第一篇：未來十年

未來十年，我的幸福公式

作家畢淑敏曾經說過：人生本沒有什么意義，人生的意義便在于我們要努力賦予它的意義。我想我的教育生涯也是如此。不管教師這個職業的取得是偶然還是必然，是主動還是被動，只要我還在從事它，我就不會單純地把它看成謀生的手段，我會努力把它變成自己的事業，在其中尋求價值和理想，在其中尋求幸福和快樂。如果我不從教育本身尋求到幸福，不做一個幸福的教師，那么做教師的精神支柱就會轟然坍塌。心靈的呼應、精神的對話、人格的感召也會隨之土崩瓦解。所以，我要立志做一個幸福的教師，把教育當作理想來追求，用人生的激情來點燃未希望之燈，用教育的理想來打造理想的教育，用理想的教育來實現教育的理想。

那么，未來十年我的幸福公式什么呢？

也許有人會說，教師的幸福應該是沒有夜以繼日的作業批改，沒有嘔心瀝血的教案準備，沒有沒完沒了的瑣事糾纏。但我要說，教師的幸福首先在于思想的充盈+精神的富足。為此，我需要重新閱讀，閱讀經典，閱讀專著，從閱讀中尋找理性的回歸，就像當年癡迷在大學的圖書館中一樣。唯一不同的是，現在的閱讀是一次全面的思想提升和專業深化，著眼于自身的專業化發展，關注自身的專業素養、人文精神、科學態度、藝術情懷和精神生活。在閱讀中，我要讓自己的思想恢復彈性，讓自己的靈魂重新變得豐滿而博大。我要重新在思維中樹立真、善、美的絕對維度，做一個古香古色、平靜淡泊、精神高貴的現代教師。古香古色是我作為教師的一種本色，平靜淡泊是我作為教師的一種狀態，精神高貴是我作為教師的的一種操守。教師是知識分子，作為精神高貴的知識分子，我應該把真理告訴人們。

其次，我的幸福在于擁有一顆通融+豁達+敞亮+感動的心。教師的教育生命是由豁達和寬容、感動與和諧累積起來的精神生命。作為教師，只有擁有相對安靜、安寧、安定的心境才能打開心障，體察自我，尋找和發現教育中的幸福。其實，教育中的幸福不只是在心靈深處，更在我們眼前手邊，在教室的每一角落，在學生的快樂臉龐，所以我要滿足于學生的點滴進步，感動生活中的點滴理解、點滴寬容、點滴信任，甚至是壓力、埋怨和批評。

然后，教師的幸福還在于能夠欣賞生活+懂得享受生活。當然這樣的幸福并不單純地表現在輕松自在的人生態度上，這樣的幸福是一種由內而外流淌出來的甘霖，它具有豐富的人生內涵和無盡的生命回味。現代教師不僅要懂得用一顆年輕的心和一分涌動的情去點燃教育的圣火，還應該懂得體驗生活的情趣，享受人生的樂趣，得意時，會在春晨秋夜低吟，失意時，也會在花前月下淺唱，和自己的心面對面，與所愛的人心連心。這樣的生活，也許會有非議，但這樣的生活，不失本真，是心靈和性情的和諧融合，有一種幸福的味道。

在《生命的林子》一文中，方丈問玄奘：“燭火和太陽，哪個更亮些？你愿意做燭火還是太陽？”玄奘選擇的是做太陽，經過他的努力，玄奘終于成為一代名僧。作為教師，我們也不能只停留在做蠟燭上，照亮了別人卻燃燒了自己。我們要做太陽，要追求永恒，要在照亮別人的同時也輝煌自己。只有這樣，我們的靈魂會使課堂呈現嶄新的景象，會使年輕的心靈不再戰栗，得到升華。“慢慢走，欣賞啊！”阿爾卑斯山路上的標語如是說。是的，作為教師，我要在精神富足中學會欣賞，懂得欣賞，在欣賞中做一個真正幸福的教師。

未來十年，我的幸福公式

在我們身邊的教師中，我看到很多的教師臉上流露出的喜悅，從他們的身上，我分明感到了他們做為教師的幸福。我認為，教師真正意義的幸福最終必須回歸到自己的教育幸福上來！教師的幸福人生需要我們用幸福的汗水甚至是淚水來滋潤。身影疲憊，額頭蒼老，當一切成為往事的時候，倘若我們能夠坦然地迎接自己教育過的每一位學生的笑臉，那才是教師幸福的最高境界！

學會求知。“腹中詩書氣自華”看到這句話心情真的很沉重。捫心自問，自己的人文底蘊和專業素養到底幾何呢？自己有多少時間是花在學習上呢？平常總是用忙碌和瑣事來麻痹自己，靜下心來研讀專業書籍的時候真是少之又少。學生時代看書的沖勁和愿望幾乎蕩然無存，總是感覺在吃老本，越吃越少。遇到難事煩事，總是耍些小聰明搪塞過去。而做為新世紀的教師更需要深厚的人文知識和扎實的專業能力，只有這樣才能服務于教學。作為一個知識型的教師既是社會的需要，更是家長和孩子的需要，“腹中詩書氣自華”是對教師的要求，更是對我一種深刻的警醒，未來十年，我一定要飽讀詩書，讓自己也能無羈絆更加輕松自如投入到自己的工作天地。學會感動。“捕捉你生命中的每一次感動”，生命中有很多感動的事和人，懷著一顆感恩的心去包容周圍的一。我是一個容易被感動的人，朗朗的讀書聲讓我感動，一個學生的敬禮讓我感動，一個家長善意的微笑讓我感動，QQ上學生的問候讓我感動，而種種感動面前，一些所謂的斤斤計較，爾虞我詐，牢騷滿腹是如此的蒼白無力。何必呢！生活本來就是美好而短暫的，時刻讓感動包圍著你，讓我們少一些怨言和埋怨，多一些笑語和理解。“送人玫瑰，手有余香“也許正是這個道理，畢竟學校是一個充滿愛的地方??未來十年，我要細心感受身邊的感動，在感動中感受幸福，做一個幸福快樂的教師，才會有一群幸福快樂的學生。

學會滿足。在周而復始的工作中，當競爭、挑戰和壓力迎面襲來，當期望和落差不期而遇時，人便會覺得倦怠，做教師更是感到如此。親眼目睹很多老師天天都有批不完的作業、天天都有不聽話的問題學生出現、天天都有這樣或那樣的問題需要去處理，分身乏術。而與此同時，每月、每天甚至每秒都有新的理念需要去學習，多如牛毛的培訓和考核等待著我們去完成。講不完的公開課，對我來說更是一次心靈的“戰役”，一次戰勝自我的“戰役”。我甚至一度非常懷疑和后悔為什么選擇教師這個職業。但是每次面對純真可愛的孩子，我真的無話可說, 我釋懷了，站在講臺上沒有任何多余的想法，只是想盡可能的把所學的知識教給他們。因為，我知道，無數雙家長和孩子的期盼的眼睛在看著我們，或寄托、或向往、或渴求。每次看到自己的學生取得進步與成功時，我的心中充滿著無限自豪與驕傲。他們是我心中不能割舍的一份責任，就像我生命血液的里的每一個血細胞，我將一直珍惜、愛護他們，我也將和他們共同進步與成長。

學會生活。享受是一種神情的專注,是發自內心的,是至純至美的聲音。我們要愿做并努力做一個享受教育、享受學生、享受教育生活的教師。愛是幸福的基礎，能夠和學生感情相融、心心相印，就能夠讓自己生命在每一天都感受、觸摸、認同教學，你會和學生一起歡笑、一起流淚、一起沉思、一起震撼。一個懂得享受學生的教師就是一個幸福的教師。有時，學會改變自己的一些工作方式，尋找一些工作情趣和精神寄托，制造一些快樂元素，在做好心態的自我調整的同時，充實些自己的精神生活，學會工作與休閑，學會苦中尋樂，學會享受教育、享受教育生活，讓自己成為幸福的教師。

幸福就是短暫離別期間師生的相互思念，就是節日期間收到學生真誠的問候，就是享受師生交往的點點滴滴，幸福就是學生的快樂與成長，就是家人的理解與支持，就是社會的和諧與發展，教育本身就是幸福，讓我們一起做一個幸福的教師吧！

自從在今年的兩會上提出了建設“幸福中國”，讓人民生活的更幸福后，“幸福”成為人們熱議的詞，于是有很多人紛紛在網上曬出了自己的幸福公式，當然不同境遇的人對幸福的理解也不相同，那么作為教師的我們，該用什么公式來表示我們教師的幸福呢？

幸福是一種感覺，萬貫家財不一定幸福，一貧如洗未必就喪失對幸福的憧憬。

幸福源于心態的平和。我們要有一個平和的心態，工作中少一些抱怨，多一些努力、改變，這樣你會發現也不是真的那么多煩惱。而一味的抱怨，只會使自己的情緒低落，工作消極，結果不但害了自己，誤了學生，也害了教育。所以我們要有平和的心，要學會滿足，懂得感恩，“捕捉你生命中的每一次感動”。生活本來就是美好而短暫的，時刻讓感動包圍著你，讓我們少一些怨言和埋怨，多一些笑語和理解。??未來十年，我要保持一個平和的心態，去細心感受身邊的感動，在感動中感受幸福，做一個幸福快樂的教師。

幸福源于愛——愛他人也愛自己。人生活在社會關系之中，是為自己也是為他人而活著的，其欲望的滿足總是與他人發生著聯系，其情緒情感無不與他人休戚相關。一個人要獲得幸福就需要被愛也需要愛，需要愛自己也需要愛他人。圣經上說：“施者比受者更有福”。當父母愛孩子、戀人愛戀人、教師愛學生，他們能夠從所愛對象的快樂中獲得更多快樂。更何況他們也會因此得到被愛對象的愛。教師愛家人、愛學生、愛同事、愛家長，為這些人帶來幸福就是幫助自己帶來意義與快樂，因而帶來幸福。教師也需要愛自己。要為家庭、社會創造價值，自己要好好“修煉”。《非誠勿擾二》有句經典臺詞：人活著就是一種修行。自己要善待自己，不可與命相爭，失之泰然，得也不要太忘形。身體是本錢，不可過于心為形役，要好好鍛煉身體。這樣才能有幸福的感覺。教師的幸福還在于培育學生的幸福。教師的幸福與學生的幸福休戚相關，相互促進。教師盡力培育學生幸福，一方面是直接給予學生幸福，根據施者比受者更有福這一幸福真諦，教師獲得了更多的幸福；另一方面，教師是在幫助學生發展自主幸福的意識與能力，這本身也是在實現教師自己的職業價值，是為人師者最快樂的也是最有意義的事，這正是教師的重大人生幸福之一。幸福是一門學問，教人如何幸福更是一門學問。教師要想幸福，首先需要了解這門學問，用心思考和行動，改善自身的生活和工作環境，建立積極的思維方式與行為習慣，平衡現在和未來的快樂，獲得生命的意義，使自己變得更幸福。同時，通過改變學生的學習與生活環境，有意識地指導學生形成幸福思維與習慣，精心培育學生的幸福，讓學生終身受益，從而實現教師自身的價值與意義，從工作中獲取更大的幸福。

幸福就是用良好的心態去工作去生活，換個眼光看世界，原來生活也可以這么美好，心在哪里，愛就在哪里；愛在哪里，幸福就在那里。我相信只要我們用心，我們也能創造出屬于自己的幸福生活。所以我的幸福公式就是：良好的心態+一顆愛心。

第二篇：未來十年我們拼什么？

未來十年我們拼什么？

當摩托羅拉還沉醉在V808的時候，不知道諾基亞已迎頭趕上；

當諾基亞還在注重低端機市場時，喬布斯的蘋果已經潛入，當蘋果成為街機的時候，三星已經傲視天下；

當中國移動沾沾自喜為中國最大的通訊商時，渾然不覺微信客戶已突破4個億；

當中國銀行業賺的盆滿缽滿高歌猛進時，阿里巴巴已經推出網絡虛擬信用卡；

當工商銀行獨行天下時，殊不知小弟平安銀行已偷窺多日，迅速在全國鋪開。

當很多人還在想租個門面房開個小生意時，光棍節一天中國互聯網天貓上創造天價成交額。

不要說停止學習，就是慢一點都有可能被淘汰出局。

未來十年拼什么?

四個字：

整～借～學～變

一：整；資源整合!你能整合多少資源，多少渠道，你將來就會得到多少財富！

二：借；造船過河不如借船過河。

趨勢，無法阻擋；

抉擇，要有智慧！

三：學；今天的企業家，贏在學習，勝在改變！案例：

一；1991年，跨國巨頭柯達在技術上領先同行十年，但卻在2012年1月申請破產。

二；昔日手機霸主，諾基亞風雨飄搖瀕臨倒閉。

三；自2003年，便賦閑不再學習的李寧，于去年7月10日，出售了香港豪宅，被迫二度岀山。不知高齡的李寧能否力挽狂瀾，拯救岌岌可危的“李寧”? →_→古人云:富不學富不長，窮不學窮不盡！

四：變；要想改變口袋，先要改變腦袋！

這個社會一直在淘汰有學歷的人，但是不會淘汰有學習力愿意改變的人!

讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如明師指路！

馬云說：成功就是三步

第一步是選擇、第二步是堅持、第三步還是堅持

今天很殘酷、明天很美好、后天更美好、大多數人死在明天晚上、看不到后天的早晨的太陽

你的圈子對了、你人生就對了、近墨者黑、近朱者赤

你如果懂得選擇正能量的人做朋友、我堅信你未來不會太差

改變會痛苦、但不改變會吃苦

改變很難、想改變、是一件很痛苦的事

在很多時候、我們必須要改變自己

斬斷自己的退路、才能更好地贏得出路

很多時候、我們都需要一種斬斷自己退路的勇氣

因為身后有退路、就會心存僥幸和安逸、身后無退路、才會為自己贏得出路

成功的人和不成功的人就差一點點

成功的人可以無數次修改方法、但絕不輕易放棄目標

不成功的人總改目標、就是不改方法 在每一次逆境中、都隱藏著成功的契機

命運能給予你哭的境遇、也給了你笑的權力！

只有你爬到山頂了、這座山才會支撐著你

只有你的境界提高了、這個境界才來提升你

只有你關心別人、別人才會關心你

只有你愛護這個環境了、這個環境才會愛護你

只有你的親人幸福了、你才會幸福

只有你自己成功了、朋友才會離你更近

一切、從自己做起！

第三篇：個人未來十年職業規劃

個人未來十年職業規劃

一、前言

職業生涯對每個人而言，都是在一定的時間內有效，如果不進行合理有效的規劃，就會浪費自己的時間和生命。作為還未工作的我，一個大三學生來講，很早就知道如果不為自己擬定一份職業生涯規劃，把自己的未來設計好，生活和學習就會沒有了方向，就像大海里面的一葉扁舟，迷失方向，隨波逐流，不知所歸。為了高效的利用時間，實現自己的人生價值，在經過了反復的考慮之后,我對自己目前的具體情況進行分析,并對往后的人生道路做出如下的規劃。

二、自我分析

勤奮好學，誠懇踏實，積極向上。有極強的責任心，善于觀察，做事認真。易于溝通，能夠以積極的態度面對生活學習工作壓力和挑戰，能很好及時地完成老師交給的任務和工作。但有時比較固執，做事一根筋。缺乏毅力和恒心，學習是“三天打魚，兩天曬網”，工作經驗不夠。

三、自我評價的缺點和改正

遇到自己想不開的事，要保持頭腦冷靜，要留給自己反思的時間，多反省自己，努力使自己的頭腦靈活起來，多與人溝通交流，提高自己的語言表達能力和人際交往能力，多向老師同學請教，多向將來的領導和同事學習，提高自己的技能。

四、未來十年職業規劃

目前我是一名大三的學生，大學在校生活還有不到兩年的時候，首先我要確立近期目標。

1、通過英語六級考試

2、在確保第一專業學業的前提下，希望通過兩年自己課外時間學習，具有較強的管理

學、經濟學及信息資源管理的基本理論、知識和技能，能夠適應社會和經濟發展的需要。

3、爭取在大學期間加入中國共產黨。

4、希望畢業能在南方社會服務機構上班，當然也會爭取考研和找主修專業對口的就業崗位，做好三手準備。

對于以上目標，我的具體實施方案是：每天至少花上一個小時時間學習英語，合理利用時間學習專業知識，以便進一步的提高專業技能，學習疲乏時候可以練習主修專業的專項，同時我還要積極參與社會工作實踐。

個人奮斗制勝、攫取成功的精神財產將永遠貧富不均。在浩瀚的生命之岸，你應該自豪地告訴世界，你追求過，你奮斗過，你為輝煌的人生從來沒有放棄過希望，從來沒有停止過拼搏。而這個造就了萬物的世界也將自豪而欣慰地回答你：只要奮斗不息，人生終將輝煌。按照這個規劃奮斗下去，我有理由相信，自己的未來不是夢。

未來稍遠職業規劃如下：

時間：2012-2022

成果目標：通過社會工作的實踐工作，提高自己的實踐能力和專業技能，做一個成功優秀的社會工作者，在各方條件成熟和能力具備后，當一名為人民辦實事的人民公仆——國家公務員

職務目標：社工督導和省級公務員

能力目標：通過社會工作實際操作的實踐，具備社會工作者的專業技能，能夠出色地完成督導交給的任務，提高社會交往能力和為人民服務的素養

薪金目標：年收入4萬元——6萬元

第四篇：未來十年職業生涯規劃文檔

未來十年職業規劃

從各方面了解，現代社會的就業形勢越來越嚴峻，對大學生的各方面能力要求越來越高。對我們這些快要畢業的大學生來說壓力是很大的。我們要在這么嚴峻的社會條件下擁有一塊自己的立足之地難度可想而知。所以一份合理的職業規劃對于我們大學生來說就像是茫茫大海上的燈塔，指引著我們踏上正確的職業發展路線。

一、自我評價

俗話說“知己知彼，百戰不殆。”給自己一個正確的自我評價是決定我以后發展路線的前提條件。我出生在農村，也是在農村長大的。所以秉承了父母吃苦耐勞、誠實守信、樸實的那股精神。父母的言行對我的影響很大，對人要帶以真誠，對事不要給別人添麻煩。父母相信只有知識才能改變命運，把所有的希望給予到了我的身上。雖然沒有考上名牌大學，但是父母還是上我繼續上學，不管怎樣多學點知識出去是不錯的。

1、性格分析：我是一個由內向想外向轉化的人，因為從小在農村長大，并沒有什么很廣的交際圈，也沒有在外面打過寒暑假工。進入大學我才知道社交對于一個人有多么重要，我決定改變自己的性格，讓自己變成一個外向的大男孩。在學校參加了學校學生會，社團，到外面做兼職。這上我的性格得到了大大的改變，從此我不再是一個默默無聞的少年，轉型為一個能言善語的陽光大男孩。

2、興趣愛好：小的時候能夠接觸的東西不多，那是乒乓球是最受歡迎的。到現在我在業余時間喜歡打打籃球，因為籃球是一項充滿激情的體育項目。在人少的時候我喜歡一個個帶個耳機聽聽有節奏性的歌曲。書法是我從小就喜歡的，感覺能夠寫的一手好字心里會很舒暢。

二、環境分析

進入大學不久就會感覺身邊的環境就像一個小社會，充斥著競爭氣氛。每個人都學東西，學習自己以后到社會要用到的東西，用知識把自己包裝起來。很多人都在忙著升本，考證。當然，我也不列外，以為這就是現實，這些東西是我以后敲開職場大門的通行證。從畢業的學姐學長那里了解，對于我所學的這個專業-機電一體化就業前景是比較理想的。只要在學校里扎實的把老師所傳授的知識學好鞏固好，多實際操作找個穩定的工作是很容易的。但是想上自己有更好的發展空間，就得在學校里面不僅要上課的知識要掌握，而且在課余時間多花時間自學，學習一些老師沒有講解到但是以后出來要用到的東西。如果自己以后不想從事本專業就得多花時間學習自己以后想從事工作的那些知識。外面的就業環境是很嚴峻的，只有那些在學校扎實學習的人才有一定的立足基礎。大學期間到沿海城市打過一次暑假工，從事的工作和自己學的專業還是有一定的聯系的，工資在三千元左右（包吃包住)。雖然工作容易找，但是很辛苦，工資也只能勉強滿足自己的日常生活。只有自己有能力，做的每一件事都能夠顯示它的作用，想要過上小康生活并非想象中的那么困難。但是我并不是想一直從事自己目前所學習的專業，最終想從事管理類的工作。所以我常常利用業余時間到圖書館去了解管理類的知識和就業形勢。我知道這個過程是漫長的，這一切靠自己抓住每一個機會。

三、職業選擇

在大學期間學的專業是-機電一體化。初步估計我剛踏入職場將選擇一份與自己專業相符的工作，主要職業：數控設備的維修、調試、操作、制作、安裝、售后、和營銷等技術管理工作，就業崗位范圍廣。根據自己現在的專業水平估計，自己把維修、調試、營銷、售后這些職位放在首要選擇。在從事這些工作的同時，不斷加強自身在管理類知識的學習，在工作中不斷加強這方面的經驗，為自己以后尋求管理類工作崗位打好堅實的基礎。

四、職業生涯規劃表

第五篇：零售業的未來十年

聚焦零售業未來十年調查報告出爐

2010-7-7 16:56:28

關鍵字：信息化

未來十年，將是零售行業發展的又一個嶄新的階段，“年輕”的中國零售業正面臨著擴張、合作、轉型等一系列重要的選擇。未來十年，零售企業家們最關心什么，行業又會出現怎樣的新趨勢？

聯商網、《零售世界》雜志聯合IBM舉辦“聚焦零售未來十年”行業調查，旨在發現行業最受關注的話題，探討中國零售業的發展之道。

本次調查為期一個月，有260位零售行業的企業家和專業人士參與，其中零售企業家約占68%。受訪者從政策環境、經營發展、營銷創新、人力資源、技術革新等幾個方面作出對零售未來趨勢的預測，我們從260份調查問卷中進行數據集中，分析如下：

政策環境

從市場環境來看，調查問卷中超過三分之一的受訪者認為零售業面臨過度競爭的問題；三分之一的人認為業態區域結構失衡是中國零售業目前的普遍現狀。此外，有一部分人認為業態結構不合理成為零售企業的主要矛盾。根據本次調查，與過去相比，呼吁中國零售業過度開放的聲音漸弱。

在政府職能部門協調未來零售業發展的政策方面，將近一半的受訪者認為政府應該取消外資零售企業的“超國民待遇”。改革開放之初的時候，我國為了吸引外資，曾經對外資進行了稅收等方面的優惠。截至目前，一些外資企業在稅收方面是享受優惠政策的，比如稅費的減免等。除此之外，一些地方政府，他們以吸引外資作為當地的一項政績，他們有的時候會強調比如一個大賣場的開業必須是世界500強企業才能進入，而且直接排斥內資企業，同時外資企業根據這樣一些條件還會跟政府進行談判，獲得租金和停車場方面的優惠。

有三分之一的受訪者認為，政府需要出臺支持和扶持中小企業發展的政策；四分之一的受訪者認為政府應該加大力度投入農村市場的開發。目前，“萬村千鄉”工程和“農超對接”項目已經在中國零售業深入展開。此外，制定反壟斷法政策成為業內人士關注的焦點。

對于一些業內“老生常談”的問題，仍然沒有得到很好的改善，比如大店法、農產品流通抵扣稅、商業用電等問題依舊備受關注。根據本次調查，受訪者對這些選項支持的比例分別是：47%、34%、30%、26%。另外，此次調查表明，傳統零售企業對家電下鄉、汽車下鄉等相關政策興趣不大。

經營環境

隨著零售企業的不斷“跑馬圈地”，企業精細化管理備受關注。將近78%的受訪者認為，影響未來10零售企業健康發展的主要原因是“企業快速擴張，無法精細化管理”。“現金流出現問題導致供應鏈危機”是第二大影響未來零售企業健康發展的原因，支持這一觀點的受訪者約占比43%；管理團隊不統一是第三大原因，支持此觀點的人員約占比22%。此外，還有觀點認為，外資零售企業壟斷后對上有渠道和價值的控制將為中國整個產業鏈帶來危機。

在未來10年，哪種業態將被有更大的發展空間？就此問題，調查顯示其排名分別是：專業專賣店、購物中心、生鮮超市、網上購物、社區超市、大賣場、便利店。由此可以看出，經過十多年的發展，中國零售業發生了巨大的業態變革。以前最受歡迎的大賣場和便利店將不被看好，專業店脫穎而出；購物中心近兩年得到了長足的發展，這得益于“大型超市百貨化”的趨勢。而生鮮超市成為未來發展的新勢力，居于購物中心之后。需要特別說明的是，隨著物流業的發展和網上支付手段的改進，網購也成為零售企業關注的熱點。

二三線市場是將來十年零售企業爭奪的主戰場。調查顯示，將近有一半的受訪者表示看好二三線城市。盡管一線城市的支持比例下降，但依然要比四線城市和農村市場受關注。

營銷創新

調查顯示，商品品質、增值服務、營銷創新、賣場環境以及新技術應用成為未來影響消費者購物的幾大因素。在營銷方式上面，零售企業比較關注的有，以電子商務為核心的多渠道營銷、會員營銷、體驗式營銷、綠色環保營銷等。其中，以電子商務為核心的多渠道營銷最受關注。

零售企業家認為，在未來十年零售企業在提升營銷能力方面將會出現如下的趨勢：

1、基于單品管理的供應鏈整合；

2、企業之間的品牌結盟；

3、加強與客戶的互動式購物體驗；

4、自助終端設備廣泛應用；

2009年以來，網絡購物逐漸興起，百聯集團、農工商超市、利群集團等傳統零售商紛紛進軍電子商務，而沃爾瑪、TESCO、家樂福等外資企業在華推出購物網站，可見電子商務成為零售業發展的方向。針對本次調查中“是否計劃2010年開展電子商務”的問題，有一半的人選擇了“是”，并且主要方式是自建網店，只有一少部分人選擇在淘寶等第三方電子商務平臺上開店，這個比例只占到

4.3%。

面對逐漸興起的網上零售業，有65%的人認為，傳統零售商應該以實體店鋪為主，網店為輔。17%的人認為，逐步擴大網點的規模，最終取消實體門店。由此可以看出，大部分零售商對開設電子購物持謹慎態度。

人力資源

調查顯示，對于人力資源管理，兩大問題受零售企業家關注，分別是中高層管理者的勝任問題和人力成本上升問題，其中有69%的受訪者選擇前者。由此反映出的問題是，企業在快速擴張過程中缺乏對人力資本的系統培訓，人力資源跟不上。而由于本土民營企業的管理模式差異巨大，人才良莠不齊，導致零售業高端人才緊缺。在選項中：普通員工的流失得票率最低，不到十分之一的人。可見，我國零售業依然屬于勞動密集型產業。值得注意的是，“用工荒”日趨嚴重，有學者分析，中國人口紅利已經在逐漸消失，作為勞動密集型的零售業，必須轉換用工方式，降低人力成本。

接受調查的人員中，69%的人表示零售業人工成本與人員供應不足形成矛盾。零售企業家認為，將從以下幾個方面控制人力成本：

1、通過新技術、設備的應用來提升工作效率，節約人力資源；

2、加強績效考核，使人員和崗位最大化匹配；

3、優化組織結構，開展流程再造。

技術革新

調查顯示，未來十年，零售企業最希望信息化能幫助企業解決的問題是，通過供應鏈集成，實現零供互動，提高物流效率，降低成本，減少缺貨現象。其次是，通過客戶關系管理系統，提供深層次客戶競爭手段，維系老客戶，形成競爭力。技術創新方面，零售企業希望推廣的技術有，物流管理技術、數據倉庫技術、RFID技術、全球數據同步技術等。

根據調查，一下新科技將成為未來零售業信息化的熱點：

1、RFID代替條形碼進行商品識別；

2、商業智能用于營銷策略分析；

3、倉庫作業自動化與供應商協同管理庫存；

4、自助結賬系統；

5、零售商與供應商協同客戶關系和促銷管理；

綠色環保逐步被零售企業所關注，根據此次調查，零售企業更加關注中央控制系統和變頻技術。

零售業風云變幻，企業并購整合頻繁發生，二三線城市硝煙再起，未來的競爭中，零售企業加更關心什么話題呢？本次調查列舉了7個選項，其中最受關注的三個是：零售創新、物流供應鏈效率以及食品安全。

IBM智慧零售之道