第一篇：征管科個人工作總結

征管科2014年工作總結 2014年，征管科在區局領導的關心指導下，在各稅務所（分局）的支持配合下，緊緊圍繞稅收中心工作，強化措施，開拓創新，以第二批黨的群眾路線教育實踐活動為契機，扎實開展“便民辦稅?春風行動”，進一步優化納稅服務，以征管質效提升和規范化建設作為年度主要任務，夯實基礎征管，努力提升征管質效。

一、2014年工作開展情況

（一）創新手段,完善機制,納稅服務水平顯著提高

1、切實減輕納稅人負擔。一是全面推行免填單服務，納稅人上門辦理代開發票等涉稅事項時，不再要求納稅人自行填寫申請表，變更為由稅務受理人員審核納稅人資料完整性后，代為填寫申請表，填寫完整后再交由納稅人確認簽字（蓋章），從而大大節約了納稅人辦稅時間，受到納稅人一致好評。二是規范進戶執法，避免多頭檢查和重復下戶，減輕涉稅檢查負擔。對需要進戶的事項進行統籌，避免多頭檢查影響納稅人正常經營；試行“檢查預告”，除不宜提前告知的外，提前告知納稅人檢查內容及需要準備的資料。

2、大力推廣手機開票服務。手機開票具有使用場地靈活、操作簡便、購臵成本低、使用費用省等優勢，比較適合于個體納稅人開具網絡發票群體，該項服務的推出得到了納稅人的歡迎。據不完全統計，目前全區使用手機開票服務納稅人已超100戶。

3、重新啟動流動辦稅服務。由于機構改革等原因，大部分鄉鎮的稅務所均已取消，尤其是相對偏遠的地區，一定程度上存在辦稅難的問題。我局重新啟用流動辦稅服務車，每月征期結束后的2天到這些鄉鎮進行流動辦稅服務，為偏遠山區納稅人送服務上門。

4、完善納稅服務制度。一是首問責任制，明確首問責任人、辦 稅程序、責任追求等；二是一次性告知制度，明確告知事項、告知責任人、政務公開等；三是聯系納稅人制度，明確了走訪服務、納稅人和有關部門座談會、問卷調查（滿意度調查和征求意見調查）、納稅服務卡等形式，拓寬了與納稅人的溝通方式；四是領導值班制度，征期內由區局領導與有關科室領導在辦稅服務廳咨詢室值班，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢，現場為納稅人解疑答惑，解決實際問題，實行貼近式服務；五是延時服務制度，凡納稅人在下班前已叫號等候辦稅的，除納稅人因自身原因離去外，必須為其辦結涉稅業務方能下班；已受理的涉稅事宜，不因下班而停止辦理，必須延時直至辦結涉稅事項。

5、積極籌建納稅人學校。為便于工作的開展，提高企業會計人員對稅收政策的認知，我局積極籌劃建設本級納稅人學校，作為市局納稅人網絡學校的延伸和擴充。經過科、所共同努力，目前已建立了區級xx區納稅人學校一個，分校5個。

（二）強化措施，全民參與，扎實推進全國縣級納稅服務規范推行工作

按照國家稅務總局、市局工作要求，我局將《全國縣級稅務機關納稅服務規范》推行工作作為群眾路線教育實踐活動和“便民辦稅春風行動”的重要舉措，積極做好各項準備工作，加強宣傳動員，制定實施方案，強化全員培訓，對推行《納稅服務規范》作出周密安排部署，全力提升稅務部門效率和形象。

1、強化組織領導。將《全國縣級稅務機關納稅服務規范》落實工作做為“一把手”工程，成立工作領導小組，專門負責《全國縣級稅務機關納稅服務規范》的教育培訓和組織實施工作，制訂實施方案，明確推行工作的時間表，及時將《全國縣級稅務機關納稅服務規范》落實情況納入績效管理考核范疇，加強全程指導和督促檢查，促進新

規范順利運行、取得實效。

2、重視梳理協調。召開專題研討會，組織相關科室業務骨干和全體納稅服務人員進行學習研討，對納稅服務規范中涉及到的事項逐條進行梳理，重點查找還有差距的地方，研究制定具體措施落實到位。對認為不適用或者可以優化的項目進行仔細確認，集中反饋市局，為穩妥推進納稅服務規范奠定基礎。

3、全員學習培訓。采取集中學習與分組討論相結合的方式，開展為期1天的全員培訓，確保基層工作人員能夠熟練掌握《納稅服務規范》各項要求，做到全員參與、學會學懂、準確應用，使涉稅規范化服務成為一種工作常態和行為習慣，為全面推行新規范打下堅實基礎。

（三）重抓基礎，強化考核，征管質效再上新臺階

1、強化征管數據質量考核。金三上線以來，已按照市局要求進行多次數據質量清理，但是效果一直不理想。為更好地做好錯誤數據的清理，改變稅務所面對龐大數據手足無措的情況，我局創新工作方法，改變數據質量考核辦法，要求稅務所制定一年內的數據質量清理計劃，每月報送清理情況，循序漸進，年底基本完成所有基本信息的比對工作。同時依托數據應用平臺和征信系統，收集和整理納稅人檔案，完善企業基礎數據信息。

2、強化欠稅管理。一是重新對欠稅進行全面的清理。要求各稅務所對數據應用平臺查出的欠稅數據逐條核對并標注欠稅原因，對欠稅的每一分錢都做到心中有數；二是完善相關文書。要求各稅務所根 據欠稅管理規程完善催報催繳等相關文書，減少執法風險；三是及時處理異常信息。對于由于系統及人為原因產生的欠稅，稅務所能解決的及時解決，稅務所不能解決了，區局相關科室及時提供咨詢服務或直接后臺處理；四是強化欠稅管理考核。要求各稅務所對強化欠稅的追繳工作，杜絕新欠發生。按月導出系統欠稅數據，并以此作為考核的依據，欠稅增加率-10%以上的、存在錯誤欠稅數據都列為考核范圍。

3、強化征管質量績效考核。一是清理稅（費）種認定。集中清理稅（費）種認定中存在的異常信息，對未做稅（費）種認定和稅（費）種認定過期戶進行更正，確保稅（費）種認定的準確性，共清理稅（費）種認定錯誤數據5000余條；二是進一步強化申報率、入庫率、財務報表錄入率考核。申報率、入庫率作為傳統考核項目，一直是征管質量考核的重要內容，我局重點強調申報率、入庫率重要基礎地位，按月對各所進行考核，我局申報率均在95%以上，入庫率在99%以上。財務報表錄入率列為今年的重要考核指標，其在納稅評估和風險管理中都起到一定的作用，我局財務報表錄入率逐漸上升，重點稅源企業財務報表錄入率100%，一般企業財務報表錄入率達74%。我局各項指標的完成情況也得到市局處室的認可。

4、與國稅簽訂委托代征協議，堵塞征管漏洞。委托代征工作的實施是繼去年“營改增”之后，我區國稅與地稅兩部門精誠團結、緊密配合的又一次重大舉措。委托代征協議的簽訂可有效提高征管質量，堵塞征管漏洞，優化納稅服務。一方面，實現了國稅代開發票納稅人“一站式”服務，避免了納稅人在國、地稅之間來回奔波，優化了納稅服務。另一方面，破解了國稅代開發票環節地稅稅費流失的征管難題，從源頭上預防了地方稅費的流失，對增加地方財政收入、為稅收收入的持續增長提供動力。7月1日至11月30日，國稅共為代征稅費已達xx萬元。

5、強化發票管理工作。一是規范代開發票流程。按照2014年1號公告要求，規范各征收廳（室）的代開發票資料報送，需要提供的資料堅決要求納稅提供，不需要提供的資料不得索要。同時對代開發票資料裝訂、資料傳遞等提出新的要求。二是實行定期發票檢查制度。以季度為單位，每季度末對各征收廳（室）的發票結存、領用、稅款征收等情況進行全面檢查，及時通報各稅務所發票管理中存在的問題。1、2、3季度發票檢查發現問題14類，及時通報給各稅務所，提出相關要求，相關稅務所已全部整改完成。

（四）深入調研，保障到位，扎實推進“三基一化”工作

1、強化調研，提升工作開展的針對性。征管科貼合“三基一化”的基本內容，一方面下發征求意見的通知，通過書面形式向各稅務所征求意見和建議；另一方面，多次召開協調會、“碰頭會”，聽取各稅務所的意見和建議。根據各所的意見和建議，有針對性地協調解決較為突出的問題。

2、強化保障，提升工作開展的流暢性。一是組織科內計算機專業人員對各所軟硬件進行大檢查，幫助解決軟件方面的問題，維修或更換損壞的硬件設備；二是實行送票上門服務。根據各所的用票需求，每月定期向各稅務所運送發票，節省了稅務所的時間，同時使發票的管理更加安全、規范。三是開發區所網絡視頻系統。在各基層單位鋪設視頻會議終端系統，今后視頻會議各單位可不到區局集中才參會，節約了時間又提高了會議的覆蓋面。

3、強化培訓，提升基層軟硬件操作水平。今年以來，我局根據基層稅務人員在計算機操作方面的短板，有針對性地開展了“三基一化”基礎保障培訓4次，內容涵蓋計算機管理制度、網絡安全管理制度、數據保密制度、數據應用平臺的使用、ppt制作、excel表格應用技巧等。篇二：征管科2011年度工作總結

征管科2011年度工作總結

年初以來，我科在省局征科處及地區局黨組的正確領導下，按照總局、省局有關征管工作的要求及全區地稅工作的總體部署，認真履行科室工作職責，努力發揮科室職能作用，按時完成了各項工作任務，現將2011年度工作情況總結如下：

一、2011年工作情況

（一）理清思路，明確2011年全區征管工作總體要求 根據今年全國稅務工作會議，全省、全區地方稅收工作會議精神，按照《全省2011年稅收征管工作要點》的要求，結合我區實際，我們編寫了《全區2011年稅收征管工作要點》及《征管質量考核辦法及標準》，經3月1日全區征管工作會議討論后下發各單位及相關部門。明確了全區2011年征管工作的總體要求：以信息化為依托，以執法規范化、作業標準化為目標，以建立稅源專業化管理和風險管理為重點，進一步夯實征管基礎，強化稅源管理，優化納稅服務，促進納稅遵從，提高稅收征收率。

（二）夯實征管基礎，強化稅源管理

1、完善發票管理

我區新版地稅發票于今年1月1日正式啟用后，按照“簡并票種、統一票樣、網絡開票、建立平臺”的思路，在省局對現有票種和式樣進行大幅度簡并和優化的基礎上，我們積

極宣傳，通過“簡并發票種類，強化機打票使用，壓縮手工發票，合理使用定額發票，解決信息采集”等手段，轉變“以票控稅”為“信息管稅”的發票管理方式。針對推廣過程中出現的部分票種供應緊張問題，我科及時下發了《關于新版發票啟用有關問題的通知》（畢地地稅征便函[2011]2號），對存在的問題進行了整改，保證了新版發票的順利推廣。7月和12月，我們先后組織了半年及年度發票檢查工作，通過以各縣、市局先自行檢查、然后地區局再進行抽查的方式，對納入地稅發票管理的各種發票的保管、領購、使用、結存和繳銷情況進行了檢查。

2、完善征管檔案管理

為了落實總局“實現征管檔案電子化”的工作要求，根據省局工作安排，我們將畢節市局、黔西縣局作為征管檔案管理新模式試點運行單位，于6月1日起進行試運行，并于 7。利用“征管檔案管理系統”，將過去的純紙質檔案管理模式改為電子檔案管理為主、紙質檔案為輔的管理模式。在建檔的方式上將以往檔案資料由稅收管理員采集、整理、歸檔的模式改為由前臺受理人員采集、整理，檔案管理人員歸檔的模式，將稅收管理員從繁雜的檔案建設工作中解放出來投入更多的精力到日常稅收征管工作，促進征管質量的提高；在存檔的方式上將以往單純紙質按戶存檔的模式改為電子檔案“一戶式”查詢與紙質檔案分類歸檔相結合的模式，實

現了檔案資料歸檔方式的科學化、信息化和條理化；在檔案的利用上實現了單純紙質資料翻閱查詢轉變為電子資料“一戶式”查詢為主，紙質資料分類查詢為輔的方式，實現了一次錄入，時時查詢，多點共享，長期保存目的，大幅提高了資料的利用率。

3、應用新申報表，規范納稅申報數據

為規范納稅申報數據，提高納稅申報的真實性和合法性，切實推進“信息管稅”，根據省局工作安排，我區從5月1日起全面啟用分行業分稅種納稅申報表。涉及13個稅種、6種費（基金）共72張申報表，與原有的單一的綜合申報表相比，涉及面廣、政策業務性強，我科督促各單位做好了以下幾個方面的工作：一是強化現場指導，及時解決運行問題。充分利用導稅服務臺的作用，抽調業務素質強、表達能力好的人員下到辦稅大廳，在征收現場對新申報的填寫進行輔導，答疑解惑，減少了納稅人的報怨，確保申報征收工作的順利開展。二是加強納稅咨詢工作。除大廳導稅服務臺的現場咨詢服務外，還應設立對外咨詢電話，專人接聽解答，進一步為納稅人提供方便快捷的咨詢服務。三是提供填寫范例。為方便納稅人正確理解、規范填寫，同時也促使辦稅大廳人員、稅收管理員進一步熟悉各類申報表的填寫要求，營造良好的服務環境，各單位結合自身實際編制納稅申報表填寫范例。讓申報表填寫變難為易，有效地幫助納稅人從種類

繁雜的各類型納稅申報表中輕松選擇適用范例，對照填寫。進一步落實“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的優化服務要求。四是及時將推廣應用中遇到的問題收集整理上報。

4、強化數據管理

針對我區征管數據質量方面存在的數據錄入不完整、操作不規范、數據邏輯性錯誤等方面的問題，認真開展了數據清理工作。我們根據省局方案并結合我區實際，制定我區清理方案，并將清理工作開展前原始征管數據進行備份。清理工作分三個階段進行：第一階段（2011年5至6月）為準備階段。各地應成立工作組，并根據省局、地區局《清理工作方案》，結合自身工作實際，制定實施辦法。第二階段（2011年7至9月）為實施階段。各地按照省局的要求和制定的實施辦法，有條不紊地開展數據清理工作。我科對清理工作進行實時跟蹤和監督，并根據清理中出現的問題更新清理重點和清理方向。第三階段（2011年10月）為驗收階段。各地將清理過程中的主要做法、取得的成效、發現的問題以及針對性措施進行總結，并向我科報送總結材料，經我科匯總后上報省局。省局對各地數據清理工作進行檢查驗收。

（三）推進稅源專業化管理，提高征管質效

1、在全區全面推行煤炭行業稅費征管新模式 今年以來，我們在地區局黨組的正確領導下，積極探索 煤炭稅費征收管理科學化、專業化、精細化路子，著重做了以下幾個方面的工作：

一是搭建了綜合管理平臺。在去年年底前，我們組織編寫了《業務需求》，并與貴州坤盾公司合作開發了一套 “煤炭稅費管理系統”，搭建了煤炭稅費綜合管理平臺。通過系統試運行一段時間后，我們對各地運行情況進行了調研，收集、整理了各地運行中存在的問題，并在大方縣局進行集中升級處理。在防逃逸措施更全面，增加了貨場車流量監控，通過貨場與磅房的流量比對，有效防止企業不開票行為；擴大了數據采集面，引人了“第三方”數據；增加了綜合治稅、風險管理功能、納稅服務功能、考核評價功能；把煤炭營銷企業納入了系統管理；以納稅人自行申報為出發點，強調后續管理，實現了理念上的轉變，執法將更規范。最終實現了數據聯網實時監測、票證自動開具、稅費自動結算、數據自動預警，數據全電子化管理等功能。

二是積極構建綜合治稅體系。我們積極爭取行署的支持，代行署草擬了《畢節地區煤炭稅收征管協稅護稅機制實施意見》，并以畢署辦發（2011）1號文件下發到各縣市。按照“政府主導、稅務主管、部門參與”的要求，各地在原有協稅護稅領導小組的基礎上，建立健全了煤炭行業綜合治稅機構。“數據交換暢通、信息充分共享、部門聯動協調”工作機制已基本建立。全區煤炭行業完成了“稅務部門單一管篇三：業務管理科業務管理工作崗位年度個人工作總結

業務管理科業務管理工作崗位 =個人原創，絕非網絡復制，歡迎下載= 轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成業務管理科業務管理崗位所在的單位）業務管理科業務管理工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好業務管理科業務管理崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在業務管理科業務管理工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的業務管理科業務管理工作任務，履行好×××（改成業務管理科業務管理崗位所在的單位）業務管理科業務管理工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在業務管理科業務管理工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成業務管理科業務管理崗位所在的單位）業務管理科業務管理崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在業務管理科業務管理工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成業務管理科業務管理崗位所在的單位）業務管理科業務管理工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在業務管理科業務管理工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率

時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××業務管理科業務管理工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高業務管理科業務管理崗位的服務水平和服務效率。特別是學習業務管理科業務管理工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××業務管理科業務管理工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×××業務管理科業務管理工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××業務管理科業務管理工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××業務管理科業務管理工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成業務管理科業務管理崗位所在的單位）業務管理科業務管理工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××業務管理科業務管理工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××業務管理科業務管理工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××業務管理科業務管理工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××業務管理科業務管理工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成業務管理科業務管理崗位

所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好業務管理科業務管理崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的業務管理科業務管理工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與業務管理科業務管理崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成業務管理科業務管理崗位所在的單位）做出更大的成績。篇四：綜合管理科業務管理工作崗位年度個人工作總結

綜合管理科業務管理工作崗位 =個人原創，絕非網絡復制，歡迎下載= 轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成綜合管理科業務管理崗位所在的單位）綜合管理科業務管理工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好綜合管理科業務管理崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在綜合管理科業務管理工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的綜合管理科業務管理工作任務，履行好×××（改成綜合管理科業務管理崗位所在的單位）綜合管理科業務管理工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在綜合管理科業務管理工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成綜合管理科業務管理崗位所在的單位）綜合管理科業務管理崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在綜合管理科業務管理工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成綜合管理科業務管理崗位所在的單位）綜合管理科業務管理工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在綜合管理科業務管理工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率

時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××綜合管理科業務管理工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高綜合管理科業務管理崗位的服務水平和服務效率。特別是學習綜合管理科業務管理工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××綜合管理科業務管理工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×××綜合管理科業務管理工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××綜合管理科業務管理工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××綜合管理科業務管理工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成綜合管理科業務管理崗位所在的單位）綜合管理科業務管理工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××綜合管理科業務管理工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××綜合管理科業務管理工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××綜合管理科業務管理工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××綜合管理科業務管理工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成綜合管理科業務管理崗位

所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好綜合管理科業務管理崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的綜合管理科業務管理工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與綜合管理科業務管理崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成綜合管理科業務管理崗位所在的單位）做出更大的成績。篇五：業務科業務管理科員工作崗位年度個人工作總結

業務科業務管理科員工作崗位 =個人原創，絕非網絡復制，歡迎下載= 轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成業務科業務管理科員崗位所在的單位）業務科業務管理科員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好業務科業務管理科員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在業務科業務管理科員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的業務科業務管理科員工作任務，履行好×××（改成業務科業務管理科員崗位所在的單位）業務科業務管理科員工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在業務科業務管理科員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成業務科業務管理科員崗位所在的單位）業務科業務管理科員崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在業務科業務管理科員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成業務科業務管理科員崗位所在的單位）業務科業務管理科員工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在業務科業務管理科員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率

時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××業務科業務管理科員工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高業務科業務管理科員崗位的服務水平和服務效率。特別是學習業務科業務管理科員工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××業務科業務管理科員工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×××業務科業務管理科員工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××業務科業務管理科員工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××業務科業務管理科員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成業務科業務管理科員崗位所在的 單位）業務科業務管理科員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××業務科業務管理科員工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××業務科業務管理科員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××業務科業務管理科員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××業務科業務管理科員工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成業務科業務管理科員崗位

所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好業務科業務管理科員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的業務科業務管理科員工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與業務科業務管理科員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成業務科業務管理科員崗位所在的單位）做出更大的成績。

第二篇：征管科工作總結

****年征管科工作總結

**年，全市地稅征管部門圍繞省局提出的以深化征管改革為總抓手的總體思路和**局長在全市地稅工作會議上的講話，結合實際，因地制宜，解放思想，在理順征管范圍、夯實征管基礎、完善征管辦法、規范征管流程、明細崗位職責、優化納稅服務、改進征管手段等多方面進行了積極的探索，啟動了新一輪征管改革，加快了征管工作節奏，創新了工作方法，提高了征管水平，各項工作取得了明顯的成效，現匯報如下：

一、深化征管改革，全面開展稅源普查工作

一年來，我科緊緊圍繞建立“以申報納稅和優化服務為基礎，以計算機網絡為依托，集中征收，重點稽查，強化管理”的稅收征管模式，積極探索征管改革之路，使征管秩序得到進一步規范，征納關系得以理順，納稅人的納稅意識普遍加強。

（一）是合理設置機構，理清工作職責。為建立分工清晰，職責明確，運行高效，協調配合的征管機構，形成征、管、查各環節既相互銜接又相互制約的運行機制，依托計算機網絡進行專業分工，引進監督制約機制，從根本上解決權責不清、疏于管理、淡化責任等問題。根據《**省人民政府辦公廳轉發省地稅局關于省地稅系統新一輪稅收征管改革方案的通知》（**廳發[****]**號），對各縣（市、區）城區征管機構的設置及職能的劃分做了相應的調整，結合**地稅的實際情況，制定和下發了《**市地方稅務局關于征收、管理、稽查業務職責分工的暫行規定》、《**市地方稅務局關于辦稅服務廳、管理部門工作銜接暫行辦法》、《**市地方稅務局關于征收、管理、稽查稅務信息資料傳遞暫行辦法》，進一步強化了征、管、查工作協調與銜接。

（二）大力推行多元化申報工作。在推行多元化申報方式中，進一步鞏固了去年推行多元化申報的成果，以銀行網點、郵寄申報為重點，逐步降低單一上門申報比重。到目前為止，通過銀行網點、電話、郵寄三種方式申報的已達了****多戶，占固定納稅戶的**%以上，其中銀行網點已有****多戶，電話申報僅**區和**兩地就有****多戶，而在農村非分局所在地的****余戶固定納稅戶中有****多戶實行了郵寄申報，郵寄申報面達到**%。

（三）、周密部署、扎實有效地開展稅源普查工作。根據省局《**地方稅務局關于開展****年稅源普查工作的通知》的工作要求，一是成立了以主要領導為組長，分管領導為副組長，各業務科室為成員的領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室專門抓，一級抓一級，層層抓落實的責任體系。二是進行了周密部署，*月*—*號在全市地稅征管工作會議上就稅源普查工作的組織領導機構和職責分工以及工作重點、時間進度、規范填表、匯總上報等各項具體工作提出了明確的要求。要求做到細化方案，嚴明紀律、責任到人、簽字、簽時負責；做到稅源底數清楚、數字準確、戶戶見面、“一網打盡”。三是強化了培訓。為規范填制稅源普查工作表，市局統一印制稅源普查工作表下發到各縣（市、區）局，并附有詳細的填表說明，做到表格統一、口徑統一、時間進度統一。并多次對縣（市、區）局的征管股長、城區分局主要負責人及業務骨干等進行了培訓，對全市稅源普查工作開展情況及存在的問題進行了分析和探討。四是加強了部門協作。對營運車輛、個人擁有并使用的摩托車等稅源普查由交警和交通部門提供車輛冊籍，為稅源普查工作提供了依據。同時，充分發揮鄉、村兩級護稅協稅組織的作用，支持和協助地稅部門共同搞好轄區內的稅源普查工作，對營運車輛、摩托車、房屋出租等普查對象做到戶戶見面，逐戶上門登記。五是強化督促檢查。為使稅源普查工作落到實處，在工作中開展督促檢查，對稅源普查工作不深入，工作不到位，措施不力等單位予以通報。為確保稅源普查資料真實、數據準確、內容完整，對數字填報不真實，閉門造車、隨意填寫的單位實行責任追究制。通過督促檢查，促進了稅源普查工作規范有序地開展，確保了稅源普查工作的質量和效果。截止到目前為止，欠稅清理工作已全面完成。據統計，全市歷年陳欠**萬元，本年新欠**萬元，呆帳稅金**萬元，其中破產掛帳**萬元。通過稅源普查，現有管戶**戶，其中內資企業**戶，外資企業**戶，個體戶**戶，其它****戶。房屋出租*****戶，自用車船（含摩托車）******戶，工資薪金**戶。實有稅源**萬元，其中：營業稅**萬元，城建稅**萬元，資源稅**萬元，企業所得稅**萬元，個人所得稅**萬元，房產稅**萬元，土地使用稅**萬元，印花稅**萬元，土地增值稅**萬元，車船使用稅**萬元。六是加強信息反饋，建章立制。為及時掌握稅源普查工作動態，做好相關數據的收集匯總及情況反映工作，清理漏征漏管戶報表做到向省局一周一報，稅源普查報表一月一報。同時為加強對稅源普查數據的分析利用，克服單純抓稅源普查工作的片面性，針對稅源普查工作情況，會同有關科室起草并制定了稅源分類管理辦法：如營運車輛稅收征管辦法、房屋出租稅收征管辦法、個人所得稅征管辦法等；同時按照稅源普查工作的要求，建立了分類監控臺賬（欠稅監控、車輛稅收監控、房屋出租稅收監控、建安房地產稅收監控等），要求普遍建立“一總五細”總控臺賬。

（四）、認真做好征管核心軟件的上線準備工作。一是成立了征管業務核心軟件上線前期準備工作領導小組，統一思想，提高認識。二是對****年以來的所有納稅資料進行分類、分戶整理、歸檔管理。三是結合稅源普查工作，將財務登記表等*類信息采集表下發下

第三篇：征管科工作總結

征管科工作總結

上半年，征管科在局黨組的正確領導下，在相關科室的密切配合下，以實現稅收科學化、專業化、精細化管理為目標，突出“信息管稅、專業管理、以票控稅、防范風險、夯實基礎”五項工作重點，進一步創新管理理念，健全稅源管理運行機制，全面提升我局稅收征管質量和效率。現將征管科上半年工作總結如下：

一、加強稅收征管方面

一是推行自管雙定戶使用稅控收款機，在娛樂業、洗浴業、飲食業等具有代表性的納稅人安裝首批稅控收款機30臺，加強發票管理。二是嚴格稅額核定，嚴格依據《個體工商戶稅收定期定額征收管理辦法》的有關規定，按照自行申報、核定定額、定額公示、上級核準、下達定額、公布定額的程序核定稅額，加強定額管理。三是及時解決和隨時監控銀行批量扣稅存在的問題。

二、規范申報管理方面

一是提高納稅申報率。在征期中充分利用各種手段提醒催報，不斷提高申報率，促使企業納稅申報率達到98%以上，個體申報率95％以上。二是規范各類納稅申報資料的審核，輔導納稅人糾正一般性錯誤，提高納稅申報的真實性和準確性；三是實行納稅信息核查，堅決查處不按所屬期申報、少

申報、延期申報的問題，嚴格按規定處罰。四是繼續開展企業網上申報工作，出現問題及時幫助企業解決，提高申報質量和效率。

三、發票管理工作方面

一是認真落實稅收優惠政策，對小型微利購買發票實行減免政策，設計制作了小型微利企業認定表，制訂了減免工作流程，并建立銷售臺賬。二是認真宣傳發票換版工作，在辦稅服務廳和單位走廊張貼公告，逐戶通知納稅人繳銷舊版發票，領購新版發票，取得納稅人的理解和支持。三是加大發票違章的處罰力度，視違章情節輕重，分別對違章業戶給予批評教育和罰款的處罰決定，有效杜絕不按規定使用發票的行為。

四、加強個體戶管理方面

一是認真落實稅收優惠政策，對于月營業額低于兩萬元的個體工商業戶實行減免稅政策。二是在共管戶管理中，加強與國稅交流和溝通，利用兩局征管工作的共同性和互補性，做到信息共享，交流個體戶信息8000余條，有效堵塞了征管漏洞，提高征管質量。三是在直管戶管理中，深入納稅戶開展典調工作，根據實際經營狀況調整應納稅額，確保稅收合理性。

五、提升征管質量方面

一是推進聯動機制有效運行。通過加強信息采集，使企

業類納稅人的基本財務信息100%通過全省網上申報系統及時、完整進入聯動機制信息系統。聯動機制軟件得到全面應用，合理設定分析指標，按月（季）對涉稅風險及管理薄弱環節進行分析、識別、排序，傳遞征、管、查各部門進行處理。同時，認真開展納稅評估工作，做好納稅信用等級的評定工作。二是加強未達起征點、臨界點納稅戶稅收征管工作。在典調的基礎上，確定不同行業未達起征點的量化指標，按規定程序對未達起征點戶進行調查、審核、認定，準確掌握采集納稅人的生產、經營信息。加強臨界點附近的個體納稅戶進行調查，掌握實際經營情況和發票使用情況，按時上會調整定額。三是對空殼、走逃企業進行認定管理。我局2008年至2011年認定為非正常戶企業共計1064戶，督促涉外分局對此類企業以前申報應納稅額、已交稅額、欠稅稅額進行全面核查，通過實地走訪，據實認定為空殼、走逃企業，并建立核查檔案。

六、開展“二調”工作方面

充分應用國土“二調”數據，積極推進電子地圖以地定位管稅軟件應用。我局在取得地方政府的大力支持下，協同財政局、國土局、房產局、規劃局等部門共同開展房產和土地信息普查工作。抽調30名干部組成10個工作小組，按照遠近結合，工作量平均的原則將所有宗地落實到人，對全市115個街坊，4,511個宗地開展全面普查。為準確確定無法

取得土地使用證和房產證的房屋占地面積及原值，積極尋求房產局和國土局的配合，利用房產的電子查詢系統和國土的紙質檔案，確定納稅人的房產和土地信息，確保普查數據質量。截至目前，“二調”工作已經全面結束，正在準備迎接驗收檢查。通過此次空前的、徹底的、拉網式地普查，基本了摸清我市城鎮土地使用稅和房產稅稅源底數，實現了稅源信息的動態化管理。

以上是征管科對2012年上半年的主要工作的匯報，雖然各項工作能夠順利開展，但我們深知，有很多工作還沒做到位，有待于進一步提高。下半年我們將再接再厲，繼續發揮征管科職能作用，為我局全面完成2012年的各項工作任務做出貢獻。

征管科

二〇一二年七月十日

第四篇：征管科2011工作總結

征管科2011工作總結

年初以來，我科在省局征科處及地區局黨組的正確領導下，按照總局、省局有關征管工作的要求及全區地稅工作的總體部署，認真履行科室工作職責，努力發揮科室職能作用，按時完成了各項工作任務，現將2011工作情況總結如下：

一、2011年工作情況

（一）理清思路，明確2011年全區征管工作總體要求 根據今年全國稅務工作會議，全省、全區地方稅收工作會議精神，按照《全省2011年稅收征管工作要點》的要求，結合我區實際，我們編寫了《全區2011年稅收征管工作要點》及《征管質量考核辦法及標準》，經3月1日全區征管工作會議討論后下發各單位及相關部門。明確了全區2011年征管工作的總體要求：以信息化為依托，以執法規范化、作業標準化為目標，以建立稅源專業化管理和風險管理為重點，進一步夯實征管基礎，強化稅源管理，優化納稅服務，促進納稅遵從，提高稅收征收率。

（二）夯實征管基礎，強化稅源管理

1、完善發票管理

我區新版地稅發票于今年1月1日正式啟用后，按照“簡并票種、統一票樣、網絡開票、建立平臺”的思路，在省局對現有票種和式樣進行大幅度簡并和優化的基礎上，我們積 極宣傳，通過“簡并發票種類，強化機打票使用，壓縮手工發票，合理使用定額發票，解決信息采集”等手段，轉變“以票控稅”為“信息管稅”的發票管理方式。針對推廣過程中出現的部分票種供應緊張問題，我科及時下發了《關于新版發票啟用有關問題的通知》（畢地地稅征便函[2011]2號），對存在的問題進行了整改，保證了新版發票的順利推廣。7月和12月，我們先后組織了半年及發票檢查工作，通過以各縣、市局先自行檢查、然后地區局再進行抽查的方式，對納入地稅發票管理的各種發票的保管、領購、使用、結存和繳銷情況進行了檢查。

2、完善征管檔案管理

為了落實總局“實現征管檔案電子化”的工作要求，根據省局工作安排，我們將畢節市局、黔西縣局作為征管檔案管理新模式試點運行單位，于6月1日起進行試運行，并于7。利用“征管檔案管理系統”，將過去的純紙質檔案管理模式改為電子檔案管理為主、紙質檔案為輔的管理模式。在建檔的方式上將以往檔案資料由稅收管理員采集、整理、歸檔的模式改為由前臺受理人員采集、整理，檔案管理人員歸檔的模式，將稅收管理員從繁雜的檔案建設工作中解放出來投入更多的精力到日常稅收征管工作，促進征管質量的提高；在存檔的方式上將以往單純紙質按戶存檔的模式改為電子檔案“一戶式”查詢與紙質檔案分類歸檔相結合的模式，實 現了檔案資料歸檔方式的科學化、信息化和條理化；在檔案的利用上實現了單純紙質資料翻閱查詢轉變為電子資料“一戶式”查詢為主，紙質資料分類查詢為輔的方式，實現了一次錄入，時時查詢，多點共享，長期保存目的，大幅提高了資料的利用率。

3、應用新申報表，規范納稅申報數據

為規范納稅申報數據，提高納稅申報的真實性和合法性，切實推進“信息管稅”，根據省局工作安排，我區從5月1日起全面啟用分行業分稅種納稅申報表。涉及13個稅種、6種費（基金）共72張申報表，與原有的單一的綜合申報表相比，涉及面廣、政策業務性強，我科督促各單位做好了以下幾個方面的工作：一是強化現場指導，及時解決運行問題。充分利用導稅服務臺的作用，抽調業務素質強、表達能力好的人員下到辦稅大廳，在征收現場對新申報的填寫進行輔導，答疑解惑，減少了納稅人的報怨，確保申報征收工作的順利開展。二是加強納稅咨詢工作。除大廳導稅服務臺的現場咨詢服務外，還應設立對外咨詢電話，專人接聽解答，進一步為納稅人提供方便快捷的咨詢服務。三是提供填寫范例。為方便納稅人正確理解、規范填寫，同時也促使辦稅大廳人員、稅收管理員進一步熟悉各類申報表的填寫要求，營造良好的服務環境，各單位結合自身實際編制納稅申報表填寫范例。讓申報表填寫變難為易，有效地幫助納稅人從種類 繁雜的各類型納稅申報表中輕松選擇適用范例，對照填寫。進一步落實“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的優化服務要求。四是及時將推廣應用中遇到的問題收集整理上報。

4、強化數據管理

針對我區征管數據質量方面存在的數據錄入不完整、操作不規范、數據邏輯性錯誤等方面的問題，認真開展了數據清理工作。我們根據省局方案并結合我區實際，制定我區清理方案，并將清理工作開展前原始征管數據進行備份。清理工作分三個階段進行：第一階段（2011年5至6月）為準備階段。各地應成立工作組，并根據省局、地區局《清理工作方案》，結合自身工作實際，制定實施辦法。第二階段（2011年7至9月）為實施階段。各地按照省局的要求和制定的實施辦法，有條不紊地開展數據清理工作。我科對清理工作進行實時跟蹤和監督，并根據清理中出現的問題更新清理重點和清理方向。第三階段（2011年10月）為驗收階段。各地將清理過程中的主要做法、取得的成效、發現的問題以及針對性措施進行總結，并向我科報送總結材料，經我科匯總后上報省局。省局對各地數據清理工作進行檢查驗收。

（三）推進稅源專業化管理，提高征管質效

1、在全區全面推行煤炭行業稅費征管新模式 今年以來，我們在地區局黨組的正確領導下，積極探索 煤炭稅費征收管理科學化、專業化、精細化路子，著重做了以下幾個方面的工作：

一是搭建了綜合管理平臺。在去年年底前，我們組織編寫了《業務需求》，并與貴州坤盾公司合作開發了一套 “煤炭稅費管理系統”，搭建了煤炭稅費綜合管理平臺。通過系統試運行一段時間后，我們對各地運行情況進行了調研，收集、整理了各地運行中存在的問題，并在大方縣局進行集中升級處理。在防逃逸措施更全面，增加了貨場車流量監控，通過貨場與磅房的流量比對，有效防止企業不開票行為；擴大了數據采集面，引人了“第三方”數據；增加了綜合治稅、風險管理功能、納稅服務功能、考核評價功能；把煤炭營銷企業納入了系統管理；以納稅人自行申報為出發點，強調后續管理，實現了理念上的轉變，執法將更規范。最終實現了數據聯網實時監測、票證自動開具、稅費自動結算、數據自動預警，數據全電子化管理等功能。

二是積極構建綜合治稅體系。我們積極爭取行署的支持，代行署草擬了《畢節地區煤炭稅收征管協稅護稅機制實施意見》，并以畢署辦發（2011）1號文件下發到各縣市。按照“政府主導、稅務主管、部門參與”的要求，各地在原有協稅護稅領導小組的基礎上，建立健全了煤炭行業綜合治稅機構。“數據交換暢通、信息充分共享、部門聯動協調”工作機制已基本建立。全區煤炭行業完成了“稅務部門單一管 稅”向多部門、全社會綜合治稅的轉變。

三是實現“定率從價”計征。自今年年初以來，各縣（市）局均對轄區內煤炭企業進行了一次典型調查工作，在調查中，針對不同類型的煤礦企業，分別采取了查閱會計憑證資料、詢問了解有關情況、填制《煤礦企業生產經營情況調查表》等方式，在掌握第一手資料的基礎之上，通過匯總、分類、分析、整理，采用加權平均的計算方式，綜合計算出轄區內煤礦企業生產成本、費用的構成情況，在核定煤礦企業應稅所得率的基礎上測算出了煤炭稅費綜合征收率。目前全區各縣（市）局除畢節市局和黔西縣局外，均實現了“定率從價”計征。

四是統一管理辦法。年初以來，我們制定或修改完善了畢節地區《煤炭稅收管理辦法》、《綜合稅費綜合管理系統管理辦法》、《監控系統管理辦法》、《煤炭稅費征管業務流程》、《銷售證明管理辦法》、《煤炭貨物交通運輸業稅款委托代征管理辦法》、《煤礦轉讓稅費征收管理辦法》、《煤炭稅費綜合管理系統網絡應急預案》等相關制度、辦法，規范征納行為和執法手段，加強監督制約，嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責。力求做到了全區實施統一的煤炭稅費征收管理方式、征收管理規程及內部監督考核評價機制，實行統一的煤炭稅費征收種類和方式，使用統一的煤炭稅費征管軟件和煤炭產品銷售證明。

2、強化重點行業稅收管理

一是對不動產和建筑業實行項目管理。我們根據《貴州省地方稅務局稅收業務規范》的要求，認真做好項目登記、巡查巡訪、信息采集等工作，掌握不動產銷售和工程項目進度及工程項目結算情況；監督納稅人合法取得、使用、開具不動產銷售和建筑業發票；指導納稅人規范申報，確保稅款及時、足額入庫。

二是積極推行房地產稅收“一體化”管理。今年，我們以畢節市局和黔西縣局為試點單位，以優化服務、方便納稅人為宗旨，通過部門配合，環節控制，實現房地產業各稅種之間的有機銜接，不斷提高征管質量和效率，積極推行房地產稅收“一體化”管理。

三是進一步加強重點交通設施建設項目管理。為便于加強稅收征管和方便納稅人，我們對我區重點交通設施建設項目按照專業化管理的要求實行集中征管，統一由地區局直屬征收分局負責征收管理。重點交通設施建設項目稅收，實行委托建設方（總發包方）代征的方式進行征收。

（四）突出“信息管稅”思路，完成省級數據集中及2012版MIS系統上線工作。

根據省局工作安排，我區省局數據集中及2012版MIS系統推廣上線時間為2011年11月26日至30日，根據安排，我們主要做好了以下幾個方面的工作。一是培訓工作。培訓工作采取一級抓一級、層層抓落實的方式進行。地區局業務組于2011年11月18日至20日對各縣、市（區）局選派師資進行培訓。各縣、市（區）局師資于2011年11月25日前完成了本單位相關人員培訓。

二是數據準備。我們于2011年11月25日前完成數據準備工作。因服務項目流程進行了優化，發生改變，將系統內待辦事務辦理完畢；在地區局工作組的指導下，各單位自行組織對現有MIS系統查出的垃圾數據進行規范與清洗，并根據《貴州省地方稅務局稅收業務規范》和2012版MIS系統要求，對崗位、職責設臵進行清理，修正崗責設臵不合理的情況。

三是上線運行。2011年11月26日至30日，我們配合省局完成生產庫與標準庫同步，上線運行2012版MIS系統。

（五）優化納稅服務，努力構建和諧稅收征納關系

1、完善服務功能，拓展服務形式

我們以我區“三個建設年”為契機，積極開展“促發展、優服務、滿意在地稅”活動。全區基本建立健全了導稅服務、全程服務、限時服務、延時服務、預約服務、提醒服務工作制度，制定了全區統一的《納稅服務指南》，規范了納稅服務流程，實現了納稅服務的公平、公正、公開和透明。依據《全國稅務系統2010-2012年納稅服務工作規劃》、《辦稅服務廳管理辦法（試行）》、《貴州省地方稅務局視覺識別系統 設計與應用規范》的要求及《辦稅服務廳服務規范手冊》的指導意見，督促各地規范辦稅服務廳辦稅環境建設、完善服務制度、規范服務行為。

2、認真做好網上申報及財稅庫銀橫向聯網電子繳稅工作。

我們于7月1日前完成了推廣應用網上辦稅及財稅庫銀橫向聯網系統工作測試準備；7月1日至31日進行測試運行； 8月1日起在全區正式使用網上辦稅及財稅庫銀橫向聯網系統。我們主要開展了以下工作：

（1）建立聯席會議制度。組織召開聯席協調會，按照財庫?2007?49號文件的要求，就各自的工作職責進行明確，并建立相應的協作機制，做到事事有答復。

（2）征收機關代碼申請。由我們向國庫部門發正式申請文件，將上線縣（市）局征收機關代碼提交到國庫，申請啟用征收機關代碼，維護征收機關代碼與國庫代碼、國庫收款行代碼的對應關系。

（3）共享級科目維護。匯總參與測試上線縣（市）局上報的共享級科目代碼級次分配比例并統一向國庫部門申請維護。

（4）銀行代碼更新。目前，各征收單位MIS系統中各商業銀行的代碼是省局自行編寫的代碼。橫向聯網后應規范為12位的標準商業銀行代碼。由地區局主動與人民銀行國 庫科聯系，獲取各商業銀行開戶銀行與清算銀行代碼，更新替換本地MIS系統測試數據庫中的開戶銀行代碼。

（5）建立對賬制度。實行電子繳庫后，財稅庫銀四方應加強賬務核對工作，按日對賬，保證稅款資金入庫的安全性、準確性。

（6）人員培訓。地區局統一組織各縣（市）局選派的師資人員（征管、信息、計會各一人）進行財稅庫銀系統、網上報稅系統的功能、流程、對賬及常見問題的培訓，使參訓人員都能熟悉相關業務及功能操作。各單位選派的師資人員參與全區統一測試工作，回去后負責本單位對內、對外培訓及網上辦稅推廣工作。

（7）組織測試。根據財庫?2011?67號文件部署，組織測試工作。

（8）生產環境搭建。根據省局下發的資料，對MIS系統數據進行備份；在MIS系統執行相應的腳本，配臵生產數據庫；并配臵TIPS環境與財稅庫銀系統的參數設臵。

（9）督促各地做好了三方協議簽訂工作。

3、繼續推進國、地稅聯合辦稅試點工作

繼續推進國、地稅聯合辦稅試點工作。在總結試點經驗和借鑒其他地區先進經驗的基礎上，進一步建立和完善以“規范、便捷、高效、文明”為原則的聯合辦稅相關制度和機制。不斷拓展聯合辦稅的內涵和形式，加快實施國、地稅 服務資源整合和信息資源共享。

二、工作中存在的問題

今年以來，我科工作取得的成績是顯著的，但在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，工作中仍然存在不少問題，具體表現在：

一是煤炭行業推行新征管模式工作沒有做好。受自身人力、財力、物力等方面的制約，我區煤炭稅費征管水平極不不平衡。目前，我市8個縣、區使用3套不同的煤炭稅費管理系統，多樣的管理方式必然導致管理的粗放，不利于統一規范執法；征收方式及標準的不統一必然造成稅負不公，不利于營造良好的稅收環境和提高納稅人稅收遵從度。

二是個別行業無能做到有效控管。家裝、房屋出租等普遍存在不開具發票和不申報納稅的現象，現行的稅款征收方式不能得到有效實施，主管地稅機關未能實現源泉控管，造成稅收流失。

三是納稅服務措施還不到位。納稅申報的手段和方式、方法仍然還很單一，跟不上形勢的需求；服務不規范、將服務的內容僅限于表象，而沒有從更深層次的角度挖掘納稅服務的內涵，服務的方式、方法上存在重形式而輕實效現象；用語不文明、態度惡劣、臉難看、事難辦現象時有發生，納稅人對地稅大廳辦稅滿意度還有待于進一步提高。

四是網上申報工作還沒有開展好。按照工作目標，網上 申報及財稅庫銀橫向聯網電子繳稅覆蓋面在年內必須達到正常申報企業納稅人的40%以上，但從11月份情況來看，僅達到了10%，大部分縣、市局離這一標準還很遠，五是稅收管理員的素質需要不斷提高。強化稅源管理，需要稅收管理員不但要熟悉稅收法律、法規和政策，而且要熟悉現行的企業財務制度。但從現實的稅收管理來看，多數稅收管理員對企業的財會制度不夠熟悉，導致在對企業的日常稅收管理過程中，看不懂或不會看企業的財務報表，也無法發現企業在稅收申報過程中所存在的問題。

對于這些問題，我們將高度重視，在今后的工作中采取切實措施逐漸加以解決。

三、明年工作思路

一是要進一步完善稅收管理員工作制度。遵循屬地與專業化管理相結合、管理與服務相結合、集體履行職責與個人分工負責相結合的原則。按照稅源分類、稅源管理分環節的稅收風險管理理念，進一步完善管理員制度，積極探索稅源專業化管理。充分依托信息化手段，建立健全科學的考核評價指標體系，量化稅收管理員工作標準，加強對稅收管理員工作業績的考核。

二是要充分利用稅收信息資源，加強數據質量的管理。確保數據的及時、全面、準確、規范、完整、合法、真實、唯一。必須嚴格按照“金稅三期”工程對征管數據的嚴格要 求，務必對嚴格把好數據采集關、把好數據錄入關、把好數據質量的檢查、監督關，做到“日清、月結、季考”，避免系統垃圾數據的產生，提高數據綜合利用率。

三是要深入推進納稅評估工作。重點對煤炭、建筑安裝、房地產、金融、交通運輸等行業以及零申報、低稅負企業開展納稅評估。加大納稅評估力度，積極推進案頭分析評估，擴大評估面，注重各稅種的綜合評估，準確核實稅基，提高評估問題疑點落實率和稅款入庫率。完善稅收分析、納稅評估、稅源監控、稅務稽查和執法和效能監察“五位一體”的橫向聯動機制。

四是要完善發票管理。轉變“以票控稅”為“信息管稅”的發票管理方式，進一步強化稅源監控，提高納稅服務水平，全面提升普通發票管理的規范化和信息化水平。

五是要積極探索風險管理防范和控制機制。先在全區煤炭行業試點開展稅收執法風險和納稅遵從風險管理工作，后逐步在其他行業推行，防范和控制稅收工作各個方面、各個環節、所有過程的風險，促進納稅遵從，提高稅收征收率。

六是要著力構建綜合治稅體系。積極推進部門間合作，構建政府主導、稅務主管、部門參與的綜合治稅體系，努力實現稅收征管由稅務部門單一治稅向社會各界共同治稅的重大轉變，形成稅收征管合力，促進稅收收入穩步增長。

七是要加大學習培訓力度，加強征管隊伍建設。加大業 務培訓力度，不斷提高人員業務素質，規范我區稅收執法行為，提高納稅服務質量。著力打造一支政治過硬、業務熟練、作風優良、執法公正、服務規范的征管隊伍，推動稅收征管改革，促進我區地稅系統各項工作全面發展。

畢節地區地方稅務局征收管理科

二〇一一年十二月二十日

第五篇：2014年征管科工作總結

征管科2014年工作總結

2014年，征管科在區局領導的關心指導下，在各稅務所（分局）的支持配合下，緊緊圍繞稅收中心工作，強化措施，開拓創新，以第二批黨的群眾路線教育實踐活動為契機，扎實開展“便民辦稅?春風行動”，進一步優化納稅服務，以征管質效提升和規范化建設作為主要任務，夯實基礎征管，努力提升征管質效。

一、2014年工作開展情況

（一）創新手段,完善機制,納稅服務水平顯著提高

1、切實減輕納稅人負擔。一是全面推行免填單服務，納稅人上門辦理代開發票等涉稅事項時，不再要求納稅人自行填寫申請表，變更為由稅務受理人員審核納稅人資料完整性后，代為填寫申請表，填寫完整后再交由納稅人確認簽字（蓋章），從而大大節約了納稅人辦稅時間，受到納稅人一致好評。二是規范進戶執法，避免多頭檢查和重復下戶，減輕涉稅檢查負擔。對需要進戶的事項進行統籌，避免多頭檢查影響納稅人正常經營；試行“檢查預告”，除不宜提前告知的外，提前告知納稅人檢查內容及需要準備的資料。

2、大力推廣手機開票服務。手機開票具有使用場地靈活、操作簡便、購臵成本低、使用費用省等優勢，比較適合于個體納稅人開具網絡發票群體，該項服務的推出得到了納稅人的歡迎。據不完全統計，目前全區使用手機開票服務納稅人已超100戶。

3、重新啟動流動辦稅服務。由于機構改革等原因，大部分鄉鎮的稅務所均已取消，尤其是相對偏遠的地區，一定程度上存在辦稅難的問題。我局重新啟用流動辦稅服務車，每月征期結束后的2天到這些鄉鎮進行流動辦稅服務，為偏遠山區納稅人送服務上門。

4、完善納稅服務制度。一是首問責任制，明確首問責任人、辦稅程序、責任追求等；二是一次性告知制度，明確告知事項、告知責任人、政務公開等；三是聯系納稅人制度，明確了走訪服務、納稅人和有關部門座談會、問卷調查（滿意度調查和征求意見調查）、納稅服務卡等形式，拓寬了與納稅人的溝通方式；四是領導值班制度，征期內由區局領導與有關科室領導在辦稅服務廳咨詢室值班，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢，現場為納稅人解疑答惑，解決實際問題，實行貼近式服務；五是延時服務制度，凡納稅人在下班前已叫號等候辦稅的，除納稅人因自身原因離去外，必須為其辦結涉稅業務方能下班；已受理的涉稅事宜，不因下班而停止辦理，必須延時直至辦結涉稅事項。

5、積極籌建納稅人學校。為便于工作的開展，提高企業會計人員對稅收政策的認知，我局積極籌劃建設本級納稅人學校，作為市局納稅人網絡學校的延伸和擴充。經過科、所共同努力，目前已建立了區級XX區納稅人學校一個，分校5個。

（二）強化措施，全民參與，扎實推進全國縣級納稅服務規范推行工作

按照國家稅務總局、市局工作要求，我局將《全國縣級稅務機關納稅服務規范》推行工作作為群眾路線教育實踐活動和“便民辦稅春風行動”的重要舉措，積極做好各項準備工作，加強宣傳動員，制定實施方案，強化全員培訓，對推行《納稅服務規范》作出周密安排部署，全力提升稅務部門效率和形象。

1、強化組織領導。將《全國縣級稅務機關納稅服務規范》落實工作做為“一把手”工程，成立工作領導小組，專門負責《全國縣級稅務機關納稅服務規范》的教育培訓和組織實施工作，制訂實施方案，明確推行工作的時間表，及時將《全國縣級稅務機關納稅服務規范》落實情況納入績效管理考核范疇，加強全程指導和督促檢查，促進新規范順利運行、取得實效。

2、重視梳理協調。召開專題研討會，組織相關科室業務骨干和全體納稅服務人員進行學習研討，對納稅服務規范中涉及到的事項逐條進行梳理，重點查找還有差距的地方，研究制定具體措施落實到位。對認為不適用或者可以優化的項目進行仔細確認，集中反饋市局，為穩妥推進納稅服務規范奠定基礎。

3、全員學習培訓。采取集中學習與分組討論相結合的方式，開展為期1天的全員培訓，確保基層工作人員能夠熟練掌握《納稅服務規范》各項要求，做到全員參與、學會學懂、準確應用，使涉稅規范化服務成為一種工作常態和行為習慣，為全面推行新規范打下堅實基礎。

4、宣傳工作到位。通過網站、辦稅窗口、大廳電子顯示屏、短信平臺、微信、納稅服務QQ群等途徑，將全國縣級稅務機關納稅服務規范進行廣泛宣傳，不僅讓全體稅務干部知曉，也宣傳到廣大納稅人，充分贏得納稅人的理解與支持。

（三）重抓基礎，強化考核，征管質效再上新臺階

1、強化征管數據質量考核。金三上線以來，已按照市局要求進行多次數據質量清理，但是效果一直不理想。為更好地做好錯誤數據的清理，改變稅務所面對龐大數據手足無措的情況，我局創新工作方法，改變數據質量考核辦法，要求稅務所制定一年內的數據質量清理計劃，每月報送清理情況，循序漸進，年底基本完成所有基本信息的比對工作。同時依托數據應用平臺和征信系統，收集和整理納稅人檔案，完善企業基礎數據信息。

2、強化欠稅管理。一是重新對欠稅進行全面的清理。要求各稅務所對數據應用平臺查出的欠稅數據逐條核對并標注欠稅原因，對欠稅的每一分錢都做到心中有數；二是完善相關文書。要求各稅務所根據欠稅管理規程完善催報催繳等相關文書，減少執法風險；三是及時處理異常信息。對于由于系統及人為原因產生的欠稅，稅務所能解決的及時解決，稅務所不能解決了，區局相關科室及時提供咨詢服務或直接后臺處理；四是強化欠稅管理考核。要求各稅務所對強化欠稅的追繳工作，杜絕新欠發生。按月導出系統欠稅數據，并以此作為考核的依據，欠稅增加率-10%以上的、存在錯誤欠稅數據都列為考核范圍。

3、強化征管質量績效考核。一是清理稅（費）種認定。集中清理稅（費）種認定中存在的異常信息，對未做稅（費）種認定和稅（費）種認定過期戶進行更正，確保稅（費）種認定的準確性，共清理稅（費）種認定錯誤數據5000余條；二是進一步強化申報率、入庫率、財務報表錄入率考核。申報率、入庫率作為傳統考核項目，一直是征管質量考核的重要內容，我局重點強調申報率、入庫率重要基礎地位，按月對各所進行考核，我局申報率均在95%以上，入庫率在99%以上。財務報表錄入率列為今年的重要考核指標，其在納稅評估和風險管理中都起到一定的作用，我局財務報表錄入率逐漸上升，重點稅源企業財務報表錄入率100%，一般企業財務報表錄入率達74%。我局各項指標的完成情況也得到市局處室的認可。

4、與國稅簽訂委托代征協議，堵塞征管漏洞。委托代征工作的實施是繼去年“營改增”之后，我區國稅與地稅兩部門精誠團結、緊密配合的又一次重大舉措。委托代征協議的簽訂可有效提高征管質量，堵塞征管漏洞，優化納稅服務。一方面，實現了國稅代開發票納稅人“一站式”服務，避免了納稅人在國、地稅之間來回奔波，優化了納稅服務。另一方面，破解了國稅代開發票環節地稅稅費流失的征管難題，從源頭上預防了地方稅費的流失，對增加地方財政收入、為稅收收入的持續增長提供動力。7月1日至11月30日，國稅共為代征稅費已達XX萬元。

5、強化發票管理工作。一是規范代開發票流程。按照2014年1號公告要求，規范各征收廳（室）的代開發票資料報送，需要提供的資料堅決要求納稅提供，不需要提供的資料不得索要。同時對代開發票資料裝訂、資料傳遞等提出新的要求。二是實行定期發票檢查制度。以季度為單位，每季度末對各征收廳（室）的發票結存、領用、稅款征收等情況進行全面檢查，及時通報各稅務所發票管理中存在的問題。1、2、3季度發票檢查發現問題14類，及時通報給各稅務所，提出相關要求，相關稅務所已全部整改完成。

（四）深入調研，保障到位，扎實推進“三基一化”工作

1、強化調研，提升工作開展的針對性。征管科貼合“三基一化”的基本內容，一方面下發征求意見的通知，通過書面形式向各稅務所征求意見和建議；另一方面，多次召開協調會、“碰頭會”，聽取各稅務所的意見和建議。根據各所的意見和建議，有針對性地協調解決較為突出的問題。

2、強化保障，提升工作開展的流暢性。一是組織科內計算機專業人員對各所軟硬件進行大檢查，幫助解決軟件方面的問題，維修或更換損壞的硬件設備；二是實行送票上門服務。根據各所的用票需求，每月定期向各稅務所運送發票，節省了稅務所的時間，同時使發票的管理更加安全、規范。三是開發區所網絡視頻系統。在各基層單位鋪設視頻會議終端系統，今后視頻會議各單位可不到區局集中才參會，節約了時間又提高了會議的覆蓋面。

3、強化培訓，提升基層軟硬件操作水平。今年以來，我局根據基層稅務人員在計算機操作方面的短板，有針對性地開展了“三基一化”基礎保障培訓4次，內容涵蓋計算機管理制度、網絡安全管理制度、數據保密制度、數據應用平臺的使用、PPT制作、EXCEL表格應用技巧等。

4、強化考核，提升基層參與積極性。在市局目標管理考核細則的基礎上，積極調整相關考核項目，提高涉及“三基一化”工作的考核比重和分值，以提升各稅務所的緊迫感和參與的積極性。

（五）全面清查，集中整治，提高全局計算機系統安全性

1、全面檢查網絡混連、內外網混用等情況。一是指派專人到各基層單位進行全面清查，理清網絡鋪設情況，對違規搭線、內外混連，一機兩用等情況進行排查，存在安全隱患的當場進行整改。二是增設外網電腦。為每個基層單位配備專門的外網電腦，解決網絡規范后各單位的上網需求。

2、大力推廣桌面終端安全管理平臺。一是及時召開了網絡安全工作會議，強調網絡安全的重要性，突出終端安全平臺的重要意義，提高干部職工對網絡安全認識；二是召集各基層單位集中開展計算機操作培訓，重點學習終端安全平臺的安裝使用、日常管理辦法，提高了全局終端安全平臺的使用技能。三是將推廣任務分解到每個科室和基層單位，定期對各單位的使用情況進行通報，表揚先進、鞭策后進，有效地提高了各單位的積極性。三是堅持“以人為本”的理念，最大程度上消除推廣過程中可能產生的負面影響，確保工作快速開展。成立了2個工作小組，對存在異常問題的基層單位上門進行輔導，解決安裝和使用過程中存在問題；對電腦狀態進行綜合調查分析，對嚴重老化、在安裝安全系統安裝后運行速度較慢的電腦進行更換，確保基層工作的正常開展。

二、2015年工作開展思路

1、進一步優化納稅服務。一是以黨的群眾路線教育實踐活動為指導，以全國縣級機關納稅服務規范為準繩，做好納稅服務規范2.0版推行工作，扎實有效推進納稅服務規范工作，推進征收廳（室）規范化建設，積極探索減輕納稅人負擔的措施和方法，繼續完善納稅服務有關制度規范，提高稅務人員的納稅服務水平和服務意識；二是大力推進納稅人學校建設，作為市局納稅人網絡學校的補充，使納稅人學校日常化、規范化、制度化，區、所兩級分別定期召開納稅人學校培訓，使之成為提高納稅人辦稅素質和納稅意識的有效途徑；三是扎實開展納稅人之家活動。與區工商聯緊密配合，定期舉行納稅人之家活動，拓寬稅企業溝通途徑，和諧征納關系；四是嚴控投訴舉報。對12366投訴案件進行分析，深挖投訴產生根源，更好地控制12366等各種形式的投訴數量。

2、強化基礎征管，提高征管質效。一是繼續做好數據清理工作。加快實施數據質量清理工作，強化對各單位征管基礎質量的考核，實行定期通報制度。二是進一步規范欠稅管理。每年舉行2次欠稅數據大清理工作，同時努力使欠稅管理工作日常化，嚴格控制新欠產生，著力追繳陳欠，認真落實欠稅公告制度，完善欠稅相關文書，提高稅務機關的權威性。三是規范注銷管理工作。著力解決注銷工作不規范的情況，聯合相關業務科室，研究相關政策文件，對注銷管理情況開展大調查、大檢查行動，制定注銷管理相關規程，減少注銷管理中的風險；四是強化發票管理。堅持定期不定期檢查發票工作，按季對各稅務所發票領用存、代開發票情況進行檢查，遇特殊情況隨時開展檢查工作。

3、繼續扎實推進“三基一化”工作。一是與征管改革工作相結合，創新征管思路，為“三基一化”建設明方向，2015年擬在1-2個稅務所試點征管改革新方案；二是與征管基礎質量相結合，及時清理錯誤數據，為“三基一化”建設強基礎；三是與征管培訓相結合，提高稅務人員的基本操作技能，為“三基一化”建設聚人才；四是與崗責體系建設相結合，明確申報征收與管理評估的權責問題，明確稅務所與征收廳（室）職能職責問題，為“三基一化”建設平道路。

4、進一步強化計算機管理和網絡安全管控。一是繼續定期對各基層單位的網絡情況進行專項檢查，每周指派專人至少一個基礎單位檢查網絡安全檢查和培訓輔導，防止網絡混連、內外網混用的情況，一旦發現違規行為，進行嚴肅處理；二是繼續加大信息安全維護與服務工作，暢通溝通機制，及時解決基礎單位遇到的問題，每月召開一次計算機系統管理員培訓，提高系統管理員業務素質和安全意識；三是強化安全軟件的使用，繼續扎實開展桌面終端安全平臺的使用工作，確保安裝率100%。積極探索實名上網新模式，強化計算機與網絡安全管控。

2014年12月2日