第一篇：縣局征管科年度工作總結

縣局征管科年度工作總結

20**年，縣局征管科緊緊圍繞市、縣局工作重心，以開展“依法行政深化年”活動為契機，以推進行業化稅收管理為工作重點，以夯實各種稅收征管基礎為工作目標，大力推進稅源專業化管理，繼續深化信息管稅，不斷提高征管質效，扎扎實實地做好了以下“六點”稅收征管工作，現匯報如下。

一、20**年工作總結

（一）以紡織行業稅收管理為“試行點”，大力組織實施稅源專業化管理 20**年，隨縣紡織行業被市國稅局確定為“推進行業管理控制稅收風險”試點行業，同時又被縣局確定為上報省市局創建精品的特色項目。作為牽頭科室，我們從年初至年尾緊緊抓住這一工作重心不放松，在市局專班的科學指導下，在縣局工作專班及相關部門的共同努力下，試點工作取得良好的效果。我們主要從以下幾個方面做好了工作：

1、成立專班、明確職責，正式啟動紡織行業稅收管理工作。2011年4月28日，市局在隨縣召開“推進行業管理控制稅收風險”試點工作會議，正式拉動了隨縣開展紡織行業稅收管理的序幕。隨后，我們及時制定了《隨縣國家稅務局紡織行業稅收管理實施方案》，并迅速成立了工作專班，進一步明確了工作職責、任務目標和方法步驟，并于5月12日組織召開了由全縣紡織行業納稅人參加的座談會，爭取了他們的理解、支持和配合。

2、進戶調查、采集信息，全面深入了解紡織生產藝流程。自5月份開始，市縣兩級專班歷時2個月，開始深入企業調查，根據事先設計制定的相關調查表格，先后進入9戶企業，重點了解和采集了企業生產設備、生產工藝、生產產品、生產能力、原材料、低值易耗品、包裝物、工資、差旅費、招待費、電費以及企業投入產出及能耗指標等信息，搞清了投入的原材料與產量之間的關系、能耗與產量之間的關系、工人工資與產量之間的關系以及設備與產量之間的關系等。同時又到地稅、供電等部門采集第三方戶籍、電費等信息400多條，為下一步制定工作指南打下堅實的基礎。

3、制定指南、開展評估，督促企業自查自糾、自查補報。

20**年7月份以來，市縣局專班根據前期調查采集的數據信息，由我科執筆，開始著手制定《紡織行業稅收管理指南》。整個《指南》的制定，花費了我們大量的心血，通過反反復復討論和修改，前后共六次易稿，最終形成了操作性強、簡便易行、通俗易懂的工作范本。根據《指南》中測算的預警值，市縣局專班開始組織納稅評估工作，主要方式是通過約談企業法人和會計，督促部分與預警值相差較大的紡織企業納稅人，進行自查自糾和自查補報。在9、10月兩個月時間里，有近30戶納稅人自行補報了三年的收入和稅款，截止11月底共評估入庫增值稅820萬元、企業所得稅30多萬元，同比增收300多萬元，稅負率也由0.89%上升到1.31%，達到或超過了全省平均水平。

4、精心準備、科學謀劃，認真做好了全市征管會議暨行業管理現場會的籌備工作。通過近一年的努力，全市行業化管理試點工作在隨縣取得較好成果。為了進一步推進全市稅源專業化管理工作，市局決定在我縣召開現場會同時套開征管工作會議。為確保這次會議成功召開，我們征管科又擔當起重任，開始精心籌備，在辦公室、信息中心等相關科室的大力協助下，通過加班加點，歷時20多天，我們制作了質量較高的幻燈片、展板圖和經驗交流材料，全面介紹了我們的工作過程和成果，獲得了市局領導和同行的一致好評。

（二）以第三方信息鏈式管理為“著重點”，大力組織推進信息管稅工作 第三方信息鏈式管理工作是2010年我科的工作重點之一，通過對信息管稅工作的探索，取得了一定的效果。今年以來，我們繼續加大推進了第三方信息鏈式管理，著重做好了以下四個方面的工作。一是認真起草了致XX區供電公司的函，要求單位給予協助，對部分縣屬企業的用電等相關涉稅信息予以提供。二是首次召開了有財政局、工商局、國稅局、地稅局、供電公司、招投標局等部門參加的聯席會，初步實現了“由政府主導、國稅主持、部門參與”的信息共享格局。這一格局的實現，也開了全市部門達到信息共享的“先河”，具有一定的時代意義。三是通過涉稅會議的召開，基本打破了部門之間的信息“避壘”，也使得縣稽查局能夠順利在供電公司采集到電量等相關信息近1000多條，為石材行業的稅收稽查提供了準確的外部證據數據來源。四是繼續保持了每月和地稅進行常態化的信息交換工作。

（三）以個體征管基礎為“基本點”，大力組織開展個體稅收專項檢查。2011年第一季度，我們利用節后空閑時機和征收旺季，積極開展了對個體工商戶一場拉網式的稅收專項檢查工作，其目的有三：一是隨縣成立后，還沒有對各地個體征管的情況進行一次檢驗；二是通過檢查進一步規范個體征管工作，提高征管工作水平；三是為8月份開展的全市大檢查工作做好工作準備。

通過實地檢查，我們發現少數單位仍存在漏征漏管、虛假停業、程序不完整、定稅不準確、資料不規范等現象。針對以上問題，我們迅速召開專題會議，一是發出檢查通報，督促分局及時進行整改；二是開展業務培訓，輔導基層分局規范核定程序；三是統一印制資料，進一步減輕基層負擔。

一年來，在縣局各單位的共同努力下，共抽查普通發票使用戶35戶，查處未按規定使用發票5戶，補繳稅款28600元，罰款1980元；檢查水泥制板廠24戶，調增月稅款1100元，補繳前年度增值稅5.5萬元；調增172戶納稅人月稅額2300元，補繳增值稅20萬元。截止11月底全縣共入庫個體稅收674萬元，達到歷史最高水平，比去年同期352萬元凈增322萬元，增長幅度達到91.5%。

（四）以壯大收入規模為“切入點”，大力組織協調縣域經濟征管范圍 2010年為進一步壯大隨縣收入規模，擴大財源，我們充分履行稅收征管工作職能，積極向上協調和爭取，將煙草專賣、華新水泥、順泰倉儲、佳誠制衣、建晶礦業、金宇水電

等多家企業順利劃轉至隨縣管轄，為隨縣增加1000多萬元的稅收收入。20**年，根據縣局領導安排，我們又多次和相關部門協調，于8月中旬將中石化公司成功劃至隨縣管轄。在協調供電部門落戶隨縣時，我們往返多次跑政府、跑工商、跑技術監督局、跑行政服務中心等部門，有時甚至到了低聲下氣的地步，尤其是有一次好不容易把隨縣供電公司的工商營業執照辦好，但供電公司的會計竟然忘記帶錢交納營業執照工本費，為了防止節外生枝，當時我們毫不猶豫地從自己包里掏出300元錢為其墊上，供電公司會計為此深受感動。原隨縣縣委常委、常務副縣長萬明同志聽說我們一直在為供電公司落戶隨縣而竭盡全力時，也大為感慨，說：“如果我們的部門干事都像隨縣國稅一樣，隨縣就沒得干不好的事”。

（五）以服務納稅人為“落腳點”，大力組織推行電子辦稅

1、財稅庫銀橫向聯網系統全面運行。在去年六月份，我們就已成功運行財稅庫銀橫向聯網系統，實現了稅款直達國庫。今年，我們進一步加大了工作力度，重點是強化了對個體戶的推廣力度，個體推廣率達到90%以上。

2、電子辦稅平臺推廣范圍不斷擴大。一是我們注重基礎準備，統一印制了三方協議書文本，減輕了基層負擔；二是嚴格操作規范，印發了《辦理電子繳稅業務指南》，確保了系統穩定、高效運行；三是狠抓督導落實，對全縣推行此項工作情況進行通報、巡回檢查，促進了此項工作的均衡推進。

3、組織機構代碼信息共享工作順利啟動。到今年底，全縣對總局和省局下發的1300條比對差異數據全部進行了核實、反饋，提醒部分納稅人重新辦理了稅務登記，糾正更改了錯誤信息。

（六）以日常稅收管理為“根本點”，大力強化稅收征管各項基礎工作

1、基礎數據清理如期完成。按照市局安排部署，對全縣綜合征管軟件基礎信息進行了全面清理。通過對1281戶納稅人登記信息的清理，發現錯漏255戶。其中納稅人名稱錯誤3戶，登記注冊類型錯誤26戶，組織機構代碼錯誤33戶，主行業錯誤17戶，主行業明細錯誤14戶，增值稅類型錯誤32戶，預算科目錯誤125戶，2、發票管理工作有效落實。一是深入各單位仔細核對、造冊登記，全面完成集中收繳和銷毀舊版發票任務。二是利用隨州網，宣傳修訂后的《發票管理辦法》；三是印制宣傳手冊，對普通發票簡并票種、統一式樣工作進行宣傳；四通過以會代訓，對重點納稅人辦稅人員進行發票知識培訓。

總之，一年來，盡管我們做了很多工作，也取得了一定的成績，但同時必須清醒地認識到，征管工作中還存在一些問題和不足：一是推進電子辦稅的進度不夠平衡；二是在落實稅源及征管狀況一體化分析工作中手段力度還有待進一步強化加大；三是全縣征管基礎還不夠扎實，個體稅收管理仍漏洞較大。四是培訓力度不夠，少部分管理員或領導業務操作水平亟待加強；五是與金融、政府等相關部門協調不夠。等等這些問題，必須引起我們的高度重視，需要全縣上下共同努力，在以后的工作中認真研究加以解決。

二、20**年工作思路

20**年工作總體思路就是要打牢基礎，控制風險；強化管理，注重實效，圍繞“核心業務強化年”活動開展，加快推進以稅源專業化管理為重點的征管方式轉變。重點做好以下“六點”作：

（一）正確理解稅源專業化管理的總體思路。以促進稅法遵從為目標，以風險管理為導向，以納稅評估為重點，以分類分級管理為基礎，以信息管稅為依托，以完善制度、機制為保障，努力構建稅源專業化管理新體系。這是當前和今后一個時期稅源專業化管理工作的總體思路。

（二）進一步樹立稅收風險管理理念。一是分行業建立稅收風險預警指標體系和納稅評估模型；二是切實擔負起風險信息分析識別匯總、風險等級排序、應對任務整合下達和風險管理績效考核的牽頭重任；三是落實稅源與征管狀況監控分析一體化工作；四是制定嚴格統一的操作規范和風險防控模板，開展經常性的征管工作檢查，降低日常稅收執法風險。

（三）堅決推行分類分級管理。一是分類管理；二是分級履責；三是分崗制約。

（四）扎實開展納稅評估。一是理順關系；二是規范程序；三是明確職責；四是強化管理。

（五）大力夯實稅源管理基礎。一是加強分類培訓；二是加強戶籍管理；加大與工商、地稅、質檢等部門搞好信息交換與比對，根據增值稅起征點調整的實際，調整個體稅收管理思路；三是加強發票管理。重點是開展網絡發票試點工作。

（六）努力抓好日常管理。一是開展培訓，重點輔導，現場互動；二是重視調查研究；三是加強質量考核。

20**年，我室在縣局黨組的正確領導下，始終圍繞中心，服務大局，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的反腐敗工作方針，大力加強廉潔自律教育，建立健全內控預防機制，全面推進懲防體系建設及“十個全覆蓋”，深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作；大力加強政風行風建設，認真開展“三評兩查”活動，樹立了國稅機關良好的社會形象，促進了各項國稅工作任務的圓滿完成?，F將我室2011年度的工作情況作如下匯報：

一、健全懲防體系，扎實推進反腐倡廉建設

（一）加強制度建設，健全懲防體系

為全面促進黨風廉政建設，努力打造一支清正廉潔、高效務實的國稅干部隊伍，我室于今年八月份組織出臺了《隨縣國稅局貫徹落實實施方案》，《方案》從教育、制度、監督、糾風、改革、懲治六個方面入手，制定了我局反腐倡廉工作規劃，細化了各部門反腐倡廉工作任務，明確了反腐倡廉工作要求，將黨風廉政建設和反腐敗工作不斷引向深入。

（二）組織專項活動，開展對照檢查

為進一步強化黨風廉政建設，我室緊緊圍繞中央《廉政準則》及其《實施辦法》和國家稅務總局的三個配套文件要求，重點針對“八個禁止”、“52個不準”和“八不準”等具體規定，組織開展了“《廉政準則》貫徹執行情況專項檢查”活動。

一是制定方案，組織學習。為將此項活動落到實處，我室制定了《隨縣國稅局貫徹執行情況專項檢查實施方案》，組織召開了動員大會，集中學習了《廉政準則》及其《實施辦法》、總局三個相關配套文件、省局黨風廉政建設“八大工程”等內容，統一了思想，提高了認識。二是豐富載體，營造氛圍。為深入活動的開展，我室在內部網站開辟了“黨風廉政建設專欄”，創建了“《廉政準則》學習園地”，營造了濃厚的《廉政準則》學習宣教氛圍。

三是對照檢查、自查自糾。為確?；顒訉嵭?，我室組織全體黨員干部按照《廉政準則》中的“八個禁止”、“52個不準”及總局“八不準”內容，制作了《隨縣國稅局黨員干部＜廉政準則＞及總局“八不準”執行情況對照檢查表》，嚴格對照檢查。同時對個人執行《關于領導干部報告個人有關事項的規定》的情況進行對照檢查，并針對問題及時整改。通過活動的開展，著力解決了黨員干部廉潔自律方面存在的突出問題，加強了黨員干部廉潔自律和隊伍建設，促進了國稅部門黨風政風行風的根本好轉。

（三）開展廉政教育，建立文化基地

我室今年大力加強了廉政文化建設，積極開展“廉政文化進機關”活動，努力提高廣大國稅干部的廉潔自律意識。

一是開辟了黨風廉政教育基地。按領導關懷、雙爭創廉、機關倡廉、宣教營廉、監督促廉、服務展廉、群眾評廉、文化養廉等八塊內容，建立了“黨風廉政教育基地”，全面展示了我局自組建以來的黨風廉政建設情況，弘揚了正氣。

二是建立了“廉政文化走廊”。在縣局機關大樓走廊懸掛了20余幅廉政警句牌，烘托了濃厚的廉政文化氛圍。

三是創建了“廉政書屋”。為黨員干部購買《廉政準則》、《從政提醒—黨員干部不能做的150件事》等300多本書籍，創建了“廉政書屋”，為廣大國稅干部加強廉政修養提供了良好的平臺。

（四）豐富活動載體，鞏固文化陣地

一是組織開展廉政短信征集活動。組織全系統國稅干部積極創作廉政短信100余條，踴躍參加“全國廉政短信大賽”，其中王忠軍局長創作的廉政短信榮獲了全國廉政短信大賽“一等獎”，充分展示了我局國稅干部的廉潔境界。

二是組織開展“廉在心中”承諾簽名活動。組織全體干部在洛陽鎮九口堰新四軍第五師革命紀念館舉行了“重溫入黨誓詞”和“廉在心中”承諾簽名活動，強化了廉潔自律意識。

三是組織開展廉政警示教育活動。組織縣局班子成員及分局長、稽查局長參加了“全市國稅系統廉政教育培訓班”，組織干部觀看了多部《廉政中國》警示教育片，參觀了市廉政教育基地和“法治與責任”全國檢察機關懲治和預防瀆職侵權犯罪展覽湖北巡展，使干部進一步認識到違法犯罪的危害，在干部心中做到警鐘長鳴，起到極好的警示教育作用。四是組織開展廉政示范教育活動。為弘揚正氣，激勵先進，我室先后組織了“全省廉政標兵”和市、縣兩級“廉政稅官”評選活動，其中洪山分局分局長楊定勇作為全市國稅系統唯一的候選人，參加了“全省國稅系統廉政標兵”的評選，彰顯了我局國稅干部廉潔從稅、克己奉公的高尚品質

五是組織開展“反腐倡廉知識競賽“活動。8月份，我室組織機關支部全體黨員踴躍參加了“慶祝建黨90周年反腐倡廉知識競賽“活動，通過活動的展開，增強了廣大國稅黨員干部的反腐倡廉理論水平，提升了防腐拒變的能力。

（五）完善監督機制，加強權力制約

權力失去監督是滋生腐敗的重要因素。今年以來，我室采取各種渠道強化了對“兩權”的監督，確保了“兩權”安全運行。

一是建立行風明查暗訪制。由我室人員深入各鄉鎮納稅人，對國稅人員執行廉潔紀律和稅收執法情況進行明查暗訪，及時發現不良傾向和苗頭性問題。今年以來，我室共對9個鄉鎮30余戶納稅人實行了明查暗訪，并對查出的問題及時進行了處理。

二是建立廉政信息采集制。對內，通過稅收監控軟件對系統中異常數據的排查，在分局聘請“三員”12名（廉政監察員、執法監督員和稅政管理員），及時掌握最新動態；對外，從人大、政協、檢察院、工商聯等部門領導和納稅人代表中，聘請了10位特邀廉政監察員。今年，我室已向特邀廉政監察員發送《黨風政風行風簡報》18期，并及時收集反饋意見，實行社會監督常態化，強化“兩權”監督制約。

三是建立違規違紀舉報制。我室以政風行風熱線、群發短信、辦稅公示欄、納稅公開信的形式公開違規違紀舉報電話和電子信箱，設立舉報箱，建立舉報信息采集制，及時發現違規違紀行為。

四是建立干部離任審計制。通過干部座談、外部調查和財務審計的形式，我室今年對兩名離任干部在任職期間的政治思想、稅收執法、廉潔自律和財經紀律等情況進行了離任審計，總結了工作成績，提出了改進意見，強化了權力監管。

五是建立項目廉政監督制。為了確保將機關辦公樓基建項目建設成為優質工程、規范工程、廉潔工程，我室安排了監察專職人員進入基建項目管理專班，全程參與項目管理，提出廉政要求，并對各環節、各崗位實施嚴格的廉政監督；查找了在工程招投標、政府采購、質量監管、資金管理等各環節的風險點，實行重點防范，并組織專班人員向縣局黨組簽訂《廉政責任書》；開辟了“基建項目建設政務公開”專欄，積極打造廉潔、規范的“陽光工程”。

（六）實施政務公開，打造“陽光國稅”

陽光是最好的防腐劑。我室以公開為原則，以不公開為例外，進一步擴大公開范圍。組織將辦公會議紀要、政府采購、基建項目建設、財務情況、人事任免、考核通報、個體定稅、辦稅流程、收費標準等熱點問題納入公開范疇。不斷拓展公開渠道，廣泛利用縣局網站、政務公開專欄、內部通報、辦稅公示欄、電話短信告知等形式，暢通公開渠道,并組織了“稅收工作公眾視察日”活動，全力打造“讓群眾知情，解群眾疑惑，保群眾滿意”的“陽光國稅”。

二、加強“兩權”監督，深入推行內控機制建設

20**年，我室以行政管理權和稅收執法權的運行為切入點，按“七步走”的方針，深入推行了內控機制建設，有效地對腐敗風險進行了重點防控。

一是開展部門清權。圍繞“兩權”，共清理行政管理權8類29條，稅收執法權8類61條，細化了權力類別。

二是制定崗位職責。依照清權情況，準確界定部門職責，科學設置了17個部門110個職能崗位，同時合理配置崗位職責，編制《崗位職責手冊》，明確了崗位責任。

三是編制工作流程。按列明的崗位和職責，對工作流程進行了優化，按黨務、政務、業務等3類166項事項制作《工作流程圖》，規范了辦事流程。

四是排查崗位風險。根據崗位職責和流程，認真查找黨組集體、班子個人和科室各崗在“兩權”運行中存在的風險，排查了536個風險點（其中一級風險249個，二級風險235個，三級風險52個），確定了風險防控等級。

五是編制防控要點。根據排查的風險點，制定了428個防控措施，編制了《風險識別防控措施表》，有效防范、控制和化解“兩權”運行風險。六是實現信息監控。充分發揮網絡信息資源優勢，按照“制度＋科技”的模式，組織內控專班人員將以上資料錄入“湖北國稅內控機制管理信息系統”，并于2011年10月1日正順利上線運行。

七是形成長效機制。根據防控要點，我室對各項管理制度進行了清理、補充和修訂，建立了科學、嚴密、完備、管用的制度體系，編制了《內控管理制度匯編》，共匯總6類65項內控管理制度，并加強對制度貫徹執行情況的監督和考核。

三、強化作風建設，認真開展“三評兩查”活動

自今年“三評兩查”活動開展以來，我室按照市局、縣委縣政府“三評兩查”活動要求，結合工作實際，圍繞中心，豐富載體，積極組織“三評兩查”各項活動，逐步將此項工作引向深入。

（一）認真組織動員，營造良好氛圍

開展“三評兩查”活動以來，我室嚴格按市局要求，認真組織動員，宣傳發動，形成了“人人都是參評對象，個個代表國稅形象”的迎評氛圍。一是認真組織，制定方案。為了將“三評兩查”工作抓到實處，我室制定了《隨縣國稅局“三評兩查”活動實施方案》，《方案》明確了以“一個平臺、二級包保、三項互動、四個回訪”活動（簡稱“一二三四活動”）開展“三評兩查”活動。即：“一個平臺”是以縣局和各稅務分局、稽查局的《“三評兩查”工作簡報》為主要宣傳平臺；“二級包?！笔菍嵭锌h局和各分局、稽查局分級包保責任機制；“三項互動”是建立述職互動、訪談互動、網上互動聯系機制；“四個回訪”通過信函回訪、短信回訪、電話回訪和行風暗訪，認真開展了行評“回頭看”活動，廣泛征集意見建議，及時發現隱患問題，并迅速整改落實。

二是組織學習，廣泛宣傳。為了貫徹落實將此項工作落到實處，我室組織了“三評兩查”活動動員大會，要求各科室及基層單位認真學習“三評兩查”活動的相關文件，并要求迅速組織落實。同時，在內部網站開辟了《“三評兩查”活動簡報》專欄，增加了《稅務人員“十五”不準》、《反腐倡廉千字文》、《關于重申加強工作紀律、嚴禁在公共場所抹牌賭博的通知》等內容，加強了對政風行風建設的宣傳教育力度，為“三評兩查”活動營造濃厚氛圍。

三是健全機制，強化作風。為了強化政風行風建設，杜絕工作“不在狀態”和損害經濟發展環境的行為，進一步優化納稅服務，我室制定了《2011年糾風工作實施方案》、《關于嚴禁工作“不在狀態”行為的通知》、《嚴禁工作日午間飲酒》等制度，為“三評兩查”活動提供了有效的基礎保障。

（二）加大宣傳力度，開通宣傳平臺

我室以《“三評兩查”工作簡報》為主要宣傳平臺，向社會各界宣傳國稅工作職能，宣傳國稅系統行風建設和評議信息，匯報“被評科長”和“被評站所”的各項工作情況，樹立和推廣規范執法、優質服務的正面典型，將被社會所關注和與群眾利益緊密相關的問題作為宣傳的重點，擴大了國稅部門“三評兩查”活動的社會影響和效果。截止目前，我室已編發《“三評兩查”工作簡報》十八期，印發1000余份，分別寄往縣“四大家”領導、各鄉鎮黨委、政府領導、人大代表、政協委員、特邀廉政監察員和納稅人代表等，爭取了廣大納稅人和社會各界對國稅部門的了解、關注和支持。

（三）鞏固行評成果，開展“四個回訪”

為繼續鞏固去年民主評議政風行風工作成果，有效地促進“三評兩查”活動，我室建立了定期聯系回訪制度，認真開展了行評“回頭看”活動，形成了政風行風建設的長效機制。

一是組織信函回訪。定期向縣委縣政府領導、各鄉鎮領導、特邀廉政監察員、納稅人代表以信函的形式，匯報我局的政風行風建設和優化經濟發展環境的相關工作情況，廣泛征集意見建議。截止目前，已印發18期600余份黨風政風行風建設匯報材料。

二是組織短信回訪。以群發手機短信的形式，向廣大納稅人和社會各界發送短信千余條，重點宣傳國稅工作職能，公開納稅服務咨詢電話和征求意見電話，廣泛征集社會各界的意見建議。

三是組織電話回訪。以電話抽訪的形式，與部分納稅人進行了交流溝通，重點了解納稅人需求，征求納稅人意見，收集納稅人建議，找出問題不足，掌握苗頭性問題，并及時進行整改處理。

四是組織行風暗訪。為了加強對工作“不在狀態”和損害經濟發展環境行為的查處

力度，我室聯合辦公室組織了行風暗訪專班，多次在各科室和基層單位進行突擊錄像檢查，嚴查工作“不在狀態”行為。

在此基礎上，今年我室組織參與了兩期“政風行風熱線”直播活動。直播中，上線領導向廣大聽眾介紹了我局政風行風建設、納稅服務和優化經濟發展環境的相關情況，解答了廣大聽眾和網友提出的涉稅問題，讓全社會認識了國稅部門的隨縣社會經濟發展中發揮的重要作用，同時宣傳了稅收知識，樹立了國稅部門形象。

（四）注重征集意見，切實強化整改

一是及時收集意見建議。通過以上活動，我室采取了多種形式與社會各界進行了廣泛的溝通交流，也讓更多的人了解、關注、支持了國稅工作。同時以問卷調查、書面征求意見函、召開座談會、回訪反饋、行風暗訪、測評留言、意見簿、網上互動、公開電話和電子信箱等多種形式，有效地征集和聽取了社會各界對國稅工作一些好的意見和建議，共整理成四大類、八個方面的意見建議，并對意見建議的成因進行了認真分析。

二是建立健全長效機制。針對社會各界提出的意見建議，我室以“兩轉一推”主題活動為契機，自查整改、邊查邊改，將問題落實到責任單位、落實到個人，限定整改時間，并注重整改實效，以良好的政風行風促進國稅各項工作的改進和提高，并得到了縣委縣政府領導的肯定。

四、深化依法行政，切實加強稅收執法監察

以“依法行政深化年”為契機，充分發揮監察職能，就個體定稅、石材、紡織行業稅收管理等熱點、焦點問題和容易注重腐敗的重點領域，我室針對性地開展了專項稅收執法監察。

一是開展個體稅收執法監察。8月份，我室組織專班深入洪山、殷店、厲山等鄉鎮，對486戶個體工商戶辦理稅務登記和納稅情況進行“拉網式”檢查，同時搜集納稅人對稅務機關的意見建議，并召開個體稅收執法監察督辦會議，通報檢查情況，對問題責令限期整改。

二是開展石材行業稅收專項清理。針對石材行業稅源管理不易掌控的難點，我室人員深入吳山鎮石材行業納稅人的礦山和車間進行實地調查，對其生產過程進行全程跟蹤記錄，建立了科學的石材行業納稅評估數據模型。今年元至十月，石材行業共入庫增值稅600.2萬元，同比增收401萬元，增幅達201%，有效地堵塞了稅收漏洞，提升了石材行業稅收管理水平。

我室通過對黨風廉政建設和政風行風建設的不斷深入，有力地促進了我局各項工作的全面開展，并得到了各級領導的高度評價。今年，我局榮獲了“全縣2010年度黨風廉政建設暨推進十個全覆蓋工作先進單位”和“2010年度民主評議政風行風優秀單位”榮譽稱號，參評的三位科長全部評為“優秀科長”，并成為全縣推進“十個全覆蓋”工作試點單位，努力打造了一支“政治過硬、思想過硬、作風過硬”的國稅干部隊伍，為國稅機關促進隨縣經濟跨越式發展作出應有的貢獻。

五、當前黨風廉政建設的形勢

2012年是貫徹落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系2008-2012年工作規劃》的收官之年，也是懲防體系建設的關鍵年，做好黨風廉政建設至關重要。我局一直將加強懲防體系建設作為黨風廉政建設和反腐敗工作的一項重要舉措，鑒于絕少數干部存在的服務意識不強、稅收執法不嚴、工作作風不實等問題，我局一是落實黨風廉政責任制，加強組織領導；二是推行廉政文化建設，注重廉政教育；三是加強內控機制建設，推行風險防控；四是拓寬監督渠道，強化“兩權”監督；五是嚴懲違紀行為，實施綜合治理。通過不斷加強懲防體系建設，提升了廣大國稅干部的防腐拒變能力，加強了我局的黨風廉政建設和政風行風建設，有力地促進了國稅各項工作的全面提高。

六、2012年黨風廉政建設的總體思路

鑒于當前黨風廉政建設的形勢，明年我局黨風廉政建設的總體思路是：堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的反腐敗工作方針，堅持“以人為本、執政為民”，深入貫徹落實科學發展觀，認真實施黨風廉政建設責任制，以建立健全符合隨縣國稅實際的懲防體系建設為重點，加強對《廉政準則》和總局三個配套文件的落實力度，注重廉潔自律教育，強化內控機制建設，開展基層執法監察，嚴查違紀違規行為，為實現隨縣國稅事業又好又快發展提供有力保證。

七、2012年黨風廉政建設具體任務和工作措施

（一）深入貫徹落實黨風廉政建設責任制

2012年我局要認真貫徹落實新修訂的《稅務系統貫徹中央實施辦法》，把推進懲治和預防腐敗體系建設工作情況納入黨風廉政建設責任制檢查考核的重要內容，作為對領導班子總體評價和領導干部業績評定、評先表模的重要依據。

（二）開展廉政教育，增強廉潔意識 一是集中學習，提高干部廉潔從稅意識。以支部為單位，組織廣大國稅干部集中學習和討論《廉政準則》和《稅務系統貫徹落實的實施意見》、《稅務系統領導班子和領導干部監督管理辦法》、《稅務系統領導干部廉潔從政“八不準”》等總局三個配套文件，引導廣大國稅黨員干部講黨性、重品行、作表率，加強國稅干部的廉政理論修養，有效提高廉潔從稅意識。

二是豐富載體，開展各項廉政文化活動。采取多種形式，廣泛開展廉政文化活動，潛意默化國稅干部的廉潔意識。舉辦廉政講座。采取“請進來”的方式，邀請縣紀委、縣檢察院領導開展“如何預防職務犯罪”的廉政講座,增強國稅干部的防范意識；開展崗位廉政教育。采取“走出去”的方式，深入廠礦、企業“零距離”感受勞動者的艱辛，引導干部珍惜工作崗位，激發國稅干部愛崗敬業意識；開展廉政警示教育。擴大黨風廉政教育基地和廉政文化走廊的影響力，將近年來國稅系統職務犯罪的真實案例制作成展牌，時刻提醒國稅干部引以為戒，做到警鐘長鳴。開展廉政示范教育。評選“廉政稅官”，組織向“全省國稅系統廉政標兵”學習活動，發揮廉政先進人物的榜樣示范作用，倡導國稅干部樹立正確的地位觀、金錢觀和榮譽觀，營造濃厚的廉政氛圍。

（三）強化內控機制，注重風險防范

一是注重內控系統的應用實效。以“內控機制管理信息系統”的應用作為加強內控機制建設的有效手段，一方面，要加強宣傳和引導，使干部充分認識到該系統在腐敗風險防控中所發揮的作用，培養廣大國稅干部良好的上機應用意識；另一方面，要加強監督和考核，使廣大干部能按規定發布和查閱風險，及時提醒容易滋生腐敗的風險環節，切實提高國稅干部的風險防范能力，培養廣大國稅干部良好的廉潔自律意識。

二是加強腐敗風險的防范監控。深入落實黨風廉政建設責任制。堅持依法監督、分級負責的原則，加強各級領導對下級腐敗風險的監控；發揮基層“三員”能動性。發揮基層廉政監察員、稅政管理員和執法監督員的作用，建立制約機制，強化“兩權”監督；加強基建項目的風險監控。由紀檢監察人員進入基建項目管理專班，全程參與項目管理，提出廉政要求，并對各環節、各崗位實施嚴格的廉政監督，建立“基建項目建設政務公開”專欄，公開招投標、資金支付、政府采購、工程預算等情況，實施基建項目立體監控；廣泛接受社會監督。繼續深入開展黨風廉政情況匯報制、特邀廉政監察員聯系制和行風明查暗訪制，向廣大納稅人發放《納稅聯系卡》，公布違紀舉報電話和電子信箱，深入推行政務公開，努力打造廉潔、公正、透明的“陽光國稅機關”。

三是形成風險防范的長效機制?？h局將根據內控機制建設的推進情況，及時總結經驗和成效，找出制度建設中出現的問題，并對現有的工作規程和管理制度進行清理、補充和修訂，建立一整套科學、嚴密、完備、管用的制度體系，形成用制度規范行為、按制度用權、靠制度管人的長效管理機制。

（四）規范執法行為，加強執法監察 一是定期開展稅收執法巡查。由紀檢監察部門組成專班，采取“兩級巡查、兩級監督、兩級審核”的模式，深入各鄉鎮納稅人進行稅收執法巡查，掌握第一手資料，從各個角度對基層分局的稅收執法情況進行監控和考核。

二是運用信息技術實施監控。運用“內控機制信息管理系統”定期發布執法風險，適時提醒，加強防范；運用“稅收監控分析系統v3.0”查詢、篩選疑點數據，對稅收管理中行業稅負偏低、長期零申報、負申報、超過一般納稅人標準未認定等行為進行分析和調查；運用“稅收執法管理系統”和“稅收數據質量管理系統”查詢、發現超時限辦理、執法依據錯誤、執法程序錯誤等稅收過錯行為，及時進行糾正和處理。

三是加強專項稅收執法監察。按照稅收管理科學化、精細化、專業化的要求，采取行之有效的手段，加強對個體稅收、石材行業、紡織行業、農產品加工行業和外貿出口企業的執法監察，特別要加強對個體工商戶起征點上調后的戶籍管理和定額核定情況，以及農產品出口企業的退稅管理進行執法監察，充分發揮監察職能，確保對稅收執法權的有效監督。

（五）加強考核力度，嚴懲違紀行為

一是加強廉政制度考核。加強黨風廉政責任制的考核。對各責任單位黨風廉政責任制的組織領導、責任分解、廉政教育、監督防控和制度執行情況進行嚴格考核，并作為年度各單位評先表模的重要依據；加強“內控機制管理信息系統”應用的考核。對無正當理由不按期查閱風險、不查閱風險和不按要求發布風險的，將實施年度黨風廉政建設考核；加強腐敗風險的考核。對出現的不良苗頭和不廉潔問題，由紀檢監察部門實施廉政預警和廉政問責，對情節嚴重的實施組織處理。二是嚴查違法違紀行為。要嚴肅查處濫用職權、失職瀆職的行為，嚴肅查處以稅謀私、為稅不公的行為，嚴肅查處損害納稅人利益的行為，嚴肅查處在基建工程、政府采購中違規操作的行為，嚴肅查處“庸、懶、散、軟”嚴重損害國稅機關形象的行為，認真查辦上級部門和各級紀委交辦的案件。

八、進一步做好黨風廉政建設的意見和建議

（一）圍繞“三重一大”事項，加強對行政管理權的監督。

要注重對重大事項決策、重要人事任免、重要項目安排和大額資金使用的風險防控，一是加強領導干部的風險防范。堅持黨組集體議事制和主要負責人末位發言制，深入貫徹落實黨風廉政責任制，實行權力民主監督；二是加強重點領域和崗位的風險防范。對基建項目建設和政府采購項目嚴格實行過程監管，嚴防腐敗行為的發生；三是深化政務公開和黨務公開。要進一步擴大公開的范圍和內容，自覺接受群眾監督，積極打造廉潔、高效的國稅機關。

（二）圍繞深化依法行政，加強對稅收執法權的監督。

一是推行“一案雙查”。建立工作機制，要求稽查局在實施稅務檢查工作中，一方面要查處納稅人的稅收違法行為，另一方面要向紀檢部門反饋稅收執法人員的失職行為，由紀檢部門對失職行為進行過錯追究和查處。二是實施明查暗訪。以問卷調查、實地調查和直接訪談的形式，檢驗稅收執法的合法性和社會效應，及時發現問題。三是開展專項監察。組織稅收專項執法效能監察，促進稅收法治化建設，提高稅收行業化管理水平，有效預防執法腐敗風險。

第二篇：征管科工作總結

****年征管科工作總結

**年，全市地稅征管部門圍繞省局提出的以深化征管改革為總抓手的總體思路和**局長在全市地稅工作會議上的講話，結合實際，因地制宜，解放思想，在理順征管范圍、夯實征管基礎、完善征管辦法、規范征管流程、明細崗位職責、優化納稅服務、改進征管手段等多方面進行了積極的探索，啟動了新一輪征管改革，加快了征管工作節奏，創新了工作方法，提高了征管水平，各項工作取得了明顯的成效，現匯報如下：

一、深化征管改革，全面開展稅源普查工作

一年來，我科緊緊圍繞建立“以申報納稅和優化服務為基礎，以計算機網絡為依托，集中征收，重點稽查，強化管理”的稅收征管模式，積極探索征管改革之路，使征管秩序得到進一步規范，征納關系得以理順，納稅人的納稅意識普遍加強。

（一）是合理設置機構，理清工作職責。為建立分工清晰，職責明確，運行高效，協調配合的征管機構，形成征、管、查各環節既相互銜接又相互制約的運行機制，依托計算機網絡進行專業分工，引進監督制約機制，從根本上解決權責不清、疏于管理、淡化責任等問題。根據《**省人民政府辦公廳轉發省地稅局關于省地稅系統新一輪稅收征管改革方案的通知》（**廳發[****]**號），對各縣（市、區）城區征管機構的設置及職能的劃分做了相應的調整，結合**地稅的實際情況，制定和下發了《**市地方稅務局關于征收、管理、稽查業務職責分工的暫行規定》、《**市地方稅務局關于辦稅服務廳、管理部門工作銜接暫行辦法》、《**市地方稅務局關于征收、管理、稽查稅務信息資料傳遞暫行辦法》，進一步強化了征、管、查工作協調與銜接。

（二）大力推行多元化申報工作。在推行多元化申報方式中，進一步鞏固了去年推行多元化申報的成果，以銀行網點、郵寄申報為重點，逐步降低單一上門申報比重。到目前為止，通過銀行網點、電話、郵寄三種方式申報的已達了****多戶，占固定納稅戶的**%以上，其中銀行網點已有****多戶，電話申報僅**區和**兩地就有****多戶，而在農村非分局所在地的****余戶固定納稅戶中有****多戶實行了郵寄申報，郵寄申報面達到**%。

（三）、周密部署、扎實有效地開展稅源普查工作。根據省局《**地方稅務局關于開展****年稅源普查工作的通知》的工作要求，一是成立了以主要領導為組長，分管領導為副組長，各業務科室為成員的領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室專門抓，一級抓一級，層層抓落實的責任體系。二是進行了周密部署，*月*—*號在全市地稅征管工作會議上就稅源普查工作的組織領導機構和職責分工以及工作重點、時間進度、規范填表、匯總上報等各項具體工作提出了明確的要求。要求做到細化方案，嚴明紀律、責任到人、簽字、簽時負責；做到稅源底數清楚、數字準確、戶戶見面、“一網打盡”。三是強化了培訓。為規范填制稅源普查工作表，市局統一印制稅源普查工作表下發到各縣（市、區）局，并附有詳細的填表說明，做到表格統一、口徑統一、時間進度統一。并多次對縣（市、區）局的征管股長、城區分局主要負責人及業務骨干等進行了培訓，對全市稅源普查工作開展情況及存在的問題進行了分析和探討。四是加強了部門協作。對營運車輛、個人擁有并使用的摩托車等稅源普查由交警和交通部門提供車輛冊籍，為稅源普查工作提供了依據。同時，充分發揮鄉、村兩級護稅協稅組織的作用，支持和協助地稅部門共同搞好轄區內的稅源普查工作，對營運車輛、摩托車、房屋出租等普查對象做到戶戶見面，逐戶上門登記。五是強化督促檢查。為使稅源普查工作落到實處，在工作中開展督促檢查，對稅源普查工作不深入，工作不到位，措施不力等單位予以通報。為確保稅源普查資料真實、數據準確、內容完整，對數字填報不真實，閉門造車、隨意填寫的單位實行責任追究制。通過督促檢查，促進了稅源普查工作規范有序地開展，確保了稅源普查工作的質量和效果。截止到目前為止，欠稅清理工作已全面完成。據統計，全市歷年陳欠**萬元，本年新欠**萬元，呆帳稅金**萬元，其中破產掛帳**萬元。通過稅源普查，現有管戶**戶，其中內資企業**戶，外資企業**戶，個體戶**戶，其它****戶。房屋出租*****戶，自用車船（含摩托車）******戶，工資薪金**戶。實有稅源**萬元，其中：營業稅**萬元，城建稅**萬元，資源稅**萬元，企業所得稅**萬元，個人所得稅**萬元，房產稅**萬元，土地使用稅**萬元，印花稅**萬元，土地增值稅**萬元，車船使用稅**萬元。六是加強信息反饋，建章立制。為及時掌握稅源普查工作動態，做好相關數據的收集匯總及情況反映工作，清理漏征漏管戶報表做到向省局一周一報，稅源普查報表一月一報。同時為加強對稅源普查數據的分析利用，克服單純抓稅源普查工作的片面性，針對稅源普查工作情況，會同有關科室起草并制定了稅源分類管理辦法：如營運車輛稅收征管辦法、房屋出租稅收征管辦法、個人所得稅征管辦法等；同時按照稅源普查工作的要求，建立了分類監控臺賬（欠稅監控、車輛稅收監控、房屋出租稅收監控、建安房地產稅收監控等），要求普遍建立“一總五細”總控臺賬。

（四）、認真做好征管核心軟件的上線準備工作。一是成立了征管業務核心軟件上線前期準備工作領導小組，統一思想，提高認識。二是對****年以來的所有納稅資料進行分類、分戶整理、歸檔管理。三是結合稅源普查工作，將財務登記表等*類信息采集表下發下

第三篇：征管科工作總結

征管科工作總結

上半年，征管科在局黨組的正確領導下，在相關科室的密切配合下，以實現稅收科學化、專業化、精細化管理為目標，突出“信息管稅、專業管理、以票控稅、防范風險、夯實基礎”五項工作重點，進一步創新管理理念，健全稅源管理運行機制，全面提升我局稅收征管質量和效率。現將征管科上半年工作總結如下：

一、加強稅收征管方面

一是推行自管雙定戶使用稅控收款機，在娛樂業、洗浴業、飲食業等具有代表性的納稅人安裝首批稅控收款機30臺，加強發票管理。二是嚴格稅額核定，嚴格依據《個體工商戶稅收定期定額征收管理辦法》的有關規定，按照自行申報、核定定額、定額公示、上級核準、下達定額、公布定額的程序核定稅額，加強定額管理。三是及時解決和隨時監控銀行批量扣稅存在的問題。

二、規范申報管理方面

一是提高納稅申報率。在征期中充分利用各種手段提醒催報，不斷提高申報率，促使企業納稅申報率達到98%以上，個體申報率95％以上。二是規范各類納稅申報資料的審核，輔導納稅人糾正一般性錯誤，提高納稅申報的真實性和準確性；三是實行納稅信息核查，堅決查處不按所屬期申報、少

申報、延期申報的問題，嚴格按規定處罰。四是繼續開展企業網上申報工作，出現問題及時幫助企業解決，提高申報質量和效率。

三、發票管理工作方面

一是認真落實稅收優惠政策，對小型微利購買發票實行減免政策，設計制作了小型微利企業認定表，制訂了減免工作流程，并建立銷售臺賬。二是認真宣傳發票換版工作，在辦稅服務廳和單位走廊張貼公告，逐戶通知納稅人繳銷舊版發票，領購新版發票，取得納稅人的理解和支持。三是加大發票違章的處罰力度，視違章情節輕重，分別對違章業戶給予批評教育和罰款的處罰決定，有效杜絕不按規定使用發票的行為。

四、加強個體戶管理方面

一是認真落實稅收優惠政策，對于月營業額低于兩萬元的個體工商業戶實行減免稅政策。二是在共管戶管理中，加強與國稅交流和溝通，利用兩局征管工作的共同性和互補性，做到信息共享，交流個體戶信息8000余條，有效堵塞了征管漏洞，提高征管質量。三是在直管戶管理中，深入納稅戶開展典調工作，根據實際經營狀況調整應納稅額，確保稅收合理性。

五、提升征管質量方面

一是推進聯動機制有效運行。通過加強信息采集，使企

業類納稅人的基本財務信息100%通過全省網上申報系統及時、完整進入聯動機制信息系統。聯動機制軟件得到全面應用，合理設定分析指標，按月（季）對涉稅風險及管理薄弱環節進行分析、識別、排序，傳遞征、管、查各部門進行處理。同時，認真開展納稅評估工作，做好納稅信用等級的評定工作。二是加強未達起征點、臨界點納稅戶稅收征管工作。在典調的基礎上，確定不同行業未達起征點的量化指標，按規定程序對未達起征點戶進行調查、審核、認定，準確掌握采集納稅人的生產、經營信息。加強臨界點附近的個體納稅戶進行調查，掌握實際經營情況和發票使用情況，按時上會調整定額。三是對空殼、走逃企業進行認定管理。我局2008年至2011年認定為非正常戶企業共計1064戶，督促涉外分局對此類企業以前申報應納稅額、已交稅額、欠稅稅額進行全面核查，通過實地走訪，據實認定為空殼、走逃企業，并建立核查檔案。

六、開展“二調”工作方面

充分應用國土“二調”數據，積極推進電子地圖以地定位管稅軟件應用。我局在取得地方政府的大力支持下，協同財政局、國土局、房產局、規劃局等部門共同開展房產和土地信息普查工作。抽調30名干部組成10個工作小組，按照遠近結合，工作量平均的原則將所有宗地落實到人，對全市115個街坊，4,511個宗地開展全面普查。為準確確定無法

取得土地使用證和房產證的房屋占地面積及原值，積極尋求房產局和國土局的配合，利用房產的電子查詢系統和國土的紙質檔案，確定納稅人的房產和土地信息，確保普查數據質量。截至目前，“二調”工作已經全面結束，正在準備迎接驗收檢查。通過此次空前的、徹底的、拉網式地普查，基本了摸清我市城鎮土地使用稅和房產稅稅源底數，實現了稅源信息的動態化管理。

以上是征管科對2012年上半年的主要工作的匯報，雖然各項工作能夠順利開展，但我們深知，有很多工作還沒做到位，有待于進一步提高。下半年我們將再接再厲，繼續發揮征管科職能作用，為我局全面完成2012年的各項工作任務做出貢獻。

征管科

二〇一二年七月十日

第四篇：征管科2011工作總結

征管科2011工作總結

年初以來，我科在省局征科處及地區局黨組的正確領導下，按照總局、省局有關征管工作的要求及全區地稅工作的總體部署，認真履行科室工作職責，努力發揮科室職能作用，按時完成了各項工作任務，現將2011工作情況總結如下：

一、2011年工作情況

（一）理清思路，明確2011年全區征管工作總體要求 根據今年全國稅務工作會議，全省、全區地方稅收工作會議精神，按照《全省2011年稅收征管工作要點》的要求，結合我區實際，我們編寫了《全區2011年稅收征管工作要點》及《征管質量考核辦法及標準》，經3月1日全區征管工作會議討論后下發各單位及相關部門。明確了全區2011年征管工作的總體要求：以信息化為依托，以執法規范化、作業標準化為目標，以建立稅源專業化管理和風險管理為重點，進一步夯實征管基礎，強化稅源管理，優化納稅服務，促進納稅遵從，提高稅收征收率。

（二）夯實征管基礎，強化稅源管理

1、完善發票管理

我區新版地稅發票于今年1月1日正式啟用后，按照“簡并票種、統一票樣、網絡開票、建立平臺”的思路，在省局對現有票種和式樣進行大幅度簡并和優化的基礎上，我們積 極宣傳，通過“簡并發票種類，強化機打票使用，壓縮手工發票，合理使用定額發票，解決信息采集”等手段，轉變“以票控稅”為“信息管稅”的發票管理方式。針對推廣過程中出現的部分票種供應緊張問題，我科及時下發了《關于新版發票啟用有關問題的通知》（畢地地稅征便函[2011]2號），對存在的問題進行了整改，保證了新版發票的順利推廣。7月和12月，我們先后組織了半年及發票檢查工作，通過以各縣、市局先自行檢查、然后地區局再進行抽查的方式，對納入地稅發票管理的各種發票的保管、領購、使用、結存和繳銷情況進行了檢查。

2、完善征管檔案管理

為了落實總局“實現征管檔案電子化”的工作要求，根據省局工作安排，我們將畢節市局、黔西縣局作為征管檔案管理新模式試點運行單位，于6月1日起進行試運行，并于7。利用“征管檔案管理系統”，將過去的純紙質檔案管理模式改為電子檔案管理為主、紙質檔案為輔的管理模式。在建檔的方式上將以往檔案資料由稅收管理員采集、整理、歸檔的模式改為由前臺受理人員采集、整理，檔案管理人員歸檔的模式，將稅收管理員從繁雜的檔案建設工作中解放出來投入更多的精力到日常稅收征管工作，促進征管質量的提高；在存檔的方式上將以往單純紙質按戶存檔的模式改為電子檔案“一戶式”查詢與紙質檔案分類歸檔相結合的模式，實 現了檔案資料歸檔方式的科學化、信息化和條理化；在檔案的利用上實現了單純紙質資料翻閱查詢轉變為電子資料“一戶式”查詢為主，紙質資料分類查詢為輔的方式，實現了一次錄入，時時查詢，多點共享，長期保存目的，大幅提高了資料的利用率。

3、應用新申報表，規范納稅申報數據

為規范納稅申報數據，提高納稅申報的真實性和合法性，切實推進“信息管稅”，根據省局工作安排，我區從5月1日起全面啟用分行業分稅種納稅申報表。涉及13個稅種、6種費（基金）共72張申報表，與原有的單一的綜合申報表相比，涉及面廣、政策業務性強，我科督促各單位做好了以下幾個方面的工作：一是強化現場指導，及時解決運行問題。充分利用導稅服務臺的作用，抽調業務素質強、表達能力好的人員下到辦稅大廳，在征收現場對新申報的填寫進行輔導，答疑解惑，減少了納稅人的報怨，確保申報征收工作的順利開展。二是加強納稅咨詢工作。除大廳導稅服務臺的現場咨詢服務外，還應設立對外咨詢電話，專人接聽解答，進一步為納稅人提供方便快捷的咨詢服務。三是提供填寫范例。為方便納稅人正確理解、規范填寫，同時也促使辦稅大廳人員、稅收管理員進一步熟悉各類申報表的填寫要求，營造良好的服務環境，各單位結合自身實際編制納稅申報表填寫范例。讓申報表填寫變難為易，有效地幫助納稅人從種類 繁雜的各類型納稅申報表中輕松選擇適用范例，對照填寫。進一步落實“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的優化服務要求。四是及時將推廣應用中遇到的問題收集整理上報。

4、強化數據管理

針對我區征管數據質量方面存在的數據錄入不完整、操作不規范、數據邏輯性錯誤等方面的問題，認真開展了數據清理工作。我們根據省局方案并結合我區實際，制定我區清理方案，并將清理工作開展前原始征管數據進行備份。清理工作分三個階段進行：第一階段（2011年5至6月）為準備階段。各地應成立工作組，并根據省局、地區局《清理工作方案》，結合自身工作實際，制定實施辦法。第二階段（2011年7至9月）為實施階段。各地按照省局的要求和制定的實施辦法，有條不紊地開展數據清理工作。我科對清理工作進行實時跟蹤和監督，并根據清理中出現的問題更新清理重點和清理方向。第三階段（2011年10月）為驗收階段。各地將清理過程中的主要做法、取得的成效、發現的問題以及針對性措施進行總結，并向我科報送總結材料，經我科匯總后上報省局。省局對各地數據清理工作進行檢查驗收。

（三）推進稅源專業化管理，提高征管質效

1、在全區全面推行煤炭行業稅費征管新模式 今年以來，我們在地區局黨組的正確領導下，積極探索 煤炭稅費征收管理科學化、專業化、精細化路子，著重做了以下幾個方面的工作：

一是搭建了綜合管理平臺。在去年年底前，我們組織編寫了《業務需求》，并與貴州坤盾公司合作開發了一套 “煤炭稅費管理系統”，搭建了煤炭稅費綜合管理平臺。通過系統試運行一段時間后，我們對各地運行情況進行了調研，收集、整理了各地運行中存在的問題，并在大方縣局進行集中升級處理。在防逃逸措施更全面，增加了貨場車流量監控，通過貨場與磅房的流量比對，有效防止企業不開票行為；擴大了數據采集面，引人了“第三方”數據；增加了綜合治稅、風險管理功能、納稅服務功能、考核評價功能；把煤炭營銷企業納入了系統管理；以納稅人自行申報為出發點，強調后續管理，實現了理念上的轉變，執法將更規范。最終實現了數據聯網實時監測、票證自動開具、稅費自動結算、數據自動預警，數據全電子化管理等功能。

二是積極構建綜合治稅體系。我們積極爭取行署的支持，代行署草擬了《畢節地區煤炭稅收征管協稅護稅機制實施意見》，并以畢署辦發（2011）1號文件下發到各縣市。按照“政府主導、稅務主管、部門參與”的要求，各地在原有協稅護稅領導小組的基礎上，建立健全了煤炭行業綜合治稅機構?！皵祿粨Q暢通、信息充分共享、部門聯動協調”工作機制已基本建立。全區煤炭行業完成了“稅務部門單一管 稅”向多部門、全社會綜合治稅的轉變。

三是實現“定率從價”計征。自今年年初以來，各縣（市）局均對轄區內煤炭企業進行了一次典型調查工作，在調查中，針對不同類型的煤礦企業，分別采取了查閱會計憑證資料、詢問了解有關情況、填制《煤礦企業生產經營情況調查表》等方式，在掌握第一手資料的基礎之上，通過匯總、分類、分析、整理，采用加權平均的計算方式，綜合計算出轄區內煤礦企業生產成本、費用的構成情況，在核定煤礦企業應稅所得率的基礎上測算出了煤炭稅費綜合征收率。目前全區各縣（市）局除畢節市局和黔西縣局外，均實現了“定率從價”計征。

四是統一管理辦法。年初以來，我們制定或修改完善了畢節地區《煤炭稅收管理辦法》、《綜合稅費綜合管理系統管理辦法》、《監控系統管理辦法》、《煤炭稅費征管業務流程》、《銷售證明管理辦法》、《煤炭貨物交通運輸業稅款委托代征管理辦法》、《煤礦轉讓稅費征收管理辦法》、《煤炭稅費綜合管理系統網絡應急預案》等相關制度、辦法，規范征納行為和執法手段，加強監督制約，嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責。力求做到了全區實施統一的煤炭稅費征收管理方式、征收管理規程及內部監督考核評價機制，實行統一的煤炭稅費征收種類和方式，使用統一的煤炭稅費征管軟件和煤炭產品銷售證明。

2、強化重點行業稅收管理

一是對不動產和建筑業實行項目管理。我們根據《貴州省地方稅務局稅收業務規范》的要求，認真做好項目登記、巡查巡訪、信息采集等工作，掌握不動產銷售和工程項目進度及工程項目結算情況；監督納稅人合法取得、使用、開具不動產銷售和建筑業發票；指導納稅人規范申報，確保稅款及時、足額入庫。

二是積極推行房地產稅收“一體化”管理。今年，我們以畢節市局和黔西縣局為試點單位，以優化服務、方便納稅人為宗旨，通過部門配合，環節控制，實現房地產業各稅種之間的有機銜接，不斷提高征管質量和效率，積極推行房地產稅收“一體化”管理。

三是進一步加強重點交通設施建設項目管理。為便于加強稅收征管和方便納稅人，我們對我區重點交通設施建設項目按照專業化管理的要求實行集中征管，統一由地區局直屬征收分局負責征收管理。重點交通設施建設項目稅收，實行委托建設方（總發包方）代征的方式進行征收。

（四）突出“信息管稅”思路，完成省級數據集中及2012版MIS系統上線工作。

根據省局工作安排，我區省局數據集中及2012版MIS系統推廣上線時間為2011年11月26日至30日，根據安排，我們主要做好了以下幾個方面的工作。一是培訓工作。培訓工作采取一級抓一級、層層抓落實的方式進行。地區局業務組于2011年11月18日至20日對各縣、市（區）局選派師資進行培訓。各縣、市（區）局師資于2011年11月25日前完成了本單位相關人員培訓。

二是數據準備。我們于2011年11月25日前完成數據準備工作。因服務項目流程進行了優化，發生改變，將系統內待辦事務辦理完畢；在地區局工作組的指導下，各單位自行組織對現有MIS系統查出的垃圾數據進行規范與清洗，并根據《貴州省地方稅務局稅收業務規范》和2012版MIS系統要求，對崗位、職責設臵進行清理，修正崗責設臵不合理的情況。

三是上線運行。2011年11月26日至30日，我們配合省局完成生產庫與標準庫同步，上線運行2012版MIS系統。

（五）優化納稅服務，努力構建和諧稅收征納關系

1、完善服務功能，拓展服務形式

我們以我區“三個建設年”為契機，積極開展“促發展、優服務、滿意在地稅”活動。全區基本建立健全了導稅服務、全程服務、限時服務、延時服務、預約服務、提醒服務工作制度，制定了全區統一的《納稅服務指南》，規范了納稅服務流程，實現了納稅服務的公平、公正、公開和透明。依據《全國稅務系統2010-2012年納稅服務工作規劃》、《辦稅服務廳管理辦法（試行）》、《貴州省地方稅務局視覺識別系統 設計與應用規范》的要求及《辦稅服務廳服務規范手冊》的指導意見，督促各地規范辦稅服務廳辦稅環境建設、完善服務制度、規范服務行為。

2、認真做好網上申報及財稅庫銀橫向聯網電子繳稅工作。

我們于7月1日前完成了推廣應用網上辦稅及財稅庫銀橫向聯網系統工作測試準備；7月1日至31日進行測試運行； 8月1日起在全區正式使用網上辦稅及財稅庫銀橫向聯網系統。我們主要開展了以下工作：

（1）建立聯席會議制度。組織召開聯席協調會，按照財庫?2007?49號文件的要求，就各自的工作職責進行明確，并建立相應的協作機制，做到事事有答復。

（2）征收機關代碼申請。由我們向國庫部門發正式申請文件，將上線縣（市）局征收機關代碼提交到國庫，申請啟用征收機關代碼，維護征收機關代碼與國庫代碼、國庫收款行代碼的對應關系。

（3）共享級科目維護。匯總參與測試上線縣（市）局上報的共享級科目代碼級次分配比例并統一向國庫部門申請維護。

（4）銀行代碼更新。目前，各征收單位MIS系統中各商業銀行的代碼是省局自行編寫的代碼。橫向聯網后應規范為12位的標準商業銀行代碼。由地區局主動與人民銀行國 庫科聯系，獲取各商業銀行開戶銀行與清算銀行代碼，更新替換本地MIS系統測試數據庫中的開戶銀行代碼。

（5）建立對賬制度。實行電子繳庫后，財稅庫銀四方應加強賬務核對工作，按日對賬，保證稅款資金入庫的安全性、準確性。

（6）人員培訓。地區局統一組織各縣（市）局選派的師資人員（征管、信息、計會各一人）進行財稅庫銀系統、網上報稅系統的功能、流程、對賬及常見問題的培訓，使參訓人員都能熟悉相關業務及功能操作。各單位選派的師資人員參與全區統一測試工作，回去后負責本單位對內、對外培訓及網上辦稅推廣工作。

（7）組織測試。根據財庫?2011?67號文件部署，組織測試工作。

（8）生產環境搭建。根據省局下發的資料，對MIS系統數據進行備份；在MIS系統執行相應的腳本，配臵生產數據庫；并配臵TIPS環境與財稅庫銀系統的參數設臵。

（9）督促各地做好了三方協議簽訂工作。

3、繼續推進國、地稅聯合辦稅試點工作

繼續推進國、地稅聯合辦稅試點工作。在總結試點經驗和借鑒其他地區先進經驗的基礎上，進一步建立和完善以“規范、便捷、高效、文明”為原則的聯合辦稅相關制度和機制。不斷拓展聯合辦稅的內涵和形式，加快實施國、地稅 服務資源整合和信息資源共享。

二、工作中存在的問題

今年以來，我科工作取得的成績是顯著的，但在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，工作中仍然存在不少問題，具體表現在：

一是煤炭行業推行新征管模式工作沒有做好。受自身人力、財力、物力等方面的制約，我區煤炭稅費征管水平極不不平衡。目前，我市8個縣、區使用3套不同的煤炭稅費管理系統，多樣的管理方式必然導致管理的粗放，不利于統一規范執法；征收方式及標準的不統一必然造成稅負不公，不利于營造良好的稅收環境和提高納稅人稅收遵從度。

二是個別行業無能做到有效控管。家裝、房屋出租等普遍存在不開具發票和不申報納稅的現象，現行的稅款征收方式不能得到有效實施，主管地稅機關未能實現源泉控管，造成稅收流失。

三是納稅服務措施還不到位。納稅申報的手段和方式、方法仍然還很單一，跟不上形勢的需求；服務不規范、將服務的內容僅限于表象，而沒有從更深層次的角度挖掘納稅服務的內涵，服務的方式、方法上存在重形式而輕實效現象；用語不文明、態度惡劣、臉難看、事難辦現象時有發生，納稅人對地稅大廳辦稅滿意度還有待于進一步提高。

四是網上申報工作還沒有開展好。按照工作目標，網上 申報及財稅庫銀橫向聯網電子繳稅覆蓋面在年內必須達到正常申報企業納稅人的40%以上，但從11月份情況來看，僅達到了10%，大部分縣、市局離這一標準還很遠，五是稅收管理員的素質需要不斷提高。強化稅源管理，需要稅收管理員不但要熟悉稅收法律、法規和政策，而且要熟悉現行的企業財務制度。但從現實的稅收管理來看，多數稅收管理員對企業的財會制度不夠熟悉，導致在對企業的日常稅收管理過程中，看不懂或不會看企業的財務報表，也無法發現企業在稅收申報過程中所存在的問題。

對于這些問題，我們將高度重視，在今后的工作中采取切實措施逐漸加以解決。

三、明年工作思路

一是要進一步完善稅收管理員工作制度。遵循屬地與專業化管理相結合、管理與服務相結合、集體履行職責與個人分工負責相結合的原則。按照稅源分類、稅源管理分環節的稅收風險管理理念，進一步完善管理員制度，積極探索稅源專業化管理。充分依托信息化手段，建立健全科學的考核評價指標體系，量化稅收管理員工作標準，加強對稅收管理員工作業績的考核。

二是要充分利用稅收信息資源，加強數據質量的管理。確保數據的及時、全面、準確、規范、完整、合法、真實、唯一。必須嚴格按照“金稅三期”工程對征管數據的嚴格要 求，務必對嚴格把好數據采集關、把好數據錄入關、把好數據質量的檢查、監督關，做到“日清、月結、季考”，避免系統垃圾數據的產生，提高數據綜合利用率。

三是要深入推進納稅評估工作。重點對煤炭、建筑安裝、房地產、金融、交通運輸等行業以及零申報、低稅負企業開展納稅評估。加大納稅評估力度，積極推進案頭分析評估，擴大評估面，注重各稅種的綜合評估，準確核實稅基，提高評估問題疑點落實率和稅款入庫率。完善稅收分析、納稅評估、稅源監控、稅務稽查和執法和效能監察“五位一體”的橫向聯動機制。

四是要完善發票管理。轉變“以票控稅”為“信息管稅”的發票管理方式，進一步強化稅源監控，提高納稅服務水平，全面提升普通發票管理的規范化和信息化水平。

五是要積極探索風險管理防范和控制機制。先在全區煤炭行業試點開展稅收執法風險和納稅遵從風險管理工作，后逐步在其他行業推行，防范和控制稅收工作各個方面、各個環節、所有過程的風險，促進納稅遵從，提高稅收征收率。

六是要著力構建綜合治稅體系。積極推進部門間合作，構建政府主導、稅務主管、部門參與的綜合治稅體系，努力實現稅收征管由稅務部門單一治稅向社會各界共同治稅的重大轉變，形成稅收征管合力，促進稅收收入穩步增長。

七是要加大學習培訓力度，加強征管隊伍建設。加大業 務培訓力度，不斷提高人員業務素質，規范我區稅收執法行為，提高納稅服務質量。著力打造一支政治過硬、業務熟練、作風優良、執法公正、服務規范的征管隊伍，推動稅收征管改革，促進我區地稅系統各項工作全面發展。

畢節地區地方稅務局征收管理科

二〇一一年十二月二十日

第五篇：2014年征管科工作總結

征管科2014年工作總結

2014年，征管科在區局領導的關心指導下，在各稅務所（分局）的支持配合下，緊緊圍繞稅收中心工作，強化措施，開拓創新，以第二批黨的群眾路線教育實踐活動為契機，扎實開展“便民辦稅?春風行動”，進一步優化納稅服務，以征管質效提升和規范化建設作為主要任務，夯實基礎征管，努力提升征管質效。

一、2014年工作開展情況

（一）創新手段,完善機制,納稅服務水平顯著提高

1、切實減輕納稅人負擔。一是全面推行免填單服務，納稅人上門辦理代開發票等涉稅事項時，不再要求納稅人自行填寫申請表，變更為由稅務受理人員審核納稅人資料完整性后，代為填寫申請表，填寫完整后再交由納稅人確認簽字（蓋章），從而大大節約了納稅人辦稅時間，受到納稅人一致好評。二是規范進戶執法，避免多頭檢查和重復下戶，減輕涉稅檢查負擔。對需要進戶的事項進行統籌，避免多頭檢查影響納稅人正常經營；試行“檢查預告”，除不宜提前告知的外，提前告知納稅人檢查內容及需要準備的資料。

2、大力推廣手機開票服務。手機開票具有使用場地靈活、操作簡便、購臵成本低、使用費用省等優勢，比較適合于個體納稅人開具網絡發票群體，該項服務的推出得到了納稅人的歡迎。據不完全統計，目前全區使用手機開票服務納稅人已超100戶。

3、重新啟動流動辦稅服務。由于機構改革等原因，大部分鄉鎮的稅務所均已取消，尤其是相對偏遠的地區，一定程度上存在辦稅難的問題。我局重新啟用流動辦稅服務車，每月征期結束后的2天到這些鄉鎮進行流動辦稅服務，為偏遠山區納稅人送服務上門。

4、完善納稅服務制度。一是首問責任制，明確首問責任人、辦稅程序、責任追求等；二是一次性告知制度，明確告知事項、告知責任人、政務公開等；三是聯系納稅人制度，明確了走訪服務、納稅人和有關部門座談會、問卷調查（滿意度調查和征求意見調查）、納稅服務卡等形式，拓寬了與納稅人的溝通方式；四是領導值班制度，征期內由區局領導與有關科室領導在辦稅服務廳咨詢室值班，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢，現場為納稅人解疑答惑，解決實際問題，實行貼近式服務；五是延時服務制度，凡納稅人在下班前已叫號等候辦稅的，除納稅人因自身原因離去外，必須為其辦結涉稅業務方能下班；已受理的涉稅事宜，不因下班而停止辦理，必須延時直至辦結涉稅事項。

5、積極籌建納稅人學校。為便于工作的開展，提高企業會計人員對稅收政策的認知，我局積極籌劃建設本級納稅人學校，作為市局納稅人網絡學校的延伸和擴充。經過科、所共同努力，目前已建立了區級XX區納稅人學校一個，分校5個。

（二）強化措施，全民參與，扎實推進全國縣級納稅服務規范推行工作

按照國家稅務總局、市局工作要求，我局將《全國縣級稅務機關納稅服務規范》推行工作作為群眾路線教育實踐活動和“便民辦稅春風行動”的重要舉措，積極做好各項準備工作，加強宣傳動員，制定實施方案，強化全員培訓，對推行《納稅服務規范》作出周密安排部署，全力提升稅務部門效率和形象。

1、強化組織領導。將《全國縣級稅務機關納稅服務規范》落實工作做為“一把手”工程，成立工作領導小組，專門負責《全國縣級稅務機關納稅服務規范》的教育培訓和組織實施工作，制訂實施方案，明確推行工作的時間表，及時將《全國縣級稅務機關納稅服務規范》落實情況納入績效管理考核范疇，加強全程指導和督促檢查，促進新規范順利運行、取得實效。

2、重視梳理協調。召開專題研討會，組織相關科室業務骨干和全體納稅服務人員進行學習研討，對納稅服務規范中涉及到的事項逐條進行梳理，重點查找還有差距的地方，研究制定具體措施落實到位。對認為不適用或者可以優化的項目進行仔細確認，集中反饋市局，為穩妥推進納稅服務規范奠定基礎。

3、全員學習培訓。采取集中學習與分組討論相結合的方式，開展為期1天的全員培訓，確?；鶎庸ぷ魅藛T能夠熟練掌握《納稅服務規范》各項要求，做到全員參與、學會學懂、準確應用，使涉稅規范化服務成為一種工作常態和行為習慣，為全面推行新規范打下堅實基礎。

4、宣傳工作到位。通過網站、辦稅窗口、大廳電子顯示屏、短信平臺、微信、納稅服務QQ群等途徑，將全國縣級稅務機關納稅服務規范進行廣泛宣傳，不僅讓全體稅務干部知曉，也宣傳到廣大納稅人，充分贏得納稅人的理解與支持。

（三）重抓基礎，強化考核，征管質效再上新臺階

1、強化征管數據質量考核。金三上線以來，已按照市局要求進行多次數據質量清理，但是效果一直不理想。為更好地做好錯誤數據的清理，改變稅務所面對龐大數據手足無措的情況，我局創新工作方法，改變數據質量考核辦法，要求稅務所制定一年內的數據質量清理計劃，每月報送清理情況，循序漸進，年底基本完成所有基本信息的比對工作。同時依托數據應用平臺和征信系統，收集和整理納稅人檔案，完善企業基礎數據信息。

2、強化欠稅管理。一是重新對欠稅進行全面的清理。要求各稅務所對數據應用平臺查出的欠稅數據逐條核對并標注欠稅原因，對欠稅的每一分錢都做到心中有數；二是完善相關文書。要求各稅務所根據欠稅管理規程完善催報催繳等相關文書，減少執法風險；三是及時處理異常信息。對于由于系統及人為原因產生的欠稅，稅務所能解決的及時解決，稅務所不能解決了，區局相關科室及時提供咨詢服務或直接后臺處理；四是強化欠稅管理考核。要求各稅務所對強化欠稅的追繳工作，杜絕新欠發生。按月導出系統欠稅數據，并以此作為考核的依據，欠稅增加率-10%以上的、存在錯誤欠稅數據都列為考核范圍。

3、強化征管質量績效考核。一是清理稅（費）種認定。集中清理稅（費）種認定中存在的異常信息，對未做稅（費）種認定和稅（費）種認定過期戶進行更正，確保稅（費）種認定的準確性，共清理稅（費）種認定錯誤數據5000余條；二是進一步強化申報率、入庫率、財務報表錄入率考核。申報率、入庫率作為傳統考核項目，一直是征管質量考核的重要內容，我局重點強調申報率、入庫率重要基礎地位，按月對各所進行考核，我局申報率均在95%以上，入庫率在99%以上。財務報表錄入率列為今年的重要考核指標，其在納稅評估和風險管理中都起到一定的作用，我局財務報表錄入率逐漸上升，重點稅源企業財務報表錄入率100%，一般企業財務報表錄入率達74%。我局各項指標的完成情況也得到市局處室的認可。

4、與國稅簽訂委托代征協議，堵塞征管漏洞。委托代征工作的實施是繼去年“營改增”之后，我區國稅與地稅兩部門精誠團結、緊密配合的又一次重大舉措。委托代征協議的簽訂可有效提高征管質量，堵塞征管漏洞，優化納稅服務。一方面，實現了國稅代開發票納稅人“一站式”服務，避免了納稅人在國、地稅之間來回奔波，優化了納稅服務。另一方面，破解了國稅代開發票環節地稅稅費流失的征管難題，從源頭上預防了地方稅費的流失，對增加地方財政收入、為稅收收入的持續增長提供動力。7月1日至11月30日，國稅共為代征稅費已達XX萬元。

5、強化發票管理工作。一是規范代開發票流程。按照2014年1號公告要求，規范各征收廳（室）的代開發票資料報送，需要提供的資料堅決要求納稅提供，不需要提供的資料不得索要。同時對代開發票資料裝訂、資料傳遞等提出新的要求。二是實行定期發票檢查制度。以季度為單位，每季度末對各征收廳（室）的發票結存、領用、稅款征收等情況進行全面檢查，及時通報各稅務所發票管理中存在的問題。1、2、3季度發票檢查發現問題14類，及時通報給各稅務所，提出相關要求，相關稅務所已全部整改完成。

（四）深入調研，保障到位，扎實推進“三基一化”工作

1、強化調研，提升工作開展的針對性。征管科貼合“三基一化”的基本內容，一方面下發征求意見的通知，通過書面形式向各稅務所征求意見和建議；另一方面，多次召開協調會、“碰頭會”，聽取各稅務所的意見和建議。根據各所的意見和建議，有針對性地協調解決較為突出的問題。

2、強化保障，提升工作開展的流暢性。一是組織科內計算機專業人員對各所軟硬件進行大檢查，幫助解決軟件方面的問題，維修或更換損壞的硬件設備；二是實行送票上門服務。根據各所的用票需求，每月定期向各稅務所運送發票，節省了稅務所的時間，同時使發票的管理更加安全、規范。三是開發區所網絡視頻系統。在各基層單位鋪設視頻會議終端系統，今后視頻會議各單位可不到區局集中才參會，節約了時間又提高了會議的覆蓋面。

3、強化培訓，提升基層軟硬件操作水平。今年以來，我局根據基層稅務人員在計算機操作方面的短板，有針對性地開展了“三基一化”基礎保障培訓4次，內容涵蓋計算機管理制度、網絡安全管理制度、數據保密制度、數據應用平臺的使用、PPT制作、EXCEL表格應用技巧等。

4、強化考核，提升基層參與積極性。在市局目標管理考核細則的基礎上，積極調整相關考核項目，提高涉及“三基一化”工作的考核比重和分值，以提升各稅務所的緊迫感和參與的積極性。

（五）全面清查，集中整治，提高全局計算機系統安全性

1、全面檢查網絡混連、內外網混用等情況。一是指派專人到各基層單位進行全面清查，理清網絡鋪設情況，對違規搭線、內外混連，一機兩用等情況進行排查，存在安全隱患的當場進行整改。二是增設外網電腦。為每個基層單位配備專門的外網電腦，解決網絡規范后各單位的上網需求。

2、大力推廣桌面終端安全管理平臺。一是及時召開了網絡安全工作會議，強調網絡安全的重要性，突出終端安全平臺的重要意義，提高干部職工對網絡安全認識；二是召集各基層單位集中開展計算機操作培訓，重點學習終端安全平臺的安裝使用、日常管理辦法，提高了全局終端安全平臺的使用技能。三是將推廣任務分解到每個科室和基層單位，定期對各單位的使用情況進行通報，表揚先進、鞭策后進，有效地提高了各單位的積極性。三是堅持“以人為本”的理念，最大程度上消除推廣過程中可能產生的負面影響，確保工作快速開展。成立了2個工作小組，對存在異常問題的基層單位上門進行輔導，解決安裝和使用過程中存在問題；對電腦狀態進行綜合調查分析，對嚴重老化、在安裝安全系統安裝后運行速度較慢的電腦進行更換，確?；鶎庸ぷ鞯恼ｉ_展。

二、2015年工作開展思路

1、進一步優化納稅服務。一是以黨的群眾路線教育實踐活動為指導，以全國縣級機關納稅服務規范為準繩，做好納稅服務規范2.0版推行工作，扎實有效推進納稅服務規范工作，推進征收廳（室）規范化建設，積極探索減輕納稅人負擔的措施和方法，繼續完善納稅服務有關制度規范，提高稅務人員的納稅服務水平和服務意識；二是大力推進納稅人學校建設，作為市局納稅人網絡學校的補充，使納稅人學校日常化、規范化、制度化，區、所兩級分別定期召開納稅人學校培訓，使之成為提高納稅人辦稅素質和納稅意識的有效途徑；三是扎實開展納稅人之家活動。與區工商聯緊密配合，定期舉行納稅人之家活動，拓寬稅企業溝通途徑，和諧征納關系；四是嚴控投訴舉報。對12366投訴案件進行分析，深挖投訴產生根源，更好地控制12366等各種形式的投訴數量。

2、強化基礎征管，提高征管質效。一是繼續做好數據清理工作。加快實施數據質量清理工作，強化對各單位征管基礎質量的考核，實行定期通報制度。二是進一步規范欠稅管理。每年舉行2次欠稅數據大清理工作，同時努力使欠稅管理工作日常化，嚴格控制新欠產生，著力追繳陳欠，認真落實欠稅公告制度，完善欠稅相關文書，提高稅務機關的權威性。三是規范注銷管理工作。著力解決注銷工作不規范的情況，聯合相關業務科室，研究相關政策文件，對注銷管理情況開展大調查、大檢查行動，制定注銷管理相關規程，減少注銷管理中的風險；四是強化發票管理。堅持定期不定期檢查發票工作，按季對各稅務所發票領用存、代開發票情況進行檢查，遇特殊情況隨時開展檢查工作。

3、繼續扎實推進“三基一化”工作。一是與征管改革工作相結合，創新征管思路，為“三基一化”建設明方向，2015年擬在1-2個稅務所試點征管改革新方案；二是與征管基礎質量相結合，及時清理錯誤數據，為“三基一化”建設強基礎；三是與征管培訓相結合，提高稅務人員的基本操作技能，為“三基一化”建設聚人才；四是與崗責體系建設相結合，明確申報征收與管理評估的權責問題，明確稅務所與征收廳（室）職能職責問題，為“三基一化”建設平道路。

4、進一步強化計算機管理和網絡安全管控。一是繼續定期對各基層單位的網絡情況進行專項檢查，每周指派專人至少一個基礎單位檢查網絡安全檢查和培訓輔導，防止網絡混連、內外網混用的情況，一旦發現違規行為，進行嚴肅處理；二是繼續加大信息安全維護與服務工作，暢通溝通機制，及時解決基礎單位遇到的問題，每月召開一次計算機系統管理員培訓，提高系統管理員業務素質和安全意識；三是強化安全軟件的使用，繼續扎實開展桌面終端安全平臺的使用工作，確保安裝率100%。積極探索實名上網新模式，強化計算機與網絡安全管控。

2014年12月2日