第一篇：國際商務管理學試題總結

一、名詞解釋 1國際商務 2國際商務管理 3宏觀國際商務管理 4微觀國際商務管理 5經濟體制 6市場經濟 7指令經濟 8國家指導經濟 9轉軌經濟 10最惠國待遇 11國民待遇原則 12公平貿易原則

13、允許實施例外和保障措施原則14APEC 15國際金融公司

16經濟合作和發展組織 17認證 18風險意識 19社會階層 20權力距離 21回避不確定性 22外匯管制

23貿易項目下的外匯管制 24資本項目下的外匯管制 25反托拉斯法 26專利權 27傾銷

28邊境稅調整 29絕對配額制 30關稅配額 31自愿出口限制 32電子商務

33共同有效惠普關稅 34國際商務項目調研 35探索性調研 36描述性調研 37因果性調研 38預測性調研 39二手資料 40項目評估 41投標

42政府采購招標 43公開招標 44邀請招標 45資格預審

46國際商務項目談判 47封門性會談 48意向書 49準合同 50合同索賠 51侵權索賠 52國際商務合同 53要約 54承諾

55合同的變更 56合同的解除 57預期違約 59搭售

61國際貿易糾紛 62國際投資糾紛 63國際運輸糾紛 64國際工程承包糾紛

65國際技術轉讓糾紛66國際融資貸款糾紛67國際稅收糾紛 68國際保險糾紛 69國際倉儲保管糾紛 70仲裁協議 71訴訟保全

72國際貨物銷售合同 73品質機動幅度 74品質公差 75溢短裝條款 76滯期費 77海運提單 78象征性交貨 79出口信貸 80國際保理 81福費庭 82貿易術語 83許可證貿易 84獨占許可 85排他許可 86普通許可 87交叉許可

88交鑰匙工程承包 89技術補償貿易 90特許專營

91限制性商業慣例 92國際工程承包 93交鑰匙工程 94合同打入模式 95區域部

96緊密控制的區域部 97松散控制的區域部 98企業競爭戰略 99核心競爭力 100成本領先戰略 101規模經濟 102學習經濟

103產品差異化戰略 104國際產品 105貼牌

106釘住匯率制 107賣方壟斷 108買方壟斷

109世界自由市場價格 110國際市場銷售渠道 111促銷

112廣告標準化 113戰略聯盟 114精益生產 115大規模定做 116資本預算 117集中存款 118多邊凈額

119特許權使用費 120轉移價格 121弗羅挺貸款

122減少外匯風險的貨幣技術 123收付款時間策略

二、簡答題

1服務商品的特點

2服務貿易包括哪些方式

3國際商務管理與國內商務管理的異同點 4當代國際商務的特征

5世界各國的經濟發展階段可以劃分哪幾個主要類型

6國際經濟聯盟組織對國際商務的重大影響表現在幾個方面 7WTO的基本職能 8WTO的組織機構

9關稅減讓的基本原則是什么 10WTO的基本原則

11國際貨幣基金組織的任務以及主要業務活動有哪些 12國際貨幣基金指的組織機構有哪些 13國際貨幣基金組織的資金來源 14世界銀行的組織機構有哪些

15國際金融公司在中國投資的重點是什么 16國際商會的作用

17企業標準化認證的作用 18風險意識包括哪些內容

19教育水平與商務管理的關系體現在哪些方面

20在從事國際商務活動時，必須對國家哪些物質條件進行評估 21教育對經濟發展所具有的作用 國際商務活動中的政治風險包括哪些 東道國法律因素對國際商務管理活動的影響 WTO規定對進口產品實行反傾銷制裁有哪些基本條件 25 形成法律上有效的買賣合同，需具備哪些條件 26 各國制定國際貿易政策的目的是什么 27 政府鼓勵出口的行政措施有哪些 國際商務管理活動所面臨的法律環境具有的特殊性表現在哪里 29 簡述與國際商務管理有關的國內法律 科學技術發展對商務活動的主要影響表現在哪些方面 31 第二次世界大戰后，國際商務活動出現了哪些變化 32 《北美自由協定》的主要內容包括哪些 33 簡述美國經濟發展概況 34 簡述日本經濟發展概況 35 簡述加拿大經濟發展概況 36 簡述墨西哥經濟發展概況

簡述東盟工業合作計劃合作主體的參與資格 38 簡述東盟工業合作計劃的優惠措施

《中國與東盟全面經濟合作框架協議》確定的宗旨和目標是什么 40 南方共同市場的宗旨是什么 41 簡述評價交易對象的基本方法 42 對客戶資信進行評估的途徑有哪些 43 國際市場競爭環境調研的內容包括哪些 44 簡述國際商務項目調研的四個步驟

根據調研問題的性質和要求的不同，市場調研可分為幾種類型 46 國際商務調研中所使用的信息按照其來源可分為幾類 47 對二手資料的利用和分析，具有什么作用 48 現場調研方案包括哪些內容

為了克服國際市場調查中所遇到的問題與障礙，企業可以采取哪些措施 50 二手資料中存在的問題有哪些

利用國際商務項目調研代理的優勢有哪些 52 簡述項目評估的主要內容 53 簡述企業內部評估的一般流程 54 簡述項目評估應遵循的原則

簡述起草商業計劃書應注意的事項 56 簡述國際商務項目管理的基本內容 57 簡述企業項目管理包括的內容 58 簡述組織招標、投標的主要程序 59 簡述國際招投標業務的特殊性 60 簡述國際商務項目談判的一般特點

按照談判的目標劃分，談判可以分為哪幾類

按照參與者地位的不同劃分，國際商務項目談判可以分為幾類？其特點各是什么 63 按照舉行地點的不同劃分，國際商務談判可以分為幾類，其特點是什么 64 簡述國際商務談判的策略

采用強硬型談判策略可以采用的戰術有哪些 66 心理型談判策略常用的戰術手段有哪些 67 常用的虛實結合戰術有哪些 68 簡述要約包括的內容

簡述一項有效的要約必須具備的條件 70 在哪些情況下要約不可撤銷 71 在哪些情況下要約會失去效力 72 一項有效的承諾必須具備哪些條件 73 簡述合同成立的方式和成立的條件

簡述在什么情況下合同一方當事人可以中止履行合同 75 合同的變更主要有幾種情況

一般來說，發生哪些情形時，合同的權利義務終止

一般來說，當合同一方當事人違約時，另一方可以采取哪些救濟措施 78 一般來說，發生哪些情形時一方可以行使中止權 79 簡述限制性條款的種類

國際商務糾紛產生的原因主要有幾個方面

簡述通過協商解決國際商務糾紛的優缺點分別是什么

按照各國國際仲裁規則的一般規定，如果出現哪些情況，當事人可以在法定期限內，請求仲裁地的管轄法院撤銷仲裁裁決，并宣布其為無效 83 強制執行仲裁裁決必須具備幾個條件 84 訴訟與仲裁的區別主要表現在幾個方面

以我國法院受理涉外經濟糾紛的條件為例，施行訴訟必須具備幾個條件 86 各國法律確定管轄權的原則主要有哪幾種 87 表示品質的方法主要有幾種

在憑說明表示品質的方法中，可細分為幾種 89 運輸包裝上的標志，按其用途可以分為幾種 90 國際貿易中常用的支付方式有哪些 91 簡述信用證支付的特點

簡述有關貿易術語的國際貿易慣例

按照《通則》的解釋，在FOB條件下，買方和賣方各承擔的責任和義務有哪些 94 按照國際管理的一般解釋，在CIF條件下，買方和賣方各承擔的責任有哪些 95 賣方收到信用證后，審核的主要內容有哪些

受益人要求開證申請人改證時應注意哪些改證規則 97 我國出口商品所使用的產地證主要有幾種 98 簡述交單結匯方式的注意事項

簡述加工裝配貿易和進料加工貿易的區別 100 簡述對銷貿易的形式

按照代理權限的大學，可以把代理分為幾種 102 簡述寄售的優缺點

簡述采用寄售方式應注意的事項

納入技術貿易的技術大致可以分為幾類 105 簡述國際技術貿易的特點 106 簡述許可協議的范圍 107 簡述補償貿易的特點 108 簡述補償貿易的優缺點

在國際特許專營協議中，對特許方的權利義務做哪些規定 110 簡述國際技術轉讓的動機

擴大技術效用戰略的目的是什么

各國政府對國際技術轉讓進行管理主要出于哪些考慮 113 各國政府對國際技術轉讓進行管理的措施有哪些 114 簡述直接擴大技術轉讓收益的辦法 115 簡述直接擴大技術轉讓收益的辦法 116 簡述國際工程承包項目的程序 117 總價合同包括幾種形式 118 簡述成本加酬金合同的缺陷

簡述國際工程承包合同的類型按照承包方式劃分的內容 120 簡述總包合同的優缺點

制定產品/市場打入策略的要素有哪些 122 簡述出口打入模式的種類

簡述制造業公司國際經營發展的四個階段 124 簡述企業競爭戰略的特征 125 產生規模經濟的原因有幾個 126 產品差異化一般包括幾種形式

國際市場需求的特殊性表現在哪些方面 128 簡述品牌決策的作用 129 簡述品牌設計的注意事項 130 簡述國際市場定價的目標 131 簡述國際市場定價策略

簡述國際市場銷售渠道的特點

不同類型的企業、不同類型的產品對渠道的要求有哪些不同 134 企業在銷售渠道寬度上有幾種策略可供選擇

在對有關渠道設計方案的評價過程中，有幾個主要的評價標準需要加以著重考慮 136 制造商常用的力量有哪幾種

渠道成員對渠道沖突進行有效管理的管理方法有幾種 138 簡述國際市場促銷與國內市場促銷的區別

企業是否實行標準化的廣告策略，需要考慮哪些因素 140 簡述在媒介決策時，主要考慮的因素 141 簡述國際市場促銷的障礙

簡述企業內部生產主要具有的優劣勢 143 簡述外部采購的優劣勢

為什么在很多情況下外部采購相比內部生產可能更加利于降低產品的成本 145 在選擇進行國際生產的地點時，國際企業必須同時考慮哪些因素 146 在產品因素方面，有幾個方面對生產地點的選擇是十分重要的 147 一般來說，在哪些情況下，可以優先考慮集中生產策略 148 簡述國際商務財務管理的特點

國際企業的財務管理目標可以分為幾個方面 150 簡述國際籌資的障礙

151 跨國資金轉移的主要手段有哪些

152 通過轉移價格的手段轉移資金有哪些優勢 153 采用弗羅廷貸款的優勢有哪些 154 減少外匯風險的方法有哪些 155 簡述集權模式的優點 156 簡述分權型組織的優勢

157 簡述集權與分權組織模式中人員管理的差異

158 導致國際企業內部協調工作很困難的障礙主要有哪些 159 簡述組織協調與控制的方法 160 簡述對國際商務人員的基本要求 161 簡述國際商務人員的來源

162 簡述國際商務人員培訓的主要內容

三、論述題 國際商務管理與國際商務管理在具體管理過程中的差異十分巨大，主要體現在幾個方面 2 論述經濟體制的不同類別 3 論述經濟發展水平的差異 4 論述國際商會的組織機構 5 文化的基本構成因素是什么 6 分析不同文化中行為差異的尺度 7 試述商業文化的構成因素 企業在其他國家從事經濟活動時，受到該國政治環境的影響，這種影響的大小和性質主要取決于哪些方面 主要的國際貿易政策措施有哪些 10 論述政府在經濟發展中的作用 11 試述政府在經濟發展中的作用 試述影響國際商務活動的主要法律制度及其主要內容 13 試述技術進步對國際商務活動的成本的影響 14 試述墨西哥的社會文化 考察和評估交易對象的不確定因素有哪些 16 試述尋找國際商務交易對象的途徑及其優缺點 17 國際商務宏觀環境調研的內容包括哪些 18 試述國際市場產品需求調研 在國際市場調研中，會產生哪些國內調查所沒有的問題與障礙 20 論述商業計劃書的內容 試述國際商務項目管理的特殊性 22 試述談判的過程 試述談判地點的確定和場所的安排 國際商務項目談判的特殊性表現在哪些方面 25 試述實踐中常見的合同形式 試述簽訂國際商務合同的過程中應注意的問題 27 國際經濟仲裁具有的特點是什么 28 仲裁程序的主要內容有哪些 國際貨物銷售合同應包括幾方面的基本內容 30 試述使用FOB術語的注意事項 31 試述使用CIF術語的注意事項 32 制作匯票時應注意哪些問題 33 試述發票的制作內容及注意事項 34 試述進口合同的履行程序 35 試述對銷貿易的利弊

試述國際許可證協議的類型 37 試述國際技術貿易的形式

試述技術生命周期不同階段的技術轉讓策略 39 試述國際工程承包的特點

試述國際工程承包合同的類型按照承包項目的定價方式的不同劃分的內容 41 試述國際工程承包合同的類型按照承包項目性質的不同劃分的內容 42 試述進入國際市場的主要模式 43 試述國際商務組織的建立步驟 44 試述制定國際競爭戰略的著眼點 45 試述國際競爭戰略的類型

試述國際市場產品的生產包括的幾種情況以及特點 47 試述國際市場產品開發的基本策略 48 影響國際營銷定價的主要因素有哪些 49 試述不同國家的需求價格彈性的差異

試述國際市場上美國、歐洲、日本和中東地區的銷售渠道的特征 51 試述企業生產決策的基本思路 52 試述全球貨幣管理的目標

試述國際商務人員配備策略的類型

第二篇：國際商務管理學總結

《國際商務管理學》課程考試說明

來源:河南招生考試信息網 加入時間：2005-05-24 點擊數：

1756 高等教育自學考試是對自學者進行的以學歷教育為主的國家考試，是個人自學、社會助學和國家考試結合的高等教育形式。命題工作是自學考試質量保證體系的核心環節，為做好《國際商務管理學》課程全國統一命題工作，特制定本課程考試說明。

一、課程性質和考試目標

1、課程性質

《國際商務管理學》課程是全國高等教育自學考試商務管理專業（本科段）開設的一門專業課程、是一門建立在管理學，國際貿易理論和實務、商務溝通理論、市場營銷學等一系列經濟學、管理理論基礎上的應用學科。它主要研究國際商務活動的環境、業務活動過程及其規律性，強調國際商務活動的事務層面，即開展國際商務活動的程序。其內容具有綜合性、應用性、實踐性和程序性的特點。

《國際商務管理學》課程的任務是：使自考應考者比較全面系統地了解和掌握國際商務管理的基本知識從中了解到國際商務管理的基本理論，特別是《國際商務管理學》理論的發展變化過程，學會比較和分析各種國際商務管理學的基本理論，特別是國際商務管理學理論的發展變化過程，從而培養和提高正確分析解決國際商務管理理論與實踐問題的能力，以便畢業后能夠較好地適應國際商務工作的需要。

2、考試目標

通過本課程的學習，要求考生：

（1）掌握國際商務管理的基本知識、基本方法與技能，充分認識國際商務活動的復雜性、特殊性。

（2）將國際商務管理的基本理論與具體的國際商務活動緊密地聯系起來，具備獨立完成國際商務全部活動的能力。

二、考試內容

本課程的考試內容以課程考試大綱為依據。其內容為：

教材第一章是對國際商務管理內涵的介紹，需要掌握的內容是國際商務管理的概念、特殊性，國際商務的發展歷程。

教材第二章是對國際商務管理的經濟環境分析，著重掌握的內容是經濟體制的不同類型，經濟發展水平的差異及對國際商務活動的影響，主要國際經濟貿易組織。

教材第三章至第五章是對國際商務管理的社會文化環境、政治法律環境、技術環境的介紹。要求掌握文化及其基本構成要素，行為方式與商業文化，文化特征與經濟發展主要法律制度的類型，政治環境的主要考察內容，技術環境的影響。

教材第六章介紹的是國際區域市場，要求重點掌握北美自由貿易協定的內容，歐盟市場的主要特征，在日本從事國際商務活動的特點。

第七章至第十章介紹的是國際商務項目流程，要求重點掌握尋找國際商務交易對象的途徑，國際商務項目調研與評估，國際招投標業務的特殊性，國際商務談判的策略，訂立國際商務合同的原則，國際商務糾紛產生原因與解決方法。

第十二章介紹國際貿易業務，要求掌握國際貨物銷售合同的基本內容，有關貿易術語的國際貿易慣例，各種融資方式的優缺點。

第十三章至第十四章是對技術貿易、工程承包業務的介紹，要求掌握國際技術貿易，國際工程承包的含義與特點，國際技術轉讓慣例，國際工程承包合同的主要內容。

第十五章至二十章介紹國際商務管理決策，要求重點掌握國際市場進入模式，企業竟爭戰略的含義，國際市場產品管理，內部生產與外部采購，國際財務管理特點，國際商務人力資源管理決策。

三、命題的原則

1、命題標準

堅持質量標準，注重能力考查，使考試合格者能達到一般普通高等學校同專業同課程的結業水平，并體現自學考試以培養應用型人才為主要目標的特點。在題量上保證中等水平的考生能夠在規定的考核時間內完成全部試題的回答，并有適當的時間檢查答案。

2、考試依據和范圍

以全國高等教育自學考試指導委員會2004年頒布的《國際商務管理學考試大綱》（以下簡稱大綱）為考試依據，以《國際商務理學》（王文潭主編，高等教育出版社，2003年11月出版）教材為命題范圍。試題的答案及評分參考按所指定教材中的有關提法來編制。

3、本課程考核的知識與能力的關系

學好《國際商務管理學》需要一些必備的相關知識：即管理學，國際貿易學，市場營銷學等知識。學習《國際商務管理學》要注重對基礎知識的理解和分析，將理解、識記、領會與分析聯系起來，把基礎知識和理論轉化為理解和分析能力。命題中，要體現既測試基礎知識，基本理論和掌握程度，又測試分析能力的原則。

4、重點與覆蓋面的關系

試題覆蓋到章，重點章節的權重比例大一些，次重點章節的權重比例小一些，一般章節的分數適當。單章考核分數最高不超過20%。

四、考試形式與試卷結構

1、考試形式

本課程考試形式為閉卷筆試方式，考試時間為150分鐘，評分采用百分制，60分為及格線。

2、試卷內容結構

試卷內容以第1、2、7、8、9、11、16、19章為重點，其分數比例不低于60%。其它章節均為一般考核點。《國際商務管理學考試大綱》已明確不列為考核內容的不作為試卷內容。

3、試卷能力結構

本課程試卷考核的能力層次結構比例為：

識記：理解：應用的比例為20:30:50

4、試卷的難度結構

本課程考核的難度結構比例為：易：較易：較難：難的比例為20：30：30：20

5、試卷的題型結構

客觀性試題與主觀性試題的比例為40：60

題型包括：單項選擇題、名詞解釋題、簡答題、論述題、案例（分析）題。

6、本門課程有無特殊要求（包括考生可攜帶的工具）：無。

五、《國際商務管理學》課程試題樣卷

1、單項選擇題（在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分）

（1）由于服務貿易提供的是非實物形態的某種特殊使用價值，因而又被稱做

A．有形貿易 B.無形貿易 C.技術貿易 D.實物貿易 【 】

（2）綠色壁壘是指

A.技術標準 B.衛生檢疫規定 C.商品包裝和標簽的規定 D.環境標準 【 】

2、名詞解釋題

國際商務

補償貿易

3、簡答題

（1）國際商務管理的經濟環境包括哪些內容?

（2）國際商務糾紛產生的原因有哪些?

4、論述題

（1）試述國際商務談判策略。

（2）試述影響國際商務活動的主要法律制度。

5、案例（材料）分析題

一份不平衡的合資合同

1989年6月，中國某進出口公司（甲方），中國某生產企業（乙方）與日本企業（丙方）建立了一家合資公司。合資協議規定甲乙丙三方各占投資的20%、29%、51%，合資期限15年。協議規定：制造產品所需的各種原材料由丙方負責采購進口，成品由丙方負責在海外銷售；銷售渠道由甲方代理出口。

合資公司創立前，產品供不應求，產量連年翻番，到1991年已經達到計劃指標的600%。但是合資企業的利潤率卻始終無法達到各方原來協議的12.5%，到1991年還未達到5%。另一方面，日方公司則在日本發展迅速。

請分析：

1、在此案例中，合資協議存在哪些不妥當的地方？

2、應如何避免類似問題的出現？

國際商務管理學總結（1）

(2008-05-07 22:54:53)轉載 標簽：

雜談

《國際商務管理學》總復習

第一章 國際商務管理概論

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

國際商務P2 國際商務管理P4 宏觀國際商務管理P4

三、簡答

1．當代國際商務的特征是什么？P8 2．國際商務發展的三個歷程是什么？P7

四、論述

試論述國際商務管理的特征。P5

第二章 國際商務管理的經濟環境

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

經濟體制P13 國家指導經濟P15 最惠國待遇P35

三、簡答

1．國際貨幣基金組織的宗旨和職責是什么？P40 2．世紀銀行的宗旨和職能是什么？P48 3．標準化認證的作用是什么？P74

四、論述

試論述WTO的基本原則。P5

第三章 國際商務管理的社會文化環境

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

文化P77 價值觀P79 態度P79 霍夫斯泰德的四分度行為分析P92 會階層P90 權力距離P93 回避不確定性P94 文化變遷P101

三、簡答

1．文化的基本構成因素有哪些？P79 2．商業文化的構成因素有哪些？P95 3．文化沖突產生的原因是什么？P100

四、論述

試論述個人主義的社會結構和群體主義的社會結構。P87

第四章 國際商務管理的政治法律環境

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

社

二、名詞解釋

外匯管制P110 價格管制P111 進口限制P111 知識產權P122 傾銷P124 反托拉斯法P125 外匯管制P131

三、簡答

1．政治法律環境考察的內容是什么？P106 2．如何對政治環境進行評估？P113 3．影響國際商務活動的主要法律制度有哪些？P121 4．政府鼓勵出口的措施有哪些？P133 5．政府如何對國際商務活動進行協調？P135

四、論述

試論述國際商務管理活動所面臨的法律環境的特殊性。P115

第五章 國際商務管理的技術環境

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋（無）

三、簡答

1．科技發展對商務活動的影響有哪些？P148 2．技術進步對全球商務環境有哪些影響？P157

四、論述

試論述第二次世界大戰之后國際商務活動的主要變化。P152

第六章 國際區域市場概論

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋（無）

三、簡答

《北美自由貿易區協定》的主要內容是什么？P157

四、論述

試述美國、歐盟及日本市場的典型特征。P152

專題一補充習題

一、單選題

1.畢博（中國）咨詢公司向美國企業提供的在華投資咨詢業務屬于服務貿易中的（C）。

A.越境提供 B.境外消費 C.商業存在 D.自然人移動 2.在下列商務活動中，哪一筆屬于國際商務活動（B）？ A.美國花旗銀行上海浦東分行向美國花旗銀行總行貸款 B.美國花旗銀行上海浦東分行向中國建設銀行浦東分行貸款 C.美國花旗銀行上海浦東分行向美國城市銀行上海浦東分行貸款 D.美國花旗銀行上海浦東分行向美國第一國民銀行總行貸款

3.二十世紀80年代至今，國際商務發展的歷程已經進入了（B）階段。A.貿易主導階段 B.全球商務階段 C.投資主導階段 D.企業國際化階段 4．二十世紀80年代以來，跨國公司對外直接投資的重點轉向（D）。A.農業 B.制造業 C.建筑業 D.服務業 5．下列國家中屬于混合經濟體制的國家是（B）。A.美國、韓國、法國 B.德國、法國、英國 C.日本、美國、意大利 D美國、中國、日本

6.分析一個國家或地區的市場容量主要看以下哪幾個方面（A）？ A.人口、收入、經濟發展階段 B.經濟體制、社會階層、政黨制度 C.人均收入、GNP、GDP D.經濟特征、經濟聯盟組織、經濟總量 7.下列國家中城市人口達到100%的國家是（D）。A.美國 B.日本 C埃塞俄比亞 D.新加坡 8.在混合經濟體制下（B）。A.政府制定所有的重大經濟決策

B.政府對那些實行私有制不能使社會利益最大化的部門進行直接的干預或經營 C.國家在企業經濟活動過程中起著重要的指導作用 D.價格由供給及需求的相互作用決定 9.東南亞國家聯盟的英文縮寫為（C）。A.EU B.NAFTA C.ASEAN D.APEC 10.僅在區域成員國（A）的區域經濟一體化形式為自由貿易區。A.取消內部關稅分配額 B.統一對外關稅 C.經濟一體化 C.政治一體化 11.國際貨幣基金組織成立于（C）。

A.1935年 B.1940年 C.1945年 D.1950年 12.國際貨幣基金組織的業務活動以（A）為主。

A.貸款 B.財政政策咨詢 C.外匯制度咨詢 D.統計服務 13.世界銀行的正式名稱是（A）。

A.國際復興開發銀行 B.國際開發協會 C.國際金融公司 D.多邊投資擔保機構 14.中國是世界銀行的創始國之一，（D）我國在該行及其附屬機構的合法席位得以恢復。A.1970年7月1日 B.1972年5月15日 C.1978年10月1日 D.1980年5月15日

15.下列哪個組織屬于獨立于聯合國之外的永久性國際組織（A）？ A.WTO B.IMF C.WB D.ISO 16.世界貿易組織的組織機構包括（C）。A.理事會、執行董事、總裁、業務機構 B.理事會、執行董事、行長、業務機構

C.部長會議、總理事會、分理事會、總干事、秘書處 D.理事會、執行董事、總干事、業務機構 17.下列說法不正確的是（D）。

A.截止到2003年5月底，IMF與WB的成員國均為184個。

B.一個國家只有在取得IMF成員國的資格后，才有可能成為WB成員。C.世界銀行最主要的資金來源是利用國際市場籌資。D.國際貨幣基金組織的每一個成員享有相同的投票權。18.下列不屬于文化的范疇是（C）。

A.風俗 B.語言 C.膚色 D.宗教 19.印度教徒禁止食用（A）。

A.豬肉 B.牛肉 C.羊肉 D.狗肉 20.造成文化差異最根本和最直接的因素是（A）。

A.自然地理環境 B.文化自身的因素 C.民族優越感 D.語言上的障礙 21.以下國家中，時間觀念最差的國家是（D）。A.美國 B.意大利 C.英國 D.巴西

22.消費者在購買決策時，一般會規避以下哪幾種風險（B）？ A.經濟風險、政治風險、道德風險 B.經濟風險、安全風險、聲譽風險 C.經濟風險、安全風險、道德風險 D.經濟風險、政治風險、聲譽風險 23.世界上信徒最多的三大宗教是（C）。

A.印度教、儒教、猶太教 B.基督教、伊斯蘭教、佛教 C.基督教、伊斯蘭教、印度教 D.基督教、印度教、佛教 24.以下哪種語言是世界上使用最廣泛的語言（A）？ A.英語 B.漢語 C.法語 D.印地語 25.伊斯蘭教的信徒禁止（A）。

A.喝酒 B.喝咖啡 C.吸煙 D.喝葡萄汁 26.生活節奏最快，最注意準時的是（D）。

A.中國人 B.印度人 C.印尼人 D.新加坡人 27.實行對外開放，發展對外經濟關系，是（D）的必然趨勢。

A.生產社會化 B．國際資本流動 C.經濟國際發展 D.競爭國際化 28.市場經濟的主要功能和本質特征是利用市場機制的（B）。A.公平收入分配，實現機會平等 B.調節資源配置

C.構建現代企業制度 D.實行公平競爭，優勝劣汰 29.如果一國貨幣匯率下跌，即對外貶值，這會導致（A）。

A.本國旅游收入增加 B.本國旅游收入減少 C.減少本國出口 D.本國出口不變

30.世界貿易組織所規定的最惠國待遇原則實質是（C）。

A．削減關稅和減少其它貿易壁壘，擴大成員國之間的貨物貿易和服務貿易 B.保證國際貿易環境的穩定性和可預見性 C.在出口成員和進口成員之間實施非歧視待遇 D.在不同成員之間實施非歧視待遇 31.世界貿易組織在決策時，主要遵循（C）原則。

A．簡單多數 B．三分之二多數票 C．協商一致 D．仲裁、斡旋、調解和調停

32.下列哪一項不屬于政府干預對外貿易的目的（B）。A．保護國內產業 B.提高經濟效益，促進資源優化配置 C.實現國內充分就業 D.實現國內收支平衡 33.一個國家的經濟發展水平主要取決于（C）。A．科學技術的發展和政黨制度 B.對外經濟政策和所屬的經濟聯盟組織 C.科學技術的發展和經濟活動的組織形式 D.政治體制和經濟體制

34.對國際商務活動而言，最重要的兩種成本是（A）。A.信息溝通成本和運輸成本 B.市場開發成本和信息溝通成本 C.人力資源成本和運輸成本 D.市場開發成本和人力資源成本 35.成文法又稱（B）。

A.習慣法 B.大陸法系 C.英美法系 D.普通法系 36.下列哪個國家不屬于歐盟的成員國（D）。

A.奧地利 B.希臘 C.意大利 D.挪威 37.北美自由貿易區正式成立于（D），貿易區以美國為核心。A.1989年1月1日 B.1992年12月17日 C.1995年1月1日 D.1994年1月1日 38.東盟成員國中經濟最發達的國家是（A）。A.新加坡 B.馬來西亞 C.印度尼西亞 D.日本 39.阿根廷的官方語言為（C）。A.英語 B.法語 C.西班牙語 D.葡萄牙語 40.歐盟最高的決策機構為（B）。

A.部長理事會 B.首腦會議 C.歐盟委員會 D.歐洲議會

二、案例分析題

我國節能燈在歐盟市場的命運

飛利浦是節能燈的發明者，但是在近期的產品開發中并無建樹，而中國的產品卻因不斷進行技術創新，成本下降，樣式繁多，深受消費者喜愛。而且，節能燈是綠色產品，在歐洲市場大受歡迎，于是大量中國產品就出口到歐盟。在激烈的市場競爭中，中國的產品越來越有競爭力，許多品種都是獨一無二的，銷路非常好。這使飛利浦等公司漸感市場競爭不力，于是給中國廠商設下了圈套。其辦法是，飛利浦伙同另一家德國廠商西凡尼亞向中國節能等廠商收購產品。但從1999年開始，這種收購發生了變化，其數量大，但質量要求極低，價格也很低。于是，便挑起了中國廠商的激烈競爭。許多中國廠商為獲得飛利浦及西凡尼亞的訂單，竟相以微利報價，從而導致中國節能燈的市場價格嚴重下滑。同時飛利浦公司收購的節能燈明明是中國制造的，但在燈體和包裝上卻印上飛利浦商標，只有一行極小的字表明是中國制造，然后飛力浦利用中國某進出口公司作為出口商，協助將其節能燈銷往歐盟。

飛力浦此舉有兩個目的：第一，用質量更低、價格也更低的中國產品在歐盟市場上排擠其它中國產品，從而擴大市場占有率。第二，由于其產品是通過中國進出口公司做代理，歐盟有關機構就可以輕易獲得中國節能燈低價傾銷歐盟的海關證據。

當大量中國廠商為了同飛利浦競爭，被迫壓低價格，大打價格戰的時候，飛利浦早已伙同其它廠商，從容收集著中國節能燈傾銷的證據。2000年4月4日，飛利浦與其它兩家公司向歐盟委員會提出訴訟，要求對來自中國的節能燈進行反傾銷調查。2000年5月，歐盟委員會發布公告，宣布接受這三家歐盟節能燈廠商的訴訟請求。此時，中國企業才意識到，中國人被飛利浦公司“耍”了。2000年4月下旬開始，他們積極進行反傾銷應訴準備。但專家認為，此案中國企業的前景并不樂觀。因為按照歐盟反傾銷稅的期限為5年。屆時如果裁決中國企業傾銷成立，則歐盟對中國節能燈征收的高額反傾銷稅將持續到2006年，中國節能燈企業將被基本上趕出歐盟市場。請根據案例思考并回答下列問題：

1.歐盟是主要的國際經濟聯盟組織之一，這些經濟聯盟組織的成立對國際商務有哪些重大的影響？

2.反傾銷訴訟適用的條件是什么？ 3.飛利浦公司伙同其它公司大量收購中國節能燈的最終目的是什么？ 4.你是如何看待國際商務活動中的各種貿易壁壘？ 5.本案例對我國企業開展國際商務活動有什么借鑒意義？ 專題二 國際商務項目流程

第七章 國際商務交易對象的尋找和評估

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋（無）

三、簡答

1．在國際商務活動中對客戶資信進行評估的途徑有哪些？P196 2．考察和評估交易對象中的不確定因素有哪些？P198

四、論述

試論述尋找國際商務交易對象的各種途徑及其優缺點。P192

第八章 國際商務項目調研與評估

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋 項目評估P221

三、簡答

1．國際商務項目調研應注意的問題是什么？P199 2．國際商務項目調研的內容有哪些？P199 3．國際商務項目調研的步驟是什么？P208

四、論述

1．試論述國際商務項目調研的優點。P219 2．試論述國際商務項目評估的重要性和特殊性。P221

第九章 國際商務談判

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

國際商務談判P244 準合同P247

三、簡答

1．國際商務談判的特點是什么？P244 2．國際商務談判的類型有哪些？P246 3．國際商務談判的步驟是什么？P250 4．國際商務談判有哪些策略？P245

四、論述

試論述國際商務項目談判的特殊性。P115

第十章 國際商務合同的簽訂與履行

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

國際商務合同P256 要約P257 承諾P257 的解除P265 索賠條款P269 格式條款P270 價格P273

三、簡答

1．有效要約的條件是什么？P257

合同的形式P258 P271 合同 限制性條款固定2．國際商務合同的形式有哪些？P258 3．合同成立的方式有哪幾種？P260 4．合同成立的條件是什么？P261 5．合同的中止條件是什么？P263 6．合同的終止條件是什么？P264

四、論述

1．試論述限制性條款的種類。P271 2．試論述簽訂國際商務合同的過程中應注意的問題。P373

第十一章 國際商務糾紛的處理

國際商務管理學（2）(2008-05-07 22:56:47)轉載 標簽：

教育

第十一章 國際商務糾紛的處理

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

過失P274 欺詐P274 不可抗力P275 協商P279 調解P279 P281 仲裁程序P283 訴訟P287

三、簡答

1．國際商務糾紛產生的原因是什么？P274 2．國際商務糾紛的類型有哪些？P276 3．簡述解決國際商務糾紛的原則。P277

仲裁P280 仲裁協議4．訴訟與仲裁的區別是什么？P287

四、論述

試論述解決國際商務糾紛的原則與方法。P277-279

專題二補充習題

一、選擇題

1.對于國際商務經驗不多、渠道不廣的中小企業，特別是初涉國際商務活動的企業，一般適宜采用（A）的方式來尋找國際商務交易對象的途徑。

A.查閱公開出版物 B.請國外銀行介紹客戶 C.參加商品交易會 D.通過商會介紹 2.中國商品交易會，又稱（D），創辦于1957年，每年在春秋舉辦兩次。

A.天津商品交易會 B.上海商品交易會 C.深圳商品交易會 D.廣州商品交易會 3.國際商務宏觀調研的內容主要包括（D）。

A.國際貿易制度 B.經濟、政治和法律環境 C.社會文化環境 D.以上都是 4.基尼系數是衡量一個國家（C）的一個數量化指標。

A.收入水平B.社會制度 C.收入差距 D.經濟制度

5.一個國家或地區對于某種消費品的需求總量主要取決于（B）。

A.收入差距和收入水平B.人口規模和收入水平 C.人口總量和人口結構 D.經濟總量和收入水平6.國際商務項目調研的首要步驟是（C）。

A.確定信息來源和調研方案 B.實施調研方案 C.確定課題和任務 D.整理、評估與分析資料

7.在國際商務談判中，一般應該爭取在（A）進行談判。

A.主場 B.客場 C主場和客場輪流 D.中立地

8.中國A公司和日本B公司在東京進行商務談判，該談判為（C）。A.多邊談判 B.主場談判 C.客場談判 D.中立地談判

9.合同在其有效期屆滿和按照合同約定的條件得到履行以前，經當事人一方向另一方發出通知，提前結束合同的效力，這種情況稱為（B）。

A.合同的變更 B.合同的解除 C.合同的轉讓 D.合同的成立 10.關于承諾的生效，大陸法系實行的原則是（C）。

A.投郵寄生效 B.簽署日生效 C.到達生效 C.雙方協商 11.下列哪一項不屬于限制性條款的內容（A）。

A.格式條款 B.搭售條款 C.限制交易對象 D.固定價格

12.某項發盤于某月11日以電報的形式送達受盤人，但在此之后的13日，發盤人以傳真告受盤人，發盤無效，此行為屬于（D）。

A.發盤的撤回 B.發盤的修改 C.一項新發盤 D.發盤的撤銷 13.下列調研方法不屬于概率抽樣的是（B）。

A.分層抽樣 B.判斷抽樣 C.分群抽樣 D.簡單隨機抽樣 14.國際商務合同的簽訂一般采用下列哪種形式（A）？ A.書面形式 B.口頭形式 C.簽證形式 D.登記形式

15.甲乙雙方簽定合同后，情況發生了變化，甲方向乙方提出解除合同，乙方同意。這種解除屬于(C)A.法定解除 B.主張解除 C.協商解除 D.非法解除 16.發明專利權的期限為20年，自(B)之日起計算。A.發明 B.申請 C.確認 D.使用 17.以下資料中屬于第一手資料的是(D)A.公開出版物 B.行業組織資料 C.內部資料 D.企業調研資料 18.談判的核心人員一般以（C）為宜。A.2人 B.3人 C.4人 D.5人 19.國際商務糾紛產生的原因是多方面的，下列哪一項是由于當事人主觀原因造成的（B）？

A.過失 B.欺詐 C.情境變遷 D.不可抗力

20.合同法規定格式條款的理解有爭議的，其解決方式有(D)A.按通常理解解釋 B.按不利于格式條款提供人的原則解釋

C.非格式條款優于格式條款 D.以上均正確

二、案例分析

1989年6月，中國某進出口公司（甲方）、中國某生產企業（乙方）與日本三家企業（丙方）建立了一家合資公司。合資協議規定甲乙丙三方各占投資的20%、29%、51%，合資期限為15年。協議規定；制造產品所需的各種原材料由丙方負責采購進口，成品由丙方負責在海外銷售；渠道甲方代理出口。

合資公司成立后前，根據雙方核算及達成的協議，年利潤率為12.5%。

企業投產后，產品供不應求，產量連年翻番，到1991年已經達到計劃指標的600%。但是合資企業的利潤率卻始終無法達到各方原來協議的12.5%，到1991年還沒有達到5%。另一方面，日方公司則在日本發展迅速。根據以上材料，請回答下列問題；

1.國際商務合同的簽訂應當遵循什么樣的基本原則？ 2.在此案例中，合資協議存在哪些不妥當的地方？ 3.應如何避免類似問題的出現？

專題三 國際商務業務類型 第十二章 國際貿易業務

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

品質機動幅度P294 品質公差P294 匯票P301 本票P303 匯票P306 托收306 信用證P307 銀行保證函P313 海運提單P322 投保金額P324 保險條款P325 貿易術語P328 出口信貸P359 國際保理P359 福費庭業務P362 對銷貿易P367 總代理P368 獨家代理P369 傭金代理P369 寄售P371 拍賣P373

三、簡答

1．簡述海洋運輸裝運條款的內容。P320 2．簡述信用證的種類。P308 3．保險條款的主要內容是什么？P324 4．簡述FOB、CIF、CFR三種價格術語。P335 5．簡述加工裝配貿易的形式。P363

四、論述

1．試論述國際貿易常見的支付方式。P304 2．試論述進出口合同的履行程序。P340

第十三章 國際技術貿易業務

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

許可貿易P378 技術咨詢服務P384 合作生產P386 技術補償貿易P387 特許專營388

三、簡答

1．簡述國際技術貿易的特點。P377 2．簡述國際許可貿易協議的類型。P378 3．簡述國際技術轉讓的動機。P392 4．簡述國際技術轉讓的動機。P392 5．簡述國際技術轉讓戰略。P392

四、論述

1．試論述技術生命周期與國際技術轉讓策略。P393 2．試論述國際技術商品的定價策略。P397

第十四章 國際工程承包業務

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

總價合同P402 單價合同P402 成本加酬金合同P403 總包合同P403 分包合同P403 二包合同P404

三、簡答

1．簡述國際工程承包的特點。P399 2．簡述國際工程承包項目程序。P400

專題三補充習題

一、選擇題

1.貨物生產國與貨物消費國通過第三國進行貿易，對第三國而言是（B）。A.過境貿易 B.轉口貿易 C.直接貿易 D.多邊貿易

2.世界貿易組織對任何多邊貿易協議的解釋和決議，須經部長會議和總理事會成員（C）。A.2/3以上的多數通過 B.1/2以上的多數通過 C.3/4以上的多數通過 D.4/5以上的多數通過 3.價格條款由（A）組成。

A.單價和總值 B.單位價格和計量單位

C.計價貨幣和總值 D.單位價格金額和價格術語。4.CIF條件下交貨，（A）。

A.裝運時間先于交貨時間 B.裝運時間遲于交貨時間

C.裝運時間與交貨時間一致 D.其先后次序視運輸方式而定 5.進口關稅是一種間接稅，其稅負最終由（C）承擔。

A.進口商 B.出口商 C.消費者 D.生產商

6.單獨海損僅涉及受損貨物的所有者單方面的利益，由受損方承擔損失，這種損失（A）。A.屬部分損失 B.屬全部損失

C.屬推定損失 D.有時是全部損失，有時是部分損失 7.通過寄售協議，獲得某地區商品專營權的是（B）。A.代理商 B.包銷商 C.寄售商 D.拍賣商 8.買方信貸是指（B）。

A.出口方銀行向本國出口商提供的貸款 B.出口方銀行向外國進口商提供的貸款 C.進口方銀行向外國出口商提供的貸款 D.進口方銀行向本國進口商提供的貸款

9.（B）是出票人簽發的，承諾自己在見票時無條件支付確定金額給收款人或者持票人的依據。

A.匯票 B.本票 C.光票 D.支票 10.約束性貸款是指（A）。

A.買方信貸 B.賣方信貸 C.短期信貸 C.進口信貸

11.出口補貼作為一種鼓勵出口的措施就是在出口某種商品時給予出口商（A）優惠待遇。A.在現金補貼或財政上 B.僅在現金補貼上 C.僅在財政上 D.僅在退還進口稅上

12.在出口業務中，采用托收的支付方式時，匯款的付款人應填寫（C）。

A.本國進口人 B.本國出口人 C.外國進口人 D.外國出口人 13.下列哪一項不是國際技術轉讓的動機（C）。

A.挖掘其它市場潛力 B.適應特定的市場環境

C.有利于技術差異化 D.缺乏利用技術的能力

14.各國政府對國際技術轉讓進行管理的主要制度性和政策性措施主要有（D）。A.保護 B.管制 C.引導和鼓勵 D.以上都是

15.業主把一個工程分成幾個項目或部分發包給幾個不同的承包商，各個承包商與業主簽訂合同，我們稱之為（B）。

A.總包合同 B.分包合同 C.二包合同 D.以上都不是 16.技術發展的生命周期包括（A）四個階段。

A.創新、成長、成熟、衰退 B.出生、成長、衰老、死亡 C.創新、成長、衰退、死亡 D.創新、引入、成長、成熟 17.屬于公開競買的貿易方式是（A）。

A.招標與投標 B.拍賣 C.包銷 D.寄售 18.寄售雙方當事人的關系屬于（A）。

A.買賣關系 B.委托與受托關系 C.代理關系 D.上下級關系

19.買方以信貸方式從賣方購進機器設備進行生產并以所生產的商品或其他勞務支付貸款的貿易方式是（B）。

A.加工貿易 B.補償貿易 C.易貨貿易 D.租賃貿易 20.下列憑實物表示品質的是（C）。

A.憑規格買賣 B.憑標準買賣 C.憑樣品買賣 D.憑說明書和圖樣買賣

二、案例分析題

1.A向B發盤，發盤中說：“供應50臺拖拉機，100匹馬力，每臺CIF香港3500美元，訂立合同后兩個月裝船，不可撤銷即期信用證付款，請電復。”B收到發盤后，立即電復說：“我接受你的發盤，在訂立合同后立即裝船。”但A未作任何答復。問雙方的合同是否成立?為什么?

2.有一份CIF合同，出售小公牛，按CIF莫桑比克港口條件成交。合同規定：“半數價金有裝船時支付，以換取裝運單據；其余半數價金在到貨時付清。”后來貨物因風險而損失，未能到達目的港。買方則以此為理由而拒絕支付余數貨款，雙方發生激烈爭論。試問在上述情況下，買方有無拒付余數貨款的權利?為什么?

專題四 國際商務管理決策

第十五章 國際市場進入模式和組織決策

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

間接出口P412 直接出口P412 合同打入模式P413 投資打入模式P413

三、簡答

1．簡述進入國際市場策略的要素。P3411 2．簡述進入國際市場的主要模式。P412 3．國際商務組織的建立步驟是什么？P417

四、論述

試論述國際商務組織的主要類型。P416

第十六章 國際市場競爭戰略

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

企業競爭戰略P419 核心競爭力P422 成本領先戰略P423 規模經濟P424 學習經濟/范圍經濟P424 產品差異化P425 集中戰略P425 國際競爭戰略P426

三、簡答

1．簡述企業競爭戰略的特征。P419 2．簡述戰略適應的含義。P421

四、論述

1．試論述制定國際競爭戰略的著眼點。P426 2．試論述國際競爭戰略的類型。P428

第十七章 國際營銷管理

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

最低限價P440 促銷P463 廣告標準化P465 固定匯率制/浮動匯率制/釘住匯率制P438 國際市場營銷渠道P444

三、簡答

1．簡述國際市場需求的特殊性。P432 2．簡述品牌決策的作用。P436 3．簡述影響國際營銷定價的主要因素。P438 4．簡述國際市場商品價格類型。P440 5．簡述國際市場銷售渠道的特點。P446 6．簡述國際市場銷售渠道的內容P455 7．企業獲取中間商合作的力量主要有哪些？P459 8．簡述國際促銷的特殊性。P463 9．國際企業如何選擇廣告代理商？P472 10．國際商場促銷的障礙是什么？P475

四、論述

1．試論述國際市場產品開發的基本策略。P435 2．試論述國際市場定價策略。P442

第十八章 國際生產管理

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

價值鏈P477 戰略聯盟P483 精益生產P486

三、簡答

1．簡述內部生產的優劣勢。P478 2．簡述外部采購的優劣勢。P480

四、論述

1．試論述選擇生產地點考慮的因素。P484 2．試論述選擇生產地點的策略。P497 第十九章 國際商務財務管理

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

資本預算P492 籌資結構P496 集中存款P500 多邊凈額P501 股利返回P502 弗羅廷貸款P504 遠期外匯保值P505 外匯掉期P506

三、簡答

1．簡述跨國公司融資的戰略目標。P491 2．簡述全球貨幣管理的目標。P499 3．簡述外匯風險管理的類型。P504 4．簡述減少外匯風險的方法。P505 5．簡述跨國資金轉移的法律后果。P507

四、論述

1．試論述全球貨幣管理的技術。P500 2．試論述跨國資金轉移的主要手段。P502

第二十章 國際商務人員管理

一、單選

請按書上所劃重點及輔導書上的每章習題進行復習。

二、名詞解釋

職能型組織P511 地區型組織P511 產品型組織P511 矩陣結構組織P511 簡答

1．簡述組織協調與控制的障礙。P512 2．簡述對國際商務人員的基本要求。P516 3．簡述國際商務人員培訓的內容。P518

四、論述

三、試論述國際商務人員配備的策略。P517

專題四補充習題

一、單選題

1.國際商務組織建立的第一個步驟是（）。

A.崗位設計 B.組織結構設計 C.人員配置計劃 D.在公司范圍內選派人員

2.（）打入模式涉及在企業目標市場國家制造業或其它生產單位的所有權問題，因此需要規模不等的投資。

A.合同 B.間接出口 C.投資 D.直接出口 3.國際商務組織結構的主要類型有（）。

A.出口部 B.國際部 C.區域部和全球組織 D.以上均是 4.（）是指隨著產量的增加，產品的平均生產成本不斷下降的現象。

A.學習經濟 B.范圍經濟 C.規模不經濟 D.規模經濟 5.根據波特的競爭優勢理論，（）是指企業把自己的目標集中在一個或少數幾個市場上。

A.集中戰略 B.產品差異化戰略 C.成本領先戰略 D.市場細分戰略 6.在全球范圍內轉移核心競爭力的戰略屬于國際競爭戰略四個類型中的（）。

A.國際戰略 B.跨過戰略 C.全球戰略 D.多國戰略

7.市場營銷中的整體產品概念將產品分為三個層次，其中（）是指供應產品時伴隨著各種服務，目的是給消費者以更大的滿足。

A.核心產品 B.延伸產品 C.形式產品 D.服務產品

8.（）是國際市場營銷組合策略的首要部分，是其它各組合策略的基礎。A.產品策略 B.定價策略 C.分銷策略 D.促銷策略

9.市場導向定價法中預測國外市場價格，是指消費者在觀念上所認同的產品價值，即（）。

A.實際價值 B.統一價格 C.實際價格 D.感受價值 10.下列關于國際市場中間商的說法不正確的是（）。

A.國際市場的中間商按照是否擁有商品的所有權可以分為經銷商和代理商兩大類

B.與經銷商相同，代理商也擁有商品的所有權

C.采用經銷形式，經銷商面臨的經營風險比較大，生產企業承擔的風險比較小

D.采用代理商形式，生產企業承擔的風險比較大，代理商承擔的風險比較小 11.（）是指銷售渠道中的每個層次使用同類中間商數目的多少。A.渠道長度 B.產品線長度 C.產品線寬度 D.渠道寬度

12.（）是指根據目標市場的特殊情況改進產品，但國際市場的促銷方式直接沿用國內市場的促銷方式。

A.產品擴展--促銷適應 B.產品適應--促銷適應

C.產品擴展--促銷擴展 D.產品適應--促銷擴展 13.國際企業追求標準化經營的根本目的是（）。

A.經濟效益 B.巨大市場 C.規模經濟 D.滿足需求 14.對企業資源要求較高并且生產的靈活性較差，屬于（）。A.內部生產的優勢 B.外部采購的劣勢 C.內部生產的劣勢 D.外部采購的優勢

15.交易風險是指幣值變化對企業現金流量的（）。

A.短期影響 B.長期影響 C.未來會計上的反映 D.稅后凈現值的影響

16.如果經營風險是由本國貨幣貶值造成的，國際企業的主要對策應當是盡可能地使成本變為（）。A.升值貨幣 B.貶值貨幣 C.穩定貨幣 D.以上均不正確 17.下列關于集權的說法不正確的是（）。

A.集權模式有利于國際企業全球業務的協調

B.集權模式有利于保證公司各項決策與總公司的總體目標相一致

C.集權型組織有利于組織變革和調整

D.集權型組織不利于減少重復工作

18.利用外部途徑聘用人員，最大的好處在于（）。

A.相對于內部培養來說成本更低

B.外部人員帶來新的思想方法和工作方法

C.有著更加廣泛的選擇空間 D.招聘風險小 19.（）又稱矩陣結構。

A.全球性產品結構 B.全球性地區結構

C.全球性職能結構 D.混合結構 20.如果一家公司試圖在所有東道國（），那它就會在低薪國家因成本高在市場上站不住腳，而在高薪國家又招聘不到合格的管理人員。

A.實施差別工資 B.使用嚴格等級制公司 C.工資遞增制度 D.保持同一工資水平21.以下哪種方式或渠道不屬于間接出口？()A.貿易公司 B.海外營銷子公司 C.出口管理公司 D.合作出口 22.目前全球范圍內最高層次的區域經濟一體化組織是()。A.經濟同盟 B.共同市場 C.關稅同盟 D.自由貿易區 23.WTO的()有權就該組織管轄的一切問題做出決定。A.總理事會 B.委員會 C.理事會 D.部長會議 24.以下不屬于文化特征的是()。

A.文化是先天而得的 B.文化具有強制性 C.文化具有適應性 D.文化是不斷變遷的 25.國際經營人員應()“自我參照標準”。A.堅持 B.克服 C.發揚 D.應用

26.下列哪種爭議解決方式所需費用最高？()A.訴訟 B.協商 C.調解 D.仲裁 27.以下不屬于國際企業戰略特征的是()。

A.穩定性 B.對抗性 C.長期性 D.全局性 28.明星業務指具有高市場增長率和()的業務。

A.高市場占有率 B.高收益率 C.高回報率 D.高風險 29.()是指公司的直屬分支機構。

A.子公司 B.分公司 C.母公司 D.合伙企業 30.公司可分為有限責任公司和()兩種基本形式。

A.股份有限公司 B.獨資企業 C.合伙企業 D.合資企業 31.分銷渠道各個環節使用的中間商數目多的是()。A.長渠道 B.寬渠道 C.短渠道 D.窄渠道 32.在國際企業的外匯收付中，應爭取收匯用()。A.現金 B.支票 C.硬幣 D.軟幣 33.國際直接分銷渠道不經過任何()A.制造商 B.消費者 C.最終用戶 D.中間商

34.一般由出口方向進口方提供機器設備，進口方則以這些機器設備生產出的產品償還出口方，這種補償貿易方式是()A.直接補償 B.間接補償 C.技術補償 D.勞務補償

35.由兩個或兩個以上的國家所組成的區域經濟一體化組織內部成員國之間取消貨物的關稅和非關稅限制，但其對非成員國實行統一的關稅政策，這種區域經濟一體化形式是()A.關稅同盟 B.共同市場 C.自由貿易區 D.經濟同盟

36.不同的民族有著不同的語言、觀念文化、行為文化、物質文化等等，這就是()A.體制差異 B.種族差異 C.制度差異 D.文化差異

37.在國際經營活動中，正確運用語言是十分重要的。對經營活動中所涉及的函電、合同、商品牌名、產品說明、廣告等，可將其視作為()A.口頭語言 B.文字語言 C.體態語言 D.人體語言

38.當跨國公司向某一國出口汽車時，有可能受到該國汽車生產商協會的反對。這種協會往往屬于一個()A.性別群體 B.年齡群體 C.共同利益群體 D.亞文化群體 39.廣義的國際經營政治環境是指()A.東道國的政治環境 B.國際政治體系

C.整個國際政治體系和格局 D.東道國的政治體制

41.某企業原來以化工生產為主，現在將業務擴展到餐飲領域，其經營戰略為()A.技術同心多元化戰略 B.市場同心多元化戰略

C.相關多元化戰略 D.非相關多元化戰略 42.現代決策理論的創始人是()A.波特 B.西蒙 C.孔茨 D.梅奧

43.下列各項中，不屬于國際企業公司治理結構權利階層的是()A.股東大會 B.董事會 C.監事會 D.紀委 44.國際企業組織結構中，矩陣結構屬于()A.產品部結構 B.地區部結構 C.職能部結構 D.混合結構 45.市場調查中的抽樣對象是指()A.抽樣范圍 B.樣本大小 C.抽樣方法 D.抽樣時機 46.采用新技術、新材料等制成的前所未有的產品，稱為()A.換代產品 B.改進產品 C.創新產品 D.仿制產品

47.人力資源計劃可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。長期計劃是對企業總體安排、方向的概括說明，一般在()A.一年以上 B.五年以上 C.十年以上 D.二十年以上

48.本國派出的經理應熟悉母公司的情況，熟悉母公司的政策、習慣做法及人事狀況等，因此目前西方跨國公司中較為常見的做法是()A.高層管理人員本土化 B.高層管理人員國際化

C.高層管理人員區域化 D.高層管理人員母國化

49.西方國際企業的習慣做法是，被派遣到國外工作的管理人員被調到基本工資率高于本國的國家時，多數公司會使他們的基本工資()A.有所降低 B.有所提高 C.保持不變 D.大大降低

50.根據商業信用銷售商品，當這些商品以外幣計價時，可能產生的風險為()A.會計風險 B.經濟風險

C.交易風險 D.折算風險

51.一國政府對本國居民或公民納稅人征稅時，對其中來源于外國的部分，優先考慮有關國家行使地域管轄權對此已征稅的事實，允許這部分所得免征或減征本國稅收，該原則稱為()A.屬地優先原則 B.雙重征稅原則

C.屬地原則 D.屬人原則

52．當公司直接卷入在國外的采購或推銷，或在海外直接制造產品和提供勞務，并且在海外有自己的長期派駐人員時，在公司的組織中，可能有一個“國際部”而不只是一個國際“科”，此時，該公司的發展處于（）

A.國際化的第一階段 B.國際化的第二階段 C.國際化的第三階段 D.國際化的第四階段

53．“拉丁美洲自由貿易協會”屬于下列的區域經濟一體化的哪種類型？（）A.關稅同盟 B.自由貿易區 C.完全經濟一體化 D.經濟同盟

54．一個社會或群體的民族特征、風俗習慣、語言、宗教信仰、道德倫理、價值觀念、科學技術、教育、社會結構等的總和稱為（）A.文化 B.法律 C.制度 D.體制

55．我國曾向伊朗出口10萬輛自行車，由于在車座所用皮革上沒有注意伊斯蘭教的特殊要求，受到伊朗進口商的刁難。這提醒我們在跨國經營活動中應重視其他民族的（）A.生活習慣 B.宗教信仰 C.體態語言差異 D.文字語言的差異

56．在一般巴西人的觀念中，紫色表示悲哀，因而有紫色飾帶的日本鐘表會受到巴西人的冷落，這反映了巴西人獨特的（）

A.審美觀念 B.質量觀念 C.消費觀念 D.時間觀念 57．部分采用新原理、新元件、新技術而開發的產品稱為（）A.全新產品 B.更新換代產品 C.改進型新產品 D.新產品 58．下列不屬于企業戰略的定量標準是（）

A.銷售總額 B.利潤水平C.投資回收率 D.戰略風險評估 59．在一種產品的生產經營過程中，產品的單位成本隨著企業積累的經驗的增加而下降稱為（）

A.效益曲線 B.效應曲線 C.學習或經驗曲線 D.效率曲線

60．牙膏廠將牙膏細分為價廉物美、防治牙病、潔齒美容、口味清爽四個市場，該廠細分市場的依據是（）

A.地理 B.人口 C.心理 D.行為

61．采用新技術、新材料等制成的前所未有的產品，稱為（）A.換代產品 B.改進產品 C.創新產品 D.仿制產品 62．下列定價方法屬于成本導向定價法的是（）

A.市場定價法 B.隨行就市定價法 C.成本加成定價法 D.投標定價法 63．下列不屬于廣告預算確定方法的是（）

A.銷售比例法 B.競爭對手法 C.目標任務法 D.市場調研法

64．人力資源計劃可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。中期計劃是對總體規劃和安排的較為詳細的說明，一般在（）

A.一年以上 B.五年以上 C.一至五年之間 D.五至八年之間 65．國際企業管理人員當地化的缺點之一是，一旦當地管理人員在子公司被提拔到最高職位時，他們就不能再提升了，這就是所謂的當地管理人員的（）A.不可降低性

B.不可解雇性 C.不可移動性 D.不可升遷性

66．在多數西方跨國公司中，被派遣到國外工作的管理人員的收入由三個部分組成，即基本工資、國外工作獎金和（）

A.國外工作津貼 B.國外住房津貼 C.國外稅務津貼 D.國外教育津貼 67．國際企業進行標準化經營的根本目的是（）

A.追求規模經濟 B.滿足市場需求 C.滿足個性化需求 D.提供差異化產品 68．流動資產減去流動負債后的余額稱為（）

A.實收資本 B.營運資本 C.凈營運資本 D.毛營運資本 69．產品的生命周期是指產品的（）

A.使用壽命 B.市場生命 C.磨損壽命 D.耐用壽命

70．國際經營者最關心的是（）是否明確，合理且長期保持不變 A.政治體制 B.政黨體制 C.法律制度 D.政府的政策

二、案例分析題

海爾集團的本土制造策略

從1996年海爾在印尼設立第一家工廠至今，每年生產上百種產品，而且這些產品大部分在當地銷售。這是海爾本土化制造的國際化道路上的關鍵一步。當1999年海爾在美國南卡州投資設廠時，曾有人質疑海爾：舍棄國內的勞動力成本低廉的優勢，到人力成本昂貴、市場趨于飽和的歐美投資建廠，海爾是否明智？張瑞敏認為，從逆向思維出發，美國很多工廠到中國市場，看好的就是中國廉價勞動力，我們現在唯一一個優勢可能就是廉價勞動力，但如果我們總在家里的話，最后我們什么相對優勢都沒有了。到美國去，主要是獲取人才資本包括技術這些優勢。美國每兩年提高依次家電的能耗標準，如果不在那里設廠，就很難跟上它的要求。到時光憑出口，光憑廉價的勞動力，已經不可能再有優勢了。海爾實現制造本土化可以免除，美國關稅，減少產品運輸成本和產品進入本土的成本。而且還可以消除一些每個零售商在售后服務和零部件供應等方面怕麻煩的顧慮。海爾南卡州工廠的產品上打上“美國制造”這個標簽，往往是美國消費者取舍的微妙因素，這也可以稱為本土品牌和制造的價值。根據以上材料請回答下列問題： 1.本土化制造策略有哪些優缺點？

2.海爾為什么要在歐美這樣人工成本高昂的國家設立工廠？ 3.在選擇生產地點時，國際企業必須考慮哪些因素？

4.海爾的本土制造策略對我國企業進行國際經營有哪些啟發

第三篇：國際商務管理學

《國際商務管理學》串講

第一章

國際商務管理概論.........................................................................................................................................................1 第二章

國際商務管理的經濟環境.............................................................................................................................................2 第三章

國際商務管理的社會文化環境.....................................................................................................................................5 第四章

國際商務管理的政治法律環境.....................................................................................................................................5 第五章

國際商務管理的技術環境.............................................................................................................................................5 第六章

國際區域市場概論.........................................................................................................................................................6 第七章

國際商務交易對象的尋找和評估.................................................................................................................................7 第十二章 國際貿易業務...............................................................................................................................................................7 第十三章 國際技術貿易業務.......................................................................................................................................................9 第十四章 國際工程承包業務.....................................................................................................................................................11 第十五章 國際市場進入模式和組織決策.................................................................................................................................11 第十六章 國際市場競爭戰略.....................................................................................................................................................12 第十七章 國際營銷管理.............................................................................................................................................................13 第十八章 國際生產管理.............................................................................................................................................................14 第十九章 國際商務財務管理.....................................................................................................................................................14 第二十章 國際商務人員管理.....................................................................................................................................................16

第一章

國際商務管理概論

一.國際商務活動的形式: 國際貿易、對外直接投資、特許經營,合資經營,工程承包 二.國際服務貿易的特點

無形性；生產和消費過程具有同步性；價值與使用價值的轉移分離；一般不經過海關，也不顯示在海關統計上 三.服務貿易的方式

《服務貿易總協定》將服務貿易界定為4類： 跨境提供：通過電腦網絡、郵電、電訊完成 境外消費：國外就醫、海外留學、出國旅游

商業存在：在它國設立的銀行、律師事務所、保險公司等 自然人流動：境外務工、講學 四.國際商務管理

國際商務活動的過程中

尋找、分析、評價市場機會和市場風險 作出決策和實施的一系列管理活動 包括宏觀和微觀

宏觀：從政府和國家整體利益出發 微觀：從企業和企業自身利益出發 五.國際商務管理的特殊性 難度大

語言、法律、風俗、貿易政策、市場調查、交易接洽、糾紛處理等 復雜

貨幣、度量衡、商業習慣、海關、匯兌、運輸、保險、支付等 風險大

信用問題、商業風險、匯兌、運輸、價格、政治 六.國際商務發展歷程 20世紀60年代前

貿易主導階段 20世紀70年代

投資主導階段 20世紀80年代后

全球商務階段 七.當代國際商務的特征

生產活動國際化、國際貿易重要性突現、需求環境趨同、服務貿易比重上升、跨國公司作用加強、區域經濟集團、貿易和投資壁壘減少

第二章

國際商務管理的經濟環境

一.經濟體制

自由市場經濟體制：香港、新加坡、美國 計劃經濟體制

混合經濟體制：法國、意大利、瑞典、英國、德國 國家指導經濟：日本、韓國 二.經濟結構

農業自給型經濟；原料輸出型經濟；工業發展型；工業化國家 三.市場容量

人口：總量、增長趨勢、結構狀況、分布 收入：GNP、GDP和人均GDP等

經濟發展階段：發達國家偏重產品性能和特色，對質量敏感；落后國家側重產品價格性能比，對價格敏感 四.國家或地區經濟特征

自然條件、地形、氣候、基礎設施、商業基礎服務能力、城市化、通貨膨脹率或匯率、外國投資狀況 世界上主要的國際經濟貿易組織: 五.世界貿易組織（WTO）WTO簡介

1995年1月1日成立

總部：日內瓦，現有145名成員

最高權力機構：部長會議（每2年一次）現任總干事：泰國素帕猜

世界上唯一處理國與國之間貿易規則的永久性國際組織 WTO基本原則

非歧視貿易原則、市場準入原則、公平競爭貿易原則、透明度原則、對方發展中國家優惠原則、非歧視貿易原則：

最惠國待遇（MFN：Most-favored nation treatment）： “一成員方對來自或運往其他國家的產品所給予的利益、待遇、特權或豁免，應當立即無條件地給予來自或運往所有其他成員方的相同產品。”

國民待遇（National treatment）關稅減讓 取消數量限制 市場準入原則：

規定各成員國擴大市場準入程度，即對等地開放本國市場，“投之以桃，報之以李” 新會員交納“會員費”，即開放商品或服務市場，以允許外國商品進入本國市場 公平競爭貿易原則: 各成員國不應采取不公正的貿易手段進行競爭，特別不能以傾銷和補貼的方式銷售本國產品 透明度原則

提高各成員的貿易政策和法規的透明度

各成員需公布的貿易政策法規有：（1）海關法規；（2）進出口管理的有關法規和行政規章制度；（3）有關進出口商品征收的國內稅、法規；（4）進出口商品檢驗、檢疫的有關法規和規章；（5）外匯管理的法規；（6）利用外資的立法及規章；（7）知識產權保護的法規和規章；（8）有關出口加工區、自由貿易區、邊境貿易區、經濟特區的法規和規章；（9）有關服務貿易的法規；（10）仲裁裁決規定等 對發展中國家優惠原則

發達國家盡最大努力對發展中國家成員開放其貨物和服務市場，提供技術援助和人員培訓等 允許發展中國家有更多的時間適應WTO相關條款的規定

給予人均GDP在765美元以下的最不發達國家特殊優惠，這些國家幾乎不承擔任何義務，但享受一切權利 人均GDP在1000美元以下的發展中國家可以承擔較低水平的義務，并給予較長的過渡期安排 六.國際貨幣基金組織（IMF）

政府間的國際金融組織，聯合國的專門機構 1945年29國政府簽署“布雷頓森林協定”，IMF正式成立；總部：華盛頓 1947年3月1日，正式辦理業務 2003年5月，成員國184個 IMF宗旨: 促進貨幣合作;促進國際貿易發展，保持就業和高收入；穩定國際匯率；協助成員國建立多邊支付體系，消除外匯管制；為國際收支不平衡成員國提供資金 IMF的組織機構

理事會：最高權利機構；每年秋季年會；

執行董事會：處理日常業務的常設機構；執行董事任期2年

國際貨幣金融委員會：1999年成立；每年2次會議；就重大問題提出報告或建議 發展委員會：1974年成立，就關鍵發展問題和促進發展中國家經濟發展所需金融資源問題向IMF和WORLD BANK提出建議；一年2次會議

總裁：最高行政長官，由執行董事會推選，任期5年；負責業務工作（目前總裁是德國人科勒）IMF資金來源: 基金份額,借款,信托基金.七.世界銀行（World Bank)全稱：國際復興開發銀行 負責長期貸款的國際金融機構 1945年12月27日成立 總部：美國華盛頓 聯合國的一個專門機構

IMF的成員才能加入世界銀行

國際開發協會：向最貧窮的國家提供無息貸款；資金主要來源于較富裕的成員國的捐款。貸款總額占集團的1/4 國際金融公司：為私營部門提供投資資金；為政府和企業提供技術援助和咨詢服務，促進發展中國家經濟發展 多邊投資擔保機構：向私人投資者提供政治風險擔保；提供投資促進服務，加強發展中成員國吸引外資的能力 國際投資爭端解決中心：解決投資爭端（調停或仲裁）世界銀行宗旨、業務和資金來源

宗旨：為成員國生產性投資提供長期貸款和技術援助

主要業務：對發展中成員國提供長期貸款；對成員國政府或經政府擔保的私人企業提供貸款和技術援助 資金來源：發行債券、成員國繳納的股金、借款、利息收入 世界銀行組織機構

理事會：最高權力機構，每年秋季年會 執行董事會：負責日常業務的常設機構

行長：擔任執行董事會主席，負責全面管理；由美國公民擔任 八.經濟合作與發展組織（OECD）

由工業化國家組成的政府間國際經濟組織 從事經濟和社會發展政策研究 1961年在巴黎成立 30個成員國

主要目的：協調二戰后歐洲經濟的恢復工作和管理美國根據馬歇爾計劃提供的貸款 OECD的宗旨和原則

宗旨：維護財政穩定，確保經濟持續增長，保證充分就業，提高生活水平，促進世界經濟發展 原則：多邊非歧視原則的基礎上，遵循國際貿易規則，擴大世界貿易。OECD組織機構

理事會：最高決策機構 執行委員會

秘書處：負責日常事務 輔助機構

OECD主要活動

對世界經濟和社會發展各領域進行前瞻性研究，并提出政策選擇 定期審議各成員國的經濟社會發展狀況和政策 與非成員國開展對話和合作 九.國際商會（ICC）1919年在巴黎成立

全球唯一代表所有企業的權威代言機構 宗旨：促進貿易和投資，為世界貿易服務

組織機構：理事會、國家委員會、執行理事會、會長、特別任務小組秘書長、委員會、仲裁院和犯罪服務機構 ICC的作用（P63）

制定商業規則和標準；促進全球經濟增長和繁榮；傳播商業專門知識；倡導國際商務 十.中國貿促會是全國民間對外經貿組織，在15個國家和地區設有駐外代表處

1986年，貿促會以國家委員會名義申請加入國際商會，于1995年1月1日國際商會中國國家委員會在北京正式成立。1988年貿促會組建了中國國際商會

中國貿促會、中國國際商會已經加入了許多國際組織，如世界知識產權組織、國際保護工業產權協會、國際商事仲裁機構聯合會等

貿促會的宗旨和任務

宗旨：遵循法律和政策，開展促進對外貿易、利用外資、引進外國技術等活動，促進中國同外界經濟關系，加強中國和世界人民的了解和友誼。任務：（1）聯絡工作；（2）參加和舉辦展覽；（3）仲裁；（4）出具證明（原產地、不可抗力證明）；（5）代理商標注冊和專利申請；（6）咨詢（知識產權）；（7）調查和收集信息；（8）資信調查服務；（9）培訓；（10）負責國際商會中國國家委員會的日常工作；（11）其他 十一.國際標準化組織（ISO）全球性非政府組織

最大、最具權威性的國際標準化專門機構 146個成員國，總部：日內瓦

宗旨：促進標準化，以便于商品和服務的國際交換

主要活動：制定國際標準，協調標準化工作；情報交流；與其他國際組織合作 ISO9000和ISO14000

兩大系列 十二.其他主要國際性標準化組織 國際電工委員會（IEC）

美國電氣電子工程師學會（IEEE）國際電信聯盟（ITU）

美國國家標準學會（ANSI）英國標準學會（BSI）德國標準化學會（DIN）法國標準化協會（AFNOR）十三.企業標準化認證的作用

強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額 獲得國際貿易“通行證”，消除國際貿易壁壘 節省第二方審核的精力和費用 有利于產品品質競爭 第三章

國際商務管理的社會文化環境

一.文化的基本構成要素: 價值觀和態度：時間觀念、變革的態度、財富觀、風險意識。例如：經濟發展伴隨著價值觀的變化，如日本的文化改變

語言：口頭、書面、身體

教育水平：日本要求詳細的說明書；巴基斯坦73%文盲，用形象化的促銷比文字說明好習俗和風俗習慣 宗教信仰與倫理 物質文化

二.社會結構的類型： 個人主義和集體主義 強調社會階層和強調平等 三.行為差異尺度: 權力距離 ；回避不確定性 ；個人主義 ；男性化程度

四.商業文化的構成因素: 工作態度：職業倫理和忠誠度 激勵動機：物質和精神激勵 時間觀念 同僚文化 空間文化 著裝文化

第四章

國際商務管理的政治法律環境

一.政治環境的影響大小和性質取決于： 1.該國政府在經濟發展中的作用 2.政治環境的穩定性

3.該國政府與其他國家的國際經濟合作關系

二.政治風險：沒收、征用與國有化、外匯管制、進口限制、稅收管制、價格管制、勞工政策 三.法律環境具有一定的特殊性: 1.國內法律：母國制定的法律。如：出口控制（國別、產品、價格）、外匯管理、反托拉斯法

2.國際法律與組織：如通商航海條約、避免雙重征稅協定、IMF、WTO、ISO、保護工業產權巴黎公約等 3.國外法律體系

第五章

國際商務管理的技術環境

一.科技水平的發展：

蒸汽機：產量大增、火車和輪船出現 電子計算機（40年代）：美國成為經濟強國和第一貿易大國 信息技術（70年代）：日本崛起、國際貿易結構改變、國際貿易方式改變（EDI、INTERNET）二.技術進步對國際商務的影響

P118）（見第六章

國際區域市場概論

一、歐洲聯盟（EU）

1993年11月1日成立，目前世界上最大的、最成功、影響最大的地區經貿組織（15個國家）2002年1月1日開始使用單一貨幣歐元

除英國、丹麥、瑞典之外，12國已結成單一貨幣聯盟 10個新成員國于2004年5月1日正式加入 主要條約：《羅馬條約》、《馬約》、歐洲統一法案 成立原因：

1、二戰后對永久和平的渴望

2、保持在世界政治和經濟舞臺的地位

二、北美自由貿易區（NAFTA）

1994年1月1日建立，15年內徹底消除內部貿易壁壘 美國、加拿大、墨西哥三國 主要條約：〈美加自由貿易協定〉、〈北美自由貿易協定〉 成立原因：

1、三國的客觀需要

2、國際經濟格局的變化 北美自由貿易區主要內容：

降低與取消關稅；開放金融保險市場；放寬對外資的限制；保護知識產權

三、亞太經濟合作組織（APEC）

1989年建立，松散的地區經貿組織（21個國家和地區）以貿易和投資自由化和便利化為基石 每年一次首腦會議 建立原因：

1、二戰后日本的崛起

2、“四小龍”的成功

3、中國的開放

4、垂直分工不斷深化

5、各國經濟互補性強及各國外向型發展戰略 APEC主要特點

開放性：成員國間的優惠措施適用于非成員國

靈活性：在實現貿易投資自由化規定的時間表內，允許各成員根據自身具體情況，選擇進程和速度 多層次性：開展多層次的經濟合作

漸進性：先易后難、先初期后高級的，漸進的、長期的發展過程 中國與APEC 1991年中國加入APEC，是重要成員 中國參與APEC的基本原則：“相互尊重、協商一致、循序漸進、穩步發展；相互開放、不搞排他；廣泛合作、互利互惠；縮小差距、共同繁榮。”

中國政府一貫認為，推動貿易投資自由化與便利化和開展經濟技術合作，是APEC兩個同等重要的任務。

四、東南亞國家聯盟（ASEAN）東盟，包括10個國家 東盟內部差距較大 中國的主要伙伴之一

預計2005年取消內部關稅，發展成關稅同盟 中國與東盟

從2005年1月1日起，中國與東盟自由貿易區（CAFIA）將全面啟動

該自由貿易區建成以后將形成一個擁有18億人口、國內總產值近2萬億美元、貿易總額達12000億美元的經濟體，成為世界上最大的自由貿易區 該貿易區的時間框架為：2005年起中國與東盟開始正常軌道產品的降稅；2010年中國與文萊、印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡和泰國建成自由貿易區；2015年中國與越南、老撾、柬埔寨、緬甸建成自由貿易區

五、拉美一體化聯盟（LAIA）11國組成

前身為拉美自由貿易區

成員間經濟發展水平差異大 成立早，發展遲緩

六、安第斯共同市場（ANCOM）安第斯條約組織

對外國投資限制非常嚴 避免產品責任

有利于國際間經濟合作和技術交流

第七章

國際商務交易對象的尋找和評估

1、尋找交易對象的渠道： 公開出版物；

請國外銀行介紹客戶；

請國內外的準則會組織、行業組織、貿易促進這機構或友好協會介紹關系； 請駐外使館商務處或外因駐華使館介紹合作對象； 通過參加國內外展覽會、交易會建立關系； 利用國內外的專業咨詢公司介紹客戶。

2、對客戶資信的評價主要包括的內容：國外企業的組織機構情況、政治情況、資信情況（資金、信用）、經營范圍、經營能力。

3、考察交易對象的主要途徑：通過銀行或咨詢機構調查；通過國外的工商團體進行調查；通過駐外機構和在實際業務活動中對客戶進行考察。

4、評價對象的基本方法是：加權平均積分法。交易對象的信用等級劃分為：優質、良好、一般、限制四個等級。

5、考察和評估交易對象中的不確定因素包括三個方面： 資料的完整性和準確性； 評估體系的準確性與科學性； 評估對象情況變化的風險。

第十二章 國際貿易業務

國際貨售合同

國際貨物銷售合同 基本條款 品質條款(Quality clause)數量條款(Quantity clause)包裝條款(Packing clause)價格條款(Price clause)支付條款(Terms of payment)運輸條款(Delivery clause)保險條款(Insurance clause)檢驗條款(Inspection clause)違約條款(Breach clause)不可抗力條款(Force majeure clause)

不可抗力：是提在合同簽訂后，不是由于當事人的過失或疏忽，而于由于發生了當事人所不能預見、無法避免和無法預防的意外事故，以致不能履行或不能如期履行合同，遭受意外事故的一主可以免除履行合同的責任或可以延期履行合同，另一方無權要求損害賠償。

1、構成不可抗力必須具備以下三人條件：

1)它是在訂立合同以后，合同履行完畢之前發生的，并且是在訂立合同時當事人所不能預見的； 2)它不是由于任何一方當事人的過失或疏忽行為所造成的，即不是由于當事人的主觀原因所造成的； 3)它是雙方當事人所不能控制的，即這種事件的發生是不能預見、無法避免、無法預防的。

2、不可抗力條款的內容：不可抗力事故的范圍、不可抗力的法律后果、因不可抗力而不能履行合同的一方當事人應承擔的義務。

3、不可抗力事故的范圍包括：一類是由于自然力量所引起，如地震、海嘯、臺風、暴風雪、火災、旱災、水災等；另一類是社會力量所引起的，如戰略、罷工、政府禁令。

4、不可抗力的法律后果表現在三個方面：解除合同、免除部分責任、延遲履行合同。

5、裝運港船上交貨價FOB：指賣方在合同規定的裝運港把貨物裝到買方指定的船上，并負責承擔貨物在裝運港越過船舷有的一切費用和風險。

6、FOB條件下買賣雙方的基本責任和義務：

賣方承擔的責任和義務：

1)負責在合同規定的裝運港和期限內，將貨物裝上買方指定的船只，并及時通知買方； 2)負責貨物在裝運港越過船舷以前的一切費用和風險； 3)負責辦理出口手續； 4)負責提供有關貨運單據。買主承擔的責任和義務：

1)負責租船訂，支付運費，并將船期和船名及是通知賣方，以便賣方準備好貨物裝船； 2)負擔貨物在越過船舷之后的一切風險和費用；

3)接受賣方提供的有關貨運單據，并按合同規定支付貨款； 4)負責佃便保險和支付運費，輸在目的港收貨和進口手續。

7、FOB條件下，賣方要自負風險和費用，領取出口許可證或其他官方證件、辦理出口手續，提供證明賣方已按規定完成交貨義務的證據。

8、FOB的幾種變形：班輪條件、吊鉤下交貨、理艙費在內、平艙費在內。

9、FOB的適用范疇：按2000通則的規定，只適用于海運和內河船運；

10、運費、保險費在內價CIF：指賣方負責租船訂艙，按期在裝運港將合同規定的貨物裝上運往約定目的港的船上，輸保險手續，并負責支付運費、保險費。賣方僅負責貨物在裝運港越過船舷以前發生的風險。適用于海運和內河船運

11、買方負擔：貨物裝船后自裝運港到目的港的運費、保險費以外的費用，買方還要自負取得進口許可證或其他官方證件的風險和費用，辦理進口手續并按合同規定支付貨款。

12、CIF條件下買賣雙方的責任如下： 賣方責任：

1)負責租船訂艙，在合同規定的裝運港和期限內，將貨物裝上船廠并支付至目的港的運費，裝船后通知買方； 2)負擔貨物越過船舷以前的一切費用和風險； 3)負責辦理保險并支付保險費； 4)負責辦理出口手續；

5)負責提供有關貨運單據，包括正式的保險單據。買方責任：

1)負擔貨物越過船舷后的一切費用和風險；

2)接受賣方提供的有關貨運單據，并按合同規定支付貨款；

3)自負取得進口許可證或其他官方證件的風險和費用，辦理進口手續。

13、CIF的變形：CIF班輪條件、CIF艙底交貨、CIF卸到岸上。

14、成本加運費CFR：它是介乎于FOB和CIF之間的一種價格術語，由賣方負責運輸安排，但買方負責保險。除此以外，其他的風險、費用劃分及權利義務大體與CIF相同，是象征性交貨。

15、賣方應向買方提供“已裝船提單”，這表明雙方約定由賣方承擔物裝入船艙為止的一切風險和費用責任。

16、出口合同的履行程序包括：備貨、催證、審證、改證、租船訂艙、報驗、報關、投保、裝船、制單結匯。

17、《跟單信用證統一慣例》規定：

信用證示未數量不得增減，可有5%的增減； 信用證以“大約”“近似”詞語時，允許有關指標有10%的增減。

18、審證的主要內容： 1)開證行的資信狀況； 2)信用證的金額；

3)裝運期、交單期和到期日及到期地點。

19、交單期規定的交間期應為受益人裝運后制單留有充分的時間，如信用證未規定交單期，則理解為應在實際裝運日之后21天內必須交單。且無論如何，不得遲于信用證到期日。20、信用證必須規定一個到期日和到期地點。

21、經商檢機構檢驗合格，發貨人應在簽發證書之日起60天內報運出口，否則需重新申報檢驗。

22、通關手續：按受申報、審核單證、查驗貨物、征稅、結關放行五道手續。

23、應在裝貨的24小時之前向運輸所在地或出境地海關申報。

24、報關時向海關提交單證包括：出口貨物報關單、出口許可證、裝貨單或運單、發票、裝箱單、出口收匯核銷單、海關認為必要時應交驗的貿易合同、產地證和其他有關證明。

25、商品所使用的產地證主要有幾種：普通產地證、普惠制產地證、紡織品產地證、對美國出口的原產地聲明書，有三種格式：單一國家聲明書、多國家產地聲明書、非多種纖維紡織品聲明書又稱否定聲明書。

26、我國銀行對議付信用證的出口結匯有兩種方式：收妥結匯、定期結匯

27、結匯方式有：議付信用證、付款信用證、承兌信用證

28、單證不一致時出口商可采取的措施：憑保議付、表提、電擔、有證托收。

29、進口合同的履行程序：開立信用證、租船訂艙、辦理保險、審單付款、接貨報關、檢驗、索賠

30、對銷貿易包括：易貨、記賬貿易、互購、產品回購、轉手貿易等屬于貨物買賣范疇，以進出結合、出口抵補進口為共同特征和各貿易方式的總稱。

31、對銷貿易的不利因素：

1)對銷貿易帶有濃厚的雙邊性和封閉性，這其實是以限制性的措施來反對保護主義，其結果反而增強了貿易保護主義的氣氛；

2)決定交易的主要因素已不是商品的價格和質量，而是取決于回購的承諾，這就不可避免地削弱了市場機制的作用。

32、按照代理權限的大小，代理分為：總代理（有權指派分代理，并分離分代理的傭金）、獨家代理（不得在規定的時間、地區內通過其他代理人銷售）、傭金代理（一般代理）

33、寄售：是出口商委托國外代銷商向用戶進行現貨買賣的一種交易方式。

34、寄售的優點：先發運后銷售的現貨買賣方式、是現貨現買，能抓住銷售時機； 缺點：貨未售出之前發運，售后才能收回貨款，資金負責較重； 1.貨物需在寄售地安排存倉、提貨，代銷人不承擔費用和風險； 2.三一代銷人不守協議，會帶來損失；

3.如果貨物滯銷，需要運回或轉運其他口岸，出口商將受損失。

35、拍賣的競價方式：增價拍賣、減價拍賣、密封遞價拍賣

36、密封遞價拍賣又稱招標式拍賣，有兩個特點： 一是除價格條件外，還可能有其他交易條件需要考慮； 二是可以采取公開開標方式，也可以采取不公開開標方式。適用于大型設施或數量較大的庫存物資或政府罰沒物資時。

37、拍賣的一般程序：準備階段、正式拍賣、付款和交貨

第十三章 國際技術貿易業務

1、技術貿易的特點：

1)技術貿易是在技術所有權受到保護的前提下發生的； 2)技術商品可以進行多次轉讓交易； 3)技術貿易的雙方通常是“同行”； 4)技術貿易談判所涉及的內容非常復雜和廣泛； 5)技術貿易是當事雙方一個較長期的合作過程； 6)技術貿易的當事者無重復購買和銷售的行為。

2、技術價值和價格決定一個最顯著的特征是難以給予準確的定量化計算，即具有不確定性。1)技術商品在價值決定上具有單一性；

2)技術價格在單一性往往導致技術商品的壟斷性； 3)技術商品往往可以多次出售，因此難以確定價格； 4)技術交易不存在集中的交易場所和公認的定價機制。

3、國際技術貿易的主要形式有：許可證貿易、技術咨詢服務、交鑰匙工程承包、合作生產與合作研究、技術補償貿易、特許專營等。

4、許可證貿易：又稱許可貿易，是交易雙方以簽訂技術使用許可協議的形式所進行的技術貿易，即通過簽訂許可證協議，許可人允許受許可人在一定條件下使用他的專利、商標或專有技術，而由受許可人支付一定的報酬作為取得此項使用權的價格的交易。它是技術貿易最主要的形式。許可協議的對象是工業產權。

5、根據使用技術的地域法范圍和使用權的大小不同，國際許可證協議分為：獨占許可協議、排它許可協議、普通許可協議、可轉讓許可協議、交叉許可協議。

6、交鑰匙工程承包：指工程承包方負責完成從擬訂建設方案、設計、采購設備、土木工種、安裝調試到人員培訓等全部工作，直到項目建成、驗收合格之后才交給委托方的一種工程承包形式。

7、交鑰匙合同是：設計合同、許可合同、土木工程合同以及機械工程合同構成的一個復雜整體。

8、交鑰匙合同的標的物一般分兩類：一類是有形資產、無形資產

9、補償貿易的主要優點：

1)對技術受讓方而言，不用支付現匯或只支付部分現匯就可以獲得現金、成熟的技術及機器設備，較快地形成新的生產能力；

2)對于技術出讓方而言，可以發揮其現有的銷售渠道優勢，轉銷被償的商品，獲得成熟技術多次轉讓的收益。不足：

交易內容復雜，涉及面廣，因此補償貿易合同的簽訂要花費比較多的時間。

10、在國際技術轉讓方面的國際立法包括兩類：有關工業產權的國際公約、有關國際技術轉讓的國際條約。

11、有關工業產權的國際公約中具有代表性的是《保護工業產權巴黎公約》、《專利合作條約》、《商標國際注冊馬德里協定》。

12、導致技術所有者轉讓技術的動機包括：缺乏利用技術的能力；挖掘其他市場的潛力；獲得充分的補償；適應特定的市場環境；有利于產業技術標準化。

13、國際技術轉讓的戰略有三個：延長技術生命周期戰略；擴大技術效用戰略；尋找出路戰略。

14、技術的生命周期劃分四個階段：創新階段、成長階段、成熟階段、衰退階段。

15、技術價格主要包括：直接轉讓費用、研究與開發費用的補償價值、市場機會損失補償價值、技術轉讓稅負。

16、各國政府對國際技術轉讓進行管理主要出于以下考慮：本國國民經濟長期發展規劃；國家主權、安全和社會公共利益、扶助國內企業，防止外國商業歧視；政治方面的考慮。

17、各國政府對國際技術轉讓進行管理的主要制度性和政策性措施有三方面：保護、管制、引導和鼓勵。

18、在國際技術轉讓的實踐中，技術商品的具體計價方法同支付方式是緊密結合的，主要形式有三種：統包價格，或稱一筆總算價格；提成價格；固定與提成相結合的價格。

9、提成支付：即根據許可項下的技術投產后，使用該項技術所得實際經濟效益計算，按一定比例或方法定期提成，定期支付。

0、經濟效益的三種衡量方法：產量、銷售價格、利潤

21、技術轉讓方可通過：直接擴大技術轉讓收益、間接擴大技術轉讓收益的方法擴大技術轉讓收益。

22、技術補償貿易：指技術輸出方向技術輸入方提供制造某種產品的技術、機器設備、原材料或零部件、技術服務、在一段時間內，由輸入方用進口技術和設備生產的產品或所得的收益償付輸出方的技術與設備價款的貿易方。

23、補償貿易的兩個特點：

1)補償貿易具有易貨貿易的性質； 2)補償貿易具有延期付款的性質；

24、執照商品補償方式的不同，補償貿易可分為：直接補償、間接補償、部分補償

25、特許專營：一般指一家已經取得成功經驗的企業，將其商標、商號名稱、服務標志、專利、專有技術及經營管理方法或經驗轉讓給另一家企業使用，由此收取特許使用費的交易合作形式。

26、目前國際上流行的特許專營協議可分為三種類型：特許經營產品銷售、特許經營某種或某些服務項目、綜合性特許經營

27、一般對特許方的權利義務有如下規定：

1)特許方為特許產品作廣告宣傳并負擔部分或全部廣告費； 2)向接受方傳授經營管理知識； 3)協助和監督接受方對企業的經營；

4)審核接受方是否在指定市場上從事特許產品的銷售和服務； 5)收取特許費，通常以接受方銷售額的一定百分比計價。

第十四章 國際工程承包業務

1、國際工程承包：指通過國際間的招標、投標、議標或其他協商方式，由具有法人地位的承包人與業主之間，按照一定的價格和條件簽訂承包合同，承包人提供自己的技術、資本、勞務、管理、設備、材料，等按照合同規定的要求組織項目實施，并在項目經業主驗收合格后根據合同約定的價格和支付收取費用的一種業務形式。

2、國際工程承包的特點：差異性大、綜合性強、項目周期性長、合同金額大、合作范圍廣、履約方式的連續性、貿易避壘盛行等。

3、國際工程承包項目的程序：項目規劃、項目設計、項目招標、項目實施、項目運營。

4、國際工程承包合同的類型：

1)按照承包工程項目技術含量的多少，分為：勞務密集型、技術密集型；

2)按照承包項目的定價方式的不同，分為：總價合同、單價合同、成本加酬合同； 3)按照承包項目的承包方式的不同，分為：總包合同、分包合同、二包合同；

4)按照項目性質的不同，分為：咨詢服務合同、勘察設計合同、施工承包合同、供貨安裝合同、勞務合同、項目管理合同、交鑰匙合同。

5、國際咨詢師協會（FIDIC）編制的，產經幾個國際性組織批準的FIDIC條款，包括三個部分：《土木建筑工程師（國際）施工合同條款》、《電氣與機械工程合同條款》、《業主/咨詢工程師標準服務》。

6、總價合同包括四種形式：固定總價合同、調整總價合同、固定工程量總價合同、固定工程量總價合同、管理費用總價合同。

7、FIDIC條款大體可歸納為七個方面：一般性條款、法律條款、商務條款、技術條款、權利與義務條款、違約懲罰與索賠條款、附件和補充條款。

第十五章 國際市場進入模式和組織決策

1、進入國際市場的戰略是一個綜合計劃，主要包括：目標、任務、資源、政策等四個方面的內容。

2、產品/市場打入策略的要素包括：目標產品/市場信息的選擇；目標市場的對象和任務；目標市場的打入模式的選擇；目標市場的市場營銷計劃；國際營銷的控制系統。

3、一個公司打入國際市場的途徑可歸結為三類： 1)從目標國家外部的生產基地向目標國家出口產品； 2)通過合同方式輸出部分生產資源；

3)將技術、資本、人力等企業資源轉移到國外，自己生產或結合當地資源制造產品在當地市場出售。

4、根據出口途徑的不同，出口打入模式或分為：間接出口、直接出口

5、間接出口：指企業通過處于本國或他國的代理商或經銷商向國外銷售商品。優點：投資小、不需要對公司的產品和經營組織進行大的調整、不用建立昂貴的海外銷售力量、風險小。不足：銷售渠道的控制性很差、銷售價格高、盈昨水平低

6、全同打入模式：指企業與目標國家的經濟實體間的長期非資產式聯合，它涉及該公司的技術和人力資源向目標國家經濟實體的轉移，但通常不涉及直接的投資。

7、合同打入模式包括：許可經營、協議生產、管理協議、技術服務合同

8、制定市場營銷計劃，管理者必須對：產品、價格、銷售渠道、儲運、促銷等方面作出決策。

9、國際市場營銷計劃的內容： 1)具體的市場及任務；

2)為實現這些目標和任務的政策； 3)資源配置和時間安排； 4)目標市場分析； 5)市場環境描述； 6)競爭分析；

7)財務評估和控制。

簡單的說，國際市場營銷計劃包括：外部環境分析、目標確定、資源配置三個方面。

10、經營決策是組織決策的依據。

11、國際商務組織按照結構的不同主要分為：出口部、國際部、國際營銷公司

12、按照區域公司決策權的大小，區域部或劃分為：緊密控制的區域部、松散控制的區域部

13、國際商務組織的建立：組織結構設計、崗位設計、制定人員配置計劃、在公司范圍內選取派人員、在當地市場招聘人員五個步驟

第十六章 國際市場競爭戰略

1、企業競爭戰略：指企業最高管理層作出的有關企業長期發展目標和競爭手段的一系列重大決定。

2、企業競爭戰略的四個特征：

1)企業競爭戰略的目標必須簡單、一致、具有長期性； 2)企業競爭戰略必須反映對競爭環境的深刻理解；

3)在制定企業競爭戰略時必須客觀評價自向的資源能力； 4)與企業競爭戰略相適應的執行能力。

3、一個成功的企業，其競爭戰略必須達到五個方面的要求： 1)企業競爭戰略必須與企業目標和價值觀相一致； 2)企業競爭戰略必須與行來環境相一致； 3)企業競爭戰略必須與資源與能力相適應； 4)企業競爭戰略必須與企業組織和制度相適應； 5)企業競爭戰略內部的適應性。

4、核心競爭力：指對于企業戰略和業績水平發揮根本性作用的資源和特長。

5、美國哈佛大學的邁克爾波特在1980年的《競爭優勢》中提出了在競爭戰略：成本領先戰略、差異化戰略、集中戰略。

6、一個企業產品或服務的成本主要與投入成本、規模經濟、學習經濟、范圍經濟、產品設計、加工技術、設備利用率有關

7、成本領導戰略：即企業以低于競爭對手的價格向顧客提供產品或服務。

8、產品差異化：指冬季同本行業中其他企業所沒有的獨特產品，形成獨家經營的市場。有兩種形式：運用新技術、新材料和新工藝為產品增添新的功能和效用，稱為產品實體差異化；在基本不改變產品性能和效用的基礎上改變產品的非物質特性，使之具有條款合消費者期望、為消費者使用產品著想、吸引消費者、樹立優質的品牌形象等特征，稱為產品觀念差異化。

9、產品屬性包括：一致性、可靠性、質量、技術創新

10、集中戰略：指企業把自己的目標集中在一個或幾個市場上。優點：對企業資源總量的要求低、企業要以集中力量向某一特定子市場提供最好的服務，取得局部競爭優勢。不足：放棄了其他的市場機會、市場風險大。適用于中、小型企業。

11、國際競爭戰略：指企業制定的參與國際市場競爭的戰略。制定國際競爭戰略的著眼點包括：區位優勢、規模經濟、學習經濟、政策適應、市場適應等要素。

12、根據企業對國際市場的重視程度和參與國際競爭的方式：國際競爭戰略分為：國際戰略、多國戰略、全球戰略、跨國戰略等基本類型。

13、企業采取國際戰略的基本著眼點是通過向國外市場轉讓當地缺乏的有價值的技能和產品來創造價值。

14、企業采取多國戰略的基本著眼點是最大限度地適應各個區域市場的需要特點。

5、采取全球戰略的基本著眼點是最大限度地適應各個區域市場的需求特點。

16、采取全球戰略的基本著眼點是全球范圍內綜合利用各種有利的生產條件，求得成本的最小化。

17、采取跨國戰略的基本著眼點是在全球范圍內轉移核心競爭力。

第十七章 國際營銷管理

1、市場營銷的基本原理：了解顧客需要特征，并針對顧客需求采取有針對性的市場營銷策略。營銷組合工具包括：產品、價格、渠道、促銷

2、國際市場營銷的核心和實質是：分析和掌握國際市場多種多關的市場營銷環境，并在此基礎上采取有針對性的各種經營戰略、手段和技巧。

3、產品：指能夠提供給市場、用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、想法等。

4、整體產品要領中的產品由一個層次構成：核心產品、有形產品、附加利益產品。

5、國際市場的產品需求與國內市場有差異表現在：使用習慣、用途、產品標準、產品基本。產品開發、生產、銷售都有一定的特殊性。

6、國際市場產品開發的基本策略有四種：產品延伸、產品適應、產品創新、國際產品。

7、品牌設計的注意事項：

品牌應具備顯著特征，便于識別、傳播和記憶、便于聯想和區別； 品牌設計要符合商標法和社會公德；

品牌要尊重目標市場的民情風俗、文化傳統和背景。品牌名稱應與產品的性質、品牌定位相符合。

8、國際市場價格的形成機制與國內市場基本相同，成本、供求關系、競爭、關稅、中間商環節是影響價格決策的主要因素。

9、國際市場商品價格類型：國家壟斷價格、以跨國公司的國際市場經營為代表的國際壟斷價格、世界自由市場價格。

10、企業的定價目標可分為：利潤目標、市場份額目標

11、根據自身狀況和市場競爭態勢，企業在國際營銷中可以采取：市場領導價格策略、市場跟隨價格策略、進攻性價格策略。

12、國際市場銷售渠道：指商品從一個國家的生產企業流向國外最終消費者或用戶的流程，是商品所有權的轉移所必須經過的途徑及相就設置的中間機構。

13、國際市場常見的銷售渠道包括三個環節：出口國國內的銷售渠道、出口商與進口商之間的銷售渠道、進口國國內的銷售渠道

14、各國國內消費品的流通渠道有四種：生產者—消費者；生產者—零售商—消費者；生產者—批發商—零售商—消費者；生產者—代理商—批發商—零售商—消費者。

15、國際市場銷售渠道具有：商品流通渠道長、國際市場中間商的功能各異、社會文化習俗影響著中間商的經營方式等特點。

16、美國市場的特點：開放、進入障礙小、各種類型的中間商比較發達。

17、西歐各國的銷售渠道的特點：進入障礙大、能夠覆蓋整個西歐地區的大型連鎖商業企業少。

18、影響國際市場銷售渠道的因素有：產品（單價、體積及重量、易腐性和易毀性、技術性和服務的要求、新產品）、環境（政治、經濟、文化、法律）、市場、出口企業自身條件等因素。、19、市場環境因素包括：消費者的數量和分布狀況；成交量大少； 潛在顧客數量；消費者購買頻率；消費者的購買習慣；競爭者的渠道

20、企業在銷售渠道寬度上有三種策略選擇：密集分銷、選擇分銷、愿意經銷

21、國際市場銷售渠道決策包括兩方面：企業必須確定渠道目標；企業必須根據渠道目標的要求作出各種有關渠道設計的決策。

22、這些決策包括：是否使用中間商、選擇國際市場中間商的決策（包括渠道長短、渠道寬窄以及選擇具體渠道成員的決策三個方面）

23、國際市場銷售渠道的控制，制造商常用的力量有五種：強制力量、獎賞力量、合法力量、專家力量、聲望力量。

24、制造商確定與中間商關系的基礎有三種：合作、伙伴、分銷規劃

25、評價渠道的標準有：經濟性、控制性、適應性

26、渠道成員的評價指標：銷售量；市場份額；平均庫存水平、向顧客交貨的時候長短、損壞和丟失商品的處理；對用戶的服務水平；在促銷和培訓項目中的合作程度；與其他成員的配合程度；提供反饋的質量；滿意度的高低等八項。

27、渠道沖突有三類：垂直渠道沖突、水平渠道沖突、多渠道沖突

28、管理渠道沖突的方法： 1)制定出整個系統的總體目標；

2)在不同渠道層次間短期交換人員，達到相互了解和認同的目的；

3)同化，即一個渠道成員接納另一個渠道成員的領導進入自己的咨詢委員會、董事會，增加相互交流意見的機會； 4)在各種同層次或不同層次渠道成員間建立行業組織，增進彼此間交流。

29、國際市場促銷與國內市場促銷在構成內容上不同，包括廣告、人同推銷、營業推廣、公共關系四個要素。兩者的區別在于：促銷的對象不同、面臨的營銷環境不同、在傳播渠道及費用等方面存在很多不同、國際促銷常常受到國際因素的影響。

0、常見的廣告媒介有：印刷媒介、視聽媒介、直郵廣告、戶外廣告、31、在媒體決策時，主要考慮媒介的國際性、媒介的可獲得性、媒介的覆蓋范圍、媒介的費用、媒介的質量。

32、國際企業在選擇廣告代理商時，要考慮：覆蓋范圍、服務質量、國際公司自身實力、聯系與控制、國際協作的必要性、代理商形象、公司組織

33、基根將國際營銷中產品開發與促銷策略結合起來，提出五種國際營銷策略：產品擴展—促銷擴展；產品擴展—促銷適應；產品適應—促銷擴展；產品適應—促銷適應；產品創新。

34、國際市場促銷面臨的障礙主要包括：促銷對象的購買心理、購買習慣難以把握；促銷費用高昂；難以獲得有效的促銷媒介；受母國與東道貌岸然國關系及母國國際形象的影響。

第十八章 國際生產管理

1、企業要獲得自己所需要的產品有兩個基本的來源：一是由公司或其子公司進行生產，稱內部生產；二是從外部獨立的供應商那里采購，稱外部采購。

2、企業的價值鏈包括兩部分：基本活動（原材料采購、生產、銷售到售后服務）、輔助活動（企業基礎設施、人力資源管理、產品研發等職能活動）

3、內部生產的優勢：成本優勢、獨特的產品、保護技術秘密、有利于整個生產過程的協調、有利于保持穩定的產品質量。

4、內部生產的不足：企業資源的要求較高、內部生產的靈活性比較差。

5、外部采購的優勢：戰略上的靈活性、成本優勢、有利于避開貿易壁壘。

6、外部采購的不足：很難獲得專門的產品供應、面臨匯率和其他條件變化的風險、價格波動頻繁且幅度大。

7、戰略聯盟：指兩個或更多的企業，為實現某一個戰略目標而建立起的合作性的利益共同體。目的旨在增強企業間的長期競爭優勢，從企業的基本任務和方向中衍生出經營目標，進而贏得長遠的相對優勢。

8、在選擇國際生產地點時考慮的因素：國家因素、技術因素（固定成本水平、最小的效率規模、是否適合精益制造）、產品因素（產品的價值重量比、產品需求的差異性）

在選擇國際生產地點時存在兩個基本的策略：集中生產策略、分散生產策略

第十九章 國際商務財務管理

企業雙重的融資渠道：國際企業母公司的渠道、國際企業子公司的渠道

1、跨國公司選擇最佳融資來源的目標（標準）是：經過外匯風險調整后，使公司外部資金成本降至最低；在選擇公司集團內部資金時，使公司的全球性稅負及政治風險降至最低，公司各個經營單位都應將謀求整個公司全球性綜合資金成本最優化更為其經營目標。

2、國際企業財務管理目標分為：融資成本最低化、避免或降低經營風險

3、達到融資成本最低化的三種策略原則：避免或減少納稅、盡量利用各種補貼貸款、爭取東道國當地信貸配額。

4、跨國公司的融資至少要承擔兩種經營風險：政治風險、外匯風險

5、國際投資項目的資本預算方法包括：現金流量估計、現金流量折現兩個基本步驟

6、國際投資中面臨的風險主要包括：政治風險（通貨膨脹、匯率變化、需求變化、生產投入要素價格變化）、經濟風險

7、對風險進行評估后，企業有兩種方法進行調整：j根據風險的程度調高現金流量的折現率；k不改變折現率，而根據風險程度調整項目未來的現金流量

8、國際企業籌集資金的來源：公司內部資金融通、東道國融資、第三國及多國融資、國際資本市場、國際經驗組織貸款。

9、公司內部資金融通的形式有：

1)增股籌資，父公司通過購買子公司的股權，向子公司增加投資； 2)母公司向子公司提供貸款； 3)子公司之間相互貸款；

4)通過轉移價格機制在內部進行資金轉移。

10、國際投資的來源分為：國內資本市場、國際資本市場

11、國際資本市場的來源主要包括：離岸貨幣市場資金、國際金融組織、組織各國政府資金

12、國際企業的融資有兩類：股本融資、債務融資（借貸融資、債券融資）。

13、選擇融資形式的考慮因素：債權人報酬、融資稅負、公司財務結構與經營控制。

14、國際籌資的障礙：

1)國際籌資受本本國經濟發展水平和金融政策的制約；

2)國際投資籌資的資金提供方往往要求資金的需要者提供合乎特定要求的申請資料，包括公司的財務報表、經營發展計劃甚至特定的項目計劃；

3)一些國家資本市場的發展水平比較低，這也阻礙了本國企業從國際資本市場取得資金。

15、國際企業貨幣管理的目標：資金效率最大化、稅收負擔最小化

16、國際企業通常彩的貨幣管理技術有：集中存款、多邊凈額

17、多邊凈額：指一個國際企業的父公司與各個子公司之間并不就每一筆業務進行支付，而是先進行內部結算，只就各方間現金結算的余額進行支付。好處是大大降低了交易成本。

18、集中存款中心的優勢：

1)集中存款的總金融比較大，可以獲得最高的利息收入；

2)如果集中存款中心位于一個重要的國際金融中心如英國倫敦、美國紐約，則能獲得更多的短期投資的機會； 3)集中存款中心可以聘請高素質的金融專家從事投資活動，大大提高投資的效率。

19、國際企業轉移資金的主要手段：股利返回、特許權使用費、其他服務收費、轉移價格、弗羅廷貸款。20、弗羅廷貸款：指國際企業的父公司與子公司之間通過一家國際銀行作為金融中介進行的貸款。

21、弗羅廷貸款的兩個優勢：一是可以饒過東道貌岸然國政府為限制外國子公司將資金轉移到母公司而設置的障礙；二是可避稅。

22、股利返回：指子公司通過向股東發股利的形式向母公司轉移資金。

23、特許使用費：是被特許權人為了使用特許權人擁有的技術、專利、商標等無形資產向特許權人支付的費用。

24、轉移價格：指跨國公司的母公司與子公司之間、子公司與子公司之間進行內部交易時所采用的價格。

25、弗羅廷貸款：指國際企業的父公司與子公司之間通過一家國際銀行作業金融中介進行的貸款。

26、按照作用對象的不同，外匯風險分三大類：交易風險、會計風險、經營風險。

27、交易風險：指在交易的成交期和結算期之間由于匯率變化造成的損益。

28、會計風險：指國際企業在編制合并會計報表時，由于匯率的變化造成海外子公司資產負債值在母公司會計報表上的損益變化。

29、經營風險：指匯率變化對企業經營、創新能力的影響。經營風險涉及對未來價格、銷售額和成本的長期影響。30、減少外匯風險的方法有：貨幣技術、收付款時間策略、國際生產策略。

31、減少外匯風險的貨幣技術：指通過產生一個與未來外匯流量數量相同但方向相反的外匯資金流的方式來消除外匯風險，主要包括遠期外匯保值、現匯加資金市場保值、外匯期權、外匯掉期。

2、收付款時間策略：指國際企業可以根據匯率變化的趨勢選擇提前或推遲收賬和付款。

33、遠期外匯保值：指按照某一約定的價格提前購買或出售一定數量的外匯資金，從則與未來的外匯收入或支出相抵消。

34、外匯期權：指按照某種價格（匯率）買進或賣出一定數量的某種貨幣的權力。優點可防止由于匯率變化而產業的損失，又保留了由于匯率變化而獲利的機會。

35、外匯掉期：指在某一日期即期賣出甲貨幣，買進乙貨幣的同時，反方向買進遠期甲貨幣，賣出遠期乙貨幣.第二十章 國際商務人員管理

1、人員管理相關的國際商務組織決策包括：集權與分權決策、組織結構決策、組織協調和控制決策。

2、集權與分權的主要區別在于：授權程度的不同

3、集權與分權決策的主要內容是確定母公司與子公司的決策權限

4、集權模式的優點主要有四個方面：

1)集權模式有利于國際企業全球業務的協調；

2)集權型組織能夠保證公司各項決策與公司的總體目標相一致； 3)集權型組織有利于組織變革和調整； 4)集權型組織有利于減少重復工作；

5、集權型組織的不足正是分權型組織的優勢，分權型組織的優勢體現在五個方面： 1)過度的集權會導致公司最高管理層不堪重負，最終導致決策失誤和延遲； 2)分權型組織有利于提高員工的工作積極性； 3)分權型組織具有更大的靈活性；

4)分權型組織有利于提高決策的科學性；

5)分權型組織有利于加強組織的自我控制能力。

6、組織結構決策：指企業按照什么標準劃分和建立企業的內部組織。

7、企業建立內部組織的主要標準包括：職能、地域、產品類型。按照這些標準建立的組織分別稱為職能型組織、地域型組織、產品型組織。

8、職能型組織：指組織內部按照財務、生產、營銷、研發等不同職能劃分為不同的部門，各個部門直接接受公司最高管理層的領導，彼此之間處于平等的地位。適合于產品類型和經營地域比較集中的企業。

9、地域型組織：指組織內部按照經營地域的不同劃分為不同的區域組織，各個區域組織直接接受公司總部的領導。適用于經營地域廣闊而且各個地區差異很大的企業。

10、產品型組織：指組織內部按照經營產品類別的不同是分為若干產品分部，各個產品部門之間彼此獨立，各自接受最高管理層的領導。

11、導致國際企業內部協調工作很困難的障礙有三個：職能上的差異、目標上的差異、管理人員的個體差異

12、組織協調與控制的方法：

1)明確組織戰略的目標，并以此指導企業內部各個職能部門、產品部門、區域組織的活動； 2)建立組織內部的人員整合機制；

3)發展合作型的組織關系和非正式溝通網絡 4)建立內部考核和評估機制。

13、企業通過設立標準、執行計劃、考核實際績效、分析偏差原因、改進標準和計劃工作來進行組織控制。

14、國際商務人力資源管理決策主要包括：人員配備決策、培訓與管理決策、績效評估和報酬決策。

15、對員工的要求主要包括三個方面：業務技能、公司文化適應能力、國際文化適應能力。

16、國際商務人員從來源國的汪同分三種類型：公司母公司人員、子公司所在國人員、第三國人員。

17、國際企業的人員配備策略主要分三種基本類型：母公司為中心任務人員配備策略、以多國為中心任務的人員配備策略、以全球為中心的人員配備策略。

18、國際商務人員培訓的主要內容包括：文化培訓、語言培訓、生活培訓。

19、國際雇員的薪酬主要包括：基本工資、生活津貼、外派被償等項目 國際雇員的基本工資一般與其在母經的類似職位的工資水平相當

第四篇：“國際商務管理學”串講

“國際商務管理學”串講

1.國際商務，是指不同國家或地區之間所進行的有關的商品、服務、技術、生產要素、知識產權等方面的交易或交流活動。

2.國際商務活動的形式：一 國際貿易，即進出口 二 對外直接投資 三通過特許經營、合資經營、工程承包、工程承包等對外經營活動

3.國際商務活動的最基本形式是國際貿易

4.服務商品與有形商品相比，有自身特點：一生產與消費同時進行 二價值與使用價值的轉移分離

5.國際商務管理：是指在從事國際商務活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風險，作出相應決策并加以實施的一系列管理過程。

6.宏觀國際商務管理是指一國的政府或行業主管部門，從一國整體利益角度出發，對從事國際商務活動的本國企業的經營活動所進行的限制、引導、幫助等活動。

7.微觀國際商務管理是指某個企業或企業集團從利益角度出發，在從事國際商務管理活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風險，作出相應決策并加以實施的一系列管理過程8.國際商務管理的特殊性：（案例）

一從事國際商務管理活動要比從事國內商務活動困難得多A語言不同B法律、風俗習慣不同C商務活動的障礙多于國內D市場調查困難E交易振法困難多F糾紛處理困難

二國際比國內復雜多A各國的貨幣與度量衡差別很大B商業習慣C海關制度及貿易法規不同D國際匯兌復雜E貨物運輸和保險手續復雜

三國際商務活動風險大A信用風險B商業風險C匯兌風險D運輸風險E價格風險F政治風險

9.現代國際商務發展與歷程可以劃分為三階段：一20世紀60年代以前：貿易主導階段二20世紀70年代：投資主導階段三20世紀80年代至今：全球商務階段10.國際商務活動的得點是尋找和開發適應國際市場銷售的11.經濟體制劃分為四四種主要類型：一市場經濟：在市場經濟中，根本沒有政府參與，經濟系統中的個人或企業本著自身利益最大化的原則作出與自身有關的所有經濟決策（中國香港、新加坡、美國）二指令經濟：是與市場經濟完全對立的一種經濟體制，也稱計劃經濟。在指令經濟中，一國或地區的商品和服務的數量及價格都是由政府計劃計劃的（朝鮮）三混合經濟：在混合經濟中，一部分是國有制和政府計劃機制另一部分是私有制和市場機制（德國、法國、英國、意大利、瑞典）四國家指導經濟：指國家在企業經濟活動中起著重要指導作用的經濟體制類型，在這種經濟中政府通過產業政策指導私營企業的投資活動以及通過其他規定指導企業從事符合國家目標的商務活動

12.經濟發展水平包括三個問題：一市場容量差異A人口：人口分布、人口總量、人口增長B收入：國民生產總值、人均收入、收入分布C經濟發展階段

13.世界各國的經濟發展可以分為四個主要類型：一自給自足經濟：農業為主二原料出口經濟：以生產、出口自然資源為主，對一般生活用品進口需求較大三工業化過程中經濟：制造業，對生產資料需求較大四工業化國家經濟：工、農業商度發展，商品和資金的主要輸出國

14.國家或地區經濟特征：一自然資源二地形三氣侯四基礎設施五商業基礎服務能力六城市化七通貨膨脹率八外國投資狀況

15.國際經濟聯盟組強依照經濟結合的程度及相互依存的關系分為：一自由貿易區：特征，成員國內部取消關稅對非成員國分別保留自已關稅制度二關稅同盟：成員國之間不僅取消關稅而且對非成員國實行統一的關稅制度三共同市場或經濟共同體：不僅對內取消關稅對外實行統一的關稅制度，還取消對勞動力、資本等生產要素在成員國之間流動

16.世界上主要的國際經濟聯盟組織有：

一歐盟EU：英國、愛爾蘭、德國、法國、荷蘭、比利時、盧森堡、西班牙、葡萄牙、奧地利、意大利、希臘、瑞典、丹麥、芬蘭15個國家A除英國、丹麥、瑞典之外12國已結成單一貨幣聯盟B從2002年1月1日起使用單一貨幣歐元二北美自由貿易區NAFTA：美國、加拿大、墨西哥，1992年12月17日簽訂，1994年1月1日起生效，計劃在15年內徹底消除內部貿易三亞太經濟合作組織APEC、1992年組成，21個成員國四東南亞國家聯盟CASEAN：印度尼西亞、馬來西亞。新加坡、泰國、越南、菲律賓、文萊。老撾、緬甸、柬埔寨10國

17.國際經濟聯盟組織對國際商務的重大影響：一創造了新的營銷機會二增強了競爭的激烈程度三增強了市場與復雜性四改變了市場壁壘的結構

18.世界貿易組織WTO：成立于1995年1月1日，總部在日內瓦

19.關稅及貿易總協定GATT：1948年1月1日正式生效

20.WTO最高決策權力機構是部長大會，至少每年召開一次

21.部長大會下設總理會和秘書處，負責WTO的日常會議和工作

22.1945年12月27日，正式成立國際貨幣基金組強IMF，總部美國華盛頓，2003年5月底IMF已有184個成員國，1947年3月1日開始辦理業務，理事會是IMF的最高權力機構

23.國際商會ICC成立于1919年，在法國巴黎設有國際秘書處

24.ISO9000質量管理體系標準，ISO14000環境管理體系

25.文化定義為一個群體所共有的價值觀和行為準則的體系

26.文化的基本構成因素：一價值觀和態度二語言三教育四習慣和風俗習慣五宗教與倫理六物質文化27.教育發達程度可以用識字率和普教水平來描述。

教育水平與國際商務管理的關系體現在：一教育水平直接影響人們的消費行為二教育情況決定了當地人力資源的基礎水平三教育水平是制約國際商務活動的重要因素，影響到企業的國際商務管理

28.馬克斯韋伯在＜新教倫理與資本主義精神＞一書中認為新教倫理強調努力工作和創造財富，并認為這是資本主義在西方國家發展的重要動力——新教工作倫理

29.個人主義傾向：英國、美國、荷蘭、加拿大；集體主義傾向：厄瓜多爾、危地馬拉、巴基斯坦、印度尼西亞

30.荷蘭學者霍夫施泰德，把不同文化中行為差異的尺度分為：一權力距離：是指一個社會中不同的組織和構成員在權力上的差異程度（美國權力距離最大）二回避不確定性：指不同文化中社會成員對不確定性風險的接受程度，即人們到不確定性的威協并建立制度和信念來減少或回避這一不確定性的程度三個人主義：具有明顯個人主義傾向的國家重視個人獨創性和成就，具有集體主義傾向的國家重視集體的成就例：中國四男性化程度：指追求成功、金錢為物質的傾向；主要標志：財富和社會承認

31.政府在經濟發展中的作用：一參與者二管理者32.政治風險一沒收、征用與國有化二涉外經濟管制：A外匯管制B進口限制C稅收管制D價格管制E勞工問題

33.國際商務管理活動所面臨的法律環境具有一定特殊性：一與國際商務管理有關的國內法律二國際性法律與組強三國際商務管理面對的國外法律體系

34.傾銷：是指低于產品正常價值的價格將產品輸入到另一國（地區）的商業行為

35.按WTO的有關規定，對進口產品實行反傾銷制裁的3個條件：一出口方有傾銷行為二進口方國內企業受到損害三該傾銷行為與該損害之間有因果關系36.國際貿易政策的目標：一保護國內就業和產業的發展二改善國際收支三保護公平競爭四保障國家安全五保護消費者健康六推動對外政策目標

37.國際貿易政策措施：一關稅二補貼三進口配額制和自愿出口限制四進口許可證制五外匯管制六本地成分要求七行政管理措施

38.國際商務兩種成本：一信息溝通成本二運輸成本

39.尋找國際商務交易對象：一公開出版物二請國外銀行介紹客戶三請國內外商會組織、行業組織、貿易促進機構或友好協會介紹關系四請駐外使館或外國駐華使館介紹合作對象五通過參加國內外展覽會、交易會建立關系六利用國內外的專業咨詢公司介紹客戶40.對客戶資信評估的內容：一國外企業的組強機構情況二政治情況三資信情況（資金加信用）四經營范圍五經營能力

41.考察交易對象的主要途徑：一通過銀行或咨詢機構調查二通過國外的工商團體進行調查三通過駐外機構和在實際業務活動中對客戶進行考察

42.國際經營與國內經營相比（特點/重要性）往往風險大，涉及資金多，一量決策失誤，損失也更大，因此國際商務活動要求掌握的信息要更充分更及時更準確

43.國際商務項目調研的內容：一國際商務宏觀環境調研PEST：A國際貿易制度B經濟環境C政治法律環境D社會文化環境二國際市場產品需求調研：A消費品需求調研B產業用品需求調研 經濟發達國家側重于產品款式、性能及特色；經濟發展水平低國家側重于產品功能與實用性三國際市場競爭環境調研：A價格信息調研B分銷渠道調研C促銷調研D競爭調研

44.在國際市場調查中，由于各國社會文化等情況不同會產生很多國內調查所沒有的問題與障礙（國際商務特殊性）一語言問題二其他社會文化問題：A排外情結B當地調研市場的發展況C婦女地位問題D家庭結構問題E社會傳統和心理因素問題三基礎設施問題45.國際商務項目管理的特殊性：一國際商務項目的業主方（出資方）通常對項目的進度和流程訂有嚴格的程序二國際商務項目的管理通常引入第三方管理模式三國際商務項目通常采取項目分包模式四國際商務項目管理環境比較復雜五國際商務項目管理的風險性比較大，管理要求高六國際商務項目管理對國際商務項目管理人員的素質要求較高

46.國際招標業務的特殊性：一差異性大二業務復雜三風險性強四投標門檻和障礙多

47.國際商務項目談判的特殊性：一國際商務項目談判雙方之間的商務聯系是兩國或兩個地區之前經濟關系的一部分，經常涉及兩國之間的政治和外交關系二它所適用的法律關系比國內商務復雜得多三國際商務談判的談判人員來自不同國家或地區，具有不同的社會文化背景和政治經濟體制四國際商務談判涉及的內容多，如資產、貨物、知識產權、人員的跨國轉移48.要約：也稱發盤或發價，是指一方當事人向另一方提出訂立合同的建議

49.要約包括內容：一訂約的意圖和訂約的條件二要約人能否撤回要約或更改要約內容三要約失效的條件

50.有效的要約具備的條件：一要約必須是一個或一個以上特定的人發出二內容必須十分明確、肯定三要約必須送達受要約人

51.承諾：也稱為接受，指受要約人完全同意要約條件的意思表示

52.有效的承諾具備的條件：一承諾必須是受要約人作出的二承諾內容與要約內容完全一致三承諾在要約有效的期限內作出四承諾必須通知要約人

53.我們可以把限制性商業做法理解為合同一方對另一方施加的造成不合理限制的合同條款或做法

54.限制性條款的種類：一搭售條款：指合同一方強近另一方從其或其指定處購買不需要的產品或服務，以此作為訂立合同的條件二限制交易對象：指合同一方強迫另一方不能與其競爭對手進行交易三限制經營范圍規模：指合同一方強迫另一方只能在一定區域內或一定市場范圍內從事經營活動四固定價格：指合同一方強迫另一方按照其制定的價格銷售產品

憑說明表示品質：規格、等級、標準、說明書和圖樣、商標或品牌

品牌公差：是指國際性工商組織所規定的或各國同行業所公認的產品品質與誤差 二數量條款：交貨數量和使用計量單位 公量：是以商品的干凈重（即烘干商品水分后的重量）加上國際公定回潮率與干凈重的乘積，這樣所得出的重量 溢短裝條款：是指在合同的數量條款中明確規定交貨數量，可以增加或減少但增減的幅度以不超過規定的百分比為限，約定多或少10% 三包裝條款 中性包裝：指既不標明生產國別、地名和廠商名稱，也不標明商標或品牌的包裝 采用中性包裝，是為了打破進口國家在地區與關稅、非關稅壁壘以55.簽訂國際商務合同的過程中應注意的問題：先要做好市場調查和了解對方的資信情況二訂立國際商務合同必須符合合同當事人所在國家法律的規定三對于國際商務合同的風險必須進行認真評估四國際商務合同的條款必須齊備，文字表達必須準確五要注意訂好擔保條款六對于仲裁條款應明確地加以規定七應盡量在本國簽訂國際商務合同56.國際商務產生糾分的原因：變遷四不可抗力57.不可抗力，以后，不是由于訂約者任何一方的過失或疏忽，而是由于發生了當事人既不能預見，又無法避免的意外事件，以致不能履行或不能如期履行合同58.解決國際商務糾分的方法：糾紛的當事人或其代理人通過直接的糾紛達成一致意見，從而使收紛得到解決的一種方式優點：A務往來B用D有利于協議的執行較大時，的協議不具備法律效力，當事人在履行過程中可以隨時推翻已經達成的協議二調解：指國際糾紛的當事人在第三方的主持下，通過談判、對話對所發生的糾紛達成一致意見，從而使糾紛得到解決的一種方式第三方充當糾紛雙方的調停人，具有一定中立性、權威性的第三方的介入大大提高了解決方案的公正性和達成協議的可能性，對于協議的執行也有很好的監督作用三仲裁：也稱公斷，是指買賣雙方在糾紛發生之前或發生之后，簽訂書面協議，自愿將糾紛提交雙方所同意的第三者予以裁決，以解決糾紛的一種方式A仲裁裁決為終局性裁決單，處理問題迅速及時，而且費用低裁條款、仲裁協議書有管轄權的法院起訴另一方當事人的形式解決糾紛59.國際貨物銷售合同的基本內容：實特表示品質包括憑成交商品的實際品質或憑樣品以實物表示品質

又稱人力不可抗拒，缺點：

B具有靈活性 四訴訟：指糾紛當事人通過向具A看現成貨成交一過失二欺詐三情境是指在合同簽訂

一協商：談判對所發生C可以節省訴訟費A當雙方當事人分歧比B雙方當事人達成 主持雙方的談判C仲裁的程序簡兩種形式：仲一品質條款：B憑樣品成交一首及適應交蝗的特殊需要四價格條款：由單價和總值組成，單價包括計量單位、單位價格金額、計價貨幣、價格術語五支付條款：主要涉及支付工具、付款時間、地點及支付方式：使用各種結算工具將貨款匯交收款人的一種結算方式，匯付屬于商業信用，費用低。缺點：風險大，資金負擔不平衡出口人在貨物裝運后，開具以進口方為付款人的匯票，委托出口地銀行通過委托進口地的分行或代理行代進口人收取貨款的一種結算方式。采用的逆匯法承諾付款的書面文件；優點：信用證支付解決了匯付和托收中買賣雙方風險承擔責任嚴重不平衡的缺陷，使買賣雙方的權利都得到了可靠的保障高，時間較長，程序復雜 洋運輸（國際貿易中最主要的運輸方式）內河、公路、管道航道四通八達；缺點：速度慢，航行風險大，到達日期不準。定的運費率，運價以集裝箱：于提高運輸質量，減少貨物損差貨運成本A由式結合，促進了多式聯運發展B調解定通常按違約條款是在訂立合同以后，合同履行完畢之前發生后的，并且是在訂立合同時當事人所不能預見的一方當事人的過失或疏忽行為所造成的，即不是由當事人的主觀原因所造成的特點：的，而這種事件的發生是不能預見、無法避免、無法預防的 ——牛津規則＞ C＜以約＞ 方指定的船上，并負責承擔貨物在裝運港越過船舷前的A匯付，又稱匯款，采用的是順匯法C信用證：是一種銀行開立的有條件的 六運輸條款：運輸方式：海 海洋運輸優點：運量大、運費低、班輪運輸：固定的船期、航線、停靠港口、固W/M表示，即按貨物毛重或體積優點A提高裝卸效率，加速了船舶困難CD簡化貨運手續，便伸貨物運輸 七保險條款：由雙方協CIF或CIP價格的11%計算 十不可抗力條款 構成不可抗力條件：C要是雙方當事人所不能控制

60.有關貿易術語的國際貿易慣例：B＜1941年美國對外貿易定義修訂本＞2000年國際貿易術語解釋通則＞

61.FOB：指賣方在合同規定的裝運港把貨物裝到買優點：手續簡便，B托收，是缺點：支付費用較、鐵路、航空、B有利E多種運輸方 八檢驗條款 九A要B要不是由于任何A＜1932年華河D＜1958年紐約公對國際商務可以保持和增進雙方合作關系，有利于今后業可以使問題得到較快的解決很難通過協凋方式解決爭議特點：是付款人通過銀行，托收屬于商業信用，節省各項費用，降低

一切費用和風險（不包括運費、保險費，只包括貨物價值）

62.CIF：指賣方負責租船訂艙，按期在裝運港將合同規定的貨物裝上運往約定目的港的船上，辦理保險手續，并負責支付運費和保險費（成本+運費+保險）63.CFR：是由賣方負責運輸安排，買方負責保險（成本+運費）

64.出口合同的履行程序包括備貨、催證、審證、改證、租船訂艙、報驗、報關、投保、裝船、制單結匯65.進口合同的履行程序，包括開立信用證、租船訂艙、辦理保險、審美付款、接貨報關、檢驗、索賠66.出口信貸：指一個國家為了鼓勵出口，增強本國74.進入國際市場的主要模式：一出口打入二合同打入三投資打入

75.制定國際競爭戰略的著眼點主要包括區優勢、規模經濟、學習經濟、政策適應和市場適應等要素76.國際市場產品管理的特殊性：一國際市場需求的特殊性 A國際市場顧客在使用習慣上的差異B國際市場顧客在使用用途上的差異C各國市場產品標準上的差異D國際市場顧客在產品基本要求方面的差異 二國際市場產品開發、生產和銷售的特殊性77.國際市場產品開發的基本策略：產品延伸二產品適應三產品創新四國際產品

78.影響國際營銷定價的主要因素：成本、供求、關商品的競爭能力，通過本國銀行對本國出口商或國外進口商提供的貸款67.款

68.貸款

69.A一次支付務三交鑰匙工程承包四合作生產與合作研究五技術補償貿易六國際特許經營是交易雙方以簽訂技術使用許可協議的形式所進行的技術貿易，即通過簽訂許可證協議，許可人允許受許可人在一定條件下使用他的專利、商標或專有技術，而由受許可人支付一定的報酬，作為取得此項使用權的價格的交易。掌握的技術、信息、經驗和技術條件，包括雇傭的工程技術人員、技術設備和技術資料等，協助另一方完成某項特定的技術經濟任務，達到雙方商定的目標。匙工程承包：指工程承包主負責完成從擬訂建設方案、設計采購設備、土木工程、安裝調試到人員培訓等全部工作，直到項目建成、驗收合格之后才交給委托方的一種工程承包形式。術輸入方提供制造某種產品的技術、機器設備、原材料或零部件、技術服務在一段時間內，由輸入方用進口技術和設備生產的產品或所得的收益補償給輸出方的技術與設備價款的貿易方式。70.其商標、商號名稱、服務標志、專利、專有技術以及經營管理方法或經驗轉讓給另一家企業使用，由此收取特許使用費的交易合作形式71.挖掘其他市場與潛力三獲得充分的補償四適應適定的市場環境五有利于產業技術標準化72.二擴大技術效用戰略三尋找出路戰略73.項目周期長、風險大四合同金額大，競爭激烈五合作范圍廣六履行方式的連續性七貿易壁壘盛行 指出口方銀行向本國出口商提供的貨指出口方銀行向外外國進口商提供的B提成支付CA 許可證貿易，又稱許可貿易，技術咨詢服務：指技術貿易的一方利用自已 技術補償貿易：指技術輸出方向技指一家已經取得成功經驗的企業，系、競爭、關稅、中間商環節國公司的國際市場經營為代表的國際龔斷價格三世界自由市場價格跟隨價格策略三進攻性價格策略支付條款： B相結合 二技術咨詢服可以分為經銷商和代理商，經銷商指以自已的名義購買商品，擁有商品所有權并承擔商品銷售風險的中間商；代理商以自已或委托人的名義銷售商品，商品的所有權屬于委托人，代理商不承擔商品的銷售風險市場、出口企業自身條件等因素營銷環境不同三在傳播渠道政策等方面存在很多不同點四國際促銷常常受到國際關系因素的影響交鑰廣告策略、廣告信息和創意以及盡可能多相同媒介點：可以降低廣告制作成本和廣告方面的管理費用，有利于在全球范圍內樹立統一的企業形象各國的市場需求 的廣告性、針對性和適用性比較強一各國的消費者與購買動機是否一致二市場的共同點將三產品的性質和潛在市場的大小購買心理難于把握二促銷費用高昂且不易把握三難以獲得有效的促銷媒介四受本國與道國關系及母國國際形象的影響。

79.國際市場商品價格類型：一國家龔斷價格二以跨

80.國際市場定價策略：一市場領導價格策略二市場

81.國際市場的中間商按照是否擁有商品的所有權

82.企業在進行渠道決策時，總要考慮產品、環境、83.國際促銷的特殊性：一促銷的對象不同二面臨的84.廣告標準化：指在不同國家和地區，采用相同的 優 缺點：不適應

85.廣告多樣化指針對不同國家和地區分別做不同 優點：可以充分考慮不同國家和地區的特殊

86.企業是否實行標準化的廣告決策要考慮的因素： 87.國際市場促銷的障礙：一促銷對象的購買習慣和

賣方信貸：買方信貸：國際技術貿易的形式：一許可證貿易、與

特許專營：國際技術轉讓的動機：一缺乏利用技術的能力二國際技術轉讓的戰略：一延長技術生命周期戰略國際工程承包的特點：一差異性大二綜合性強三

第五篇：《國際商務管理學》復習材料

《國際商務管理學》復習材料

注：A：案例，L：論述，J：簡答 無標注：單選 下劃線：考過 國際商務管理概論

名詞：國際商務P2；國際貿易P2；服務P3；國際商務管理P4；宏觀國際商務管理P4；微觀國際商務管理P5； 重點：

1，國際商務活動最基本的形式P2； 服務商品自身的特點J及服務貿易的四種方式P3； 2，國際商務管理的特征（L）P5；經營國際商務要具備一定的條件（J）P7； 3，當代國際商務的特征（J）P8。國際商務發展歷程三階段(J)P7；

一般：國際商務活動形式三大類P2；資本主義時期國際貿易同以往存在的不同P3； 國際商務管理的經濟環境

名詞：經濟體制P13；國家指導經濟P15；人口分布P20；市場P20；國家或地區經濟特征P23；基礎設施P23；最惠國待遇P35；國民待遇原則P36；公平貿易原則P37；允許實施例外和保障措施原則P38；國際貨幣基金組織（IMF）P39；經濟合作與發展組織P57； 重點：

1, 環境的差異對國際商務管理活動產生最大的影響P13；經濟體制劃分為四種主要類型P13；

2,市場經濟體制下，社會生產活動的數量和種類是由 的信息。P13；純粹的市場經濟在現實中是不存在的，我們通常所說的 國家和地區。一般來說，都屬于經濟市場化程度比較高的經濟體。P14；企業應考慮的宏觀環境A/P13-148 3, 市場經濟體制良好運行的關鍵因素是 要起作用。政府的一個重要職能就是。P14； 4,指令經濟是與 也稱為計劃經濟。實行指令經濟的基本出發點 的缺陷。P14；

5,混合經濟是介于 經濟體制。混合經濟在西歐相當普遍，都可以劃分為混合經濟。P15； 6,產業政策的基本工具是 進行投資。P15。屬于公認的國家指導經濟體制。P16；轉軌經濟是指處于 經濟體P16。

7, 分析不同國家經濟發展水平的差異包括三個問題P19；分析一個國家的市場容量主要看三方面P19；分析人口因素主要看 P19；人口總量往往制約著 首要因素。P19。人口增長趨勢預示著。P20 8,收入分析包括三個常用指標P20；通貨膨脹率是反映 的綜合指標P25；歐盟是目前世界上最大的經濟貿易集團。P28；

9,經濟聯盟組織的產生是 則不利。國際經濟聯盟組織可以分為三種 P27；北美自由貿易區包括 聯盟P28；

10,亞太經濟合作組織是 年，包括 個國家和地區。成員合作以 為基石P29；

11，東盟包括 10國。成員中除 屬于高收入國家外，其他國家屬于中低收入國家P29；拉美一體化聯盟由 組成。

12，國際經濟聯盟組織對國際商務的重大影響（J）P30；世貿組織成立于，其前身是 P31；1995年 結晶。WTO與 “三大支柱”。P32；WTO的宗旨是（J）。WTO的具體目標是（J）P33；WTO是一個 法人地位P33； 13，WTO的主要任務 ；WTO的基本職能J/L/P33包括 ；WTO協議的范圍 ；WTO的組織機構 決定P33；

14，WTO的基本原則J/P35；國際貨幣基金組織宗旨和職責（J）P40;以及成立日期、機構、資金來源P39；

15，世界銀行宗旨和職能（業務范圍）（J）P48；以及成立日期、成員國、組織機構、資金來源P46；

16，經濟合作與發展組織是一個 國際經濟組織P57；宗旨、原則、組織機構、重點對象P57； 17，國際商會成立于 年，是全球 機構、宗旨、組織機構、地位和作用中國與其合作、中國貿促會宗旨作用任務P61；

18，國際標準化組織簡稱，是一個 專門機構。宗旨、主要活動、P70；企業標準化認證的作用（J）P74；

一般：1,一般來說，經濟較發達的國家偏重于 較為敏感P22；世界各國經濟發展階段可分為四種主要類型P22；

2,商業基礎設施服務包括 P23；歐盟包括 15個國家，其中除 歐元。歐盟候選十國于2004年5月1日正式加入P28；

3,GATT的主要任務是 國際貿易規則P32；在總理事會下設三個分理事會 P34； 國際商務管理的社會文化環境

名詞：文化A/P77；價值觀P79；態度P79；風險意識P81；教育P83；習俗和風俗習慣P84；宗教P85；社會結構P86；社會階層P90；權利距離P93；回避不確定性P94；“男性化”P95；文化變遷P101;重點：

1，文化包括 物質文化P77；態度是 傾向。價值觀構成了 基礎。是 的標準。文化的基本構成要素A/P79；

2，在一定價值觀 社會規則，這些規則包括（J）P80；語言是 的縮影。通過語言進行 重要條件P81；另外，在使用語言時，還要注意 的運用P82；教育水平與國際商務管理的關系體現在（J）P83；

3，在從事商務活動時，必須對以下物質條件進行評估（J）P86；根據個體與群體關系 集體主義的P87；個人主義的社會結構和群體主義的社會結構（L）P87；

4，社會階層是按照 劃分的P90；按照社會流動性大小 如美國。最嚴格的是 制度。大部分國家的階層 下層階級P91；

5，霍夫施泰德的四尺度行為分析（J）P92；荷蘭學者霍夫施泰德發現可以通過 男性化程度P92；權利距離所強調的是 態度。在高度權利差距的國家 特征P93；

6，商業文化的構成要素J/P95;商業文化也就是 著裝文化等。工作態度是 方面。職業倫理首先 崗位P95；職業倫理還要求 工作P96； 7，企業對員工的激勵手段 很多方面P96；時間觀念不僅 緊迫感。是否守時是 基本方面P97； 8，空間文化包括 內容。工作場所的布置 尊重程度。在國際商務活動中最常見的著裝 服裝P99；

9，文化沖突產生的原因（J）P100;文化不是固定不變的 文化變遷P101；文化不僅對在該國從事 經濟發展P103；

一般：1，世界上的主要宗教有P85；宗教可以極大的影響 關系。宗教還會影響習慣。也會影響 生活，對 巨大的。P85；具有比較強個人主義傾向 集體主義傾向P87；個人主義盛行的西方國家人們強調 ；集體主義盛行的國家人們強調 P88；（注意理解即可，不要背，看懂就行）2，霍夫施泰德發現 墨西哥。也就是說權威 一般模式。而在具有中低度權利差距的國家中 透明P93；霍夫施泰德的研究表明 等國具有比較強的回避不確定特征。等國具有比較低的回避不確定特征P94；

3，具有明顯個人主義傾向。具有集體主義傾向的國家 P95；這里的男性化 傾向。高度男性化 挑戰P95；

4，對企業的忠誠度表現在 很多方面P96；在這種類型的文化中 同事關系。P98；

5，雖然世界上有五分之一的人口 漢語；其次 第二語言，在其他情況相似的條件下 地區，教育對經濟 資源狀況，其次，十分重要的P104－105；宗教對經濟發展的影響 影響上。社會結構對 處理方式上。P105； 國際商務管理的政治法律環境

名詞：國家指導經濟P108；沒收P110；國有化P110；進口限制P111；稅收管制P111；價格管制P111；國際商務法律環境P115；國內法律P115；出口國別控制P115；知識產權P122；專利權P122；商標、商標權P122；著作權P122；不正當競爭P123；傾銷P124；反托拉斯法P125；產品責任法P125；合同P126；國際貿易政策P127；補貼P129；直接補貼P129；間接補貼P129；邊境稅調整P129；進口配額制P129；絕對配額制P129；關稅配額P130；自愿出口限制P130；進口許可證制P130；外匯管制P131；

重點：1，企業在其他國家從事經濟活動時，必然要受該國政治環境的影響，其性質取決于三方面 P106；政府在經濟發展中的作用L/P106；一國政府在本國經濟發展中的作用是由 決定的。政府介入經濟活動有兩種情況 P106；政治法律環境考察的內容（J）P106；

2，政府作為管理者管理經濟的主要目的是 P107；在發達市場經濟國家 經營活動。在實行指令經濟體制國家 審批制；在實行混合經濟制度的國家 作用P107；而在實行國家指導經濟體制的國家 自由市場經濟國家。為了贏得政府的支持 大很多。P108；國際商務管理活動的政治風險包括 勞工政策等。P110；涉外經濟管制主要有P110；

3，從事國際商務活動的企業應做到：（即如何對政治環境進行評估）（J）P113；

4，對企業來講法律環境就是 競爭規則P115；國際商務管理活動所面臨的法律環境具有一定特殊性（L）P115；

5，與國際商務管理有關的國內法律包括（注意含義J）P115；法律可以分為，企業往往希望 審理案件P119； 6，世界上大多數國家現行的法律制度 重視習慣和案例P119；不同的法律制度 所有者P120； 7，東道國法律因素對國際商務管理活動的影響（注意“如?”J）P120；影響國際商務活動的主要法律制度（J）P121；

8，反傾銷與 范圍P123；不正當競爭是法律禁止的行為，主要形式包括 地方保護等P124；傾銷往往 可能P124；

9，按照WTO的有關規定 因果關系P124；產品責任法的立法程序和保護程度可能帶來的障礙（J五條）P125；

10，總的來說 等等。大陸法系國家的合同法是以 不成文法P127；政府往往通過 進行干預和協調P127；

11，國際貿易政策的目標有（J）P127；主要的貿易政策措施有（注意含義J、L）P129； 12，政府鼓勵出口的行政措施有（J）P133；國際商務活動的政府間協調三個方面內容（J）P134；

一般：1，政府以經濟活動主體的身份參與經濟活動主要有兩種形式 P106；政治不穩定的指標P109；

2，當地政府 的持續性P109；一般來說，政策的變化 機遇P110；此處的國際關系指 母國的關系從事國際商務管理活動的企業 一個重要部分，國際關系的第二個方面是 關系。母國與東道國參加 第三個方面P112；

3，對企業國際商務影響比較大的國際協約主要有（注意含義及縮寫、J）P116；對知識產權的保護是為了 P123；

4，重商主義學說產生于 經濟思想。17至18世紀逐漸發展為。重商主義的中心思想是 使國家富強P138；重商主義者認為 創造順差的目的。重商主義有早期和晚期之分 輸出。晚期重商主義 得到發展。但是在總體上 順差P139；

5，英國是最早實行 貿易政策。二戰后各國政府 貿易政策P142；20世紀80年代初 管理貿

易政策；1986年關貿總協定進行了 談判。還試圖將 貿易問題。烏拉圭回合 最長的P143；烏拉圭回合協議內容主要涉及P144； 6，世貿組織成立后積極推動 開放。與關貿總協定相比 強制手段。而在WTO框架內則采取 的做法，如果爭端各方 作出決定P145； 國際商務管理的技術環境

重點：1，現代科學技術是 決定性因素；科技發展對商務活動的影響表現在（六個方面、J）P148；

2，一個國家的經濟發展水平取決于 組織形式P149；在現代經濟中技術進步 成本上。對于國際商務活動 成本P150；

3，技術進步對全球商務環境的影響J/P152；二戰后，國際商務活動出現了明顯變化（四個方面L）P152； 4，為了保證企業經營的一體性和 經營體系P153；所有這些變化都指向了 業務交易。P154； 國際區域市場概論

重點：1，北美地區包括三個國家即 成員。1989年 自由貿易區P155；北美自由貿易區是世界上最大的區域市場P156；《北美自由貿易區協定》的主要內容（J）P155；試述美國、歐盟及日本市場的典型特征（L）P152；

2，歐盟總部設在，原15個成員國，2004年5月塞浦路斯等十國加入歐盟。目前是最大的經濟貿易集團。前身是歐共體，2002年1月1日啟動單一貨幣歐元，除英國、芬蘭、瑞典外十二國均已使用。

3，歐盟的組織機構包括。歐盟理事會 兩次會議。歐洲會議是 機構。歐盟的共同政策有J/P167；歐盟于1971年7月1日起開始實施普惠制方案。是中國最大的外國直接投資者之一，歐盟國家是中國引進先進技術設備的最大供應者。

4，東盟全稱 政治聯盟。現有10個成員國。為實現建立東盟自由貿易區的目標，東盟采取的措施有（J）P176；“東盟十加三”是指東盟與 三個國家P181；

一般：1，美國是世界上經濟規模最大的國家，也是最富裕的國家之一。對外貿易十分發達，是世界上最大的貿易國，農產品是外匯收入最大的項目。是中國最大的貿易伙伴。P159； 2，加拿大是西方七大工業國之一，是世界上最大的漁業產品出口國。對外貿依賴嚴重，是中國第十大貿易伙伴。P162；

3，墨西哥是資源豐富的國家，石油和天然氣是最重要的動力資源，美國是墨西哥最大的貿易伙伴，中國是墨西哥第六大進口國。

4，日本為僅次于美國的世界第二大經濟強國。資源貧乏，工業高度發達，是國民經濟的主要支柱。對外貿易占國民經濟的重要地位。中日互為重要貿易伙伴，經濟合作密切。日本是一個以集體主義文化為主要特征的國家。

5，南美洲主要經濟大國為巴西、阿根廷。巴西是拉美面積最大、第一經濟大國。阿根廷為第二大國。南方共同市場是南美地區最大的區域經濟組織。

6，非洲是世界第二大洲，最不發達40個國家中有31個在非洲。國際商務交易對象的尋找和評估 名詞：資金P195；信用P195； 重點：1，尋找國際商務交易對象的途徑及優缺點（L）P192；參加展覽會這類活動的優點是。缺點是。P194；

2，對客戶資信評估的內容J2/P195；資信情況包括 主要內容P195；對客戶資信進行評估的途徑（J）P196；

3，考察和評估交易對象中的不確定因素（J）P197； 一般：1，在國際商務活動中，銀行主要的作用 P192；請專業咨詢公司介紹客戶的好處是 費

用較高。P194；

2，評價交易對象的基本方法P196； 國際商務項目調研與評估

名詞：國際商務項目調研P199；政治法律環境P201；政治干預P202；社會文化環境P202；探索性調研P209；描述性調研P210；因果性調研P209；預測性調研P210；二手資料P211；詢問法P212；實驗法P213；抽樣調查P214；隨機抽樣P215；簡單隨機抽樣P215；等距抽樣P215；分層隨機抽樣P215；分群抽樣P215；項目評估P221；敏感性分析P224；招標P236；投標P236；政府采購招標P237；公開招標P237；邀請招標P238；資格預審P240；開標P241；聯合體投標P241；

重點：1，國際商務項目調研的內容（J、L）P199；國際商務宏觀環境調研（J）P200；企業在國外從事國際商務活動 非關稅壁壘P200；國際商務活動的經濟環境分為兩個層次：第一 第二。對經濟環境調研內容包括 等方面。在評估市場規模時 情況。P201；政治環境方面包括 國際關系P201；

2，東道國政府對外國企業在本國經營鼓勵或是限制往往 文化干擾P201；法律環境主要由三部分組成 調研P202；

3，對國際市場產品需求的調研主要包括A/P202；國際商務管理人員在研究一國的人口---更加重要A/P203； 4，產業市場與消費者市場相比（J）直接購買P206；國際市場競爭環境調研的內容包括 P207。5，國際商務調研包括四個主要步驟（J）P208；市場調研可分為四種類型（J）P209；調研方法主要分 三大類。P212；詢問法又可分為幾種方式（注意優缺點）P212；觀察法優缺點P213；實驗法的優缺點P213；問卷設計的步驟（J）P213；隨機抽樣方法主要有P215；分群抽樣常用于兩種情況P215；

6，實施調研方案會產生的問題與障礙（J、An）P216；為克服困難企業可采取的措施P217；二手資料中的問題P218；

7，利用國際商務代理的優勢（L）P220；國際商務項目評估的重要性和特殊性（L）P221；企業內部評估的一般流程（J、L）P225；項目評估的原則J/P226；

8，起草商業計劃書應注意的問題（J、L）P231；國際商務項目管理的特殊性L/P233、內容L/P233；

9，聯合體是一個 資格。P241；國際招投標業務的特殊性J/P242；

一般：1，國際商務項目調研應注意的問題（J）P199；國際市場產品需求的調研包括哪些內容AP202;國家對某種消費品的需求總量取決于哪些因素AP202;在確定了需求總量之后 多個方面P204；經濟發達的國家偏重于 實用性P205；消費需求上各自特點AP205；

2，對產業用品的需求屬于 需求P206；產業市場的購買 投資趨勢P206；價格信息調研的主要內容。分銷渠道調研是。對于從事國際商務活動的企業 關鍵。P207；經濟較發達的國家偏重于 較為敏感。國際商務競爭調研主要包括三個方面P208；二手資料的利用和分析具有幾個作用P211；現場調研方案包括（J）等方面的內容P212；

3，在實際運用中往往以調查法為主，以觀察法為輔P213；實驗法對于研究變量之間的因果關系非常有效P213；

4，非隨機抽樣方法屬于 抽樣誤差。常用的非隨機抽樣主要有：任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣（注意含義）P216；

5，國際商務人員在選擇二手資料時通常會從 幾個方面加以評估P218；定性分析主要依靠 結論。定量分析 關系P219 6，項目評估的主要內容包括。項目技術可行性評估主要包括。判斷一個項目 來判斷。判斷一個項目實施產業化的可行性主要通過 來判斷。P222；影響實施產業化可行性的主要因

素包括 等因素P223；項目商業可行性評估主要包括 實施能力評估。P223；項目實施能力評估的內容包括 的內容P224；商業計劃書正文的內容（J）P229；

7，采用招標形式購買產品或發包工程具有 的特點P236；公開招標需符合的條件及優點P237；邀請招標的特點P238；

8，組織招標投標的主要形式P239； 國際商務談判

名詞：國際商務項目談判P244；一般性會見P246；封門性會談P246；意向書P246；協議書P246；準合同P247；合同P247；索賠談判P247；談判區P251；

重點：1，國際商務談判的特點（談判的一般特點及國際商務項目談判的特殊性J）P244；國際商務談判的類型（J）P246；合同必須具備 自動失效P247；

2，國際商務談判的步驟（J）P250；談判發生的客觀基礎是 協商的利益P251；達成協議是談判中最重要的目標。達成協議的關鍵 交易條件P251；國際商務談判的策略（J）P253； 3，強硬型談判策略的特點。運用這種策略時要注意 底限。具體戰術有P253；

4，心理型談判策略的方法是 交易條件。這種策略是一種 談判策略。常用的戰術手段有P254；

5，拖延型談判策略即 協議。常用的戰術有P254；虛實結合策略是在談判中 交易條件。戰術有P255；

一般：1，按目標談判可以分為 索賠談判P246；準合同中附帶條件P247；按參與者地位不同劃分談判可以分為 合作談判等P248；按舉行地點的不同劃分可以分為 中立地談判P248；按照內容不同劃分 勞務合作談判等P249； 國際商務合同的簽訂與履行

名詞：國際商務合同P256；要約P257；承諾P257；合同的形式P258；口頭形式P258；書面形式P259；公正形式P259；鑒證形式P260；批準形式P260；登記形式P260；自動成立P261；合同的變更P264；合同的解除P265；預期違約P266；不可抗力P268；索賠條款P269；格式條款P270；限制性條款P271；搭售P271；限制交易對象P272；限制經營范圍P272；固定價格P272；

重點：1，從法律角度講合同磋商的過程也就是要約與承諾的過程P256；要約的內容P257；有效要約的條件J/P257；要約在被送達 生效。要約在 撤銷。但在以下情況下要約不能撤銷P257；在以下情況下要約失效P257；

2，有效承諾的條件P257； 要約稱為反要約P258；關于承諾的生效時間 “投郵生效主義”P258；

3，國際商務合同的形式（J）P258;合同成立的方式（J）及條件（J）P261；訂立合同的原則（J）P262；

4，合同當事人應當按照 義務P263；合同中止的條件（J）P263；

5，合同權利義務的終止（J）P264；以下情況下債務人可以將標的物提存（J）P265； 6，中國合同法規定有下列情況之一的當事人可以解除合同（J、L）P265；合同一方違約另一方可采取的救濟措施A/P266；

損失賠償數額A/P267；損失賠償額的確定A/P267；

7，限制性條款的種類（注意含義L）P271；限制性貿易做法的實質 重要目標P272；簽訂國際商務合同過程中應注意的問題（L）P273；

一般：1，合同有三種表現形式，即 P258；常見的合同形式（注意含義）P258；合同成立的方式P260；

2，合同當事人可以將 除外：P264；合同的變更主要有以下幾種P264；在以下情況下一方可以行使中止權P267；

3，訂立索賠條款有兩種方式（注意含義）P269；格式條款P270； 國際商務糾紛的處理

名詞：過失P274；欺詐P274；不可抗力P275；國際貿易糾紛P276；合法性原則P277；協商P279；調解P279；仲裁P280；仲裁協議P281；仲裁程序P283；訴訟P287；訴訟保全P289； 重點：1，國際商務糾紛產生的原因（J）P274；類型（J）P276；合同利益的變化可以分為幾種不同情況P275；

2，解決國際商務糾紛的原則（注意含義、J、L）P277；解決國際商務糾紛的方法L/P279 ； 3，協商解決糾紛的優缺點（J）P279；調解可以分為 司法調解P280；仲裁的特點（L）P281；仲裁程序內容P283；

4，裁決是仲裁程序的最后一個環節。這種裁決被稱為是最終裁決。P284；當事人對于 履行裁決P285；《紐約公約》是關于 引起的爭議P285；仲裁機構是 選擇和授權。常設仲裁機構是指 永久性仲裁機構P287；訴訟與仲裁的區別（J、L）P287；

5，法院審理國家經濟訴訟的程序（注意相關含義、L）P289；在國際經濟訴訟中 訴訟保全等P289；

6，法庭調查主要是 物證等。P289；對于判決的執行各國法律規定有 強制執行P290； 一般：1，國際商務糾紛可以分為幾種類型P276；仲裁協議應盡可能 如下內容：P282；無效裁決的幾種情況P284；

2，以我國法院受理涉外經濟糾紛的條件為例須具備的條件（J）P288；各國法律規定管轄權的原則P288； 國際貿易業務

名詞：商品的品質P293；樣品P294；憑說明表示商品品質P294；品質機動幅度P294；品質公差P294；公量P297；法定重量P297；溢短裝條款P297；中性包裝P298；定牌P298；運輸（指示性、警告性）標志P299；價格術語P300；匯票P301；跟單匯票P302；承兌P302；記名背書P303；本票P303；支票P304；劃線支票P304；保付支票、轉帳支票P304；匯付P304；電匯、信匯P305；票匯P306；托收P306；信用證P307；跟單信用證P308；不可撤銷信用證P308；保兌信用證P308；議付信用證P309；可轉讓信用證P309；循環信用證P309；背對背信用證、對開信用證P310；銀行保證函P313；國際鐵路聯運P317；集裝箱運輸P319；滯期費、速遣費P321；海運提單P322；清潔提單P323；聯運提單P323；指示提單P323；投保金額P324；保險條款P325商品檢驗P326；貿易術語P328；FOB術語P334；CIF條件P336；象征性交貨P339；商業發票P349；交單P355；出口信貸P359；國際保理P359；福費庭P362；對銷貿易P367；總代理、獨家代理、傭金代理P369；寄售P371；拍賣P373； 重點：1，國際貿易是最常見的國際商務活動P293；憑說明表示品質的方法（J）P294；根據包裝在流通中 功能P298；

2，采用中性包裝是為了 一種手段P298；包裝條款主要包括 等內容P298；價格條款由 四項內容P299；

3，2000通則包括13種貿易術語。支付條款主要涉及 等問題P301；支付工具中的票據可分為 匯票為主P301；

4，匯票是一種無條件支付的委托，有三個當事人 P301；匯票的種類（各種匯票含義）P301；匯票的票據行為P302；

5，國際貿易中使用的均為銀行本票P304；支票的種類（含義）P304；國貿中常用的支付方式（L）P304；

6，匯付三種方式的含義P305；匯付的優點在于 不平衡。在我國外貿實踐中，匯付一般只用來 結算方式P306；

7，信用證支付的特點（J）P307；在信用證條件下，實行 單證相符P307；信用證的種類（注

意含義J）P308； 8，在銀行保函中擔保人所承擔的責任是第一性的、直接的付款責任。保函與跟單相比 P313； 9，信用證與匯付結合常用于 交易。匯付與銀行保函或信用證結合常用于 等貨款的結算P314；

10，海洋運輸是國際貿易中最主要的運輸方式。特點是運量大運費低，但速度慢，風險大。可分為班輪與租船運輸P315 11，鐵路運輸是 準點運營P317；航空運輸有 節省包裝費用P318；運輸方式有 快遞業務P319；集裝箱運輸以其 促進了國際多式聯運的發展P319；國際多式聯運須具備的條件（J）P320；海洋運輸裝運條款（J）P320；

12，海運提單的種類（注意含義）P322；提單背書有空白背書和記名背書兩種（含義）P323； 13，保險條款的主要內容(J)P324；構成不可抗力的條件P327（J）；有關貿易術語的國際慣例 P329；《2000通則》是目前應用范圍最廣影響最大的一項國際慣例P331；FOB價格術語的變形P335；使用FOB術語的注意事項（J）P336；

14，使用CIF術語的注意事項（J）P338；三種術語在具體業務中應注意的問題（J）P339；簡述三種術語（J）P335；

15，進出口合同履行程序（J、L）P340；備貨的要求（J）P340；法律對貨物品質的要求（J）P341； 16，審證的主要內容（J）P343；信用證還規定 21天內必須交單P343；出口貨物的發貨人 下列單證：（J、L）P346；

17，制作出口單據有：（J）P348；原產地證明的含義及我國使用的種類P353；主要結匯方式P356；

18，進口合同的履行P357；進口索賠對象P358；買方信貸、賣方信貸含義及出口信貸的特點P359；

19，國際保理業務的范圍及優點（J、L）P360；簡述加工裝配貿易的形式（J）P363；加工裝配和進料加工的區別（J、An）P363；獨家代理的內容（J）P370；

20，采用寄售應注意的問題（J）P372；增價拍賣是最常見的拍賣方式，減價拍賣適合于數量大批次多的鮮活商品P373；

一般：1，表示品質的方法P293；在國際貿易中通常采用 國際單位制P295；計算重量的方法P296；

2，匯付業務涉及的當事人有。P305；托收方式的當事人有 P306；對出口商來說采用信用證支付可以。對進口商來說采用信用證支付可以。信用證支付方式的主要缺點是 P307；信用證的當事人P311；信用證支付的程序P311；

3，班輪運輸的特點P315；班輪運費包括基本運費和附加費P315；集裝箱包箱費率三種方式P316；租船可以分定程租船和定期租船（含義）P317；國際貿易中常見的保險單證P326；不可抗力的法律后果P328；

4，在出口國交貨的貿易術語有三組 ；在進口國交貨的貿易術語有五種 P331；了解三種術語買賣雙方責任與義務P334；

5，交貨時間是買賣合同的主要條件P340；交貨數量是合同的一個重要交易條件P341；對于數量機動幅度《跟單信用證統一慣例》的規定：（1）信用證未規定數量不得增減??可以有5％的增減。（2）信用證以“大約”、“近似”??有10％的增減。P342；在下列情況下賣方應注意向買方發出函電提醒或催促對方開立信用證 P343；

6，要求改證時應注意下列改正規則 P344；租船定艙的簡單程序P345；貨物備齊后應向商品檢驗局申請檢驗，一般應在出運前一周內提出申請P346；發貨人應在簽發證書 申報檢驗P346；

7，我方出口合同大多以 保險手續P347；發票的主要作用 憑據；海運提單繕制及注意事項：P350；

8，檢驗證書的有效期 應重新報驗P355；交單應注意的問題及方式P355；單證不一致時可采取的措施P356；

9，國際保理業務的程序P361；福費庭業務的主要程序（J）P362；加工裝配業務含義、形式、合同內容、管理P363；加工裝配與進料加工貿易的區別J/P363； 10，對銷貿易的形式及利弊P367；寄售的利弊、內容P372；拍賣方式、程序及注意問題P373； 國際技術貿易業務

名詞：技術P376；許可證貿易P378；獨占許可P378；排他許可P378；普通許可P378；可轉讓許可P379；交叉許可P379；許可協議P379；一次總付P381；提成支付P381；技術咨詢服務P384；交鑰匙工程承包P385；合作生產P386；合作研究P386；技術補償貿易P387；產品返銷P387；綜合補償P388；部分補償P388；特許專營P388；限制性商業慣例P390；技術生命周期P393；統包價格P397；

重點：1，納入技術貿易的技術（包括）P376；國際技術貿易的特點J/P377；技術商品定價的（困難）特點A/P377；

2，國際許可證協議的五種類型（注意含義J）P378；補償貿易的主要特點（J）P387；國際特許專營的含義與類型P388；

3，國際技術轉讓的動機（J）P392；國際技術轉讓的戰略J/P392；技術生命周期的階段及技術轉讓策略（L）P393；

4，技術轉讓制度性和政策性措施P395；國際技術商品定價策略（L）P396；技術商品價格構成（J）P396；提成價格雙方必須考慮的因素P397；

一般：1，技術的三方面內容P376；國際技術貿易的主導形式有三種 P377；許可貿易協議的主要內容P379；許可協議的范圍P380；支付條款方式的三種P381；合作生產與合作研究的主要特點P387；特許方的權利義務P389；

2，國際技術轉讓的國際立法P389；擴大技術轉讓收益的方法P397； 國際工程承包業務

名詞：國際工程承包P399；總價合同P402；單價合同P402；成本加酬金合同P403；總包合同P403；分包合同P403；二包合同P404；交鑰匙合同P405；

重點：1，國際工程承包合同的特點（J、L）P399；按照承包項目的定價方式劃分可以劃分為（注意含義優缺點，J、An）P402；按照承包方式不同可以劃分為（注意含義優缺點，J、An）P403；國際工程承包項目的程序（J）P400；

2，影響最為廣泛的是 條款P405；商務條款指 P406；技術條款指 P407；權利與義務條款包括（J）P408；

一般：1，按照承包項目的技術含量劃分可以劃分為P402；按照項目性質劃分P404； 2，FIDIC條款大體上可以歸納為（J、L）P405；附件條款的內容包括 409； 國際市場進入模式和組織決策

名詞：間接出口、直接出口P412；合同打入模式、許可經營、協議生產、管理協議、投資打入模式、合資經營P413；區域部P417；

重點：1，進入國際市場的戰略是 的內容。進入國際市場策略的要素（J）P411；

2，進入國際市場的主要模式（J）P411；出口打入模式主要是 最簡單的方法P412；間接出口與直接出口的優缺點（J）P412；國際商務組織結構類型（含義L）P416；建立步驟（J）P417；

一般：1，投資打入模式的方式及優缺點A/P413；國際經營發展的四個階段P414； 國際市場競爭戰略

名詞：企業競爭戰略P419；核心競爭力P422；成本領先戰略P423；規模經濟P424；學習經濟、范圍經濟P424；產品差異化、集中戰略P425；國際競爭戰略P426；聚集效應P426； 重點：1，企業競爭戰略的特征（J）P419；戰略適應的含義（即成功企業競爭戰略的要求J）P421；

2，邁克爾波特的競爭戰略（注意分別或一起出J、L）P423；國際競爭戰略的含義及優缺點（J）P426 3，一個企業在將生產設施 很大的風險P426；制定國際競爭戰略的著眼點及類型L/P426； 國際營銷管理

名詞：整體產品、核心產品、有形產品P432；國際產品P436；固定匯率制、浮動匯率制、釘住匯率制P438；最低限價P440；賣方壟斷、買方壟斷P441；國際市場銷售渠道P444；經銷商、代理商P446；密集分銷、選擇分銷、獨家分銷P457；分銷規劃P460；促銷P463；廣告標準化P465；

重點：1，整體產品的三個層次（J）P432；國際市場產品管理的特殊性LP432國際市場需求的特殊性L/P432；國際市場產品開發、生產和銷售的特殊性（注意優缺點、J、An）P434；國際市場開發的基本策略（L）P435；品牌決策的作用（J）P436；影響國際營銷定價的主要因素（J）P438；國際市場商品價格類型（J）P440；國際市場定價策略（L）P442；

2，國際市場銷售渠道的特點（J）P446；影響國際銷售渠道決策的因素（J、L）P452； 3，國際市場銷售渠道決策內容（J、L）P456；獲取中間商合作的力量（J）P459;國際市場銷售渠道的管理與控制（L）P459；企業與中間商關系的管理（J）P459； 4，渠道沖突的三種類型P461；國際促銷的特殊性An/P463；

5，國際廣告標準化與多樣化的含義與優點P465；企業是否實行標準化廣告決策應考慮的因素（J）P465；

6，選擇國際廣告媒介應考慮的因素（J、An）P469；國際企業選擇廣告代理商應考慮的因素A/P472；

7，基根的五種國際營銷戰略（J、An）P474；國際市場促銷的障礙（J）P475；

一般：1，國際市場品牌策略P436；限價是各國政府 市場價格P440；最高限價是指 市場價格。國際壟斷價格分為 國際市場價格P441；從長期看 國際市場出口產品P441； 2，國際市場常見的銷售渠道三環節P444；各國國內消費品、生產資料的流通渠道（注意“常見于”）P445；

3，美國市場的特點是 采購商品的能力。兩者的區別在于 相對較長P449；而在日本的銷售渠道中 表現在 450；

4，中東國家銷售渠道的主要特點P452；選擇的標準主要包括 中間商的策略P458；評價過程中的標準P459；

5，渠道成員評價指標P461；渠道沖突的原因P461；渠道成員的管理方法P462；

6，如企業廣告文稿需翻譯應遵循的原則（J）P466；廣告形式的限制（J）P467；常見的廣告媒介類型P467；

7，廣告代理商的兩種選擇P472； 國際生產管理

名詞：價值鏈P477；戰略聯盟P483；精益生產P486；MRP P487；JIT P490；

重點：1，企業的價值鏈包括 等職能活動P477；內部生產的優勢和劣勢（J）P478；外部采購的優勢和劣勢（J）P480；

2，戰略聯盟的目的旨在 相對優勢P484；選擇生產地點考慮的因素J/P484；精益生產的手段（J）P486；

3，何時可以優先考慮集中生產策略（J、L）P488；獲得所需的原材料是 競爭優勢。實際上，物流被 利潤源泉P489；跨國公司融資戰略目標J/P491；試論述選擇生產地點的策略（L）P497；

一般：1，決定一個企業生產優勢的因素包括 等多種因素P478；對于那些成本壓力很大的中低技術 兩個方面P479；

2，從國家因素方面看 考慮因素P484；無論哪一種形式的采購 的思想P490； 國際商務財務管理

名詞：資本預算P492；現金流量估計P492；離岸貨幣P495；離岸貨幣市場P495；籌資結構P496；貨幣借貸P496；股本融資P497；稅收抵免P500；集中存款P500；多邊凈額P501；股利返回P502；轉移價格P503；弗羅廷貸款P504；交易風險P504；會計風險P505；經營風險P505；遠期外匯保值P505；現匯加資金市場保值P506；外匯期權P506；外匯掉期P506；收付款時間策略P506；

重點：1，跨國公司融資戰略目標J/P491；折現，即按照 折現率P493；國際投資中面臨 價格變化P493；國際籌資來源J/P494；

2，債券是 債權證明P496；與貨幣信貸相比 中小投資者購買P497；國際籌資的障礙（J）P498；

3，全球貨幣管理的目標（J）P499；全球貨幣管理的技術（L）P500；

4，跨國資金轉移的主要手段（L）P502；通過轉移價格的手段轉移資金的優勢及不足（J）P503；

5，外匯風險管理的類型（J）P504；減少外匯風險的方法J/P505；跨國資金轉移的法律后果（J、L）P507；

一般：1，國際企業財務管理目標可分為P491；國際企業通常 收取費用P493；

2，國際投資的來源可以分為 兩大類P495；國際資本市場的來源 各國政府資金P495； 3，國際企業的融資形式大致可以分為 債券融資P496；選擇融資形式的考慮因素（J）P497； 4，采用弗羅廷貸款的優勢 可以避稅P504； 國際商務人員管理

名詞：職能型組織P511；地域型組織P511；產品型組織P511；矩陣結構P511；

重點：1，集權與分權的主要區別在于是受權程度的不同。集權模式的優點（J）P509；分權組織的優勢（J）P509；

2，組織協調與控制的障礙（J）P512；組織協調與控制的方法（J）P513；國際商務人員的基本要求（J）P516；

3，國際商務人員培訓的內容J/P518；國際商務人員配備策略的類型（注意優缺點L）P517； 一般：1，因此，國際商務組織 各國子公司。對于規模經濟效益 市場的需要P510；職能型組織適合于 公司P511；

2，地域型組織適合于 諾基亞公司。產品型組織適合于 公司。P511；國際商務人員的來源P516；

3，國際雇員的薪酬主要包括 等項目P519；