第一篇：互聯網與體驗經濟背景下的營銷策略變革

互聯網與體驗經濟背景下的營銷策略

變革

文/ 秦黎

黃純

隨著社會的進 步 和 經 濟 的 發 展 , “體驗”的概念開始 步入歷史舞臺。盡管 許多人對于它的經 濟內涵還不是非常 清楚, 但是“體驗經 濟 ”、“ 體 驗 消 費 ”、“體驗營銷”的方式 己經在社會中出現 并在企業的發展進 程中發揮著重要的 作用。那么究竟什么 是“體驗” ? 在當今信 息爆炸的年代, 互聯 網與體驗營銷之間 有什么樣的密切聯 系? 互聯網與體驗營 銷有這么密切的聯 系對我們企業的營 銷策略有什么重大 的影響呢? 這就是本 文探討的問題。

一、“體驗”的經 濟內涵

體驗經濟是以 商品為道具、以服務為舞臺、以提供 體驗作為主要經濟提供品的經濟形 態。傳統經濟主要注重產品的功能強 大、外型美觀、價格優勢, 而體驗經濟 則從生活、情景出發, 塑造感官體驗 及思維認同, 依此抓住消費者的注意 力, 改變消費行為, 并為產品找到新 的生存價值與空間。

在體驗經濟這一背景下, 企業生 產和服務的內容都發生了很大的變 化。消費者不再限于購買產品后所獲 得的美好體驗, 而是更加側重于在消 費過程中甚至企業在生產過程中所 獲取的“美好體驗” , 因此, 在當代經 濟學中很難將體驗經濟下的生產與 消費分割開來。因為在生產中極可能 蘊涵著消費的過程。在其他三種經濟 形態中, 生產和消費的數學模型是分開的, 但是在新的體驗經濟中我們卻 難以同時刻畫兩者合一的一個數學 模型。

體驗經濟的一個特征是: 消費是 一個過程, 消費者是這一過程的“產 品” , 當過程結束后, 記憶將長久保存 對過程的“體驗”。消費者愿意為這類 體驗付費的原因是它美好、不可復 制, 對某一個消費者來講它是唯一 的, 有時是不可再生的。體驗經濟與 服務經濟有一定的聯系性, 而體驗經 濟相比而言比服務經濟增加了更多 個性化服務的內容, 商家也將利用這 種體驗服務在商戰中取得勝利, 獲得 更多的利潤。

體驗營銷正是基于體驗經濟和 體驗消費的前提下開發的。“體驗是 企業和顧客交流感官刺激、信息和情 感的要點的集合” , 所以使消費過程(即產品交易過程)成為記憶是體驗 營銷的關鍵。這樣, 消費者會認為整 個銷售的過程甚至整個企業都是為 他一個人服務的, 他受到了特殊的貴 賓的待遇。在當前商品的物理屬性差 別不大的經濟形式下, 決定消費者對 某個產品取舍的關鍵就是感情了, 而 感情的塑造與維系則要靠企業的個 性化營銷與服務。

二、互聯網的特征與體驗營銷的特征對比

2001 年 10 月 25 日, 被微軟公 司形容為設計最佳和性能最可靠的 新一代操作系統 Windows XP 在全 球面世。比爾·蓋茨宣稱該操作系統 “重新定義了人、軟件和網絡之間的 體驗關系”。“XP”來自“Experience” , 其中文意思即是體驗。這個 IT 界的 重大事件, 其實正暗示著人們, 互聯 網的時代進一步升華也即是體驗經濟的到來。

為了更好的體現互聯網與體驗 經濟的聯系, 我們先從互聯網的特征 出發:

1、資源共享: 讓大家共用同一個資源, 最大限度的節省成本, 提高 效率。

2、超越時空: 就是不受時間和 空間的限制, 我們在網上聊天, 看電 影, 在互聯網上看新聞等是不受時間 空間的限制。

3、實時交互性: 可以隨時通過 網絡和朋友進行及時的互動。

4、個性化: 任何一個有個性的 人, 又奇怪創意的人都可以在互聯網 上得到很好的生存和發展, 也就是說 每一個人可以在網上發表你自己獨 到的, 稀奇古怪的創意。

5、人性化: 互聯網之所以這么 快的普及, 是因為它很多方面都是按 人性化標準來進行的。

6、公平性: 人們在互聯網上發 布和接收信息是平等的, 互聯網上不 分地段, 不講身份, 機會平等。

再來看一下 D·施密特提出的構 成體驗營銷框架基石的五種特征營銷:

1、感覺營銷, 通過視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺建立感官上的體驗;

2、感受營銷, 要出動顧客的內 心情感, 創造喜好體驗;

3、思維體驗, 啟發人們智力, 創造性讓顧客獲得認識和解決問題的體驗;

4、行動營銷, 意在影響人們的 身體體驗、生活方式和互相作用;

5、關系營銷, 超越“個人體驗” , 把個人與他人理想中的自我、他人和 文化聯系起來。

對比一下互聯網的特征和體驗營銷的特征, 我們可以發現其中驚人的類似。舉例來說: 互聯網給我們提供的是一個高 度個性化的體驗, 它能真實地反映人 們的內心需求, 人們可以在里面任意 發揮他們的智力、見解。這個不正是 和體驗營銷中的感受營銷、思維體 驗、行動營銷所要表現的思想充分的互聯網與表現出來了。

互聯網給我們提供一個實時交互 性的平臺, 人們之間可以在任何地點、任何時間進行互動式的交流;給我們 提供一個資源共享的平臺, 使得人們的效率大幅度的提高, 極大的節約了 成本;這個不正是和體驗營銷中的關系營銷中把個人與他人聯系起來建立了捷徑。

互聯網給我們提供一個人性化、公平性的網絡平臺這已經滲透到了體 驗營銷中的行動營銷中了, 極大地帶 動并影響了人們的身體體驗、生活方式。

可以這么說, 互聯網的出現帶動 體驗營銷時代的出現, 它是為體驗營 銷量身定做的通途。既然互聯網與體 驗營銷存在這么密切的聯系, 我們企 業提出的體驗營銷策略為什么不能和 互聯網有效的吻合而產生巨大的效益呢?

三、互聯網與體驗經濟下的營銷策略

當我們總結意義互聯網的特征 時, 結論將無可避免地引向“以人為 本”和“個性化”這個方向。而“以人為 本”和“個性化” , 也正好是體驗經濟的 定義中能夠經受時間考驗而沉淀下的 主要東西。意義互聯網和體驗, 有一點 根本相通, 就是共同指向這一輪現代 化不同于以往的那個特殊價值方向。

體驗營銷, 是從消費者的感官、情 感、思考、行動和關聯五個角度, 重新 定義、設計營銷行為的一種思考方式。在這種經濟模式下, 我國的企業又該 怎樣調整營銷策略呢?

1、充分認識并重視體驗營銷的概念和方式

體驗經濟是一個全新的經濟形 態, 在這個新生事物下, 我國和發達國 家幾乎處于同一條起跑線上。因為雖 然說體驗依賴于一定的消費水平, 但 是我國的人民幣從購買力上來講并不 弱, 有些大城市的消費水平己和發達 國家相差無幾。

人的需求是經濟發展的動力, 而 經濟發展的意義是為人類帶來快樂和 幸福。體驗需求是人的需求之一。馬克 思曾在其著作中指出, 共產主義社會 里勞動將成為人們生活的第一需要。馬斯洛需求層次理論的最高層次是 “自我實現”階段。體驗經濟就是滿足 人們的情感需要、自我實現需要為主 要目標的經濟形態。對此, 企業主要研 究的不是提供產品, 而是提供舞臺(也 就是生產消費的場所), 體驗要素依存 于產品和服務里, 消費只是一個過程, 消費者成為這一過程的產品。當過程 結束后, 體驗記憶會長久地保存在消費者腦中。

2、互聯網與體驗營銷策略

能夠充分認識并重視體驗經濟帶 給我們的新的銷售方式, 是我們贏得 市場的關鍵一步。

首先, 企業需要搭建一個電子商 務平臺是一個方面。電子商務是伴隨 著網絡信息技術的發展和計算機應用 的普及而產生的一種新型的商務交易 形式。并以其特有的優勢已被愈來愈 多的國家及不同行業所接受和使用。電子商務的一個最大的特點就是交易 虛擬化, 通過 Internet 為代表的計算 機互聯網絡進行的貿易, 貿易雙方從 貿易磋商、簽訂合同到支付等, 無需當 面進行, 均通過計算機互聯網絡完成, 整個交易完全虛擬化。對企業來說, 可 以到網絡管理機構申請域名, 制作自 己的主頁, 組織產品信息上網。而虛擬 現實等新技術的發展使顧客能夠根據 自己的需求選擇廣告, 并將信息反饋 給企業, 從而形成一個良好的循環系 統。因此, 企業在銷售商品時就可以充 分考慮顧客的心理感受和精神需求。實踐來看, 人們更傾向于采用自己熟 悉的產品, 或者說更愿意根據自己的 判斷來決定未來的采購行動, 所以時 刻追蹤消費者對待產品的態度和意見 以改進產品和服務, 使企業的產品和 標志(品牌形象)合一, 在顧客腦中形 成一種良好的印象, 從而使他們對企業由好奇變為好感, 產生偏愛和較強 的忠誠度, 是企業成功營銷的一個手段。

其次, 利用互聯網的個性化、人性 化的特點充分的將文化和知識轉化為 生產力, 將企業的文化與精神一同銷 售出去。體驗的一個重要方面就是“體 驗文化” , 消費者心甘情愿為體驗付費 是因為這種體驗在人們的生活水平達 到一定程度時已成為迫切的需求, 消 費者親自參與了產品生產的某個過程 會使心理和情感得到滿足。當今世界 是豐富多彩的, 各個地方都有其獨具 個性的人文景觀和文化遺產, 也是文 化差異體驗的一個契機。企業可以充 分利用這個文化寶庫, 運用互聯網中 特定的環境和情調, 選擇合適的文化 定位主題, 肯定會在消費者中產生吸 引力和新鮮感。

最后, 以體驗經濟作引導, 利用互 聯網的共享性、互動性、個性化, 開展 多樣化營銷。體驗經濟下, 只要有足夠 的個性化, 任何形式都可以是體驗。譬 如說, 現在網絡中流行的博客, 人們喜 歡討論人家的博客, 更喜歡寫自己的 博客。因為, 寫博客, 不僅僅是自我感 情的抒發, 更重要的是在寫的過程中 加入了自己的想法可以得到別人認 可。所以, 在任何的經濟活動中都包含 著體驗的種子, 只是商家能否意識到。“我們會因為加工得更細致、拿在手里 更舒適、看上去更有品位, 甚至讓心情 不一樣等千百個理由, 為標著高價的 商品付費, 只要它有個性。這就是我們 為體驗付出的代價。”(引自汪丁丁 文)。個性化的營銷方式涵蓋了創新因 子, 企業應充分分析個體的差異性, 在 營銷中既要考察社會背景, 又要考察 其文化素養和情感志趣等, 有的放矢 地創造新的思維和方式利用互聯網來 銷售商品、引導消費, 才能夠更好地滿 足社會的需求, 在營銷中立于不敗之 地(作者秦黎系貴州大學副教授, MBA、企業管理碩士生導師;黃純系貴 州大學企業管理碩士生)

第二篇：“互聯網+”背景下農產品電子商務營銷策略研究

“互聯網+”背景下農產品電子商務營銷策略研究

作者：吳清燕

[摘要]隨著“互聯網+”概念的持續升溫，各行各業都在盡可能地利用互聯網平臺，實現行業與互聯網的融合，在新的領域創造新生態，農產品營銷與互聯網的結合勢在必行。文章以海南芒果為例，采用SWOT分析法，對“互聯網+”背景下農產品實施電子商務營銷的優勢、劣勢、機會、威脅進行研究，針對海南芒果電子商務營銷現狀進行分析，探討海南芒果電子商務營銷對策，以促進海南芒果產業的發展。

[關鍵詞]“互聯網+”；電子商務營銷；海南芒果 [DOI]101.3939/jcnkizgsc20162702.2 2015年3月李克強總理在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上提出制訂“互聯網+”行動計劃后，“互聯網+”的概念持續升溫。“互聯網+”思維也為農產品營銷帶來歷史性發展的機遇，將農產品營銷真正帶入網絡化時代。一方面，國家有關政策相應出臺，大力扶持農業電商的發展；另一方面，互聯網企業與農資企業不停發力，以爭奪農業電商藍海。201.4年我國農產品網絡交易額超過1000億元，占農產品銷售額的30%。

目前，海南芒果種植面積為443萬公頃，占全國芒果種植面積的比例為3.43.4%，收獲面積為394萬公頃，年產量371萬噸，占全國總產量的比例為42.2%。海南省芒果種植主要分布在三亞、樂東、陵水、昌江、東方等市（縣），以早熟品種為主，主栽品種有臺農1號、貴妃芒、金煌芒、白象牙芒等。上市時間為每年1月—6月中旬，海南芒果以成熟早、外觀美、品質優等特點，享譽全國，深受消費者的青睞。然而近年來，在海南芒果產業快速發展的同時，也面臨其他水果和境外水果的沖擊，尤其是東盟國家大量廉價免稅熱帶水果從廣西口岸的涌入，對國內的芒果產業產生了巨大的沖擊。如何進一步優化產業結構，形成統一謀劃、穩步實施的推進格局，并利用“互聯網+”集成智能芒果農業產業技術體系和信息服務體系，是整個芒果產業鏈亟須解決和突破的問題。

文章以海南芒果為例，采用SWOT分析法，探討海南芒果的電子商務營銷對策，為海南芒果的電子商務營銷提供建議。

1海南芒果電子商務營銷的SWOT分析 1.1優勢（S）分析

1.1.1避免了多環節銷售模式芒果的傳統銷售模式是：批發商——水果市場——銷售商——消費者。批發商開著卡車到芒果園里選果、裝車、運送、轉手到水果市場，再到銷售商的手中，最后賣給消費者。中間環節太多，導致一方面是利潤的層層分解，市價15元/斤的芒果，經過各級批發商、水果市場和銷售商，農戶平均少賺10元/斤；另一方面是長時間運輸對芒果保鮮的考驗。傳統銷售模式中，芒果從采摘下來到消費者手中一般要5天時間，為了避免芒果在運送過程中熟透腐爛，芒果采摘時一般是七成熟，口感遠不及在樹上成熟的果子。而電子商務營銷，一方面可確保農戶利潤，另一方面通過電商物流，可待果實成熟之后摘下，確保兩天內運送到消費者手上。1.1.2確保果實的品質傳統銷售模式中間環節較多，如產品出現質量問題，難以追溯到源頭，無法保障消費者的利益。而電子商務營銷，使得農戶直接面對消費者，更切實地保證產品的質量。

1.1.3擁有定價主動權，確保利潤傳統銷售模式中，農戶較為被動，坐等批發商上門進貨，批發商掌握定價主動權，加之中間環節利潤的分攤，農戶實際所得較少。而電子商務營銷，農戶直接銷售給消費者，可獲得相對較高利潤。

1.2劣勢（W）分析

1.2.1海南芒果自身屬性的局限性相對于其他農產品而言，芒果容易腐爛變質，不適宜長時間存儲，因此對其保鮮保質、物流配送等有較高要求。另外，芒果的標準化生產模式有待進一步摸索。

1.2.2品牌化較弱海南芒果作為海南特產之一，具有一定地域特色，但因包括芒果在內海南熱帶水果整體宣傳不足，未能形成品牌效應。農戶缺乏品牌打造意識，知名芒果品牌較少。各種價格不一的芒果品種混淆消費者的認知，導致消費者對海南芒果認識不夠，信任度不足。

1.3機會（O）分析

1.3.1國家政策密集出臺，大力扶持農業電商2015年以來，國家針對農業電商的發展出臺了一系列扶持政策。2015年5月4日，國務院印發《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》（以下簡稱《意見》），該《意見》是繼2005年后，國家層面出臺的又一部促進電子商務發展的政策文件。2015年1.1月9日，國務院辦公廳發布《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），《指導意見》中全面部署指導農村電商加快發展，并強調到2020年初，初步建成統一開放、競爭有序、誠信守法、安全可靠、綠色環保的農村電子商務市場體系。

除此之外，政府方面還密集出臺了一系列相關政策。2015年1.1月17日，財政部印發《農業綜合開發扶持農業優勢特色產業促進農業產業化發展的指導意見》，旨在鼓勵“互聯網+農業”的發展，表示支持有優勢并具有特色的農產品電商平臺的建設；2015年1.1月2.3日，國務院發布《關于積極發揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》，積極支持各種社會資本參與與農業電商有關的平臺建設，以推進線下產業與線上平臺的結合。

國家層面針對某一細分領域持續出臺扶持政策是極為少見的情況，可見“互聯網+”背景下發展農業電商的必要性和重要性，對農產品電商而言，也是史無前例的大好機遇。

1.3.2通過網絡選購產品已成氣象我國的網購在1999年正式進入人們的生活，發展到現在已經成為人們生活中不可或缺的一部分。根據有關數據統計（如下圖所示），201.4年我國電子商務網購市場成交規模達到了2.42萬億元，增長率3.15%，與201.3年相比，增速有所放緩，增幅下降79%，但增速仍然保持較快速度。201.4年，網購成交額在全社會消費品零售總額中所占的比重達到91%，相比201.3年提高1.2個百分點。2010—2017年我國網絡購物交易額 1.4威脅（T）分析

1.4.1農戶缺乏電子商務營銷意識及技能

農戶觀念較為封閉，習慣性依賴傳統銷售模式，沒有足夠壓力促使其去突破坐等水果批發商上門收購的現狀。大多數農戶電腦操作技能較弱，電子商務接受度不高，缺乏電子商務營銷技能。雖然目前全國各地都在普及農村電商的培訓，但海南相關培訓項目剛剛開展，尚未深入觸及所有農民，并且短期的培訓尚不足以快速改變現狀，農戶電子商務營銷技能的提高需要一個過程。

1.4.2海南電子商務發展步伐緩慢相比國外及內地發達城市，海南的電子商務發展較為滯后，發展步伐緩慢，并存在許多有待解決的問題，比如如何利用網絡資源更好地推廣自己、如何能夠很直觀地體現出自產品的特色等。

1.4.3物流基礎薄弱由于海南島與內地的一海之隔，導致整體物流配送水平落后于內地城市。尤其農村物流配送相當不完善，主要依靠傳統郵政系統，三通一大、順豐等快遞尚未向鄉鎮及偏遠農村滲透。海南芒果保鮮期短，易腐爛變質，對氣溫較為敏感，一般10°C左右即可出現冷害，而溫度較高又促使其腐爛加速，對其密封又容易變質產生異味，因此對海南芒果的儲存、運輸和配送各個環節都應有嚴格的要求。儲存溫度要適中，溫度為1.2℃～1.3℃，相對濕度為85%～90%最好，并且要確保儲存環境中有新鮮空氣。配送如果使用傳統快遞，由于運輸途中經碰撞及溫度不適，可能導致果實傷痕或過熟，幾乎不可能保證果實完好。

2海南芒果電子商務營銷現狀分析 2.1淘寶網、微店等電子商務營銷平臺

海南芒果開展電子商務營銷的主要渠道是通過淘寶網、微店等平臺。有一定營銷意識和電子商務知識的農戶會在淘寶上開店或通過微店、微信朋友圈進行芒果的銷售，目前在淘寶上賣海南芒果的賣家有5000多家。具有一定規模的果園進駐淘寶網“特色中國·海南館”。

2.2訂單式銷售

為了涉足網絡銷售或拓寬銷售渠道，一些農戶會與中間電商合作。根據中間電商們確定的量，將芒果批發給中間電商們，中間電商們借助自身優勢在網上進行銷售，可能使用自己的品牌商標，也可能使用農戶的品牌商標。有品牌意識的農戶為了打造屬于自己的品牌，提高品牌知名度，愿意以讓利作為代價要求中間電商們在銷售過程中使用自己的品牌商標。

3海南芒果電子商務營銷策略 3.1加強基礎設施建設及人才培養

首先，政府要推進海南電子商務發展的步伐，營造良好的電子商務營銷大環境。其次，要加大在網絡基礎設施上的投入，加強網絡基礎設施建設，為農戶電子商務運營提供基礎。最后，要加大加快農村電子商務培訓的力度、進度，鼓勵農民充分利用互聯網工具。

3.2完善物流配送設施

應建立成熟、完善的物流配送體系。海南芒果農戶可選擇的物流配送模式主要是自營物流和第三方物流。對于規模較大的農戶，應鼓勵其開展自營物流并對其物流配送體系建設給予支持。對于小規模的農戶，應完善與第三方物流的合作，通過外包以降低運輸成本。由于海南芒果保鮮期短，易腐爛變質，對運輸有較高要求，可與專業第三方物流企業合作，如海南優選果業與九曳供應鏈的合作，果農們于上午9點至下午3點集中采摘芒果，之后立刻打包分揀，并于冷庫預冷，晚上或第二天早上芒果通過空運以最快的速度運往九曳供應鏈北上的兩個生鮮集散中心。顧客下單購買后，生鮮集散中心迅速處理訂單，保證2.4小時內完成配送。

3.3線上線下齊努力打造品牌

一方面，通過線上進行品牌宣傳，例如加入電商平臺的有關模塊如淘寶網的“特色中國”或開展網絡營銷活動，提高知名度；善于利用新媒體形式使其更生動形象，更全方位地展現海南芒果特色，如通過視頻的拍攝，既宣傳了海南芒果，又讓消費者“眼見為實”。另一方面，通過線下進行品牌宣傳，積極參與海南農博會、農交會、農展會等，在展會上既宣傳了品牌，提高了知名度，又促成海南芒果的銷售。

3.4采用“O2O+預售”模式 海南芒果屬于生鮮類農產品，從樹上采摘之后及時快速送到消費者手中，才能品嘗到海南芒果的鮮美。O2O（online to offline）即線上線下的融合。“O2O+預售”模式即先通過線上互聯網平臺進行預售，消費者下訂單后，線下按訂單組織采摘或將最近采摘的果實用于送貨。因此采用“O2O+預售”模式更能夠確保果實的保鮮和品質，實現零庫存，減少中間環節，增加農戶收益。

參考文獻：

[1]林潔農村電商的發展現狀研究[J].南方農機，2015（1）.[2]朱艷，韓小寧“互聯網+”思維下農產品電子商務營銷模式研究——以2015煙臺大櫻桃營銷為例[J].科技視界，2016（1）.

第三篇：新高考背景下學校課程變革的策略初探

新高考背景下學校課程變革的策略初探

從2017年起，北京市新高一年級學生開始實施學業水平考試，高中學業水平考試分為合格性考試和等級性考試兩種。從2020年起，本科院校招生錄取實行“3+3”模式。同時，2020年起，綜合素質評價將納入高校錄取參考。

新高考對學校的課程提出了挑戰，使其必須做出改變。那么，在此背景下，學校應該如何進行課程變革呢？北京市海淀區教師進修學校附屬實驗學校在課程變革方面進行了一些探索和嘗試。

設置多元立體的課程

豐富學生的選擇性

一所學校的課程從架構上來說，既要承載學校的核心價值觀，又要落實學校的育人目標，同時還需要體現學校的特色。學校從建校初期就提出了“人文、人本、人格”的核心價值觀：即人文情懷，人本理念，塑造師生健全人格。在這個理念指導下，學校形成了“培養學生帶得走的、適應未來社會的能力和素養”的育人目標。

學校深入分析未來人才需要的核心素養和能力，細化學校的育人目標，從學生多元發展和個性化需求的角度，建立了多領域、多層次、分水平的促進學生自主發展的綜合課程體系，主要分為以下幾大類：挑戰性的學術課程、高品質的藝術課程、豐富的綜合實踐課程、追求卓越的領導力課程、社團及其他實踐活動課程。

同時，每個領域的課程都有不同層次：基礎課程是學生必修的，拓展課程供學生根據自己的興趣和愛好進行選擇，而榮譽課程則面向學有余力且有興趣的學生，提供更前沿的內容和主題供學生選擇。

總的來說，學校課程在關注必修基礎內容、注重全面發展的同時兼顧學生的個性需求，尊重學生的選擇性，為學生的發展搭建寬廣舞臺。下面簡單介紹各領域課程。

1學術課程

學校高中學術課程根據學生的選擇和未來的專業/職業方向，分為數學、語言與文化、人文與社會、化生與環境、物理與技術、經濟與管理等。

學科基礎課程。在必修模塊教學中精選學生終身發展必備的基礎知識和基本技能，均面向全體學生，注重全面發展，培養學生的學習興趣、學習能力和探索精神，聚焦核心素養。

學科拓展課程。充分考慮學生不同的發展需求，結合學科特點，分類設計可選擇的課程內容，以選擇性教育促進學生個性發展。激發學生的自主性，促進學生的自主發展，從而進一步提升學科核心素養。同時，在課程內容上增強與社會生活、高等教育和職業世界的內在聯系，幫助學生更好地進行職業規劃和人生選擇。國家課程中的選修2課程屬于此類，如生物選修2課程，旨在幫助學生養成生命觀念、理性思維、科學探究、社會責任等素養。該課程采用與現實生活緊密相連的、真實性的問題情境和基于問題的項目或實踐等活動方式，給學生提供體驗式的、基于合作和探究的建構式學習模式，為學生將來的學習、生活及就業奠定理論基礎和實踐技術基礎。

競賽課程及學術榮譽課程促進學生綜合素養提升。素養提升課程包括：語文學科的“作品閱讀與文章寫作”課程，其主要目標是提高學生閱讀寫作能力，為參加各種作文大賽提供指導；數學、物理、化學學科提供競賽類課程，為想參加理科競賽的學生提供幫助和指導，這些課程為學有余力的學生提供了更多選擇和機會。學術榮譽課程主要包括大學先修課程和大學實驗室研究項目課程等，給學生提供更廣闊的社會人文方向和科學技術方向的實踐平臺。

2藝術和體育課程

除培養學生的基礎藝術素養——基本的藝術知識和審美能力及體育技能外，拓展類課程（話劇課程）還體現了學校戲劇教育的特色。此外，自選課程為對藝術傳媒領域有興趣或有體育專長的學生提供深入實踐的機會。

3領導力課程

學生領導力培養是學校特色之一。具有特色的實踐性課程讓學生具備更強的自我領導能力和團隊影響能力，做到“一個人的時候能夠管理自己，兩個人的時候能夠影響同伴，很多人的時候能夠帶動群體”。

4社團及其他

學校提供眾多機會讓學生參與各種活動，借助各種實踐活動和課程培養學生的實踐意識與能力，發展學生的綜合能力和創新精神。

開展全方位選課指導

為學生提供適合的教育

新高考方案中不再進行文理分科，但是進行了更精細的分類，學生需要從物理、化學、生物、地理、歷史、政治6門科目中選擇3門參加等級性考試。如何科學進行選擇，如何將自己的選擇和個人前途、發展方向、社會需求建立聯系等，成為了困擾大多數學生和家長的難題。同時，未來的高考更注重多元錄取，注重學生平時的積累，因此，學校不僅給學生提供更豐富、更符合學生個性發展的課程，更在學生的選課指導上進行了系統、科學的規劃。

1編制《高中選課指導手冊》，讓選擇更科學

新高考改革實施后，學校都設置了哪些課程？這些課程中的必修和選修課程分別有哪些模塊？各模塊的學習內容是什么？必修和選修課程對學分有什么要求？這些問題都將是2020年參加新高考的學生面對的最普遍、最急迫的問題。為了讓學生“贏在起跑線上”，學校在2017年6月份就開始著手編制《高中選課指導手冊》，各學科利用暑假時間編制選課手冊，并趕在高一年級學生軍訓前完成。手冊不僅簡要介紹了普通高中課程的目標、結構、學分分配和畢業要求，更為學生提供了選課示例、學生適應度分析，還整理統計了浙江、上海等已實施新高考省份中高校各專業對選修學科的要求。

2進行分學科專題課程宣講，讓選擇更具理性

為進一步幫助學生了解可選擇的6個學科，更理性地確立自己的所選科目，每個學科分別對學科應用領域、最新研究進展、學科基本知識、核心素養要求、相關高校專業和學業綜合能力要求等方面開展了專題講座，如物理學科的“走進物理——高中物理選修的思考”、化學學科的“兼具思辨性與人文性的化學期待每一個優秀的人”、生物學科的“未來在召喚——探索未知的生命世界”、地理學科的“走進地理學——謀一域更謀全局”、歷史學科的“歷史學科之魅力”、政治學科的“人文社會科學的魅力——從中學思想政治課選學談起”等。專題報告交流不僅讓學生感受到各學科的知識魅力，更是給學生提供了一個與學科專家面對面交流的平臺，幫助學生更加理性地進行選課。

3重構生涯規劃課程，讓選擇更專業

學校為新高一年級學生量身打造了生涯輔導課程，課程分為生涯規劃課程、個性化生涯咨詢兩種形式。生涯規劃課程持續高一一學年，隔周一節，包括自我發展、生涯探索、生涯管理三個方面的內容，同時包括選職業、選專業、選科目三個具體任務。

自我發展。認識自我，構建積極的自我概念，發展積極的人際交往技能，包括對個體差異的尊重，適應自我的改變與成長。在教學實踐中以課堂活動和體驗為主，幫助學生認識自己的職業興趣、性格、能力、價值觀，并將個體特征與職業相匹配。

生涯探索。掌握知識技能與終身學習，學會獲取生涯信息，掌握社會實踐能力，了解社會的發展及其對個人發展的影響。在教學中以社會實踐為主要形式，分為“一日職業體驗”“了解大學與專業”“一星期職業體驗”三個板塊。“一日職業體驗”是指，在高一第一學期末，每名學生根據自我與職業匹配結果，選擇2-3個職業做“一日職業體驗”，通過撰寫職業調查報告初步了解若干職業。“了解大學和專業”是指，高一第二學期期中考試前，組織學生到不同大學，與不同專業的在校生進行主題交流，深入了解專業前景和大學生活，思考自我-職業-專業之間的關系。“一星期職業體驗”是指，高一第二學期結束后的暑期，每名學生在了解自我、社會發展趨勢、職業前景的基礎上，充分反思個人興趣、能力、性格、價值觀所匹配的職業，結合崗位對人才的需求，更加理性地選擇某個職業進行“一星期職業體驗”。

生涯管理。學生學會制訂符合自己特點的生涯目標，掌握生涯決策能力，根據社會環境的變化調整生涯規劃，平衡個人、學習者、工作者、社會公民、家庭成員和休閑者等各種角色。在高一下學期的生涯規劃課中，學生學習使用決策平衡單、SWOT等決策方法進行選課，能夠明確未來發展目標并學會將目標分為終極目標、長期目標、中期目標、短期目標、小目標，掌握將目標轉化為計劃的方法，掌握時間管理矩陣、番茄鐘等時間管理的方法，并用于日常學習生活。

4專設學科指導顧問，讓選擇更“精準”

在新高考的形勢下，班主任管理模式已不利于學生的個性發展，實施學科指導顧問不僅能夠滿足學生的個性發展，更能給學生提供全方位、全過程的學習指導與建議。因此，學校為高一年級新生配備了學科指導顧問，為每名學生提供個性化咨詢和指導，預防和疏導學生在理想、心理、學業、生活等方面出現的困擾，為學生選課、填報志愿、確定職業目標等提供個性化咨詢服務，幫助學生進行更準確的選擇。

新課程改革在實施過程中會面臨重重困難和阻力，如何探索出適合學校發展的應對策略，如何摸索出適合教師發展的教學行為和教學風格，如何找尋適合學生終身發展和個性化發展的課程規劃和活動設計，還需要我們繼續思考方向和途徑，繼續在新課改的實踐中不斷摸索、探究。

第四篇：體驗營銷的特點與策略

淺談體驗營銷的特點和策略

淺談體驗營銷的特點與策略

【摘要】體驗營銷是20世紀末出現于美國，21世紀初傳進我國的一種新型的營銷活動。體驗營銷是適應人們從物質及生理需求向精神文化需求轉變的產物，因而相對于傳統營銷來說具有不同的特點。在了解體驗營銷特點的基礎上，制定相應的體驗營銷策略是企業取得競爭優勢的關鍵。

【關鍵詞】體驗；體驗營銷；特點；策略

Abstract:The experiential marketing is a new style of marketing activities which appeared in the United States in the 20th century and inroduced in China in the early of 21st century.The experience marketing is the product of the transformation to meet people’s needs from the physical and physiological to the spiritual and cultural, thus compared with the traditional marketing it has some different features.After understanding the features of the experiential marketing it is very important for corporations to formulate corresponding experiential marketing strategy in order to gain the competitive advantage.Key words:experience;experiential marketing;featuret;strategy

前言

經濟的發展自有其內在的規律性，從農業經濟開始，我們已經經歷了商品經濟、服務經濟，而現在隨著經濟的進一步發展，消費者的消費觀念和追求漸漸發生了變化，由以前的追求物質需求轉變為對精神文化的需求的追求，這正預示著體驗經濟的到來。在體驗經濟時代，為了順應體驗經濟的發展，更好地滿足顧客需求，體驗營銷應運而生。體驗營銷一經提出就成為許多企業發展經營的銳利武器。企業可以利用體驗營銷來更好地為消費者提供差異化產品、更好地滿足顧客的需求，使企業的產品和服務更加吸引顧客的注意力；企業可以通過體驗營銷培養更多的忠誠顧客，利用企業營銷更好地指導企業的品牌建設，最終在營銷上取得獨特的競爭優勢。體驗營銷作為一種新型的營銷形式，自然有其區別于傳統營銷的一些特點，本文在分析體驗營銷幾個特點的基礎上，提出了幾種比較典型的體驗營銷策略供企業借鑒和參考，以使企業通過實施體驗營銷，實現自己的發展目標。

第1頁

一、體驗與體驗營銷

體驗是當一個人達到情緒、體力、智力甚至精神的某一特定水平時，在他的意識中所產生的美好感覺 [1]。體驗對人類生活具有及其重要的作用，因為他不僅豐富了人們的精神生活，充實了人們的心靈世界，滿足了人們的心理需要，還通過人的作用，極大地促進了經濟的發展。人們通過外出觀光旅游、到電影院看電影、參加各種節慶等娛樂活動，不斷豐富自己的精神生活，充實自己的人生體驗。除了通過各種休閑、娛樂活動滿足自己的體驗外，人們在日常選購產品和服務時，也常常希望能得到美好的體驗。消費者在做出購買決策時，不僅依據產品或服務給他們帶來的功能上的利益，更重視購買和消費產品或服務時的過程中所獲得的、符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受，即體驗[2]。

體驗營銷是伴隨著體驗經濟的到來而出現的一種全新的營銷方式。1998年美國戰略地平線公司的兩位創始人派恩和吉爾摩在《哈佛商業評論》上發表《歡迎體驗經濟到來》一文中，首次提出了體驗營銷的概念。此后體驗營銷引起了人們的廣泛關注并迅速傳播開來。

所謂體驗營銷，就是指企業以客戶為中心、以產品為道具、以服務為舞臺，以滿足消費者的心理與精神需求為出發點，通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設計，讓客戶在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足的過程。從某中程度上說，“體驗營銷”并非是一種營銷手段，而是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念[3]。體驗營銷是在對消費者個性心理特征的認真研究和充分了解后建立的，是以滿足消費者的需求為目的的。體驗營銷通過激發顧客的情感，達到營銷的目的，它使得整個營銷理念更加完善。

二、體驗營銷的特點

在科技和信息產業不斷發展的同時，人們的消費欲望和消費形態在發生變化。伴隨著物質的極大豐富，人們選擇商品時，對價格的敏感程度不斷降低，而與此同時，產品和服務帶來的心理上的滿足越來越受到顧客的關注，這就說明了精神需求逐漸超越物質需求而成為人們的主導性需求。因此，從體驗營銷的內涵中可以看出體驗營銷具有以下特點：

1．參與性。在傳統營銷中，消費者一般只作為“觀眾”，沒有完全主動地參與到企業的營銷活動中。而在體驗營銷中，消費者搖身一變，成為了營銷舞臺上的“演員”，在完成產品或服務的生產和消費過程中，成為了“主角”。這樣一個主動參與的過程，是體驗營銷的根本所在，也是獲得美好體驗，創造顧客滿意的關鍵所在。消費者在親自體驗每一個消費細節的過程中，加深了對產品或服務的認識，培養了與企業的感情，漸漸形成了顧客忠誠。所以，可以說消費者的“主

動參與”是體驗營銷區別于“商品營銷”和“服務營銷”的最顯著的特征[3]。離開的消費者的主動參與，體驗營銷將不再是體驗營銷。

2．互動性。在傳統的商品營銷和服務營銷中，企業總是處于主導性地位。企業通過誘導、調控等手段來操縱消費者，使其納入預先設定的消費“軌道”，從而實現盈利[4]。在這樣一個環節中，無疑消費者是出于被動、受支配的地位。而在體驗營銷中，企業與消費者之間，在進行信息和情感交流的基礎上，達到行為的相互配合，關系的相互促進，在實現雙贏的同時形成良性的雙向互動關系。

體驗作為一種屬于消費者的內部化的感受，是企業看不見、摸不著的，這就使得企業很難知道消費者對其產品或服務的真實感受和想法。所以，在進行體驗營銷時，企業必須努力與消費者進行互動溝通，及時了解消費者的感受、意見，并做出相應調整，這樣才能保證消費者達到美好的體驗效果。

3．人性化及個性化。在傳統的營銷活動中，企業要滿足的是廣大消費者的標準化需求，向消費者提供的是大批量的標準化產品，沒有什么個性可言。而在體驗營銷中，由于個體的差異性，每個人對同一刺激所產生的體驗不盡相同，體驗是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。所以，企業應通過與顧客之間的溝通，發掘他們內心的渴望，站在顧客體驗的角度，審視自己的產品和服務，能否滿足消費者個性化、人性化的需求。

4．情感性。在傳統的營銷活動中，企業與消費者之間是一種純粹的買賣關系，即“一手交錢，一手交貨”，根本沒有什么感情可言。而以滿足消費者心理需求的體驗營銷，十分重視對消費者的感情投入，通過雙方的情感交流，增進彼此情誼，滿足消費者的情感需求 [4]。這也是體驗營銷一個非常顯著的特點。

隨著經濟的發展，消費者的收入水平也不斷提高，消費者漸漸從關注產品的質量到更加重視消費帶來的情感的愉悅和滿足。而這正是體驗營銷所要做的，滿足消費者的情感需求。消費者情感需求的滿足，會直接導致雙方交易的實現，交易關系的持續。

5．無形性。雖然服務營銷中的服務也是無形的，是企業為了更好地滿足顧客的需求，提供的一種無形產品。但體驗營銷中的無形性強調的是顧客感受到的一種身臨其境的體驗，一種被感知的效果 [5]，而這中感受和效果是出了顧客以外的任何人都無法感知的。

6．延續性。體驗作為一種消費者所有的獨特的感受，并不會馬上消失，具有一定的延續性，以記憶的形式而存在。所以，體驗營銷的效果具有一定的延續性。有些消費者甚至會在事后對這種體驗進行重新評價，產生新的感受 [5]。而這種評價可能對其他消費者產生影響。美好的體驗，往往會使得消費者對企業產生高度忠誠，建立與企業的長期聯系。

三、體驗營銷的策略

體驗營銷是在適應消費者由物質及生理需求轉向精神文化需求的過程中產生的，因而具有與傳統營銷明顯不同的特點。這些特點不僅是體驗營銷的特色，也是體驗營銷的優勢。隨著人們對體驗營銷的關注，越來越多的學者對體驗營銷進行了研究，尤其是針對企業如何實施體驗營銷，制定體驗營銷策略方面，不同的學者的看法不盡相同。筆者比較認同的觀點有以下幾種。

第一種是根據伯德．施密特博士在他所寫的《體驗式營銷》一書中對體驗營銷的定義，體驗營銷策略可以歸納為以下五種：通過視、聽、觸、嗅以建立感官體驗的感官營銷策略；誘發消費者的內心情感以創造情感體驗的情感營銷策略；啟發智力，創造性地讓消費者獲得認識和解決問題的體驗思考營銷策略；通過名人、名角激發消費者，使其生活形態予以改變，從而實現產品銷售的行動營銷策略；感官、情感、思考和行動綜合的關聯營銷策略。

第二種是陳英毅，范秀成在其2003年發表的《論體驗營銷》一文中根據對顧客體驗進行分類，分為：娛樂體驗、審美體驗、情感體驗、生活方式體驗和氛圍體驗，然后分別采取相對應的體驗營銷策略，即娛樂營銷、美學營銷、情感營銷、生活方式營銷和氛圍營銷。

第三種是邵凱旋于2008年在《論體驗營銷的實施》一文中從產品、價格、促銷、渠道四個方面，提出了實施體驗營銷的策略方針，其具體細化為

（一）在產品中附加體驗。而如何在產品中附加體驗，他認為應該從產品設計、提高質量、產品的外觀三個方面入手。

（二）通過價格提供體驗 在價格這方面，他認為企業在價格戰打得火熱的今天，還應該考慮更多的選擇，如該進定價方法；合理確定價格寬度；注重公平因素。

（三）以促銷增強體驗。而這主要從促銷的幾種渠道如廣告、公共關系及人員推銷等幾個方面努力。

（四）借渠道營造體驗，在這方面他提出了商品俱樂部、專賣店及體驗中心三種可供選擇的渠道。

第四種是陳蕊于2008年發表的《消費者體驗營銷策略分析》中在分析消費者具有渴望全程參與的心理；追求愉悅享受的心理；寄托獨特情感的心理；質疑產品品質的心理的基礎上，提出實施體驗營銷的策略，分別為

（一）注重產品心理屬性開發。這就要求企業在進行產品設計時重視產品的品位、形象、個性、情調、感性等方面的塑造，盡量營造出與消費者心理需求相一致的心理屬性，這樣才能更好地為消費者所接受。

（二）突出服務的體驗成分。即在商品和服務同質化嚴重是市場中，創造個性化和差異化的體驗性消費活動，更好地滿足顧客的需求。

（三）建立多元化體驗模式。體驗模式的多元化是一個企業創新能力的體現，也是持久地吸引消費者的關鍵。

（四）精心組織體驗式活動。體驗營銷是通過營造一種氛圍、制造一種環境、設計一種場景、完成一個過程、做出一項承諾等實現的。所以為了更好的進行體驗營銷，企業就應該精心地組織和設計體驗式活動，讓消費者在參與的過程中實現精神的滿足，同時完成購買活動。

以上就是幾種比較主要的體驗營銷策略。除此之外，企業完全可以根據自身對顧客體驗需求的分析研究，發掘新的體驗營銷機會，制定出其他可行的營銷策略。無論采用何種策略，都要體現體驗營銷親切、輕松和生動的營銷原則，克服傳統營銷嚴肅、呆板、凝重的一面，使營銷更趨人性化 [2]。

在體驗經濟時代，隨著競爭的日益激烈，體驗營銷的重要性已經不言而喻。企業只有盡快掌握和實施體驗營銷這一新的營銷理念，才能使自己在激烈的市場競爭中找到立足之地，甚至贏得關鍵性的勝利。

參考文獻

[1]派恩、吉爾摩等.體驗經濟[M].北京：機械工業出版社，2002

[2]陳英毅，范秀成.論體驗營銷[J].華東經濟管理,2003,17（2）

[3]徐丹妮.淺析體驗營銷[J].湖南商學院學報（雙月刊），2009，16（5）

[4]余世仁.體驗營銷的特點與策略[J].重慶廣播電視大學學報，2005,17（3）

[5]徐智仕.解讀體驗營銷[J].企業參考，2008,（372）

[6]邵凱旋.論體驗營銷的實施[J].黑龍江對外經貿，2008，9

[7]陳蕊.消費者的體驗營銷策略分析[J].市場研究，2008,10

第五篇：體驗經濟與紅色旅游產品營銷

體驗經濟與紅色旅游產品營銷

[摘要] 從體驗經濟視角出發，闡述了體驗經濟與紅色旅游產業發展的關系。在此基礎上，進一步探討紅色旅游產品的營銷策略。

[關鍵詞] 體驗經濟 紅色體育旅游 營銷

前言

隨著紅色旅游在國內旅游市場逐漸升溫。實踐證明,紅色旅游對于加強人們的思想道德建設和推進國民經濟社會發展,特別是偏遠革命老區經濟發展,發揮了重要的積極作用。但在休閑時代,消費者對“體驗”的需求會空前高漲,世界經濟形態也將因此從服務經濟向體驗經濟過渡。使得紅色旅游產品自身暴露出一些不足,特別是單一的觀光性產品,難以滿足旅游者求新、求異、求奇等個性化需求,致使游客停留時間短,消費不足,嚴重阻礙了紅色旅游的可持續發展。

因此，將紅色旅游產品的營銷置于體驗經濟的背景下進行研究,對于提高紅色旅游產品的吸引力、競爭力、可持續發展力等綜合能力和經濟、社會、文化等綜合效益也將具有一定的指導和借鑒意義。

一、體驗經濟要素融入絕色旅游產品的必要性

1.有助于提升體育旅游產品的經濟效益。體驗經濟從旅游者表象的和潛在的需求出發，當旅游者的需求被充分發掘出來，他們會自覺地為體驗付費。一方面,旅游者體會到體驗的美妙感覺后，其消費行為往往受非理性因素的支配，這時，他們只要認為通過進一步的貨幣支出可以得到更高級的體驗，甚至是高峰體驗，必然意愿支付額外的費用；另一方面,體驗經濟下旅游產品的開發比在服務經濟下更具多樣化和個性化，這就提供了一個較大的利潤空間。例如在拉脫維亞的港口城利巴雅，有一座100多年前沙皇俄國建造的監獄。用紅磚建成的監獄是一座二層建筑，位于高墻內。打開鐵門進入其中，可以看到，在黑暗的單人牢房的墻壁上刻有“我想回家”等犯人的筆跡。據導游講，監獄曾經用來關押蘇聯軍隊的政治犯和擾亂軍隊內部紀律者。在蘇聯軍隊撤退后，自1997年被關閉，這里就成了一片廢墟。如今，該國將這座在蘇聯解體后被關閉的監獄作為一個旅游景點。人們可以在這種另類旅游項目中體驗到囚犯的生活。游客們走過兩層樓內陰暗的走廊，依次參觀前克格勃監獄內部牢房，沿途可以感受到混合著血腥汗漬和悲慘過去的氣息。如果額外消費，還可體驗 “遭受虐待”，體驗嚴刑拷打的感覺，參與模擬處決，體驗被處死的感受，也可以在牢房內過夜，不喝水、不睡覺。這個項目一經推出，不僅吸引了國內各界名人，而且還吸引了歐洲人前來參觀。

2.有助于提升體育旅游產品的社會效益。體驗文化，就是指通過人的感覺器官與思維能力，對所經臨的環境與過程，進行體會與感驗。旅游者通過購買一個設計水平較高的產品,不僅能夠學習知識、豐富經歷、完善自我，還能增強民族自豪感，所有這一切都在無形中使產品的社會效益得到發揮。例如，旅游者通過參與紅色旅游產品中的各種體驗活動，身臨其境地體驗到紅色旅游文化,這令他們不由自主地對革命歷史、革命傳統和革命精神有更真實的了解和體會，從而將會珍惜當今幸福生活的來之不易；另一方面，革命老區人民的歸屬感、榮譽感和凝聚力得到加強和振奮民族精神，他們將會為革命老區美好的明天而拼搏。

3.有助于提升紅色旅游產品的文化效益。體驗可以極大程度地滿足人的精神需求，使人的品味和格調有所提高。在文化的引導下，旅游者勢必容易得到較高層次的體驗，而非單純的感官體驗。從旅游者角度看，他們若能得到精神的啟迪，就說明產品的文化效益得到了有效發揮；從紅色旅游角度看，若旅游者可時常參與體驗型紅色旅游產品的消費，那么整個紅色旅游的文化氛圍會日益濃厚。這兩方面都是紅色旅游產品文化效益得到提升的表現。在體驗經濟的指導下設計紅色旅游產品，必然要牢牢把握紅色旅游的文脈，充分展現其作為愛國主義教育基地、青少年教育基地和全民國防教育基地的文化底蘊，使各個活動項目圍繞特定

主題展開。

二、紅色景區體育旅游產品的內涵及不足

紅色旅游是指以中國共產黨領導人民在革命戰爭時期形成的紀念地、標志物為載體,以其所承載的革命歷史、事跡和精神為內涵,組織接待旅游者開展緬懷革命先烈、參觀瀏覽的主題性旅游活動。紅色旅游是黨中央加強思想道德建設和開展愛國主義教育及傳統教育的一項具有重大政治工程。它融政治性、教育性、觀賞性與一體,具有很強的政治、經濟和文化功能,是一項專項旅游活動。

紅色旅游,寓思想道德教育于參觀游覽中,將革命歷史、革命傳統和革命精神通過旅游傳輸給廣大人民群眾,不僅有利于弘揚先進文化和振奮民族精神,而且有利于優化區域經濟布局、加快革命老區經濟社會發展和培育旅游業新的經濟增長點。當前紅色旅游自身存在的一些不足,阻礙了紅色旅游的可持續發展。

1.可觀性差。紅色旅游依托的是革命歷史遺存。由于中國革命的人民性、艱苦性和流動性,加上反動勢力對革命根據地的瘋狂反撲中對革命遺物進行了不同程度的破壞,部分紅色產品存留下來的革命遺物數少、量小、陳舊、分散、具有內容、場地、線路等方面的局限性,一些著名的紀念地只是孤零零的普通民宅、庭院、或小船,與其他旅游景點相距甚遠可展現、可參觀、可吸引的內容有較大差距令旅游者難以盡興。

2.時效性強。由于政治性因素和市場化因素對紅色旅游的客源變化影響明顯,紅色旅游具有較強的時效性。一般時段主要受市場調節,有較大紀念活動受政治因素影響。因此,紅色景區接待高峰主要集中在三個黃金周和紀念日前后。

3.旅游形式單一。大多是以參觀重要紀念遺址和紀念物為主,基本上是“一張桌子、一條凳、一塊床板、一盞燈”內容的解說也如教科書式的呆板平淡,難以給游客留下深刻的印象,市場吸引力差。

4.客源市場面窄。紅色旅游的發展主要依靠兩種力量在支撐：一是集體組織學習考察，紅色旅游因其特殊的思想和政治意義得以發展；二是一些經歷過革命戰爭年代的老一輩無產階級，他們對曾經戰斗過的地方充滿了懷念與深情。

三、紅色旅游產品的營銷

1.以體驗思維的新視角審視紅色旅游產品的塑造。全球經濟已經進入品牌時代，培育紅色旅游產品品牌將是紅色旅游競爭的關鍵。創品牌是一項復雜的系統工程，紅色旅游又是一項新興的旅游活動，創造產品品牌更是一項艱巨的工作。在體驗經濟中，應強調以品牌為核心的體驗式營銷：針對紅色旅游景區資源特色，作好景區的形象規劃，利用著名紅色旅游景區的客源市場形成自己的產品消費市場，大大縮短產品進入市場的時間，降低產品的宣傳成本。如開發如“重走長征路”旅游產品品牌,使旅游者對旅游地產生未見其形,先領其意的效果。

2.注重紅色旅游產品主題的新奇性與創意性。旅游者的眼球只會被具有獨特性和創意性的主題所吸引,因此同類題材的紅色旅游產品可以構思風格迥異的主題,實現優勢互補、良性競爭。對于周期性的體育旅游產品來說,要善于隨著環境的變化對主題做相應的調整,使主題對旅游者永遠具有新鮮感,并借此迎合或者更加深入地開發旅游者的心理需求。在緊密圍繞主題的基礎上升華和演繹主題,可以深化旅游者對主題的理解和感受, 在利用視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺來體驗景區的各種自然元素與人文元素從而獲得難忘的美好體驗。例如以高科技手段再現紅軍的某些戰爭場面，如群馬奔馳的蹄聲、嘶鳴聲、槍聲、炮聲、火光、硝煙等，通過高科技都是能藝術再現的，而且更逼真，增強景區的感染力。在紀念二戰納粹屠殺猶太人的紀念館中，以色列政府通過聲、光、電等高科技手段再現歷史場面，使參觀的每一個人從內心感到震撼。

3.為旅游者創造體驗的機會。在體驗經濟中，強調的是通過客戶參與、客戶互動、客戶創造等方式實現客戶的自我價值實現和全新體驗，以消費者為中心，創造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。假如不考慮旅游者的體驗,就可以把他們當作純粹的觀眾來對待,在活動方式上僅僅選擇靜態的欣賞和觀看即可。但是在體驗經濟的背景下,旅游者要求登上舞臺做主角,通過身心的全面參與獲得體驗。在旅游產品開發上，可開設一些體驗式、參與式的體育旅游項目。注重多種旅游形式相結合，擴大“紅色旅游”的活動內容，寓教于樂、寓教于游，在產品設計上要有鮮明的時代感，增加“紅色旅游”的趣味性和參與性。如通過設計“四渡赤水”、“打游擊戰”等與紅色旅游相關的體育旅游產品既可擴大紅色旅游的產品鏈，提高游客的參與度，增加體育旅游愛好者，延長旅游者的旅游時間，又可給游客以全方位的切身體驗，提高對游客的感染力，增加紅色旅游產品的趣味性和吸引力。

4.滿足旅游者個性體驗,利用多種旅游資源形成復式開發。由于組合型紅色旅游產品能滿足旅游者的多種需要，豐富旅游活動的內容，為旅游者提供多種體驗和感受，增加旅游者的體驗消費價值,其吸引力往往大于單項旅游產品。以旅游者的心理需求為依據，選擇受旅游者歡迎、有良好市場前景的旅游產品進行組合設計。在紅色景區體育旅游產品的開發要與綠、古、藍、俗、新相結合。用“紅色”感召市場，用“綠色”、“古色”等拓展市場，如紅、綠（自然生態）結合，紅、古（歷史文化）結合，紅、藍（海洋）結合，紅、俗（民俗風情）結合，紅、新（新都市風情）結合等等，形成優勢互補，打造綜合性產品，產生疊加吸引，從而參加旅游者的多重體驗，以滿足旅游者的個性化和多元化需求,能起到“優勢互補,相得益彰”的效果。

參考文獻：

[1]鄭旭東:體驗經濟對體育旅游產業的發展影響研究[J].商場現代化,2008(1)

[2]譚曙輝等:紅色景區體育旅游產品開發構想[J].科技咨詢導報，2007(5)