第一篇：從教學起點談網絡教學的交互

從教學起點談網絡教學的交互木

王承博

王艷艷

(1 ．延安大學 教育科學學院，陜西延安 7 1 6 0 0 0 ．河北大學 教育技術研究所，河北保定 0 7 1 0 0 2)

【 摘要】網絡教學中的各種交互活動是網絡教學的起點，是實現網絡教學效果最優化的關鍵。文章在界定了教學起點、網

絡教學交互等關鍵概念的基礎上，論述了交互在網絡教學中的作用，分析了目前網絡教學交互的現狀及其存在的問題；提出了

基于教學起點的網絡教學交互設計的實施策略。

【 關鍵詞】教學起點；網絡課程；交互

【 中圖分類號】G 4 0 ． 0 5 7

【 文獻標識碼】B

【 論文編號】1 0 0 9--8 0 9 7(2 0 0 9)l 1 —O l 0 8 —O 3

隨著互聯網技術的發展，網絡教學受到廣人教育工作者 的廣泛而深入地研究。研究主要集中在不同學科、不同的網 絡交互工具等方面，很少有人從教學起點對網絡教學展開研 究，導致目前網絡教學最大的缺陷就是教學起點的喪失，即 交互活動做的不好。為此，我們從教學起點出發，對現有的 網絡教學平臺分析研究，來揭示網絡教學的交互。

一

對教學起點概念的探討

對于教學起點的概念，很少有人對其進行探討。而對教 學的概念，古今中外的許多教育家，思想家，學者都從不同 的角度對其下過定義，有從教學目的出發的，有從教學本質 出發的，也有從教學的相互作用出發的等等，但是在分析了

這許許多多有關 “ 教學是什么”的論述后，絕大多數觀點都 把教學看作是一種活動。最具權威的觀點是 《 中國大百科全 書》(教育卷)的教學條 目，將教學定義為是 “ 教師的教和學

生的學之間的共同活動”。葉瀾教授 也曾指出，“ 在一定意

義上，教學是人類一種特殊的交往活動”。而在最初的原始

形態教育中，教學也是以相互傳遞學習生產經驗為主的交互活動。

由此，我們可以看出 “ 活動”是教學最初的 “ 起點”，這里的活動，具體來說就是教學過程中的各種交往活動，主

要有師生間的、學生與學生之間，以及學生與教材之間的。

而在網絡教學中，又增添了一種新的交互，即學生與操作界

面間的交互。

二 對網絡教學交互的認識

1網絡教學交互的基本概念

在理解網絡教學交互概念之前，首先我們來看什么是交

互。交互，從字面可以看出是指雙方之間的交往活動。Wa g n e r將其定義為：

“ 個體與小組間的相互作用，至少需要兩方和

雙邊的行動。”而教育上的交互往往是指在學習過程中，學習者通過媒體與教師或同學或其他人之間的互相交流。綜合以上觀點，結合網絡教學交互的實際情況，可以認為網絡教

學交互系統包括四個基本要素：學習者、學習內容、教師以 及交互支撐平臺，即學生通過網絡平臺與教師、學習同伴和

各種學習資源之間的相互交流與相互作用[ 3 】。

2交互在網絡教學中的重要作用

(1)搭建起師生之間學習的橋梁

在遠程網絡學習過程中，由于師生異地分離，容易導致

教的行為與學的行為之間產生誤解，因此必須依賴 “ 互動”

增加溝通來解決這種教學誤解，更好的促進教和學的進行。

網絡教學中如果不加強師生間、同學問的交流，其教學效果

將遠遠不及面對面教學。

(2)增添人文情感因素，提高了學習者的學習興趣和

注意力

傳統課堂教學中，最顯著的優點是學生和教師可以進行

實時互動。在網絡教學過程中，可以利用網絡交互工具，傳

播教師的肢體語言信息，如表情、手勢、語氣等，再增加充

足的教學資源，模擬課堂教學的情景，實現師生之間、學生

與學生之間的互動，來解決學習者學習過程中遇到的問題，讓學習者在網絡上有一種課堂的氛圍。因此有效的交互工具

可以讓學習者感受到傳統課堂上的教學氣氛，彌補網絡教學

中的情感缺失，從而提高學習者學習的興趣和注意力[ 引。

(3)提高學生學習的積極性，培養學生之間人際互動

能力

在網絡教學中有效的人． 機互動模式、人一 人互動模式形成

了立體的人一 機一 人互動模式(或人一 機一 環境模式)。交互功能強

大的網絡教學平臺中，學習可以模擬以教師為主的課堂教學· 和小組討論等形式的互動教學，學習者遇到什么不惑之處，可以向教師、學習同伴等求助，來解決學習過程中遇到的問

題。在問題解決后，學習者有了興趣，可以繼續學習新的內

容。在相互作用的過程中，求助實際上是一種人際之間的交 往，這種交往，有利于提高學習者學習的積極性，培養學習

者之間人際互動的能力。

三 目前我國網絡教學中的交互現狀分析

目前我國許多高校的網絡教學平臺建設主要集中在網絡

資源的建設上，存交互方式上，主要以異步交互工具為主，同步交互在網絡教學中很少使用。具體表現在以下幾個方面：

l基于內容交互是目前網絡學習的重要組成部分

目前在網絡教學中，學≥ J 內容是學習者訪問網絡平臺獲

取知識的主要組成部分。而學習內容主要以課程的形式體現

在網絡，課程的設計人員根據課程的要求，設計教學目標、教學大綱、課程教案、自學提綱、視頻教程、模擬試題、學習資源等多種形式的學習資料。這些形式的資源，都是圍繞

教學內容設計的，他占據了網絡課程的絕大部分界面。同時，在國家級精品課程的評價中，也不難發現，課程內容的評價

占據課程總評價的重要分數比例。但網絡課程設計人員應該

認識到內容的交互只是單向進行，應該在網絡課程中增加相互作用的過程，如在學習內容的一些地方增加網絡交互功能，允許學習者改變、添加注釋和感想。

2異步交互方式是 目前網絡教學交互的主要形式

通過對國家級精品課程以及一些高校的精品課程的分析

發現，異步交互方式是目前網絡課程學習中應用廣泛的一種

教學交互的實現形式，造 成這種 原岡的 一個主要 問題就是，異步交互工具技術實現比較簡單，一般綜合性的網站提供免費的異步交互工具，及時非專業的網絡課程的開發人員，也能在課程建設中實現異步交互方式。目前網絡課程主要采用的異步

交互工具有 E — ma i l，留言板，論壇，wi k i平臺等多種形式。

3基于過程的交互方式有待開發 與使用

對基于過程的交互(I n t e r a c t i o n

f o r

L e a r n i n g

P r o c e s s)的理論及其實現技術的研究在教學領域研究尚不成熟，還不能

滿足網絡教學支持平臺軟件開發、網絡教學的要求。基于過

程的交互平臺對計算機硬件環境的要求較高，而且在技術實

現中造價較高，這種交互平臺目前在網絡上，大部分只用于

商業領域，如許多商、網站設置的咨詢窗口以及視頻會議系

統，可以與客戶及時的溝通。再對現有的精品課程的分析中

發現，很少有網絡課程使用這種交瓦工具。f H 基于教學過程 的交互功能較為強大，能夠實現更加復雜的教學，可以模擬現實的課堂教學，如課堂師生面對面的學習、教師對學習者 的管理，學習進程記錄與監測、作業提交與發布、測試、討 論、小組協作等多種形式的教學。

四 基于教學起點的網絡教學交互設計的策略

1基于教學起點的網絡教學交互設汁的前提為了確保網絡教學有著 良好的交互功能，應該在設計過

程中完成以下兩個基本任務。

(1)加強網絡教學交互平臺軟硬件環境建設，確保網

絡教學交互順利實施

根據教學的要求，對于網絡教學平臺開發人員來說，良

好的教學交互對網絡硬件要求較高，視音頻播放需要占據很

多的帶寬資源，一般的網頁服務器不能滿足基本的要求，需

要相應的視頻服務器解決視音頻的傳輸，對于一個視頻服務

器，可 以從傳輸畫面質量、帶寬需求、傳輸的延時性、前端

抓圖功能、語音對講功能等來判斷其性能。在軟件建設方面，同步交互工具開發需要軟件開發人員具備較高的軟件開發能

力，其他教學環境如網絡課程教學子系統，教學服務系統及

教學支撐子系統的建設，都是 良好的網絡教學必不可少前提。

(2)注重 網絡教 學交互工程 的人性 化設計，提高 網絡

教學交互的效果

在網絡教學交互設計時，要在進行知識交流的同時，應

該根據教學要求，注意到情感的交流，使計算機網絡 日益人

性化，智能化，能夠結合學習者的學習特點給出相應的學習

策略，學習建議及學習評價。2基于教學起點的網絡教學交互活動的設計 基于教學起點的網絡教學交互活動設計就是根據教學的 交互要求，加強在網絡教學過程中的互動設計，即利用網絡 交互工具，盡可能的虛擬真實的教學環境，具體包括媒體界 面的操作交互，學習者與學習內容之問的交互，學習者與教 師之間的交互以及學習者與其他學習者之間的交互設計。

(1)網絡學習者與媒體界面的操作交互設計

友好的界面應該做到形式與內容的統一，版式布局勻稱 協調，色彩配置鮮明新穎。在正確認識到所有設計都是為教 學服務的基礎上，根據具體的教學內容進行美學設計，同時 還要簡潔明了，突出教學重點。設計清晰的欄 目使學習者快 速進入學習狀態。但在實際的設計操作過程中，為了能展現 更好的教學交互，可以把設計分成若干單元，對于每一個單 元，可以由不同的專業人員來完成，內容的設計可以聘請專

業 的教學設計人 員指導課程教 師設計和最后審 核把 關；界面 的美工設計聘請專業的美術人員，在學科教師的指導下進行 設計；教學平臺中需要開發的交互軟件，學科教師設計交互

功能，由軟件開發人員來開發完成。最后由教育技術人員集成軟件，實現網絡教學媒體操作界面的交互設計。

(2)網絡學習者與教師的交互設計

按照網絡教學信息交流的時效性，師生的信息交互活動

可分為兩種：實時的同步交互和非實時的異步交互。在一些

能及時做出答復的問題上，設計上通常采用同步交互的方式，如使用網絡直播系統，視頻會議系統，I P 電話答疑系統等，可以實現師生之間實時的互動，模擬真實課堂的情景，讓學

生通過網絡，象是和教師在同一個教室里。但這些系統的實

現，需要網絡平臺開發人員具備較高的軟件開發水平和良好 的網絡環境。在一些復雜問題上，設計常采用異步交流方式，(3)網絡學習者與學習內容的交互設計

首先，在學習內容的設計方面，第一，應該根據教學 目

標來確定教學內容，在教學目標的基礎上對教學內容合理取

舍。第二，還要對選擇好的學習內容進行合理的組織，通常

學習內容要采用超文本結構形式來組織，如設置熱字、圖片

等作為交互對象。第三，還應該考慮一種最佳的表現形式來

呈現教學內容[ 4 】 o對于復雜的內容，可借助圖像，視頻，動畫

等直接表現。同時也要考慮媒體所占用的空間大小和網絡的傳輸速度。

其次，可以設計情景式交互，即將交互活動設計到與學習內容相關的真實情境中。對于情境的設計方法包括以下幾

類：第一，將交互活動設計到模擬的情境中；第二，讓學習

者在交互情境中扮演一定的角色；第三，提供真實的、可以

體驗和感覺的反饋。運用多媒體的優勢，提供視頻、音頻方

面的反饋，設立感受通道，誘發學生參與到學習情境中去。

這類交互活動符合建構主義學習理論，讓學生通過自己體驗

來建構知識內容。

再次，在獲取并有效利用學習資源方面，應建立一個多方位查詢模塊。學生通過該模塊可以多向查詢。主要方法有：

第一，針對每個專業設立一個概念庫。將每一門課程中涉及

到的概念、原理等相關內容都存放在本專業的概念庫中，當學

生有疑問時，可以隨時通過本課程或者專業的資源庫來查找所

需要的資料。第二，將常見問題進行分析整理并建立一個問題

庫，當學生問題與庫中問題吻合時，能夠很快得到反饋。

最后，應增強導航的設計。導航為順利進行交互提供了

支持，不斷告訴學生完成當前內容后，下一步應該做什么。

導航發可采用多種方式導航，如書簽導航，模塊導航，線索

導航等。在使用導航過程中，可以以一種導航為主，也可以

多種導航策略結合并用。這樣可使學習者按 自己喜歡的方式

與學習資源交互，使交互更具人性化。(4)

網絡學習者與其他學習者間的交互設計

要實現學習者之間有效的交互，在網絡平臺軟硬件滿足的條件下，首先，在進行網絡教學設計時要充分考慮到課堂

教學中學習者之間的交互活動的特點，然后利用網絡交互工

具模擬課堂環境，讓學習者在網絡教學平臺中，如同在課堂

學習一樣，教師也便于管理。其次，利用網絡交互平臺強大的功能，設計多樣化的教學方式，讓學習者真正地參予到網

絡學習中，也可以適當的對學習者進行分組學習，使學習者

能夠相互啟發和幫助。第三，應該設計一些吸引學習者討論的活動主題，使他們能夠 自發的進行相互討論。最后，要加

強虛擬學習社區的建設和組織[ 6 】，給學習者與學習者之間提供

一

個 良好 的交流平臺。

五 總結

學生是學習的主體，任何教學平臺的設計，都應該以學

生為中心。從教學起點對網絡教學的設計，使網絡教學的的交互功能將更進一步地得到提高。學生在利用功能強大的網

絡平臺學習時，利用交互工具，與教師之間實時地建立互動，能更好地參與到教學之中。這樣，學生利用網絡平臺學習的

積極性將更進一步提高，現有的網絡教學平臺將發揮更大的作用。參考文獻

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第二篇：教學交互

論教學交互

摘要：教學中的交互現象是教學活動的基本特征之一。研究教學交互的規律對教學活動，特別是對以計算機為基本教學媒體的教學活動具有十分重要的意義。本文從教育傳播的角度對教學交互現象的本質和特征進行了探討，通過對各種型態的教學活動中的交互現象的分析，得出了設計教學交互的一般性原則。

關鍵詞：教學交互本質特征設計原則

中圖分類號：G434

交互(interactive)原本是一個計算機術語。指系統接收來自終端的輸入，進行處理，并把結果返回到終端的過程，也即人機對話。交互是計算機賴以工作的基礎，沒有交互，計算機便無法完成哪怕是最基本的工作。交互性成了計算機區別于其它媒體的最基本特征之一。所以在計算機輔助教學中，把交互性列為最重要的一種特征，近來又形成了一個所謂“交互式教學”的概念。以致造成了一種誤解，以為只有在計算機輔助教學中才存在著交互，才需要交互。實際上，從傳播學的角度看，交互是傳者與受者雙方的信息交流，因而在各種形態的教學活動中都存在著交互，交互其實是教學活動最基本的特征之一。只是在不同的教學形態中，交互所呈現的方式和特征有較大的差別而已。由于各種教學模式所依據的學習理論和教學理論不同，因而對交互的要求不同，交互在教學中所起的作用當然也不同。在以建構主義和認知理論為基礎，以計算機為基本教學媒體的現代教育技術中，由于強調和重視學生的“學”在教學過程中的地位，因而教學交互的意義和作用就顯得更為突出。對教學交互的深入研究就更具有現實的意義。

一、教學交互的本質特征

如前所述，從傳播學的角度來看，交互是傳者與受者雙方的信息交流。所以教學交互的本質是教學信息在教與學二者之間的雙向流動。這里所說的教學信息包括二大類信息：一是知識信息，也就是教學所涉及的學科內容，二是狀態信息，就是關于教學情況的信息，包括教與學雙方的反饋信息，其中最主要的是評價信息，也就是所謂的KR(knowledgeofre_sults)反饋信息。從信息流動的角度來看，教學信息有二個明顯的特征：一是信息量嚴重的不對稱，即從傳者流向受者的信息量遠大于受者流向傳者的信息量。這一點，對遠程教育設計與實施交互的影響非常之大，是一個必須認真考慮的因素，將在下面詳細討論。二是信息流向復雜。在一般的傳播過程中，信息的流向有二個：一是從傳者到受者，這是主要傳播信息的流向；二是從受者到傳者，這是反饋信息的流向。而在教學系統中，除了上述二者之外，還有一個KR信息的流動，它是從傳者再到受者的。學習的一個重要之處，就是學生必須要知道學習的結果。因而對學習者來說，這第

三句的信息就顯得特別重要，學生要根據KR反饋信息來確認自己的學習結果，從而導致認知結構的變化，建立起新的認知意義來。所以這KR反饋信息的流動，就成了教學傳播過程區別于一般傳播過程的最明顯的特征。它也是教學交互的最關鍵之點。這一點對計算機輔助教學的教學設計有著直接的意義。

二、教學交互的目的與作用

在不同形態的教學活動中，教學交互的方式方法千差萬別，但其目的卻都是一樣的，即調動學生參與教學的積極性和學習的主動性。按照建構主義學習理論，學習的過程是學生通過環境的作用建立新的認知結構和認知意義的過程，因而學生對學習的態度是教學過程中非常重要的因素。教學的關鍵，就在于教師根據學生的學習需要，采取各種有效的方式方法，去引發學生的學習興趣，激發學生的學習動機，激勵并保持學生學習的主觀能動性。無數的教學實踐也證明，能有效地調動起學生的學習積極性，是教學成功的最可靠保證，而交互則是誘導學生的學習興趣，激發學生的學習動機，啟發學生積極思維的最有效手段之一。

在不同形態的教學活動中，教學交互所起的作用有很大的不同，總體上可以歸納為以下幾點：

1、通過交互維持教學活動得以一步步正常進行。這一點在計算機輔助教學中表現的最為突出。如前所述，交互是計算機得以持續工作的前提，在CAI的課件設計中，大量的交互，如上下頁的翻頁，菜單的提示，對話框等往往并沒有實際的教學意義，而只是為了使教學活動能沿著事先設計好的步驟一步步展開；

2、交互可以集中學生的注意力，誘導學生的積極思維，調動學生參與教學的主動性，從而促進教學目標的實現；

3、通過交互教師可以及時掌握學生的學習情況，從而對教學進行必要的調控；

4、通過交互學生可以及時了解自己的學習結果，對下一步的學習作出必要的調整；

5、交互可以強化教師的教學行為，加深教師對教學活動的參與程度。在課堂教學中，教師頻頻發問，并希望立刻聽到學生的回答，這種交互方式在一定程度上，起到了強化教師立場的作用。在1998年召開的內地與香港教育技術理論研討會上，香港教育傳播學者任伯江先生在作學術報告時，一再表示希望立刻聽到臺下聽眾的回聲，無論是贊同的掌聲還是反對的聲音。結果是臺下聽眾熱烈的反應反過來強化了演講者的立場，任先生更加神采飛揚，演講取得了很好的效果，給聽眾留下了深刻的印象。這個例子說明交互對教師的教學行為有很好的強化作用。同時由于交互的存在，教師必須更加關注學生的反應，不能眼空無物地自顧自完成既定的教學進度，從而加深了教師參與教學過程的深度與廣度。

上述五點不過是一個綜合的歸納，在不同的教學形態中，教學交互的作用呈現出很大的差異，需要針對具體情況進行具體分析。

三、教學交互的分類

從參與交互的對象來分，教學交互可以分為三大類：

1、“人人”交互。在傳統的教學模式中，特別在課堂教學中，參與交互的對象是教師和學生。由于參與交互的對象是活生生的人，因而這類交互具有靈活機動，形式多樣，生動活潑的特點，而且由于師生的情感交流，這類交互對教學效果所起的作用，往往是其它類型的教學交互所沒有的。在群組學習中，“人人”交互還包括學生與學生之間的交互，當然，師生之間的交互和學生與學生之間的交互在作用與效果上有很大的不同。

2、“人機”交互。這類交互主要是指學習者和作為媒體的計算機之間的交互。“人機”交互是計算機輔助教學的基礎，也是計算機輔助教學最基本的特征之一。

3、“人機人”交互。這種交互多見于遠程教育，其特點是教師與學生在空間上遠離，教學信息都必須通過媒體遠距離的傳輸，這種交互不同于“人機”交互，由于媒體的居間，師生之間不僅在空間上是遠離的，而且在心理上也是拉開距離的。盡管在通信與網絡技術的支持下，現在已經有多種方式可以實現“人機人”交互，但實際上人們還沒有找到一種最好最合理的方式，有些方式在技術上可行，但從教學的角度看未必管用，一切都還探索之中。

從交互發生的時間來分，教學交互可以分為二類：

1、實時交互。交互在教學過程中隨時發生，與教學同步；

2、非實時交互。交互滯后于教學過程，與教學不同步。

在計算機輔助教學中，教學交互基本上是實時交互，而在傳統教學和遠距離教學中，既有實時交互又有非實時交互。一般來說，實時交互可以取得較好的教學效果，因而實現實時交互是各種不同類型的教學方式都努力追求目標。

四、教學交互與教學調控

從控制論的角度來看，任何一個教學系統，都應該是一個可控的閉環系統。因而反饋信息對保證教學系統的正常運轉，最大限度地實現既定的教學目標有著十分重要的意義。教學交互所傳遞的信息中對教學調控起重要作用的正是這必不可少的教學反饋信息，如前所述，教學反饋信息有二個流向，一是從學生流向教師，這是學生對教師所發信息的回應，這一反饋信息是教師調控教學的主要依據；二是從教師再流向學生，這是教師對學生的回應的回應，即所謂KR信息，它包含了更多的對學生學習結果的評價信息，這一反饋信息對學生的下一步學習有著十分重要的意義。在傳統 的教學模式中，調控教學的責任主要在教師，教師對第一種流向的反饋信息比較重視，學生由于處在比較被動的地位，KR反饋信息的作用往往發揮的不夠充分，在很多時候它反而成了評價教師教學水平的依據。在計算機輔助教學中，教學反饋的定義與傳統教學中的定義稍有不同，在CAI中，把計算機針對學習者的回答所給出的信息稱之為反饋。這在很大程度上是由于調控教學過程的任務落到了學生肩上，學生由被動學習者變成了主動學習者，計算機針對學生的回答所給出的反饋信息其實就是前述的KR反饋信息。學生要根據這一信息來決定下一步怎么學，學什麼，同時這一信息包含著對學生學習結果的評價，因而對調動和保持學生的學習積極性和主動性的作用非同小可，所以對CAI來說，教學交互是至關重要的。交互的設計往往成了教學成敗的關鍵。

五、不同形態的教學活動中教學交互分析

1、以課堂教學為主的傳統教學

在課堂教學中，由于教學主要是以教師講，學生聽的方式進行，除了教師提問學生回答這種語言的交互之外，教學交互的主要形式是體態語言的交互和師生感情的交流。教師和學生的表情，點頭、搖頭、微笑、眼神，無一不傳送著肯定、否定、聽懂、沒聽懂、有疑問，會意等豐富的教學信息，善于察言觀色的教師，會及時捕捉這些信息進行教學調控。教師和學生雙方的感情交流，是調動學生的學習積極性和主動性的主要因素，而且這種交流是一種互動，對教師的教學行為也起到了強化的作用，這就是所謂的教學相長。我們在電視教材的制作中就發現，教師如果只是對著攝像機而下面沒有學生，那他是無法講課的，就是這個道理。掌握了課堂教學藝術的教師，通過這種交互可以把課堂教學氣氛搞的非常熱烈，收到非常好的教學效果。這種面對面的交互是課堂教學最具魅力的地方，所以，在現代遠程教育中，把實現面對面的交互作為一個重要的研究目標，看來是有其合理性的。在課堂教學中，這種體態語言的交互和師生感情的交流，是一種實時交互。這種交互的存在，說明在課堂教學中，教和學是同時發生的，所以把課堂教學理解為單純的灌輸，是片面的。從教學交互的角度看，體態語言的感情交流所傳達的教學信息比較含糊，不是很明確，因而這種交互具有某種程度的模糊性。在課堂教學中，教師面對的是一個班的學生，他不可能過多地和某一個學生交流，所以，從整體上說，課堂教學的交互性比較低。但這并不意味著課堂教學只是一個單向傳輸知識信息的教學形態，在現代教育思想和教學理論的指導下，經過精心設計，課堂教學也可以做到有較多的教學交互，這其中的關鍵是要加強教師對教學過程的參與程度。也許有人會問，教師已經是課堂教學的主導了，還有什麼參與課堂教學不足的問題?事實上，那種不管學生的反應自顧自一口氣講下去的課堂教學屢見不鮮，不把課堂上的教和學作為一個整體來對待，把課堂

僅僅作為教的場所，把學生只當作一個知識的容器，這樣的教學，教師其實已經把自己置身于教學過程之外了。當然這只是一種極端的情況，但要加強課堂教學中的教學交互，主要要靠教師的主動參與和精心設計，則是毫無疑問的。在課堂教學之外的教學交互，主要有答疑、質疑、作業批改、測驗、考試等。答疑質疑是面對面的實時交互，效果比較好，作業批改、測驗、考試等則是非實時的交互，這種交互不可能和教學完全同步，但如果間隔時間過長，則交互效果就比較差，即便是發現了存在的問題，也可能已成昨日黃花，于事無補了。

2、計算機輔助教學(CAI)

在計算機輔助教學中，教學交互是典型的“人機”交互，但在不同的運用場合，情況有很大的不同。在助教型CAI中，人機交互主要發生在教師和計算機之間，且交互主要是程序性的交互。其它則和傳統的課堂教學差別不大，當然由于計算機的參與，教學將更加生動活潑，效率也將大大提高，教師也將會有更多的時間和機會與學生進行更充分的交流，所以教學交互的效果較之于傳統的課堂教學有很大的提高。在助學型CAI中，交互發生在學生和計算機之間，這是最典型的人機交互，而且是實時交互。我們通常所說的交互式教學，指的就是這種情況。由于學生真正成了學習的主人，調控教學的責任和交互的主動權都交給了學生自己，因而學生學習的主動性和積極性都將得到極大地發揮，學生將會找到完全符合自己條件和需要的學習內容、學習進度和學習方法，學生將會學的更快、更好。然而這一切僅僅是一種理想化的狀態，實踐告訴我們，能否達到這種理想化的狀態，關鍵在于課件的設計，而交互的設計則是其中最重要的一環。交互的設計主要應考慮的是如何通過交互來調動和保持學生的學習主動性和積極性，如何促進學生的積極思維。我們在實踐中發現，學生對著計算機學習，在最初的新鮮感消失后，容易產生厭倦的情緒。而這和交互的設計有很大關系。一方面，由于計算機的智能化程度不夠高，因而交互顯得比較笨拙，不如“人人”交互靈活機動，另一方面，計算機只是模仿了教師的部分教學功能，不可能取代教師，人機交互缺乏師生間的感情交流，是一個明顯的缺陷。計算機顯示的信息，都顯的很“中性”，即便是肯定的評價，也是冷冰冰的，很難激起學生成功的喜悅。因而，如何通過交互界面的設計，應答方式的設計，經常不斷地給學生以新鮮感，調動并保持學生的學習主動性和積極性，是交互設計的重大課題。在這一方面，我們似乎應多借鑒一下游戲軟件的設計思想。在交互設計中，還有一個重要的問題，就是交互的頻度。我們在計算機輔助教學中，經常發現，學生學得似乎比較快，但忘得也很快。原因很復雜，但主要恐怕是二個：一是信息量過大。計算機能夠儲存并在短時間內輸出大量信息，這是其優點，但教學對信息的要求是少而精，并不是信息越多越好，如何處理好信息量與少而

精的關系，是計算機輔助教學必須要注重的一個問題。二是交互過于頻繁。從信息加工的角度看，遺忘得快，說明所學的知識只是表面上學懂了，尚沒有從短時記憶轉移到長期記憶。知識信息從短時記憶向長期記憶的轉移并不是簡單的移動儲存位置，而是一個信息加工的過程，新的知識信息與原有的認知結構相互作用，同化或者順化，從而建立起新的認知結構和意義。這實際上是一個積極思維的過程，需要有一定的時間間隔。如果交互過于頻繁，在短時間內，提供了大量的知識信息，學生根本來不及消化，而短時記憶的容量有限，遺忘是必然的。更何況學生如果只是跟著計算機沿著教師事先設計好的思路一問一答評價地一步步走下去，沒有機會進行積極的思維，新的認知結構建立不起來，教學效果就可想而知。根據麥克盧漢“媒體是器官的延伸”的觀點，計算機可以看作是人腦的延伸，但它不可能完全取代人腦的記憶功能，更不可能代替人思維。所以，交互并不是越多越好，也不需要對學生的每一次回答都作出評價。還有一個問題，就是導航策略的運用。學生要學的內容，必然是他不懂或不熟悉的東西，往往抓不住重點，不知道下一步該學什么，尤其是面對超文本結構的多媒體課件，學生經常會處在十字路口，面臨何去何從的選擇，迷航是必然會發生的，所以導航策略的運用就顯得非常必要。筆者曾看到一個課件，層層設置熱字，甚至熱字里套熱字，其原意是為學生提供幫助，解答疑難，但由于設置不當，結果學生在熱字的引導下，很快就偏離了主航道。導航策略的運用，必須以保證教學過程始終能沿著主航道前進為原則。

3、遠程教育

遠程教育是一種教育模式。其最大的特點是教與學在空間上遠離，但從教學的角度看，這也是其最大的弱點。遠程教育的教學模式有多種多樣，教學交互也是各有特點。在上個世紀遠程教育的主流是廣播電視教育，教育規模可以擴的很大，但教學信息是單向傳輸的。教與學缺乏直接的交互，教師與學生更談不上感情的交流，跟著電視學習，學生的學習主動性和積極性難以發揮，所以有一個時期電大的教學實際上是以教學點的面授為主要形式的，嚴重地走樣了。互聯網出現之后，網上教學開始興起，網上的教學交互也比較容易實現，如通過電子郵件，電子公告牌，WWW等，這些交互方式是典型的“人機人”交互，而且都是非實時的。不能實現同步教學。因此，人們現在更傾向于把廣播電視和互聯網結合起來，即所謂外交互式的遠程教學，課堂教學信息主要由衛星電視下傳，課后的交互則通過互聯網進行。但是網上的交互，由于媒體的居間，師生雙方不僅在空間上遠離，在心理也是遠離的，相互不了解，更談不上感情的交流。熟悉因特網的人都知道有一幅著名的漫畫：“在Internet上，沒有人知道你是一條狗。”許多網民對這幅漫畫津津樂道，認為它形象地概括了Internet的本質特性，即Internet消除了信息傳播者與接收者之間的人種、膚色、性別、年齡、社會地位、宗教信仰等等差別，甚至生物物種的差別!只有信息才是最重要的。但是從傳播學的角度看，這正是它最大的缺點之一。我們知道，傳者的地位、人品、權威性等是影響傳播效果的關鍵因素之一。師生之間沒有緊密結合的聯系，在某種程度上都游離于教學過程之外，是無法搞教學的。所以如何加強師生間的聯系，縮小二者的心理距離，實現一個互動的教學環境，是遠程教學正在努力解決的問題之一。人們通過各種現代通信手段，努力營造一個“面對面”的課堂教學環境，但至少在今天，還沒有找到一個很好的方法。有些方式在技術上是可行的，但用于教學卻又不太管用。比如可視電話，交互雙方都可以“看”到對方的面孔，但這種方法更適合一對一的交互，對于面對成百上千的學生的教學來說，實際上無法進行有效的交互，更保況目前可視電話傳送的影像每秒只有十幀左右，效果不能盡如人意。相比之下，視頻會議系統似乎是一個比較可行的方式。但從我們的實踐看來，也還有一些問題值得探討。這種方式模擬了課堂教學的環境，師生雙方“面對面”，在一定條件下，學生之間也能“面對面”，但由于教學信息流的嚴重不對稱，在絕大部分時間內，信息主要是從教師流向學生，更由于是成百上千的學生同時上課，學生回答問題或互相討論的機會微乎其微，高昂的經濟投入(設備的投入和租用通信線路的費用)只換來少量的教學交互，其經濟性就是一個很大的問題。另外，師生雖然“面對面”，但實際上大家面對的都是屏幕，和課堂教學的身臨其境完全不同，因此在調動和保持學生的學習主動性與積極性上究竟有多大效果，還值得進一步探索。

遠程教學的教學交互在很大程度上受制于通信技術。隨著通信技術的發展，一定會有更有效的教學交互方式出現，比如實現三網合一以后，教學交互的靈活性及效果肯定會有很大的提高，但是不論技術怎樣發展，有一點必須注意，就是不能只從技術的角度來考慮，不能把實現遠程教學的教學交互當作是新技術的展示機會。在目前的條件下，似應采取幾條腿走路的方針，即把現代的和傳統的多種方式結合起來，以求得最大限度的交互效果。

六、結論

通過以上分析，我們不難得出以下幾點：

1、在各種形態的教學過程中，都應該而且可以實現有效的教學交互；

2、教學交互的目的是調動并保持學生的學習積極性與主動性；

3、實現有效的教學交互，需要通過精心的設計。特別是在“人機”交互和“人機人”交互的環境中，媒體的交互功能只是實現教學交互的前提，二者不能畫等號的，沒有經過精心設計的交互，仍然是達不到有效的教學交互目的的；

4、在以人機交互為主要方式的教學活動中，教學交互要有合適的頻度，過多或過少都不利于調動學生的積極思維和新的認知意義的建構。

重視和強調教學交互是貫徹現代教育思想的必然結果，也是素質教育的必然要求，對教育技術的發展也會有很好的推動作用，因此，從理論上和實踐上對教學交互進行深入的研究，是教育技術的一個重大課題。

第三篇：基于多媒體網絡教學系統的交互設計研究

基于多媒體網絡教學系統的交互設計研究

摘 要：本文對交互的含義及設計原則進行了較為詳細的闡述，進而對基于多媒體網絡教學系統的交互設計進行具體分析，探尋有效的方式手段，創設較為完善的設計方案，以期對優化多媒體網絡教學系統提供幫助。

關鍵詞：多媒體網絡；教學系統；交互設計；研究

為了順應時代發展的潮流，大量新型教學手段及軟件不斷涌現，讓學習者擁有一個便捷、自主化的學習環境。其中，通過對交互設計進行深入研究得知，如今的交互技術可以很好地支持多種媒體形式及資源的共享和傳輸，但仍需要不斷進行完善。

一、概念論述

交互于多媒體網絡教學系統中的具體含義為：學生與教師、同伴、學習資料等，利用各種網絡技術方法，進行實時的互動以及交流。其中，所進行的信息交流主要體現在以下幾個方面：第一，教師與學生間的溝通；第二，學生與學生間的交流；第三，學生與學習資料間的交流。從交互主體角度進行區分，可分為人機交互以及人際交互兩種。人機交互主要指，利用網絡與相應的學習資料信息進行交互的一種方式。學生可以通過自行擇選課程資料的方式，對學習進度以及內容進行合理調控，此外，也可以將自身的學習資料等以網絡文件的形式置于多媒體網絡教學系統中，進行交流及反饋。人際交互主要指，學習者利用網絡進行人際間交往的一種方式。此類交互方式，有助于提升學習者的人際交往能力及解決問題的能力，有利于提升學生的學習自信心。

二、交互設計研究

1.設計原則

第一，在具體開展以及進行多媒體網絡教學時，應以為學習者提供更好的服務為基礎，充分尊重其主體性地位，使學習者的主體作用更好地得以發揮，對提升學生的學習熱情有積極意義。第二，在進行具體設計時，應重視進行實效性較高的反饋設計。其中包括：設計教師教學以及學生學習的模式以及方式；實時監測學生的實際學習狀況，并對其予以適當的表揚及鼓勵；對學生在學習過程中遭遇的問題以及難題等，進行實時解答等。這有助于更好地提高學生的學習質量及學習效率。第三，以學習者的實際交互需求為基礎，鼓勵其進行種類不同的人際交往行為。第四，應重視利用科學技術，盡可能地將科學技術與人的思想意識加以結合。第五，重視進行實時互動。

2.設計方案

（1）人際交互

想要使多媒體網絡教學系統具備更高的實效性，需要在對其進行具體設計及開發時，嚴格遵循以下設計原則。

第一，交互性原則。使得多媒體網絡教學系統具備良好的交互性，有助于促進教學以及學習質量的同步提升。

第二，協作性原則。多媒體網絡教學系統創建初始的基本目的之一，是通過讓學生進行協作性學習的方式，促進其提升學習效率，培養團隊意識。

第三，人際交互的主要特點包括多渠道、協作性以及趣味性。其中，多渠道指利用多種有效的方式手段，為學生創建良好的人際交互環境，以促進學生思維能力的提升。協作性指引導學生以小組為單位，參與到實際的教學活動中，進而由組內成員一同完成相應的學習任務。

（2）一人一機交互

評判創建多媒體網絡教學系統所具有實效性高低的標準為：用戶滿意度。其中，基于人機交互主要是作為系統與使用者之間的信息傳遞途徑而產生的，因此，其可以對使用者造成直接影響，所以，使用者的實際感受，對于完善多媒體網絡教學系統的功能以及結構改革進程具有十分關鍵的作用。

一人一機交互模式的設計特點主要體現在以下幾點。第一，人性化。簡而言之，即為通過對人類的交流、生活方式以及行為進行模仿，將信息反饋形式擬人化。第二，情感化。即依照學習對象的基本心理特點等，將人類情感因素與信息反饋系統相結合。第三，智能性。此項功能對于促進系統的人機交互實效性具有重要意義。其可以對所產生的交互活動進行實時監測，有助于提升學習對象的實際學習效率。第四，個性化。網絡教學的主要受眾對象為學生或青年群體，因此，該功能主要是指以受眾人群的具體愛好為基礎，為其提供一些可供自行選擇的風格界面，使學習者可以更輕松地與平臺進行交互。第五，及時反饋性。其主要指對個別需要學習者開展實時參與以及反饋的課程內容，其對人機交互的請求會相對較多，因此，這需要通過合理設計來實現。比如，英語課程中的聽說練習等。

三、結語

綜上所述，“交互”作為一種新型的網絡多媒體教學對話方式，對促進網絡教學不斷趨于現代化以及新型化具有積極意義。所以，想要對多媒體網絡教學系統進行高質量、高效率的設計以及開發，就需要將交互設計合理地應用于實際教學實踐中，提升學習者的學習興趣。

參考文獻：

[1]張冬慧，朱小明.基于SPOC和多媒?w網絡教室的計算機軟件類課程實驗教學[J].實驗技術與管理，2017，34（8）.[2]趙軍.多媒體網絡教學模式下的大學外語分級教學――以內江師范學院為例[J].內江師范學院學報，2017，32（5）.作者簡介：馬帥（1983―），遼寧沈陽人，本科學歷，講師，研究方向：設計藝術學。

第四篇：利用網絡交互平臺,提高培訓教學有效性

利用網絡交互平臺，提高培訓教學有效性

安徽省無為縣教師進修學校 汪文華

雖然，中小學教師繼續教育培訓，培訓者可以依托文本、音頻、視頻、動畫等，通過講解、示范、討論、指導等方式，引導學員理解掌握教育教學的理論知識，引導學員的教學技能自我訓練。但是，教師培訓低效的問題一直存在。觀察教師培訓，不難發現以下幾個方面是制約教學有效性的幾個主要原因。

一、制約培訓教學有效性的原因

1.對話不充分。由于培訓者與學員、學員與學員之間情感、態度、性格等方面的原因，無法形成立體的交往、有效的對話。培訓課堂通常出現培訓者講授的“一言堂”局面，交往和對話是“點”對“面”：培訓者──全體學員（其實，教學對話是不存在的）。又由于設施的、技術的、時間的限制和學員的學習的主動性不足等原因，適時無法實現，使得培訓教學幾乎不存在對話，或者對話不充分。

2.認識不全面。在新課程的背景下，各科教材一標多本，教學實踐日益發展，而培訓教材不可能包容兼蓄、與時俱進，加上教材編寫者的自我學術見解，使得培訓者的教學如果僅僅依據教材進行教學，會導致教學的片面性。由于培訓者、學員本身知識視域的限制，加重了對新課程教學認識的片面性。

3.功能較單一。教師培訓課程應是理論與實踐相結合的，由于教學條件的、培訓者觀念的原因，培訓者往往采用課堂講授的方法，注重知識的邏輯性、系統性，偏重理論知識的教學，很少關注教學技能的系統訓練，忽視學員教學能力的培養。

二、解決制約的方法探討

為了解決上述問題，需要尋求一種多方位、全面獲取信息，多維、立體地交往信息，能夠有效實施技能訓練的途徑，以提高培訓的有效性。隨著教育信息化的發展，利用教育博客、播客，專業聊天室，BBS等實現信息交互，已經逐漸成為培訓者、學員的交往方式之一。基于網絡，通過交互平臺，使提高培訓教學有效性有了一種選擇。

（一）構建學習共同體

一般根據課程、班級和培訓者的情況，以及學員的學習準備和學習需求，構建基于課程，或基于班級，或基于培訓者的學習共同體，有博客、播客、聊天室、BBS等形式。學習共同體，可以是封閉的，面向本課程，或本班級。也可以是開放的，面向班外，邀請在職教師、教研人員、課程專家等的加入，允許學科課程之外的人員參與。

1.博客和播客

在學校網站建設教育博客，也可以依托其他網站建立培訓者、學員個人的博客，如新浪網、新思考網、全國教師繼續教育網等，建立一個博客群組或圈子，并賦予一個名稱，如“小學語文教學”。培訓者、學員雙方可以通過發表自己的博文，閱讀他人博文發表評論、留言，實現師生間的交往。

有的網站在個人博客上，建有“播客”。通過播客，培訓者可以上傳視頻，供學員觀看。上傳的視頻，可以是課程專家的專題講座、課程教學視頻、中小學教學片段。學員觀看后，可以通過發評論的方式，表達自己的觀后感受及引發的思考等。有條件的學員也可以上傳視頻，如課堂教學片段，供大家分享和研討。這種方式，有利于進行課堂教學技能的訓練。

2.專業聊天室

培訓者借助于QQ、新浪UC等建立自己的專業聊天室，引導學員加入聊天室團隊，通過文本、語音、視頻、網絡電話等方式開展教學觀摩、主題研討、協同備課等活動。

比如，在新浪UC中建立“小學語文教學”團隊，培訓者擔任管理員，并吸納學員參與聊天室的管理。要求培訓班學員加入“小學語文教學”聊天室，參加聊天室活動。聊天室管理人員制定活動計劃，統籌安排活動，確定主題、主持人、時間等。通過UC的專業聊天室，播放講座、課例等，供學員觀看，即時和觀后圍繞視頻進行聊天（交流）。確定研討主題，如“小學語文漢語拼音教學方法談”，組織學員展開聚焦主題的交流研討活動。搜集有關小學語文教學內容，組織學員進行網絡集體備課，等等。培訓者、學員之間，還可以借助聊天室的“對聊”“網絡電話”等進行私人聊天，比如學員就教學問題與培訓者對話，與同學對話。從而實現多維的、多方式的交流互動。

3.BBS

利用學校網站或借助其他網站上的專業“論壇”，開展師生廣泛的交往。在論壇上建立一個版塊，如“小學語文教學”，培訓者擔任版主，引導學員發帖、回帖，開展語文教學方面的交流活動等。

學員可以圍繞培訓者所發帖子，通過回帖回答問題、參與討論等。學員發帖提交自己將自己的問題，如課堂教學的問題，課后的思考練習，教學實習中遇到的難題等等，培訓者和其他同學共同研討，分析問題、解決問題，從而實現智慧共享。

（二）實現交往互動

形成全班學習共同體，為師生間的廣泛交往奠定了條件和技術的支持。通過網絡交互平臺，可以進行協同備課、資源共享、教學研修等活動，提高培訓教學的有效性。

1.協同備課。培訓者將自己的講稿、教案提前在博客或BBS上發布出來，供學員學習。學員閱讀后，提交自己的對培訓者的教學設計提出自己的建議和意見，以利培訓者修改。學員有了課前的預習，培訓者有了對教學的再次設計，課堂教學就能夠圍繞重點、難點展開。

課后，培訓者可以通過聊天室，與學員交流，獲取學員的反饋信息，對教學進行課后備課。這樣的適時聊天，可以促進學員對教學內容的理解、鞏固，以及師生之間的情感交流，還有利于培訓者不斷提高自己的教學水平。

2.資源共享。培訓者圍繞所教學的內容，自己搜集教學資料和學員搜集學習材料，將拓展資料（或網絡鏈接）發在博客上、BBS上，也可以將鏈接地址發在聊天室的文本交流區，引導學員課前和課后閱讀，以補充教材的不足，豐富學員學習的資源，使教學材料更加全面。課前，對拓展材料的閱讀可以使學員全面認識將學知識的。學員課后的閱讀，可以延伸課內學習。課前、課后的閱讀的同時，學員可以通過發布評論、回帖等，與培訓者、與同學交流學習的心得體會等，達到鞏固提高的目的。

不僅師生提供的拓展資料是教學資源，培訓者的回帖、評論，學員的回帖、評論，也是可貴的教學資源。師生在閱讀帖子、評論的同時，也就是在共享資源，分享智慧。

3.教學研修。培訓者通過博客、BBS布置作業，引導學員撰寫教學設計片段、教學小論文等。教學小論文，可以寫自己的實習反思、教學實習敘事、觀課隨筆等等。培訓者、同學，對教學設計片段、小論文的評論，可以較有效的改進學員的教學設計，較深入地研究教學問題等。通過培訓者與學員、同學與同學的合作研討，既培養了師生的合作習慣，溝通師生情感，也有效的提升學員的教研能力。

培訓者還可以通過播客播放教學講座、教學課例等，學員也可將自己搜集的視頻資源在播客上播放，在培訓者的組織下，學員觀看講座，開展觀課、議課等活動，加深了對教學內容的理解，訓練了學員的教學研究技能等。

綜上所述，利用網絡交互平臺可以促成學習共同體成員之間的廣泛交流對話，彌補教材、培訓者的不足，在交互活動中訓練學員的教學設計技能、課堂教學技能和教學研究技能等，培養學員現代教育技術能力和良好的合作習慣，是提高培訓有效性的途徑之一。2010-05-10 人教網

第五篇：交互類網絡信息服務管理辦法

交互類網絡信息服務管理辦法

為進一步規范校園網交互類網絡信息服務行為，促進學校網絡信息服務健康有序發展，形成綠色信息服務環境，根據《互聯網信息服務管理辦法》、《高等學校計算機網絡電子公告服務管理規定》及《重慶電子工程職業學院校園網信息發布與管理制度》及其他相關法律法規，制定本辦法。

一、在校園網上開辦交互類網絡信息服務和利用交互類欄目上傳、發布、轉載信息的行為，均適用本規定。

二、本辦法所稱交互類網絡信息服務，是指在校園網上開辦的網上用戶可以公開上傳并發表信息的各類欄目，包括BBS、論壇、留言版、聊天室、個人主頁、討論區、文件傳輸（包括FTP）等交互性網絡信息服務。個人主頁是指所有個人或組織負責管理其內容（含其鏈接直接指向的網頁）的主頁。

三、學校網絡管理辦公室（網管辦）主管學校交互類網絡信息服務安全管理工作，依法對全校學生、教職工利用校園網交互類網絡信息服務發布信息的行為及全校的交互類網絡信息服務活動進行有效管理和監督。學校網絡信息工作領導小組辦公室及有關管理機構負責交互類網絡信息服務管理的具體工作。學校有關單位按照規定的職責范圍做好交互類網絡信息服務安全管理的相關工作。

四、學校網管辦對網絡電子公告類欄目安全管理工作履行下列職責：

（一）制訂學校網絡信息安全管理工作的有關規定；

（二）組織進行交互類網絡信息服務與發布行為檢查，落實有關交互類網絡信息服務的法律法規，督促整改安全隱患；

（三）處理違反交互類網絡信息服務管理有關規定的事件，配合上級主管部門查處違反交互類網絡信息服務管理規定、危害信息系統安全的違法犯罪案件；

（四）審定交互類網絡信息服務安全保護等級，確定要害計算機信息系統，負責計算機信息系統國際聯網的安全監督；

（五）履行法律、法規、規章規定的其他職責。

五、校園網電子公告服務系統是校內網絡用戶信息交流的平臺，單位開展電子公告服務，應當具備下列條件：(一)(二)有健全的管理機構和管理辦法； 有確定的電子公告服務類別和欄目；(三)(四)(五)有完善的電子公告服務規則； 有電子公告服務安全保障措施；

有專門的管理員和健全的管理工作隊伍。

六、校內開設交互類網絡信息服務的單位或個人，須向校信息管理部門辦理專項備案手續，審核通過后方可進行電子公告服務，做到誰主辦誰負責。

七、電子公告服務提供單位要嚴格實行用戶實名注冊制度。凡不能執行這一制度的單位均不得開通電子公告服務系統。校園網電子公告服務用戶必須是重慶電子工程職業學院教職員工和在籍大學生。用戶申請賬戶需填寫注冊單，提供真實姓名、學號(或工號)、身份證號、班級或工作單位等資料，經一定的核實程序，方能成為電子公告服務的合法用戶。

八、校內所有開辦交互類網絡信息服務的網站都應設立站務管理委員會，負責本站的業務管理。站務管理委員會由站長一人、副站長和站務管理人員若干名組成，站長原則上由單位主管領導擔任。站務管理委員會的組成成員按委員會的組織章程選任，并須報學校網絡信息工作領導小組同意。

九、交互類網絡信息服務站點站務管理人員應當對上網用戶的個人信息保密，未經上網用戶同意不得向他人泄露，但法律另有規定的除外。

十、交互類網絡信息服務用戶應當遵守法律、法規和學校相關規定，并對所發布的信息負責。

十一、交互類網絡信息服務站點站務管理委員會人員應當記錄在交互類網絡信息服務欄目中發布的信息內容及其發布時間、網絡地址。記錄備份應當保存60日，并在國家有關機關、學校網絡信息工作領導小組依法查詢時，予以提供。

十二、電子公告服務提供單位必須對電子公告服務系統進行24小時監控，如發現有害信息，應在保存有關記錄后，即時刪除。發現已經或可能造成嚴重負面影響的信息，要及時向單位責任人和網管辦反映，并協助學校相關部門進行調查處理。

十三、學校教職工或學生在電子公告類欄目中制作、復制、發布有害信息，造成惡劣影響的，由學校有關部門依據有關規定給予有關責任人相應的紀律處分；后果嚴重的，送交司法機關處理。

十四、校內所有電子公告類欄目服務站點站務管理委員會，應根據本規定制定具體管理辦法和實施細則，并提示上網用戶發布信息需要承擔的法律責任。

十五、本規定自發布之日起施行。

校園網絡管理中心

二00七年十月