第一篇：高校教學秘書的能力結構與思考

高校教學秘書的能力結構與思考

摘要：教學秘書工作是高校教學活動的橋梁環節，對學校的教學質量和學校的聲譽都有很大的影響。為了高校教學活動的高效運行，教學秘書人員應具有的能力結構包括處理信息、溝通協調、文字寫作、計算機操作、創新等能力特征。高校應在教學秘書工作環境、進修培訓、工資待遇等方面加以重視。

教學活動是各級各類學校工作的核心，高等學校系級人員各司其職，盡最大力量發揮自己的作用，完成上級部門布置的各項任務，提高教學質量，滿足社會對人才標準的要求。一個學校的教學水平的高低由很多的因素決定，比如學校的硬件設施、學校基層單位的工作業績、所培養出的學生在社會上的聲譽等等，而系級教學單位的一切工作是學校興旺發展的前提。在系級組織中，教學秘書的工作尤其重要，它在整個教學活動中起著橋梁的作用。它的作用越大，對它的要求也就越高，教學秘書的這種工作特性要求他們必須具有很強的工作能力。特別是現在社會各行各業的競爭非常激烈，高校之間的競爭也愈演愈烈，作為教學秘書應該更加深刻的意識到自身需要具備的能力結構，進而增強高校的競爭力和生存力。

高校教學秘書的工作是幫助系領導處理日常系里的具體事務，系領導決策的執行者，也是系領導的助手。換句話說，教學秘書不僅要處理一些日常的、事務性的、繁瑣的工作，還需要參加校內各機關的會議，與上下級都保持密切的聯系。它的這種工作特性決定了它必須擁有更多的能力才可以勝任這份工作。教學秘書的工作性質

1.1 輔助性

高校的發展離不開系領導所做的決策，而系領導的決策很大程度上依賴于教學秘書工作，因為教學秘書是幫助系領導做出正確決策的關鍵因素。因為在實際的執行決策的過程中，系領導的工作很忙，沒辦法每件事情都事必躬親，這種時候就要求教學秘書幫助領導去處理一些事情。針對一些事情教學秘書應該能夠提出自己的建議并進行處理，直至事情完成。同時，也應該注意收集各方的反饋信息，及時的匯報給領導，既推進了自身工作的進程，也給領導做決策提供一定的參考價值。

教學秘書的這種特性要求教學秘書在工作的過程中應該重視教學實際的情況，不能只是機械的、消極的、被動的執行任務，應該能夠準確的反映教學工作中出現的各種問題。另外，教書秘書應該清楚自己的定位，在工作的過程中應該態度適當，舉止得體，不能把自己當成是領導，只有這樣才能提高教學質量。

1.2 參謀性

很多人認為教學秘書只需要很強的執行力，認為其主要是負責執行的工作，但其實不然，它也需要協助領導，幫助他們做出正確的決策。而教學秘書的這種特性也讓他們成為了高校各系之間的一個橋梁，它不僅了解國家的各項規章制度，也了解每個教學人員的個性和實際從事的各種活動。

教學秘書的這種特性決定了它具有更多的機會為領導提供一些建議，其應該利用自身優勢，在領導做決策的時候多提出一些建議和新方案。同時在實施的過程中，教學秘書也應該密切注意收集各個環節的反饋信息，及時的匯報給領導，并且應該注意關注整個實施的進程，保證工作落實到位，最后做好信息的分類整理存檔工作。總而言之，這些信息為領導修改和重新決策提供了寶貴的依據，為推進教學改革發揮著重要作用。教學秘書的能力結構

各行各業在自己的崗位上完成自己的職業目標，依靠的都是各種各樣不同的能力。同樣，教學秘書也需要具備一定的能力，才能完成自己的教學秘書工作。具體應該包括以下幾種能力：

2.1 處理信息資料的能力

教學秘書每天的工作都被大量的文件、電話、會議和資料充斥著，如果不能對這些資料進行有效的處理的話，很可能延誤教學活動的進程，所以，要想使教學活動更加有條不紊的進行，必須加強自身處理信息資料的能力，做到能夠快速有效的處理這些材料。具體來說就是，因為這些資料的時效性、指導性和收藏價值都各不相同，應該先對其進行分類，然后及時的匯報給系領導，系領導做出決策后，教學秘書能夠及時把該信息傳遞出去，并且能夠收集來自基層的反饋信息，再把反饋信息匯報給系領導，讓系領導決定是否進一步實施決策，或者是修改一下決策，從而使決策更加的具有科學性，更能夠滿足教學活動的需求。

總而言之，只有教學秘書做好信息的整理工作，才能為系領導做出的決策提供強有力的理論支持，反之，就很可能會影響到系領導的決策的準確性，甚至影響到整個高校的發展。所以，教學秘書必須具有處理資料的能力。適時的對教學秘書工作人員進行短期的職業培訓，特別是處理信息的訓練是非常必要的。

2.2 具有良好溝通的能力

教學秘書的工作就是協助系主任處理日常事務，從而保證教學工作順利的進行，這種工作性質決定了教學秘書必須具有良好的溝通能力，不僅需要聯系學校各部門機關和廣大教職工，也需要收集來自基層的匯報和請示的問題。

教學秘書的工作常常需要參加校內各種機關的會議，在工作的過程中可能需要和高校各個環節的人接觸，再加上每個人的個性都是不同的，他們自身的文化修養也是不同的，要想和每一個人都保持良好的溝通狀態，需要教學秘書具有很好的靈活性和應變性，懂得如何傳遞信息更能夠讓人們接受。

教學秘書在傳遞信息的時候，很多的情況是沒有時間來組織語言，往往都是想什么說什么，也許就會出現一些誤會，這就要求教學秘書在工作的過程中，加強邏輯學、社會心理學等知識的學習，提高自己的語言組織能力，從而達到良好的溝通效果。

2.3 協調合作的能力

教學秘書比其他的教師需要更多的協調合作的能力，因為他的工作需要很多部門和成員的合作才能夠完成，不僅是數量的配合，也是各項工作的時間配合以及行動的配合。

教學秘書是系領導的助手，它需要在系領導做出一些部署或安排一些教學活動的時候能夠提出一些建議，這就要求教學秘書必須積極主動，且對事物有一定的預見性。教學秘書在安排一些教學活動的時候，應該綜合考慮教學活動中的各個因素，比如每個教師的特點、做每件事情所需的時間、容易出現的問題等，只有這樣才能更加有理有據的安排系里有關的教學活動。教學秘書不只是一個執行系領導任務的執行角色，它也是一個可以推動系里工作順利進行的角色，領導在做一件事情之前，教學秘書需要先把該事情的一些環節都認真的思考一遍，把可能發生的情況都推算出來，然后最大限度的預防阻力的產生，幫助系領導協調處理好各種事務。另外，教學秘書還應該有合作的觀念和能力，任何時候團隊的力量總是比個人的要大的，在團隊的合作中，不能把自己等同于領導，應該認準自己的定位，言行舉止要和藹，因為教學秘書有很多需要和上級業務部門合作才能完成的事情，因此一定要處理好和其他部門協同合作的問題。總之，教學工作雖然分工不同，但都是在合作、互助的基礎上進行的，因此教學秘書不僅要從思想上意識到協同合作的重要性，也要在實際的工作中真正的實踐它，因為只有這樣才能夠真正的幫助系領導解決一些問題，并進一步的優化高校的教學秘書的工作環境。

2.4 文字寫作的能力

對于教學秘書來說，擁有一定的文字寫作能力是最基本的要求，也是必不可少的一項要求。因為教學秘書在實際的工作中常常需要撰寫一些信函或者文稿，如果教學秘書沒有文字寫作的能力是不能勝任這項工作的，因為它不能通過文字把思想傳達出去，這會在很大程度上影響教學秘書工作的質量。

文字寫作能力的培養不是一朝一夕就可以練成的，它需要教學秘書進行不斷的學習、積累，而且學無止境。對于教學秘書來說，除了必須不斷增加自身的文字寫作能力以外，還必須熟練的掌握教學公文的格式和術語，只有這樣才能在教學秘書的工作中更加的得心應手，反之，如果沒有很好的文字寫作能力，是很難勝任這份工作的，因為擁有一定的文字寫作能力是對教學秘書的基本要求。

2.5 計算機管理操作的能力

現在是一個信息時代，計算機已經滲透到了我們生活的方方面面，在高校里也是如此，計算機因為它功能多、效率高、速度快的特點，教學秘書中的很多日常事務工作都是在計算機上完成的，因此擁有計算機管理操作的能力已經是教學秘書的一個基本技能。

計算機在現代社會中的作用越來越大，尤其是現在我國和國外的交流和聯系增多了以后，外語的聽說能力也變得更加的重要了，外語和計算機這兩大重要的溝通工具就與人們的生活息息相關了。教學秘書要想適用未來工作的各種需要，必須不斷的加強使用這些工具的水平。可以假期對教學秘書進行必要的一些計算機使用技巧的培訓，來不斷提高他們的操作能力。

2.6 創新和開創能力

現在我國的體制是社會主義市場經濟體制，它要求社會各行各業都必須進行創新，因為有創新才會有發展。尤其是在現在社會各行各業的競爭壓力特別大，高校要想在夾縫中生存并取得發展，必須不斷的進行創新。

創新和開拓的能力是教學秘書必不可少的一項能力，因為它必須在最短的時間內獲取最新的發展信息，為領導的決策提供科學的依據。具體應做到在日常的生活中注意收集相關院校的一些改革信息、一些新的動作等。然后從中分析出自己的觀點，幫助系領導處理一些事物或者在系領導做決策的時候提供一些理論支持。

總而言之，為了高校教學活動的高效運行，教學秘書應該自覺擔負起自身的責任，做好教學秘書的橋梁和中介作用，這就要求教學秘書必須具備處理信息資料的能力、良好溝通的能力、協調合作的能力、文字寫作的能力、計算機管理操作的能力、創新和開創能力等，只有這樣才能更好的為教學服務，發揮推進我國高等學校改革的重大作用。同時，高校應為教學秘書在職稱評聘、工作待遇等方面加以重視。

第二篇：關于高校教學秘書崗位的幾點思考

關于高校教學秘書崗位的幾點思考 綿陽師范學院 鄒海英 李 彬

摘 要：高校的教務工作是教學管理的重要組成部分，是教學工作順利開展的重

要保障，教學秘書作為教務工作的參與者、具體執行者、管理者，具有不可替代的

作用。而高校教學秘書崗位地設置是確認教學秘書地位的標志之一，如何完善教學

秘書的崗位設置，進一步提高教學秘書的工作效率，確保教學秘書的崗位保障，是 本文探討的主要內容。關鍵詞：教學秘書 崗位 管理

一、高校教學秘書崗位的制度保障高校教學事務與管理是高校教學正常運行的關鍵因素，教學秘書是高校教學管理的重要參與者，是教學事務的具體執行者，其基礎作用不用忽視。教學計劃的制定與執行、教學檢查、課程安排、教材征訂、考試安排、畢業設計（論文）、停調課、學生學籍管理、學生等級考試、教學網站的管理等等，這些均是高校教學秘書的崗位職責，同時還要協調領導與教師、教師與教師、教師與學生的關系，并且為學生處理相關的學生學籍、考試安排等工作，為院系的教學與學生服務，做好教學后勤保障。由此，教學秘書的崗位設置之必不可少，在高校的教學管理中已經得到認可。工作繁雜、頭緒多，這需要 教學秘書具有良好的職業道德、責 任意識、寫作能力、教育管理知識與技能、高效的辦事效率、良好的協調能力等。但是，高校教學秘書崗位的重要性在論證中往往得到高校領導的重視，在具體的教學管理及實踐中卻往往被忽視，教學秘書的崗位職責條文清楚，但具體事務往往超越其職責，常常成為“勤雜工”；教學秘書為高校教學管理中不可或缺的一環，但一些領導認為教學秘書只要熟悉日常的教學事務與管理即可，進修、進一步深造會影響工作等因素，沒有給教學秘書提供更多發展的機會。即使認為教學秘書需要進一步提高素質，但是在實際工作中并沒有給予教學秘書發展的空間。所以，高校的教學秘書發展空間狹小，這些客觀元素使得教學秘書自身的角色難以定位，即便定位也難以進入角色，造成高校教學秘

書隊伍不穩定的因素。因此，高校不僅對對教學秘書崗位職責進行明確規定，也應對教學秘書的發展提供制度保障。例如，教學秘書的培訓、進修、晉升等方面，應形成一整套完成的制度。這種制度保障不僅僅體現在條款上，還要有監督機制檢查其落實情況，從而改變教學秘書崗位的靜水狀態。

二、根據院系發展規模合理設置教學秘書人員編制

1、高校院系的規模發展情況

目前，全國的高等教育已經由精英教育轉為大眾教育，高等教育的規模也隨著大眾教育的普及而不斷變化著，院系的發展規模也發生了劇烈的變化。主要表現為：（1）培養層次多樣化

隨著高校綜合實力地不斷增強，一些學校的教育已經由單一學歷人才的培養轉為學歷層次多樣性，主要有博士研究生、碩士研究生、本科、專科、成人教育等。（2）專業增多。

為了適應社會的需求及高校自身發展的需要，高校的專業設置也發生了很大的變化。一個院系有幾個研究方向，每個方向下面又設置幾個乃至十幾個專業，專業數量增加。（3）人數急劇增加。

我國高等教育由精英教育轉為大眾教育的代表為學生人數的急劇增加，院系的學生人數由幾百人到幾千人不等，每個專業、學歷層次人數不盡相同。由于以上因素，與精英教育相比，大眾教育的教學事務工作量增多，教學事務工作量成倍增長。同時由于學分制的實行，選修課、跨專業選課等，教學 秘書的工作任務繁重。

2、高校教學秘書崗位人員的合理

設置就以上情況，諸多高校的院系并未因為高校院系規模情況的變化而相應地增減教學秘書崗位的人員配備，無論學歷層次如何、師生人數多少、或是專業多寡，均由一位教學秘書處理本院系的教學事務，崗位相同、職責相同，但務的數量不盡相同。尤其是在藝體類院系中，由于專業的特殊性，需要在課程設置中安排專業小課，課程安排更加繁雜，在有專業課程與公共課程的院 系中，更是增加了教學秘書工作的繁重，同時易造成教學秘書心理上的不滿情緒，對工作產生消極影響。在計算機與網絡技術飛速發展的今天，由于教學管理網絡化，使得很多教學事務地處理由計算機系統完成，這是教學管理手段現代化的表現。由于計算機教學管理手段的使用，使教學管理日益規范化、科學化、系統化，教學管理更加嚴謹，但從另一層面來說，大量數據的錄入、學生錯、漏選的現象也增多，這都增加了教學秘書的工作量。因此，針對院系師生數量與學生學歷、專業的不同而相應設置教學秘書崗位的合理編制，使教學秘書承擔適量的工作任務，既可體現其專業化水平，又能提高工作效率，并給教學秘書提供一定的空間進行專業的學習、崗位的培訓、使得教學秘書可以有相對自由的空間提高自我素質。

三、高校教學秘書崗位設置的合理化與規范化

1、高校應貫徹“以人為本”的理

念設置教學秘書崗位高校教學秘書從其崗位角色的定位而言，應該具有服務意識，在自己的崗位上充分發揮作用，在工作中應該做到以“教師與學生”為主體，“以人為本”，為校、院系教學管理工作恪盡職守，這也是多數高校教研工作人員對教學秘書崗位的理解，也是教學秘書自我價值的體現。“高校教學秘書工作的最大特點就是具有例行性與時限性”[1]，此特點決定教學秘書應為穩定的崗位，才有利于教學工作的正常開展。然而，教學秘書的工作量大、晉 升職稱的機會少等方面已經成為高校教學秘書普遍存在的問題，在諸多高校繁雜、瑣碎已經成為教學秘書的代名詞，多數高校教師應聘教學秘書職位并非所愿，而是領導

指派、沒有崗位等無奈的選擇。教學秘書崗位的跳板意識已經成為多數教學秘書職業的潛在規則，或轉為教研人員，或考博等等，造成了教學秘書人員的較大流動性。教學秘書的流動性較大在一定程度上影響了教學秩序，穩定教學秩序是教學管理的基本任務之一。因此，高校應為為改變這一現狀而進行制度、政策方面的改革，不僅教學秘書要對教師與學生“以人為本”，在教學秘書崗位中也應貫徹“以人為本”的理念，承認與重視教學秘書的工作，并設立教學秘書崗位的激勵機制、晉升制度、進修培訓、科研獎勵等，并進行貫徹落實，這有利教學秘書崗位的穩定與工作效率的提升，為教學秘書的發展創造環境與 條件。

2、教學秘書崗位管理的科學化

高校的教學管理領導者在設置教學秘書這一必需崗位時，對教學秘書的崗位職責進行了詳細的制定，但是高校的領導并未教學秘書的工作給予充分的重視，很多高校的領導認識到教學秘書作為教學管理隊伍中重要的基層參與者，但是其重視程度往往拘泥于表面。高校教學主管部門的領導應到院系進行實地調研，了解本校教學秘書崗位存在的具體問題，提出解決方案，科學地管理教學秘書崗位。使教學秘書能夠建立成為一支團隊，具有團隊精神，從而與教學管理部門良好合作，充分發揮基層教學管理的作用，并對基層教學管理進行研討，從而為本校的院系教學管理提供科學的依據。

教學秘書不同于普通的教職員工，本身還具有管理者的角色。高校教學秘書的工作主要為執行性事務型，因此教學習慣于“上情下達”“下情上傳”的“傳話員”作用，機械性比較強。教學秘書不僅是教學事務的執行者，同時也是教學管理隊伍成員之一，而“教學管理隊伍是高校人才建設中的重要組成部分，各高校應高度重視教學管理隊伍建設，進而提升教學工作水平，提高教學質量，推動學校整體工作不斷進步。”[2]而目前諸多高校的教學秘書并沒有履行自己身為教學管理者的職責，因而作為院系主管教學領導的參謀手，應該從教務管理者的角度思考教學工作問題，并吸取先進的教學管理經驗，結合本院系的情況進行總結、創新與改革，提升本身作為管理者的能力與水平。如何使教學秘書不僅要完成本職工作，同時又能提高其管理水平，是高校教學秘書崗位設置與管理的基本要求。參考文獻：

[1] 韋雙穎、蘇文強：《成都大學 學報》（教育科學版），《新時期高校 教學秘書應該具備的崗位意識》，2009 年第2 期。

[2] 侯獻軍、李鵬：《高校教學管 理隊伍建設的分析與措施》，《遼寧行 政學院學報》，2008 年第2 期。

第三篇：高校教學秘書職業發展的思考與建議

高校教學秘書職業發展的思考與建議

在高校教學管理中，教學秘書是一個不可替代的職位，在加強教學管理、維持教學秩序、、協調師生關系、提高教學質量等方面都發揮著非常重要的作用。然而，當前高校教學秘書在工作實踐中也面臨著諸多問題。本文結合筆者自身工作體會對高校教學秘書工作的現狀進行分析，并通過深入思考提出合理化的意見和建議。一、四大作用：高校教學秘書崗位功能分析

1.輔助、參謀。院系教學秘書的工作主要是對教學計劃的實施進行管理，包括常規教學管理、教學日常管理和教學檔案的整理保存，其主要職責在于協助分管教學院長及其他院、系領導做好本學院的教學管理輔助工作及有關規章制度的貫徹執行，協助分管院長開展教學、教務活動，使教學工作正常有序進行。

2.溝通、協調。教學秘書還負責向全院教傳達學院及上級主管部門所制定的各項規章制度的任務；傳達各類教學管理文件；征求和聽取教師對學院教學管理工作的意見和建議；將意見建議及時反饋給相關領導等工作。這既為院系領導制定政策提供參考，也為教師教學和學生學習提供有力的支持與幫助。課程進度、教師調停課、學生對教師教學方法和教學手段等的意見和建議、老師對學生學習情況的反饋，都通過教學秘書來聯系和溝通。

3.監控、督查。教學秘書對領導做出的教學決策，負有檢查、監督、催辦、落實的職責。這就需要教學秘書了解教學計劃的執行情況，協助領導檢查教學質量，分析評估教學效果，并根據所反饋的情況進行分析、研究和總結。這就需要不僅在教學管理中形成自己的建議和意見，使教學管理工作取得新進步；同時為教學管理、教學方法和教學手段提出意見建議，以確保教學秩序的順利進行，從而使教學質量不斷提高。

4.管理、育人。教學秘書既是管理者，又是教育者，在承擔教學管理任務的同時，又直接參與學生的考試安排、成績管理、信息反饋等環節，因此工作中與學生聯系較為廣泛，接觸頻繁，具有獨特的育人優勢。在日常的工作中，通過聯系，多給予學生督促、幫助和指導，從而在育人方面發揮積極作用，促進教學質量和人才培養質量的提高。二、四個失衡：高校教學秘書工作現狀調研

1.勞動強度與價值認同失衡。教學秘書的工作大部分是日常教學管理工作中最基本的事務，工作繁重、勞累，短期內看不到具體、直接的結果。對于教學管理人員來說，教學正常運轉，沒有教學事故的發生就是教學管理人員的成績，這些方面很難對工作的業績進行考核。因此，教學秘書在教學管理中的作用和重要性一直不被認可。在領導看來，教學秘書只是一個服務者，地位、職責遠不如專任教師；在普通教師看來，教學秘書僅僅是為他們服務的。他們認為教學秘書無非是做一些簡單的、機械的、沒有技術含量的工作，只需被動地完成上級的任務，不需要創新，因此，大部分人認為，教學秘書學歷層次不需太高，只需能處理日常性的文字和工作即可。

2.人員配置與工作總量失衡。隨著高校規模不斷擴大，學生人數逐年增多，教學秘書的工作任務也隨之加重，工作壓力也逐漸增大。教學秘書的工作幾乎涵蓋了教學工作的方方面面，工作量大而煩瑣。大部分學校，一個院系即使有上百名教師和上千甚至幾千名學生，也僅僅配備一名教學秘書，加班加點往往成了工作常態。從工作時間來說，筆者對山東某高校26位教學秘書進行了調查。結果表明，其中有20位教學秘書，每天的工作量遠遠超過8小時。雖然整日在這些繁雜具體的事務中忙忙碌碌，但仍然得不到認可，也看不到成效，有時還備受怕出差錯的心理煎熬。從心理上來說，大部分教學秘書都患有嚴重的強迫癥和焦慮癥。就拿考試來說，為保證考試的有序進行、不出差錯，他們會經常對全院甚至全校的考試安排、監考安排進行詳細核實，對長達幾十頁的安排表一遍又一遍核對，相當機械。由于對考試安排出現差錯而引起的教學事故的恐懼，經常會出現明知已經核對過多次，卻還要再行核對的現象；存放試卷的房間，明明知道已經鎖好，但還會多次查看，越來越沒有了自信，因此長期處于謹小慎微、精神高度緊張的狀態之中。從身體狀況來說，由于長時間從事電腦相關工作，不少教學秘書雖然很年輕，但已患有嚴重的腰椎、頸椎疾病。

3.工作投入與薪酬待遇失衡。由于教學秘書在高校不被重視，所承擔的工作、責任與所得到的報酬往往不平衡。近年來，由于各高校招生計劃的不斷擴大，教學秘書的工作量也隨之加大。教學管理的基礎工作都要教學秘書處理，他們對學校教學工作的穩定起到非常重要的作用，理應得到較高的薪資、職務待遇和發展空間。但現實不是這樣，教學秘書的付出和回報往往不成正比。從工資待遇上看，教學秘書的工資普遍偏低，他們每天都要完成大量的繁雜事務，成績難以量化，往往得不到認可和重視，從而造成了與教學科研人員橫向比較中的收入差距。

4.業務成績與發展空間失衡。從自身晉升看，教學秘書的職稱評定和職務升級均不占優勢，由于忙于事務，工作量比一線教師低，科研成果不如一線教師高，管理系列優秀難以劃定。從長遠發展看，高校普遍重視一線教師的發展，教學秘書卻很難獲得業務培訓、進修深造的機會，使得原本缺乏系統培訓的教學秘書們倍感前途渺茫，與高校一線教師的差距越拉越大。三、四條建議：高校教學秘書職業持續發展

為了激發教學秘書的工作積極性，使教學管理工作更為健康、更為有序地進行，學校應盡快制定相應的政策，為教學秘書明確和規劃一條適合教學秘書職業發展的路徑。筆者在此提出了四條建議，以期保證高校教學秘書的全面、自由發展和高校日常教學管理的平穩、健康運行。

1.樹立人本理念。在高校日常教學管理中，做到尊重教學秘書的人格，重視教學秘書的工作，樹立人本理念。首先，要給予教學秘書以人文關懷，肯定其工作中的成績，包容其工作中的失誤，凸顯其工作中的主人翁地位，提高教學秘書的歸屬感、自豪感和使命感，使之切身感受到自身發展和學校發展是統一的。以人為本，要充分認識到教學秘書的重要性，重視教學秘書的選拔和培養，充分肯定教學秘書的成績和作用，制定符合教學秘書的考評體制，提高教學秘書的地位和待遇，用優惠的政策吸引人，用激勵的政策留住人，用支持的政策發展人，從而保證隊伍的整體素質及工作熱情、積極性。

第四篇：高校教學秘書職業發展的思考與建議

高校教學秘書職業發展的思考與建議

馮靜a，弓鳳鸞b

（聊城大學a.文學院；b.商學院，山東聊城252059）

摘要：本文通過分析教學秘書在現代教育過程中的四大作用，根據現狀調研總結出四個失衡，針對當前高校教學管理中教學秘書崗位普遍存在的問題，提出教學秘書崗位可持續發展的四條建議。

關鍵詞：高校；教學秘書；實踐；思考

基金項目：本文系聊城大學教學改革立項項目【項目編號：G201210】“三級管理，二層監督，三方評價”教學質量評估體系的研究與實踐”、聊城大學教學改革立項項目【項目編號：G201301w】“應用型本科人才培養體系背景下教學運行管理機制構建與實踐”階段性成果

作者簡介：馮靜（1980-），女，聊城大學文學院教學秘書；弓鳳鸞（1981-），女，聊城大學商學院教學秘書。

在高校教學管理中，教學秘書是一個不可替代的職位，在加強教學管理、維持教學秩序、、協調師生關系、提高教學質量等方面都發揮著非常重要的作用。

然而，當前高校教學秘書在工作實踐中也面臨著諸多問題。本文結合筆者自身工作體會對高校教學秘書工作的現狀進行分析，并通過深入思考提出合理化的意見和建議。

一、四大作用：高校教學秘書崗位功能分析

1.輔助、參謀。院系教學秘書的工作主要是對教學計劃的實施進行管理，包括常規教學管理、教學日常管理和教學檔案的整理保存，其主要職責在于協助分管教學院長及其他院、系領導做好本學院的教學管理輔助工作及有關規章制度的貫徹執行，協助分管院長開展教學、教務活動，使教學工作正常有序進行。

2.溝通、協調。教學秘書還負責向全院教傳達學院及上級主管部門所制定的各項規章制度的任務；傳達各類教學管理文件；征求和聽取教師對學院教學管理工作的意見和建議；將意見建議及時反饋給相關領導等工作。這既為院系領導制定政策提供參考，也為教師教學和學生學習提供有力的支持與幫助。課程進度、教師調停課、學生對教師教學方法和教學手段等的意見和建議、老師對學生學習情況的反饋，都通過教學秘書來聯系和溝通。

3.監控、督查。教學秘書對領導做出的教學決策，負有檢查、監督、催辦、落實的職責。這就需要教學秘書了解教學計劃的執行情況，協助領導檢查教學質量，分析評估教學效果，并根據所反饋的情況進行分析、研究和總結。這就需要不僅在教學管理中形成自己的建議和意見，使教學管理工作取得新進步；同時為教學管理、教學方法和教學手段提出意見建議，以確保教學秩序的順利進行，從而使教學質量不斷提高。

4.管理、育人。教學秘書既是管理者，又是教育者，在承擔教學管理任務的同時，又直接參與學生的考試安排、成績管理、信息反饋等環節，因此工作中與學生聯系較為廣泛，接觸頻繁，具有獨特的育人優勢。在日常的工作中，通過聯系，多給予學生督促、幫助和指導，從而在育人方面發揮積極作用，促進教學質量和人才培養質量的提高。

二、四個失衡：高校教學秘書工作現狀調研

1.勞動強度與價值認同失衡。教學秘書的工作大部分是日常教學管理工作中最基本的事務，工作繁重、勞累，短期內看不到具體、直接的結果。對于教學管理人員來說，教學正常運轉，沒有教學事故的發生就是教學管理人員的成績，這些方面很難對工作的業績進行考核。因此，教學秘書在教學管理中的作用和重要性一直不被認可。在領導看來，教學秘書只是一個服務者，地位、職責遠不如專任教師；在普通教師看來，教學秘書僅僅是為他們服務的。他們認為教學秘書無非是做一些簡單的、機械的、沒有技術含量的工作，只需被動地完成上級的任務，不需要創新，因此，大部分人認為，教學秘書學歷層次不需太高，只需能處理日常性的文字和工作即可。

2.人員配置與工作總量失衡。隨著高校規模不斷擴大，學生人數逐年增多，教學秘書的工作任務也隨之加重，工作壓力也逐漸增大。教學秘書的工作幾乎涵蓋了教學工作的方方面面，工作量大而煩瑣。大部分學校，一個院系即使有上百名教師和上千甚至幾千名學生，也僅僅配備一名教學秘書，加班加點往往成了工作常態。從工作時間來說，筆者對山東某高校26位教學秘書進行了調查。結果表明，其中有20位教學秘書，每天的工作量遠遠超過8小時。雖然整日在這些繁雜具體的事務中忙忙碌碌，但仍然得不到認可，也看不到成效，有時還備受怕出差錯的心理煎熬。從心理上來說，大部分教學秘書都患有嚴重的強迫癥和焦慮癥。就拿考試來說，為保證考試的有序進行、不出差錯，他們會經常對全院甚至全校的考試安排、監考安排進行詳細核實，對長達幾十頁的安排表一遍又一遍核對，相當機械。由于對考試安排出現差錯而引起的教學事故的恐懼，經常會出現明知已經核對過多次，卻還要再行核對的現象；存放試卷的房間，明明知道已經鎖好，但還會多次查看，越來越沒有了自信，因此長期處于謹小慎微、精神高度緊張的狀態之中。從身體狀況來說，由于長時間從事電腦相關工作，不少教學秘書雖然很年輕，但已患有嚴重的腰椎、頸椎疾病。

3.工作投入與薪酬待遇失衡。由于教學秘書在高校不被重視，所承擔的工作、責任與所得到的報酬往往不平衡。近年來，由于各高校招生計劃的不斷擴大，教學秘書的工作量也隨之加大。教學管理的基礎工作都要教學秘書處理，他們對學校教學工作的穩定起到非常重要的作用，理應得到較高的薪資、職務待遇和發展空間。但現實不是這樣，教學秘書的付出和回報往往不成正比。從工資待遇上看，教學秘書的工資普遍偏低，他們每天都要完成大量的繁雜事務，成績難以量化，往往得不到認可和重視，從而造成了與教學科研人員橫向比較中的收入差距。

4.業務成績與發展空間失衡。從自身晉升看，教學秘書的職稱評定和職務升級均不占優勢，由于忙于事務，工作量比一線教師低，科研成果不如一線教師高，管理系列優秀難以劃定。從長遠發展看，高校普遍重視一線教師的發展，教學秘書卻很難獲得業務培訓、進修深造的機會，使得原本缺乏系統培訓的教學秘書們倍感前途渺茫，與高校一線教師的差距越拉越大。三、四條建議：高校教學秘書職業持續發展

為了激發教學秘書的工作積極性，使教學管理工作更為健康、更為有序地進行，學校應盡快制定相應的政策，為教學秘書明確和規劃一條適合教學秘書職業發展的路徑。筆者在此提出了“四條”建議，以期保證高校教學秘書的全面、自由發展和高校日常教學管理的平穩、健康運行。

1.樹立人本理念。在高校日常教學管理中，做到尊重教學秘書的人格，重視教學秘書的工作，樹立“人本”理念。首先，要給予教學秘書以人文關懷，肯定其工作中的成績，包容其工作中的失誤，凸顯其工作中的主人翁地位，提高教學秘書的歸屬感、自豪感和使命感，使之切身感受到自身發展和學校發展是統一的。以“人”為本，要充分認識到教學秘書的重要性，重視教學秘書的選拔和培養，充分肯定教學秘書的成績和作用，制定符合教學秘書的考評體制，提高教學秘書的地位和待遇，用優惠的政策吸引人，用激勵的政策留住人，用支持的政策發展人，從而保證隊伍的整體素質及工作熱情、積極性。

2.靈活人員配置。目前，二級學院的教學秘書要管理1000～2000名學生，工作強度大、任務重，工作內容雜亂瑣碎，因此，配備充足的教學管理人員是保證教學秩序正常進行、提高教學管理質量的必要條件。二級學院應根據辦學規模、師資隊伍、專業數量、學生人數，配備相應的教學管理人員。規模大的學院不僅應配備專職的教學秘書，還可以請青年教師兼任助理，或增設各系、各專業的教學秘書崗位。這樣不僅可以減少專職教學秘書的工作量，減輕工作壓力，使之更多地加強業務學習的時間，以更好提高教學管理水平；還可以使青年教師得到鍛煉，在工作的同時，更好了解了教學管理的各個流程，更快地熟悉教學管理的各個方面，還可以使青年教師引發對教育教學研究的思考，在今后的教學中更好地提高自己的教學水平。

3.配套晉級政策。學校可像輔導員隊伍建設一樣，出臺專門的適合教學管理系列的職稱評審制度，在職稱評定、職務晉升方面給予相應的政策，以調動教學秘書的工作積極性，保證教學管理工作的持續穩定。學校可建立教學管理系列，在實際工作成績與教學管理研究能力相結合的原則下，重點考察工作業績，合理地評定職稱。針對職務晉升難的現狀，學校也可根據高校基層教學秘書的任職實際年限及本人工作的表現，確定相應的級別，根據從事工作的年數逐層地確立行政級別，為他們的發展前途開拓一條有效通道。

4.鼓勵科研創新。教學管理也是一門科學，值得我們在實際的工作中不斷地探索、研究和改善。高校重視基層教學秘書的研究，第一有利于日常教學管理工作的開展，另外也有利于高校教學秘書的個人發展。應該像教師搞科研、抓教學一樣，也應鼓勵并帶動教學秘書在認真做好管理工作的同時，針對教學管理中出現的焦點、難點、重點問題展開研究，在研究中提升管理水平，將科研與實際工作相結合，以更好地促進教學管理。

總之，教學秘書是高校教學管理中一個不可缺少的崗位。要提高高校的教學管理水平，就必須足夠重視教學秘書這支隊伍。學校各級領導及學院應正確認識教學秘書的工作性質、職能、任務，為其發展創造更好的條件，并且結合學校實際建設好這支隊伍，以充分調動他們的工作積極性。當然，作為教學秘書自身，也應與時俱進，努力提高自己的思想素質、職業道德素質、教學管理素質、信息化管理素質和綜合專業能力，以人為本，靈活地運用和理解原則，在提高工作效率的同時，為廣大師生服務，創造和諧的工作環境，以此來勝任不斷提高的崗位要求。學校重視與自身提升相結合，這應該是新形勢下高校教學秘書職業發展的一條有效途徑。

參考文獻：

[1]趙霞。以人為本建設高校教學秘書隊伍[J].中國成人教育，2011，（12）。

[2]裴凌風。高校教學秘書的心理失范及其調適策略[J].山西大同大學學報（社會科學版），2008，（10）。

第五篇：高校教學秘書職業能力發展培訓體會

高校教學秘書職業能力發展培訓體會

教學秘書是系（部）主任、業務副主任教學管理工作的助手，行政上由系（部）主任、分管副主任領導，并接受教務處的業務指導。經過為期兩天的職業能力培訓，我深刻地認識到肩上責任之重大，也從心底拋棄了以往因身為教學秘書而妄自菲薄的心態，平凡的崗位依然可以干出重要、不平凡的工作。現在將學習后今后繼續提高教學服務質量和教學管理工作效率的幾點思考聊作分享。

1.首先要明確教學管理的主體，掌握各個主體應該主抓的各項工作，如教學秘書，要抓的就是教務、學務、考務、事物以及雜物這五個方面，要有一個明確的工作定位。教學秘書抓的工作多而且相對繁雜，因而必須掌握相關政策，熟悉工作內容，掌握業務流程。對政策的掌握，業務的熟悉主要是通過積極參加各種形式的相關培訓，認真學習和領會相關工作條例，親自動手、親自參與、虛心請教來進行，力爭使自己能盡快投入工作，并盡可能的把各環節做細做到位。對關鍵性和機密性工作，則必須親自上手，發現問題及時與相關領導或負責人進行溝通。同時要善于通過自己的工作實踐，總結經驗，針對發現的問題，提出合理化建議。

2.在教學管理事務的具體安排上，凡事都要未雨綢繆，更要學會把握輕重緩急，張弛有度。為避免工作中出現被動應付的情況，就要學會調節工作的節奏。為了保證工作的合理進度，就應從整體出發，提前對每個時期的重要事項做出分段安排，并及時布置和論文.通知到位，盡可能避免把工作積壓在一起進行處理。對具體事物進行處理時要學會把握寬窄面，學會利用和動員一切力量共同做好相關工作，以減輕正式任務到來時的工作壓力和緊迫感。

3.教學秘書從事的是一項繁瑣的教學管理工作，需要細心、耐心和高度的責任心。教學秘書的許多具體工作要和數字打交道，學生的成績，身份證號，銀行卡號，學生學號、導師相關勞務費的計算、科研項目報銷、超工作量勞務的計算等等，任何一個數據出錯都會造成工作的延誤或他人利益的受損，應當多站在學生及教師的角度去思考問題，保證正常的教學秩序。因此，教學秘書在注重大局的同時，更多時候還要關注小節，關注細節，細節決定服務質量。要有吃苦耐勞，任勞任怨的精神，要承受得住繁重的工作所帶來的各種身心上的壓力和考驗。

4.要有突出的應變能力，考慮問題要周全細致，遇到新情況新問題，應及時

做好相應的調整和安排。教學秘書工作涉及面廣，要處理的隨機性、偶發性事情較多。針對各種臨時性、要用非常規方式開展的工作時，更要格外認真對待，要學會借助集體的智慧來積極應對各種突發情況所帶來的挑戰。