第一篇：《目標與績效管理》課程體會

《目標與績效管理》課程心得體會

生動的視頻案例與設(shè)置懸疑與問答互動中我對目標與績效管理有了全面認知。學員的分享與現(xiàn)場情景模擬中我對DC的績效管理理念和體系有了深刻的感悟。目標與績效管理是一門學問，更是一種藝術(shù)。藝術(shù)的將管理科學運用到工作中，一定會形成更有效的激勵，增大團隊的力量，創(chuàng)造更高的效益。

設(shè)定目標

設(shè)置一個“跳一跳，夠得著”的目標既可以滿足客戶/市場和公司的預期，也可以盡可能的激發(fā)員工的熱情和潛能。將團隊的指標進行分解既可以減輕領(lǐng)導者的壓力，也有助于員工明確個人的工作目標。定性的目標可以明確崗位職責，定量的目標可以明晰考核任務。通過溝通達成共識，團隊通力合作，有的放矢地向年終目標努力。

本年度我的績效考核對我起到了極大的激勵作用，頗具難度和挑戰(zhàn)的任務讓我不得不使勁渾身解數(shù)，想盡一切辦法作出業(yè)績。同時我也看到在工作相關(guān)責任人的績效管理指標中加入費用管理指標后，達到的出乎意料的成效。目標是最直接的壓力，是管理者權(quán)威的手段。

過程管理

設(shè)定目標不代表最終的結(jié)局，為了不到年終出現(xiàn)大幅度偏差，領(lǐng)導必須在過程中及時跟進，把預期之外的事件進行考慮，并對員工進行指導。及時的批評和指導可以幫助員工提升自身能力，最終完成目標。及時的表揚和認可會成為無形的激勵，促使員工再接再厲實現(xiàn)更多突破性進步，并獲得團隊的激勵。

盡管我拿到了一個頗具挑戰(zhàn)性的目標，但是我茫然不知所措，無頭蒼蠅般到處碰頭。幸好我的上級領(lǐng)導能不斷地給我指點方向，讓我沒有偏離目標。多虧上級領(lǐng)導在我灰心的時候給予鼓勵和指導，在我艱難前行中給予肯定和認可，讓我在完成目標的過程中始終充滿動力，不斷提升能力、完善自我，朝目標奮斗。

績效考評

綜合考慮員工的表現(xiàn)，按照設(shè)置的績效考核標準對員工作出績效考核。向上級主管匯報并聽取上級的認定意見，結(jié)合員工在團隊中的貢獻進行綜合評估。績效考核的評定過程也需要充分聽取員工個人評價的依據(jù)，爭取達成一致。績效考核的自評過程使員工更好的認識自己的優(yōu)缺點，在以后工作中更好的揚長補短。績效考核也是最直接最有效力的上級評價，幫助員工客觀的評價在團隊中的貢獻，爭取團隊的協(xié)調(diào)發(fā)展。

入職至今，每個季度的評分、每個年度的評級都讓我更好的認識自己的優(yōu)點和缺點，對自己有更清晰的認識，并考慮自己在后期的發(fā)展方向。績效考核是領(lǐng)導和團隊直接的正式的評價，是員工聽取外部意見的有效手段。

結(jié)果應用

根據(jù)績效考核的結(jié)果，對員工進行分層次分級別，形成梯隊建設(shè)。并通過升職加薪手段使績效考核的結(jié)果發(fā)揮效用。只有對個人職業(yè)生涯的發(fā)展相聯(lián)系，才能讓績效考核避免流于形式，發(fā)揮更大的效用。

以績效考核的結(jié)果為員工分層次及級別，建立梯隊，是切實有效的手段和方法。財務部越來越細致的劃分員工層次，讓員工有更合適的崗位和工作，清晰的定位也可以減少管理的工作量，同時激勵有進取心的員工爭取升職加薪的機會，不斷提升、快速成長。

從員工成長為一名五級干部，我已經(jīng)不能僅僅滿足于完成個人任務，更要帶好團隊，有效激勵，才能完成小團隊的整體目標。在以后的職業(yè)生涯中我會牢記并積極運營課堂所學指導我的工作，爭取能夠帶著小團隊一起為公司創(chuàng)造更高的價值！

第二篇：目標與績效管理試題答案

課程考試已完成，現(xiàn)在進入下一步制訂改進計劃！本次考試你獲得6.0學分！得分: 100

學習課程：目標與績效管理

單選題

1.與德、能、勤、績考核模型相比，目標標準考核模型的優(yōu)越性表現(xiàn)在()回答：正確

1.A 2.B 3.C 經(jīng)理和員工必須就目標和標準達成一致

雙方對目標和標準進行檢查，并確定員工是否達到預期的目標

績效評價的會議不僅僅是為了評價，還要診斷存在的問題并提出解決的建議

4.D 以上都是

2.為了與員工達成一致，需要鼓勵員工參與并提出建議，在這個過程中不應該()回答：正確

1.A 2.B 3.C 傾聽員工的意見，鼓勵說出顧慮 通過提問，摸清員工的問題所在 對于員工的抱怨要進行正面引導

4.D 站在管理者自己的角度考慮問題

3.“德能勤績”考核模型存在的問題不包括()回答：正確

1.A 2.B 3.C 考核指標龐雜

無針對性、無明確標準、無考核重點 人情分嚴重

4.D 真正反映員工的實際業(yè)績

4.現(xiàn)代企業(yè)管理的重心之一是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 通過考核、績效管理來達到公平服從命令式的領(lǐng)導方式 模仿照搬的經(jīng)驗主義

4.D 強調(diào)絕對平均的“公平觀”

5.平衡計分法的四個維度不包括()回答：正確

1.A 2.B 3.C 信息化程度 財務 客戶

4.D 內(nèi)部的運作

6.關(guān)于關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）錯誤的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C KPI是向經(jīng)營層提供重點管理訊息的體制 KPI反映公司財務及運作的關(guān)鍵業(yè)績指標平衡計分卡每項指標應該包含10～15項KPI 4.D KPI能評估企業(yè)、部門、員工的經(jīng)營績效 7.屬于現(xiàn)代企業(yè)管理者的工作側(cè)重的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 完善部門建設(shè)平衡邊際矛盾 制定規(guī)章制度

4.D 設(shè)定工作目標并實施績效管理

8.在對目標過程的管理中，企業(yè)的高級主管應該()回答：正確

1.A 2.B 3.C 制定宏觀的、面向幾十年以后的“戰(zhàn)略”，然后把執(zhí)行交給手下 每年定指標、下達指標，然后就等著看結(jié)果 參與到流程中去，對整個的運作過程進行控制

4.D 忽略計劃的過程和跟進

9.目標過程管理中對員工進行稱贊和指導不應該()回答：正確

1.A 2.B 3.C 對下屬主動的努力應當給予肯定 對于明顯的行為轉(zhuǎn)變，給予贊揚 如果對方失敗，忽略責任和壓力

4.D 輕易給予下屬肯定或贊揚

10.對于員工職業(yè)生涯階段劃分正確的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 職業(yè)探索期、建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期、退出期 建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期

建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期、退出期

4.D 職業(yè)探索期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期

11.對目標設(shè)定的SMART原則表達錯誤的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C S：Specific，明確可行的 M：Measurable，能夠衡量的 A：Attainable，可以達成的

4.D Related，相互聯(lián)系的

12.在形成目標績效管理體系的過程中，企業(yè)應該要()回答：正確

1.A 2.B 3.C 根據(jù)目標進行管理，圍繞確定目標和實現(xiàn)目標而開展的一系列管理活動 忽略認同管理和過程管理

簡單地確定一些指標，隨后在考核管理的環(huán)節(jié)進行考核

4.D 簡單地用“管、卡、壓”的方式來處理

13.在進行目標過程管理第二步——演示的時候不要()回答：正確

1.A 隨時停下觀察對方是否在聆聽 2.B 3.C 和對方同處于不同的位置和方向 一次只針對一個目的進行演示

4.D 確認對方已經(jīng)對問題清楚明白

14.經(jīng)過目標承諾的過程所獲得的結(jié)果不應該是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 雙向承諾責任，進入績效考核 雙向提出完成目標需要的資源

通過命令、指派等方式來領(lǐng)導員工工作

4.D 按時終止會談，安排下次會談

15.在員工管理過程中設(shè)計員工發(fā)展通路時，最大的誤區(qū)在于()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 充分地考慮員工各自的特性和個性 用加薪和升官來管理所有的員工

認識到不同的人適合做技術(shù)、生產(chǎn)、銷售或管理等不同的道路 意識到某一種激勵方式并不是適合于所有的員工

第三篇：目標與績效管理學習小結(jié)

目標與績效管理學習心得

一、明確各級管理者的工作側(cè)重，正本清源應對管理錯位現(xiàn)象

企業(yè)高層的工作側(cè)重于發(fā)展規(guī)劃、執(zhí)行控制，中級側(cè)重于目標計劃、團隊建設(shè)，基層側(cè)重于計劃實現(xiàn)、信息反饋。但現(xiàn)實中不少企業(yè)普遍存在這種現(xiàn)象：高層決策者在做中層的事情，把大量的時間和精力放在確定目標、制定計劃，以及為了讓員工承諾目標和計劃而進行團隊建設(shè)等工作內(nèi)容上；與此同時，中層忙的一塌糊涂，在做基層的事情；最后，基層則高談闊論公司的戰(zhàn)略、公司的發(fā)展前景等本應是高層應深思熟慮的內(nèi)容。這充分體現(xiàn)不少企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)營中管理的錯位。

而一旦出現(xiàn)了管理上的錯位，就會嚴重地制約一個企業(yè)的發(fā)展，使得整個企業(yè)處于混亂的狀態(tài)。

應對管理錯位的正確途徑在于正本清源，即區(qū)分清楚各層級應該做的事情、應該肩負的責任。

二、回路管理與“兩個基于做三定”

現(xiàn)代企業(yè)應重視建立內(nèi)部從下而上的管理體系，即回路管理，這樣才能達到管理上的均衡狀態(tài)。才能引導企業(yè)朝往目標型企業(yè)發(fā)展。

傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部的工作目標、工作計劃以及工作任務都是具體管理者的上級所下達的，前者的工作實際上就是按照后者所下達的內(nèi)容生搬硬套地去執(zhí)行。與這種普遍存在的命令式的、呆板的、缺乏主觀能動性的上下級關(guān)系不同，現(xiàn)代化企業(yè)中的上下級關(guān)系要主動和靈活得多，下屬能夠通過“兩個基于做三定”來能動的與上級溝通、交流并完成工作。“兩個基于做三定”，即下屬基于對上級工作目標的理解和基于本身對企業(yè)發(fā)展目標的理解，自己頂目標、自己定任務、自己定計劃。它將使得整個公司的精神面貌、管理素質(zhì)和水平產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，體現(xiàn)真正意義上的執(zhí)行力。

三、任務為枝干，目標為根本，不做無本之木

只有區(qū)分清楚目標與任務才能夠切實地做到“三定”。

目標與任務的關(guān)系，任務為枝干，目標為根本。如果本末倒置，則根本無益于目標的最終實現(xiàn)。如果在工作任務相抵觸的情況下，則必須有共同的目標來進行整體的平衡與統(tǒng)一，這樣才能減輕目標實現(xiàn)過程中可能存在的矛盾與沖突。

四、目標績效管理是一個完整的、系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)

真正意義上的企業(yè)目標績效管理應該是一個整體的結(jié)構(gòu)，包括6個模塊，分別是目標管理MBO、認同管理MBA、過程管理PM、強化管理A&P、員工管理MP、考核管理PA。

企業(yè)對其進行消化吸收、理解運用的時候，不應各取所需、斷章取義、走捷徑、投機取巧，否則就會出現(xiàn)許多錯誤和問題，如指標設(shè)定華而不實、繁而無效；戰(zhàn)略、計劃和溝通欠缺，很難執(zhí)行；執(zhí)行過程被忽略等。

五、目標設(shè)定的SMART原則

明確可行的（Specific），能夠衡量的（Measurable），可以達到的（Attainable），結(jié)果導向的（Related），時間限制的（Time-Bound）。

六、員工參與是制定目標管理的最高原則

員工參與是制定目標管理的最高原則。只有這樣他們才會將該目標作為對組織的承諾，千方百計地去實現(xiàn)它，以滿足其高層次的需求。這種自覺的個人承諾是絕不可能由高層主管的命令來替代的。

五、關(guān)注具體問題，關(guān)注計劃的過程和跟進

現(xiàn)代企業(yè)中有許多管理人員都不喜歡注重客觀的下屬，卻往往用“只管結(jié)果、不管過程”實際上客觀因素是不能回避的；計劃之前要直面客觀，而在開始工作和行動之后就不能講客觀。

許多公司每年定指標，下達指標，然后就等著看結(jié)果，對于整個運作過程完全沒有參與控制。所以中國很多企業(yè)經(jīng)營管理不善，最大問題之一就是在于對過程的失控，整個公司不在管理者的手上，根本就掌控不住，在這樣的前提條件下即便制定更多的、更明確的指標也是枉然。

第四篇：目標績效管理與城市核心競爭力

侯永平：目標績效管理與城市核心競爭力：青島的實踐

作者：侯永平時間：2010-11-03瀏覽次數(shù)：889 次

當今，城市和城市群的競爭越來越取決于城市的戰(zhàn)略決策定位和戰(zhàn)略目標的有效管理與實施，城市管理的創(chuàng)新也就成為推動城市發(fā)展的持久動力。建立完善的決策目標、執(zhí)行責任和監(jiān)督考核三個體系，實行目標管理績效考核，是提升城市的管理力、執(zhí)行力和輻射帶動力、文化內(nèi)聚力的重要路徑，也是推動城市實現(xiàn)科學發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的重要保障。近些年來，青島圍繞建設(shè)全國重點中心城市和世界知名特色城市的發(fā)展新目標，按照“站在高起點，瞄準大目標，實現(xiàn)新跨越”的要求，大力實施目標績效管理，深入開展“創(chuàng)建高績效機關(guān)，做人民滿意公務員”的活動，城市核心競爭力持續(xù)提升，施政創(chuàng)新成效顯著。

一、政府績效與城市核心競爭力

城市是全球、國家和地區(qū)高質(zhì)資源的集結(jié)點，更是全社會創(chuàng)新、創(chuàng)富的中心。21世紀，在人類社會經(jīng)濟、科技、文化、環(huán)境方面的激烈競爭中，城市越來越成為重要的競爭主體。目前世界各國都在積極致力于培育和提高城市、城市群的競爭力，在全球范圍內(nèi)搶占戰(zhàn)略制高點，在“城市世紀”爭做“世界城市”。當前，在神州大地上開展了新一輪城市和城市群的競爭，其角逐已趨白熱化，珠江三角洲、長江三角洲、京津唐地區(qū)、環(huán)渤海經(jīng)濟圈的各城市紛紛行動，在競爭中合作，在合作的基礎(chǔ)上增強區(qū)域的整體競爭力。

城市競爭力具有超前性、概括性和創(chuàng)新性，其測度方法及指標體系是當前理論和實踐中的一個熱門課題。我們認為，城市競爭力主要是指一個城市集聚、利用和優(yōu)化組合各種生產(chǎn)要素的能力，其中包括資本、技術(shù)、人力、信息和文化等多方面因素，同時又表現(xiàn)為在更長的時間里的發(fā)展?jié)摿Γ笳邲Q定了一個城市在較長時期內(nèi)的發(fā)展地位和競爭水平。城市核心競爭力是指構(gòu)成城市競爭力的諸要素和環(huán)節(jié)中對城市競爭力提升貢獻最大、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)和

要素。政府管理在城市管理、社會管理體系中居于核心地位，是城市核心競爭力的重要因素，它本身是城市競爭中的管理力、制度力、秩序力、文化力的集合，也是區(qū)域、領(lǐng)域開放與創(chuàng)新的積極推動力量。我們認為，政府管理的核心是機關(guān)建設(shè)，機關(guān)建設(shè)的核心是提高績效。抓機關(guān)建設(shè)，提高政府績效，就是抓城市核心競爭力。聯(lián)系黨委、政府的實際工作，我們還認為，政府管理作為構(gòu)成城市核心競爭力的要素，主要包括政府及其部門的辦事效率和水平、法制環(huán)境、人才素質(zhì)、全社會的開放意識、完善的社會保障體系等方面。多年來，青島市不斷深化行政管理體制改革，以目標績效管理推動了城市管理創(chuàng)新，以“創(chuàng)建高績效機關(guān)，做人民滿意公務員”為機關(guān)建設(shè)新目標，以提高政府績效為導向，從戰(zhàn)略上構(gòu)建起了持續(xù)提升城市競爭力的框架體系。

二、目標績效管理是提升城市核心競爭力的創(chuàng)新舉措

實行城市目標績效管理，是促進城市競爭力整體提升的重要途徑。上個世紀后半葉，經(jīng)濟、科技全球化、一體化發(fā)展和城市間競爭加劇的形勢，對傳統(tǒng)的城市發(fā)展模式和城市政府管理模式提出了新的挑戰(zhàn)，城市目標績效管理應運而生。

城市目標績效管理是以城市經(jīng)濟和社會事業(yè)為整體管理對象，以促進城市協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展為目標，針對城市發(fā)展現(xiàn)狀和基礎(chǔ)條件，依據(jù)國家在一定時期內(nèi)制訂的發(fā)展戰(zhàn)略以及城市特定時期的發(fā)展需求，提出全市人民共同的奮斗目標，進而組織各部門、各行業(yè)干部職工共同努力，使預期目標得以實現(xiàn)的一種綜合績效型管理方式。城市目標績效管理借鑒吸納了新公共管理的有益理論成果，并進行了新的實踐概括，與新公共管理在價值理念、運作機制等方面具有高度的一致性，都強調(diào)政府服務應以社會和公眾的需求為導向；重視政府的產(chǎn)出、結(jié)果、效率和質(zhì)量；主張放松行政規(guī)制，強調(diào)對績效目標完成情況的測量和評估；廣泛采用企業(yè)中成本——效益分析、全面質(zhì)量管理等管理方式。城市目標績效管理的經(jīng)濟學意義在于，它可以提升城市競爭力，實現(xiàn)城市收益最大化。它不僅可以優(yōu)化政府目標，為城

市競爭力的最大化提供前提，而且可以強化激勵約束作用，產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新動力。另外，它還可以發(fā)揮組織調(diào)節(jié)作用，協(xié)同各競爭要素，發(fā)揮整體大于部分之和的效用。

對青島而言，要實現(xiàn)科學發(fā)展，構(gòu)建和諧社會，全面建成全國重點中心城市和世界知名特色城市，全市上下必須樹立起搶抓機遇、奮力趕超的意識，以重激勵、硬約束、嚴考核的機制全力推進績效管理，建立起施政成本低、管理績效高、服務品質(zhì)優(yōu)的機關(guān)治理范式，把《青島市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃》確立的各項任務目標進行細化分解，落實分工領(lǐng)導和責任單位，納入目標管理績效考核體系，從具體環(huán)節(jié)入手，有步驟地抓好工作落實，全面推進青島經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)。

三、“青島模式”：目標績效管理的特色與創(chuàng)新

目前，除青島市外，全國還有南京、武漢、成都、蘇州等200多個城市實行目標責任制管理考核，并探索建立了具有各自城市特色的制度體系和運作機制。近年來，青島市將目標管理與督查工作和干部人事制度改革結(jié)合起來，積極探索，大膽創(chuàng)新，建立規(guī)范完善、可操作性強的目標責任體系，強化督查和日常監(jiān)控，實行以實績考核為核心、量化細化、科學公正的考核制度；以目標考核結(jié)果為主要依據(jù)，強化對干部的激勵約束，逐步建立起以“領(lǐng)導責任與利益制衡機制，全方位目標管理機制、常規(guī)監(jiān)控與考核機制、多層次激勵與約束機制”為核心的四位一體的推進工作目標落實的新機制。我們認為，這種機制創(chuàng)新是實踐“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，建設(shè)創(chuàng)新型城市，在新形勢下加強黨的執(zhí)政能力和先進性建設(shè)，創(chuàng)新施政理念、施政方式、施政機制的重要探索，它有利于在干部選拔任用上形成正確的用人導向，能夠極大地優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，從而有效提升城市核心競爭力。2002年8月中國城市目標管理研究會第十一次年會在青島召開，這次會上，青島市當選為理事長城市，中共中央辦公廳領(lǐng)導同志對青島市的目標績效管理給予了高度評價，認為青島市在城市目標管理方面已經(jīng)系統(tǒng)地構(gòu)筑起具有嶄新意義的“青島模式”。《人民日報》

等多家媒體也分別在顯要位置介紹了我市推行目標績效管理的經(jīng)驗和做法，這是對青島模式的充分肯定。

“一個城市關(guān)鍵不在今天已有什么，而在于明天會有什么；明天會有什么的決定性因素在于城市的核心競爭力”，為此必須要“建立創(chuàng)新的目標機制、創(chuàng)新的督查機制、創(chuàng)新的考核機制、創(chuàng)新的激勵機制”。青島市第九次黨代會已確定今后五年經(jīng)濟建設(shè)工作的主要任務是“構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟體系、構(gòu)筑有特色的現(xiàn)代化國際大城市框架、提升城市核心競爭力”這“三件大事”。由此表明“提升城市核心競爭力”已成為青島市“強市戰(zhàn)略”的重要目標和基本方略。按照這一要求，青島市委各部委、市政府各部門把快速提升城市競爭力作為頭等大事、擺上重要位置，以目標績效管理為總抓手，突出發(fā)展這個第一要務，強力推進重點工作的落實。

結(jié)合貫徹十六大和十六屆五中全會精神，借鑒目標績效管理先進理念和總結(jié)前幾年目標績效管理實踐經(jīng)驗，在廣泛研究論證并吸納了各方面意見和建議的基礎(chǔ)上，青島市委、市政府對整個目標績效管理考核體系，從結(jié)構(gòu)到內(nèi)容，又進行了完善和創(chuàng)新。其主要特點是：

(1)圍繞經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)，建立科學合理、特色鮮明、富有創(chuàng)新性的目標體系。新的目標管理績效考核內(nèi)容開始注重經(jīng)濟績效、政治績效、文化績效和社會績效。

(2)體現(xiàn)年終考核、日常監(jiān)控與社會評估相結(jié)合，定性和定量考核相結(jié)合的原則。考核實行定性和定量相結(jié)合，突出量化；共性與個性相結(jié)合，突出特色。對市直部門的考核，加入了專家學者、服務對象和公眾的評估以及分管市領(lǐng)導和其他領(lǐng)導的評估。

(3)突出了涉及青島城市發(fā)展戰(zhàn)略的重大項目的考核。特別是對三大特色經(jīng)濟、四大工業(yè)基地、六大產(chǎn)業(yè)集群和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等關(guān)系城市核心競爭力和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化度的大項

目，通過建立督查機制，實施考核，明確責任，加快推進落實。

(4)實行分類考核使考核結(jié)果更具可比性。將12個區(qū)市調(diào)整為三個類別，并對不同區(qū)、市組別在考核指標、指標分值和權(quán)重的確定上有所側(cè)重，突出不同地區(qū)發(fā)展方向和全市戰(zhàn)略布局要求；市直單位則按職能性質(zhì)和特點分為黨務部門、經(jīng)濟協(xié)調(diào)與發(fā)展綜合部門、城市建設(shè)管理等不同組別。

(5)考核辦和各專業(yè)考核部門分工合作，協(xié)調(diào)聯(lián)動，配套推進。將所有體現(xiàn)全市經(jīng)濟、社會等發(fā)展要求的相關(guān)專業(yè)考核全部納入全市目標考核體系中，統(tǒng)一規(guī)范、協(xié)調(diào)、推進。

(6)強化激勵機制，加大考核結(jié)果的使用力度。考核結(jié)果與干部考核更緊密掛鉤，加大正激勵力度，提高獎勵幅度，擴大獎勵面。堅持激勵與懲戒結(jié)合，對考核不合格或末三位單位的主要領(lǐng)導實行誡勉，連續(xù)兩年考核不合格或末三位的，給予待崗或降職處分，真正實現(xiàn)督事、評績、考人、查紀“四位一體”。

(7)績效管理向機關(guān)內(nèi)部延伸，人人體現(xiàn)城市競爭力。各單位結(jié)合實際，普遍完善機關(guān)內(nèi)部績效管理，建立健全工作流程、工作規(guī)則和行為規(guī)范，突出處室建設(shè)，特別是實行考核到處、到人，把考核結(jié)果作為選拔任用干部、評先樹優(yōu)等工作的重要依據(jù)。

四、現(xiàn)實成就與未來之路

實施全方位的目標績效管理，使青島各方面發(fā)生了越來越大的變化。首先是機關(guān)的總體面貌發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變，機關(guān)執(zhí)政理念和能力、學習氛圍、辦事效率、創(chuàng)新能力、競爭意識、文化素養(yǎng)等方面有了明顯轉(zhuǎn)變和提高，機關(guān)干部干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)驅(qū)動力明顯增強，精神面貌和工作績效也處于改革開放以來的最好時期。其次是開創(chuàng)了全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定及其他各項工作的新局面，城市綜合競爭力不斷增強。近幾年來，青島市國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長15％以上，經(jīng)濟總量和主要指標在同類城市(副省級城市為主)中的位次不斷前移，地方財政收入

年均增長20％以上；中俄聯(lián)合軍演擁軍保障服務和創(chuàng)建首批全國文明城市等重點工作取得圓滿成功，社會治安綜合治理成效顯著；黨的建設(shè)、民主法制建設(shè)的許多方面工作也都走在了全省、全國的前列；各級各部門的施政創(chuàng)新不斷開辟了工作新局面。2005年青島在“公眾最向往的中國城市”評選中位居榜首，還榮獲了“中國品牌之都”、全國“三綠工程”樣板城市等美譽。這些成績的取得，是全市上下鍥而不舍、艱苦努力的結(jié)果，也是與目標績效管理所起的推動和保證作用分不開的。

今后，我們將進一步加強目標績效管理理論和執(zhí)行力理論的研究與探討，注意學習借鑒先進國家績效管理、標桿管理、全面質(zhì)量管理和運用平衡計分卡的經(jīng)驗做法，研究、完善現(xiàn)代信息技術(shù)在目標績效管理中的應用，促進業(yè)務流程再造，不斷完善工作機制。我們還將創(chuàng)造條件，進一步加強對外交流合作，推動目標績效管理工作走向國際化，打造目標績效管理的知名品牌。

來源：《中國行政管理》2006。7

第五篇：關(guān)于目標績效管理情況匯報[定稿]

關(guān)于目標績效管理情況匯報

目標績效管理是一種非常有用有效的管理工具，一般運行時間為三年一個周期。我縣從2007年開始，在全縣范圍內(nèi)全面實施，2008年進一步加以完善，2009年趨于成熟，逐步形成了一套具有鹿邑特色的“以目標統(tǒng)攬，以責任連接，以機制推動，以獎懲激勵，以績效檢驗”的目標績效管理新模式，在全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮了“指揮棒”、“助推器”的作用。

現(xiàn)將三年來我縣目標管理情況及新一輪目標體系構(gòu)建初步思路，向各位領(lǐng)導作以匯報。一、三年來我縣目標績效管理體系構(gòu)建及運行情況

（一）我縣目標績效管理體系基本框架

我縣目標績效管理體系框架總體分為三塊：即目標體系、考評體系和獎懲體系。

目標體系又分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標、縣直單位目標和縣四個班子成員目標。鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標體系細分為五塊，即經(jīng)濟社會發(fā)展目標、民生目標、黨務目標、激勵目標和約束目標。縣直單位目標體系細分為綜合目標、黨務目標、激勵目標、約束目標。縣四個班子成員目標體系細分為組合目標和重點目標兩塊。

考評體系是在對各塊工作分門別類定性的基礎(chǔ)上，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)按五大目標量化為1000分，縣直單位按四大目標量化為300分，縣四個班子成員按兩大部分量化到300分。年底根據(jù)臺帳記錄和綜合考評情況，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位劃分為一類、二類和三類3個檔次；縣四個班子成員分為優(yōu)秀、良好和一般3個檔次。在對各項目標定性和量化的同時，我們又設(shè)置了限類、降類和約束條件，明確規(guī)定，激勵目標、財政收入完不成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能進入一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)；激勵目標和業(yè)務目標完不成的縣直單位不能進入一類單位；計劃生育、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、減輕農(nóng)民負擔、土地保護6項約束目標中有一項不達標者為三類單位；相同類別中的單位，接實際積分排序；縣四個班子的檔次按積分確定和排序。按照這套評估辦法，對每個單位在定性的框架內(nèi)實行定量，同類別之間按積分排序，積分高不一定類別就高，此外，限類、降類和約束條件施行，更加突出經(jīng)濟發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定，這些工作做不好，就有可能被類別限制和否決。

獎懲體系是把責任單位目標的完成情況與單位辦公經(jīng)費掛鉤，設(shè)立基礎(chǔ)經(jīng)費和類別獎勵經(jīng)費，對完成目標成績突出的單位和個人，在經(jīng)濟上拉開獎勵檔次，突出重獎；與干部使用掛鉤，在目標績效管理考評中,一類單位優(yōu)先使用干部,二類單位正常使用干部,三類單位暫緩使用干部。

（二）我縣目標績效管理體系推進模式 我縣目標績效管理體系推進模式概括起來說，就是責任鏈接、日常督查監(jiān)測和年終匯總。目標的責任分解是目標付諸實施的保證，目標分解的過程，是實現(xiàn)壓力層層傳遞的過程，也是把工作目標與績效有機結(jié)合的過程。因此，我們在合理設(shè)置目標績效考核評價指標的基礎(chǔ)上，以層層落實責任為鏈接，以有效的監(jiān)測督導為抓手，通過層層推進，把工作目標和干部責任緊密結(jié)合起來。每年初，縣委、縣政府都要召開專題目標績效管理工作會議，布置全年的目標績效管理工作，與各單位簽訂目標績效管理責任書，對照目標要求，確定工作重點、工作標準和工作措施，將各項目標層層分解，細化量化到下屬責任單位、具體責任人和具體落實人，自上而下逐級落實責任，形成寶塔型目標責任體系。為了推進工作落實，縣委、縣政府成立了“一辦四中心”，對各項目標實施情況進行全方位督查和日常監(jiān)測工作。目標績效管理辦公室設(shè)立臺帳，一月一匯總、季度一小結(jié)，年底匯總后就是每個單位的工作效果，不搞年底一次性檢查。“四個中心”圍繞分解下達的各項目標任務，采取定期與不定期督查相結(jié)合的方式，事先不打招呼，直接深入到工作一線和工作現(xiàn)場，督查監(jiān)測目標管理范圍內(nèi)的每一項指標的進度。對重點工作實行月排名，季評析，半年初評，年終總評制度，對目標運行好、工作進度快、效果明顯的單位和責任人進行表彰，幫助工作落后、效果較差的單位和責任人查找、剖析原因，評析結(jié)果通報全縣，從而把工作目標完成情況與單位績效、領(lǐng)導班子績效和干部績效捆綁在一起，在對工作目標完成情況監(jiān)測考核的同時，實現(xiàn)了對領(lǐng)導班子和干部履行職責情況的有效監(jiān)測，以此推動目標體系的有序運行。

（二）我縣目標績效管理體系的結(jié)果運用

目標績效管理能不能形成正確導向，很大程度上取決于對考核結(jié)果的運用，重視績效的考核，更重視考核結(jié)果的運用。只有把考核結(jié)果與單位經(jīng)濟、政治掛起鉤來，作為經(jīng)濟獎勵的依據(jù)、作為衡量干部能力、評價干部政績的依據(jù)，才能形成考核出干勁、出實績、出干部的良好導向。按照這一規(guī)定,我們嚴格執(zhí)行,堅持用目標績效這把硬尺子量到底,按獎懲規(guī)定落實到位。實行目標管理兩年來,07年我們評出一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)7個,一類委局8個。目前, 7個一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長全部調(diào)整到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的崗位上，8個一類委局和部分名次靠前的二類委局中,有 21名副科級干部提拔為正科級干部,23名科員級干部提拔為副科級干部。通過政治和經(jīng)濟獎勵的兌現(xiàn),在全縣干部中產(chǎn)生了巨大的反響和強烈震動,樹立了正確的用人導向和工作導向，調(diào)動了全縣干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，形成了求真務實、奮勇爭先、明爭暗賽的良好工作局面。

二、我縣目標績效管理取得的顯著成效

我縣目標績效管理工作在短短兩年多的時間里，受到全縣廣大干群的認可和重視，并轉(zhuǎn)化為推動工作的強大動力。2007年, 鹿邑縣在全省縣域經(jīng)濟綜合經(jīng)濟實力排序中前移了29個位次，增幅居全省首位，被評為河南省經(jīng)濟社會發(fā)展先進縣；2008年，計劃生育實現(xiàn)了省優(yōu)，爭創(chuàng)“中國旅游強縣”、“河南省園林城市”、“河南省林業(yè)生態(tài)縣”順利通過了驗收,農(nóng)田水利基本建設(shè)連續(xù)4年奪得了“省紅旗渠精神杯”,支持國防建設(shè)我縣被評為周口唯一的全省十佳先進、信訪工作被評為全省十個、周口唯一的“四無縣”。

1.明確了工作目標，引領(lǐng)了發(fā)展方向。縣委、縣政府發(fā)展的基本思路、工作重點和總體部署后，我們通過實行目標績效管理，把各項重要決策決定、工作目標和部署轉(zhuǎn)化為具體的可操作、可監(jiān)控、可考核的目標管理指標，使各職能部門和單位工作有重點，努力有方向，按照各自的職能和權(quán)限，各司其職、各盡其責，抓好工作的推進和落實。如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標體系設(shè)置上，我們把事關(guān)鹿邑發(fā)展大局的工作設(shè)定經(jīng)濟和社會發(fā)展目標、民生目標、黨務目標、激勵目標、約束目標為五大目標，對難度系數(shù)較大的工作賦于較高的權(quán)重，使工作重點更加突出，工作方向更加明確。比如2008年，為了加大對工業(yè)園區(qū)的建設(shè)和組裝力度，引導工業(yè)項目向工業(yè)園區(qū)聚集，我們更加突出了落地工業(yè)園區(qū)內(nèi)的工業(yè)項目的權(quán)重，由07年的300分增加到400分，把工業(yè)園區(qū)內(nèi)標準化廠房建設(shè)視為完成激勵目標，推動了工業(yè)園的建設(shè)和組裝步伐。當年，園區(qū)內(nèi)新增工業(yè)企業(yè) 個，新建標準化廠房平方米。在全市項目觀摹中，獲得了第一名的好成績。再如，我們把安全生產(chǎn)工作、信訪工作作為約束目標，對不達標的單位一票否決，2.激發(fā)了工作活力。通過目標績效管理，建立一種重激勵、硬約束、嚴考核的動力機制和監(jiān)測機制，激發(fā)了廣大干部創(chuàng)造業(yè)績的強烈愿望和內(nèi)在潛能，使他們自覺地圍繞目標，抓好落實。同時，科學的績效導向和客觀公正的評估結(jié)果，又為干部的實績評價和使用提供了重要依據(jù)，使實績突出的干部脫穎而出，形成干事創(chuàng)業(yè)、鼓勵探索、激勵成功、爭創(chuàng)一流的良好制度環(huán)境。

3.促進了經(jīng)濟社會發(fā)展。

4.樹立了鹿邑良好形象。

三、對2010年目標體系調(diào)整的思考和建議

（一）新一輪目標體系制訂遵循的原則： 科學發(fā)展，引領(lǐng)方向；突出重點，統(tǒng)籌兼顧； 客觀公正，公開透明；注重實績，獎優(yōu)罰劣； 簡便易行，講究實效；與時俱進，不斷創(chuàng)新。

（二）新一輪目標體系的基本構(gòu)想