第一篇：推銷(xiāo)學(xué)理論與實(shí)踐課程學(xué)習(xí)心得

《推銷(xiāo)學(xué)理論與實(shí)踐》課程學(xué)習(xí)心得

正如老師第一節(jié)課所說(shuō)的那樣，我是屬于那一類(lèi)因?yàn)檫x不到課了，所以才選了這門(mén)課程，說(shuō)實(shí)話，我對(duì)推銷(xiāo)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有，并且這門(mén)課程和我中文（師范）的專(zhuān)業(yè)幾乎沒(méi)有什么聯(lián)系，所以剛開(kāi)始從未想過(guò)要選這一門(mén)課程。但是，上了第一節(jié)課程之后，我就很高興能夠選上這一門(mén)課程。在老師給我們上第一節(jié)課就給我們留下了深刻的印象，首先當(dāng)然是因?yàn)槔蠋煹挠哪?dāng)老師把自己的名字解釋為在游泳中獲得高興時(shí)，我便覺(jué)得這是一個(gè)很特別的老師。第二，當(dāng)然是因?yàn)槔蠋熼_(kāi)明的考察方式，這無(wú)疑是深受廣大學(xué)生歡迎的，老師對(duì)這解釋道：“希望能夠用自己的人格魅力，而不是點(diǎn)名來(lái)留住學(xué)生”。大概是因?yàn)檫@樣，真的很喜歡這個(gè)老師。但是讓我愧疚的是，雖然每節(jié)課都有去上課，但是感覺(jué)自己是去打醬油的，每次都在下面做著自己的事情，偶爾遇到老師講解案例就聽(tīng)一聽(tīng)。

一、本門(mén)課程學(xué)到的內(nèi)容

雖然是去打醬油的，但是通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的課程，多多少少是能學(xué)到一些東西的，至少對(duì)推銷(xiāo)比以前更了解了一點(diǎn)，也學(xué)會(huì)了一些生活經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于推銷(xiāo)的知識(shí)，我只是零零散散記得一些。主要是一些推銷(xiāo)的技巧，還有讓我記憶深刻的便是傳銷(xiāo)。

首先，最基礎(chǔ)的當(dāng)然是推銷(xiāo)的定義，推銷(xiāo)就是在推銷(xiāo)中說(shuō)服和誘導(dǎo)潛在購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)某種商品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并滿足顧客需求的活動(dòng)。然后是推銷(xiāo)的三要素：推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)產(chǎn)品、客戶，要進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)，這三者缺一不可的。

下面我就根據(jù)自己的總結(jié)來(lái)談?wù)勥@門(mén)課程中學(xué)到的關(guān)于推銷(xiāo)的技巧與知識(shí)。

一、在語(yǔ)言方面。毫無(wú)疑問(wèn)，口才對(duì)一個(gè)推銷(xiāo)員無(wú)疑是必不可少的，產(chǎn)品能否推銷(xiāo)出去就在于你所說(shuō)的能不能滿足顧客的需求。首先，在推銷(xiāo)前要試著詢問(wèn)和傾聽(tīng)顧客的需要，根據(jù)顧客的需要去推銷(xiāo)產(chǎn)品。然后，在推銷(xiāo)的時(shí)候應(yīng)該要有目的。讓顧客知道你要推銷(xiāo)的是什么，不要說(shuō)太多和推銷(xiāo)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要的事，否則很容易引起顧客的厭煩，最好是直奔主題。最后，要注意細(xì)節(jié)，當(dāng)顧客的需求不能被滿足時(shí)你應(yīng)該委婉說(shuō)明。比如，假如一個(gè)胖胖的顧客看上一件比較適合瘦的人穿的衣服時(shí)，這時(shí)你可以另外挑選另外一件適合她的衣服，并且告訴她，這個(gè)比較符合她的某一氣質(zhì)。

二、應(yīng)當(dāng)抓住時(shí)機(jī)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這就是顧客的需要來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品，就像下雨時(shí)，人們對(duì)雨傘就會(huì)有需求。往往這種時(shí)候產(chǎn)品會(huì)更容易推銷(xiāo)出去。

三、要注意推銷(xiāo)的壞境。大家都知道適宜的環(huán)境有利于促進(jìn)事情的進(jìn)展。就像教室適合看書(shū)，寢室適宜休閑一樣。在這里老師也給我們講了一個(gè)幽默的例子，說(shuō)學(xué)校的風(fēng)雨湖環(huán)境清幽、風(fēng)景好，適合表白，而建設(shè)工地，比較雜亂喧鬧，沒(méi)有表白的氛圍。

四、要學(xué)會(huì)站在客戶的立場(chǎng)去考慮。比如，假如客戶住在乾州，推銷(xiāo)員住在市中心，這個(gè)時(shí)候見(jiàn)面地點(diǎn)最好是安排在乾州而不是市中心，這樣就會(huì)讓顧客覺(jué)得你是一個(gè)真正為他考慮的人。

五、當(dāng)遇到推銷(xiāo)困難時(shí)，有時(shí)候不妨往反面想一想。關(guān)于這一點(diǎn)，老師給我們介紹了世界著名推銷(xiāo)員湯姆推銷(xiāo)火車(chē)軌道旁邊房子的案例。當(dāng)所有推銷(xiāo)員都對(duì)這一問(wèn)題束手無(wú)策的時(shí)候，他想到的不是怎么低價(jià)甩賣(mài)掉房子，而是在房間里裝上了彩色電視機(jī)。專(zhuān)門(mén)挑火車(chē)路過(guò)的時(shí)候和顧客去看房子，最后顧客接受了火車(chē)的噪音，覺(jué)得這影響并不到。可能就是因?yàn)闇肥侵苯釉陬櫩兔媲罢故救秉c(diǎn)，而不是回避，最后反而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并沒(méi)有想象中的那么嚴(yán)重。

另外，最讓我記憶深刻的就是直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)了。第一次聽(tīng)說(shuō)傳銷(xiāo)是初中的時(shí)候，是過(guò)節(jié)時(shí)去外婆家聽(tīng)到大人們?cè)谡務(wù)撘粋€(gè)親戚進(jìn)入了傳銷(xiāo)組織，當(dāng)時(shí)，并不知道傳銷(xiāo)到底的什么。但是聽(tīng)大人們的語(yǔ)氣，隱隱覺(jué)得它不是一個(gè)好事情。應(yīng)該的和拐賣(mài)吸毒類(lèi)事件有關(guān)。在這門(mén)課程中，讓我明白了傳銷(xiāo)的性質(zhì)和一些特點(diǎn)。傳銷(xiāo)給人一種很神秘的感覺(jué)，它通過(guò)炫富來(lái)誘惑人們，一般傳銷(xiāo)人員會(huì)通過(guò)開(kāi)好車(chē)，去高級(jí)飯店、酒店來(lái)讓人覺(jué)得這是一個(gè)獲利很高的行業(yè)。傳銷(xiāo)組織會(huì)通過(guò)給洗腦的手段來(lái)麻木傳銷(xiāo)人員，從而讓他們?nèi)ミM(jìn)行傳銷(xiāo)。顯然傳銷(xiāo)是一個(gè)嚴(yán)重傷害人民利益的活動(dòng)，我們對(duì)于這一方面應(yīng)該提高防范意識(shí)，社會(huì)也應(yīng)該加強(qiáng)這方面知識(shí)的普及。我想，大部分人都是由于這方面知識(shí)的缺乏而卷入傳銷(xiāo)。就像老師所說(shuō)的那樣，很多人都把這誤認(rèn)為是一個(gè)正規(guī)的事業(yè)。老師還給我們講了一個(gè)他身邊的案例，說(shuō)他同學(xué)的一個(gè)朋友，進(jìn)入了傳銷(xiāo)，后來(lái)被警察救了出來(lái)，但是他并不認(rèn)為這是一個(gè)違法事件，并且對(duì)警察宣傳傳銷(xiāo)知識(shí)，于是，不久后他又帶著家人回到了傳銷(xiāo)組織，這便是明顯缺乏傳銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)的表現(xiàn)，信息有不少的人像他一樣，被洗腦后不僅把傳銷(xiāo)當(dāng)成一份事業(yè)，還帶著家人們一起。可見(jiàn)，傳銷(xiāo)對(duì)我們的傷害之大。當(dāng)然，要想避免這些事情發(fā)生，我們就應(yīng)該了解傳銷(xiāo)，知道怎樣去區(qū)分傳銷(xiāo)和直銷(xiāo)。直銷(xiāo)是指面對(duì)面且非地點(diǎn)的方式，銷(xiāo)售商品和服務(wù)，銷(xiāo)售者繞過(guò)傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路，直接從顧客接收訂單。而傳銷(xiāo)指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員，通過(guò)對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，傳銷(xiāo)行為擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)的區(qū)別在于：有無(wú)入門(mén)費(fèi)、有無(wú)依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、產(chǎn)品是否流通、有無(wú)退貨保障制度、銷(xiāo)售人員結(jié)構(gòu)有無(wú)超越性、有無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)。假如具備這些條件，便是直銷(xiāo)，而不具備這些條件就是傳銷(xiāo)。由此可見(jiàn)，直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)還是有很多區(qū)分特點(diǎn)的。

二、學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)

在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)中，我們不僅了解了一些推銷(xiāo)的技巧還收獲了許多有趣的故事與一些生活經(jīng)驗(yàn)，它改變了一些我們思考問(wèn)題的方式。

在上一堂課程中最讓我印象深刻的是老師講到推銷(xiāo)員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)之一就是自信，要相信自己，相信自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品，相信自己的公司。確實(shí)，假如自己都不相信自己的話，又怎么讓別人相信你，相信你的產(chǎn)品呢？這對(duì)于一向很內(nèi)向自卑的我很受啟發(fā)，每次一遇到什么問(wèn)題，我只是害怕、退縮，總是覺(jué)得自己做不好，大概就是因?yàn)樵谶@種心理作用的影響下，每一次都會(huì)由于緊張，即使很小的事情也會(huì)被自己弄得很糟糕。我想這可能就是因?yàn)槿狈ψ孕虐桑易约憾疾幌嘈抛约海瑢?duì)自己不滿意，又如何做到讓別人相信或者滿意的程度呢。

推銷(xiāo)讓人感覺(jué)是一件很靈活的事情，因?yàn)樗鼤r(shí)時(shí)刻刻都在變化著，你不知道你下一刻會(huì)遇到什么樣的人，會(huì)越到什么樣的狀況，這邊需要思維的靈活轉(zhuǎn)換。最讓我記憶深刻的當(dāng)然是有時(shí)候我們要學(xué)著換一個(gè)角度看問(wèn)題，這是通過(guò)湯姆成功推銷(xiāo)火車(chē)軌道旁的房子明白的道理。其實(shí)，不僅僅是推銷(xiāo)，其它事情也是一樣，很多時(shí)候當(dāng)問(wèn)題正面無(wú)法解決的時(shí)候，我們可以考慮從它的反面去著手。記得高中數(shù)學(xué)也有一種方法叫反證法，有時(shí)候一些題目看起來(lái)無(wú)法入手，但是用反證法卻能輕而易舉的解決。

讓我收獲最大的大概就是明白了交流溝通的重要性和一些交流的技巧。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)產(chǎn)品中會(huì)遇到形形色色的人物，就像在現(xiàn)在的社會(huì)和生活中，我們需要與不同的人打交道，因此我們就要學(xué)會(huì)像推銷(xiāo)員一樣，根據(jù)不同的人的性格和習(xí)慣去和他交流，只有這樣我們才能更好的處理我們的人際關(guān)系。而這門(mén)課程的學(xué)習(xí)中，老師就通過(guò)一些案例來(lái)教授了一些交流的技巧，這對(duì)我們的人際交往有重要的借鑒意義。

從這些方面我們深切感受到推銷(xiāo)學(xué)對(duì)我們的生活有著重要的影響。

三、對(duì)任課老師的評(píng)價(jià)

就像文章開(kāi)頭所說(shuō)的那樣，很喜歡這位老師。

老師上課幽默風(fēng)趣，這樣的老師往往是很受歡迎的，因?yàn)樗偰軌蛴米约旱恼Z(yǔ)言引起學(xué)生的興趣，活躍課堂的氣氛，即使面對(duì)我們現(xiàn)代這樣的“低頭族”。他還是用自己幽默的語(yǔ)言來(lái)提醒我們聽(tīng)講。最讓我記憶深刻的一句話是：“大家注意了，我要講案例”。每次這種時(shí)候大家都會(huì)抬起頭來(lái)看著他。

是一位很負(fù)責(zé)的老師，遲到了一次，也缺了一次課，這些都是事出有因，其實(shí)對(duì)我們而言感覺(jué)并沒(méi)有什么，但是老師卻認(rèn)真的向我們道歉，并且在最后把缺的那節(jié)課補(bǔ)回來(lái)。

善于結(jié)合自己身邊的實(shí)例來(lái)分析問(wèn)題。一方面這讓我們更加容易接受，拉近我們和知識(shí)的距離，另一方面也讓我們了解一些身邊的事情。

傳授一些生活經(jīng)驗(yàn)。老師的講課的過(guò)程中，總是會(huì)穿插一些他的生活經(jīng)驗(yàn)，比如他在武漢推銷(xiāo)一種藥品的經(jīng)驗(yàn)。還有一些食品安全問(wèn)題，比如檳榔、臭豆腐、珍珠奶茶的珍珠等等對(duì)身體健康的傷害。還有一些旅游跟團(tuán)的知識(shí)。這些小經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們以后的生活都會(huì)有一定的好處。

下面我就說(shuō)說(shuō)一些建議吧。我覺(jué)得可以繼續(xù)保持這樣的授課風(fēng)格，感覺(jué)很好，相信會(huì)受到越來(lái)越多同學(xué)的喜歡。但是我希望老師以后可以早點(diǎn)布置作業(yè)，一方面，早點(diǎn)布置可以讓同學(xué)們?cè)琰c(diǎn)做準(zhǔn)備，大家也可能更愿意去了解一些課堂知識(shí)，這樣也能讓作業(yè)完成的更好。另一方面，到了期末作業(yè)往往會(huì)比較多，學(xué)生們又要參加各種考試，所以作業(yè)質(zhì)量可能就不高，也會(huì)讓大家感到壓力大。

總結(jié)：

在這里要感謝老師這一個(gè)學(xué)期以來(lái)對(duì)我們的付出和容忍，很高興能夠認(rèn)識(shí)您這樣一位老師，這篇文章在要求上可能有很多讓您不滿意的地方。比如，沒(méi)有交手寫(xiě)稿，文章三個(gè)部分也分配不均衡，內(nèi)容也不怎么完善,但是這些都是我自己的總結(jié)，希望老師您能夠滿意。

第二篇：推銷(xiāo)學(xué)課程學(xué)習(xí)心得(原創(chuàng))

推銷(xiāo)學(xué)課程學(xué)習(xí)心得

指導(dǎo)老師：王泳興老師

這個(gè)學(xué)期，我有幸選到了王永興老師教授的推銷(xiāo)學(xué)原理課程，一期結(jié)束后，雖然課程不多，但是收獲不淺。

在此談?wù)劚救藢?duì)推銷(xiāo)學(xué)課程的學(xué)習(xí)心得，由于上課不是很認(rèn)真，也沒(méi)有做什么筆記，文中難免有些網(wǎng)上的內(nèi)容，望老師見(jiàn)諒。

推銷(xiāo)就是在推銷(xiāo)中說(shuō)服和誘導(dǎo)潛在購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)某種商品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并滿足顧客需求的活動(dòng)。推銷(xiāo)的作用就是盡可能的讓原本默默無(wú)聞的企業(yè)或產(chǎn)品在最短的時(shí)間獲得企業(yè)現(xiàn)階段無(wú)法完成的市場(chǎng)和企業(yè)知名度.從而使企業(yè)快速的發(fā)展,再這之中培訓(xùn)涌現(xiàn)出一些大量的推銷(xiāo)人才,同時(shí)也方便了顧客,使得顧客可以足不出戶就可以買(mǎi)到產(chǎn)品!以達(dá)成推銷(xiāo)員和顧客之間的互惠互利.一件產(chǎn)品應(yīng)該如何推銷(xiāo)呢？在我看來(lái)，我們需要做的有很多。

首先在推銷(xiāo)之前，我們要注意這些方面：第一，我們應(yīng)該要做好充足的準(zhǔn)備，這些準(zhǔn)備不僅僅是所需推銷(xiāo)的產(chǎn)品的準(zhǔn)備，還應(yīng)該是推銷(xiāo)人員自身的準(zhǔn)備，推銷(xiāo)人員應(yīng)該具備好的身體素質(zhì)以及在推銷(xiāo)時(shí)也應(yīng)該注意保持好的形象，不說(shuō)衣著華麗，至少要干凈整齊；第二，推銷(xiāo)人員需要擁有功底較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，必須要對(duì)自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品有足夠的了解，清楚它的用處以及所具備的優(yōu)點(diǎn)。這樣才能更好的讓顧客明白產(chǎn)品的價(jià)值，更容易讓顧客接受這件產(chǎn)品；第三，推銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客有充分的了解，了解他的興趣、愛(ài)好，這樣便于溝通，便于投其所好。只有拉近距離后，才能更好的進(jìn)行交流，正如老師在上課時(shí)說(shuō)過(guò)的最近的一段時(shí)間很流行《回家的誘惑》這部連續(xù)劇，如果顧客在和他人聊天時(shí)談到了這個(gè)話題，而你卻一無(wú)所知，試問(wèn)顧客有怎么和你有話聊，怎么能夠更好的進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo)呢。第四，在推銷(xiāo)前，我們不僅要具備良好的身體素質(zhì)，心理素質(zhì)也

應(yīng)當(dāng)注意，在處理重要的情況是我們應(yīng)當(dāng)保持冷靜，永遠(yuǎn)不要再過(guò)度的心奮和悲傷時(shí)做決定，那樣只會(huì)讓我們后悔。在推銷(xiāo)之前。我們也可以對(duì)自己反復(fù)地進(jìn)行自我確認(rèn)：我是最棒的！我是最優(yōu)秀的！我是最好的！我喜歡我自己！我一定能成功！借此來(lái)加強(qiáng)自己的自信心。

其次在推銷(xiāo)時(shí)，我們也應(yīng)該清楚這些：第一，建立顧客的信賴(lài)感，在此最重要透過(guò)自己的形象！一個(gè)人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通過(guò)個(gè)人的形象表現(xiàn)的，所以一定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì)。如果一個(gè)衣衫不整，流里流氣的人跑到你旁邊向你推銷(xiāo)一款產(chǎn)品，我想就算那款產(chǎn)品再好，也沒(méi)有什么人會(huì)給他講解產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的機(jī)會(huì)吧。第二，推銷(xiāo)人員要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。永遠(yuǎn)站著或坐在顧客的左邊，保持適度的距離，保持適度的目光接觸，傾聽(tīng)不要打岔，不要發(fā)出聲音，同時(shí)微笑點(diǎn)頭即可。還要做好記錄。顧客講完后，要重復(fù)一次做確認(rèn)。不要想即將說(shuō)的話，要聽(tīng)出他真正的意思，用關(guān)心的角度跟他溝通。站在顧客的角度考慮問(wèn)題，這樣更能得到顧客的肯定與支持，獲得雙贏。特別強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)該注意傾聽(tīng)顧客的想法，切不可只顧說(shuō)自己的，而忘了聆聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，在課堂上王老師也強(qiáng)調(diào)了這個(gè)問(wèn)題，并且向我們舉了一個(gè)例子，當(dāng)推銷(xiāo)員向顧客推銷(xiāo)一款很好的剃須刀時(shí)，一直在講解剃須刀的優(yōu)點(diǎn)，在最后當(dāng)推銷(xiāo)員詢問(wèn)顧客是否需要時(shí)，顧客卻明了的說(shuō)出了不需要，問(wèn)其原因，不是剃須刀不好，而是顧客現(xiàn)在用的就是推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的那款產(chǎn)品，由于推銷(xiāo)員沒(méi)有給顧客時(shí)間說(shuō)出自己的想法，導(dǎo)致雙方都浪費(fèi)了大量的時(shí)間；第三，可以嘗試模仿對(duì)方的談話。模仿對(duì)方的文字、聲音和肢體語(yǔ)言，與對(duì)方相似，引起共鳴。在模仿肢體語(yǔ)言的時(shí)候，要模仿對(duì)方的表情和語(yǔ)氣，注意千萬(wàn)不要同步模仿。如果模仿得很糟時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)的停止模仿，以免引起顧客的反感；第四，了解顧客的問(wèn)題、需求和渴望,了解顧客應(yīng)當(dāng)先從聊天開(kāi)始，聊天就是做生意。首先前面得一段時(shí)間不適合開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直

接說(shuō)出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)等，可以選擇聊家庭；事業(yè)；休閑；財(cái)務(wù)。其次聊購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值觀。所有的銷(xiāo)售都是價(jià)值觀的銷(xiāo)售，徹底了解顧客的價(jià)值觀。有助于產(chǎn)品的推銷(xiāo)。第五，針對(duì)顧客的問(wèn)題、需求和渴望，提出解決方案，同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值。但是在塑造自己產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)不能夠過(guò)分的夸大產(chǎn)品的價(jià)值。以免引起顧客的反感。第六作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，當(dāng)我們進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo)時(shí)，難免市場(chǎng)上有許多相同的產(chǎn)品，貨比三家絕對(duì)不吃虧。但不可批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何比較呢？最好的方法是點(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色；1，舉出自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品最大的優(yōu)點(diǎn)；2，舉出對(duì)手最弱的缺點(diǎn)；3，跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，一定要找到顧客購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵按鈕，即對(duì)顧客最重要的價(jià)值觀。第六，解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)，并不是所有的推銷(xiāo)都能一帆風(fēng)順，在推銷(xiāo)過(guò)程難免會(huì)碰到許多顧客的反對(duì)意見(jiàn)，在此，我們不能輕易的放棄，在顧客提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，我們?cè)诖酥皯?yīng)當(dāng)預(yù)先做好準(zhǔn)備，大多的顧客的反對(duì)意見(jiàn)大致相同，比如：當(dāng)顧客說(shuō)別的地方更便宜，我們可以采取一定的方法解決，某某先生，那可能是真的。畢竟在現(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中，我們都希望以最低的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)到最高品質(zhì)，以及最佳售后服務(wù)的產(chǎn)品。大部分顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，會(huì)注意三件事情：1.產(chǎn)品的品質(zhì) 2.產(chǎn)品的價(jià)格 3.產(chǎn)品的售后服務(wù)但是我從未見(jiàn)過(guò)任何一家公司，可以以最低的價(jià)格提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品，就好像奔馳汽車(chē)不可能賣(mài)桑塔納的價(jià)格，您說(shuō)對(duì)嗎？所以為了您長(zhǎng)期的幸福，這三項(xiàng)您愿意犧牲哪一項(xiàng)呢？您愿意犧牲我們產(chǎn)品的品質(zhì)嗎？您愿意犧牲我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)嗎?某某先生，有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，來(lái)獲得我們真正所想要的，不也是蠻值得的嗎，您說(shuō)對(duì)嗎？當(dāng)遇到其他的情況時(shí)，我們也可以多向老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，學(xué)到一定的方法，解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)。

當(dāng)產(chǎn)品推銷(xiāo)結(jié)束后，交易成功時(shí)，我們也不能夠忘掉一些重要的方面，第一，可以要求顧客轉(zhuǎn)介紹，首先令顧客滿意。然后問(wèn)顧客周?chē)娜擞袥](méi)有一、二個(gè)朋友也需要這樣的產(chǎn)品。他們是否與你有一樣的品質(zhì)，本身也喜歡這樣的服務(wù)產(chǎn)品？請(qǐng)他寫(xiě)出他們的名字好嗎？問(wèn)他們：你可以立刻打電話給他們嗎？最后贊美新顧客（借推薦人之口）確認(rèn)對(duì)方的需求，預(yù)約拜訪時(shí)間。采取這樣的方法即能夠拉近推銷(xiāo)員與顧客的距離，也能夠輕松的找到接下來(lái)需要進(jìn)行推銷(xiāo)的潛在顧客。第二，應(yīng)當(dāng)保證給予顧客良好和完善的售后服務(wù)。做服務(wù)要讓顧客成為忠誠(chéng)的顧客，而不僅僅是滿意的顧客，因?yàn)闈M意不等于忠誠(chéng)。當(dāng)顧客的忠誠(chéng)度提高時(shí)，這樣能為我們帶來(lái)更多的顧客，更有利于擴(kuò)大市場(chǎng)。

在推銷(xiāo)時(shí)我們還需要另外注意一些事項(xiàng)： 1推銷(xiāo)時(shí)不準(zhǔn)說(shuō)太長(zhǎng)；2不要說(shuō)太復(fù)雜；3不要聽(tīng)副面的事情；4不要和顧客爭(zhēng)辯；5不要說(shuō)他買(mǎi)了或做的錯(cuò)了；6不要用瞧不起他的推銷(xiāo)方式；7顧客不要有一種選擇，他希望有多種選擇；8顧客不要第一個(gè)買(mǎi)也不要最后一個(gè)買(mǎi)，可以向顧客介紹，在此之前已有許多的顧客購(gòu)買(mǎi)了這件產(chǎn)品，9顧客要你幫他買(mǎi)產(chǎn)品而不是賣(mài)產(chǎn)品給他；10顧客不愿意聽(tīng)老掉牙的話!

以上就是我的推銷(xiāo)學(xué)課程學(xué)習(xí)心得，以上還有許多不夠完善的地方，也有一些不對(duì)之處，望老師見(jiàn)諒。

學(xué)院：吉首大學(xué)商學(xué)院

專(zhuān)業(yè)：10級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

學(xué)號(hào)：20104086025

姓名：彭煥

第三篇：推銷(xiāo)與談判學(xué)習(xí)心得

推銷(xiāo)與談判學(xué)習(xí)心得

在推銷(xiāo)與談判課上，老師和我們一起探討了推銷(xiāo)與談判相關(guān)的好多知識(shí)。我也漸漸了解對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)生涯就像是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，是一場(chǎng)不間斷、讓人無(wú)喘息余地的追逐。銷(xiāo)售人員總是要面對(duì)去許多的壓力和不理解，但是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總是能憑著自己點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)積累，以理論知識(shí)為后盾，滴水石穿，百折不撓，最后步向事業(yè)的高峰。在課程的學(xué)習(xí)中，我們不僅是在學(xué)習(xí)推銷(xiāo)與談判的理論知識(shí)，更多的時(shí)候是要我們自己去做，去實(shí)踐。所以在學(xué)習(xí)之余，我嘗試著找各類(lèi)工作，一年下來(lái)我做過(guò)好多與銷(xiāo)售相關(guān)的職業(yè)，我曾在紅蜻蜓干過(guò)營(yíng)業(yè)員，也曾在衛(wèi)東商城干過(guò)營(yíng)業(yè)員，每一個(gè)地方，每一次經(jīng)歷都會(huì)給我不一樣的感受，也正是這樣的一次次實(shí)踐，讓我明白銷(xiāo)售人員是最“陽(yáng)光”的職業(yè)，面對(duì)拒絕時(shí)，我們要微笑，面對(duì)困難時(shí)，我們要微笑，面對(duì)問(wèn)題顧客時(shí)，我們還是要微笑。也正是這樣的經(jīng)歷，讓我實(shí)踐了書(shū)本上枯燥的理論知識(shí)，總結(jié)了幾點(diǎn)自己的親身經(jīng)驗(yàn)：

一、給自己一個(gè)大大的微笑，快樂(lè)前行。

做一個(gè)銷(xiāo)售員，被拒絕是常事，我們就是要有把別人的不客氣當(dāng)福氣的境界，保持積極向上的心態(tài)，而不是把銷(xiāo)售僅僅作為一項(xiàng)單純的工作來(lái)看待。如果將銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化為愛(ài)好，就會(huì)從中體會(huì)到樂(lè)趣，再苦再累也是甜，即心態(tài)不一樣，出來(lái)的結(jié)果也就大不一樣。縱觀身邊許多同學(xué)包括我自己的理想、目標(biāo)都很遠(yuǎn)大，對(duì)待畢業(yè)后的工作也很有熱情和沖勁，但最大的遺憾就是小覷銷(xiāo)售工作，覺(jué)得大學(xué)畢業(yè)做銷(xiāo)售大材小用，自認(rèn)為是簡(jiǎn)單的工作，一心只想著做大事，對(duì)瑣碎的工作不屑一顧，這就是我們對(duì)待銷(xiāo)售不正確的態(tài)度。在課上老師反復(fù)與我們交流銷(xiāo)售的真正含義，我記得印象最深的一句話是“世界上的工作除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)的，其余都是銷(xiāo)售”，這就給我們心目中的“大事”下了一個(gè)很好的定義，做大事就是把簡(jiǎn)單的事情千百次地做好。當(dāng)我們能夠一遍又一遍地了解產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)推銷(xiāo)溝通技巧，一次又一次地聯(lián)系客戶、拜訪客戶，并在與客戶的交往中逐漸擁有自己客戶群的時(shí)候，我們成功的銷(xiāo)售生涯便開(kāi)始邁出它自信的腳步了。

二、理論聯(lián)系實(shí)際永遠(yuǎn)是硬道理。

在課本知識(shí)的學(xué)習(xí)中，我最感興趣的是由布萊克與蒙頓教授提出的推銷(xiāo)方格理論，該方格理論將推銷(xiāo)過(guò)程中推銷(xiāo)人員和顧客的心理狀態(tài)通過(guò)方格理論進(jìn)行形象的說(shuō)明，有利于推銷(xiāo)人員與顧客之間建立和諧的關(guān)系。我對(duì)推銷(xiāo)方格理論做了自己理解：產(chǎn)品推銷(xiāo)是一種面對(duì)面的雙向交流過(guò)程，由于銷(xiāo)售員和顧客雙方的立場(chǎng)不同，看問(wèn)題的角度各異，因而對(duì)推銷(xiāo)和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生不同的認(rèn)識(shí)，對(duì)彼此的關(guān)系也會(huì)有不同的看法，這些認(rèn)識(shí)和看法會(huì)直接影響到產(chǎn)品推銷(xiāo)的效果，而推銷(xiāo)方格理論就是用來(lái)推敲和把握他們雙方心理，達(dá)到兩者的匹配就是成功的銷(xiāo)售。

在實(shí)踐中，我也好好地用了一回推銷(xiāo)方格理論，在我上門(mén)推銷(xiāo)節(jié)能臺(tái)燈前，我先對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了一下分析，我所推銷(xiāo)的節(jié)能臺(tái)燈主要優(yōu)勢(shì)是，夾扣設(shè)計(jì)方便使用，LED燈環(huán)保又節(jié)能，可充電便于晚間使用。針對(duì)這些特點(diǎn)我也鎖定了目標(biāo)客戶群，對(duì)他們的心理運(yùn)用推銷(xiāo)方格理論進(jìn)行了分析，第一類(lèi)是漠不關(guān)心型顧客，這類(lèi)顧客既不關(guān)心我的臺(tái)燈，也不關(guān)心我是誰(shuí)，對(duì)一切都很淡漠。對(duì)于這樣的顧客，我要適當(dāng)放棄，他們對(duì)推銷(xiāo)者有著抵觸的情緒，也是我的難題所在。第二類(lèi)是軟心腸型，這類(lèi)顧客是我推銷(xiāo)的主要對(duì)象，他們極易受我的影響，一般情況都能接受我的的勸說(shuō)而購(gòu)買(mǎi)。我的主要任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)這部分顧客，鍥而不舍的逐一突破。第三類(lèi)是干練型顧客，這類(lèi)顧客考慮問(wèn)題全面，會(huì)聽(tīng)我介紹臺(tái)燈，又傾向于自主地做出購(gòu)買(mǎi)決策，很難受我的影響，所以面對(duì)這部分顧客是應(yīng)該表現(xiàn)的更為熱情，爭(zhēng)取使他們向軟心腸型顧客轉(zhuǎn)變。第四類(lèi)是尋求解答型，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品之前，能夠非常理智地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的了解，所以我也針對(duì)這部分顧客做好功課，詳細(xì)了解產(chǎn)品知識(shí)，以應(yīng)付他們的問(wèn)題，最終的目標(biāo)是希望他們聽(tīng)取我的觀點(diǎn)和建議，達(dá)成交易。我對(duì)自己推銷(xiāo)員的身份也進(jìn)行了方格定位，我贊成的是推銷(xiāo)技巧型，既能夠關(guān)心自己推銷(xiāo)任務(wù)的完成，又關(guān)心與顧客之間的關(guān)系，當(dāng)然能成為此類(lèi)推銷(xiāo)員需要有一定的推銷(xiāo)能力。在做好這些準(zhǔn)備工作

之后，我開(kāi)始了自己的上門(mén)推銷(xiāo)計(jì)劃，我先來(lái)到的是2號(hào)女生寢室樓，這里住的都是大二的學(xué)生，我的第一個(gè)顧客就是漠不關(guān)心型，敲門(mén)進(jìn)去后，寢室里五個(gè)同學(xué)都對(duì)著電腦，沒(méi)人搭理我，我介紹了來(lái)意后，有個(gè)女生就直接講了句“不需要，把門(mén)關(guān)上！”。我只好灰頭土臉的走了，接下來(lái)的推銷(xiāo)進(jìn)行的也不是很順利，但是也會(huì)一兩個(gè)軟心腸的顧客，推銷(xiāo)方格也幫上了我的忙，至少讓我在推銷(xiāo)前對(duì)于可能遇到的尷尬情況進(jìn)行了預(yù)測(cè)，不會(huì)手足無(wú)措，而是能夠很優(yōu)雅的轉(zhuǎn)身，繼續(xù)我的推銷(xiāo)。

三、推銷(xiāo)就是推銷(xiāo)服務(wù)，推銷(xiāo)自己。

銷(xiāo)售是一個(gè)人展示魅力的過(guò)程，整個(gè)過(guò)程就是推銷(xiāo)自己。把營(yíng)銷(xiāo)人的熱情、自信和智慧傳達(dá)給顧客，服務(wù)顧客，感動(dòng)顧客。著名的銷(xiāo)售數(shù)字法則1:8:25就充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，感動(dòng)1名顧客，可以間接影響8名顧客，并使25名顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向。有人說(shuō)這種營(yíng)銷(xiāo)就是“服務(wù)+推銷(xiāo)”，這句話講的不無(wú)道理，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)從內(nèi)到外，即從產(chǎn)品到消費(fèi)者，只有先了解別人，才能再讓別人了解你，這本身就是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。

在讓別人認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程中，朱老師也再三給我強(qiáng)調(diào)過(guò)作為一名推銷(xiāo)員的自我形象問(wèn)題，形象是人們對(duì)交往對(duì)象的一種外在感覺(jué)，銷(xiāo)售人員的外在形象和行為規(guī)范直接導(dǎo)致顧客心目中對(duì)其印象的形成。推銷(xiāo)，實(shí)際上是一門(mén)贏得顧客的藝術(shù)。一個(gè)人若能成功地推銷(xiāo)自己，幾乎就可以推銷(xiāo)任何有價(jià)值的東西。當(dāng)然，形象多么完美，也是表面工夫，培養(yǎng)內(nèi)在職業(yè)涵養(yǎng)才是最終的制勝因素，這就是我們一直在做的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生素質(zhì)訓(xùn)練工程的意義所在。

在課程結(jié)束時(shí)我能清楚的明白一個(gè)道理：銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)。這是一個(gè)煩瑣的過(guò)程，但在這個(gè)過(guò)程中，我們不斷地突破一個(gè)又一個(gè)新的客戶，與老客戶保持著長(zhǎng)久的朋友關(guān)系，也在不斷地豐富自己的推銷(xiāo)技巧與閱歷，這就是銷(xiāo)售的快樂(lè)所在。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)銷(xiāo)售有了新的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得作為一個(gè)真正的銷(xiāo)售員，要具備的最起碼的素質(zhì)就是要熱愛(ài)這一行，我也希望自己在今后的銷(xiāo)售工作中能把全部的熱情投入進(jìn)去，融入這一行，干好這一行。

第四篇：推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得

推銷(xiāo)學(xué)學(xué)習(xí)心得

【摘要】

現(xiàn)實(shí)中不僅是業(yè)務(wù)員、推銷(xiāo)人員每天在推銷(xiāo)各種有形的或無(wú)形的產(chǎn)品和服務(wù)。其實(shí)我們每個(gè)人、無(wú)論年紀(jì)多大、無(wú)論讀書(shū)還是工作、也無(wú)論是否從事推銷(xiāo)工作，我們無(wú)時(shí)不刻不在不停的推銷(xiāo)自己！我們都希望被他人認(rèn)可、接受、褒獎(jiǎng)等等。

【關(guān)鍵詞】 理解

推銷(xiāo)

推銷(xiāo)員

做人

【正文】

“推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的一個(gè)重要組成部分，是促銷(xiāo)的一種形式。推銷(xiāo)是企業(yè)推銷(xiāo)人員與消費(fèi)者通過(guò)面對(duì)面的接觸，運(yùn)用一定的推銷(xiāo)手段和技巧，將商品或勞務(wù)的信息傳遞給消費(fèi)者，使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品或勞務(wù)的性能、特征，引起注意，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為的整個(gè)過(guò)程。”這兩句話是《現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)》開(kāi)篇的頭兩句話，這兩句話可以算得上是對(duì)推銷(xiāo)進(jìn)行了狹義的定義。廣義的推銷(xiāo)是在社會(huì)生活中，通過(guò)一定的形式傳遞信息，讓他人接受自己的思想、行為、意愿、和概念，或者購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)。

成功的推銷(xiāo)離不開(kāi)優(yōu)秀的推銷(xiāo)員。成為一名出色的推銷(xiāo)員是每一位從事推銷(xiāo)的人員都竭力想要做到的事。但是，如何才能做到呢？ “要做生意，先做人”。一個(gè)成功的推銷(xiāo)人員，被企業(yè)所認(rèn)同的推銷(xiāo)人員，被顧客所信任的推銷(xiāo)人員，首先要擁有的也是必須要擁有的氣質(zhì)便是：人品端正、作風(fēng)正派。只有人品端正，別人才能尊重你，把你當(dāng)朋友，信任你，從而才能成為生意上伙伴。德才兼?zhèn)洌紫纫蔀槠返赂呱械娜耍胁湃A才能稱(chēng)為真正的人才；否則，品德不正客戶不會(huì)相信你的，你的老板、領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)信任你的。一般的企業(yè)招聘推銷(xiāo)人員時(shí)，品德都列為第一重要條件，因?yàn)橄M(fèi)者、客戶、社會(huì)大眾一般都通過(guò)推銷(xiāo)人員來(lái)得到這個(gè)企業(yè)的形象、企業(yè)的素質(zhì)、企業(yè)的層次的，推銷(xiāo)人員是這個(gè)企業(yè)站在與社會(huì)接觸的最前沿，是向社會(huì)反映企業(yè)的一面鏡子。社會(huì)大眾通過(guò)對(duì)推銷(xiāo)工作的認(rèn)可來(lái)接受這個(gè)企業(yè)、這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品。如一個(gè)企業(yè)推銷(xiāo)人員態(tài)度好、敬業(yè)、品德高尚，則消費(fèi)者能很快接受企業(yè)的產(chǎn)品。其次才是才能。

成為一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，我認(rèn)為以下可作為參考：

一、牢記推銷(xiāo)的基本原則：

（一）滿足顧客需求的原則

（二）互惠互利，雙贏原則

（三）推銷(xiāo)使用價(jià)值原則

（四）人際關(guān)系原則

（五）尊重顧客原則

二、熱愛(ài)推銷(xiāo)工作，時(shí)刻充滿激情，保持持久強(qiáng)烈的成功欲望，并保持積極樂(lè)觀的人生觀和工作觀，對(duì)自己充滿信心。

三、具備一些優(yōu)秀的品質(zhì)：

1、信心。信心應(yīng)包括三個(gè)方面，第一對(duì)你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的推銷(xiāo)人員，那幺你就能克服一切困難，干好你的工作。“事在人為”，只要你想干好，就一定能干好。第二是對(duì)企業(yè)的信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì)，使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中，并以你能成為該企業(yè)一員而驕傲，即一種企業(yè)自豪感，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，一種忠誠(chéng)。第三，對(duì)產(chǎn)品的信心，相信你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者，你的朋友提供最好的服務(wù)，一定會(huì)讓對(duì)方幸福、快樂(lè)的。

2、責(zé)任心。推銷(xiāo)人員的一言一行都代表著企業(yè)，可以毫不夸張的說(shuō)：推銷(xiāo)員是一名外交官。因此推銷(xiāo)人員必須有一種強(qiáng)烈的責(zé)任心，把你自己工作干好，產(chǎn)生更多的銷(xiāo)量。為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益；同時(shí)通過(guò)你來(lái)向社會(huì)反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念

3、勤于思考，做個(gè)有心人。“世上無(wú)難事只怕有心人”，我們只有對(duì)什幺都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績(jī)。

4、熱情。只有具備熱情，才能吸引顧客，更重要的是使自己維持并發(fā)揮最大的激情和才能。

5、良好的心理素質(zhì)，因?yàn)橥其N(xiāo)工作充滿酸甜苦辣，所以一定要有耐心、韌性、百折不撓等良好的心理品質(zhì)。

6、交際能力。推銷(xiāo)工作就是一個(gè)公關(guān)的過(guò)程，可想而知，交際能力的重要性。

7、知識(shí)要面寬。推銷(xiāo)人員要與各行各業(yè)、各種層次的人接觸，因此應(yīng)對(duì)各種人喜歡談什幺要清楚，進(jìn)而才能有與對(duì)方共同的話題，談起來(lái)才能投機(jī)。但這種知識(shí)面是廣、博而不一定深、精。因?yàn)槲覀儧](méi)有時(shí)間、機(jī)會(huì)去作太深了解和研究的。

8、反應(yīng)機(jī)敏。有人說(shuō)推銷(xiāo)人員要具備狐貍的狡猾，獵鷹的機(jī)敏。就是說(shuō)推銷(xiāo)人員必須敏銳的覺(jué)察出顧客的變化，并快速的對(duì)顧客變化做出反應(yīng)，因此引導(dǎo)、滿足消費(fèi)者需求。

我相信，只要能做好以上幾點(diǎn)，就能夠成為一名出色的推銷(xiāo)員。同樣的，做好以上幾點(diǎn)，也一定能夠成為一個(gè)出類(lèi)拔萃的人。

【參考文獻(xiàn)】

1、《現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)》（修訂第四版）韓光軍 周宏 等編著

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社

2、《營(yíng)銷(xiāo)管理》（第十三版）飛利浦·科特勒 凱文·萊恩·凱勒 著

格致出版社 上海人民出版社

3、《中國(guó)期刊網(wǎng)》

第五篇：談判與推銷(xiāo)技巧 學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

在大二的第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)習(xí)了《推銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)》這一門(mén)課程，給我們上這門(mén)課的老師是陳峰老師，他上課理論結(jié)合實(shí)踐，常常舉用他自己親身經(jīng)歷的故事來(lái)講解課本上的理論知識(shí)。引用的例子豐富多彩、生動(dòng)形象、非常能感染人，讓我們覺(jué)得在他的腦海中有著取之不盡的知識(shí)，用之不完的例子，這可能是他本身就有著很多不同的人生經(jīng)歷吧。

陳峰老師從簡(jiǎn)要概述推銷(xiāo)、到分章節(jié)介紹推銷(xiāo)學(xué)、推銷(xiāo)技術(shù)、推銷(xiāo)環(huán)境、再到推銷(xiāo)的要素、方式、模式、心理、過(guò)程、推銷(xiāo)的管理還有推銷(xiāo)的戰(zhàn)略等方面。有關(guān)推銷(xiāo)理論方面的知識(shí)不可不謂之全面，也非常注重理論聯(lián)系實(shí)際，有較強(qiáng)的指導(dǎo)性。所以在陳峰老師的課堂上是十分的自由的，每個(gè)星期有4節(jié)課時(shí)是上《商務(wù)談判與推銷(xiāo)技巧》，然而陳峰老師只利用2課時(shí)的時(shí)間來(lái)給我們講課本是的理論和分享他的經(jīng)驗(yàn)，剩下的2課時(shí)的時(shí)間是交給我們，因?yàn)殛惙謇蠋熣f(shuō)，談判與推銷(xiāo)是要考實(shí)際行動(dòng)，靠自己的能力和口才的，而不單單是靠課堂上的理論就可以成就到的。所以陳峰老師給與我們很多自己的鍛煉的時(shí)間和機(jī)會(huì)。例如叫我們好東西分享、案例講解、組織茶會(huì)之類(lèi)的來(lái)讓我們多開(kāi)口，多交流。其中好東西分享，我上講臺(tái)播放了一段我認(rèn)為對(duì)同學(xué)們很有啓發(fā)的面試視頻。每個(gè)人都有自己認(rèn)為我的東西，然而你拿出來(lái)給大家分享，讓大家都能感受到你的感覺(jué)，得到啓發(fā)。還有那個(gè)組織茶會(huì)，陳峰老師還叫我們每個(gè)小組通過(guò)PPT的形式推銷(xiāo)自己組的點(diǎn)子來(lái)吸引全班同學(xué)，從而讓同學(xué)認(rèn)同你投你們小組一票。雖然最後我們小組沒(méi)能競(jìng)標(biāo)到茶會(huì)活動(dòng)，但是我們小組十幾個(gè)人從策劃活動(dòng)，構(gòu)想好玩的遊戲和獎(jiǎng)品，到上臺(tái)發(fā)表拉票這一過(guò)程中學(xué)到了很多，我們知道要想推銷(xiāo)自己，讓別人認(rèn)可你是件不容易的事情。在茶會(huì)中我們?nèi)喑院韧妫蠹叶己荛_(kāi)心。

好玩的實(shí)踐活動(dòng)加上李老師的精彩講課，使我們學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中受益匪淺，學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，能夠派的上真正用場(chǎng)的知識(shí)。

金錢(qián)不是萬(wàn)能的

臨澤縣鴨暖學(xué)區(qū)曹莊小學(xué) 祁正婷

俗話說(shuō):“有錢(qián)就擁有一切。”言下之意就是說(shuō)錢(qián)是萬(wàn)能的，只要有了錢(qián)，就會(huì)有種種的物質(zhì)享受，就會(huì)幸福，健康，快樂(lè)!

錢(qián)真的是萬(wàn)能的么?

曾讀過(guò)一則故事：一個(gè)歐洲觀光團(tuán)來(lái)到非洲一個(gè)叫亞米尼亞的原始部落，部落里有位老者，正盤(pán)著腿安靜地坐在菩提樹(shù)下做草編。一位法國(guó)商人問(wèn):“這些草編多少錢(qián)一件?”老人微笑著回答:“10個(gè)比索。”“我給你一百萬(wàn)比索，你給我做十萬(wàn)頂草帽。”“對(duì)不起，那樣的話，我就不做了。”商人簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵，他幾乎大喊著問(wèn):“為什么?”老者說(shuō):“如果讓你做十萬(wàn)頂一模一樣的草帽，你不會(huì)感到乏味嗎?既然不快樂(lè)，要再多的錢(qián)又有什么用呢?”

是啊!再追逐財(cái)富的過(guò)程中，一些人忘了金錢(qián)以外的東西，而那位老者卻參悟了人生的真諦。如果現(xiàn)在有人問(wèn)我是愿意坐在奔馳車(chē)?yán)锟蓿贿€是騎在自行車(chē)上笑。我會(huì)毫不猶豫的選擇后者，因?yàn)橛绣X(qián)并不一定快樂(lè)，錢(qián)未必是萬(wàn)能的。

錢(qián)可以買(mǎi)到“美食”但買(mǎi)不到“食欲”；錢(qián)可以買(mǎi)到

“床”但買(mǎi)不到“睡眠”；錢(qián)可以買(mǎi)到“藥物”但買(mǎi)不到“健康”；錢(qián)可以買(mǎi)到“房屋”但買(mǎi)不到“家’；錢(qián)可以買(mǎi)到“珍貴首飾”但買(mǎi)不到“心靈美”；錢(qián)可以買(mǎi)到“娛樂(lè)”但買(mǎi)不到“快樂(lè)”；錢(qián)可以買(mǎi)到“紙筆”但買(mǎi)不到“文思”；錢(qián)可以買(mǎi)到“書(shū)籍”但買(mǎi)不到“智慧”；錢(qián)可以買(mǎi)到“服從”但買(mǎi)不到“忠誠(chéng)”；錢(qián)可以買(mǎi)到“小人的心”但買(mǎi)不到“君子的志”，錢(qián)可以買(mǎi)到“諂媚”但買(mǎi)不到“尊敬”；錢(qián)可以買(mǎi)到“核武器”但買(mǎi)不到“和平”……

錢(qián)可以買(mǎi)到許多東西，但是金錢(qián)并不是萬(wàn)能的，要知道還有許許多多的東西是用錢(qián)買(mǎi)不到的。（指導(dǎo)教師：王海霞）