推銷實踐報告(15篇)
推銷實踐報告1
如今的我們,已經習慣了在招聘會上看到“有經驗者優先”的字樣,而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳 不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接 觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,這個暑假,我決定去一家手機店當推銷員。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。一早就和老板打好 了招呼,也是為了讓自己有更多的時間去了解關于手機的一些行情。用了整整三天的時間,游覽了一些關于手機的網頁。雖說平時也對手機也頗有些關注,但這么仔 細的看還是第一次。手機的價格我也基本上背了下來,算是臨時抱佛腳吧。
7月15日,我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學生來講還是輕松的,商業城離我家也不遠,但為了不遲到,7點40 多,我和同伴已經等在了店門口,店還沒有開。等了會,老板才來開門。這不是家規模很大的店,但客人也是絡繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。
8點10分左右,來了位顧客,操著外地口音,是來買手機的。他在柜臺里看了看,指了指其中一部,“這個拿來看看。”老板就把那部手機拿出來給他。他 試了試性能,問道:“多少?”“700。”老板說。“太貴了。”他搖搖頭。“那你說吧,多少。”老板說。他放下手機,然后就走了。今天的第一筆生意就告吹 了。老板便轉過來和我們說話,“你們談生意的時候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老板的話給逗笑了,氣氛一 下子輕松了許多。
將近9點的時候,我們大概看了老板做了4筆生意,加上老板的一些講解,心中也有了底。這時候,老板叫我們試試看。等了會,來了個姑娘牽著他的男朋 友。“要買什么,小靈通還是手機?”我問道。“小靈通。”那個姑娘說。“小靈通在這里。”我指著柜臺下的一排小靈通說,“這些是二手的,這些是全新的,那 幾只的是要燒號的,這里的是插卡的。”她指指柜臺下的一款說:“這個,拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的,插卡的。”我解釋著。她男朋友就 把小靈通檢查了下,“怎么這里是拆開來過的?”“不是,這里是因為要換這個按鍵,所以……”沒等我說完,那兩個人就走了。對于第一筆生意的告吹,我只好無 奈地搖搖頭,等待第二筆生意到來……
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時候,客人卻愈發的多了,成群成群的來,使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候,老板才說,你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花, “無情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓 飯是我自己的勞動成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續上“陣”。下午2點左右,我在老板的幫助下,終于做成了一筆生意,老板 說,賺了70凈利潤,不算多,也是一大進步啊。下午5點多,夕陽西下,客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點半,準 時“下班”。
一天的實踐總算是過去了,可能是第一天,我做得格外費勁,到家后,幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意,但我覺得這是一種激勵,明白了人 生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做, 而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而 努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!雖然學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題 有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與 社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,幾年之后,我已經不再是一名學生,是 社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
推銷實踐報告2
學院名稱:
___理學院___ 專業: __信息xx班____
姓名:
___xxx____ 學號:__07號__
實踐單位:
正清源有限公司江西理工大學送水點
實踐時間: 、
xx年-07月-30-日 至 xx 年-08-月-30-日 共 -31-天
實踐內容:主要在送水點接聽叫水電話,然后就送水到戶,有時候還要去推銷水票和飲水機。
送水,由于大一在西區,我們幾個也就是做這個兼職的,所以在業務方面,我們還是很熟悉的,主要就是熟悉本部的宿舍分布了,說實話,這個,對于有點路癡的我來說,剛開始,還真有點困難!在開始幾天經常走到半路還得打電話問怎么走。在過后幾天就好了,宿舍也都熟悉了,那做起來熟練了!不過,每天還是有那么累的啦。怎么說也是力氣活,是不?尤其提著兩桶水上七樓,那個累啊!我就想不明白了,我們國家不是規定凡有七樓高的樓層,都得裝電梯。這不是挑戰我嗎?不過,還好,自己還是做過來啦!
第二個就是推銷啦!雖說,在大一期間,也做過一些推銷的兼職,現在做起來,也不是那么順心順意,不過還好,有點經驗啦。做這個,主要是上門推銷,而我們也是抓住送水上門的機會推銷,這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感,取得成功的幾率也就大啦!但是,也并不是說我們不會直接上門的啦。畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中,說實話,我們的成功率還真低!經過我們不斷的“走出去 走進去”,在結束第一天活動時,我們又銷售出30張水票。
經過一天的忙碌奔波,同學們都已經身心疲憊。回到銷售站,我簡單總結了一下當天的實踐經驗、成果和得失后,便讓同學們回去休息,備戰第二天的宣傳銷售活動。在把當天的營業額,所用物品與銷售站工作人員結算清楚后,我又向主管大姐匯報了當天的活動進展和成績,并請教了主管大姐,將經驗和教訓進行總結,以備第二天借鑒。
之所以推銷水票,說實話,推銷水票沒有什么賺頭的,但由于,在我們學校,還有個鯊鑫送水公司,所以也就有競爭啦,那么,推銷水票也就是無形的占領市場啦!這樣,才能保證自己的品牌能有市場額。
社會實踐感悟:
這次活動的開展,我獲益良多,在實踐中學習,做到學有所用。我更清楚的認識到做市場要“三分理論,七分實踐”,在激烈的社會競爭中立足,實踐與我們是分不開的的暑假結束了,但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學期里,身為校大學生職業生涯規劃協會的外交副部長,我將協同部長帶領部門成員開展各項實踐活動,在實踐中摸索,不斷積累經驗,將青春創業的精神在我們學校延續下去. 青春的足跡踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經管人,敢想敢干,勇于開拓.實踐創業是我們最有力的畫筆,我相信“魅力實踐 青春創業”將是我們青春藍圖上最美麗的樂章。
再個就是,關于一些與同事之間的友誼啦。。。大家一天到晚在一起工作,生活。。。不單只是同事之間的競爭,更重要的是同事之間的合作,幫扶!如果說,與同事之間,能和諧輕松的相處,就象家人那樣,那么,大家不但能將工作做的更加完好,還能在工作之余,大家有個輕松的休息和談天的環境以及愉快的氛圍!這也是,我們在以后工作中所必需的!我一直認為,同事之間的良好關系,要比我們為了拼比業績什么的重要的多了去啦!
推銷實踐報告3
大二第一學期剛放寒假,我們市場營銷協會進行了一次名為“暖倍兒”保暖內衣的推銷活動,我作為市場營銷協會的一員,我參與了這次活動,下面是我的推銷實踐報告:在進行推銷之前必須要進行市場調查,了解產品在市場上的情況,我從市場需求,產品調查,供給調查,價格調查等這些方面入手,詳細進行調查,了解市場,只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一、市場需求。
需求調查主要包括以下幾項內容:
(1)商品總額調查,以本次推銷“暖倍兒”保暖內衣為例。隨著時代的發展,當今時代人們的購買力不斷提高,人們的消費更注重時尚消費,注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對我們本次活動的推銷地點-本校區,我們學校離市區相對較遠,公交車比較少,同學們出行不便;還有,我們的“暖倍兒”對于市區服裝店里面具有同等效用的衣服有價格優勢,這都能說明“暖倍兒”保暖內衣在我校有廣大都的市場,需求是比較大的。
(2)市場商品需求構成的調查:推銷不僅僅要了解市場的需求總額,還要掌握需求構成狀況及其發展趨勢方面的信息,了解消費者對于產品質量,品種,花色,式樣的需求,我們的產品“暖倍兒”保暖內衣質量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費者對產品質量,品種,花色,式樣的要求,是消費者不錯的購買對象,有較大的市場需求。
第二、產品調查。
(1)產品自身的調查:包括顧客對產品的看法,態度和要求,還有產品自身的品質,性能,價格等方面的信息,根據調查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內衣有很好的評價,感覺我們的保暖內衣很好,并希望我們的保暖內衣繼續保持,做的更好,通過我們對該產品的調查發現,這款保暖內衣的品質也是很好的,價格比較適中,適合大眾消費。
(2)產品的附加利益調查,附加利益包括信譽,服務,質量保證等。在當今市場競爭白熱化的商業社會,對于基本效用相同的產品,成功推銷的有力手段之一就是提供產品的附加利益,“暖倍兒”保暖內衣根據調查顯示人們比較喜歡這項產品,信譽好,質量有保證,這是推銷的強有力的后盾。
(3)產品發展調查,隨著時代的發展,產品也應該與時俱進,適宜開發新產品,以保證企業經營活動的連續性和穩定性,“暖倍兒”保暖內衣與時俱進,緊跟時尚,產品風格時尚,這也有利于我們推銷工作的開展。
第三、供給調查。
包括:
(1)市場商品供給總量及構成的調研,根據市場調查,市場上保暖內衣的品種多樣,社會供給量是比較大的!
(2)市場供求變化趨勢的調查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進行推銷,這趨勢的調查主要應從動態方面調查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態等,由于市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費量有重大關系,我們推銷的產品價格比在店里邊的便宜,質量好,可謂是物美價廉,符合大眾消費者的消費觀,因此,消費量應該是比較大的,是非常可觀的。
第四、價格推銷。
價格調查涉及的內容主要有:
(1)、競爭狀況,當今時代保暖內衣的競爭是很激烈的,我們推銷的“暖倍兒”保暖內衣是從廠家提的貨,進價很低,因此我們的推銷價格有優勢。
(2)成本變動,我們推銷員要了解推銷品的自身成本,由于是在我們的學校擺攤,沒有租金等一系列費用,還有,進價很低,這樣成本就很低了,也可以說沒有什么成本,因此我們的推銷價格也是很低的。
(3)、購買行為,推銷員應了解消費者對價格變動,折扣的反應,消費者的預期價格,根據調查,消費者對價格變動,折扣的反應是很大的,因此我們根據我們的實際情況也是可以對我們的推銷品實行價格變動,折扣。
在這次推銷社會實踐中,制定推銷計劃,采用一種銷售模式來進行相應的推銷,我們根據實際情況,我們采用了愛達推銷模式,在銷售產品是不僅要把東西賣出去就行了,這其中推銷員的素質和能力是非常重要的,推銷員必須具備一些基本的素質,例如:身體素質,心理素質,專業素質,綜合素質等,另外還有,推銷員在處理顧客異議的時候應如何應付并采取哪些措施的能力。
本次推銷活動我們有收獲也有不足,首先,我們的產品雖然價格比市場上具有相同效用的產品要低許多,但是由于我們的產品質量相對比較好,因此價格也是不低的,這使許多學生感覺有點貴,猶豫不決,因為許多學生的消費水平沒有那么高,這也很大程度上影響銷售量。另外,雖然我們在推銷前進行了短暫的培訓,但還是不夠的,我們對產品還是沒有詳細的了解,當顧客問到關于產品的某些問題的時候,我們的推銷人員還是不能很好的回答,這在一定程度上也影響我們的推銷進程。
總之,在這次推銷活動中,我們收獲了許多,有了一定的寶貴經驗,我在以后的學習和實踐中要多多學習,多多總結經驗,不斷提高自己的能力,也希望以后能有更多的這樣的親自實踐的機會,不斷的鍛煉自己,充實自己的生活,提高自己的綜合素質!
推銷實踐報告4
一、緒論
大二下學年,我們開設了推銷理論與實務這門課程,作為一名市場營銷專業的學生,我深知實踐的重要性,于是大學期間進行過幾次推銷實習,收獲頗多。現在對這些推銷實習經歷進行詳細總結,并結合所學知識加以分析,希望可以獲得更多推銷心得,使自己真正的有所提高。
二、推銷實習經歷
xx年,大一上學期,于校內推銷學習用具。
xx年,大一下暑假,于xx去進行為期一個月的實習。
xx年,大二上學期開校,于校內參加《21世紀英語報》征訂工作。
xx年,大二下學期,于xx去進行了為期一周的實習。
三、推銷實踐實紀
(一)初次推銷,艱難的開端
第一次推銷實踐是在剛進大學不久,那時有個高中同學正在經營一些文具用品的買賣,一聽我是市場營銷專業的,果斷拉我入伙,我記我的推銷經歷一想,正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量,于是就答應了下來。
推銷時才發現,萬事開頭難,最難的是開始。首次推銷,我在尋找顧客和接近顧客時遇到很大問題。
當我敲開寢室門后,我發現我因為害怕拒絕而不自覺地詳細說明來意,一般人聽完我說明來意后便關上門或者說他們不需要,這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低,但在這個過程中,我發現我在說明來意時變得簡明而扼要,也不再非常害怕被拒絕。
經驗總結:第一次推銷實踐使我明白了兩個很重要的原則:第一,顧客拒絕你,絕大多數原因是因為他們真的不需要,而不是你做的不夠好;第二,普訪尋找法適用面廣,但花費時間較長,故在介紹時應簡潔,待確定對方的準顧客身份后再做較詳細的介紹。
(二)營銷難題———推銷接近,推銷洽談
大一下學期的暑假,我在xx找到一份實習工作。與第一次推銷實踐不同的是,這次不是我上門尋找顧客,而是潛在顧客有目的地到營業廳來進行交易,但在這個過程中,我依然感到困難重重,主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。
在xx實習期間,我有一個很重要的任務,就是負責辦理寬帶業務。大體上來說,來營業廳的人基本上就是有辦理寬帶業務的動機,我的推銷關鍵點就在于怎樣使潛在顧客接受我們正大力推行的一種尊享E9套餐。
E9套餐相對昂貴的套餐費用和較復雜的計費方式使我在介紹相關業務時遇到很多困難。通常情況下我辛辛苦苦說完一大通,顧客因為價格問題轉身就走了。經過總結,我認為在推銷接近的過程中,最重要的是要找到引起顧客注意的點,而能夠發現這個點的方法就是盡可能的讓顧客多說話而不是推銷員多說話。只有了解顧客的需要與關注點,推銷員才能將產品特點和顧客需求更好的結合在一起,引起顧客注意,從而成功推銷產品。
這一點和我在征訂《21世紀英語報》的時候遇到的情況比較相似。基于上次上門推銷的經驗,我在尋找顧客方面有了很大進步,提高了工作效率,節約了很多時間。但是當潛在顧客向我詢問有關《21世紀英語報》的具體情況時,我卻感覺很難引起他們的興趣,一開始我把原因歸結為在大學很難找到學習的理由,但是這個原因顯然不能掩蓋銷售業績不佳的事實。經過反思,最終我通過英語長期重要性和對四六級考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣,并成功進行推銷洽談,最終達成交易。
只要推銷接近成功進行后,我發現推銷洽談都會變得相對容易,因為對于整個推銷過程,我是處在一個相對熟悉的環境中(營業廳),我意識到應和顧客建立起友好的談話氛圍,并讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。
經驗總結:推銷接近時應全力尋找引起顧客興趣的注意點,最好的辦法是讓顧客多說話,這樣推銷員才能從顧客的話中發現他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話,從顧客的角度出發,從顧客需求出發,力求共贏。
(三)營銷關鍵——推銷洽談
大二下學期,應老師的建議,在學習了推銷理論與實務這門課
程的基礎上,我再次在xx去進行了短期實習。這次實習遇上幾次推銷實踐不同的是,在學習了很多推銷理論后,我對之前的推銷經歷進行了一定的總結,這使我獲得了很多心得體會,而這次總結之后的再次實習,讓我有機會與之前的經歷進行對照比較,獲得了更深層次的體會。
這次推銷實習與以往經歷明顯有所不同,我想大概是因為之前缺少靜下心來總結經驗的原因,這次實習時我特別注意在實習時與課堂上所學理論作最大可能的結合,加上之前的經驗,我在發現顧客,接近顧客,推銷洽談等方面取得了一些進步。
由于來營業廳的人大多都是電信的客戶,我在發現潛在顧客方面不用花很多時間,甚至有目標顧客專門前來詢問有關業務的具體情況。推銷接近依然是一個挑戰,我習慣用詢問的方式來了解顧客的需要,比如有的顧客安裝寬帶是為了家里小孩的學習,那么電信最新的寬帶套餐的高速,穩定性與綠色安全性就很符合他們的需要;而如果是因為工作需要,我會建議顧客選擇帶寬較寬并附加話費奉送的商務型套餐,因為工作人士一般也會有很大的話費開銷。根據不同顧客不同的需要,我會盡我所能幫助他們選擇最適合他們的寬帶業務套餐,而不是一味的選擇最貴的,這樣一來,顧客會真切的感覺到你是在為他著想,不知不覺中,推銷員和顧客站在同一戰線,而不是一種敵對狀態。這是我最真切的感受,當顧客認同你時,你的推銷便成功了。
四、推銷實踐分析與總結
四次實踐后,應老師的建議對這些實踐經歷作了總結,使我收獲不少。
在尋找顧客時,不能害怕拒絕,因為陌生人相識,壓力本就很大,再說銷售工作被很多人誤解,也被一些不良的銷售員做壞了名聲,一般人對銷售員都有拒絕心態。還應注意的是,對方拒絕你并不一定是因為你的原因,而是因為他們真的不需要你所推銷的產品,不能因反復遭到拒絕而喪失信心,要相信總會有需要你所推銷的產品的顧客。另外,在尋找顧客時方法應盡量多樣化,在之前的實習中因為條件有限,我只運用了普訪法,但資料查詢法、會議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關系開發法、中心開花法這些方法也應記在心中,相信在日后會很有用。
接近顧客時,溝通能力很重要,溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,這是一項很專業的技巧,也是很難掌握的技巧,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利,包括對客戶心理,產品專業知識,社會常識,掌控運用。推銷員應該清楚所在公司主要產品,了解并熟知銷售、促銷政策,是想顧客介紹產品的前提。顧客選擇使用我們的產品要考慮多方面的因素,而價位和服務是顧客關注的主要因素。相信你所推銷的產品是推銷員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。同時,作為推銷員,要盡可能以友好的態度向潛在顧客介紹你所推銷的產品,對顧客要一視同仁,要熱情真誠的接待每一位客戶,在與客戶交流當中言語要得當,說話要得體,讓顧客感到被重視。只有這樣,顧客才會關注我們所推銷的產品,從而有購買的機會。值得注意的是,對整個推銷購買過程有很高滿意度的顧客會自動把產品推薦給其他顧客,無形中擴大的我們的銷售網,也建立起了良好的客戶關系。
推銷洽談時,我一般首先爭取引起顧客對商品的注意,使其對商品產生興趣,想進一步了解和熟悉商品;然后,加緊啟發顧客對商品的需求,激發顧客的購買欲望,并建立銷售信譽,讓顧客牢牢記住;最后,再采取措施促使顧客決定購買。這種方法理論上叫愛達法(AIDMA)。一般來說,在推銷時都應注意做好準備抓住顧客的關心點,并揚長避短盡量替產品說好話,但也不應該為了推銷產品而對顧客進行欺騙行為。“顧客第一”這一點在推銷洽談時事很好的準則。
五、結語
寫下這篇論文時,發現很多課堂上的理論都可以活靈活現地在工作中運用,同時實踐也可以使理論更好地發揮其作用。很感謝王老師給我們一個總結實踐的機會,使我們作為市場營銷專業的學生能夠更好地審視自己的專業,自己的能力,同時思考今后的發展方向。
這次實踐心得總結是我用自身經歷寫出的一些結論,作為實習的一個總結,一些不妥之處,望指出。
感謝老師的批閱。
推銷實踐報告5
一、間隔頻率分析:間隔頻率的偏態分析是建立在冷熱號的基礎上的。其主要的目的是告訴你哪種間隔最可能出現,一旦知道了哪種間隔在最可能出現,你就可以挑選出數量很少的號碼或舍棄一些號。
二、散度分析:散度越大,說明號碼的集中度越高,散度越小,說明號碼越分散,理論上,散度有最大和最小值,雙色球的最小散度為3,最大散度為27。
三、偏度分析:。偏度是指本期的6個號碼和上期的6個號碼之差的最小值中最大的一個,理論上,雙色球的最小偏度是0,也是所有6個號碼和上一期完全相同,最大偏度為27,偏度越大,說明該期號碼與上期整體偏離較大,偏度越小,說明整體偏離度小,總之,雙色球的頭住既需要你用心的推理,同時也需要你有一定的運氣和資本,更重要的是你要有一顆平常的心態,不要刻意去中大獎,去發橫財,而應該認為這是為國家的福利事業做貢獻。
經過了這么長時間的彩票銷售工作,突然我有一個大膽的想法,既然彩票用到了那么多的數學知識和數學原理,為什么作為具有相當豐富的數學知識的我們大學生不能進行系統的分析和測算,這樣不僅可以提高我們運用數學知識的能力,而且還可以讓我們為作國的福利事業作出自己應有的貢獻。而且,我覺的學校少了一個彩票協會,這樣就可以把所以喜歡彩票的同學更加方便和有效的研究彩票,從而發現其中更多的樂趣。
以前在學校的時候大部分時間是和同學在一起,而我們之間的關系又是那么的單純和和諧,而在社會上對生活才有了更為具體和深刻的體會,在實踐的過程中學到了不少在課本上學不到的做人和做事方面的東西。
一、在生活中要善于和別人去溝通,經過了一段時間的苦苦找尋,我認識了更多的人,經歷了更多的事,而然后去和別人溝通卻需要長時間的練習,以前工作的機會不是很多,使我與別人對話時不會善于隨機應變,這樣經常會出現冷場的現象,所以,經過了實踐,我覺得自己的表達能力和應變能力有了很大程度的提高。
二、生活中要有自信和勇氣。自信不是盲目的夸張,而是對自己能力的真實肯定,在實踐的過程中終于明白了自信的重要性,你可以沒有工作經驗,因為只要你有能力,經驗很快就會積累很多,而如果你沒有自信,你永遠不可能相信自己,那么也不可能讓別人去相信你。所以在生活中要對自己充滿信心,勇敢的去承擔責任。
三、在社會上要克服自己的膽怯心理,放假以前,總是打算怎么在暑假里去實現自己的價值,而一旦真的等到了暑假卻在心理不知道如何去面對。總之,自己總是感覺困難挺多的,自己又沒什么驕傲的地方,但是走進社會才知道社會也不過如此,我們其實是很優秀的,只是因為我們不敢去展現自己,因此,我們一定不能提前否定自己,而是要去嘗試。
四、工作中要不段的豐富自己的知識,努力拓寬自己的知識面,千萬不能自我滿足,畢竟三人行必有我師。而且知識就象我們人體的血液一樣,人缺少了血液,身體就會變弱,人缺少了知識,大腦就會枯萎,因此,我們應該時時刻刻注意豐富我們的知識面,
上面這些就是我在暑假里的一些體會和感想,通過這一個月的實踐收獲了不少在平學校里學不到的知識,它不僅豐富了我的知識,更重要的是提高了我的能力,總之,暑假的實踐對我自己以后的生活和學習起到了很好的指引和領路作用,也為我自己將來走上工作崗位提供了保障和砝碼。
推銷實踐報告6
一、實踐目的:
1)更快的適應社會,提高自己的綜合素質和與人溝通的能力;
2)了解所在實踐公司的汽車各種品牌,價格,性能,掌握各款車的主要賣點。
3)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識,掌握各組成部分的工作原理,進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。
4)進一步加深對理論知識的理解,,深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;
5) 在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學會與顧客接觸,交流,培養和提高處理顧客異議的能力;
6)通過實踐加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
二、實踐時間:
xx年x月至x月
三、實踐地點:
浙江省臨海市江玲汽車銷售服務有限公司
四、實踐主要內容
1、實踐所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于的民營股份制企業,位于臨海市靖江南路85號(104國道旁),是江鈴汽車集團唯一授權在臺州區域的一級代理商,集整車銷售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質人才。公司實施以顧客滿意為導向的經營
營理念,為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優質服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型,同時承擔江鈴所有車型的售后服務工作。為了方便客戶購車,完善銷售網絡,現有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001:xx質量管理體系認證,5s現場管理及福特serverxx認證,年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修“優質文明示范企業”稱號。
2、按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程
今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個月,由于缺少銷售方面的經驗,再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學習為主,當銷售顧問在接待客戶時,我就站在一旁學習怎么接待,同時,也不斷地鞏固自己的業務知識,雖然這段時間有點長,自四月底開始正式接待客戶開始,下面就以其中一個為例進行說明。
1.接待
這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內,相互認識了,遞交了我的名片
,然后帶到休息區,讓客戶先喝杯水,休息一下。
2.咨詢
在接待的同時,可以向客戶咨詢購車的用途,對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途等方面),通過交談進一步理解客戶的需求,然后進行需求分析,確定客戶的類型。
3.車輛介紹
這是銷售過程最認真的一個環節,這個環節的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45°兩米
歷來歐洲車系注重傳統與現代的結合,在前臉造型方面也有所表現,特別是同其他標致車型相比,其內在的氣質更加令人產生品牌的榮譽感,而且307前風擋玻璃面積為1.46m2,保證前方良好的視野。
“follow me home”伴我回家:關閉點火開關后,向上抬起燈光組合開關操縱桿,大燈近光自動亮起,并于大約1分鐘后自動熄滅,為夜間停車后提供車外延時照明。
2)車頭正前方
發動機蓋:307的發動機蓋采用鋁合金材料,大大減輕重量,同時較傳統鋼板材料強度更有所提高。發動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐,主要考慮發動機蓋開啟角度小于90o,必須保證其可靠性,否則會影響在發動機艙內進行必要的保養等操作。發動機蓋沒有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態下發動機噪音傳到車外,對于我們應該關注的車內噪音水平完全沒有幫助,307的四缸發動機怠速非常寧
靜。同時,這個隔音墊會影響到發動機艙內的散熱。
隔音:影響到車內噪音的主要部位是發動機后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎覆蓋了整個防火墻表面,另外在內部的空腔還有注蠟和發泡填充材料,這些材料的使用,使得307的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。
3)右側 副駕駛座
307采用高強度復合材料制成的前翼子板,在提高強度的同時,有效地減輕重量,同時由于具備非常好的彈性,在一般強度的沖擊下,翼子板可以自行恢復變形,高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本,并且由于彈性好,對于第三方也起到保護作用。
制動:307采用前通風盤/后盤式制動,配備bosch8.1版本abs系統 電子制動力分配系統 eva緊急制動輔助。
307手套箱容積達到17.5升,內部設置用來存放或固定不同物品的專門位置,手套箱可通過內部內部旋鈕開關選擇接通或關閉空調通風,從而實現冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼,防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
307的加油口蓋需要用鑰匙開啟,并且開啟后車鑰匙不能拔下,這樣就避免油箱蓋丟失,因為加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計表明標致汽車在安全方面的重視程度。
4)后排座椅
車窗:307后窗面積非常
大,處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經常會有兒童,后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的,需要駕駛員同意后,按下駕駛員車門上的集控開關后才可以通過后門上的車窗控制開關自行控制。
兒童鎖:307后車門兒童鎖設計要求使用鑰匙操作,避免發生象撥片式的經常出現誤操作的情況。
座椅折疊:307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊,從而進一步擴展車內儲物空間,同時由于后排頭枕的逗號式設計,使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕,操作非常簡便。
頭枕及安全帶:307后排三個位置均配備安全頭枕和三點式安全帶,兩側的安全帶還有限力器,這體現了標致汽車對車內所有乘客同樣的安全標準。
5)車輛后方
307行李箱容積620l(水容積法),在同級別車中最大,而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內部很規整,便于各種尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和頂部,分布8個掛鉤,用行李箱地板網可將行李分隔或固定。
行李箱蓋:307行李箱蓋開啟與中控鎖系統聯動。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈,開啟和關閉都非常輕松,同時這種設計完全不會占用行李箱空間;由于開啟角度為113o,即使氣壓撐桿失效,仍然能夠保持開啟狀態,不會影響操作。
尾燈:307采用火焰造型的整體
尾燈,led式設計,功能包括:示寬燈、剎車燈、轉向指示燈、倒車燈(右側一個)、后霧燈(左側一個)。后風擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置,有兩個塑料活門,用硬幣旋轉上面的螺絲,可以方便檢修或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動安全擱腳板:國產同級車率先采用,為駕駛提供舒適的同時保證安全,發生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部安全,屬于被動安全裝置。
中央顯示器:中央顯示器的位置充分體現對安全的考慮,在查閱各種信息的同時,減少駕駛員視線離開路面的時間,提供良好的駕駛輔助。提供多種信息:車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態等等。重要以圖形符號顯示,一目了然。
中控及防盜:超級嚴密的防盜系統,在整個國產車界都處于領先水平,體現技術領先的同時更表現出對用戶的關注。中控鎖:遙控鎖車,遙控關閉車窗、天窗功能,遠距離尋車;防盜系統:發動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內氣流報警(可通過設定取消)。
乘客座氣囊關閉:充分保護前座兒童,用戶維修上成本的降低是次要的。操作簡單,關閉后會有相應提示(儀表板和中央顯示器)。
4.試乘試駕
向客戶做了車整體的介紹,客戶可能被你說得心動了,但是他并不會立刻就跟你馬上簽單,所以,適時的結合試乘試駕,就算你在車輛介紹時已經把車介紹得很好了,可是畢竟是嘴皮上的功夫,建議客戶試乘試駕,不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控,而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單),所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環節。
5.報價協商
客戶已經基本確定就要這車了,配置、性能也都了解了,接下來就坐下來進行報價協商了,這是銷售過程最辛苦的一步,每個4s店都有自己的展廳報價,往往客戶并不僅僅滿足這,有漫天要價的客戶、也有試探性的客戶,對于此,我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位,只要掌握了就變容易了。議價是漫長,又需要耐心的一個環節,需要自己不斷地積累談判技巧。
6.簽約
客戶已經接受了你的報價,接下來就得準備銷售合同了。根據客戶自己的信息,先把客戶的姓名、地址、聯系方式等相關信息填入合同里,此外還應該在合同里寫明所購車型的具體信息,比如:是手動檔還是自動擋、是1.6l排量還是2.0l排量,是按揭還是全款,是否付訂金等等,最后讓客戶確認合同里的信息,確認無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名,最后由銷售經理簽名,合同才算生效了。
7.成交
成交和簽約是同步進行的,自合同生效開始,辦理了公司要求的相關手續后,只要客戶把購車的費用都交齊了,成交就結束了。
8.交車
這是客戶最高興、最期待的環節,但是也是最重要的環節。交車了,該準備:交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經銷商聯系方式、保養與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時,要仔細向客戶講解各個部位的使用,有點像之前的六方位介紹,只是細分到了各個部位上而已,這個環節至少要30-40分鐘,最后贈送交車禮物,合照留念,放禮炮。
9.售后服務
在交車的同時,記得向客戶介紹售后部的服務顧問,這個可以為你以后工作帶來不少方便,同時也給客戶帶來專業的售后服務。交車三天后對客戶進行回訪,贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車,并提醒客戶進來老客戶轉介紹,制定對客戶的回訪計劃。
3、實踐總結
以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題,在學校我也算是一個活躍份子,周圍人也都說我報現在所讀的專業真是沒有報錯,我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后,我才發現自己以前是多么自負,不但專業知識懂得不多,而且一些基本的禮儀自己也不懂,實踐開始,身上的壓力真的很大,以前一直認為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力,面對客戶竟然話都不敢說,唯恐他們的問題會把自己問到,那種恐懼的心理雖然現在想想覺得好笑,但是那種感覺確真實的存在過,有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我逐漸對自己這種境況產生了一種狂度悲哀的狀態,以前那個富有朝氣的我已經蕩然無存,還好,值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去,而是適當的調整自己,叫自己重拾自信,我相信,我雖然懂得不多,但是自己可以給自己充電,叫自己發光發熱,而且,我發現我也做到了,同時我也真切的感受了一句話的涵義,那就是“做銷售就要臉皮厚一點”。
銷售是一個極富有挑戰性的工作,他需要一個良好的精神狀態,同時還需要一個靈活的頭腦,反應力,而且這種顧問式銷售也不同于以前普通的銷售,不是僅僅只把東西賣出去那么簡單,而是要通過自己的言行舉止贏得消費者的充分信任,以前自己也覺得只要能說話的能都能成功做銷售,現在我發現錯了,作銷售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴,俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會邁出成功營銷的第一步,當然誠信尤為重要。
還有做好汽車銷售,不僅要對自己的車有充分了解,同時還要對競爭品牌的車有充分認識,以前覺得這都沒必要,
但是實踐后發現這很重要,這樣才能夠做到“知己知彼,百戰不殆”
我認為銷售是集經濟學,消費者心理學等多項學科于一體,要想在銷售中立于一席之地,必須能夠把這些充分的結合到一起,并且通過實踐使自己升華,那樣能能成為一名優秀的銷售人員。
實踐中我學到了很多,也吃到了很多的苦,這些都是不能夠對外人說的,我只好自己默默的承受,這些都是成長中的煩惱,只有經過了陣痛,經過了很多的事情,這樣才會做到更好,也許自己還是對社會了解的太少,也許自己在經過漫長的時間后就會覺得,這樣才是最好的!
推銷實踐報告7
時間,地點的選擇,針對我們學校的情況,我認為我們應該安排從上午十點開始,到晚上八點之間,因為這段時間人流量比較大,地點選擇,根據觀察發現在一號宿舍樓與餐廳之間的位置人流量大,能夠吸引大量的消費者。
價格設定,價格的作用是非常大的,它決定了我們產品的銷售量,適宜的價格有利于銷售量的增加,針對我們是廠家直接供貨,沒有門面的相關費用,因此我們可以把價格定在比市場上具有相同效用的產品的價格多低一些,這樣可以吸收更多消費者的眼球,增加產品的銷售量,雖然價格低,但銷售量多,這樣還是可以獲得更可觀的利潤的。
營造氣氛,在推銷現場營造良好的氣氛是非常重要的,我們可以在活動現場準備一臺音響設備,放一些音樂,吸引消費者。
后勤服務,不論做什么事,都得需要后勤服務,搬貨,搬帳篷,點貨,驗貨等這一系列活動,都需要后勤人員的密切配合,這些活動我們可以借助營造協會的綜合部和會展班的男同學來從事這這些工作,借助營造協會的秘書處從事點貨,驗貨,提貨的工作,這樣,營造協會的各部門的齊心協作,有利于工作的順利進行。
推銷前的培訓,在推銷產品前,首先要先對產品進行了解,對推銷員進行推銷前的培訓,由專業考試在專門的時間把推銷人員集中起來一起進行培訓,對產品進行詳細的了解,為推銷產品做好準備,順利地推銷產品。
推銷員的薪資待遇,為了使推銷員有更多的熱情,我們要給推銷員一定的薪資待遇,對于推銷出產品的推銷員要給予一定的提成,以此促使推銷員全身心的投入到推銷活動中,使本次的推銷活動順利的開展,并且能夠取得實際效果。
發放優惠券,本次活動我們推銷的對象主要是學生和老師,對于學生我們主要運用適宜的價格,不進行折扣,而對于老師,我們發放優惠券,老師們憑優惠券可以享受一定的優惠。
推銷計劃制定了,接著我們就要進行推銷了,要把計劃付諸于實際行動,在為期五天的推銷活動中,前三天我們針對的消費者主要是學生,由于剛開始,第一天只賣了幾件,第二天就賣了十幾件,第三天也是十幾件,在后兩天中,我們針對的消費者主要是老師,這兩天我們也賣了一些,總之,這為期五天的推銷活動,我們共推銷了八十多件,收獲還不錯,為我們以后的推銷活動增強了信心。通過本次推銷活動,我有了很的受益,也獲得了寶貴的經驗,根據自己的感覺,有以下體會。
第一,有熱情和耐心,當顧客來到攤位前時,要面帶微笑,熱情與顧客交談,向顧客相信介紹產品,對顧客的詢問要有耐心,不要急躁,不要帶情緒,在推銷活動中始終保持熱情和耐心,微笑面對顧客。
第二,推銷形象,作為一名推銷員,必須要有良好的形象,以整潔的衣容,精神的面貌,積極的心態面對顧客,讓顧客在和你交談時感覺到舒服,愿意與你溝通,這樣使顧客更有可能消費我們的推銷的產品。
第三,語言表達能力,好的語言表達能力,能夠把產品表達表達的更好,更能吸引消費者對產品的興趣,以促進顧客有購買的意愿。
第四,價格設定要適宜,本次推銷活動,我們把我們的推銷產品的價格定的比較低,吸引個很多的消費者,同時也銷售了不少的保暖內衣,取得了不錯的實際效果。
第五,市場調查個推銷計劃是非常重要的,對市場進行詳細調查,了解市場需求,市場價格,然后進行制定推銷計劃,這一系列的準備工作為我們的推銷奠定了堅實的基礎。
第六,認真傾聽顧客異議,處理異議,做好售后服務,當面對顧客提出異議和要求是,我們要認真傾聽,關注顧客異議,然后正確回答客戶異議,我們要避免與顧客爭執,要轉移顧客的注意力,逐漸消除異議,達成共識。
第七,推銷活動是一個團隊工作,需要我們每個人的齊心協作,共同努力,共同我們的推銷活動努力,發揚團隊合作精神是我們推銷的重要保障。
我們進行了市場調查和推銷計劃的制定,再到實地推銷。通過這些實戰推銷,將書本上的知識和實際相結合,并檢查自己在這半年中的學習情況,并通過實踐更好的運用了推銷方面的知識。在實踐中掌握推銷模式的基本思路并且能夠靈活運用,在實踐中不斷的總結經驗,培養自己的主動性,提高自己的分析問題和解決問題以及動手能力。
在這次推銷實踐中,制定推銷計劃,采用一種銷售模式來進行相應的推銷,我們根據實際情況,我們采用了愛達推銷模式,在銷售產品是不僅要把東西賣出去就行了,這其中推銷員的素質和大二第一學期,我們市場營銷協會進行了名為“xx”保暖內衣的推銷活動,我作為市場營銷協會的一員,我參與了這次活動,下面是我的推銷實踐報告:
在進行推銷之前必須要進行市場調查,了解產品在市場上的情況,我從市場需求,產品調查,供給調查,價格調查等這些方面入手,詳細進行調查,了解市場,只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一,市場需求,是指在一定時期內,一定的市場范圍內,對某種商品有購買力的需求,這是推銷員調查的主要內容,也是推銷員關注的重點。需求調查主要包括以下幾項內容:(1)、商品總額調查,以本次推銷“xx”保暖內衣為例。隨著時代的發展,當今時代人們的購買力不斷提高,人們的消費更注重時尚消費,注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對我們本次活動的推銷地點-本校區,我們學校離市區相對較遠,公交車比較少,同學們出行不便;還有,我們的“xx”對于市區服裝店里面具有同等效用的衣服有價格優勢,這都能說明“xx”保暖內衣在我校有廣大都的市場,需求是比較大的。(2)、市場商品需求構成的調查:推銷不僅僅要了解市場的需求總額,還要掌握需求構成狀況及其發展趨勢方面的信息,了解消費者對于產品質量,品種,花色,式樣的需求,我們的產品“xx”保暖內衣質量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費者對產品質量,品種,花色,式樣的要求,是消費者不錯的購買對象,有較大的市場需求。
第二,產品調查,推銷員應當準確了解推銷品的相關問題,包括產品自身調查,產品附加利益調查,產品發展調查等一系列的調查。(1)、產品自身的調查:包括顧客對產品的看法,態度和要求,還有產品自身的品質,性能,價格等方面的信息,根據調查以往的消費者表明他們對我們的“xx”保暖內衣有很好的評價,感覺我們的保暖內衣很好,并希望我們的保暖內衣繼續保持,做的更好,通過我們對該產品的調查發現,這款保暖內衣的品質也是很好的,價格比較適中,適合大眾消費。(2)、產品的附加利益調查,附加利益包括信譽,服務,質量保證等。在當今市場競爭白熱化的商業社會,對于基本效用相同的產品,成功推銷的有力手段之一就是提供產品的附加利益,“xx”保暖內衣根據調查顯示人們比較喜歡這項產品,信譽好,質量有保證,這是推銷的強有力的后盾。(3)、產品發展調查,隨著時代的發展,產品也應該與時俱進,適宜開發新產品,以保證企業經營活動的連續性和穩定性,“xx”保暖內衣與時俱進,緊跟時尚,產品風格時尚,這也有利于我們推銷工作的開展。
第三,供給調查,是指一定時期內,可以投放市場出售的商品供給總額的調查,包括:(1)市場商品供給總量及構成的調研,根據市場調查,市場上保暖內衣的品種多樣,社會供給量是比較大的!(2)市場供求變化趨勢的調查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進行推銷,這趨勢的調查主要應從動態方面調查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態等,由于市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費量有重大關系,我們推銷的產品價格比在店里邊的便宜,質量好,可謂是物美價廉,符合大眾消費者的消費觀,因此,消費量應該是比較大的,是非常可觀的。
第四,價格推銷活動中的一個重要手段,適宜的推銷價格不僅能為顧客所接受,而且也有利于節約時間,獲得更大的利潤,價格調查涉及的內容主要有:(1)、競爭狀況,當今時代保暖內衣的競爭是很激烈的,我們推銷的“xx”保暖內衣是從廠家提的貨,進價很低,因此我們的推銷價格有優勢。(2)成本變動,我們推銷員要了解推銷品的自身成本,由于是在我們的學校擺攤,沒有租金等一系列費用,還有,進價很低,這樣成本就很低了,也可以說沒有什么成本,因此我們的推銷價格也是很低的。(3)、購買行為,推銷員應了解消費者對價格變動,折扣的反應,消費者的預期價格,根據調查,消費者對價格變動,折扣的反應是很大的,因此我們根據我們的實際情況也是可以對我們的推銷品實行價格變動,折扣.
我們對市場進行了調查,詳細的了解了市場,對此我們就得根據市場調查開始制定推銷計劃了,制定有效的推銷計劃,有利于我們推銷業務的活動進程和實際效果,我們的推銷計劃應該包括以下幾方面:
(1)、前期準備,我們要去跟廠家洽談,秉著雙方互利共贏的原則進行洽談,讓廠家給我們提供產品,帳篷,由我們為他推銷產品。
(2)、前期宣傳,我們要進行推銷產品,首先要進行前期宣傳,讓消費者關注,了解我們的產品,為以后的推銷活動的實施做好必要的鋪墊,為此我們可以借助市場營銷協會的宣傳部,由他們根據產品做出宣傳畫冊,例如!海報,橫幅,明星代言照等,另外,我能力是非常重要的,推銷員必須具備一些基本的素質,例如:身體素質,心理素質,專業素質,綜合素質等,另外還有,推銷員在處理顧客異議的時候應如何應付并采取哪些措施的能力。
本次推銷活動我們有收獲也有不足,首先,我們的產品雖然價格比市場上具有相同效用的產品要低許多,但是由于我們的產品質量相對比較好,因此價格也是不低的,這使許多學生感覺有點貴,猶豫不決,因為許多學生的消費水平沒有那么高,這也很大程度上影響銷售量。另外,雖然我們在推銷前進行了短暫的培訓,但還是不夠的,我們對產品還是沒有詳細的了解,當顧客問到關于產品的某些問題的時候,我們的推銷人員還是不能很好的回答,這在一定程度上也影響我們的推銷進程。
總之,在這次推銷活動中,我們收獲了許多,有了一定的寶貴經驗,我在以后的學習和實踐中要多多學習,多多總結經驗,不斷提高自己的能力,也希望以后能有更多的這樣的親自實踐的機會,不斷的鍛煉自己,充實自己,提高自己!
推銷實踐報告8
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
我想寒假不能在家浪費時光,我就到了我們縣上的一家綜合商行進行社會實踐。我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,工作有點難找,心想每件工作都能鍛煉人,這份工作也可以很好鍛煉自己,幫助自己接觸一下社會,這份工作人流量很大,接觸各階層的人員,可以讓我更了解社會,鍛煉自己的交際能力。于是我當上了一名銷售員,開始了我的寒假工作之旅。
由于上學的原因,我還沒做過這份工作,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,其他工作嫻熟的銷售員的銷售量就高,而我則不行,通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態度至關重要。
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。聽老板介紹去年過年,商店的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。原來這里面還有這么多講究啊!
第三,誠信是成功的根本。
今年我家店里的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我老板就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家店里的生意還不錯,它的背后是店員辛勤的工作。他們每天五點種起床,十一點才休息,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
推銷實踐報告9
大二第一學期剛放寒假,我們市場營銷協會進行了一次名為“暖倍兒”保暖內衣的推銷活動,我作為市場營銷協會的一員,我參與了這次活動,下面是我的推銷實踐報告:
一、推銷調查
在進行推銷之前必須要進行市場調查,了解產品在市場上的情況,我從市場需求,產品調查,供給調查,價格調查等這些方面入手,詳細進行調查,了解市場,只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一,市場需求,
是指在一定時期內,一定的市場范圍內,對某種商品有購買力的需求,這是推銷員調查的主要內容,也是推銷員關注的重點。需求調查主要包括以下幾項內容:
(1)、商品總額調查,以本次推銷“暖倍兒”保暖內衣為例。隨著時代的發展,當今時代人們的購買力不斷提高,人們的消費更注重時尚消費,注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對我們本次活動的推銷地點—本校區,我們學校離市區相對較遠,公交車比較少,同學們出行不便;還有,我們的“暖倍兒”對于市區服裝店里面具有同等效用的衣服有價格優勢,這都能說明“暖倍兒”保暖內衣在我校有廣大都的市場,需求是比較大的。
(2)、市場商品需求構成的調查:推銷不僅僅要了解市場的需求總額,還要掌握需求構成狀況及其發展趨勢方面的信息,了解消費者對于產品質量,品種,花色,式樣的需求,我們的產品“暖倍兒”保暖內衣質量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費者對產品質量,品種,花色,式樣的要求,是消費者不錯的購買對象,有較大的市場需求。
第二,產品調查,
推銷員應當準確了解推銷品的相關問題,包括產品自身調查,產品附加利益調查,產品發展調查等一系列的調查。
(1)、產品自身的調查:包括顧客對產品的看法,態度和要求,還有產品自身的品質,性能,價格等方面的信息,根據調查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內衣有很好的評價,感覺我們的保暖內衣很好,并希望我們的保暖內衣繼續保持,做的更好,通過我們對該產品的調查發現,這款保暖內衣的品質也是很好的,價格比較適中,適合大眾消費。
(2)、產品的附加利益調查,附加利益包括信譽,服務,質量保證等。在當今市場競爭白熱化的商業社會,對于基本效用相同的產品,成功推銷的有力手段之一就是提供產品的附加利益,“暖倍兒”保暖內衣根據調查顯示人們比較喜歡這項產品,信譽好,質量有保證,這是推銷的強有力的后盾。
(3)、產品發展調查,隨著時代的發展,產品也應該與時俱進,適宜開發新產品,以保證企業經營活動的連續性和穩定性,“暖倍兒”保暖內衣與時俱進,緊跟時尚,產品風格時尚,這也有利于我們推銷工作的開展。
第三,供給調查,
是指一定時期內,可以投放市場出售的商品供給總額的調查,包括:
(1)市場商品供給總量及構成的調研,根據市場調查,市場上保暖內衣的品種多樣,社會供給量是比較大的!
(2)市場供求變化趨勢的調查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進行推銷,這趨勢的調查主要應從動態方面調查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態等,由于市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費量有重大關系,我們推銷的產品價格比在店里邊的便宜,質量好,可謂是物美價廉,符合大眾消費者的消費觀,因此,消費量應該是比較大的,是非常可觀的。
推銷實踐報告10
如今的我們,已經習慣了在招聘會上看到“有經驗者優先”的字樣,而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,這個暑假,我決定去一家電腦店當推銷員。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。一早就和老板打好了招呼,也是為了讓自己有更多的時間去了解關于電腦的一些行情。用了整整三天的時間,游覽了一些關于電腦的網頁。雖說平時也對電腦也頗有些關注,但這么仔細的看還是第一次。電腦的價格我也基本上背了下來,算是臨時抱佛腳吧。
x月xx日,我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學生來講還是輕松的,商業城離我家也不遠,但為了不遲到,7點40多,我和同伴已經等在了店門口,店還沒有開。等了會,老板才來開門。這不是家規模很大的店,但客人也是絡繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。
x點xx分左右,來了位顧客,操著外地口音,是來買手提電腦的。他在柜臺里看了看,指了指其中一臺,“這個拿來看看。”老板就把那臺電腦拿出來給他。他看了一下配置,問道:“多少?”“5999。”老板說。“太貴了。”他搖搖頭。“那你說吧,多少。”老板說。他放下電腦,然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉過來和我們說話,“你們談生意的時候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老板的話給逗笑了,氣氛一下子輕松了許多。
將近9點的時候,我們大概看了老板做了4筆生意,加上老板的一些講解,心中也有了底。這時候,老板叫我們試試看。等了會,來了個姑娘牽著他的男朋友。“要買電腦呀?”我問道。“嗯。”那個姑娘說。我指著柜臺下的一排電腦說,“這些是二手的,這些是全新的。”她指指柜臺下的一款說:“這個,拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的。”我解釋著。她男朋友看了一下,什么也沒說兩個人就走了。對于第一筆生意的告吹,我只好無奈地搖搖頭,等待第二筆生意到來……
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時候,客人卻愈發的多了,成群成群的來,使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候,老板才說,你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花,“無情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動成果,吃的也是格外的'美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續上“陣”。
下午2點左右,我在老板的幫助下,終于做成了一筆生意,老板說,賺了70凈利潤,不算多,也是一大進步啊。下午5點多,夕陽西下,客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點半,準時“下班”。
推銷實踐報告11
最近我要參加社會實踐了,因為面臨畢業的我需要更多的實踐能力來強化自己,也許自己要做的事情還有很多,但是自己一直以來想要的就是這些。我很開心自己能夠做到很好,我也知道自己的能力需要實踐才會提高,我會一直努力的,也許自己要做的事情好友很多,但是參加社會實踐才是當前第一要務。
一、實習目的:
(1)更快的適應社會,提高自己的綜合素質和與人溝通的能力;
(2)了解所在實習公司的汽車各種品牌,價格,性能,掌握各款車的主要賣點。
(3)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識,掌握各組成部分的工作原理,進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。
(4)進一步加深對理論知識的理解,,深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;
(5) 在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學會與顧客接觸,交流,培養和提高處理顧客異議的能力;
(6)通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情。
二、實習時間:xx年2月至4月
三、實習地點:浙江省臨海市江玲汽車銷售服務有限公司
四、實習主要內容
實習所在4s店或銷售公司介紹。
江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于的民營股份制企業,位于臨海市靖江南路85號(104國道旁),是江鈴汽車集團唯一授權在臺州區域的一級代理商,集整車銷售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現設有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質人才。公司實施以顧客滿意為導向的經營理念,為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優質服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型,同時承擔江鈴所有車型的售后服務工作。為了方便客戶購車,完善銷售網絡,現有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001:XX質量管理體系認證,5s現場管理及福特serverXX認證,年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修“優質文明示范企業”稱號。
按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程。
今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個月,由于缺少銷售方面的經驗,再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學習為主,當銷售顧問在接待客戶時,我就站在一旁學習怎么接待,同時,也不斷地鞏固自己的業務知識,雖然這段時間有點長,自四月底開始正式接待客戶開始,下面就以其中一個為例進行說明。
1.接待
這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內,相互認識了,遞交了我的名片,然后帶到休息區,讓客戶先喝杯水,休息一下。
2.咨詢
在接待的同時,可以向客戶咨詢購車的用途,對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途等方面),通過交談進一步理解客戶的需求,然后進行需求分析,確定客戶的類型。
3.車輛介紹
這是銷售過程最認真的一個環節,這個環節的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45°兩米
歷來歐洲車系注重傳統與現代的結合,在前臉造型方面也有所表現,特別是同其他標致車型相比,其內在的氣質更加令人產生品牌的榮譽感,而且307前風擋玻璃面積為1.46m2,保證前方良好的視野。
“follow me home”伴我回家:關閉點火開關后,向上抬起燈光組合開關操縱桿,大燈近光自動亮起,并于大約1分鐘后自動熄滅,為夜間停車后提供車外延時照明。
2)車頭正前方
發動機蓋:307的發動機蓋采用鋁合金材料,大大減輕重量,同時較傳統鋼板材料強度更有所提高。發動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐,主要考慮發動機蓋開啟角度小于90o,必須保證其可靠性,否則會影響在發動機艙內進行必要的保養等操作。發動機蓋沒有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態下發動機噪音傳到車外,對于我們應該關注的車內噪音水平完全沒有幫助,307的四缸發動機怠速非常寧靜。同時,這個隔音墊會影響到發動機艙內的散熱。
隔音:影響到車內噪音的主要部位是發動機后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎覆蓋了整個防火墻表面,另外在內部的空腔還有注蠟和發泡填充材料,這些材料的使用,使得307的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。
3)右側+副駕駛座
307采用高強度復合材料制成的前翼子板,在提高強度的同時,有效地減輕重量,同時由于具備非常好的彈性,在一般強度的沖擊下,翼子板可以自行恢復變形,高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本,并且由于彈性好,對于第三方也起到保護作用。
制動:307采用前通風盤/后盤式制動,配備bosch8.1版本abs系統+電子制動力分配系統+eva緊急制動輔助。
推銷實踐報告12
一、實踐的目的
大學之前我都非常渴看暑假的到來,向往自由安閑的生活,但那其實不是我生命的全部。也許是責任的緣由,我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的耽憂,我選擇了用實踐來證明我的實力,首次的打工生活拉開了帷幕。
二、實踐的經歷
剛開始我以為憑自己的能力找一份應當是不成題目的,卻幾經打擊,幾近快到放棄的邊沿,但想一想就這樣放棄,似乎其實不是我的風格!我最后決定在試試,沒想到卻意外的成功了!在xx聯通公司找到了一份差事,固然面對的條件是不包食宿,又沒底薪,多勞多得,固然不勞就不得。但最少這次是我實踐的一次機會,心里告知自己即便虧本也要好好掌控!真有點喜出看的感覺!我們的任務是下鄉傾銷聯通的電話卡,35元進網有270的花費,而我們賣出一張僅5元的提成,這似乎并沒好大的利益***,但我們很明白我們所需要的是無形資本!
找到了工作就正式成了上班族的一員,仿佛有一點“日出而作,日落而息”的感覺!第一天6點就乘著聯通公司獨有的下鄉專車,穿著同一的服裝、戴著工作證,真像一個真實的傾銷職員,很有那點感覺!由因而下鄉傾銷,鄉下的交通還是有所不便,一般我們都靠徒步,頭頂著炎炎烈日,真有種任重道遠的感覺,告知自己只許成功,不準失敗!
到了目的地,工作正式開始。一人手拿一疊宣傳單,開始宣傳了!“您好,我們聯通公司現在推出新的優惠活動,請問您現在需要一張聯通的電話卡嗎?還沒等我把話說完,他人已不耐煩的說出一句:“不要不要,別影響我們打牌。”當時一聽,我簡直是瞢了,連忙說了一句對不起,打攪了,就快速的跑掉了,真是有一種歷來都不曾有過的挫敗感!
靜了半天,才鼓足勇氣往尋覓下一個客源,沒想到第二次竟意外得傾銷出往并得到了顧客的認可,心里甜滋滋的,說不出的興奮!很能明白“山重水復疑無路,柳暗花明又一村”的感覺。
告知自己,繼續努力。一遍又一遍的重復著同一個話題,解釋了一遍又一遍,成功或是失敗,對我來講都不是那末重要,關鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺,很珍貴!到21:00才回到我們出租的小房,又沒吃晚餐,又累,真想直接躺倒床上睡個安穩覺!可是……終究明白了“人在江湖身不由己”這個道理,人有時真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄,傾銷并沒我想象中那末簡單,要他人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是假如我連小學生、初中生都能完成的工作都沒法完成,那我讀那多年的書豈不是白讀了?理智告知我必須堅持,我別無選擇!
天天的下鄉活動,就是與太陽相擁、與老百姓密切接觸、與自己做斗爭,說起來也沒那末慘,做起來難那末一點點而已,只是萬事開頭難,過了那個磨合期,一切的一切就是自然與習慣了!工作了20天后,由于市場對電話卡已到達了飽和的狀態,我也就辭職回家,享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡,成績不算驕人,但也不差,最后的結果是收支平衡,雖沒掙到錢,但我很滿意,究竟這幾十天是我自己贍養了我自己,這說明我已有樣活我自己的能力了,這也算可喜可賀!
推銷實踐報告13
一、市場調查(踐報告可行性分析)
進入大學的第二個學期,我覺得不能再像剛進大學的第一學期那樣,整天教室、宿舍的過下去。應該除了學習外,做點別的。由于自己本身只是一個學生,沒有足夠的能力和經驗去批發在學校零售一些東西。于是想到了周末兼職,又考慮到自己所學專業為市場營銷,那些發傳單、舉牌與自己所學專業關系不大,最后決定選擇銷售這一塊。
經過上年的觀察,我發現鄭州火車站周圍有幾個大的服裝批發市場和零售的個體戶,而且好多門前都掛著招收營業員的牌子,這是我們看到了一絲希望。如果能找到店主雇用我,就不用為沒有成本而發愁,而且這也不要求有技術,每個周末來幫老板買衣服就行了,但前提是老板肯用周末兼職的大學生。
通過了解知道,像銀基商貿城、錦榮商貿城、世貿商城這些大的批發市場用學生工的可能性不大,而德化步行街那邊服裝零售的個體戶比較多,而且經常到那里消費的都是收入不多的年輕人,大部分為學生,周末人流量最大,肯定會很忙。經過詢問,一個女式賣格子襯衣的女老板肯用我們(我和同宿舍女孩石晶晶),并說定了工作時間和每天的工資。由于這家店兼批發和零售,上班時間較早,早上四點多都有人去拿貨。而我們學校最早的公交車是早上六點,她們同意我們坐最早的公交車去,每天每人工資30元,當天結清。從到店里七點到下午五點共十個小時,工作內容就是面對顧客幫老板買賣衣服給拿貨的客戶拿出他們指定的款式和顏色。
我們知道,最近兩年這種格子襯衣銷路一直不錯,而且天氣漸暖,雖然當時天氣較冷,但批發這肯定會提前拿貨,顧客也會提前購買準備著。還有就是有幾款襯衣可以把袖子收了當t恤春夏兩穿,過段時間還會上裙子,依然能吸引大量顧客。
二、推銷計劃
1、謹記“顧客就是上帝”的理念,自己是服務著的角色。
2、面對顧客,態度要友好,語氣要溫和,要有禮貌。
3、要清楚明白自己所賣商品的質量,不盲目夸大自己的商品。
4、要相信自己,不卑不亢。
5、要靈活善變,隨機應變,學會察言觀色,及時捕捉成交信息。
6、見到有顧客前來要先說話,膽大心細。
7、盡力解決顧客的疑問、疑慮,努力讓顧客滿意。
8、在維持銷售量的前提下,再有所提高。
三、推銷記錄
(一)、推銷記錄
寒假過后的第一個周末(2月26號),出去想找一份兼職,但目標針對性不大,在德化步行街轉了一圈,沒能找到。決定下周再去找,而且無論如何都得找到。在下周的周日(3月6號),找到了一份合適的兼職----買格子襯衣,最后商定了上下班時間和工資,早上七點到下午五點,每天30元,當日下班時結清,飯自己買。
由于學校(東校區)離火車站較遠,坐公交車有時得一個小時左右。上班的第一天,也就是3月12號,為了能趕上第一班公交車,提前就把鬧鐘定到了五點多。懷著一顆激動的心,起床收拾好就出發了。三月份的早上六點,還灰蒙蒙的,而且還有點冷,學校大門還沒有開。上了第一班38路公交車,不禁感慨,第一班車人就是少,又坐不說還不止一個。還不堵車,不到四十分鐘就到了。開始了我的第一天兼職生涯。
由于是第一次賣衣服,對衣服的款式、型號一類的東西一概不知,顏色太多,不能很快很準的分辨出來。老板就讓先認衣服的款式、型號,至于顏色,看的多了自然就熟悉了。其中,衣服的款式和型號分別是:01款(xl、xxl、xxxl),03款(xl、xxl、xxxl),19款(x、xl),還有39款和52款為均碼,不分大小號。其中,19款為偏瘦的人的款式,褲腰在一尺九到二尺、二尺一的可以穿,其余的最大可以穿到二尺三的褲腰,以01寬最為寬松。在這五個款式中,除52款為大款外,其余四款均為小款.
這五個款式的價格也很好記,零售除52款大款為每件25元,其余四個小款為每件20元。批發價格比零售相對便宜,為52款每件17元,其余四個小款為每件14元。每人每次拿五件以上為批發價(補貨、換貨除外)。
從早上七點我去到開始,到九點半左右,拿貨的客戶較多,零買的顧客不是太多,可能當時天氣還不是太暖和,人們不愿太早出行購物。九點半以后,零買的顧客逐漸增多,多為從十六歲到二十五歲的年輕女孩,也有少數中年人,或自己買,或給孩子買。
在顧客不太多,不太忙的時候,見有人過來就喊一聲“來看一下,大款25元,小款20元”。在十一點鐘到下午兩點半左右這段時間是顧客最多的時間,小小的露天店鋪里里外外擠滿了人,詢問聲,解釋聲,加上周圍的叫賣聲,好不熱鬧。
推銷實踐報告14
經歷了高中三年的埋頭苦讀,我們終于闖破了高考這一難關,來到了夢寐已久的大學。大學生活與之前那么多年的學習生活完全不同。雖然作為學生,在大學里,學習還是最主要的,不過,除了學習專業知識,在大學還是要多多的與別人交往,多參加一些課余活動來不斷的充實自己的大學生活,不斷的提高自己各方面的能力。大學四年,正是我們的世界觀,價值觀形成的時候,而且也是我們由未諳世事的學生踏入社會的過渡。就是要在這個寶貴的年齡,我們要不斷的充實自己,多多的鍛煉自己,才能不辜負這大學美好的四年時光。
所以,為了增加自己的社會經驗,鍛煉自己的人際交往能力和語言表達能力,在大二的開學之際,我參加了東北大學基礎學院里中國聯通的新生促銷活動。為期兩天的兼職工作,我收獲的不僅僅有兩天的工資,更重要的是我學到了很多以前從未有過的經歷和寶貴的經驗,這些都是不可多得的無形的財富。
工作的主要內容就是給剛入學的大一的學弟學妹們推銷聯通的3g手機卡。對于推銷,我還是有些恐懼和抵制的。抵制是以前總是接到過什么保險或是房地產的推銷電話,搞的我很是心煩,所以對這些推銷人員有一些抵觸心理。雖然知道他們也是為了工作很是辛苦,但是這種打擾人工作和學習的行為很不得人心。不過我也是很佩服這些推銷人員的,能在被對方的一次次拒絕甚至是破口大罵之下,仍然能過繼續尋找下一個潛在客戶,冒著再一次被拒絕的風險,重復著剛才的工作;恐懼是原本自己的性格就比較內向,非要厚著臉皮跑到陌生人面前推銷產品,對我來說還是有些困難有些挑戰的。
工作開始了。一開始我也想像其他的一些人那樣,在那里待上一整天,掙個責任底薪就好了,不過再仔細想想,自己來的目的并不是消磨時間賺這點小錢的,真正的目的是要鍛煉自己,而且,既然說好來了,就不能退縮放棄,即便被拒絕,至少也要嘗試一下。于是帶上宣傳單離開聯通咨詢的帳篷和同學一起走到校園里面的新生和家長中,向他們宣傳公司現在的促銷活動并介紹不同價位的套餐。當然,拒絕是不可避免的了,而且第一次被拒絕的時候心里還是有些不太舒服的。然而,被拒絕次數多了,發現自己就已經習慣了,說一聲“對不起打擾了”再去找下一個客戶。當然,接觸時間長了,自然也就摸索出一些技巧。為什么新生要辦新的電話卡呢?是因為學校的卡不適合自己用,這樣他們對新的電話卡和優惠活動就會有相應的需求,有了需求才會購買。當然,如果有些新生根本就沒有這方面的打算,你的優惠再好,說的再多,只會引起他的反感。所以,要觀察在路上行走的同學,大概的分辨出那些是有需求購買的人群,再迎上前去進行介紹,這樣會事半功倍。就這樣,我們在合適的地點,遇到了兩個從移動大廳里出來但沒辦手機卡的學生(從移動大廳出來代表著他有辦卡的需求,而沒有辦卡說明移動的產品不適合他使用,所以他必然要到其他的運營商也就是聯通來進行咨詢)也是有一些運氣的成分吧,我們做成了第一筆生意,這是我第一次成功的將一件產品成功的推銷給別人,內心還是有點小激動的。有了第一次的成功,就會有第二次、第三次。于是在我和搭檔的不斷努力下,銷售出去的卡也越來越多,這份工作也變得簡單起來,自己也變得越來越自信。從最開始的猶豫不決,不敢開口說話到后來的越來越敢說,越來越敢做,和陌生的客戶交談起來也變得輕松熟練,也會更好的揣摩對方的心里,不停的組織著自己的語言來讓對方更加的信任自己,并喜歡上自己所推銷的產品,讓他相信這款產品是最適合自己的也是最實惠的(的確也是)。
兩天的工作下來,我收獲了很多,也感悟了很多。首先是責任感,既然來到這里做兼職,即便是兩天的臨時工,也要為公司的利益和銷售額負責,不能在那里不思進取,混日子,這樣不僅僅是對公司不負責,也是對自己的不負責,讓自己虛度光陰,白白的浪費了鍛煉自己的機會;其次是與人溝通的能力,與陌生人交流時一定要面帶微笑保持禮節,給別人留下一個良好的第一印象,而且還要察言觀色,根據不同人年齡段的不同、性格的不同組織不同的語言和語氣,使對方更容易接受自己,使談話能夠繼續下去;第三是讓自己增強了自信心,敢于面對別人的拒絕,并敢于在被別人拒絕后去迎接其他人下一次的拒絕。每一次拒絕都會是對自己的打擊,但在打擊之后更重要的是鼓起勇氣繼續做下去,并分析自己之前失敗的原因,找出自己的不足,從而修正自己,完善自己,爭取讓下一次的嘗試獲得成功。當然,除了以上的三點,我收獲到的還有很多,但那些都是難以用語言形容的。
感謝自己擁有過這兩天的社會實踐經歷,感謝給我這次鍛煉自己機會和與我一起工作的朋友,這次社會實踐讓我更好的將本專業在課堂上學到的知識更深入的與實踐結合起來,讓我更好的理解課本上的知識,更加深入的了解了這個社會。這是我踏上社會的第一步,以后,希望自己還會有這樣的機會進行社會實踐,繼續鍛煉自己,充實自己,磨練自己。
推銷實踐報告15
大二第一學期剛放寒假,我們市場營銷協會進行了一次名為“暖倍兒”保暖內衣的推銷活動,我作為市場營銷協會的一員,我參與了這次活動,下面是我的推銷實踐報告:
一推銷調查
在進行推銷之前必須要進行市場調查,了解產品在市場上的情況,我從市場需求,產品調查,供給調查,價格調查等這些方面入手,詳細進行調查,了解市場,只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。
第一,市場需求,是指在一定時期內,一定的市場范圍內,對某種商品有購買力的需求,這是推銷員調查的主要內容,也是推銷員關注的重點。需求調查主要包括以下幾項內容:、商品總額調查,以本次推銷“暖倍兒”保暖內衣為例。隨著時代的發展,當今時代人們的購買力不斷提高,人們的消費更注重時尚消費,注重輕松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,針對我們本次活動的推銷地點-本校區,我們學校離市區相對較遠,公交車比較少,同學們出行不便;還有,我們的“暖倍兒”對于市區服裝店里面具有同等效用的衣服有價格優勢,這都能說明“暖倍兒”保暖內衣在我校有廣大都的市場,需求是比較大的。、市場商品需求構成的調查:推銷不僅僅要了解市場的需求總額,還要掌握需求構成狀況及其發展趨勢方面的信息,了解消費者對于產品質量,品種,花色,式樣的需求,我們的產品“暖倍兒”保暖內衣質量好,品種多,花色齊全,式樣多樣,能夠滿足消費者對產品質量,品種,花色,式樣的要求,是消費者不錯的購買對象,有較大的市場需求。
第二,產品調查,推銷員應當準確了解推銷品的相關問題,包括產品自身調查,產品附加利益調查,產品發展調查等一系列的調查。、產品自身的調查:包括顧客對產品的看法,態度和要求,還有產品自身的品質,性能,價格等方面的信息,根據調查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內衣有很好的評價,感覺我們的保暖內衣很好,并希望我們的保暖內衣繼續保持,做的更好,通過我們對該產品的調查發現,這款保暖內衣的品質也是很好的,價格比較適中,適合大眾消費。、產品的附加利益調查,附加利益包括信譽,服務,質量保證等。在當今市場競爭白熱化的商業社會,對于基本效用相同的產品,成功推銷的有力手段之一就是提供產品的附加利益,“暖倍兒”保暖內衣根據調查顯示人們比較喜歡這項產品,信譽好,質量有保證,這是推銷的強有力的后盾。、產品發展調查,隨著時代的發展,產品也應該與時俱進,適宜開發新產品,以保證企業經營活動的連續性和穩定性,“暖倍兒”保暖內衣與時俱進,緊跟時尚,產品風格時尚,這也有利于我們推銷工作的開展。
第三,供給調查,是指一定時期內,可以投放市場出售的商品供給總額的調查,包括:市場商品供給總量及構成的調研,根據市場調查,市場上保暖內衣的品種多樣,社會供給量是比較大的!市場供求變化趨勢的調查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進行推銷,這趨勢的調查主要應從動態方面調查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態等,由于市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費量有重大關系,我們推銷的產品價格比在店里邊的便宜,質量好,可謂是物美價廉,符合大眾消費者的消費觀,因此,消費量應該是比較大的,是非常可觀的。
第四,價格推銷活動中的一個重要手段,適宜的推銷價格不僅能為顧客所接受,而且也有利于節約時間,獲得更大的利潤,價格調查涉及的內容主要有:、競爭狀況,當今時代保暖內衣的競爭是很激烈的,我們推銷的“暖倍兒”保暖內衣是從廠家提的貨,進價很低,因此我們的推銷價格有優勢。成本變動,我們推銷員要了解推銷品的自身成本,由于是在我們的學校擺攤,沒有租金等一系列費用,還有,進價很低,這樣成本就很低了,也可以說沒有什么成本,因此我們的推銷價格也是很低的。、購買行為,推銷員應了解消費者對價格變動,折扣的反應,消費者的預期價格,根據調查,消費者對價格變動,折扣的反應是很大的,因此我們根據我們的實際情況也是可以對我們的推銷品實行價格變動,折扣。
二,推銷計劃
我們對市場進行了調查,詳細的了解了市場,對此我們就得根據市場調查開始制定推銷計劃了,制定有效的推銷計劃,有利于我們推銷業務的活動進程和實際效果,我們的推銷計劃應該包括以下幾方面:
前期準備,我們要去跟廠家洽談,秉著雙方互利共贏的原則進行洽談,讓廠家給我們提供產品,帳篷,由我們為他推銷產品。
前期宣傳,我們要進行推銷產品,首先要進行前期宣傳,讓消費者關注,了解我們的產品,為以后的推銷活動的實施做好必要的鋪墊,為此我們可以借助市場營銷協會的宣傳部,由他們根據產品做出宣傳畫冊,例如!海報,橫幅,明星代言照等,另外,我們可以找幾個男女模特,穿著我們的保暖內衣,吸引更多消費者的眼球。
時間,地點的選擇,針對我們學校的情況,我認為我們應該安排從上午十點開始,到晚上八點之間,因為這段時間人流量比較大,地點選擇,根據觀察發現在一號宿舍樓與餐廳之間的位置人流量大,能夠吸引大量的消費者。
價格設定,價格的作用是非常大的,它決定了我們產品的銷售量,適宜的價格有利于銷售量的增加,針對我們是廠家直接供貨,沒有門面的相關費用,因此我們可以把價格定在比市場上具有相同效用的產品的價格多低一些,這樣可以吸收更多消費者的眼球,增加產品的銷售量,雖然價格低,但銷售量多,這樣還是可以獲得更可觀的利潤的。
營造氣氛,在推銷現場營造良好的氣氛是非常重要的,我們可以在活動現場準備一臺音響設備,放一些音樂,吸引消費者。
后勤服務,不論做什么事,都得需要后勤服務,搬貨,搬帳篷,點貨,驗貨等這一系列活動,都需要后勤人員的密切配合,這些活動我們可以借助營造協會的綜合部和會展班的男同學來從事這這些工作,借助營造協會的秘書處從事點貨,驗貨,提貨的工作,這樣,營造協會的各部門的齊心協作,有利于工作的順利進行。
推銷前的培訓,在推銷產品前,首先要先對產品進行了解,對推銷員進行推銷前的培訓,由專業考試在專門的時間把推銷人員集中起來一起進行培訓,對產品進行詳細的了解,為推銷產品做好準備,順利地推銷產品。
推銷員的薪資待遇,為了使推銷員有更多的熱情,我們要給推銷員一定的薪資待遇,對于推銷出產品的推銷員要給予一定的提成,以此促使推銷員全身心的投入到推銷活動中,使本次的推銷活動順利的開展,并且能夠取得實際效果。
市場調查可行性報告
從環境對此活動的影響
運用swot分析法分析
優勢
一:正值冬季,天氣寒冷,建筑物少,人跡罕至,平均氣溫比鄭州市低五度左右。
二:我位于鄭州市最東郊,離市區遠。出行不便。
三:大學集中,學生人數多,乘坐公交困難,導致一大部分學生不愿外出。
四:大家積極性較高,積極參與。特別是對待顧客教熱心。
五:部分同學晚上進行上門銷售,一定程度上也宣傳了產品.六:活動期間,是下雨天氣,這一定程度上,刺激了大家對保暖內衣的需要。
七:學校以及陳教授的大力支持為本次活動提供很大的便利。以及學長負責聯系廠商,這一定程度上減少了我們執行這次活動的困難程度。營銷協會對此次活動的具體安排。大家的全力配合。
劣勢:
一:活動期間,天氣寒冷,風較大,有雨。大多同學不遠停駐詢問。
二:xx保暖內衣價格相對與學生來說偏高
三:由于大家積極性較高,開始場面有些混亂。人員分配不到位。
四:貨號不全,女生偏大,男生偏小。同一種類的產品只有一兩件而已。
五:宣傳力度較小,只用板報形式進行宣傳,涉及面較小,只在學校內部進行,沒有在其它學校進行。
六:本身對產品了解度不夠,不知道產品的具體特色,不知道產品優勢
七:銷售員沒有進行很好的培訓,對產品只能泛泛而談。沒有針對性。
從營銷環境分析:
從微觀營銷環境來說,從供應商,營銷中間商,公眾,競爭者,顧客分析。
xx有廠商直接供貨,中間沒有中間商的參與。一定程度上,降低了產品的價格。主要面對的是學生消費群體,活動在大學校園進行。在小范圍內,基本上不存在競爭者。xx在一定程度上,在性價比上存在優勢。但針對學生來講,價格偏高。
從微觀營銷環境來說:
學校人口較多,但學生仍舊處于無收入階段,一定程度上制約了其消費。但xx保暖內衣一定程度上較薄保暖效果較好,所以一定程度上滿足了學生冬季不想穿成胖胖熊的局面,符合了大眾的選擇的消費流行。
從4p的角度分析,xx,屬于促銷產品,產品價格適中,產品質量還行。銷售渠單一。
由于供應商承諾銷售不完退貨,所以風險性較小。在加上人口流動性較大,正值冬季,氣候寒冷,出行不便。價格適中,質量還行,校方的支持,大家的積極性較高。等........所以活動具有可行性。
推銷計劃
時間:推銷一共進行了5天。12月1號,2號,3號,5號,9號。銷售黃金時間安排:上午10點到11點,下午14點 到16點30分
承辦:主要有陳教授領導,營銷協會具體實施安排。有營銷協會綜合部負責貨物的搬運,具體有綜合部部長具體安排。有營銷協會財務部負責財務。宣傳部負責對產品的宣傳。營銷策劃部負責銷售業務等..........具體安排:一號下午開始,主要是對貨物的清點,整理。分類以及具體分工。二號正式開始。一至三號只要面對的是學生群體。主要地點位于餐廳和宿舍人流量較大的地方。三號主要是上門銷售主要地點教師辦公樓,行政樓。有組長帶隊進行。主要是優惠券的發放,以及產品的介紹。五號九號主要面對老師學生群體。
銷售記錄
一號下午:一套 二號:八套,三號:七套,五號:十五套,九號尚切不知道。
銷售感想:
我是個不怎么愛說話的人,喜歡安靜的人。所以每次看到銷售點有那么多的銷售人員,也就不想過去了。只是在銷售人員少的時候才會過去看看。我感覺大家熱情都很高,都積極參加活動,天氣哪么冷,還是有很多同學站在那里推銷。天下著雨,還是會那么的同學積極參加,不說成果如何,大家積極參加的勁頭,著實讓自己感動不已。下雨那天陳教授也到那里去指導。銷售是一個很鍛煉人的行業。都說銷售是一種沒有門檻的行業。可是要想做好卻是很難。雖然說活動只做了幾天,但大家卻是感觸頗多。
那么冷的天,大家積極性卻如火如荼。九號那天,打出條幅:最后一天。一同學路過說總是最后一天也不知道什么時候會結束。聽此心涼半截。我們宿舍那妞回來說:當時他這么說,他就告訴那位同學,這個真的是最后一天的。做銷售難免被人誤解,白眼,如果是自己也會對此由此反應,因為每次去逛街,到處寫的都是最后一天,大處理,跳樓價,所以大家思維慣性難免由此反應。再加上銷售總是讓人覺的是有一部分的欺騙的成分在里面。所以對于銷售大家難免有抵觸情緒。有片面之詞。
由于時間比較緊,所以大家對于產品的認識不夠,所以當大家詢問的時候,總是不知道說什么好。最后干脆說你上百度查一下肯定可以找到的。想想如果你是顧客你會上百度去查詢嗎?可能性非常小,這樣就容易喪失一部分顧客。因為銷售人員的不專業,對于產品的認識不夠,不能很好的回答顧客的問題,會給顧客以產品不好,銷售不專業,又敷衍之嫌。
星期一那天實踐課,上門推銷。主要是行政樓,辦公樓。我們有于振超同學為組長,帶領我們前往。主要是優惠券的發放。我們的成員是都麗麗,張詠梅,張東,我,于振超同學。我們是打著傘去的,雨下的有點大了。我們負責五樓,六樓。基本上一層樓十個辦公樓,兩個有人就不錯了。一般沒什么人。我們分批前往,兩個人一組,因為產品說明書只有一份,所以只能這樣了。因為條件限制,所以我們并沒有帶保暖內衣前往。只帶了,產品介紹和優惠券。我絕的這一點很不好,因為顧客只有看到產品后才會卻做決定。不知到質量,很少有人會相信產品。再加上我們對產品不了解,所以一般情況 不知到如何具體去介紹產品。不知道顧客真正關注的產品的什么。價格還是質量,舒適度,安全感。沒有對產品的特色以及優勢的具體了解。不過大部分老師態度特別的好,雖然老師最后都說不需要。其實這個東西吧,什么時候都需要,關鍵是,我們不知道如何去挖掘我們的潛在顧客。不知道如何讓自己的顧客對產品感興趣。不知道如何去面對顧客的拒絕。我和于振超同學一塊,在那等一個老師打電話等了好久,等的我有點不耐煩了。然后,那位老師打完電話后,小于就說了一句話說:老師你好,我們是營銷協會的,今天來介紹一下我們的xx保暖內衣。然后老師一擺手說 :我不需要。然后我們就走了。沒再多說一句話。面對這種情況,我們不知道如何去處理。這就是因為我們不知道如何去處理銷售過程中的問題。不過還好,隨著知識的曾多和積累,這些都在以后可以提高。最后,我們的優惠券也沒有送出多少。最后有張東同學負責,在教師校車上發放。
推銷總結報告:
一:宣傳力度不過,只是通過辦板報的形式,以及張貼海報的形式去宣傳,力度不夠。應加大宣傳力度,應該可以通過樓層宣傳,或復印宣傳單去宣傳,抓住產品的優勢,加大宣傳力度。可以通過廣播的形式是大家有所了解。活動只在本學校進行。涉及面太窄,不過也受條件限制。
二:針對于不同的顧客所需,將顧客分類,找到顧客真正所需,然后,在針對產品加以介紹。前提是銷售人員必須要很好的了解產品,對于產品的特點有很好的把握。對產品的優勢有很好的把我。適當的掌握心理學知識,以此判斷顧客真正所需。對待顧客應像朋友,應該讓顧客覺得你站在他的一方考慮問題。讓顧客放心買,還要開心買。
三:推銷人員要有個干凈利落的形象,這樣更容易接近顧客。要有個很好的語言表達能力,要給人以誠信的感覺,不能然顧譜。同時對待顧客一定要熱情,誠懇,要站在顧客的角度想問題。拉近與顧客的關系。只有和顧客是朋友,顧客才會去放心的去買你的產品。
四:推銷技巧的運用,很多時候顧客一旦以拒絕,就會不知所措。要學會運用推銷技巧和顧客拉近關系。在拜訪顧客的同時就要知道了解顧客的相關信息,愛好等等。我們更多的是缺少銷售技巧的運用。要多讀銷售方面的書,提等途徑,結交朋友,擴大自己的人脈,多參加社會實踐,在實踐中,提高自己的技巧運用,這樣在面對不同的人群可以游刃有余。