第一篇：《領導科學》學習心得體會

《領導科學》學習心得體會

領導科學與藝術這一門課是我們之前所沒有接觸過的，雖然之前也接觸過相關的課程，但是對領導的真正含義的理解是很膚淺的，甚至是有誤解的，因為之前經常會把領導與管理混為一談。經過一個學期老師的辛勤講解和我們的認真學習，我們對領導的各方面有了較為全面的認識。可以說，學習《領導科學》，也是對我的一次升華。第一次上這門課的時候，老師的言談舉止和周圍所散發出的氣場讓我們感受到一種自信的氣質，那是作為一個領導者所特有的氣質。作為領導者，是在社會活動中，經過選舉、任命或從群眾中涌現出來的能指導和協調群體成員向既定目標努力的、具有影響力的個人或集體，是組織正常運作和發展的發動者和推動者。一個人能否成為領導者，除了機遇，還要看其自身的特質。前瞻性、自信、信任、參與意識、求知欲、多樣創造篤實精神和集體意識等式領導者必須具備的幾種素質。同學們都被老師的魅力折服，課未正式開始，就已經讓我們從實際中學習作為一個領導者的風范。同時我也深刻感受到這一門課日后將會對我產生極其深遠的影響。領導是影響和支持他人為了實現共同目標而熱情工作的過程，是包含理性和情感兩方面的積極行動，是憑借影響力塑造人改造人的過程。因此可以確定，領導的實質就是影響力。總之，一個學期的《領導科學》課程，讓我受益匪淺，具體體現在以下幾點：

一、學習《領導科學》，讓我懂得了全局的看待問題。通過對《領導科學》的學習，我明白人不能僅僅在個人主義和自由主義的天空下生存，我們還必需有一定的集體意識，我們不能僅僅站在個人的角度來看問題，我們還要會換位思考，進而能夠從領導的角度來思考問題，最終樹立一種全局觀念。同時，我也認識到了學習《領導科學》的重要性，我們的一生，只可能處于領導與被領導兩種關系之中，因而，學習《領導科學》的意義體現在兩方面：一是能在有條件的情況下，加強我們作為領導的能力，倘無此條件，也能加強我們處在領導的位置思考問題的能力；二是能讓我們作一個更好的被領導者，這一點也十分重要，在我們的一生中，很多時候肯定是一個被領導者的角色，所以這一點至關重要。

二、學習《領導科學》，讓我懂得了先進性意識的重要性。在一個社會中，難免會有不同的階級存在，雖然在人格上，每一個階級是平等的，但是，在現實中，社會總存在著領導與被領導的階級，通過對《領導科學》的學習，我們能夠明白，在一定意義上，為了能夠在社會中獲得滿意的社會地位，盡量的減少自己受別人控制的成分，要努力成為社會上的精英，因此，我們就要奮發圖為、自強不息，就要用一種積極有為的態度來面對人生和社會，正如我們政法系的系訓“志做人中杰，敢為天下先。”我們必須有一種擔當意識，意識到自己是社會的中堅力量，進而主動的承擔一些社會責任??通過對第二章“領導素質”的學習，我們要更加積極的向這個目標靠攏，不斷提高自己的各種素質，即便是作為一個人，我們也必須具有這些基本的素養，如思想政治素質、知識業務素質、心理意志素質、身體體格素質等等，都是每一個人應該具備的素質，為了提高這些素質，我們就要不斷的加強自己的學習、實踐、反省能力，正所謂：“天行健，君子以自強不息。”

三、學習《領導科學》，讓我懂得了最基本的領導理論，加強了自己的理論素養。在學習《領導科學》中，最重要的是使我對基本的領導理論有一個大概的了解，特別是第一章 “領導體制”和第九章“領導廉政建設”，使我懂得了各種領導體制的優劣，進而能夠對各種領導體制作出基本的判斷，通過學習，我發現每一種領導體制都有自身的優點和缺點，在現實的領導體制中，并不存在單一的領導體制，各種領導體制是相互交融在一起的，因而，我們應博采眾長，才能做一個好的領導者。理論必須聯系實際，對照中國的現實，我認為民主集中制是一種很好的領導體制，但我們要注意民主是基石，有了民主才能集中，因而，我們要加強民主的建設，把人民當家作主真正的實行開來；在第九章中，通過對腐敗的闡述，我們能夠認識到一些對腐敗這種現狀的對策，這也是很有意義的，從現實的角度來看，白永華老師講的人均GDP處于1000美元到3000美元之間是腐敗的高發期，中國正處于這個階段，這個深刻的觀點，對我們正確的認識腐敗有很大的意義。

四、學習《領導科學》，還使我認識到了人際關系的重要性，我們要良好的處理人際關系。馬克思曾經說過：“人的本質并不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和。”我們置身于人世之間，我們就必須重視人際關系，在第七章“領導人際關系”中，我們深刻的認識到，人際關系對于每一個人的重要性，其中最有意義的就是其關于處理人際關系的方法對我們的啟示意義，其中談到了怎樣處理好各種類型的人際關系，這些基本的方法是有重大的實踐意義，我們一定要將這些方法具體的運用到現實中來??總之，人際關系處理好了，我們的社會也才能是和諧的，我們的校園才能是和諧的，我們的班級也才能是和諧的。

五，學習《領導科學》，讓我對國家的很多政策有了更加深刻的理解。在第二章“領導決策”中，通過系統的學習，使我對政策類型的判斷和對政策出臺的程序有了一定的了解，人們常說學思想政治，也就是要更好的把握國家的政策，通過對政策程序的了解，我們能夠在自己解決問題的時候，才能夠作出正確的判斷和策略，我們才知道怎樣去想問題和解決問題，其對我們的實踐有很重大的意義。

六、學習《領導科學》，使我對領導用人有了更多的了解。在第四章“領導用人”中，系統的介紹了領導用人的原則、育人原則??這些對我們有兩點意義：一是我們即將走上社會，將要面臨找工作的困難，通過對此的學習，使我們對領導用人有了一定的了解，進而能夠有針對性的提出自己的策略；二是中國自古皆有“學而優則仕”的傳統，每一個人的能力和才華，都希望能夠用于國家和社會的發展之中，這種擔當的意識無疑也深刻的影響著我們這些當代大學生，我們也要積極的為國家、社會盡自己的一點微薄之力，而這種力量的發揮，必須依賴于一定的職務，因此，能夠把握領導用人的真諦，也就能夠加強我們為國家和社會效忠的能力。

七、學習《領導科學》，使我們掌握了一些必要的學習和工作方法。在第五章“領導思想政治工作”和第六章“領導方法”的學習，使我們能夠掌握一些基本方法，其中的思想政治教育方法對我們以后有很多的重要意義，即便以后我們不是領導，但作為一個思想政治教師也要對這些方法好好的掌握，進而能夠對學生進行思想政治教育工作；其次，領導方法中的很多方法和我們的現實生活有很深刻的聯系，比如“調查研究的方法”是我們在很多研究中要運用到的，而比如“組織會議的方法”對于每一個人來說都是很重要的，這些，在實際生活中都會得到運用，所以，這些方法對我們有很重大的現實意義。??

人們常說：中國的社會是一個精英社會，領導無疑是社會精英中的一員，雖然這門課已經結束了，但在以后的日子里，我想我還會經常回顧所學，并盡量運用于實踐，不斷提高自己的能力和素質。

第二篇：煤礦領導學習心得體會

安全管理科技興企

——學習集團2012工作會議及首屆科技大會心得體會 當前我礦組織學習、貫徹集團2012工作會議及首屆科技大會精神上集團···董事長、···總經理及···總工程師的講話文件。我認為：堅持煤礦安全、和諧、高速的全面發展，既要隨著社會和集團的發展，在自身和形式上不斷創新，使之保持旺盛的生命力；又要把它作為煤礦戰略的重要組成部分，全面規劃，合理布局。同時，對煤礦廉政文化建設和“一通三防”規定的各個方面都要統籌兼顧，科學安排，全面推進，不能厚此薄彼，顧此失彼。在學習這次會議以后我有如下七點心得體會：

一、確立核心理念

加強···煤業黨政廉潔的觀念。要把“廉潔誠信、嚴于律己”確立為煤業的經營管理理念的第一要素，加強科學理論和法紀教育，加強職業道德教育，使···煤業的廣大干部群眾不斷增強思想政治素質和廉政意識，老老實實做人、踏踏實實做事，清清白白做官。

二、制定管理準則

要明確制度設計理念，圍繞安全、和諧、高速的煤礦發展要求，把煤礦廉政文化建設和“一通三防”工作滲透到人、財、物、事各項具體工作中去，堅持制度管理，規章辦事。尤其在煤礦安全生產工作中更要將規程制度放在第一位，絕不將規程制度視為兒戲。在廉政建設工作中更要做好日常行為管理，完善議事規則，構建好科學合理的預防體系，從而在山煤宏遠煤業內部形成一整套科學的行為準則。

三、培養敬業精神

建設起“剛柔相濟，嚴愛相融”的管理制度。在日常通風工作中要時刻以“嚴于律己，身先士卒”做行動準則。要切實加大執行監查體系建設，充分發揮領導機構的凝聚力，加強對每一位員工的關注，為培養····員工的敬業精神提供榜樣和指導。

四、從服務大局出發

·····煤業在精神文明、物質文明和政治文明“三個文明”建設中，要在以抓好礦井基礎建設的同時，必須將安全生產、和諧穩定，高速發展作為煤業發展的理念。對此，我們作為基層領導要高度重視，充分認識到安全、和諧、高速發展能夠為建設一個新型的煤炭企業提供強大的基礎保證，并且要在今后工作中，把這一理念納入構建企業文化中去。

五、提升自身知識文化管理水平

要常有本領恐慌之感，可以讓我們自加壓力，激發學習動力，自覺用新知識、新思維來豐富自己，提升自己。一要把學習培養成習慣。把學習當作一種興趣來培養，當成一種習慣來養成，當作生活中一個不可缺少的組成部分來對待，摒棄懈怠之心、功利之念、浮躁之氣。通過興趣的提高，習慣的養成，把“要我學”變成“我要學”，努力形成主動學習、競相學習、終身學習的濃厚氛圍。二要改善學習方法。要在 深刻思考中著力提高創新能力，重點提高發現問題的能力，善于透過現象看本質，及時發現問題，解決問題；提高研究問題的能力，既要深入調查，又要潛心鉆研；提高解決問題的能力，不斷研究新情況、解決新問題、開創新局面，將學到的知識盡快轉化為現實生產力，以提升自身的管理水平，提高企業的效率、效益。

六、提高員工的知識修養

知識改變命運，知識更改變企業。在不斷壯大的····煤業，將需要的不只是一線工人，更需要的是有著高學歷、相關的專業知識的技術性人才。一是提高現有員工的專業知識的領悟能力。增加專項培訓資金的投入，定期分批次進行員工的專業培訓。只有在將實踐結合理論，才能更好的為礦井安全生產服務、為····服務。二是改變在職工招聘上的要求，多向高學歷和相關專業知識的技術性人才邁進。只有人才儲備充足，····煤業的將來才會更美好。

七、科學技術是第一生產力

礦井發展離不開科學技術，在不斷的發展中，我們一直在使用著別人的技術發明。在今后的生產中，我們要不斷的增加對小發明、小創造的鼓勵。只有敢于實踐、勇于創新，我們才會逐步擁有自己的科技創新產品，才能更好的為····服務。

在學習這次集團集團2012工作會議及首屆科技大會精神上集團···董事長、···總經理及···總工程師的講話文件后，更加明確自己在今年的工作重點，嚴抓礦井“一通三防”管理和加強宏遠 煤業的廉潔黨政建設；團結領導班子，凝聚煤業干部職工；用科學的方法、創新的思維、進取的精神來完成我的每一相關工作，為宏遠煤業的發展獻出自己的力量，一定向集團公司交上滿意的答卷。

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2012年3月21日

第三篇：中層領導學習心得體會

中層領導學習心得體會

人與人之間的溝通和交流是人生必備的一門學問，任何一個集體的發展，都必須要有一個健全的團隊，而健全的團隊中成員的工作態度要比個人能力更重要。一個人的工作態度有了問題，個人能力在強，工作也不可能干好，而一個工作能力有限但工作態度良好的成員，在一個團隊中能力完全可以由團隊共同的智慧來彌補。

要使一個部門有團隊精神，必須要強化團結共事的觀念，應加強協作分工的意識，而不是分工協作的意識，雖然兩者都體現合作，但前者團隊精神更高過后者，當然這也是發揚部門團隊精神的目標。任何一個團隊、成員之間必須要團結一致，指頭抵不過拳頭，共事必須要先共心，合作必須要心先合，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能無往而不勝。幾次的中層集中學習都談到了團隊精神中的團結協作，我感到，團結協作的確是團隊精神賴以存在和建設的基礎和條件，沒有團結協作就沒有團隊精神可言，但如何領導同事向本目標邁進，需要我們更多的同志關注和思考。我們都知道：一盤散沙難成大業，握緊拳頭才有力量。而這種精神，只有團結協作，才能創造出觸動靈魂深處的某種東西，才能令成員從內心發出要共事，要共好事的吶喊和高標準做好“自己”部門工作的決心。團結協作是一種胸懷、一種氣度、一種品格、一種能力，團結協作的集體，能形成 “比鐵還硬、比鋼還強”的巨大力量，什么事情都好辦，遇到什么困難和風險也都

能夠克服。在日常的工作中，做為部門的負責人，首先要從自身做起，多學習，多思考，多觀察，多付出，引導感染自己的同志，樹立“部門榮我榮，部門辱我辱”的意識，樹立“人人都是部門負責人”的意識。講任何事情，辦任何事情都要能從增強團結協作的愿望出發，而不能從個人恩怨和義氣出發，以要求別人之心要求自己，以寬容自己之心寬容別人，要能夠任務面前多干一點，困難面前多幫一點，失誤面前多擔一點。

另外，做為部門的領導，除了引導感染，還要從強化責任意識上，強化精品意識上對部門同志進行要求。強化責任意識，要給崗位貼上責任標簽。有責任才會去創造，有責任心才會有創造力，避免產生依賴心理，而令部門同志變得被動、消極、失去創造力，乃至失去生命力。要努力做到：對團隊要有家庭的感覺，對成員要有親人的感情，既要做好份內的事，也要關注份外的事。強化精品意識，要給工作蓋上免檢章。工作沒有最好，只有更好，人人都要樹立高標意識，以更高的標準要求自己干好各項工作。這樣就一定能夠形成一個無堅不摧的團隊。

第四篇：醫院領導學習心得體會

篇一：如何當好醫院中層領導學習感想 《如何當好醫院中層領導》學習感想

不斷會看到一些關于如何做好醫院中層干部的理論性文章，也曾和在醫院中層崗位上工作比較出色的同志探討過“如何做好醫院中層領導”這樣的話題。大家都各有體會，從自己實際工作當中的切身體會領悟了一些實踐的道理，很真實，也很讓人感動。有了這些，再連同書本上的理論和自己在工作實踐中的體會，簡單的談一下如何做好中層領導的幾點看法，愿與現任中層的，曾任中層，或正在朝中層崗位努力的同志一起共勉

我認為，中層管理人員即領導員工也被上級領導，必須具備以下特性： 1．是醫院的中堅力量。2．是承上啟下的關鍵性樞紐。3．讓上級覺得可靠、安全、有效。4．使員工覺得公正、合理、能干。5．使上級安心、下級熱心。中層管理人員要做好承上啟下的樞紐作用，應做到：1．服從不盲從。2．站在上司的立場換位思考，破解部門的本位主義。3．替上司分憂分勞。4．及時向上級報告使其安心。5．堅持原則，不可不剛但方法要柔。6．以自動積極帶動整體互動。7．做好科室目標管理。

作為醫院的中層管理人員還有以下幾點工作體會：

一、工作積極主動性要強

積極主動性就是要在工作中投入較多的精力，善于發現，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生。

二、執行力要強

執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。執行力的強弱，是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據。個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是中層管理者的執行力。中層管理者作為某個部門的領導者，承上啟下，非常的重要。我們的上級，決策方案下來了，都希望得到100%的執行，如果我們的團隊在執行的過程中，常是打折扣，就不能保證醫院總體目標的達成。所以，中層管理者的執行力一定要強，中層管理者的執行力就在于使員工們做得更出色。

三、要關注細節

關注細節就是要務實。任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

四、努力培養影響力如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領導者, 過多地依靠命令和權力的領導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。中層領導者要有吃苦耐勞的精神。這是必須謹遵的原則。要做到不畏艱難困苦，扎扎實實地開展工作，勤勤懇懇地做好事情。中層領導者必須有包容的心態。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情，都要盡量拋開個人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要時還應該犧牲小我，成全大我。“為官先為人”，“正人先正己”。

五、注重培養員工的能力

中層管理者不單要提高自身的能力，更多的要關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種鍛煉以提高員工的能力，幫助員工成長。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業，而不是成為惟命是從的傀儡。

六、努力提高帶領團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，中層管理者要善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍。要堅信1+l>2，要善于運用頭腦風暴放大集體的智慧。要以開放的心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法。要彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。對中層管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對醫院有害的。因此，一個優秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。如果一個領導者沒有較強的組織協調能力，那么這個整體就會變成一盤散沙，部門成員之間也就缺乏默契的配合，從而導致工作無法正常開展。因此，學會怎樣充分調動每個人的長處，團結協作，達到相互支持、取長補短的效果，是中層領導必須具備的條件之一。

七、要注重專業知識與技能的學習與積累掌握所需的專業知識與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發現進行預測的基礎上制定有挑戰性的目標，有效地培養人才，在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個中層管理者可以根據不同的工作性質、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。

以上是本人的一點粗淺的心得體會，難免有謬，歡迎批評指正。篇二：醫院學習討論落實活動心得體會

醫院學習討論落實活動心得體會 根據縣委、縣政府的要求,在各級黨組織和廣大黨員干部中開展以“深入學習貫徹總書記系列重要講話精神，凈化政治生態，實現弊革風清，重塑山西形象，促進富民強省”為主題的學習討論落實活動。通過這段時間的學習，我主要有以下幾個方面的感想和體會：

一、統一思想，充分認識開展學習討論落實活動的意義(一)深入開展學習討論落實活動，是貫徹落實總書記系列重要講話精神和黨中央對山西工作重要指示要求的重大舉措。

黨的十八大以來，總書記圍繞改革發展穩定、內政外交國防、治黨治國治軍等方面，發表了一系列重要講話，提出了許多新思想、新觀點、新論斷、新要求，進一步深化了我們黨對中國特色社會主義規律和馬克思主義執政黨建設規律的認識，為我們在新的歷史起點上實現新的奮斗目標提供了根本遵循。黨員干部一定要站在戰略和全局的高度，深刻認識到總書記系列重要講話精神是我們做好工作的根本指針，也是我們開展好學習討論落實活動的基本遵循，通過開展學習討論落實活動，進一步把廣大黨員干部的思想和行動統一到總書記系列重要講話精神上來，統一到中央的重要指示要求上來，統一到黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神上來，自覺在思想上政治上行動上與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，切實把中央的各項決策部署要求落到實處。

(二)學習討論落實活動是順應人民群眾期盼，是我院實現新跨越的必然要求。通過討論，能夠使我們看到差距,找到位置。在新的機遇和挑戰面前，我們必須重新審視自己,找到正確的位置,要保持清醒的頭腦，堅定不移地與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅定不移地貫徹落實各項工作的指示，時代選擇了我們，人民期盼我們，我們必須迎難而上，群策群力決不能辜負人民群眾的期望。

(三)開展學習討論落實活動是重要歷史關頭賦予廣大領導干部的歷史責任。

干部群眾中蘊藏著無窮智慧和力量。我們的黨員干部要主動作為、勇于擔當，堅決打贏“凈化政治生態，實現弊革風清，重塑山西形象，促進富民強省”這場硬仗。廣大職工都要有一個清醒的認識，有一種強烈的時代緊迫感,有一種強烈的政治責任感，有一種強烈的歷史使命感。

二、把握方向，在提升思想境界上下功夫，做到知行合一，提高素質，推動工作。(一)總書記系列重要講話內容豐富、博大精深，是我們黨的最新理論成果、寶貴精神財富和強大思想武器。我們要在這次活動中，進一步興起學習貫徹總書記系列重要講話精神的熱潮，通過全面深入學習系列重要講話，使黨員干部特別是領導干部進一步深刻領會總書記系列重要講話的科學內涵、思想精髓、精神實質和實踐要求，準確把握講話中體現的為民情懷、反映的歷史擔當、闡發的科學方法，真正端正世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、事業觀、是非觀、義利觀，補足精神之鈣，筑牢理想信念的根基。

(二)我們在深入學習總書記系列重要講話的同時，我們還要學習以習近平同志為核心的黨中央的優良作風，這對我們來說十分重要。黨員領導干部在作風上要向以習近平同志為總書記的中央領導集體學習、看齊。

(三)切實做到真學真懂、真信真抓、真改真用。我們黨員干部要堅持原法原味學，堅持創新方法，堅持聯系實際學。努力做到知行合一，提高素質、推動工作。

三、把握重點，確保學習討論落實活動不虛不空取得實實在在的新成效。一是落實“兩個責任”，切實加強黨風廉政建設工作和行業作風建設工作，二是開展專項整治，在優化就醫環境、利民惠民便民上取得新成效。要把開展行業作風整治確定為這次活動的一項重要任務，以涉及群眾切身利益的工作為切入點，進一步提升服務效能，優化服務環境。要進一步規范簡化、優化辦事流程，堅決整治散、懶、玩、浮、拖、推等等突出問題，讓全社會享受到務實、清廉、高效的服務。要糾行風，堅持為民、公平、便捷，堅決整治門不難進了，臉不難看了，但事還是難辦，特別是頂風違紀，吃拿卡要等問題。要正社風，積極倡導勤勞節儉、重德守法，教育引導全體職工摒棄逢事請吃送禮、大操大辦、鋪張浪費、相互攀比等陳規陋習，努力形成崇尚法治、相信科學、遵守公德、助人為樂、勞動致富、勤儉節約的良好風尚。把我院辦成風清氣正，務實為民、團結向上、積極進取的堅強集體，為醫療衛生體制改革做出新的成績，為全縣人民群眾提供優質、價廉、高效的醫療服務。篇三：醫院管理培訓心得體會 醫院管理培訓體會 醫務科 陳鋒

為了提高醫院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經營、理念等問題進行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨床醫技科室到管理尤其重要，使我認識到執行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。

通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據、行為準則，是決定是否執行的系統。所以醫院應該引導職工價值觀、目標與醫院一致才能很好的發展醫院。首先，醫院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么？應該把重點工作放在哪里？也只有這樣才能領導全院向同一目標發展。下面提出幾個看法：

1、根據區內各醫院業務發展狀況找出我院存在的問題，比如我院優點在哪里與缺點在哪里，來制定醫院發展規劃、方向。

2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致，也技術樹立價值觀。

3、建立醫院文化、品牌，建章立制。

4、營銷醫院文化、品牌。

淺談對醫院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫院的發展。（1）服務觀念落后（2）醫院定位尚未清楚（3）營銷方面未有統一策劃安排

一、服務觀念落后

醫院營銷的出發點是患者而不是醫院；重點是患者所需要的醫療服務，而不是醫院所能提供的醫療服務；目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數量獲利。目前我院大多數醫生還是坐等病人上門求醫，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。

二、沒有對市場服務進行分析

對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。

三、營銷組織不健全

按照目前體制醫院市場化是必然的，而對于醫院而言，構建完善的營銷組織對醫院的運作有很大幫助。醫院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門，這大大限制了醫院進行服務營銷的能力。

四、宣傳力度不夠

在老百姓心目中，醫院形象一直與收費高、服務態度差、醫療事故多的觀念聯系著，醫院在轉變消費者傳統觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫院的自身宣傳也是醫院面臨的一大難題。

五、淺談對醫院提出幾點營銷建議（1）醫院正確定位：目前我院在區內三家醫院市場競爭應該屬于弱者，醫療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發展婦產科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫院不想發展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區隔并優越于競爭者。

（2）實行內部營銷：內部營銷是指將職工看作是內部消費者，以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫院來說，內部營銷應先于外部營銷。針對醫院職工服務觀念滯后的問題，醫院應為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉變服務態度，讓消費者滿意。

（3）提供差異化服務為了吸引更多消費者，醫院應站在患者角度，以他們為出發點，為其提供一些區別于其他醫院的服務，以差異取勝（這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）。（4）打造醫院品牌：我院目前從專科建設、醫療技術、設備等不能和人民醫院相提并論，我們應該從服務、流程、環境、價格上打造醫院品牌。

（5）處理好價格問題：群眾對醫院藥品及醫療服務的價格十分敏感。隨著醫療服務價格改革的實施，醫院在醫療服務的定價方面擁有了一定的自主權，可以根據自身情況調整醫療服務的收費標準。例如：單病種收費、臨床路徑實施等。

（6）加大公關宣傳的力度：醫院可建立專門營銷策劃部門，為醫院制作廣告詞，發放宣傳資料、策劃標志系統。為了扭轉醫院在消費者心目中的傳統形象，醫院應注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關注，提高知名度；開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫院在消費者心目中的良好形象；舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫院在某些病種治療方面的專長。

（7）營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫院重點打造名醫專家，通過學習交流、走進社區、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學者給推出去，得到社會認可，營銷好自己的人才。婦幼保健院 2013.9.13

第五篇：小學科學學習心得體會

學習小學科學教育研究方法的心得體會

攜帶著對教好小學科學這門課的渴望，9月19日至9月21日，我非常榮幸的參加了由濱州市教育局組織的“小學科學骨干教師展示會”的學習活動。也非常感謝學校領導給我的這次學習的機會。通過學習，我有以下幾點感觸：

一、對自我的重新認識：

通過學習使我的思想有了一個新的轉變，作為一位科學教師，必須具有淵博的科學知識，熟練的操作技能，良好的思維品質，掌握現代教育教學理論和現代教育教學技術。在科學的探究過程中，教師不再把科學知識的傳授作為自己的主要教學任務和目的，也不再把主要精力花費在檢查學生對知識掌握的程度上，而是成為學習共同體中的成員，在問題面前教師和孩子們一起尋找答案，在探究科學的道路上教師成為學生的伙伴和知心朋友。因此，在科學課程中，傳統意義上的教師教和學生學，將讓位于師生互教互學，彼此形成一個真正的“學習共同體”。

二、對科學課堂教學也有了一個新的認識：

1、課堂教學強調從問題入手。科學課最重要的一個理念就是強調課堂教學要從問題入手。我們應該在課堂教學中創設情境從問題入手，使學生帶著渴望知識的愿望去學習。在課堂中，學生從提出問題到解決問題中間要經過一大段過程，沒有過程和方法，解決問題也是一句空話。作為一名教師必須教會孩子掌握解決問題的方法

2、課堂教學以科學探究為主。《科學課程標準》指出：“科學學習要以探究為中心。探究既是科學學習的目標，又是科學學習的方式。親身經歷以探究為主的學習活動是學生學習科學的主要途徑。”這意味著小學科學教育的教學策略將由重“知識傳授”向重“學生發展”轉變，由重教師“教”向重學生“研”轉變，由重“結果”向重“過程”轉變。

科學探究活動在科學學習中，具有重要價值，通過“做科學”來“學科學”，學生們可以把科學知識與觀察、推理和思維的技能結合起來，從而可以能動地獲得對科學的理解。在科學探究的活動中，在參與解決問題、參與做計劃、參與決策、參與小組討論、參與評價的過程中，學生們將所掌握的科學知識同他們從多種渠道獲得的科學知識聯系起來，并把所學的科學內容應用到新的問題中去。通過科學探究活動，學生們對科學探究的手段、使用證據的規則、形成問題的方式、提出解釋的方法等一系列問題有了親身的體驗，而不僅僅是聽到或記住有關的知識和結論；通過科學探究活動，學生對科學與技術的關系、科學的性質等一系列問題，有了切身的認識和體驗，而不僅僅是獲得了關于這些問題的標準答案。

三、對今后科學教學的思路：

組織好課堂教學，關注全體學生，調動學生的學習積極性，使學生能夠自覺地從學習態度上重視科學課，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，特別是實驗操作，要注意觀察每位學生，使每一位學生都參與到科學探究活動中，多鼓勵，多使用加到好處的評價性語言，使學生對科學產生濃厚的興趣，提高他們的學習積極性，從而做到自主探究，使科學課成為孩子們心目中一門有趣、重要的學科。

總之，在這幾天的學習中，我不僅在業務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。金無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，語言不夠生動，理論知識不夠，教學經驗不足，組織教學能力還有待提高。在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，爭取成為一名優秀的小學教師。我堅信：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦