第一篇：面試考官心得體會

擔任面試考官心得體會

2005年4月，根據工作需要，本人調到******工作，主要從事人事干部工作。2007年經過*****培訓考核，獲得了面試考官資格證。自2008年以來我曾多次擔任市、縣公務員和事業單位人員招錄面試考官，對這項工作有著深刻的認識。

自擔任面試考官以來，總的體會有：第一，考生總體素質不斷提高，普遍很優秀。近年來，公務員考試因其公平公正，吸引了一大批有志青年報考，考生的思想政治素質、業務能力、綜合素養都很優秀，看到考生表現如此優秀，作為考官，同時作為一名公務員，為此感到由衷高興，無論他們將來走向什么崗位，都會成為社會的有用之材；第二，擔任考官要善于傾聽。面試是考官與應試者之間的一種雙向交流，彼此傳達、引發對方的態度、情感、想法的過程，是包括語言和非語言兩種水平的信息交流過程。優秀的考官應該是優秀的傾聽者，要盡可能排除干擾，不直接質疑或反駁，讓考生暢所欲言，找出信息的關鍵部分，一方面消除考生的緊張和焦慮，另一方面得到比較真實而完整的信息，作為判斷依據；第三，準確把握崗位要求，抓住主要指標來衡量。面試的時間很短，不可能考察出考生的所有情況，各項工作需要各種不同類型的人才來擔任，每個人的才能也是各有不同，作為考官應抓住幾項與職位要求有關的重點加以考察。比如綜合協調類崗位，則重點考察其組織能力、語言表達能力、協調能力、思維反應能力。

面試考官責任重大、政策性強，自擔任面試考官以來，我一直對自己高標準嚴要求，同時結合培訓和自身工作經歷，特別留意了可能出現失誤的環節，努力避免僅憑第一印象或者思維定勢選人，或者評判標準前后不

一、后期精力不集中等問題，確保在參加工作時不發生明顯失誤。

為更好地履行職責，提高自身面試考官的素質和能力，我今后要以下兩個方面加以努力。一是強化考官綜合素質的培養。隨著考生生源來源日益廣泛，相當的考生有工作經驗和一定社會閱歷，這就要求考官的思想政治素質更加過硬，不僅要有豐富的知識，如心理學、生理學、行為科學等方面的知識，善于從應試人的言行、態度、禮節等各種行為表現，考察人的內在心理特征，而且要有豐富的工作經驗，還要掌握一定的面試技巧，能夠準確考察出考生的真實水平。二是要加強實踐環節和互動環節。通過視頻案例進行觀摩，以便更生動地了解面試的程序、場面安排以及面試技法，在此基礎上進行討論，分析案例中值得吸取的經驗和存在的問題，從而把自身工作經驗迅速轉化為面試能。參加模擬操作，包括面試場面安排及展開方法、面試語言的使用、面試評價的技能訓練等，進一步提高應對各種干擾的實際能力。

第二篇：考官談面試

《考官談面試》

----從考官的角度來分析面試 自我介紹類的試題答題思路和實例解析

·關于個人基本情況介紹的問題

例題：自我介紹（2007年2月國家銀監會公務員面試題）

請你做個自我介紹，時間不超過2分鐘（2007年2月中央機關國家公務員面試題）

答題參考：各位考官：

大家好！非常感謝你們給我提供這次面試的機會。下面，我把我的個人情況向大家做一簡單的介紹。

我叫XX，今年XX歲。2008年7月畢業于XX大學中文系文學專業，獲學士學位。

在校期間，我在2006年3月至2007年6月，擔任系文學社社長，并負責社刊《新苗》的策劃和編輯工作。

2007年7月至12月，我在《人民日報》學習，擔任實習記者。

大學四年，我在《小說月刊》上發表了三篇中篇小說，一篇文學評論。并于2006年獲國家二等獎學金。我認為，我的突出特點是擅長文字工作，不足之處是缺乏對復雜問題的處理能力。

以上就是我的基本情況。謝謝考官!

▲這類問題回答時，需做好哪些準備呢？

準備建議：

第一，準備好簡歷。

第二，熟悉簡歷。面試前，在準備個人介紹類試題時，一定要把自己先前投遞的簡歷認真看幾遍，按照其內容做準備，以免出現與簡歷相矛盾的內容。

第三，熟記在心?？忌枰言诿嬖囍薪榻B的內容整理成文。熟記在心。答題思路：

第一，對考官表示謝意。

第二，報出姓名和身份。

第三，介紹學歷。

第四，介紹工作經歷，科研成果。

第五，介紹獲獎情況。

第六，自身的突出特點。即考生所具有的優勢和不足。

·關于介紹學習和工作經歷的問題

例題：簡述你的學習工作經歷（2007年3月上海公務員面試題）

說說你的工作經歷（2007年7月廣西高級人民法院公務員面試題）

答題參考：1983年7月，我大學畢業后被分配到中央黨校工作。到中央黨校工作后，在黨校文史部從事領導干部寫作的教學與研究工作。

第三篇：考官面試經驗[推薦]

考官面試經驗（強烈推薦）

考官面試經驗（強烈推薦）

注意:浙江省公務員面試一般沒有自我介紹

自2000年廈門市開始進行公務員考試以來，筆者作為考官，經歷過數十次公務員，事業單位人員的招考面試工作。應該說，經歷過筆試進入面試的考生素質都不錯，但在面試中卻表現各不相同，有的差別甚至很大，其中原因很多，比如緊張、準備不足、沒有面試經驗和技巧、不能正常發揮等等，雖肚子有東西，但卻無法表達出來，最后只好眼睜睜地看著別人贏了，所有的努力都付之東流。作為考官，我有時候很替有些考生惋惜，如果這些考生能事先掌握了面試的基礎和技巧，可能贏的機會會增加一半，所以，在此我將一些面試的基礎和注意事項、技巧和大家交流一下。

公務員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表”，評分內容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應變能力和個性穩定、責任感與進去心、組織協調能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養政策水平，總分為100分。

一、舉止儀表（8分）

這項滿分為8分，評分標準為優7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。

考察要點：

1、儀表；

2、涵養；

3、禮節。

1、儀表。公務員、事業單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數較大的衣著為主，可以博得大多數考官的同感。一般現在參加考試的大多是年輕的考生，所以也主要以年輕人的特點為主介紹。

①男考生。以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發（如頭發較長，要梳理整齊，不可披頭散發），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規西裝或夾克、領帶、襯衫（顏色要搭配合理）、皮鞋為主，當然，也可根據個人特點，著毛衣等，但要以正裝為主，最好不要穿過于休閑，過于運動的衣服。（舉例說明）

②女考生。女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最好略微蓋過膝蓋，因為考官大多是年紀比較大的，思想會保守些。顏色也盡量以純色，簡單為主。秋冬季節，如在北方，天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪，最好不要穿羽絨服，可以穿保暖內衣，加毛衣外套，一般室內都有暖氣，不會冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡帶些飾品，但不要多，少而精，比如一條好點的項鏈，手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試，這不合適，畢竟面試的場合還是比較嚴肅的，曾經有旁邊的考、官在看到了對我說，“穿著睡衣來面試”。

2、涵養。涵養，字面上理解應該是知識與閱歷升華的產物，一般修養好的人涵養也比較好。涵養是個比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質”，這點是比較難在短期內有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現。

3、禮節。面試整個過程時間短，可以看出禮節的細節也不多，主要有一下幾個關鍵的地方。一是進出考場。特別是進考場，因為出考場時一般考官分數都打好了，不會更改，但也要注意。進考場時，一般要開門、關門，動作、聲音要輕，進來后手中如果有物品（最好

不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官，**好”，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考官（一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官）。這時候主考官會對你說，“請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下后，你馬上會看到面試的卷子，據我觀察，99％的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴格來說，也不算偷看，因為這時候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因為你坐下后，主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規定，特別是時間上的，所以坐下后，要端坐，雙手放交插疊放在桌子上，還是目視主考官，讓別人看出你很注意在聽他說話，當然，也要認真聽，因為有些時間上的規定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因為沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什么問題，還會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。

你坐下后，主考官一般會說：“祝賀你順利通過筆試，參加今天的面試，下面我宣讀一下考場紀律和規定。在你目前有一張試題，你有15分鐘的時間答題，5分鐘時間思考（其實總共時間就是15分鐘），思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有三題，可以不按順序回答，但要說明題號，回答完要說回答完畢….”說完后才開始計時，其實時間都很充裕，很少有人可以用完15分鐘的，除非很會講，而且講得很好，不然說太多了，反而會引起考官的反感。技巧是，要充分用完5分鐘思考時間，盡量寫下答題要點（千萬不能寫在考卷上，要寫在草稿紙），等會發揮。剩下十分鐘答3題，綽綽有余。一般一題的答題時間最好控制在2分鐘，簡要回答，答到要點即可，不要畫蛇添足，這是時間上的安排。答題完畢后，如果還有時間，考官一般會問，是否需要補充，這很關鍵，其實考官注意聽的是你前面回答的部分，即使你再補充，他不一定會再聽進去，大部分這時候已經開始打分了，所以，考生最合適的做法是，在主考官說完后，假裝再認真瀏覽一遍題目，時間控制在半分鐘之內，最好是15-20秒，然后很自信地對考官說，沒有補充。考官就會讓你離開考場，記住，離開時，不要帶走桌子上的任何東西，可以自然的說句：謝謝考官！

二、理論素養、政策水平

20分標準 優18-20 良15-17 中9-14 差0-8

觀察要點：

1、馬克思主義原理

2、實際運用能力

3、原則性和靈活性

馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性，關心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。

例題：請問你對當今國家鼓勵百姓積極消費，拉動內需，推動經濟發展的觀念和傳統的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。

測試要點：理論素養、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。

答題要點：

1、我認為這2種觀點并不矛盾，各有各的道理；

2、前者中提到的鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然后可以從經濟學的角度來說明為何要積極消費，刺激經濟增長；還要說明不能盲目消費，造成不必要的浪費。

3、后者提到的是我中華民族的光榮傳統，應該要繼續發揚光大。引用現在最流行的“八榮八恥” 里有一點“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節約。引用國家現在提倡“節約型社會”“節約型政府”等等加以說明。

4、結束語，既要做到理性消費，使經濟健康發展，又要做到不鋪張浪費，厲行節約，保護資源和環境等做法才是正確的消費觀念。

答題技巧： 一般這種有2種觀點要你闡述的題目，要先說明這兩種觀點的關系，是矛盾的，還是相輔相成的，總之都會有一定的聯系；其次再分別說明2種觀點的含義；最后再小結一下，說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。

題目中2次引用了國家的政策“節約型社會”、“節約型政府”、“八榮八恥”，這對考官打分很有幫助，是個亮點，一是說明了你的實際運用能力強；二是說明了你的政策水平較高且理論素養好。

一般如果能這樣答的話，可以得17-18分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等13-15分，因為大部分考生雖然有準備，但社會經驗不夠豐富，平時少有機會表達，都不可能答的很好，只有原來當老師、經常寫文字材料的才有可能會答的好。

三、綜合分析 思維能力

20分標準是 優18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四檔

觀察要點：嚴密性、條理性、完整性

例題：在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你將怎么做？

測試要點：思維能力；人際溝通與協調能力；解決實際問題能力

給你們3分鐘的時間，大家回答一下，我等著。首先要尊重領導的工作方式，畢竟領導是這項工作的負責人和上級，處理問題的經驗比自己更加豐富；其次，如果真的有更好的方法的話，可以與領導溝通，以比較恰當的方式向領導提出自己的見解；最后，如果領導堅持自己的方式，作為下級，應該認真服從和按照領導的方式完成工作，保持政令的暢通執行。樓上的回答的很好，這個回答可以給個良的分數。

補充一點：如果領導的方式違背原則，應拒絕反對；如果領導固執己見，應向上級領導反映。

答題要點：

1、原則書會尊重和服從領導的工作安排，同時私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。

2、如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按照領導的要求認真地去完成這項工作。

3、還有一種情況，如果領導的方式違背原則，應拒絕反對；如果領導固執己見，應向上級領導反映。

答題技巧：這種題目是實際經驗題，有工作經驗的人是比較有優勢的，但也要看人。有的人事不關己高高掛起，所以答這類題目時，要從大局出發，盡量把自己當成是一個比較完美的人，不要去考慮自己現實當中是否能做到，比如第三點就很少有人能做到向上級領導反映，但考試不同于現實工作。

這題考察的范圍很廣，主要是考察考生的人際溝通和協調能力、解決實際問題能力，當公務員，最需要具備的就是如何與人相處，做事先做人，這就需要有較強的溝通和協調能力，在平時的工作中才會有較好的同事關系、領導關系，關系好了，辦起事情來就順了，所以考官很注重這點。答題時，措辭要委婉，低調，比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法?！?，其中的“私下、請教、婉轉、看看”等關鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎、沉穩的人；其次考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來，大多數的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點，比如該題中，如果領導不同意，怎么辦，同意，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時邏輯是否清楚，表達觀點是否明確，觀點逐一闡述，不重復，不混亂。

四、語言表達能力

總分14分標準 13-14 11-12 8-10 0-7

要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性

1、精確性。語言的精確性包括2 個方面，一是發音，這個就不要多說了，就是說好普通話就是了，即使你普通話講得不太好，但也要讓別人聽得懂，實在不行，速度慢些沒關系；不出現錯別字，成語顛倒，語法錯誤等等。二是表達的準確性。也就是說能否把意思表達出來，不要說半天，別人聽不懂你在說什么。平時生活中，經常會又口頭禪，“這個，那個，也就是說”等等，這些都要忌掉。

2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限，除非你語言表達能力很強，內容很豐富吸引人，不然一般考官都不愿意聽你多羅索的，他們已經聽了那么多遍了，不會感興趣的，所以在表達時一定要記住揀要點說，一般先闡述一下觀點，然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。（舉例說明，今天時間來不及，改天再舉）

3、流暢性。這個也很關鍵。在表達你的意思時，最好不要停頓時間太久，技巧是可以把語速放慢，利用這個時間思考。表達完一個觀點時，再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。

4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛，很又幽默感，但在面試過程中，要把這個能力表達出來，是不太容易的。因為現在考場紀律越來越嚴格，一般不允許考官和考生在面試開始后對話，所以不可能讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性，是指意思表達的方式方法，是否能用生動的語氣，合適的詞語把觀點說活，這里包括發音的語調，該重的要重，該輕的要輕，抑揚頓挫，但不能太夸張，不能象朗誦那樣，自己體會體會。忌諱的是，不能從頭到尾保持一個語速和語調，考官會睡著的。

第四篇：面試考官的切身感受

面試考官的切身感受【打印版】

—面試題型高分經驗、要點解析

當了幾天的面試官，今天終于結束了，一點最感慨的是，現在很多培訓學校，真是光想著賺錢，誤導考生。這樣下去，考生怎么能夠考出好成績呢？最重要的是，考生受這樣的誤導，對于將來事業的進步，也是很不利的。面試是考生真才實學的全面體現，可是培訓學校只是按照一般的題型來教導考生，使許多考生走入誤區，甚至鬧出笑話，簡直是不負責任。我能奉勸考生的是，面試的時候，一定要聽清題意，不要套話，直接按照題目的意思回答問題，才能夠得到高分！

給大家出一道題，看看大家怎么回答?！跋聦倏偸窃谕瓿赡悴贾玫娜蝿蘸笤郊壪蛏霞墔R報工作，遇到這種情況，你怎么辦？”，題要注意回答三個要點：一是要通過各種渠道了解越級匯報的原因，可以找本人談，也可以找領導談，也可以找其他人談，也可以自己反思；二是如果是自己的原因，要通過適當的方式溝通。消除誤解；三是如果不是自己的原因，則必須找下屬談話，明確告訴越級是不對的?？傊獦淞贤ㄒ庾R，團結意識。不能太機械。這道題是考察考生處理人際關系的能力。

是不按照題目給出的具體內容回答問題?？梢愿嬖V你的是，考官手頭會有每道題目的答案的。比如一道這樣的題目：某產品被群眾舉報有安全隱患，領導指派你去進行調查，你如何開展工作？

回答這道題目時，都是按照某些培訓機構的套路回答，說領導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務，這就是套話。根本不用說，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更扯不上領導信任問題。另外，很多考生回答時就是三部曲，第一要做一個詳細的調查計劃，第二認真開展調查，第三寫出調查報告，然后就完了。培訓機構可以這樣說，但考生這樣回答，那肯定不行，就是套話。因為已經明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來回答。

這道題的答題要點是：1.搜集這個產品的有關信息，如國家或者工廠制造標準，這個產品在本地區的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）；2.請教專家和有關管理部門，對產品的情況進行鑒定；3.根據搜集到的信息制訂調查方案，有針對的進行多種形式的調查，如到商場，到受害人家里，或進行住戶訪問調查等等。4.根據調查結果進行研究，寫出正確的報告，看是否是個案還是普遍現象，得出。5.最后呈報領導，以便領導根據報告做出決策。（當然，更詳細的要點我在給萬華面試輔導班授課的時候給大家講過，最主要的就是用主動假設、可能性分析的方法去分析。培訓機構很多教出來是套話、官話，山東本土的萬華培訓主要講答題的思路，這也是我愿意去授課的原因，或許也是學生們通過率高的原因吧）

至于面試題，那是千差萬別的，你知道的再多，臨場時也會蒙頭，關鍵是要清楚題目問的是什么，千萬不要走套路。從題目上看，面試考題主要是考察考生對國家時政的態度，作為政府工作人員的基本素質，工作能力，綜合協調能力，應變能力，為民服務的意識，處理人際關系的能力，等等，那些對國家時政都不關心的人，我勸你們最好不要考公務員，否則會失敗的很慘。

我只能提供一般性的要點，你們自己去體會，因為我怕會誤導你們，因為題目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。

1.對于時政評論方面的考題，這個我不能說很多，因為太多了，可以把握基本的原則是要兩分法看問題。這個問題回答好不容易，要有平時對時政方面的積累，功夫在下面。平時要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。

2.工作能力方面的考題（如一項調查，一個工作的開展）。這類題目要換位思考，把自

己作為具體工作人員來考慮問題。一定要明白題目的具體內容，從這個工作涉及的各方面去把握，要明白這個工作的目的是什么。如果這個工作是政府工作，還要從對群眾負責、工作的嚴謹這個角度去考慮慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經參加過工作的考生是有優勢的。

3.綜合協調能力考題（如給你幾項棘手的工作，如何去完成）。這時一定要明白各項工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業工作的程序。

4.人際關系處理考題。這種考題要注意四點，一是要注意有上下級關系，要有尊重上下級、同事意識；二是要注意要有溝通意識，緩解誤解意識；三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識。

5.應變能力考題（如群眾到單位吵鬧，如何處理）。這種題目一般很難回答好，我認為：一是要明白這個工作（事件）的目的是什么，明白了這點就會在出現緊急情況時采取合適補救措施或緊急協調措施；二是要有具體補救措施；三是要注意向有關領導（方面）報告。

6.服務意識考題（如群眾來訪來電很多，影響了你的正常工作）。注意一是要有為民服務意識，不能不管，二是要有學習意識，要會正確處理事情；三是要有完善意識，要會反省是什么造成的，如何完善工作。

結構化面試（還有一種面試是無領導小組討論，這里不談論），考官要從：綜合分析能力，語言表達能力，協調、計劃和組織能力，應變能力，服務意識、自我情緒控制能力，動機匹配性，儀表舉止等8個方面給考生打分，其中有的是從考題中反映出來，有的是要由考官綜合觀察體會出來。

一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊?？傊?，漂亮姑娘，機靈小伙，會給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過關了。

考官打分有平衡表，會在面試過程中記下一些情況，面試結束后給出8個要素的分數（有的要素是要考官觀察，綜合給分的），由于是人工打分，會有掌握尺度把握不好的問題，所以在一組考生面試后會根據情況進行重新平衡，或者每個考生進行平衡。

你面試時最好戴一塊手表掌握時間（當然在考場也有鐘表便利考生，但老是抬頭看表不方便），這樣你就可以充分利用時間來答題。面試時都會在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬訂答題要領。最好不要問完就答題，略微思考一下，可以答的更全面準確。反正不超時就行了。也有考生答題很快但又答的很好的。這次就有一個考生14分鐘就結束了，而且答的很好。

女生是披肩發也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發。千萬記住不能戴首飾，即使是已經參加工作的人。

最后一名考生是不是沒有優勢，應該不是這樣的，我們這次就有一名最后的考生成功的。考官評分是有標準的，并不是憑空想象。對我們的要求是這樣的：

A類分（優）：8-10分。要求答題要點都能答到，每個要點闡述清楚準確，論述充分深刻，語言邏輯性強。

B類分（中）：4-7分。要點沒有答全，或答全了但論述泛泛，不深刻。

C類分（差）：0-3分。答題空泛，不著邊際。像那些說套話的，就只能是這個分數了。考生進場會有工作人員引導，你是跟著他進去的。進去后，工作人員會向考官報出是參加什么職位考試的第幾號考生，這時你要按照立正姿勢站在工作人員側后，面向考官，面帶微笑，挺拔朝氣，姿勢自然，不要有別的動作。等工作人員報完后，工作人員就會離開了，這時你可以向考官鞠躬問好（動作要快，不能羅嗦，有的考生啰嗦很多話不好），不用去關門，工作人員離開的時候會把門關上的。等考官讓你坐下時，你就可以走到考位坐下，等*****

官提問（一般工作人員進門后就在門口報告情況的，所以你站的地方離考位會有一段距離）。單位掌握考生資料來考慮要人，一般會有兩種情況，一種是想挑選優秀人才，這個對于那些名校畢業，學歷高，專業對口的考生是有利的。另外一種情況是單位工作比較艱苦，或者單位級別低，或者單位條件不好（如待遇低，沒有多大權力等），這時對于那些不是名校畢業，或者學歷低的考生來說，就會有利。不然要了一個名牌大學的考生，來了以后一看不好又跑了，單位留不住人，那還不如要一個能夠踏踏實實工作的人。所以，考生報考職位，一定要看清楚職位，不能憑理想去考，要量力而行。

女生總是要結婚生孩子的，是不是要女生關鍵不在要不要孩子，而是看招考單位的情況。比如我們這次，有一個單位清一色都是男同志，這個單位領導非常想要女生來改變結構，則參加這個單位面試的女生就占很多便宜了。另外一個單位這幾年都是女生勝出，單位領導非常想要男生，則男生就會有優勢。呵呵，不過這個情況你們是不會知道的，只有碰運氣了。另外，沒有結婚生孩子的女生進入單位，最好不要在試用期就結婚生孩子，還是要先把工作基本本領學習好，給領導一個好印象。

能夠正確理解討論題目，說出正確的觀點，邏輯思維清晰。積極參加討論，但也要保持莊重。總之能夠讓考官感到你很突出，很有才干。

不當場公布分數，考官也會在衡量每位考生的情況后當場給出分數的，不存在考試后再給分的情況。因為當天面試完以后，考官給出分數，主考官簽字后就密封了。

面試完以后會在適當時間公布總成績，然后通知體檢入圍名單（很多情況下是1：1體檢，也有差額情況）。然后是政審（一般也是1：1比例，但也有個別單位是差額），這個時間比較長，然后是把合格的人員匯總上報上級單位，然后是將擬錄用名單公布，最后報人事部批準錄用。整個過程最少要兩個月以上。所以，耐心等待吧。

1.能夠有一個努力為人民服務的信念，能夠對國家大事關心。這絕對不是一句空話。試想一下，在國家重要事件面前，有的人會選擇挺身而出，有的人會選擇逃避，或者漠不關心，那后面的人就不適合當公務員。

2.要有紀律性。因為機關是一個很嚴肅的地方，所辦理的事情又是代表國家政府，如果沒有紀律，怎么會行？有的人喜歡我行我素，就不適合當公務員。

3.要能夠耐得寂寞和清貧。公務員其實是很清貧的，根本不像有些人說得那樣有很高收入。如果當公務員僅僅是為了飯碗，那最好去找能夠賺錢的工作。

我認為以上三點是基本的。至于要求工作能力強，應變能力強，組織協調能力強，那些都可以在工作中不斷提高，無非是有的人悟性高，進步快，有的人差一些。最后，祝愿各位考生能擺脫大規模的套路，答出自己的個性，形成自己風格，一舉成功！

第五篇：合肥面試考官經驗談

公務員面試基礎和技巧

自2000年合肥市開始進行公務員考試以來，筆者作為考官，經歷過數十次公務員，事業單位人員的招考面試工作。應該說，經歷過筆試進入面試的考生素質都不錯，但在面試中卻表現各不相同，有的差別甚至很大，其中原因很多，比如緊張、準備不足、沒有面試經驗和技巧、不能正常發揮等等，雖肚子有東西，但卻無法表達出來，最后只好眼睜睜地看著別人贏了，所有的努力都付之東流。作為考官，我有時候很替有些考生惋惜，如果這些考生能事先掌握了面試的基礎和技巧，可能贏的機會會增加一半，所以，在此我將一些面試的基礎和注意事項、技巧和大家交流一下。

公務員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表”，評分內容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應變能力和個性穩定、責任感與進去心、組織協調能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養政策水平，總分為100分。

一、舉止儀表（8分）

這項滿分為8分，評分標準分為優7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。考察要點：

1、儀表；

2、涵養；

3、禮節。

1、儀表。

公務員、事業單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數較大的衣著為主，可以博得大多數考官的同感。一般現在參加考試的大多是年輕的考生，所以也主要以年輕人的特點為主介紹。

①男考生。以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發（如頭發較長，要梳理整齊，不可披頭散發），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規西裝或夾克、領帶、襯衫（顏色要搭配合理）、皮鞋為主，當然，也可根據個人特點，著毛衣等，但要以正裝為主，最好不要穿過于休閑，過于運動的衣服。（舉例說明）

②女考生。女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最好略微蓋過膝蓋，因為考官大多是年紀比較大的，思想會保守些。顏色也盡量以純色，簡單為主。秋冬季節，如在北方，天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪，最好不要穿羽絨服，可以穿保暖內衣，加毛衣外套，一般室內都有暖氣，不會冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡帶些飾品，但不要多，少而精，比如一條好點的項鏈，手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試，這不合適，畢竟面試的場合還是比較嚴肅的，曾經有旁邊的考、官在看到了對我說，“穿著睡衣來面試”。

2、涵養。

涵養，字面上理解應該是知識與閱歷升華的產物，一般修養好的人涵養也比較好。涵養是個比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質”，這點是比較難在短期內有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現。

3、禮節。

面試整個過程時間短，可以看出禮節的細節也不多，主要有一下幾個關鍵的地方。一是進出考場。特別是進考場，因為出考場時一般考官分數都打好了，不會更改，但也要注意。進考場時，一般要開門、關門，動作、聲音要輕，進來后手中如果有物品（最好不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官，**好”，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考官（一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官）。這時候主考官會對你說，“請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下

后，你馬上會看到面試的卷子，據我觀察，99％的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴格來說，也不算偷看，因為這時候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因為你坐下后，主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規定，特別是時間上的，所以坐下后，要端坐，雙手放交插疊放在桌子上，還是目視主考官，讓別人看出你很注意在聽他說話，當然，也要認真聽，因為有些時間上的規定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因為沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什么問題，還會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。

(你坐下后，主考官一般會說：“祝賀你順利通過筆試，參加今天的面試，下面我宣讀一下考場紀律和規定。在你目前有一張試題，你有15分鐘的時間答題，5分鐘時間思考（其實總共時間就是15分鐘），思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有三題，可以不按順序回答，但要說明題號，回答完要說回答完畢….”說完后才開始計時，其實時間都很充裕，很少有人可以用完15分鐘的，除非很會講，而且講得很好，不然說太多了，反而會引起考官的反感。技巧是，要充分用完5分鐘思考時間，盡量寫下答題要點（千萬不能寫在考卷上，要寫在草稿紙），等會發揮。剩下十分鐘答3題，綽綽有余。一般一題的答題時間最好控制在2分鐘，簡要回答，答到要點即可，不要畫蛇添足，這是時間上的安排。答題完畢后，如果還有時間，考官一般會問，是否需要補充，這很關鍵，其實考官注意聽的是你前面回答的部分，即使你再補充，他不一定會再聽進去，大部分這時候已經開始打分了，所以，考生最合適的做法是，在主考官說完后，假裝再認真瀏覽一遍題目，時間控制在半分鐘之內，最好是15-20秒，然后很自信地對考官說，沒有補充?？脊倬蜁屇汶x開考場，記住，離開時，不要帶走桌子上的任何東西，可以自然的說句：謝謝考官！)

二、理論素養、政策水平（領導干部選拔用得比較多）20分標準是 優18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四檔

觀察要點：

1、馬克思主義原理

2、實際運用能力

3、原則性和靈活性

馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性，關心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。

例題：請問你對當今國家鼓勵百姓積極消費，拉動內需，推動經濟發展的觀念和傳統的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。

測試要點：理論素養、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。

答題要點：

1、我認為這2種觀點并不矛盾，各有各的道理；

2、前者中提到的鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然后可以從經濟學的角度來說明為何要積極消費，刺激經濟增長；還要說明不能盲目消費，造成不必要的浪費。

3、后者提到的是我中華民族的光榮傳統，應該要繼續發揚光大。引用現在最流行的“八榮八恥” 里有一點“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節約。引用國家現在提倡“節約型社會”“節約型政府”等等加以說明。

4、結束語，既要做到理性消費，使經濟健康發展，又要做到不鋪張浪費，厲行節約，保護資源和環境等做法才是正確的消費觀念。

答題技巧：

一般這種有2種觀點要你闡述的題目，要先說明這兩種觀點的關系，是矛盾的，還是相輔相成的，總之都會有一定的聯系；其次再分別說明2種觀點的含義；最后再小結一下，說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。

題目中2次引用了國家的政策“節約型社會”、“節約型政府”、“八榮八恥”，這對考官打分很有幫助，是個亮點，一是說明了你的實際運用能力強；二是說明了你的政策水平較高且理論素養好。

一般如果能這樣答的話，可以得17-18分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等13-15分，因為大部分考生雖然有準備，但社會經驗不夠豐富，平時少有機會表達，都不可能答的很好，只有原來當老師、經常寫文字材料的才有可能會答的好。

三、綜合分析 思維能力 20分標準是 優18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四檔

觀察要點：嚴密性、條理性、完整性

例題：在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你將怎么做？

測試要點：思維能力；人際溝通與協調能力；解決實際問題能力

答題要點：

1、原則書會尊重和服從領導的工作安排，同時私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。

2、如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按照領導的要求認真地去完成這項工作。

3、還有一種情況，如果領導的方式違背原則，應拒絕反對；如果領導固執己見，應向上級領導反映。

答題技巧：這種題目是實際經驗題，有工作經驗的人是比較有優勢的，但也要看人。有的人事不關己高高掛起，所以答這類題目時，要從大局出發，盡量把自己當成是一個比較完美的人，不要去考慮自己現實當中是否能做到，比如第三點就很少有人能做到向上級領導反映，但考試不同于現實工作。

這題考察的范圍很廣，主要是考察考生的人際溝通和協調能力、解決實際問題能力，當公務員，最需要具備的就是如何與人相處，做事先做人，這就需要有較強的溝通和協調能力，在平時的工作中才會有較好的同事關系、領導關系，關系好了，辦起事情來就順了，所以考官很注重這點。答題時，措辭要委婉，低調，比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法?！保渲械摹八较隆⒄埥獭⑼褶D、看看”等關鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎、沉穩的人；其次考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來，大多數的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點，比如該題中，如果領導不同意，怎么辦，同意，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性，就是看答題時邏輯是否清楚，表達觀點是否明確，觀點逐一闡述，不重復，不混亂。

(很多朋友問到是否男考生比較占優勢，關于這個問題，我用一個實例來說明一下：

一般考生當中，除非明確要招女的，如果沒有限制性別的話，一般男的會稍微多一些，而且考官當中，大多數是男的，至少在我參加的面試當中，女考官的比例一般是20％；其次，女考生，男考官的喜歡，女考官站在維護女性的角度上，也喜歡，這個關系很微妙，因為考官大多年紀比較大，考生都年輕，一般年紀稍大的男人都會對年輕的漂亮的女孩子有好感，而年紀大的女考官就不一定對年輕的毛小伙子有好的印象了。

記得最早一次參加公務員面試，上午安排10個考生，考官全部是男的，之前近2個小時7個考生全部都是男的，等7個考生答完后，考官稍微休息了幾分鐘，就開玩笑說，上午怎么都是男的，一個女的都沒有。這個時候考官都很累，總想有什么東西能引起點興趣，調節一下精神，哪怕是一個小小的笑話，更何況如果來個看得順眼的年輕女考生。這里說明一下，并不是說考官好色，愛美之心人皆有之，這是一種在特定環境下，對美的另一種欣賞。接下來繼續面試，這下可好了，來了個年輕、輕純的女孩子，考官都互相微笑了一下，心照不宣。當然了，這個女孩子答得也很不錯，不過在這種環境下，相同水平的考生，肯定是這個女的占優勢。最后這個女孩子的分數高出許多。不過在這里也要說明一下，也不是光看性別和長相，也要看自己的表現，只能說在同等表現下，考官對性別的喜好不同會有影響罷了，至于到底男的好，還是女的好，我看只能看運氣，也許有的考官有同性傾向呢（嘿嘿）。所以大家不必擔心性別的問題，答好題，表現好最關鍵。)

四、語言表達能力 總分14分

要點：精確性、簡練性、流暢性、生動性

標準 13-14 11-12 8-10 0-71、精確性。語言的精確性包括2 個方面，一是發音，這個就不要多說了，就是說好普通話就是了，即使你普通話講得不太好，但也要讓別人聽得懂，實在不行，速度慢些沒關系；不出現錯別字，成語顛倒，語法錯誤等等。二是表達的準確性。也就是說能否把意思表達出來，不要說半天，別人聽不懂你在說什么。平時生活中，經常會又口頭禪，“這個，那個，也就是說”等等，這些都要忌掉。

2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限，除非你語言表達能力很強，內容很豐富吸引人，不然一般考官都不愿意聽你多羅索的，他們已經聽了那么多遍了，不會感興趣的，所以在表達時一定要記住揀要點說，一般先闡述一下觀點，然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。（舉例說明，今天時間來不及，改天再舉）

3、流暢性。這個也很關鍵。在表達你的意思時，最好不要停頓時間太久，技巧是可以把語速放慢，利用這個時間思考。表達完一個觀點時，再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。

4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛，很又幽默感，但在面試過程中，要把這個能力表達出來，是不太容易的。因為現在考場紀律越來越嚴格，一般不允許考官和考生在面試開始后對話，所以不可能讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性，是指意思表達的方式方法，是否能用生動的語氣，合適的詞語把觀點說活，這里包括發音的語調，該重的要重，該輕的要輕，抑揚頓挫，但不能太夸張，不能象朗誦那樣，自己體會體會。忌諱的是，不能從頭到尾保持一個語速和語調，考官會睡著的。

(“面試要說抓重點的是先掌握面試的技巧，然后結合試題來訓練，每次拿3－4題，然后按考試的要求來訓練，最后對一下答案，尋找自己不足之處?！倍鳎@是要領哈。非常謝謝您。另外，運用馬克思原理分析處理實際問題和社會熱點、國家大事這類問題我回答得不是很好，我需要就急看些什么資料和雜志嗎？不過土人老師我24號就要考試了，臨陣磨槍翻翻什么好呢？

有空上網找一下胡錦濤，看看最近他又說了些什么話，有個印象就可以，面試的時候如有可能，就隨便引用2句就很足夠了！)

五、組織協調能力14份

測試要點：組織能力、協調能力、合作能力、溝通能力

標準 13-14 11-12 8-10 0-7

這點應該很不用多解釋，就是考察你和領導，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協調能力，活動的組織能力等。舉例說明吧。

問題：假如你是公司副總，你分管的市場部新任經理很有開拓創新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經理之間產生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副經理業務也相當嫻熟，你該怎么做?

主要測試目的：組織協調能力

對工作任務進行結構化分配，對資源進行合理調劑，有效地協調組織關系和人際關系、控制群體活動的過程。

評分參考：

①通過當事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。

②如果是因公產生的矛盾，要檢查職責職權的劃分是否合理，規章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵創造的環境。

③如果是因私產生的矛盾，要明確利益關系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。

④如果是性格或其他無法調和的因素，根據工作需要，選擇最佳人選繼續留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。

題目分析：首先遇到這種題目不要緊張，不要把想得太復雜，就是把它當作調解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，應該怎么辦？

一是問原因。只有問清楚真正矛盾的原因，才能從根源上解決問題。

二、其實也考察分析能力，只有把問題分析出來，然后再談解決辦法。所以此類題目難度較大。

所以第二步應該把各種可能的矛盾原因都說出來并提出解決辦法。單位的矛盾無非有2 種，一是因公，二是因私。一般來說，因公是比較好處理，可能會是制度，分工等方面出問題，改過來就好了。如果因私的話，就比較難辦了，這里涉及到個人的性格，修養，品德、利益等等。比如這題，很大的可能就是因為副經理嫉妒新來的經理的能力，而且自己在業務上也較強，本來可能以為自己會被提拔，卻突然殺出個“程咬金”，不服氣；如果確實2個人能力都很強的話，俗話說“一山不容二虎”，這種情況很普遍，應該根據個人特點，重新安排工作，使個人能力得到最大的發揮，而不是內耗。最后一種可能就是，在盡力調解還不能改善他們的矛盾的情況下，只能把他們分開，如答案所說的安排。

比如，領導讓你策劃一場大型的應屆畢業生招聘會，你如何安排？

時間短，只能揀要點來說。

一、建議和啟動。這是組織活動的最早期步驟，為何要組織這個活動？活動的經濟效益和社會效益的程度？

二、設計和評估。寫出這個活動的計劃書，包括時間，地點，人員，等等的安排。比如工作人員的抽調，招聘公司的確定，相關部門的聯系公安，消防，廣告公司等等，協調會的召開，確定分工和相關責任人，流程等等，再對整個活動的安排進行評估，修正。

三、實施和控制。實施就是整個活動開始進入實際運行階段，也就是招聘會召開的當天，甚至是前一天的會場布置也算是實施的內容。如果整個計劃安排周密，詳細，活動會有條不紊的進行，直到結束。但俗話說，天有不測風云，每個活動總歸會有意外發生，內外部因素的影響都會對整個活動的開展造成致命的影響。所以，控制很重要。要很好的控制活動的意外，比如天氣原因，人員擁擠混亂等等，事先要考慮到可能發生的突發事情，并制定應急措施，如果事件發生，就拿出應急預案，及時解決。

四、完成和收尾。做事要有頭有尾，不能龍頭蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以堅持到最后，越是要認真。特別是活動完了，要及時總結，把活動的成果拿出來，向領導匯報，一是讓領導放心，二是讓領導知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結一下活動的不足之處，以利于以后改進。

大概-3-5分鐘說完。

六、責任感與進取心 要點：誠實負責、自信進取

標準 13-14 11-12 8-10 0-7

此考試要點主要有2點：一是考察你對工作的責任心，對待領導舉辦的任務，自己職責，甚至超出自己職責范圍的，比如幫助同事的工作等等，能否有高度的責任心、自信心和進取心把任務完成和把工作做好，都是考察內容；二是考察你的誠實程度。誰都喜歡誠實的人，好相處。這個等會再舉例說明。

舉例：

如果你的工作出現失誤，給本公司造成經濟損失，你認為該怎么辦？

答：

1、我本意是為公司努力工作，如果造成經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決；

2、是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且幫助同事查找原因總結經驗。

3、總結經驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓，并在今后的工作中避免發生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。，解析這題之前，我先插一點有關誠實和責任感的道理。曾經有位博士說過，世界上只有2種人，一種人一輩子都生活在為自己辯解中，這種人永遠只替自己推脫責任，經常會說“我以為”，不知道自己的缺點，不會進步；另一種人只會說“我錯了”，把責任承擔下來，并勇于承認錯誤，這種人不得了，肯定會有出息的。希望我們生活中，少說一點“我以為”多一點“我錯了”，不信你們注意觀察，90％以上的人，事情搞砸了，會出了點問題，總是會說“我以為”，而不是“我錯了”。

對于此類假設你錯誤的題目，不要去想你錯了，因為這是假設，你進來之前就已經假設你錯了，而事實上這事并不是你干的，所以你不能去辯解，去推脫責任。工作中出現錯誤，是正常，人非圣賢，孰能無過，當然了，不要犯低級致命的錯誤，所以答這種題目，要把重點放在體現你的責任心和誠實度上。首先，要遵循出現問題，解決問題的原則，所以答案的第一點就是表明挽救損失的態度，這是責任感的表現；第二，承擔責任，利于團結。事情出了，作為領導最擔心的是損失和對單位造成的影響，特別是團結。所以這里要闡述問題出現的原因在哪里，如何解決，以后如何防范和避免，而不要過多的去指責犯錯誤的同事。第三是表示進取和誠實的態度。承認了錯誤，只代表誠實和責任，總結經驗教訓，是一種進取的表現，公司也才會再給你機會。