第一篇：公務(wù)員面試考官建言

公務(wù)員面試考官建言

節(jié)選自《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試》

公務(wù)員面試時，每個考官都有一張“面試成績評分表”，評分內(nèi)容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定、責(zé)任感與進(jìn)去心、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平，總分為100分。

一、舉止儀表（8 分）這項(xiàng)滿分為 8 分，評分標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu) 7-8 分，良 5-6 分，中 3-4 分，差 0-2 分。

考察要點(diǎn)：

1、儀表；

2、涵養(yǎng)；

3、禮節(jié)。

1、儀表。公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當(dāng)然，也不排除有個性特點(diǎn)有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的同感。一般現(xiàn)在參加考試的大多是年輕的考生，所以主要考慮要以年輕人的特點(diǎn)為主。

2、涵養(yǎng)。涵養(yǎng)，字面上理解應(yīng)該是知識與閱歷升華的產(chǎn)物，一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)是個比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質(zhì)”，這點(diǎn)是比較難在短期內(nèi)有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現(xiàn)。

3、禮節(jié)。面試整個過程時間短，可以看出禮節(jié)的細(xì)節(jié)也不多，主要有一下幾個關(guān)鍵的地方。一是進(jìn)出考場。特別是進(jìn)考場，因?yàn)槌隹紙鰰r一般考官分?jǐn)?shù)都打好了，不會更改，但也要注意。進(jìn)考場時，一般要開門、關(guān)門，動作、聲音要輕，進(jìn)來后手中如果有物品（最好不要帶），如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關(guān)門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官，** 好 ”，其余的話不要多說，然后站直，面帶微笑目視主考官（一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官）。這時候主考官會對你說，“請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下后，你馬上會看到面試的卷子，據(jù)我觀察，99 ％的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴(yán)格來說，也不算偷看，因?yàn)檫@時候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因?yàn)槟阕潞螅骺脊贂脦资氲臅r間簡要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定，特別是時間上的，所以坐下后，要端坐，雙手交叉疊放在桌子上，目視主考官，讓別人看出你很注意在聽他說話，當(dāng)然，也要認(rèn)真聽，因?yàn)橛行r間上的規(guī)定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因?yàn)?/p>

沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實(shí)利用這點(diǎn)時間，也考慮不了什么問題，還會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實(shí)。

二、理論素養(yǎng)、政策水平20分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)18-20，良15-17，中9-14，差0-8，觀察要點(diǎn)：

1、馬克思主義原理。

2、實(shí)際運(yùn)用能力。

3、原則性和靈活性。馬克思主義原理其實(shí)是考察考生的政治敏感性，關(guān)心國家大事和黨的政策的程度。實(shí)際運(yùn)用能力、原則性和靈活性就不多說了。

三、綜合分析 思維能力 20 分，標(biāo)準(zhǔn)是：優(yōu)18-20；良15-17；中9-14；差0-8四檔。觀察要點(diǎn)：嚴(yán)密性、條理性、完整性

四、語言表達(dá)能力 總分14分，要點(diǎn)：精確性、簡練性、流暢性、生動性標(biāo)準(zhǔn) 13-14 11-12 8-10 0-7

五、組織協(xié)調(diào)能力 14 分，測試要點(diǎn)：組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力、標(biāo)準(zhǔn)13-14 11-12 8-10 0-7。這點(diǎn)應(yīng)該很不用多解釋，就是考察你和領(lǐng)導(dǎo)，同事，下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協(xié)調(diào)能力，活動的組織能力等。

組織協(xié)調(diào)的題目一般都會考一題，要答好這類題目的話，平時自己找點(diǎn)項(xiàng)目虛構(gòu)一下，演練一下。特別是組織活動，一般要按以下步驟來進(jìn)行：建議和啟動設(shè)計(jì)和評估實(shí)施和控制完成和收尾。

六、責(zé)任感與進(jìn)取心 要點(diǎn)：誠實(shí)負(fù)責(zé)、自信進(jìn)取。標(biāo)準(zhǔn)13-14 11-12 8-10 0-7。此考試要點(diǎn)主要有2點(diǎn)：一是考察你對工作的責(zé)任心，對待領(lǐng)導(dǎo)舉辦的任務(wù)，自己職責(zé)，甚至超出自己職責(zé)范圍，比如幫助同事的工作等等，能否有高度的責(zé)任心、自信心和進(jìn)取心把任務(wù)完成和把工作做好，都是考察內(nèi)容；二是考察你的誠實(shí)程度。誰都喜歡誠實(shí)的人，好相處。

七、應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定 10 分。要點(diǎn) 適應(yīng)性、靈敏性、創(chuàng)造性、個性穩(wěn)定性，標(biāo)準(zhǔn) 9-10 7-8 5-6 0-4。這個不難理解，一般考的是執(zhí)行任務(wù)過程中情況發(fā)生變化，而且比較棘手，如何沉著應(yīng)對這種情況變化，順利完成任務(wù)。

第二篇：公務(wù)員面試考官如何打分

公務(wù)員面試考官如何打分

公務(wù)員面試考官如何打分

介紹下考官在面試的各方面是怎么打分的，大家有個了解，做到心中有數(shù)。當(dāng)然只針對我參加過的面試，各地打分情況不會都一樣，但總體應(yīng)該差不多。面試官在考前都要經(jīng)過培訓(xùn)，無論你參加了多少次面試，都要在考前3天左右集中培訓(xùn)，培訓(xùn)是與世隔絕的，手機(jī)要上交，打電話要有監(jiān)督員陪著，生活在一個封閉的環(huán)境里，即使在駐地散步也要有人跟著，呵呵。但我們在培訓(xùn)階段不知道面試題目。培訓(xùn)主要講的是新的政策方針，如何考察，如何給分。當(dāng)然不會統(tǒng)一給分標(biāo)準(zhǔn)，但每道題目都有打分的參考要素，面試時考官根據(jù)這些要素給分就行了。但每個考官對于打分的尺度把握上會不一樣，所以會出現(xiàn)分?jǐn)?shù)高低差別。

一般說來，公務(wù)員面試主要考查的是一下8個方面：

1、綜合分析能力

2、語言表達(dá)能力

3、應(yīng)變能力

4、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、5、人際交往的意識與技巧 6求職動機(jī)和擬任職位的匹配性7舉止儀表8學(xué)習(xí)能力。總分是100分一舉止儀表

舉止儀表的分值為8分，評分標(biāo)準(zhǔn)分為以下四檔：優(yōu)：7-8分；良：5-6分；中：3-4分；差：0-2分。

考察要點(diǎn)：1儀表；2涵養(yǎng)；3禮節(jié)。

舉止儀表是考官考察考生的第一項(xiàng)內(nèi)容，所以第一印象非常重要，其好壞會一直影響考官對你的看法。但大家千萬不要走進(jìn)另一個極端，整天為穿什么衣服發(fā)愁，或者不停地問身邊人：手怎么放？能不能打手勢等等。這就過頭了。現(xiàn)在考生對面試都格外重視，在這一項(xiàng)上絕大多數(shù)都可以達(dá)到“優(yōu)”的成績。

打扮要得體，穩(wěn)重大方就可以了。公務(wù)員的整體風(fēng)格就是嚴(yán)肅、莊重、保守、大方。女孩子，按OL風(fēng)格來就得了，可以化些淡妝，但不要戴首飾，即使你是在職的，也不要帶任何首飾。穿裙子是沒問題的。男孩子穿正裝的占了大多數(shù)，黑色或藏青色正裝、領(lǐng)帶。體型好的穿修身的，體型不好的穿挺拔的。一定要熨平。總體要給人留下一個干練、健康、有活力、但又不至于毛躁咋咋呼呼的印象。我們以前有個男孩子，穿的是夾克，在一片西服襯衫中顯得挺突出，最后我們給他的分?jǐn)?shù)很高，主要是他的答題非常好。

二語言表達(dá)能力

語言表達(dá)能力的分值為20分，評分標(biāo)準(zhǔn)分為以下四檔：優(yōu)：13-15分；良：-12分；中：4-7分；差：0-3分。

考察要點(diǎn)：1 用詞；2 表達(dá)；3 理解

語言表達(dá)在面試中的權(quán)重與綜合分析一樣，都是20分，而且貫穿整個面試答題過程，是非常重要的能力測試。像說話結(jié)結(jié)巴巴，詞不達(dá)意，缺乏邏輯性，答非所問，語言沒有說服力或者別人難以理解，都是要被扣分的。而之所以出現(xiàn)

這些情況，就要具體分析其原因，是緊張怯場造成的還是因?yàn)樗季S不開闊、知識面狹窄造成的，找出原因才能對癥下藥，有針對性的復(fù)習(xí)備考。另外面試必須用普通話來答題，有的考生用一些比較新潮的詞語，比如給力、神馬都是浮云等等，都不符合面試規(guī)范。

三綜合分析能力

綜合分析能力的分值為20分。評分標(biāo)準(zhǔn)同語言表達(dá)。

考察要點(diǎn)：政策理解、故事理解、原理效應(yīng)、名言俗語和社會現(xiàn)象。在公務(wù)員面試中，綜合分析是關(guān)鍵，考查形式較靈活。根據(jù)近幾年的考題看，綜合分析都占據(jù)了半壁江山，可謂得綜合分析者得天下。

綜合分析往往要求考生有較為開闊的視野或思維力，答題要能答到點(diǎn)上，而且盡量全面。說不到點(diǎn)上，不會給分。要求要點(diǎn)都能答到，思維清晰，分析透徹，邏輯性強(qiáng)，就是優(yōu)；要點(diǎn)回答不全，或者要點(diǎn)回答全了，但論述空泛，邏輯差，得分是良；要點(diǎn)不全，空話，套話，邏輯差就是中和差。

四計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力分值為12分，評分標(biāo)準(zhǔn)分為以下四檔：優(yōu)：10-12分；良：-9分；中：4-6分；差：0-3分。

考查要點(diǎn)：計(jì)劃性、合理性、嚴(yán)密性、可操作性

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的題目幾乎每次面試都會有，所以在備考中一定要給予重視。這類題目考生往往由于想不全，或者缺乏合理性、可操作性而被扣分。這種題有一定的規(guī)律，但如果僅僅說“準(zhǔn)備階段、制定計(jì)劃、總結(jié)匯報(bào)”，這樣答給零分都不冤，要針對具體的題目回答。不加分析的照搬套路，不明確自己的身份，不注意題目給定的特殊因素，回答的籠統(tǒng)模糊，都會被扣分。

五應(yīng)變能力

應(yīng)變能力分值為12分，評分標(biāo)準(zhǔn)如上。

考察要點(diǎn)：態(tài)度、能力、靈活度、原則性

應(yīng)變能力的考察現(xiàn)在越來越多，考題往往出人意料，常會使考生措手不及，很多考生答起來充斥著假大空的套話，比如我要保持冷靜等等，這樣的回答雖然可以拖延時間，但可能導(dǎo)致失分，因此還是要盡量避免，應(yīng)答出自己真實(shí)的想法和處理對策。答題時表現(xiàn)得猶猶豫豫，無法給出合理的應(yīng)急方案，缺乏有針對性的措施，甚至違反原則去做某事，都是不能得到理想分?jǐn)?shù)的。

六人際交往能力

人際交往能力分值為12分。評分標(biāo)準(zhǔn)如上。

考察要點(diǎn)：自知力、溝通力、原則性、靈活性

跟應(yīng)變能力一樣，人際交往類題目也是經(jīng)常會被考到的類型，而這類題目對很多考生來說，是丟分最多的一個地方。丟分主要體現(xiàn)在以下幾個方面：缺乏自省，不會溝通，角色不分，盲目服從，心態(tài)偏差。

七求職動機(jī)

求職動機(jī)的分值為8分。評分標(biāo)準(zhǔn)分為以下四檔：優(yōu)：7-8分；良：5-6分；中：3-4分；差：0-2分。

考察要點(diǎn)：自我認(rèn)知

這類考題單獨(dú)出一道題來考察的情況越來越少，在國考中，部分單位會直接要求考生自我介紹，但在省考中，近幾年都沒有再出現(xiàn)過這樣的題目。但并不是說對這方面不再考察，而是通過一些其他題目來測評，比如讓你結(jié)合自身情況談?wù)剬Φ目捶ǎ褪谴祟悺?/p>

過于炫耀自己的學(xué)歷、能力或業(yè)績；欠準(zhǔn)備，不全面或重點(diǎn)不突出，缺乏針對性；過分謙虛，甚至自我貶低。都是不行的。

八學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力分值為8分，評分標(biāo)準(zhǔn)如上。

考察要點(diǎn)：學(xué)習(xí)觀念、目標(biāo)明確、學(xué)習(xí)方法

學(xué)習(xí)能力的考察是融入題目中的，沒有良好的學(xué)風(fēng)，不會理論聯(lián)系實(shí)際，不懂得向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向他人學(xué)的態(tài)度，在這個項(xiàng)目上是不會得到滿分的。以上介紹了公務(wù)員面試中八個方面的考察及扣分原則。考官手上有記錄表，考生答題時，考官會根據(jù)表現(xiàn)隨時記錄一些情況。考生成績是八個要素，有些要素通過答題給出分?jǐn)?shù)，比如工作能力，有些要素要靠考官綜合觀察和分析給出分?jǐn)?shù)，如儀表，語言表達(dá)能力，綜合分析能力等。

但實(shí)際上面試作為一個由人來操作的考試，總會有些人為因素。有些方面是考生無法控制的，比如地區(qū)歧視，相對來說發(fā)達(dá)地區(qū)對外地戶口是有點(diǎn)視岐的，比如北上廣，碰到這種情況，只有聽天由命了。再比如如果單位決定要某個人，那絕對會給這個人打高分，其他的考生分?jǐn)?shù)會很低的，以保證這個考生能夠勝出。但這些我們無法左右的因素不要影響大家，大致來說機(jī)會都是均等的，我們努力做到把握好自己能把握的東西就夠了。

第三篇：公務(wù)員面試考官經(jīng)驗(yàn)談

面試考官經(jīng)驗(yàn)談

第一，要進(jìn)行角色定位

在面試的各大類題型中，“解決問題的能力”、“計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力”以及“應(yīng)變能力”這三類題一般都會有一個預(yù)設(shè)的角色。考生要注意題目所設(shè)定的角色是誰，把自己當(dāng)成題目所要求的那個角色來思考和回答問題，切忌用旁觀者的眼光來看待和處理事情。如2009年廣東省考公務(wù)員面試題：“某工廠幾名工人同時生病住院，一時間引發(fā)了‘工廠原材料有毒導(dǎo)致工人生病’的傳聞，廠里人心惶惶，工人紛紛請假。此時，工廠正在趕制一批產(chǎn)品，任務(wù)很急。假如你是工廠負(fù)責(zé)人，你如何處理此事？”題目給定的角色是“工廠的負(fù)責(zé)人”，考生就要把自己當(dāng)成該工廠負(fù)責(zé)人，明確自己的職責(zé)和任務(wù)，不要再答題中出現(xiàn)“我認(rèn)為，廠長應(yīng)該??”、“我覺得，這個廠??”諸如此類的話語。

為避免角色定位錯誤，考生可以以“作為×××我會??”來作為答題開頭，表明身份。

第二，體態(tài)要優(yōu)雅自信

一個考生是否自信，面試官可以從他（她）初進(jìn)考場的那一瞬間就感覺得出來。面試官會認(rèn)為那些目光猶豫、行動遲疑、講話吞吐的考生有距離感，難以溝通。而自信從容，舉止優(yōu)雅的考生能夠讓面試官產(chǎn)生一種與他（她）交流的欲望，這樣的考生面對困難、復(fù)雜的局面能夠從容不迫，談笑風(fēng)生。這種自信需要后天的努力積累，它建立在自身的學(xué)識和素養(yǎng)上。因此，考前的知識和技巧積累是非常必要的，此外，進(jìn)行模擬考場的訓(xùn)練也能夠改善部分考生羞于表達(dá)、縮手縮腳的不自信的行為舉止。

第三，言語要自然

大部分考生在考場上都會有緊張感，只是程度有所差別而已。適度的緊張能提高大腦的興奮度和關(guān)注度，所以說適度的緊張未必不是好事。但考生也不要過分重視，過猶不及。比如因?yàn)樘o張這次面試而過分修飾，一句一斟酌，或者過于注重咬文嚼字，為找不到合適的措辭而卡住、停頓。其實(shí)，在語言交流中，對

方不會在意你的話語是否重復(fù)，也不會太在意你的言辭是否完全到位，只要信息傳遞正確，就可以了。

過分修飾還表現(xiàn)在答題的腔調(diào)上。有的考生特意模仿書面用語，反而顯得矯揉造作，引起考官反感。“說話”不同于“朗讀”，“朗讀”是“書面發(fā)言”，內(nèi)容是預(yù)設(shè)的，是按照預(yù)先準(zhǔn)備好的稿子，把文字形式轉(zhuǎn)化為語言形式，風(fēng)格偏向于書面化。“說話”是即興交流，觀點(diǎn)、內(nèi)容完全是自己的，風(fēng)格應(yīng)該平實(shí)、質(zhì)樸，不夸張。

第四，表情要自然生動

對于考官來說，考生在考試時的面部表情是一個很重要的非言語信息。表情僵硬、目不斜視、笑不露齒的人，會給考官一種拒人于千里之外的感覺。一個面部表情自然生動的考生，留給考官的印象是：樂觀開朗、樂于溝通，這類考生容易受到考官的青睞。

第五，要擬定答題思路

考生在回答問題時，切忌急躁慌張，沒想好時就開口扯一通。可略作思索，待有一個初步眉目時再一五一十娓娓道來。一般來說20-30分鐘的面試，每道題的思考時間可控制在一分鐘以內(nèi)。大多數(shù)地區(qū)的公務(wù)員面試，都會為考生準(zhǔn)備好紙筆。考官提問過后，考生不妨略作思考，把答題思路寫在紙上，回答問題的時候，按照擬定的思路來回答，這樣就避免了邏輯的混亂。要注意，擬定的思路不要寫得過長，每一個要點(diǎn)用一兩個關(guān)鍵詞來注明即可。

在回答時，要注意條理的清晰。因?yàn)橹骺脊俨粌H會通過你的回答評價(jià)你的口頭表達(dá)能力，還會進(jìn)而推論你的思維周密性、層次性。不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次??”等條例分明的詞語。

第六，學(xué)會換位思考

對考生來說，面試是一個自我展示的機(jī)會；對考官來說，面試時選拔人才的過程。考生備考時，可換位思考，設(shè)想如果自己是考官，會喜歡什么樣的考生，面試過程中最看重考生的那些素質(zhì)，我這樣來回答問題是否能收到考官的青睞。

要嘗試著站在面試官的角度思考問題。

第四篇：公務(wù)員面試考官忠告

泉州華圖

泉州華圖，祝您成“公”

面試注意事項(xiàng)

一、公務(wù)員面試之八項(xiàng)注意

1、一定不要遲到，知己知彼，一定要提前一點(diǎn)時間到指定地點(diǎn)，先和一起進(jìn)入面試的同學(xué)熟悉一下，了解了解別人的情況，觀察一下別人的氣質(zhì)、言談舉止的流露等等，在心里暗暗給自己定定位！

2、公務(wù)員面試時一定不能說自己的姓名、畢業(yè)學(xué)校等，說這些有舞弊的嫌疑。

3、參加面試一定不要帶任何通訊工具，或者在即將輪到自己前徹底關(guān)機(jī)。

4、在侯考室及休息室里一定要聽從管理人員的安排，不要擅自行動。這個時候也不要輕松隨便，或許這時也有人在觀察你的舉動。

5、進(jìn)入考試間后，面對一排7--8位考官，一定要鎮(zhèn)定從容，不要發(fā)抖恐懼。眼光從左至右掃視一遍，微笑著說：”各位老師上午（下午）好。“然后走向單獨(dú)給考生留出的桌椅前，征詢似的望向最中間的主考官，等待主考官說：“請坐”后，方從容緩慢坐好。要講究坐姿。不要一屁股坐下，也不要拖拉、挪動椅子。

6、回答完畢后，一定要說答題完畢。回答前應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)聽清考官的題目，無論簡單或容易，都不要匆忙回答，要體現(xiàn)思索那么30--50

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秒左右，然后回答。

7、這里再強(qiáng)調(diào)下回答題的三個原則：

自信大方：不要畏首畏尾，結(jié)結(jié)巴巴，更反對毫不在意，過分隨便。誠實(shí)機(jī)智：一些問題的回答，連自己回答出來都感到帽子太大，虛的可怕，考官會相信嗎？所以不妨在實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，機(jī)智的加以變通，略加修飾點(diǎn)綴，這樣方可增加信任度。

獨(dú)到精辟：反對夸夸其談，天馬行空。公務(wù)員很注重邏輯思維和說話思考的條理層次，回答問題一定要回答到點(diǎn)子上，抓住要害，略加解釋即可，考官們都很聰明，沒有人理解不了你的意思！見解不怕非主流，只要你能自圓其說，有理有據(jù)，到可以顯示自己的見解獨(dú)到！

8、不要虎頭蛇尾，注意離開考試間時的動作，離開坐椅時不要發(fā)出刺耳聲，出門時順手輕輕帶上門等輕微之處，若不注意皆有可能成為你的滑鐵盧！

二、面試不可忽視的八個細(xì)節(jié)

面試時，千萬不要出現(xiàn)不禮貌的行為，因?yàn)橐恍┬幼饕矔恢骺脊倭凶髟u判內(nèi)容。以下舉例說明須留意的小節(jié)：

1、不嚼口香糖、不抽煙，尤其現(xiàn)在提倡禁煙，更不要在面試現(xiàn)場抽煙。與人談話時，口中吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺，也顯得不尊重對方。

2、別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振，也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應(yīng)是腰干挺直，雙手放置適當(dāng)位置，雙眼直視對方雙目并面帶微笑。

3、不可要求茶點(diǎn)，除非是咳嗽或需要一杯水來鎮(zhèn)定自己。

4、不要隨便亂動辦公室的東西。

5、不要談?wù)搨€人故事而獨(dú)占談話時間。自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公桌上。可將公文包、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛在椅背上。

6、注意自己的說話姿態(tài)。以基本姿態(tài)來說，將手輕握放在膝上是最自然的、標(biāo)準(zhǔn)的，如果和主管談得十分融洽，稍微有肢體語言的出現(xiàn)是自然現(xiàn)象。夸張的動作會讓人厭惡，所以自己在肢體語言上要拿捏妥當(dāng)才好。

7、注意眼睛看對方的位置。面試時，和主考官面對面那么長的時間，要看主考官臉上的哪個部位較適宜？大致上是看嘴的部分，如果想讓對方了解你的企圖心時，可看眼睛。眼睛和嘴巴一樣都可說話，如眼朝下，不敢直視對方說話，則表示沒信心。一般而言，直盯著對方的眼睛說話是較失禮。所以最好的方式是看對方的嘴巴，有特別想強(qiáng)調(diào)的部分，再看人事主管的眼睛，以強(qiáng)調(diào)自己的企圖心，這樣效果更好。

8、離座時記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。

三、考官對考生的十大忠告

1、面試考題一般為三至四題，時間為十五分鐘左右。

2、準(zhǔn)備時間和回答時間要分配好，不要準(zhǔn)備太久，也不要為了表現(xiàn)自己思維敏捷一上來就直接回答問題，一題準(zhǔn)備時間占答題時間的1/4為宜。

3、準(zhǔn)備時最好在草稿紙上列出回答提綱。

4、回答要針對性強(qiáng)，簡潔明了，切忌說很多重復(fù)或者混亂的話，要點(diǎn)說出后如果實(shí)在不能再發(fā)揮，可以結(jié)束，不要強(qiáng)求，寧短勿濫。

5、回答問題時注意看考官，不要老是低著頭。回答時注意找到一張友善的、鼓勵的臉，注視著他講話，你會更有信心。

6、回答問題要注意層次，看到一個題目，要馬上想好從哪幾個方面回答，明確一、二、三。

7、當(dāng)你回答最后一個問題時，考官其實(shí)已經(jīng)在考慮給你打分了。所以要把重點(diǎn)放在第一、第二題上。

8、草稿上寫簡單的提綱即可，不要密密麻麻寫一大堆，否則會影響考官對你的印象。

9、并不是時間說得越長越好。

10、個別題目可能需要你結(jié)合報(bào)考職位論述，但并非所有題目都要聯(lián)系職位。不要勉強(qiáng)。

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第五篇：公務(wù)員面試考官講課提綱

公務(wù)員錄用面試授課提綱

一、面試概述

（一）概念

《公務(wù)員法》第二十八條規(guī)定：“公務(wù)員錄用考試采取筆試和面試的方式進(jìn)行，考試內(nèi)容根據(jù)公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的基本能力和不同職位類別分別設(shè)臵。”根據(jù)這一規(guī)定，在公務(wù)員的考試錄用工作中，面試成為了法定程序。

公務(wù)員錄用面試，是指考官按照事先確定的程序和方法，通過與應(yīng)試者直接面對面的交談、提問，并臵應(yīng)試者于特定的情境中進(jìn)行觀察，從而對其能力素質(zhì)進(jìn)行評價(jià)的一種方法。

（二）面試特點(diǎn)

公務(wù)員錄用面試是對應(yīng)試者的能力和個性品質(zhì)的測評。面試相對筆試而言有其相對獨(dú)特之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、內(nèi)容靈活。

2、直接互動。

3、時間持續(xù)。

4、主觀性強(qiáng)。此外，面試還有測評功能強(qiáng)、強(qiáng)調(diào)素質(zhì)評定等特點(diǎn)。

（三）面試構(gòu)成1、面試目的。

2、面試內(nèi)容。

3、面試方法。

4、面試考官。

5、應(yīng)試者。

6、面試試題。

7、面試時間。

8、面試考場。

9、面試信息。

10、面試評定。

（四）面試內(nèi)容

1、綜合分析能力。

2、言語表達(dá)能力。

3、應(yīng)變能力。

4、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。

5、人際合作意識與技巧。

6、自我情緒控制。

7、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性。

8、舉止儀表。

9、專業(yè)知識。

10、工作經(jīng)驗(yàn)。

11、興趣愛好。

12、待遇要求。

（五）面試方法

1、問答式。

2、答辯式。

3、文件筐作業(yè)。

4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

5、模擬作業(yè)。

6、操作演練。

二、結(jié)構(gòu)化面試簡介

（一）概念與特點(diǎn)

結(jié)構(gòu)化面試，又稱結(jié)構(gòu)化面談，是指在面試前就面試所涉及的測評要素、試題內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法、考官構(gòu)成、時間安排、分?jǐn)?shù)使用等一系列問題進(jìn)行了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方法。一次結(jié)構(gòu)化面試能否取得預(yù)定效果，1取決于三個基本要素，即面試題本、面試考官和面試的組織實(shí)施。其中編制規(guī)范的面試題本是基礎(chǔ)，面試考官的科學(xué)測評是關(guān)鍵。

結(jié)構(gòu)化面試從內(nèi)容到形式都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，主要具體表現(xiàn)為：

1、考官的組成有結(jié)構(gòu)。

2、測評的要素有結(jié)構(gòu)。

3、測評標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu)。

4、面談程序及時間安排有結(jié)構(gòu)

（二）測評要素及權(quán)重

結(jié)構(gòu)化面試的8項(xiàng)通用測評要素：l、綜合分析能力

2、言語表達(dá)能力

3、應(yīng)變能力

4、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

5、人際交往的意識與技巧

6、自我情緒控制

7、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性

8、舉止儀表。

八通用測評要素在結(jié)構(gòu)化面試分?jǐn)?shù)構(gòu)成中有不同權(quán)重。一般情況下，綜合分析能力占17％，言語表達(dá)能力占20％，應(yīng)變能力占14％，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力占10％，人際交往意識與技巧占14％，自我情緒控制占10％，舉止儀表占8％，求職動機(jī)與擬任職位的匹配性占7％。

（三）結(jié)構(gòu)化面試試題類型

試題基本類型有六種：l、背景性問題。

2、意愿性問題。

3、知識性問題。

4、智能性問題。

5、情境性問題。

6、行為性問題。

（四）結(jié)構(gòu)化面試題本構(gòu)成一個完整的面試題本，應(yīng)包括：編制和使用說明、指導(dǎo)語、試題內(nèi)容、出題思路（測評要求）、評分參考標(biāo)準(zhǔn)、評分表等。

三、結(jié)構(gòu)化面試測評技巧

（一）結(jié)構(gòu)化面試的一般順序

成功實(shí)施一場結(jié)構(gòu)化面試，要求面試考官必須作好面試的準(zhǔn)備、提問及追問、評分等環(huán)節(jié)的工作。

（二）提問的技巧

在結(jié)構(gòu)化面試時，一般主要由主考官提問，經(jīng)主考官同意，其他考官可補(bǔ)充提問（主要是追問），面試時間由主考官注意掌握。

l、提問要遵循面試題本的思路進(jìn)行。

2、提問要有組織、有計(jì)劃，緊緊圍繞面試意圖來進(jìn)行。

3、提問應(yīng)力求通俗、簡明、清晰。

4、要注意傾聽并做好記錄。

5、有效地利用指導(dǎo)語。

（三）追問的技巧

1、關(guān)鍵是掌握追問的時機(jī)。

2、采取適當(dāng)?shù)牟襟E

追問步驟——“STAR”原則。（situati。Sn）一追問事件發(fā)生的背景；T（task）一追問應(yīng)試者當(dāng)時的角色、任務(wù)；A（action）一追問應(yīng)試者當(dāng)時采取的措施及行為；R（result）一追問事件最后的結(jié)果。

3、注意采集相關(guān)信息

信息的采集——“VIDEO”原則。V（VISllal）一形象化信息；I（Individual）一個人信息；D（Dendls）一行為細(xì)節(jié)；E（Event）一事件過程；O（Outcomes）一行為結(jié)果。

4、注意追問的方式

（四）評分技巧

l、正確使用評分表

結(jié)構(gòu)化面試使用的表格主要有3種，專供體操計(jì)分法使用，《結(jié)構(gòu)化面試評分表》是供考官使用的，《面試成績匯總表》是供工作人員核計(jì)分?jǐn)?shù)使用的，《考官計(jì)分平衡表》是建議考官使用的。

2、掌握面試評分的主要要領(lǐng)

①要素評分為主。②綜合評價(jià)為主。③先定等級后評分。④采用容觀的標(biāo)準(zhǔn)。⑤考官橫向間的評分標(biāo)準(zhǔn)要基本統(tǒng)一。

3、克服幾種現(xiàn)象的干擾

①首見效應(yīng)。②暈輪效應(yīng)，也叫聯(lián)想效應(yīng)。③投射效應(yīng)。④反差效應(yīng)，也叫對比效應(yīng)。⑤趨中效應(yīng)，也叫中央趨勢效應(yīng)。⑥從眾效應(yīng)，也叫起同效應(yīng)。

（五）考官在面試中應(yīng)注意的一些具體細(xì)節(jié)

l、要注意自我控制，在聽取應(yīng)試者回答時不要有諸如點(diǎn)頭、搖頭、皺眉頭等暗示性的動作。

2、不要在自己感興趣的問題上反復(fù)追問，甚至與應(yīng)試者進(jìn)行爭論，以免浪費(fèi)時間。

3、應(yīng)試者答題時，考官不要在考場內(nèi)隨意走動、抽煙、相互交談等。

4、面試進(jìn)行到一定時間，如考官比較疲勞，主考官可以允許考官進(jìn)行短時間的休息。其他時間考官不要隨意出入面試室。

5、注意考官的形象，面試時不能出現(xiàn)對著應(yīng)試者打哈久等不雅的行為。

6、保持面試過程的完整性，不要隨意打斷應(yīng)試者的回答。追問要等應(yīng)試者的回答告一段落后再進(jìn)行。

四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

（一）概念:是一種集體面試的方法。通常以5-7人為一組，在指定時間內(nèi)圍繞一個問題進(jìn)行討論，產(chǎn)生小組的統(tǒng)一結(jié)論。面試官則在旁觀測考生的組織協(xié)調(diào)、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)決策等各方面的能力和素質(zhì)水平，以及自信程度、反應(yīng)靈活性等個性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的需要，由此來綜合評價(jià)考生之間的差別及優(yōu)劣。

（二）特點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn):

1、能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力和素質(zhì)，如溝通、統(tǒng)籌能力。

2、能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用。

3、能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價(jià)。

4、能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個性特質(zhì)。

5、能使應(yīng)試者在相對無意之中暴露自己各個方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度。

6、能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會從而很快地表現(xiàn)出個體上的差異。

7、能節(jié)省時間。

8、能對競爭同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時比較(橫向?qū)Ρ?。

缺點(diǎn)：

1、對測試題目的要求比較高。

2、對考官的評分技術(shù)要求比較高。

3、考生能力的體現(xiàn)不單單由自己決定，也受其他小組成員的影響。

4、面試討論過程不易控制。

5、對同一職位不同討論小組的考生的評價(jià)，缺乏直接比較的依據(jù)

LGD的兩種形式：無角色分配（使用最普遍的一種形式）和有角色分配的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

（三）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式

1、開放式問題、2、矛盾性問題（兩難問題）、3、多項(xiàng)選擇問題、4、操作性問題、5、資源分配問題。

流程：抽簽分組→讀題思考→個人陳述→自由討論→概括總結(jié)→評委評分

（四）無領(lǐng)導(dǎo)小組評價(jià)原則

過程重于結(jié)果原則、同職位比較原則、要素評價(jià)與整體評價(jià)相結(jié)合原則

（五）常見的考生類型

1、觀點(diǎn)的倡導(dǎo)者。

2、觀點(diǎn)的追隨者。

3、觀點(diǎn)的補(bǔ)充者。

4、過程的組織者。

5、任務(wù)的執(zhí)行者

（六）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1、內(nèi)容維度：有效發(fā)言次數(shù)的多少；認(rèn)識、分析問題的高度、深度；說服別人、達(dá)成一致的能力；能提出自己的見解和方案，同時敢于發(fā)表不同意見；能否傾聽他人意見，并互相尊重，人際溝通意識與技巧；語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力；小組代表對討論的總體概括質(zhì)量；情緒是否穩(wěn)定，思維、反應(yīng)的靈敏性

2、過程維度：當(dāng)別人的觀點(diǎn)與自己發(fā)生矛盾怎么辦；考生怎樣說服他人接受自己的觀點(diǎn)；考生是否有隨時消除緊張氣氛的能力；能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言時不強(qiáng)行插嘴；能否引導(dǎo)著討論的方向。