第一篇：學(xué)校職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得

《職業(yè)素養(yǎng)》培訓(xùn)心得體會

當(dāng)我們離開學(xué)校后，進入社會開始工作，常常會碰到這幾個問題：

（1）公司為什么會選擇你？（2）加入公司后你的價值體現(xiàn)在哪里，又該如何體現(xiàn)出來？

加入一個企業(yè)后，我們的職責(zé)是應(yīng)用自己的最大能力，改變企業(yè)的現(xiàn)狀，讓其沿著更優(yōu)渥的方向發(fā)展！因為一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力；而一個員工要有好的個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，所以說，二者之間是相輔相成的！所以，在能有所成就為企業(yè)做出奉獻之前，提高自我自身的職業(yè)素養(yǎng)是一個非常重要的過程！

良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。職業(yè)素養(yǎng)是一個盡職的員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的具體體現(xiàn)。下面是我個人的心得體會：

一、高度的責(zé)任心；責(zé)任，就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任是一個人對自己的所作所為負(fù)責(zé)的最大體現(xiàn)。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人愿意與自己合作，從而保證了企業(yè)的競爭力。

二、高度執(zhí)行力； 就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。

三、注重細節(jié)；細節(jié)決定成敗，只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。

四、善于學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新；養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習(xí)慣，要善于發(fā)現(xiàn)

執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，學(xué)會創(chuàng)新，不斷改進。

五、態(tài)度決定一切，每個人都愿意工作在一個積極的、包容的,自信的, 有感染力的環(huán)境中。積極的態(tài)度就需要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己的本職工作，力求完善。

職業(yè)素養(yǎng)的高低和一個人的自我自身價值有著很大的關(guān)系，只有不斷提升自身價值，不斷的進步，才能在公司工作中得到更多的認(rèn)可做出更好的成績。

人與人之間的交流和信任，在自身擁有一定的交際能力的同時，也是建立在你做出的相應(yīng)成績上的。讓你的上級看到你的成績，讓你的下屬看到你的努力，讓他們因你的人格因你的職業(yè)素養(yǎng)魅力而信任你。只有這樣，才能在以后不斷的發(fā)展中，與企業(yè)共進退，學(xué)到更多得到更多，以此為目標(biāo)為之奮斗！篇二：技校通用職業(yè)素質(zhì)課程培訓(xùn)心得體會

通用職業(yè)素質(zhì)課程師資培訓(xùn)心得體會

14-15學(xué)期末，我部全體教師及行政兼課老師參加了由廣州工貿(mào)技師學(xué)院主講的通用職業(yè)素質(zhì)課程培訓(xùn)會，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞課堂有效教學(xué)設(shè)計開展，五天下來，受益頗豐，通過這次培訓(xùn)，對職業(yè)教育有了更深層次的認(rèn)識。職業(yè)教育與本科教育有著非常大的區(qū)別，培訓(xùn)過程中，主講老師的一個問題，引發(fā)我的思考,什么是一堂好課？通常，我們認(rèn)為，教師豐富的知識，風(fēng)趣的語言，知識的傳授準(zhǔn)確等內(nèi)容就是一堂好課，但沒有把學(xué)生的培養(yǎng)考慮進來，事實上，一堂好課，是你這堂課能給學(xué)生帶來什么，你能讓學(xué)生哪方面的能力得到提升?，F(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：

一、建立以學(xué)生為主體的課堂

傳統(tǒng)的教學(xué)方式，實質(zhì)是教師為中心，它強調(diào)教師如何教，不管學(xué)生怎樣學(xué)。在教師的心中，學(xué)生不是生動活潑的認(rèn)識主體，而是被動接受教育的客體，是可愛的“聽眾”和勤奮的“書記員”。在教學(xué)中，教師習(xí)慣于從復(fù)習(xí)、新授、到鞏固練習(xí)，從讀題、審題、分析題意到解答方法，給學(xué)生作徹底的解剖，甚至包括練習(xí)的答案也包辦代替。相反，教師要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，提高其學(xué)習(xí)的積極性，把學(xué)習(xí)的時間真正還給學(xué)生。要創(chuàng)設(shè)機會多讓學(xué)生動手、動腦參與學(xué)習(xí)過程，多讓學(xué)生發(fā)表自己的想法和意見，多讓學(xué)生質(zhì)疑問難，多讓學(xué)生相互交流，多讓學(xué)生討論爭辯等等，教師再也不應(yīng)該居高臨下地把自己的主觀想法強加給學(xué)生，而應(yīng)是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、合作者，與學(xué)生一道去實踐、去探究、去體驗，和學(xué)生一同分享體驗和享受成功的喜悅。

首先，建立和諧課堂，培養(yǎng)學(xué)生的自信心，加強學(xué)生的參與意識。奧地利教育家霍列斯曼說過：“教師應(yīng)設(shè)法激起學(xué)生求知的欲望，否則教學(xué)只不過是打冷鐵?！彼?，教育學(xué)生總是離不開表揚和激勵，一個優(yōu)秀的教師更應(yīng)練就精湛的表揚藝術(shù)。學(xué)生是他自己學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體，每個學(xué)生都是一個相對獨立的認(rèn)識個體，有著自己的興趣愛好和特長。尊重和相信每一位學(xué)生，對于增強學(xué)生的自信心，促進主體的發(fā)展起到積極的推動作用。學(xué)生的自信心還常?？梢詮男袨榻Y(jié)果的成就感、滿足感中得以加強。

其次，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，提供主動參與學(xué)習(xí)的空間，增加學(xué)生的參與機會。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師在教學(xué)中應(yīng)尋求調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)造

性的最佳途徑，讓全體學(xué)生參與到學(xué)習(xí)中去，突出學(xué)生的主體地位。讓學(xué)生有動腦思考、動手操作、動筆嘗試、動口表達、提出問題和解決問題的時間和空間，使其外部活動逐漸內(nèi)化為自身內(nèi)部的智力活動，從而獲取知識，發(fā)展智力，培養(yǎng)能力。課堂上要重視直觀操作，讓學(xué)生在“活動”中參與。動手操作的過程是一個手、腦并用的過程，是培養(yǎng)技能、技巧，促進思維發(fā)展的一種有效手段。利用教具、學(xué)具操作為學(xué)生提供參與的機會，學(xué)生不僅眼看、手動、口講、腦想多種感官協(xié)同活動，在活動中把學(xué)生推向主體地位。所以，創(chuàng)設(shè)好的“問題”情境，可制造懸念，使學(xué)生的注意、記憶、思維凝聚在一起，對提高課堂教學(xué)的效率是大有幫助的。

二、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識

在今天的知識經(jīng)濟時代，創(chuàng)新決定著一個國家和民族的綜合實力和競爭力。就個人的發(fā)展來說，卓越的創(chuàng)新能力充分體現(xiàn)了一個人發(fā)現(xiàn)問題、積極探索的心理取向和善于把握機會的敏銳性。這樣的人能夠勇敢地面對困難，在激烈的競爭中永遠立于不敗之地，從而一步步地完善自己。

首先，教師要做好表率，擁有創(chuàng)新意識。教師的言談舉止、學(xué)習(xí)態(tài)度、工作方法、思維方式等。無時無刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。所以教師自己要有創(chuàng)新意識，不斷提高自身修養(yǎng)，擴展知識視野，大膽突破，以新的思想和學(xué)識啟迪學(xué)生，改變以知識傳授為中心的教學(xué)思路，以培養(yǎng)生的創(chuàng)新意識和實踐能力為目標(biāo)，用“教”的創(chuàng)新火種引燃“學(xué)”的創(chuàng)新火焰。

其次，鼓勵學(xué)生多問，倡導(dǎo)學(xué)生敢于質(zhì)疑。提問題是思考的結(jié)果，也是創(chuàng)新的開始。在課堂設(shè)計上教師恰時恰點地提出問題提好問題，給學(xué)生提問的示范，使他們領(lǐng)悟發(fā)現(xiàn)和提出問題的藝術(shù)，達到“看過問題三百個，不會解題也會問”，引導(dǎo)他們更加主動有興趣地學(xué)，富有探索性地學(xué)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的問題意識，孕育創(chuàng)新精神。問題提出后，要給學(xué)生以足夠的思考時間，不要急于喋喋不休地揭示或揭“謎”，以免剝奪學(xué)生獨立思考的權(quán)力。俗話說“此時無聲勝有聲”，有這幾分鐘的寂靜，才有可能使生的思維進入到興奮狀態(tài)，盡自己的所能去思考和探索。在課堂教學(xué)時，是要有意識地留給生充分的思考時間，讓他們?nèi)ダ斫庵R，產(chǎn)生種種疑點，并鼓勵他們有疑即問。在同中求異，在異中求同，使生疑中生奇，奇中生疑，不被表象所迷惑，不被“一般”所束縛，教給學(xué)生一種質(zhì)疑和想象的

勇氣，各抒己見，開闊思維，共同提高，使學(xué)生意識到即使再成熟的證法依然有創(chuàng)新的余地。讓學(xué)生從有疑到無疑，再產(chǎn)生新疑是不斷激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識的有效方法。同時教師還要保護學(xué)生質(zhì)疑的積極性，切忌壓服和諷刺。只有這樣才能使學(xué)生的思維得到淋漓盡致的展現(xiàn)，并且增添他們戰(zhàn)勝困難的信心。

不僅如此，素質(zhì)教育還需要政府、家庭、社會、學(xué)校的密切配合。作為教師要更新教育觀念，努力營造有利于素質(zhì)教育的校園環(huán)境。家庭是孩子成長的一個很重要的環(huán)境，父母的言行舉止都將影響到孩子的成長，搞好家庭教育。教師應(yīng)該多與家長聯(lián)系、溝通，共建和諧的教育環(huán)境。經(jīng)驗證明，教育的真正成功，是學(xué)校、社會和家庭教育的協(xié)調(diào)發(fā)展、良性互動，只有這樣我們的素質(zhì)教育才能緊張有序地、富有成效地開展下去。

總之，學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)是多方位的，既需要教師的“主導(dǎo)”，也需要學(xué)生的“主體”。課堂教學(xué)中應(yīng)創(chuàng)設(shè)寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，精心設(shè)問，使學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲，思維活躍，這樣學(xué)生創(chuàng)新的火花才會不斷地閃光；在充分展示知識的過程中，使學(xué)生積極主動地參與，師生共同配合，教學(xué)相長，改學(xué)生“接受—模仿”的學(xué)習(xí)模式。讓學(xué)生擁有更多的時間和空間進行探索和創(chuàng)造，才能更好地全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。篇三：關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的心得體會

關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的心得

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素?！八刭|(zhì)冰山”理論認(rèn)為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。

顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，這個培養(yǎng)過程不是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應(yīng)該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。

為了培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖?yīng)該從以下幾個方面著手以滿足社會需要：首先，將大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進入大學(xué)校門的那一天起，就明白高校與社會的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面地培養(yǎng)大學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關(guān)的職能部門協(xié)助大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導(dǎo)部門為基礎(chǔ)成立大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應(yīng)的課程，及時向大學(xué)生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導(dǎo)，最好是要配合提供相關(guān)的社會資源。再次，深入了解學(xué)生需要，改進教學(xué)方法，提升大學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，滿足學(xué)生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學(xué)科信息，讓學(xué)生了解該學(xué)科往后的發(fā)展與晉升。

而我們則因從自身出發(fā)，樹立良好的職業(yè)意識和思想觀念，多參與社團和社會實踐。了解將來可能從事的職業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求。多與身邊的朋友或長輩相互交流有關(guān)職業(yè)素質(zhì)的心得，參與職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，使我們的職業(yè)素養(yǎng)有很大的提高。

第二篇：職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得

職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得

上周人資部抽出兩天下午的時間做了關(guān)于“職業(yè)素養(yǎng)”的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程的時間并不長，但通過這次簡短的培訓(xùn)，讓每個人都對自己目前的狀態(tài)和以后職業(yè)素養(yǎng)的要求做了個深刻的反思。

什么是好的職業(yè)素養(yǎng)，針對不同的職業(yè)，回答也盡不相同，但有些基本的素養(yǎng)是需要每一個職業(yè)人應(yīng)該具備的。下面我來說一下自己淺薄的看法。總結(jié)歸納以下5點：

第一，先做人后做事。做人首先是“德”，古代女子遵從著“三從四德”，現(xiàn)代孩子從小就接受“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有新人教誨。小事靠才，大事靠德，不論在古代還是現(xiàn)在文明中，有德是做人的最起碼的要求，是職場人必須具備的第一個要素，也是做好事的前提條件。

第二，團隊合作精神。社會是一個龐大的群體，每個人都是其中的一粒細胞，每粒細胞都必須依附著社會這個群體而生存著。只有把自己融入這個群體才能不被社會遺棄和淘汰掉。社會中如此，職業(yè)中更不缺少。工作中與同事的交流盡量的談吐得體，多站在對方的角度考慮問題和溝通，加強與同事時間的交流和團隊合作精神，不僅利于職場工作的協(xié)調(diào)，也能夠充分發(fā)揮每個人的價值。

第三，熱愛自己的工作，發(fā)揮積極能動性?，F(xiàn)實中從事自己專業(yè)的、或者是自己之前就喜歡的工作并不多，360行也不是按照每個人的意愿設(shè)定的，那怎么辦？只有干一行愛一行，既然選擇了一份職業(yè)，只有從心里去接納它，并好好去做好這份工作，才能把自己的價值發(fā)揮出來。得過且過是一天，認(rèn)認(rèn)真真的對待也是一天，何不踏踏實實的去做工作，不虛度年華，才能充實的過好每一天。

第四，工作中加強學(xué)習(xí)，不斷的提高技術(shù)能力。工作跟生活一樣，是需要用心去學(xué)習(xí)和經(jīng)營的。社會在進步，經(jīng)濟在發(fā)展，一旦個人的能力停滯不前，就是一種變相的落伍。沒有一成不變的工作，以前的經(jīng)驗和積累并不一定適用于后來。這就要求，在崗的人員要不斷的總結(jié)和思考工作中出現(xiàn)的各類各樣的問題，做到持續(xù)的改進，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好的適應(yīng)工作的需要。

總而言之，工作中、生活中，我們要不斷的反省和自我評估。只有認(rèn)清自己，發(fā)現(xiàn)不足，不斷的完善自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇。

第三篇：職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得

職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得

通過此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，讓我更深層次的認(rèn)識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每個人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業(yè)水準(zhǔn)，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。

一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個職業(yè)者，就要做到愛崗、敬業(yè)。從基本目標(biāo)來說，是為掙一份工資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來說，是一種自我價值的實現(xiàn)。所以一個職業(yè)者，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴(yán)格要求自己，要通過自己的職業(yè)工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔(dān)著一份公司賦予你的職責(zé)。

我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓(xùn)課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個人的態(tài)度決定了一個人的人生出發(fā)點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切。

首先，我們在工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯, 有必要時時檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己做的工作萬無一失.工作的時候應(yīng)該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù)，工作之余還應(yīng)經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率。

其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹(jǐn)慎，獲得一份經(jīng)驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時間里，領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次培訓(xùn)雖然時間不是很長，但是卻讓我更深一步的了解了

公司的企業(yè)文化、公司的管理模式和高層次的職業(yè)素養(yǎng)，這對我來說是很寶貴的。

在態(tài)度之外更重要的一點是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標(biāo)，你就要學(xué)會承擔(dān)?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)告訴我們：要夢想，就得承擔(dān)；既選擇，就得承擔(dān)；一旦決定，就得承擔(dān)，包括學(xué)會承擔(dān)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學(xué)會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標(biāo)志。

通過此次培訓(xùn)使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的眼光；我們的眼光，來自于我們的態(tài)度！

生產(chǎn)部

2011.11.12

第四篇：《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》培訓(xùn)心得

《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》培訓(xùn)心得

今年3月底參加了由海虹教育公司組織的《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》課程，有幸聆聽到了彭清清老師關(guān)于“社交禮儀”的講座。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。

無論在什么時候，我覺得良好的修養(yǎng)，優(yōu)雅的談吐，以及一顆充滿愛的心靈，一定可以活得足夠漂亮，活出一種精神，活出一種品質(zhì)，我熱愛學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中可以讓我的思維變得更廣闊。下面是我個人在本次職業(yè)素養(yǎng)禮儀課程的一些感想：

1、敬酒禮儀。談起酒，這個日常生活很常見，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。領(lǐng)導(dǎo)互相敬完，才能輪到自己敬。敬酒的時候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的時候，自己的酒杯要低于對方的酒杯。碰杯就要說敬語。然后再生活中會比較容易忽視的，敬完酒，不能馬上轉(zhuǎn)身，要目視對方，后退兩三步以后再走，在這樣的一個社交場合的禮儀，雖然只是一個簡單敬酒動作，但會影響到你給對方的一個印象。

2、儀表的重要性。給人的第一印象中你的儀表占55%，你想給別人什么樣的形象，那就要給自己的角色定好位。在不同的場合穿不一樣的服裝，不能你想怎么穿就怎么穿，在莊重的場合穿休閑服裝，這樣不行太休閑會顯得很隨便，要注意場合。然后服裝要符合大眾的審美，彰顯自己的個性，但不要刻意的太彰顯自己的個性，平常我習(xí)慣性追求不一樣的個性服裝，夸張的歐美街頭風(fēng)，學(xué)藝術(shù)的同行人覺得這樣的服裝還蠻好看的，但是其他行業(yè)行的人看起來，就會覺得你的服裝很怪異，是不是這個女孩行為也很怪異，是不是很難相處，這樣往往會讓別人拉遠與自己的距離，所以以后，你想給別人呈現(xiàn)一個什么樣的形象，要多在儀表上下功夫，在服裝的顏色、款式、面料、圖案、工藝、配飾等等多去研究研究，每天以最完美的搭配去展現(xiàn)，做一個漂亮、有氣質(zhì)的女子

3、一定要進行有效的溝通。言談一定要清晰簡潔、通俗易懂，然后還要多多的學(xué)會去贊美別人。在這節(jié)禮儀中，讓我學(xué)到，在生活中怎樣與不同的人去溝通，根據(jù)不同的人采取不一樣的溝通方式，溝通不是看你說的話有多少，而是看你說的話能不能說到別人的心坎里去，舉個簡單的例子，如果是個年長者，那么你就跟他聊當(dāng)年的成功經(jīng)驗；成功者，就聊成功者創(chuàng)業(yè)的過程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊時尚服裝；大學(xué)畢業(yè)生，聊理想；中學(xué)生，聊偶像等等，在生活中這是一門最有用的藝術(shù)，學(xué)會做一個會說話的女子。

細節(jié)決定成敗，通過《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了生活中的事從細小做起，從點滴的禮儀素養(yǎng)做起，雖然課程結(jié)束了，但最重要的是怎樣學(xué)以致用，我要將這些職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行于生活和工作當(dāng)中，不斷的用禮儀的準(zhǔn)則規(guī)范自己，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高。

第五篇：2013職工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得

職工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得

年前，我參加了集團公司組織的職工職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大會，培訓(xùn)的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識。

一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個合格的“天力人”。

一、具有高度執(zhí)行力；

所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢姡瑘?zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須具備強有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒有接口；絕對服從，永不言敗。

二、做人做事要誠實守信；

誠實守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。

三、面對任務(wù)要明確成果與期限；

我們在面對上級布置的任務(wù)時，適時的布置時間計劃，明確任務(wù)的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結(jié)果。同時，還要通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；應(yīng)該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。

四、具備高度的責(zé)任心；

什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失；責(zé)任是一個人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅守責(zé)任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當(dāng)一個人能夠意識到自

己的責(zé)任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責(zé)任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造??正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。

五、始終要明白態(tài)度決定一切；

態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！

六、忠誠度；

忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。

七、注重細節(jié)；

細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

2013年3月2日