第一篇：我在學生手機管理中的心得和體會

我在學生手機管理中的心得和體會

摘要：文章先介紹本班學生的手機使用情況和班級的手機管理思路，再談自己管理的心得體會：首先是讓學生理解并接受本班的手機管理制度，并且班主任要彈性管理；其次是要爭取家長的大力支持；最后是各位科任老師要尺度一致、齊抓共管、形成合力。這樣三方面共同努力，盡量把手機對高中生的負面影響降到最低。

關鍵詞：農村高中生 手機管理 學生 家長 科任老師

我校雖然地處農村鄉鎮，但隨著社會的進步，科技的發展，手機作為一種方便快捷的通訊工具已經遍布了我校的各個角落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊玩著手機。這是一種新的潮流，新的時尚，也給班主任工作帶來了新的挑戰。學生使用手機確實給他們的生活帶來了極大便利，但毋庸置疑的是大部分學生的手機也嚴重的影響了他們的身體和學習。調查顯示我班的50個學生全部都有手機，并且大概有一半的學生晚上都要玩手機到深夜，第二天上課時又萎靡不振甚至打瞌睡；還有我在班級空間里發現有部分學生在上課期間他們的空間也有更新,這就說明上課時他們也在玩手機；有個學生在自己的空間里說買手機之后睡眠質量嚴重下降；還有個學生在自己的答題卡上寫了“該死的手機”的字樣，說明該生已經意識到手機影響了他的學習??這一系列的事實警醒了我:學生的手機已經嚴重的影響了他們的身體和學習，一定要進行科學合理的引導與管理。

我根據學校的手機管理制度也結合自己班級的情況，對學生的手機按以下思路進行引導管理：首先盡量勸說學生不要帶手機到校，如果要打電話可以用我的手機；如果要帶手機到校，上課期間一律把手機放到手機柜里（我校每間教室里都配備了一個手機柜，方便學生給手機充電，同時也要求學生在上課期間把手機放到手機柜里，方便老師管理），不能玩手機；如果控制不了自己在課堂上玩手機要服從科任老師的教育與管理（包括責令把手機放到手機柜里、批評教育、暫收手機帶為保管等等），如果不服從管理就按照學校的規章制度給予相應處分；考試時候絕對不允許帶手機進考場作弊，一經發現就要給予記過以上的處分；午休晚睡時不允許在宿舍里大聲打電話或者放電影影響其他舍友的正常休息；并且睡覺鈴聲響過半小時之內一定要關機睡覺。

在近一年的手機管理中，我有以下心得體會：

第一、盡量讓學生理解接受班級手機管理制度，并且班主任要彈性管理。手機管理的制度要得到絕大部分學生的認可，要讓學生參與擬定手機管理制度，讓學生充分認識到此制度是為了讓他們休息得更好，學習得更好，而不僅僅是用來約束他們。要得到學生的理解，才能有效的管理。當然手機管理不能一味的采用“堵”的辦法，也要考慮學生的實際需要，作為老師要認識到手機確實方便了高中生和家長、朋友的聯系，給他們的生活帶來了便利，所以不能搞“不準帶手機到校或到教室”的一刀切式的管理，而是要根據本班學生實際情況，引導學生留心自己平時的生活學習情況，讓他們自己認識到上課時、午休晚睡時玩手機確實會影響自己和同學的學習和生活，然后也讓學生試著自己約束自己，看看能不能真的控制自己合理的使用手機，這樣試了之后很多學生都說受不住手機的誘惑，本來只想看一會兒，但是看著看著時間就過了好久。班主任趁機勸學生不要帶手機到校，需要打電話時可以借老師的手機使用。確實經過多次的引導教育以及主題班會等方式的思想灌輸，我班有兩個男生自己都說有手機只會玩，還不如不帶手機，沒手機就沒法玩了，就能安心休息、學習。他兩也就真沒帶手機到校，只是后來其中一個病了，是胃炎經常拉肚子，為了方便家長了解他的病情，又把手機帶到了學校，我也覺得他當時真的需要手機也贊同他帶手機來。而大部分學生是沒聽班主任勸導，還是帶手機到校，班主任要樂于接受這一事實并且尊重學生的選擇，我們學校也給學生在教室里配了手機充電柜，作為班主任只能要求學生在上課期間把手機放到手機柜里，方便科任老師檢查督促。

當然有了制度也要彈性管理，學校舉行考試前是要求班主任把學生的手機暫時收起來統一替學生管理的，這樣可以防止學生用手機作弊。但是有一次考試前我班的一個女生告訴我，她不想交手機了因為她的家人有事要來找她，我當時很猶豫，但是站在學生角度想想覺得如果她沒帶手機家人就不方便找她，于是我就同意她不交手機，但是囑咐她絕對不要把手機帶入考場作弊，她也承諾決不作弊，事后證明她很誠信，并且此后她很關心班級，讀書也比以前更努力。

第二、要爭取家長的理解和大力支持。家長是學生最親近的人，家長的態度會直接影響到學生的態度，并且大部分家長是希望學生帶手機到學校的，因為這樣方便他們之間聯系，所以手機問題要爭取得到家長的大力支持，由家長做思想工作、由家長在經濟方面控制才容易引導學生科學合理的使用手機。學校對于那些在課堂上玩手機影響到教學的學生是要暫收手機然后請家長到校來領取的。我班一個女生就出現了這樣的問題，父母來到學校開始態度不是很好，覺得手機是她家的私有物品，老師沒權干涉更沒權沒收，要求老師歸還手機，還說自己家里很忙。當時我內心真的是比較生氣的，也不知道該如何處理。后來忍住了怒氣，把電腦抬出來，打開我們的班級QQ空間，讓他們自己看，他們自己看到女兒深夜一點多還在空間發圖片，還看到上課期間她空間有更新。然后我再說叫他們到校的目的就是配合老師一起教育他們的孩子合理的使用手機，而不僅僅是把手機領回去。家長老師要共同努力，反復告誡孩子不要因為玩手機影響了自己的休息和學習，更不應該上課玩手機影響本班的教學活動。經過半個多小時的交流溝通，家長也對手機問題有了更深刻的了解，清楚手機已經嚴重影響了他們孩子的休息和學習，并且增加了他們的經濟負擔，說以后會在手機話費方面適當控制，也希望老師嚴格督促學生，如果她還在課堂上玩手機，家長就不會再讓她帶手機到學校了。

最后、各位科任老師要尺度一致、齊抓共管、形成合力。手機管理最忌諱的是有老師發現學生在課堂上玩手機也置之不理，如果班上有個這樣的老師，那么其他老師想要嚴格管理學生、讓學生不在課堂上玩手機就有很大的難度。所以班主任還得和各個科任老師多交流，說明本班的手機管理制度，這樣各個科任老師才能按同樣的尺度去嚴格管理，不會形成無意間相互拆臺的局面。

總之我覺得對于農村高中生來說手機管理首先就是要學生理解并接受本班的手機管理制度，然后爭取家長的大力支持，再結合各位科任老師的力量。從而形成學生自己不想多玩手機、家長不愿多給學生付話費、各位科任老師嚴格管理的良好局面，才能盡量把手機對學生的負面影響減到最低。

參考文獻：

1、高中生手機管理策略之我見 劉 康 重慶德育網

2、學生在校用手機如何管理才合適？ 老班家園

3、中學生使用手機的害處及對手機管理的探討

中學教學參考

第二篇：3得體會

艾絲凡個人作風建設心得體會

一、全面加強領導干部作風建設，是我們黨按照實事求是的科學求實精神提出的新要求我們黨一貫重視領導干部作風建設，改革開放以來，黨的十一屆五中全會、十二屆二中全會、十三屆六中全會、十四屆四中全會、十五屆六中全會、十六屆四中全會，都針對不同時期的不同情況專門對黨的作風建設作出部署。黨的十六屆六中全會對加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭提出了明確要求。

但是，在長期執政的歷史條件下，黨的執政環境、歷史任務、黨員干部隊伍都發生了深刻變化。在我國進入改革與發展新階段的時候，我們黨清醒地認識到黨的作風建設面臨的新形勢，清醒地看到在一些領導干部身上存在的一些突出的作風問題，清醒地意識到切實抓好領導干部作風建設是一項比過去任何時候都更為重要、緊迫而艱巨的戰略任務。要求領導干部始終保持振奮的精神和良好的作風，始終堅持黨的根本宗旨，不僅是我們黨在執政情況下必須面對的考驗，也是做好各項工作的有力保障。

二、全面加強領導干部作風建設事關科學發展觀的貫徹落實

科學發展觀必須靠科學求實的態度和真抓實干的作風來貫徹落實。這就要求我們大興求真務實之風，把積極進取精神和科學求實態度很好地結合起來，堅持一切從實際出發，不做表面文章，不搞電信架子，辦實事、求實效；大興調查研究之風，就改革發展中面臨的一些重大問題開展深入調研，得出解決問題的可行辦法；提高科學判斷形勢的能力，善于分析錯綜復雜的新情況，正確把握時代發展的新要求；提高處理眼前利益與長遠利益關系的能力，既要堅持從群眾最關心、要求最急迫、受益最直接和條件最成熟的問題抓起，又要著眼于事業長遠發展，建立健全促進持續發展的長效機制，不斷開創科學發展的新局面。

三、全面加強領導干部作風建設事關構建****和諧社會事業的興衰成敗

我們要構建的****和諧社會，是在中國特色****道路上，中國共產黨領導全體人民共同建設、共同享有的和諧社會。當前，我國已進入改革發展的關鍵時期，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化。在這樣的歷史條件下構建****和諧社會如果領導干部作風不正、作風不實，不但難以成為和諧社會建設的領頭人，反而會損害黨和政府在人民群眾中的形象，影響黨群、干群關系，甚至激化社會矛盾。如果各級領導干部不能真正做到為民、務實、清廉，勢必影響和諧的干群關系，影響構建****和諧社會的偉大事業。

四、全面加強領導干部作風建設事關黨的執政能力和先進性建設

各級領導干部是黨和國家的寶貴財富，也是建設有中國特色****事業的骨干力量，能不能保持振奮的精神和良好的作風，意氣風發地團結帶領廣大黨員和人民群眾去工作和奮斗，關系著一個單位、一個地區的黨風政風民風，反映著黨的執政能力、執政水平，對黨的事業發展有著極為重要的影響。

領導干部的作風又是與領導干部的思想道德、理想信念、政治立場密切相關的，作風好壞既是檢驗領導干部世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀的試金石，也是體現一個政黨是否先進的顯著標志。

領導干部只有做到“慎微”，也就是防微杜漸，堅決抵制腐朽沒落思想觀念和生活方式的侵蝕，才能樹立正確的世界觀；只有做到“慎行”，也就是克己慎行，不沉溺于燈紅酒綠，流連于聲色犬馬，才能形成正確的人生觀；只有做到“慎交”，也就是擇善而交，和人民群眾交朋友、同基層干部交朋友、同先進模范交朋友、同專家學者交朋友，才能形成正確的價值觀；只有做到“慎獨”，也就是臺上臺下一個樣，工作時間和業余時間一個樣，有監督和沒監督一個樣，才能樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀的作風建設是黨的性質、宗旨、綱領、路線的重要體現，是黨員世界觀、人生觀、價值觀的外在表現，所以，黨的作風建設是關系我們黨和國家生死存亡的大事。這次紀律教育月通過認真學習jzm同志七一重要講話和三個代表重要思想，學習黨的十五屆六中全會通過的《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》，使我更好地體會黨的作風建設的重要性、必要性、迫切性，并獲得一些具有操作性的思路。

首先，加強和改進黨的作風建設，是實踐三個代表重要思想的重要舉措。

黨的作風建設加強了，黨風端正了，三個代表重要思想才能得到全面貫徹。而全黨實踐三個代表的自覺行動，正是建設有中國特色****的強大動力。隨著中國加入wto，市場5+1格局形成，國內中國移動、網通、聯通、鐵通、衛星都是電信市場強有力的競爭對手，它們都以新的稱謂、嶄新的企業品牌、全新的企業理念、獨特新穎的企業標識展現在社會公眾面前，發揮著各自的優勢，搶占電信市場。面對如此激烈的競爭以及社會廣大群眾對服務的渴求，我們每個電信員工都深刻體會到：我們只有堅持解放思想、實事求是的思想作風，破除教條主義、本本主義、因循守舊、不思進取等不良思想作風，真正樹立客戶至上，服務至上，信譽至上的服務理念，才能在競爭中立于不敗之地。

其次，加強和改進黨的作風建設，是我們黨永遠立于不敗之地的重要保證。

六中全會公報指出，加強和改進黨的作風建設，核心問題是保持黨同人民群眾的血肉聯系。中國共產黨從無到有、從小到大，一個重要的原因就是始終忠實地代表了人民的利益，得到了人民的擁護和支持。今天，我們黨仍要始終不渝地、忠誠地實踐為人民服務的宗旨，全心全意為群眾謀利益。否則，黨就會失去人民群眾的擁護和支持，喪失執政的資格。一是要理直氣壯進行理想信念教育，黨風教育的核心，是要解決好世界觀、人生觀、價值觀問題。對廣大黨員尤其是黨員領導干部，必須理直氣壯地進行共產主義道德理想信念教育。這個問題解決好了，黨風建設的許多問題都可以迎刃而解。現在的突出問題是，要進一步加大對黨員干部思想教育的力度，加大監督、落實的力度，真正把黨的作風建設提高到一個新水平。黨中央明確提出，重點要抓五種作風，特別是把干部的生活作風與思想作風、工作作風、學風等并列看待，具有重要意義。干部生活作風不是小節，干部的生活作風與大節、甚至與黨的形象密切相關。中央提出的八個堅持、八個反對，是當前我們進行黨的作風建設的具體要求，必須做嚴做實。二是規章制度不能形同虛設，對黨員干部的思想政治教育要擺上各級黨委的重要議事日程，要提倡表里如

一、心口如

一、言行一致的好作風，反對說一套、做一套的壞作風，不允許有置身黨的法規之外的特殊黨員。近幾年來，我們大力加強黨風廉政建設，制訂了一系列的規章制度，建立健全紀檢監察部門，配備了專門的紀檢監察干部，充分發揮職能部門的作用。同時加大預防職務犯罪力度，始終把預防職務犯罪工作作為加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的重要工作來抓,做到預防職務犯罪工作與企業經營管理工作一起部署、一起落實。三是要充分發揮先進典型的榜樣作用。榜樣的力量是無窮的，要汲取成功經驗，近幾年來，我們積極慎重地精心培育和樹立一批具有時代特征的共產黨員先進典型，發揮榜樣示范作用。

第三，加強和改進黨的作風建設，是我們黨加大反腐敗斗爭的有力電信。

今年紀律教育月通過學習省委常委、秘書長張宇航同志在省公司所作的紀律教育月輔導報告，使我更加深刻認識到加強和改進黨的作風建設的重要性，自己作為企業的法人代表，要做到兩種責任一肩挑，要做到五不（即不要裝錯袋、不要上錯床、不要出錯牌、不要抽錯煙、不要生錯仔）和三自覺，切實地做好反腐敗工作。一是要自覺地改造自己，樹立正確的人生觀、價值觀。在對待先富與后富問題上、在滿足大多數人利益與少數人利益問題上、在生活有了改變后，是繼續保持艱苦奮斗本色與奢侈浪費問題上，要把自己定位在后富上、滿足大多數人利益上、繼續保持艱苦奮斗本色上；二是要自覺地警醒自己，要緊緊牢記陳毅同志所說的黨的監督，眾目睽睽不可違這句話，自覺地接受各級監督部門的監督，嚴防職務犯罪；三是要自覺地充實自己，抵制西方社會意識形態、價值取向、生活方式等負面影響，保持心理平衡，盡自己最大的努力去服務別人。

總之，干部應在作風建設中起表率作用。要保持人民公仆本色，真正為人民群眾服務。

第三篇：心 得體會

聽課心得體會 建平小學 辛蕾

10月11日，我有幸參加了新教師的培訓活動，任晗老師和隋中華老師都給我留下了美的享受，反復品味，英語課的人文色彩是歷歷在目的，數學課的生活化貫穿了整個教學過程，注重了學生學的過程，張揚了學生的個性。通過這次聽課使我在教育教學方面收獲很多，有很多值得我學習借鑒的東西。作為一名新教師，下面就談談我在聽課后的一點感受：

老師組織教學，在引導學生的基礎上，緊扣重點，讓學生對知識的運用把握到位，學生在學會知識后，結合探究娓娓道來，給人耳目一新的感覺。讓學生在以后的學習中能形成自主的學習狀態，激起了學生也躍躍欲試的心情，打下了良好的基礎，師生共同總結的學習方法，在學生腦海中回留下深刻的印象，按照老師的要求重新扶著學生學方法、悟方法、用方法，的確是解決當前應試教育與素質教育矛盾的好模式。

任晗老師的《可能性的大小》讓我耳目一新，教師注重學生學習的過程培養，是數學生活化，通過學生動手摸球，讓學生自己總結可能性的大小。

老師教學方式的多元；數學教學以生活為源泉，更重視數學本質，注重挖掘蘊涵的數學思想；重視引發學生認知沖突，注重學生的認知變化。在教學活動中，師生互動，啟發引導，緊緊圍繞學生的興趣，圍繞數學本質，注重提高課堂教學的有效性。游戲形式，大大增強學生對抽象事物與過程的理解與感受，將課堂教學引入全新的境界。在應用現代化教學工具的同時，并能很好的與傳統的數學教學手段相結合，做到嚴謹和生動相結合，既提高了教學效率，又達到了解決數學問題的目的。

隋中華老師的課給我留下的印象也很深刻。

1.教師基本功扎實，充分調動學生的積極性。教師雖然是借班上課，但師生配合程度絲毫沒有受到影響。教師教態親切，身體語言豐富，充分調動了學生的積極性。學生積極性調動起來以后，怎樣保持下去也很重要。老師在每個教學環節中對孩子的要求一定要清楚明確，難易適中。只有孩子清楚的知道自己應該干什么時，才有可能干好這件事；而問題太難孩子會無從下手，太易又不用思考，這都會打擊孩子的積極性。

2.實物的使用。此次活動，隋老師主要使用的是實物，這讓教學內容更形象化，給人一種熟悉的感覺，創造了一個輕松愉快的學習氛圍。3.創設語言情景教學。本課中隋老師總是在創設不同的游戲情景，讓學生在情景中理解語言知識和內容，在情景中輕松地掌握本課的重點難點；讓學生在不同的語言情景中操練，也培養學生綜合語言運用能力的要求。

4、課題的引入與各教學環節之間的銜接是課程設計的重點。我認為這位老師在這一點上做得很到位。首先，上課前與學生做互動式就有意引入穿著這個話題，課程開始后，從單詞的講解到練習，再到游戲鞏固，一環扣一環可以說銜接得非常自然，學生們都能很好的理解和跟進，思維沒有斷點。并且她在每一環節和環節之間的過渡中都在反復應用本節課的單詞運用重點，孩子們很自然的完成了接觸，理解，使用的一系列過程。

通過這次聽課，我開闊了眼界，看到了自己的不足，讓我深切的體會到了緊迫感，認識到了自己的局限。同時我對自己也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的語言更優美？怎樣讓學生喜歡上課？怎樣培養學生的能力？相信通過自己的不斷努力，一定能拉近距離，不斷進步。

第四篇：安全教育的得體會的

安全教育的得體會的

將安全牢牢的記在心中，平安將會伴隨我們渡過美好的一生。小編收集了安全教育的得體會的范文，歡迎閱讀。

安全教育的得體會的范文【一】

孩子的健康、快樂的成長是我們每位老師的職責，在教給他們科學文化知識的同時，安全教育也是其中不可缺少的一部份。學校安全工作直接關系著學生的安危、家庭的幸福、社會的穩定。因此，做好學校安全工作，創造一個安全的學習環境是十分重要的。要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。所以我一直十分重視教育安全工作。平日里,不但對他們進行安全知識教育，而且在課余時間我也注意去觀察他們的動靜，只要發現了某個學生有不安全的行為，就及時進行教育。

1、認真做好安全教育工作。我始終把安全工作放在首位位置，做到時時講安全，事事講安全，對上級安全會議精神和文件都能做到及時傳達，結合文件精神制定切實可行措施，認真落實。做到每天放學1分鐘的安全交通警示教育，每周一次主題安全教育晨會，每月一次安全教育主題班會。教育學生無論是集體活動還是體育課，都必須在教師的帶領下進行，不得隨意離開集體自己活動或不聽指揮，遇到他人生病、遇險等，要及時報告老師。并且指導學生學會使用各種求救電話。讓學生從思想上重視安全，認識到安全的重要

性。

2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、隊活動、活動課對學生開展安全預防教育，使學生接受防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識。教育學生不買三無食品，不吃腐爛變質的食物，不喝不衛生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。通過教育提高廣大學生的安全意識。

3、加強檢查，及時整改。每天實行上課點名制度，讓班干部報告人數給上課的老師。

4、家校聯系，保障安全。學生家長的聯系電話表格，我始終時刻攜帶著，隨時可以與學生家長取得聯系。同時強調家長和學校一起教育孩子基本的交通安全知識，認識到：“安全第一”。學生意識到安全第一，健康第一。

今后，關注學生的生存環境，關注學生的人生安全仍將是未來教育工作的重點。我將進一步重視安全教育工作，盡心盡職做好安全教育工作。

安全教育的得體會的范文【二】

將安全牢牢的記在心中，平安將會伴隨我們渡過美好的一生。

安全事故的教訓是深刻的，事故的代價也是非常高昂的，同學用自己的生命為代價，給我們帶來了慘痛的教訓和無可禰補的損失。為了自己長壽，為了親人，重視安全，使自己健康，快樂得過每一天。所以，這學期的《大學生安全

教育》課受益匪淺。

通過這次安全教育的學習，主要了解了人身安全、財產安全、大學生心理健康與維護和飲食安全等方面的問題：

對每一名大學生來說，在校園要時時注意用電安全，嚴格遵守校園及公寓“安全用電”相關制度。謹防火災，發生火災后，頭腦要冷靜，理性逃生。另外，我們必須提高財務安全意識，做好防盜、防騙、防搶等防范工作。在校園謹防順手牽羊、溜門串戶、翻墻入室、溜門撬鎖、窗外釣魚、插片開門、偷配鑰匙等行竊方式；平時謹防入室盜竊、扒竊、網絡盜竊等，確保自己的財產安全。

也許不少人會認為，安全只是指身體的安全甚至是肢體的健壯和不受傷害；認為只要自己的肢體健全、行動自如那就叫安全。我認為，這決不是安全的全部。無論是人身安全還是思想安全，亦或是行為安全，它們都有一個共同的特點，那就是結果的殘酷性。交通事故，游泳溺水事故、體育活動意外傷害事故，課間游戲追逐打鬧偶發事故，輕者可以傷及體格，重者能夠危及生命，它們造成的后果是殘酷的。可是思想道德的殘缺、行為方式的越軌比體格不健全更可怕。因此，健康的心理對每個大學生來說至關重要。這就要求我們，在日常生活中一方面應該注意合理飲食和身體鍛煉，另一方面更要陶冶自己的情操，開闊自己的心胸，避免長時間處在緊張的情緒狀態中。如果感到自己的心情持續不快時，要及

時進行心理自我調試，必要時到心理門診或心理咨詢中心接受幫助，以確保心理和生理的全面健康。

生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全構筑了我們美好的家園，成為連接親朋好友的紐帶。通過學習《大學生安全教育教程》這門課程，我再一次深刻的休會到：在安全的問題上，來不得半點麻痹和僥幸，在安全的問題上，我們必須要防范在先、警惕在前，必須要警于思，合于規、慎于行；必須要樹立高度的安全意識，人人講安全，時時講安全，事事講安全；必須要筑起思想、行為和生命的安全長城。

大學生安全教育包括很多方面，有些方向離我們遙遠，我們所能做的更多是關注自己周圍的事情。上了大學生安全教育課，我注意到了一些平時忽略掉的細節。像寢室是否關門的問題，有時候自己也一樣，覺得只是出去一會兒，不會有什么大事發生，但也許就是瞬間的大意可能給同學或自己帶來一些不必要的麻煩。以前，同學和我說過這樣一件事。寢室都要熄燈，他們同學燒好水之后，插頭沒有拔，第二天早上來電，燒水的東西都給燒紅了，幸好被及時發現。作為學生可能不太支持學校不許燒大功率電器，覺得不方便。像我同學這樣真的是想一想都覺得后怕，有些事可能你會覺得是小事不需要在乎。如果累及他人那就不是小事了。有些時候我們可能會因為某些問題困擾，其實是自己太鉆牛角尖。

經常看見報道上關于大學生自殺的事情。生命只有一次，就那么容易放棄嗎？死只是自己的一時之快，留下的苦果卻要至親的人去嘗。人怎么能這么自私呢？不管遇到什么困難，都是上天賜給的禮物，盡管包裝不華麗，拆開后卻別有一番心意。有時候我們因該想開點，才會更加的快樂。上了大學生安全教育，更多的感受是注意自己，注意細節，注意他人，才能最大可能的減少某些不必要發生的災害。還有一點小感想就是，老師講的太恐怖了。也許我們這個世界本身就很恐怖，但是好人任然存在，因為我們每個人都以做好人的潛力。在我們防止災害的同時，也要相信幸運。這樣才不會對社會太失望。感覺保衛處的老師好辛苦哦！為了保證全校學生的安全，犧牲了他們許多個人時間，在這里向所有為學校安全工作奉獻的人說一聲謝謝！

在學校的生活經驗讓我就覺得我們學校的保衛工作做的很好。很多地方都有電子監控器，晚上也有校衛隊成員巡邏。但是我們我們學校尤其是普宿的偷盜還是有時候會發生。李老師說我們可以提些意見，我就說說我的感受。普宿好多宿舍門都是木門，而且都有老化現象，其實修整一下可能會好很多。我們學校里面還有些廢棄的林子，其實可以隨便弄一下，防患于未然。聽老師說過，學校的監控設備投入了很多錢，也是比較完善的。但是有些地方監控設備還沒有齊全，也可以慢慢的不多完善，這樣就可以全方位的監控學

校，減少一些不良事件的發生。學校每年在新生入學的時候都會有很多不明情況的新生被騙。學校在讓助班告他們提高防患意識的同時在學校顯眼的的放樹立防詐騙的公告牌，像寢室進門口、領取東西的地方。讓他們一進來就做好準備，提高自己的安全意識，防止財產損失。

大學生安全教育讓我學會許多的安全知識的同時提高警惕。不管是在學校、實習、找工作或是在打暑假工的時候都保持一顆時刻準備的的心，防止自己的財產、安全、權利受到不應有的侵害。我們還可以把自己學到的東西像周圍的家長、親戚、同學進行宣傳，提高大家的安全防御措施，只要先提高自己小家庭，那么我們整個的社會大家庭也會不斷的進步。

安全教育的得體會的范文【三】

安全，一直以來都是一個不容忽視的問題。在學校，老師們強調得最多的是安全問題;在家里，家長們說得最多的也是安全問題。可見，安全問題早已深入人心。人的生命只有一次，因此，我們只有加強自身的安全防范意識，才能體現出生命的價值，才能讓我們的生活五彩繽紛

作為一名當代大學生，我就感覺，現代社會整體治安復雜化，各種社會問題集中出現，人們對社會及生活的不滿通過各種極端方法表現出來。就拿大學校園來說，每年因各種矛盾或糾紛而報復、跳-樓、自殺…的案例越來越多。但是，對步入大學校園的我們來說，我們應該做的是學會獨立面對社會，獨立生活，學習知識，增長技能，而一切的前提還是我們“健健康康”的活著，平安比什么都重要!

16課時的學習，主要了解了人身安全、財產安全、大學生心理健康與維護、飲食安全和性安全等方面的問題：

對每一名大學生來說，在校園要時時注意用電安全，嚴格遵守校園及公寓“安全用電”相關制度。謹防火災，發生火災后，頭腦要冷靜，理性逃生。在講課過程中，王老師多次提到王大偉教授，王教授曾做過一項調查，結果顯示，氣溫每上升一度，性侵犯上升兩個百分點。尤其女生來說，更應該掌握保護自己的技巧。校內校外注意安全、夜間行路注意安全、公交車上注意安全等。王老師在課上也教給了我們不少擺脫異性糾纏，應對性騷擾的方法。另外，我們必須提高財務安全意識，做好防盜、防騙、防搶等防范工作。在校園謹防順手牽羊、溜門串戶、翻墻入室、溜門撬鎖、窗外釣魚、插片開門、偷配鑰匙等行竊方式;平時謹防入室盜竊、扒竊、網絡盜竊等，確保自己的財產安全。

也許不少人會認為，安全只是指身體的安全甚至是肢體的健壯和不受傷害;認為只要自己的肢體健全、行動自如那就叫安全。我認為，這決不是安全的全部。即便是一個具有健全的體格的人，如果他的思想道德水平低下、明辨是非能力不強，糊里糊涂攀兄弟、結姐妹，既有拉幫結派之嫌，又

有醉翁喝酒之意;如果他不明不白逞義氣、惹事端，不但喜好隨波逐流，而且希望出點亂子;這表現出來的就是思想上的安全問題。無論是人身安全還是思想安全，亦或是行為安全，它們都有一個共同的特點，那就是結果的殘酷性。交通事故，游泳溺水事故、體育活動意外傷害事故，課間游戲追逐打鬧偶發事故，輕者可以傷及體格，重者能夠危及生命，它們造成的后果是殘酷的。可是思想道德的殘缺、行為方式的越軌比體格不健全更可怕。因此，健康的心理對每個大學生來說至關重要。這就要求我們，在日常生活中一方面應該注意合理飲食和身體鍛煉，另一方面更要陶冶自己的情操，開闊自己的心胸，避免長時間處在緊張的情緒狀態中。如果感到自己的心情持續不快時，要及時進行心理自我調試，必要時到心理門診或心理咨詢中心接受幫助，以確保心理和生理的全面健康。

愛情是一個古老而又常新的話題，愛情就像一件高妙的藝術品，無論怎么研究也難窮盡其奧秘。處于青春期的我們正在走向成熟，性生理和性心理的變化的正常的。但是，大學生需要端正戀愛動機，樹立正確的戀愛觀，發展適當的戀愛關系。對于大學生而言，應該樹立科學的無產階級的戀愛觀。具體的來說，有以下幾方面的內容：第一、建立志同道合的愛情;第二、擺正愛情與事業的關系;第三、懂得愛情是一種責任和奉獻;此外，由于校園里戀愛受到許多因素的制

約，因而在追求愛情的過程中，遇到如單戀、失戀、愛情波折等種種挫折是在所難免的事情，其中失戀是最嚴重的一種挫折。所以，我們還應培養一定的承受能力，受到挫折能夠合理疏導情緒的能力，將對自己傷害降到最低。

生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全構筑了我們美好的家園，成為連接親朋好友的紐帶。通過學習《大學生安全教育教程》這門課程，我再一次深刻的休會到：在安全的問題上，來不得半點麻痹和僥幸，在安全的問題上，我們必須要防范在先、警惕在前，必須要警于思，合于規、慎于行;必須要樹立高度的安全意識，人人講安全，時時講安全，事事講安全;必須要筑起思想、行為和生命的安全長城。生命是惟一的，是寶貴的，世界因為有了生命而變的精彩!

安全教育的得體會的范文【四】

青少年的健康成長，關系到社會的穩定，關系到民族的興旺和國家的前途。因此，教育和保護好下一代，具有十分重要的意義。中學階段是一個人成長的重要時期，中學教育尤其是中學生安全教育的成敗直接關系到一個人將來是否成為人才，理想抱負能否實現的問題。現在正值人口高峰期，各地中學的辦學規模不斷擴大，在校學生增多，校園周邊環境日趨復雜，給中學生安全教育管理帶來許多新的問題，中學生安全事故時有發生。抓好中學生的安全教育與管理，保障中學生的人身財產安全，促進中學生身心健康發展，是擺在我們面前的一個突出課題。

一、對中學生進行安全教育的必要性

1、普及九年義務教育的需要和提高民族素質的需要

義務教育法規定：“義務教育是依照法律規定，適齡少年兒童必須接受的，國家、社會、學校、家庭必須予以保證的國民教育。”凡已入學的適齡兒童、少年，必須按照當地學制的規定，學習到畢業，而不能中途輟學。只有做好學生的安全教育工作，才能使一些學生不中途輟學，保證九年義務教育制度的實施，從而提高我國的民族素質。

2、開展素質教育的需要

社會發展到今天，從現代教育理論的角度要求我們必須由“應試教育”向“素質教育”轉變，因為教育本身是為了培養學生優良的、全面的素質，而不是單純的灌輸科學文化知識。開展安全教育，可以提高中學生的素質，為中學生的健康成長和全面發展創造良好的外部環境和文化氛圍。中學生一方面要自我約束，遵紀守法，另一方面，其學習和生活又要有必要的外部條件和穩定的治安秩序作保障，而中學生安全教育恰恰在這兩方面得到了全面體現。

3、正確引導特殊中學生的需要

現在的中學生，絕大多數與生俱來就有優越感，攀比之風日盛。當愿望不能實現時，少數自我約束能力差的學生便

動起了歪腦筋，把手伸向了周圍的同學。造成許多學生宿舍內盜竊事件時有發生，有許多學生的錢物也被搶劫。有些女生為了錢，結交社會上不三不四的人為“友”。同時，單親家庭、再婚家庭的孩子也較以前多，其心理往往存在障礙。由于心理狀態不好，導致個別學生面對繽紛的世界不能自恃，面對突發的意外事故及人身傷害等束手無策。

4、復雜的社會治安形勢的需要

隨著社會改革的不斷深入和教育的不斷發展，在校中學生數量不斷上升，校園社會化現象日益明顯，校內和校外周邊環境日趨復雜。學生被攔路搶劫或被他人傷害，學生宿舍內錢物丟失、女生宿舍內遭流氓滋擾、酒后滋事、斗毆事件等屢屢發生。大量事實說明，安全問題不僅是學生在校學習、生活中經常遇到的問題，也是今后走向社會要遇到的問題。中學生在校學習文化知識的同時，學習、了解、掌握一些法律知識和安全常識，不僅可以做到在校期間自己不受傷害，也不傷害他人，自己不違法違紀并能同違法違紀行為作斗爭，而且還可以依靠法律法規的力量保護自己，維護自己的正當權益。

5、提高中學生安全意識的需要

當前中學生安全意識普遍比較淡薄，自身安全意識不強，主要表現為：學校一再三令五申宣讀了《學生校內外安全公約》及處罰辦法，給學生發放并學習《安全事故手冊》，但在學校總有學生追逐打鬧、滑行樓梯扶手的，有翻越校門、圍墻的，有體育課上不聽從老師要求的，實驗課上未經老師允許，擅自觸摸藥品進行違章操作的，在校外有不遵守交通規則和公共秩序的，有私自闖入施工現場的，有結伙斗毆、盜竊的，有滋事尋非的，在自身財物管理上，思想麻痹，錢物隨意亂放，離開宿舍不關門窗，給犯罪分子以可乘之機。另外缺乏自我保護意識，對社會了解不夠，一些社會上的犯罪分子、“小混混”利用中學生在校內學習、生活，接觸社會少，辨別是非能力差等，騙取中學生財物。還有的中學生不注意用電、用火安全，不注意交通安全，夏天不注意游泳安全，冬天不注意滑冰安全，平常不注意飲食安全，購買廉價過期食品和飲料，心存僥幸心理，往往容易造成安全事故。一些中學生缺乏社會責任感，看到違法違紀事件，沒有關系到自身利益，裝作視而不見。認識不到打架斗毆、盜竊等給自身、他人、學校會帶來什么樣的危害，不采取有效的制止措施。因此，要切實加強中學生的安全教育，提高中學生安全的防范意識。

二、對中學生進行安全教育的主要內容

安全教育是學校思想政治教育的一個重要組成部分。安全教育涉及的內容非常廣泛，應與學校的一切教育活動相聯系，應與學校的思想政治教育、道德教育、民主法制教育、校紀校規教育、心理健康教育相結合。

1、進行遵紀守法的教育

法規校紀是為了規范人們的行為，保護廣大人民群眾利益，打擊壞人而制定的。作為一名在校中學生，通過對法規校紀的學習，應知道那些事能做，那些事不能做。學校可通過文本材料學習與視頻材料學習相結合，法制課堂與法制知識競賽活動相結合的方式，聘請法律工作者或公安人員，結合工作實際，通過典型案例進行教學，給學

生上專題法制課。通過多種形式的法制教育，使學生深切感受到法就在身邊。這不僅對中學生健康、安全成長有益，而且對其走向社會乃至一生都有益。

2、網絡安全教育

隨著信息時代的到來，形形色色的網吧如雨后春筍般在各個城鎮應運而生。它們中有一些是正規掛牌網吧，但多數是一些無牌的地下黑色網吧，這些黑色網吧瞄準的市

場就是青少年學生。一些學生迷上網絡游戲后，便欺騙家長和老師，設法籌資，利用一切可利用的時間上網。有許許多多原先是優秀的學生，因誤入黑色網吧，整日沉迷于虛幻世界之中，學習之類則拋之腦后，并且身體健康狀況日下。黑色網吧不僅有學生幾天幾夜也打不“出關”的游戲，更有不健康、不宜中學生觀看的黃色網頁。針對這種情況，一是要與學生家長配合管好自己的學生，二是向有關執法部門反映，端掉這些黑色網吧，三是加強網絡法律法規宣傳教育，提高中學生網絡安全意識，在思想上形成一道能抵御外來反動、邪惡侵蝕的“防火墻”。

3、消防安全教育

當前中學生消防安全意識淡薄，缺乏必要的消防常識和自救逃生技能，有的學生遇到火災發生時驚慌失措，不知道如何報警，由于沒有掌握簡單救火常識，往往小火釀成大災；也有的學生在大火發生時，因缺乏自防自救的知識和能力，喪失了逃生的最佳時間，最終被火魔無情地吞噬。針對上述問題，一是組織中學生學好、用好消防法規，提高依法治火的觀念。二是要大力普及消防安全知識，增強滅火技能和火災發生時逃生、自救、互救本領。學校可采用消防知識講座、圖片展覽、演示各種滅火器材的使用，常見火災的撲救方法和不同情況下逃生自救方法，讓學生熟悉防火、滅火全過程，從而使他們熟練地掌握“三知”、“四會”。

4、進行安全防范和自我保護教育

安全是做好工作、搞好學習的基本條件，沒有安全一切都無從談起。因此，人人都應樹立安全第一的思想，并懂得一些安全知識，學會一些安全防范和自我保護的技能。例如：社會交往中要防止上當受騙；遇到險情、看到犯罪行為要及時采取適當方式報警；正確處理同學、宿友之間的糾紛；夜間一人不外出；不吃霉變食物和過期食品；注意保護好自己的錢物；不能酗酒、參與賭博；不攜帶易燃易爆、有毒的物

品；不拉幫結派，不打群架，不惹是生非，不染社會不良習氣，不參與社會惡勢力等非法組織；不進卡廳、歌舞廳、游戲室等娛樂場所；遵守交通規范，注意交通安全，不橫穿馬路，不搶道、不強行爬車、超車；既要防止性騷擾、性攻擊，也要自尊、自重、自愛。當有困惑時應向老師、同學傾訴，聽取別人勸說；當受到傷害時，要防身自衛和尋求法律保護等等。只有有了安全意識，自覺遵紀守法，處處注意安全防范，并學會自我保護，才能按照正常的秩序工作和學習。

5、心理安全教育

學校對學生的教育培養全面引入競爭機制，必然對學生的思維方式和思想觀念等方面產生巨大的影響，使之感到心理有壓力，表現為各種心理上的不適。諸如焦慮、強迫、恐怕、抑郁、冷漠、固執、消沉、暴躁等等。中學生的心理正在發育之中，尚未成熟，其心理上的不良反應和適應障礙伴有強烈的情緒色彩和偏激的行為特征。近幾年發生在學生中的打架斗毆、偷盜、染上不良習氣等行為，相當一部分是由心理問題引起的。因此，學校要特別重視學生的心理安全教育，應采取普遍教育與個別教育相結合的辦法、有針對性地進行人際關系的和諧教育、環境適應教育、健康人格教育、性教育、心理衛生知識教育、挫折教育以及心理疾病預防教育，優化心理素質，促成健康人格的發展和完善，從而避免各類安全問題的發生。

三、對中學生進行安全教育的途徑和措施

1、切實提高對中學生安全教育工作重要性的認識

目前，個學校雖然重視安全教育，樹立了安全重于泰山的意識，也采取了一些安全教育措施，但是安全教育工作遠未達到有、有目標、規范化教育的層次。安全教育是維護中學生安全的一項基本教育，是中學生素質教育的一部分，是人才保障的根本教育，它始終貫穿于人才培養的全過程。發生學生安全事故，不僅僅是個別學生受到傷害的問題，還會牽動學生家長，涉及其他學生的情緒，影響學校正常的教育教學秩序，甚至還會影響到部分地區的社會穩定。因此，我們要把做好中學生安全教育工作提高到能不能營造優良育人環境|、能不能維護校園和社會的穩定、能不能實現學校的教育培養目標這一高度來認識，時刻把學生安全教育工作擺在重要位置。

2.充分調動各方面力量開展宣傳教育活動，形成齊抓共管的局面。

事實，對學生的安全教育，僅靠保衛部門和學校是遠遠不夠的，還要依靠學生管理工作者和學生組織及學生家長等有關部門和人員共同參與，形成齊抓共管的局面，才能收到良好的效果。特別是要發揮思想教育陣地的作用，利用學校思想政治教育的工作體系和優勢。根據實際情況和需要，因人因事有針對性的進行安全教育。此外要發揮課堂教學的主

渠道作用，在有關課程和教學環節中由任課老師結合課程內容適時地對學生進行安全教育和法制教育，如在化學、物理實驗課中講授有關防火防爆方面的內容等。

3.突出重點、注意提高教育實效

加強學生的安全教育，既要全面展開，更要有重點地進行。做到點面結合，以點帶面。一是教育的內容要以防人身傷害、防財務受損、防心理失常、防違法犯罪、保學業完成為重點。二是針對不同的教育對象開展不同內容的教育。如對有不良行為的“后進生”要以防違法犯罪為主要內容，幫助、引導他們健康成長，成為一個遵紀守法的好學生；對喜愛運動，行為又過于冒險的學生，要加強防運動損傷教育，教育他們做好安全防護工作；對有心理失常表現的學生要加強心理健康教育，幫助他們消除心理障礙，等等。

4.組織學生積極參與學校的安全管理工作

讓中學生參與學校的安全管理工作是提高中學生安全防范意識的有效途徑。學校要十分注意激發學生的參與意識，提高他們的自我教育、自我管理、自我服務能力，引導他們積極主動參與校園安全管理工作。如經常召開各班學生干部會，討論安全管理問題，查學生宿舍，召開學生宿舍辦公會，聽取學生意見，解決學生提出的問題；還可以利用校團委的組織活動，各個課外小組活動進行學生安全教育，提高學生的安全防范意識和自我安全管理能力。建立健全和完

善從校到班、從大的團隊組織到小的興趣小組的學生自我管理組織，讓學生參與學校各方的日常管理工作。建立激勵機制，通過經常開展創“文明班級”、“創三好”、“模范團員”、“優秀班干部”和“出色興趣小組”等活動，充分發揮學生在校園安全管理工作中的模范榜樣作用，調動學生的積極性，增強師生的凝聚力和向心力。

5、爭取相關部門協作，整治校園周邊環境，優化育人環境

學校在加大對校園安全保衛力量的投入、提高保衛人員素質和學校安全教育水平的同時，要積極爭取地方政府、公安機關的支持，嚴厲打擊危害學校及中學生安全的不法行為，切實改善校園周邊治安狀況，優化育人環境。對校門口的一些攤點，校園附近的一些黑色網吧，對中學生存有安全隱患的一切問題，該取締的取締，該打擊的打擊，該解決的盡快解決。對校內發生的治安事件或安全事故，要依法處理，及時通報。對違反安全規章的學生應予以批評教育，甚至必要的紀律處分，對已發現的安全隱患及時采取有效的防范措施，以此創造一個安全、文明的育人環境，為提高教育教學質量和我國教育事業的發展做出新的貢獻。

綜上所述，對中學生進行安全教育是一項系統工程，在外部，需要社會、學校、家庭緊密配合；在內部，需要學校的各個部門通力合作、齊抓共管，組織學生積極參與，這樣

才能達到對中學生進行安全教育的目的。

第五篇：赴京學習得體會

赴京參觀學習心得體會

依據王總的：“帶著問題去，帶著答案回。”的學習要求和指導思想，為加強賓館及部門經營及管理等諸多方面的能力，在王總的帶領下我們一行6人于6月21日至24日先后在首都的“協作樓”，“京西賓館”，“遠望樓”進行了深入的交流學習，所到之處都讓人受益匪淺。本次學習，我個人主要有兩方面的重大收獲：

一、是心態，觀念上的更新:

二、是在專業知識，業務技能方面找到了差距，獲得了提高的依據，現誠懇的向大家作以匯報，交流，不妥之處請批評指正。

首先，我談談通過本次學習我個人心態，觀念上的更新： 一，以誠待人者，人以誠衡敬之真誠的心、和善的笑，最容易拉近人與人之間的距離，是架起友誼橋梁的基石。以心能交換心，用愛可博得愛。要想別人怎樣對待自己，首先應該怎樣對待別人。善待他人不僅是工作要求更是一種美德，是我們的生存之本。

列車進京停靠的那一刻，協作樓葛總和李經理親切的笑隨即映入眼簾，讓人倍感親切。觸景生情，我想起前些日子王總帶領我們迎接協作樓各位領導的情景：那是一個細雨微霏的清晨，天特別的涼。王總已經安排了張助理和董副總等人去火車站接站，還一定要親自在雨中等候。當時，有人向我耳語：“什么了不起的人物，用得著這樣勞師動眾。”說實在的:我當時也有這樣的想法，只不過沒有言表罷了。而今天,當我的角色發生了變化，作為一個異地而來的求學者，來到陌生的城市，親自感受到協作樓人的真誠和熱情的時候，那時的迷惑有了清晰的答案。我將帶領部門全體人員努力做到真誠友善的對待身 邊所有的人。

二、要以樂觀的心態工作，不要一味的為工作而工作。要善于在工作中發現，創造樂趣，在工作中成就人格。不要問待遇高不高，先問問自己付出了多少，創造了多少?不要總是覺得別人對自己不夠好，先反思一下自己待人有多真誠？用愛己之心愛人，用心待人即使不期獲回報也將深得人心，受人歡迎。

我們到站是七點多而協作樓各位領導是六點多就開始詢問列車是否到站，做接站準備。到站后，她們熱情的幫忙提拿行李，噓寒問暖。一路上不停的講述沿途的情況，到了協作樓又爭搶著幫我們把行李送至房間。她們一個個精神抖擻，熱情洋溢，好像有用不完的精神和使不完的熱情，的確讓我感覺到姐妹般的關愛。在后來的交談中得知她們是前一天晚上凌晨兩點多才休息的。她們所做的一切讓我們深深感動，敬佩之情油然而生。與她們相比我自己差的太遠，在協作樓短短三天，的確與以葛總為首的各位領導建立了深厚的感情。后來那兩天我因身體不舒服，吃飯的時候葛總、梁經理、李經理都主動為我擋酒，還給我找了熱水袋。那幾日，她們為我們做了很多事，晚上送宵夜,，酒后送蜂蜜水，每日更換配備新鮮的水果……時時處處都是真情流露，至今她們真誠熱情的樣子都會浮現在我的眼前。讓人能不憶協作樓嗎？對于同協作樓各位姐妹的這份情我想我們是要用一生來經營的。

對比我們部門目前的狀況，的確有少部分人員能像協作樓人一樣熱情，但大部分人都是為工作而工作的。我們何不將工作化為一種 樂趣？在工作中用我們的熱情和真誠以及專業素養贏得的朋友，豐富人生。請從即刻起像對待親人一樣對待我們的顧客吧，會有意想不到的收獲的！泰戈爾說過：“所有堅忍不拔得努力，遲早總會獲得報酬的。”

不要總怨天尤人，憤世嫉俗，面對現實，腳踏實地，快快樂樂的過好每一個今天，接待好每一位顧客吧！國學大師翟鴻燊老師也說，“懷才像懷孕一樣，只所以不被發現是因為懷的不夠大。”那么，今天我也套用一下：不要總覺得回報少，是因為付出的不夠多。心智模式一定要好，做事先做人。穿上工服一定要樹立好自己的職業形象，請把惰性和不良情緒控制好樂觀積極的工作。

三、船多不礙漿，酒香不怕巷子深。實力就是最好的營銷。協作樓，位于航天城院內是我們同等性質的賓館。地理位置和規模都沒有十分強大的優勢，但住房率和經營收入都不錯，她們沒有專門的營銷部。她（他）們的每一位員工都是營銷精英。在協作樓停留的那幾日，我從他們身上認識到員工的精神面貌，職業素養，業務技能，服務質量每時每刻都是對企業最得力的營銷。干好本職工作，增強實力本身就是一種營銷。企業最大的成本就是不懂得營銷的員工。營銷可以成為企業的財富，也可以是企業的成本，我們要努力成為企業的財富。

四、企業文化是企業求生存謀發展的靈魂，我們也要創建獨特的文化。

打開協作樓配備的服務指南，協作樓之家的協作樓自創刊頁上 精美的圖片配以出自協作樓人之手的或勵志或樸實的美文，讓我對他們文化氛圍濃厚的企業文化有了更深刻的了解。我仿佛看到一個個積極向上，熱情洋溢的協作樓人的職業規劃和共同愿景。企業文化是企業最獨特的資源，也是企業賴以生存和發展的氧吧。我決心做學習的發起者，帶動者，引發整個部門的學習熱情，樹立終身學習的觀念。一個學習風氣濃厚的部門，人與人之間會更好相處，更和諧，人和則政通。比如；我們賓館的財務部就是個例子。

五、酒店行業如今普遍存在招人難得現象。管理者必須“以人為本”，要有“包容心”、“喜悅心”、“贊美心”，用人之長，棄人之短。盡最大努力留住每一位有價值的員工。

不論是“協作樓”還是“京西賓館”、“遠望樓”，都存在招人難的現象，那么留住每一位符合工作要求的員工是首要任務。酒店所有的產品都必須在員工的生產、包裝下才能有效出售。人是創造財富的必要條件，離開了人一切都是空談。所以，這要求我們管理者一定要有包容心、喜悅心、贊美心，“用人之長天下無不用之人，用人所短天下無可用之人”。對出錯的員工盡量多指導，少指責。在內心里的確把每個人都重視起來，尊重并欣賞他們的優點，逐漸讓大家認可我們的管理模式和用人方式。使他們自覺的為酒店貢獻力量。她們在此工作的開心了自然會主動地把自己的親友介紹來，為酒店的發展引進新成員，從而減輕人員招聘的難度。

六，思想有多遠，我們就能走多遠。要用發展的眼光看未來。先進的科技和科學的管理理念能使酒店發展走在同行的前列，我們要 不斷努力學習，提高自身素養。還應大膽嘗試高科技，新技術，新觀念，新方法，新設備。

如果說“協作樓”是以的企業文化和真誠、熱情、細微的服務，穩步發展的。那么“京西賓館”，“遠望樓”則是以豪華，氣派的硬件設施和高效快捷的科學技術以及專業先進、超前的管理理念而跑在同行的前端的。讓人為之仰慕。詳情張助理和陶主管都做了說明，我就不多說了。我們要有立即，有超值的勇氣和行為。回來的路上王總也教導我們說：我們的思想如果也停留在招待所的層次上，那么就只能建設個招待所；如果我們的思想覺悟上升到星級賓館的檔次，那么我們就一定能把館建設成星級賓館。

接下來，我向大家匯報一下：本次學習我個人專業知識，業務技能方面的收獲。

一．客房服務員良好的精神面貌、專業的職業素養是提升酒店外在形象的重要因素。

這一點在三家賓館的參觀過程中我都用心觀察了。各家的客房服務員都有統一的發式、著裝、規范的禮貌用語。都做到了說話輕，走路輕、操作輕、個個穩重、端莊、落落大方，遇到客人均能禮貌問好，微笑示意，主動幫助。對照比較我們還有很大的差距，必須盡快改正提高。客人下榻賓館百分之八十以上的時間是在客房度過的，所以客房服務員的素質在很大程度上直接決定了酒店形象。

二、物品的配備應與時俱進，要以治家之心治館。

進入協作樓的客房，整體干凈，舒適，最吸引人的是擺放在書 桌上的淡紫色心形水晶果盤雅致、漂亮、精美、節省空間。能給人以藝術美感，讓人不由得喜歡。從而也體現出協作樓人為客服務的處處用心。我這才意識到我們至今還在使用的白瓷果盤是開業時購買的，陳舊、過時該換了。遠望樓的客房窗簾是深色紗簾在外面，厚遮光窗簾在里側，方便客人使用且視覺效果好，厚窗簾不易弄臟。他們還為客人配備了放大鏡，的確用心到極點了。京西賓館也為客人配備了精品掛衣架，這些都是值得我們借鑒的。經過對比我們客房的馬桶消毒標識、洗發液、沐浴液的包裝還有洗衣袋、衛生間的防滑墊都已經落伍了，且不環保，影響企業形象應及時更新。

三、平整潔凈的床鋪，是提升客房形象的首要條件。

進入京西賓館的客房，最讓人難忘的就是平整、潔凈的床鋪了。當時張助理就脫口而出：“田經理，咱們的服務員能把床鋪成這樣嗎？”頓時，我臉紅了。并暗下決心一定要對部門人員的鋪床技術進行強化。不論多大的房間，床一般至少占整間臥室的二分之一以上，所以床鋪的好壞對房間的整體形象影響很大。我們一定要狠下功夫加強培訓、引導，提升鋪床技能。

四、客房員工薪水應實行績效量化考核，平均主義大鍋飯要廢除。連著請教了三家不同檔次的賓館，客房服務員的工資都與績效掛鉤，無一例外的廢除了平均主義。我也請教收集了一些相關資料。我會盡快結合我館實際，集思主義擬定出預案得到領導批示后盡快實施的。這樣才能更好的激發員工的工作積極性和競爭意識，從而對部門建設起到推動作用。

五、客房服務模式的改革迫在眉睫。

“協作樓”“遠望樓”均實行背靠背式服務，這是當前酒店客房經營發展的趨勢，可大大為酒店節省人力和員工工資支出，是很多酒店總結的經驗。我們盡快也應該參考改革。請大家給予支持，并獻計獻策。

總之，本次赴京學習，我體會深刻，同時也感到前所未有的強烈震撼和壓力，也進一步增強了危機感、緊迫感和責任感。本次外出學習的確像鄧主席所說得：“有一種催人跑的感覺。”沒有比較就不知道差距，我決心珍惜每一分鐘時間，把學習心得和目前實際結合起來，立即行動，全力以赴，盡快把規范、和諧、專業、積極向上的部門形象樹立起來，以答謝領導栽培，不辜負眾望。最后，真誠的感謝領導賜予本次學習的機會！

客房部：田寶楨 2011年7月12日