第一篇：武漢管理鐵軍培訓(xùn)心得

管理鐵軍培訓(xùn)心得

首先感謝尊敬的高總和公司領(lǐng)導(dǎo)，給我這次參加長松咨詢長建學(xué)院管理鐵軍培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，謝謝大家對(duì)我的鼓勵(lì)和支持！培訓(xùn)期間劉文舉老師運(yùn)用生動(dòng)、精辟的講授特點(diǎn)將如何打造一支企業(yè)管理鐵軍的知識(shí)跟學(xué)員們進(jìn)行了精彩分享，如“營造一切氛圍做管理”，“管理是一群人影響一群人”，“臣服”，“兩種思維方式”，“一個(gè)人的缺點(diǎn)取決于他的終點(diǎn)”等等。給我留下最深刻印象的是“目標(biāo)明確，馬上行動(dòng)”的理念。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的一切知識(shí)，如果沒有行動(dòng)，將失去其根本的意義。

自今年年初開始，我負(fù)責(zé)研發(fā)部主管的代理工作，由于部門下半年實(shí)驗(yàn)任務(wù)安排比較重，加上近期人員更替頻繁，在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，我越來越覺得自己需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一下管理，提升自己的管理能力，提高工作效率。然而自己看了很多管理方面的書籍，依然很茫然，不知部門管理從何入手，不得章法。

結(jié)合培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識(shí)，對(duì)照自己的工作，我對(duì)以往所了解的道理有了更深的理解，工作中出現(xiàn)的問題也有了新的反思。接下來我從個(gè)人和部門兩個(gè)角度，談一下我對(duì)此次培訓(xùn)產(chǎn)生的啟發(fā)。

一、從自身出發(fā)： 1.我是個(gè)急性子但做事追求完美的人，交給同事去做的工作往往怕他們完成的不夠好，自己還要重做，尤其是涉及到一些數(shù)據(jù)的記錄，培養(yǎng)基的配制。因此，往往是我自己親力親為，弄得自己忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，其他同事卻只是看著我做，人員分配不好，工作效率低下，還要自己加班做些實(shí)驗(yàn)室日常的檔案整理存檔工作。聽了劉老師的課，對(duì)于這種現(xiàn)狀，我覺得“管理的本質(zhì)是一群人影響一群人”這句話特別有道理。我不能還停留在“我是菌種專員”這個(gè)認(rèn)知上，更不能僅僅用我的個(gè)人力量去影響部門所有人。我要放手讓她們?nèi)L試，在自己工作技能嫻熟的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)部門內(nèi)部人才。我要在部門各種技術(shù)操作流程標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)他們勇于嘗試，不斷創(chuàng)新。在探索的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，找出不足并通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足，進(jìn)而解決問題。

2.工作中我一直是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，所以我一直希望共事的同時(shí)同樣如此。然而，工作中難免會(huì)出現(xiàn)失誤，但是我對(duì)事不對(duì)人的性格往往讓他們以為我是在指責(zé)抱怨他們。就算是為了他人能更好的掌握操作技能，總結(jié)失誤的原因，但因?yàn)闇贤ǚ绞讲患眩瑢?dǎo)致工作氛圍低沉。鐵軍管理的培訓(xùn)，讓我懂得了溝通方式的重要性。良好的溝通方式不但會(huì)增進(jìn)同事間的人際關(guān)系，營造良好的工作氛圍，還可以提高工作效率。與同事間的溝通，不但要注意時(shí)常贊美他人，認(rèn)可他人在工作中的努力，更要在他人出現(xiàn)失誤時(shí)，能夠用合理易接受的方式鼓勵(lì)他們，給他們一個(gè)探索的機(jī)會(huì)，提高學(xué)習(xí)的積極性。

3.培訓(xùn)中還有一句讓我感受頗深：“管理的過程就是下指令的過程”。我們部門因?qū)嶒?yàn)需求有三班倒班制，班組之間的交接問題一直是每次開會(huì)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。時(shí)常發(fā)生因?yàn)榘嘟M之間交接不清楚、不詳細(xì)而增加工作量的情況。我覺得首先是領(lǐng)導(dǎo)沒有規(guī)定清楚交接班的規(guī)則制度，對(duì)于管理者來說，你要求到了，員工沒做到，是員工的責(zé)任，但是沒要求或者要求不到位，就是管理者的責(zé)任了。很多時(shí)候我自以為是地認(rèn)為他們都知道，沒必要啰嗦太多。然而我的自以為是和他們的理解經(jīng)常會(huì)存在差距，結(jié)果往往會(huì)在實(shí)驗(yàn)溫度，體積，濃度上出錯(cuò)。培訓(xùn)結(jié)束回到工作中后，我在嘗試著改變，改變自己的表述方式，力求簡(jiǎn)潔明了，清晰到位，每一個(gè)控制條件，要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，我都詳細(xì)的逐一說明，之后再讓他們按著自己的理解表達(dá)一遍，找出不符之處再次溝通。這種溝通方式確保了實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性，操作的目的性，減少了因理解誤差而造成的工作失誤，提高了工作效率，同時(shí)也提高了我們的語言表達(dá)能力。

4.就自身而言，這次的管理鐵軍培訓(xùn)讓我感觸最深的還有一句話：“臣服是一種融入，是一種智慧，是一種成就”。人無完人，每個(gè)人都有值得我去學(xué)習(xí)的地方，所以謙虛的學(xué)習(xí)他人之長，懂得臣服，是接下來我要好好學(xué)習(xí)的。以前我只是專注于自學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)方式也僅限于購買專業(yè)書籍，網(wǎng)上查閱論文資料。現(xiàn)在的我更注重于在實(shí)踐中不斷向有能力、有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，再結(jié)合自己查閱的知識(shí)，總結(jié)成自己的理論，并在工作過程中不斷修正、完善。專業(yè)知識(shí)方面，現(xiàn)在我更多的是請(qǐng)教閆博士、王教授以及精氨酸車間的張工、候工等人，他們專業(yè)的指導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)的傳授，讓我收獲頗多，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性更加積極了。工作管理方面，我細(xì)心的學(xué)習(xí)各部門領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，好的行事作風(fēng)，并虛心請(qǐng)教，對(duì)于他們指出的我的不足之處我悉數(shù)接受，并在工作中逐條改進(jìn)。我知道，一個(gè)人能力再強(qiáng)，離開了平臺(tái)什么都不是。因此，我感謝公司這個(gè)平臺(tái)，能夠給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我一步步走向成熟。

二、從部門工作出發(fā)：

1.每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都有好的氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的干部不僅會(huì)做人做事，還要會(huì)做局。為公司研發(fā)部主管，我必須帶動(dòng)部門成員的注意力，帶流程（一件事只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)；一個(gè)人可以負(fù)責(zé)多件事），樹榜樣，帶人心。作為一名管理者要有管理的技巧，每個(gè)人都有不同的想法、行動(dòng)，每個(gè)人都存在差異，所以必須統(tǒng)一家人思想，向一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)！當(dāng)我們沒有辦法去統(tǒng)一員工思想的時(shí)候，就去統(tǒng)一員工的目標(biāo)，用目標(biāo)去統(tǒng)一思想。公司培養(yǎng)人才是為了幫助員工實(shí)現(xiàn)員工的夢(mèng)想，在實(shí)現(xiàn)員工的夢(mèng)想基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的夢(mèng)想。管理的過程就是如何把組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的過程。因此，員工目標(biāo)統(tǒng)一了，工作的積極性、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性都會(huì)相應(yīng)的提高，從而營造好的團(tuán)隊(duì)氛圍，進(jìn)而提高工作效率。

2.績(jī)效考核和工作分析表的運(yùn)用。之前總認(rèn)為績(jī)效考核是人力資源的事，我們簽字確認(rèn)即可，往往最終達(dá)不到效果。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)工作分析表和績(jī)效考核有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。我也學(xué)會(huì)了如何根據(jù)部門各崗位職責(zé)做出工作分析表，進(jìn)而做出每個(gè)人的績(jī)效考核表。績(jī)效考核不單單是為了達(dá)成目標(biāo)，也不是為了獎(jiǎng)懲，而是達(dá)成目標(biāo)的同時(shí)修正員工的思想和行為，不是批評(píng)插手下屬工作，是坦誠交流，做好每一項(xiàng)工作。我相信在新的績(jī)效考核制度實(shí)行以后，不但工作責(zé)任到人，提高大家的工作效率和積極性，部門的工作也會(huì)更加的條理、規(guī)范化。

3.企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)—1+1增員。人才是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)了他具備潛力，給予機(jī)會(huì)，他自學(xué)成長起來的。企業(yè)用人的原則是少引進(jìn)戰(zhàn)略型人才，多引進(jìn)執(zhí)行型人才；管理者以培養(yǎng)為主，技術(shù)人才以引進(jìn)為主。我個(gè)人覺得，我們研發(fā)部的技術(shù)人才可以通過1+1增員的方式，相熟的同學(xué)、老師推薦專業(yè)技術(shù)掌握能力高，品行好的人加入工公司，這樣可以減輕人資招聘難度，減少人才流失，也有利于部門良好工作氛圍的營造。另外，公司應(yīng)該有公正公開的晉升、加薪制度，提高那些有興趣、熱情的員工的主動(dòng)性和執(zhí)行力，并且給與有潛力的員工機(jī)會(huì)，超前使用，敢于試錯(cuò)。這樣內(nèi)部培養(yǎng)的人才對(duì)公司的忠誠度也高，同時(shí)也會(huì)減少公司人才流失。

以上就是我這次培訓(xùn)的感受及對(duì)公司、部門的相關(guān)想法建議。這次的管理鐵軍課程，讓我有種豁然開朗的感覺，進(jìn)一步明確了自己的工作目標(biāo)，清晰了日后管理工作的努力方向，提高了自己一定能夠勝任現(xiàn)在的崗位的信心，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了我在工作中亟待改善的不足之處。劉老師講過，凡是成功的人都會(huì)把小事做到極致。我向來是個(gè)熱愛學(xué)習(xí)并不斷完善自己的人，我相信，既然我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并且找到了解決問題的方法，我一定會(huì)通過自己不斷的努力，慢慢的提高自己的管理能力，逐步讓研發(fā)部的管理工作變得更加條理、規(guī)范，提高部門整體的工作效率。

再次感謝尊敬的高總以及公司其他的領(lǐng)導(dǎo)，讓我有機(jī)會(huì)參訓(xùn)，同時(shí)也感謝和我一起參訓(xùn)的伙伴們，給我鼓勵(lì)、支持，讓我更大程度的融入團(tuán)隊(duì)，學(xué)到和感受到更多。

研發(fā)部 蔡曉洲 2015.11.18

第二篇：鐵軍執(zhí)行力培訓(xùn)心得

鐵軍執(zhí)行力培訓(xùn)心得

鐵軍執(zhí)行力>培訓(xùn)心得

廣西分公司錦繡江南項(xiàng)目主管張杰

3月29日，坐在前往東莞的動(dòng)車上，腦海中總浮現(xiàn)出臨行前李總對(duì)我們的叮嚀和期望。正是因?yàn)槲覀儗?duì)執(zhí)行力的欠缺，所以才有幸與公司其他精英有了一次共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們一行三人代表廣西分公司參加3月30-31日的鐵軍執(zhí)行力培訓(xùn)，帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)同時(shí)、帶著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期待，還有一份疑惑。到底這樣的培訓(xùn)如何開展？到底兩天的培訓(xùn)可以帶給我們什么樣的改變？我們深知這次來之不易的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，是總部對(duì)員工技能培訓(xùn)提升的重視，同樣也是分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們的期待，珍惜每一次外出培訓(xùn)，帶著求知，帶著好奇去學(xué)習(xí)，>這就是我最內(nèi)心的心聲，滿懷這樣的心情踏上了學(xué)習(xí)之旅。

異鄉(xiāng)的清晨的陽光仿佛總是這樣的早升起，報(bào)到的時(shí)候，看到了幾張公司熟悉面孔，更多的一張張陌生的面容，不熟悉的環(huán)境、不熟悉的人群、不熟悉的開課方式，總讓人不適應(yīng)。激情四射的助教團(tuán)、慷慨激揚(yáng)的主持人、知識(shí)淵博的老師，這樣就開始了我們兩天的課程。首先高老師的對(duì)執(zhí)行力的激揚(yáng)演講感染在場(chǎng)所有的人，特別是高老師對(duì)任務(wù)和結(jié)果的分解，句句入我心，到那時(shí)我才明白自己和公司其他精英同事的區(qū)別在哪里。我把工作當(dāng)任務(wù)去完成，是被動(dòng)的、是無所謂的、是可以馬虎的、當(dāng)遇到困難可以繞過去或者可以不去理會(huì)的，甚至可以去自暴自棄的。但是，其他的同事早就把工作當(dāng)結(jié)果了，是自己想要的結(jié)果、是主動(dòng)要求的、是全力以赴的、是遇到困難要去解決的，茅塞頓開的我突然對(duì)這樣的課程產(chǎn)生了興趣。本以為這樣的課程就是一個(gè)人說一群體聽罷了，但是出乎我意料的是，高老師說兩天的課程只圍繞一個(gè)字'玩',在玩中學(xué)習(xí)，在玩中領(lǐng)悟，在玩中執(zhí)行，同樣激起了我對(duì)這樣課程的期待！

接下來的開課方式隨著一個(gè)'玩'字開始發(fā)生了變化，全場(chǎng)近八十人分成了六個(gè)小組，在助教的帶領(lǐng)下我們開始了彼此的認(rèn)識(shí)。有公司的同事還有幾個(gè)陌生的面孔，我知道接下來的培訓(xùn)里也許就是跟他們一起'玩'了。在民主的選下隊(duì)長后，我深知自己不是來看熱鬧的，不是旁觀者，所以主動(dòng)擔(dān)任了小組的激情組長，負(fù)責(zé)組員的激情狀態(tài)。接下這樣的重?fù)?dān)，我深知自己要無時(shí)無刻去關(guān)注組員間的精神狀態(tài)，要帶頭起來讓大家的激情燃燒起來。分組選家長，這樣PK機(jī)制就建立起來了，我們的六組就跟其他五組形成了亦友亦敵的關(guān)系了，是一個(gè)組也是一個(gè)家庭，更加是一家公司的模式在'玩'著。仿佛現(xiàn)實(shí)工作中公司間的競(jìng)爭(zhēng)，是抱團(tuán)全力以赴，還是各自為戰(zhàn)。

12個(gè)人總有12種想法，就要看組長等高中層如何去帶領(lǐng)組員進(jìn)行突圍并肩作戰(zhàn)。其中一個(gè)圍圈報(bào)數(shù)，錯(cuò)一次選出來的總統(tǒng)翻倍受罰做俯臥撐，讓我領(lǐng)悟到游戲很簡(jiǎn)單，責(zé)任卻很重大，當(dāng)一次次看到因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中由于有人報(bào)錯(cuò)，總統(tǒng)一次次受罰。大家忍不住了，紛紛幫助由于自己錯(cuò)誤而讓總統(tǒng)受罰的家人，這就像我們?cè)诠ぷ髦兴赶碌腻e(cuò)誤，其實(shí)都是由我們的領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)，曾幾何時(shí)自己又為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)做過什么，只會(huì)犯錯(cuò)誤，只會(huì)抱怨，只會(huì)怪領(lǐng)導(dǎo)的不公平，我們何時(shí)又為我們的領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)過呢？

由高老師帶著我們的思緒進(jìn)入生命光輪的時(shí)候，我找到那個(gè)遺失的我，那個(gè)曾經(jīng)被人取笑、被人看不起、被人誤解的我，也看到了為自己拼白了發(fā)的父母。我們又是怎么樣回報(bào)他們的呢？我們只會(huì)索取，只會(huì)怨恨自己的父母沒有別人的父母好的時(shí)候，我們又為他們分擔(dān)了什么呢？全場(chǎng)隨著高老師思緒我們回到了童年回到了剛剛踏入社會(huì)的自己，錯(cuò)過的人不再回來，錯(cuò)過的事不再重現(xiàn)。那一刻的我是真實(shí)的，是真誠的，淚水滴落到冰冷的地面上，形成一個(gè)烙印在我們心中那是一個(gè)大大的'愛'字！去擁抱陌生又熟悉的身邊的同學(xué)，是一份虧欠的道歉，也是一份真誠的感激！把此時(shí)此刻的同學(xué)當(dāng)做是我們最該去感謝的家人、朋友、同事。通過愛的感悟去喚醒那個(gè)還在自己睡夢(mèng)中沉睡的自己，去喚醒那個(gè)還在路上迷失了方向的自己，腦海中不斷涌現(xiàn)出那時(shí)那刻的自己，那個(gè)剛剛踏出學(xué)校豪言壯語的自己。但是，現(xiàn)在自己去哪里了？慢慢的在高老師的引導(dǎo)下，思緒開始回歸到現(xiàn)在的自己，我仿佛看到一個(gè)朝氣的自己跟我招手，跟我說：'我是最棒的，我是最好的！'

激情的團(tuán)隊(duì)風(fēng)情展示，創(chuàng)意無限的團(tuán)隊(duì)文化墻報(bào)，分工明細(xì)，組織有序，大家使出了全身力氣發(fā)揮著各種的才藝和能力，只為了跟執(zhí)行要結(jié)果。那一刻我要自己忘了原來的我，忘了自己是做物業(yè)的，忘了自己以前學(xué)過什么，空杯的心去接受關(guān)于來自其他團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)！紅白游戲同樣讓我感悟頗深，游戲只有一個(gè)原則就是拿到最大的正分。兩個(gè)大組分別在兩個(gè)房間，開始謀劃中，摩拳擦掌著要把對(duì)方算計(jì)死，但是到最后卻是兩敗俱傷，誰也沒有贏。因?yàn)樵谖覀児潭ǖ乃季w里就是要想贏就必須把對(duì)方打倒，卻從來沒有想過幫助對(duì)方其實(shí)也是在幫助自己，這是雙贏。

競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)無刻不在，就看在現(xiàn)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何通力合作達(dá)到共贏的進(jìn)階罷了。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)代沒有絕對(duì)的敵人也沒有絕對(duì)的朋友，有良性的競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，有合作才有雙贏。游戲有贏就有輸，四隊(duì)的破產(chǎn)讓我看到了一個(gè)如現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)倒下，沒有完整的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮，沒有團(tuán)隊(duì)的合作也許下一個(gè)倒下的就會(huì)是我們。在敲響警鐘的同時(shí)，也讓我們深知執(zhí)行力重要性，不折不扣的去執(zhí)行才能在當(dāng)今的激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存下來。

在最后一天的雖然奮力追趕，但只因落后三分與冠軍失之交臂。但是短短兩天學(xué)習(xí)，>收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獲得第一來得深刻，我們獲得了我們想要的，我們沒有遺憾。那時(shí)的我們圍圈抱在一起，臉上沒有眼淚，只有喜悅，因?yàn)槲覀內(nèi)σ愿暗膱?zhí)行了每一個(gè)制定的計(jì)劃，全心全意的付出了，此刻的冠軍不是我們最想要的，我們最想要的是，明天回到各自崗位上獲得領(lǐng)導(dǎo)客戶給以我們的肯定，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比金杯銀杯來得彌足珍貴。珍惜這樣的機(jī)會(huì)留在我們記憶的點(diǎn)滴，珍惜這樣的時(shí)刻記錄我們收獲的喜悅，珍惜這樣的緣分讓我們彼此認(rèn)識(shí)！向執(zhí)行要結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束了，明天又是新的開始。把這樣的激情這樣的執(zhí)行文化帶到工作中，成功就是一個(gè)人去影響一群人，一起為了一個(gè)共同的目標(biāo)去努力！最后依然感謝公司給予我一次重新認(rèn)識(shí)自己的機(jī)會(huì)，也感謝辛勤付出的長松的可愛老師和助教們！

落實(shí)執(zhí)行要結(jié)果，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想靠團(tuán)隊(duì)；

讓我們?cè)谥袏W大家庭飛得更高！

張主管的語言很樸素，但是卻以最樸素的語言表達(dá)了最真實(shí)、最容易讓人接受的深刻感受。感謝張主管給我們帶來的感悟，也希望經(jīng)歷此次培訓(xùn)的同事們?cè)诮窈蟮膷徫粚?shí)踐中，把實(shí)踐執(zhí)行到位，并帶著其他同事一起進(jìn)步，把強(qiáng)有力的執(zhí)行文化轉(zhuǎn)播到整個(gè)公司。

第三篇：武漢培訓(xùn)心得

用愛和責(zé)任做好班主任

———參加“2015年全國著名班主任成功經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”心得體會(huì)

九年級(jí)數(shù)學(xué)備課組 藺志遠(yuǎn)

2015年7月17日我及其他9名老師來到武漢參訓(xùn)，首先感謝王校長以及校領(lǐng)導(dǎo)，為讓我們這批班主任開眼界，增長知識(shí)，也為進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮班主任在學(xué)生思想道德建設(shè)和學(xué)生管理工作的主導(dǎo)作用，提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這次“全國優(yōu)秀班主任報(bào)告大會(huì)”有孫學(xué)策、魏書生、陳宇、桂賢娣等12位經(jīng)驗(yàn)豐富的專家和班主任組成的報(bào)告演講團(tuán)為我們送上了難能可貴的精神食糧，讓我們大開眼界增長了見識(shí)，對(duì)教師及班主任有了更深刻的理解，同時(shí)也是一次心靈的洗禮！他們的講座都有獨(dú)到的一面，真有“聽君一席話，勝讀十年書”的感悟，從中深深感受到他們對(duì)學(xué)生平凡的、無私的、偉大的愛。讓我們提高理論認(rèn)識(shí)的同時(shí)，也明白了今后班主任工作的具體措施和策略、以及我們?cè)诠ぷ髦杏龅降睦Щ蠛徒庖傻姆椒ā?/p>

首先，我就從以下幾方面談?wù)勥@次培訓(xùn)的幾點(diǎn)收獲。

一、用積極樂觀向上的人生態(tài)度熱衷教育事業(yè)。中國當(dāng)代著名教育家魏書生先生給我們做了《我是這樣做班主任的》演講報(bào)告，魏老師詼諧幽默的語言，睿智的思索，精辟的見解，深深地吸引了全體班主任。魏老師教了30多年的書，當(dāng)了22年的班主任，如今又掌管盤錦市的教育工作。他身兼數(shù)職，工作繁忙，卻能把每一項(xiàng)工作都做得有聲有色，有滋有味。班主任工作更是做得爐火純青，出神入化，不

能不令人佩服，這緣于他對(duì)教育事業(yè)的無比熱愛和執(zhí)著追求，緣于他高效率的班級(jí)管理，他愛自己的事業(yè)，更愛自己的學(xué)生，他把班主任工作看作是一種享受。尊重學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，放下師道尊嚴(yán)的傳統(tǒng)，貫徹民主思想。只有這樣，才能把學(xué)生培養(yǎng)成為人格健全，心理健康，富有智慧，思維敏捷的優(yōu)秀學(xué)生。這樣工作變成了一種享受，就成了是品嘗人生的歡樂。魏老師是位極具人格魅力的人，他樂觀豁達(dá)的心態(tài)，“把小事做好，把普通工作做好”的扎實(shí)的工作態(tài)度和“定了干，說了算，一不做，二不休”的工作作風(fēng)都深深地感染著我。他豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，精湛的教學(xué)藝術(shù)深深會(huì)啟迪著我，促使我在今后的工作中認(rèn)真地去體會(huì)并運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐。

二、用心用情做智慧型班主任。從全國著名班主任陳宇、于潔的《你能做最好的班主任》中學(xué)習(xí)他們真正“沉”下去，沉到課堂里去，沉到學(xué)生中去，沉到教育教學(xué)的實(shí)踐中去，進(jìn)入教室，和孩子們一起，真正了解他們，知道他們所思所想，做一個(gè)可親可敬的智慧型班主任。

平日，陳宇對(duì)學(xué)生傾注了全部的愛，付出了他全部的心血。我們常說能全身心地愛自己的孩子是人，而能全身心地愛別人孩子的人則是神，陳宇老師帶了他們學(xué)校最差的班級(jí)，他沒有放棄任何一個(gè)學(xué)生，而是全身心地去愛他們，將自己全部精力投入到班級(jí)的治理中去，三年如一日，將一群連家長都想放棄的學(xué)生調(diào)教成一個(gè)個(gè)鮮活的人材。他是問題學(xué)生教育專家，在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生做到了無微不至，用智慧的鑰匙開啟了孩子的成功之門。

于潔老師為我們講述了她做教師這么多年來一路走來的歷程，在她20年的教學(xué)生涯中，無論做什么工作，無論多忙，都沒有停止過做班主任工作。她在班主任工作中不斷的摸索、研究，找到了高效、省力的教育方法和途徑，感悟到了班主任工作的樂趣和成就感，體驗(yàn)到了教師職業(yè)的幸福感。她說：“優(yōu)秀老師和我們的區(qū)別到底在哪里？，優(yōu)秀老師是在想辦法處理事情，我們是在慌亂里逃避事情。我們都不是神，沒有神力可以讓自己的班級(jí)永遠(yuǎn)太平?jīng)]有一點(diǎn)煩心事。那么，當(dāng)有事情發(fā)生的時(shí)候，就讓我們鎮(zhèn)定地去對(duì)待和處理。”，“再深入了解學(xué)生，把絆腳石變成墊腳石。所有經(jīng)歷的都將變成寶貴的財(cái)富。”“低能兒許多方面都是天才”?? 因此，她的學(xué)生永遠(yuǎn)是健康快樂的，如果我們每個(gè)老師都用心用情去做教育，那么我們教育的天空一定會(huì)愈加明亮，社會(huì)也會(huì)愈來愈和諧。

三、用責(zé)任與愛做好班主任。在全國育人楷模，全國模范教師桂賢娣老師的講座中，我體會(huì)到什么是真正的愛孩子，她的三句教育格言“我愛學(xué)生嗎？我如何愛學(xué)生？學(xué)生能感受到我的愛嗎？”值得我們每一個(gè)教育者深思。她工作的座右銘是“我工作，我快樂，學(xué)生活，我陽光。”的確，她做到了，她實(shí)行“均衡教育”，公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，她主張教師和學(xué)生共同成長，主張對(duì)學(xué)生誠實(shí)，講真話。她是學(xué)生喜愛的老師，家長放心的老師，領(lǐng)導(dǎo)重用的老師。桂老師始終堅(jiān)持終身從教必須終身受教，她認(rèn)為，教師只有不斷提升自己，豐富自己，才能給孩子最鮮活靈動(dòng)的知識(shí)，只有教師的積累，才能教給孩子

終身發(fā)展最需要的知識(shí)。堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和思考，使桂老師對(duì)班主任工作有了深刻的理解，那就是班主任必須具有愛的情懷、愛的能力、愛的智慧。桂老師，愛學(xué)生，和家長緊密溝通，給孩子一個(gè)放心的樂園。她是我們學(xué)習(xí)的典范，為我們青年教師提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

寫到這里專家的話語仿佛還縈繞在我的耳邊，他們?yōu)榻逃瞰I(xiàn)的身影，慈愛的面龐又清晰的浮現(xiàn)在我面前。可是，想想自己的班主任工作真是慚愧萬分，我還做得很不好，所以在今后的工作中還得從以下幾方面認(rèn)真反思，努力提高自己。

第一，努力充實(shí)自己。反思自己的工作我覺得自己在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)還不夠，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的管理水平和能力。一是向書本去學(xué)，學(xué)習(xí)新的教育思想、現(xiàn)代教育理論、科學(xué)的管理方法和手段；二是向同行學(xué)習(xí)，要經(jīng)常向管理有方、管理有成效的優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)，同他們互相切磋、互相交流、取長補(bǔ)短；三是做中學(xué)、學(xué)中做，人們常說教師要給學(xué)生一杯水，自己得有常流水，這就要求班主任在工作中不斷地學(xué)習(xí)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷地改進(jìn)完善，讓自己的班主任工作做得有聲有色。

第二、尊重學(xué)生愛學(xué)生

平日里我對(duì)學(xué)生的了解還很少，關(guān)心和愛護(hù)還很缺乏，所以今后我要對(duì)每一個(gè)學(xué)生都像對(duì)待自己的孩子一樣來關(guān)愛。要用真誠的愛去感化學(xué)生，觸動(dòng)他們的心靈。在學(xué)生偶爾犯錯(cuò)時(shí)，要?jiǎng)又郧闀灾岳怼?duì)于留守兒童和學(xué)困生，盡一切努力，給他們愛，給他們尊重，給他們希望，我用自己博大的愛心關(guān)心愛護(hù)自己的學(xué)生，讓孩子們感受到時(shí)刻生活在愛的家園里。“親其師，信其道”，這樣，教育管理起學(xué)生來就會(huì)起到事半功倍的效果。

第三、建立良好的師生關(guān)系

在我的班主任工作中總會(huì)有一些突發(fā)的棘手的事情發(fā)生，處理起來又不能在第一時(shí)間找到最合適的辦法，這說明我還沒有真正“沉”到學(xué)生中，處理學(xué)生關(guān)系還缺乏一種智慧。所以，在今后的工作中我要用換位思考替學(xué)生著想。在教育學(xué)生的過程中，要多考慮事情發(fā)生的來龍去脈，想一想自己在與學(xué)生同齡時(shí)的行為與想法；正確把握學(xué)生行為的性質(zhì)，分清是故意的，還是無意的，是惡意的，還是善意的，要從有利于學(xué)生的健康發(fā)展出發(fā)，選擇合理的解決問題的方法方式，不簡(jiǎn)單粗暴，不去傷害學(xué)生。在課余時(shí)間，走到學(xué)生中，到學(xué)生休息的課間中去，到宿舍中去，到學(xué)生食堂去與學(xué)生平等交流，營造一種平等氣氛，充分了解學(xué)生，讓師生關(guān)系更加融洽。

第四、做好家校聯(lián)系

孩子的進(jìn)步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。要教育管理好學(xué)生，做好自己的班主任工作，除了做好學(xué)生的教育、管理外，還要做好家長的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長的支持與配合，這樣校內(nèi)外結(jié)合，雙管齊下，才能把學(xué)生教好。因此，在班級(jí)管理中，我要經(jīng)常和學(xué)生家長進(jìn)行溝通，共同關(guān)心和教育學(xué)生。如可定期舉行家長會(huì)，建立班級(jí)QQ群，發(fā)揮家校通平臺(tái)的作用與家長及時(shí)取得聯(lián)系，根據(jù)需要不定期地進(jìn)行家訪等等。

總之,這次班主任培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多太多,讓我看到了自己的差距,讓我找到了更好的班主任工作策略,面對(duì)具體細(xì)致、瑣碎繁雜，艱苦而長期的班主任工作，我會(huì)用自己積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好班主任工作，總之，做一名班主任，就要做到“教學(xué)生一天，想學(xué)生一生”這樣才能把工作做得更好。在今后的工作中，我要以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名更加優(yōu)秀的班主任。

第四篇：長松管理鐵軍培訓(xùn)之三

第三天

人才 老板特性：

1、關(guān)系型 ? 找一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人 ? 建一個(gè)管理系統(tǒng)

2、機(jī)遇型

? 進(jìn)行產(chǎn)品和企業(yè)重新定位

3、技術(shù)型 ? 構(gòu)建銷售平臺(tái)

4、系統(tǒng)型

? 找一個(gè)有執(zhí)行力的職業(yè)經(jīng)理人 企業(yè)的發(fā)展需要突破的關(guān)

1、營銷關(guān)

? 解決由個(gè)人銷售主義轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)銷售 ? 老板的業(yè)績(jī)不能超過30% ? 一般企業(yè)銷售額沒有過億，營銷關(guān)沒過 ? 能過營銷關(guān)的企業(yè)能夠活著

2、產(chǎn)品關(guān)

? 由一個(gè)人的研發(fā)轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)研發(fā)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品自循環(huán) ? 能過產(chǎn)品關(guān)的企業(yè)能做大

3、人才關(guān)

? 不是有多少人才，而是是否有一套人才培養(yǎng)體系。? 能過人才關(guān)的企業(yè)能做強(qiáng)

4、財(cái)務(wù)關(guān)

? 財(cái)務(wù)安全與現(xiàn)金再增值 ? 能過財(cái)務(wù)關(guān)企業(yè)能做長久

5、國際化關(guān)

? 擁有國際化思維和國際化人才

? 能過國際化關(guān)企業(yè)才能成為一家偉大的公司

? 當(dāng)我們有過不去關(guān)的時(shí)候，從外邊引進(jìn)人才，在過關(guān)時(shí)我們要參與進(jìn)來，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過關(guān)的能力。? 企業(yè)在不同的階段要用不同的人。? 人和人之間的合作都是階段性的。

? 一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，不是身邊有多少個(gè)好人，而是能駕馭幾個(gè)小人。? 和人合作要有限合作

管理者要學(xué)會(huì)用一群人管理一群人，一個(gè)組織管理另一個(gè)組織 企業(yè)家組織：是人才體隊(duì)架構(gòu) ? 一環(huán)路：核心圈 用人：愛我的 ? 二環(huán)路：高層圈 用人：職業(yè)化 ? 三環(huán)路：中層圈 用人：有結(jié)果的 ? 四環(huán)路：基層圈 用人：愿意學(xué)習(xí)、接受成長 用人最核心的人才

1、幫企業(yè)解決業(yè)績(jī)的人才

2、幫企業(yè)規(guī)范管理系統(tǒng)的人才

3、幫公司提升競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的人才

4、引領(lǐng)國際化的人才 第三天下午 團(tuán)隊(duì)組建

1、國內(nèi)國際頂級(jí)技術(shù)專家

目的：引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)及競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品

2、具有培養(yǎng)價(jià)值的小白兔

目的：通過培養(yǎng)成為未來中流砥柱

3、具有執(zhí)行力的軍人

目的：學(xué)習(xí)軍人的執(zhí)行精神

4、苦大愁深的窮人

目的：學(xué)習(xí)他們的拼搏精神

5、引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中堅(jiān)力量

目的： 學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和流程

挖人：挖大哥家的人（找到企業(yè)的標(biāo)桿）? 向高手學(xué)習(xí)，比鄰居家的好一點(diǎn) 招人的原則：

我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)苗子，引進(jìn)公司，給到機(jī)會(huì)，成為人才。

1、找人 ? 匹配的 ? 有驅(qū)動(dòng)力的

? 少引進(jìn)戰(zhàn)略性人才，多引進(jìn)執(zhí)行性人才 ? 管理者自我培養(yǎng)，技術(shù)人才挖 ? 愛我的（認(rèn)可、支持我的）

2、用人

3、培養(yǎng)人 到人才市場(chǎng)招聘：

1、最少去6個(gè)人，搶人，搶錢，搶資源。

2、如果覺得這個(gè)人合適，立刻進(jìn)行復(fù)試。

3、復(fù)試合適，想盡一切辦法在中午12：00以前不要讓他離開，想盡辦法做到信息隔離。

4、人才市場(chǎng)是收集信息的地方

5、面試一個(gè)人的時(shí)間越短越好，不要超過3分鐘，問話不要超過5句。考核指標(biāo)：

1、立即面試人數(shù)

2、收集面試簡(jiǎn)歷數(shù)

如何讓應(yīng)聘者愛上我們的公司：

一、行業(yè)

1、行業(yè)的發(fā)展前景

2、企業(yè)在行業(yè)的位置

二、企業(yè)

1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

2、企業(yè)組織架構(gòu)

3、企業(yè)使命和價(jià)值觀

4、企業(yè)發(fā)展大記事

5、企業(yè)榮譽(yù)

6、主營業(yè)務(wù)

三、產(chǎn)品

1、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2、產(chǎn)品的賣點(diǎn)

3、客戶購買理由

四、客戶

1、客戶使用產(chǎn)品前后對(duì)比

2、客戶見證（照片、視頻）

五、團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)精神

2、用人理念

六、領(lǐng)袖

1、領(lǐng)袖的使命

2、領(lǐng)袖的特質(zhì)（為人處事）

七、機(jī)會(huì)

1、學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)

2、晉升的機(jī)會(huì)

3、收入的機(jī)會(huì)

? 這七步的概念/傳遞的信息：干不完的活，當(dāng)不完的官，掙不完的錢 ? 建議這七步的順序不要改變 ? 招聘的本質(zhì)：就是洗腦的過程 《1+1增員》

由老員工推薦員工來公司上班，上夠1個(gè)月得伯樂獎(jiǎng)400元 轉(zhuǎn)正400元可以拿走，也可以留下 ? 轉(zhuǎn)正：1000元 ? 主管：3000元 ? 經(jīng)理：8000元 ? 副總：15000元 ? 總經(jīng)理：30000元 ? 通常是2倍多一點(diǎn)

? 這個(gè)政策負(fù)責(zé)招聘的人和總經(jīng)理不能用 變形：

1、以上方案不變，晉升機(jī)會(huì)小的，在基層工作滿一年，把這個(gè)新員工一個(gè)月的工資（根據(jù)企業(yè)情況）獎(jiǎng)勵(lì)給老員工。

2、以上方案不變，新業(yè)務(wù)員出業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)金的百分比獎(jiǎng)勵(lì)給到老員工。

3、所有的干部只要晉升，必須增員一人 教材128頁 教材181頁 工具《Q12》

測(cè)員工的敬業(yè)度以及員工對(duì)公司管理的滿意度 ? 30分以下的人，隨時(shí)準(zhǔn)備離開公司 ? 42分一下，在公司工作比較糾結(jié) ? 50分以上，短時(shí)間內(nèi)不會(huì)離開 《首先打破一切常規(guī)》—蓋洛普 運(yùn)用：

1、提拔干部時(shí)（50分以上）

2、團(tuán)隊(duì)效率低時(shí)

3、過年之前測(cè)評(píng)一次 分?jǐn)?shù)差距較大，管理屬于情緒化管理 教材184頁《核心人才選拔指標(biāo)》 ? 25分這個(gè)人具有60%的能力 ? 30分以上，直接任用

身體條件，工作地點(diǎn)穩(wěn)定性，根據(jù)公司情況可以不用。? 優(yōu)勢(shì)的資源向優(yōu)勢(shì)者傾斜

第五篇：筆記-管理鐵軍

長建學(xué)院《管理鐵軍》

主講老師：劉文舉老師 【管理兩句話】：

1、營造一切氛圍做管理

2、管理的本質(zhì)就是一群人影響一

群人

【思考】做企業(yè)的目的是什么？ 賺錢有兩種方式：

持續(xù)性賺錢和穩(wěn)定性賺錢； 持續(xù)性賺錢核心要素：經(jīng)營 解決企業(yè)：量、本、利問題--解決企業(yè)利潤問題 穩(wěn)定性賺錢核心要素：管理 解決企業(yè)：責(zé)、權(quán)、利問題--解決企業(yè)管理成熟度的問題

經(jīng)營三要素：

1、戰(zhàn)略

2、目標(biāo)

3、資源 管理三要素

1、管理的思想

2、管理的工具-績(jī)效考核

3、管理的執(zhí)行 經(jīng)營--偏向外部市場(chǎng) 管理--偏向內(nèi)部員工

思考：營銷和服務(wù)哪個(gè)更重要？

服務(wù)為營銷服務(wù)； *管理為經(jīng)營而服務(wù)

做管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)公司的利潤； 【臣

服】

1、臣服是一種角色：輔助上級(jí)

2、臣服是一種成就：成就上級(jí)

3、臣服是一種敬畏：對(duì)國家、法律、企業(yè)、信仰、客戶、同事、家人以及自己的夢(mèng)想和追求的敬畏

4、臣服是一種融入：只有臣服于團(tuán)隊(duì)才能融入團(tuán)隊(duì)（信仰、文化、價(jià)值觀）

5、臣服是一種智慧

不臣服是因?yàn)楦鄷r(shí)候選擇了抗拒； 【劣根性思維】

1、當(dāng)一個(gè)人取得業(yè)績(jī)、成就的時(shí)候，很多人不是祝賀恭喜，而是存在懷疑，懷疑事情的真是存在性；這種思維叫做劣根性思維；

2、不公平是對(duì)弱者而講的；

3、一個(gè)人值錢比掙錢更重要；

4、一個(gè)人的值錢和他在企業(yè)中解決問題的多少相關(guān)；

5、一個(gè)人掙錢是值錢的副產(chǎn)品； 【貴族性思維】

貴族性思維不是財(cái)富、不是權(quán)利，是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)； 【貴族性思維體現(xiàn)形式】：

1、凡事與我有關(guān)（做到才有價(jià)值）

2、一說話就成就別人

3、一出現(xiàn)就給別人希望

4、一干事就讓人有念想 承諾是一種勇氣，兌現(xiàn)承諾是一種品德； 【戰(zhàn)略性損失】

當(dāng)一家企業(yè)和個(gè)人三年內(nèi)的利潤和銷售額沒有明顯改變，那么這家企業(yè)和個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力正在慢慢消失；

新人怎樣快速融入團(tuán)隊(duì)？ ? 擁抱文化 擁抱禮儀分享：

右手在上，左手在下，頭左側(cè)自然貼近；手不要拍、摸對(duì)方的背部（手略用力）；

1、管理的過程就是決策的過程；

2、管理的過程就是下指令的過程；

3、管理的過程就是把組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的過程； ? 招人的目的是為了幫助員工實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想，順便實(shí)現(xiàn)企業(yè)和老板的夢(mèng)想； 企業(yè)發(fā)展的過程

第一天上午作業(yè)：教材P215頁 要求：

1、參照管理鐵軍4大作風(fēng)、6大關(guān)系、10大信條

2、參照長松咨詢高管的20大氣質(zhì)、15扇門

3、作出您公司的高管文化信仰及行為規(guī)范；團(tuán)隊(duì)信仰及行為規(guī)范；（形成PPT的形式）作業(yè)2，教材P216頁 附注：銷售部和事業(yè)部詳細(xì)做； 未來公司3-5年的發(fā)展階段

下午上課時(shí)間14:30分 14:10分回到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行討論和分享

祝大家午餐愉快

下午上半場(chǎng)

業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定因素：

1.老產(chǎn)品，根據(jù)老產(chǎn)品的自然增長規(guī)律，推演出新老產(chǎn)品的業(yè)績(jī)目標(biāo)

2.新產(chǎn)品，因增加新產(chǎn)品而增加的業(yè)績(jī)

3.新增加市場(chǎng)，因增加新市場(chǎng)而增加的業(yè)績(jī)

4.新增加人力資本，因增加人而增加的業(yè)績(jī)，參照過去人均產(chǎn)量（人均產(chǎn)量=銷售額/業(yè)務(wù)員人數(shù)；人均產(chǎn)量=銷售額/全員人數(shù)，建議選用第一種）推演方法： 1.按產(chǎn)品類別推演，每一個(gè)產(chǎn)品推一次

2.按部門推演，每一個(gè)部門推一次 3.按渠道推演 4.按區(qū)域推演 注意事項(xiàng)： 一、四種方法推演以后得出四個(gè)數(shù)據(jù)，找出相對(duì)可控?cái)?shù)據(jù)，作為新目標(biāo)，然后，分解到季度和月度及每個(gè)員工頭上。

二、業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)立，通常設(shè)立三級(jí)目標(biāo)，一級(jí)目標(biāo)，保底目標(biāo) 兩種計(jì)算方法

1.根據(jù)量本利平衡點(diǎn)設(shè)立 2.根據(jù)過去業(yè)績(jī)的70%-80%設(shè)立 二級(jí)目標(biāo)，平衡目標(biāo)

根據(jù)正常業(yè)績(jī)推演而推出的目標(biāo)，通常用來做績(jī)效考核 三級(jí)目標(biāo)，沖刺目標(biāo)

通常是平衡目標(biāo)的1.5倍以上，超出沖刺目標(biāo)公司通常推出固定獎(jiǎng)勵(lì)（錢、物質(zhì)）三、三級(jí)目標(biāo)通常對(duì)應(yīng)三級(jí)薪酬

企業(yè)自循環(huán)

一、打通產(chǎn)業(yè)鏈條

二、打通利益鏈條

三、打通人才鏈條

四、打通產(chǎn)品鏈條如何打通產(chǎn)品鏈條：產(chǎn)品分類：

一、前端產(chǎn)品

是企業(yè)的普及產(chǎn)品，用來增加客戶量，給客戶超級(jí)體驗(yàn)（建圈子），企業(yè)不以此產(chǎn)品為盈利產(chǎn)品，給員工高獎(jiǎng)勵(lì)，增加前端開口

二、中端產(chǎn)品

是企業(yè)的盈利產(chǎn)品，是從前端產(chǎn)品客戶中篩選出來客戶消費(fèi)中端產(chǎn)品

三、后端產(chǎn)品

是企業(yè)的主盈利產(chǎn)品，是從中端客戶中篩選出的客戶

四、后后端產(chǎn)品

公司未來的盈利性產(chǎn)品，有一定的前瞻性

企業(yè)要想把市場(chǎng)做好，要把非教育性產(chǎn)品做成教育性產(chǎn)品 【例：長松產(chǎn)品設(shè)計(jì)】 前端產(chǎn)品 1.門票 1680元 2.光盤 580元 目的：為了讓員工活著 客戶：沙灘客戶，全員建立 中端產(chǎn)品 1.工具包 2.操盤手 3.財(cái)務(wù)通 4.自循環(huán)

目的：為了讓分子公司活著，結(jié)算比例

4:6 客戶：貝殼客戶 后端產(chǎn)品 1.各種班 8萬

目的：為了讓總公司活著

結(jié)算比例

6：4 客戶：珍珠客戶 后后端產(chǎn)品 1.輔導(dǎo)、咨詢

目的：為了讓專家活著 客戶：紐帶客戶 總結(jié)：

企業(yè)的前端產(chǎn)品是后端產(chǎn)品的開口，后端產(chǎn)品是后后端產(chǎn)品的開口，后后端產(chǎn)品永遠(yuǎn)是后后后端的前端產(chǎn)品，讓產(chǎn)品從而形成自循環(huán) 當(dāng)公司不能形成產(chǎn)品鏈條的時(shí)候，梳理過去的產(chǎn)品，找到核心產(chǎn)品，把核心產(chǎn)品變成尖刀產(chǎn)品，形成一箭穿心，打響全國市場(chǎng)，樹立品牌，然后設(shè)立產(chǎn)品鏈條

公司的專家數(shù)量和品質(zhì)決定公司未來的競(jìng)爭(zhēng)力

人力資源工作內(nèi)容：

1.公司未來3-5年人力資源及人才儲(chǔ)備規(guī)劃 2.工作分析，能實(shí)踐 3.績(jī)效考核

4.會(huì)做四大薪酬體系 5.測(cè)評(píng)每個(gè)崗位價(jià)值

6.招聘及使用招聘測(cè)評(píng)工具5個(gè)以上

7.專項(xiàng)培訓(xùn)，每員工的成長地圖 8.員工生涯規(guī)劃

9.員工風(fēng)險(xiǎn)管控及勞務(wù)關(guān)系

培訓(xùn)得到的是知識(shí) 訓(xùn)練得到的是技能 只有行動(dòng)得到的才是結(jié)果 【教材40頁】

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)通常20-40個(gè) 【教材218頁】

作業(yè)218-221頁，參照40頁內(nèi)容及講課內(nèi)容 下午下半場(chǎng)

當(dāng)我們沒有辦法統(tǒng)一員工思想的時(shí)候，我們就統(tǒng)一員工的目標(biāo)，用目標(biāo)去統(tǒng)一思想 營造氛圍的過程就是造場(chǎng)的過程，造成是為了造勢(shì)，造勢(shì)是為了改變別人對(duì)我們的印象，印象就是事實(shí)，事實(shí)就是全部。印象=標(biāo)簽 標(biāo)簽分兩種： 1.積極向上的 2.消極向下的 快樂的兩種類型： 1.墮落的快樂，短暫的 2.成長的快樂，長久的 不痛苦的學(xué)習(xí)都是無用功 無生命卻勝之有生命： 1.奢侈品

買奢侈品是為了給少數(shù)看的懂的人看的 2.房子

沒錢租房也要租到高檔社區(qū) 3.車子 總結(jié)：

1）設(shè)立目標(biāo)比計(jì)劃要高一檔 2）當(dāng)一個(gè)人決定去干一件事，卻不付諸行動(dòng)的時(shí)候，是對(duì)未來極度不自信的表現(xiàn)；行動(dòng)后，不是讓你更自信，是為了讓與你合作的人對(duì)你更有信心，愿意把更重要的事交給你

3）一個(gè)從來沒有高調(diào)過的人，內(nèi)心是骯臟的；一個(gè)從來沒有高調(diào)過的人，沒資格談低調(diào)

4）一個(gè)人的格局和花錢有關(guān)，想要有格局就花錢；所有的錢都是別人送來的，因?yàn)槟憬o人的印象是積極向上的

5）當(dāng)我們沒有錢的時(shí)候，我們要想辦法把錢花給別人；當(dāng)我們有錢的時(shí)候把錢花給自己

6）明天買100萬以上的車，后天把他賣掉，你也曾經(jīng)高調(diào)過 7）高調(diào)辦事，低調(diào)做人

人的缺點(diǎn)和人生的終點(diǎn)有關(guān)系 管理三階段：

1.目標(biāo)管理，以結(jié)果為導(dǎo)向（美國）2.績(jī)效管理，抓住核心關(guān)鍵，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成

3.進(jìn)程管理，抓好過程，出結(jié)果（日本）

中國適合績(jī)效管理+進(jìn)程管理

主持流程 1.定場(chǎng) 1）正中間

2）講臺(tái)后面（專家型）2.上臺(tái)三句話 1）我是誰 2）我的情緒 3）我的號(hào)召 3.互動(dòng) 例：跳舞

1）主持人廢話不斷，活躍氣氛 2）借跳舞的氛圍把主角請(qǐng)上臺(tái)

PK 1.PK是為了讓強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者變強(qiáng)的過程 2.PK一定會(huì)產(chǎn)生冠軍，冠軍不是用來崇拜的，是用來超越的 3.PK是讓員工從關(guān)注薪水向關(guān)注榮譽(yù)轉(zhuǎn)換

4.PK的核心不在于輸贏，而在于成長

5.PK最大的敵人不是對(duì)手，是自我成長

6.PK是讓一個(gè)人從小肉雞變成金鳳凰的捷徑

7.PK是為了讓員工參與，營造氛圍，自我突破

PK指標(biāo)的選取 注意事項(xiàng)： 1.PK周期越短越好

2.PK最長周期原則不超過3個(gè)月 3.常規(guī)性PK通常是1-2個(gè)月 指標(biāo)： 1.銷售額 2.凈利潤 3.毛利率 4.新客戶開發(fā)量 5.老客戶流失率 6.客戶投訴次數(shù) 7.事故次數(shù) 8.人才培養(yǎng)數(shù) 9.員工流失數(shù) 10.銷銷比 11.遲到 12.打架 13.產(chǎn)量 14.殘次品數(shù) 15.交付準(zhǔn)確率 16.單客消費(fèi)金額 17.差錯(cuò)次數(shù) 18.員工滿意度 19.業(yè)績(jī)?cè)黾影俜直?/p>

20.單位數(shù)：輛、套、米、噸、柜、克

PK導(dǎo)入順序 1.銷售團(tuán)隊(duì) 2.生產(chǎn)團(tuán)隊(duì) 3.研發(fā)團(tuán)隊(duì) 4.服務(wù)部門（客服）5.行政、職能 注意事項(xiàng)：

1.先從容易出結(jié)果的部門進(jìn)行PK 2.行政、職能部門不作常規(guī)PK,可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)狀況進(jìn)行競(jìng)賽 教材223頁：承諾書

224頁：PK 老板：做出公司PK方案 干部：做出部門PK方案