第一篇：管理培訓心得范文

《如何成為有效的管理者》

學習心得

2015年3月4日、6日下午，*******組織中層以上干部進行了陳春花教授講解的《如何成為有效的管理者》的學習。通過課堂上教授的精彩講解，使我對管理工作有了新的了解和認知，同時深刻的認識到：管理是為了解決問題提高績效-這一核心理念。現將我對此次學習心得總結如下：

陳教授在講解時提到“管理不談對錯，只是解決問題。管理是管事，而不是管人”，從這點可以清楚的認識到管理是對一件事情進行的管理，管理控制的是事情在進行過程的各環節進展情況。往往在事情的進行過程中可能會遇到各種各樣的的問題，這些問題中有事情本身計劃不詳存在的、有人為因素存在的、有不可預見的、有突發的。遇到這些問題是均需要應用管理來及時解決各環節在進行過程中可能或發生的各種問題，確保事情按計劃順利完成。而為使事情按計劃順利完成，則需要我們不斷改進和完善自身的管理理念、方法。為此今后本人在工作中將從以下幾個方面提高和改進自己的管理能力。

一、做好事前的計劃

做任何事情沒有計劃或計劃不詳細，在實際操作過程中走一步看一步，而當遇見突發情況往往造成事情中斷或嚴重的滯后，不但事情進展緩慢從而導致效率低下成本增大。要順利高效率、低成本的完成一件事情，制定充分詳細的計劃非常的必要。而計劃的制定則需要很多信息和數據，這就需要我們在制定計劃前多一點行動。因為許多失敗不是缺少行動前的計劃，而是缺少計劃前的行動。只有通過制定計劃前的行動調查掌握計劃所需大量信息，才能制定出較為完善和詳細的計劃，同時預測和防范在實施過程中可能發生的未知情況，從而制定有針對性的應對方案。在具體工作的實施過程中通過實踐不斷的驗證和修訂計劃，保證此項工作按確定的目標和最低成本完成，以此提高效率和效益。

二、加強團隊的建設

建設好的團隊是實現工作高效率完成的前提，而團隊它強調的是團員的整體效應，追求的是創新、高效務實及綜合實力的能力。通過這兩天學習陳春花教授的《如何成為有效的管理者》課程，讓我更加明白和認識到在工作中建設好團隊合作的重要性，今后將切實在團隊中貢獻自己的力量。同時進一步認識到團隊共同合作需要團隊的整體協作精神，既要樹立團隊們之間的互相欣賞、同心同德、互幫互助的精神及整體意識。一個團隊常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業領域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學習。都不去做那片最短的木板，這樣一來團隊內的學習氣氛濃烈，長此以往整個團隊的實力也會得以提高。再者促進團隊內部良好溝通協調，增進團隊成員之間的了解，營造更有效的人際關系氛圍，努力形成積極向上的團隊氣氛和凝聚團隊共識，以建立團隊中的相互信任體系，使團隊成員能真正發揮應有的力量，真正建立高效率的團隊。

三、提高溝通水平

溝通是決策和計劃的基礎；是組織和控制管理過程的依據和手段；是建立和改善人際關系必不可少的條件；是成功領導的重要手段。溝通如此重要，想要進行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時候一定要尊重客觀事實；語言當中要付諸感情，不能是呆版冷冰的；要有目的純正的且明確的觀點。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學會傾聽；態度一定要自信。在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情。可能在我們的工作過程中，與客戶的交流更多的是電話或郵件形式的，很少有面對面交流的機會。但我們卻每天都要與自己的同事進行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態度和表情都是積極的，因為情緒是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團隊的工作熱情和效率，因此時刻銘記自己不要當氛圍的渲染者。而在溝通中也應常常進行換位思考，因為進行溝通是為了讓對方明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設身處地的為對方著想，同時聽眾也要積極互動，及時提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準確。我們要為大隊廣結良緣，廣交朋友，形成大隊與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“和諧、共贏”的氛圍和環境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責--對這句話我不僅認同也深有體會，結合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

四、提升自己的管理能力

陳教授的授課中提到“員工的績效是由管理者決定的”。作為一名基層的中層干部，要真正提高員工的績效，那么必須切實提高自己的管理能力，使自己成為一名有能力提高績效的管理者。這就必須要求作為一名管理者首先好管理好自己，要求別人做到的；自己先做到，要求別人不做的；自己堅決不做，以身作則了才能去管理他人。因此在自己今后的管理工作中，要銘記以提高員工績效為目標，不斷通過書本、培訓和總結經驗提高自己的管理能力。明白苦勞不能產生績效，只有功勞才能產生績效。能力才能產生績效，態度轉化為能力才能轉化為績效。在工作中要充分根據每位員工的優缺點，做好每位成員在工作中的分工，做到知人善用，真正做到提高員工績效，同時使自己和員工均成為有效的管理者。

心得體會者：***** 2015年3月12日

第二篇：管理培訓心得

管 理 培 訓 心 得

首先感謝事業部、感謝領導給我這次機會參與本次培訓，本次機會難得，本次培訓的過程中對我及各位同事學到全方位的管理知識，對我個人感觸很深，通過8天封閉式的管理提升培訓的收獲很多，具體如下：

一、溝通技術

在我們的日常工作中，跟上級的溝通是很重要的，當我們需要找上級溝通時，特別觀察上級的情緒，情緒好時溝通的結果會比你想象中要好；在我們的實際管理中，不能把生活情緒帶到工作中，也不能把工作中的情緒帶到生活；總之，任何時候不要帶著情緒生活、工作。溝通應先入為主的原則，需要尊重對方的表情、動作等，回應別人所聽的講話肢體語言更重要，在溝通的過程中，要站在對方的立場，理解、思考、體會對方表達的意識、主旨。向上級請求幫助、請求資源時需要選擇更好的時機；在必要的時候應該幫助領導承擔責任；與下級分配任務時要看出下級的長處，在批評下屬應單獨進行，表揚下屬時應在人較多的地方進行，使下屬有一種自豪感。

二、情境領導、領導風格

作為一個領導不能輕易向下屬承諾，如果承諾無法對現，會使下屬對領導失去信任；領導者在大家的眼中是否是一個很信任的一個領導；作為一個領導，領導能力也就是影響力，要樹立一個領導的風范，使下屬認可領導，領導吩咐任務時，應考慮讓員工做自己感興趣的事情，對于吩咐一個員工不敢興趣的事情兩種結果完全不一樣；

管理者應每天反思：我今天做了什么、效果如何、哪些是可以改善的、明天要做什么、重點關注什么；作為一個管理者每天必須考慮以上5個項目，反復的思考；作為一個領導需要滿足真誠（信譽）、前瞻性（安全感）、有能力、有激情（組織氣氛），在一個團隊，氣氛好的情況下，業績肯定也好。

在我們的實際工作中，要了解下屬是是怎樣的一個人，可分為有能力、有信心；有能力、無信心；沒能力、有信心；無信心、無能力的人；對于沒有能力、有信心的同事，要加強培訓，多給予指導，讓下屬快速成長，成為有能力、有信心的人；對于無信心、有人能力的人我們應放權，他有能力的同事獨立完成，多時間進行溝通，使下屬的心平靜下來，應培養出有信心的同事及下屬；

三、思維技術

作為一個管理者，應該具有系統的思維能力；什么事情考慮全局，在各個角度的思考和分析問題；思維的過程中需要針對可能不明確的異常問題進行細化并篩選，對細化的重點問題進行原因分析，在我們的方案中選擇，對于方案編制工作計劃在進行執行并整改；5why分析法在我們實際的工作中用途很廣，對表面的問題進行多次why后，從表面的為問題到根本的原因，我們需要尋找的是根本的原因，通過根本的原因采取相應的措施，方可解決我們目前存在的問題；也可以通過頭腦風暴法進行，通過對問題進行梳理、分類，以數據說話找出根本的原因；

計劃目標的分解，對問題進行潛在問題、機會的分析，找出可能存在的原因，對存在的問題進行改進，采取應急措施后并完善計劃，通過對問題的梳理解決相應的問題；度過目前的難關，保證同樣的問題不重復發生，遇到問題可以通過流程化處理，管理重心下移并減輕管理工作提高整體的工作效率。

四、非財務人員的財務知識

通過財務的培訓，了解整個公司經營中的財務運作，通過沙盤模擬對整個流程進行運作；財務報表中對財務中的ROA總資產回報率和ROE股東權益回報率進行了學習，掌握如何更好的為公司產生利潤；

根據銷售情況，財務部門對各工廠、部門的財務費用進行預算，預算管理體系包括銷售收入預算、支出預算、現金預算、銷售成本預算、共同成本預選、應收賬款預算、存貨預算、設備投資預選，我們應該站在財務部門的立場上考慮我們工作中的成本費用的控制，充分利用資源，降低我們的成本費用，為企業及員工創造更高的價值。

五、目標與計劃管理

目標定位的承上啟下、平行的作用，承擔單位的職責、達到組織的目標、執行上司的指示、做好組織的管理、帶領團隊達成目標、充分的利用各項資源，與各部門之間應采用協同作戰的原則；

PDCA循環中計劃、執行、檢查、改善，在我們的實際工作中應反復的執行PDCA；對于異常問題我們首先應明確目標后再收集相應的信息，對信息進行分析，最后擬制方案，根據事實加以思考。

六、執行力、換位思考

在整個企業工作環境中，必須要有較強的執行力，認真第一、聰明第二為原則，在各項

事務的執行過程中，要有良好的決心、講究效率、重在結果的方面進行；使各項工作強力的執行下滿足公司發展要求；

在我們目前的工作環境中，各部門之間可能存在不配合的現象，所以我們需要采用換位思考；部門與部門之間相互協調，站在對方的角度考慮問題；我們需要站在經理、部長、總經理……的角度考慮，我們需要站在高處看我們的實際困難和問題。

總之，我將以這次培訓學習為契機，給自己定義一個新的起點，把本次所學的知識及時應用到實際工作的各個環節當中去，堅守責任、培養能力，提高團隊的執行力，實現個人價值與企業利益的完美結合；在公司的英明決策下，在各級領導的指導和幫助下我會更加努力工作為公司創造更多的價值。

第三篇：管理培訓心得

管理培訓心得

昨天聽了祈教授的培訓講座是我受益匪淺，收獲頗豐。

講課中使我知道管理的簡單定義就是讓別人替我們把事做好，這才是一個合格的管理者。還使我了解到管理有五項職能：工作計劃、組織人財務、人事管理、領導員工、控制各種因素。這也是審核管理過程的要素。還有常用的管理方法:崗位職責、規章制度、作業流程、工作計劃、工作標準、工作表單、管理圖表、管理手冊開會等等，使我知道了管理原來還有這么多的內容。

在日常生活中我一定要把它運用到實際的工作中去。作為一個好的管理者應該要讓每個人都認清自己的工作目標，知道該做什么，而且要很好的發揮員工的主管能動性，讓每個人都高效地工作；同時要讓員工認識到團隊的重要性，在工作中相互協作；在日常工作中適時的組織培訓，使大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為管理者能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好，實現個人與公司的利益最大化。

管理人員要善于制訂好的管理制度，并且要學會培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用。

管理是一種方法，更是一門藝術，它需要不斷創新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰很多，因此其心態是否健康和積極都很重要。一個企業的生死存亡都與企業的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。

高超的溝通技巧能力。對內而言，企業的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業管理人員要通過溝通來實現管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

總之，通過這次學習，我學會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學會換位思考。在工作中多動腦、勤思考，做事踏實、認真、考慮周全，制定出適合自己工作的計劃，并按此執行。作為XX公司的一分子，我深知肩上責任重大，對未來企業發展過程中的管理經驗還要不斷摸索，勇于創新，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結合為曲富的發展現出自己的一份力！

第四篇：《管理有方》培訓心得

《管理有方》培訓心得

2012年6月9日公司組織了部分中層管理人員參加了陳震老師主講的《管理有方》的培訓課程，經過本次課程，我們不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發，從中更深刻認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協調好處理好自己與員工之間的關系，和員工融洽相處是多么的重要。

作為一個好的管理者應該要讓員工都能認清自己的工作目標，知道該做什么，而且要能很好的發揮員工的積極主動性，讓每個人都高效地工作；同時要讓員工認識到團隊的重要性，在工作中相互協作；在日常工作中適時的組織培訓，使大家都有為達成目標與實現自我的動力。

管理人員要善于制訂好的管理制度，并且要學會培養他人，包括自己，實際上在培養下屬實力，能力，魅力的同時也是在培養自己。

管理人員要善于調節，控制自身性格，切忌急躁，沖動。培訓中陳震老師通過對四種典型的性格進行分析的方式，很好的說明了管理者對于自己和員工身上的性格特點應該采取何種方式方法來怎樣更好的來控制自身性格和有效的發揮員工的自身優勢。

四種性格類型分別是卓越型，行動型，理智型，和諧型。

卓越型的人是天生的管理者，雷厲風行，做事果斷，以目標結果為導向，善于協調指揮，但有時會讓員工有壓迫感，易專制獨裁；行動型的人直來直去，為人熱情，大大咧咧，行動迅捷，話多情緒化，號召力強，很活躍，但是這類的管理人員是粗線條，邏輯思維差，不太關注細節管理；理智型又稱做完美型，仔細認真，善于聆聽，善于分析，講究條理，理性思維，敏感性情，但是對他人要求高，不善于表揚，容易糾結；和諧型的人平靜寡言，為人和善，性情溫順，人際關系好，但不會要求別人，不會拒絕別人。同時，陳震老師還分別舉例分析說明了這四種性格。

例一：卓越型下屬：比較高傲，火氣大，急躁；

解決方式：1.耐心溝通；2.不要產生明顯爭執；3.必要時給予壓力，不能姑息養奸，該批評就要批評，該拿下就要拿下。

例二：卓越型管理者：對待下屬易急躁，發脾氣，知道是自己錯誤，但控制不住。

解決方式：1.這是卓越行動型的人；2.要學會道歉，要敞亮（不好意思，火氣有點大，說話有點重，別見怪等）。

通過陳震老師舉的這兩個例子可以看出，不管是誰都有屬于自己的那個性格特點，標志著自己，伴隨著自己，我們要做的，能做的就是不斷改進，不斷的改變自己，最終讓我們融入社會，融入公司，融入團隊。正所謂“江山易改，本性難移”，沒有誰能徹底改變自身性格，能做的只是不斷完善，不斷進步。

培訓中，陳震老師還對管理者應有的思維模式提出了自己的建議：分為五個步驟：判斷應不應該做；上司的意圖和目的是什么；應該如何去做好；要克服的難題是什么；何時才能交出結果。管理者的管理不在是監督者和指揮者的形象，而是更多地當起啦啦隊長、教練者、鼓勵者的角色，不是依靠權力管理，而是憑借著因與員工共同進步、對員工指導幫助和公平公正的形象而獲得的威信來幫助員工工作，通過員工的進步實現自我的價值，并推動工作朝著積極的方向發展，以此來推動組織目標的實現，使公司價值得到提升。通過一天的培訓，我們徹底認識到，對于員工的管理，不能一意孤行，任意而為，要善于聆聽，不斷改進，要善于制造管理工具，用工具管人替代愿望管人，也只有不斷的學習，不斷的提升自己，才能最終成長為一名合格的管理者。

經營企劃部

2012年6月11日

第五篇：項目管理培訓心得

項目管理培訓心得

前兩天，在公司培訓中心的精心安排下，為我們潞安工程公司全體領導和員工進行了項目管理培訓，通過這一次培訓，讓大家受益匪淺。下面是我在這次培訓中的一些心得和體會。

一、團隊是項目管理的環境

一個好的團隊，應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。

二、項目經理是項目管理的靈魂

項目經理是項目管理的角色，是實現項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量，他就是一個優秀的領導。

三、溝通是項目管理的橋梁

在我們的日常管理工作過程中，各部門的溝通也十分關鍵必要的。我作為項目部的一個管理人員，更加深知溝通的重要性。面對執甲方、監理和施工隊，溝通無時不在。溝通是決策和計劃的基礎；是組織和控制管理過程的依據和手段；是建立和改善人際關系必不可少的條件；溝通要有目的純正的且明確的觀點。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學會傾聽；學會自信與

誠懇。你會發現溝通的神奇力量的。

三、質量管理是項目成敗的關鍵

質量是安全基石，通過此次培訓后，感覺到我們的工作與質量管理的要求還有一些距離。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是工程已經干完，才想到質量出現了問題，安全有了隱患。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，也不是到了我上級領導檢查時，才想到質量，才去衡量是否符合標準。質量控制貫穿項目管理的始終，也是項目成敗的關鍵。

通過這次培訓，讓我們能更好的去做好自己的管理工作。能發現自己的不足，可以努力的去改正，提高自己的工作能力。