第一篇：管理培訓(xùn)心得

管 理 培 訓(xùn) 心 得

首先感謝事業(yè)部、感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會參與本次培訓(xùn)，本次機(jī)會難得，本次培訓(xùn)的過程中對我及各位同事學(xué)到全方位的管理知識，對我個人感觸很深，通過8天封閉式的管理提升培訓(xùn)的收獲很多，具體如下：

一、溝通技術(shù)

在我們的日常工作中，跟上級的溝通是很重要的，當(dāng)我們需要找上級溝通時，特別觀察上級的情緒，情緒好時溝通的結(jié)果會比你想象中要好；在我們的實(shí)際管理中，不能把生活情緒帶到工作中，也不能把工作中的情緒帶到生活；總之，任何時候不要帶著情緒生活、工作。溝通應(yīng)先入為主的原則，需要尊重對方的表情、動作等，回應(yīng)別人所聽的講話肢體語言更重要，在溝通的過程中，要站在對方的立場，理解、思考、體會對方表達(dá)的意識、主旨。向上級請求幫助、請求資源時需要選擇更好的時機(jī)；在必要的時候應(yīng)該幫助領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任；與下級分配任務(wù)時要看出下級的長處，在批評下屬應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行，表揚(yáng)下屬時應(yīng)在人較多的地方進(jìn)行，使下屬有一種自豪感。

二、情境領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

作為一個領(lǐng)導(dǎo)不能輕易向下屬承諾，如果承諾無法對現(xiàn)，會使下屬對領(lǐng)導(dǎo)失去信任；領(lǐng)導(dǎo)者在大家的眼中是否是一個很信任的一個領(lǐng)導(dǎo)；作為一個領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)能力也就是影響力，要樹立一個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，使下屬認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)吩咐任務(wù)時，應(yīng)考慮讓員工做自己感興趣的事情，對于吩咐一個員工不敢興趣的事情兩種結(jié)果完全不一樣；

管理者應(yīng)每天反思：我今天做了什么、效果如何、哪些是可以改善的、明天要做什么、重點(diǎn)關(guān)注什么；作為一個管理者每天必須考慮以上5個項(xiàng)目，反復(fù)的思考；作為一個領(lǐng)導(dǎo)需要滿足真誠（信譽(yù)）、前瞻性（安全感）、有能力、有激情（組織氣氛），在一個團(tuán)隊(duì)，氣氛好的情況下，業(yè)績肯定也好。

在我們的實(shí)際工作中，要了解下屬是是怎樣的一個人，可分為有能力、有信心；有能力、無信心；沒能力、有信心；無信心、無能力的人；對于沒有能力、有信心的同事，要加強(qiáng)培訓(xùn)，多給予指導(dǎo)，讓下屬快速成長，成為有能力、有信心的人；對于無信心、有人能力的人我們應(yīng)放權(quán)，他有能力的同事獨(dú)立完成，多時間進(jìn)行溝通，使下屬的心平靜下來，應(yīng)培養(yǎng)出有信心的同事及下屬；

三、思維技術(shù)

作為一個管理者，應(yīng)該具有系統(tǒng)的思維能力；什么事情考慮全局，在各個角度的思考和分析問題；思維的過程中需要針對可能不明確的異常問題進(jìn)行細(xì)化并篩選，對細(xì)化的重點(diǎn)問題進(jìn)行原因分析，在我們的方案中選擇，對于方案編制工作計(jì)劃在進(jìn)行執(zhí)行并整改；5why分析法在我們實(shí)際的工作中用途很廣，對表面的問題進(jìn)行多次why后，從表面的為問題到根本的原因，我們需要尋找的是根本的原因，通過根本的原因采取相應(yīng)的措施，方可解決我們目前存在的問題；也可以通過頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行，通過對問題進(jìn)行梳理、分類，以數(shù)據(jù)說話找出根本的原因；

計(jì)劃目標(biāo)的分解，對問題進(jìn)行潛在問題、機(jī)會的分析，找出可能存在的原因，對存在的問題進(jìn)行改進(jìn)，采取應(yīng)急措施后并完善計(jì)劃，通過對問題的梳理解決相應(yīng)的問題；度過目前的難關(guān)，保證同樣的問題不重復(fù)發(fā)生，遇到問題可以通過流程化處理，管理重心下移并減輕管理工作提高整體的工作效率。

四、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)知識

通過財(cái)務(wù)的培訓(xùn)，了解整個公司經(jīng)營中的財(cái)務(wù)運(yùn)作，通過沙盤模擬對整個流程進(jìn)行運(yùn)作；財(cái)務(wù)報表中對財(cái)務(wù)中的ROA總資產(chǎn)回報率和ROE股東權(quán)益回報率進(jìn)行了學(xué)習(xí)，掌握如何更好的為公司產(chǎn)生利潤；

根據(jù)銷售情況，財(cái)務(wù)部門對各工廠、部門的財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，預(yù)算管理體系包括銷售收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、銷售成本預(yù)算、共同成本預(yù)選、應(yīng)收賬款預(yù)算、存貨預(yù)算、設(shè)備投資預(yù)選，我們應(yīng)該站在財(cái)務(wù)部門的立場上考慮我們工作中的成本費(fèi)用的控制，充分利用資源，降低我們的成本費(fèi)用，為企業(yè)及員工創(chuàng)造更高的價值。

五、目標(biāo)與計(jì)劃管理

目標(biāo)定位的承上啟下、平行的作用，承擔(dān)單位的職責(zé)、達(dá)到組織的目標(biāo)、執(zhí)行上司的指示、做好組織的管理、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)、充分的利用各項(xiàng)資源，與各部門之間應(yīng)采用協(xié)同作戰(zhàn)的原則；

PDCA循環(huán)中計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善，在我們的實(shí)際工作中應(yīng)反復(fù)的執(zhí)行PDCA；對于異常問題我們首先應(yīng)明確目標(biāo)后再收集相應(yīng)的信息，對信息進(jìn)行分析，最后擬制方案，根據(jù)事實(shí)加以思考。

六、執(zhí)行力、換位思考

在整個企業(yè)工作環(huán)境中，必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，認(rèn)真第一、聰明第二為原則，在各項(xiàng)

事務(wù)的執(zhí)行過程中，要有良好的決心、講究效率、重在結(jié)果的方面進(jìn)行；使各項(xiàng)工作強(qiáng)力的執(zhí)行下滿足公司發(fā)展要求；

在我們目前的工作環(huán)境中，各部門之間可能存在不配合的現(xiàn)象，所以我們需要采用換位思考；部門與部門之間相互協(xié)調(diào)，站在對方的角度考慮問題；我們需要站在經(jīng)理、部長、總經(jīng)理……的角度考慮，我們需要站在高處看我們的實(shí)際困難和問題。

總之，我將以這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，給自己定義一個新的起點(diǎn)，把本次所學(xué)的知識及時應(yīng)用到實(shí)際工作的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中去，堅(jiān)守責(zé)任、培養(yǎng)能力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)個人價值與企業(yè)利益的完美結(jié)合；在公司的英明決策下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下我會更加努力工作為公司創(chuàng)造更多的價值。

第二篇：管理培訓(xùn)心得

管理培訓(xùn)心得

昨天聽了祈教授的培訓(xùn)講座是我受益匪淺，收獲頗豐。

講課中使我知道管理的簡單定義就是讓別人替我們把事做好，這才是一個合格的管理者。還使我了解到管理有五項(xiàng)職能：工作計(jì)劃、組織人財(cái)務(wù)、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)員工、控制各種因素。這也是審核管理過程的要素。還有常用的管理方法:崗位職責(zé)、規(guī)章制度、作業(yè)流程、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作表單、管理圖表、管理手冊開會等等，使我知道了管理原來還有這么多的內(nèi)容。

在日常生活中我一定要把它運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。作為一個好的管理者應(yīng)該要讓每個人都認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，知道該做什么，而且要很好的發(fā)揮員工的主管能動性，讓每個人都高效地工作；同時要讓員工認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的重要性，在工作中相互協(xié)作；在日常工作中適時的組織培訓(xùn)，使大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動力。作為管理者能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好，實(shí)現(xiàn)個人與公司的利益最大化。

管理人員要善于制訂好的管理制度，并且要學(xué)會培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用。

管理是一種方法，更是一門藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。

高超的溝通技巧能力。對內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業(yè)管理人員要通過溝通來實(shí)現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

總之，通過這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學(xué)會換位思考。在工作中多動腦、勤思考，做事踏實(shí)、認(rèn)真、考慮周全，制定出適合自己工作的計(jì)劃，并按此執(zhí)行。作為XX公司的一分子，我深知肩上責(zé)任重大，對未來企業(yè)發(fā)展過程中的管理經(jīng)驗(yàn)還要不斷摸索，勇于創(chuàng)新，在以后的工作中，不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)合為曲富的發(fā)展現(xiàn)出自己的一份力！

第三篇：管理培訓(xùn)心得范文

《如何成為有效的管理者》

學(xué)習(xí)心得

2015年3月4日、6日下午，*******組織中層以上干部進(jìn)行了陳春花教授講解的《如何成為有效的管理者》的學(xué)習(xí)。通過課堂上教授的精彩講解，使我對管理工作有了新的了解和認(rèn)知，同時深刻的認(rèn)識到：管理是為了解決問題提高績效-這一核心理念。現(xiàn)將我對此次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

陳教授在講解時提到“管理不談對錯，只是解決問題。管理是管事，而不是管人”，從這點(diǎn)可以清楚的認(rèn)識到管理是對一件事情進(jìn)行的管理，管理控制的是事情在進(jìn)行過程的各環(huán)節(jié)進(jìn)展情況。往往在事情的進(jìn)行過程中可能會遇到各種各樣的的問題，這些問題中有事情本身計(jì)劃不詳存在的、有人為因素存在的、有不可預(yù)見的、有突發(fā)的。遇到這些問題是均需要應(yīng)用管理來及時解決各環(huán)節(jié)在進(jìn)行過程中可能或發(fā)生的各種問題，確保事情按計(jì)劃順利完成。而為使事情按計(jì)劃順利完成，則需要我們不斷改進(jìn)和完善自身的管理理念、方法。為此今后本人在工作中將從以下幾個方面提高和改進(jìn)自己的管理能力。

一、做好事前的計(jì)劃

做任何事情沒有計(jì)劃或計(jì)劃不詳細(xì)，在實(shí)際操作過程中走一步看一步，而當(dāng)遇見突發(fā)情況往往造成事情中斷或嚴(yán)重的滯后，不但事情進(jìn)展緩慢從而導(dǎo)致效率低下成本增大。要順利高效率、低成本的完成一件事情，制定充分詳細(xì)的計(jì)劃非常的必要。而計(jì)劃的制定則需要很多信息和數(shù)據(jù)，這就需要我們在制定計(jì)劃前多一點(diǎn)行動。因?yàn)樵S多失敗不是缺少行動前的計(jì)劃，而是缺少計(jì)劃前的行動。只有通過制定計(jì)劃前的行動調(diào)查掌握計(jì)劃所需大量信息，才能制定出較為完善和詳細(xì)的計(jì)劃，同時預(yù)測和防范在實(shí)施過程中可能發(fā)生的未知情況，從而制定有針對性的應(yīng)對方案。在具體工作的實(shí)施過程中通過實(shí)踐不斷的驗(yàn)證和修訂計(jì)劃，保證此項(xiàng)工作按確定的目標(biāo)和最低成本完成，以此提高效率和效益。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

建設(shè)好的團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)工作高效率完成的前提，而團(tuán)隊(duì)它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)員的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)及綜合實(shí)力的能力。通過這兩天學(xué)習(xí)陳春花教授的《如何成為有效的管理者》課程，讓我更加明白和認(rèn)識到在工作中建設(shè)好團(tuán)隊(duì)合作的重要性，今后將切實(shí)在團(tuán)隊(duì)中貢獻(xiàn)自己的力量。同時進(jìn)一步認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)共同合作需要團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作精神，既要樹立團(tuán)隊(duì)們之間的互相欣賞、同心同德、互幫互助的精神及整體意識。一個團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長此以往整個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會得以提高。再者促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，營造更有效的人際關(guān)系氛圍，努力形成積極向上的團(tuán)隊(duì)氣氛和凝聚團(tuán)隊(duì)共識，以建立團(tuán)隊(duì)中的相互信任體系，使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，真正建立高效率的團(tuán)隊(duì)。

三、提高溝通水平

溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)；是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段；是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件；是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。溝通如此重要，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時候一定要尊重客觀事實(shí)；語言當(dāng)中要付諸感情，不能是呆版冷冰的；要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學(xué)會傾聽；態(tài)度一定要自信。在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情。可能在我們的工作過程中，與客戶的交流更多的是電話或郵件形式的，很少有面對面交流的機(jī)會。但我們卻每天都要與自己的同事進(jìn)行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因?yàn)榍榫w是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率，因此時刻銘記自己不要當(dāng)氛圍的渲染者。而在溝通中也應(yīng)常常進(jìn)行換位思考，因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓對方明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設(shè)身處地的為對方著想，同時聽眾也要積極互動，及時提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確。我們要為大隊(duì)廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成大隊(duì)與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“和諧、共贏”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。學(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)--對這句話我不僅認(rèn)同也深有體會，結(jié)合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

四、提升自己的管理能力

陳教授的授課中提到“員工的績效是由管理者決定的”。作為一名基層的中層干部，要真正提高員工的績效，那么必須切實(shí)提高自己的管理能力，使自己成為一名有能力提高績效的管理者。這就必須要求作為一名管理者首先好管理好自己，要求別人做到的；自己先做到，要求別人不做的；自己堅(jiān)決不做，以身作則了才能去管理他人。因此在自己今后的管理工作中，要銘記以提高員工績效為目標(biāo)，不斷通過書本、培訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自己的管理能力。明白苦勞不能產(chǎn)生績效，只有功勞才能產(chǎn)生績效。能力才能產(chǎn)生績效，態(tài)度轉(zhuǎn)化為能力才能轉(zhuǎn)化為績效。在工作中要充分根據(jù)每位員工的優(yōu)缺點(diǎn)，做好每位成員在工作中的分工，做到知人善用，真正做到提高員工績效，同時使自己和員工均成為有效的管理者。

心得體會者：***** 2015年3月12日

第四篇：《管理有方》培訓(xùn)心得

《管理有方》培訓(xùn)心得

2012年6月9日公司組織了部分中層管理人員參加了陳震老師主講的《管理有方》的培訓(xùn)課程，經(jīng)過本次課程，我們不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更深刻認(rèn)識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好處理好自己與員工之間的關(guān)系，和員工融洽相處是多么的重要。

作為一個好的管理者應(yīng)該要讓員工都能認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，知道該做什么，而且要能很好的發(fā)揮員工的積極主動性，讓每個人都高效地工作；同時要讓員工認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的重要性，在工作中相互協(xié)作；在日常工作中適時的組織培訓(xùn)，使大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動力。

管理人員要善于制訂好的管理制度，并且要學(xué)會培養(yǎng)他人，包括自己，實(shí)際上在培養(yǎng)下屬實(shí)力，能力，魅力的同時也是在培養(yǎng)自己。

管理人員要善于調(diào)節(jié)，控制自身性格，切忌急躁，沖動。培訓(xùn)中陳震老師通過對四種典型的性格進(jìn)行分析的方式，很好的說明了管理者對于自己和員工身上的性格特點(diǎn)應(yīng)該采取何種方式方法來怎樣更好的來控制自身性格和有效的發(fā)揮員工的自身優(yōu)勢。

四種性格類型分別是卓越型，行動型，理智型，和諧型。

卓越型的人是天生的管理者，雷厲風(fēng)行，做事果斷，以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，善于協(xié)調(diào)指揮，但有時會讓員工有壓迫感，易專制獨(dú)裁；行動型的人直來直去，為人熱情，大大咧咧，行動迅捷，話多情緒化，號召力強(qiáng)，很活躍，但是這類的管理人員是粗線條，邏輯思維差，不太關(guān)注細(xì)節(jié)管理；理智型又稱做完美型，仔細(xì)認(rèn)真，善于聆聽，善于分析，講究條理，理性思維，敏感性情，但是對他人要求高，不善于表揚(yáng)，容易糾結(jié)；和諧型的人平靜寡言，為人和善，性情溫順，人際關(guān)系好，但不會要求別人，不會拒絕別人。同時，陳震老師還分別舉例分析說明了這四種性格。

例一：卓越型下屬：比較高傲，火氣大，急躁；

解決方式：1.耐心溝通；2.不要產(chǎn)生明顯爭執(zhí)；3.必要時給予壓力，不能姑息養(yǎng)奸，該批評就要批評，該拿下就要拿下。

例二：卓越型管理者：對待下屬易急躁，發(fā)脾氣，知道是自己錯誤，但控制不住。

解決方式：1.這是卓越行動型的人；2.要學(xué)會道歉，要敞亮（不好意思，火氣有點(diǎn)大，說話有點(diǎn)重，別見怪等）。

通過陳震老師舉的這兩個例子可以看出，不管是誰都有屬于自己的那個性格特點(diǎn)，標(biāo)志著自己，伴隨著自己，我們要做的，能做的就是不斷改進(jìn)，不斷的改變自己，最終讓我們?nèi)谌肷鐣谌牍荆谌雸F(tuán)隊(duì)。正所謂“江山易改，本性難移”，沒有誰能徹底改變自身性格，能做的只是不斷完善，不斷進(jìn)步。

培訓(xùn)中，陳震老師還對管理者應(yīng)有的思維模式提出了自己的建議：分為五個步驟：判斷應(yīng)不應(yīng)該做；上司的意圖和目的是什么；應(yīng)該如何去做好；要克服的難題是什么；何時才能交出結(jié)果。管理者的管理不在是監(jiān)督者和指揮者的形象，而是更多地當(dāng)起啦啦隊(duì)長、教練者、鼓勵者的角色，不是依靠權(quán)力管理，而是憑借著因與員工共同進(jìn)步、對員工指導(dǎo)幫助和公平公正的形象而獲得的威信來幫助員工工作，通過員工的進(jìn)步實(shí)現(xiàn)自我的價值，并推動工作朝著積極的方向發(fā)展，以此來推動組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司價值得到提升。通過一天的培訓(xùn)，我們徹底認(rèn)識到，對于員工的管理，不能一意孤行，任意而為，要善于聆聽，不斷改進(jìn)，要善于制造管理工具，用工具管人替代愿望管人，也只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己，才能最終成長為一名合格的管理者。

經(jīng)營企劃部

2012年6月11日

第五篇：項(xiàng)目管理培訓(xùn)心得

項(xiàng)目管理培訓(xùn)心得

前兩天，在公司培訓(xùn)中心的精心安排下，為我們潞安工程公司全體領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行了項(xiàng)目管理培訓(xùn)，通過這一次培訓(xùn)，讓大家受益匪淺。下面是我在這次培訓(xùn)中的一些心得和體會。

一、團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的環(huán)境

一個好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。

二、項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時一個團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來他的團(tuán)隊(duì)會凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。

三、溝通是項(xiàng)目管理的橋梁

在我們的日常管理工作過程中，各部門的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為項(xiàng)目部的一個管理人員，更加深知溝通的重要性。面對執(zhí)甲方、監(jiān)理和施工隊(duì)，溝通無時不在。溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)；是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段；是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件；溝通要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學(xué)會傾聽；學(xué)會自信與

誠懇。你會發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。

三、質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵

質(zhì)量是安全基石，通過此次培訓(xùn)后，感覺到我們的工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是工程已經(jīng)干完，才想到質(zhì)量出現(xiàn)了問題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級領(lǐng)導(dǎo)檢查時，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制貫穿項(xiàng)目管理的始終，也是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。

通過這次培訓(xùn)，讓我們能更好的去做好自己的管理工作。能發(fā)現(xiàn)自己的不足，可以努力的去改正，提高自己的工作能力。