第一篇：護理管理培訓班稿件

汲取管理經驗，提升護理品質

-----記2014年第一期護士長管理培訓班

護士長是醫院第一線的護理管理者和實施者，其管理水平直接影響護理質量，在一定程度上反映了醫院的管理水平，作為新世紀的護士長，在現代化醫院中如何運用管理藝術，是其面臨的新課題。為促進優質護理服務工作深入開展，加強護士長隊伍建設，提高護士長隊伍的管理素質，促進醫院的規范化管理，3月17日護理部組織舉辦了了2014年第一期護理管理培訓班，此次培訓班由護理部譚小燕主持；全院護士長及部分護理骨干參加了此次培訓。

授課內容包括實行護士崗位管理，深化優質護理服務，提升臨床護理質量；正確理解及踐行優質護理服務；感染性疾病與母乳喂養；醫療護理服務與顧客滿意等，這些授課內容與護士長管理工作密切相關。其中，劉秀嬋護長在《實行護士崗位管理，深化優質護理服務，提升臨床護理質量》的培訓中，與大家共同就著如何規范護理服務，建立護士崗位管理制度，強化臨床護理崗位責任制，創新護理管理體制、機制、制度，提高護理管理科學水平和護理質量作了詳細解說，使得在場的所有人對優質護理服務工作有了更深層面的認識。

最后譚小燕主任對培訓班進行了總結，她首先對2013年我院護理人員在優質護理服務、護理質量管理、護理安全管理取得的成績表示肯定，同時也對全院護士長提出殷切的希望，隨著護理學科的不斷完善和發展，全社會對醫療護理工作的需求在不斷提升，對臨床護士長有了更高、更新的要求。護士長既要有厚實的專業理論和技能，又要具備現代管理的知識，還要有良好的人文素養、溝通能力和對整個護理團隊的駕馭能力。為此，全院護士長要以此次培訓班為契機，更新護理管理的新思路、新理念，將經驗型管理轉變為規范化、科學化管理，在“厚德精術、盡責至善”院訓的指導下，為醫院的快速發展添磚加瓦！

此次護理管理培訓使各位護士長對自身管理工作有了全新的認識，開拓了護理科學管理的思維，為解決實際問題提供了有效指導；同時，使護理骨干對護理管理工作有了全面、系統、具體的認識，更加深入了解護理管理工作的重要性和艱巨性，提高了其責任感、使命感，樹立了他們主動參與管理的意識。

（護理部 林進容）

第二篇：護理管理培訓班學習心得

護理管理培訓班學習心得

首先非常感謝護理部各位領導以及科護士長讓我非常有幸地參加了2016年10月10日至10月13日為期4天護理管理培訓班的學習。經過各位院領導及各科護士長講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓，我學習了，身為一位護士，不但要有較強的業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。健全和落實護理安全管理的相關制度，加強護理安全管理的重點在于發現體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規章制度，明確職責，加強監控。加強重點時間、重點人物、重點環節的管理，督查，及時發現隱患，做出防患措施。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發展的現代護理工作需要。

護士必須具有較強的溝通調和能力，應用本身的人格魅力來團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識，我在科室分管的是護理文書書寫這一部分。通過此次學習，我們一定要學以致用，嚴格護理文書書寫，做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫生記錄一致。

社會在發展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進手，展開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質量；細節確保護理安全；細節和諧護患關系；細節促進醫護友誼；細節決定成敗！加強護理安全標識的使用和病區安全用藥的管理。講究科學管理，做到細節管理，使護理質量持續改進。安全教育防患于未然。“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。

四天的培訓雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創建優質護理服務不僅僅是為了提高服務質量、提升患者滿意度、構建和諧醫患關系，更重要的是通過“護理管理培訓”活動，我們自身的專業價值得到體現，專業內涵得到深化與提升。

培訓班結束了，我將進一步整理學習筆記，要把這些知識運用到臨床工作中，促進護理水平更高發展！為我們的護理事業貢獻出屬于自己的光和熱！

第三篇：護理管理培訓班學習感悟

護理管理培訓班學習感悟

做為一名剛剛新晉護士長，非常幸運的在剛剛上任就遇到了這么好的一次護理管理專業崗位培訓的機會，雖然時間很短卻使我受益良多，幫助我跳出普通護士的思維模式，加速了對自身崗位的認識，為自己由護士到護士長的快速轉變起到了不可磨滅的推動作用。

課時中《護理人力資源合理配置和分層使用》、《護士長的角色定位與管理藝術》讓我深受啟發，猶如黑夜中的啟明燈，點亮了我迷茫的思路，指引了正確的工作方向，讓我瞬間明白了身為一名護士長應有的品格和能力，同時也為今后工作的開展，人員的安排管理奠定了一定基礎。《專科發展與專科護士的培養》，讓我深刻的體會到了專科護理培訓的重要性，對進一步增加科室助產人員的進修培訓有了新的想法和計劃。《醫院評審標準實施細則》、《相關護理管理標準解析》讓我對醫院各項管理要求有了更詳細的了解，對自身科室的不完善之處也有了深刻的認識和整改的目標，雖然在醫院設備和設施上我們還差很遠，但是我們也要在有限的條件內創造無限的可能，不斷的嚴格要求自己，努力向標準化靠近，提升自我，不斷進步。

每一節課都讓我有新的領悟，但最讓我印象深刻卻是由張衛青老師講的《護理人文素養》，她舉了一個2007年轟動全國由于丈夫拒絕在手術單簽字，使本可以被挽救得生命，在僵持了三個小時后死亡的事例，使我內心震撼，感觸頗多，當時輿論都在譴責丈夫的無知和偏執，可是我們靜下心深入的反思在這件事情中，如果當時醫務人員能站在患者及家屬的角度，去理解他們對這件事的認知，從患者的層面出發，進行有效的溝通勸解，強化基本醫學常識的宣教，而不是一句你不懂和之前未經解釋的醫療行為，造成患者家屬對醫院的極度不信任，也許就可能避免這樣的悲劇發生，提高醫務人員的人文素養，增加患者滿意度，不僅可以贏得患者的口碑，提高就診率，更重要的是緩和醫患關系，增加信任，減少醫療糾紛，避免再次發生此類完全不應該發生的悲劇。

反省自身，大多時候我們對人文素養的重要性看的并不深遠，領悟的不夠透徹，態度也不夠重視。所以才會出現對患者耐心不足，溝通不夠細致，語氣過于生硬，一張健康教育從頭讀到尾，工作處事過于程序化的態度。沒有感情的交流，沒有換位的思考，沒有考慮個體差異，針對患者同種疾病不同需求的考量，這樣的醫務人員怎么能打動患者，幫助患者，贏得信任，忙不是理由，累不是借口，在今后的工作中，我們要不斷提升自己人文知識，人文方法和人文精神的綜合水平，才能更好的服務患者，達到患者滿意，家屬認可，醫院放心。

短短的七天時間轉瞬即逝，每天充實而有意義，老師們恨不能傾囊相授，用自己十幾年甚至幾十年的經歷和經驗指導我們少有彎路。而我就像一個饑餓的人撲到面包上吸收著知識，即使每天都在學習，卻始終覺得遠遠不夠，在此，迫切的渴望醫院在今后能安排更多這樣學習的機會給我。

第四篇：《婦產科護理管理及臨床實踐新進展培訓班》目

關于舉辦國家級繼續教育項目

《婦產科護理管理及臨床實踐新進展培訓班》的通知

醫院

我會定于2014年7月下旬舉辦“婦產科護理高級研修班”，此項目為國家級繼續醫學教育項目，編號：2014-14-03-036(國)，本項目與中國婦女發展基金會白衣天使基金合作舉行啟動儀式。現將有關事宜通知如下：

一、授課內容：急危重癥孕產婦預警系統建立及管理、出生缺陷監測及多胎妊娠疾病的診治和管理、婦科急腹癥處理、胎心監護的臨床觀察與處理、產后出血的預防與處理、產科營養與體重管理、母嬰同室新生兒的觀察與護理、孕婦學校管理、培養醫務人員積極心理——積極心態快樂工作等。

二、時間：2014年7月22日（周二）下午報到，7月23日至7月27日授課，28日撤離。

三、地點：乘車路線：火車站、長途汽車北站乘坐28路，長途汽車南站乘71路公共汽車到金暉新村站下車即到。

四、費用：每位學員培訓費700元，報到時出示中華或省護理學會會員證可減免50元（會員證必須有繳費貼花標識），每年每人享受一次優惠，食宿及交通費用回原單位按規定報銷。

第五篇：參加護理管理班干部培訓班的體會（模版）

4月6—9日，受醫院領導委托，護理部主任王莉和護長梁雪玲參加了xx省醫院協會舉辦的xx省護理管理班干部培訓班。

本次培訓班在熱烈、積極的氣氛下拉開了序幕，會場設在xx市東山賓館會議中心，共有800多名來自全省各市、地區的護理部主任、護長參加了會議，開幕式列席領導有：xx省醫院協會張衍浩會長，胡榮樞秘書長，南丁格爾獲獎者鐘華蓀主任。張衍浩會長致了開幕詞。

本次培訓班授課老師有：省衛生廳醫政處彭剛藝副處長；暨南大學附屬第一醫院、廣州華僑醫院陳偉菊主任；中山大學附屬長一醫院成守珍主任；中山大學腫瘤醫院覃惠英主任；xx市人民醫院馬曉華主任；xx市人民醫院張莉主任；xx省人民醫院黃惠根主任；南方醫院李亞潔主任等等。

本次培訓班的背景：衛生部辦公廳印發了《2012年“優質護理服務示范工程”活動方案》的通知。“示范工程”活動的目標是：患者滿意、社會滿意、政府滿意，傳達衛生部馬曉偉部長講話的精神和要求，堅持三貼近：貼近病人、貼近臨床、貼近社會。

培訓班的主要內容：①堅持護理改革發展，全面提高臨床護理質量；②加強基礎護理，回歸護理本源；③滋養護士情感，關愛患者心靈；④貫徹衛生部精神，加強臨床護理工作，創建優質護理服務示范工程的思考；⑤簡化護理文書，落實衛生部病歷書寫規范；⑥護理人員績效管理；⑦創建優質護理服務工程，塑造護士社會形象；⑧建立臨床護理質量評價指南和評價指標，提高護理質量管理的科學性；⑨護理服務收費項目現狀及成本核算；⑩采用科學及護理質量管理手段，建立前瞻性護理質量管理體系；

通過本次學習,學習了馬曉偉部長的三貼近原則,認清了形勢,理清了思路,明確了方向,認識到加強護理工作是社會發展的必然要求,尤其是“加強基礎護理,回歸護理本源”一課。老師說，基礎護理不能簡單理解為洗頭、洗腳，而是要解決靠近病人的問題，病人觀察的問題，病人安全質量的問題，南丁格爾在她的護理扎記中寫到了“通風”，護理的第一條規則：讓屋內的空氣盡量清新些，也是護士一開始并一直都要注意的事項，同時也是對病人來說至關重要的，當你打開窗戶通風的時候，不要忘了給病人穿上睡衣，準備暖水袋，讓病人在被窩里一直要保持暖和的狀態。南丁格爾在解釋“負責”一詞說，真正的“負責”并不僅僅是把自己該做的事情做了，還要監督其他的人也這樣做，要注意不讓人固執地或者無知地阻礙或者阻止該做的事情得到完成。“負責”也不是要你自己去做每一件事，也不是說每一件事情都要指派很多的人去做，而是要保證每一個你指定去做某件事的人確實完成了他的工作。一個病人被四個粗心的人照顧時容易發生疏忽事件的幾率比由一個人照顧十個病人還要大，或者說是比四個人照顧四十個病人出差錯的可能性要大，因為在第一種情況下，往往不知道究竟是誰在負責。

所以，加強護理服務建設，建立尊重、有禮和諧，友善的醫患關系，是經濟社會發展的需要，是大眾化服務的新格局。

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