第一篇：企業(yè)5S管理的核心內(nèi)容(學(xué)習(xí)資料)-2013.8.12

企業(yè)內(nèi)部5S管理的核心內(nèi)容

5S管理定義（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）

企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5S管理即造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實現(xiàn)共同的夢想。

一、什么是5S管理

5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭而簡稱5S管理。5S管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：

1、革除馬虎之心，凡事認(rèn)真（認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”）

2、遵守規(guī)定

3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了

4、文明禮貌

沒有實施5S管理的企業(yè)亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也未加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個月之后，也變成了不良的機(jī)械，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣的面貌，實施5S管理活動最為適合。

5S管理與其它管理活動的關(guān)系 1、5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是全面生產(chǎn)管理TPM的前提，是全面品質(zhì)管理TQM的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。2、5S管理能夠營造一種“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動力。

3、實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果，而5S管理活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導(dǎo)入5S管理，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。4、5S管理是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S管理水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認(rèn)識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S管理活動，從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)“體質(zhì)”，則能起到事半功倍的效果。

二、5S管理的定義、目的、實施要領(lǐng) 1S----整理 定義：

◇將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的； ◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來； ◇不必要的東西要盡快處理掉。

正確的價值意識----使用價值，而不是原購買價值。目的：

●騰出空間，空間活用 ●防止誤用、誤送 ●塑造清爽的工作場所

生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、返修品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時清除，會使現(xiàn)場變得凌亂。

生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費： ·即使寬敞的工作場所，將俞變窄小?！づ锛?、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值?！ぴ黾訉ふ夜ぞ摺⒘慵任锲返睦щy，浪費時間?！の锲冯s亂無章地擺放，增加盤點困難，成本核算失準(zhǔn)。注意點：

要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。實施要領(lǐng)：

⑴、自己的工作場所(范圍)全面檢查，包括看得到和看不到的 ⑵、制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn) ⑶、將不要物品清除出工作場所

⑷、對需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置 ⑸、制訂廢棄物處理方法 ⑹、每日自我檢查 2S----整頓 定義：

◇對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊?！竺鞔_數(shù)量，有效標(biāo)識。目的：

●工作場所一目了然 ●整整齊齊的工作環(huán)境 ●消除找尋物品的時間 ●消除過多的積壓物品 注意點：

這是提高效率的基礎(chǔ)。實施要領(lǐng)：

1、前一步驟整理的工作要落實

2、需要的物品明確放置場所

3、擺放整齊、有條不紊

4、地板劃線定位

5、場所、物品標(biāo)示

6、制訂廢棄物處理辦法

整頓的“3要素”：場所、方法、標(biāo)識

放置場所----物品的放置場所原則上要100%設(shè)定。· 物品的保管要定點、定容、定量 · 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法----易取?！?不超出所規(guī)定的范圍

· 在放置方法上多下工夫

標(biāo)識方法----放置場所和物品原則上一對一表示?！?現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 · 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 · 在表示方法上多下工夫

整頓的“3定”原則：定點、定容、定量 定點：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量 重點：

● 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)

● 要站在新人和其它職場的人的立場來看，什么東西該放在什么地方更為明確● 要想辦法使物品能立即取出使用

● 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒有回復(fù)或誤放時能馬上知道 3S----清掃 定義：

◇將工作場所清掃干凈?！蟊３止ぷ鲌鏊蓛?、亮麗。目的：

●消除贓污，保持職場內(nèi)干凈、明亮 ●穩(wěn)定品質(zhì) ●減少工業(yè)傷害 注意點：

責(zé)任化、制度化。實施要領(lǐng)：

1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）

2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污

3、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離

4、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范

5、開始一次全公司的大清掃，每個地方清洗干凈

● 清掃就是使職場進(jìn)入沒有垃圾，沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要達(dá)到能被正常使用的狀態(tài)才行。而達(dá)到這種狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成品質(zhì)不良。

4S----清潔 定義：

◇將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化。目的：

● 維持上面3S的成果 注意點：

制度化，定期檢查。實施要領(lǐng)：

1、落實前3S工作

2、制訂目視管理的基準(zhǔn)

3、制訂5S實施辦法

4、制訂考評、稽核方法

5、制訂獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動。

● 5S活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點會造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛：我們公司做什么事都是半途而廢、反正不會成功、應(yīng)付應(yīng)付算了。要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費更長時間來改正。

5S----素養(yǎng)

定義：通過班前會等手段，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。

目的：提升人的品質(zhì)，使員工對任何工作都講究認(rèn)真。注意點：

長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。實施要領(lǐng)：

1、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標(biāo)準(zhǔn)

2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

3、制訂禮儀守則

4、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實踐）

5、推動各種精神提升活動（班會，例行打招呼、禮貌運動等）

6、推動各種激勵活動，遵守規(guī)章制度

三、5S管理的效用

5S管理的五大效用可歸納為：

5個S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaction 1、5S管理是最佳推銷員（Sales）----被顧客稱贊為干凈整潔的企業(yè)，使客戶有信心，樂于下在此投資；會有很多人來企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；會使大家希望到這樣的企業(yè)工作。2、5S管理是節(jié)約家（Saving）----降低不必要的材料、工具的浪費；減少尋找工具、材料等的時間；提高工作效率。3、5S管理對安全有保障（Safety）----寬廣明亮、視野開闊的職場，遵守堆積限制，危險處一目了然；走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。4、5S管理是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（Standardization）----“3定”、“3要素”原則規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場,大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，程序穩(wěn)定，品質(zhì)穩(wěn)定。5、5S管理形成令人滿意的職場（Satisfaction）----創(chuàng)造明亮、清潔的工作場所，使員工有成就感，能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛。

第二篇：企業(yè)5S管理的意義和作用(整理資料)

公司5S管理的意義、效用和推行要領(lǐng)

一、什么是5S管理

5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、整潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭而簡稱5S管理。5S管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

二、5S管理的效用 1、5S管理是最佳推銷員（Sales）----顧客認(rèn)為干凈整潔的工作場所，會使客戶具備信心。2、5S管理是節(jié)約家（Saving）----降低不必要的材料、工具的浪費；減少尋找工具、材料等的時間；提高工作效率。3、5S管理對安全有保障（Safety）----寬廣明亮、視野開闊的職場，遵守堆積限制，走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。4、5S管理是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（Standardization）----規(guī)范工作現(xiàn)場,大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，程序穩(wěn)定，效率提升。5、5S管理形成令人滿意的職場（Satisfaction）----創(chuàng)造明亮、清潔的工作場所，使員工有成就感，能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛。

三、5S管理的說明

1S ——整理

定義：區(qū)分要與不要的東西，現(xiàn)場除了要用的東西以外，一切都不放置

目的：將“空間”騰出來活用 2S ——整頓

定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確標(biāo)示。目的：不浪費“時間”找東西

3S ——清掃

定義：清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 目的：消除“臟污”，保持現(xiàn)場干干凈凈、明明、亮亮

4S ——清潔/維持

定義：將上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果目的：通過制度化來維持成果

5S—素養(yǎng)

定義：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣

目的：提升“人的品質(zhì)”，成為對任何工作都講究認(rèn)真的人

四、公司5S的管理推行要領(lǐng)

（一）整理的推行要領(lǐng)：

1．你的工作場所（范圍）全面檢查，包括

看得到和看不到的

2、制定[要]和[不要]的判別基準(zhǔn)

3、不要物品的清除

4、要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量

5、每日自我檢查

因為不整理而發(fā)生的浪費

1、空間的浪費

2、使用柜櫥的浪費

3、產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費

4、放置處變得窄小

5、連不要的東西也要管理的浪費

6、庫存管理或盤點花時間的浪費

（二）整頓的推行要領(lǐng)

1、前一步驟整理的工作要落實

2、需要的物品明確放置場所

3、擺放整齊、有條不紊

4、地板劃線定位

5、場所、物品標(biāo)示

6、制訂廢棄物處理辦法

重點：

● 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)

● 要站在新人、其他現(xiàn)場的人的立場來看，使得什么東西該放在什么地方更為明確

● 要想辦法使物品能立即取出使用

● 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒有回復(fù)或誤放時能馬上知道

（三）清掃的推行要領(lǐng)：

1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）

2、開始一次全公司的大清掃

3、每個地方清洗干凈

4、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離 建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范

● 清掃就是使現(xiàn)場成為沒有垃圾，沒有污臟的

狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。

（四）、清潔的推行要領(lǐng)：

1、落實前3S工作

2、制訂目視管理及看板管理的基準(zhǔn)

3、制訂5S實施辦法

4、制訂稽核方法

5、制訂獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員重

視5S活動。

● 5S活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。

如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污

點，而這個污點也會造成公司內(nèi)保守而僵化 的氣氛。

[我們公司做什么事都是半途而廢]

[反正不會成功]、[應(yīng)付應(yīng)付算了] ●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費更長時間來改正。

（五）、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)

1、制訂服裝、工作牌、工號牌等識別標(biāo)準(zhǔn)

2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

3、制訂禮儀守則

4、教育訓(xùn)練

5、推動各種激勵活動

6、遵守規(guī)章制度

7、例行打招呼、禮貌運動

●素養(yǎng)就是教養(yǎng)成大家能遵守所規(guī)定的事的習(xí)慣，5S本意是以4S（整理、整頓、清掃、清潔）為手段完成基本工作，并藉以養(yǎng)成良好習(xí)慣，最終達(dá)成全員“品質(zhì)”的提升。

五、檢查要點：

1、有沒有用途不明之物

2、有沒有內(nèi)容不明之物

3、有沒有閑置的容器、紙箱

4、有沒有不要之物

5、輸送帶之下，物料架之下有否置放物品

6、有沒有亂放個人的東西

7、有沒有把東西放在通路上

8、物品有沒有和通路平行或直角地放

9、是否有變型的包裝箱等捆包材料

10、包裝箱等有否破損（容器破損）

11、工夾具、計測器等是否放在所定位置上

12、移動是否容易

13、架子的后面或上面是否置放東西

14、架子及保管箱內(nèi)之物，是否有按照所標(biāo)示物品置

放

15、危險品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期點檢

16、作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件

17、同一的零件是否散放在幾個不同的地方

18、作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物（工具、零

件等）

19、是否有在工場到處保管著零件

六、整理之“要”與“不要”分類標(biāo)準(zhǔn)范例

（一）要

1、正常的設(shè)備和電氣裝置

2、附屬設(shè)備（工作臺、儲存架）

3、梯子、推車

4、正常使用中的工具

5、正常的工作椅、板凳

6、尚有使用價值的消耗用品

7、原材料、半成品、成品

8、尚有利用價值的物料

9、墊板、塑膠框、防塵用品

10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

11、辦公用品、文具

12、使用中的清潔用品

13、美化用的海報、看板

14、推行中的活動海報、看板

15、有用的書稿、雜志、報表

16、其他（私人用品）

（二）不要

1、地板上的

A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂

B、油污

C、不再使用的設(shè)備、工具

D、不再使用的辦公用品、垃圾筒

E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框

2、桌子或櫥柜

A、破舊的書籍、報紙

B、破椅墊

C、老舊無用的報表、賬本 D、損耗的工具、余料

3、墻壁上的 A、蜘蛛網(wǎng) B、過期的海報

C、無用的提案箱、卡片箱、掛架 D、過時的月歷、標(biāo)語 E、損壞的時鐘

4、吊著的

A、工作臺上過期的工作指示書 B、不再使用的配線 C、不再使用的老吊扇 D、不堪使用的手工工具 E、更改前的部門牌

七、員工的5S活動中之責(zé)任：

1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放

2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間

3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通

4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所

5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機(jī)、空調(diào)等周圍

要時刻保持清潔

6、物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較

大較重的堆在下層

7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理

8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所

9、不斷清掃，保持清潔

10、注意上級的指示，并加以配合。

八、干部在5S活動中之責(zé)任：

1、配合公司政策，全力支持與推行5S

2、參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧

3、研讀5S活動相關(guān)書籍，搜集廣泛資料

4、部門內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動

5、規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作

6、依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃

線標(biāo)示之作業(yè)

7、協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點

8、熟讀公司[5S運動競賽實施方法]并向部屬解釋

9、必要時，參與公司評分工作10、5S評分缺點之改善和申述

11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點檢

12、上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。

九、5S檢核表（辦公區(qū)）

1、是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語、海報、看板）

2、地面、桌子是否會顯得零亂

3、垃圾筒是否裝得太滿

4、辦公設(shè)備不會沾上污濁及灰塵

5、桌子、文件架、通路是否以劃線來隔開？

6、下班時桌面整理清潔

7、有無歸檔規(guī)則

8、是否按歸檔規(guī)則加以歸類

9、文件等有無實施定位化（顏色、標(biāo)記）

10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者

11、辦公室墻角沒有蜘蛛網(wǎng)

12、桌面、柜子上沒有灰塵

13、公告欄沒有過期的公告物品

14、飲水機(jī)是否干凈

15、管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng)

16、抽屜內(nèi)是否雜亂

17、下班垃圾均能清理

18、私有品是否整齊地放置于一處

19、報架上報紙整齊排放

20、是否遵照規(guī)定著裝

21、中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好

22、辦公設(shè)備，隨時保持正常狀態(tài)，無故障物

23、盆景擺放，沒有枯死或干黃

24、是否有人員動向登記欄

25、有無文件傳閱的規(guī)則

26、當(dāng)事人不在，接到電話時，是否以“留話備忘”來聯(lián)絡(luò)

27、會議室物品的定位擺設(shè)

28、工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西）

29、接待賓客的禮儀

十、5S檢核表（現(xiàn)場）

1、現(xiàn)場擺放物品（垃圾定時清理，區(qū)分要用與不要用的）

2、物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理

3、桌面及抽屜定時清理

4、材料或廢料、余料等置放清楚

5、、計算器、電腦等之正確使用，擺放整齊

6、機(jī)器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠

7、非立即需要或過期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄

8、茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放

9、資料、保養(yǎng)卡、點檢表定期記錄，定位放置

10、手推車、小拖車、人字梯等定位放置

11、塑料籃、紙箱等搬運箱桶之?dāng)[放與定位

15、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理

16、通道、走道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放任何物品

17、所有工作中常用的物品等定位擺設(shè)

18、劃定位置擺放不合格品、次品及使用頻度低的東西

19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離

20、目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位

21、個人離開工作崗位，物品整齊放置

22、下班前確實打掃、收拾

24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布

25、清理擦拭機(jī)器設(shè)備、工作臺、門、窗

26、廢料、廢紙等隨時清理

27、清除地上、工作區(qū)的污漬

28、垃圾箱、桶內(nèi)外清掃干凈

29、蜘蛛網(wǎng)的打掃

30、工作環(huán)境隨時保持整潔干凈

31、長期不用（如：一月以上）物品、材料、設(shè)備等加蓋防塵

32、地上、門窗、墻壁之清潔

33、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補(bǔ)

34、遵守作息時間（不遲到、早退、無故缺席）

35、工作態(tài)度是否良好（有無聊天、說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說、打瞌睡、吃東西）

36、服裝穿戴整齊，不拖穿鞋

37、干部能確實督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)工作

38、使用公物時，能確實歸位，并保持清潔（如廁所等使用）

39、下班前確實打掃和整理

40、遵照公司的規(guī)定做事，不違背公司規(guī)章制度

終端賣場5S管理的意義及規(guī)范內(nèi)容

一、終端賣場5S管理的意義：

終端賣場推行5S管理可為顧客和員工提供一個整潔、高效的環(huán)境，還可改善員工工作環(huán)境，提升員工團(tuán)隊精神，這樣可以提升服務(wù)水準(zhǔn)及品牌形象，從而贏得顧客信賴。

一、整理

將賣場內(nèi)的物品分類，把不用的物品及落后的營銷觀念堅決清除掉；把計算器、銷售表單、宣傳單等經(jīng)常用的東西放在容易取到的位置。及時更新價格標(biāo)簽及海報，及時更新新產(chǎn)品，給顧客創(chuàng)造一個整潔優(yōu)雅的購物環(huán)境。

二、整頓

將買場內(nèi)有用的物品分類整理擺放好，進(jìn)行標(biāo)識。特別是樣品、價格牌、POP、銷售表單等物品要擺放整齊美觀大方，杜絕亂堆亂放，物品雜亂不堪，確保為顧客提供及時周到的服務(wù)。

三、清掃

賣場內(nèi)的天花板、墻面、地面、柜臺及商品每天必須及時清掃干凈，破損的東西必須及時維修或更換，不得播放不文明的音像制品。要求員工保持個人衛(wèi)生，衣著整齊得體，保持良好的形象和精神狀態(tài)為顧客服務(wù)。

四、清潔

維持整理、整頓、清掃這三項工作，定期與不定期自我檢查或相互檢查，每天上下班花幾分鐘的時間作好5S工作。

五、教養(yǎng)

公司定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保每個員工養(yǎng)成良好的生活及工作習(xí)慣。使員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)習(xí)慣，使員工能遵守規(guī)章制度，能積極學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識。

二、賣場5S管理規(guī)范內(nèi)容

（一）、整理

1、把永遠(yuǎn)不用及不能用的物品清理掉，如垃圾、破損物品等。

2、把一周要用的物品放到指定位置。

3、把每天要用的物品放到容易取到的位置，如樣品、筆、銷售表單、計算器等。

（二）、整頓

1、物品放置位置合理規(guī)劃。

2、物品分類整齊擺放并標(biāo)識。

3、通道暢通無阻，無阻礙物。

4、工作臺面物品擺放整齊。

三、清掃

1、天花板、墻面、門窗、地面打掃干凈。

2、樣品、柜臺等無灰塵等其它贓物。

四、清潔

1、每天上下班花5分鐘時間做好5S工作。

2、隨時自我檢查、相互檢查。

3、保持整理、整頓、清掃。

4、對不符合規(guī)范的情況及時糾正。

五、教養(yǎng)

1、員工精神飽滿，實行微笑服務(wù)。

2、員工衣著整潔、得體大方。

3、員工遵守規(guī)章制度。

4、員工善于學(xué)習(xí)，不斷提升自我業(yè)務(wù)水平。

第三篇：【酒店管理資料】企業(yè)現(xiàn)場管理與5S管理

企業(yè)現(xiàn)場管理與5S管理

第一節(jié) 現(xiàn)場管理的基術(shù)概念

一、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場

生產(chǎn)現(xiàn)場就是從事產(chǎn)品生產(chǎn)、制造或提供生產(chǎn)服務(wù)的場所

二、企業(yè)現(xiàn)場管理

現(xiàn)場管理就是運用科學(xué)的管理思想、管理方法和管理手段，對現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素，如人（操作者、管理者）、機(jī)（設(shè)備）、料（原材料）、法（工藝、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、資（資金）、能（能源）、信（信息）等，進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，通過計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、激勵等管理職能，保證現(xiàn)場按預(yù)定的目標(biāo)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)作業(yè)。第二節(jié) 企業(yè)現(xiàn)場管理的特點

一、基礎(chǔ)性

二、整體性

三、群眾性

四、規(guī)范性

五、動態(tài)性

第三節(jié) 加強(qiáng)現(xiàn)場管理的必要性

一、從管理理論上分析

優(yōu)化現(xiàn)場管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現(xiàn)代化大生產(chǎn)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

第三節(jié) 加強(qiáng)現(xiàn)場管理的必要性

二、從管理實踐上分析

三個面向：面向群眾、面向基層、面向生產(chǎn)

五到現(xiàn)場：生產(chǎn)指揮、思想工作、材料供應(yīng)、科研設(shè)計、生活服務(wù)到現(xiàn)場 三老：當(dāng)老實人、說老實話、辦老實事

四嚴(yán)：嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)明紀(jì)律

四個一樣：黑天和白天、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導(dǎo)在場和不在場、有人檢查和沒有人檢查一個樣

現(xiàn)場管理落后的主要表現(xiàn)

1．現(xiàn)場生產(chǎn)秩序混亂

2．現(xiàn)場到處存在浪費現(xiàn)象

3．現(xiàn)場環(huán)境“臟、亂、差”

4．現(xiàn)場人員的素質(zhì)有待提高

第三節(jié) 加強(qiáng)現(xiàn)場管理的必要性

三、加強(qiáng)現(xiàn)場管理是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的需要

四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理是提高企業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要

現(xiàn)場管理的任務(wù)

1．全面完成生產(chǎn)計劃規(guī)定的任務(wù) 2．消除生產(chǎn)現(xiàn)場的浪費現(xiàn)象

3．優(yōu)化勞動組織，搞好班組建設(shè)和民主管理

4．加強(qiáng)定額管理，降低物料和能源消耗

5．優(yōu)化專業(yè)管理

6．組織均衡生產(chǎn)，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理 7．加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作

8．治理現(xiàn)場環(huán)境 現(xiàn)場管理的內(nèi)容

現(xiàn)場管理是多方面的綜合性管理，既包括現(xiàn)場生產(chǎn)的組織管理工作，又包括落實到現(xiàn)場的各項專業(yè)管理和管理基礎(chǔ)工作。

現(xiàn)場管理的原則

（一）經(jīng)濟(jì)效益原則

（二）科學(xué)性原則

（三）彈性原則

（四）標(biāo)準(zhǔn)化原則 現(xiàn)場管理辦法

最基本的方法是工業(yè)工程

現(xiàn)場管理有一些方法只適用于某些行業(yè)和某種生產(chǎn)類型，有一定的局限性

現(xiàn)場管理的內(nèi)容與特點決定管理方法

現(xiàn)場管理工作的主要方法

（一）規(guī)范制約

包括嚴(yán)格執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)及其操作規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)紀(jì)律等等

（二）以法律人

（三）知識啟迪

（四）榜樣示范

（五）評價激勵

現(xiàn)場管理工作的主要方法

（六）政策調(diào)動

（七）評比競賽

（八）協(xié)調(diào)關(guān)系

（九）熱心服務(wù)

（十）與人為善 現(xiàn)場管理主體

現(xiàn)場管理規(guī)范化

企業(yè)現(xiàn)場班組長

班組長行為規(guī)范

五干 干什么 怎么干 什么時間干 按什么路線干 干到什么程度

班組長行為規(guī)范 五按 按程序 按路線 按時間 按標(biāo)準(zhǔn) 按指令操作 行為規(guī)范的實施意義

實行崗位規(guī)范化操作是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求

企業(yè)擁有較復(fù)雜的技術(shù)裝備

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)具有高度分工與協(xié)作

生產(chǎn)過程具有高度的連續(xù)性

崗位規(guī)范化操作是公平競爭的要求

是提高班組長素質(zhì)的必由之路

是提高勞動生產(chǎn)率的要求

崗位操作規(guī)范的內(nèi)容

①該崗位所有的操作，即應(yīng)該干些什么？

②每項操作的操作方法和操作程序，即應(yīng)該怎樣干？按什么路線干？ ③該崗位所有操作的時間安排，即每項操作在什么時間干？ ④執(zhí)行考核細(xì)則，即每項操作怎么干和干到什么程度？

崗位操作規(guī)范的編制原則

1．科學(xué)性 2．系統(tǒng)性 3．實踐性 4．先進(jìn)性 5．動態(tài)性

崗位操作規(guī)范的編制程序和方法

一般要經(jīng)過宣傳教育、崗位責(zé)任分解、工作研究（包括方法研究和時間研究）、時間序列分解、編制初稿、試行驗證、確定崗位操作規(guī)范等步驟。

現(xiàn)場管理的重點內(nèi)容及特征

（一）作業(yè)調(diào)度

（二）能源材料管理

（三）質(zhì)量安全管理

（四）生產(chǎn)技術(shù)管理

（五）經(jīng)濟(jì)核算管理

（六）勞資定額管理

強(qiáng)化管理生產(chǎn)現(xiàn)場的基礎(chǔ)工作

（一）信息工作 1．原始憑證 2．臺賬 3．統(tǒng)計分析

（二）規(guī)章制度 1．責(zé)任制度

2．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程

（三）計量工作 第二講

文明生產(chǎn)與定置管理

第一節(jié) 文明生產(chǎn)

一、現(xiàn)場文明生產(chǎn)的含義

是指在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，要按照現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的客觀要求，為生產(chǎn)現(xiàn)場保持良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序。它是生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理行為以及“5S”活動的基本出發(fā)點和落腳點。

二、文明生產(chǎn)的意義

是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)本身的客觀要求

是培養(yǎng)職工大生產(chǎn)的意識和習(xí)慣，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的需要

現(xiàn)場文明生產(chǎn)的內(nèi)容

（1）嚴(yán)格勞動紀(jì)律．遵守操作規(guī)程和安全規(guī)程；（2）保持廠區(qū)和車間內(nèi)的清潔和衛(wèi)生；

（3）廠區(qū)綠化，消除三廢（廢水、廢氣、廢渣）的污染；（4）工作地布置合理，物料堆放整齊，便于生產(chǎn)操作。（5）配備必要的工位器具；

（6）堅持安全生產(chǎn)，消除各種事故隱患。第二節(jié) 現(xiàn)場定置管理的內(nèi)容

1、定義：定置管理是企事業(yè)單位在工作現(xiàn)場活動中研究人、物、場所三者關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場 所（空間）的特

定位置的一門管理科學(xué)。

2、類型：

a)全系統(tǒng)定置管理：

b)區(qū)域定置管理：

c)職能部門定置管理：

d)倉庫定置管理：

e)特別定置管理：

3、定置管理內(nèi)容

這里所說的內(nèi)容就是根據(jù)不同位置進(jìn)行設(shè)計的定置內(nèi)容。3.1 生產(chǎn)廠區(qū)的定置內(nèi)容 3.2 車間定置內(nèi)容 3.3 庫房定置內(nèi)容 3.4 辦公室定置內(nèi)容

人與物結(jié)合的三種基本狀態(tài)

（一）A狀態(tài)

即人與物處于能夠立即結(jié)合并發(fā)揮效能的狀態(tài)。

（二）B狀態(tài)

即人與物處于尋找狀態(tài)或尚不能很好發(fā)揮效能的狀態(tài)。

（三）C狀態(tài)

人與物失去聯(lián)系的狀態(tài)。

人與物的結(jié)合成本

在生產(chǎn)現(xiàn)場活動中，為實現(xiàn)人與物的結(jié)合，需要消耗勞動時間，支付勞動時間的工時費用，這種工時費用稱之為人與物的結(jié)合成本。

物與場所的關(guān)系

物與場所的有效結(jié)合是實現(xiàn)人與物合理結(jié)合的基礎(chǔ)

研究物與場所的有效結(jié)合，就是對生產(chǎn)現(xiàn)場、人、物進(jìn)行作業(yè)分析和動作研究，使對象物品按生產(chǎn)需要、按工藝要求科學(xué)地固定在某場所的特定位置上，達(dá)到物與場所的有效結(jié)合，縮短人取物的時間，消除人的重復(fù)動作，以促進(jìn)人與物的最佳結(jié)合。

場所狀態(tài)

1．A狀態(tài)：良好狀態(tài) 2．B狀態(tài)：需要改善的狀態(tài) 3．C狀態(tài)：需徹底改造的狀態(tài)

定置方法

1．固定位置

即場所固定、物品存放位置固定、物品的信息媒介物固定。

2．自由位置

即相對地固定一個存放物品的區(qū)域

信息媒介同定置的關(guān)系

（一）引導(dǎo)信息

引導(dǎo)信息告訴人們“該物在何處”，便于人與物結(jié)合

（二）確認(rèn)信息

為了避免物品混放和場所錯誤設(shè)置所需的信息

信息媒介的要求

①場所標(biāo)志清楚； ②場所設(shè)有定置圖； ③位置臺賬齊全；

④存放物的序號、編號齊備； ⑤信息標(biāo)準(zhǔn)化。

第三節(jié) 如何推行現(xiàn)場定置管理

一、對現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)整、明確問題點

二、分析問題，提出現(xiàn)場改善的方案

三、定置管理的設(shè)計

1.各種場地及各種物品的定置設(shè)計

2.信息媒介物的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計 1.繪制定置管理圖

對現(xiàn)場進(jìn)行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場 所，物與場所的相互關(guān)系的定置管理平面圖。

定置管理平面圖可分為：車間定置圖、區(qū)域定置圖、辦公室 定置圖、庫房定置圖、工具箱定置圖、辦公室定置圖、文件資料 柜定置圖

2.信息媒介物的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

四、定置管理方案的實施和考核 第四節(jié) 現(xiàn)場目視管理運行

一、目視管理的含義及優(yōu)越性

目視管理是利用形象直觀、色彩適宜和各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)效率的一種管理工作。

（一）形象直觀、簡單方便、工作效率高

（二）透明度高，便于現(xiàn)場人員互相配合、監(jiān)督和促進(jìn)，發(fā)揮激勵與協(xié)調(diào)作用

（三）能夠科學(xué)地改善生產(chǎn)條件和環(huán)境，產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)

二、目視管理的形式

（一）生產(chǎn)任務(wù)和完成情況要公開化、圖表化

（二）與現(xiàn)場密切相關(guān)的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)要公布于眾，展示清楚

（三）與定置管理相結(jié)合，以清晰的、標(biāo)準(zhǔn)化的視覺顯示信息，落實定置設(shè)計

（四）生產(chǎn)作業(yè)控制手段要形象直觀、使用方便

（五）現(xiàn)場各種物品的碼放和運送要標(biāo)準(zhǔn)化

（六）統(tǒng)一規(guī)定現(xiàn)場人員的著裝，實行掛牌制度

（七）現(xiàn)場的各種色彩運用要實行標(biāo)準(zhǔn)化，以利于生產(chǎn)和工人的身心健康 第三講

現(xiàn)場“5S”活動的開展

5S的內(nèi)容

1、整理（Seiri）

2、整頓（Seiton)

3、清掃（Seiso)

4、清潔（Seiketsu）

5、素養(yǎng)（Shitsuke）5S以素養(yǎng)為始終

5S的定義

整理：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除

不需要的東西；

整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理； 清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)； 清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生；

修養(yǎng)：通過進(jìn)行上述4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。

為什么需要5S

我國企業(yè)管理水平還比較落后的表現(xiàn) 1，環(huán)境差

2，浪費嚴(yán)重

3，責(zé)任不明 開展5S活動程序 5S活動的推行步驟 組織——成立5S推行委員會規(guī)劃

思路1：詳細(xì)調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，修訂出臺。即由推行委員會成員深入各基層詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)場情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。

思路2：培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺。即首先對各基層干部培訓(xùn)5S相關(guān)知識，要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場實際狀況分工擬訂本基層單位5S規(guī)范，再收集起來充分討論，取長補(bǔ)短，經(jīng)審核修訂后發(fā)布。

5S活動的推行步驟 3 培訓(xùn)與宣傳 1．5S運動的目的；

2．整理、整頓、清掃、清潔和教養(yǎng)的正確含義； 3．推進(jìn)5S運動的方法； 4．把握效果的方法等。4 執(zhí)行

樹立樣板單位的辦法

分階段或分片實施的辦法

實5S文明區(qū)域責(zé)任制的辦法 5 監(jiān)督

開展整理活動技巧

1、對象：主要在于清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間”

2、目的：清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所

3、整理主要區(qū)域：工作場所

4、實施方法

對工作現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，劃分需要與不需要的物品；

決定需要的物品的數(shù)量；

處理不需要的物品。開展整理活動的要領(lǐng)

⑴、對自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的⑵、制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)

⑶、將不要物品清除出工作場所

⑷、對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置 ⑸、制訂廢棄物處理方法

⑹、每天自我檢查 開展整頓活動技巧

1、對象：主要在于減少工作場所任意浪費時間的場所

2、目的：定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用 ●工作場所一目了然

●整整齊齊的工作環(huán)境

●消除找尋物品的時間 ●消除過多的積壓物品

3、整頓的重點

開展整頓活動的實施要領(lǐng) ⑴、前一步驟整理的工作要落實 ⑵、流程布置,確定放置場所 ⑶、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 ⑷、劃線定位 ⑸、場所、物品標(biāo)識

整頓的“3要素”：場所、方法、標(biāo)識

放置場所 · 物品的放置場所原則上要100%設(shè)定 · 物品的保管要 定點、定容、定量 · 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法 · 易取 · 不超出所規(guī)定的范圍 · 在放置方法上多下工夫

標(biāo)識方法 · 放置場所和物品原則上一對一表示

· 現(xiàn)物的表示和放置場所的表示

· 某些表示方法全公司要統(tǒng)一

· 在表示方法上多下工夫

整頓的“3定”原則：定點、定容、定量

定點：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量

開展清掃活動技巧(1)

1、對象：主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污”

2、目的：

a)保持工作環(huán)境的整潔干凈；

b)保持整理、整頓成果；

c)穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；

d)防止環(huán)境污染。

開展清掃活動技巧（2）

3、推行方法

3.1 例行掃除、清理污穢 3.2 調(diào)查臟污的來源，徹底根除 3.3 廢棄物放置的區(qū)規(guī)劃、定位 3.4 廢棄物的處置

3.5 建立清掃準(zhǔn)則共同執(zhí)行

4、開展清掃活動注意事項

責(zé)任化、制度化

開展清掃活動實施要領(lǐng)

⑴、建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外)⑵、執(zhí)行例行掃除，清理臟污 ⑶、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離 ⑷、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范 開展清潔活動技巧(1)

1、對象：透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產(chǎn)生人們的精力充沛

2、目的：

a)養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣

b)維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。

3、清潔的實施方法

3.1 整理、整頓、清掃是“行為動作”清潔則是“結(jié)果” 3.2 落實前3S執(zhí)行情況 3.3 設(shè)法養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣

開展清潔活動技巧（2）3.4 建立視覺化的管理方式 3.5 設(shè)定“責(zé)任者”，加強(qiáng)管理 3.6 配合每日清掃做設(shè)備清潔點檢表 3.7 主管隨時巡查糾正，鞏固成果

4、開展清潔活動應(yīng)注意事項

制度化，定期檢查。

開展清潔活動實施要領(lǐng)

⑴、落實前面3S工作

(2)、制訂考評方法

(3)、制訂獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

(4)、高層主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視

開展修養(yǎng)活動技巧(1)

1、對象：主要在通過持續(xù)不斷的4S活動中，改 造性、提升道

德品質(zhì)

2、目的：

a)養(yǎng)成良好習(xí)慣；

b)塑造守紀(jì)律的工作場所； 井然有序

c)營造團(tuán)隊精神。注重集體的力量、智慧

開展修養(yǎng)活動技巧(2)

3、修養(yǎng)實施方法 ⑴、繼續(xù)推動前4S活動

⑵、建立共同遵守的規(guī)章制度，將各種規(guī)章制度目視化 ⑶、制訂禮儀守則

⑷、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實踐）

⑸、推動各種精神提升活動（晨會、禮貌運動等）

4、開展修養(yǎng)活動應(yīng)注意事項

長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

5S活動檢查表

員工在5S活動中的責(zé)任

1、自己的工作環(huán)境必須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放

2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間

3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通

4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定地點

5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時刻保持清潔 員工在5S活動中的責(zé)任

6、物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層

7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理

8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所

9、不斷清掃，保持清潔

10、注意上級的指示，并加以配合。干部在5S活動中之責(zé)任

1、配合公司政策，全力支持與推行5S

2、參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧

3、研讀5S活動相關(guān)書籍，搜集廣泛資料

4、部門內(nèi)5S的宣傳及參與公司5S宣傳活動

5、規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位工作

6、依公司5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示等作業(yè) 干部在5S活動中之責(zé)任

7、協(xié)助部屬克服5S的障礙與困難點

8、熟讀公司“5S運動競賽實施方法”并向部屬解釋

9、必要時，參與公司評分工作 10、5S評分缺點的改善和申述

11、督促下屬執(zhí)行定期的清掃點檢

12、上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。

第四講

全面質(zhì)量管理

一、全面質(zhì)量管理的基本概念

全面質(zhì)量管理的英文字頭是 TQC（Total Quality Control），所以簡稱TQC。

就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，建立起從產(chǎn)品的研究設(shè)計、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等活動全過程的質(zhì)量保證體系。

基本核心是強(qiáng)調(diào)以提高人的工作質(zhì)最、設(shè)計質(zhì)量和制造質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)效益的目的。“三個方面，一個目的”

（1）認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一”的方針。

（2）充分調(diào)動企業(yè)各部門和全體職工關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的積極性。

（3）切實有效地運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理技術(shù)做好設(shè)計、制造、用戶服務(wù)、市場研究等方面的工作，以預(yù)防為主，控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素。推行全面質(zhì)量管理時應(yīng)該注意：

“三全、一多樣” 全過程、全員的、全企業(yè)的質(zhì)量管級；

所運用的方法必須多種多樣、因地制宜

二、全面質(zhì)量管理的基本要求(1)

1．全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理 必須抓好全員的質(zhì)量管理教育

不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)

開展各種形式的群眾性的質(zhì)量管理活動

二、全面質(zhì)量管理的基本要求(2)

2.全面質(zhì)量管理所管的范圍是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程 預(yù)防為主的思想

為用戶服務(wù)的思想

3.全面質(zhì)量管理要求的是全企業(yè)的管理

4.全面質(zhì)量管理所采用的管理方法應(yīng)是多種多樣

三、全面質(zhì)量管理的內(nèi)容

全面質(zhì)量是包括產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量（工作質(zhì)量）在內(nèi)的一個有機(jī)整體。

不僅要對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理，還包括對產(chǎn)品質(zhì)量以外的過程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理。

四、全面質(zhì)量管理的四項基礎(chǔ)工作

四、全面質(zhì)量管理的四項基礎(chǔ)工作(1)

（一）質(zhì)量管理教育

（二）PDCA工作循環(huán)

計劃（Plan）

實施（Do）

檢查（Check）

處理（Action）

P D C A工作循環(huán)

四、全面質(zhì)量管理的四項基礎(chǔ)工作(2)

（三）質(zhì)量管理小組活動

（四）推行標(biāo)準(zhǔn)化 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 工藝標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)

第五講

質(zhì)量保證體系

一、質(zhì)量保證體系的概念

質(zhì)量保證（Quality Assurance），簡稱QA，就是為使人們確信某一產(chǎn)品、過程或服務(wù)質(zhì)量能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所必需的有計劃、有系統(tǒng)的全部活動。質(zhì)量體系的建立

（1）質(zhì)量體系能為全體職工所理解，并行之有效。（2）產(chǎn)品確實能夠滿足用戶期望。

（3）重點是預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生，而不是完全依靠事后的檢查。

二、質(zhì)量保證體系的內(nèi)容

1．有明確的質(zhì)量計劃、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 2．建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制 3．設(shè)立專職質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

4．實行管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化 5．建立高效靈敏的質(zhì)祖?zhèn)飨⒎答佅到y(tǒng) 6．開展群眾性的質(zhì)量管理活動

三、5S與質(zhì)量管理

5S與質(zhì)量管理效果

四、什么是ISO

ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，ISO是希臘文“平等”的意思。該組織的英文全稱是International Organization for Standardization。

ISO的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作?！?/p>

五、全面質(zhì)量管理與ISO 9 0 00 系列標(biāo)準(zhǔn)的比較

①理論基礎(chǔ)一致 ②強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用 ③是有組織有系統(tǒng)的活動 ④強(qiáng)調(diào)控制 ⑤全員參加

⑥使用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù) ⑦重視評審 ⑧不斷改進(jìn)質(zhì)量

5S與ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

將5S作為輔助實施ISO9000的好處

帶動企業(yè)整體氛圍

體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心

落實5S精神是提升質(zhì)量的必要途徑

如何在實施ISO9000的企業(yè)中推行5S 確定推行組織

制訂激勵措施

制訂適合本企業(yè)的5S指導(dǎo)性文件

培訓(xùn)、宣傳

全面執(zhí)行5S 監(jiān)督檢查

5S與ISO9000關(guān)系

結(jié)論：5S是ISO9000的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)的各項管理水平的手段

第四篇：學(xué)習(xí)企業(yè)5S精細(xì)化管理心得體會

學(xué)習(xí)企業(yè)5S精細(xì)化管理心得體會

制造業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的經(jīng)濟(jì)地位，隨著改革開放的推行，目前，我國已成為世界上是制造大國，隨著時間的推移，全球的制造能力的不斷提升，而增長需求相對有限，中國的制造業(yè)競爭也越來越激烈，在如此激烈的競爭中，對企業(yè)的管理成了制造業(yè)持續(xù)發(fā)展的一個不可忽視的重要因素，5S管理是制造業(yè)的一個重要管理模式。

對于一個企業(yè)，5S管理是建立高質(zhì)量的企業(yè)質(zhì)量保障體系的切入點，它從環(huán)境管理入手培養(yǎng)每個員工的良好習(xí)慣開始，形成實施其它質(zhì)量保證措施的企業(yè)文化，是一項基礎(chǔ)管理。將5S 管理作為實施ISO9000的先導(dǎo)方法，可對ISO9000的實施起到較好的促進(jìn)作用，是一種很值得推廣的方式。在企業(yè)發(fā)展中，往往會因為管理不善，而造成浪費，包括資金浪費，形象的浪費，場所的浪費，效率的浪費，品質(zhì)的浪費，人員的浪費等，由此而帶來的是造成職業(yè)傷害、災(zāi)難，士氣的浪費，減少設(shè)備精度及使用壽命，因標(biāo)識不清而造成誤用，成本的浪費。

5S管理是企業(yè)精細(xì)化管理的法則，它為企業(yè)現(xiàn)代管理提供了一套全面系統(tǒng)的環(huán)境管理規(guī)范，不僅能使工作環(huán)境保持窗明幾凈和井然有序，更能不斷提高工作質(zhì)量和效率，更重要的是，還加強(qiáng)了公司內(nèi)部的溝通，令員工樹立積極的態(tài)度，具有自律精神，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上，提升企業(yè)形象和競爭力。

5S管理包括“整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)”五個方面，它是生產(chǎn)現(xiàn)場中對機(jī)器，人員，材料，方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的一種管理方法。5S的貫徹施行在企業(yè)方面能夠降低生產(chǎn)成本，提升品質(zhì)，安全生產(chǎn)，做到準(zhǔn)時交貨，提高企業(yè)形象，另外也能為員工創(chuàng)造一個令人心怡是工作場所。

一.5S定義與目的 1S整理

整理即區(qū)分需要與非需要，對工作場所進(jìn)行清理，把該留的留，把該清理的做處理，簡單說就是有用無用，區(qū)分清楚;騰出空間，防止誤用。

整理是推行實施5S的切入點，是5S的基礎(chǔ)，是改善的第一步，整理的目的騰出的空間，提高生產(chǎn)效率。在實施整理過程中，要有正確的價值意識，以此制定整理的三大基準(zhǔn)：

一是要與不要的基準(zhǔn)。如前所述，整理要樹立正確的價值意識，在辨別物質(zhì)價值而決定其留與去的同時，要認(rèn)識到不創(chuàng)造價值的物品會影響到創(chuàng)造價值的物品的創(chuàng)造價值的能力，依據(jù)不同場所制定必需品與非必需品的判別基準(zhǔn)。

二是保管場所的基準(zhǔn)。即在整理過程中根據(jù)物品的使用頻率，明確物品的放置場所。根據(jù)企業(yè)具體情況，將物品分成常用，普通，少用，極少用等方式進(jìn)行分類放置。

三是廢棄處理基準(zhǔn)。隨著市場的變化，各種制度的更新等，不要物總是會存在的，依據(jù)要與不要的基準(zhǔn)，把不要物找尋出來后，需要對其進(jìn)行科學(xué)的出來，有些物品可用在某些方面的則應(yīng)分配到其相關(guān)部門進(jìn)行使用或處理。

2S整頓

整頓即經(jīng)整理之后，將留下了的物品按規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示，也就是使每一樣物品都能對號入座。實現(xiàn)有用物品，準(zhǔn)確定位;用完定位，再取便捷。

整頓是5S管理的關(guān)鍵點，它的目的就是排除尋找浪費，也就是尋找零時間。在此過程中，需要科學(xué)布局，合理安排給物品的放置地點。實施整頓需要有正確的方法和科學(xué)可行的整頓技術(shù)，符合三要素以及三定原則。其中三要素分別為場所、方法、標(biāo)示;三定為定點、定品、定量。

整頓的大致工作流程為：落實整理工作后，對現(xiàn)場流程布置，確定放置場所和放置方法，之后劃線定位，進(jìn)而建立標(biāo)識系統(tǒng)。

整頓是一項精細(xì)化的工作，所需處理的問題都是需要具體到各細(xì)節(jié)上。在定位原則上要定位的地方區(qū)分為場所標(biāo)志和編號標(biāo)志，物品擺放位置要固定，而且還必須根據(jù)物品的使用頻度和使用便利性來決定物品放置場所;定品則需要對給物品，棚架進(jìn)行品目標(biāo)志。在流程布置原則上則需要使物品流程化，能最短距離取得并且確保安全。

3S清掃

經(jīng)過整理和整頓，把非必要品清理和把所以留下的物品定點分類放置后，需清除工作場所內(nèi)的臟污、設(shè)備異常馬上修理并放置污染的發(fā)生。經(jīng)清掃后就能使不足、缺點明顯化，并且能夠更快地找到污染源頭，達(dá)到減少工業(yè)災(zāi)害，維護(hù)安全生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的，它是品質(zhì)的基礎(chǔ)。

清掃本身不創(chuàng)造價值，清掃是因為弄臟了才要清掃。工作場所投入使用或生產(chǎn)后，久而久之，必然會產(chǎn)生污染，如果不及時充分清掃，則可能會造成設(shè)備故障，品質(zhì)不良等一系列惡化事件，因此，工作場所、設(shè)備需要徹底及時徹底地清掃干凈。清掃的好處在于提高設(shè)備性能，減少設(shè)備故障，減少工業(yè)傷害事故，提高作業(yè)質(zhì)量，同時保持優(yōu)美的工作環(huán)境，可令員工心情愉悅，提高工作效率。

實施清掃的要點就是責(zé)任化，明確崗位5S責(zé)任，落實到每一個人。訂定每位員工負(fù)責(zé)清潔的范圍，建立一套日常清潔程序給予員工按時按程序清掃，此外，還需要培訓(xùn)員工在清潔時懂得怎樣檢查各項設(shè)施及工具是否處于正常狀態(tài)，這樣既保證安全，又提高作業(yè)的速率。

4S清潔

清潔就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，規(guī)范化，管理公開化，透明化，并維持成果。

清潔是5S的一個結(jié)合點，把3S成果匯聚通過制度化來維持成果，使流程形成制度化，并貫徹到底。開展清潔工作，首先，要對前3S進(jìn)行檢查，制定詳細(xì)的檢測表，進(jìn)行徹底的檢查，進(jìn)而明確清潔狀態(tài)。其次是設(shè)定責(zé)任者，加強(qiáng)管理，對各崗位明確設(shè)定責(zé)任人并標(biāo)示公開，以便于有效監(jiān)督管理。為便于監(jiān)督，還需采取5S 目視化，對個別地方進(jìn)行透明化。

3S開展初期，需要管理人員深入到每一道工序，與工作人員交換意見，制定具體的項目，讓作業(yè)人員可以對號入座，清楚該做些什么，怎樣做。當(dāng)前面3S實行推進(jìn)到一定程度，就進(jìn)入實施標(biāo)準(zhǔn)化階段。制度化，標(biāo)準(zhǔn)化需階段性制定改進(jìn)，在實施5S階段，標(biāo)準(zhǔn)化通過與各崗位與管理人員的交流而制定，會存在一些不足之處，需要在后期的5S工作中持續(xù)改善，可利用PDCA工具進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)更新，從而使標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到更高的水平。

5S素養(yǎng)

素養(yǎng)是培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。使員工在實施5S過程中建立自主管理觀念，能自動自發(fā)地遵守規(guī)定，到達(dá)行為習(xí)慣化。

素養(yǎng)是5S的重心，其實也就是提高人的素質(zhì)，提升人的品質(zhì)，對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，通過一些日常的行為訓(xùn)練，來提升全員的細(xì)節(jié)意識。例如：行為規(guī)范、文明辦公、習(xí)慣、結(jié)點思考與總結(jié)，定置管理和定時管理等。提高員工的自我5S管理意識，只有企業(yè)人員意識提高了，對5S管理的推行就可以更深入，取得更好的成效。而且，堅持力是任何一項管理活動有效進(jìn)行的保障，5S管理的推行重點是持續(xù)進(jìn)行，只有堅持才能收獲真正的成效，促使企業(yè)健康快速地發(fā)展。

素養(yǎng)活動的推行前提是繼續(xù)推行前4S活動，建立共同遵守的規(guī)章制度，如廠規(guī)廠紀(jì)，生產(chǎn)過程工序控制要點和重點等。有了規(guī)章制度就需要把各種制度目視化，訂成管理手冊，對管理人員和員工實施各種教育培訓(xùn)，在員工訓(xùn)練的過程當(dāng)中，要講究方法，員工訓(xùn)練應(yīng)該以一般流程的訓(xùn)練、崗位的訓(xùn)練、操作規(guī)范的訓(xùn)練，以及安全生產(chǎn)要求的訓(xùn)練為基礎(chǔ)。盡可能讓員工學(xué)會應(yīng)用更多的管理操作工具和方法，讓其逐漸養(yǎng)成一個習(xí)慣，盡可能給員工工具和方法，甚至給參考格式和模塊，這樣員工就會慢慢學(xué)會并掌握一些工具和方法，熟悉并做透一件事就容易得多。如此既能提高員工的工作技能，也能促進(jìn)推行5S管理。

二.5S的啟動

5S精細(xì)化管理的推進(jìn)需要做好充分的準(zhǔn)備，擬定工作計劃，讓5S活動的推行有章可循，循序漸進(jìn)地推進(jìn)實施5S管理工作。啟動5S活動主要有以下五大步驟

1.成立.5S活動推行組織

5S活動組織需要擬訂推行方針及目標(biāo)，其中要依據(jù)企業(yè)特色和企業(yè)文化來制定切實可行的5S方針，再利用SMART原則設(shè)定5S目標(biāo)。此外，推行組織要明確設(shè)立各部門負(fù)責(zé)人及其工作職責(zé)。5S推行小組，應(yīng)比較系統(tǒng)迅速地整理好用于5S管理工作的東西。比如崗位職責(zé)明晰，流程優(yōu)化，這是5S推行小組要做的事情。只有把這個事情做好了，才有可能使員工按要求做好事情。

2.宣傳，實施5S教育培訓(xùn)

5S的先期的推進(jìn)工作，必然會增加各個方面人員的工作量。人都是有惰性的。所以作為管理者必須進(jìn)行思想上的引導(dǎo)，把他們抵觸的心理消除掉，各種措施才能得到有效的執(zhí)行。這就有必要實施5S推行前宣傳，實施5S事前宣傳工作，主要是讓企業(yè)員工認(rèn)識了解5S管理，對員工引入5S管理理念，其中宣傳的重點是讓員工認(rèn)識實施5S的目的及其重要性，宣傳的主要工作包括：第一個工作是告訴我們的員工，我們在干什么或者準(zhǔn)備干什么，讓大家心里有個底;第二個工作是告訴大家，針對這個工作，站在自己工作的崗位的角度，大家需要干什么或者能干什么;第三個工作是讓大家明白，這樣做與那樣做有什么區(qū)別，有什么后果;第四個工作是讓大家知道，這個工作我們干的怎么樣?有什么成效，對大家有什么好處。宣傳工作的核心——鼓舞人心，積極引導(dǎo)員工對5S的認(rèn)知。進(jìn)行宣傳工作的同時也需要對企業(yè)所有人員進(jìn)行5S教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)5S知識，增強(qiáng)對5S的理解，讓全體員工認(rèn)識5S的內(nèi)涵，認(rèn)識5S項目實施流程以及崗位職責(zé)。同時也要對管理人員實施教育培訓(xùn)，使得管理人員熟悉5S推行技巧和手法。

3.擬定推行計劃和實施方法

計劃是連結(jié)目標(biāo)與目標(biāo)之間的橋梁，也是連結(jié)目標(biāo)和行動的橋梁。5S推行計劃需要根據(jù)所制定的目標(biāo)來擬定，利用5W1H方法制定長期與短期計劃，計劃需涵蓋 5S各個階段的實施步驟，內(nèi)容，所期望達(dá)到的效果，以及時間期限等內(nèi)容。很多事情失敗的原因，不是在行動前沒有計劃，而是缺少計劃的行動，公司推行精細(xì)化管理，除了要有科學(xué)、合理的計劃之外，更重要的是計劃的落實，其中實施方法需要推行小組深入各部門調(diào)查研究，收集部門意見，參考ISO標(biāo)準(zhǔn)，擬定草案與部門人員討論，確認(rèn)其可行性，再由推行小組修訂審核，得出階段性可行5S實施方案。

4.全面推進(jìn)5S活動

全面推行5S活動要取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，得到高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更有利于5S的實行，并能減少各種推行阻力。所有的管理者自己要參與并要以身作則、帶頭示范。管理者的行為，對公司提倡精細(xì)化管理產(chǎn)生非常重要的影響。5S推行前期管理人員要經(jīng)常性現(xiàn)場巡視，把握大局，及時對5S活動提供支持與指導(dǎo)，通過與員工的溝通，進(jìn)一步完善實施方案。對于全面推行5S管理初期階段，有些員工對5s抱著一種旁觀的態(tài)度，不主動參與。而單靠幾個推進(jìn)人員的工作根本無法完全做到位。因此，全面推進(jìn)5S活動需要帶動企業(yè)全員參與，發(fā)揮全員的價值作用，明確個人的崗位職責(zé)，區(qū)域職責(zé)，激活全員的參與熱情。

5.評比與考核

任何一個崗位，一定有標(biāo)準(zhǔn)，只要是有標(biāo)準(zhǔn)的，就一定可以檢查和考核。5S的評比與考核需建立完整的評價機(jī)制和激勵機(jī)制。5S推行之初，應(yīng)該是以引導(dǎo)，鼓勵為主，考核為輔;而中期則是引導(dǎo)考核并重;后期，當(dāng)5S深入人心，則應(yīng)該考核加大。我們目前應(yīng)該說還是中后期階段，所以檢查密度和引導(dǎo)必須增強(qiáng)。要避免因單純的考核會讓各個部門相互妥協(xié)，瞞天過海，背離5S的初衷。此外，企業(yè)可建立5S推行歷程文化廊，公布5S推行過程的成果預(yù)計考核成績，讓員工認(rèn)識到經(jīng)過5S的推行帶來的變化和收獲的成果。全面的導(dǎo)入達(dá)到預(yù)先目的后，就要進(jìn)入鞏固，納入日常管理活動的步驟。5S貴在堅持，要很好地堅持5S，必須將5S做到標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，讓它成為員工工作中的一部分，所以，應(yīng)將5S納入日常管理活動，定期的對推行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行檢討、總結(jié)，定期對5S推行的結(jié)果進(jìn)行評比。

三.如何做好5S精細(xì)化管理

5S精細(xì)化管理也是一種管理理念，它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求，是組織嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹。在貫徹推行5S精細(xì)化管理過程中，我們該如何做好呢?

第一，5S精細(xì)化管理應(yīng)樹立空杯心態(tài)，就是要將心里的杯子倒空，每個任務(wù)都應(yīng)以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西并完成。永遠(yuǎn)要從現(xiàn)在開始，進(jìn)行全面的超越。當(dāng)然，空杯并不是拋棄成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，忘記過去等于背叛，對于5S精細(xì)化管理，我們要積累以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，在5S推行實施過程中不斷總結(jié)，以積極的學(xué)習(xí)心態(tài)接納新鮮事物。

第二，5S精細(xì)化管理是永續(xù)精進(jìn)的過程，不僅僅是一次活動，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式，是一種全員參與的管理方法，涉及企業(yè)各個部門、各個崗位。只有確保全員、全過程同步行動，才能確保推行順暢，在某一環(huán)節(jié)或某一步驟出現(xiàn)短板，均會影響到整個系統(tǒng)。5S管理是一個不斷完善是過程，我們要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，對現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行適時調(diào)整，持續(xù)改善。

第三，5S精細(xì)化管理要求我們應(yīng)以精細(xì)化管理思想來指導(dǎo)自己的工作，必須嚴(yán)格按照公司流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在實際工作中，全體員工要按照管理規(guī)范的要求，按崗位的要求，注重細(xì)節(jié)，把該做的細(xì)節(jié)全面做到。5S精細(xì)化管理應(yīng)該有規(guī)章制度在先，然后再強(qiáng)調(diào)，這種規(guī)章制度是在與各部門討論以及依據(jù)企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而統(tǒng)一制定的。建立規(guī)則制度，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)后，是5S推行組織中各級管理人員的首要職責(zé)，如果管理者本人都沒有做好，弄明白，沒有建立規(guī)章制度和全面的設(shè)計，是難以推行5S精細(xì)化管理的。因此，建立規(guī)章制度，實行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是推行5S精細(xì)化的一個保障，當(dāng)然，規(guī)章制度都是來源于全體員工是實際工作和優(yōu)秀企業(yè)的5S管理經(jīng)驗，對其進(jìn)行總結(jié)，提煉，而形成我們的規(guī)則制定，也成為了作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。

第四，企業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)5S精細(xì)化管理必須科學(xué)定位，擬定標(biāo)準(zhǔn)，循序漸進(jìn);充分挖掘人力資源，調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性;講清道理，統(tǒng)一思想，取得全體員工的理解和支持;積極培訓(xùn)，精確貫徹5S精細(xì)化管理方案，獎勤罰懶，建立長效機(jī)制以確保5S在企業(yè)中長期持續(xù)運行。

四.結(jié)語

本公司實施5S管理有一個較大的優(yōu)勢就是公司處于起步階段，是一個完全嶄新的面貌。5S工作開展進(jìn)度相對會比較順利，并且到目前也取得較好的成果。各部門區(qū)域，崗位責(zé)任，編號標(biāo)志，地域標(biāo)志以及制定標(biāo)準(zhǔn)化等以趨于完善?，F(xiàn)階段主要工作應(yīng)該放在5S的素養(yǎng)方面，提高員工工作素養(yǎng)，能夠按照各標(biāo)志提示，制度執(zhí)行工作。因為據(jù)現(xiàn)場觀察了解，在大方向內(nèi)，各員工基本都能貫徹5S精神，稍有不足的是在一些細(xì)節(jié)上不夠注重，如個別細(xì)小物品的擺放不到位，為防止污染而需要隨時關(guān)閉的門等一些細(xì)節(jié)問題。在這方面，主要是員工的意識不全面，所以，現(xiàn)階段主要任務(wù)應(yīng)該是對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，讓員工意識到5S是從身邊是小事著手，提高品質(zhì)，完善現(xiàn)階段5S管理，并在此基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)，探索提升更有利于企業(yè)和員工利益的5S管理方法。

注：

第五篇：企業(yè)現(xiàn)場管理5S

5S01 5S運動從你我做起，讓我們更有自信。

5S02 整理-騰出更大的空間。

5S03 整頓-提高工作效率。

5S04 清掃-掃走舊觀念，掃出新天地。

5S05 清潔-擁有清爽明亮的工作環(huán)境。

5S06 素養(yǎng)-塑造人的品質(zhì)，建立管理根基。

5S07 整理整頓天天做，清掃清潔時時行。

5S08 講究科學(xué)、講求人性化就是整頓的方向。

5S09 無論是看得見，還是看不見的地方，都要徹底打掃干凈。5S10 思一思 研究改善措施 試一試 堅持不懈努力

5S11 積極投入齊參加，自然遠(yuǎn)離臟亂差。

5S12 創(chuàng)造舒適工作場所，不斷提高工作效率。

5S13 整理整頓做得好，清潔打掃沒煩惱。

5S14 實施效果看得見，持之以恒是關(guān)鍵。

系列一：

C01 整理：區(qū)分物品的用途，清除不要用的東西。

C02 整頓：必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)識，方便取用。

C03 清掃：清除垃圾和臟污，并防止污染的發(fā)生。

C04 清潔：維持前3S的成果，制度化，規(guī)范化。

C05 素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高整體素質(zhì)。

C06 安全：確保工作生產(chǎn)安全，關(guān)愛生命，以人為本

C07 勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物；以廠為家，共同發(fā)展。

C08 服務(wù)：強(qiáng)化服務(wù)意識，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。

C09 整理整頓做得好，工作效率步步高。

C10 清掃清潔堅持做，亮麗環(huán)境真不錯。

C11 5S效果很全面，持之以恒是關(guān)鍵。

C12 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊力量。

系列二：C2-01 整理整頓天天做，清掃清潔時時行。

C2-02 講究科學(xué)、講求人性化就是整頓的方向。

C2-03 無論是看得見，還是看不見的地方，都要徹底打掃干凈。

C2-04 思一思 研究改善措施 試一試 堅持不懈努力

C2-05 積極投入齊參加，自然遠(yuǎn)離臟亂差。

C2-06 創(chuàng)造舒適工作場所，不斷提高工作效率。

C2-07 整理整頓做得好，清潔打掃沒煩惱。

C2-08 實施效果看得見，持之以恒是關(guān)鍵。

系列三：

C3-01 5S運動 從你我做起，讓我們更有自信！

C3-02 整理-騰出更大的空間

C3-03 整頓-提高工作效率

C3-04 清掃-掃走舊觀念，掃出新天地

C3-05 清潔-擁有清爽明亮的工作環(huán)境

C3-06 素養(yǎng)-塑造人的質(zhì)量，建立管理根基

6S類宣傳掛圖

C4-01 6S運動 從你我做起，讓我們更有自信！

C4-02 整理-騰出更大的空間

C4-03 整頓-提高工作效率

C4-04 清掃-掃走舊觀念，掃出新天地

C4-05 清潔-擁有清爽明亮的工作環(huán)境

C4-06 素養(yǎng)-塑造人的質(zhì)量，建立管理根基

C4-07 安全-消除一切安全隱患

C4-08 6S運動讓我們做得更好?。?S全釋）

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◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場宣傳掛圖（1）

F01 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。

F02 累積點滴改進(jìn)，邁向完美質(zhì)量。

F03 一絲之差，優(yōu)劣分家。

F04 手連手，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。

F05 講究實效、完善管理、提升質(zhì)量、增創(chuàng)效益。

F06 優(yōu)秀的職員：忠于公司、終于職業(yè)、忠于人格。

F07 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報客戶最好的方法。

F08 溝通與合作，帶給你完善緊密的聯(lián)系和無限的效益。

F09 技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動力。

F10 5S是企業(yè)建立潔凈亮麗，整齊舒適，安全高效的法寶。

F11 5S--減少浪費，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升質(zhì)量，安全保證。

F12 5S：做好了，才算做了。

F13 在崗人員十個必須遵守

F14 操作人員六個嚴(yán)格遵守

F15 生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)十四個不準(zhǔn)

F16 進(jìn)入容器、設(shè)備八個必須

F17 防止違章動火六大禁令

F18 電氣作業(yè)十不準(zhǔn)

F19 機(jī)動車輛八大禁令

F20 下班離崗前十要

◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場宣傳標(biāo)語（2）

K01 嚴(yán)謹(jǐn)思考，嚴(yán)密操作；嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗證。

K02 人人有改善的能力，事事有改善的余地。

K03 時時尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)。

K04 上下溝通達(dá)共識，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。

K05 一個疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。

K06 預(yù)防保養(yǎng)按時做，生產(chǎn)順暢不會錯。

K07 強(qiáng)化班組建設(shè)，提高工作效率。

K08 人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。

K09 寧愿事前檢查，不可事后返工。

K10 老毛病，要根治；小問題，要重視。

K11 力求一次做好，爭取最大效益。

K12 做無差錯能手，向零缺陷邁進(jìn)。

K13 今天不努力工作，明天努力找工作。

K14 安全用電，節(jié)約用水；消防設(shè)施，定期維護(hù)。

K15 倉儲原則要遵守，先進(jìn)先出是基礎(chǔ)。

K16 化學(xué)物品很危險，存儲使用要小心。

K17 進(jìn)料出料要記清，數(shù)帳管理更分明。

K18 愛惜物料，重視質(zhì)量；合理規(guī)劃，標(biāo)識清晰。