第一篇：直銷ABC感想

直銷ABC感想

看完干嘉偉老師的《直銷ABC》視屏，我覺得做直銷又增加信心，讓我前期做業務的迷茫，慢慢的開始消散。

一堂課里面，老干老師講了三個大的問題，一什么人適合做銷售；二直銷ABC；三基本直銷過程。

一，什么人適合做銷售。這個問題，老干老師講完這個題目后，最后說了一句話，“態度決定一切”。那就是態度好的人，適合做銷售。關于態度，老師就講了銷售員的幾個問題，第一銷售賣的是自己。要做好直銷，要具備勇敢，堅韌，勤奮，利他（想客戶所想，及客戶所及）。我們做銷售首先就要具備膽大的心態，敢于和客戶去交談，敢于去大膽創新。直銷是很辛苦的銷售工作，他需要我們銷售人員要有堅韌不拔的意志，不斷地去客服困難。任何銷售都是一個積累的過程，必須要不斷勤奮的去開發，去積累，這樣才會有收獲，“天道酬勤”是不變的道理。做銷售，我們眼里不要只想著自己賺錢，也要考慮別的利益，做到雙贏。直銷工作，我們需要不斷地戰勝自己，要使自己的膽怯，懶惰和自私慢慢的消去，讓自己的心態和素養不斷地健穩。最終我們要記住，三流的銷售賣產品，二流的銷售賣服務，一流的銷售賣理念。

第二，直銷ABC。銷售的客戶積累過程，就是一個原則--漏斗原則，上面的口袋一定要大，中間的漏篩一定要有標準，最小面流出來的才是精華。在客戶積累的過程中，我們一定要做到，先收集，后篩選，最后長期跟蹤。講到漏斗原則的時候，也講到農夫與獵人的故事，故事告訴我，要學會分配時間去做合理的時間。潛在客戶的輪廓：有需求？比如有招聘信息，公司發傳單，加盟等，都是有需求。理解需求？明白商家為什么這么做，了解商家的需求點是什么。有關鍵人：關鍵人不止一個。這個就需要我們不斷地去分析判斷。

第三，基本直銷的過程。直銷基本有四個過程：準備--介紹OR提問---提供方案，定期望值--答辯，成立。一準備，我們需要準備saleskites和商家及同行的信息了解，明白商家的需求是什么，關于引起客戶共鳴，干老師提供一個法則：天使魔鬼法則。天使就是消費者，魔鬼就是商家同行。我們要引起共鳴，可以采用一個方法，就是用魔鬼或天使的嘴巴，說出你想說。還有就是，我們要隨時將銷售文件夾拿出來給客戶看，這樣目的既可以讓商家覺得我們專業，也可以避免自己不知道怎么說。二介紹OR提問，這個過程，在我們怯場或忘記內容的情況下，我們要隨時學會變通，記得拿出自己的saleskites。遇到不會解答的問題，我們態度一定要真誠，干老師告訴我們一個話術：您這個問題問的很好，我從來沒有遇到過，真的很有水平，我先記下來，等我回去了解一下，再答復您，那我們先不討論這個問題，你還有其它問題嗎？這樣既贊揚客戶，又表現自己的真誠，還可以通過提問，更多了解客戶信息。三提供方案；在我們確認商家的需求后，我們就要給客戶提供可選擇的方案，當然也要定期望值，但是期望值不要過度的承諾，要事實就是。四答辯；前面的工作做好，開始簽合同，簽合同，客戶或多或少會有點徘徊，這時候需要我們主動出擊，可以用到話術：您還想什么問題嗎？有就說出來，我為您解答；沒有我們就把合同簽了吧。如果客戶一再拒絕，我們可以委婉的說，要不這樣，您先考慮考慮，我在準備點資料，下次什么什么時候再來。如果客戶覺得不合適，你可以再說，您覺得的確不合適，您能夠幫我介紹一下其他客戶嗎？您覺得這樣合適嗎？

方法和技能雖然很好，但是還需要我自己不斷地去摸索，不斷地去總結，找到合適自己方法和話術。同時，我們要有一顆真誠的心去對待客戶，要堅持不懈和不斷總結的去做工作。

第二篇：電信直銷感想

電信直銷感想

不知不覺在廣信上班的兩個星期了，在這兩個星期間，我主要負責的是戶外直銷活動，就是拿手機到戶外擺攤。作為一個中國電信的代理商，我們到戶外直銷，除了要把手機賣出去，為本公司賺取利潤，直銷也為中國電信做出一點量的宣傳。因為我們出去直銷的話，別人可能不知道我們屬于廣信，但他們肯定知道我們是賣的是電信的產品。

手機直銷的SWOT分析： Strengths（優勢）

1、立足于電信品牌。作為一個電信的代理商到戶外擺攤，我們最大的優勢當然是我們依附著電信這個品牌，如果一個不知道的品牌在街上擺攤，或者他們可以用一些技巧來吸引消費者圍觀，但是消費者不會馬上對這個品牌產生好感，相對而言，消費者馬上去消費的想法也相對減弱。但是如果是一個眾所周知的品牌，在戶外擺攤，消費者的戒備心理就可能消除一半。

2、價格優惠。消費者在一般情況下都是理性，如果在其它條件相同的情況下，我們向他們展示出一些價格相對優惠的產品，而且贈送一些小禮品，消費者都會有一種消費傾向的。

3、位置便民。消費者消費傾向不僅僅受到價格影響，而且受到便利情況的影響，可能消費者剛剛好有購機意向，但是因為上班或者其它原因，令其不能到營業廳或者專門的手機店買，但是在他們下班經營我們所擺的攤前，他們就很有可能買的。

4、買手機送卡。對于第一次購機的朋友，我們購機送卡，為他們解決了一個問題。而且我們卡里面又有話費，電話卡資費又優惠，所以對于第一次購機的朋友這個也是有一定的吸引力。

5、與寬帶代理商合作。因為裝寬帶送手機，或者寬帶升級送手機，我們與寬帶代理商合作，利用此關系進一步加大對手機的銷售力度。

Weaknesses（劣勢）

1、擺攤位置不理想。可能出于合作關系，我們經常要到一些指定的廠，或者指定的花園里面擺攤。但是這樣擺攤出來的效果并不是很理想，指定地點的人本來就不太多，或者人多消費力不高（剛剛上班沒有錢，離發工資又有點距離）。

2、消費者的心理障礙。因為這種臨時性的攤位具有很強的流動性，消費者始終會對這種地方賣的東西有所保留，特別是其質量和售后服務。雖然我們都會說明可以到任意一個電信營業廳進行保修，但是口說無憑，攤位一撤，營業廳不認帳，消費者的權益就毫無保證。

3、手機款式少。現在的人都比較追求個性化，對于每個價格檔次只有2~3款手機選擇。這樣確實很難讓消費者滿意的。

4、人員安排不合理。除了外部原因之外，我們還有內部的劣勢。

①因為直銷部門一般會同一時間安排兩個攤位，所以對車輛接送的問題就成了約束因素。目前我們部門只有兩個人能駕駛公司的車。只要有一個人突然間有事的話，那么我們就很可能錯過一個地方的攤位。

②直銷時間不能提前確定，令直銷人員必須長時間呆在辦公室隨時候命，這樣會造成不必要的人員浪費。

opportunities(機會)

1、換卡換手機的高峰期。根據數據顯示，在春節過后，3~4月會是一個換卡換手機的高鋒期。

2、把握消費者出工資的時間。目前出現一個特殊的群體“月光族”，這種群體會喜歡在發工資之初買自己喜歡的東西。

3、有寬帶送機優勢。目前電信辦理上網寬帶業務，有一個購機的代金券。直銷可以與寬帶一同辦理直銷，創造一個雙贏的機會。

threats（威脅）

1、其它運營商的競爭。我們清楚我們3~4月份是換卡換手機的高峰期，其它運營商也會知道，他們也會做出相應的對策來吸引消費者。

2、消費者不愿意換卡。在擺攤的時間不少消費者提到過：“不愿意換卡”。因為號碼卡現在不只是一個打電話的工具，還是一個人與人聯系的紐帶。這會令我們的銷售增加不少的難度。

總結上述分析，我們應該利用好自己的優勢，改進自己的弱勢，并舉行一些有效且動作不大的改革。對此本人給出一些自己的看法和建議：

1、在直銷的時候，跟消費者說明：直銷時買的機可以在任意一個營業廳保修，但開出一些有說服力的保修單。

2、在確定一個擺攤地點的時候，可以先去“踩”點。在別人下班的時間，去目的地點去巡視一下，預判一下是否會有效果。

3、在直銷的時間，跟客人主打實用。并且選中消費者所合適的檔次，并進行該檔次的優勢說明，吸引消費者購買。

4、盡可能提前一天確定下一天的擺攤地點和時間，并及時安排好相關人員。

第三篇：求職信abc

尊敬的領導：

您好！我叫xxx，是一名xxx大學xxx專業的本科畢業生。材料能被您閱讀是我的萬分榮幸！

我本人出生在落后的農村里，從小體深刻會到生活的艱辛和不易，這也造就了我能吃苦耐勞，做事認真仔細，適應能力強，有一顆堅強的心，能很好的珍惜身邊的人和事。同時我是一個誠實守信，禮貌懂事，熱情大方的人，善于站在別人的立場看問題。從小熱愛學習，勤奮刻苦，大學之前成績一直都很優秀，但是到了大學之后成績只是一般般，但是我盡力做好我該做的事情了，我無愧于內心。這也使我在求職的過程中難免產生一些不自信！但是憑借著自己的能力和良好的為人處事的優良品格，勇敢的寫下了求職信。

為了適應這個競爭激烈，就業率低的現實社會。在完成學習任務的前提下，在實習期間等，我一直努力提高自己的組織能力，交際能力，動手能力，專業知識的使用能力等各方面的知識，為自己能更好的步入社會打下扎實的基礎。我的學習不突出，但是我的品格和知識的運用能力方面還是過關的。我具備：

①、熟練運用Office軟件、Photoshop；

②、所學知識運用到實際中；

③、有較強的管理能力和交際能力。

我是一個穩重不隨波逐流的人，只希望能在畢業之際能得到一個鍛煉自己的機會。同時展現自己的才能，做出自己的最大貢獻，并在實際中不斷提高自身的能力。時刻保持自己勤奮刻苦，熱情好客，誠實大方，穩重仔細的優良品格。若我適合貴公司職員條件，期待您的回復！

祝您身體健康，事業大成！

祝貴公司事業蒸蒸日上，屢創佳績！

此致

敬禮！

求職人：xxx

第四篇：繞口令ABC

繞口令

銅勺舀熱油，鐵勺舀涼油，銅勺舀了熱油舀涼油，鐵勺舀了涼油舀熱油。舀油入炒勺，月月有佳肴。先燉魷魚塊，后扒羊肉條。火在爐下燃，油在勺中熬，滿鍋同炎熱，管它銅勺與鐵勺。河邊兩只鵝、婆婆和嬤嬤

1、婆婆和嬤嬤，來到山坡坡，婆婆默默采蘑菇，嬤嬤默默拔蘿卜。婆婆拿了一個破簸箕，嬤嬤帶了一個薄笸籮，婆婆采了半簸箕小蘑菇，嬤嬤拔了一笸籮大蘿卜。

化肥會揮發 黑化肥發灰，灰化肥發黑 黑化肥發灰會揮發；灰化肥揮發會發黑 黑化肥揮發發灰會花飛；灰化肥揮發發黑會飛花 黑灰化肥會揮發發灰黑諱為花飛；灰黑化肥會揮發發黑灰為諱飛花 黑灰化肥灰會揮發發灰黑諱為黑灰花會飛；灰黑化肥會會揮發發黑灰為諱飛花化為灰 黑化黑灰化肥灰會揮發發灰黑諱為黑灰花會回飛；灰化灰黑化肥會揮發發黑灰為諱飛花回化為灰、2、2、婆婆采了蘑菇換餑餑，嬤嬤賣了蘿卜買饃饃。

2、河邊兩只鵝，白鵝與灰鵝，哦哦愛唱歌，唱得渴又餓，昂首吸飛蛾，飛蛾啄不住岸邊去找窩。草窩暗又矮，只得去過河，河里真暖和，有吃又有喝，不能再挨餓，遨游真快活，安心唱愛歌。西河大鼓---西河大鼓是流行華北的一種說唱曲藝，這段《繞口令》由著名藝人馬增芬演唱。高高山上到有一位老僧,身穿著衲頭幾千層。

第五篇：行政管理abc

行政管理

一、行政管理的功能和職能

二、行政管理所涉及的領域

三、如何有效的管理，所應用的工具

四、怎樣評估管理的有效性

五、對所做的行政管理進行更新和改進

一、行政管理的功能和職能

1)建立有效的管理系統，是營運正常進行的保障

2)匯總營運所需的各類報表，并按要求傳遞給各部門

3)行政管理是團隊人力資源的保障

4)分析運營實踐中出現的問題，制定新的工作流程或就原有的流程進行改進

5)向員工傳達相關制度和會議組織

6)優化工作流程，簡化匯報程序，降低成本

二、行政管理的內容

人事管理與工具——門店、人事部

1)配合公司進行人員的招聘和錄用，第一時間通知人事部門

（職位申請表，員工推薦表，臨時員工可工作時間表）

2)人事檔案的管理

（員工錄用、個人情況、社會保險、員工手冊、制服、銘牌由人事部門登記；收銀卡和更衣箱鑰匙、保險箱密碼、健康證明由門店登記和保存）

3)培訓與評估

（Barista Training Book, Core Skill Training Manual, Barista Tracker Sheet，Employees Performance Review，Warning Letter)

4)員工動向管理

(員工動向單)

5)工作安排，合理安排排班表

（排班表，加班記錄，加班申請）

6)員工工作出勤記錄，每月30日交人事部門，包括員工動向單、病假單，辭職與辭退，第一時間交人事部門辭職報告和員工動向單

（Attendance Record）

檔案管理

1)經營許可證——公共關系部門

(營業執照，食品衛生許可證，公共場所衛生許可證，酒類銷售許可證，始終懸掛于門店，注意有效性)

2)各類產品的衛生許可證——供應鏈部

（所有供應商提供的產品配料、產品包裝的衛生許可證，供應商的營業執照復印件門店妥善保管，注意有效性）

3)財務報表——財務部

（每日匯總每周一上報：營業報表、銀行卡結算單、各類優惠卡、抵用券、免費卡、發票計帳聯、發票存根）

（每月第一個周一上報：每月盤點表、每月飲料損益匯總表、門店調撥表、保險箱現金匯總表、收銀換班交接表）

（每月20日上報：門店現金支出報銷單、個人費用報銷單）

4)

5)

6)

7)（所需情況發生的報表：發票申請表、券類使用登記表、備用金加撥申請表）訂貨和送貨單——供應鏈部（每周上報：每日食品送貨單、每周配送單、每日牛奶送貨單）（門店保存3個月的單據：每日食品訂貨表、每日牛奶訂貨表、每周訂貨表）（特殊情況發生的報表：食品貨物配送差異表、緊急配送單、過期產品報損表）工程維修單——工程部（每月第一個周一上報：門店維修記錄）（門店保存：門店維修報告記錄）（特殊情況所需：門店設施設備施工申請表）產品宣傳單——市場部（每月店長會議上報：Tickets Order，內容包括各個產品的價目表、咖啡手冊、品牌宣傳單、外賣單、買六送一卡、臺卡、Costa顧客專用卡等）營運部門所需檔案的管理——營運部

（門店保存：安全日志-2年、食品衛生檢查臺帳-2年、顧客拜訪、每日食品盤點表、每周食品飲料損益表、每周餐具盤點表、試品嘗食品飲料記錄表、銷售日志）

（每月店長會議上報：Costa Check、顧客意見表）

（每月第一個周一上報：文具申請單）——前臺

（特殊情況所需：緊急事件報告表、門店交接表）

會議組織

1)擬訂會議議程

2)安排會議時間，地點，人員

3)會議記錄

日常事務的管理與工具

1)固定資產的管理

設施設備的維護保養，保修登記

2)營業所需的輔助用品

維修工具：工具箱，螺絲刀，扳手等

安全工具：醫藥箱，綁迪，止血藥水，棉花綁等

3)可控成本的管理

文具用品的控制和管理

水、電支出的控制與管理

各類消耗品的控制與管理

行政協調與溝通

1)上下級之間的溝通

2)信息的傳達，注意傳達的時間性，準確性，知曉性，以及傳達內容的實施情況

3)部門之間的協調與溝通

4)與外界的協調與溝通

三、怎樣評估管理的有效性

1)通過具體財務數據來分析管理的有效性

2)來自管理層的反饋

3)員工實際工作的反饋

4)其他部門的反饋

四、對所做的行政管理進行更新和改進

1)確定行政管理中所需要更新和改進的內容

2)制定更新改進方案和計劃

3)實施新的管理內容

4)評估與反饋

5)優化工作流程，降低成本

練習：

1.財務部每周一所需上報的內容和報表有哪些？

每日匯總的營業報表，銀行卡結算單，各類優惠卡、抵用券、免費卡、發票計帳聯、發票存根

2． 哪些檔案要在門店保存2年？

安全日志，食品衛生檢查臺帳

3.信息傳達的過程中要注意哪幾點？

時間性，準確性，知曉性，以及傳達內容的實施情況

4.在營運過程中咖啡機出現故障不能使用該如何處理？

在不能自行解決的情況下，第一時間通知工程部門，并讓營運經理知曉，妥善處理顧客，推薦其他飲品，登記維修編號，記錄維修人員到達時間和維修時間，事后填寫緊急事件報告，上報營運經理。

5.門店沒有文具用品怎么處理？

a.門店調撥，填寫調撥單，做好每月文具用品盤點，在每月第一個周一上報文具申請

b.備用金購買（不得超過200元），當月20日報門店費用支出，做好每月文具用品的盤點，在每月第一個周一提出文具申請

6.食品盤點所需要的報表有哪些？

每日食品盤點表，每周食品飲料損益表，每月飲料損益匯總表，每月盤點表

7.新員工在門店所需要登記的手續有哪些？

收銀卡登記，更衣箱登記，保險箱密碼登記（如需要），健康證登記，咖啡師培訓手冊登記，員工技能培訓手冊登記

8.門店經營許可證包括哪幾個內容，要注意什么？

營業執照，食品衛生許可證，公共場所衛生許可證，酒類產品經營許可證，要懸掛于門店，并注意有效性

9.員工病假要上報的相關表格？

區級醫院開據的病假單，病歷卡，藥品付款單，員工動向單，當月的出勤表

10.員工調換門店要注意什么？

門店需填寫員工動向單，當月的出勤記錄，健康證，更衣箱，咖啡師培訓手冊，員工技能培

訓手冊的交接，并注意保險箱密碼的更新