第一篇：期貨學習得失總結(jié)
學習匯報總結(jié)
尊敬的范老師(投資家1973)：
首先，感謝您的辛勤教導(dǎo)和無私的付出，讓我們能夠深入了解金融交易，有機會一窺投機交易的殿堂。我是去年4月份開始跟隨您學習的，在學習中感覺金融知識的學習倒在其次，而對老師平時在課上的人生觀和價值觀更為欽佩之至，可以說您的觀念對我影響頗深，原來很多模糊和不夠堅定的信念在您的課堂上不斷加強，不夸張的說您既是我金融交易的老師更是我人生中的導(dǎo)師。在學習中感慨良多，現(xiàn)就交易學習情況向您匯報如下：
1、聽取了老師的意見，跨市場作戰(zhàn)，盡管是只多開了一個內(nèi)盤期貨，而且做的情況一般，仍然感覺是機會大增，不再像原來只在股票市場里，總感覺心情陰暗，長時間看不到一點希望，尤其對我們幾個喜歡交易、把交易看成希望的人，股市卻綿綿陰跌幾年不能進去，確實是種折磨。現(xiàn)在體會到了跨市場作戰(zhàn)的重要性，如以后有機會，資金量允許會再開外匯和外盤期貨賬戶。做到多市場作戰(zhàn)，不拘泥于一個市場，發(fā)現(xiàn)好的機會，增加盈利的熱點。
2、在實際操作中，大小周期的轉(zhuǎn)換問題不夠嚴謹。在操作中沒有確定好周期級別，沒有嚴格做到大周期進，小周期出，心中總是存有僥幸（總在想這是不是一波大趨勢的起點），這導(dǎo)致利潤大幅度回撤，經(jīng)常一筆交易本來盈利，卻最后以虧損收場，其實這種情況也是從另外一方面反映出自己的技術(shù)水平還是有待鍛煉，對技術(shù)分析的熟練和精確程度不足，后期還是應(yīng)多看圖表，提高勝率，在真正高勝算進場點進場。
3、控倉不夠嚴格，這個問題和資金量小有直接關(guān)系，但仍然有極重倉的情況出現(xiàn)，究其原因主要是總想資金快速增長，挨了巴掌，才想起老師說的倉位的重要性。
4、對后市的演變情況缺少明確的計劃，尤其對老師您說的長度問題研究的不夠透徹。有時候在實際操作中，看著那個分時線在上下跳動就忘記了一些東西，沖動交易，最終導(dǎo)致原來的利潤大幅度回撤。
5、前期操作中，我使用了頂點交易的服務(wù)器端止損（可惜沒有止盈），每次交易都能夠立即設(shè)臵止損，這也使得能夠有效控制損失，后期由于前期設(shè)臵的止損一些被打掉后，趨勢繼續(xù)翻身繼續(xù)，自作聰明的就沒有繼續(xù)使用，導(dǎo)致在前幾天的工業(yè)品大跌中沒有看到未能夠及時止損。倉位也太重。后來我考慮癥結(jié)所在，前期期貨能做的品種是在一個下跌的主趨勢中，作為老師的學生當然不會逆勢操作，所以有時候單子在手里留的長一點是沒有太大的問題的，可到了現(xiàn)在期貨上很多品種都在走形態(tài)或者是震蕩，如果不能有效地利用第三方的止損就會吃大虧。
6、老師您經(jīng)常說的死心踏地的做個好人的問題。我覺得這個問題實際是個根本性的問題。人如果不制衡自己的貪欲，上面總結(jié)的一些問題都會間接的反映到交易上來，就不能嚴格執(zhí)行各項紀律，這樣交易上的一些毛病就很難從根本上解決。同樣的，在生活中也是這樣，死心塌地的做個好人，就能踏踏實實的做事，明明白白的做人，就能夠相對問心無愧的生活，也才有可能最終獲得心靈的自由。
綜合以上種種原因我覺得自己最大的問題在于幾大法則中的待機（我想這也是大多數(shù)交易員最難跨過的門檻），沖動交易是我常犯的毛病，究其原因，主要是在交易過程中對風險的估計不足，存在僥幸心理，沒有踏踏實實從大周期中落實圣杯中的進場信號（缺少估算整體的位臵關(guān)系，大局觀的鍛煉），水平還是有待提升。但我相信通過學習老師的系統(tǒng)，加之在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)自身的問題，進行修正，穩(wěn)定盈利將是必然。對于這點我從未懷疑。
最后，再次感謝老師您的辛勤教導(dǎo)，祝您身體健康，吉祥如意！
第二篇：化學學習得失
化學學習的得失
化學是我們初三剛接觸的學科，難免對學習化學的方法有些生疏。但是經(jīng)過一年的磨練，我已經(jīng)對學習化學有了屬于我自己學習的方法。化學雖然要記得東西比較多，但是其實并不需要去死記硬背，只要你能認真去看筆記，理解概念，了解化學式，這些都能在你熟練的情況下輕松記住，沒有任何麻煩。每節(jié)課前，要做到預(yù)習書本內(nèi)容，找出自己的問題，在課堂上爭取解決，而在課后，也要做到及時復(fù)習，這樣才能真正懂得老師教的知識。而在考試時，要以一種認真，仔細的態(tài)度去看題，答題，才能將不該失的分拿到手，做到正常發(fā)揮。我在高中階段也會沿用這種學習方法來學習化學。
高一（6）班
顧欣偉
第三篇：安全得失總結(jié)分享
安全得失總結(jié)分享
一、安全氛圍營造：
1、項目采取溫馨提示、飛信、業(yè)主QQ群、公告及桁架等形式進行
安全防范宣傳，引導(dǎo)客戶配合物業(yè)秩序維護工作，提升客戶自我防范意識。
2、項目對安全工作組織專題會，加強員工的安全防范培訓，提高
安全防范意識。
3、租戶管理：A、門崗記錄B、客戶經(jīng)理登記核實C、每月更新信
息D通過社區(qū)要求辦理暫住卡時機或與派出所聯(lián)合對租住戶進行登記核查，并至少每個月對租戶進行入室拜訪，關(guān)注其室內(nèi)情況。
4、住改商管理：對住改商進行登記造冊，有住改商戶損壞綠化地
帶的要求其恢復(fù)綠化并且修復(fù)圍欄，對擾民住改商上報社區(qū)和區(qū)房管局執(zhí)法大隊、規(guī)劃局執(zhí)法大隊進行共同處理，限期整改撤出恢復(fù)其房屋用途。
二、物資和人員配比：
1、物資安全器械：袖章、警棍、強光電筒、使用巡邏車、開警燈巡邏等，對犯罪人員產(chǎn)生震懾。
2、對崗位進行了從新安排，針對年底案件突發(fā)率較高，組建了小區(qū)巡邏隊、長夜班人員，配置便衣人員在高峰期（18：00-22:00）進行蹲點暗崗巡邏。
三、崗位安排
1、高峰期的人員協(xié)助，早上7:30-9:30為車輛出場高峰巡邏人員及班長支援、隊長到崗督導(dǎo)工作確保高峰期車輛的順利出場。2、18:00-22:00為車輛、人員高峰期，巡邏隊協(xié)助105入口崗，對商鋪不間斷的巡邏，配置便衣人員在高峰期（18：00-22:00）進行蹲點暗崗巡邏。地面、地下室配置巡更人員進行車輛的指引、登記、巡查。
3、實行安全隱患檢查到位、宣傳到位、夜查到位、裝備到位及人員儲備到位，全力確保項目安全管理。
第四篇：考研得失總結(jié)
時光飛逝，歲月蹉跎，轉(zhuǎn)眼09年又過去了大半年，每當回憶起08年下半年考研之路上的辛酸與痛苦，我的內(nèi)心就無比糾結(jié)。不過好在這一切已經(jīng)過去，新的生活即將開始。我要承認我不是一個聰明人，如果你覺得自己是一個天才，那么我下面的內(nèi)容可能對你一點用也沒有。在這半年的復(fù)習過程中，我磨礪著自己意志，堅持著枯燥沉悶的生活，承受著壓力的同時也在成長在思考。的確，考研的過程很磨練一個人，我一點也不后悔當初做出這樣的決定。2010年的考研又將拉開序幕，網(wǎng)上也有很多先輩談?wù)撟约旱男牡?，這里我只將自己復(fù)習過程中走過的彎路，犯過的錯誤總結(jié)出來，希望對學弟學妹們有所幫助。
首先，我想提兩點建議：
1、能一口氣讀上研究生最好，不要工作一兩年后再倒回來考研。我是工作一年以后再辭職考研的，感覺腦袋沒原來靈活，記憶力也差。還有就是辭職考研所帶來的壓力，前方看不到希望后方又沒有退路，很痛苦，最終緩解的辦法只能是降低目標。當然如果有能力邊工作邊考研那很好，反正我比較弱沒那個實力。有能力的同學還是往高處爬爬吧，人生難得幾回搏。
2、最好在學校復(fù)習，復(fù)習最好找些伴，一個人復(fù)習是很苦悶的。有個伴不僅可以互相鼓勵監(jiān)督，還可以實現(xiàn)資源的互補和信息的分享。我當時在家中復(fù)習，雖然安靜還有父母照顧，但想找些資料都費勁，遇到問題也沒人探討。
其次，我總結(jié)下復(fù)習過程中存在的問題：
? 數(shù)學
工大的考試氛圍把我培養(yǎng)成為了一個典型的考試突擊型選手，以至于在考研的復(fù)習方法上吃了大虧。拿數(shù)學舉例，我看的是陳文燈紅皮（高數(shù)部分）+雙李綠皮（現(xiàn)代和概率部分）+數(shù)學大綱解析+近十年真題+陳文燈模擬試卷。
存在問題：復(fù)習的時候我是一遍從頭看到尾，由于量大耗時長，等一遍看完再倒回來時知識點已經(jīng)基本沒有印象了，看題也不會做，結(jié)果又來一遍再倒回來還是不行。越看越?jīng)]底，越看越不敢做練習?？炊嗑毶偎贫嵌詈罂荚嚂r的狀態(tài)是題型都見過，但就是不會做。
參考建議：
1、及時復(fù)習總結(jié)知識點，最好每周花一天的時間總結(jié)本周復(fù)習的內(nèi)容并配合一定量的習題。
2、文燈的從題型講知識點，雙李的從知識點講題型。個人感覺雙李的排版，知識點的羅列更清楚些，文燈有些解題方法靈活但不易理解。實在看不懂的就跳過，沒必要畫過多的時間在一道例題上，說不定下一遍復(fù)習的時候就茅塞頓開了?；A(chǔ)弱的同學建議看雙李的。
3、數(shù)學大綱解析感覺不錯，最可貴的是例題后會點出同學常見的錯誤。建議先看解析再看雙李或文燈。
4、多練，近十幾年的真題至少做3遍。
? 英語
我的英語是很弱很弱的。剛開始一篇閱讀要做快一個小時，一行里頭就有好些單詞不認識，最后做完一篇還要錯好幾個，郁悶的時候可以全軍覆沒。詞匯書用（星火高頻+新東方考研詞匯），記憶方法用《17天搞定GRE詞匯》里頭的重復(fù)記憶法，開始堅持了一段時間但后來沒能堅持下去，不過多少有點收獲。閱讀用石禎春的220篇+英語黃皮書（高劍？的十年真題，記憶力果然很差-_-||）。作文背的模板。
存在問題：還是練的太少，最后考試的時候我上來先把作文套上模板，大小作文花了一個多小時，做完閱讀和排序已經(jīng)沒有多少時間了，最后開頭的完型全部選A，翻譯看不懂也亂寫了。不過即使這樣還得了60幾分，小得意下：）
參考建議：
1、詞匯是基礎(chǔ)，單詞一定要堅持每天背，反復(fù)記憶一遍接一遍的過。詞匯
書一般都整理分類過，時間不夠的話主要抓前面的高頻部分。
2、做真題，黃皮的閱讀部分我做了兩遍讀了一遍，盡量把每篇文章每個句子的意思弄明白，不要為了做題而做閱讀。
3、基礎(chǔ)弱的同學建議花兩周到三周的時間突擊下英語閱讀，開始會很痛苦，但進步會很快。到了一定階段后保證每天一定的閱讀量。
4、有能力的同學還是練練作文吧，我到考試的時候單詞拼寫都不能保證對：（5、有時間背點新概念的文章，不僅能培養(yǎng)閱讀的語感，對寫作還能有所幫助。
? 政治
由于記憶力差，政治在復(fù)習的后期花了不少時間下去，參考書買了很多（大綱解析、任汝芬四本、恩波核心考案等等），但效果反而不好。
存在問題：手上資料太多弄花了眼；和數(shù)學一樣，沒有及時復(fù)習鞏固，一遍看下來再倒回來時早已忘的光光；剛開始復(fù)習沒抓住重點，馬哲馬政經(jīng)側(cè)重理解，我花太多時間去記憶，結(jié)果事倍功半；練習太少，特別是多項選擇題最容易出錯。
參考建議：
1、選中合適的復(fù)習資料，我用的資料雖多但能不能肯定說哪個好，感覺應(yīng)該有比任汝芬更好的資料。
2、先從整體上先把握框架結(jié)構(gòu)，分清主次，在理解的基礎(chǔ)上記憶。不要像我一樣傻傻的上來就從哲學的定義開始死背。馬哲部分很抽象，抓住重要知識點和規(guī)律，題變答案不變。馬哲、馬政經(jīng)、毛概、鄧論、當代五部分每部分一道大題，一般都緊扣當年的一些時事來出題。重點是前面四部分，當代基本和時事有關(guān)。
3、多練習，掌握答題思維方式。
? 其它
關(guān)于安排:考研的日子確實痛苦艱辛，我當時從9月份開始正式復(fù)習，雖然效率很低吸收很慢，但每天保證至少十小時的學習時間。至于復(fù)習計劃時間安排什么的，每人受個人水平、時間、目標等因素影響而不同，沒必要完全照他人的路走。我個人總結(jié)的方法應(yīng)該是：英語貫穿始終前期加強，后期保持；數(shù)學前期學練相結(jié)合，后期做真題和模擬套題；政治等大綱出來再復(fù)習也不遲；至于專業(yè)課資料最好能收全，一般卷子沒答案，做了也不知道對錯，比較痛苦。要考本校還好說，但考外校其實也就是多花一個多月的復(fù)習時間而已。另外安排應(yīng)根據(jù)進度靈活調(diào)整。
關(guān)于資料:資料不是越多越好，太多容易眼花而且沒有也不可能有那么多的時間去看，但一定要保證全且精。石禎春的220篇我到最后才做了一半（但這本確實還不錯）；政治一堆資料最后拋棄了不少，主看任汝芬；下了n多視頻音頻，就看了一兩集。
最后，答題的時候盡量往上寫，就像任汝芬說的，不答白不答，實在不會明知道是錯的也要往上寫，總之不要放空。考完感覺差不代表考的就差，大家考完都是這樣的感覺，但最后成績出來的時候反而會出人意料的，我當時考完估計也就國家線附近，但最后分出來還有360。
總之，希望為此奮斗的學弟學妹們能夠堅持下來，不要輕言放棄，可能會有絕望的時候，可能會有想放棄的時候，但無論如何，一旦選擇了這條道路，就要無怨無悔的忍下來。將來收獲的不僅僅是成功，更多的是對自己品行意志的磨練，學會持之以恒。不管成功與否，都是對自身的一次挑戰(zhàn)。
祝學弟學妹們考研成功，堅持就是勝利哦！
第五篇：銷售主管工作得失總結(jié)
銷售主管工作得失總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的銷售主管工作得失總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售主管工作得失總結(jié)1在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20xx年的xx月讓我擔任銷售主管一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高，三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面；
1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客最好的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量。互相學習，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著！
銷售主管工作得失總結(jié)2在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的`崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。五、涂料產(chǎn)品市場分析
五、涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
（一）市場需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。
六、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上。
三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
（二）20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
（三）20xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）20xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
（四）考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
（五）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好！
銷售主管工作得失總結(jié)3本是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F(xiàn)作如下總結(jié)。
一、加強學習，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，不以規(guī)律，不成方圓，沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn)；銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作。
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌；2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步；4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作；全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細；認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳；售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難；售后，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入xx局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強化管理，注重團結(jié)，帶好銷售團隊。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到只為成功找理由，不為失敗找借口，并且經(jīng)常組織員工學習領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力；我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議；關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打xx崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足，改進工作，超越自我。
半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊；二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施。
1、拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均達到90%以上為目標；一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套；自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金預(yù)計可達萬元；、一期二批；共168套，銷售面積，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套；自行車庫銷售金額為萬元?；鼗\資金預(yù)計可達萬元。
2、合理搭配，科學制定廣告計劃。
戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握宣傳時機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息；中郵廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū)；短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間；報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度，提高管理水平。
為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。
二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻！
銷售主管工作得失總結(jié)4轉(zhuǎn)眼間，xx個月，但我們?nèi)匀挥浀眉ち业母偁帯＝酉聛淼娜兆永锔偁帉⒏影谉峄?。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真切地感受到市場競爭的殘酷。為了在今后的工作中揚長避短，對自己有更全面的認識，我對今年的工作進行了總結(jié)。
一、客戶反映較多的情況
質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。細節(jié)注意不夠，雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。交貨不及時，生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶?？蛻舻膯栴}不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解。因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
二、銷售中的問題
1、人員工作熱情不高，自主性不強。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。部門責任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
三、下階段銷售的初步設(shè)想
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
xx行業(yè)的進入門檻很低，通用xx價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。
收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。
銷售主管工作得失總結(jié)5我于進入市場部，并于被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以帶出優(yōu)秀的團隊為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！
銷售主管工作得失總結(jié)6自從本人加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，回首自己一年經(jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)。
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售人員信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿意，認真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù)，由于多數(shù)客戶對業(yè)務(wù)知識缺乏了解，因此對業(yè)務(wù)的展示十分重要，客戶對業(yè)務(wù)的了解越多，簽單后的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。詳細介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識，增進與客戶的感情，期待二次消費的發(fā)生。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。
作為一個銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個團隊就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步?？傊谶@一年里我工作并快樂著！
銷售主管工作得失總結(jié)7遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。
遠航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。
二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎(chǔ)。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。
四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團隊的服務(wù)水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務(wù)合同進行審批。
六、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。
八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足：
三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
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