第一篇：從優秀專才走向管理培訓心得

從優秀專才走向管理者培訓心得

通過對《從專業人才走向管理》這門課程的學習，使我對管理有了全新的認知。也讓我引以深思，反省自己在工作中怎樣做得更好。培訓師陳致諺老師用他豐富的經驗，向我們講解了技術人才和管理人才的特質區別以及管理人員應具備的素質，同時深入淺出、富有幽默化、互動性強的講解了一些管理方面的工具及其運用。

回顧整堂課程，主要包含了兩個重要的知識點：一是如何完成從“技術崗”到“管理崗”的角色轉變，二是如何對團隊進行有效的管理。作為一名售服主管，我結合工作中的經歷總結了自己的心得如下：

1、如何完成從“技術崗”到“管理崗”的轉變

如今，在很多企業中，技術性人才比其他人員往往更有機會成為管理人才，一方面是由于技術人員在其崗位上表現出自己的核心技術價值，容易得到領導的賞識和提拔，另一個方面技術人員在崗位上工作了幾年之后自然而然想走上管理的道路，以尋求更大的職業突破。課程中老師也講到，我國的企業中有95%的中層管理者都是從技術骨干提拔上來的，但是，實際情況是，從一名側重技術技能且以任務為重的技術人員，轉變為一名側重人際溝通且以結果為重的管理人員，這個轉變道路上充滿了荊棘與挑戰。那么如何去完成轉變了？

首先，角色認知的轉變：由技術向管理的轉變中，職業價值觀應該由“技術型”向“管理型”轉變。做技術人員時面對的僅僅是自己事情的完成，但是成為管理人員之后面對的不僅僅是自己的事情，而是整個團隊的事情，同時還要思考如何激勵團隊，如何帶領團隊完成既定目標。其次，技能技巧的轉變：溝通上，向管理層轉變之后需要做更多的溝通工作，此時應該提高溝通的技巧，主動進行縱向及橫向溝通；目標執行上，作為技術人員時更多的時間都是在做事，而提升轉變為管理層后，不僅要做事，而且還要管人，此時要根據團隊成員的不同能力將目標進行分解，合理調配資源、分配工作，從而使團隊的工作更為高效。最后，意識格局的轉變：作為領導者要比普通技術人員站得高、看得遠、想得深，要學會用“放大鏡”看清上情，用“望遠鏡”看清外情，還要用“顯微鏡”看清下情。

只有在技術人員認識到影響自己職業轉型的因素后，才能有的放矢、有意識地來提升自身能力，以一個管理者的標準要求自己，并能站在一個與管理階層平行的維度上，換位思考，從管理階層的角度看待問題，從而逐漸形成管理者的思維。

2、如何對團隊進行有效的管理

管理的傳統定義是為了實現某種目的而進行的計劃、組織、指導、實施、控制的過程。老師在課程中為“管理”重新進行了簡單的定義，即管理就是讓別人有效工作并達成組織目標。定義雖有小小的改變，但管理還是需要經歷以下幾個過程才能稱之為有效管理。

1）、計劃：凡事預則立不預則廢。任何管理工作都從計劃開始，即管理中首先要確立目標和明確達到目標的必要步驟。這里老師著重講解了計劃及目標制定過程中經常運用到的兩個很實用工具--SAMRT和5W2H。管理工具的有效運用，能使計劃及目標的制定更加規范科學。

2）、組織：制定出可行計劃后，為將目標變成現實，就要進行分工合作和合理分配各種資源。

3）、領導：作為管理者，領導工作的重點在于調動人員積極性，協調人員之間關系，激勵他人協助自己實現目標。

4）、控制：由于環境的不確定性，實現目標的過程中難免出現偏差，而控制就是糾正這些計劃實行過程中的偏差。老師課程中提到的PDCA工具運用則能很好的處理這些問題。

由于受環境、學歷等因素的影響，每一位管理者對“管理”的理解可能都會有自己的見解及認知。但不管你是屬于哪種類型的管理者，管理的最終目標只有一個，那就是以最小的成本投入使公司利益最大化，且產品及服務能使客戶滿意，工作環境能使員工幸福。

第二篇：《從技術走向管理》培訓心得

《從技術走向管理》培訓心得

2014年9月9我參加了公司舉辦的《從技術走向管理》培訓講座。著名的培訓師謝君老師以他豐富的經驗，生動幽默的語言，多元化的授課方式和深入淺出的講解，使我在輕松、愉快和笑聲中度過這次難忘的培訓。

這次培訓，主要比較了專業技術人員和管理人員的特點、素質要求，講述了技術人才走向管理的角色定位，并以案例的方式分析了從技術走向管理易犯的錯誤和需培養的六大習慣，然后從心理學層面剖析了激勵下屬的技巧，最后以團隊競賽的仿真游戲說明了如何進行有效的任務管理。雖是一名剛到公司不久的新生，但仍感覺受益匪淺。

培訓中所倡導的“有容乃大”的學習態度和“學”“思”結合的學習方法很值得我們學習，只有虛心請教，在不斷“學”與“思”的反饋中我們的專業知識和技能才能得到提升。六個好的工作習慣也給了我很好的啟示，緊扣要事使我學會了如何去管理時間和事件。生活或工作中難免會遇到一系列需要處理的事情，以往會按照次序一件一件的去做，現在知道了區分每件事情的輕重緩急，有意識的為其貼一個標簽，對不同事做不同的對待。

作為技術人員，要加強客戶至上的意識，與客戶保持聯系和溝通，了解客戶的需求，這樣，我們設計出的產品才能滿足客戶的需要，我們公司才能在市場中立于不敗之地。作為技術人員也要克服過于強調技術本身而缺乏市場意識的通病，畢竟我們的技術要在市場上才能實現它的價值。我們不但要有“領先技術”，更要去 “為人類創造優美環境”。所以我們要一眼盯技術，一眼盯市場，使我們的技術適應于市場，領先于市場，從而創造更大的市場。

在團隊競賽的游戲中，我認識到，一個優秀的團隊，應該有一個有能力有影響力的主管。這個主管在領導團隊完成一項任務時，應首先建立目標，制定好任務計劃，并進行有效的資源分析，結合自己隊員的優勢和特長，進行特定任務的分配與授權，并學會激勵自己的隊員，最大程度地調動團隊的積極性和主動性，在完成任務的過程中進行有效的時間管理和過程控制，及時糾偏，以保證完成預期的目標。

這次培訓中剖析的技術人員走向管理易犯的錯誤，具有很強的普遍性和針對性，老師對問題的層層剖析使我更清晰的看到了根源，給作為一名技術人員的我帶來了思維方式的改變和觀念上的突破。“授之于魚不如授之于漁”，管理是一門科學，更是一門藝術，這位高明的“道長”教給了我們方法，而這些方法“是死是活完全在我們手中”。

作為新生，我會積極參加公司組織的培訓，我相信這些培訓會給自己的個人成長和職業生涯帶來很大的幫助，希望公司能多舉辦如職業培訓、拓展訓練之類的活動，我也渴望提升自己的專業水平和綜合素質，為公司做出更大的貢獻。

第三篇：《從銷售專才走向管理人才》--王飛老師

從銷售專才走向管理人才

課程背景：

在晉升為管理者之前，大多數總是作為“精英”或者個人貢獻者來進行工作的，他們的基本職責往往僅限定與某一特定工作。他們的貢獻主要取決于他們的個人工作，也就是說由他們的個人經驗和行為決定。但是，作為一位經理人卻完全不一樣，他們必須認識到自己的職責是：為整個團隊制定計劃并付諸實施。

本課程結合設計者十幾年管理工作的實踐和思考設置而成。旨在幫忙剛從業務骨干轉變為管理者的人員實現角色轉變，領悟管理工作的本質，實現個人能力發展和組織績效提升。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：中基層管理人員、儲備干部、技術管理人員

課程大綱：

第一部分：思考管理

一、思考：成為管理者意味著什么？

1、轉變角色

2、搭建舞臺

3、管理者的一天

二、管理者的矛盾

1、工作與生活

2、管理的主體

3、管理對象

4、管理知識與技能的矛盾

5、管理思想和理論的矛盾

6、管理技術與藝術的矛盾

7、管理者的學習

第二部分：認識管理 一.管理活動的3大分類

1、信息傳遞

2、人際關系

3、決策制定 二.管理者的10大角色

1、發言人

2、聯絡官

3、領導者

4、名義領袖

5、談判者

6、資源調配者

7、故障排除者

8、創業者

9、監控者

10、傳播者

三.管理者的6大特征

1、工作量大，工作節湊快

2、短暫、多樣、零碎的活動

3、要求及時應對

4、注重口頭溝通

5、介于組織和關系網之間

6、權力與義務并存 四.管理工作的4大變量

1、環境

2、工作

3、個人

4、情景

五.管理工作的8種類型

1、聯系人

2、政治管理者

3、創業者

4、內部人士

5、實時管理者

6、團隊管理者

7、專家管理者

8、新管理者 第三部分

：

擔

任管理

一、準1、2、3、二、集中精力

1、管理你的時間

2、聰明工作

3、如何確定任務的輕重緩急

4、回到正軌

5、成功授權

6、挑選受權人

7、三.建1、2、3、通過

4、從故

5、認

清

6、利益相關者分析

四、施展你的能力

1、趕超偉人

2、客觀設定目標

3、標準領導的測評表

4、寫下你的能力

5、讓他人參與進來

6、領導力測定、提升

7、能力評估：解決問題

五、從信息反饋中學習

1、尋求真相

2、成為一個全面發展的勞動者

3、提升自己

4、反思和檢討自己

備好占得管理面

對

授權

立

人講述聆

聽

故事事中關

鍵

去

際

了獲人管先信現

測

關

故故解他取信際

關

理 機 息 實

評 系 事 事 人 息 系

5、記日志

6、平衡工作和生活

7、處理多種需求

8、壓力管理

9、激勵和鼓舞員工

10、以身作則

11、抓住機會

12、關注現在

13、保持積極樂觀

第四部分：管理者的挑戰

一、如何讓團隊充滿活力

二、如何領導不配合的員工

三、如何平衡不同的目標

四、如何構建關系網

五、如何提升自信心

第五部分：管理工具應用 工具

一、會議 工具二：報告

工具三：工作設計與任務控制 工具四：個人工作方法 工具五：預算和預算編制 工具六：績效評估

助理姓名：蔡俊 QQ：278291804 電話號碼：***

第四篇：“從技術走向管理”培訓總結

“從技術走向管理”培訓總結

——如何做好來自技術崗位的管理者

2017年12月8日-9日，我參加了公司主辦的培訓，培訓的題目是“從技術走向管理”，講師董玉川老師用大量的事例和簡明生動的語言向學員剖析在管理中遇到的常見問題和解決的對策。本次培訓讓我記憶猶新，體會深刻的內容有：

一、從技術走向管理的角色定位和角色轉換

如果公司要提拔一個人做部門的領導，往往會選擇一個精通技術的專才到領導的崗位。而搞技術的領導由于理性思維的習慣，不善于溝通，凡事較真兒，加上本身精通業務，常常是看下屬做得不好就立刻自己動手，不會把任務分配給下屬一起做，對整個團體的運作沒能起到一個有效的推動作用。領導要是只顧去做具體的事，把本應屬于下屬做的事包攬過來，還會造成更壞的局面，就是下屬沒事做，有了空閑時間就會亂發議論，使集體缺乏凝聚力。因此聰明的技術部門領導應該學會從專才轉變為通才，或者無為而治。

從技術崗位到領導崗位，所站的高度和角度都與從前不一樣，因此要學會從“好人”向“壞人”的角色轉變。這里所說的“壞人”并不是指道德敗壞的意思，而是指在走上領導崗位之前，與同事合作關系良好，感情也融洽，但變成領導之后，原來的同級關系變成上下級關系，大家覺得你講的話跟以前不一樣了，原則性強了，因此認為你變“壞”了。其實，領導干部要適應當“壞人”。要學會從公司的利益出發考慮問題，不能從哥們兒義氣出發影響公司總體決策的貫徹。

二、從技術走向管理應具備好習慣

調整心態，保持良好的工作狀態。不受內心情緒和外界環境的影響，始終如一作計劃中的事。比如禮儀小姐，只要她站在臺上，始終都是露出八顆牙齒以微笑示人，但她內心如何無人知道，她日復一日練習微笑，久而久之成為習慣，習慣之后便成自然。因此，改變態度先從改變行為開始，建立規范不斷實習，即使內心不夠積極，但只要行為積極，即便是假積極，只要能夠堅持一輩子假積極，也是真積極。

作為部門的領導，不僅自己而且要引導下屬，在工作過程中注重成果導向，既關注過程更關注產出。工作的過程是痛苦的，因為定目標就不會快樂。過程越痛苦，結果越令人快樂。如果過程感到快樂，說明管理松散。管理者要明確工作的目標是什么。要很清楚地知道，技術是為商業服務，是幫助實現公司戰略目標的，是要投資進去的。

部門的領導應提高工作效率。每天面臨的事務繁多，要懂得區分輕重緩急。將緊急而重要的事如領導安排的事優先去做，對重要的事如計劃、增進能力、建立人際關系等要花大部分時間（如每天六小時）去做，對于不重要的事則花最少的時間去處理或者置之不理。同時要學會授權，懂得在合適的場合說“不”字。

用人之長。俗話說：“十個指頭各有長短”。不同的下屬都有自己的特長。要善用每個人的長處，好過花氣力把下屬打造成“完人”。因為打造完人實在成本太高，而且也無必要。

集思廣益，使團隊績效最大化。“三個臭皮匠，合成一個諸葛亮”。再高明的領導，也就一個腦子，靠拍領導腦袋作出的決策是有很大風險的。沒有人是天生不愛說話的，不愛說話是因為經常被打擊的結果。所以領導在組織開會時，要鼓勵下屬提出自己不同的意見，而且不預設立場，讓所有人參與進來。綜合所有人的智慧和意見，作出的決策才有生命力。

任何集體中的個體都存在差異，差異是產生沖突的原因。正確有效地理解并有效管理沖突是領導必修的一門功課。沖突有時具有破壞性，如馬加爵事件。沖突有時具有建設性，因為沖突一旦發生，會使問題暴露，進而促使尋找解決問題的辦法，同時通過沖突釋放積聚的的壓力和焦慮，有益于彼此的敞開心扉的交流。電視劇《亮劍》中三位價值觀迥然不同的人物：團長、政委和連長因為作戰的問題發生沖突，引起爭執，但經過努力最后達成共識，這就是建設性沖突的一個最好例子。

三、管理者與領導溝通的藝術

由于諸多原因，如位置的差異、性格的差異、信息量的差異等等，領導與其上級主管領導的溝通常常會出現很大問題，領導講的話你聽不明白。你講的話領導也搞不通，這類事情時有發生，以至于你自己認為工作開展得還不錯，而領導卻不以為然。因此要用心研究領導的風格特點，注意研究領導講話的內容，學會抓住領導話題的重點。要了解領導喜歡什么、不喜歡什么，但不可試探領導。作為下屬要學會服從、尊重、專業、靈活、善解人意和少發怨言等，把領導交待的事當作最重要的事去完成，認定領導的每一個要求都是合理的，即使領導錯了，自己也要為領導承擔責任，“提醒”領導時要講究語言藝術。勤請示，多匯報，向領導提交的匯報材料不宜厚，應簡明扼要，重點突出，以一張紙為宜。向領導正式匯報之前要做好充足的準備，熟悉哪些內容是一定要領導知道的，哪些內容是稍微次要的，因為領導一般都很忙，常常在聽匯報時被一些重要電話打斷，有時甚至會中斷傾聽，因此必須察言觀色、把握時機，及時將要匯報的重點灌輸到上司耳中。

四、組織與分派工作

作為企業中部門的領導，是上傳下達的橋梁和樞紐，因此溝通能力的培養尤顯重要。由于與主管高層領導的信息量不對等，因此強調與高層進行換位思考是不現實的。正確的做法是：將上級的指令全盤接受，只為上級提供結果，與下屬的溝通也提倡少理性多感性，對事不對人，多發揮情商的作用。向下屬分派工作的過程中，溝通尤顯重要。應明確其權利和責任，給與足夠的資源支持，而且要明確知道下屬是否明白你的意圖和要求，等等。與下屬溝通可采取一對一的溝通，讓對方感到重要。

五、擺正心態

心態在不同的場合有不同的要求，是人們對待事物的心理態度，使我們對自己.對他人.對社會.對事情.對問題的看法和觀點，在學習之時我們要有一個“謙卑的心態”；在得意之際我們要有居安思危的謹慎心態，那么我們要以怎樣的心態面對工作呢? 隨著時代的發展，知識日新月異，我們要用發展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養去提高工作能力，要自覺加強學習。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，只有刻苦學習，長期積累。不斷掌握新知識，積累新經驗，增長新本領，才能創造新成績。在現實生活中，有的人對自己的工作沒有絲毫激情，在無奈和無盡的抱怨中消磨著時光。抱怨是一天，全力工作也是一天，與其醉生夢死的活著，不如擺正心態、全力工作，因為愛拼才會贏。

六、貴在堅持

心態在不同的場合有不同的要求，是人們對待事物的心理態度，使我們對自己.對他人.對社會.對事情.對問題的看法和觀點，在學習之時我們要有一個“謙卑的心態”；在得意之際我們要有居安思危的謹慎心態，那么我們要以怎樣的心態面對工作呢? 隨著時代的發展，知識日新月異，我們要用發展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養去提高工作能力，要自覺加強學習。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，只有刻苦學習，長期積累。不斷掌握新知識，積累新經驗，增長新本領，才能創造新成績。在現實生活中，有的人對自己的工作沒有絲毫激情，在無奈和無盡的抱怨中消磨著時光。抱怨是一天，全力工作也是一天，與其醉生夢死的活著，不如擺正心態、全力工作，因為愛拼才會贏。

第五篇：從專業走向管理

從專業走向管理——如何成為卓有成效的管理者

2010-04-16

熱點職位推薦

在業績為王的今天，許多企業的中基層管理者往往是由骨干員工、業務尖子提拔起來的，他們通常有著突出的個人業務能力和出色的業績，絕對符合“又紅又專”的提拔標準，但當他們走上管理崗位后，憑借直覺和經驗進行管理，每天都要面對各種各樣的人際關系和工作中的各種問題，和以前的操作性工作完全不一樣了：如何讓一群不同性格不同特點的人緊密合作形成團隊？如何有效的輔佐上司？同一個人始終采取同一種領導方法，這種做法有什么不對？主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執行力？員工的執行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？如何創造一個有責任歸屬權的環境，讓員工為自己的表現自行負責？怎樣發展自己與下屬的人際關系？為什么必須像關注客戶需求一樣關注員工的需求？為什么說溝通的質量決定了上司的影響力？一個主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？你依靠什么將下屬轉變為追隨者？

如果缺乏管理技能和領導藝術方面的訓練，他們就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙，企業就會出現“少了一個業務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現象。即便是已經擁有一定管理經驗的經理人，根據彼得原理，最終也會提拔到他不能勝任的崗位，所以管理者無時無刻不需要提升自己以迎接更大的挑戰！除了自身的努力外，企業的人力資源部門和其直線領導作為支持者和教練，應該幫助這些管理者完成從“業務能手”到“管理高手”的華麗轉身，讓他們能在工作中進行卓有成效的管理，成長為行業稀缺的專業和管理復合型人才。職業培訓師王哲光老師認為，一個卓有成效的管理者應該做到：

1、強烈的目標感、責任心、與企業和諧雙贏和對企業感恩的心，具備高度的職業化素養和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐；

2、能運用管理的五大職能和履行領導職責，能有效的進行目標管理和時間管理；

3、養成正確的接受任務觀念和掌握得以執行的布置任務技巧，懂得高效授權。

4、擁有高效溝通能力、執行力，提高工作效率和提升業績；

5、展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能，優化人際關系；

6、運用有效的指導、輔導和教練技能來培養自己的下屬；

7、完成從業務能手到管理高手的轉變，具備創新和變革的能力，不斷提升管理者的領導藝術。（作者：王哲光）