第一篇：耳鼻咽喉科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作總結(jié)

溫州市人民醫(yī)院耳鼻咽喉科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作總結(jié)

（2011-2013年）

一、科室概況：

我科始建于1960年，是溫州市耳鼻咽喉科學(xué)的發(fā)源地和奠基地之一。目前擁有最尖端先進(jìn)的各種醫(yī)療設(shè)備包括：進(jìn)口耳鼻咽喉顯像系統(tǒng)、ZESS手術(shù)顯微鏡、手術(shù)電鉆、鼻竇電動(dòng)切割器、各類聽(tīng)力檢查儀器、鼻內(nèi)鏡手術(shù)器械等。能夠開(kāi)展耳科、鼻科、咽喉頭頸外科等?？圃\療。我科是溫州市兒童聽(tīng)力障礙診治中心，負(fù)責(zé)全市新生兒的聽(tīng)力篩查、確診及干預(yù)工作。

人員結(jié)構(gòu)為：主任醫(yī)師1人，副主任醫(yī)師3人，主治醫(yī)師2人，住院醫(yī)師4人。

專業(yè)研究方向是：

1、鼻內(nèi)鏡鼻腔、鼻竇手術(shù)及鼻眼相關(guān)手術(shù)；

2、傳導(dǎo)性聾聽(tīng)力重建；

3、感音神經(jīng)性聾診治；

4、OSAHS診治；

5、嗓音外科。

二、在培人員人數(shù)：2人。

三、培訓(xùn)管理實(shí)施：

1、培訓(xùn)目標(biāo)：進(jìn)一步掌握耳鼻咽喉科學(xué)基本知識(shí)與基本技能，并能予以運(yùn)用，培養(yǎng)獨(dú)立值班的能力；能夠處理耳鼻咽喉科多發(fā)病、常見(jiàn)病，掌握耳鼻咽喉急危癥病情的判斷并作出正確處置，如喉阻塞、氣管異物、鼻出血等疾病。培養(yǎng)與他人溝通的能力和協(xié)調(diào)其他工作人員的領(lǐng)導(dǎo)能力。

2、教學(xué)活動(dòng)：

（1）我科帶教采取“一帶一”的導(dǎo)師制模式，即每位輪轉(zhuǎn)醫(yī)師入科前及時(shí)安排一位主治及以上職稱醫(yī)師作為導(dǎo)師，手把手帶教，改變了以往以實(shí)習(xí)和輪轉(zhuǎn)醫(yī)師為“助手”而無(wú)固定帶教老師的做法，以保障每位住院醫(yī)師能得到更多的學(xué)習(xí)操作機(jī)會(huì)，診療操作均在帶教老師指導(dǎo)下進(jìn)行，做到對(duì)書(shū)寫(xiě)的每一份病歷均要認(rèn)真修改，對(duì)每項(xiàng)操作主動(dòng)給他們講解、示范，在老師指導(dǎo)下完成力所能及的工作，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

（2）輪轉(zhuǎn)醫(yī)師入科后做好入科宣教，包括耳鼻咽喉科的病房、門(mén)診布局、各項(xiàng)規(guī)章制度、門(mén)急診病人的診治流程、住院患者診治流程、安全醫(yī)療教育及醫(yī)院其他相關(guān)內(nèi)容（如計(jì)算機(jī)和操作等），并分發(fā)輪轉(zhuǎn)須知，告知學(xué)習(xí)、考試計(jì)劃。講解耳鼻咽喉科常見(jiàn)器械的使用方法，專科常見(jiàn)藥物的使用。并根據(jù)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師所屬專業(yè)，合理安排其學(xué)習(xí)計(jì)劃。

（3）請(qǐng)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師參加科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或病例討論，每月至少一次。（4）每1-2月對(duì)科內(nèi)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進(jìn)行一次技能培訓(xùn)，包括氣管插管、氣管切開(kāi)術(shù)、上頜竇穿刺及鼻內(nèi)鏡、電子喉鏡檢查。

3、出科考核：

出科考核形式為理論+操作，時(shí)間一般定在出科當(dāng)月的月底。理論考核采用試卷形式，內(nèi)容來(lái)至不同的題庫(kù)。操作考核內(nèi)容為：氣管插管、氣管切開(kāi)術(shù)、上頜竇穿刺、鼓膜穿刺術(shù)及鼻內(nèi)鏡、電子喉鏡檢查等。通過(guò)考核督促學(xué)員學(xué)習(xí)耳鼻咽喉科基本知識(shí)和技能，以考促學(xué)。

4、師資培訓(xùn)：

我科目前有住院醫(yī)師帶教老師5位，由科主任總管理、帶教秘書(shū)具體負(fù)責(zé)管理、實(shí)施帶教任務(wù)，科內(nèi)副主任醫(yī)師參與輪轉(zhuǎn)醫(yī)師和實(shí)習(xí)醫(yī)師的臨床教學(xué)，每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和術(shù)前病例討論、疑難病例討論，科內(nèi)醫(yī)師輪流主講，通過(guò)教學(xué)促進(jìn)自身學(xué)習(xí)和提高。于2013年12月安排一位醫(yī)生參加了溫州醫(yī)科大學(xué)主辦的臨床帶教師資培訓(xùn)，并積極參加一年一度的院內(nèi)住院醫(yī)師臨床技能考核。

四、存在問(wèn)題和建議：

1、對(duì)住院醫(yī)師操作技能培養(yǎng)力度仍然不夠。有時(shí)出于醫(yī)療安全方面的考慮，臨床技能操作次數(shù)不太多。

2、部分住院醫(yī)師對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度不夠認(rèn)真。部分輪轉(zhuǎn)醫(yī)師屬于其他專業(yè)，有時(shí)學(xué)習(xí)不夠積極。

五、近三年規(guī)劃（包括增加規(guī)模等）

1、加強(qiáng)師資培訓(xùn)。積極參加省市各種師資培訓(xùn)；加強(qiáng)醫(yī)師培養(yǎng)性講課，多安排科內(nèi)醫(yī)師主持科內(nèi)或院內(nèi)專業(yè)講課、病例討論和技能培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)和帶教水平，鼓勵(lì)教學(xué)和科研，對(duì)教學(xué)積極分子給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；

2、完善考核方式，更新理論考核題型、題量，加入新技術(shù)、新理論。

3、完善硬件設(shè)施。我科未來(lái)力爭(zhēng)擴(kuò)大床位數(shù)，積極添置教學(xué)儀器、努力增設(shè)新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高教學(xué)水平。

2014-3-20

第二篇：耳鼻咽喉科

1、鼻：外鼻、鼻腔、鼻竇 三部分組成外鼻：皮膚、骨、軟骨 組成外鼻軟骨支架：鼻外側(cè)軟骨、大翼軟骨組成骨支架：鼻骨、額骨鼻突、上頜骨額突組成2、危險(xiǎn)三角區(qū)：外鼻的靜脈經(jīng)內(nèi)眥靜脈和面靜脈匯入頸內(nèi)靜脈，內(nèi)眥靜脈又可經(jīng)眼上、下靜脈與海綿竇想通。面靜脈無(wú)瓣膜，血液可雙向流動(dòng)，鼻部皮膚感染（如癤腫）可造成致命的海綿竇血栓性靜脈炎。臨床上將鼻根部與上唇三角形區(qū)域稱為

3、竇口鼻道復(fù)合體：以篩隱窩為中心的解剖結(jié)構(gòu)，包括中鼻甲、鉤突、篩泡、半月裂，以及額竇、前組篩竇和上頜竇的自然開(kāi)口等。

4、利特爾動(dòng)脈叢：鼻腭動(dòng)脈、腭大動(dòng)脈、篩前動(dòng)脈、篩后動(dòng)脈、上唇動(dòng)脈，在鼻中隔前下部的黏膜下交互吻合，形成動(dòng)脈叢，稱之為。是臨床上鼻出血最常見(jiàn)部位。

5、鼻出血的好發(fā)部位：鼻中隔前下部的易出血區(qū)，即利特爾動(dòng)脈從和克氏靜脈叢。兒童和青年的鼻出血多數(shù)或全部發(fā)生在這個(gè)部位。中老年人鼻出血?jiǎng)t發(fā)生于鼻腔后段，出血多較猛，不易止血。

6、鼻竇：左右成對(duì)，共4對(duì)，分別是上頜竇、篩竇、額竇、蝶竇。

7、慢性單純性鼻炎和慢性肥厚性鼻炎的鑒別要點(diǎn)

病癥與體征慢性單純性鼻炎慢性肥厚性鼻炎

鼻塞間歇性 交替性持續(xù)性

鼻涕略多 黏液性不多 黏液性或黏膿性 不易擤出嗅覺(jué)減退不明星可有減退

閉塞性鼻音無(wú)有

頭痛、頭昏可有常有

咽干、咽痛可有常有

耳鳴、耳閉塞感無(wú)可有

下鼻甲形態(tài)黏膜腫脹 暗紅色 表面光肥厚 暗紅色 表面不平呈結(jié)節(jié)狀或桑

葚樣 鼻甲骨大

下鼻甲彈性柔軟有彈性硬實(shí) 無(wú)彈性

對(duì)麻黃堿反應(yīng)有明顯反應(yīng)反應(yīng)小或者無(wú)反應(yīng)

治療非手術(shù)以手術(shù)為主

8、變應(yīng)性鼻炎（AR）：由IgE介導(dǎo)的發(fā)生于鼻黏膜的變態(tài)反應(yīng)性疾病。以鼻癢、噴嚏、鼻分泌亢進(jìn)、鼻黏膜腫脹等為主要特點(diǎn)。

治療原則：1）避免接觸過(guò)敏原 2）藥物治療 3）免疫治療

9、鼻骨骨折的復(fù)位時(shí)間：應(yīng)該外傷后2-3小時(shí)處理，一般不宜超過(guò)10天

10、鼻出血的病因：

1）局部原因：外傷 腫瘤 炎癥 其他（鼻中隔疾病 鼻腔異物）2）全身原因：急性發(fā)熱性傳染病 心血管疾病 血液病 營(yíng)養(yǎng)障礙或維生素缺乏 肝腎等慢性疾病和風(fēng)濕熱 中毒染病 遺傳性毛細(xì)血管擴(kuò)張癥 內(nèi)分泌失調(diào)等

11、鼻腔生理功能：呼吸 嗅覺(jué) 其他（聲音共鳴 反射 免疫 吸收 鼻竇生理）

12、上頜竇惡性腫瘤臨床表現(xiàn)：

早期：1）單側(cè)膿血鼻涕2）面頰部疼痛或麻木感

3）單側(cè)進(jìn)行性鼻塞4）單側(cè)上頜磨牙疼痛或松動(dòng)

晚期：1）面頰部隆起2）眼部癥狀

3）硬腭隆起4）張口困難

5）顱底受累6）頸淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移

1、咽：自上而下可分為鼻咽、口咽、喉咽 3部分

2、咽隱窩：咽鼓管圓枕后上方與咽后壁之間的凹陷稱為咽隱窩。是腫瘤好發(fā)部位，其上方和顱底破裂孔鄰接。

3、咽峽：系由上方的腭垂和軟腭游離緣，下方舌背，兩側(cè)由舌腭弓、咽腭弓圍成的環(huán)形狹窄部分。

4、咽淋巴環(huán)：咽黏膜下淋巴組織豐富，較大淋巴組織團(tuán)塊呈環(huán)狀排列。

內(nèi)環(huán)：由咽扁桃體 咽鼓管扁桃體 腭扁桃體 舌扁桃體 咽側(cè)索 咽后壁淋巴濾泡構(gòu)成 外環(huán)：由咽后淋巴結(jié)、下頜下淋巴結(jié)、頦下淋巴結(jié)等組成5、腭扁桃體：習(xí)慣稱扁桃體，位于口咽兩側(cè)腭舌弓和腭咽弓圍成的三角形扁桃體窩內(nèi)，為咽淋巴組織中最大者。

6、扁桃體的動(dòng)脈：腭升動(dòng)脈 腭降動(dòng)脈 面動(dòng)脈扁桃體支 咽升動(dòng)脈扁桃體支 舌背動(dòng)脈

7、咽的生理功能：呼吸功能 言語(yǔ)形成 吞咽功能 防御保護(hù)功能 調(diào)節(jié)中耳氣壓功能 扁桃體的免疫功能

8、扁桃體切除術(shù)適應(yīng)癥：禁忌癥：

急性扁桃體炎癥狀：

慢性扁桃體炎：

9、鼻咽癌的病因、病理、臨床表現(xiàn)、治療？

病因：遺傳因素 EB病毒 環(huán)境因素。

多發(fā)生于鼻咽部咽隱窩及頂前壁，病灶可呈結(jié)節(jié)型 潰瘍型 浸潤(rùn)型多種形態(tài) 98%屬低分化鱗狀細(xì)胞癌。

鼻部癥狀 耳部癥狀 頸部淋巴結(jié)腫大 腦神經(jīng)癥狀 遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)移

首選放射治療，可配合化療、中醫(yī)中藥、免疫治療控制遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)移和并發(fā)癥

10、阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合征OSAHS的定義、病因、診斷標(biāo)準(zhǔn)？

患者睡眠時(shí)上氣道的塌陷阻塞引起的呼吸暫停和通氣不足，伴有打鼾，睡眠結(jié)構(gòu)紊亂，頻繁發(fā)生血氧飽和度下降，白天嗜睡等癥狀

1）上氣道解剖結(jié)構(gòu)異常導(dǎo)致氣道不同程度狹窄

2）上氣道擴(kuò)張肌肌張力異常3）呼吸中樞調(diào)節(jié)功能異常

每夜7小時(shí)睡眠過(guò)程中，呼吸暫停及低通氣反復(fù)發(fā)作30次以上或睡眠呼吸暫停低通氣指數(shù)>5次/h，呼吸暫停以阻塞性為主。

11、喉的9塊軟骨：?jiǎn)螇K：甲狀軟骨 環(huán)狀軟骨 會(huì)厭軟骨

成對(duì)：杓狀軟骨 小角軟骨 楔狀軟骨

12、小兒急性喉炎臨床表現(xiàn)：

起病較急，主要癥狀為聲嘶、犬吠樣咳嗽、吸氣性喉喘鳴 吸氣性呼吸困難，因常繼發(fā)于上呼吸道感染或某些急性傳染病，故還伴有上述疾病的癥狀及一些全身癥狀，如發(fā)熱、全身不適、乏力等

13、喉癌的病因、病理、臨床表現(xiàn)、治療：

14、喉阻塞的病因、臨床表現(xiàn)、檢查（分度）、治療：

病因：炎癥 外傷 水腫 異物 腫瘤 畸形 聲帶癱瘓

癥狀：吸氣性呼吸困難 吸氣性喉喘鳴 吸氣性軟組織凹陷 聲嘶 發(fā)紺

一度：安靜時(shí)無(wú)呼吸困難 活動(dòng)或哭鬧時(shí)有輕度呼吸困難 稍有喘鳴及吸氣期軟組織凹陷

二度：安靜時(shí)也有輕度呼吸困難 喘鳴及軟組織凹陷。活動(dòng)時(shí)加重不影響睡眠進(jìn)食 無(wú)缺氧 脈搏正常 三度：吸氣期呼吸困難明顯 喘鳴及軟組織凹陷明顯。并出現(xiàn)煩躁不安 不易睡 不愿進(jìn)食 脈搏加快 四度：呼吸極度困難 病人坐臥不安 手足亂動(dòng) 出冷汗 面色蒼白或紫紺 定向力喪失 心律不齊 脈搏

細(xì)弱 血壓下降 大小便失禁等 窒息 昏迷 心力衰竭 死亡

1、耳：分為外耳、中耳、內(nèi)耳三部分

外耳：耳廓 外耳道

以外耳道為中心，可將顳骨分為：鱗部 鼓部 巖部 乳突部 莖突

中耳包括：鼓室 咽鼓管 鼓竇 乳突

2、鼓室六壁：前 后 上 下 內(nèi) 外

3、正常耳膜象：

4、鼓膜分為三層：由外向內(nèi)依次是：上皮層 纖維組織層 黏膜層

5、鼓室內(nèi)容物包括：聽(tīng)骨 韌帶 肌肉

聽(tīng)骨：為人體中最小的一組小骨 包括 鐙骨 錘骨 砧骨

6、為什么小兒易患中耳炎：成人咽鼓管鼓室口約高2-2.5cm 小兒咽鼓管接近水平管腔較短近成人一半 且內(nèi)徑較寬 故小兒的咽部感染易經(jīng)此侵入鼓室。

7、乳突的四種類型：氣化型 板障型 硬化型 混合型

8、內(nèi)耳的分類：按解剖和功能分為：前庭 半規(guī)管 耳蝸 3部分

從組織學(xué)上分為骨迷路和膜迷路

9、外耳道異物的種類和治療：

動(dòng)物性（如昆蟲(chóng)類）植物性（如谷粒 豆類 小果核等）非生物性（石子 玻璃珠等）

10、分泌性中耳炎的定義、病因、臨床表現(xiàn)、治療原則：

定義：以傳導(dǎo)性聾和鼓室積液為主要特征的中耳非化膿性炎性疾病

病因：咽鼓管功能障礙 中耳局部感染 變態(tài)反應(yīng)

癥狀：聽(tīng)力減退 耳痛 耳鳴 耳閉

首選非手術(shù)治療三個(gè)月，嚴(yán)格掌握手術(shù)指征，病因治療，改善中耳通氣引流 清除積液

11、急性化膿性中耳炎的定義、病因致病菌、癥狀：

中耳黏膜的急性化膿性炎癥，好發(fā)于兒童，春冬常見(jiàn) 常繼發(fā)于上呼吸道感染 主要致病菌：肺炎球菌 流感嗜血桿菌 溶血性鏈球菌 葡萄球菌

感染途徑：咽鼓管途徑 外耳道鼓膜途徑 血行感染

癥狀：耳痛 流膿 聽(tīng)力減退 耳鳴 全身癥狀（惡寒 發(fā)熱 倦怠 納差）

12、慢性化膿性中耳炎的臨床三主癥、分型、治療原則：

反復(fù)耳流膿 鼓膜穿孔 聽(tīng)力下降

單純型

骨瘍型

膽脂瘤型

清除病因 控制感染 切除病灶 通暢引流 以及盡可能恢復(fù)聽(tīng)覺(jué)

13、耳源性顱內(nèi)、外并發(fā)癥的傳播途徑：

通過(guò)骨壁缺損區(qū) 經(jīng)解剖通道或未閉合骨縫 經(jīng)血行途徑

顱內(nèi)并發(fā)癥：硬腦膜外/下膿腫 化膿性腦膜炎 腦膿腫 乙狀竇血栓靜脈炎

顱外并發(fā)癥：耳后骨膜下膿腫 耳下頸深部膿腫 迷路炎 周?chē)悦姘c 巖尖/錐炎

14、腦膿腫的三個(gè)階段： 局限性腦膿腫

化膿期包膜形成期

15、咽鼓管的生理功能

1）維持鼓室內(nèi)外氣壓的平衡 2）引流功能 3）防聲功能 4）防止逆行感染

16、半規(guī)管：感受正負(fù)角加速度的變化球囊與橢圓囊：感受直線加速度的變化

第三篇：耳鼻咽喉科學(xué)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)大綱

2011年耳鼻咽喉科學(xué)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)大綱

一、鼻科學(xué)

(一)鼻出血、了解鼻出血的檢查與判斷：①確定出血部位。②估計(jì)出血數(shù)量。③判斷出血原因。2、熟悉鼻出血的一般處理：調(diào)整體位、鎮(zhèn)靜安神、抗休克等。、了解止血方法：簡(jiǎn)易法、燒灼法、冷凍法、填塞法(前、后鼻孔)及翼腭管(腭大 孔)注射法等。

(二)變應(yīng)性鼻炎、熟悉癥狀：①鼻癢、噴嚏。②流清涕。③鼻塞。、熟悉體征：鼻粘膜蒼白水腫，或息肉形成。、熟悉治療原則：①免疫(減敏)療法②藥物療法③其他療法

(三)急慢性化膿性鼻竇炎、熟悉急性化膿性鼻竇炎的病因、臨床表現(xiàn)和治療原則。、熟悉慢性化膿性鼻竇炎的臨床表現(xiàn)和治療原則。、熟悉鼻源性頭痛的特點(diǎn)。

二、咽科學(xué)

(一)咽的生理 了解咽的生理功能

(二)急性扁桃體炎 熟悉致病菌、臨床分型和表現(xiàn)、鑒別診斷、并發(fā)癥。

(三)慢性扁桃體炎 ①熟悉臨床表現(xiàn)、診斷與鑒別診斷、全身并發(fā)癥。②掌握手術(shù)治療的 適應(yīng)癥。

(四)鼻咽癌 ①掌握流行病學(xué)、癥狀體征、早期診斷。②熟悉病因線索。

三、喉科學(xué)

(一)了解喉的生理功能。

(二)喉阻塞 ①熟悉病因。②掌握處理原則及氣管切開(kāi)術(shù)的適應(yīng)癥。

四、氣管食管學(xué)

(一)氣管、支氣管異物 ①熟悉病因②掌握臨床表現(xiàn)。②熟悉治療原則。(二)食道異物 掌握臨床表現(xiàn)，熟悉治療原則

五、耳科學(xué)

(一)分泌性中耳炎 熟悉病因、臨床表現(xiàn)和治療原則。

(二)化膿性中耳炎 ①掌握急性化膿性中耳炎韻臨床表現(xiàn)和治療原則。②熟悉慢性化膿性

中耳炎的分型、各型的臨床表現(xiàn)。

(三)耳聾及其防治 掌握耳聾的分類及感音神經(jīng)性聾的八大病因。

(四)梅尼埃病 熟悉臨床癥狀。

第四篇：耳鼻咽喉科年終工作總結(jié)

耳鼻咽喉科年終總結(jié)

在即將過(guò)去的一年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指揮下，在科主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項(xiàng)工作，使門(mén)診量和會(huì)診量不斷攀升，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

今年，我科以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項(xiàng)工作的中心任務(wù)來(lái)抓，在日常工作中結(jié)合實(shí)際從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐心的服務(wù)，將各種便民、利民、方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，特別是注意做到規(guī)范用藥，合理檢查，有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，從而逐步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓人民群眾確實(shí)感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠(chéng)和友善，使他們從中得到更多的實(shí)惠和好處，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡自己應(yīng)有的力量。在我們科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我科門(mén)診病人比往年同期有所增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量明顯增加，服務(wù)流程得到改進(jìn)，就醫(yī)環(huán)境大大改善，受到群眾的普遍稱贊。同時(shí)我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度得到落實(shí)，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。

同時(shí)，我科利用科室例會(huì)，在全科人員中開(kāi)展普法知識(shí)教育，使大家的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。我們還在全科廣泛開(kāi)展醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感；開(kāi)展宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。全科人員以“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”為行為準(zhǔn)則，在日常工作中恪守醫(yī)德規(guī)范，遠(yuǎn)離賄賂，以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從自身做起。

今年是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，科內(nèi)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，較好的完成住院病人及民生工程白內(nèi)障等各項(xiàng)護(hù)理工作。一年來(lái)，我科定期開(kāi)展學(xué)術(shù)講座和義診活動(dòng)，積極配合院報(bào)宣傳教育工作，免費(fèi)為患者咨詢，解決疑難，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施人性化服務(wù)，吸引了大量患者前來(lái)就醫(yī)就診‘完成了大

量的門(mén)診體檢任務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)比去年同期均有所增長(zhǎng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

總之2013年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)！篇二：耳鼻咽喉科年終總結(jié)

耳鼻咽喉科年終總結(jié)

在即將過(guò)去的x年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指揮下，在科主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項(xiàng)工作，使門(mén)診量和會(huì)診量不斷攀升，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

今年，我科以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項(xiàng)工作的中心任務(wù)來(lái)抓，在日常工作中結(jié)合實(shí)際從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐心的服務(wù)，將各種便民、利民、方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，特別是注意做到規(guī)范用藥，合理檢查，有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，從而逐步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓人民群眾確實(shí)感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠(chéng)和友善，使他們從中得到更多的實(shí)惠和好處，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡自己應(yīng)有的力量。在我們科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們科門(mén)診病人比往年同期有所增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量明顯增加，服務(wù)流程得到改進(jìn)，就醫(yī)環(huán)境大大改善，受到群眾的普遍稱贊。同時(shí)我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度得到落實(shí)，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。

同時(shí)，我科利用科室例會(huì)，在全科人員中開(kāi)展普法知識(shí)教育，使大家的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。我們還在全科廣泛開(kāi)展醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感；開(kāi)展宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。全科人員以“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”為行為準(zhǔn)則，在日常工作中恪守醫(yī)德規(guī)范，遠(yuǎn)離賄賂，以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從自身做起，自覺(jué)抵制醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)及其醫(yī)藥代表的商業(yè)賄賂，堅(jiān)決拒絕一切藥品、器械設(shè)備、試劑等生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)或人員以各種名義形式給予的回扣、提成，堅(jiān)決抵制大處方、濫檢查、亂收費(fèi)、開(kāi)單提成等違法行為。

今年是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，科內(nèi)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，較好的完成了門(mén)診、會(huì)診、急診、手術(shù)等各項(xiàng)工作。一年來(lái)，我科定期開(kāi)

展學(xué)術(shù)講座和義診活動(dòng)，積極配合院報(bào)宣傳教育工作，免費(fèi)為患者咨詢，解決疑難，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者前來(lái)就醫(yī)就診，總計(jì)今年1-11月門(mén)診人數(shù)x人，門(mén)診總收入x元，其中治療檢查收入x元；會(huì)診x人，收入x元，并完成了大量的門(mén)診體檢任務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)比去年同期均有所增長(zhǎng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

為了提高全科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我科人員利用專家坐診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我們還定期讓科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員分批參加各種繼續(xù)教育活動(dòng)，例如學(xué)術(shù)會(huì)議、講座，到外院進(jìn)修等，使大家臨床業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

總之2008年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)！篇三：耳鼻喉科年終總結(jié) 耳鼻喉科年終總結(jié)

在即將過(guò)去的2014年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項(xiàng)工作，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

今年，我科把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項(xiàng)工作的中心任務(wù)來(lái)抓，在日常工作中結(jié)合實(shí)際，從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐心的服務(wù)，將各種便民、利民，方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程。特別及注意做到規(guī)范用藥、合理檢查、有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，從而逐步提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、規(guī)范醫(yī)療操作、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、降低醫(yī)療費(fèi)用，讓人民群眾確實(shí)感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠(chéng)和友善，使他們從中得到更多的實(shí)惠和好處，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡自己應(yīng)用的力量，同時(shí)，我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療核心制度得到落實(shí)，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。

為了提高我科人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，訂購(gòu)?？齐s志，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使大家臨床業(yè)務(wù)水平不斷提高。

第五篇：耳鼻咽喉科年終總結(jié)

耳鼻咽喉科年終總結(jié)

在即將過(guò)去的X年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指揮下，在科主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項(xiàng)工作，使門(mén)診量和會(huì)診量不斷攀升，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

今年，我科以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項(xiàng)工作的中心任務(wù)來(lái)抓，在日常工作中結(jié)合實(shí)際從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐心的服務(wù)，將各種便民、利民、方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實(shí)到工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，特別是注意做到規(guī)范用藥，合理檢查，有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，從而逐步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓人民群眾確實(shí)感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠(chéng)和友善，使他們從中得到更多的實(shí)惠和好處，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡自己應(yīng)有的力量。在我們科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們科門(mén)診病人比往年同期有所增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量明顯增加，服務(wù)流程得到改進(jìn)，就醫(yī)環(huán)境大大改善，受到群眾的普遍稱贊。同時(shí)我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度得到落實(shí)，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。

同時(shí)，我科利用科室例會(huì)，在全科人員中開(kāi)展普法知識(shí)教育，使大家的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。我們還在全科廣泛開(kāi)展醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感；開(kāi)展宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。全科人員以“救死扶傷、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”為行為準(zhǔn)則，在日常工作中恪守醫(yī)德規(guī)范，遠(yuǎn)離賄賂，以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從自身做起，自覺(jué)抵制醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)及其醫(yī)藥代表的商業(yè)賄賂，堅(jiān)決拒絕一切藥品、器械設(shè)備、試劑等生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)或人員以各種名義形式給予的回扣、提成，堅(jiān)決抵制大處方、濫檢查、亂收費(fèi)、開(kāi)單提成等違法行為。

今年是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，科內(nèi)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，較好的完成了門(mén)診、會(huì)診、急診、手術(shù)等各項(xiàng)工作。一年來(lái)，我科定期開(kāi)

展學(xué)術(shù)講座和義診活動(dòng)，積極配合院報(bào)宣傳教育工作，免費(fèi)為患者咨詢，解決疑難，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者前來(lái)就醫(yī)就診，總計(jì)今年1-11月門(mén)診人數(shù)X人，門(mén)診總收入X元，其中治療檢查收入X元；會(huì)診X人，收入X元，并完成了大量的門(mén)診體檢任務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)比去年同期均有所增長(zhǎng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

為了提高全科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我科人員利用專家坐診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我們還定期讓科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員分批參加各種繼續(xù)教育活動(dòng)，例如學(xué)術(shù)會(huì)議、講座，到外院進(jìn)修等，使大家臨床業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

總之2008年即將過(guò)去，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)！