第一篇：實踐心得

社會實踐心得體會

經(jīng)歷了將近一周的實踐 ,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實踐，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!在過去的這個假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來最難忘的一個假期了，因為我經(jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實踐中學(xué)到了很多和成長了好多。在這個假期剛剛開始時我和同學(xué)們就想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對各種培訓(xùn)學(xué)校的詢問后我們的計劃沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學(xué)生來說是沒有意義的，我覺得我還是離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要離開家并且找到一份工作，最后把這份工作給堅持到底。皇天不負有心人，我在放假前幾天在街上四處尋找打工處時就在微電子通訊的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應(yīng)。

一、面試

這次面試是我見過最特殊的一次，因為以前在學(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個念頭，我能跟著他混，一定能學(xué)到很多的東西。他首先讓我們自己自愿的起來做自我介紹，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己，我勇敢的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下，最后在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。在面試過后，我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的就是你們，他們是比較適合銷售的，你們?nèi)绻B銷售都做得很好，那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的。”

二、培訓(xùn)

當我們經(jīng)過了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的培訓(xùn)。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，因為這首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認識和熟悉了oppo的很多款機子，他也讓我們認識了oppo這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為oppo 團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出。

三、走上工作崗位

培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個微電子通訊的店里，我和我同學(xué)被單獨分到了一個小店里，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我同學(xué)合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。

四、感悟

如果說鍛煉人，我認為賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊十分發(fā)達的信息時代，手機已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的游戲，但是后來還是堅持了下來。在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機，對于我來說，我覺得這次假期我確實學(xué)會了很多，畢竟走進了社會和我們在學(xué)校里會有很多的差別。在學(xué)校里會有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當然也會經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，但是再怎么說，我不能否認的就是經(jīng)過了這個假期我確實長大了很多。通過這次的實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學(xué)生，社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量!

第二篇：實踐心得

實踐心得

在這段實踐期里，我本著認真，踏實，上進的學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做好每一件事，我學(xué)到了很多，不僅掌握了本職工作的工作內(nèi)容，對企業(yè)的認識和對企業(yè)文化的理解，同時也讓我感受到了工作的快樂和充實。而且更加重要的是讓我明白了作為一名合格的銷售者應(yīng)該做到以下方面：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要

作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就是要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力

一間商店要保持一定的顧客量就必須懂得如何創(chuàng)新，才能把商店的生意保持盈利狀態(tài)。根據(jù)不同的消費者提供不同的商品。為了趕上時代的腳步，作為商店的管理員不能停留在以前，思想也要跟得上時代，隨著生活水平的提高，消費水平也會跟著提高。所以，商店一定要備足貨品，檔次也要高些。

第三，誠信是成功的根本

誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠信，真誠才能得到很好的信譽，一個經(jīng)商者能做到為人穩(wěn)重，待人真誠，辦事周到，他的人緣一定很好，所以，我認為一間商店辦的成功最重要的因素之一就是誠信。

第四，付出才有收獲

每一個成功的經(jīng)商者背后都有一段難忘的回憶，在經(jīng)商者路上，必定要努力奮斗，辛勤的工作，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？為了自己的夢想而付出！才能得到消費者的認可。

第五，具備各方面的知識技能

作為經(jīng)商者，要具備良好的與顧客溝通交流的能力，要懂得如何處事才能讓顧客留在本商店購買商品，這也是一種技能。同時，也要懂得賞識員工的專業(yè)知識，實踐技能。

第六，具備良好的素質(zhì)

待人誠懇，積極向上，不僅僅要具備業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，更重要的還是思想道德素質(zhì)。對于大學(xué)生來說，綜合素質(zhì)的各個構(gòu)成是各有側(cè)重的。對于大部分的顧客來說，單憑一個銷售者的素質(zhì)就可以確定該店的素質(zhì)。

不僅僅在實踐中能學(xué)到東西，回想一下，其實平時店長說的話也讓我受益匪淺：不管我們做什么事，也不管事情是成是敗，在它的背后總有一份默默的祝福在祝福著我們，我們要時刻抱著一顆感恩的心來對待生活、對待周邊的每一個人、每一件事。

在這次實踐中，雖然辛苦卻很充實。前所未有的嘗試，換來非比尋常的體驗，實在不虛此行。通過幾天的工作，不僅了解了商店工作人員不易且必不可少的工作，更在此深刻明白珍惜他人勞動成果的必要性。這是一種不可多得的鍛煉，對體力與表達能力的鍛煉，在學(xué)校里書本上無法得到的鍛煉。平時看來輕而易舉的事，未必一開始就可以做得到得心應(yīng)手，但只要經(jīng)過努力，一定可以迎來勝利的曙光。耕耘，總會有收獲。

通過這些實踐的日子，我懂得了在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會實踐作為促進學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。

學(xué)校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成長，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量，為社會創(chuàng)造了新的財富。

這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是在一個銷售商店銷售商品，過得十分充實。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識、專業(yè)能力上有所提升，但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐增強了我的辦事能力、交往能力、表達能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

第三篇：實踐心得

暑期社會調(diào)查實踐心得

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”暑期社會實踐結(jié)束后，我深切體會到陸游這句詩的要義。

去年因為一些原因我未能參加學(xué)校或?qū)W院組織的社會實踐團隊，今年終于如愿以償。此次我參加的是歷史與社會學(xué)院文化視角下安置社區(qū)居民化路徑調(diào)研團隊。一個調(diào)研團隊不像個人實踐那般隨意，我們調(diào)研隊員在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下召開了數(shù)次會議，從問卷的設(shè)計到調(diào)查人員安排都展開了激烈的討論，并最終確立了每位隊員的任務(wù)。我和另一位安慶老鄉(xiāng)主要負責(zé)的是安慶市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)劉紀社區(qū)的調(diào)研。從這些調(diào)查前期的準備工作來看，我明白了分工合作對一個團隊是至關(guān)重要的。

其實，早在大

一、大二上學(xué)期我們就學(xué)習(xí)了社會調(diào)查和spss這兩門專業(yè)課，早先也參加過蕪湖市居民安全感的社會調(diào)查，但每一次的調(diào)查感受是不同的。之前那幾次調(diào)查讓我覺得所學(xué)習(xí)的理論終于運用到了實際，而此次調(diào)查結(jié)束后我覺得我最大的收獲是變得更加獨立了，人際交往能力也有了進一步的提高。

炎炎夏日，我獨自背著一個單肩包前往安慶，在汽車站與另一位隊友會合。在事先準備好的地圖和不斷詢問路人情況下，我們最終奔赴到調(diào)查地點展開調(diào)查。最先來到的是劉紀社區(qū)居委會，在進去之前，心里真的很緊張，我不知道他們會不會接受我的訪談。抱著不成功便成仁的決心我毅然走進大門，經(jīng)過詢問后我找到了居委會主任，清晰地向她說明來意后，我期盼地等著她的答復(fù)。不負所望，這位主任答應(yīng)接受我的訪談。當時我的心里油然升起一股自豪感，因為這是我第一次成功地與政府工作人員打交道。雖說沒有那么夸張，但這確是一次很好的人生經(jīng)歷。等到我畢業(yè)后進入社會，會與社會上形形色色的人打交道，這一次小小的歷練也提升了自己融入社會的能力。

社會實踐活動給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了接觸社會、了解社會的機會。此次調(diào)查結(jié)束后我不僅從書本資料上認識到安置社區(qū)這個概念，更是實地求真，深入了解安置社區(qū)居民的生活狀況。我們所調(diào)查的劉紀社區(qū)屬于安慶市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，這里的劉紀工業(yè)園新招收了許多工人，大部分工人都屬于失地農(nóng)民這個群體，他們以前都在農(nóng)村，后來是由于政府各項工程建設(shè)才被遷置這里。看著有那些失地農(nóng)民進城后又找到了新的生活出路，不由從心底生出感動。

積極投身社會實踐，深入群眾，了解社會，增長才干，是青年學(xué)生成長成才的必由之路，是青年學(xué)生回報社會的重要途徑。參加社會實踐，不但能讓我們增長社會經(jīng)驗，在實踐中檢驗自我，提升自我能力，也為以后步入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。此次暑期社會實踐，讓我學(xué)會了團結(jié)協(xié)作、樂觀自信、吃苦耐勞的良好品質(zhì)。我相信這一經(jīng)歷會讓我受益匪淺。實踐出真知，在未來的道路上，我希望我會秉承這句話，漸行漸遠。

第四篇：實踐心得

實踐心得

因為這是我大學(xué)的最后一次暑假了，我決定利用好這一次暑假，好好的充實一下自己。由于離家較遠且是在外邊自己租的房子住的，所以我只能去選擇工作賺錢，而不是那種只實習(xí)沒有工資的工作。在找工作的過程中，我遇到了很多的困難，因為我放假前并沒有找工作，放假之后我才開始找工作，很多地方都已經(jīng)不要人了，特別是暑期工，在費盡很多的周折之后，我終于在離學(xué)校不遠的地方找到一家不大的超市(其實就是只有幾十平方米的便利店)，在通過了面試之后，我就開始正式上班了。

剛開始上班的時候還好，感覺一切都很新鮮，我到超市的工作第一就是打掃衛(wèi)生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經(jīng)隨時補貨。不能夠有一絲時間是閑著的，這就是最大限度的利用我們的剩余價值，不過也是非常正確的。不過一天12個小時的班還是讓自己感到十分的吃力，因為必須保持時刻的站立，我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來形容了，只感到腿是一絲力氣都沒有了，非常難受，這是我第一次接觸這么累的工作，難度超出了我的想象，真的是很難受。終于堅持了幾天下來，我開始當收銀員了。剛開始收銀的時候，感覺很輕松，不用老是去搬貨什么的。可是很快我就感受到了痛苦，我收到假錢了，當然是100的。因為我工作的超市時24小時營業(yè)，全年不休，所以到凌晨5點的時候，有個打扮的很時髦的女的來買東西，東西只有幾塊錢，然后掏出了一張100的鈔票，我看到之后認出那不是假錢，不過隨后她說她有零錢，我就把100的錢又給她了，然后她找出了一張非常殘破的10塊錢，而且全部都用膠帶粘起來了，這種錢是沒人要的，我只好不好意思的說我還是給您找開吧。她就把100快又遞回來了，因為是凌晨5點了，我放松了警惕，就沒注意看100快的真假，隨后找給她錢，她很快的走了。

可是我突然之間一個靈光，趕緊找出那100的假錢，一看完蛋了，假的！當時感覺真的是非常的沮喪，因為那個女的就是在我把真的100遞給她的時候，她換回來一張假的100的錢，我感到十分的郁悶，我怎么就這么不小心，沒有第二次好好看錢的真假呢。長時間待在學(xué)校，心太純潔了，意識不到社會的險惡，以至于吃了虧。這就是經(jīng)驗，這就是社會經(jīng)驗了，我還非常的缺乏，我還需要很多的進步才能夠適應(yīng)社會。在超市當收銀員，接觸到的人形形色色，這我知道，可是我并沒有意識到其中的嚴重性，以至于收到了假錢。收到假錢當然是自己陪了，我感嘆自己的倒霉。不過我更慶幸的是，我知道了收銀員的利害了，我在以后也收到好幾次假錢，可是我都認出來了，我都完完全全的給他們了，我再也不會收假錢了。說到這里，請大家注意，真的是社會有很多壞人，一直在那里花假錢，最后我總結(jié)出一條規(guī)律，花100假錢的人一般買的東西不超過5元，最多的是一瓶水或者一包紙巾，他們想花最少的錢，換回最多的回報，這是誰都會想到的。我在之后的收銀員中認出幾次假錢，差不多都是這樣的情況。所以大家一定要注意，假錢真的很多，要注意！

總體來說，自己的暑假實習(xí)還是非常的遺憾的，但是收獲卻是極為豐富。我敢說自己今生都會記得自己這第一次工作的。收到假錢和被辭退，都是我工作的不成功的地方，不過卻為我今生以后提了醒，社會真的不好混，勾心斗角，互相傾軋在一個小小的超市都會得到最大的體現(xiàn)，更別提其它更大的事業(yè)單位了。我會牢記自己暑假工作中遇到的各種經(jīng)驗和心得，收到假錢和被辭退，都是我工作的不成功的地方，不過卻為我今生以后提了醒，社會真的不好混，勾心斗角，互相傾軋在一個小小的超市都會得到最大的體現(xiàn)，更別提其它更大的事業(yè)單位了。我會牢記自己暑假工作中遇到的各種經(jīng)驗和心得，我想我在10個月畢業(yè)之后走上社會后，對自己有好的幫助！

第五篇：實踐心得

實踐心得

李靜華 新聞(1)班 410120124

不知不覺過完這個假期就要開始大四的生涯，大學(xué)最后一年了。回顧大學(xué)的三年，新聞班的學(xué)習(xí)任務(wù)確實不如其他專業(yè)的重，專業(yè)所需要的證書也不多，所以自己能支配的時間也比較多。不過到了假期，同學(xué)們還是會相當具有默契地去各個單位部門進行實習(xí)。假期在實習(xí)的工作中度過會更充實更加有意義。因為在學(xué)校的時候空閑的時間大多都是讓自己放松的，充其量也是看一兩本書。在相對集中的時間里，有機會去實習(xí)會讓我們的大學(xué)生活更添色彩。我們在用我們的實際行動告訴社會90后并不是嬌生慣養(yǎng)的一代，在即將踏入社會之前，我們會努力尋求機會去爭取鍛煉的機會。早在放假前，很多同學(xué)就開始忙寫簡歷投簡歷去找實習(xí)單位。

新聞工作者的主要工作是跟人打交道，去挖掘、甚至發(fā)掘素材。因此這樣的性質(zhì)決定新聞人要看不同的人、跟不同的人交流與盡量多的人打交道。所以我每個假期找的實習(xí)斗都不一樣，最后發(fā)現(xiàn)，不同職業(yè)的人具有其獨特的職業(yè)特點。在新聞單位實習(xí)的時候感覺新聞人的果斷準確是相當明顯的特征。而這個假期在肯德基這家全球知名的快餐連鎖實習(xí)，職工給我的感覺則是干練有耐心。

餐飲業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，要顧客至上，滿足顧客的需求。這句話看起來很空，但是要落實下來，要做的功夫還是挺多的。首

先就是形象的要求。進入肯德基的門店，你會發(fā)現(xiàn)穿著制服的職工精神抖擻地站在點餐臺后，并面帶微笑地詢問顧客所需。這是培訓(xùn)時所強調(diào)的細節(jié)。我以為是一件很容易的事情。知道我在崗位上被經(jīng)理要求我挺直腰背，不要駝背時才發(fā)現(xiàn)

我把事情看得太簡單。因為形象是服務(wù)性行業(yè)給顧客留下的第一印象，先要在這個環(huán)節(jié)把好關(guān)，顧客才能進行進一步的判斷時候在此進行消費。

把細節(jié)到位是我實習(xí)的重要收獲。平常我看到職員在客人走后會手腳麻利地收拾好餐桌并擦拭干凈。這個在我看起來并不起眼不具有技術(shù)含量的工作做起來也不是看起來這么容易。那天的顧客特別多，我被分配去幫忙收拾桌子。于是在一桌客人走后，我趕緊上前清理。旁邊就有在等待的客人，我的手腳要麻利點。首先把餐盤拿在手上。另一只手往桌上噴消毒液，然后再用抹布擦干凈。這是我需要做的事情。但是，事實上并沒有那么順利。在完成上述動作后，我發(fā)現(xiàn)桌子非但沒有弄干凈，反而更臟了。在旁等待的顧客顯得不耐煩了，我只好連聲道歉。可能是消毒液少噴了，我想。于是我再噴一次消毒液，這次下手重了，導(dǎo)致桌子濕淋淋的。顧客將就地坐下了，我能看出他表情的不滿，我歉意的笑也不能彌補他的心情了。于是我開始總結(jié)反思剛剛的不足。第一次我噴的兩次消毒液，擦不干凈；第二次我噴了四次，桌子干不了。于是我想，是不是噴三次就會剛剛好了？在往后的工作中我證實了這個總結(jié)。看到顧客滿意的笑容心里很是欣慰。原來

這些小事、細節(jié)做好了會有意想不到的收獲。

經(jīng)理不斷要求我們要迅速雖然開始的時候不太習(xí)慣各個崗位的快速調(diào)配，出了點小差誤，但是后來也就習(xí)慣了。做起來也開始順手了。實踐過程就是不斷學(xué)習(xí)的過程，就連自己不足的地方也值得去深究，找出原因去完善。

一個月的實習(xí)很快過去，是因為充實快樂的時間過得特別快的緣故吧。另外所收獲的東西也是值得回味的：通過不同的實踐工作能夠最大限度地適應(yīng)當下社會的用人需求。不管能力的高低，積極的態(tài)度都是用人單位所歡迎的。積極地面對新工作，迎面挑戰(zhàn)，保持工作熱情是我?guī)状螌嵺`中所學(xué)到的品格。相信把它保持下去會令我收獲一份滿意的工作。