第一篇：實踐心得

實踐心得

2011年6月下午,我們管理學院組織部成員到團結鎮敬老院慰問了那里的老爺爺和老奶奶們.踏入敬老院的院子時，里面是那么的安靜和舒適.老爺爺們已經老了,再沒有年輕時候的激情了,他們都靜靜地享受著這一切.院子沒有喧囂，有的只是鳥鳴蟲叫.他們得到了社會各界的關愛和關心.他們樂于享受他們那自由閑適的生活，雖然老人年紀大了，有的還生活不能自理了.但是他們有著一顆堅強的心.當我們一一的進了老人門的房間時，看到老爺爺們臉上都帶著陽光般的笑容，我們也很高興.我們到了敬老院的時候，那里的管理員接待了我們，帶領我們在那里轉了一圈，給我們大概的介紹一下后，我們有的在院子里幫管理員打掃衛生，有的就三五一隊去找那些行動不便的老人們聊天，談心，真切的關懷，老人們的感動如潮水般涌出淚水，感謝感動的言語早已不盡其中，有些老人還講了他們很多關于他們以前的事情，有的老人講著講著情不自禁的流出了眼淚，由此可以看出現在我們的幸福生活來之不易，有的老人已經在這里住了幾年之久，沒有親人的關切問候，沒有兒女的噓長問短，他們每一個都有些迫不得已的理由才要住在那里的，沒有至親的關懷，日復一日的那樣生活，他們是多么渴望有人陪他們聊天，給他們關心，他們都沒說出口，只有在那是內心的真情才毫不遮掩的表露出來。如果每個人都吝嗇那么一點點小小的愛心的話，那么我們將面對的是一份苦澀的淚水，還是孤獨。

以前自己很渺茫，人活著到底是為什么？到底是為什么而活？今天終于讓我體會到了，我想人活著是為了愛與責任，是為了感謝與愛。今天終于讓我明白這個道理，今天讓我明白這個道理是老人們的言語激勵了我，我先要感謝各位老爺爺老奶奶讓我明白了這個道理。

當我們和老人們告別時，確實是依依不舍呀.平時能夠多幫助老人們的衛生問題，這樣也是為了老人的健康做鋪墊.幫助老人我們開心，老人快樂.爺爺、奶奶、外公、外婆辛苦了一輩子，他們養大了父親和母親，沒有他們，便沒有我們的爸爸媽媽，更沒有我們.所以，我們應該孝敬他們，對他們特別講禮貌.

第二篇：心得實踐心得

天氣越來越熱了，我們的心情也越來越高漲了，通過這些天的準備，2012年暑期社會實踐明天就要開始了，這次的主題是“圓夢90 夢啟城院”，對于這次暑期社會實踐，我們都滿懷著高漲的熱情，用百分百的積極性去參與其中。

炎熱的天氣也阻擋不了我們高漲的熱情，我們今天去了二號橋市場去采購實踐中所需要的食品、學習用品、藥品等一系列的物資，期間雖然酷暑難熬，但是大家都憑借著自己的毅力頑強堅持著，直到最后的完成。大家拖著疲憊的身子回到了學校，心里美滋滋的。通過這幾天我們的準備，對于這詞活動的成功更是信心百倍。只要大家一起合作，一定能取得滿意的結果。

對于今年的社會實踐，我們還是充滿著信心的，因為我們是個團隊，只有充分發揮團隊精神，才能做好這次的活動。給自己加油，給所有的團隊成員加油。

宋春春

第三篇：實踐心得

社會實踐活動心得

不知不覺，在超市工作也已經一個多月了，我從一名沒有任何經驗的學生一步步變為了一名合格的收銀員，這期間感觸良多，我不僅學會了很多收銀知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通，這對我來說是莫大的財富。

剛進收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨立上機。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內容要牢記。剛開始自己獨立上機很緊張，怕自己出錯，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移，操作也越來越熟練，也相應學的很多。在工作中，時刻都要認真仔細，在工作中絕不能因為自己的私事把情緒帶到工作中，作為服務行業這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環導致與顧客的關系惡化。

進入收銀部，我開始慢慢懂得不管在生活中的我們是多么的張揚個性，但當穿上紅馬甲，踏入好利來，站在收銀臺旁邊為顧客服務時就必須以一名服務人員的姿態面對顧客，全心全意為顧客服務。正確定位自己，工作中不可手高眼低，不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學習可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進行。在工作中要與同事互幫互助，團結協作，在對待不同的顧客時要用不同的方式，不可墨守成規一成不變，對待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認同你的服務，把平凡的工作干出色！在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名收銀員的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨”“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨。”

在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問，努力的去學習，我相信沒有什么做不好。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態度極其的惡劣，還

用臟話罵了我，當時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導下我吸取了教訓，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應該正面和她們發生沖突，而應該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣。

經過這一個多月的工作，我學會了調節心情。在工作中隨時可能受到委屈，或許自己沒做錯，可對于服務行業來說，顧客就是上帝，上帝怎么會錯？所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結經驗，以后再碰到類似的顧客就要學會對待，對于不同的人要學會不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認同你的服務，愉快的度過那1-2分鐘就OK！

學會充實的生活。離開學校那個大集體，獨自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時間也不像學校那樣有規律了，這就需要自己學會調節，在生活上會照顧自己，擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經的夢想要努力去實現，或許現實很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協。要利用時間為自己充電，這樣有機會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴格要求自己，盡量做到最好，上班時要用心學習，不能做收銀就只關心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機會向別的同時學習，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。

珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當自己獨立生活，才知道要把那點少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來慢慢學會合理計劃，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學的不容易，以后要好好孝敬他們。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨有的魅力。因為從中教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。只有不斷學習才能磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領域，散發出屬于它的光芒。

第四篇：實踐心得

11政治 吳范瑜

實踐心得

回顧這些日子的點點滴滴，第一次感受到教師的責任重大與艱辛。

一直很自信自己會是師愛型的老師，而在那一個月的工作也確確實實證明了我是一個關愛學生的好老師。在我眼里，他們就像我的弟弟妹妹們，淘氣好動，叛逆，但也有的懂事，認真學習。會給你莫大的感動與欣慰，讓你覺得一切的付出與艱辛都是值得的！每天8節課，晚修后還要備課、找練習題、改作業，熬到一點多又怎樣，想想那一張張可愛的笑臉，課堂上撥開雨霧的欣喜表情。值得，都值得！

可是理想很豐滿，現實很骨感。有很多時候都會覺得力不從心，甚至有點疲倦，短短一個月，我們能改變的了多少？沉迷游戲的，你苦口婆心的說他又不聽。恨鐵不成鋼的氣兒往哪兒撒？同事們都說，算了吧，你才教他那么些天。做好本分完成教學任務就行了。可是你真能做到這樣？不能的！雖然我沒能力做到跟電視上的《全城高考》的范老師那樣，每個學生的問題都迎刃而解，可是我有心，潛移默化的影響感動他總可以吧。這類學生一般都是父母不在身邊的，所以多給他一點關愛，課上多關注他。你會發現，原來他都知道，都知道！慢慢的也會認真聽課了，按時完成作業了！這時候你會覺得當老師是一件多么幸福的事兒。

另一方面，我一直在朝著魅力型老師發展。而做到這點，必須得跨過師智型這道關。這對一個非英語專業的我來說，有點難度。畢竟有好幾個學生是高三的，面臨著高考，我很多時候都是滿堂灌的，因為在一期16天的教學中，有太多知識點要講了。我恨不得把我所學的一切教給他們！于是，我本身就是考試制度的產物，不知不覺中就變成復制高考產物的老師了。作為一名新世紀的師范生，難道也逃不掉要步入這樣的傳統師資大潮中？可是誰敢保證，你的創新不會耽誤了人家的前途？不具備雄厚老練的教育能力。我還不敢踏出這一步，只能慢慢的積累經驗，為以后做準備。因此，我不斷鍛煉激情大方的教態，和如何調動學生積極性及活躍課堂氣氛。在這過程中，我學到了每個環節都需要全面兼顧，才能實現最佳課堂結構，明白了備課需要有遇見性，需要多了解學生，周密安排，查找資料，以便應對教學過程中出現的意料不到的情況。教態從容，頭腦冷靜是關鍵，可也要語言平穩，動作沉著，重點突出，按部就班地完成各個教學環節，使教學過程成為一個有機整體。

一切有付出的過程都會有一個美好的，就像辛勞的耕作會有好收成。“教師這個職業既是導演、編劇，又是演員”，確實，只有將這三個角色扮演好，才能導出一出好戲一堂好課，即使不華彩也平實。想要教出怎樣的學生，就得先成為怎樣的老師！這次的工作給予我的不僅僅是走走過場那般簡單，它在我的整個人生路上也了留下了許多痕跡，我們要學的還有很多。

第五篇：實踐心得

實踐心得

今年的7月1日，不同于往年，我踏上了前往漣水的火車，進行人生中的第一次社會實踐活動。

有人說過，人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。所以在剛剛步入大學后的第一個暑假，我毅然決定行走在途中，體驗社會這個大學校能教會我的東西。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在漣水縣實踐的一個星期，漣水縣水利局領導高度重視大學生暑期社會實踐活動，局分管領導和設計室的有關同志向我們介紹了漣水縣近年來水利建設情況，同時組織我們參觀古黃河水利水利樞紐、朱碼水力發電站、漣西六期七支渠護砌、漣西二干四支渠襯砌等水利工程，使我們強化了直觀感受。

還記得我們實踐小分隊經過兩次轉車，最后終于到達漣水縣時興奮激動的心情。在旅館稍事休息，我們充分準備好后，便在第二日拜訪當地水利局。水利局領導很熱情地接待了我們，并且水利局書記和主任不厭其煩地為我們講解當地水利現狀，觀看了電視專題片《水利淮安》。一花一世界，一樹一菩提，由《水利淮安》的紀錄片便可窺見我國水利發展之迅猛，水利事業的造福于民。在新中國建立以前，我國有些地區便一直受到各種洪澇旱災，其損失之大，讓人目不忍視。面對家園的摧毀，往往是這些自然災害，對當時的人來說，他們的力量微乎其微。但是通過紀錄片，我看到了通過一些水利設施的建設，在洪水再次降臨時，我們可以從容面對，并且把肆掠的洪水變成電力，在旱災來臨的時候，我們又可以通過水庫蓄水，解決農民的問題。總之，我認識到水利在農業農村以及經濟發展中的支撐和保障作用，也進一步堅定了我熱愛水利、關注水利，服務水利的信心與決心。

接下來，我們又陸陸續續地參觀了一些水利工程。還記得到達漣水的第三日，那天下著雨，但是惡劣的天氣并沒有阻撓我們的步伐，撐著傘，我們在雨中認真聽著古黃河水利設施的負責人為我們講解的有關古黃河水利樞紐工程的各項知識。雖然對于我們這些剛步入大學的大一學生來講，涉及的一些專業知識有些艱澀難懂，但是我相信這個過程將是一節很重要的啟蒙課。在第四日、第五日，我們又到了漣東二干渠首閘施工現場以及漣水縣朱碼節制閘水電站，現場還有一些正在施工的工人，他們不辭辛勞地工作著，我想這也是近距離接觸社會的一種，我看到了一些在書本上體驗不到的東西，立體而又直觀地看到了水電站。雖然朱碼水電站只是一個小型的水電站，麻雀雖小，五臟俱全，我比較淺地理會了原理以及一些基本的構造。

為了豐富本次實踐的內容，水利局的領導也為我們安排了參觀了紅瑤鄉土文化陳列室，陳列室里的一些各式各樣的東西，讓我了解到了當地的文化習俗，也知道了每個地方的不同。再后來參觀的農田水利設施，包括水泥澆筑而成的以及一種新型材料建成的防滲渠道。正所謂實踐出真知，當地的新型材料建成的防滲渠道也只是在試用的過程中，有待推廣。有了新的想法，不去實踐，也只是夸夸其談，毫無實際意義。學校之所以重視我們參加實踐活動，就是想讓我們在實踐中得到鍛煉，將新的創意運用到實踐中去，這樣有利于我們良好素質的培養。

在實踐的最后一天里，我們實踐小分隊在當地進行了一次水利知識宣講會，希望深化水利在人們心中的地位以及宣傳一下水利小知識，旨在有越來越多的人把目光放在水利水電工程上。但是由于天氣的原因，并沒有收到很好的結果，但是我們努力了，實踐還算是圓滿的完成了。雖然只有短短一周不到，但是這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的，正是我們小分隊在隊長的領導下，分工合作，有條不紊，才能使這次實踐活動畫上了圓滿的句號。其次，我懂得了做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個還有兩三年就要步入社會的人來說，需要學習的東西很多，在實踐中無論是我的伙伴們，還是水利局的領導們，他們對我來說就是就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習很多知識、道理。實踐是我們這些大學生接觸社會、了解社會、服務社會、運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。與此同時我們也要在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎！

通過這次的的社會實踐活動，我能夠逐步了解社會，并開闊了視野，增長了見識，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值實現了進行客觀評價。這在無形中使我對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生，我們應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在這里我真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

本次實踐雖然結束了，但是我并沒有停下我的步伐，我想在以后如果再有這樣的機會，我也一定會好好把握，行走在途中，用腳去衡量人生，用心去感受生活！