第一篇：市新居民服務(wù)管理工作總結(jié)[定稿]

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和溫州市局的指導(dǎo)下，我市積極采取各項措施，進一步完善工作機制，加強隊伍建設(shè)，開展專項活動，強化宣傳服務(wù)，努力提高新居民服務(wù)管理水平，各項工作得到有序推進。截止今年12月20日，全市新居民在冊數(shù)達706544人，在冊出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷率、出租房登記率、責任書簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來，我市主要做了以下幾方面工作：

（一）堅持“三個到位”，持續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。今年上半年先后召開了市委常委會議和新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究新居民服務(wù)管理工作，并召開“新居民基礎(chǔ)信息采集競賽活動”、“以企業(yè)（行業(yè)）為重點的流動人口基礎(chǔ)雙月大排查行動”和“全市新居民基礎(chǔ)信息大排查專項行動”三大行動動員會，對全市新居民服務(wù)管理工作進行全面部署和發(fā)動。同時，召開所長季度例會、各個專項行動推進會等，及時部署工作任務(wù)，分析存在的問題，改進工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書記、李銀巧常務(wù)副市長多次調(diào)研指導(dǎo)新居民工作，要求大力推進新居民社會管理創(chuàng)新工作。我局班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實。

2、配套政策到位。努力促進新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時出臺了《xxxx年度市新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位爭先創(chuàng)優(yōu)工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務(wù)管理“十大項目”任務(wù)表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關(guān)于實施新居民積分制管理的意見》等文件，圍繞新居民的就學(xué)、就醫(yī)、就住、維權(quán)以及促進新居民議事等方面進行了明確的規(guī)定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應(yīng)公共服務(wù)，通過政策引導(dǎo)，鼓勵優(yōu)秀新居民為xxxx經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做貢獻。這些政策的出臺不僅增強了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務(wù)管理工作提供強有力的政策支持。

3、責任落實到位。嚴格執(zhí)行市、鎮(zhèn)（街道）兩級考核制度，將考核結(jié)果與協(xié)管員工資獎金掛鉤。嚴格按照《關(guān)于對流動人口重大案（事）件實行責任倒查的規(guī)定》、《xxxx市流動人口協(xié)管員限期整改規(guī)定》等制度，組織人員對發(fā)生的重大案事件進行倒查，目前尚未發(fā)現(xiàn)一例工作不到位的單位或個人；共對32名考核不達標的協(xié)管員責令限期整改，其中有26名協(xié)管員整改后仍不達標的，給予辭退處理。

（二）狠抓“三項舉措”，著力提高隊伍整體素質(zhì)

全面推進新居民協(xié)管員隊伍規(guī)范化建設(shè)和管理，按照新居民在冊數(shù)800：1的要求，配齊配強1060名協(xié)管員，同時狠抓協(xié)管員隊伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開展“強素質(zhì)、樹形象、提能力”專題教育活動，有效地提高了協(xié)管員的工作能力和水平。一是抓學(xué)習(xí)教育。組織全體協(xié)管員認真學(xué)習(xí)《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項規(guī)章制度，要求協(xié)管員做好讀書筆記，撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流，努力將理論知識轉(zhuǎn)化為工作實踐。全市共開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)90余次，受教育協(xié)管員達1000多人。二是抓隊伍管理。通過加強協(xié)管員的基礎(chǔ)信息采集、錄入以及計生業(yè)務(wù)、消防常識等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，規(guī)范協(xié)管員工作著裝、服務(wù)用語，開展“服務(wù)管理之星”評比活動，組織協(xié)管員隊列訓(xùn)練活動等方式，努力提升協(xié)管員隊伍形象。活動期間，全市共開展隊列訓(xùn)練20多次，集中訓(xùn)練900多人，評選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動載體。將教育活動同基礎(chǔ)信息采集競賽和雙月大排查行動、“進村入企”大走訪活動相結(jié)合，組織協(xié)管員深入村居（企業(yè)）開展特困新居民幫扶活動。積極通過上門辦證、預(yù)約辦證等方式，為在企業(yè)勞動就業(yè)的新居民提供便利。

（三）突出“三個重點”，著力提高新居民管理水平

1、突出基礎(chǔ)信息采集。今年以來，我市始終把新居民基礎(chǔ)信息工作作為中心工作來抓，以組織開展的三大排查行動為契機，建立健全排查登記工作的長效機制，尤其是加強對“人走未注銷”信息的清理，防止底數(shù)“虛高”，將“人走注銷”工作及時納入考核，努力夯實新居民基礎(chǔ)工作。同時，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過深入排摸企業(yè)中繳納養(yǎng)老保險的人員名單、分解協(xié)管員辦證數(shù)、出臺獎罰政策、加強宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發(fā)放居住證10860個。在三大行動期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷9527間。

2、突出“以業(yè)管人”機制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎(chǔ)上，進一步推進“以業(yè)管人”模式，健全工作機制，嚴格工作措施。一是認真制訂實施方案。

第二篇：2010年新居民服務(wù)管理工作總結(jié)

王店鎮(zhèn)鳳珍村新居民服務(wù)管理工作總結(jié)

2010年，在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)有關(guān)部門協(xié)作配合下，我村新居民事務(wù)站緊緊圍繞年初制定工作思路，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化服務(wù)、健全網(wǎng)絡(luò)，完善制度、落實措施，完善新居民事務(wù)站職能，加快優(yōu)化對新居民的服務(wù)與管理，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、2010年新居民服務(wù)管理工作進展情況

（一）服務(wù)理念不斷提升。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視新居民服務(wù)管理，將此項工作列入重要議事日程，多次召開會議進行研究。

二、是注重整合。加強與相關(guān)部門協(xié)作配合，突出居住證發(fā)放工作重點，明確了協(xié)管員隊伍管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、督查考核、新居民就業(yè)等工作職責，工作效能不斷提升。

（二）組織架構(gòu)逐步完善。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，站長由書記魏云龍擔任，副站長由村長王金祥擔任，組員冶保主任殳月祥、婦女主任張玉和擔任，下有十六個聯(lián)絡(luò)員由村民小組長擔任。

（三）制度建設(shè)有效推進。相繼出臺了《王店鎮(zhèn)新居民服務(wù)管理職能部門工作職責》、《關(guān)于加強王店鎮(zhèn)新居民專職協(xié)管員隊伍建設(shè)的意見》、等一系列文件，為開展工作提供機制保障。

（四）發(fā)證工作全面展開。根據(jù)鎮(zhèn)重要指示精神，我村配合派出所加大居住證發(fā)放力度，對一些符合發(fā)證條件的新居民，開通“綠色通道”，實行上門進行登記和發(fā)證，有效提高了發(fā)證工作的效能。在加快發(fā)證工作的同時，積極配合派出所強化治安管理工作，對工作中發(fā)現(xiàn)的無正當職業(yè)、經(jīng)常變換暫住地址、逃避登記、有違法犯罪前科等高危群體信息，提供給派出所予以打擊。

（五）服務(wù)管理更加優(yōu)化。

一、是為新居民維權(quán)。在村新居民事務(wù)站設(shè)立法制宣傳和法律援助工作站為新居民維權(quán)；

二、是豐富新居民精神生活。組織豐富多彩文藝演出、觀看免費電影、體育活動等，豐富新居民業(yè)余生活。我們還開展法制教育等活動，提高新居民法律意識。

王店鎮(zhèn)鳳珍村

2010年12月15日

第三篇：09年新居民管理服務(wù)工作總結(jié)

新居民管理服務(wù)工作總結(jié)

2009年在街道黨工委、司法所、新居民事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門協(xié)作配合下，緊緊圍繞鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照年初制定的工作思路和工作目標，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合，創(chuàng)新機制、關(guān)注民生，優(yōu)化服務(wù)、健全網(wǎng)絡(luò)，完善制度、落實措施，完善新居民事務(wù)站職能，加快推進居住證制度改革，優(yōu)化對新居民的服務(wù)與管理，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

09年新居民服務(wù)管理工作進展情況

（一）組織架構(gòu)逐步完善。加強新居民事務(wù)站基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，站長由社區(qū)支部書記兼任，副站長由派出所分管社區(qū)民警和社區(qū)綜治辦主任兼任，新居民事務(wù)工作站長就相關(guān)工作進行部署。

（二）基礎(chǔ)工作不斷夯實。加強協(xié)管員隊伍建設(shè)。新居民事務(wù)局根據(jù)省綜治委配備專職協(xié)管員500-800：1的要求，逐步提高新居民協(xié)管員數(shù)量，滿足新居民服務(wù)管理工作需要。我社區(qū)按照500-800：1的要求從公安機關(guān)中選拔1名作為新居民專職協(xié)管員，由街道新居民事務(wù)所和社區(qū)事務(wù)站負責指導(dǎo)開展工作。并對協(xié)管員進行培訓(xùn)，實行正規(guī)化管理，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一工作要求、統(tǒng)一持證上崗；

（三）宣傳工作有聲有色。一是構(gòu)建新老居民和諧氛圍。充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用大力宣傳新居民對嘉興經(jīng)濟社會發(fā)展作出的貢獻，努力營造新居民與本地居民互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助、融洽和諧的良好社會氛圍，到11月30日開展新老居民活動14次、講座5次。二是加強宣傳工作，宣傳我市新居民服務(wù)管理工作成就，有力推動居住證改革工作。三是相關(guān)知識宣傳。加強新居相關(guān)知識宣傳，先后發(fā)放《新居民居住證申領(lǐng)宣傳手冊》、《新居民交通安全宣傳手冊》等宣傳手冊200冊，發(fā)放給新居民，進行政策、法律、交通等宣傳。

（四）服務(wù)理念不斷提升。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。街道黨工委、司法所、新居民事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)高度重視新居民服務(wù)管理和居住證制度改革工作，多次召開會議進行專題研究。二是強勢推進。全面推進試點工作，街道黨工委、新居民事務(wù)所召開新居民辦公會議，專題研究推動工作措施，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，強勢推進新居民服務(wù)管理工作。三是注重整合，加強與相關(guān)部門協(xié)作配合，突出居住證發(fā)放工作重點，明確了協(xié)管員隊伍管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、新居民就業(yè)等工作職責，工作效能不斷提升。

（五）發(fā)證工作全面展開。從08年4月1日起,我市已停止發(fā)放暫住證,全面實現(xiàn)暫住證向居住證平穩(wěn)過渡。根據(jù)街道黨工委重要指示精神，我社區(qū)加大居住證發(fā)放力度，對一些符合發(fā)證條件的新居民，開通“綠色通道”，實行上門進行登記和發(fā)證，有效提高了發(fā)證工作的效能。截止目前，已發(fā)放臨時居住證和居住證550本。在加快發(fā)證工作的同時，積極配合公安機關(guān)強化治安管理工作，對工作中發(fā)現(xiàn)的無正當職業(yè)、經(jīng)常變換暫住地址、逃避登記、有違法犯罪前科等高危群體信息，提供給公安機關(guān)予以打擊。社區(qū)新居民事務(wù)站還加強國慶60周年安保和防恐工作，協(xié)助相關(guān)部門做好國慶60周年安保工作。

（六）服務(wù)管理更加優(yōu)化。一是開展為新居民“五送”活動。為新居民“送政策、送文化、送咨詢、送溫暖、送技能”，更好地為新居民服務(wù)；二是優(yōu)化新居民就業(yè)服務(wù)。與勞動部門一起為新居民就業(yè)搭建平臺，吸引更多的技能人才到我市就業(yè)；三是拓展社會保障事業(yè)。會同街道社會事務(wù)部門與保險公司合作，為新居民提供商業(yè)保險；四是為新居民維權(quán)。在街道新居民事務(wù)所設(shè)立法制宣傳和法律援助工作總站為新居民維權(quán)；五是豐富新居民精神生活。組織豐富多彩文藝演出為新居民送去社區(qū)居委會的關(guān)懷。觀看免費電影、知識競賽活動等，豐富新居民業(yè)余生活。我們還開展法制教育等活動，提高新居民法律意識。六是加強新居民黨建工作。與組織部門加強流動黨員管理，建立新居民黨支部，做好新居民黨員登記管理工作。

（七）自身建設(shè)不斷加強。高度重視社區(qū)干部隊伍自身建設(shè)，制定了工作職責，要求全體工作人員自覺遵守。走訪新老居民家庭，了解民情,解決問題,為新老居民和困難新老居民送去黨和政府的關(guān)懷。

金都社區(qū) 2009-11-30

第四篇：2012標語新居民服務(wù)

1、新老居民同心同德，幸福瑞安共建共享

2、新老居民和諧相融，共建共享幸福瑞安

3、新老居民共融共進、共建共享幸福和美家園

4、優(yōu)化服務(wù)資源 創(chuàng)新管理模式 引導(dǎo)新居民 共建共享幸福瑞安

5、海納百川，真誠服務(wù)，和睦相處，共創(chuàng)繁榮

6、開放包容，公平對待，服務(wù)為先，依法管理

7、公平對待，優(yōu)化服務(wù)，合理引導(dǎo)，依法管理

8、齊抓共管、群策群力，全面推進新居民服務(wù)管理工作

9、服務(wù)與管理并重，權(quán)利與義務(wù)并行

10、全面加強新居民服務(wù)管理工作，全力構(gòu)建和諧社會

11、創(chuàng)新新居民服務(wù)管理、打造宜居宜創(chuàng)業(yè)城市.12、天瑞地安，廣納五湖四海，共建品質(zhì)之城，共享幸福生活

13、人人是創(chuàng)造幸福的主體，個個是享受幸福的對象

14、合心合力.全面加強新居民服務(wù)管理工作，共建共享品質(zhì)之城.幸福瑞安

第五篇：新居民服務(wù)管理站

為更好地服務(wù)新居民，落實市委政法委、市新居民辦“延伸管理觸角、拓展服務(wù)領(lǐng)域”的要求，東郭鎮(zhèn)積極探索“企業(yè)建站”、“社區(qū)建站”、“工地建站”。截至目前，已建立中村社區(qū)站、辛緒站、辛化公司站3所新居民服務(wù)管理站，按照“有人員、有場地、有標識、有制度、有臺賬”的要求，為新居民服務(wù)管理站配齊了辦公桌椅、電腦、及開展登記管理工作所需的設(shè)備，并配備了新居民信息采集工具。各站點為新居民員工提供居住證辦理、計生服務(wù)、勞動保障、法律維權(quán)服務(wù)、教育培訓(xùn)等“一條龍”服務(wù)，幫助新居民妥善解決勞動糾紛、辦理證照、居住生活、子女生活、治安維護等方面的難題。