第一篇：特別一天體驗競賽計劃書1

NUAA

“我的特別一天”體驗競賽

活動時間：12月16日（周日）9：00a.m.--16:00p.m.左右

活動地點：校區內

報名截止：12月12日

活動對象：全校學生（會員免費，非會員報名費3元）

活動介紹：

這是一個心理體驗游戲，3人一組。在 “非常一天”里，一人以眼罩蒙眼，模擬盲人，整個游戲過程中不可取下眼罩；一人為協助者，負責協助其伙伴完成任務，并保障其安全；一人模擬啞巴，整個過程中自覺一句話都不能說。三人共同完成在校內各地點進行的一系列的任務，最后到達終點。

這是一個很難得的體驗。通過游戲，參與者能體驗殘疾人的痛苦；學習如何去照顧他人，顧及他人的感受；體驗信任與合作；或是一切一切在“非常一天”獲得的感受……

比賽過程中每組有一名心協干事陪同監督，遇取下眼罩的盲人或說漏嘴的啞巴，每失誤一次扣5分。底分100。

第一賽段任務：團體輔導室9：00前言 戴眼罩 干事抽簽作各組監督 分abc三隊出發

9：30任務開始

胡思亂想 主持人給暗示 如西瓜暗示夏天，辣椒暗示湖南人 每組提問

主持人點頭或搖頭回答是或不是，直到猜出來為止。先猜完者先走。

步行至櫻花廣場---10：00 第二賽段任務： 三人四足 從北面走到東面

記憶風暴 抽簽記住20個沒有關聯的單詞和10個數字（可以連成一個句子來記憶）該紙條不能帶走，只帶走紙條編號。

三人四足回到北面 交給主持人紙條編號并復述單詞和數字，也可以復述一句話里帶有那些詞，背出一個詞加3分。

尋寶奇兵 一堆東西（鋼筆，本子，棒子，書，紅旗子，藍旗子，黃旗子等）主持人告訴啞巴一樣東西，啞巴告訴正常人，正常人不得走入圈中，指導盲人從圈中拿出該物---10：30 第三賽段任務：去食堂吃飯 三個和尚都得有飯吃！

吃完飯步行至硯湖

神探珀羅：吃完飯后到硯湖這段路程中，干事就可以提出案例（沙漠中央躺著一具裸體男性尸體，看得出來剛死不久，他的旁邊丟棄著一些干糧和衣服，沒有任何足跡，請問這是怎么回事)小組可以隨意提問一般疑問句，干事回答是或不是，并記下問題數目，最好在回答前問他們是不是確定問這個問題，5個問題內猜出答案的加50分，10個問題內加40分，15個問題內加30分，20個問題內加20分，20個問題以上的統一加10分，一直猜不出不加分。如小組一直猜不出問題，答案需保密到團體輔導室再揭曉。

第四賽段任務：跳繩比賽 每組分配兩人拉繩 一人跳繩 跳足50個 中間可以換人 但每個間斷扣2分

大學生心理協會

NUAA

穿鞋子

三人脫鞋 丟在一起 手牽手圍成圈 保證不松手 互相穿好鞋子

齊眉棍 準備竹竿 將棍子舉到最矮同學的眉高 再放到地上 中間有組員手指脫離棍子就要重來，每重來一次扣2分

任務完成后 步行回團體輔導室

第五賽段任務：競速階段結束 各組合作木桶原理

解開千千結

分享

頒獎

手語歌 《感恩的心》

最先回到團體輔導室的隊伍加50分，其次45分，再次40分，依此類推。各組合作游戲時，干事統計分數，確定得分前三名。

報名須知：

1、心協會員可找其他會員或非會員自由組隊，也可個人報名，由協會分組。（鼓勵個人報名）

2、報名者須滿足以下條件：

（1）在活動開始至當天下午都有時間，保證不擅自離開，不會因時間有限而趕進度。（2）在活動過程中用心感受，為了自己和隊友，為了活動的質量，如非特殊情況決不違反游戲規則。

報名方式：現場報名 12月11日和12日在一三食堂門口擺桌報名

制作報名表，簽寫體驗協議

12月15日下午 動員大會

具體準備：繩子 跳繩10根 抽簽用的便簽紙 竹竿 給小組的說明書（大致活動流程和計分規則，保證不離棄隊友，完成任務的質量第一，速度第二)給干事的規定（抽簽決定負責哪組，不得偏私，熟悉各項游戲規定和偵探問題的注意事項，保密原則）收據若干

櫻花廣場插會旗 兩頭擺桌子 設主持

吃飯時將會旗轉插到硯湖，準備

參賽者戴心協的帽子

干事隨身攜帶紙筆和聯絡工具，快到一個點時發短信通知定點主持人，主持人及時準備，即到場和擺放整理道具。

需隨行干事10名，負責胡思亂想，三人四足，三個和尚，神探珀羅，跳繩比賽，穿鞋子，齊眉棍的監督和主持；櫻花廣場南北干事各2，負責記憶風暴，尋寶奇兵；硯湖干事2名，負責看管場地。

行政總監1到2名，坐陣辦公室，隨時保持干事和主持人的聯絡，隨時開團體輔導室，負責手語歌和分享。

以上可適當兼職。

大學生心理協會

NUAA

前期準備：通知周二貼出 海報周三在一三食堂 周四在2號樓 準備道具和桌子 小石磊 詹志娟主要負責

中期準備：周5截止報名 確定干事

小石磊 段亞東負責 后期準備：周六動員大會 主持人翟曉春

現場準備：流程安排 干事調度 傅琪 楊小樂

活動如招人過多，可考慮下個月再作一次，邀請外校參賽。但這次活動先報先得，且會員優先。

大學生心理協會

第二篇：體驗營業員的一天

體驗營業員的一天

放假已經一周多了，通過這段時間的觀察，我學到了很多東西，這段寶貴的經歷不僅讓我對營業員的工作有了初步了解，為以后的工作打下基礎，也讓我從中學到了很多東西，鍛煉了自己，提升了自身素質，同時我也認識到自身的很多不足之處，與優秀營業員相比，我還有很大差距，比如說心態不夠平和，容易急于求成等，因此，我會好好珍惜現在的學習機會，認真對待每一天的學習，用更高的標準要求自己，用高度負責的態度做好每一件事。

通過這段時間的，我認真的觀察了我所在柜臺內的每位營業員，并根據每個人在工作中的表現，給她們做了下簡單的分類——

總起來說，可以將營業員分為三個類別：優秀營業員、普通營業員和需要提高的營業員。優秀營業員有柜長A,B和C（現在還不知道他們的名字），他們在柜臺中的表現就是非常熟練地掌握每款產品的知識并積極主動的向顧客講解，他們永遠是柜臺內的活躍分子，當然，這并不是她們成為優秀的關鍵所在，她們成功的制勝法寶是善于觀察顧客，能在與顧客的交流過程中提煉出顧客的需求點，然后將顧客的需求與某款產品的賣點相結合，夸大顧客所需求的產品賣點，為顧客打造最適合最完美購買方案，牢牢抓住顧客。另外，一時的低成交率并不會打消她們的積極性，強烈的自信心和善于總結經驗教訓的習慣為她們下一次的成功做好充分保障，除了這些之外，三位還各有自己的銷售習慣，柜長A提供給顧客的是非常有親和力的和耐心的服務，語言豐富幽默，像朋友一樣與顧客溝通，讓人在降低戒備的狀態下達成交易，而另外兩位給人的感覺則是非常專業，讓顧客產生信任感，從而促進交易的達成。普通的營業員包括D和E。她們掌握產品知識的熟練程度并不比優秀營業員差，來了顧客她們同樣熱情的講解，盡自己最大努力拉住顧客，但是和前面三位優秀營業員相比，他們成交率相對低一些，我認為最大的原因就在于他們講解機器的語言使用方面存在問題。面對所有的顧客，他們大都采用相同的語氣語調，重復的向不同的顧客用相同的語言灌輸相同的產品知識，得到的效果可想而知。D大多采用溫柔的語氣講解，語速較慢，聲音較低，這樣讓人建立不起信任感，而E則恰恰相反，說話語速較快，給人伶牙俐齒的感覺，同樣不利于信任感的建立。還有就是兩位與顧客的交流較少，除了簡單問一下款式、價位，很少與顧客做別的交流，這樣就不能拉近與顧客的距離，也就不利于交易的達成。

需要提高的營業員包括F、G和H。可能入職時間不長的原因，三位給人的感覺是很沒有自信，說話底氣不足。營業員銷售的第一件產品就是營業員自己，連自己都對自己沒有信心，怎么可能讓顧客產生信任，顧客對營業員不信任何談對產品信任？因此，她們應該多多掌握產品知識，積極向老營業員學習，多學多練這樣才能增強自信。

最后，我簡單分析一下新員工，新員工最突出的問題就是積極性不高，她們或者站在柜臺中央不招呼顧客，或者招呼來顧客把顧客推給師傅，自己不去積極主動的為顧客講解。我認為這個問題可能是由以下兩個原因造成的：首先是不自信，他們還沒有熟練掌握產品知識，因此害怕在給顧客介紹的過程中被顧客問住。殊不知，越是不積極就越沒有鍛煉的機會，這樣就更不利于盡快掌握熟練的產品知識和銷售技巧，只有多學多練、多多犯錯才會知道自己的缺點和不足，才會越容易成功；其次是有一部分人有種這樣的心態：反正現在沒有工號，賣了機器也不是自己的，干脆休息算了。他們沒有意識到給師傅幫忙得到利益的并非師傅一

人，在這個過程中我們自己既熟悉了業務流程，更重要的是可以學到師傅的銷售技巧，我們給師傅幫忙自己得到的卻是銷售的本領，這才是最最重要的。

管理大師曾經說過，沒有不好的員工，只有不好的管理。只要我們采用適當的管理手段，三種員工之間互幫互學，任何人都可能成為優秀的員工，對此，我提一下自己小小的建議——首先，對于優秀的營業員，我們在保證他們繼續優秀的同時積極引導他們幫助落后的營業員。比方說引入柜臺與柜臺之間的競爭制度，柜臺之間相互評比，每月評出優秀的柜臺給予一定的獎勵，這樣每個人的利益就與整個柜臺的利益息息相關了，根據木桶理論，落后的才是影響整體水平的最重要因素，這樣就能提高互幫互學的積極性。

其次，我建議每個員工要養成總結的習慣。可以要求員工每個周交一次周報，主要內容是分別總結一下自己本周最成功和最失敗的一次交易，從中得到了什么，還有本周別人身上你看到的最大閃光點是什么，這樣就可以幫助員工找到成功的方法，記住失敗的教訓，并且學到別人的長處，從而提升自身素質。

另外，應充分發揮晨會的重要作用。一次成功的晨會可以提高員工一天的興奮度，只有營業員擁有積極興奮的狀態，面對一天的銷售任務才會充滿干勁。

通過這幾天的觀察，我認為自己獲得的最大財富就是認識到了心態的重要性，良好的心態是干成任何事情的保證，通過查閱資料和自己的總結，我認為對一名營業員來講擁有以下幾種心態至關重要：

一、強烈的自信心。

銷售員銷售的第一產品是什么？就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去，你的銷售就成功了一半。很難想象，一個對自己都沒有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的產品成功的銷售給客戶。

二、積極的學習能力。

學習的最大好處就是通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的縮短一個人的犯錯和摸索的時間，使我們更快速的走向成功。優秀的營業員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，通過學習超越自己。

三、高度熱情的服務意識。

銷售最重要的一個內容就是服務。優秀的營業員面對顧客總是以誠相待，以信取人，以謙和的態度面對每一個顧客和潛在的顧客。在銷售過程中，投機取巧，急功近利，甚至不惜殺雞取卵，自斷后路的行為，是萬萬不可取的。

四、非凡的親和力。

營業員銷售的第一產品是營業員自己，營業員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至關重要的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動顧客，這就需要營業員具備非凡的親和力。

五、要為成功找方法，不為失敗找理由。

在柜臺中我們會發現，越是銷售做得差的營業員，她們的抱怨和理由就越多，他們不愿承擔責任，把失敗歸結為客觀原因，這樣他們永遠找不到開啟成功之門的鑰匙。而優秀的營業員總是對自己的結果負責，她們總是在不斷的尋找成功的方法。她們敢于面對挫折與可能的失敗，她們積極為下次的成功尋找更好的方法。

六、制定明確的目標和計劃。

沒有目標和計劃的銷售就好象是沒有航標和雙槳的船，沒有目標和計劃，營業員也無法對自己的工作成績進行評估和總結，營業員應把明確的目標細分成當日的行動計劃，并嚴格的按計劃辦事，這樣才能看到實實在在的工作成績。

銷售終端是一個非常鍛煉人的地方，這里聚集著大量的銷售精英和最行之有效的銷售方法，我深刻意識到幾天的工作經歷遠遠不能掌握終端銷售的全部奧妙，我需要學習的還有很多，我一定會繼續努力，多看多學，認真珍惜這段寶貴的工作經歷，讓自己的這段經歷充滿價值。

09市場營銷一班黃亮

第三篇：創新體驗競賽

東 南 大 學 教 務 處 校機教〔2013〕153號

關于舉辦“東南大學第四屆本科生創新體驗競賽”的通知

各院（系）、學生會、學生科協：

為了激發學生創新靈感，培養學生創新思維習慣，提高學生創新實踐能力，孕育創新成果雛形，推進學生課外研學活動的開展，同時選拔優秀學生參加首屆“全國大學生創新體驗競賽”，學校決定于2013年10月22日至2013年11月22日舉辦“東南大學第四屆本科生創新體驗競賽”。歡迎各院系一、二年級本科生積極報名參賽。報名時間：即日起至2013年11月10日。

報名方式：http://srtp.seu.edu.cn--學生競賽管理系統。

附件：東南大學第四屆本科生創新體驗競賽章程

東南大學教務處

東南大學本科生創新體驗競賽組委會

二〇一三年十月十六日

抄送： 學生處

科研院

團委

檔案館

東南大學教務處 2013年10月18日印發

附件：

東南大學第四屆本科生創新體驗競賽章程

一、競賽簡介

東南大學大學生創新體驗競賽是面向全體學生的群眾性科技活動。其目的在于激發創新靈感，培養創新思維習慣，提高創新實踐能力，孕育創新成果雛形，推進學生課外研學活動的開展。

為了更好地開展課外研學活動，提高學生的創新能力，鼓勵學生的創新思想產生、孕育與轉化，同時選拔優秀學生參加首屆全國本科生創新體驗競賽，特舉辦“東南大學第四屆本科生創新體驗競賽”。

二、活動組織單位

東南大學教務處、共青團東南大學委員會、東南大學本科生創新體驗競賽組委會。

三、參賽對象

以全校一、二年級本科生為主。

四、競賽主題

通過創新體驗競賽展示創新教育作為一門橫斷學科滲透到每個學科的不同層面，是以開發人的創造力為宗旨、培養創新型人才為目標的綜合性教育，體現素質教育的根本宗旨、承擔素質教育的重點任務、反映素質教育的培養目標。

本屆競賽共分兩個主題：

1、每日一創意（設想）

本主題旨在培養學生創新意識，鼓勵學生敢于創新，善于創新，養成創新思維習慣，對生活中、學習中的創新靈感進行歸納總結，從而提高學生的科研創新能力。

2、創新的價值——沒有無用的東西

本主題旨在鼓勵學生利用創新思維創造價值，將創新的思想轉化成實際的有用的東西，在實物制作的過程中，加強學生的動手能力。從而使學生感受到創新的巨大價值。

五、競賽安排

初賽時間為2013年10月22日至11月22日，決賽具體時間另行通知。

六、作品要求

主題一：每日一創意（設想）

參賽學生以個人為單位，競賽以鼓勵學生“每日一設想，每日一觀察，每日一創新”為目的，要求參賽選手在2013年10月22日至11月22日期間，每日記錄一個自己的創新設想或者創意點子，可以純敘述，也可圖文兼備。該創新設想沒有范圍限制，可以是身邊常見的事務，也可以是天馬行空關于未來的設想，例如可以以“未來家電”為創意主題；也無形式限制，可以是靈光一現的金點子，也可以是深思熟慮的新方案。記錄思維的痕跡，播下創新的種子，開拓想象的空間。

主題二：創新的價值——沒有無用的東西

參賽學生以個人為單位，用易拉罐、塑料瓶、紙盒、木材等簡單易取的材料為主要材料（即超過60%），經過創造性的設計和制作，形成有價值的作品（工具、日用品、藝術品、玩具等均可）。

七、報名時間及方式

報名時間：即日起至2013年11月10日。

報名方式：登陸教務處主頁--實踐教學--課外研學--學生競賽管理系統。報名時，需要選擇具體的主題方向，并填寫作品名稱，不可空缺；主題一或主題二兩項只可參加一項。報名者需要檢查個人信息是否有誤并改正。不在系統報名者取消評獎資格。

八、作品提交

主題一：每日一創意（設想）

最終提交形式為：學生將在競賽期間的創新設想記錄在冊（記錄冊由組委會提供），競賽結束后，上交到各院系輔導員處，由各院系輔導員負責統一收集后，提交至競賽組委會進行初評。

主題二：創新的價值——沒有無用的東西

學生將制作完成的實物作品，在11月22日前上交到機械樓309室，同時提交一份紙質作品說明，寫明創意來源、制作過程、作品的價值與意義以及心得體會。模板參見“東南大學本科生創新體驗競賽實物說明”，該模板可在jxkxseuppt @163.com 下載，密碼為q1w2e3r4。電子版發到jxkxseu @163.com。紙質版和電子版都要提交。

九、競賽獎勵

本次競賽項目設四種獎勵等級：一等獎（≤2%參賽作品總數）、二等獎（≤4%）、三等獎（≤6%）和優秀獎（≤8%）。

獲獎學生獎勵辦法見《東南大學大學生手冊》，并按照《東南大學本科生課外研學學分認定辦法》規定，獲獎學生可獲相應的課外研學學分。

十、評選標準

本著“公平、公正、公開、科學、規范”的原則，通過對創新方案的審閱，從方案的選題、設計等方面，對方案的合理性、可行性、實用性等多方面情況進行評審。

十一、評委會

主 任：雷 威 周 勇 副主任：李 濤 張志勝

成 員：胡漢輝 許映秋 方 霞 堵國梁 孟 橋 陳愛華 馮崇毅 周芝庭

周一帆

十二、組委會 主 任：張志勝

副主任：李 濤

成 員：方 霞 袁 琴 冒明山 劉志忠 趙 揚 閆 焱 聯系人：劉志忠 52090501-8309 ***

東南大學本科生創新體驗競賽組委會

二〇一三年十月十六日

第四篇：一天工作計劃書

一天工作計劃書范文

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小于 5%

人員培訓覆蓋率達到 100%

人員招聘到崗率達到 98%

員工生活滿足度達到 90%

1、團隊的建設在于制度化的治理，人事行政部首要工作是完善治理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位，一天工作計劃書范文。推行與之相配合的績效 考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出詳細的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不時加強自我治理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效治理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平(yi ti gao zheng ti de fu wu shui ping)和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強鑒督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管 理。及時發現問題，及時改進。軍綠是最美的顏色

2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，保持正面灌輸，強化理念，加強員工 主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一 行動的共同基礎。在人事治理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊帝覃體素質。

3、在提高治理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的治理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。兒時在兵的四周長大

4、效益是企(_xiao yi shi qi)業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業務部門開(_xing zheng fang mian _jiang yi pei he ye wu bu men kai)展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成 物料采購，嚴格治理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的治理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

二、客服中央

物業治理是以服務為主，客服中央是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中央將把服務放在第一位，保持 “以人為本”的(_yi3 ren2 wei4 ben3 _de0)服務宗旨，規范治理、追求創新、至誠服務。不時提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。

工作思路：

強調成本控制意署澩成本治理程序；

強調團隊的有效運作和服務流程；

強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化； 夢想有一天自己也能穿上軍綠色

強調“以人為本”的服務理念(qiang diao _yi ren wei ben _de fu wu li nian)和服務的人性化；

致力于建立與業主有良好溝通的***社區。

目標設置：

客戶綜合滿足率不低于 90％；

服務綜合及時率不低于 85％；

業務技能培訓 100％；

小區

綠化完好率不低于 90％；

綠化覆蓋率不低于 60％；

治理費收費率一期逐步達到 70％；

二期收費率達到 90％；

生活垃圾日清率為 100％；

工作重點：

根據對2005年的工作回顧和反思，2006年將致力于加強規范治理、協調溝通、落實執行，以提高治理服務效能，營造***生活環境。

（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《治理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，認識治理程序，達到規范自我、服 務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不時的強化學習，不時提高服務中央員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中央工作的員工嚴格把關，定期進行考核評選，對不稱職員工果斷撤換。

（2）小區的環境治理極為重要，如何為業戶創造一個良好、恬靜的寓居環境，是我們非常重視的問題，以往的治理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導、檢查、培訓落實到位，才(dao _jian cha _pei xun luo shi dao wei _cai)能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好天天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。夢想有一天自己也能穿上軍綠色

（3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的鑒管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。

（4）對物業治理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取 業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應帝覃改，提高治理質量；對于超出治理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心注釋，并加強對物業 治理行業帝頏策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經注釋無效拒交治理費的業戶，將通過法律途徑解決，使治理工作得以順利開展。

（5）加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建***社區。軍綠是最美的顏色

（6）協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同治理。

三、工程維修

四、(si4 _)保安部

保安部針對2005年總結和分析工作情況，繼承保持以固強補弱和狠抓落實為中央，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和治理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體治理水平。

工作目標

住客及公司綜合滿足度 95%；

無因治理責任事故率 0；

新員工崗前培訓率 100%；

不合格項整改率 100%；

員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）； 軍綠是最美的顏色

突發事件快速反應率為 98%；

非正常投訴率低于 2%。

1、做好《百日安全無事故評選活動》方案的實施

并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和治理，樹立保安隊伍的形象，工作計劃《一天工作計劃書范文》。

2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排 好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比 賽做好預備。軍嫂的辛勞，軍嫂的幸福

3、保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意署澩服務熱情，同時建立良好的口碑。

4、做好一二期智能化系統投入使用的前期預備工作，建立和完善智能化系統的使用和治理制度，及時進行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠“人防”的治理模式。同時設專人負責在鑒控中央上崗，保證小區24小時的鑒督和治理，提高安防標準。

5、針對一、二(zhen1 dui4 yi1 _er4)期消防設備設施的分步和配備情況，更進一步完善設備設施治理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常 安全治理注重事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。軍裝是最美的衣裳

6、做壞人員的培養和儲備工作。對保安員治理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊

伍。結合保安職業特性(wu3 _jie2 he2 bao3 an1 zhi2 ye4 te4 xing4)，在年初人員流動高峰期前做壞人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做壞人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總 人數比例為75%，其它占比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。

7、加強骨干隊伍的(jia1 qiang2 gu3 gan1 dui4 wu3 de0)建設，拓寬員工知識面，條件答應組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評部門上半年工作總結時工作述職。軍營的氣氛

五、會所經營

2006年上半年將繼承以服務為先(nian2 shang4 ban4 nian2 jiang1 ji4 xu4 yi3 fu2 wu4 wei4 xian1)、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出 新。在內部治理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力加強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性；切實加強餐廳出品治理 工作，在飲食出品上不時推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。

工作目標

力爭半年創收3萬元；

六、財務治理

環繞集團發展策略和財務工作目標，促進效益增長，完善財務治理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的治理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規 范帝袼務治理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業治理軟件的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部06年上(nian shang)半年工作 計劃如下：

工作目標：

服務(fu2 wu4)滿足度90%； 夢想有一天自己也能穿上軍綠色

控制虧損在20萬元以內；

建立君華物業成本庫；

1、物業財務部在集團財務中央的統一指導下 根據物業公司財務治理制度結合物業財務工作的實際情況建立一套詳細完整的成本庫合理的進行成本控制 及時正確地向治理層提供最真實的財務數據。

2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，治理臺帳的登記與財務狀況分析，并向治理層提供財務報告進行成本分析提出相關的建議力爭控制半年虧損額在20萬以內。

3、以服務為宗旨，與客服中央一起做好治理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中央配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。軍歌嘹亮的聲音

4、負責各種款項的審核，規范財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格依照制度執行。財務部門進行鑒督把關。

5、完成05年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制06年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批準的資金計劃，合理安排物業公司06年上半年每個月的資金，并與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。

在2006年的工作展望中，隨著二期業主的入住，對物業公司的服務水平，服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在2006年，我們有信心齊心合 力打造物業的企業形象，有信心提高物業治理費的收費率，有信心組建我們自己的服務團隊，有信心比今天做得更好。軍人一身綠色軍裝

一、新形式的挑戰

宣傳部，由于其工作的性質，本身就決定了這是一項重要但完成起來特別是出色地完成確實不是輕而易舉的事；而今沒有了秘書處，又少了新力量的融入，就顯得特別困難。當然，這也不只是宣傳部，也是院學生會所面臨的事情。但是對于宣傳部來說，這就意味著原來由十幾個人共同協作的事情要由七八個人去做，原來要結合十幾個人智慧結晶的方案要由七八個人去定奪，而且平心而論，我們部里的精英并不是現在留下的幾個（當然也包括我），這對于一個依靠人才前進的部門來說可是萬分不利的局面。

二、應對措施

首先，耐力的重要性是無與倫比的。面對困難，我們只有具備了堅持下去的信念，才能有戰勝困難的可能性。如果這個組織缺乏這樣的人，它早就運轉不下去了，同時，我也相信，留下來的同志都是非常有耐力的，能夠將學生會維系下去。

但注重耐心的同時，我們也不能忽略了策略。就比如說我們如何處理同副部們之間的聯系上，我想應該做到兩點：一是要用以前建立起來的同事關系解決各種問題，而絕不能過分依賴行政關系去強制命令。在我們銘記自己是一部之長記住自己責任的同時，我們也不能忘了，所有副部都是同我們一樣經過一年努力而堅持到今天的，所以單純的命令是絕不能解決問題的。二是我們應該在工作中建立自己的威信；就個人來說就是干各種事情我們一定要走在最前頭，對于任務一定不要濫加推脫，從而使副部們能夠從內心里接受；就副部來說，對他們應該采取牽制而不是壓制的策略，我們要積極引導，并且不要總是整天一些雞毛蒜皮的小事就把他們叫來，這樣她們會很反感的，我想與其讓她們帶著抵觸情緒干事，到不如“養兵千日，用兵一時”，平時一些我們自己能解決的事情就不勞煩她們了，但一有需要他們的時候，我要求她們必須要到，這樣才能用最少的人解決最多的問題。

對于今年一年的活動安排，主席已經交代過讓我們部將重要日程記下來，然而重新確定其中幾件重要的活動來辦，以減輕我們宣傳部的負擔，在這我代表本部所有人員向上級的體諒表示感謝，并且我們一定會以努力工作作為回報。

另外，我會結合本部情況，以及學生會事項進程開展一些自己部里的活動，但因人力有限，我會請其他部同事予以幫助。

三、活動計劃及工作展望

1、負責本學期的學生會各部舉辦活動以及所有的其它學生工作的具體時間、地點、內容的通知。

2、重大節日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據需要做好文化節的對外宣傳。

3、在網上做好歷史系重大事件的宣傳工作。和網絡信息部合作，及時，完整地把歷史系各重要活動粘貼到網上，使同學們能了解活動的具體內容和進展過程。

4、配合主席做好對外聯系工作，舉辦一系列的題宣傳活動。

5、對本學期的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。

6、做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。

7、提高自身的工作能力和素質，在提高工作質量的同時提高工作效率，使宣傳部的工作開展的更加順利。

8、配合所有其他兄弟部門的不可預見的活動的宣傳，確保我院每項學生活動的順利開展。由于我院本學期的工作多難免會有我們宣傳的沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門提前通知我部，以便我部有更充分的時間去設計，創作。

9、適時開展書法.板報.繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學們的宣傳才華，加強校園文化氛圍，開發出一片新的宣傳陣地。如：金秋書畫展。金秋收畫展是由院團委主辦，院宣傳部承，全校學生均可參與的文化活動。它以發掘藝術人才，豐富同學們的課外生活為宗旨，極大地調動了同學們參加活動的積極性。信息中心前櫥窗文化建設。為充分利用信息中心前的櫥窗，搜集一些有用的課外知識，在櫥窗中展出，這對豐富同學們的知識具有重大意義。節日賀卡設計比賽。為表達對父母和老師的尊敬和感謝，在父親節、母親節和教師節前，在全校征集各類優秀賀卡。這不僅可以提高同學們的創新意識，還可以調起同學們對父母和老師們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。

第五篇：知識競賽計劃書

知識競賽計劃書

一、活動宗旨：

為提高同學們的學習熱情，豐富同學們的課余文化生活。我院五年制學聯辦特舉辦專業知識競賽活動，意義在于通過活動使同學們掌握更多知識，使同學們在活動樂趣中認識自己的不足，以便更好的提高自己。

二、活動主題

鞏固專業基礎，完善知識體系

三、活動名稱

“溫故知新”——公共專業課知識競賽

四、組織部門

主辦方：華北煤炭醫學院冀唐學院五年制辦公室 承辦方：華北煤炭醫學院冀唐學院五年制學聯辦

五、活動時間

2009年6月12日晚上7：30

六、地點

三階

七、活動內容

以公共課內容作為比賽內容，活動分為必答題、搶答題、自選題、觀眾互動、文藝表演五個環節。

必答題：主要由選擇題和填空題構成；

必答題是以中口影系公共課內容為主，如：解剖、組胚、馬克思主義基本原理等。

搶答題：主要由選擇題和判斷題構成；

搶答題是以解剖、組胚、馬克思主義基本原理為主。

自選題：分值不同，題型不同。

八、報名時間

2009年6月7日止

九、參賽對象及形式

比賽為集體項目，面向中口影五年制專業。

十、報名要求

各參賽隊需準備團隊名稱、宣言、合影及團隊簡介（要求電子版）。

各系負責，將各系參賽人員名單（每隊要求3人參加，其中領隊1人）于6月7日晚八點之前報到冀唐學院五年制辦公室。

十一、活動安排

1、部門工作

學工辦：活動策劃、試題收集、試題錄入、幻燈制作、幻燈操作、現場拍攝、分數統計、競賽信息收集；

秘書處：報名及分發邀請柬、準備器材（音箱等）

組織辦：前后期宣傳、會場布置

生活辦：物質準備（會場道具等）、賽后清理

文體辦：安排2個節目

外聯辦：資金籌備

主持人安排：系內出兩個人

2、活動流程

（1）工作人員下午4：00入場準備前期活動→代表隊7：00入場；（2）嘉賓入場（幻燈片開始播放、音樂伴奏）；

（3）主持人開場白，介紹嘉賓、各代表隊，宣讀比賽規則，宣布比賽開始，每隊100分基礎分；

（4）主持人宣讀第一輪比賽規則，進行第一輪（必答）比賽，結束后宣布各代表隊得分；

（5）觀眾互動；

（6）主持人宣讀第二輪比賽規則，進行第二輪（搶答）比賽，結束后宣布各代表隊得分；

（7）文藝演出；

（8）主持人宣讀第三輪比賽規則，進行第三輪（自選）比賽，結束后宣布各代表隊得分；

（9）觀眾互動；

（10）若由平局增加附加題環節；（11）比賽結束，宣布獲勝隊伍；（12）頒獎典禮；（13）領導講話

（14）主持人致結束語；

（15）活動結束，嘉賓退場、各代表隊及觀眾退場；（16）清理場地。

3、比賽規則

在比賽過程中，參賽選手必須服從主持人和相關工作人員的統一安排，違者將根據具體情況進行相應處理。比賽細則：（1）題目形式：必答題，搶答題，自選題，觀眾互動題。

（2）小組必答題由任一隊員主答，從第一隊開始依次答題。在主持人念

完題后5秒鐘之內說出答案，答對加10分，答錯不扣分。

（3）搶答題：在主持人念完題并說出開始后，各隊方可按響搶答器，提

前按響為違規，取消本次答題機會。再由主持人說開始后，其他隊開始搶答，搶到題后5秒內說出答案，答錯或答不出扣10分，答對加10分。

（4）自選題：由各隊任選一個檔次中的任意一道題，答對加相應分數，答錯或不答扣相應分數。（注：必須在主持人讀完題內20秒內回答，回答時同隊隊員可相互提醒或補充，以答題者所答答案為準。）

（5）觀眾互動題：主持人念完題后，觀眾舉手示意，答對得獎品，答錯

由主持人選另一名觀眾答該題。若仍未答對，則由主持人說出答案并進行下一題。

（6）若出現平局進行附加題部分，進行搶答評出優先選擇隊，違規則對

方優先，答對得相應分數，答錯扣相應分數，此分數只作為評出平局隊的名次。4、獎項設置

冠軍、亞軍、季軍，優秀觀眾獎（10名）

十二、經費預算

證書9個（50元）

10個觀眾互動獎品（50元）礦泉水一箱(24元)會場道具及裝飾材料（100元）獲獎隊獎品（200元）

共計424 元

五年制專業學生聯合工作辦

2009年5月28日