第一篇：迪斯尼營銷策略及感想

迪斯尼營銷策略及感想

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的營銷策略焦點(diǎn)正是體驗(yàn)營銷，這可追溯到一個(gè)人和他的企業(yè)：沃爾特·迪士尼，他通過不斷豐富卡通片的體驗(yàn)效應(yīng)而聲名大振，1955年，他在美國加利福尼亞州創(chuàng)辦了第一座現(xiàn)代化的游樂園，取名迪士尼樂園。這不僅是第一個(gè)迪士尼樂園，同時(shí)也是世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義上的主題公園。直至今天，迪士尼在全球擁有加州洛杉磯迪士尼樂園，奧蘭多世界、東京迪士尼樂園、巴黎迪士尼樂園、香港迪士尼樂園、東京迪士尼海洋世界等多個(gè)主題公園。這些主題公園不僅提供精彩紛呈的娛樂項(xiàng)目，而且還帶領(lǐng)游客們進(jìn)入到一系列的美妙故事當(dāng)中。

迪士尼公園在體驗(yàn)營銷上采取了混合的組合策略，即為游客提供包括感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思考體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)在內(nèi)的五類體驗(yàn)。經(jīng)過悉心的策劃和設(shè)計(jì)，使各種體驗(yàn)彼此配合，從而大大加強(qiáng)了營銷策略的整體效力。

一、品牌經(jīng)營策略

品牌經(jīng)營指企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)需求的基本態(tài)勢(shì)，以企業(yè)理念為核心，以品牌為手段，通過品牌營銷、品牌推廣、品牌資產(chǎn)管理等各種經(jīng)營方式以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的最終目標(biāo)。迪斯尼樂園通過實(shí)施品牌經(jīng)營策略獲得了巨大的收益。首先，品牌經(jīng)營為迪斯尼贏得了全世界范圍內(nèi)的忠誠顧客，形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。迪斯尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞，它樹立了良好的企業(yè)與產(chǎn)品形象，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)迪斯尼樂園的認(rèn)知度，并在世界范圍內(nèi)形成了良好口碑，從而為其帶來了廣泛的客源聚集效應(yīng)。其次，品牌經(jīng)營加速了集團(tuán)擴(kuò)張，形成產(chǎn)業(yè)聚合優(yōu)勢(shì)。品牌經(jīng)營是迪斯尼樂園加速擴(kuò)張的重要有效手段之一，它可以擺脫地域限制，以品牌拓展企業(yè)發(fā)展空間、擴(kuò)張市場(chǎng)規(guī)模，從而促進(jìn)公司走上快速擴(kuò)張、規(guī)模經(jīng)營的道路。其主要形式是特許經(jīng)營，迪斯尼總公司通過管理模式、經(jīng)營理念、商標(biāo)品牌等無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓和特許使用這一方式迅速實(shí)現(xiàn)集團(tuán)擴(kuò)張，它成功地建設(shè)、運(yùn)營了東京迪斯尼樂園和巴黎迪斯尼樂園；即將開業(yè)的香港迪斯尼樂園也是其品牌經(jīng)營的成功范例。最后，品牌經(jīng)營促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈延伸，形成多元化經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。迪斯尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽(yù)，將迪斯尼品牌運(yùn)用于主題產(chǎn)品，消費(fèi)者出于對(duì)迪斯尼品牌的信任與偏好會(huì)將這種品牌忠誠延伸到新的產(chǎn)品中去，增加了新產(chǎn)品取得市場(chǎng)成功的機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)了公司迅速形成產(chǎn)品多元化或產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營格局。迪斯尼樂園與影視媒體企業(yè)、玩具商、服裝商等合作開發(fā)一系列擁有固定主題的產(chǎn)品，包括主題卡通人物、主題玩具、主題服飾、家用電器等。這給迪斯尼樂園帶來了豐厚利潤，在迪斯尼公司的收入中主題公園本身的收入只占約20%，而品牌產(chǎn)品銷售收入所占比例卻高達(dá)一半左右。

二、服務(wù)制勝策略

迪斯尼樂園高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)有口皆碑，它的服務(wù)理念與水準(zhǔn)已成為各類企業(yè)爭(zhēng)先效仿的榜樣。究竟是什么塑造了迪斯尼樂園的服務(wù)神話？奧秘在于“SCSE”，即安全(safe)、禮貌(civility)、表演(show)、效率(efficiency)，其內(nèi)涵可以理解為：首先保證客人舒適安全；其次保證職員彬彬有禮；第三是保證演出充滿神奇；最后是在滿足以上三項(xiàng)準(zhǔn)則的前提下保證工作具有高效率。正是由于迪斯尼樂園長期堅(jiān)持“SCSE”經(jīng)營理念和服務(wù)承諾在全體員工中的有效落實(shí)，才打造了迪斯尼樂園優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致的服務(wù)水準(zhǔn)，贏得了顧客良好的口碑效應(yīng)和較高的重游率。

在任何情況下，保障游客安全是迪斯尼樂園首要的價(jià)值訴求。每逢節(jié)假日由于客流量增加導(dǎo)致?lián)頂D混亂時(shí)，工作人員為了保證游客享受到應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及出于安全考慮會(huì)采取諸如限制入園人數(shù)以及游客的移動(dòng)途徑等措施以保障游客安全。雖然這樣會(huì)減少收入，而且會(huì)招來等待入園游客的不滿，但是安全始終是迪斯尼樂園的首要考慮。在一些驚險(xiǎn)、刺激的娛樂項(xiàng)目中，公園都會(huì)有詳細(xì)的安全提示，并為有特殊需要的游客提供專門服務(wù)。

對(duì)于員工禮貌方面的要求，迪斯尼樂園可謂做到了細(xì)致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮貌、周到地為客人服務(wù)。迪斯尼樂園里，員工的目光必須與顧客的目光處于同一水平線上；如果客人是兒童，員工必須面帶微笑地蹲下去把商品遞到兒童手里。迪斯尼樂園規(guī)定在客人游玩的地區(qū)是不準(zhǔn)送貨的，貨物通道全部設(shè)在地下，游客絕不會(huì)看到運(yùn)貨車進(jìn)出迪斯尼樂園。為了不打擾游客游玩，迪斯尼不設(shè)尋人呼叫。即使是不直接對(duì)客服務(wù)的員工，迪斯尼也十分注重培養(yǎng)其尊重顧客的意識(shí)，例如迪斯尼規(guī)定會(huì)計(jì)人員在上崗前兩三個(gè)月的每天早上上班時(shí)都要站在大門口對(duì)所有進(jìn)來的客人鞠躬、道謝。

迪斯尼樂園將自己的企業(yè)價(jià)值定位為：表演公司，即通過主題公園的娛樂形式為游客提供最高滿意度的娛樂和消遣，給游客以歡樂。角色扮演則成為迪斯尼樂園營造歡樂氛圍的重要手段。在迪斯尼樂園中，員工得到的不僅是一項(xiàng)工作，而且是一種角色，是為顧客帶來歡樂的角色。在入職培訓(xùn)時(shí)，新員工會(huì)接觸到迪斯尼的語言：顧客是“貴賓”；群眾是“觀眾”；上班是“表演”；職務(wù)是“角色”；制服是“戲裝”；上班是“上臺(tái)表演”；下班是“下臺(tái)休息”；人事部門是“分派角色部門”等。這種特殊語言不斷強(qiáng)化員工的表演意識(shí)，為其以后勝任角色扮演奠定了基礎(chǔ)。公園里的每個(gè)員工都扮演著主人的角色，他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務(wù)為客人制造歡樂。具體表現(xiàn)為對(duì)客服務(wù)行為上，包括微笑、眼神交流、令人愉悅的行為、特定的角色表演等每一個(gè)細(xì)節(jié)上。

斯尼樂園懂得娛樂業(yè)經(jīng)營興旺的奧秘所在：不能讓游客失望，哪怕只有一次。因此它不斷追求將服務(wù)做到精細(xì)化。在停車場(chǎng)會(huì)有游覽車把游客從停車場(chǎng)送到售票處；在公園入口處會(huì)有不同的代步工具，童車、輪椅、電動(dòng)輕便車等一應(yīng)俱全，供不同需求的游客選用；游客如果帶了寵物也可以找到專門的地方代為照看；車鑰匙反鎖在車?yán)镆部梢郧笾谕＼噲?chǎng)的巡游員，無須給鎖匠打電話，無須等候，無須付費(fèi)。總之，一切細(xì)節(jié)的服務(wù)都被迪斯尼做到了完美。

三、產(chǎn)品創(chuàng)新策略

迪斯尼的一個(gè)著名的口號(hào)是“永遠(yuǎn)建不完的迪斯尼”，它多年長期堅(jiān)持采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的硬件設(shè)備，新建1/3的新概念項(xiàng)目，每年補(bǔ)充更新娛樂內(nèi)容和設(shè)施，不斷給游客新鮮感。“滿足顧客需要”是迪斯尼樂園創(chuàng)新產(chǎn)品的原動(dòng)力。為了準(zhǔn)確把握游客需求的動(dòng)態(tài)，公司內(nèi)部專門設(shè)置了調(diào)查統(tǒng)計(jì)部、信訪部、信息中心，它們每年要開展數(shù)百項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查和咨詢項(xiàng)目來分析游客需求動(dòng)態(tài)變化，并把研究成果提供給其他各職能部門。迪斯尼曾講到：“把握游客需求動(dòng)態(tài)的積極意義在于：及時(shí)掌握游客的滿意度、價(jià)值評(píng)價(jià)要素和及時(shí)糾偏；從中找到迪斯尼創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)”。公司根據(jù)對(duì)相關(guān)信息的分析來把握游客需求的動(dòng)態(tài)變化，從而針對(duì)性地創(chuàng)新產(chǎn)品、更新設(shè)施設(shè)備。

迪斯尼樂園的產(chǎn)品創(chuàng)新策略包括創(chuàng)新產(chǎn)品和改良產(chǎn)品。迪斯尼公司每推出一部新的卡通片就會(huì)在主題公園中增加一個(gè)新的人物；樂園實(shí)行不斷增加新的游樂場(chǎng)所、設(shè)施及服務(wù)方式的經(jīng)營策略來吸引回頭客。不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品項(xiàng)目為其贏得了很高的顧客回游率，據(jù)統(tǒng)計(jì)東京迪斯尼樂園的游客中約有四分之三是回頭客。

迪斯尼樂園成功的產(chǎn)品創(chuàng)新策略說明了這樣一個(gè)事實(shí)：主題公園只有根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求變化不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，才能盡可能地延長其生命周期。

四、靈活定價(jià)策略

主題公園的價(jià)格策略一般包括單一票價(jià)、優(yōu)質(zhì)高價(jià)、低門票多服務(wù)和廉價(jià)策略。單一票價(jià)是那些缺乏設(shè)施與服務(wù)、活動(dòng)單一的主題公園常用的價(jià)格策略；對(duì)于高投資、綜合性、高科技的主題公園普遍采用優(yōu)質(zhì)高價(jià)策略；低門票多服務(wù)策略是未來綜合性主題公園的定價(jià)趨勢(shì)，它強(qiáng)調(diào)主題公園應(yīng)以低門票來吸引游客，以相關(guān)服務(wù)來增加利潤；廉價(jià)策略適合在度假區(qū)附近的主題公園。

迪斯尼樂園在定價(jià)策略上十分靈活，它根據(jù)產(chǎn)品種類、銷售時(shí)間和地點(diǎn)等因素的不同采取差別定價(jià)、地區(qū)性定價(jià)、價(jià)格調(diào)整等措施來保證樂園的門票價(jià)格對(duì)大多數(shù)目標(biāo)市場(chǎng)而言是可以接受的。以即將開業(yè)的香港迪斯尼樂園為例，考慮到其客源市場(chǎng)中香港、內(nèi)地及外國各占三分之一，除香港居民收入相對(duì)高以外，內(nèi)地及東南亞游客收入較低的情況，香港迪斯尼樂園制定了全球迪斯尼主題公園中最低的票價(jià)，意圖以低票價(jià)策略廣拓客源市場(chǎng)；對(duì)于不同年齡段以及不同時(shí)間段實(shí)行差別定價(jià)策略。而門票漲價(jià)的“特別日子”包括香港公眾假期、學(xué)校暑假及內(nèi)地黃金周。當(dāng)然，受通貨膨脹、物價(jià)上漲等外部因素影響時(shí)，門票價(jià)格過低會(huì)影響主題公園的盈利能力。迪斯尼樂園解決這個(gè)難題的方法是實(shí)行長期的價(jià)格調(diào)整政策，將票價(jià)的增幅略高于通貨膨脹率，這樣既保證了公司盈利又使消費(fèi)者可以承受。

五、營銷管理策略

迪斯尼樂園在營銷管理方面獨(dú)具特色，它首先強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的“內(nèi)部營銷”，然后才是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的“外部營銷”。迪斯尼以內(nèi)部營銷管理為員工營造“享受工作、快樂工作”的工作氛圍，以激勵(lì)員工為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。迪斯尼樂園在新員工的入職培訓(xùn)中包括學(xué)習(xí)如何真正認(rèn)識(shí)自己在為顧客制造歡樂的“表演”中扮演著一個(gè)關(guān)鍵角色。正是迪斯尼樂園一貫重視內(nèi)部營銷，努力為員工營造“享受工作、快樂工作”的工作氛圍，這才造就了快樂的員工為顧客提供快樂服務(wù)的良性循環(huán)。迪斯尼樂園的員工對(duì)企業(yè)的忠誠度一直保持在很高的水平上。

在外部營銷方面，迪斯尼樂園多樣化的營銷策略也十分成功。

迪斯尼樂園在花費(fèi)大量資金用于電視、廣播、報(bào)紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介的同時(shí)，輔之以多樣化的營銷手段。例如迪斯尼公司為宣傳香港迪斯尼樂園專門推出了“迪斯尼夢(mèng)幻世界”電視節(jié)目；利用因特網(wǎng)建立迪斯尼網(wǎng)站，將企業(yè)文化作為商業(yè)宣傳手段，在宣傳卡通文化的同時(shí)大做商品廣告；與已有很高文化影響力的麥當(dāng)勞和可口可樂聯(lián)合宣傳，在可口可樂飲料罐上做廣告；迪斯尼的營銷人員頻頻現(xiàn)身于華南地區(qū)的各大購物中心開展“品牌故事教育”活動(dòng)，2004年8月香港迪斯尼在廣州舉行了一個(gè)夢(mèng)幻派對(duì)現(xiàn)場(chǎng)表演，2005年3月以“睡公主城堡”等12個(gè)展位亮相2005廣州國際旅游展銷會(huì)，4月15日至5月8日在深圳、東莞、中山和廣州等珠三角城市開展了名為“奇妙之旅”的巡回路演；與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鏖_展主題營銷活動(dòng)。多樣化的營銷策略不僅大大提高了迪斯尼樂園的知名度，而且為其帶來了大量客源和滾滾財(cái)源。

第二篇：開心農(nóng)場(chǎng)營銷策略及感想

開心農(nóng)場(chǎng)營銷策略及感想

這兩天，一有空我就在網(wǎng)上玩朋友推薦的一個(gè)叫做開心農(nóng)場(chǎng)的小游戲。玩的很開心，仿佛做了回都市農(nóng)夫，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，可以播種，施肥，除蟲，收獲。當(dāng)然，更有趣的是，還可以到別人田里去摘果實(shí)，栽草，種蟲，也可以做回雷鋒，替主人除草捉蟲澆水。

玩歸玩，腦子并沒有停下來，世界上有些事情本是觸類旁通的。玩游戲的過程中，我逐漸悟出了一點(diǎn)管理的門道來。

埋頭耕耘，注重收獲。我們這家小小公司好比是游戲里分給我的一畝三分地，雖然艷羨別人家花開滿園的勝境，但是等級(jí)不到，我只能埋頭種蘿卜，收蘿卜。買一畝地要花好多銀子，我就勤到各個(gè)地里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，爭(zhēng)取多些收獲。

對(duì)一個(gè)公司來說，建立合理的制度很重要。這個(gè)游戲最吸引人的地方，恐怕就在能夠到別人地里順手牽羊，不勞而獲。在現(xiàn)實(shí)里雖然沒有這么好的天上掉餡餅的事情，但如果沒有社會(huì)道德和公司制度的約束，恐怕都有點(diǎn)不勞而獲的天性吧。但是我發(fā)現(xiàn)，游戲規(guī)則規(guī)定的很好，每個(gè)人去偷總歸偷不完的，只有主人，才能獲得大部分成果。而且有DOG。

安全監(jiān)控不一定是管用的。說到DOG，我想到前兩天有人向我推薦的監(jiān)控系統(tǒng)。說是企業(yè)管理離不開監(jiān)控系統(tǒng)，我們鄰居今年也安裝了一部，幾個(gè)攝像頭虎視眈眈對(duì)著大門，倉庫和通道，很具有威懾力。但是我們沒有裝，覺得公司本來就要提倡人性化管理，如果對(duì)員工滿意基本的信任，那最后還不是防不勝防啊。這部監(jiān)控機(jī)器，就像沒有DOG糧不咬人的DOG，如果沒有人性化的管理，其實(shí)是起不到任何作用的擺設(shè)。

合理的工資待遇對(duì)提高員工積極性也很重要。游戲里的DOG也有它的活動(dòng)規(guī)則，那就是，沒有糧食吃時(shí)，就不會(huì)咬人。呵呵，換句話說，任何忠誠的員工，都會(huì)在意自己的合理報(bào)酬。

人脈管理能擴(kuò)大你的戰(zhàn)果。人脈管理和內(nèi)部管理一樣重要。如果你的好友一起玩游戲的多了，你就可以得到更多的機(jī)會(huì)去收獲果實(shí)，也可以得到更多的幫忙來完成任務(wù)，自然，你的果實(shí)也會(huì)被你的朋友們不定期的分享。呵呵，這樣有來有往，最后獲益的還是大家，正如邀請(qǐng)我玩游戲的那位朋友所言，大家共同致富嘛。

用戶的需求是本源。開心農(nóng)場(chǎng)能夠受到廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶的熱棒，其中最重要的原因莫過于這種產(chǎn)品對(duì)于用戶需求的滿足。而這種需求就是用戶在工作、學(xué)業(yè)等之余閑暇時(shí)間有欲望尋求好玩、有趣的東西來填補(bǔ)無聊的需要。正如開篇第一段說到，在工作、學(xué)業(yè)之余的五分鐘，你能干啥？你能玩開心農(nóng)場(chǎng)，偷偷菜。這就是開心農(nóng)場(chǎng)的產(chǎn)品承諾和利益點(diǎn)。別的互聯(lián)網(wǎng)休閑娛樂產(chǎn)品沒有很好地滿足這種需求，所以開心農(nóng)場(chǎng)受到了廣泛歡迎。

其實(shí)，營銷大道理、大理論很多。但是，說到最本質(zhì)的一點(diǎn)，還是當(dāng)屬于市場(chǎng)的需求。只有把握好產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，才有了營銷的根本，產(chǎn)品也有了的推廣方向。這點(diǎn)在任何行業(yè)、任何產(chǎn)品都是適用的。這同樣是巨名品牌顧問機(jī)構(gòu)的咨詢?cè)瓌t。

開心農(nóng)場(chǎng)就是這樣把握了一個(gè)獨(dú)特的閑暇需求，而開發(fā)成為一種產(chǎn)品，進(jìn)而滿足了用戶的需求，在之前尚未有同類產(chǎn)品的前提下，它理所當(dāng)然地成功了。

不要被紛繁的外在所迷惑，多研究需求本身。這是永遠(yuǎn)的營銷真理。

獨(dú)特的用戶群拓展。對(duì)需求的根本性把握可以說是開心農(nóng)場(chǎng)興起的最重要因素，但同時(shí)有另外一點(diǎn)非常關(guān)鍵的因素，就是用戶群的拓展。如果說第一點(diǎn)讓開心農(nóng)場(chǎng)有了根本的依托，那么第二點(diǎn)則是開心農(nóng)場(chǎng)興起的最大推動(dòng)力。沒有第二點(diǎn)，開心農(nóng)場(chǎng)最多只可能是一個(gè)局限于很小范圍內(nèi)的小眾產(chǎn)品，而不可能被廣泛傳播和接受。

為什么？其實(shí)，在營銷上，每種產(chǎn)品都對(duì)應(yīng)著固定范圍內(nèi)的用戶群(顧客群)；而且剛開始產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)之初，對(duì)產(chǎn)品有響應(yīng)的用戶群還相對(duì)比較小，這個(gè)時(shí)候我們能夠把導(dǎo)入時(shí)期的用戶群稱之為產(chǎn)品的第一批用戶，也叫早期使用者。而當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期的階段后，這個(gè)階段必然要求產(chǎn)品的用戶群范圍要進(jìn)行延伸和拓展。這種拓展和延伸可以是主動(dòng)的，也可以是被動(dòng)的。在這個(gè)階段，用戶的拓展有很大一部分的功勞就要?dú)w功于老用戶的口碑傳播了。這是屬于被動(dòng)拓展的那部分。

所以，當(dāng)開心農(nóng)場(chǎng)成為第一批用戶所熟知，所喜愛的時(shí)候，第一批用戶對(duì)它產(chǎn)生了感情，也叫品牌情感。所以，他們就自覺地成為開心農(nóng)場(chǎng)的免費(fèi)的口碑傳播者了；當(dāng)然，這里還有另外一方面的因素，就是老用戶之所以進(jìn)行口碑傳播，很大程度是為了拉攏朋友進(jìn)入開心農(nóng)場(chǎng)圈子，發(fā)展“下線”，讓自己玩得更盡興、更有趣。因此，經(jīng)過早期使用者的口碑傳播和說服拉攏后，開心農(nóng)場(chǎng)的用戶群范圍得到了很大的拓寬，用戶規(guī)模就上來了。這就是開心農(nóng)場(chǎng)為什么擁有如此廣泛的知名度的關(guān)鍵因素。

當(dāng)然，上述講的這點(diǎn)只是其中最關(guān)鍵的因素，除此之外，還不排除開心農(nóng)場(chǎng)產(chǎn)品本身的吸引力、主動(dòng)的營銷推廣等方面。

依托巨大的平臺(tái)。有好產(chǎn)品，還需要好平臺(tái)。不錯(cuò)，開心農(nóng)場(chǎng)是一個(gè)好產(chǎn)品，當(dāng)酒香還怕巷子深，沒有好的平臺(tái)，開心農(nóng)場(chǎng)并不能很快地成長，成為一個(gè)人人皆知的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

到底開心農(nóng)場(chǎng)依托的是什么樣的平臺(tái)？

有心人，或者說稍微思考下的人都能看出來，那就是QQ以及QQ空間這樣一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)。騰訊的QQ用戶已經(jīng)達(dá)到了驚人的3億左右的數(shù)量。這是什么概念！3億左右的用戶，在營銷上可以說是一個(gè)非常龐大的用戶群，而這個(gè)龐大的用戶群所形成的平臺(tái)圈必然也是一個(gè)龐大而強(qiáng)勢(shì)的平臺(tái)。QQ平臺(tái)就是這樣強(qiáng)大的平臺(tái)。

QQ農(nóng)場(chǎng)(之前稱為QQ開心農(nóng)場(chǎng))作為騰訊QQ空間（博客）的一個(gè)特色業(yè)務(wù)，它從存在之初就與QQ空間緊密連結(jié)在一起了，這是必然的。因?yàn)镼Q空間的一切應(yīng)用和發(fā)展，都是在依托QQ空間的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，特別是對(duì)新用戶的推廣。

好平臺(tái)+好產(chǎn)品，這就是開心農(nóng)場(chǎng)這類Social Game（社交）游戲成功的公式。

開心農(nóng)場(chǎng)，是現(xiàn)下流行的網(wǎng)絡(luò)娛樂休閑產(chǎn)品。雖然是小產(chǎn)品，但其中不乏營銷的真道理和大道理。巨名認(rèn)為，營銷沒有大產(chǎn)品和小產(chǎn)品之分，只有真理和假說之分。通過對(duì)事物背后的深刻洞察，同樣可以收獲很多的營銷啟發(fā)和道理。

用營銷之眼，看透一切，心有多寬，就能走多遠(yuǎn)，巨名在服務(wù)客戶的時(shí)候，就一直這樣認(rèn)為并堅(jiān)持著。

第三篇：上海迪斯尼樂園營銷方案

上海迪斯尼樂園營銷方案

1、背景介紹

上海迪斯尼樂園的萌芽早在02年，前后經(jīng)過了將近10年的準(zhǔn)備期。直到2011年4月8日才正式動(dòng)工，項(xiàng)目投資達(dá)245億元人民幣，預(yù)計(jì)于5年后建成。上海迪士尼樂園占地116公頃。方案分析的主要內(nèi)容，包括它的目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)定位，營銷方案，如何競(jìng)爭(zhēng)等。

2、市場(chǎng)定位

根據(jù)三個(gè)方面來解析它的市場(chǎng)定位

1、品牌：迪斯尼樂園：世界最大的游樂主題公園

2、產(chǎn)品：新穎、刺激驚險(xiǎn)，體驗(yàn)深刻、魔幻

3、上海迪斯尼：中國內(nèi)地最大的娛樂場(chǎng)

3、目標(biāo)人群

主要客戶3——18歲情少年兒童以及中青年家長，還有就是對(duì)20——30的年輕男女。中年以上客戶所占比例較少。目標(biāo)市場(chǎng)主要是大陸地區(qū)最重要是長三角地區(qū)的城市。

4、營銷策略

1、產(chǎn)品swot分析

S：品牌優(yōu)勢(shì)。地理位置良好，位于長江三角洲中心城市，這里是我國目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快、經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模最大、最具有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)板塊。人口多，周邊地區(qū)有一億人口。上海城市建設(shè)快，經(jīng)濟(jì)繁榮，國際地位提高。而在上海開設(shè)的迪斯尼樂園是國內(nèi)首個(gè)世界級(jí)游樂主題公園。

W：上海迪斯尼樂園面積為116公頃，比原本最小的香港迪斯尼樂園還要小。這勢(shì)必會(huì)造成建設(shè)的局限性。很多項(xiàng)目都不能開設(shè)。

O：長三角地區(qū)一體化，為內(nèi)地客人尤其是華東地區(qū)帶來方便，中國，上海在國際的影響力

T：來自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)地如歡樂谷，蕪湖方特科技園，周邊地區(qū)：香港迪斯尼和日本迪斯尼

2、產(chǎn)品策略

一要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)新是個(gè)很有難度的工作，少一分沒有創(chuàng)意，多一分有土氣。要把握好這個(gè)度。香港迪斯尼樂園的游戲活動(dòng)除秉承迪斯尼傳統(tǒng)外，還加入了獨(dú)有的特別元素，以增加香港迪斯尼樂園的實(shí)力和魅力。如探險(xiǎn)旅程“森林河流之旅”及百老匯式歌舞表演“獅子王慶典”等，都是目前香港所特有的節(jié)目香港迪斯尼樂園在每天閉幕煙花中融入高科技，煙花能隨著交響樂的節(jié)奏綻放，是迪斯尼首創(chuàng)的項(xiàng)目。在園區(qū)中將香港的購物和游樂聯(lián)系起來。東京迪斯尼樂園有五個(gè)主題樂園，其共同特征是一切都是活動(dòng)的，有聲有色的。奇怪、新穎、驚險(xiǎn)、激烈的情景和人物，會(huì)使游客忘掉現(xiàn)實(shí)，進(jìn)入另一個(gè)世界。而使之成為可能的，是日本自己研制出來的“電子音響動(dòng)作裝置”。永遠(yuǎn)建不完。

一、與本土的動(dòng)漫形象與文化相結(jié)合，喜洋洋與米奇、唐老鴨等相互拜訪，讓小孩子更了解中國動(dòng)漫文化。各種迪斯尼景點(diǎn)形象穿上唐裝，旗裝，中山裝與游客合影。也可將中國的傳統(tǒng)節(jié)日融入其中。多組織特色表演。比如在中國的端午節(jié)，可以舉辦迪斯尼賽龍舟，中秋節(jié)可以舉辦迪斯尼賞月大會(huì)等等。

二、利用科技。開發(fā)一套集兒童知識(shí)面、腦力、體力，趣味性，安全性、探險(xiǎn)性的現(xiàn)代化娛樂設(shè)施，在游樂的基礎(chǔ)上開發(fā)孩子的思維思考能力。在園區(qū)的建設(shè)上除了迪斯尼傳統(tǒng)的美式游樂場(chǎng)之外還增設(shè)一些具有中國特色的地方，比如中國之旅。就是讓你找到熟悉的一部分之外，還能給你帶來一些陌生的驚喜。開設(shè)動(dòng)漫蠟像館，講所有迪斯尼經(jīng)典的動(dòng)漫形象建在里面。

三、樂園里的其他消費(fèi)，迪斯尼紀(jì)念品，各具特色的迪斯尼玩具以及具有迪斯尼特色的產(chǎn)品。中國美食街，各個(gè)地區(qū)的美式和工藝品

二要明確產(chǎn)品針對(duì)的客源市場(chǎng)。在內(nèi)地沒有迪斯尼樂園的時(shí)候，許多內(nèi)地的游客會(huì)選擇香港或者是日本，因?yàn)橐恍┓爆嵉某绦蚩倳?huì)讓迪斯尼樂園有距離感，一旦上海迪斯尼開園。那么就拉近的這個(gè)品牌和大陸人的距離。所以這塊市場(chǎng)是極其龐大的。宣傳的范圍也應(yīng)該現(xiàn)在這個(gè)范圍

3、價(jià)格策略

一、開園初期稍高定價(jià)（300rmb）+抽獎(jiǎng)贈(zèng)送門票

二、增加一系列參與性自費(fèi)項(xiàng)目。推出折扣票價(jià)（搶購）三、一系列優(yōu)惠活動(dòng)

4、營銷方法（宣傳渠道）

品牌營銷，迪斯尼自身就是一個(gè)具有國際影響力的產(chǎn)品。而上海迪斯尼要樹立自己的品牌，設(shè)計(jì)迪斯尼標(biāo)志和吉祥物、代言人及廣告語

組合營銷，與周邊地區(qū)的旅游線路形成一個(gè)旅游產(chǎn)品，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營銷，在各大網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳。與網(wǎng)站合作建立訂票、餐飲、住宿等系統(tǒng)。建立迪斯尼主題公園特色官方網(wǎng)站，餐飲、住宿、娛樂景點(diǎn)位置的綜合性電子地圖。采用會(huì)員注冊(cè)制。定期更新，及時(shí)發(fā)布消息。

其他宣傳渠道：

報(bào)紙《人民日?qǐng)?bào)》、《新安晚報(bào)》等主流報(bào)紙

電臺(tái)廣播：央視，東方衛(wèi)視，上海電臺(tái)

其他印刷品：宣傳小冊(cè)，雜志，海報(bào)等

其他公共廣告 5促銷策略

? 開業(yè)促銷：開業(yè)當(dāng)天進(jìn)行促銷活動(dòng)，并派送游樂園最具代表的禮物。

? 門票抽獎(jiǎng)：與中國移動(dòng)、聯(lián)通、電信尋求合作，讓來迪斯尼玩的少年或家長把門票號(hào)輸入電話，即可參加抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品為贈(zèng)送門票或優(yōu)惠券，帶動(dòng)再次消費(fèi)。

? 優(yōu)惠打折：對(duì)于正點(diǎn)進(jìn)園或者多次消費(fèi)的客人贈(zèng)送優(yōu)惠券。憑優(yōu)惠券打折

? 售票點(diǎn)：多種售票方式并舉，電話，網(wǎng)絡(luò)，售票點(diǎn)。在其他各個(gè)城市設(shè)立門票代售點(diǎn)。

第四篇：營銷策略

轉(zhuǎn)型后的安利把原來分布在全國20多家分公司改造成第一批店鋪，以后又陸續(xù)對(duì)這些店鋪進(jìn)行擴(kuò)充。所有的產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者可直接到專賣店中自行選購，杜絕推銷員自行定價(jià)帶來的問題。

店鋪+雇傭推銷員模式

這種模式的優(yōu)勢(shì)：

1、保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、提供了很好的銷售渠道，店鋪既是公司形象的代表，又為銷售人員提供了后勤服務(wù)，直接面對(duì)的是消費(fèi)者，使得消費(fèi)者和政府都因?yàn)榈赇伒拇嬖诙判摹?/p>

3、這種模式可直接受益于安利（中國）積極的市場(chǎng)推廣手法。

“以人為本”的直銷觀念

安利公司宣傳其直銷觀念以人為本，提供既親切又有保障的直銷服務(wù)。安利的直銷觀念，是有感于社會(huì)日趨商業(yè)化，人們的生活節(jié)奏加快，人際關(guān)系漸轉(zhuǎn)淡薄，忽略了親切的個(gè)人服務(wù)。所以，安利公司強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營銷道德，以填補(bǔ)人情淡薄的社會(huì)缺憾。

安利公司認(rèn)識(shí)到中國人注重人際關(guān)系，樂于與人分享、助人成功，這些傳統(tǒng)美德與安利公司的成功之道不謀而合。所以安利的“人際關(guān)系”策略迎合了渴望一展所長、渴望改善生活的人們發(fā)揮潛能去實(shí)現(xiàn)理想的美好愿望，也使人際關(guān)系更密切。

由于直銷方式在中國傳播過程中所遇到的問題主要是價(jià)格欺詐。針對(duì)這一點(diǎn)，安利公司強(qiáng)調(diào)直銷把銷售成本降至最低，直銷員依據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)定的購貨價(jià)格，直接向公司購貨，在多層次環(huán)節(jié)中不存在加價(jià)的可能。

安利直銷以誠取信，允許直銷員在參加后的第一年內(nèi)隨時(shí)選擇退出，并獲退款。為了全面保障直銷員和消費(fèi)者的利益，不收取巨額參加費(fèi)，也不強(qiáng)迫直銷員認(rèn)購大量存貨。安利還特設(shè)“質(zhì)量滿意保證”，如果顧客對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有任何不滿，可以退貨退款。安利直銷計(jì)劃的基點(diǎn)是銷售，直銷員所得回報(bào)是多勞多得，不存在靠“拉人頭”賺取傭金的可能。安利將此作為一條原則廣為宣傳，規(guī)范直銷員的行為，更以此取信于廣大消費(fèi)者。

產(chǎn)品策略

安利直銷公司在產(chǎn)品開發(fā)策略方面的最突出特點(diǎn)就是致力于為用戶提供該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，它所生產(chǎn)的數(shù)百種產(chǎn)品，包括家居護(hù)理用品、廚房器具、美容護(hù)膚品、個(gè)人護(hù)理用品和營養(yǎng)食品，全部適宜以直銷方式銷售。

為了向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從篩選原料到加工、配方測(cè)試，到成品投產(chǎn)，都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，每項(xiàng)生產(chǎn)工序都由質(zhì)量控制人員來監(jiān)督，確保只有完全合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入市場(chǎng)。為了向用戶提供信心的保障，安利公司保持在各地市場(chǎng)上安利產(chǎn)品的獨(dú)家代理權(quán)，安利公司只經(jīng)營安利產(chǎn)品。

倡導(dǎo)“綠色營銷”

安利公司意識(shí)到在中國市場(chǎng)上與中國同行競(jìng)爭(zhēng)，必將受到更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，只有在某些方面略勝一籌，方能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。于是，安利公司提出“給后代保留一個(gè)自然、潔凈的地球”的口號(hào)，推行“綠色營銷”策略。

第五篇：營銷策略

六.營銷策略

6.1師資策劃

作為全國首個(gè)營銷管理學(xué)院，我們學(xué)院雙學(xué)位的目標(biāo)主要培養(yǎng)既懂專業(yè)技術(shù)知識(shí)，又掌握現(xiàn)代營銷管理理論與技能的高層次、復(fù)合型，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的跨學(xué)科具有職業(yè)、專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的高層次專門人才。

但是最近兩年的學(xué)院的招生情況呈逐年下降的趨勢(shì)。所以本次我們課程研究的就是分析報(bào)考雙學(xué)位的同學(xué)的需要和影響因素！依據(jù)在內(nèi)部分析和目標(biāo)顧客分析的數(shù)據(jù)來看！我們提出了以下幾個(gè)營銷策劃。

在師資力量方面，我們營銷管理學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)有100%的博士師資，50%的海外經(jīng)歷，還有來自異國的博士老師。所以在學(xué)院的招生的宣傳方面，我們要大力的宣傳營銷雙學(xué)位的任課老師，在平時(shí)的任課階段，教室會(huì)嚴(yán)格的按照自己的教學(xué)計(jì)劃，不會(huì)找人代課或是無故的缺課。從而為營銷雙學(xué)位掙得好的聲譽(yù)和口碑。因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生很注重老師的學(xué)歷和任課老師的態(tài)度。

在課程方面的宣傳，我們應(yīng)該提高咱們課程的吸引能力，在宣傳時(shí)候，將海報(bào)設(shè)計(jì)的更加專業(yè)，新穎。讓學(xué)生一眼看上去就會(huì)充滿興趣，從而提高營銷雙學(xué)位的招生情況。然后通過專題講座，將咱們的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際的營銷相聯(lián)系。

6.2宣傳策略

對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，任何專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)該學(xué)習(xí)一些營銷知識(shí)，營銷于我們的生活息息相關(guān)，所以大部分都有學(xué)習(xí)營銷的興趣，所以我們應(yīng)該在挖掘他們這股子興趣去著手。

但是我們?cè)僬{(diào)查的問卷中發(fā)現(xiàn)，有不少同學(xué)連市場(chǎng)營銷雙學(xué)位都不知道。所以對(duì)于同學(xué)們對(duì)市場(chǎng)營銷的了解程度，我認(rèn)為還是不夠高的，也不夠多。對(duì)此，我們應(yīng)該對(duì)此做出對(duì)策。

首先，我們要從宣傳力度、宣傳方式、宣傳角度下手，我們應(yīng)該在學(xué)校顯眼的方位、地點(diǎn)懸掛條幅；制作一些詳細(xì)的宣傳冊(cè)；一個(gè)有氣勢(shì)、有感染力的宣講會(huì)對(duì)于同學(xué)們來說十分重要的；我們同時(shí)提前在學(xué)校的網(wǎng)站里發(fā)布有關(guān)雙學(xué)位的相關(guān)詳細(xì)的信息；人員推廣也是一個(gè)非常好的辦法，可以調(diào)動(dòng)全員師生向?qū)W校同學(xué)宣傳，市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的優(yōu)勢(shì)。

其次，對(duì)于該宣傳我們應(yīng)該把握好時(shí)機(jī)，應(yīng)該提前向同學(xué)們宣傳，例如：條幅、宣傳冊(cè)都應(yīng)該早一點(diǎn)著手準(zhǔn)備。

最后，我們應(yīng)該關(guān)注我們的教學(xué)課程是否合理、豐富、實(shí)用。給同學(xué)們留下好的口碑，為以后的招生打好基礎(chǔ)。

關(guān)于市場(chǎng)營銷雙學(xué)位，營銷管理學(xué)院對(duì)此的宣傳力度也是很大的，在有關(guān)市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的宣傳工作上，營銷管理學(xué)院舉辦過市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的專題講座，此次講座能夠更加真切的讓同學(xué)們感受到市場(chǎng)營銷雙學(xué)位各方面的優(yōu)勢(shì)，為此也幫助了他們選擇了一個(gè)實(shí)至名歸的好專業(yè)；營銷管理學(xué)院還只做了大量的宣傳冊(cè)，該宣傳冊(cè)詳細(xì)的介紹了市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的相關(guān)好處、相關(guān)費(fèi)用、相關(guān)報(bào)名方式等，而且，這些圖冊(cè)，動(dòng)員了大一的同學(xué)們利用課余時(shí)間送到寢室，并且還會(huì)做一些簡(jiǎn)短的介紹，讓同學(xué)們一開始就會(huì)產(chǎn)生想看的欲望，所以宣傳冊(cè)

與人員推廣可謂是結(jié)合在一起了；營銷管理學(xué)院只做了一個(gè)很大氣，并且也掛在了同學(xué)們經(jīng)常出入的地方，讓同學(xué)們一目來了然知道是有關(guān)市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的營銷管理學(xué)院也制作了有關(guān)市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的相關(guān)海報(bào)；同時(shí)，營銷管理學(xué)院以往的雙學(xué)位授課，一直是認(rèn)真負(fù)責(zé)、課程豐富多彩、而且實(shí)用性也是很高的，所以，留下了表較好的口碑，因此同學(xué)們之間也會(huì)有交流，這也是在宣傳市場(chǎng)營銷雙學(xué)位。

對(duì)于市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的報(bào)名工作，宣傳是很重要的。因?yàn)椋绻麄髯龅暮靡恍┝私獾耐瑢W(xué)就會(huì)更多一些，報(bào)名的幾率才會(huì)更多、更大。對(duì)于統(tǒng)計(jì)后的結(jié)果，我們可以看出宣傳冊(cè)起到的效果沒有條幅大，但是宣傳冊(cè)的成本投入更多，所以，我們應(yīng)該利用好宣傳冊(cè)，在制作宣傳冊(cè)的時(shí)候我們要注重大氣、新穎，只有這樣才會(huì)吸引更多的目光；而且要注意在發(fā)放宣傳冊(cè)的時(shí)候要注意發(fā)放者的禮儀，要做到有禮貌，才不會(huì)讓觀賞的同學(xué)們反感，并且發(fā)放的同學(xué)也可以順便的介紹一下雙學(xué)位的具體報(bào)名事項(xiàng)的重要方面；其實(shí)，專題講座宣傳應(yīng)該是最具有宣傳力度的、最具有感染力的，但是它所達(dá)到的效果卻不是那么的理想，為此，我認(rèn)為效果不理想，是因?yàn)槿ｎ}講座的人不太多，所以，在舉辦關(guān)于營銷雙學(xué)位的專題講座之前，我們應(yīng)該搞好宣傳工作，讓更多的同學(xué)能夠去現(xiàn)場(chǎng)聽一下這個(gè)講座，我相信效果一定不錯(cuò)；網(wǎng)絡(luò)宣傳效果是最不理想的，所以，在這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，我們應(yīng)該合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)宣傳市場(chǎng)營銷雙學(xué)位，關(guān)鍵是我們要找到合適的網(wǎng)站，以及同學(xué)們平時(shí)關(guān)注學(xué)校的哪些網(wǎng)站，為此，我們可以展開宣傳。

宣傳對(duì)于市場(chǎng)營銷雙學(xué)位來說是很重要的，因?yàn)樾麄鞯轿涣耍拍艿玫礁嗟年P(guān)注、得到更多的報(bào)名。所以，我們要重點(diǎn)關(guān)注宣傳工作，這是各院同學(xué)獲得信息的渠道。