第一篇：第68期山東省高級企業培訓師資格證書培訓班簡報

簡 報

山東省高級企業培訓師

資格證書第六十八期培訓班（第68期）

山東省教育廳 山東省經濟貿易委員會

山東省企業培訓師資格認證委員會主辦 2010-12-17 山東省企業培訓考試中心承辦

本期要目

? 第68期高級企業培訓師培訓班舉行結業典禮 ? 表彰決定——表彰八名優秀學員

? 總結匯報——第68期高級企業培訓師培訓班總結 ? 學員心得——三天兩夜學習，一輩子受益 ——我眼中的“培訓師”培訓

——培訓班小記

? 結束語——朝著太陽升起的方向起航 第68期山東省高級企業培訓師資格證書培訓班舉行結業典禮

12月19日下午，“山東省高級企業培訓師資格證書培訓班”在濟南市中山大酒店舉行結業典禮。山東省企業培訓考試中心主任張珍、副主任高波等出席了結業儀式。

張珍主任作了總結講話。張主任對本期培訓班的課程設計、培訓管理、學員們的表現以及培訓所收到的良好效果給予了充分肯定。在講話中張主任就培訓師的發展與成長做了講解，并對學員們提出殷切期望。最后，張主任號召大家以培訓師為天職，持續學習，提升素質，努力進取，為早日成為卓越培訓師而努力。

山東省企業培訓考試中心張珍主任總結

? 表彰決定——山東省高級企業培訓師資格證書培訓班表彰八名優秀學員

在結業典禮上，全國資深PTT專業培訓師訓練專家、英國劍橋國際培訓師趙漢卿老師宣讀了“山東省企業培訓考試中心關于表彰2010年第68期山東省高級企業培訓師資格證書培訓班優秀學員的決定”。山東省企業培訓考試中心根據學員的學習成績以及在培訓期間的綜合表現共評選出8名優秀學員，張主任與趙漢卿老師分別為優秀學員頒發了優秀學員榮譽證書和獎品。張主任期勉受表彰的優秀學員，再接再勵，爭取更大的成績，并希望全體學員，以優秀學員為榜樣，刻苦學習，努力提高培訓師素質，爭取為山東省經濟發展做出更大的貢獻。

優秀學員名單如下：

銀香偉業集團：邱立明

沂源縣執法局：孫 健 安丘農村信用社：陳

磊

工業職業學院：高 崎 玲瓏輪胎集團：宗曙光

銀香偉業集團：焦

瑞 山東名嘉集團：魏

星

旭東咨詢：陶

玲

優秀學員

? 總結匯報

山東省高級企業培訓師資格證書培訓班總結

12月17日，劍橋國際培訓師、資深PTT訓練專家趙漢卿老師應山東省企業培訓考試中心邀請，在濟南市中山大酒店27名來自全省各地學員進行PTT講師訓練班授課，主講“專業化培訓師培訓”“如何有效表達”等內容。本次訓練班得到山東省省級實訓基地的重視和大力支持，每名培訓師都是經過精挑細選選拔出來的，其中不乏企業老總、經理、培訓主管、培訓師等。

首先山東省企業培訓考試中心、山東省企業培訓師項目負責人張珍主任講話，介紹了山東省企業培訓師資格證書的整體情況，本課程是在引進英國劍橋國際培訓師課程基礎上，參照ISO10015國際培訓質量標準設計的，經過近十年的試訓和正訓得到了金融、煤炭、電力、鐵路、石化系統的高度認可，受到了大家的歡迎。張珍主任還要求大家從一開始就擺正了心態，抱持“空杯心態”來參加培訓，號召大家多多參與，多多演練，從實戰中快速成長。本次培訓采用課堂講授、分組研討、個人展示、專題講座、使用現場錄像等方法，然后糾錯中、試錯中強化學習打造實戰卓越的培訓師。

? 學員心得

培訓心得體會

68期精英班 焦 瑞

2010年12月17日—12月19日，經過為期3天的PTT培訓，感悟頗深。

一、感恩

銀香偉業集團對此次培訓非常重視，共派出4名學員，由集團于總經理親自送至培訓地點。當得知自己獲得此次培訓機會時，心中備加激動——為自己的興趣找到了專業提升的機會，更為自己的職業規劃得到公司的認可和激勵而高興！

培訓地點――中山賓館；培訓時間：三天兩夜；培訓主題：有效的表達（PTT：針對培訓師、管理人員和營銷人員的培訓）。

培訓主辦方山東省培訓考試中心（以下簡稱“省考辦”）很用心，從生活到學習照顧的無微不至，且在培訓課程之外，張珍主任為學員共享了很多 專業且實用的培訓知識和方法。省考辦自辦班以來就堅持著“學員第一”的理念，“高附加值”可以說是省考辦當之無愧的稱號。相信省考試中心憑借這種理念和方式定會贏得更多學員、企業以及社會的關注和信任。

感恩公司、感恩省考辦為我提供這樣一次接觸名師、接交朋友、接受系統知識、提升培訓技巧的機會。

二、過程

此次培訓主講人趙漢卿，劍橋國際培訓師，企業培訓專家。很難用一句話形容出趙老師的講課風格，總給人一種“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”的大將風范，其課件內容更是趣味橫生、讓我受益匪淺。學習內容可以概括為如下要點：

1、PPP表，包含目的、目標、過程、要領、收獲五部分。不僅是開展培訓的綱要性工具，推而廣之對任何事情的處理都有幫助。

2、人格三層次理論，三層次指思想、感覺、行為，三者存在互相影響和平衡的關系。

3、三階段及其重點，事前重點準備好自己，過程重點處理好與聽眾的關系，事后重點還是自己。

4、自我管理之一：開心金庫。利用昨天可以影響今天，做開心金庫，不僅影響自己，緩解上臺前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。

5、自我管理之二：預演未來。利用明天可以影響今天，提前預演未來，且準備九成即可，留出一成做現場的發揮，效果往往會出乎意料。

6、理性了解：強調課程結構要有主題和內容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。

7、感性認知：強調課程結構要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。

8、威信的建立：通過尋求與學員的共同點、建立良好的第一印象、樹立同理心、學員才是最重要的等途徑建立講師的威信。

9、發問技巧：發問有兩種技巧，一種包含一般性問題、封閉性問題、特定性問題、開放性問題，另一種指查證法、反問法、轉移法。

10、回饋：演講完畢，通過收集資訊，不斷反省改進，以求進步。過程當中穿插的溝通、管理小故事令人回味，培訓小活動也令人捧腹，我打算在我以后的培訓活動中有選擇、有針對性地運用。

三、收獲

短短三天兩夜的培訓結束時，我對自己最滿意的地方還是能夠運用邏輯思維安排課程結構，且對時間意識有了一定的把控能力，相對培訓開始時，收獲是令我大吃一驚的。

開場時我提了五個問題：如何調查員工的培訓需求、如何對培訓效果進行評估、如何開場、如何收場、如何克服開場前的恐懼心理。開場結束時，每個問題都有了圓滿的答案，這個答案不僅是標準，而且是技巧。

1、課程結構及“溝通能力的課程結構”實例演示。使我掌握了如何開場和收場。課程結構的作用就像學英語時的語法，培訓時借助這個“拐杖”，我們就能夠輕而易舉地操作和把控整場培訓。

2、克服緊張和恐懼心理。感謝培訓考試中心請到了一位好老師，他把學員的期許作為課件內容，并從技巧和注意要點娓娓道來。比如在如何克服緊張和恐懼心理，他教給我們運用“開心金庫”和“預演未來”，使我們逐漸打開心結，帶著放松、舒緩的心情走上講臺，把自信帶給自己也影響著其他學員。

3、慶幸遇到一位博學多識的培訓師，使我在入門之初得以接受專業、權威而系統化的訓練。在“Training the trainer to train”這樣一門課程中，趙漢卿老師不僅授人以魚，而且授人以漁。課間很多激勵小活動和管理小游戲都沉淀為一筆筆實用小財富，激勵著學員對培訓質量孜孜不倦的追求；基本功的訓練更是時時刻刻警示著學員：培訓師對細節的追求再多也不為過分。他總結的成功要領也在督促著我不斷前進和追求，在此記下以自銘：

每天多做一點點，就是成功的開始； 每天創新一點點，就是領先的開始；

每天進步一點點，就是卓越的開始。

四、不足

感謝在1分鐘、3分鐘、5分鐘的演講結束后，趙老師和張主任細致入微的講評。

三天來我的進步是明顯的，不足的地方主要在缺乏鍛煉。在未來的工作中我會把握每一次鍛煉的機會，爭取做到“做我所學，進而教我所做”。

培訓班小記

青島 楊楠楠

再回到課堂，上課、學習、練習、感覺真的不一樣，悠閑的生活忽然變的充實緊張起來。三天兩夜，彈指而過，但其間許多美好的的東西深深地印在我的腦海里，如天籟之音，繞梁三日，余韻不絕。

趙老師

給我們講課的劍橋國際培訓師趙漢卿老師，是專業培訓師訓練的權威人物，他們在課堂上侃侃而談，所講內容信手拈來。有疑惑，有討論，有肯定，有獎勵，其形象似中央臺主持，引人入勝，欲罷不能，一折三波。最有意思的是他的課可以隨時打斷，時不時引的滿堂喝彩，絕對國際大師風范，一上來告訴大家安全通道和洗手間，口頭禪是“我說明白了嘛？”，而不是“你聽明白了嘛？”。其態度認真嚴謹、言語洗練準確、授課方式靈活，重要的是研討互動充分、內容充實務實、操作嚴格規范，讓我們肅然起敬。

培訓活動

培訓的第一個活動，是成立自己的團隊。有緣的擁抱和拉扯，讓我有幸和孫健、麗麗、高崎、李玉玲、張紅梅組成了一個團隊第四組，孫健為組長，我們第四組組名——。口號是大家一起想出來的。

? 結束語

當平安夜中鐘聲響起，當圣誕老人的腳步慢慢走近，讓我們肩負培訓師的天職，奔赴最初起航的海港。親愛的同學們，三天相聚，攜手同行的美好時光怎能忘記？ 分別時刻，讓我們共同祝愿，友誼地久天長！

朝著太陽升起的方向起航

2010.12.17 12

第二篇：高級企業培訓師

企業培訓師

考試簡介

企業培訓師是二十一世紀的“鉆石職業”，同時又是最受人尊敬的職業之一。隨著企業培訓產業的迅速發展，企業培訓師已變得炙手可熱。現在不管是企業還是專業培訓機構，對培訓師的需求越來越迫切，尤其是既懂企業培訓體系設計，又懂授課或對外課程采購的優秀培訓師，更是備受培訓市場推崇。

針對這一市場需求，國家勞動和社會保障部于2002年正式推出企業培訓師國家職業資格標準，目前助理企業培訓師、企業培訓師已列入國家統考項目。

職業概況

職業定義：

企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業（工種）的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。職業能力特征：

學習能力 極重要

創新能力 重要

表達能力 重要

研究開發能力 很重要

寫作能力 較重要

成本核算能力 重要

溝通協調能力 重要

基本文化程度：大專畢業（或同等學歷）。

[職業背景

進入21世紀，隨著經濟的飛速發展、改革開發的不斷深化，企業出現了諸多不適應問題，其中企業員工素質不高問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，一句話，就是勞動者素質不能適應社會經濟和企業發展的新需求。全面提高勞動

者素質，提高企業的競爭能力，成為當務之急。借鑒國外的先進經驗并結合我國的實際，可以得出一個結論：大力發展職業教育，開展企業員工培訓是提高勞動者素質的重要措施。開展員工培訓，提高勞動者素質，首先應提高培訓師的素質，因此，建立企業培訓師制度對于做好培訓工作，提高勞動者素質有著重要的意義。

職業等級

本職業共設三個等級，分別為：助理企業培訓師（國家職業資格三級）、企業培訓師（國家職業資格二級）、高級企業培訓師（國家職業資格一級）。

申報條件

（一）助理企業培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有大學本科學歷（或同等學力），一年實習期滿，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

2、具有大專學歷（或同等學力），從事職業培訓工作滿3年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

（二）企業培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有碩士學位，從事職業培訓工作滿3年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

2、具有大學本科學歷（或同等學力），從事職業培訓工作滿5年。

3、取得本職業助理企業培訓師職業資格證書滿4年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

（三）高級企業培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有博士學位，從事職業培訓工作滿4年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

2、具有碩士學位，從事職業培訓工作滿7年。

3、具有碩士學位，并取得本職業企業培訓師職業資格證書滿3年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

4、具有大學本科學歷（或同等學力），并取得本職業企業培訓師職業資格證書滿4年，經正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

考核方案

職業 等級 鑒定內容 題型 題量 答題方式 原始成績 配分比例

企業培訓師 3級 職業道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%專業能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

2級 職業道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%

專業能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

報名時間

各地報名時間略有不同，具體時間請相關查詢。

報名材料

1、身份證復印件2份

2、學歷證書復印件2份

3、工作經驗證明1份

4、近期免冠彩色小2寸照片4張

不同年份不同地區，所需報名材料會略有不同，具體情況請參看當年當地相關政府部門公告。

考試時間

★統考時間：

國家職業資格鑒定現實行“統考日”制度。一般安排在每年的3、5、7、9、11五個月進行。

2009年“統考日”5月16、17、18日，7月18、19、20日，9月19、20、21日，11月21、22、23日。

★鑒定考試：

國家統一鑒定考試一年兩次，上半年5月份考試，下半年11月份考試，具體考試時間每年略有不同。2009年考試時間為：

5月17日 企業培訓師 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

11月22日 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

鑒定方式

分為理論知識考試和專業技能考核。理論知識考試采取閉卷筆試；專業技能考核采取現場模擬方式。理論知識考試和專業技能考核均實行百分制，成績皆達到60分以上者為合格。

企業培訓師、高級企業培訓師還須進行綜合評審。理論知識考試時間為90分鐘，專業技能考核為120-150分鐘。綜合評審時間為60分鐘。

教材教輔

指定教材：

1．《企業培訓師培訓教材（高級企業培訓師）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會，2008-2-

12．《企業培訓師-培訓教材（上、下冊）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會，2008-2-

1輔導教材：

1．《企業培訓師（一級）習題詳解》，金圣才

2．《企業培訓師（二級）習題詳解》，金圣才

3．《企業培訓師（三級）習題詳解》，金圣才

4．《企業培訓師職業資格培訓教材學習指導》，畢結禮，中國物資出版社，2004-4-1

5．《企業管理培訓師訓練全書》，陳龍海，廣東經濟出版社，2006-9-1資格認證

由勞動和社會保障部統一鑒定，鑒定合格者按照有關規定統一核發相應等級的《中華人民共和國職業資格證書。助理企業培訓師頒發國家職業資格三級證書，企業培訓師頒發國家職業資格二級證書，高級企業培訓師頒發國家職業資格一級證書，以此作為就業、上崗、晉級、加薪唯一的職業資格證明，該證書全國通用，國際認可。企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業(工種)的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。薪酬情況 普通企業培訓師在月薪8000-15000元；高級企業培訓師則可達到20000元以上，出場培訓一般每日在1000-3000元；專家級培訓師日薪可達10000-30000元；大師級企業培訓師更是上不封頂。

培訓內容

1、課程內容：如何制定培訓總體規劃；如何開發培訓項目、課程與教材；如何評價培訓項目與衡量教師授課質量；如何進行培訓項目管理；講授現代的培訓技術與手段，提高教學組織與實施的管理水平。以上內容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發、培訓課程主持、培訓師專業發展六大模塊來闡述

2、鑒定項目：理論知識+實務操作（筆試+面試）+錄象（C&G考核用）

[職業等級

企業培訓師職業按照國家職業標準分為助理企業培訓師（國家職業資格三級），企業培訓師（國家職業資格二級），高級企業培訓師（國家職業資格一級）。報考條件

1、助理企業培訓師(具備以下條件之一者)

(1)具有大學本科學歷(或同等學歷)，一年實習期滿，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(2)具有大專學歷(或同等學歷)，從事職業培訓工作滿３年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(3)具有大專及以上學歷，取得相關專業初級職稱證書或職業資格四級以上證書，從事職業培訓工作滿2年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書。

2、企業培訓師(具備以下條件之一者)

(1)取得碩士學位，從事職業培訓工作滿2年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(2)具有大學本科學歷(或同等學歷)，從事職業培訓工作滿4年；

(3)取得本職業助理企業培訓師職業資格證書滿3年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(4)具有大專學歷(或同等學歷)，從事職業培訓工作滿7年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(5)具有大專及以上學歷，取得相關專業助理級職稱證書、國家職業資格三級證書，從事職業培訓工作滿4年以上；或取得相關專業中級職稱證書、國家職業資格二級證書，從事職業培訓工作一年以上，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書。

企業培訓師的三個等級職責區別：

助理企業培訓師：工作以輔助性工作為主。

企業培訓師：以具體實施、執行工作為主。

高級企業培訓師：審核、把關、督導、創新、研發工作為主。

第三篇：高級企業培訓師簡答題

簡答題

一、審定崗位職務描述方案的原則有哪些？（P14）答：是否符合實用性原則、是否符合個性化原則、是否符合專家行為原則、在操作過程中，是否具有科學性；是否符合動態管理原則，方案文件結構是否合理。

二、開展職業生涯規劃工作的要點有哪些？（P27）答：1）明確開展職業生涯規劃的根本目的（提高個人綜合素質，提高企業全面發展）；2）做好職業生涯規劃分析工作（分析本單位3-5年發展規劃目標；分析目前工作現狀與實現目標的差距；分析組織氣候；分析員工素質與實現單位目標之間的差距）；3）開展職業生涯規劃工作要實現三個結合（個人發展與工作崗位結合、個人素質提高與團隊素質提高結合、個人發展與企業發展結合）；4）開展職業生涯規劃工作過程中，要注意工作的客觀性、科學性。

三、如何對面試內容進行設計？（P46）答：

1、面試內容要以測評的總目標，以及人員素質測評的總體工作方案為依據；

2、面試內容要直接體現面試的目的；

3、面試題目必須圍繞面試重點內容來編制；

4、題目的共性與個性要相互結合；

5、面試問題要具有可評價性和透視性；

6、面試題目要有內涵：內容有價值；題目有可比性。

四、培訓需求預測的作用有哪些？（P84）答：培訓需求預測是確定培訓目標、開發培訓項目的基礎，也是評估培訓效果的前提，是現代培訓活動的首要環節，具有以下重要作用：1）確認差距；2）進行前瞻性分析；3）保證人力資源開發系統的有效性；4）決定培訓的價值與成本；5）獲取內部與外部的多方支持。

五、項目策劃與項目開發的關系。（P97）答：

1、兩者區別1）項目策劃的前提是培訓需求預測的基本目標，而項目開發的前提是項目策劃的基本框架體系，是將項目策劃的結果進一步具體化的過程。2）策劃方案的線條粗略，項目開發方案的線條相對細致。3）項目策劃的基本結果是勾畫項目的基本體系、框架，而項目開發則是產生項目實施方案的過程。

2、兩者的聯系:項目策劃為項目開發提供目標定位，是項目開發方向上的把握，項目開發以項目策劃為前提和基礎，為項目的最終實施提供具體的行動方案。兩者在項目管理中相輔相成，缺一不可。

六、培訓項目審定的作用有哪些？（P104）答：培訓項目審定的根本作用在于發現問題，并提出解決問題的辦法，以提高培訓項目開發方案的質量，具體的主要作用有：1.把關作用。通過審定，如果方案可行，也可發現不足。如果方案不可行，提出修改意見，可避免將來項目實施時出現問題；2.溝通作用。通過集體審定，實現經驗信息交流共享；3.促進作用：方案的審定過程是溝通、宣傳、動員的過程，會促進方案實施。同時，通過審定發現問題，解決問題，方案修訂，可以使方案設計者和審定人員同時得到提高。

七、制定培訓總體計劃的原則？（P119）答：應強調系統性、全面性、有效性和標準化的要求，并遵循以下原則：

1、以培訓需求預測為依據；

2、以行業、企業培訓規劃為依據；

3、以企業發展目標為依據；

4、以各部門的工作計劃為依據；

5、以能夠掌握的培訓資源為依據。

八、培訓課程方案審定的作用？（P142）答：最直接的作用是保證課程方案的質量和可行性，促進培訓實施計劃的落實和培訓質量提高，具體有以下作用：

1、能夠優化培訓課程方案；

2、能夠完善培訓項目實施計劃；

3、能能夠為制定培訓課程教學大綱、選擇或編寫培訓教材打下堅實基礎；

4、能夠增長課程方案開發者的實踐經驗和研發能力。

九、運用學到的相關知識、技能，結合實際說明怎樣才能搞好培訓課程方案的審定。答：要堅持培訓課程方案審定的3個原則：1.公開公正公平的原則；2.科學性和可行性相結合的原則;3.理論和實際相統一的原則。

1）公開公正公平的原則：保證標準公正，過程公開，結果公正。2）科學性和可行性相結合的原則：科學性和可行性二者統一，既要科學全面，又要簡便易行。（科學性指審定的標準和方法要科學，準確客觀反映課程開發方案的實際水平；可行性之審查標準可以測量，審查方法可以操作。）3）理論和實際相統一的原則：課程開發方案需要培訓實踐的檢驗。審查課程方案，一定要理論指導實踐，實踐檢驗方案的質量。

十、示范性培訓課程開發的顯著特點有哪些？（P153）答：1）以高新技術的應用為基本特征；高新技術指在綜合研究的基礎上產生，是當代科學技術前沿的成果，是創新性技術，對發展生產力、促進社會文明，增強綜合和國力起著先導性推動作用。2）培訓難度較大，要求高（對教師、教材、培訓對象、培訓技術和方法要求高）；3）培訓投入較大,要求高；4）培訓見效較快。

十一、教材審核的具體內容？（P173）答：1.教材內容審核（內容是否全面、知識點與技能點的把握是否準確、重點是否突出、表述是否正確）；2.教材結構審核（總體框架是否平衡合理、篇章節點明確清晰、邏輯嚴密、層次清楚）；3.技能與知識比重審核（突出技能為主，知識為補充的原則）；4.定性定量審核（多角度、多側面對方案進行審核）；5.教材界定范圍審核（涉及專業領域的深度和廣度適度）；6.科學性與思想性審核（是否實事求是，合科學規律，科學性與思想性統一）。

十二、培訓教材審定的原則？（P176）答：1.精煉求新原則（選材精、定題活，內容充實

新穎）；2.嚴審把關原則；3.目標導向原則（有利于目標實現）；4..前瞻性原則（審核科技前沿性、技術創新性內容）；5.科學性與思想性相結合原則（實事求是，科學性與思想性高度統一）。

十三、教學督導的基本程序？（P197）答：教學督導工作分為七個步驟：1.制定督導工作規則；2.進行調查研究（教學組織情況和教師授課情況）；3.對工作進行監督檢查；4.對教學工作進行分析評價；5.提出指導性意見；6.按指導意見調整工作方案；7.定期進行再檢查。

十四、建立企業培訓師人才庫應把握的要點？（P217）答：

1、注重專業實踐能力和專業知識；

2、注意專兼職相結合；

3、注意選拔與培訓相結合；

4、注意動態管理；

5、注意不斷維護人才庫；

6、注意關心、愛護人才庫的企業培訓師

7、提倡企業培訓師人才庫的網絡建設。

十五、影響培訓評估方案的因素？（P233）答：評估方案是實施評估的依據，它決定評估結果的可信度。影響評估方案的因素有以下六個方面：1）培訓評估方案的針對性因素（方案是否明確體現評估的目的、目標）；2）培訓評估方案的全面性因素（內容全面，無遺漏）；

3）人員構成的合理性因素（將參與評估的人員進行合理組合合搭配）；4）選擇方法、時間安排的科學性因素（與培訓及評估的目的、內容相聯系）；5）方案設計者個人的特性因素：

6）評估所需的相關物質保障的合理性因素（經費、設備及其他物質方面是否超出現實可能）。

十六、指導培訓質量管理工作的基本內容（P254）。答：企業培訓質量管理工作是一項長期、多項目交叉、多人參與的工作，必須加強對培訓質量管理工作和參與者的指導工作，才能使培訓質量管理工作成為全過程、全員參與的全面的質量管理，指導具體體現在以下幾個方面：

1、宣傳貫徹培訓質量方針和指導思想；

2、強化培訓質量管理知識和技能；

3、引進推廣培訓質量管理先進標準

4、制定培訓質量管理規范；

5、明確落實培訓質量管理職責分工；

6、強化指導培訓質量管理基礎工作建設。

十七、指導培訓質量管理工作的基基本原則（P256）。答：為提高培訓質量管理工作效果，應遵循以下六項原則：1.系統性原則；2.針對性原則；3.科學性原則；4.示范性原則；5.簡明化原則；6.指導工作要以發展為主題

十八、進行培訓指導的基本技巧？（P262）答：

1、以鼓勵被指導者為基本前提；

2、應學會實施間接的指導；

3、注意在工作中進行觀察；

4、能夠預見問題，提出解決方案；

5、準確、具體傳遞指導信息。

十九、實施培訓指導的基本原則？（P270）答：

1、以激發與鼓勵為主；

2、以幫助為主，以示范、典范為指引；

3、注重針對性和實際效果；

4、鼓勵個性化發展；

5、創造持續地促進學習環境；

二十、企業培訓業務工作指導的基本內容？（P290）答：要對企業培訓業務工作人員進行以下五個方面的指導：1）根據企業要求制定培訓工作計劃；2）根據培訓計劃、企業需要開發培訓項目、課程和各類教材；3）評估培訓項目的效果、質量，并進行有效的培訓質量控制工作；4）分析培訓對象的個性特點，分析工作崗位的特點和要求；5）開展企業培訓基礎性工作。

綜合論述:通過對“多元智能開發理論”和“職業導向的職業技術課程開發”理論的學習，聯系實際談一談你從中得到的啟發有哪些？ ※多元智能開發理論對課程開發的啟迪和借鑒：

（1）要樹立起多元智能觀念，設計出適合一定學習內容、切合學生特點的多元智能課程；

（2）課程設計必須突出個別化和個性化，以創造適合每個學生的教育方式，營造交互作用的學習環境，使每個學生得到最好的發展；（3）在課程開發和實施全過程貫穿“情境化”原則，發揮學員主動性，使學習者在與環境的交互作用下提高學習效果。

※職業導向的職業技術課程開發對課程開發的啟迪和借鑒：（1）職業需求是確定課程目標的依據；（2）職業分析可以為職業技術課程的內容及其順序與時間分配提供依據；（3）職業活動順序、職業技術課程目標是職業技術課程組織的主要依據；（4）實現職業目標是職業技術課程評價的主要依據

二十一、請你談談本單位培訓質量管理工作需要如何進行，才能保證培訓質量？答：必須建立培訓質量管理體系才能建立：1.培訓質量管理體系的是培訓機構為保證培訓質量，實現預期計劃，對培訓學位采取若干相互聯系的管理控制方法和措施。2.建立培訓質量管理體系應遵循以下五個原則:以企業戰略為原則，以適用可行為準則，以人為本，以效果為根本，以激勵為手段。3.建立三個支持系統：質量管理文件支持系統、質量文化和組織機制支持系統、信息技術支持系統。4.培訓質量工作實施是要從以下5各方面保證培訓質量：準確把握培訓需求，科學設計策劃、組織實施嚴密靈活、培訓質量評價考核嚴密，信息反饋。

二十二、請從質量管理的角度，為本單位培訓制度建設提出改進方案？答：根據本單位質量管理工作中存在的問題，應根據開展培訓質量管理工作的三個原則，既預防性原則、協作性原則、全程監控、全員參與原則制定培訓質量管理方案。2.質量管理工作方案應包括以下內容：培訓項目簡介、質量管理的目的、質量管理部門人員及分工、質量管理方法、質量管理目標、質量管理步驟、質量管理內容及工具、質量管理報告及反饋。

二十二、比較一下高級企業培訓師對不同層次的培訓工作者實施指導時的相同點，不同點。

1實施指導的目的都是為了通過為不同層次的培訓工作者提供條件、答：

1、相同點：○信息，幫助他們改進原有的工作方法，掌握新的流程、技術、技能等，達到適應崗位、提高能力、2指導本身就是指點時，發展自我的目標。○其首要職責都是促進學習，其工作的出發點都是

3無論對于那一層次的培訓工作者，幫助學習，而不是一種強制性的行為和方法。○指導的過

1對于工作成績尚可的員工，應通過“訓練”提供程都應該是一個雙贏的過程。2不同點：○

2對于工作已超出標準、建議和指導，幫助他們更加出色。○表現出色的員工，應通過“指導”

3對于工作成績低于標準的員工，應通過“督導”修正那些影響工作成幫助他們積累經驗。○

績的方法和行為。

二十三、策劃培訓項目的步驟是什么？答：策劃項目是只圍繞或針對培訓項目既定的目標，對各種現實情況與信息分析，制定出培訓項目的策略，以求高效地實現培訓目標。一般按以下步驟進行：1研究項目，明確目標（準確認識和把握培訓項目所要解決問題的實質和目標）。2找準需求、確定對象、內容和方式（回答為什么培訓、培訓誰，培訓什么等問題）3分析資源、環境，做好安排（必要條件）。4擬定計劃草案，保障運作有序（策劃的核心任務）。5撰寫策劃書，提供決策。

第四篇：供電公司高級企業培訓師培訓班心得體會

供電公司高級企業培訓師培訓班心得體會

山東省章丘市供電公司 劉秋霞

11月25日—27日,我有幸參加了由山東省企業培訓考試中心舉辦的第76期高級企業培訓師培訓班。在這三天兩夜的培訓學習中,我有許多感觸,感覺收獲很大。一是驚喜地發現了這種效果極好的培訓學習的方式與機會，激發了我對學習的熱愛；二是認識了許多對學習積極努力、培訓知識豐富的老師和朋友，為我以后的工作尋到了一個成長的高端平臺；三是通過學習，我學到了知識、提高了技能，在一個和諧快樂的氛圍里得到了有效提升。

這三天課程的主講老師是來自重慶的段燁老師，雖然張主任對段老師的才華和在培訓界的地位很推崇，但接過話筒以后，段老師自己并沒有大張旗鼓地宣傳自己。然而在進入講課內容后，我發現段老師太有才了，從理論講解到實踐點評都做得很到位，從大處讓我們對當前培訓業有個清晰的概念，從小處起教給我們怎樣快速提升培訓水平，能結合現場快速點評，能循循善誘吸引著我們一步步接受知識、轉變態度、提升技能。既有提綱挈領地灌輸，也有由點到面、由淺入深地導入，很讓人折服。老師的精彩傳授讓我提高了很多。這次培訓的很多內容給我留下了深刻的印象，引起了我進一步思考。我聽得津津有味，以下就談一下我的收獲與體會。

首先是性格分析。這是段老師的研究領域，所以講得也比較深入。通過他那深入淺出的講解，我了解了有關知識，知道了各種性格的特點，并結合自己的性格分析如何與工作相結合，取得較和諧的發展。有句話說性格決定命運。其實性格分析可應用于的范圍非常廣，正確地了解自己，才能找準切入點，揚長避短；正確地理解別人，以實現共贏這都是很現實也很有益的。性格分析很深也很復雜，掌握自己，看透他人，需要慢慢領悟。

克服緊張方面。我屬于C型性格,追求完美、多愁善感、注重細節，因為追求完美，對自己總是要求太高；因為注重細節，心事總是太多，因為多愁善感，心情總是有些沉悶，因為怕達不到自我設定的要求，也因為心情不夠輕松，我不是能夠很積極的人，也因為放不開，更容易緊張。在老師詢問緊張的表現時，感覺各種表現我都有點，同組的學員見我對每樣表現不停地點頭認可都笑了。一般情況也，我是不會主動上臺表現的。后來聽著老師豐富生動的講解、看著同學們爭先恐后的爭取上臺參與的機會，慢慢地，我理解了這樣氛圍，發現了新的學習方式。學習原來是這樣激情的，是這樣熱烈的，是這樣主動的。慢慢地，在學員們的鼓舞下，我也終于走上臺了。

案例組織方面。在這個方面我學到了很多。簡而言之，生活中處處都是案例，只要你肯發現，只要你肯動腦筋。一分鐘展示、開場白、講故事、課程結尾都可以做得很好。案例組織也是個沒有最好、只有更好的工作。老師教給我們什么是好的，如何做好，怎樣避免不足，怎樣不斷提升。師傅領進門，修行在個人，這是個在應用中慢慢提高的過程，我們在培訓班的指導下，已窺門徑，萬事開頭難，有了這個開始，總會不斷進步。

精彩互動方面。這是最讓人激動的內容，做好了，可以起到很多重要作用，取得出人意料的效果，但做好了也是非常有難度的。對于我的同學們來說，他們有的已經在培訓的道路上走了一段路，因為工作需要，想要提升一個層次。我想這些內容就為他們打開了一扇更精彩的門，及時給予了亟需的營養和補給。

雖然和那些激情四射的同學相比，我的起點有點低、起步有點晚，但我要用更多的堅持和更持久的訓練提升自己。像段老師勉勵我的話要持續努力。像我們這兩天的熱門活動龜兔賽跑一樣，雖然兔子更擅長跑步運動，但烏龜通過自己的努力一樣可以勝利。

總之，在這兒學到了很多，不只是知識，還有思想，即使不專業從事培訓工作，學到的內容、增長的才干也會對我以后的學習、工作起到很大的作用。

最后祝愿我們的培訓班永遠充滿活力，愿我在這個集體中汲取營養慢慢成長。

二〇一一年十二月二十日

第五篇：企業培訓師(高級)方案設計

方案設計題（14題）

一．撰寫職業生涯規劃： 1．個人信息部分：（對員工個人基本情況的介紹。包括姓名、性別、當前崗位、工作年限、近幾年工作表現、學歷、專業等）2．個人情況分析部分：（對員工個人能力、性格等方面的綜合分析，是進行職業生涯規劃的基礎和依據。）包括三方面：

1）個人興趣及愛好：員工業余時間的興趣愛好

2）個人能力分析：個人工作中的技術業務能力、潛在能力傾向性特點，長處、短處等（一般職業能力測試：注意力穩定性、空間感知能力、邏輯推理能力、數字運算能力、閱讀理解能力、手眼協調能力）

3）人格特征分析：員工人格特征，通過人格測驗進行（霍蘭德人職匹配測驗：現實性、研究型、藝術型、社會型、管理型、常規型）。

3．改進措施部分：根據分析結果，提出措施；

4．職業生涯規劃建議部分：對員工職業生涯規劃、發展方向提出明確可行建議。

二．人員素質測評方案的設計

------------人員素質綜合測評總體工作方案 開頭語： 根據-----，結合-----，開展------測評總體工作方案。設計內容：

1.人員基本情況： 職工總人數；

中層以上管理人員；中級以上技術職稱人數； 一線人員；后勤人員 2.測評對象；

3.測評的內容和方式：

1）知識測評（一般知識、專業知識），通過筆試、面試和論文答辯測評；

2）職業能力測評，測評方式：七種職業能力測評方式（視覺推理能力、數字推理能力、口頭分析能力、順序推理能力、空間辨認能力、系統測驗）；

3）個性品質測評，測評方式：心理測試量表； 4.測評組織管理；（人力資源部、培訓中心）5.測評時間安排； 6.命題的相關說明； 7.測評結果運用。

結尾：經領導審定，該方案下發給有關部門，請各部門做好工作安排和人員安排，確保此次測評工作圓滿完成。

落款：

--------日期：

三．面試工作方案 前言:

1.前期準備工作：

a.面試的對象以及人數。b.面試的地點 c.面試的時間

d.室內環境的布置：（光線----自然光，色調----灰色 e.考評小組：（三人：副總，人力資源部經理，專家）f.面試形式：（橫三對一）2.面試評價表：

1.考核多少方面能力。

2.百分比代表該項占總分的比例。

3.五個分數段代表：極差，較差，中等，良好，優秀。等等

四．命題方案

1． 試題的編制目的：（用于選拔--------人，從事該職位的人應具備一下方面的能力：

a.---------能力（市場分析能力，交際能力等）b.---------

2.試題編制依據

a.現實依據（作為---人應具備-----能力）b.理論依據（霍蘭德的人職匹配理論）3.考生人數：

4.考生人數和競聘崗位數的比例為：50：1 5.考試形式：閉卷團體筆試測驗 6.試題編制的基本方案：

a.邏輯推理測驗部分：共----題，每題-----分，滿分-----分 b.口頭分析測驗部分：

c.全卷滿分------分，限時--------分鐘。五．培訓需求分析報告

標題：-------------培訓需求分析報告 1.分析預測工作概況。2分析預測的主要內容： a.企業基本情況分析

b.企業生產經營狀況分析 c.企業員工基本素質狀況分析

d.組織氣候分析（領導的重視程度，部門，員工的配合）e.資源條件分析（教師，教材，設施經費等）3.分析預測的具體成果。4.建議

5.落款：負責人，時間 六．項目策劃書 1.封面：（策劃的名稱，策劃人名字，策劃時間，編號）2.序文 3.目錄 4.正文

a.策劃經過的詳細描寫 b.策劃內容的詳細描寫

c.策劃實施步驟說明以及計劃書 d.策劃的期待結果和預測結果 e.對策劃問題癥結的想法 f.參考文獻

g.實施策劃過程要注意的地方

七．撰寫培訓總體計劃書

計劃例子：----------公司員工培訓總體計劃

--------公司根據總體發展的需要，結合員工素質現狀，由高級培訓師組織相關人員制定員工培訓總體計劃，計劃如下： 1原則：

a.培訓計劃覆蓋企業個層次。b.整體計劃與培訓計劃相結合。c.培訓方式靈活。2目的：

a.向員工灌輸新知識，拓展知識面。b.轉變舊觀念，樹立新觀念。

c.培養復合型人才和各類專業人才。d.使員工具備上崗所要求的技能。

3.計劃具體內容： 高級管理人員培訓 1.培訓對象：

---方式：脫產與半脫產相結合----方法： 講授，自學，考查----內容：中級------（2）對培訓師培訓能力提出要求。

（3）------公司內部大部分培訓師在培訓能力上欠缺，有待提升。

5.授課對象：6.授課內容： 7.課程教材：

8.授課時間及方法：本課程在2012年10月11日實施。

一、方案名稱------培訓課程方案

二、課程目標：該課程是-----培訓項目實施方案的具體組成部

分，通過該課程的學習，使---人掌握----學會

三、課程原則

1、以---為依據。

2、為適應--發展。

3、為了適應--需求。

四、培訓需求：隨著公司--發展（提升），要求---人達到的要

2.管理辦法： 培訓教師、培訓組織人、考評方式、培訓經費的數量和來源等；

保障措施或管理辦法（組織、經費、激勵約束機制、設施等

八．制定培訓規劃的步驟： 1.培訓需求分析：（員工現有水平和理想狀態的差別）2.工作說明：（收集新工作和現有工作要求的數據）3.任務分析：（明確工作對培訓的要求，預測培訓的潛在困難）4.排序（排定各項培訓內容的先后順序）5.陳述目的： 6.設計測試

7.培訓的戰略： 8.設計培訓內容： 9.試驗：（發現優缺點，進行改進）九．培訓課程開發方案

1.方案名稱：-------------培訓課程開發方案 2.課程目標：該課程是------------年-------------公司-----方案。通過該課程的學習，使----人達到-----要求，從而提高公司培訓效果和培訓水平。

3.課程設計的原則：

（1）以-----------------為依據。（2）適應----公司體制創新和工作流程再造的要求，塑造與時俱進的企業文化。

（3）適應-----公司業務工作發展對內部培訓師創新能力提升的要求。

（4）適應廣大內部培訓師自我提高的需求。4.培訓需求：（1）隨著公司整體業務的發展，要求培訓工作更有效的開展、實施。

共計8學時。其中: 集中講授：5學時。課堂討論：1學時。考前輔導：1學時。考試：1學時。9.培訓地點：

10.培訓形式：脫產培訓。

11.教師安排：--------------（高級培訓講師），負責講授--------------。

12.組織人：培訓中心教務組XXX。13.考評方法：（1）閉卷考試。

（2）每人交一份-----------字的學習體會。十．培訓課程計劃

1.培訓的目標以及要求。2.措施和內容

3.培訓時間以及方式。4.課程設置和教學安排 5.計劃的進程表。6.選用的參考教材。7.培訓費用預算。十一．教學的實施方案

課時：主講：授課方式：該課程內容一章章介紹 十二．培訓項目實施計劃

一、培訓對象

二、培訓目的三、培訓內容

四、培訓時間

五、培訓地點

六、考核方法

七、考核時間

八、考核地點

九、課程表（略）

落款：XXXX年X月X日 十三．設計培訓課程方案

求。但當前---人離目標要求差距較大，（如：---能力欠佳），鑒于此，開設----課程。

五、授課對象

六、授課內容（結合培訓需求內容進行編寫）

七、教材選用

八、授課時間及培訓課時（集中講授：20學時，討論-----，實地參觀------，考前輔導-----，考試----）

九、培訓地點

十．培訓形式：脫產培訓

十一、教師安排。

十二、培訓組織人

十二、考核方法（閉卷，寫體會）考核合格，頒發-----證書。十四．培訓項目開發方案：

標題：-------------培訓項目開發方案 1.導言： 2.培訓目的： 3.培訓對象： 4.培訓目標：

5.培訓項目內容： 6.培訓組織形式： 7.培訓周期（日期）： 8.培訓項目費用： 9.培訓項目評估： 例文：

--------公司------培訓方案

一、培訓的基本目的：

根據----公司整體培訓計劃，為了----人可以更好的開展----工作，計劃對其進行-------培訓。

二、培訓對象：-----公司------人。

三、培訓項目的目標和內容：

1.使-----人理解-------（如：職責）2.使----人掌握-------技能；

3.使----人掌握培訓管理體系建設。

四、培訓形式：（脫產內訓形式，集中進行培訓。）

五．培訓方法：（講授法、案例法、討論法。）和考核；15.培訓評估;16.跟蹤評價。培訓師全部通過了能力檢測及考核。六．考核方式：（閉卷考試和答辯兩種方式進行。）十七．人才庫建設方案格式

五、“人才庫”人才管理：進入培訓師“人才庫”的人員，實行合同

七、培訓周期：整個培訓工作從---月--日開始，至--月----日結束，一.標題 管理，在合同中規定雙方的權利與義務，合同期限為1至2年。上述歷時一個半月。二.導言----位培訓師已與“人才庫”簽訂合同，集團公司發給正式聘書。對八．、培訓項目的費用估算：總計約---萬元（具體預算另附）。三.組織結構（領導小組/辦公小組）以上培訓師，在業務進修、教學科研、著書立說等方面給予支持和幫

培訓費用從職工培訓經費中列支。四.人才庫工作職責 助。合同期滿可以續簽，本人不愿續簽，合同即可終止，從“人才庫”

九、培訓項目的評估：培訓結束后，針對參訓對象所接受的培訓項目，五.人才庫入庫條件 中除名。對合同期內不稱職者，公司可解除合同，并將其名單從“人由企管處、人勞處和培訓中心共同組織命題，進行筆試和答辯。兩項六.人才庫檢測考核 才庫”中剔除。均通過為培訓合格，可上崗工作。不合格者進行補考，仍不合格者由七.人才庫人才管理 人勞處另行安排工作。八.人才庫保障條件

十、培訓項目的師資：外聘某某培訓公司培訓師。九.補充說明 十一。場地：公司培訓中心； 例文：------------集團人才庫建設方案 十二。設備：投影儀、音響設備。

一、導言：為了發揮-----的積極作用，加速企業人才素質的快十五．設計培訓評估方案 速提高，推動企業人力資源開發，建立一支高素質職工隊伍，以培訓評估方案的基本內容（評估的目的、評估的標準集、評估適應增強企業競爭力的需要，特制定此人才庫建設方案。的權重集、量表和評判依據、各類表格）

二、“人才庫”管理機構及工作職責：

1.制定策略（為什么評估，誰來評估、什么時候評估）（1）成立-------集團人力資源部培訓師“人才庫”建設工作2.制定評估標準：（原則、依據）； 小組。領導小組由人負責。領導小組下設工作小組，其成員由人

3.選擇評估方法； 力資源部、培訓部、工程技術部中有經驗的專業干部參加。工作4.選擇評估工具。

小組下設辦公室，處理“人才庫”建設的日常工作。辦公室設在人力資源部的干部管理科，辦公室主任由干部管理科科長兼任。

（2）“人才庫”領導小組主要職責包括：制定并不斷完善“人才庫”的建設細則，督促和檢查各子公司及分廠的人力資源開發與利用，檢查與審核培訓部門培訓師隊伍建設情況，審核各子公

司及分廠推薦進入培訓師“人才庫”的提名名單并備案，總結“人才庫”建設經驗，推薦勝任培訓、教育的優秀人才上崗，決定對

優秀培訓師的獎勵和晉升提名。

三、“人才庫”入庫條件：培訓師人選應由單位或個人向人力資

源部推薦，入選人應向人力資源部提供能證明其各種身份、能力的證件及個人簡歷；必須擁護黨的教育方針，堅持四項基本原則，應從培訓質量管理體系三個支持系統、5個控制過程和16個

全面貫徹“三個代表”重要思想，有較強的工作進取心、責任心，關鍵控制環節進行設計

作風正派；應有一定的理論知識，實踐經驗豐富；應具有大學本三個支持系統：1.質量標準文件支持系統 2.質量文

科以上學歷及中級以上職稱；應是某種技術革新能手、技術比賽化和組織機制支持系統 3.信息技術支持系統

標兵。經審核，集團旗下----家子公司及分廠已有-----位培訓五個控制過程：1.確定培訓需求；2.設計和策劃培訓；

師滿足上述條件。3.組織和實施培訓；4.評價培訓結果；5.培訓監視

四、進入“人才庫”的能力檢測及考核：----年---月，已對上16個關鍵控制環節：

述----位培訓師進行了為期一個月的系統培訓，并進行了考核。1.培訓動意與培訓需求吻合度；2.培訓目標和對象的針對性；

所有培訓師都經過了課堂試講，試講題目在指定的教材范圍內自3.培訓項目的科學性、規范性和可操作性；4.培訓項目組織嚴密，選，聽講者為三人以上有經驗的高級培訓師，對試講者的語言表多方參與；5.培訓大綱編制嚴謹；6.選聘培訓教師；7.培訓實施

達能力、教材內容組織能力、板書能力、教學組織能力及與學員計劃和培訓模塊設計；8.培訓成本預算；9.學員資格審查；10.培

溝通的能力等作出評價，并填寫了“試講培訓師授課技能評價訓前準備；11.課前準備；12.培訓監控；13.培訓服務；14.考試表”，并送交領導小組研究決定，經領導小組審核，上述----位

六、方案補充說明：本方案已開始進行試用，試用期一年，后續由人力資源部：XXX2012年XX月XX日

十八、培訓質量管理的反饋與總結

培訓組織人提交培訓項目總結，反饋給主管領導、用人單位、培訓教師及培訓學員。十九。培訓教學大綱

培訓大綱的通用格式 標題：---------培訓教學大綱 1.說明：1）基本要求；2）教學目的；3）教學方式；4）行業發

展；

5）課程安排

2.課程性質和任務：

3.課程教學目標： 4.教學內容要求： 5.學時分配表（課程大綱）(大綱設計理論依據：)一下是各部分的寫法：

說明：

1、本教學適用于------能力的培養

2、通過學習及練習，使----人通過理論結合實踐的方式掌握-----

3、此課應在---時間進行，以掌握----技能為目標 4.課程性質和任務：

本課程是-----課程，主要任務是使---人了解并掌握，使----人達到能力。

5.課程教學目標： 通過對本課程的學習，學員應達到如下基本要求 了解企業中常用的公文種類及應用方法 具備初級公文寫作的能力

6.教學內容要求：

1、企業公文的種類：使學員明確公文種類及相關應用方法

2、常用公文范文：使學員掌握日常中常用的公文詞匯及語

句

“人才庫”建設工作小組修改、完善。

3、企業公文寫作標準：規范學員寫作格式及內容，統一寫作標準

7.實踐教學：

通過對公文種類及標準范文的學習，明確公文寫作的基本要求，依照企業規范標準，掌握基本公文寫作技能。十.根據今年初公司組織入職1-3年的新員工進行入職企業文化培訓，時間2天共12小時，地點：拓展基地。請你為這次培訓設計開發培訓教材（27分）

標題：關于新入職員工企業文化培訓教材開發方案 一． 教材開發的組織工作：為了加強新入職員工對公司的企業文化了了解、認同并適應，特制作企業新員工培訓教材。教材編制小組包括主編、參編，主編由培訓部高級企業培訓師***、參編人員由人力資源部劉某、李**，培訓部王**、張**組成。教材編制小組負責教材總體組織規劃工作，制定編寫具體工作計劃。二． 教材開發的主體內容：（1）對象：新入職1－3年員工（2）時間：2天12學時（3）地點：**拓展基地。

（4）形式：面授、戶外拓展、小組討論

（5）目標：為了加強新入職員工對公司的企業文化了了解、認同并適應。

（6）教材內容框架：內容分為基礎知識和拓展訓練兩方面內容。

名稱學時教學方式負責人 A.企業文化3學時面授、小組討論、視頻教學，劉某

B.商務禮儀3學時面授、情景演練、小組討論李某

C.有效溝通3學時面授、角色扮演、視頻教學王某

D.高效執行3學時互動、戶外拓展。張某

（7）教具、教材的選擇：教具戶外拓展基地設備設施，商務禮儀、企業文化由書面教材、視頻教材組成。

（8）時間進度安排：因時間較緊，從接受任務起，1個月內參編人向主編提交初稿，2個月內完成修訂，最終成稿。主編完成統審之后，打印裝訂成冊。三． 培訓老師：由教材開發人員擔任。四． 費用預算：培訓費用15000元。其中：教材印刷費用2000元，戶外拓展費用10000元，其它費用3000元。五． 教材評審：培訓教材編寫完畢后，交給教材開發領導小組，經審核通過，按照所設計的工作方案開始著手實施。