第一篇：企業高級培訓班心得與體會

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企業高級培訓班心得與體會

企業高級培訓班心得與體會

--劉玉彬

2011年x月x日至x日，于濟南xx酒店，我有幸參加了山東省企業培訓考試中心舉辦的第xx期企業培訓師高級培訓班。經過緊張又愉快地學習，順利地完成了所學課程，既學到了許多新知識新方法，又結識了許多同行，從中學到了許多新經驗。盡管時間較短，但感悟很深，收獲頗多，基本上達到了參加培訓的期許目的。主要心得體會如下：

一 總體印象：

山東省企業培訓考試中心，較好地把握準了市場需求，以ISO10015國際培訓標準為依據，以英國劍橋大學國際培訓師課程體系為參照，采用了國際最前沿的課程精華和訓練模式，結合山東企業的實際情況，立足未來，與時俱進，精心組織，科學運作，為企業培訓師的快速成長提供了一個良好的標準規范的可持續發展的平臺，對1

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于促進企業發展起到了積極地推進作用。可謂是服務基層，惠及企業，造福社會，功德無量。

我作為一名企業的主要負責人和山東省安全生產管理專職培訓師，綜觀整個培訓班過程，認為值得我們借鑒學習推廣的主要有以下幾大特點：

（一）需求分析準，效果價值高。

我們都知道，企業的立足與發展有三大因素：團隊，項目，資金。打造一流的團隊主要依靠的是培訓，培訓師的地位與作用，愈來愈重要，這已經成為不爭的事實。即培訓師市場大有潛力，未來前景看好。考試中心正是在認真調研市場需求的基礎上，思路清晰，高瞻遠矚放眼未來，及時舉辦了本期企業培訓師班，并一如既往堅持自己的辦學方向，應該說定位準確，非常及時，發展前景美好，無可估量。

另一方面，通過對取得培訓師資格在國際通用方面的推介，賦予學員終身免費再學習的權利，以及為培訓師今后的未來搭建交流推薦拓展的上升通道等措施，使培訓班更具有吸引力和魅力，體現了較高的價值性，更能激勵激發廣大參訓學員的積極主動性，使得考試中心未來發展充滿了生機活力。

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雖然時間短，但是大家普遍感覺學到了創造500萬的本領。

（二）教學設計科學，資源豐富優越。

本次培訓班突出授課“專業化”，內容“個性化”特色。培訓方式，程序規范，方法先進。PPT課件精制美妙，現場演練，游戲等互動活動，引人入勝；視頻，圖畫，模擬測試，問卷調查等多種教學手段，依據教學需要，充分使用，有效地發揮作用。培訓內容，超前先進，標準專業，精品經典。新觀點新理論言之有據，啟迪深刻。

主講人趙漢卿老師，知識淵博、邏輯嚴謹，大師風范，可謂功不可沒。特別是在克服三天兩夜時間較短困難上，老師精心籌劃，獨具匠心，在“培”與“訓”，“實踐”與“提高”等各個環節，突出“新”“精”“實”三大特色，使學員的收獲，含金量高，非常實用，很有價值。

在結業總結表彰大會上，我們聽到的許多學員發自內心的肺腑感言，我們看到的許多學員眼睛里飽含激動的淚水，我們用心感受到的大家成功以后欣喜若狂的脈動，都充分印證了培訓班的成功品質。

二 5點主要收獲及不足：

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收獲：

（一）培訓師角色：應該是管理者，開發者，實施者。要點在于同步增長。

成長軌跡：講師（術）→教練（法）→牧師（道）。方法在于專注，“專注出品質”。

（二）PTT有效表達：包含目的、目標、過程、要領、收獲五部分。

經典語錄：

1、投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；

2、未曾經歷，不成經驗；

3、太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新；

4、做你所學，進而教你所做；

技巧：

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1威信的建立：通過尋求與學員的共同點；建立良好的第一印象；樹立同理心；學員才是最重要的等途徑建立講師的威信。另外，培訓師的威信，短期靠包裝；長期靠內涵； 發問技巧：發問有兩部分技巧，一部分包含一般性問題、特定性問題、封閉性問題、開放性問題，另一部分指應對員工提問，如查證法、反問法、轉移法。發問的作用：1）啟發思考；2）了解學員狀況；3）集中學習注意力。回饋：演講完畢，通過收集資訊，不斷反省改進，以求進步。素質提升：每天多做一點點，就是成功的開始；每天創新一點點，就是領先的開始；每天進步一點點，就是卓越的開始。

（三）人格三層次理論，指思想、感覺、行為，三者存在互相影響和平衡的關系。

培訓師必備內容方面：K→ 知識；A→態度；S→ 技能；H→習慣。

重點在于：事前重點準備好自己，其次是聽眾和內容；過程重點處理好與聽眾的關系，其次是自己和內容；事后重點還是自己。

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（四）自我管理方法之一：“開心金庫”：利用昨天可以影響今天，做開心金庫，不僅影響自己，緩解上臺前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。

自我管理方法之二：“預演未來”：利用明天可以影響今天，提前預演未來，且準備九成即可，留出一成做現場的發揮，效果往往會出乎意料。

（五）理性了解：強調課程結構要有主題和內容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。感性認知：強調課程結構要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。

不足：

（一）緊張情緒異常。

（二）由于年齡關系，體力感到吃緊。

（三）參與課堂互動不積極。

（四）具體細節反映不靈敏。

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（五）普通話講的不好，影響了演講質量。

三 4點體會：

（一）要想把自己的安全生產管理課講好，必須參加類似的專業培訓，并且不斷再學習，再完善。僅有熱情是不夠的，必須走專業化，標準化的路子。

（二）在與同學的溝通中，找到自己的不足，其實在他們身上也可以學到許多的知識。

（三）以后一定要加強普通話的練習，才能做一名合格培訓師。

（四）繼續參加以后的復訓活動，如果條件允許繼續深造學習。

四 3點建議：

（一）挖掘培訓學員的人脈潛力能量，為培訓中心的發展，增加新的增長點。

（二）在實施學員步入“開心金庫”環節時，盡量讓學員距離培訓7

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現場遠一點，效果更好。

（三）設立培訓班班長和班委會管理制度，能更有效地管理學員。

五 2點希望：

（一）延長一下培訓時間，使我們能夠學到更多的知識。

（二）學員用餐課堂后勤管理上，再方便一些。

六 1點自勉：

用心去做我所學，進而竭力教我所做。

附：

3天的培訓日記：

培訓班首日受訓精典內容感悟與啟迪

一 xx（主任）課程：

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（一）“好”字當頭巧暖場，張縮有度不卑亢。

珍視參與有期許，也把情愫從端莊。

開訓在群情激昂中拉開了序幕。大家十分樂意接受了這種制造，并積極參與堅持到了下一節課，導致趙大師開始第二節授課時眼光突然一亮，笑贊二句。“積極參與，活學現

用”是72期培訓班良好的開端。

“培”+“訓”能夠有機的組合，張力并重的手段措施，十分清楚地展現了這次培訓班的特點及特色。雖然這種形式并不陌生，今天再次重溫，仍倍感興奮給力，信心大增。

培訓師的角色：即是“開發者、管理者，又是實施者”。

隨著時代的進步，形勢的需要，她更具有“傳播者”者的特色。在9

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安全生產領域中的培訓師，所面臨的形勢特點是：1 培訓內容在快速更新。比如法律法規，幾乎每年都在完善，變化，更新。那么，這就要求培訓師的培訓內容，必須同步。2 內容的更新，培訓師首當其沖，走在最前沿，以其宣貫傳播的職能，使得新內容普及宣傳到位。故培訓師具有傳播者的功能，而且隨著時代的不斷進步，未來在實踐中會愈來愈明顯。

（二）十米線繩難推走，足下生風靠頭羊。

給足未來愿景美，力推師質傲職場。

未來培訓師的作用，我想不僅僅是領頭羊、引領者的效能。更重要的是她可以矯正缺失，調控速度尺寸，更專業、更系統地促進當下社會向著更科學、更健康、更規范、更光明的方向發展。故從事本職，神圣而偉大，廣闊且高傲。因為社會無論在什么時期，走到那個階段，終會有故障狀況，必須在排除或者糾正中，實現自己更久遠更光明的目標。所以，社會進步需要培訓師，社會發展亦必須培訓師。可以想象預演未來，培訓師的天地將更加廣闊無邊。這是張主任精妙誘導下10

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沉思的啟迪，更是促使我們積極參加本期培訓班強大磁引力及鼓動力的關鍵所在。

（三）作業：“培訓班的主題稱謂該如何？”

答：山東省企業新時代高級培訓師培訓班。

（四）關鍵詞：

給你5千元，給你5百萬的本領你要不要。

專注出品質。

“洋蔥結構”。

大師其實是細節的楷模。

講師論“術”，教練授“法”，牧師傳“道”。

培訓班次日受訓精典內容

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主講：xxx

劍橋國際培訓師，中國學習型組織發展研究中心理事、中國商業技師協會市場營銷專業委員會專家團成員，金融專業研究生，營銷管理咨詢、企業培訓專家。在十二年的企業管理咨詢及企業培訓中積累了豐富的實踐經驗。有《學習型壽險企業的創建》、《塑造營銷專業講師魅力》、《作一名卓越的職業經理人》等論著，研發出《自我認知訓練》系列教材，出版有《打造高績效團隊》、《企業文化》、《心靈的承諾》光碟。

擅長課程：

培訓師培訓（企業內訓、公開班）

中層主管管理素質培訓專題

企業文化與戰略管理專題

創新思維專題

營銷管理專題

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自我認知訓練

曾經服務過的部分企業及高校：

清華大學MBA班、曲阜師范大學、中國建設銀行總行、美國第一資本投資國際集團、兄弟（中國）有限公司、中海油服公司、大港油田、昆明卷煙廠、青島澳柯瑪集團、云南省勞動廳高級職業經理人培訓班、中國人壽保險公司、中國平安保險（壽險）公司、兗礦集團、龍礦集團、金大地集團、瀏陽河酒業、安利（中國）等國內外十幾家大型企業及部分高校。

主講內容要點：

PTT—有效的表達（PRESENTAION）：

投入多少，收獲多少。

未曾經歷，不成經驗。

太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新。

做你所學，進而教你所做。每天多做一點點，就是成功的開始。13

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每天創新一點點，就是；領先的開始，每天進步一點點，就是卓越的開始。

ppp表 — 目的。過程。收獲。

人格三層次： 思想。感覺。行為。（平衡。影響）

開心金庫。預演未來。

理性了解——內容——“叫好”。主題——大綱——系統組織——收集資料——試發表——請人指正。“說什么”

感性認知——技巧——“叫座”，圖標——故事——案例——比喻——游戲——活動。“怎么說”

總體印象：帥哥一位。授課特點或風格：態度認真嚴謹、言語洗練準確、授課方式靈活、研討互動充分、內容充實務實、操作嚴格規范。

培訓班第三日受訓精典內容

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（演講作業完整版）

《目視管理》

（綱要）

一 舉例釋義提問開篇，略表淵源。

中心主題，直敘要點核心——“簡單”

二 板書，提問，圖示，例證，引椐。

當我們駕車行駛到城市馬路十字路口時，請問大家我們最關注的是什么？

是的。正象這位學員回答的結果一樣，我們最關注的是交通紅綠燈的指示。我們可以根據紅燈停，綠燈行，黃燈亮時等一等這個規則迅速判斷決定行駛的方向。那么這種交通管理部門通過我們用視覺來感知紅黃綠的含義，進而約束我們行為的管理方法，通俗地講，就是15

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“目視管理法”。它是一種管理的方法，最早起源于日本的汽車業。生活中，生產過程中，我們常見。比如：我們現場的飲水機，紅色的開關代表？（。。）綠色的代表？（。。）。正確。我們經常在工廠的車間里可以看到排氣扇上有時綁上一根小布條，小布條在飄動，我們會清楚地知道，這臺排風扇在運轉等等。

我們今天所討論的是目視管理要點的核心是什么？我認為是——”簡單”.理由一： 簡單適合大眾，復雜不一定會起作用。

我們知道目視管理要點其中之一就是：對于我們通過視覺接受到的各類信息，無論是誰都能判明是好是壞，哪些是可以的，哪些是禁止的。大家注意這里面的“誰”字。這個字的概念范圍太大了。人們的素質水平不同，接受能力和判斷能力亦不同，只有突出簡單大眾化，才能普遍被接受。如果過于復雜，那么對于素質水平低的人群來說，就起不到什么作用了。

比如：八辱八恥的條文，一般水平的人完全背下來是有困難的。我們知道孔子的思想博大精深，“禮，儀，仁”就幾個字，我們很容易記住。這是因為簡單。

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再比如：剛剛我們看到的大屏幕上有的朋友的PPT界面；字數較多，讓我們掌握起來有點難度。但是趙老師的PPT界面，不知道我們大家注意到了沒有。十分簡潔。人格三層次，就6個字，藍白兩色。“思想。感覺。行為”。我們很快就會記住。這也是因為簡單。

理由二：簡單易于迅速判斷，復雜未必能夠提高效率。

目視管理要點其中之一是：能迅速判斷，精度高。只有簡單，才能達到這種效果。比如，我們在酒店去洗手間，當洗手間門上有一個標志代表畫時，很容易辨別男女洗手間，非常簡單。但有時我們看到門上有二幅標志圖畫時，我們辨識的速度自然就很慢，很慎重，恐怕出現意外。

再比如：電腦上的各種接口，圓的，方的，長的都有，有的電腦接口還帶有顏色，連接線也有顏色，這都是為了便于我們能在最短的時間內迅速連接而精心設計的。

科學家李小文說過：科學就是追求簡單。如果我們能夠始終把握住簡單是目視管理要點中的核心，就可以使我們的目視管理方法更科學，更有效地發揮作用。

以上簡單的觀點，不對之處，請大家批評指正。謝謝大家。

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（注：十分遺憾的是，當我抽到這個題目時，我以為不允許用PPT課件演講，所以沒有制作。否則，會更精彩。）

第二篇：企業高級培訓班心得與體會

企業高級培訓班心得與體會

--劉玉彬

2011年x月x日至x日，于濟南xx酒店，我有幸參加了山東省企業培訓考試中心舉辦的第xx期企業培訓師高級培訓班。經過緊張又愉快地學習，順利地完成了所學課程，既學到了許多新知識新方法，又結識了許多同行，從中學到了許多新經驗。盡管時間較短，但感悟很深，收獲頗多，基本上達到了參加培訓的期許目的。主要心得體會如下：

一 總體印象：

山東省企業培訓考試中心，較好地把握準了市場需求，以ISO10015國際培訓標準為依據，以英國劍橋大學國際培訓師課程體系為參照，采用了國際最前沿的課程精華和訓練模式，結合山東企業的實際情況，立足未來，與時俱進，精心組織，科學運作，為企業培訓師的快速成長提供了一個良好的標準規范的可持續發展的平臺，對于促進企業發展起到了積極地推進作用。可謂是服務基層，惠及企業，造福社會，功德無量。

我作為一名企業的主要負責人和山東省安全生產管理專職培訓師，綜觀整個培訓班過程，認為值得我們借鑒學習推廣的主要有以下幾大特點：

（一）需求分析準，效果價值高。

我們都知道，企業的立足與發展有三大因素：團隊，項目，資金。打造一流的團隊主要依靠的是培訓，培訓師的地位與作用，愈來愈重要，這已經成為不爭的事實。即培訓師市場大有潛力，未來前景看好。考試中心正是在認真調研市場需求的基礎上，思路清晰，高瞻遠矚放眼未來，及時舉辦了本期企業培訓師班，并一如既往堅持自己的辦學方向，應該說定位準確，非常及時，發展前景美好，無可估量。

另一方面，通過對取得培訓師資格在國際通用方面的推介，賦予學員終身免費再學習的權利，以及為培訓師今后的未來搭建交流推薦拓展的上升通道等措施，使培訓班更具有吸引力和魅力，體現了較高的價值性，更能激勵激發廣大參訓學員的積極主動性，使得考試中心未來發展充滿了生機活力。

雖然時間短，但是大家普遍感覺學到了創造500萬的本領。

（二）教學設計科學，資源豐富優越。

本次培訓班突出授課“專業化”，內容“個性化”特色。培訓方式，程序規范，方法先進。ppT課件精制美妙，現場演練，游戲等互動活動，引人入勝；視頻，圖畫，模擬測試，問卷調查等多種教學手段，依據教學需要，充分使用，有效地發揮作用。培訓內容，超前先進，標準專業，精品經典。新觀點新理論言之有據，啟迪深刻。

主講人趙漢卿老師，知識淵博、邏輯嚴謹，大師風范，可謂功不可沒。特別是在克服三天兩夜時間較短困難上，老師精心籌劃，獨具匠心，在“培”與“訓”，“實踐”與“提高”等各個環節，突出“新”“精”“實”三大特色，使學員的收獲，含金量高，非常實用，很有價值。

在結業總結表彰大會上，我們聽到的許多學員發自內心的肺腑感言，我們看到的許多學員眼睛里飽含激動的淚水，我們用心感受到的大家成功以后欣喜若狂的脈動，都充分印證了培訓班的成功品質。

二 5點主要收獲及不足：

收獲：

（一）培訓師角色：應該是管理者，開發者，實施者。要點在于同步增長。

成長軌跡：講師（術）→教練（法）→牧師（道）。方法在于專注，“專注出品質”。

（二）pTT有效表達：包含目的、目標、過程、要領、收獲五部分。

經典語錄：

1、投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；

2、未曾經歷，不成經驗；

3、太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新；

4、做你所學，進而教你所做；

技巧：

1威信的建立：通過尋求與學員的共同點；建立良好的第一印象；樹立同理心；學員才是最重要的等途徑建立講師的威信。另外，培訓師的威信，短期靠包裝；長期靠內涵；發問技巧：發問有兩部分技巧，一部分包含一般性問題、特定性問題、封閉性問題、開放性問題，另一部分指應對員工提問，如查證法、反問法、轉移法。發問的作用：1）啟發思考；2）了解學員狀況；3）集中學習注意力。回饋：演講完畢，通過收集資訊，不斷反省改進，以求進步。素質提升：每天多做一點點，就是成功的開始；每天創新一點點，就是領先的開始；每天進步一點點，就是卓越的開始。

（三）人格三層次理論，指思想、感覺、行為，三者存在互相影響和平衡的關系。

培訓師必備內容方面：K→ 知識；A→態度；S→ 技能；H→習慣。

重點在于：事前重點準備好自己，其次是聽眾和內容；過程重點處理好與聽眾的關系，其次是自己和內容；事后重點還是自己。

（四）自我管理方法之一：“開心金庫”：利用昨天可以影響今天，做開心金庫，不僅影響自己，緩解上臺前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。

自我管理方法之二：“預演未來”：利用明天可以影響今天，提前預演未來，且準備九成即可，留出一成做現場的發揮，效果往往會出乎意料。

（五）理性了解：強調課程結構要有主題和內容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。感性認知：強調課程結構要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。

不足：

（一）緊張情緒異常。

（二）由于年齡關系，體力感到吃緊。

（三）參與課堂互動不積極。

（四）具體細節反映不靈敏。

（五）普通話講的不好，影響了演講質量。

三 4點體會：

（一）要想把自己的安全生產管理課講好，必須參加類似的專業培訓，并且不斷再學習，再完善。僅有熱情是不夠的，必須走專業化，標準化的路子。

（二）在與同學的溝通中，找到自己的不足，其實在他們身上也可以學到許多的知識。

（三）以后一定要加強普通話的練習，才能做一名合格培訓師。

（四）繼續參加以后的復訓活動，如果條件允許繼續深造學習。

四 3點建議：

（一）挖掘培訓學員的人脈潛力能量，為培訓中心的發展，增加新的增長點。

（二）在實施學員步入“開心金庫”環節時，盡量讓學員距離培訓現場遠一點，效果更好。

（三）設立培訓班班長和班委會管理制度，能更有效地管理學員。

五 2點希望：

（一）延長一下培訓時間，使我們能夠學到更多的知識。

（二）學員用餐課堂后勤管理上，再方便一些。

六 1點自勉：

用心去做我所學，進而竭力教我所做。

附：

3天的培訓日記：

培訓班首日受訓精典內容感悟與啟迪

一 xx（主任）課程：

（一）“好”字當頭巧暖場，張縮有度不卑亢。

珍視參與有期許，也把情愫從端莊。

開訓在群情激昂中拉開了序幕。大家十分樂意接受了這種制造，并積極參與堅持到了下一節課，導致趙大師開始第二節授課時眼光突然一亮，笑贊二句。“積極參與，活學現

用”是72期培訓班良好的開端。

“培”+“訓”能夠有機的組合，張力并重的手段措施，十分清楚地展現了這次培訓班的特點及特色。雖然這種形式并不陌生，今天再次重溫，仍倍感興奮給力，信心大增。

培訓師的角色：即是“開發者、管理者，又是實施者”。

隨著時代的進步，形勢的需要，她更具有“傳播者”者的特色。在安全生產領域中的培訓師，所面臨的形勢特點是：1 培訓內容在快速更新。比如法律法規，幾乎每年都在完善，變化，更新。那么，這就要求培訓師的培訓內容，必須同步。2 內容的更新，培訓師首當其沖，走在最前沿，以其宣貫傳播的職能，使得新內容普及宣傳到位。故培訓師具有傳播者的功能，而且隨著時代的不斷進步，未來在實踐中會愈來愈明顯。

（二）十米線繩難推走，足下生風靠頭羊。

給足未來愿景美，力推師質傲職場。

未來培訓師的作用，我想不僅僅是領頭羊、引領者的效能。更重要的是她可以矯正缺失，調控速度尺寸，更專業、更系統地促進當下社會向著更科學、更健康、更規范、更光明的方向發展。故從事本職，神圣而偉大，廣闊且高傲。因為社會無論在什么時期，走到那個階段，終會有故障狀況，必須在排除或者糾正中，實現自己更久遠更光明的目標。所以，社會進步需要培訓師，社會發展亦必須培訓師。可以想象預演未來，培訓師的天地將更加廣闊無邊。這是張主任精妙誘導下沉思的啟迪，更是促使我們積極參加本期培訓班強大磁引力及鼓動力的關鍵所在。

（三）作業：“培訓班的主題稱謂該如何？”

答：山東省企業新時代高級培訓師培訓班。

（四）關鍵詞：

給你5千元，給你5百萬的本領你要不要。

專注出品質。

“洋蔥結構”。

大師其實是細節的楷模。

講師論“術”，教練授“法”，牧師傳“道”。

培訓班次日受訓精典內容

主講：xxx

劍橋國際培訓師，中國學習型組織發展研究中心理事、中國商業技師協會市場營銷專業委員會專家團成員，金融專業研究生，營銷管理咨詢、企業培訓專家。在十二年的企業管理咨詢及企業培訓中積累了豐富的實踐經驗。有《學習型壽險企業的創建》、《塑造營銷專業講師魅力》、《作一名卓越的職業經理人》等論著，研發出《自我認知訓練》系列教材，出版有《打造高績效團隊》、《企業文化》、《心靈的承諾》光碟。

擅長課程：

培訓師培訓（企業內訓、公開班）

中層主管管理素質培訓專題

企業文化與戰略管理專題

創新思維專題

營銷管理專題

自我認知訓練

曾經服務過的部分企業及高校：

清華大學MBA班、曲阜師范大學、中國建設銀行總行、美國第一資本投資國際集團、兄弟（中國）有限公司、中海油服公司、大港油田、昆明卷煙廠、青島澳柯瑪集團、云南省勞動廳高級職業經理人培訓班、中國人壽保險公司、中國平安保險（壽險）公司、兗礦集團、龍礦集團、金大地集團、瀏陽河酒業、安利（中國）等國內外十幾家大型企業及部分高校。

主講內容要點：

pTT—有效的表達（pRESENTAION）：

投入多少，收獲多少。

未曾經歷，不成經驗。

太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新。

做你所學，進而教你所做。每天多做一點點，就是成功的開始。每天創新一點點，就是；領先的開始，每天進步一點點，就是卓越的開始。

ppp表 — 目的。過程。收獲。

人格三層次： 思想。感覺。行為。（平衡。影響）

開心金庫。預演未來。

理性了解——內容——“叫好”。主題——大綱——系統組織——收集資料——試發表——請人指正。“說什么”

感性認知——技巧——“叫座”，圖標——故事——案例——比喻——游戲——活動。“怎么說”

總體印象：帥哥一位。授課特點或風格：態度認真嚴謹、言語洗練準確、授課方式靈活、研討互動充分、內容充實務實、操作嚴格規范。

培訓班第三日受訓精典內容

（演講作業完整版）

《目視管理》

（綱要）

一 舉例釋義提問開篇，略表淵源。

中心主題，直敘要點核心——“簡單”

二 板書，提問，圖示，例證，引椐。

當我們駕車行駛到城市馬路十字路口時，請問大家我們最關注的是什么？

是的。正象這位學員回答的結果一樣，我們最關注的是交通紅綠燈的指示。我們可以根據紅燈停，綠燈行，黃燈亮時等一等這個規則迅速判斷決定行駛的方向。那么這種交通管理部門通過我們用視覺來感知紅黃綠的含義，進而約束我們行為的管理方法，通俗地講，就是“目視管理法”。它是一種管理的方法，最早起源于日本的汽車業。生活中，生產過程中，我們常見。比如：我們現場的飲水機，紅色的開關代表？（。。）綠色的代表？（。。）。正確。我們經常在工廠的車間里可以看到排氣扇上有時綁上一根小布條，小布條在飄動，我們會清楚地知道，這臺排風扇在運轉等等。

我們今天所討論的是目視管理要點的核心是什么？我認為是——“簡單”.理由一： 簡單適合大眾，復雜不一定會起作用。

我們知道目視管理要點其中之一就是：對于我們通過視覺接受到的各類信息，無論是誰都能判明是好是壞，哪些是可以的，哪些是禁止的。大家注意這里面的“誰”字。這個字的概念范圍太大了。人們的素質水平不同，接受能力和判斷能力亦不同，只有突出簡單大眾化，才能普遍被接受。如果過于復雜，那么對于素質水平低的人群來說，就起不到什么作用了。

比如：八辱八恥的條文，一般水平的人完全背下來是有困難的。我們知道孔子的思想博大精深，“禮，儀，仁”就幾個字，我們很容易記住。這是因為簡單。

再比如：剛剛我們看到的大屏幕上有的朋友的ppT界面；字數較多，讓我們掌握起來有點難度。但是趙老師的ppT界面，不知道我們大家注意到了沒有。十分簡潔。人格三層次，就6個字，藍白兩色。“思想。感覺。行為”。我們很快就會記住。這也是因為簡單。

理由二：簡單易于迅速判斷，復雜未必能夠提高效率。

目視管理要點其中之一是：能迅速判斷，精度高。只有簡單，才能達到這種效果。比如，我們在酒店去洗手間，當洗手間門上有一個標志代表畫時，很容易辨別男女洗手間，非常簡單。但有時我們看到門上有二幅標志圖畫時，我們辨識的速度自然就很慢，很慎重，恐怕出現意外。

再比如：電腦上的各種接口，圓的，方的，長的都有，有的電腦接口還帶有顏色，連接線也有顏色，這都是為了便于我們能在最短的時間內迅速連接而精心設計的。

科學家李小文說過：科學就是追求簡單。如果我們能夠始終把握住簡單是目視管理要點中的核心，就可以使我們的目視管理方法更科學，更有效地發揮作用。

以上簡單的觀點，不對之處，請大家批評指正。謝謝大家。

（注：十分遺憾的是，當我抽到這個題目時，我以為不允許用ppT課件演講，所以沒有制作。否則，會更精彩。）

第三篇：心得與體會

學習共產黨章程心得體會

通過學習《中國共產黨黨章》我對黨章有了進一步的認識和理解。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，中國共產黨代表了中國先進生產力的發展要求，代表了中國先進文化的前進方向，代表了中國最廣大人民的根本利益。通過學習，我深深地認識到：作為一名中國共產黨黨員，應該始終保持共產黨員的先進性，在各項工作中起好先鋒模范作用，解放思想、開拓進取、與時俱進、忘我工作，做黨員的先進、群眾的表率

黨章是最根本的黨規黨法,主要是通過對黨的性質,指導思想,理想信念,奮斗目標的各項規定體現出來的。總綱部分開宗明義地規定了黨的性質:“中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業的領導核心,代表中國先進生產力的發展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益”.與原來黨章對黨的性質的規定相比,這樣以“兩個先鋒隊”,“一個核心”,“三個代表”對黨的性質做出規定,并不是根本原則的不同,而是中國共產黨一貫堅持,始終如一的黨的性質規定的邏輯發展。十六大關于黨章修正案的決議指出:“這樣表述黨的性質,切合我們黨的歷史發展和現實狀況,符合時代要求,有利于最廣泛地調動廣大黨員的積極性,主動性和創造性,團結和帶領廣大人民群眾共同建設中國特色社會主義”。“三個代表”重要思想,集中反映了當代世界和中國的發展變化對加強黨的建設,推進中國特色社會主義偉大事業的根本要求,是對馬克思主義建黨學說的新發展.十七大更是濃墨重彩的將科學發展觀加入了黨的章程，明確了共產黨的發展方向。學習黨章，重要的是要深刻理解共產黨執政為民的理念，牢記黨全心全意為人民服務的宗旨。中國共產黨帶領全國人民經過近半個世紀的浴血奮斗，建立了人民政權，成為了執政黨，幾十年來黨章雖然幾經修改，但是其宗旨始終未變，就是黨要帶領全國人民過上幸福安定的生活。這既是中國共產黨的建黨宣言，也是新時期黨的執政承諾，在新的歷史時期這種承諾更有著重要的現實意義。通過對黨章的學習，我清醒地認識到作為一個普通共產黨員，要發揮先鋒模范作用，最基本的就是要扎扎實實做好本職工作。

在今天的歷史條件下，學習黨章是為了更好地貫徹落實“三個代表”重要思想的要求，充分發揮黨員的先鋒模范作用。我認為學習黨章、保持黨員先進性就要樹立黨員意識、執政為民意識。作為一個黨員，一定要全心全意為人民服務，要深刻理解共產黨員是一個崇高的稱號。這個稱號凝聚了無數革命先烈作出巨大犧牲所賦予的理想。要牢記黨員要求，履行黨員義務，享有黨員權利。時刻牢記共產黨員是中國工人階級的有共產主義覺悟的先鋒戰士，要不惜犧牲個人的一切，為共產主義奮斗終身。共產黨員永遠是勞動人民的普通一員，除了法律和政策規定范圍內的個人利益和工作職權以外，不得謀求任何私利和特權。樹立黨員意識，保持共產黨員先進性只是個最普遍、最基本的要求，只有自覺增強黨員意識，才能保持共產黨員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，才能成為一名學校中的合格黨員，成為一名社會上的優秀合格黨員！

在今后的實際工作中，我將進一步按照《中國共產黨黨章》的要求，堅持黨員標準，進一步堅定理想信念，進一步加強道德修養，增強黨員意識，履行黨員義務，不斷提高政治思想覺悟，把黨員的先進性具體體現在工作崗位上，落實在實際行動中，真正發揮一個黨員應有的先鋒模范和積極帶頭作用，永遠保持先進性，積極為祖國作貢獻

第四篇：企業網站設計心得與體會

企業網站設計心得與體會

很多廣告設計工作室都順帶有網頁設計的業務，成員多是傳統平面設計師，所以在設計網頁的時候，通常帶有很強的平面設計意識。殊不知做平面設計和做企業網站設計是有很多不同的地方。企業網站設計對整個網站的創意、風格、整體框架布局、文字編排、圖片的合理利用，空間的合理安排上面等?有著許多諸多的要求，需要考慮的面更廣，面對的問題也會更多。本篇文章簡述的是設計師在設計企業網站時所需考慮的一些問題。

一、網站風格/創意

風格(style)是抽象的。是指站點的整體形象給瀏覽者的綜合感受。整體形象包括站點的版面布局，色彩，字體，瀏覽方式等?。如：我們覺得迪斯尼是生動活潑的而IBM則是專業嚴肅的。每一個網站都會給人們留下的不同感受。這里我們需要做到的是根據網站的定位做出網站特有的風格。

除此我們還需要在風格同一上需要把握一下，其實這個風格的統一和傳統的印刷出版物沒什么區別。你網頁上所有的圖像、文字，包括像背景顏色、區分線、字體、標題、注腳什么的，都要統一風格，貫穿全站。這樣子用戶看起來舒服、順暢，會對你的網站留下一個“很專業”的印象。其實設計企業網站不需要很多大的創意，也不要浪費過多的時間去追求如何個性、如何好看，我們只需要一點小小的創意貫穿全站，也許會使網站更生動更具有吸引力、更有思想。

二、網站LOGO

Logo顧名思義就是站點的標志圖案，logo最重要的就是用圖形化的方式傳遞網站的定位和經營理念、同時便于人們識別。網站logo的設計過程中一般有以下三種思路：1.直接以網站網址作為logo。2.根據網站提供的產品/服務特點展開logo設計。3.以傳遞網站運營商的經營理念為特色。

三、視覺流程

人們在閱讀某種信息時，視覺總有一種自然的流動習慣，先看什么，后看什么，再看什么。在心理學的研究表明，一般的瀏覽習慣是從上到下、從左到右，在一個平面上，上松下穩而壓抑。同樣，平面的左松右穩。所以平面的視覺影響力上方強于下方，左側強于右側。這樣平面的上部和中上部被稱為“最佳視域”，也就是最優選的地方。在網頁設計中一些突出或推薦的信息通常都放在這個位置。當然這種視覺流程只是一種感覺并非一種固定的公式，只要符合人們的心理順序和邏輯順序，就可以更為靈活地運用，在網頁設計中，靈活而合理地運用直接影響到傳達信息的準確與有效性。

四、網頁框架與布局

網頁布局大致可分為“國”字型、拐角型、“T”字型、“L”字型、綜合框架型、Flash型、變化型，在這里就不做一一論述了

其實在我們在做設計的時候并沒有過多的去考慮什么形式，比如我們在一張紙看到一個圓形的東西，很容易可以聯想到它像太陽，而有些人則聯想到月亮等等?這都是一種形式比喻，最重要的是抓住客戶的需求，把握網站的定位做處合理的框架布局。

1． 分辨率

網頁的整體寬度可分為三種設置形式：百分比、象素、象素+百分比。通常在網站建設中以象素形式最為常用，行業網站也不列外。我們在設計網頁的時候必定會考慮到分辨率的問題，科技發展到現在我們通常用的是1024*768和800*600的分辨率，現在網絡上很多都是用到778個象素的寬度，在800的分辨率下面往往使整個網頁很壓抑，有種不透氣的感覺，其實這個寬度是指在800*600的分辨率上網頁的最寬寬度，不代表最佳視覺，不妨試試760-770的像素，不管在1024還是800的分辨率下都可以達到較佳的視覺效果。

2． 合理廣告

在目前一些網站的廣告（彈出廣告、浮動廣告、大廣告、banner廣告、通欄廣告等等?）讓人覺得很煩瑣，更本就不愿意來看，有時連你這個網站都不上了，這樣一來網站受到了嚴重的影響、廣告也沒達到廣告的目的。這些問題都是我們在設計網站之前需要考慮、需要規劃的內容之一。

浮動廣告有兩種，第一種是在網頁兩邊空余的地方可以上下浮動的廣告，第二種是滿屏幕到處隨機移動的廣告。建議能使用第一種的情況下盡量使用第一種，不可避免第二種情況時盡量在數量上控制最

多一個就好。如果數量過多會直接影響到用戶的心理、防挨到用戶瀏覽信息，適得其反。首頁廣告不宜過多適中即可。如在注冊或者某個購買步驟的頁面上最好不要出現過多的其他無關的內容讓用戶分心，避免客戶流失等。

第五篇：電子商務心得與體會

連云港職業技術學院 2012年電子商務課程報告

院 系 專業班級 學 號 姓 名 任課教師

二○一二年五月

商學院 連鎖101 xxx xx

學習電子商務的心得與收獲

一、前言

這學期是我學習生涯中第一次接觸電子商務這一門學科，之前對電子商務的理解也就只是網上購物，通過這一學期的學習使我對電子商務有了重新的認識，也對電子商務有了一定的興趣，下面我就談談我對電子商務的認識。

二、什么是電子商務

電子商務，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

三、電子商務的特點 1.全球普遍性 2.方便便捷性 3.整體協調性 4.安全保障性

四、電子商務的分類

1.企業對企業B2B(Business-to-Business)2.企業對消費者B2C(Business-to-Customer)3.消費者對消費者C2C（Customer-to-Customer）4.企業對政府B2G（Business-to-Government）

5.政府對消費者G2C（Government-to-Customer）

五、我淘寶購物的經歷與心得

如果說到淘寶購物，可能每個人的看法會不同。有很多人會認為網購似乎是一件很冒險的事。看不到實物，不能面對面的交流，會有不放心的心理。呵呵，其實那是一種誤解。我當初也有此想法，但是現在經過了大學接近倆年的網購經歷，越來越感覺喜歡這種購物方式，而且樂此不疲，現在連零食也喜歡在網上買了。

網購的好處其實也很多的：你可以足不出戶，東西直接送到家門口，尤其是價格很實惠，而且選擇范圍很大，可以說沒有你買不到的東西。以前許多人出遠門總要買一些外地的特產之類的帶回家，現在坐在家里就可以買到任何一個地方的特產，并且價錢一般比起在當地買還要實惠。但是也有人會說，網上假貨橫行，一不小心就會買到劣質貨。其實我淘寶接近倆年以來，很少遇到這種情況的。只有一次，買到了假的品牌化妝品。但是我毅然用淘寶投訴來維護自己的權益。最終還是勝利！錢款退回！其實網上大多數的賣家還是好的，網購也有個經驗之談。買的多了，會摸出一些門道：

首先，最好要找那些參加了‘七天無理由退換貨’‘消費者保障’這些服務的店鋪，在他們店鋪頁面會有這些標志。這些店鋪的東西一般都有保證。即使一旦出現問題，你也會比較容易解決。

其次，看他的交易記錄和評價記錄。其他買家的評價記錄會對你有很好的參考作用。

第三，盡量買那些圖片是實物拍攝的。一般東西會跟圖片差距小得多。是實物拍攝的圖片店主一般都會在頁面上有介紹的。買之前最好詳細的看一下他的店面介紹。

第四，看東西價格，如果和專柜差距太大的，建議慎買。賣家再便宜總要有個成本，人家總不會做虧本的生意。

第五，看信譽。但我是不太注重這個的。有很多新開店的店鋪，也許會更注重信譽質量的。而有些所謂的皇冠賣家也未必一定信得過。但是或多或少，還是會有一些幫助的。

第六，淘寶社區里會有很多諸如購物如何防騙，教你如何淘寶之類的好帖子，多看看會對自己有很好的幫助！也可以在網上找找那些專業推薦淘寶名店的網站，比如177淘寶導購網等，多啊，這些網站有專業的數據，會讓你很省心省力的。

六、學習電子商務課的收獲

在淘寶上購物、開店是我們這門課的主要部分，在學習過程中，老師一直在用實例來講解每一個操作，每一個細節都講得十分詳細。我們自己還對比了不同網站的特點，比如淘寶與拍拍與易趣，讓我們自己對這一類網站也有了更全面了解。老師還教了我們如何開網店，我想這是我們大學生都很想做的一件事，因為我們現在沒經驗沒資本，在淘寶上創業是再符合不過的了，淘寶在開店的門檻很低，方式也有多種。如果自己沒進貨來源，還可以幫別人代銷，這些都很吸引我們，因為成本不高。老師還教了我們如何成列寶貝，如何上傳寶貝，如何美化寶貝。并且老師還布置了小組開網店的作業，做那些作業我覺得學到的是平時都積累不到的，至少我們找工作不必要去找中介公司，上英才、智聯招聘都可以找到適合自己的，而且網絡都會給我們刷選出來，大大節省了我們的時間！我真的覺得學校安排這門課的時間太少了些，我想學校是想讓我們自主學習吧，畢竟電子商務主要是網上的運用，這也需要我們自己在實際中多運用，多學習！

七、個人感想與小結

在當今網絡經濟時代，電子商務正逐漸滲透到我們的生活中，成為我們生活不可或缺的一部分，并且我認為它將會是未來發展的趨勢，是我們以后成功的法寶,所以我們一定要學好電子商務這門課程，為自己以后美好的未來打一個好基礎，而我國的電子商務依然存在著很大的發展空間，希望在我們這代人的努力下，把電子商務推向一個新的高度，將它真正納入我們的生活。