第一篇：物業環境部職責

物業環境部職責

物業管理公司環境部往往設在管理處，其主要任務是維護轄區的保潔、綠化，為業戶創造一個舒適的生活、工作環境。具體職責為：

1.對管理處保潔、綠化、消殺總體工作負責。

2.制定保潔、綠化、消殺管理方案，組織保潔、綠化、消殺員工實施方案。

3.負責保潔、綠化、消殺工作的檢查并做好月度工作計劃。4.負責保潔、綠化工作的檢查，并做好月度工作的監督、檢查和評比。

5.檢查各區域保潔工作的質量，發現問題及時解決。6.定期對保潔工、綠化工進行業務知識培訓和考核，不斷提高其業務知識及操作水平。

7.負責清潔、綠化用品的申報、請領、發放及管理工作。8.負責清潔工、綠化工的考勤管理工作。

9.負責巡查督促環境分包方（保潔、園藝）工作，對清潔、綠化工作進行督導并檢查；對護衛、清潔、綠化服務的不合格項制定改進措施，組織落實并跟蹤實施效果。

第二篇：物業部職責（熱門12篇）

篇1：物業部職責

1.制定和完善物業管理辦法，分析確定公司對物業的需求趨勢，制訂解決方案和計劃。

2.規范物業管理流程，實施物業管理考評，制定物業管理合作商管理辦法、考核制度，監管、評估和選擇合作商。

3.組織開展物業巡查，建立、完善業主、管理處檔案，建立健全業主管理制度。

4.組織物業服務招投標和談判，起草采購模式報告、評標報告及談判報告。

5.擬定物業服務合同規范文本，審核合同條款，履行合同付款手續，受理合同違約事務，協助法律部門對違約事項進行責任認定，并完成違約損失的索賠、扣款等工作。

6.指導分公司物業管理工作。

篇2：物業部職責

1.在科主任直接領導下，樹立為醫療、教學、科研和病人服務的思想及人性化管理理念，協助科主任做好住院大樓物業管理的各項具體工作。

2.加強業務學習，不斷提高業務水平和技能，經常深入病房、班組，調查了解情況，隨時發現問題及時解決，做到有求必應，隨叫隨到，保障大樓水、電、氣的供應及空調凈化、電梯、液氧站信號裝置高效安全運行，防止各種事故的發生。

3.嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度，做到分工明確，各負其責，堅守崗位，做好本職工作。

4.詳細記錄各種會議內容和要求，認真登記來電、來函，要事及時反饋處理結果，聯系協調各班組的工作。

5.協助、督促和檢查大樓公共場所的衛生及有關安全隱患的處理。

篇3：物業部職責

1.負責商場內各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護和檢修。

2.負責商場內各部位清潔方面的日常管理。

3.負責對商場內的電路、空調管道的曰常維護和檢修工作。

4.負責倒閘操作、故障處理、設備檢修、安裝、維護等項工作。

5.檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線路的維修保養,做好各種記錄。

6.確保中央空調的正常運行。

7.發現隱患及時向主管領導匯報予以排除。

8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢査記錄。

篇4：物業部職責

1.負責酒店物業收入的計算、確認及客戶7jC、電、電話費的賬務處理,包括：

(1)每月初以有效的出租合同為依據編制客戶租金及費用明細表。

(2)每月中旬對酒店物業管理公司轉來的電話費按要求進行賬務處理。

(3)每月中旬按酒店綜合辦公室提供的寫字樓和商住樓水、電用量統計表，計算各客戶的7jC、電費用并做好轉賬。

(4)每月底以有效的出租合同為依據編制物業部收入憑證。

(5)登記及保管寫字樓、商住樓、客房出租的合同。

2.收回掛賬款及有關款項：

(1)負責及時催收客戶欠賬款，對未按時交款的客戶，按規定程序向各級領導匯報,并采取有效的措施將欠款收回。

(2)按合同要求在規定時間內向客戶收取預收款項。

(3)憑物業部開出的通知辦理客戶退房結賬手續。

(4)及時處理收回的款項。

(5)負責在月底將寫字樓、商住樓、客房的客戶當月租金及費用全部收回。

3.對賬：

(1)查清當月物業部收入與前月收入的差額，并追查其原因。

(2)檢查客戶費用明細表的租金收入與月底租金收入憑證是否相符。

(3)月底核對本崗位所屬賬戶的余額，保證余額的準確無誤。

4.分析及預測：

(1)提供和統計客戶履約情況、租金水平變動及出租率等指標。

(2)分析物業收入變動的原因，提出一般性改進意見。

(3)根據物業經營決策變動情況,預測未來收人情況。

篇5：物業部職責

1.負責全院固定資產管理;

2.負責大宗物資、辦公用品的采購和管理;

3.負責房屋對外承租及管理;

4..負責全院環衛保潔、綠化維護;

5.負責保障水電供應及水電基礎設備設施的維護、保養;

6.負責小型土建、水電安裝等工程項目預算編制并組織實施;

7.完成領導交辦的其他工作。

篇6：物業部職責

1.負責協助中心主任對托管的物業企業進行工作指導和督查;

2.主管日常環境衛生、綠化養護、垃圾清運的指導和質量考核;

3.主管學生在后勤服務崗位勤工儉學的指導和管理;

4.主管物業企業零星加班工作的安排、檢查和核算;

5.完成領導交辦的其他工作。

篇7：物業部職責

1. 負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。

2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業主入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房。

3. 辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續。

4. 對所管區域內房屋現狀進行檢查，并按規定上報管理中心匯總制定維修養護計劃。

5. 熱情接待來訪業主，樹立良好公司形象，對業主的建議或投訴要及時登記并處理。

6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

7. 在部長的領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

8. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

9. 負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

10. 負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。

11. 積極完成上級領導交辦的其它工作。

篇8：物業部工作員職責

1. 負責業主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作

2. 負責業主檔案歸集及關系維護;

3. 負責物業費的收繳及催繳工作;

4. 負責開具各類費用的收繳憑證;

5. 做好費用報表的統計與核算;

6. 負責為業主辦理入伙、入住、裝修審批驗收手續;

8. 負責收費資料的收集、整理、存檔及定時更新

篇9：物業部工作員職責

全面主持物業公司日常經營和管理工作，完成經營和管理指標;

根據集團戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;

擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責，并督促落實實施;設計各類物業管理服務流程、物業管理服務方案，監督服務流程、方案的執行;

審核物業管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作，根據物業經營預算，監督各預算項目的執行情況;

做好與開發商、政府主管部門等相關單位的溝通協調工作。

篇10：物業部工作員職責

1、負責項目設備設施的維修保養，住戶的各類報修工作;

2、制定部門的工作計劃，及工程維修保養預算;

3、負責修訂完善設施設備管理程序及各相關制度;

4、負責檢查各承包商的工作并做出正確評估;

5、負責工程部員的管理、培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平;

6、負責協調與政府部門的工作關系，確保項目水、電、煤及其他配套設施的正常運行;

7、負責項目裝修各項管理工作;

8、完成領導交辦的其他各項工作。

篇11：物業部工作員職責

1、對突發事件及時上報，并協助上級領導進行調查及處理;

2、負責樓宇、設備、設備的驗收及設備設施的維修上報;

3、負責處理租戶投訴、催費，保持環境衛生及維持治安秩序;

4、客戶服務中心日常文檔處理，通知文件的傳達與下發;

5、完成領導交辦的其他工作。

篇12：物業部工作員職責

1、在客服部主管的領導下，負責小區的物業服務工作，并負責落實、執行;

2、每日對小區清潔、綠化、公共設施等進行巡查監督，發現問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;

3、接受及處理業戶投訴，如實記錄并及時、耐心、妥善地跟進，向客服部主管匯報;

4、負責物業服務費和各項規定收取費用的收繳工作;

5、負責跟進業戶的二次裝修的申報、審批、巡查、驗收、退款、整理及歸檔等相關手續，發現違規施工，及時記錄及通知業主整改，向客服部主管匯報;

6、負責業戶各類安裝申請，并負責跟進落實;

7、協調業主與物業服務中心之間的關系，定期對業主進行回訪;

8、擬寫向業主發放的通知;

第三篇：物業部工作職責

物業部

一、物業部部門職責

1.負責商場物業管理的實際操作。

2.細分現場管理工作（維護、清潔、安全、消防等），并計劃和安排合適人選與人數跟進負責各項工作。

3.負責商場消防安全等方面之對外溝通工作。

4.按照國家相關政策，依據專業規范、規程對商場的采暖、空調、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統的配套設備、設施，進行日常檢查、管理、規劃、運行、等工作。

5.檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常安全工作。6.檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常保潔工作。7.緊急事故的應急協調與處理。

8.物業費用收入和支出的預算及監控。9.各項中、長期及短期物業工作計劃。

10.周、月、年等工作檢討會議，并每周和月提交工作計劃。

11.對商場的防盜、防暴、防火安全負責，對公司發生的各類緊急險情和火情、突發情況能有控制與處理

12.對整個商場的公共設施、設備的及時搶修，并將搶修情況匯報上報公司主管領導

二、物業部工作職責：

（一）物業部部經理職責

1、制定部門的基本管理制度，嚴格按照公司的各項管理制度與操作規程，監督部門執行各項任務

2、部門預算的制定與實施，部門的工作計劃方案的制定與實施

3、負責監督完成商場的物業管理工作任務，執行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務并下達給本部門

4、細分現場管理工作（維護、維修、電工等），并計劃和安排合適人選和人數負責部門各項工作。

5、負責商家進場裝修申請的審核

6、負責物業部人員培訓工作

7、協調各部門之間的溝通，監督各工作環節正常運行，定期向上級領導匯報情況，做好總結工作。

8、完成上級安排的其他工作任務

（二）、物業部主管工作職責

1、在物業經理的領導下，負責相關系統的專業技術工作。制定、修訂有關設備運行規范和安全操作規程、維護保養制度，并對其執行情況進行監督、檢查、評定，按設備實際情況制定大中小修計劃，確定修理方案，修理中監督指導實施過程，完成后按有關技術標準驗收。

2、收集國內外與本公司技術有關的新技術、新工藝、新材料，提高設備技術水平，改善設備運行。

3、負責制定所管系統模式的運行方案并審閱運行記錄，保證設備的正常運行。

4、負責搶修工作中的現場技術指導，解決技術難題，組織調查、分析設備事故，提出處理意見，制定整改措施并組織實施，以防止類似事故的再次發生。

5、對業主二次裝修方案提供所屬專業意見。

6、負責處理業主（租戶)對設備的投訴并安排維修。

7、負責所屬專業設施，制定安全運行及日常維修工作程序，安排技工對損壞設備及設施做出更換及維修。

8、制定備品備件儲備計劃和物資采購計劃，協助進行急需器材的采購，在制定論證有關修理技術方案時做好成本控制，降低物料消耗。

9、制定下屬技工培訓等資料以及本系統年、月、周工作計劃。

10、完成經理交辦的其他工作。

（三）、空調工工作職責

1、服從上級的調度和工作安排，及時、保質保量地完成工作任務。

2、自覺遵守公司的各項規章制度、操作工程，安全、認真操作。

3、努力工作學習、不斷提高思想素質和技術水平，保證優質服務。

4、嚴格執行各種設備的安全操作規程和巡回檢查制度，定時對外界及各空調區域的溫度、相對濕度進行監督，根據外界天氣變化及時進行調節，努力使空調區域的溫度、相對濕度符合要求的數值范圍。

5、設備運行的技術狀況，發現問題及時處理，并做好詳細記錄。

6、按保養規程做好空調機組的日常、月、季保養工作，保證維修，確保重點設備經常處于良好狀態，并記入檔案。

7、認真做好各項運行記錄，發現問題或業主投訴要及時處理，保證空調設備運行安全。

8、保證機房和設備的整潔，機電設備完好率達100%，機電設備運行率在100%，及時更換損壞的零部件，保證空調設備正常運行。

9、發現停電、火警或其他事故，應立即到位，并迅速查明原因，采取應急措施。

10、積極配合其他工種的維修工作。

11、積極處理業主投訴，一般投訴24小時內解決。

12、按時上下班，做好交接班工作，保管好資料、圖表、工具。

13、完成上級交辦的其他工作。

（四）、電工工作職責

1、從事電業工作人員，必須經有關部門培訓考試合格獲操作證后，方可獨立操作，操作證隨身攜帶，接受檢查。

2、服從遵守公司的各項規章制度、嚴格遵守各項安全規章制度和操作規程。熟悉購物廣場內出線及回路走向，變、配電室高低壓設備和使用情況。

3、未經有關部門審核的供電設備和不符合規定的供電設施，電工有權拒絕安裝。

4、經常檢查維護市場內的供電設施、設備，不準帶病運行。

5、發現隱患及時采取安全措施，發生停電或其它事故應及

時更換通道照明開關，燈泡，保持照明率，準時抄表。

6、嚴禁利用職務之便為業戶私接亂拉電源，增設電器設備現象，如發現未經領導同意為業戶私接亂拉電源，增設電器設備的，以及酒后上崗，一經發現，予以解除勞動合同。

7、做好供電線路的巡視、檢查以及發電機的管理，發現事故隱患及時處理，按照設備維護保養計劃要求完成設備的維護保養工作，保證設備正常運行和發電機經常處于待發狀態。

8、堅守崗位，按時上下班，認真交接班，做好各類記錄并保管好資料、工具。

9、積極處理業主投訴，一般投訴24小時內解決。

10、完成領導交辦的臨時性工作。

（五）、水暖工工作職責

1、在物業經理的直接領導下，抓好商場的全面維修維護工作；

2、增強服務意識，提高服務質量積極主動做好本職工作。

3、負責管理和維護機電設備的正常使用。出現問題及時處理。確實保證商場機電設備的正常運行

4、要求認真學習專業知識，熟悉并精通本職工作范圍內的業務和技能。能夠在較短的時間內處理各種水暖方面的故障。

5、按規定對商場內的設施進行巡視檢查，第一時間發現待維修部位；

6、領取保管維修材料，維護保管好所用的工具、設備等；

7、負責做好維修現場的清潔工作；

8、節省維修材料，降低維修成本。

9、對商場內的各項設施出現故障不能及時發現和維修，所造成的損失負責；

10、對發現的問題自己又解決不了，不及時上報，造成損失負責；

11、由人為原因，技術問題，故障點擴大化，對所造成的損失負責；

12、對巡視和維修記錄不清，責任不明負責；

13、對所使用的維修工具，設備的保護，損壞、丟失負責。

（六）、萬能工工作職責

1、嚴格遵守公司制定的《員工手冊》，熱愛本職工作，認真學習專業知識；熟悉公司各設

2、備性能，了解公司裝飾結構及系統情況。

3、服從上級領導安排的工作調動，認真填寫工作日志和維修單。

4、負責全公司泥、木、瓦及門鎖、窗鎖、抽屜鎖的更換修理相關的維修維護工作，判斷

5、故障快速準確，處理迅速及時。

6、嚴格遵守操作規程,正確使用各類工具設備并做到勤保養和妥善保管，對專業工具，要使

7、用、維護、責任到人，經常維修，物盡其用，堅持以舊換新。

8、樹立強烈的公司意識，文明維修，工作時盡量不影響客人。

9、對有關設備進行技術改造，使之符合公司要求，并進行小型零件的加工。

10、根據設施設備的使用，協助上級領導制定出相應的、月、季度維修保養計劃、11、接受直屬上級領導下達的日常其它維修指令以及臨時布置的工作。

12、負責實施維修保養計劃并落實到人，定期總結維修管理工作，主動向主管領導匯報。

13、完成上級交辦的其他工作。

第四篇：物業部工作職責

物業部工作職責

一、承擔大廈供水、配電、消防、中央空調及其它物業管理工作。

二、負責恒昌大廈固定資產及各種設備、設施、管路、線路的維修、保養和管理工作，能迅速、正確處理突發事件，保障大廈正常的工作秩序。

三、負責大廈安全、消費工作，定期檢查大廈消防、二次供水等各

項安全措施落實情況，提出改進意見，確保運行安全。定期清理大廈化糞池、高水箱，保障大廈下水管道的暢通。

四、做好大廈商務用房的招租及日常管理工作，按時收交租金及物

業費用。

五、負責收交大廈各承包單位租賃費、水電費，及時做好大廈水電

費的交付工作。

六、配合做好大廈電梯、鍋爐、各種儀器、儀表等的檢測工作。

七、負責大廈十二、十三、十四層的衛生清潔及安全護衛工作。

八、配合項目部做好開工前的物業準備、售房后的物業管理和向業

主委員會的移交，負責各開發小區水電使用的監控工作。

九、組織部門員工開展業務技能學習，提高管理水平和技術操作力。

十、完成公司領導交辦的其它工作。

渭南恒昌工貿有限公司

第五篇：物業部工作職責

物業部工作職責

一、全面貫徹落實公司制訂的工作總目標和下達的工作任務。

二、全面負責學生公寓（學院自建）的日常管理工作，認真履行學院的決定、事項及安排的各項工作任務。

三、負責學生公寓（學院自建）服務人員的聘用、考核和管理工作。

四、制訂學生公寓（學院自建）管理的各項規章制度、計劃和工作目標。

五、負責學生公寓（學院自建）樓內各種公共設施、設備的小型維修，消耗材料的采購與管理，確保正常使用。

六、負責學生入住、退宿的管理。

七、負責學生公寓（學院自建）樓內公共區域衛生的清掃和保潔，并負責檢查學生公寓衛生。

八、負責處理公寓（學院自建）內學生日常發生的違紀問題，協助保衛部門、各系、學生處，處理公寓內發生的重大問題。

九、加強學生公寓職工隊伍的建設和公寓文化建設，積極創造健康向上的文化氛圍。

十、配合各系（分院）對學生進行政治思想、校紀校規、衛生習慣及心理健康的教育。

十一、積極探索學生公寓管理和服務的新路子，為學生提供高效優質的服務。

十二、負責后勤服務總公司范圍內的門面管理、桶裝飲用水管理、新生床上用品和生活用品的采購銷售等工作，并在此基礎上，努力向學院內外開拓市場，爭創效益。