物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)到家服務(wù)(家政、維修、干洗、搬家等)的業(yè)務(wù)拓展，提出業(yè)務(wù)解決方案;

2、供方的開(kāi)發(fā)和維護(hù);

3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規(guī)劃要求開(kāi)展到家服務(wù)業(yè)務(wù);

4、組織和推動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、核心開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，快速完成解決方案產(chǎn)品化工作。

物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)21、全面貫徹落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，工作方針、政策;

2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目保潔綠化工作管理;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計(jì)劃制定、監(jiān)督、完成;

4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)團(tuán)隊(duì)人員的在崗指導(dǎo)、在職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)及工作考核;

5、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜;

6、負(fù)責(zé)記錄保潔綠化各項(xiàng)質(zhì)量記錄檢查臺(tái)帳;

7、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作，落實(shí)保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核制度工作;

8、監(jiān)督低值易耗品質(zhì)量，并協(xié)助采購(gòu);

9、協(xié)助其他部門(mén)完成檢查、評(píng)比工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)3

一

落實(shí)環(huán)境專業(yè)管理體系

為環(huán)境專業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護(hù)/發(fā)布提供管理、專業(yè)意見(jiàn)，逐步完善工作標(biāo)準(zhǔn)及流程。

制定考核機(jī)制，根據(jù)關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成情況實(shí)施獎(jiǎng)懲。

整合內(nèi)外部資源，梳理、沉淀、研發(fā)環(huán)境體系專業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)課件，提供專業(yè)講解。

二

環(huán)境團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)管理

制定人員培養(yǎng)計(jì)劃，開(kāi)展人員培養(yǎng)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。

通過(guò)培訓(xùn)、考核、監(jiān)督檢查、支持幫扶等方式，提升環(huán)境人員專業(yè)能力，培養(yǎng)專業(yè)黑帶。

三

目標(biāo)計(jì)劃管理

負(fù)責(zé)環(huán)境專業(yè)考核指標(biāo)的把控及達(dá)成。

負(fù)責(zé)專業(yè)計(jì)劃的指導(dǎo)、制定及落地執(zhí)行管理。

四

品質(zhì)監(jiān)督管理

制定品質(zhì)檢查計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)規(guī)則，督導(dǎo)項(xiàng)目針對(duì)品質(zhì)不合格項(xiàng)的整改落地及執(zhí)行反饋。

梳理品質(zhì)管理流程，制定幫扶計(jì)劃，確保環(huán)境品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高效落地。

五

服務(wù)類供方管理

監(jiān)督服務(wù)類供方采購(gòu)和過(guò)程管理的有效執(zhí)行。

統(tǒng)籌地方公司合同供方的篩選、引入、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、年度合約規(guī)劃等過(guò)程管理。

六

包括會(huì)議管理、培訓(xùn)管理、內(nèi)務(wù)管理在內(nèi)的環(huán)境專業(yè)內(nèi)部管理。

物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)41、統(tǒng)籌管理各物業(yè)項(xiàng)目清潔、綠化工作的制度流程及標(biāo)準(zhǔn)制定

2、擬定工作方案，組織清潔、綠化事務(wù)執(zhí)行

3、組織提報(bào)耗材申購(gòu)計(jì)劃及物資盤(pán)點(diǎn)

4、管理清潔分包事務(wù)，執(zhí)行人員培訓(xùn)等工作。

物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)51、參與并推進(jìn)公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理體系環(huán)境管理模塊的規(guī)劃、建設(shè)和完善。

2、負(fù)責(zé)開(kāi)展環(huán)境模塊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的管理、修訂、完善、督導(dǎo)落實(shí)。

3、制定環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)環(huán)境管理運(yùn)作流程進(jìn)行監(jiān)控，收集、統(tǒng)計(jì)與通報(bào)各物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，并推動(dòng)不符合項(xiàng)改進(jìn)。

4、負(fù)責(zé)結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需求，開(kāi)展環(huán)境管理新理念、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新系統(tǒng)的測(cè)試及推廣應(yīng)用工作。

5、為物業(yè)環(huán)境類外包單位提供業(yè)務(wù)支持，并對(duì)外包單位服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管。

6、負(fù)責(zé)編寫(xiě)環(huán)境管理培訓(xùn)課件，組織環(huán)境管理相關(guān)工作崗位培訓(xùn)等。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦或與其它部門(mén)合作的工作任務(wù)。

物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)6

1.貫徹執(zhí)行集團(tuán)環(huán)境條線管理制度、規(guī)范，全面統(tǒng)籌本地下屬項(xiàng)目綠化、保潔工作，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)要求及季節(jié)特點(diǎn)擬定工作計(jì)劃并組織實(shí)施和檢查;

2、協(xié)助項(xiàng)目環(huán)境團(tuán)隊(duì)搭建及管理，負(fù)責(zé)對(duì)日常的品質(zhì)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作;

3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目一線保潔、綠化人員制度規(guī)范、業(yè)務(wù)知識(shí)、實(shí)操、保潔相關(guān)線上工具使用等培訓(xùn);

4、開(kāi)展對(duì)所轄項(xiàng)目開(kāi)展巡檢，每月梳理環(huán)境類巡檢報(bào)告，參與對(duì)保潔人員月度考核;

5、協(xié)助保潔、綠化工的崗位編制工作，同時(shí)負(fù)責(zé)保潔工作量的合理劃分工作;

6、負(fù)責(zé)保潔用品、綠化用品及工具的領(lǐng)用、發(fā)放及制定合理的采購(gòu)計(jì)劃;

7、參與市場(chǎng)盡調(diào)，負(fù)責(zé)新項(xiàng)目接管的專項(xiàng)整改;

物業(yè)環(huán)境管理部職責(zé)71、組織品質(zhì)環(huán)境端口的培訓(xùn)計(jì)劃，督導(dǎo)項(xiàng)目落實(shí)，審核落實(shí)成果，提升項(xiàng)目業(yè)務(wù)品質(zhì);

2、審核各項(xiàng)目環(huán)境條線月度工作評(píng)估、月度工作計(jì)劃、確保現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)穩(wěn)固提升;

3、實(shí)行科學(xué)化管理，掌握季節(jié)及環(huán)境工作淡、旺季的特點(diǎn)，制定具體操作實(shí)施計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目品質(zhì)管理的不斷提升;

4、對(duì)外包方的管理工作;

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。