第一篇：關(guān)于新常態(tài)下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考

關(guān)于新常態(tài)下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考

關(guān)于新常態(tài)下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)步入新常態(tài)時(shí)期，旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，將如何適應(yīng)新常態(tài)，持續(xù)健康發(fā)展？結(jié)合**經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，談?wù)勑鲁B(tài)下關(guān)于我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考。

一、深刻認(rèn)識(shí)新常態(tài)給旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

新常態(tài)的“新”意味著與以往的不同，對(duì)于旅游業(yè)而言，“新”則意味著旅游業(yè)發(fā)展面臨新的機(jī)遇和新的發(fā)展趨勢(shì)。

一是黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視旅游業(yè)的發(fā)展。新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體高度重視、密切關(guān)注旅游業(yè)?？倳?shū)記指出，“旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?，“旅游業(yè)是傳播文明、交流文化、增進(jìn)友誼的橋梁，是人民生活水平提高的一個(gè)重要指標(biāo)”。李克強(qiáng)總理對(duì)發(fā)展旅游業(yè)做出重要批示，強(qiáng)調(diào)“發(fā)揮旅游在擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長(zhǎng)、增就業(yè)、減貧困、惠民生中的獨(dú)特作用”。1月12日，**副總理主持召開(kāi)的國(guó)務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議上發(fā)表了重要講話，隨后又專門(mén)作出批示，對(duì)旅游戰(zhàn)線給予了鼓勵(lì)，提出了明確要求。尤其是近兩年先后出臺(tái)了《旅游法》《國(guó)民旅游休閑綱要》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》等法規(guī)和文件，并且建立了國(guó)務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議制度，從國(guó)家戰(zhàn)略層面對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行了新的定位，使旅游業(yè)性質(zhì)、地位、作用和發(fā)展目標(biāo)更加明確，尤其是對(duì)旅游行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)是重大利好。

二是旅游業(yè)正在成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下的新增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入增速放緩、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、驅(qū)動(dòng)升級(jí)的新常態(tài),工業(yè)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)主導(dǎo)型、投資主導(dǎo)型轉(zhuǎn)向消費(fèi)主導(dǎo)型、傳統(tǒng)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)向創(chuàng)新主導(dǎo)型，這都是表明了我們整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展確實(shí)處在一個(gè)新的發(fā)展階段。而旅游業(yè)是綜合性大產(chǎn)業(yè)，關(guān)聯(lián)度大、涉及面寬、拉動(dòng)力強(qiáng)，越來(lái)越成為了我們擴(kuò)大內(nèi)需的重要抓手，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。在新常態(tài)下，大力發(fā)展旅游業(yè)，加快旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)，充分釋放旅游消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力，是穩(wěn)增長(zhǎng)的重要引擎、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要突破口、惠民生的重要抓手、生態(tài)文明建設(shè)的重要支撐，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要戰(zhàn)略地位更加凸顯。

三是新常態(tài)下旅游業(yè)同樣面臨著新的挑戰(zhàn)。機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，困難與挑戰(zhàn)同在。國(guó)民經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展有諸多利好，但是也有一個(gè)逐步釋放的過(guò)程。同時(shí)，伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)減速、消化產(chǎn)能過(guò)剩、外貿(mào)增長(zhǎng)滯緩等因素疊加，在一定時(shí)段內(nèi)可能會(huì)波及到旅游業(yè)。目前，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與人民群眾的要求還有差距，旅游產(chǎn)業(yè)有很大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、新常態(tài)下**旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路

在深刻理解和把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的基礎(chǔ)上，要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，立足于旅游業(yè)發(fā)展新特征, 把思想和行動(dòng)自覺(jué)統(tǒng)一到市委、市政府對(duì)旅游發(fā)展的新要求上，突破傳統(tǒng)束縛和思維模式，創(chuàng)新工作方式，擔(dān)當(dāng)發(fā)展重任，努力推動(dòng)我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階。

一是創(chuàng)新旅游發(fā)展體制機(jī)制。旅游業(yè)作為綜合性產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大，發(fā)展正在進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，創(chuàng)新發(fā)展體制機(jī)制尤為迫切和重要。首先，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)體制。跳出旅游抓旅游，跳出行業(yè)抓行業(yè)，把**旅游由行業(yè)主抓上升到黨委、政府統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展，最大限度地調(diào)動(dòng)全市各縣區(qū)、部門(mén)發(fā)展旅游業(yè)的主動(dòng)性和積極性，為全市旅游業(yè)持續(xù)、蓬勃發(fā)展注入強(qiáng)勁的推力、動(dòng)力和合力。其次，創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制。對(duì)引進(jìn)的延長(zhǎng)石油、**投集團(tuán)等投資我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)，要積極創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，支持做大做強(qiáng)，形成規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、集約化發(fā)展；鼓勵(lì)和支持民營(yíng)企業(yè)投資開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目，推動(dòng)**旅游市場(chǎng)向社會(huì)資本全面開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化；落實(shí)帶薪休假制度和拉動(dòng)旅游消費(fèi)等各項(xiàng)舉措，加大財(cái)政、稅收、土地、金融等方面的政策支持力度，逐步破解制約**旅游業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。此外，我們旅游文化等部門(mén)要積極爭(zhēng)取，主動(dòng)作為，爭(zhēng)取把旅游文化產(chǎn)業(yè)擺在更加突出的位置，優(yōu)先發(fā)展、重點(diǎn)發(fā)展，促進(jìn)旅游文化產(chǎn)業(yè)的深度融合。

二是升級(jí)開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。隨著旅游業(yè)的發(fā)展和旅游需求的升級(jí)，旅游者的需求越來(lái)越多元化，從過(guò)去的以單純的觀光為主導(dǎo)正在向觀光、休閑、度假并重的復(fù)合體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。**旅游業(yè)起步較晚, 盡管近幾年**旅游業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展, 但總體上仍處在發(fā)展的初級(jí)階段。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我市要把傳統(tǒng)產(chǎn)品升級(jí)和豐富新產(chǎn)品擺在突出的位置，盡快推出一批特色鮮明、吸引力強(qiáng)、具有影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅游新業(yè)態(tài)。充分發(fā)揮“一山一湖一城”作為**旅游對(duì)全市旅游業(yè)發(fā)展的龍頭帶動(dòng)作用。以核心景區(qū)和特色旅游板塊為重點(diǎn)，推進(jìn)相關(guān)景區(qū)連點(diǎn)成線、聚點(diǎn)成塊，逐步形成全域化、多元化、大眾化的旅游路線圖。重點(diǎn)打造秦巴生態(tài)、漢水風(fēng)情、美麗鄉(xiāng)村等為主的精品旅游線路，加強(qiáng)與周邊城市的深度合作，推動(dòng)秦巴生態(tài)旅游圈形成。圍繞“旅游、文化、生態(tài)”三位一體，深入推進(jìn)旅游與文化、生態(tài)、城鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)、美麗鄉(xiāng)村等融合發(fā)展，積極發(fā)展文化旅游、運(yùn)動(dòng)休閑旅游、養(yǎng)生養(yǎng)老、研學(xué)旅行、康體旅游、商務(wù)會(huì)展等新型旅游業(yè)態(tài)，推動(dòng)“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”旅游新要素全面發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)**旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級(jí), 增強(qiáng)**旅游的吸引力,從而吸引更多的游客來(lái)我市旅游。

三是推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。今年，中央一號(hào)文件提出大力實(shí)施鄉(xiāng)村旅游扶貧，推進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，這是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重大歷史機(jī)遇。我們要依托秦巴山區(qū)獨(dú)特的人文景觀和良好的自然生態(tài)，突出鄉(xiāng)村旅游資源特色，注重>策劃和開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村風(fēng)光觀賞游、鄉(xiāng)村風(fēng)情歡樂(lè)游、鄉(xiāng)村生活體驗(yàn)游等鄉(xiāng)村旅游精品。注重鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制，應(yīng)注意保持鄉(xiāng)土本色，突出**特色，以****、****、****等4個(gè)省級(jí)文化旅游名鎮(zhèn)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)古村古鎮(zhèn)保護(hù)與利用，建設(shè)一批具有歷史記憶、地域特色、民俗文化的旅游風(fēng)情村鎮(zhèn)。推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游富民工程，全面推進(jìn)旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)融合發(fā)展，加快鄉(xiāng)村旅游與**避災(zāi)扶貧搬遷有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，穩(wěn)步推進(jìn)“送教上門(mén)”活動(dòng)，提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展能力和水平，深度挖掘開(kāi)發(fā)一批富硒美食、富硒紀(jì)念品（茶葉、臘肉、豆腐乳、魔芋、絞股藍(lán)），發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游在增收入、擴(kuò)就業(yè)、惠民生等方面的作用。注重與傳統(tǒng)民俗文化結(jié)合，借助龍舟文化節(jié)、油菜花季、美食文節(jié)等**民俗文化節(jié)慶活動(dòng)，增強(qiáng)吸引力，拓寬客源市場(chǎng)，進(jìn)一步做精、做特、做大、做強(qiáng)我市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè)、農(nóng)業(yè)增收、農(nóng)村發(fā)展。

四是提升旅游公共服務(wù)水平。公共服務(wù)是保障發(fā)展大旅游的重要基礎(chǔ)。今后要加大工作力度，秉持“游客至上”的理念, 以依法治旅興旅為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以旅行社為重點(diǎn)，對(duì)全市導(dǎo)游隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力；以旅游標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，在全市星級(jí)賓館深入貫徹星級(jí)賓館國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，全面提升星級(jí)賓館服務(wù)品質(zhì)；以游客為本，加強(qiáng)景區(qū)軟件建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化游覽秩序、完善游覽設(shè)施、豐富服務(wù)內(nèi)容、提升管理水平；以新改選的旅游協(xié)會(huì)為契機(jī)，充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)行業(yè)自律作用，共同維護(hù)好旅游市場(chǎng)秩序；積極推進(jìn)智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧酒店等試點(diǎn)工作；構(gòu)建聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制，針對(duì)旅游市場(chǎng)秩序中存在的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展綜合整治和專項(xiàng)檢查活動(dòng)，努力讓每一位游客在**旅游的更安全、更便利、更文明、更舒心，不斷提升**的美譽(yù)度和知名度。

第二篇：新起點(diǎn)、新常態(tài)下咸陽(yáng)氣象發(fā)展思考[模版]

新起點(diǎn)、新常態(tài)下咸陽(yáng)氣象發(fā)展思考

——宇文革聯(lián)

今年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全年完成“十二五”規(guī)劃收官和“十三五”規(guī)劃的啟動(dòng)之年，做好全年工作意義重大。我們要堅(jiān)決貫徹中央和上級(jí)部署，準(zhǔn)確把握新常態(tài)下咸陽(yáng)氣象改革發(fā)展的新任務(wù)，全面完成目標(biāo)任務(wù)。

一是深入學(xué)習(xí)，從思想和行動(dòng)上進(jìn)入新常態(tài)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，我們要深刻理解，提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持發(fā)展，主動(dòng)作為，積極主動(dòng)創(chuàng)造性地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，深入思考經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下氣象事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)抓好各項(xiàng)氣象工作。要深入學(xué)習(xí)總書(shū)記系列講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)認(rèn)識(shí)新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)的內(nèi)涵，把思想和觀念轉(zhuǎn)變到新常態(tài)上來(lái)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定，徹底摒除心存僥幸、到站歇腳，堅(jiān)決反對(duì)等待觀望、得過(guò)且過(guò)，堅(jiān)決反對(duì)大打折扣、搞變通，切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，緊緊圍繞正本清源，破舊立新，建設(shè)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，推動(dòng)工作方式進(jìn)入新常態(tài)。

二是鎖定新目標(biāo)，打造現(xiàn)代化升級(jí)版。我們的“十二五”發(fā)展目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。我們要大力推進(jìn)氣象業(yè)務(wù)現(xiàn)代化、氣象服務(wù)社會(huì)化、氣象工作法治化。要圍繞加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變這一本質(zhì)要求，打造咸陽(yáng)氣象現(xiàn)代化升級(jí)版。一是要瞄準(zhǔn)精細(xì)化預(yù)報(bào)、防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)、一流臺(tái)站建設(shè)、氣象信息服務(wù)站建設(shè)和氣象信息員建設(shè)為支撐點(diǎn)，加快立項(xiàng)建設(shè)，加大攻關(guān)力度，形成業(yè)務(wù)服務(wù)新支撐，努力打造站在時(shí)代發(fā)展前沿的高水平現(xiàn)代化。新常態(tài)下推進(jìn)氣象現(xiàn)代化，要把氣象業(yè)務(wù)現(xiàn)代化擺在更加突出的位置。要以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代氣象業(yè)務(wù)發(fā)展，注重提升氣象業(yè)務(wù)的集約化水平和科技內(nèi)涵。一靠科技，二靠人才，三靠提升業(yè)務(wù)內(nèi)涵，其中提升業(yè)務(wù)內(nèi)涵是更深層次的要求。傳統(tǒng)的氣象業(yè)務(wù)系統(tǒng)分為觀測(cè)、預(yù)報(bào)、服務(wù)三個(gè)部分，彼此相對(duì)獨(dú)立，觀測(cè)就是觀測(cè)，預(yù)報(bào)就是預(yù)報(bào)，觀測(cè)和預(yù)報(bào)是脫節(jié)的。而現(xiàn)代的氣象業(yè)務(wù)系統(tǒng)則覆蓋了觀測(cè)、資料、預(yù)報(bào)和服務(wù)的全過(guò)程，彼此之間的界限不再明顯。觀測(cè)數(shù)據(jù)需要加工，資料需要更好地同化到模式中去，預(yù)報(bào)員也不再是僅僅進(jìn)行預(yù)報(bào)，還需要了解滿足用戶的需求。過(guò)去的服務(wù)就是預(yù)報(bào)發(fā)布，不管什么人，得到的預(yù)報(bào)服務(wù)都是一個(gè)樣，現(xiàn)在則更強(qiáng)調(diào)服務(wù)的多樣化、精細(xì)化。我們要注重集約化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化。我們前期重視標(biāo)準(zhǔn)的制定，忽視標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，約束力度不夠，導(dǎo)致規(guī)范不統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)不一致、設(shè)備型號(hào)多、數(shù)據(jù)出口多，這樣的氣象信息數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、可用性不強(qiáng)，這些問(wèn)題將會(huì)成為氣象信息化的最大障礙。二是要把深化氣象改革融入到氣象現(xiàn)代化建設(shè)之中。全面推進(jìn)氣象現(xiàn)代化進(jìn)程中面臨的一些問(wèn)題，需要我們通過(guò)全面深化改革來(lái)尋找解決路徑，以改革促發(fā)展，通過(guò)改革推進(jìn)氣象現(xiàn)代化。現(xiàn)有氣象業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和布局存在碎片化問(wèn)題，這和現(xiàn)代氣象業(yè)務(wù)的交互式發(fā)展、融入式發(fā)展趨勢(shì)是不相適應(yīng)的。要解決這一問(wèn)題就要通過(guò)深化氣象改革，把各個(gè)單位的氣象現(xiàn)代化放在氣象現(xiàn)代化的全局中去思考，任何一個(gè)單位的現(xiàn)代化都不是孤立的，而是各個(gè)相關(guān)單位、相關(guān)要素（如科研、人才等）、相關(guān)領(lǐng)域（包括觀測(cè)、預(yù)報(bào)、服務(wù)）、相關(guān)環(huán)節(jié)（決策、管理、執(zhí)行）的互動(dòng)，只有把資源進(jìn)行優(yōu)化配置，才能實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的氣象現(xiàn)代化。

三是加快轉(zhuǎn)方式，抓改革促發(fā)展。要清醒認(rèn)識(shí)到氣象在適應(yīng)國(guó)家全面深化改革新形勢(shì)下，加快改革的緊迫性和必要性，充分認(rèn)識(shí)到只有提前謀劃、順勢(shì)推進(jìn)，才能占據(jù)主動(dòng)、贏得未來(lái)。當(dāng)前，在氣象服務(wù)體制改革、業(yè)務(wù)科技體制改革、防雷體制改革、基層綜合改革、預(yù)算與支出體制改革、干部和人事體制改革等方面已形成必須主動(dòng)作為的倒逼形勢(shì)，我們必須樹(shù)立改革意識(shí)，必須勇于作為、敢于擔(dān)當(dāng)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)改革，讓改革和現(xiàn)代化成為推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的兩個(gè)引擎。

四是保持定力，一張藍(lán)圖繪到底。實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，任務(wù)艱巨，困難重重，需要我們?cè)鰪?qiáng)自信，保持定力。當(dāng)前，我市氣象部門(mén)“心齊、氣順、勁足”，多年來(lái)實(shí)施的文化助推行動(dòng)，形成了風(fēng)清氣正的部門(mén)氛圍，咸陽(yáng)氣象人精神成功經(jīng)歷了一次又一次考驗(yàn)，得到多方面贊揚(yáng)，這是我們能夠迎接各種挑戰(zhàn)的資本，也是我們的核心軟實(shí)力。新一輪市級(jí)合作協(xié)議即將簽署，為我們落實(shí)十三五項(xiàng)目及資金投入打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們要保護(hù)好這一難得的良好局面，進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展的自覺(jué)性，堅(jiān)持實(shí)施“三計(jì)劃一行動(dòng)”，與時(shí)俱進(jìn)賦予其新內(nèi)涵、新要求，始終牢牢把握發(fā)展大勢(shì)，久久為功，精準(zhǔn)發(fā)力，低調(diào)務(wù)實(shí)不張揚(yáng)，一步一個(gè)腳印，向著率先實(shí)現(xiàn)氣象現(xiàn)代化的目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)。

2015年3月5日星期四

第三篇：發(fā)展縣級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)的思考

發(fā)展縣級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)的思考

近年來(lái)，我縣大力實(shí)施旅游帶動(dòng)戰(zhàn)略，積極打造“國(guó)際旅游勝地、生態(tài)經(jīng)濟(jì)城市、和諧宜居家園”，旅游產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，旅游收入大幅增加，旅游人氣顯著提升，全縣干部群眾切身感受到了旅游取得的可喜成績(jī)。但是，以我縣擁有的得天獨(dú)厚的旅游資源優(yōu)勢(shì)和旅游產(chǎn)業(yè)本身所具備的美好發(fā)展前景來(lái)看，我們理應(yīng)進(jìn)一步理清發(fā)展思路，更加突出旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略地位，舉全縣之力，加快旅游經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，使旅游產(chǎn)業(yè)真正成為全縣支柱產(chǎn)業(yè)，真正把打造成為海內(nèi)外聞名的國(guó)際旅游勝地。

一、為什么要更加突出旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位

（一）我縣擁有得天獨(dú)厚的旅游資源優(yōu)勢(shì)

1、有山有水，山水相依。旅游資源遍布于山水之間，有山有水的地方就有旅游，這是我縣旅游的一大顯著特點(diǎn)。山、山、南山、北山、石篆山、石門(mén)山，湖水庫(kù)、化龍湖水庫(kù)、上游水庫(kù)、躍進(jìn)水庫(kù)等山水之地都有眾多的旅游資源。特別是山國(guó)家級(jí)森林公園與湖國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景名勝區(qū)緊緊連在一起，有山有水，山水相依，這在國(guó)內(nèi)外也不多見(jiàn)。

2、人文自然，交相輝映。旅游資源富集，人文與自然俱佳。人文景觀最著名的是以山、北山為代表的石刻，它與敦煌、云崗、龍門(mén)齊名，是我國(guó)晚期石窟藝術(shù)最杰出的代表，也是重慶市唯一的世界文化遺產(chǎn)，有很高的國(guó)際知名度和影響力。自然風(fēng)光方面不但有山、湖兩個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)，還有其他各具特色且有潛力可挖的景區(qū)、景點(diǎn)，發(fā)展休閑、度假旅游的前景非常廣闊。厚重的人文景觀與美麗的自然風(fēng)光交相輝映，相得益彰，共同構(gòu)成我縣獨(dú)特的旅游資源優(yōu)勢(shì)。

3、文化傳承，積淀深厚。文化是旅游的靈魂，沒(méi)有文化的旅游是沒(méi)有生命力的旅游。兒女在這片豐饒的土地上創(chuàng)造了燦爛的文化，其中最絢麗的奇葩有萬(wàn)古的鯽魚(yú)燈、中敖的火燒龍、的西山神歌、的獅子舞等，他們都傳承久遠(yuǎn)，為的旅游發(fā)展積淀了深厚的文化基礎(chǔ)。

4、湖畔溫泉，極具價(jià)值?，F(xiàn)代旅游，溫泉是最富吸引力和最具開(kāi)發(fā)價(jià)值的資源之一。我縣湖溫泉不僅水量大、水溫高、水質(zhì)優(yōu)，而且座落于山下、湖畔，這種“溫泉依湖畔，泡泉觀山水”的湖畔溫泉舉世罕見(jiàn)，具有很強(qiáng)的唯一性和不可復(fù)制性，特色鮮明，開(kāi)發(fā)價(jià)值巨大。

(二)旅游產(chǎn)業(yè)具有無(wú)限美好的發(fā)展前景

1、旅游消費(fèi)市場(chǎng)非常廣闊。旅游消費(fèi)是有錢人的消費(fèi)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們收入的增加，參加旅游消費(fèi)的人必然會(huì)越來(lái)越多。從我國(guó)目前的情況看，旅游已和住房、汽車、美容一樣，成為四大消費(fèi)時(shí)尚。在今年國(guó)慶中秋旅游黃金周期間，全國(guó)共接待游客2.28億人次，比的“十一”黃金周增長(zhǎng)28.5%；實(shí)現(xiàn)旅游收入1007億元，比“十一”黃金周增長(zhǎng)26.4%。就我國(guó)而言，旅游消費(fèi)市場(chǎng)還有很大空間可待挖掘，據(jù)權(quán)威雜志數(shù)據(jù)分析：全國(guó)有近15億人，現(xiàn)有旅游消費(fèi)市場(chǎng)不足6億人，也就是說(shuō)有9億人是潛在市場(chǎng)。

2、旅游休閑時(shí)間更加寬裕。當(dāng)今世界，科技發(fā)展突飛猛進(jìn)，人們的勞動(dòng)強(qiáng)度大大減輕，勞動(dòng)時(shí)間大大減少，從而使人們又更多的時(shí)間去從事旅游休閑。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)公職人員的休閑時(shí)間除了周末外，加上春節(jié)、清明、“五一”、中秋、國(guó)慶、元旦、公休假等節(jié)假日，全年大約有150天左右，外出旅游休閑的時(shí)間相當(dāng)寬裕。

3、旅游交通條件大大改善。改革開(kāi)放六十年來(lái)的蓬勃發(fā)展，特別是近年來(lái)國(guó)家對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的大力投入，使旅游交通也取得巨大成績(jī)。“五縱七橫”的12條國(guó)道主干線，覆蓋全國(guó)10多億人口，鐵路的5次提速，使旅途時(shí)間大大變短，加上原有的水路固定航線和航空運(yùn)輸?shù)娜找媾d盛，使人們的出行變得更加方便，咫尺天涯已變成現(xiàn)實(shí)。

4、旅游帶動(dòng)能力特別強(qiáng)勁。旅游產(chǎn)業(yè)又稱“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”、“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”，除本身具有的旺盛生命力和美好發(fā)展前景外，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)能力也特別強(qiáng)。一般來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)的發(fā)展往往會(huì)刺激和帶動(dòng)交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)、旅館業(yè)、商貿(mào)業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等多個(gè)行業(yè)的發(fā)展，真正起到一業(yè)帶動(dòng)百業(yè)的作用。

二、怎樣進(jìn)一步加快旅游經(jīng)濟(jì)大發(fā)展

(一)堅(jiān)持大項(xiàng)目帶動(dòng)不動(dòng)搖。當(dāng)今旅游業(yè)的一大發(fā)展趨勢(shì)就是大進(jìn)大快，快進(jìn)快出。遠(yuǎn)的不說(shuō)，單說(shuō)離我們較近的四川省大英“死?！?、云南省水富“西部大峽溫泉”就是旅游項(xiàng)目大進(jìn)大出、快進(jìn)快出的成功典范。這幾年，我縣成功引進(jìn)重慶市廣電集團(tuán)，全力打造湖影視文化基地。目前，這一大項(xiàng)目已經(jīng)完成景區(qū)資源整合、第一期工程征地拆遷等工作，正在加緊實(shí)施農(nóng)民還房工程、大門(mén)改造及酒吧一條街等建設(shè)，明年將要啟動(dòng)大型室內(nèi)滑雪館、5星級(jí)酒店等具體項(xiàng)目建設(shè)，整個(gè)項(xiàng)目正在有序推行，且成效明顯，前景看好。我縣的旅游發(fā)展一定要堅(jiān)持大項(xiàng)目帶動(dòng)，不能因?yàn)榭h委、縣政府班子換屆而動(dòng)搖，不能因?yàn)榭h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)而動(dòng)搖。只有大項(xiàng)目抓好了，做成我縣旅游發(fā)展的“月亮”，然后發(fā)展相關(guān)的小項(xiàng)目，才能形成“眾星拱月”的旅游發(fā)展局面。

（二）策劃大師級(jí)營(yíng)銷不猶豫。作為擁有重慶市唯一世界文化遺產(chǎn)和兩個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)的旅游，過(guò)去在宣傳營(yíng)銷上雖然做了不少工作，也取得了不少成績(jī)，但知名度和影響力仍有待提高。特別近年來(lái)，我縣在這個(gè)方面的工作已經(jīng)有所突破，比如在中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)插播石刻宣傳廣告，舉辦石刻海內(nèi)外巡回展等，但力度還顯不夠。要痛下決心，不惜血本，策劃大手筆、大氣魄且能造成轟動(dòng)、持久效應(yīng)的大師級(jí)宣傳營(yíng)銷，使旅游的知名度和影響力得到實(shí)質(zhì)上的提升。廣西桂林請(qǐng)張藝謀等名家策劃推出了“印象劉三姐”大型實(shí)景文藝演出節(jié)目，使桂林旅游的人氣更加紅火，浙江吉安借助浙江衛(wèi)視王牌欄目“我愛(ài)記歌詞”這個(gè)平臺(tái)，無(wú)疑讓全國(guó)的電視觀眾知道了他們的“大竹?！保兵P凰請(qǐng)葉文智策劃的由中韓兩國(guó)頂級(jí)圍棋選手對(duì)決的世界最大露天圍棋賽，從而引來(lái)了新的旅游大潮，這些最成功的大師級(jí)宣傳營(yíng)銷都值得我們借鑒。具體建議搞好“五個(gè)一”大師級(jí)創(chuàng)作，即：創(chuàng)作一部在中央電視臺(tái)黃金頻道黃金時(shí)段熱播的電視連續(xù)劇宣傳，像當(dāng)年《霍元甲》、《渴望》熱播時(shí)一樣，造成萬(wàn)人空巷的轟動(dòng)效應(yīng)，讓全國(guó)電視觀眾向往；創(chuàng)作一支傳唱全國(guó)的歌曲，像《康定情歌》唱響康定、《太陽(yáng)島上》唱響哈爾濱一樣，讓全國(guó)歌迷都唱響；創(chuàng)作一本具有全國(guó)知名度和影響力的小說(shuō)，像《紅巖》讓全國(guó)讀者了解重慶一樣，也讓全國(guó)讀者了解；創(chuàng)作一臺(tái)具有全國(guó)一流水平的大型文藝演出節(jié)目，像桂林《印象.劉三姐》一樣,讓來(lái)旅游的海內(nèi)外游客熱愛(ài);創(chuàng)作一部全國(guó)都叫得響的旅游宣傳口號(hào),像“感受黃山,天下無(wú)山”和“問(wèn)道青城山,拜水都江堰”一樣,讓海內(nèi)外的游客都能記住。

（三）實(shí)施高效益開(kāi)發(fā)不糊涂。旅游開(kāi)發(fā)不能只開(kāi)發(fā)純粹的旅游項(xiàng)目，必須走旅游項(xiàng)目加旅游地產(chǎn)的復(fù)合型、高效益開(kāi)發(fā)之路，以項(xiàng)目聚人氣，以地產(chǎn)旺財(cái)氣，這也是當(dāng)今旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新潮流。如武隆的仙女山風(fēng)景區(qū)，堅(jiān)持走旅游加旅游地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)之路已初步成功，自第一家地產(chǎn)商進(jìn)駐仙女山開(kāi)始旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)后，武隆花漾山谷、中坤依云美鎮(zhèn)、芳草地雪嶺仙山等九家旅游地產(chǎn)項(xiàng)目相繼落戶仙女山，兩年間共建設(shè)20萬(wàn)平方米房地產(chǎn)，且銷售情況良好，目前已交200余套。我縣在湖影視文化基地等大項(xiàng)目建設(shè)中，也要堅(jiān)持走旅游項(xiàng)目加旅游地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)之路，在合理規(guī)劃的前提下，允許開(kāi)發(fā)商在建設(shè)旅游項(xiàng)目的同時(shí)適度開(kāi)發(fā)旅游地產(chǎn)，使旅游產(chǎn)業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)中得到發(fā)展，使開(kāi)發(fā)商在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中得到回報(bào)，以旅游項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，以旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)支撐旅游項(xiàng)目建設(shè)。

（四）配套高標(biāo)準(zhǔn)交通不松勁。旅游要有可進(jìn)入性，交通建設(shè)是關(guān)鍵。今年以來(lái)，我縣兩條主要的旅游公路寶郵路、龍玉路已經(jīng)進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)改造，極大地改善了我縣旅游的形象。但是，從旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的要求來(lái)講，交通建設(shè)仍然任重道遠(yuǎn)，必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的原則，加快建設(shè)山環(huán)線公路。湖環(huán)湖公路、山沿山公路等幾條高等級(jí)公路。特別是山環(huán)線公路建設(shè)勢(shì)在必行，該公路建成后既能解決香會(huì)等重大節(jié)慶活動(dòng)期間交通擁堵的問(wèn)題，又能促進(jìn)山、化龍湖沿線的旅游深度開(kāi)發(fā)。

第四篇：旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考

旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考

摘 要: 隨著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展,廣大居民的生活水平有了大幅度的提高,越來(lái)越關(guān)注精神生活。在這樣的大背景下,旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)始發(fā)揮其帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步增長(zhǎng)的支柱作用,成為整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心。本文旨在通過(guò)對(duì)當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展障礙的分析,提出加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施。

關(guān)鍵詞:旅游產(chǎn)業(yè),發(fā)展,思考

一.當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的障礙

旅游產(chǎn)業(yè)自在中國(guó)得到發(fā)展以來(lái),在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面一直扮演著十分重要的角色,但是近幾年來(lái),旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展似乎進(jìn)入了瓶頸期,主要原因如下:

(一).旅游景點(diǎn)自身競(jìng)爭(zhēng)力不夠

1.旅游地主題不突出,吸引力不夠

雖然目前各個(gè)旅游景區(qū)都在宣傳自身的特點(diǎn),但是許多景區(qū)所渲染的噱頭過(guò)于泛而且雜,主題不突出,游者也就很難清楚的知道其獨(dú)特之處,旅游地沒(méi)能制造其獨(dú)特的吸引游客的主題,因此,潛在消費(fèi)者也就沒(méi)有了興趣。

2.環(huán)境污染嚴(yán)重,景區(qū)保護(hù)工作不到位

環(huán)境污染是我國(guó)景區(qū)發(fā)展面臨的一個(gè)十分嚴(yán)峻的問(wèn)題。特別是對(duì)那些知名度比較高的旅游景點(diǎn)來(lái)說(shuō),由于日人流量大,各種污染現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。以長(zhǎng)城為例,曾經(jīng)在長(zhǎng)城金山嶺段的城墻上,大批中外青年在長(zhǎng)城上伴著電子音樂(lè)狂歌勁舞,并大量飲酒。開(kāi)了一個(gè)大規(guī)模的派對(duì)。派對(duì)結(jié)束后,長(zhǎng)城內(nèi)一地垃圾酒瓶。通過(guò)了解,這樣的派對(duì)其實(shí)在該段長(zhǎng)城已經(jīng)進(jìn)行了八屆,已經(jīng)成為熱衷于此的中外青年每年期待的狂歡。只是此前一直沒(méi)有被媒體披露。就經(jīng)營(yíng)管理單位而言,將長(zhǎng)城作為場(chǎng)地出租只是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。從1997年開(kāi)始,金山嶺長(zhǎng)城所處的當(dāng)?shù)卣煲?00萬(wàn)元出讓該段長(zhǎng)城50年的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)租借給一家公司。眾所周之,長(zhǎng)城是中華民族的象征,怎么能這樣任人糟蹋。眾所周之,長(zhǎng)城是中華民族的象征,怎么能這樣任人糟蹋。這樣的行為在小的方面不利于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從更深層次考慮,則是對(duì)中華民族的褻瀆。

3.發(fā)展方向不明確,缺乏合理有效的規(guī)劃

許多原本有非常深厚的文化底蘊(yùn)的古建筑被翻新,賦予其新式建筑的風(fēng)格,以

為可以吸引更多的游覽觀光者,殊不知這樣做的后果是使得古老的文化景區(qū)顯得不倫不類,既失去了最初的特色,又不能重新規(guī)劃景區(qū)未來(lái)的發(fā)展方向。在這方面做得比較好的以圓明園為代表,圓明園作為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位,在如何保留其原貌上做了大方面的努力。

(二)旅游公司服務(wù)質(zhì)量不高,消費(fèi)者普遍對(duì)旅游公司服務(wù)不信任

1.旅游公司服務(wù)態(tài)度惡劣,甚至存在欺詐行為

新世紀(jì)旅游公司在提供服務(wù)前,跟消費(fèi)者承諾華山一日游,車費(fèi)80元,對(duì)游客專車接送,從游客住的具體位置接送到目的地。然而,回城的時(shí)候,導(dǎo)游告知由于當(dāng)時(shí)的時(shí)間段接送回去我們的接送面包車正在送其他團(tuán)的游客回去,所以當(dāng)天的旅客被告知放在鐘樓附近下車自行打車回去,且只給路途較遠(yuǎn)的乘客退還10元的車費(fèi)。中國(guó)國(guó)際旅行公司北京一家公司,在組織到長(zhǎng)城和明十三陵觀光時(shí),將旅客帶進(jìn)了某工廠等吃飯。一個(gè)半小時(shí)后,才到了開(kāi)飯時(shí)間,其間沒(méi)有任何座位提供。接著,導(dǎo)游又將游客拉到一個(gè)“老北京”的景點(diǎn),可是這個(gè)景點(diǎn)卻不包在團(tuán)費(fèi)內(nèi),需要游客另外支付門(mén)票錢。如不進(jìn)去的旅客,可以在車上等。接著導(dǎo)游又將游客拉到了一家醫(yī)院,強(qiáng)制游客聽(tīng)了近2個(gè)小時(shí)演講之后,才肯放出去,其目的是要游客購(gòu)買他們的藥。以上的案例只是旅游公司劣質(zhì)服務(wù)的冰山一角,殊不知還有多少消費(fèi)者被無(wú)良的旅游公司侵害利益,他們的欺詐行為實(shí)在令人發(fā)指。

2.旅游公司與旅游景點(diǎn)銜接度不夠高,造成服務(wù)的脫節(jié)

旅游產(chǎn)業(yè)要想得到十足的發(fā)展,加強(qiáng)旅游公司與旅游景點(diǎn)的合作,為游客提供一體化的服務(wù)是關(guān)鍵。但實(shí)際情況卻不如人愿。許多旅游公司發(fā)展目標(biāo)過(guò)于狹隘,將主要的收入來(lái)源限定在為游客提供交通、住宿等方面,而忽略了通過(guò)與旅游公司加強(qiáng)合作,吸引客源來(lái)獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。游客在外出旅游過(guò)程中,由于旅游公司與旅游景點(diǎn)銜接度不夠高,經(jīng)常不能很好的享受旅游的樂(lè)趣。

二.加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體措施

(一)凸顯旅游景區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

各個(gè)旅游景區(qū)有其不同的特點(diǎn),只要抓住其中的某一項(xiàng)特色,并將其發(fā)揚(yáng)廣光大,借勢(shì)揚(yáng)勢(shì)就能成為旅游景點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些特色可以是擁有優(yōu)美的景色、罕見(jiàn)的資源的得天獨(dú)厚自然景觀,也可以是具有淳樸民風(fēng)、古老的民俗的人文景觀。湖北身神農(nóng)架是中國(guó)內(nèi)陸唯一保存完好的一片綠洲和世界中緯度地區(qū)唯一的一塊綠色寶地。其發(fā)展優(yōu)勢(shì)即其所擁有的在當(dāng)今世界中緯度地區(qū)唯一保持完好的亞熱帶森林生態(tài)系統(tǒng)。這些優(yōu)勢(shì)使其成為最富特色的壟斷性的世界級(jí)旅游資源,且其動(dòng)植物區(qū)系成分豐富多彩,古老、特有而且珍稀,是許多熱愛(ài)大自然的旅游者心之所歸處。

(二)優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局

在考慮旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展時(shí),需要從長(zhǎng)期角度出發(fā),做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,而不能目光短淺。在旅游景區(qū)根據(jù)場(chǎng)地的具體情況,因地制宜。例如,對(duì)于風(fēng)景優(yōu)美的小鎮(zhèn)景區(qū),可以發(fā)展規(guī)劃建設(shè)娛樂(lè)區(qū)、游覽區(qū)、服務(wù)區(qū)和度假區(qū)四個(gè)功能小區(qū),加大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)力度,不斷開(kāi)發(fā)新景區(qū)、新景點(diǎn),最終把景區(qū)規(guī)劃建成集休閑、娛樂(lè)、游覽、度假為一體的山水休閑旅游度假區(qū)。

(三)推進(jìn)旅游景區(qū)的品牌建設(shè)

在優(yōu)化總體布局的基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)線路整合、品牌爭(zhēng)創(chuàng)等外圍舉措的落實(shí),加快促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。對(duì)景區(qū)中的特色觀光對(duì)象,打造旅游新景點(diǎn),挖掘景點(diǎn)背后的文化內(nèi)涵,突出優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)品牌建設(shè)。加大與當(dāng)?shù)卣献?包裝宣傳旅游形象,同時(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),解放思想,大膽創(chuàng)新,敢想敢做,敢于謀劃,爭(zhēng)取旅游品牌在更高層次有新的突破。以珠海為例,7月15號(hào),來(lái)自國(guó)內(nèi)外的十余位著名旅游專家就珠海如何打造濱海旅游品牌的問(wèn)題上,展開(kāi)了討論。“情侶路上建海誓柱、山盟碑”將會(huì)是珠海品牌建設(shè)的大方向。珠海漁女是情侶路的地標(biāo)性景觀,所以許多游人都想去看一看。但作為進(jìn)出珠海的主要通道之一,車流多,速度還快。比如在珠海漁女附近,路很窄,沒(méi)有大片的草坪和沙灘,旁邊的車以60、70公里的時(shí)速經(jīng)過(guò)。游人想在這里好好看一看,散散步都很難。想要推進(jìn)旅游景區(qū)的品牌建設(shè)可以圍繞愛(ài)情文化這一主題,把愛(ài)情文章做足,把情侶路宣傳成中國(guó)第一路,讓愛(ài)情文化成為貫穿情侶路的靈魂和主題。比如可以在這里建海誓柱、山盟碑,在這里向游人展示古往今來(lái)的愛(ài)情故事等。

(四)提高景區(qū)工作人員服務(wù)質(zhì)量

進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)、輪訓(xùn),嚴(yán)格教育,嚴(yán)格管理,建立一支素質(zhì)過(guò)硬、技巧熟練的旅游服務(wù)隊(duì)伍,把導(dǎo)游員隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)作旅游促銷宣傳永安的“窗口工程”、“品牌工程”加以實(shí)施,特別是要提高導(dǎo)游員的文化涵養(yǎng)和知識(shí)水平,努力培養(yǎng)一批品牌導(dǎo)游員。加強(qiáng)旅游安全管理,建立旅游安全、保險(xiǎn)救援、管理教育有機(jī)結(jié)合的旅

游安全體系和旅游安全預(yù)警系統(tǒng),完善安全應(yīng)急機(jī)制,確保旅游景區(qū)(點(diǎn))“安全、有序、效益”的有機(jī)統(tǒng)一。

(五)建立旅游信息網(wǎng)站

信息時(shí)代的到來(lái)催生了信息技術(shù)的發(fā)展和人們旅游的新觀念。在準(zhǔn)備旅行的過(guò)程中,大多數(shù)旅游者往往會(huì)做比較周密的安排,這其中就包括查詢大多數(shù)的旅游網(wǎng)站獲得相關(guān)的信息。因此,建立旅游信息網(wǎng)站,為游客在到來(lái)之前做好準(zhǔn)備提供了非常人性化的服務(wù),能使得消費(fèi)者感受到旅游當(dāng)?shù)氐恼\(chéng)意。

(六)加強(qiáng)旅游景點(diǎn)與特色旅游服務(wù)的銜接

為了使旅游者能夠更好的感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,開(kāi)發(fā)者必須解決好觀光游覽人員的住宿、就餐等基本生活問(wèn)題。為此,加強(qiáng)旅游景點(diǎn)與特色旅游服務(wù)的銜接是大勢(shì)所趨,貼心的服務(wù)能夠吸引更多的旅游者的關(guān)注,提高景點(diǎn)的關(guān)注度和影響力。

三.結(jié)束語(yǔ)

本文分析了當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的障礙主要來(lái)源于旅游景點(diǎn)自身競(jìng)爭(zhēng)力不夠和旅游公司服務(wù)質(zhì)量不高,消費(fèi)者普遍對(duì)旅游公司服務(wù)不信任。其中前者主要是因?yàn)槁糜蔚刂黝}不突出,吸引力不夠,環(huán)境污染嚴(yán)重,景區(qū)保護(hù)工作不到位以及發(fā)展方向不明確,缺乏合理有效的規(guī)劃。后者主要是因?yàn)槁糜喂痉?wù)態(tài)度惡劣,甚至存在欺詐行為以及旅游公司與旅游景點(diǎn)銜接度不夠高,造成服務(wù)的脫節(jié)。加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要從凸顯旅游景區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢(shì),優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局,推進(jìn)旅游景區(qū)的品牌建設(shè),提高景區(qū)工作人員服務(wù)質(zhì)量、建立旅游信息網(wǎng)站以及加強(qiáng)旅游景點(diǎn)與特色旅游服務(wù)的銜接等六個(gè)方面加以優(yōu)化。

參考文獻(xiàn):

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作者簡(jiǎn)介:韋力(1980.12—),男,江蘇徐州人,講師,碩士,主要從事旅游研究方法和旅游產(chǎn)業(yè)研究。

第五篇：新常態(tài)背景下貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究

新常態(tài)下背景下貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研

新常態(tài)的基本特征是以提高質(zhì)量增加效益，調(diào)速不減勢(shì)，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量與效益全面協(xié)調(diào)，必須把存量調(diào)整與增量做優(yōu)結(jié)合起來(lái)，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力從依靠傳統(tǒng)增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長(zhǎng)點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)和培育新增長(zhǎng)點(diǎn)，將是新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。目前，貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)已成為貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中較具活力、發(fā)展較快的產(chǎn)業(yè)之一。但同全國(guó)乃至世界先進(jìn)水平相比，貴陽(yáng)市旅游產(chǎn)業(yè)尚存在較大的差距，貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍面臨著眾多的困難和窘境。在新常態(tài)背景下貴陽(yáng)的旅游業(yè)正在成為一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。轉(zhuǎn)型升級(jí)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段的必然趨勢(shì)，也是旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

一、新常態(tài)下貴陽(yáng)市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景

貴陽(yáng)市是貴州省最大的旅游集散地，具有功能較為完善的旅游服務(wù)設(shè)施，已經(jīng)成為全省的旅游中心城市。境內(nèi)風(fēng)光秀麗、森林茂密、喀斯特地貌奇特、溫泉星羅棋布，森林圍繞，夏季旅游氣候優(yōu)越，形成了“爽爽的貴陽(yáng)，避暑的天堂”的著名旅游品牌。同時(shí)，貴陽(yáng)成功開(kāi)發(fā)建設(shè)了一批有特色、有吸引力的旅游景區(qū)、景點(diǎn)，基本形成了以紅色旅游、城市觀光旅游、生態(tài)旅游和民族文化旅游為主體的旅游目的地和精品旅游區(qū)。全市基本形成了包括游、購(gòu)、娛、食、住、行六大要素在內(nèi)配套較為齊全的旅游產(chǎn)業(yè)體系。貴陽(yáng)旅游業(yè)作為蓬勃發(fā)展的貴州旅游業(yè)的重要組成部分，經(jīng)過(guò)起步奠基階段、成長(zhǎng)壯大階段性之后，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)的格局已初步形成。旅游業(yè)繼續(xù)保持又好又快發(fā)展態(tài)勢(shì)。2014年全年，全市接待國(guó)內(nèi)外旅游者7240.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.2%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入874.39億元，同比增長(zhǎng)20%。全市完成住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額45.24億元，增速13.1%。2015年，貴陽(yáng)市共有17個(gè)旅游景區(qū)納入省“100個(gè)旅游景區(qū)天坑旅游景區(qū)2個(gè)項(xiàng)目作為2015年省100個(gè)旅游景區(qū)的后備景區(qū)，其中4個(gè)項(xiàng)目被列為省級(jí)重點(diǎn)示范旅游景區(qū)。2015年省“100個(gè)旅游景區(qū)”貴陽(yáng)項(xiàng)目計(jì)劃投資35.2億元，今年1-3月，17個(gè)項(xiàng)目累計(jì)完成投資7.88億元，占省下達(dá)任務(wù)數(shù)的22.4%。旅游人次213.76萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入12.16億元。然而同國(guó)內(nèi)旅游大省、強(qiáng)省市相比，貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尚存在較多的問(wèn)題，如政府主導(dǎo)行為過(guò)強(qiáng)、產(chǎn)品(線路)單調(diào)、地方特色不鮮明、開(kāi)發(fā)層次膚淺、產(chǎn)業(yè)整合度低、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等。上述問(wèn)題的存在嚴(yán)重影響了貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。因此，實(shí)現(xiàn)貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，就顯得極為緊迫和重要了。

二、新常態(tài)下貴陽(yáng)市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)條件

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，貴陽(yáng)四周分布著省內(nèi)的12個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，19個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，7個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)和兩個(gè)歷史文化名城。國(guó)家國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)1個(gè)，國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)2個(gè)，國(guó)家3A級(jí)旅游區(qū)2個(gè)，省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)8個(gè)，國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位1個(gè)，省級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)1個(gè)，省級(jí)文物保護(hù)單位25個(gè)。還有一大批市縣級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和奇異神秘的民俗風(fēng)情。此外，貴陽(yáng)正在強(qiáng)力打造了“爽爽的貴陽(yáng)”、“避暑之都”、“溫泉之城”等城市旅游品牌已經(jīng)成型，顯示貴陽(yáng)旅游轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)更加凸顯。貴陽(yáng)豐富的旅游資源為貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)奠定了基礎(chǔ)，歸納如下：

第一、豐富而獨(dú)特的旅游資源——轉(zhuǎn)型升級(jí)的資源基礎(chǔ)

貴陽(yáng)市旅游資源十分豐富，自然景觀、人文古跡、民族風(fēng)情等各類旅游資源 兼具。貴陽(yáng)豐富多彩的旅游特色有：

1、氣候特色顯著

貴陽(yáng)位于貴州省的中部，屬黔中亞熱帶濕潤(rùn)溫和氣候區(qū)，夏無(wú)酷暑，冬無(wú)嚴(yán)寒，年平均氣溫約為15.3℃。一年之中，以七月氣溫最高，平均約為24℃，貴陽(yáng)氣候宜人生活，宜萬(wàn)物滋生發(fā)育，有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，堪為旅游度假、消暑避寒的好地方。

2、貴陽(yáng)森林覆蓋率在全國(guó)省會(huì)城市中最高

目前，貴陽(yáng)市的森林覆蓋率達(dá)到42.3%，新增城區(qū)綠地40萬(wàn)平方米，人均公共綠地面積達(dá)9.86平方米，森林公園的森林面積達(dá)620公頃，為全國(guó)最大的城市森林公園，被譽(yù)為貴陽(yáng)的“城市之肺”。

3、喀斯特地貌特色

貴陽(yáng)擁有以“山奇、水秀、石美、洞異”為特點(diǎn)的喀斯特自然景觀貴陽(yáng)屬喀斯特發(fā)育典型地區(qū)，喀斯特地貌占全市面積的85%，“喀斯特生態(tài)博物館”具有神秘旅游特色，對(duì)崇尚自然和生態(tài)的旅游者極具吸引力。

4、民族文化特色

貴陽(yáng)是一個(gè)多民族聚居的城市，苗、布依、土家等37個(gè)少數(shù)民族的人口占全市人口的15%。鎮(zhèn)山、李村、杜寨、黑土等一批苗、布依少數(shù)民族村寨，至今仍保留著許多傳統(tǒng)的民族建筑、服飾、風(fēng)俗、節(jié)慶活動(dòng)等，民風(fēng)古樸濃郁，風(fēng)情豐富多彩，可進(jìn)一步開(kāi)發(fā)建設(shè)成為向海內(nèi)外游客展示我市少數(shù)民族風(fēng)情的游覽點(diǎn)。

5、城中、城郊文化旅游產(chǎn)品特色

貴陽(yáng)有著名古樓閣甲秀樓，歷經(jīng)貴陽(yáng)數(shù)百年的風(fēng)雨滄桑，是貴陽(yáng)歷史的見(jiàn)證，也是貴陽(yáng)發(fā)展文化史上的標(biāo)志。另外，國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)黔靈公園是全國(guó)最大的市內(nèi)森林公園，園內(nèi)集山、林、泉、湖、洞、寺、動(dòng)物于一體，清絕于世。在郊區(qū)，有紅楓湖是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)紅楓湖，水域面積達(dá)57平方公里，大小島嶼星羅棋布，山、水、洞、林齊全，為喀斯特地貌獨(dú)有之景。

6、紅色旅游產(chǎn)品特色

貴陽(yáng)的紅色旅游產(chǎn)品有：息烽集中營(yíng)舊址，位于貴陽(yáng)北郊66公里處,是抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期國(guó)民黨軍統(tǒng)局設(shè)立的監(jiān)獄中規(guī)模最大、等級(jí)最高的一所秘密監(jiān)獄；開(kāi)陽(yáng)張學(xué)良將軍幽禁地舊址和黔靈公園內(nèi)張學(xué)良將軍的幽禁地--麒麟洞等。第二、優(yōu)越的區(qū)位和快捷的交通是轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求支撐

區(qū)位條件和交通條件常常成為游客衡量旅游產(chǎn)業(yè)所提供的旅游產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。貴陽(yáng)是西南地區(qū)的交通樞紐和通訊樞紐，具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。川黔、湘黔、黔桂、貴昆四條鐵路交匯于貴陽(yáng)；上海至云南瑞麗、重慶至廣西北海兩條國(guó)家高速公路干線穿越貴陽(yáng)，與八條出境公路形成放射狀公路網(wǎng)絡(luò)；擁有西南地區(qū)最大的鐵路貨運(yùn)編組站和年吞吐量500萬(wàn)人次的4D級(jí)貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)，形成了東西三橫，南北三縱的立體交通網(wǎng)絡(luò)。近年來(lái)，貴州大力推進(jìn)交通建設(shè)，為全省后發(fā)趕超、跨越發(fā)展鼓足了后勁。2013年，高速公路通車?yán)锍掏黄?000公里，全省有68個(gè)縣通高速公路，貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)T2航站樓順利建成投入運(yùn)營(yíng)，大幅提高運(yùn)輸保障能力，旅客吞吐量歷史性突破1000萬(wàn)人次，躋身國(guó)內(nèi)大型繁榮機(jī)場(chǎng)行列； 2014年底，貴廣高鐵全線開(kāi)通。2015年6月，貴陽(yáng)至長(zhǎng)沙、上海、北京的高鐵即將開(kāi)通；2016年年底，貴陽(yáng)至昆明的高鐵即將開(kāi)通；2017年年，貴陽(yáng)至重慶開(kāi)的高鐵即將通，貴陽(yáng)“高鐵時(shí)代”腳步漸近。區(qū)位條件和交通條件常常成為游客衡量旅游產(chǎn)業(yè)所提供的旅游產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展因旅游者的旅游需求變化而轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，貴陽(yáng)優(yōu)越的區(qū)位和便捷的交通將為其 提供強(qiáng)有力的支撐條件。

第三、充滿活力的市域經(jīng)濟(jì)——轉(zhuǎn)型升級(jí)的資金保證

旅游業(yè)的發(fā)展與該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān)，這不僅表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要大量的經(jīng)濟(jì)投入，更表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)亦需要強(qiáng)大的資金保證。貴陽(yáng)充滿活力的省域經(jīng)濟(jì)為其旅游業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。民間資金基礎(chǔ)雄厚，投資開(kāi)發(fā)旅游的熱情高漲，強(qiáng)大的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和靈活的運(yùn)作機(jī)制，加之卓有成效的大型旅游項(xiàng)目的對(duì)外招商引資活動(dòng)，都為貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)有力的資金保證。

第四、堅(jiān)實(shí)而龐大的潛在客源——轉(zhuǎn)型升級(jí)的市場(chǎng)保障

旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)出售風(fēng)景和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，客源市場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)生和發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。巨大而富有潛力的客源市場(chǎng)既是旅游產(chǎn)貴陽(yáng)業(yè)產(chǎn)生的重要條件之一，也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段后轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要保障。

三、新常態(tài)下背景下貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的制約因素

常態(tài)背景下貴陽(yáng)的旅游業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，貴陽(yáng)憑借自身的優(yōu)勢(shì)條件，貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)已成為全省經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展貴陽(yáng)中具有舉足輕重的地位。然而，同國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)省份相比，旅游產(chǎn)貴陽(yáng)業(yè)尚有很大差距，主要表現(xiàn)在：認(rèn)識(shí)上存在差距。對(duì)旅游業(yè)的戰(zhàn)略性、帶動(dòng)性、配套性、唯一性和國(guó)際新的旅游理念還有認(rèn)識(shí)不到位的地方。體制機(jī)制的靈活性上存在差距。部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合需進(jìn)一步加強(qiáng)，調(diào)節(jié)、引導(dǎo)市場(chǎng)的作用發(fā)揮還有不到位的地方。環(huán)境營(yíng)造和服務(wù)上存在差距。服務(wù)理念、工作作風(fēng)、人才培育還有不到位的地方。旅游產(chǎn)品打造上存在差距。缺乏核心旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)還有待進(jìn)一步提升。產(chǎn)業(yè)鏈延伸上存在差距。旅游商品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)業(yè)融合上還有不到位的地方。歸納起來(lái)是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和人才結(jié)構(gòu)等方面存在諸多制約因素，嚴(yán)重限制和影響了旅游產(chǎn)貴陽(yáng)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。

四、新常態(tài)下背景下貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的對(duì)策

旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一支重要力量，并具有提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。然而旅游發(fā)展中的各種困難和問(wèn)題也嚴(yán)重制約著旅游產(chǎn)業(yè)的順利轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，我們必須探尋貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的對(duì)策。

1.提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵和核心，畢竟一個(gè)完整意義上的旅游產(chǎn)業(yè)有眾多的旅游企業(yè)和部門(mén)所組成。拓展旅游市場(chǎng)，既要根據(jù)旅游需求的變化準(zhǔn)確定位，適時(shí)調(diào)整和提升市場(chǎng)營(yíng)銷策略，又要同時(shí)兼顧國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、開(kāi)發(fā)有序的客源市場(chǎng)體系。

貴陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型在一定程度上是市場(chǎng)擠壓的結(jié)果，面對(duì)入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游市場(chǎng)的形成，貴陽(yáng)旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)由優(yōu)先發(fā)展入境旅游向以擴(kuò)大內(nèi)需為主，入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游共同發(fā)展方向調(diào)整，建立結(jié)構(gòu)合理、潛力巨大的客源市場(chǎng)體系，奠定由旅游大市向旅游強(qiáng)市升級(jí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

3.深化體制改革，構(gòu)建旅游企業(yè)集團(tuán) 旅游企業(yè)作為旅游產(chǎn)品的供給者，在旅游發(fā)展中起著重要作用。貴陽(yáng)旅游企業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型應(yīng)深化體制改革，逐步實(shí)現(xiàn)由政企合一、國(guó)有為主向政企脫鉤、民營(yíng)為主方向轉(zhuǎn)變，走“產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、集約化經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展道路，形成“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、多元投資、企業(yè)經(jīng)營(yíng)”的旅游企業(yè)發(fā)展新格局。旅游企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，健全現(xiàn)代旅游企業(yè)制度，通過(guò)改組、控股等形式組建集“食、住、行、游、購(gòu)、娛”為一體的大型旅游企業(yè)集團(tuán)，通過(guò)股份合作制、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)等形式壯大中小旅游企業(yè)的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化。以點(diǎn)帶面，縱橫貫通，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

4.突出地方特色，打造旅游精品

貴陽(yáng)旅游產(chǎn)品的升級(jí)換代是旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)條件。要實(shí)現(xiàn)貴陽(yáng)市旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)就必須培育地方特色鮮明、組合有序的系列化旅游精品。要圍繞訪古、生態(tài)、休閑、文化、領(lǐng)域，突出“教育、休閑、度假、娛樂(lè)、健身”主題，完善提升貴陽(yáng)市,“爽爽的貴陽(yáng)·中國(guó)避暑之都”、“ 生態(tài)旅游”等特色旅游產(chǎn)品，形成以“氣候——避暑——產(chǎn)業(yè)”旅游為骨干的生態(tài)特色旅游精品體系。

5.提高旅游服務(wù)質(zhì)量，著力優(yōu)化提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是強(qiáng)化人員培訓(xùn)。二是鼓勵(lì)和引導(dǎo)旅行社設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)以及組織主題鮮明的貴陽(yáng)特色旅游線路，按照統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一觀光線路、統(tǒng)一服務(wù)收費(fèi)的要求，打造貴陽(yáng)旅游的全新服務(wù)品牌。三是完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立以游客滿意度為核心的服務(wù)質(zhì)量管理體系。

5.面向市場(chǎng)需求，強(qiáng)化人才培養(yǎng) 旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。特別是高素質(zhì)的優(yōu)秀旅游專業(yè)人才。因此，必須面向市場(chǎng)，加快貴陽(yáng)旅游人才的培養(yǎng)，由注重?cái)?shù)量轉(zhuǎn)向看重質(zhì)量，提高貴陽(yáng)旅游人力資源素質(zhì)，以適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。首先要構(gòu)建旅游人力資源開(kāi)發(fā)體系，編制貴陽(yáng)旅以及各市、縣的旅游人力資源規(guī)劃文本，制定旅游人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，將傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人力資源的管理，形成社會(huì)化、全面式、多層次、多形式的旅游人力資源開(kāi)發(fā)體系。其次要建立貴陽(yáng)旅旅游人力資源管理體系，逐步完善資格考試與崗位認(rèn)證制度，運(yùn)用現(xiàn)代評(píng)估手段和方法對(duì)旅游人力資源進(jìn)行素質(zhì)評(píng)估，優(yōu)化旅游人力資源信息系統(tǒng)，促進(jìn)旅游人力資源的合理流動(dòng)。最后要健全貴陽(yáng)旅游人力資源培養(yǎng)體系，根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，建立省市、縣二級(jí)，旅游行政部門(mén)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游企業(yè)、旅游院校等多方聯(lián)動(dòng)的“大旅游教育”培訓(xùn)體系，重點(diǎn)培養(yǎng)高層次旅游行政管理人才、旅游教育科研人才、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和其他緊缺型人才，為旅游產(chǎn)貴陽(yáng)旅業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供所必須的智力支持和人才儲(chǔ)備。