第一篇：新常態下企業如何發展（xiexiebang推薦）

新常態下企業如何發展

一、現階段經濟狀態

我國現階段經濟發展狀態被定義為“三期疊加”期，即經濟增長抵擋期、結構調整陣痛期、前期刺激政策消化期。2014年7月29日，中央政治局會議提出“三個發展”的經濟發展指導方針：一要遵循經濟規律的科學發展；二要遵循自然規律的可持續發展；三要遵循社會規律的包容性發展。這是對現階段經濟發展規律的最新認識。那么如何才能做到遵循這三個發展規律呢？這需要把握“三個點”：一是要把握改革發展穩定的平衡點；二是要兼顧當前與長遠發展的平衡點；三是要把握經濟社會發展和人民生活改善的結合點。

三、（一）適應新常態，以新思路謀劃新發展

提出了“新常態”的重大戰略判斷，意味著中國經濟從高速增長放緩到中高速增長，經濟增長模式從粗放式增長變成創新和消費驅動增長，同時改革所伴隨的風險壓力加大。我國大企業應客觀把握外部環境的變化，正確判斷新常態帶來的變化可能產生的影響，并適時進行自身調整，以適應新常態下持續健康發展的需要。思路決定出路。企業應主動調低對宏觀經濟增速的預期，放低自身增長目標，確立與宏觀經濟中高速增長新常態相適應的發展規劃，避免因追求過高增長速度而進一步加大庫存與產能過剩壓力。加快發展具有戰略價值和引領作用的產業板塊；應盡快從要素投入驅動轉向創新驅動，以技術優勢取代低勞動力成本、低原材料成本與低環境成本優勢，不斷提升產品質量與附加價值，更好滿足消費需求。我國大企業應重新審視高速增長階段的發展歷程，不斷優化公司治理，規范內部管理，確立與中高速增長新常態相適應的戰略定位與運營模式，放棄長期以來單純追求規模擴張和營收增長的以量取勝策略，未來新增投資增速將持續放緩，兼并重組將成為企業擴張和產業組織結構調整的重要手段；企業應充分抓住當前國內經濟增速放緩和國際產業結構深刻調整帶來的機會，以核心競爭優勢為基礎，以提高資源利用效率為目標，加快推進跨國界、跨區域、跨所有制的兼并重組，通過盤活存量資產做大做強做優企業，建立起大中小產業板塊協調發展的產業組織結構。

（二）大力實施創新驅動發展戰略

新能源、新材料、信息網絡、生物醫藥、節能環保、低碳技術、綠色經濟等重要領域加強布局，努力保持科技前沿領先地位，搶占未來發展制高點。我國大企業應堅持走創新發展道路，通過創新來降低成本、提升產品附加價值、增強產品競爭力，進而拓展盈利空間。為此，必須進一步增強企業在技術創新中的主體作用，加快完善企業主導的產業技術創新體系。大企業應切實加強信息化建設，推進制造業轉型升級。當今世界是以互聯網和新一代信息技術為基礎和基本特征的信息社會，工業化和信息化的兩化融合、制造業與互聯網的有機結合已經成為今天大企業不得不面對的時代背景。長期以來我國制造業因技術含量不高，一直處于國際產業價值鏈的低端環節，雖然近年來在相關部門的積極推動下，重點行業信息化程度逐步提升，但總體信息化的水平仍然不高。第一，我國應抓住第三次工業革命的機遇順勢而為，以推進“兩化”深度融合為抓手，大力推動傳統工業向智能工業轉型。第二，要以智能技術開發為動力，推動工業化和信息化深度融合，著力提升工業智能化水平。第三，要主動適應生產方式變革，圍繞提升產品附加值，推進制造業的服務化。我國大企業尤其應高度關注生產性服務業與新興現代生活服務業的發展。從發達國家的經驗來看，在第三產業占GDP比重超過第二產業之后，后工業化的到來會推動現代服務業加速發展。目前，我國制造業正從勞動密集型、資本密集型逐漸轉型升級到知識和技術密集型，在產業升級過程中，生產性服務業的需求將會明顯增加。以產業轉型升級需求為導向，進一步打破“大而全”、“小而全”的格局，分離和外包非核心業務，加快向價值鏈高端延伸；應按照制造業發展需要，重點發展研發設計、第三方物流、融資租賃、信息技術服務、節能環保服務、檢驗檢測認證、電子商務、商務咨詢、服務外包、售后服務、人力資源服務和品牌建設，在降低制造成本的同時，推動制造業向服務型制造業轉型。隨著收入水平的提升，居民消費結構升級會沿著“衣食－

住行－休閑娛樂”的路徑進行演進，與醫療保健、娛樂等新興現代生活服務業支出比重將迎來爆發期。健康服務業覆蓋面廣，產業鏈長，對經濟增長的拉動作用顯著。在一些發達經濟體，健康服務業已成為現代服務業的重要組成部分，美國健康服務業規模占GDP的比例超過17%，成為服務業的主體，其他OECD國家一般也達到10%左右。可以預期，隨著我國居民收入和消費水平的提高，特別是老齡人口不斷增多，健康服務業蘊含的投資潛力和空間十分巨大。我國保險服務業與發達國家相比存在有巨大差距，相關企業應推動公眾轉變觀念，深入挖掘市場需求，同時持續改善服務質量，加快培育我國人壽與財產保險市場，做大做強相關企業。

（五）著力提高國際化經營能力 著力提升領導力國際視野，培養和吸引國際化經營人才。成功的跨國公司的領導力一般必須具備三大素質：遠見卓識、包容開明、管理執行。著力提升全球資源配置能力、產業鏈分工地位和控制力。不斷完善經營機制。需要進一步提高投資決策的科學性和規范性，應建立科學有效的國際化經營績效考核機制及相應的人才晉升和流動制度，同時應理順風險管理、企業文化、企業社會責任等制度和機制，推動管理規范化和監管常態化。不斷創新國際化經營模式。國企業首先要突破原來固有的模式和觀念，注重管理手段細化、標準化的建設，創新思路，尋找更有效的管理模式和機制落實集團戰略，創造價值，把控風險；同時也要借鑒成熟的跨國公司的先進做法，結合中國企業的特色和管理優勢，創新出適應中國企業發展的全球化運營和管理模式，將幫助中國企業更好地實現國際一流企業的愿景。新常態下企業如何闖新路?

●新常態下，企業要去除高發展速度的迷信，降低發展的浮躁心態，以市場為中心，以市場為導向，以顧客而不是生產商為入手，改進企業管理，加強企業創新,以內涵的發展和發展的質量在競爭中取勝。

中國經濟進入新常態，勢必對中國未來宏觀政策的選擇具有方向性和決定性的影響，一是宏觀政策告別常態的調控和刺激，二是告別貨幣推動型增長模式。企業要學會適應新常態，創造經濟發展的新輝煌，就必須找到新的著力點。

第一，以質量效益為基石。基于新常態的認識，政府將在很大程度上不再把高經濟增長作為宏觀經濟政策的直接目標，也不大可能通過強刺激政策使實現的增長率明顯超過潛在增長率，但對發展質量卻十分看重。因此企業今后不能要求太高的增長率，務必保持發展戰略上的平常心態，即保持企業發展正常速度的心態，不能一味地追求企業發展速度和規模，盲目地以擴大產能為發展模式，遵循企業發展的內在規律，即企業并不是以其產品數量為準，而是要以產品質量為準。同時積極地降低企業的資產負債比例，不能完全靠借錢企業就能發展、就能獲利，只有以質量效益為基礎，才能做強做大。

第二，以消費市場為導向。市場在不停變化，企業的行為、判斷、戰略路徑要隨之變化。新常態下消費成為需求增長的主體，對大多數企業來說，面對新常態，適應新常態，首要的在于搶抓消費升級的龐大市場機遇，以消費市場為中心，以消費客戶為導向。按常規算法，一家企業若保住5%的穩定消費者，那該企業的利潤至少會增加25%。因此，企業的落腳點也應在于使消費者滿意，只有掌握了“消費者滿意”這個原動力，企業才能得到長足的發展。企業要以消費市場為導向，就要充分利用互聯網技術、互聯網思維，引導消費者的積極參與。

第三，以創新為核心能力。新常態經濟的發展動力是創新驅動。為適應新常態，企業應該有一種自主創新的動力和能力，根據自己的產品，根據技術進步程度，就能夠占領市場。按彼得·德羅克的理論，創新可包括產品的創新、管理的創新、社會的創新。產品的創新指產品或服務的創新，這對于生產企業來說，是產品創新，對于服務行業而言，主要是服務創新;管理的創新指制造產品與服務，并且將它們推出上市所需要的各種技能與活動的創新。世上沒有一成不變的、最好的管理方法。管理方法往往因環境情況和被管理者的改變而改變，這種改變在一定程度上就是管理創新。社會的創新指消費者行為和價值的創新。以多種新式的創新去迎接市場的挑戰乃至起到引領市場的作用，靠企業自身的能力

和活力取得競爭的優勢，這才是企業發展所需要的健康的新常態。商業模式

管理學大師彼得·德魯克曾說：“當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭”。商業模式被視為統領技術、品牌、資本等內部資源、推動企業發展的核心，是企業決勝未來的重要籌碼。

如今，面對雄心勃勃的創業者，風險投資拋出的第一個問題必定是：“你的商業模式是什么？”幾乎每個人都確信，商業模式是企業成功的一半。然而對于什么是商業模式，人們卻未必了解。硅谷最著名的風險投資顧問羅伯森·斯蒂文曾對商業模式做過形象的解釋：“一塊錢，通過你的公司繞了一圈，變成一塊一，商業模式是指這一毛錢在什么地方增加的。”簡言之，商業模式就是企業贏利的途徑和方法。

失敗的企業各有不同，成功的企業卻大體相似。因為成功的企業有著相同的基因，即合理的商業模式。在經營企業的過程中，商業模式比高技術更重要，因為商業模式是企業能夠立足的先決條件。每一種商業模式，都是特定企業的核心競爭優勢，面對激烈的市場競爭，商業模式是企業立于不敗之地的最佳砝碼。

有資料調查顯示，當今中國創業型企業的失敗，23％是因為戰略的失誤，28％是因為執行的問題，而高達49％的失敗是因為沒有找到適合自己的持續贏利的商業模式。當前，世界經濟緩慢恢復，企業面臨諸多問題——成本上升、銷售下降、要素制約、利潤減少、庫存增加。與此同時，消費者的消費習慣也發生了改變。如何創新商業模式，以全新的商業思維、全渠道的運營體制，拓展新的市場空間，已成為各行業轉型升級的關鍵。如何進行商業模式轉型，把握新時代下的發展先機，成為我企業面臨的發展新課題。因此，正確解讀商業模式，對企業的生存與持續增長有著重要的意義。

轉變戰略思維模式、創新企業贏利模式提供借鑒。讓新產品快速占領國內外市場新領域

目前，該公司現正與華彩管理咨詢公司合作制定2014-2020年發展戰略規劃，通過戰略制定，進一步優化各種戰略資源和商業模式，規劃戰略路徑，確定戰略目標，確保公司健康快速發展。

尋求參與全球市場競爭的最佳路徑

大膽“走出去”，充分利用國際市場的技術、人才，既解決了產品出口的技術壁壘、環保法規等諸多問題，可以直接進入國外市場銷售，也獲得了并購企業的品牌、先進技術和管理經驗。

科技創新引領企業轉型升級

只有“科技強企”，才能牢牢占據行業技術制高點，推動企業實現由大到強的重大轉變。該公司實施“科技強企”戰略，進一步調整發展戰略，確立了新的四大板塊，探索新的商業模式，成為企業轉型升級的戰略性突破方向。

企業將加快轉變發展方式和產業結構優化升級作為當前和今后一段時期工作的重

點，通過轉變投資模式、盈利模式、管理模式等三大模式，促進企業轉型發展邁上了新臺階。通過轉變投資模式，打造了旅業、健康、金融、酒店管理四個板塊，拓展了企業發展空間，增強了企業發展后勁。通過轉變盈利模式，實現了虛擬經濟、資本市場與實體經濟的有機結合，提高了企業盈利水平。

今年，團將重點抓好財務公司、科技平臺、市場融資、債券發行、兼并重組、國際貿易、電子商務等八項任務，提高王的市場競爭力，力爭實現銷售收入億元、利稅億元，上繳稅金億元，打造一個升級版的新三鼎。

“跨界發展”促企業轉型升級

企業跨界不斷沖擊著人們的眼球和思維，創新者正以前所未有的迅猛速度，從一個領域進入另一個領域。門縫正在裂開，邊界正在打開，更便利、更關聯、更全面的商業系統正在形成，跨界成為時代發展的必然。

當前，我國經濟正處于轉型期，一些產業客觀上也需要其他產業的優秀企業注入資金、技術、管理經驗等，推進結構調整和產業升級。集團積極探索跨界發展，從現代制造業開始，到現代服務業、現代農業和文化藝術與教育領域都進行著跨界探索。其成功的背后，決不是盲目跨界、盲目進入陌生的領域，而是理性跨界，是基于對行業機會的研究，是對“彼界”商業模式進行了深入的分析，更是基于對企業資源能力的分析和新商業模式的系統設計。因此，獨特而創新的商業模式是企業實現跨界“跨過去、跨得好”的基礎，既分散企業的戰略風險，還可以不斷探索新領域，發現新的蛋糕，培育新的利潤增長點。

公司以山東京博控股股份有限公司為核心，發展現代制造業、現代服務業、現代農業和文化藝術與教育四大板塊。走出了具有自身特色的商業模式。

現代制造業，向產業高端延伸。以石化為代表的現代制造業板塊形成了從傳統煉油企業向煉化一體化發展的產業格局。該公司本著“煉化板塊保持適度加工規模，向做強做優方向發展；加快化工項目建設步伐，向高端高質高效方向發展”的戰略，實施投資50億元的高等級道路瀝青項目、輕油改質制芳烴及配套設施、低硫含酸重質油綜合利用項目和柴油改質及干氣制氫及其配套項目。

在競爭日趨激烈的情況下，公司不斷采取有效措施，改善經營模式，提高市場競爭力。在保障油品質量前提下，公司提出注安全、重服務的發展策略，組織“安全萬里行”活動。

現代農業，參與土地流轉,打造現代農業標桿。該公司著力于促進農村城鎮化、農業產業化、農民工人化建設，打造新型農業連鎖服務模式和現代農業產業園。2012年3月投資5153萬元，注冊成立山東博華高效生態農業科技有限公司。

文化藝術與教育，提升企業文化底蘊，二、對旅游業認識

旅游業，被稱為“永遠的朝陽產業”，是國民經濟提升的催化劑，具有直接消費動力、產業發展動力和城鎮化動力的三大動力效應。浙江旅游，正變得精致高效。隨著我國旅游業的迅速發展，傳統的旅游產業要素進一步擴展，各要素相互交織，形成了一個緊密的旅游

產業鏈。

旅游業是一塊關聯度超高、產業鏈極長的“超級大蛋糕”。

四、新常態下企業醫院如何成長

在新常態下企業醫院的發展必需轉換發展模式。企業醫院的發展戰略應從粗放式發展轉換為集約化發展，從自主式發展轉換為融合式發展，從提供單一服務模式轉換為多維度服務模式。但是，對于企業醫院來說，由于缺乏政府財政的大力支持，如何在新常態下進行發展，則是一個需要不斷思考的問題。

從表面上來看，經濟新常態是一種經濟增速的放緩；從本質上來看，是經濟結構的優化，增長動力的切換和制度環境的改變。在新常態下，經濟結構將發生全面、深刻的變化。從產業結構方面來看，第三產業逐步成為產業主體。2013年，我國第三產業（服務業）增加值占GDP比重達46.1%,首次超過第二產業。歐美等發達國家的服務業產值已占GDP的80%以上。可以預見，新常態下我國服務業比重上升將是必然發展趨勢。作為第三產業的醫療服務業，在新常態下也將迎來更好的發展機遇。

但是，對于企業醫院來說，由于缺乏政府財政的大力支持，在優質醫療資源占有量較少、經營理念滯后等因素的制約下，如何在新常態下進行發展，則是一個需要不斷思考的問題。

新常態下的機遇

在經濟新常態下，為企業醫院實現“彎道超車”提供了一次難得的契機，所帶來的發展機會主要體現在以下三個方面：

1、醫療保健行業繼續快速增長

在新常態下，我國將逐漸邁入后工業化時代，我國的后工業化進程正沿著從東部沿海地區向中部地區進行傳遞。從國際經驗來看，在向后工業化時代進展的過程中，醫療保健業的增長速度都是超越所在國GDP的增長速度。以美國為例，從20世紀50年代中期開始到80年代初期的20多年中，醫療保健業的增長速度除個別年份都是以超越GDP的速度進行增長。

2、人口紅利結束醫療需求增加

我國過去30多年的經濟高速增長，一個重要原因就是受益于龐大的人口紅利，“劉易斯拐點”的到來，使人口紅利正在消失。對于制造業來說，人口紅利的消失意味著成本的上升；但是對于醫療服務業來說，卻意味著醫療需求的逐步增長，同時也意味著企業醫院如何進行發展模式的轉換才能夠更好地滿足居民日益增加的醫療需求。

3、需求結構調整帶動消費升級

新常態下的明顯特征是經濟結構實現再平衡，重點表現為：服務業比重明顯上升，服務業取代工業成為經濟增長主要動力；需求結構中的投資率明顯下降，消費率明顯上升，消費成為需求增長的主體；收入結構中的企業收入占比明顯下降，居民收入占比明顯上升。

居民消費的升級，一個重要體現就在于對健康意識的逐漸增強。居民所關注的不僅僅是疾病的診療，更多的將是疾病的預防與康復以及疾病診療的質量。這也就要求醫院為患者從過去所提供的單一疾病診療模式轉換為多維度的服務模式。

新常態下的發展模式

筆者認為，在新常態下企業醫院的發展必需轉換發展模式。企業醫院的發展戰略應從粗放式發展轉換為集約化發展，從自主式發展轉換為融合式發展，從提供單一服務模式轉換為多維度服務模式。

1、集約化發展

集約化發展，要求醫院的管理從粗放轉向節約、約束與高效，實現人力、財力、物力等要素的有效調控，將成本與質量管理相結合，最終獲得效益價值的最大化。

當前醫院產業的發展還大多停留在盲目無序的擴大規模階段，以至于國家衛計委不得不屢次發文“嚴控公立醫院規模過快擴張”.在現行的按項目付費的醫保支付模式下，醫院并不注重成本控制，所做項目越多收費也就越多，醫院也就有更多的擴張動力。據統計，大型公立醫院（床位數大于800張）的數量從2003年的206家增長到了2012年末的1032家，年均復合增長率22%,而同期9年間全國醫院數量只增長了39%.美國醫院在20世紀70年代，經歷過醫保支付方式改革和醫保控費之后，激發了醫院自身改革動力，醫院開始注重規模經濟而不再盲目追求擴大規模（在美國和英國開展的一項大規模調查表明，醫院的床位數在200張以下以及600張以上會產生低效率現象），通過各種方式降低運營成本，從而增強了醫院在市場上的競爭實力。

隨著醫療服務理念的轉變與健康需求的增加，客戶對醫療服務質量也提出了新的要求。醫院的服務質量可直接體現出醫務人員的整體素質，醫院的設施環境、技術服務水平和管理水平等，作為醫院的品質形象體現，同時也是集約化管理模式效果能力的有效評價指標。

2、融合式發展

對于企業醫院來說，融合式發展有三個含義：第一是人才的融合，第二是醫院間的融合，第三是資本的融合。

人才的融合--企業醫院的發展大多受制于人才的匱乏，如何高效地獲得人才，則是決定醫院能否快速發展的重要因素。人才的獲得需要通過多元化的方式：一是作為全職人員直接引進學科帶頭人；二是以院際間協作方式進行合作，帶動其相關專業發展；三是與具有較高技術能力、市場運作能力的專業機構（如大型醫院或醫療專家/團隊開設的醫院咨詢管理公司等）進行學科共建，充分利用外部人才，做到不求為我所有但求為我所用，實現醫院的跨越式發展。

醫院間融合--醫院間的融合發展包括：一是通過并購方式組建醫院集團，對外部民營醫院的并購，可以實施多元化的股份制；二是以契約型方式促進醫院發展，契約型方式又包括醫院托管、醫聯體、對口扶持醫院、松散型醫院集團等。

資本間融合--企業醫院只有通過多元的產權架構和市場化的運營機制才能夠改善醫院治理結構和提高運營效率。多元產權結構的實現，一個重要途徑就是進行混合所有制改革。在混合所有制模式下，企業醫院能夠有效地進行不同資本的融合，可以將民營資本、員工資本、金融資本、產業資本等不同類型的資本融合在一塊，充分做到各路資本為我所用。在混合的過程中，不能為了“混”而“混”,否則只是“混”而不“合”,“混”是基礎，“合”才是關鍵。

與單一產權相比，多元化的產權結構更能促進醫院的發展和增強活力。產權多元化的目的在于轉變機制，建立符合市場發展規律的現代醫院制度，通過無形之手讓市場機制在資源優化配置中起決定性作用，這也是各種所有制資本相結合的內在要求。

3、多維度服務模式

隨著居民的衛生觀念和醫學模式的改變，醫院的功能正在從單一的疾病治療向預防、醫療、康復、健康教育為一體的全程服務模式轉變。醫療服務模式的轉變，要求醫院必須能夠為客戶提供多維度的醫療服務模式，這種模式不但涵蓋了現有的疾病治療服務還包括疾病管理服務、移動醫療服務和康復醫療服務等。

疾病管理服務--傳統的醫療服務模式是“頭痛醫頭腳痛醫腳”,但是由于發病原因的改變，這一模式正在悄然發生改變。十年前有慢性病導致的患病率是39%,新發疾病的患病率是61%.在今天這一結構已經發生逆轉，有慢性病導致的患病率已經達到61%.據統計，在美國80%的醫療費用被用于20%的慢性病人群。如何減少慢性病人群比例以及延緩慢性病人群的發病，已成為醫療領域的一項重要任務，同時這也給醫院帶來了新的要求和發展機會。

在歐美等發達國家，疾病管理目前已成為一項常規的醫療服務，它支持醫生和病人建立一種交流的合作模式，醫生可對病人進行醫療知識教育，幫病人改變生活方式，以此來預防和控制疾病的蔓延，并有人對醫療過程和結果進行持續評估。

移動醫療服務--移動醫療是指提供移動設備、提供醫療或健康信息和服務。信息技術在醫療行業已經發揮出愈加重要的作用，通過移動醫療服務能夠幫助醫院提升醫療服務效率，讓醫生更便捷的對患者進行長期的管理和追蹤隨訪。在效率提升方面，可以通過移動醫療服務更好地平衡與安排患者的就醫時間，縮短患者的導診與候診等待時間等。

康復醫療服務--我國現有8300萬殘疾人和2.7億慢性病患者，他們的康復醫療需求已經遠遠超出現有醫院的服務能力。康復醫療目前作為醫療服務領域的藍海市場，企業醫院應通過融合社會資本，進行商業模式創新，實現從疾病治療領域向后延伸。

五、“新常態”下的增長戰略

中國企業以往的增長模式往往是通過現金流放大經營規模，因此獲得資產溢價，再通過資產溢價進一步融資獲得更大現金流，周而復始。但在潛在經濟增長率下滑、成本高企資金短缺的“新常態”中，伴隨著去杠桿化和資產貶值，舊模式開始失效，在這樣的“衰退”環境中如何取得新的增長？

不確定的挑戰

除了宏觀經濟政策與滯漲博弈、經濟結構調整政策帶來的不確定性外，對今天的企業來說，外部環境與過去最大的不同是全球化和技術發展帶來的渠道差異。

首先是銷售渠道的差異。隨著互聯網線上交易出現，交易渠道越來越多變，但在線上銷售模式孰優孰劣仍不確定的情況下，選擇何種模式、如何規劃投資回報，都是企業面對的艱難抉擇。

其次是信息渠道的差異。中國消費者對商品和服務價值的比較是在全球范圍內即時進行的，因此那些反應速度和質量水平停留在舊時代的企業遭遇挑戰是必然的。不僅如此，口碑傳播的速度也是前所未有的，消費價值會很快被發現，而期望隱瞞過關的僥幸心理很快就會遭遇懲罰，這同時讓那些擁有一定優勢的企業不敢怠慢，因為如果不能持續創新，商業模式、產品、服務都會很快被復制。

再次是資本渠道的差異，由于中國市場的需求旺盛，全球資本快速介入，使中小型企業通過快速復制擴大規模成為可能，同時也使得所謂的成功企業消亡的速度大大加快。因為商業環境變化太快帶來的不確定性，使得企業必須時刻保持警惕，并快速反應。

需要指出的，還有社會發展與消費習慣變化帶來的不確定性。日本著名管理學家大前研一在其著作《M型社會》中描繪了美國與日本社會發展的特殊形態——中產階級走向消亡，而高收入與中低收入群體擴大。

首先，快時尚品牌的定位創新極好地契合了細分市場需求。其次，善于運用先進管理手段提升運營效率。再次，高度關注組織創新能力。重新定位因時而變

首先，關注細分市場需求的變化，并通過精確定位和創新提供更高的品牌價值。

其次，關注新經濟模式，并積極參與。再次，加快組織建設，重視創新和效率。

通過資產溢價獲得增長的模式已遭遇挑戰，我們必須回歸商業常識，通過創新、效率來獲得競爭優勢。過去，本土企業決策層的精力大多在思考如何擴大規模、平衡利益、資本運營，新環境則要求決策層更多關注細分市場的微妙變化，讓渡部分權力，并通過打造平臺來培養核心團隊，關注運營細節并從中改善效率水平。這要求決策層提高學習能力和對市場的反應速度，對很多習慣了賺快錢的老板們而言，這可能是一個非常痛苦的過程。

最后，加強企業風險控制與管理。為了應對當前及未來一段時間都會出現的不確定性，本土企業有必要加強風險控制與管理，保留更多的運營現金，減少負債都是有必要的。而

提升規劃能力，建立滾動規劃的管理體系，時刻關注宏觀環境的變化并快速進行戰略調整，則是當前相對行之有效的方法。

第二篇：新常態下的

新常態下的“堅守”

大德小學 李錦花

遙遠的西北大漠，有一種胡楊的樹種，它們生而三千年不死，死而三千年不倒，倒而三千年不朽，這沙漠里健壯而睿智的勇士，用自己的一生為我們詮釋了堅守一詞的深刻內涵。雖然我不可能是倔強的生長在沙漠中的胡楊,但我愿做那棵扎根于鄉村英語教學試驗田邊的胡楊,任時光荏苒,任四季的變換,我始終用自己的生命和全部的愛, 堅守著鄉村英語教學的希望和喜悅。

堅守是熱愛。剛開始，我常常為自己不知道怎樣為小學生上好英語課而茫然。但是我對英語的那份執著的愛告訴我要永不言棄。在教學中我常常遇到這樣或那樣的問題，但失敗澆不滅我對英語教學那如火如荼的熱情。在這樣執著的支撐下，我昂首行踏進英語教學的珪步之中，在英語教學這塊沃土上我默默地耕耘著。

堅守是進步。我是一位普通的鄉村英語教師，要讓孩子們學好英語，算的上比登天還難哪。我作為一名普通的英語教師，神圣職責是什么呢？經過我不眠的深思，向有經驗教師的請教，拉一些對英語不感興趣的孩子促膝長談，拜訪一些家長和他們交換意見。我明白了，明白了要教好英語，首先要讓他們愛上英語、喜歡英語。啊。。我知道了，知道了！學生喜歡什么就不會厭煩什么。真是“山窮水復凝無路，柳暗花明又一村”啊。

為此，每節課前我會認真研究、吃透教材，通讀、精讀課文，較好地掌握教材的全部內容，明確這節課的教學目標，精心設計課型、流程、方法等。在教學過程中我深知英語課中口語是老師與學生交流的主要方式，作為英語老師的我很注重加強英語口語在課堂中的運用，給學生創設愉悅的英語課堂氛圍；在課堂上對于學生的表現我會給予肯定和鼓勵，從而使學生感受到老師的關愛，感受到我始終保持的微笑，并且和學生多交流，讓學生發自內心地喜歡我的課堂。

堅守是希望。我剛接手的班是五年級，班上有一個比較優秀的學生--趙嘉欣。她性格外向，刻苦努力，成績優異。可是，她上四年級的時候，她生病了。有一個多月沒有來上課，她落下了很多的課程，我暗暗地擔心和著急。我不能把我的擔心表現出來。上課的時候。我特意讓她來回答她能夠回答的問題，每次答完問題，我都會笑著對她說“你真棒”。一次，她的媽媽對我說；“李老師，今天我女兒回家特別的高興在沙發上蹦來蹦去。我問她為什么，她說（李老師說我特別棒）”！后來，她深深的愛上了英語。

我作為新常態下的英語老師，我明白應該突破常規，尋求新的教學模式，敢于真正的把課堂還給學生，實現老師作為教學的主導，學生作為主體的開放式課堂。新常態下的教育，不應該是強迫，而是引導；不是灌輸，而是浸潤；不是施壓，而是影響；不是改造，而是改變。新常態下的教育，當以人為本，遵從人性，尊重孩子的生命個性，解放孩子的身心，給他自由發展的空間，鼓勵他們不斷嘗試、直面挫折。只有把課堂真正的還給學生，才能更好的發掘他們的個性。

在我的心中有一個諾言——那便是“堅守”；在我的手中有一粒金色的種子——那便是實踐；在我的生活中有一個目標——那便是成功。我要用我的雙手在孩子們的心中播下渴求知識的種子，我要用我的勤奮在孩子們的心中播下熱愛英語的種子……也在我的心中播下希望的種子。我要用心守望著這份希望,更要用愛呵護著這份希望，默默地看著她破土、發芽，看著她開花、結果，我堅信幼苗終會長成參天大樹。

此時，我要大聲的對大家說：守望著自己愛著的田地，這就是我人生最大的幸福！

謝謝大家！

錦花老師，你好！你的演講稿，主題新。內容實在，我在你原文的基礎上把一些詞句刪減了些和補充了一些詞句。如果有不妥的地方請見諒。

第三篇：新常態下文化建設

新常態下文化建設

今年11月9日，總書記在APEC會議開幕式上發表重要演講，主題是“謀求持續發展，共筑亞太夢想”。總書記在演講中指出“中國經濟呈現出新常態”，而這個引人注目的“新常態”的提法及其主要特點，值得我們文化建設認真研究并積極適應。相對于作為基礎的經濟建設者而言，文化建設屬于上層建筑及其意識形態的建設。也就是說，經濟建設的訴求與追求，往往會滲透在文化建設的理念與舉措中，也會決定著文化建設的方法與步驟。比如我們一度就篤信人均GDP的大幅增長將大力拉動文化消費，而未能細察這個“增長”的結構構成及其消費取向;比如我們一度也認為文化設施就應建得“有文化”，只是不少為顯“政績”的設施把“顯豪華”當成了“有文化”;比如我們一度還認為“大歌舞”能夠壯勢“大繁榮”，于是不管大慶典、小慶賀都弄得花團錦簇、“群星燦爛”并滋生出“文化包工頭”??雖然那些“文化的虛火”被明令禁止而緊急剎車，但文化建設要真正回歸“潤物無聲”“攻心為上”的功能，還需要“志存高遠”“堅守理想”，還需要“深入生活”“扎根人民”;也還需要努力把握“中國經濟新常態”的大格局，要有積極適應新常態的大智慧。

文化建設要積極適應新常態，第一要再度審視文化建設的本質和功能。近讀總書記所著《之江新語》，我們看到他10年前就發表過兩篇關于文化建設的精辟之論。在《文化是靈魂》一文中他寫道:“一位哲學家曾做過這樣的比喻:政治是骨骼，經濟是血肉，文化是靈魂。這一比喻形象地說明了文化對人類社會發展所起的作用。”在《文化育和諧》一文中他指出:“文化即‘人化’，文化事業即養人心志、育人情操的事業。人，本質上就是文化的人，而不是‘物化’的人”，“文化育和諧，文化建設是構建和諧社會的重要保證和必然要求”。正是因為深徹洞悉文化的本質和功能，總書記不久前在主持文藝工作座談會時就強調:“廣大文藝工作者要從這樣的高度認識文藝的地位和作用，認識自己所擔負的歷史使命和責任，堅持以人民為中心的創作導向，努力創作更多無愧于時代的優秀作品，弘揚中國精神，凝聚中國力量，鼓舞全國各族人民朝氣蓬勃邁向未來”。也就是說，我們的文化建設要積極適應新常態，就其本質而言要以“弘揚中國精神為擔當”，就其功能而言要以“凝聚中國力量”為使命。這是我們文化建設積極適應新常態的重中之重。

第二，文化建設要積極適應新常態，就要真切領略文化建設的方法和追求。總書記在文藝工作座談會上的重要講話中指出:“文藝創作方法有一百條、一千條，但最根本、最關鍵、最牢靠的辦法是扎根人民、扎根生活。”對于我們的文化建設而言，“深入生活”“扎根人民”是常態;與之緊密關聯的“新常態”，是反映當前“人民群眾的偉大奮斗和火熱生活”，是表現當前從“人民群眾中涌現出來的先進典型和感人事跡”。這也就是總書記在文藝工作座談會上要求的“為歷史存正氣，為世人弘美德”。事實上，文化建設的方法和追求，其根本規律和基本特征就是“源于生活、高于生活”。以生活為源，強調的是生活決定文化建設的內容，也決定文化建設的取向;比生活更高，正如總書記所要求的，要“把服務群眾同教育引導群眾結合起來，把滿足需求同提高素養結合起來”。

第三，文化建設要積極適應新常態，就要努力把握經濟新常態的理念和舉措。簡言之，我們需要把握的理念一是著力于“質的提升”而非“量的泛漫”，二是著眼于“結構優化”而非“同質繁衍”，三是著手于“創新驅動”而非“要素驅動”，四是著意于“多元動力”而非“單一取向”。總書記在文藝工作座談會上的重要講話，有許多就是針對“質的提升”而言。他所說的“文藝創作方面”存在的問題，也同樣存在于我們文化建設的一些方面。因此，著力于“質的提升”就要改變“抄襲模仿、千篇一律的問題”，改變“機械化生產、快餐式消費的問題”。我們的文化建設只有努力把握經濟新常態才有可能積極適應經濟新常態，才有可能逐步確立自身的新常態，才有可能在“高原”上崛起“高峰”，在“春季”里鼓蕩“清風”。著力于“質的提升”是文化建設新常態的根基。

關于著眼于“結構優化”，是目前在文化建設許多層面上都應通過深化改革來加以調整的重要舉措。在整體層面上，主要是著眼于科技進步給文化發展帶來的革命性變化。這種變化一方面是科技使文化以前所未有的規模和效率進入生活，擴大了文化的覆蓋面并增強了其滲透力。另一方面是這一進程中用戶角色的重大轉變，也即“用戶創造內容”現象的發生，我們將為這種蘊含能動創造的文化體驗去進行文化創造。結構優化，還體現在各文化業態建設的具體層面。以傳統舞臺演藝業態而言，當我們初步完成文藝院團的“轉企改制”之后，接下來要做的一是實現其內部治理結構的優化，即真正實現“現代企業制度”和“法人治理”;二是在市場主體“內生動力”不斷增強的前提下，實現“以資本為紐帶的兼并、重組”，提高文化企業的規模化、集約化、專業化水平。與此同時，我們要為文藝院團這一“市場主體”搭建運營平臺，全面促進文化資源在全國范圍內流動，如目前“保利院線”和“中演院線”的所作所為。

關于著手于“創新驅動”，可以說也是文化建設積極適應新常態的個中要義。中國經濟新常態，不僅與資金、技術、信息人員流動達到高水平的亞太市場密切關聯，而且與我國的城鎮化進程同步進行。城鎮化作為我國現代化的必由之路，必然推動我國文化的創造性轉化和創新性發展，也必然主導我國現代文化的發展進程。“創新驅動”是相對于“要素驅動”“投資驅動”而言的，這在文化建設的新常態中更應得到高度重視。如果說，我們既往的“繼承創新”較多關注“要素驅動”，那么“創新驅動”則呼喚著文化建設的“集成創新”。作為科技創新理念的平移，文化建設的“集成創新”一要有自主意識，創新要素與內容的選擇要服從主體解決文化發展問題的需要;二要有跨界意識，要全面開放創新要素與內容的選擇視域，以實現主體選擇的最優化;三要有協同意識，要善于集中智慧、凝聚優勢、開放建構、轉型升級;四要有貫通意識，要將各創新要素與內容有機整合，生成一個具有獨特品格的有機整體。

關于著意于“多元動力”，就文化建設積極適應新常態而言，特別鮮明地體現在現代公共文化服務體系的構建中。作為黨的十八屆三中全會“全面深化改革”確定的文化建設目標之一，現代公共文化服務體系的構建有三個要點:一是要建立“體系構建”的協調機制，促進基本公共文化服務的標準化、均等化;二是要建立群眾評價反饋機制，推動文化惠民項目與群眾文化需求有效對接;三是要整合相關公共服務設施，建設綜合性文化服務中心。與之相關，還要推動公共文化服務的社會化發展，培育文化非盈利性組織。這里的“社會化發展”，其實是引導群眾在文化建設中的自我表現、自我教育和自我服務，是我們文化建設新常態要培育的“多元動力”。我們的公共文化服務體系建設，在設施建設、項目組織、活動開展方面都做了許多卓有成效的工作。著意于“多元動力”作為適應新常態的舉措，要特別在“引導群體心理”上下功夫。作為國家文化部的“文化創新工程”項目，我們最近驗收了云南省保山市騰沖的“文化惠民示范村建設”和四川省成都市青羊區的“主題社區建設”，關注到二者在群體心理引導方面有共通之處:即一是講和諧，使人心不爭;二是講凝聚，使人心不散;三是講陶冶，使人心不俗。面對中國經濟呈現出的新常態，文化建設要有積極適應新常態的文化自覺，以使我們能更好地堅持以人民為中心的工作導向，能更好地深化文化體制改革，以激發全民族文化創造活力。

第四篇：在新常態下展現新

適應新常態 展現新作為

團結廣大職工群眾為構建和諧xx努力奮斗 ——在二屆三次職工、會員大會的工作報告

xxxxxx（xx年x月xx日）

各位代表、同志們：

這次大會的主要任務是：認真貫徹黨的十八屆五中全會、中央經濟工作會議和第二次中央新疆工作座談會精神，深入學習習總書記系列重要講話，貫徹落實黨委xxx全委（擴大）會提出的目標任務，總結2015年工作，部署2016年工作。現在，我代表公司工會委員會向大會作工作報告，請予審議。

一、過去一年的工作回顧

2015年，公司工會工作緊緊圍繞企業生產經營這一主線，認真履職履責，在服務職工群眾、推動民主管理、維護職工合法權益、保持職工隊伍穩定、引領職工立足本崗建功立業上發揮了積極的作用，各項工作取得了新的進展。

（一）履行職責，堅持“兩個維護”，構建和諧勞動關系

一年來，在黨總支的領導下，工會堅持“兩個維護”原則，（促進企業發展，維護職工權益），改進工作作風，構建維權平臺，提高職工維權意識，促進院和諧勞動關系的構建。

1.在職工會員代表大會上，工會和行政方簽訂了集體 合同和女工專項集體合同，依法建立了公正合理、互利共贏、和諧穩定的勞動關系。

2.維護職工的民主參與權。在重大事項決議、重要制度制定等方面，工會認真執行了企務公開。職工代表大會上，院主要領導進行了述職述廉，對2014年生產經營情況進行了通報，對2015年“六件實事”進行了公開承諾，同時對副科以上領導干部進行了民主測評。嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》《后備領導人員管理辦法》選拔推薦后備干部x名。

3.認真開展工資集體協商“要約行動月”活動。一是成立了由主要領導、工會主席、部門領導、職工代表為成員的工作領導小組，為工資集體協商工作開展提供了組織保障。二是按照協商程序，行政方和工會方代表按要約時間進行了平等協商，按照“效率優先、兼顧公平”的原則，“調低、擴中、限高”，出臺xxx年工資調整方案。

4.不斷完善幫扶機制。年初，工會根據工作需要，出臺了《慰問活動實施辦法》。日常工作中，工會堅持把送溫暖、送政策送崗位和送技能相結合；將重大節日慰問和重點幫扶相結合，深入開展了扶貧幫困工作。x月，組織人員參加了xx抗震救災活動。為xx農場的學校、醫院、辦公樓等設施進行了結構質量鑒定，給xx農場群眾捐贈了xx箱方便面和xx件飲用水；兩節期間，走訪慰問困難職工、黨員、離退休人員等x人次，發放慰問金xx元;在“送清涼”“三節”慰問活動中，主要領導分別慰問了xx工程項目的一線職工，送去慰問品、慰問金合計xx元;對職工家庭的喪事進行慰問，發放慰問金x元；對患病職工及其家屬慰問，發放慰問金x元。

5.貫徹落實《中共中央、國務院關于構建和諧勞動關系的意見》，依據x、xx工會通知，制定了《“情系職工、維權幫扶”工作方案》，會同xx局成立了“職工維權服務站”；建立了工會主席接待日制度，開通了信訪接待熱線，搭建了職工維權需求平臺。現已解決職工訴求x件。

6.結合“三嚴三實”“四強”專題教育活動，xx “開門搞活動”，領導班子成員深入一線調研、與職工座談，廣泛征求職工群眾的意見建議，對職工群眾提出的意見建議立行立改、邊查邊改，使職工群眾親身感觸到領導干部的作風轉變，進一步密切了干群關系，促進勞動關系的和諧。

（三）以競賽活動為載體，充分發揮職工群眾的主力軍作用

工會組織職工參加xx組織的“安康杯”勞動競賽、“青年安全文明示范崗”、“巾幗文明示范崗”、“導師帶徒”、“五小”等活動并取得實效。2015年創建青年安全文明示范崗1個，青年突擊隊x個，巾幗文明示范崗x個.2.申報創建勞模創新工作室x個，申請專項經費x萬元；向x申報職工創新補助資金x萬元的可行性項目正在獲批中。

（四）貼近民生為職工群眾辦好事實事 1.對一線員工基本工資調增。2.為全體員工進行體檢。

（五）因地制宜，結合實際地組織開展各項活動，增強企業活力。

1.結合單位特點，組織開展了“慶五一迎五四”職工系列文體活動。

2.開展了xx個“公民道德建設月”活動。

3.“黨建帶工建、帶團建”，開展了“牢記使命維穩戍邊?我是兵團人”活動。

4.按時完成了2015工會經費的上繳任務。2015年，工會在上級工會和公司黨總支的正確領導下，在“三個委員會”委員的共同努力下，全面履行工會職責，積極維護職工的合法權益，圓滿完成了各項工作，在考核中，受到了上級的好評。在此我代表公司工會，向支持工會工作的各級領導和全體職工群眾表示衷心的感謝！

二、2015年的工作思路和重點工作

（一）總體工作思路：以黨的十八屆五中全會及群團工作會議精神為指導，認真落實x、xx公司黨委、工會各項重點工作，緊緊圍繞xx中心工作，履行工會職能，加強民主管理，切實維護職工合法權益，積極構建和諧勞動關系，全面加強工會自身建設，為實現全局“十三五”發展目標建功立業。

（二）重點工作 1.加強工會自身建設，按照“哪里有職工，哪里有項目，哪里就建立工會組織”的要求，擴大工會組織和會員覆蓋面。

2.以職代會和企務公開等民主管理制度建設為重點，繼續推進民主管理制度化、規范化。

3.組織開展“當好主力軍、建功十三五”、“青年安全文明示范崗”、“工人先鋒號”、“巾幗文明示范崗”、“和諧小康家庭”等創建活動。

（三）為職工群眾辦理六件實事 1.為職工上調不低于xx的基本工資。2.為全體員工進行體檢。

各位代表、同志們: 新的一年，新的起點，新的目標已經明確，進軍的號角已經吹響，讓我們在公司黨總支和上級工會的正確領導下，緊緊圍繞本次大會提出的工作思路和奮斗目標，攜手共進，攻堅克難，在新常態下，展現新作為，為推動gs的長足發展做出新貢獻！

謝謝大家！

第五篇：新常態下黨支部書記如何發揮作用

新常態下黨支部書記如何發揮作用

洪向華 中央黨校科研部教授、中特體系研究中心主任

摘要：黨支部書記作為一個黨的基層組織的負責人，在領導支委、實現黨支部各項工作目標當中應當發揮自身突出的作用。黨支部書記要關心支委，充分調動支委工作積極性；要起到上接天線，下接地氣的作用；要密切聯系群眾，走好群眾路線；要學會各種調查方法，詳細了解民情民意；要重視宣傳工作，積極宣傳和倡導主流意識形態。本視頻對黨支部書記如何定位自身角色，需要掌握何種工作方式方法，提供了一系列可行實用的工作方法。

黨支部書記作為一個黨的基層組織的負責人，毫無疑問，在領導支委、實現黨支部各項工作目標當中發揮著最突出的作用。要說做好黨支部書記從哪幾個方面來考慮呢？主要是從黨支部的工作職能上來考慮。

一、以人為本，充分調動支委工作積極性

我當過支委，沒有當過黨支部書記，很慚愧。我當時有一個體會，就是支委和黨支部書記的職責分工是有所不同的，支部書記如果不把支委放在眼里，支委就會聯合起來對抗支部書記。我們當時有一個支部書記來領導我們支委進行工作的時候，有一些做法令支委非常不滿意，對此，我牽頭召集了幾個支委，共同來反抗支部書記，結果把支部書記的決定都推翻了。

警示教育要求100%出席，因為需要按照照片里的人數來搞優秀黨組織活動日的評選活動。這個活動要求黨支部參加活動的黨員到監獄門口拍個合影，人頭越齊全，拿出去參加評優秀黨日活動，越容易被評上。結果舉辦活動的時候，恰巧我的孩子在發高燒，住院了，雖然是我去聯系的，但還真參加不了了。支部書記給我打電話說你必須得來，第一，是你聯系的，第二，你不來，優秀黨日活動評選不上，你又是最大的罪過。這樣把我說了一通。這邊小孩兒住著院，我愛人不愿意我去，也在訓我，說你請一個假，孩子在這兒住著院，你還非得參加黨日活動。怎么辦呢？在這種情況下，到底哪邊輕哪邊重？當時我趕快給孩子輸上液，自己打車跑到燕郊去了，到了一看，有五個黨員沒有到。但是當時支部書記給我打電話說，除了你所有人都到齊了，黨日活動評選不上，你就負有最大的責任。這一激將，我說我得去，可是到了一看五六個黨員沒到，那個火一下子就起來了。

所以，做黨支部書記，還要有點人情味，要考慮到以人為本。同志們搞黨日活動，常常要強調出勤率，一般搞一個學習活動，大家簽個到，你沒到，然后通報批評，說有誰沒有參加這次黨日活動，有些人確實有一些特殊的原因，我們沒有做到充分考慮到他們各自的情況。所以要發揮支部委員會的作用，充分調動大家的積極性，讓支委放手大膽地工作，集思廣益，用別人的長處來補足我們黨支部主要負責同志的短處，這樣我們支部工作才能夠上一個新的臺階。

二、既接天線，又接地氣，吃透兩頭

了解上情，主要是接天線；了解下情，主要接地氣。作為基層黨支部，首先黨的路線方針政策，你得應知應會。對于一些需要記憶的黨的理論知識和概念，你要做到首先記住。我 印象比較深的是我去一個中央機關去講課，黨委書記主持，他沒有拿稿子，站起來拿著話筒講的，最近中央開展“三嚴三實”專題教育，“三嚴”說出來了，“三實”給忘了，一下子就冷場了。這說明什么？就是黨支部、黨組織負責人，在開展這些活動前，自己應知應會，該熟記的，就要有意識的熟記。否則你到臺上一講，自己都說不準，怎么要求大家去學？學什么呢？大家反而會笑話你。

了解上情，要對路線方針政策熟悉，開展的活動要做到應知應會；了解下情，黨員、黨小組存在的一些問題要及時向上反映。我們看到在企業里面，常常會碰到一些現象，一些優秀的基層班組，形成一個黨的小組，經常通過黨組織向黨支部來反映，黨支部再向企業黨委等組織來反映，把基層情況一層一層往上傳遞。所以要接天線，接地氣，就要吃透兩頭，了解上情和下情。

三、密切聯系群眾，走好群眾路線

做基層黨務工作，群眾路線必須要走的。大家在機關工作，管理工作、黨務工作還是相對好搞一些。在農村，基層黨建是非常薄弱的，很多農村基層黨組織軟弱、癱瘓、渙散的情況比較突出。走群眾路線，就是要和老百姓接觸得更為密切，走得更近。我們對南方幾個發達省份進行調研時發現一個現象，就是農村黨支部作用發揮不明顯，黨員聯系群眾的作用發揮不明顯。群眾生病了，農民生病了，在醫院里住院，黨組織、黨員干部不去探望，基督教的傳教士、信教的教徒代表基督教勢力去關心，去那兒送花，然后就把他發展成為自己的成員了。做基層黨務工作，大家也不要以為自己高高在上，自己是一個黨組織負責人，就應該切身關心每一個人的切身利益，特別是職工家庭成員當中有生老病死的這種現象，更應該主動靠攏，積極關心。

有些領導同志對基層的情況不熟悉，惹出麻煩。我們舉一個高校的例子，一個高校的黨委副書記，是分管學生工作的，有一個學生跳樓了，黨委副書記從團的干部轉過來的，比較年輕，他就沒有經歷過這種事兒，家里的成員也沒有生老病死的現象，也沒有去過殯儀館。一個學生跳樓死了，躺在地上以后，他自己嚇得就不敢靠近尸體，然后學生的家屬一來鬧，他就無法應對了，學生家屬就找他鬧，上去就把他的臉抓花了，自己都慌神了。因此，咱們做黨務工作的，我們職工群眾當中出現了這些問題，應該及時關心，及時靠攏。有一些陣地，有一些人群，你不去抓，不去靠攏，就有別的人群去抓，去靠攏，就會把我們的群眾基礎慢慢削弱了。我們需要走群眾路線。

四、全面安排，突出工作的重點

支部書記，黨組織的負責人，負責整個支部的全面工作，在開展工作的時候，毫無疑問，不要胡子眉毛一把抓，抓住重點，抓住主要矛盾，也就是平時我們說的比較多的“牽牛要牽牛鼻子”。總書記在中央政治局集體學習的時候強調學習辯證唯物主義，學習歷史唯物主義。唯物辯證法就是主要矛盾、次要矛盾，普遍聯系的觀點，世界上萬世萬物都是有普遍聯系的，也就是我們平常講的“沒有無緣無故的恨，沒有無緣無故的愛”。用辯證的方法來分析、處理工作，我們就看出一個單位在一段時期內只可能有一個中心工作，沒有其他所謂的兩個或三個中心工作，工作任務再忙，黨的理論學習宣傳任務再重，一段時期內只有一個中心工作，比如說我們從4月份開始，中央發布的“三嚴三實”專題教育方案，在這一段時間內，我們黨的組織部活動聚焦的重點、中心工作就是“三嚴三實”專題教育。所以，我 們只要抓住這個中心，就能夠理清頭緒，帶動其他，從而推動我們整個的工作。如果工作漫無中心，或者中心很多，就會陷入一個忙亂的境地，陷入被動應付的境地，不能夠分清工作的輕重緩急。五、六種方法，下足功夫，把工作落到實處

第一種方法：腳踏實地，團結協作

現在我們缺少的是抓落實的能力，工作任務千頭萬緒，怎么把工作抓到實處，就要讓我們把凡是定下來的工作，一定要腳踏實地一抓到底，組織實施，切實落到實處。另外，要發揮支部成員的分工團結協作的作用，來提高支部的整體效能，加大落實的力度。

第二種方法：六種調查研究方法，靈活運用

我們大部分工作是根據我們工作中出現的問題而做出某項決策。怎么來善于發現我們工作中存在的問題呢？就要用調查研究的辦法。大家可能覺得我們單位要什么調查研究，情況都很熟悉，我們就這幾十號人或者幾百號人，但是你把所有人的情況都能夠了解得很清楚嗎？有的時候我們身在這個崗位，心不一定在這個崗位。意味著什么？表面看起來我們在這個崗位呆的時間比較長了，對這個崗位的工作相對熟悉了。但是情況是千變萬化的，地理位置，人員往來，各種復雜情況。可能一天就有一個新的問題產生了。所以在這種情況下，加強對我們現實中存在問題的調查研究。從總體上大家看，調查研究整體工作的布局分為這么幾種：

一是普遍調查。什么叫普遍調查呢？就是一個國家或一個地區比較詳細地了解某項重要的國情國力而組織實施的一次性大規模的全面調查。這種調查主要是用來收集某些不能夠或者不適于用定期的全面調查來收集信息材料的方式。人口普查和經濟工作的普查，就是全面調查，普遍調查，了解信息比較全面。普遍調查，它存在什么問題呢？我們前些年搞人口普查用的時間比較長，需要統計分析，人口的問題是千變萬化的。可能各位都接觸過人口普查，有人敲門，詢問你家有幾口人，什么情況，詳細了解你的家庭情況。它耗費的周期比較長，還要培訓幾百萬全面人口普查調查員，所以動用的人力、物力多。回來之后，還要數據統計分析，耗費的時間相對較長，但是它的優點是確實具有較高的準確性和標準化程度。上一次人口普查，我們準確了解全國人口為13.8億，這個數據就相對準確了吧。我們以前知道中國有13億人口，到底十三億幾，那么這個數據就相對準確了。

二是重點調查。重點調查是一種非全面的調查，就是我們在眾多的調查對象當中，選擇一部分重點單位作為樣本來進行調查。主要適用于那些反映主要情況和反映事物發展基本趨勢的調查。怎么選擇這些重點單位呢？在調查總體當中，要選舉那些具有舉輕若重的，能夠代表總體情況的，能夠反映事物發展變化的樣本單位，數量不一定很多，但這些單位有代表性。重點調查的特點是，投入比較少，調查速度比較快，反映的主要情況和基本趨勢也比較準確。

三是典型調查。典型調查也是一種非全面的調查，我們在眾多的調查研究對象中選擇若干個具有典型性的單位、代表性的單位進行的深入周密系統的調查。毫無疑問，它的數量就比較少。在這種情況下，調查相對比較能夠深入、系統、全面。它比較靈活機動，能夠一定程度上節省人力物力財力，這是典型調查。

四是抽樣調查。抽樣調查也是一種非全面的調查，它是從全部的調查對象當中，選取一部分單位進行調查，要從這一部分單位中做出對全部調查的估計和推斷的一種方式。隨機抽樣，選幾個樣本，根據這個現狀來分析整個形勢做出一個估計和判斷，這是抽樣調查。

五是個案調查。是指對某個特定的社會單位做深入細致調查研究的一種方法。這些特定的對象，從宏觀層面來講可以是一個家庭、群體、組織、社區等。個案調查了解比較全面，因為選擇的對象比較少，能夠比較詳細的了解調查對象的整體情況。再一個，因為比較具體深入細致，所以能夠深入地了解它詳細的變化和分析來龍去脈。另外，個案調查在調查時間和活動安排上也有一定的彈性。比如說我們采取的方法相對比較靈活，比如說訪問談話、問卷調查等等。個案調查局限性在于選擇性較差，個案調查選擇的個案不具備全部的推斷性。

六是問卷調查。可能這個大家都比較熟悉的，因為經常會碰到這種情況。假如說我們西站地區搞一個問卷調查，我們就向旅客發放調查問卷，你對西站地區的社會治安、人口流動管理、地鐵入口的配置、出口的路標、汽車接駁的力度怎么看，讓旅客來進行投票，進行選擇。所以這個問卷調查最為關鍵的是，設計題目要合情合理，要符合單位的情況。問卷分為開放式的和閉合式的。閉合式的就是有選擇項ABCD，開放式的就是最后你對我們西站地區的發展有什么意見和建議，書寫幾條。問卷調查的優勢，就是寫閉合式問卷的時候，設計這個選擇項。你對西站的整體印象，滿意度怎么樣。有滿意、基本滿意，不滿意等這些選項，讓大家給你打分。有一個機關是面向群眾服務的。他在設計調查問卷的時候比較有意思，有一題是你對我們這個單位的工作情況滿意度怎么樣，下面設計了幾個選擇項，十分滿意，特別滿意，滿意，所以得分，滿意率百分之百，最低是滿意，沒有不滿意。所以它這個選擇就是給上邊報告的時候，你看我們滿意率100%，沒有別的選擇項，唯一的選擇，最低的選擇就是滿意。這就有學問。我們要實事求是的根據自己的情況來進行設計。

有的時候當面來填寫調查問卷的滿意度，和你發放之后再回收，還是有一定區別的。各位都有這樣的體會，到銀行柜臺辦完一項業務，銀行會有一個提示，請對我的服務進行評價，滿意，不滿意。大家看，這個東西，雖然是按鍵放在你的手里，但是柜臺后面的工作人員，明明知道你按在哪兒，很清楚的看到你手按的方向，所以我就覺得這是一個相對比較虛的，等于還是當面對你的服務進行評價。大家基本上按一個滿意鍵，匆匆忙忙就走了，也不再對你的服務評價。即使有些不到位的地方，也不會對你橫加指責，有問題也不當你面說，找一個大堂經理反映去了，或者找95558去投訴去了。所以這種當面的和背后的評價，是有一定的區別的，時間地點不同。

第三種方法：綜合多種方式，做好宣傳工作

我們要學會用系統宣傳的辦法，宣傳工作，特別是我們做基層黨務工作的，一定要對此有更深的認識。前段時間在意識形態領域里出現了一些新的問題，一個表現是《遼寧日報》的記者們，在全國各地選了一些高校，聽“兩課”教師講課，什么叫兩課呢？就是中國國力國情、馬克思主義基本理論、中國革命史等這些課的調查。發現“兩課”教師的講臺上，基本上老師一上課就開始埋怨，罵中國，數落中國，說中國共產黨各種不是。于是《遼寧日報》寫了篇文章鮮明提出來：老師，請不要這樣講中國。

我們在意識形態領域里，作為黨的干部，基層的干部，怎么認清我們現在經濟社會發展 當中遇到的一些問題，怎么看待這些問題。李克強總理說過一句話，中國這么大，每天都有各種各樣的問題，如果你把每一個問題都無限放大，那我們還去干我們自己的工作嗎？中國太大了，十幾億人口，31個省市自治區直轄市，香港、澳門、臺灣情況復雜多變，每天都會有這樣那樣的問題。活著就會存在問題，也可以這么說，你只要是執政，都有這樣那樣的問題。前幾天見到湖北宜昌遠安縣縣委書記，我說最近你有什么事兒，有沒有推到風口浪尖的事兒？他說有，前一段時間搞這個油菜花節，找了一些穿比基尼的姑娘，在油菜花里走秀，老百姓都在議論說傷風敗俗，油菜花和比基尼姑娘聯系在一起。怎么化解這個危機呢？他最后找了一些我們的工作人員，穿著工作服去走秀，就改變了。也就是說你只要干事兒，總有這樣那樣的問題。我們可以按照以下方式方法做好宣傳工作：

一是系統論的觀點。做基層黨務工作，要善于宣傳我們黨在改革開放30多年以來取得的好成績；善于宣傳我們改革開放30多年，總結出來的先進的典型經驗；善于宣傳我們在日常工作中出現的好人好事，道德模范。這是我們要做的工作。要把我們整個基層的黨員干部的宣傳工作放到整個黨和國家宣傳的大局中去看，這是系統論。要把我們執政過程中一些缺點和失誤和整個國家執政的成效，放到一起來看。所以系統論的觀點，就要求我們與時代要求相適應，要改進我們的宣傳方法

二是宣傳工作有一定的階段性。剛才說理論學習都有階段性的任務。同樣宣傳也有階段性。所以我們要把握每一個階段宣傳的重點，要把握各個階段之間宣傳的聯系。比如說，我們黨組織要搞關于“三嚴三實”的活動，其實黨的群眾路線教育實踐活動還沒有結束，現在正在對黨的群眾路線教育實踐活動中出現的問題及整改情況進行檢查驗收。三嚴三實專題教育和黨的群眾路線教育實踐活動是聯系在一起的，是黨的群眾路線教育實踐活動的拓展、延伸、深化，它們是有聯系的，不要把它們看成是兩個孤立的。所以宣傳連在一起的，要梯次形成遞進，避免前后斷檔。不要單純為了一個活動而搞一個活動。

三是突出重點。我們在基層的宣傳工作中，要服從黨的總目標、總任務，區分層次，因時因地因人的宣傳。在一段時間內我們提社會主義核心價值體系，在一些展版、一些圖標、一些設計上要突出這樣的重點。那么這一段時間搞群眾路線教育實踐活動，搞三嚴三實專題教育，就要把這種宣傳，在我們的一些宣傳板欄上來進行體現。

四是注意典型宣傳。發現典型，挖掘典型，推廣典型，有什么經驗就宣傳什么經驗，但是你也不要把典型說得這么完美。北京市委宣傳部搞的北京榜樣的宣傳，這個典型就很有意義，我們發現典型榜樣就在我們身邊。典型之間，我們用見賢思齊的觀點來看，你喊破嗓子不如做出樣子，樹立一個好的典型，帶動一大片。典型也要向典型學習。去年10月份，我到河南新鄉去，河南新鄉有一個典型，全國第四屆道德模范評選的時候，這個人就和總書記握手，握手的照片放在新華社通稿當中的壓題照片，這個人叫范海濤，去年我和他接觸過。

他是河南孟電集團的老總，原來他已經在縣里面工作干了公安局副局長了，他父親是一個村的支部書記，村里原來辦了一個村辦企業，后來轉企改制，改到他個人身上了。后來這個企業做得比較大，他父親說你也別干公安局副局長了，你干脆就來接我的班，他就接班了。接班之后，企業有一定的積累，他就拿出一部分錢來，看到村里居民的居住條件比較差，免費蓋別墅，每一家每一戶全部住到別墅里。所以一直在宣傳他，第三屆道德模范是他，第四屆道德模范仍然是他。他給我講了一個故事，第三屆全國道德模范評獎的時候，在中央電視臺演播大廳進行排練頒獎，排練的時候，因為大廳里比較熱，每一個代表都發了礦泉水。排 練結束之后，這些道德模范都紛紛走了，郭明義留下來了。大家都知道郭明義做了公益廣告，幫助他人，快樂自己，范海濤就發現郭明義留下來和工作人員一起收拾礦泉水瓶子，沒喝過的放一邊，喝一半的放一邊，喝空的放一邊，他就很有感觸，他說同樣是道德模范，人家這個道德模范的層次就比我高。所以，他教育自己的兒子。他說，給你一個金山銀山，不如給你一個好的價值觀。所以你看人家這次又是第四屆道德模范，而且跟總書記握手，成為一個壓題照片。他說，洪老師，做了很多捐獻幫助他人的事情，我自己也感到很快樂，而且對我個人生意的發展有很大的幫助。我在縣郊建一個大的建材、蔬菜、副食品批發市場，我弄好地，房子還沒有開始蓋的時候，攤位都被定光了，因為大家知道這是我范海濤蓋的，可信度比較高。你看先進模范利用這樣的典型，對于我們宣傳社會主義核心價值體系、核心價值觀就有很好的作用。

同樣是新鄉，也是同一個季節和年份，我見到了吳金印，應該喊他大爺，吳大爺，70多歲了，剛做完癌癥的手術。他是我們中組部命名的、中央命名的優秀鄉鎮黨委書記的榜樣。報紙上有這位老先生。一輩子就干鄉鎮書記，喜歡農村，喜歡土地，現在在唐莊鎮任黨委書記。他非常樸實，去了就帶著我去看所有的土地，怎么開山，怎么建渠，怎么整理荒地，這個老爺子現在看起來很有眼光。他為什么成為典型？他一直在平整土地。大家知道，在農村什么最重要？土地最重要。在城市發展建設中什么最重要？土地最重要。在城市建設中，用一畝地，搞占補平衡，必須來還一畝耕地。他在大量的荒山禿嶺上改造大片糧田，把土地資源整合起來，那么城市發展就有地了，我用一畝城市的用地，就用一畝耕地換，無形當中占補平衡早就實現了。城市發展用地就比較充足。因為他名氣比較大，都知道他是鄉鎮書記的榜樣，誠實可信，所以招商引資很多企業都去他鎮里了。但是我也問，我說你70多歲了，還干書記，一般的鄉鎮書記50多歲都二線了，現在60多就退休了，70多還干。他說，永不退休，還有一個荒山，把這個土地弄完，我也該交代了。一輩子干鄉鎮書記，不容易呀。我說，共產黨不可能這么虧待你吧，讓你一輩子干個正科級干部。他說，我是一個副廳級干部，后來給我提拔了新鄉市委副書記，現在年齡大了，我到新鄉市人大干副主任。我說你是副廳級干部，你在鄉鎮來干書記，縣委書記怎么領導你？體制上還不順。怎么工作？他說這樣，鄉鎮設一個常務副書記，常務副書記到縣里開會，回來領了任務，給我匯報，我來布置，安排他去干，我平時也不和縣委書記見面。所以體制上總有這樣那樣的辦法來解決，一個副廳級干部在這兒，人家一個縣委書記怎么來管理一個鄉鎮。但是這位老先生是70多歲，仍然指揮鄉鎮的工作，可見對黨的忠誠，對組織的忠誠。我們要抓住這樣的典型。我去了都覺得震撼，一輩子喜歡干這一個事兒。這就是典型，對我們產生影響力。

五是對照比較。剛才講范海濤的故事時，我已經說到了，兩個典型之間互相還對比。

六是正面灌輸。當然灌輸有文字、語言和形象化的灌輸，你看現在農村社區有文化水平的人越來越多了。我們可以搞微電影宣傳，花費成本不高，做一些我們的典型中的宣傳，拍一個小微電影來播放，來宣傳。

七是以情感人。在宣傳工作中要做到以情感人，收到實效，應該是要和被宣傳者站在平等的角度來說話。不能以教育者和領導的角度來自居，另外要尊重對方，關心愛護對方。消除對方的反感和消極情緒。我們叫管理委員會，管理和服務之間的區別，實際上就是最后一公里的事兒，現在李克強總理強調最先一公里和最后一公里，都要來考慮。我們做了很多好事，老百姓很歡迎，最后有一件事兒做得不好，沒有進一步打通，老百姓就會對你產生怨言，我們前面做的工作都前功盡棄了。這種情況也很多。

我就舉一個簡單的例子，到香港澳門去，澳門人對我們大陸人比較友好，香港人對我們大陸的游客基本上態度是比較惡劣的。去了之后，就感覺到為什么和整天導游打架，里面有陷阱且不說。我是春節帶著孩子去的，整個香港旅店和各個景點，香港本地人見了大陸的游客，從來不像我們賓館服務員那樣笑臉相迎，沒有一個笑臉。什么微笑服務，他們的表情始終是僵硬的，我說這還不如去趟日本呢，日本見了大陸游客，熱烈歡迎，雖然他表面可能是假的，他心里不一定歡迎你，但是形式表現還是比較暖人心的，見了誰都鞠躬，你覺得比較受重視的。你去一趟香港，打掃衛生的保潔員見了你都哼哼的。你要是往紙簍里扔一個紙，他也要瞪你一眼。香港人對我們大陸人的態度，像我們窗口單位，我們都可以引以為戒，人來人往，各種事兒都很多，不合乎管理規定要求的，隨地吐痰的，影響市容市貌的??怎么來以更好的態度，以情來感人，來做好我們宣傳和管理工作，我想對我們有一定的啟發吧。

八是激勵宣傳。我們說在宣傳工作當中，比如說我們利用記功命名、樹標兵、評先進這方面，都屬于精神激勵。比較證明行之有效的一些，包括表揚、感謝、榮譽、目標激勵等都可以。

第四種方法：謹慎對待，做好紀檢工作

一是來信。黨支部都有紀檢委員，黨支部常常會收到一些反映黨員干部問題的來信。怎么來處理這些問題？職工群眾之間鬧矛盾，打架的情況怎么處理？紀檢檢察工作首先要考慮處理來信，有群眾來信，要閱信，登記好，然后按照信里反映的內容，能處理的就處理，不能處理的轉給相關部門去處理。中央巡視組到各地巡視之后發現一個問題，一聽中央巡視組到了，反映問題就特別多，到這個省里去巡視，那個省里的干部也反映，群眾也來反映問題；再一個反映的問題很多，但是大多和紀檢工作本身沒有什么聯系，有法律的問題，涉法涉訴的，需要找別的機關來處理。紀檢反映的主要是黨員干部違反黨紀的問題。有一些紀委的巡視組，他們的重點是違反黨紀的問題，而不是國法問題。所以對于紀檢機關，凡是黨員干部黨紀的問題，要處理向上級黨組的匯報，凡是遇到違法的問題，要轉送司法機關。

二是來訪。來訪情況也比較突出。兩口子鬧矛盾，老公打老婆，老婆跑到單位里找紀檢機關去反映，紀檢機關單位的紀檢部門就出面來做這個男同志的工作。回去以后，兩個人矛盾更深了，跑到單位里紀委部門去告，還有好的結果？女同志的做法，沒有把這個家庭矛盾處理好，造成了以后兩人離婚了。有人來訪，要做好備案登記，要認真傾聽人家反映的內容，有的人是直接來反映別人違反黨紀的一些問題，那么對這些問題要進行認真記錄，認真取證，讓有關機關來進行調查，來做一些前期的準備。

三是調查準備。針對反映的問題要做一些調查。注意調查的時候一定要兩個人。兩個人代表組織調查比較慎重，互相印證，互相監督。調查某一件事情，考察干部到家里查查家族史，到農村里發展黨員也是這樣。如果不采用這種方式，很有可能偏聽偏信。組織調查組，熟悉材料，設定調查方案，來查明事實。要同被調查者進行談話，來詢問當事人，來逐漸認定事實，他是否違紀，是違法還是違紀，要加以正確認定。

對于個別枝節問題，一時難以查清，難以取得證據的，在調查過程當中，不要糾纏不休。要抓住主要事實加以認定。在調查一個人當中，可能拔出蘿卜帶出泥，本次調查就調查這個人，調查他的主要事實，假如在這個調查過程當中發現了別的問題，可以向組織匯報，請示 上級組織，怎么處理，自己不能決定。同時發現別人的問題時，明確現在調查的主體是先調查這個人，先把這個問題說清楚，向組織反映這個問題，由組織來決定是不是調查另一個人的問題。這個一定要注意，要抓住當事人，主要事實進行認定，不要把這個面擴及的特別大。這就是我們要認定事實。

四是拿出處理方案。查明事實加以認定，作為基層黨組織，黨支部先拿出定性的處理意見的辦法。往往在一個行政單位，黨務工作者，行政單位領導說，你先拿出一個方案吧。我們行政單位，首先體制是什么，是黨組織為行政工作服務的。那么事實上一個單位的一把手，是行政組織的負責同志，機關黨組織是為行政單位負責服務的。行政的負責同志會讓你拿出一個方案，那么黨支部就要拿出一個處理意見和方案。首先就要分清，是違紀，是工作中的失誤，是一般違紀，還是嚴重違紀。這個界限要劃分好。

另外，根據中國共產黨紀律檢查機關案件檢查工作條例和中國共產黨黨員權利保障條例，來做出一個處理決定。大家一定要注意，不是說行政負責同志把這個責任推給黨的部門負責同志，而是黨組織具有這樣的職能來處理這樣的問題，一個單位，兩個人打架了，找行政負責同志去協調，行政負責同志說，你們黨組織先去協調，不是說推給你，而是黨組織有責任去處理這樣的事情。

做紀檢工作要了解紀律處分有哪些基本的種類。黨紀處分，包括這么幾種：警告，嚴重警告，撤銷黨內職務，留黨察看，開除黨籍。大家注意，受到警告處分的，有時候有警告的期限，留黨察看的，也有留黨察看的期限，一定要注意期限結束以后，黨組織要自覺恢復他原有的權利。很多時候，大家看這個干部不是受到黨紀處分了嗎？怎么又出來工作了？他處分撤銷了，當然他有權利來恢復他現在的工作了。要教育黨員，有這樣的認識。但是對于違法犯罪的黨員進行黨紀處分的時候，要掌握這么幾點，開除黨籍的：危害國家安全罪的，一律開除黨籍；畏罪逃往國外、境外、駐華使領館的開除黨籍；過失犯罪被判處三年以上有期徒刑的，單處或者附加剝奪政治權利的這些都要開除黨籍。

第五種方法：做好思想政治工作

思想政治工作是我們基層黨組織或者基層黨務干部，要掌握的一種方法。思想政治工作是中國特色的思想政治教育，我就是思想政治教育的碩士研究生導師，中國特色的思想政治教育工作不但沒有過時，而且在新的歷史時期還很有必要。我們這套思想政治教育工作的體系，相對還是比較健全的，和國外一些政黨或者組織相比，我們思想政治教育工作，能夠發揮一定的作用。

一是要說服疏導。解決黨員干部思想問題和認識問題，只能用民主的辦法，討論的辦法，和說服教育的辦法，擺事實，講道理，才能以理服人。另外就是因人施教，提高思想教育的效果。思想政治教育的對象，既有領導者，也有一般干部，既有老同志，也有年輕人。那么在這種情況下，根據他們各自的特點來做選擇思想政治工作的方式，來提高我們的思想政治工作的效果。

二是要說理透徹。相信事實才能夠教育人。就是在講道理的時候，要把道理講深講透，做思想工作，對于黨務工作者的素質要求比較高，要去做別人的思想政治工作，首先你要對法律法規了解比較透徹。你去講，這個方式不對，違反了什么紀律，你自己得有相應的了解 吧。把思想政治工作做好，還要克服我們工作中的片面性。做思想政治工作，首先要講道理，擺事實。另外，你要對于錯誤的現象進行批評，你的職工、黨員、群眾在工作中做得不對的地方，你要進行批評。大家一定要留意，這個批評不能隨意上綱上線，一竿子打死，要對事不對人，不能對他進行全盤否定。

還要善于運用表揚和批評的辦法，該表揚的表揚，該批評的批評。做思想政治工作要教育我們的人民正確的對待典型。典型之所以稱為典型，是因為他有超越一般人的事跡，在這種情況下要教育黨員干部向典型、向先進人物學習，形成一個熱愛先進的風氣，對于社會上出現的一些抹黑典型、抹黑先進的情況，我們應該加以批駁，維護典型的形象。最近網絡上出現比較多的抹黑黃繼光、邱少云、董存瑞的事例，下一個可能就是羅盛教了，這是我們在中學歷史課本上一個個鮮活的英雄形象，一個炸碉堡，忍受著煎熬，完成潛伏的任務，給我們留下深刻的印象。在革命戰爭年代這些典型，現在在網絡上被摸黑，一些人在網絡上唯恐天下不亂，邱少云有那種超高的人體忍耐力了嗎？燒死了，吭都不吭！董存瑞炸碉堡是董存瑞炸的嗎？堵槍眼是你堵的嗎？網絡上抹黑先進人物的現象，都是居心叵測的。這種嫉妒、貶低、諷刺、挖苦、打擊先進人物的不良傾向，應該認真制止，理直氣壯地去扶正驅祛邪，宣傳典型。

我們每個單位都有自己的典型，樹立典型的時候，一定要讓這個典型有可信性，有可學習的方面。單位里有時候評選先進，各種各樣的事情很多。評選的先進不能服眾，他還能當先進嗎？他就是票高。有的人說領導把有些票向某些人身上集中，這個人就評選上了，別人可能都不服氣。要對典型進行教育，有些典型也存在退化的現象，當選為典型了，回過頭退步了。有些典型需要進一步淘汰的，就不要學習他。這是我們對待典型。

三是要關心體貼，要以情感人，以情化人。這里的情感主要是指的什么？黨員干部群眾要有共同的理想、共同的目標。經濟學上講激勵相融，就是把員工和單位組織的團體目標連在一起，他的積極性才能夠調動出來。有人做統計，在戰場上表現最為突出的是后進戰士，比如說這個人被評為后進戰士了，他一定要摘掉后進的帽子，一到戰爭發起的時候，他就沖在前面了，立功受獎的往往是后進戰士。這就要求我們把后進和先進也要結合起來，把后進的積極性也要調動起來，一個都不能少，不能把他落下。這是以情感人，真正關心體貼落后的群眾。

四是掌握個性特征。一把鑰匙開一把鎖，我們說不論是做后進群眾的工作，還是做中間層和先進群眾的工作，都要對癥下藥，每個人都有自己的個性特征，這樣才能奏效。自我教育和相互教育相結合，自我教育就是我們做思想政治教育工作者本身自己先受教育。黨組織負責人要講“三嚴三實”，自己要先學會，要掌握理論，領會其精神實質，要不然怎么講給別人聽。在新的歷史時期，我們干部之間要互相幫助，互相提醒，才能達到做思想政治工作的目的。

五是把解決思想問題和解決實際問題相結合。整天光做思想問題，光務虛，不解決職工群眾的實際問題也不行。“正聲人去后，雁過留名時”，一個領導干部離開一個工作崗位之后，老百姓對他議論有的是這個人在我們單位任職期間干了幾件實事兒。有的領導干部離任之后，老百姓說他在我們工作單位就沒有干什么事兒，光務虛了。所以思想政治工作，要想服人，必須要解決實際問題和思想問題要結合起來。第六種方法：黨支部書記要有一定的領導藝術

一是營造組織環境，互相關心。各位都很明白，其實組織的目標一致，是最能夠吸引大家團結一致的。毛主席說，我們來自五湖四海，為了一個同的目標，走到一起來，為了什么？為了革命。革命就是我們的目標。只有把這個目標定了，大家認同這個目標，才能夠集中到一個旗幟下。再一個，把大家的興趣要調動起來，興趣要一致，人以類聚，物以群分。黨組織搞活動，如果興趣不一致，活動不到一起。所以你看搞什么興趣小組，攝影的，進行攝影活動；畫畫的，進行畫畫活動；自然而然形成一個群體，這幫人就有一定的凝聚力。所以要增進他在黨內參加各種活動的興趣和利益的一致。就是我參加黨組織的活動，我能見見人也行；我能交到朋友也可以；我能受到熏陶，能提高自身素質都可以。你開展的各種活動，要懂得掌握人際關系的這個原理。為什么中國夢這個目標，老百姓比較認同？就是因為他集聚了我們最廣大人民最大的公約數，誰都有一個夢想，所有人的夢想匯聚成整個中國夢。所以總書記抓住了廣大干部群眾的根本利益，我們提出來中國夢的目標，大家為中國夢而奮斗。

在黨組織內部一定要創造一個相互關心、互相愛護的一個心理氣氛。同志們中間出現了困難，主動關心幫助，生病住院這種小事兒也應該關心。人有時候就是這樣，你生病了，我去看你，我生病了，你要不來看我，我心里就覺得別扭。你孩子結婚我去隨禮了，我孩子結婚你不來隨禮，咱倆關系就僵了。所以聰明人就是這樣，你給別人干了些什么，你不一定記住，別人存在困難的時候，要記住要把這種心理泯滅掉，就是我幫助別人，希望你們也幫助我，不幫助我就算了。所以這種思想比較正確，我現在在外地掛職，他們只要來人，我都做到仁至義盡，該接的接，該送的送，該請他們吃頓飯請他們吃頓飯，他們都很高興，說你看你對我們很重情義。我就說，我接你們，送你們，請你們吃飯，我回去之后你們是不是請我，我不在乎。實際上，我心里還是比較在乎的，付出了，想要相應的回報嘛。從這個心理上來推論，我們應該相互關心，相互愛護。有些人，整天光接受別人的幫助，從來不幫助別人，他找你辦事你幫他，你找他辦事紅赤白臉的，這種人長期以來就不會有朋友。

二是要善于運用制度。黨支部工作職責，黨員管理的規定，這不都是制度嗎？三會一課，不就是制度嘛？黨員大會、黨小組會、黨支部大會，按時上好黨課，這不都是我們在日常進行支部工作的一些制度嗎？這些制度運用好了，我們工作就有余地。完全按照規章制度來進行了。把“三會一課”制度執行好，我們的黨支部工作就開展的有聲有色，也不要搞什么別的活動，“三會一課”搞好了就是一個合格的黨支部。

另外在日常管理的工作當中，要善于運用制度來調動大家的積極性。苦口婆心說一千遍，不如一個制度能抓出成效。我舉一個例子，一個單位請我講課，非得要拉我過去吃早飯，我說我早上送孩子上學，順便都吃完了。他說不行，一定來吃個飯，結果我就空著肚子跑到單位吃頓飯，到單位一看單位職工很多。我說你八點上班，怎么七點半就這么多人來吃飯。這位同志說，為了抓考勤，我規定，凡是七點半到八點之間，到單位上班的，到食堂吃飯免費，到了八點把門一關，再進食堂進不去了，大家為了一頓免費的早飯，七點半提前半個小時上班。你看一下管理制度，一個早飯就把這個考勤給管住了。有的單位是晚飯比午飯還要便宜，為什么呢？他鼓勵員工在那兒干活兒，單位吃完晚飯你不可能直接回家吧，上下班高峰道路比較擁擠，再回辦公室干幾個小時的活吧，所以就是說要善于抓住群眾的需求。一個吃飯的制度，解決了多少問題，解決了考勤、遲到、早退、加班等問題。三是要學會正確的批評方法。現在批評真的很難，各位都很明確，民主生活會上開展民主批評，還是比較難以進行的，因為大家心理都在想，批評別人，怎么下嘴呢？怎么開口來講這個話呢？其實都有一種心理博弈。在群眾路線教育實踐活動中，很多單位開展批評之前，先溝通溝通，互相商量著，我準備在大會批評你啥，你準備批評我點啥，兩個人商量好，這個批評主要圍繞工作上來進行。你就批評我說，這段時間你抓這項工作的積極性不夠；我就批評你，理論學習研究不深，寫的文章深度不夠。大家找一些細枝末節的東西，輕描淡寫地批評兩句，誰也不敢開展正的批評和自我批評。因為大家都明白，你批評上級，官位難保；批評下級，選票減少；同級開展批評，關系難搞；開展自我批評，自尋煩惱。批評，真正開展起來很難。所以，所有的批評基本上都圍繞著工作作風來進行，沒有任何一個人批評別人生活作風有問題，都是圍繞工作。我想當前這種環境當中，我自己覺得還是圍繞工作角度相對好一點。人家的私事沒有確實的證據，不要在公開場合來說。

四是要表揚，要贊賞。表揚你的黨員、你的群眾，一定要實事求是，不能隨意拔高。要贊賞及時。人家做了一件好事，取得了一個好的成效，要及時進行表揚，才能起到激勵的作用。北京烤鴨有一個故事，說有一個王府里面的王爺，招了一個廚師，這個廚師做烤鴨做得特別好，每一次王府里面來尊貴的客人，王爺都讓這個廚師做烤鴨，客人贊不絕口，但是這個王爺從來不賞賜和表揚這個廚師，這個廚師也比較郁悶。有一次王府又來了客人，王爺又讓這個廚師做烤鴨，烤鴨上來之后，只有一條腿。王爺又生氣，又不好當著客人面發火，就問了一句，這鴨子都兩條腿，你怎么上來的烤鴨是一條腿呢？廚師就說咱們家的烤鴨就是一條腿，王爺不好發火。把客人送走了之后，到了晚上，王爺就到后院去看，把廚師叫過來去看鴨子，晚上鴨子睡覺了，是站著睡覺，睡覺的時候一只腿收起來了。廚師說，你看鴨子都是一條腿吧。王爺拍著巴掌，鴨子驚醒了，就把那只腿放下來了。王爺說，那不就是兩條腿嗎？誰說一條腿？他說，你不鼓掌，它能是兩條腿嗎？所以你要及時進行表揚。

五是正確運用權力。各位大多是黨務干部，可能還有一些行政職務。班子之間鬧矛盾，都是對權力認識不夠造成的。再舉一個例子，湖南省衡陽市司法局開局長辦公會，正局長要把司法局下屬一個事業單位的女大學生調到司法局機關干公務員。公務員凡進必考，事業單位參公的肯定不行。分管這個司法局下屬的事業單位的副局長在場，正局長沒有征求他的意見，突然在局長辦公會上提出人事動意，這種情況下副局長不同意。正局長說，我說的事兒你不同意，你什么意思？副局長說你沒經過我的同意，沒跟我溝通你啥意思？正局長說，咱倆就意思意思。正局長就走到副局長的面前，作勢要打。開會的人一看，正局長馬上要打副局長，趕快一把把副局長抱住了。正局長一看，有利可圖，就打下去了，副局長就踹他幾腳。這就是對于權力、職務認識不足。各位都是掌握大大小小職權的，別人找你辦個什么事兒，來找你說事兒，要清楚認識到自己的職務職權。

講一個小故事作為結束。從前有一座山，山上有一個廟，廟里有一個老和尚帶著幾個小和尚在修行。山不高，廟不大，但是廟里有一個佛像很好，廟里的香火比較旺。有一次廟里面搞佛事活動，小和尚就打掃衛生，突然佛像稀里嘩啦倒了，小和尚嚇壞了，跑來跟老和尚說，師父師父，大事不好，佛像倒了。這個老和尚說，不要著急，把倒下來的碎石瓦塊弄到后院去。把那個佛像邊上金童拿到佛龕上，小和尚說，行嗎？老和尚說，行，不要管那么多，按我說的去做。于是，小和尚就把這個金童拿到佛龕上。第二天，山門一開，眾香客云集過來朝拜，大家一看，佛像沒了，雖然有點詫異，但依然跪倒朝拜，而拜的是那個佛龕上的一個小金童。在忐忑不安當中，一天的佛事活動順利結束了。到了下午的時候，小和尚問，師父，佛像倒了，金童在佛龕上，為什么大家還在朝拜？老和尚說，徒弟，人們實際上朝拜的 不是這個佛像，而是那個佛龕。不管佛龕上是什么東西，只要佛龕在，大家就朝拜。

在一定崗位上的領導，今天這個人找你匯報工作，明天那個人找你匯報工作，你離開這個崗位，就沒人再找你匯報工作了；你退休了，也沒人找你匯報工作了。大家匯報的是這個位置，而不是你這個人。大家在工作當中面對著眾多的工作對象、服務對象，面對我們的上級，我們的下級，必須深刻的理解我們的位置，才能明白怎么利用黨賦予我們的職權，全心全意為人民服務，而不是全心全意為人民幣服務。