第一篇：中國移動營銷比武大賽感想4

再接再厲，愈戰愈勇

早晨七點鐘，還在睡夢中的我就被房間的電話鈴聲吵醒了?！笆峭踅?，這么早！”趕緊穿好衣服，隨便洗一下臉，再沒時間悠閑地喝杯熱咖啡了。沖到樓下，我們的“夢想聚”團隊早已整裝待發。寒風瑟瑟，冷得人的兩頰通紅，雙腿打顫，但凜冽的冷風并不能阻擋“夢想聚”隊員們剛強的意志和昂揚的斗志。

按照既定的戰略，今天我們繼續分三組出擊：一組去做捆綁業務，另兩組繼續去跑客戶。我跟隨冷紅艷、陳怡辰小組來到平安大廈尋找我們躲在高樓大廈里的客戶資源。在椰島培訓總部，我們受到了其客服主管的熱情接待，但她卻也只能如實告訴我們這業務很難做，她也無法做主。我們只好準備一個一個的向公司職員宣傳詢問，但這也似乎不太實際，一是時間倉促，二是人手不夠，再者效率也不高。這時，聰明靈活的冷姐、陳姐想到了一個好主意：請公司前臺幫忙，通過飛信群發的方式告訴員工們，我們移動正在針對他們公司做活動，優惠幅度大，時間只限今天。這招果然有效，一時間前來辦理業務的人絡繹不絕。當然其中也有少數人直接說我們是來“招搖撞騙”的，但兩位組員并沒有惱怒，而是細心地向大家講解我們活動的細節，向他們證明我們的誠意。一天下來，收獲可謂是相當的不菲。直到六點多，員工們都下班了，我們才“戀戀不舍”地走出平安大廈。晚上回到駐點，組長王艷秋統計了今天的收獲成果，另兩組也通過艱苦的搜尋、不懈的努力，取得了可喜的成果。大家累的已是精疲力竭，甚至有組員躺倒椅子上就快睡著了。晚上七點多，我們才從駐地往酒店趕，擁擠的公交上，大家又累又餓，可想起一天的努力，大家還是顯得精神抖擻，邊談著各自工作感想邊總結著工作經驗。

辛苦而充滿意義的一天又過去了，我不得不深深佩服“夢想聚”隊員這種不怕困難重重，只怕業務不足的進取精神。在艱難困阻面前，他們從不會提到放棄，依然充滿信心與激情，他們這種專業與敬業的精神深深地感染著我。他們分工明確，井然有序的工作方式也讓我好好上了一堂畢業生入職課。

通訊員

彭湖

2011年12月27日

第二篇：中國移動營銷比武大賽感想1

為夢而聚，敢想能做

印象最深刻的，是見面第一天動員大會上“我們是因為一個夢想而來”的宣言。這是本次比武大賽第一組——“夢想聚”團隊——組長王艷秋在團隊介紹時說的一句話。所以，因夢而聚，就是我們小組積極奮戰的激勵詞。作為一名初出大學校園的人而言，能有機會與一群經驗豐富資歷老道的客戶經理學習共事，真是一件十分榮幸又讓人激動的事。

吃過早餐，帶著激情與好奇，我們斗志昂揚的向目的地——江漢區民權網格出發了。有了一天的經驗，今天我們做的就較為輕松一些了。特別是組長王艷秋在動員時號召大家要掌握主動，積極出擊。為了最大限度的節約時間和提高效率，我們決定分成三個小組，各自確定任務，各個擊破。鑒于時間緊張，所以調整戰略，大家先以手上的資料各自給之前跑過的客戶打電話，再次確定目標客戶；另外大家盡量利用人脈，尋求客戶聯系資料。一天下來我發現，做事最重要的還是那兩個字：勤奮。只有努力，才會有收獲。另外，作為一個團隊，重要的還有團結，只有大家擰成一股繩，才會發揮出其巨大的威力。而這些，我在移動人身上都找到了，他們辛勤努力地態度，機動靈活的方法，團結一致的精神，都深深地感染著我，感動著我。我想，中國移動能成為世界頂級的大公司，其原因并不神秘，每個員工辛勤與智慧的總和，就是最好的答案。從他們身上，我感受到四個字：感想，能做。

通訊員彭湖

2011年12月27日

第三篇：營銷大賽感想

關于烈狼隊營銷大賽的感想

2011年10月中旬開始，浙江工商——百誠校企精英合作班拉開了今年營銷大賽的序幕。四個隊伍，狼行天下，針鋒相對！此次營銷大賽本著公平、公正的原則，要求各個隊伍在隊長的帶領下合作一致，營銷理念新穎，創先爭優，為團隊創造出新的前進方向。

關于烈狼隊的整個營銷體系體系的感想，可以用四個字來形容——“穩中求勝”。首先，烈狼隊在接到營銷任務的第一時間，立刻開立整體的隊員會議，商議此次的大賽預想和策劃任務，瞄準最近的節慶活動或者其他有影響力的事件。再者，隊員分工明確，在緊迫的時間內，合理安排，恰當處理，策劃出DIY巧克力的營銷戰略，由于學校各方面的規章制度限制，這個策劃被迫擱淺，但是，烈狼隊的隊員并沒有因為這一點小困難卡到而氣餒，他們再一次用狼一樣般的眼睛瞄準了兩天后的杭州錢塘江煙花大會。開會——策劃——行動，終于在10月22日晚上在美麗的錢塘江泮他們開始了自己的捕獵行動。結果頗豐。最后，雖然烈狼隊在煙花大會的營銷是成功的，但是，他們沒有因此而放棄剩下讓他們去營銷的時間，緊接著，由頭狼發布命令：“各位，我們還有捕獵的時間，行動起來！”各位隊員紛紛想起了自己的營銷方案。賣花果茶、賣襪子、賣紙巾……只要是有銷路的東西，烈狼隊都不放過。直到10月31日營銷大賽截止的日期。

在此次的營銷大賽活動中，狼的天性似乎賦予烈狼隊的七位。他們團結一致，共同協作的精神，用他們敏銳的嗅覺和超人的智慧，指引這一群狼，突破重重難關，向勝利的曙光邁進！七位狼人不由的喊出：狼行天下，誰與爭鋒。

第四篇：中國移動營銷大賽暨迎新晚會宣傳策劃書

經濟管理系贊助商中國移動公司宣傳策劃書

初期計劃

1． 活動名稱：

運城學院第一屆營銷與策劃大賽；經濟管理系迎新晚會。

2． 活動目的：

以提高大學生素質，以這兩次活動為契機，計劃與中國移動公司合作，通過活動將會為贊助商擴大知名度，增加影響力，向包括運城學院眾多師生及周圍兄弟學校，參與合作的各方進行多種形式多樣的宣傳活動。以雙方合作利益最大化為前提，為貴公司在學院人心中樹立強大的影響及號召力，借此機會能夠對移動公司的產品（業務）作為比賽內容進行活動，不但可以提高通過移動公司的品牌力度對本次活動的形象做全面有效的升級，更可以使移動公司部分在學校做的不太理想的業務通過此次活動而得到廣泛的宣傳，貴公司在活動實效收益和品牌（業務）影響力推廣方面得到很大的提升。

3、活動概況：

營銷大賽，此次營銷大賽受各級領導及社會企業各部門的高度重視，也是我系獨有的與社會取得高度聯系的活動，為期一個半月（10月——11月中旬）而非短短幾天的營銷大賽會為企業做大量長期的廣告宣傳，有學校的老師與系領導都參加開幕式。效果也是不言而喻的；

迎新晚會，時間：2011年11月中旬。學院大型文藝晚會，參與師生將達7000余人，另有運城市衛生職業學校和稷山師范分院以及學院周圍所有企事業單位參與、觀看，輻射面積達萬余畝。晚會利用一天的時間集中宣傳，達到最優宣傳效果。

活動地點：營銷大賽常規賽在運城學院三個校區，總決賽地點在鹽湖校區，會考慮讓企業在現場當場拍賣;迎新晚會在運城學院鹽湖校區舉辦。

合作單位概況：運城學院是運城市唯一一所高等學府，無論是師生數量還是質量都是首屈一指的，本次營銷大賽暨迎新晚會盛況空前，并有7000余師生參

與其中，是商家進行宣傳良好平臺。合作單位眾多包括各投資公司，證券公司，銀行，知名企業，名牌產品代理商等，這是除了經濟管理系以外其他系所不具有的優勢，在與企業的聯系和合作方面的優勢有目共睹，所以相信中國移動公司選擇我們是明智的。

4宣傳亮點：

市場營銷大賽是運城學院與社會各界合作的機會，參賽人員會是運城學院全校三個校區的各屆精英，而且參賽人員將會得到獎金，希望為贊助商做出利潤效益，我們計劃分別移動公司的產品和業務，這些代理商我們是可以把他們的商品放在學校進行試賣，因為沒有競爭對手，貴公司也可做一些活動，再加上校園內通信行業的特殊情況，所以巨大的現有市場及潛在市場會成為貴公司的一個挖掘方向，這時就會為貴公司做出實際的經濟效應。如貴公司考慮到冠名“中國移動杯”，則在總決賽的時候，我們計劃到將移動產品（業務）作為終極目標，作為大家參賽團隊的最終最大的任務去讓他們完成。我們的評委會去現場觀看，我們也會通過其他手段同時在校園內進行宣傳，使一些業務深入人心。最后，中國移動公司考慮以“中國移動杯”對本次活動及晚會進行冠名的話，中國移動在校園內外的宣傳及在活動中的滲透程度是任何贊助商都不可比擬的?！驹u委包括運城學院各級領導和我們合作的社會各界?！?/p>

迎新晚會：經濟管理系的晚會向來是運城學院各級領導非常重視的一次活動，每屆晚會都會空前盛大，受到領導和贊助商的一致好評，活動時間長，人流量大，影響力強，到時候不僅宣傳到運城學院的三個校區，還會宣傳到即將入駐鹽湖大學城的稷山師范和衛校等校外人員。晚會不僅僅有校內各級領導的參與，也有各贊助商代表的出席，在欣賞表演的同時，看到貴公司與本此活動及晚會合作的效果。相信會讓您對我們的能力更加肯定。贊助活動市場分析

中國移動公司在本校以及全社會的知名度在同行業中絕對是首屈一指，相信在宣傳中國移動公司的品牌方面，貴公司并不需要下較大的力度。但據分析調查，雖然鹽湖校區現在統一使用貴公司的一卡通業務使較多的同學放棄其他運營商。但是從同學們的言談中不免也能夠看出一定的問題，比如說一卡通現在暫時只能在食堂實現，其他地方實現不了，有些同學會覺得非常不方便，導致有些同學們

對一卡通業務的不滿意，而且部分大三大四同學一直用的手機卡，在學校時間也不長了所以又不想換號，可能會造成一些對移動公司產生不良的影響。所以現在學校的市場主要是上網用貴公司的wlan業務，電話大部分用移動，但是也有些僅僅是將移動手機作為飯卡使用。有一些業務在校園中的拓展也不是特別完善，比如飛信，高校通，彩鈴，手機郵箱，手機電視，手機閱讀之類。像這一類的業務作為貴公司的一條重要利潤渠道，至少在本校還是潛力可挖，而在營銷大賽中移動公司的業務和產品將作為營銷大賽的唯一主題和指定產品，各團隊將在整個比賽長達近一個月的情況下不間斷的為貴公司產品做理論實踐的營銷工作，而最后將以對您產品（業務）的銷售量作為考核標準。而校園市場廣闊，據調查，學校的同學沒有辦這些業務主要有以下幾個原因：1.覺得沒有用，沒必要花錢。比如彩鈴，很多同學考慮到彩鈴只能對方聽到，本人并沒得到什么用，而且更新彩鈴也比較麻煩。2.手機終端不支持。有些需要手機客戶端作為支持的業務無法實現，比如飛信，手機電視等。3.業務知名度小。比如一些不常見的業務，如新推出的飛聊等，很多人都不知道，更不要說辦理。

在我們看來，移動公司的知名度在任何地方都無需贅余，但是移動的影響力，在學生心目中的口碑和占據的深度以及移動產品（業務）的知名度完全可以再進行深度宣傳。而這次涉及三個校區，一萬五千人，時間長達一個月的活動可以說是最好的契機。還望貴公司考慮。6宣傳方式：

冠名權：營銷大賽將以中國移動杯冠名。迎新晚會以中國移動xx迎新晚會冠名。贊助權:營銷活動實戰階段以中國移動公司的產品（業務）為主題進行開展。

1、晚會之前我們會在運城學院三個校區宣傳，把宣傳廣告發到學生和領導手中，并發邀請函給各系領導老師來參加我們這場以中國移動公司命名的經濟管理系的迎新晚會。

2、當天我們會選懸掛大量條幅、海報。在各界人士座的席位上會都會有廣告宣傳單，并且將會提到中國移動公司獨家冠名經濟管理系迎新晚會。

3、全院每年有四千左右的畢業生，貴公司可以通過此次機會，發現一些優秀的人才為貴公司所用。

4、活動期間可將您的產品及業務設立咨詢臺和辦理臺在鹽湖校區內運營。由我系提供志愿者協助。

5、我系后勤志愿者可身穿贊助廠家宣傳衣服，進行活體宣傳。

6、貴公司可以制作名品，優惠卡，活動禮券等物品統一由本系提供志愿者保質保量完成。

7、活動宣傳時間足夠長，保證一個月至一個半月內的時間里，均會按貴公司的要求進行不間斷的宣傳和展銷。

8、在整個營銷大賽全程將您的產品及業務做為營銷內容進行理論兼實戰的進行營銷。

9、用飛信做為平臺，在學院各飛信群上傳發有關該贊助商的產品介紹以及活動詳情，讓更多學校師生了解到該品牌，使品牌形象深入人心。

7預算：20000【不包括以中國移動杯命名的營銷大賽】

8如果可能話，我們會在學校晚會現場利用led背景屏滾動播放贊助廣告。

衷心希望我們合作愉快！

經濟管理系

2011年10月

附頁：

營銷大賽指導老師簡介：

楊勇，現任運城學院經濟管理系教授、運城學院非公有制經濟研究中心主任。畢業于山西師范大學。社會兼職：山西省商業經濟學會常務理事、運城市工商聯企業管理咨詢顧問、運城市商業聯合會副會長、運城市非公有企業家協會常務理事、數家企業顧問。主要從事企業經營管理、現代市場營銷學、社會學等教學工作；研究方向為企業經營管理、市場營銷及民營經濟發展問題。主持或參與國家級和省級課題8個，發表企業經營、市場營銷、民營經濟研究等學術論文七十余篇。

黃解宇，現任運城學院經濟管理系主任、運城學院金融與投資研究所所長、山西師范大學行政管理專業的碩士生導師。1989年畢業于四川大學管理科學與工程系，獲工學學士學位。2002年畢業于陜西師范大學國際商學院，獲經濟學碩士學位，同年，考入同濟大學經濟管理學院攻讀博士學位，師從于著名金融專家、中國證監會規劃委員會委員、中國證監會期貨部副主任、同濟大學、中國科技大學兼職教授，博士生導師黃運成先生從事金融研究，并于2005年畢業，獲經濟學博士學位。從事金融研究。在國內外公開發行刊物上發表了百余篇學術論文，并編輯出版了《金融集聚論》、《金融市場學》等著作。

運城學院簡介：

運城學院是經教育部比準的一所具有高等學歷教育招生資格的綜合性普通高等院校，位于河東東街。多年來，運城學院面向社會、適應市場、發揮優勢、辦出特色。學校注重教學質量，嚴格教學管理，不斷深化改革，形成了良好的校風和學風，教師愛崗敬業，教書育人、深受廣大學生的愛戴。學校重視學生的綜合素質培養，為增強學生的就業能力，堅持強化基礎，拓寬專業方向，辦出特色。畢業生在國家政策指導下，通過“雙洽會”面向全國就業。畢業生動手能力強、基礎知識扎實、綜合素質全面，倍受企事業單位和三資企業的青睞。運城學院自成立以來，堅持以教育與人為根本，著重強調思想素質與綜合素質的培養，每逢周末及傳統節假日主張學生走向社會步入實踐，在學生的動手能力與解決處理問題的能力上都得到了很好的提高。學院主張不斷創新，在學生發展的基礎上強調“心多大，市場就有多大”的積極態度。培養學生的激情與自信。

第五篇：中國移動營銷模式

淺析中國移動通訊營銷模式

作者：曾輝祥 欄目：商業營銷 添加時間：2010-10-18

摘要：隨著經濟、科技的迅猛發展，居民通信水平的不斷提高，通信行業的競爭力也越來越激烈，采取的營銷手段也越來越新穎。通過對中國移動通信公司發展歷程的了解及其營銷環境現狀的PEST分析，闡述其現行三種主要營銷模式即整合營銷、渠道營銷和體驗營銷的含義、特征及優缺點，并結合當前的競爭環境，預測中國移動未來營銷模式的發展趨勢。

關鍵詞：中國移動；營銷環境；營銷模式；發展趨勢

中圖分類號：TN929.531 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2010）09-0000-02 隨著經濟水平和科學技術的發展，人們生活水平蒸蒸日上，通信已成為人們日常生活中不可缺少的組成部分。當前，中國移動在通信行業市場中占有率最高、擁有客戶群最多，其服務水平越來越受到廣大消費者的青睞。究其因，是營銷模式被運營商在經營中得以廣泛應用。營銷模式作為企業持續發展和成功開拓市場的關鍵因素，對我們學習和研究營銷工作，其意義深遠而重大。筆者在借鑒前人研究成果的基礎上，進一步對中國移動的營銷模式深入了解和分析，嘗試預測中國移動在3G時代會采取哪些更有效的營銷方式和手段，來應對更加激烈的競爭。

一、中國移動通信公司簡介

中國移動通信集團公司即中國移動通信，成立于2001年4月20日，注冊資本為518億元人民幣，資產規模超過4000億元。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公

[1]司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。除了移動話音、數據、EP電話和多媒體等基本任務之外，還提供傳真、數據、TP電話等多種增值業務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口業務經營權，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名服務品牌。中國移動運用整合營銷、大渠道營銷和體驗營銷三種營銷模式，并通過三種營銷模式的有效結合，逐步達到占領市場的目的。

二、中國移動營銷環境現狀分析（PEST分析）

1、政治—法律環境因素：中國社會穩定，人民安居樂業，為移動通信的迅猛發展提供了良好的政治保障；中國移動脫胎于政企不分的郵電部門，先天性的有著和政府以及其他公眾部門千絲萬縷的聯系，這種良好的公眾關系使自己在業務發展方面一路綠燈，中國移動得到了地方政府的大力支持；新農村信息化建設方面，中央和地方政府非常重視，給與較多的優惠補貼政策，投入了大量的人力、財力和物力；中國移動是國有企業，壟斷性較強，競爭壓力相對較小。

2、經濟環境因素：中國國內生產總值近幾年以10%左右的速度在增長，穩居世界前列，經濟發展迅速，宏觀經濟的良好運行為移動通信的發展奠定了堅實的基礎。微觀方面，人均可支配收入不斷增加，消費水平和消費能力也隨之提升，這將會刺激移動通信的需求，根據統計，在中國，2009年中國移動用戶總數達5.47億，全國移動電話普及率達38.3%，近三年移動通信業務量還以每年15%—20%的增長率遞增。

3、社會因素：中國移動的公司優勢品牌形象已經建立，而中國聯通被認為是低端品牌，這種認識還普遍存在；中國總人口超過13億，為移動用戶的迅猛增長奠定了人口基礎；公司的固有客戶特點是消費能力強，客戶誠信度高，一般不會因為花費的變動而輕易更改自己的號碼，所以離網率低；公司員工的勞動生產率較高，為公司的發展提供了有利的保障。

4、技術因素：數字移動通信網絡覆蓋面逐步增大，已經覆蓋到了鄉鎮和村莊；電信設備商的討價還價能力還不強；目前世界上已有的通信技術有GSM、CDMA、TDMA三個主要分支，無線技術發展與更新換代的速度越來越高，第三代移動通信技術（3G）已進入市場，贏得消費者的高度信任，4G技術在不久的將來會再創輝煌，將商業無線網絡、電視衛星通信、局域網、藍牙等相互兼容，提供更多、更先進、更便捷的服務業務。

三、中國移動主要營銷模式分析

（一）整合營銷模式

1、整合營銷的含義及特征

整合營銷又稱“整合營銷傳播”，其中心思想通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化與高強沖擊力的要求，形成促[2]銷高潮。中國移動通信有效的將媒體廣告、公關活動、事件營銷等各種營銷手段整合起來進行統一的宣傳傳播，使所傳遞的品牌信息通過各種渠道進入到目標消費者的心中，實現針對不同客戶行為規律的個性化營銷溝通。

整合營銷模式的主要特征：一是以整合為中心。整合營銷重在整合，打破了以往僅以消費者為中心或以競爭為中心的營銷模式，注重企業所有資源的綜合運用，實現企業的高度一體化營銷。二是講求系統化管理。企業在整合營銷時代因其所面對的競爭環境復雜多變，只有整體配臵企業所有資源，將企業中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產品供應商與經銷商及相關合作伙伴協調行動，才能形成競爭優勢。三是強調協調與統一。整合營銷就是要采取一致化營銷，強調統一的行動。這就要加強企業營銷活動的協調性，不只是企業內部各環節、各部門的協調一致，而且也要加強企業與外部環境協調一致。四是注重規模化與現代化。整合營銷是以當代及未來社會經濟為背景的新型營銷模式，所以十分注重企業經營的規?；c現代化。規模化在使企業獲得規模經濟效益的同時，也能夠為企業有效地實施整合營銷提供物質基礎。

2、中國移動整合營銷的優點

首先，整合營銷不僅是一種新的營銷思想和理念,而且是一種先進的管理思想和管理理念,有利于企業長期規劃與短期規劃相結合。對中國移動來說，長期目標是建立一個良好的客戶關系，并獲得適當利潤；近期目標是搶占市場份額。中國移動就是運用整合營銷可以讓如廣告、促銷、直銷和公共關系等所有的傳播程序相互協調，相互制約，促進移動短期目標與長期目標的逐步實現。其次,整合營銷有利于加強企業內外部資源的配臵合理化，優化企業的內部組合，從而加大了資源的利用率，減少了企業內部資源的浪費，降低了企業的經營成本，利于提高企業的規模效益。最后,中國移動通過“全球通”品牌、成立會員俱樂部和開發新的增值業務等實現企業與客戶的雙向溝通，將移動品牌與消費者需求、便利性、成本很好的結合起來，增強顧客的參與感，進而塑造品牌，建立顧客的忠誠度，大大增強企業的競爭優勢，實現企業與消費者的價值最大化。

3、中國移動整合營銷存在的不足

整合營銷要求管理體制的不斷改進與創新，而中國移動脫胎于中國電信，企業的天然壟斷性，使企業長時間處于壟斷的優越感中，這樣導致企業員工的勞動生產率降低，企業的管理技能停滯不前，應對行業競爭的憂患意識不強；整合營銷在企業內外部資源的整合方面，因其處于不完全競爭環境中，難以實現資源的優化配臵，在一定程度上浪費了企業不必要的成本；整合營銷運用的傳播手段繁多，難以實現各種手段的相得益彰，并且有些傳播手段之間有一定的重合性，甚至是濫用，造成資源的浪費，還會影響品牌的美譽度。

（二）渠道營銷模式

1、渠道營銷的含義及特征 渠道營銷即營銷渠道，也叫深度營銷，是指經過深入調研，發現重點營銷某類特殊的用戶群體，這類用戶群具有巨大的消費潛力，但是尚未形成異網用戶，或者是其消費潛力尚未被完全挖掘。中國移動公司建立了面向不同的客戶品牌或細分客戶群提供差異化服務的渠道體系，該體系包括實體渠道、電子渠道、直銷渠道、代理渠道和增值合作渠道五大類。

渠道營銷模式的主要特征：一是多樣化的營銷渠道相結合，其中代理商模式尤為普遍，他們主營業務是銷售通信終端。如中國移動公司以自有渠道參與銷售，引導其龐大的社會化分銷渠道為主，兼以直銷為前者的支撐和補充，由自己牢牢掌握核心大用戶和高端客戶。二是營銷渠道成本與服務附加值相對應。高價值客戶對應高成本渠道，低價值客戶對應低成本渠道。

2、中國移動渠道營銷的優點

通過渠道營銷，中國移動能夠以更高的效率、更多元化的方式將商品提供給目標市場，進而啟動渠道的積極性，以差異化的地區性產品刺激終端市場，增強對渠道的競爭力；可以動用社會力量積極發展社會代銷渠道，加強合作，延伸產品的覆蓋范圍及市場控制力。

3、中國移動渠道營銷的缺點

這種營銷模式的消費客戶需要深度調研和挖掘，與普通用戶相比，其營銷成本更高，所需時間成本也更長；渠道建設的質量程度決定移動農村市場開發的成敗；各地區都在積極開展連鎖營業廳的建設工作，但是，由于缺乏全國統一的連鎖店建設指導原則，各地區現有的連鎖店建設都在各自為戰，發展不均衡；如何避免渠道沖突，搞好與渠道商直接的合作關系都影響渠道營銷的營銷成果。

（三）體驗營銷模式

隨著人們生活水平和生活質量的提高,人們消費需求觀念不再只是獲得更多的物質產品以及獲得產品本身,相反,消費者購買商品越來越注重對商品象征意義和象征功能的考慮,即人們更加強調通過消費獲得個性的滿足。所以,企業要想在市場上立于不敗之地,必須根據消費者需求的新特點,引導和創造“個性需求”的市場，體驗營銷應運而生。

1、體驗營銷的含義及特征

體驗營銷是企業以滿足消費者的體驗需求為目標,以服務產品為舞臺,以有形產品為載

[3]體,生產經營高質量的檢驗產品的一切活動。中國移動通過建立體驗平臺，在體驗營銷員的引導下，實現人人互動、人機互動，在互動性的展示界面上用戶進行新業務體驗，把省市、廳店和營業員的推廣數據進行統計和分析，有效的推動移動增值業務的營銷。體驗營銷的主要特征：一是以顧客需求為導向。二是以顧客溝通為手段。三是以顧客滿足為目標。

2、中國移動體驗營銷的優點

（1）立足現在、著重未來，體驗營銷有著非常巨大的影響力，它不僅有力地推廣了品牌，而且提高了產品經銷商的專業形象。體驗不僅吸引了很多的客戶，而且可以讓他們更加信任銷售商，從而形成合作。

（2）體驗營銷通過良好的服務和讓消費者積極參與，提高了產品和服務的附加值，增加了企業的利潤，這正是價值戰的意義所在。

（3）體驗營銷順應了消費個性化時代的發展。在參與競爭的同時，走出了傳統上以價格競爭為主要形式的惡性循環怪圈，走上了真正意義上的品牌戰和價值戰的道路。

3、中國移動體驗營銷的缺點

中國移動所處的行業特點決定其營銷輻射面極廣，覆蓋全國各地，所以需要面臨的區域差異化問題較為嚴重；不同區域內各種消費行為的目標客戶分布比例也大不相同，這些為體驗營銷的效益實現產生了巨大的阻礙。

四、3G時代中國移動營銷模式的發展趨勢

通過對中國移動三種營銷模式在當前競爭環境下的SWOT分析，結合3G時代移動客戶對通信技術水平、質量的要求，中國移動在營銷方式與方法方面應該做出以下努力：

1、移動通信企業應把企業所擁有的資源及企業的各項業務活動協調起來，實現橫向與縱向的雙重整合，轉變營銷觀念，堅持以消費者為導向，將營銷的重心放在發現并了解目標客戶的需要上，牢牢吸引住消費者。繼續開發農村市場，加強農村移動通信設施的建設，根據不同客戶的各種需求，展開宣傳，為客戶選擇品牌提供指導，增強客戶的信任度及認可度，建立良好的口碑，為全方位占領市場打下基礎。

2、中國移動運營商應摒棄行業老大的習氣，整頓企業內部的經營管理體制，全方位提高企業的管理水平，積極引進各種優秀人才，調動員工的工作積極性，提高業務運作能力。建立體驗營銷專職隊伍，進行地市、廳店經理以及引導員交流，制定可推廣到全網體驗營業廳的方法和工具，指導整個體驗營銷活動，加大體驗營銷的適用范圍，提高營銷效果。

3、建立網格化運營體制，依托現有的自辦渠道，在分公司之下，根據自辦營業廳的軟硬件基礎、客戶數量、收入規模、地理位臵等因素，建立不同功能、不同級別的營銷服務機構。建立增值業務體驗平臺，一切圍繞客戶，推動集團重點KPI產品銷售，拉動定制終端銷售，以數據業務普及推廣為目的，將體驗營銷平臺作為載體，全面開展全網營銷活動。4、3G時代下，企業應當把3G用戶群體作為新的細分群體，將目標客戶重新定位，結合產品的特征，發現消費者的核心訴求，有針對性的進行營銷。將3G手機獨特的營銷模式和電視、網絡、平面媒體以及線下企業的各種營銷活動結合，進行整合營銷。在3G牌照發放已有安排的情況下，中國移動應改變TD策略，在啟動了TD—SCDMA試驗網升級到HSDPA的工作基礎上，加速TD大規模商用。除此之外，中國移動繼續加強與各大手機廠商展開協調工作，與質量好、價格合理的手機廠商合作，找到終端方面的突破口，促進TD—SCDMA的發展壯大，用獨具競爭里的核心技術來占領市場、爭取更多客戶。作者單位：甘肅省蘭州市西北民族大學管理學院 參考文獻：

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