行政中心應(yīng)急方案

一、行政中心突發(fā)事故應(yīng)急處置預(yù)案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作條例》、《浙江省機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位治安保衛(wèi)工作條例》和《中華人民共和國(guó)反恐怖法（草案）》等，為了維護(hù)行政中心的治安秩序，預(yù)防違法犯罪事件和災(zāi)害事故，保護(hù)國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)和職工人身安全，保障行政中心機(jī)關(guān)的正常辦公秩序。當(dāng)突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的功能，人員相互配合協(xié)調(diào)，及時(shí)采取積極有效的措施，使生命財(cái)產(chǎn)免受、少受損失，特制定本應(yīng)急處置預(yù)案。

（一）應(yīng)急預(yù)案的啟用

當(dāng)突發(fā)性重大事故發(fā)生時(shí)立即啟動(dòng)本應(yīng)急處置預(yù)案；當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮員認(rèn)為需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案時(shí)，啟動(dòng)本預(yù)案。

（二）突發(fā)性事故應(yīng)急處置預(yù)案適用范圍

本預(yù)案適用：行政中心遭到恐怖襲擊、重大盜竊破壞案件、重大傷（亡）人事故和重大自然災(zāi)害。

（三）組織體系

1、指揮組指揮：機(jī)管局局長(zhǎng)；常務(wù)副指揮：分管安全副局長(zhǎng)；副指揮：機(jī)管局其他副局長(zhǎng)。

2、監(jiān)控中心組組長(zhǎng)：保衛(wèi)科長(zhǎng)；人員：監(jiān)控室值班人員。

3、安全保衛(wèi)組組長(zhǎng)：警務(wù)室負(fù)責(zé)人；副組長(zhǎng)：保安中隊(duì)長(zhǎng)；人員：警務(wù)室和保安中隊(duì)其它人員。

4、設(shè)備保障組組長(zhǎng)：綜合科長(zhǎng)；副組長(zhǎng)：服務(wù)中心主任；人員：設(shè)備維修組人員。

5、傷員救護(hù)組組長(zhǎng)：辦公室主任；副組長(zhǎng)：辦公室副主任；人員：辦公室其它人員和駕駛員。

6、后勤保障組組長(zhǎng)：接待科長(zhǎng)；人員：食堂工作人員。

7、機(jī)動(dòng)組組長(zhǎng)：財(cái)務(wù)科長(zhǎng)；人員：局其他人員。

二、各小組職責(zé)

1、指揮組：統(tǒng)一布置反恐怖情報(bào)信息的搜集和安全防范工作；布置重大事故預(yù)防工作措施；落實(shí)上級(jí)精神；組織人員，調(diào)配力量對(duì)突發(fā)事故在第一時(shí)間采取積極有效的應(yīng)急措施，防止事態(tài)發(fā)展；制訂事故處理方案，進(jìn)行事故處置；及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況；配合公安局和其它職能部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查；提供事故報(bào)告。

2、監(jiān)控中心組：當(dāng)突發(fā)性事故發(fā)生時(shí)，及時(shí)向“110”報(bào)警（必要時(shí)向“120”報(bào)警）、向主管局領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)科長(zhǎng)和中隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告；啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案（保安中隊(duì)?wèi)?yīng)急預(yù)案）；在中隊(duì)長(zhǎng)和保衛(wèi)科長(zhǎng)、局分管領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)之前，利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)事故進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和刻錄；調(diào)集保安力量，對(duì)事故進(jìn)行應(yīng)急處置，控制事態(tài)發(fā)展。

3、安全保衛(wèi)組：按相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案展開工作（保安中隊(duì)?wèi)?yīng)急預(yù)案）；對(duì)事故進(jìn)行應(yīng)急處置，控制事態(tài)發(fā)展；組織人員搶救和引導(dǎo)人員疏散；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；

4、設(shè)備保障組：按相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)小組的要求運(yùn)行設(shè)備，確保中心設(shè)備安全運(yùn)行。當(dāng)接到災(zāi)害性警報(bào)后，對(duì)行政中心內(nèi)設(shè)備作全面的檢查，采取相應(yīng)的安全措施并按有關(guān)要求抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。

5、傷員搶救組：對(duì)傷員及時(shí)進(jìn)行救治，及時(shí)與“120”急救中心聯(lián)系，做好傷員護(hù)理人員的安排。

6、后勤保障組：根據(jù)指揮組工作要求，做好物資、經(jīng)費(fèi)、人員、車輛的保障；做好人員的接待和聯(lián)絡(luò)工作。

7、機(jī)動(dòng)組：按照現(xiàn)場(chǎng)指揮員的要求做好其它臨時(shí)性應(yīng)急工作。

三、組織指揮機(jī)構(gòu)

（一）火場(chǎng)指揮組。指揮：市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)；副指揮：市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局副局長(zhǎng)。

主要職責(zé)：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況判斷是否啟用應(yīng)急預(yù)案，向消控中心發(fā)出啟用指令，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)火災(zāi)情況；服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，組織人員進(jìn)行撲救和火情偵察，掌握火災(zāi)發(fā)展趨勢(shì)，確定滅火工作方案；確定重要部位保護(hù)措施和危險(xiǎn)品轉(zhuǎn)移、重要物資以及設(shè)備搶救方案；在公安消防指揮員到達(dá)后，匯報(bào)災(zāi)情及現(xiàn)場(chǎng)情況，配合做好滅火救災(zāi)工作；火災(zāi)撲滅后，向上級(jí)安全主管部門提交火災(zāi)報(bào)告，分析起火原因，處理事故。

（二）滅火行動(dòng)組。組長(zhǎng)：市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人；組員：市行政中心保安、義務(wù)消防隊(duì)員。

主要職責(zé)：接到火警信號(hào)，立即攜帶消防器材趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)查看，必要時(shí)破門，確認(rèn)火災(zāi)，通知監(jiān)控中心報(bào)警（或撥打“119”報(bào)警），組織人員利用現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)備設(shè)施、消防器材進(jìn)行撲救，控制火勢(shì)。

（三）疏散引導(dǎo)組。組長(zhǎng)：市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局接待科負(fù)責(zé)人；組員：機(jī)關(guān)服務(wù)中心部分人員和1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)橋各1名保安。

主要職責(zé)：按分工到達(dá)指定地點(diǎn)，引導(dǎo)人員疏散，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序做好警戒工作，引導(dǎo)消防車進(jìn)入正確位置。

（四）安全救護(hù)組。組長(zhǎng)：市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局綜合科負(fù)責(zé)人；組員：綜合科、車輛中心和行政中心醫(yī)務(wù)室人員。

主要職責(zé)：攜帶急救設(shè)施和物品，在生命安全得到保證的前提下，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員與物資的搶救，做好傷員救治的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；一旦出現(xiàn)人員傷亡時(shí)，及時(shí)與“120”急救中心聯(lián)系，并做好傷員護(hù)理人員的安排，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（五）通訊聯(lián)絡(luò)組。組長(zhǎng)：市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局辦公室主任；組員：辦公室和消控中心值班人員。

主要職責(zé)：消控中心接到火警信號(hào)后，立即問清報(bào)警點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況；通知附近保安人員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查看情況；確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生的，立即向“119”報(bào)警；及時(shí)向火災(zāi)發(fā)生單位領(lǐng)導(dǎo)、市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；接到應(yīng)急預(yù)案啟用指令后，通知義務(wù)消防隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)；通過廣播，引導(dǎo)人員利用安全通道迅速疏散進(jìn)入安全區(qū)域；做好火警記錄和與上級(jí)、部門單位的聯(lián)絡(luò)工作。

（六）后勤保障組。組長(zhǎng)：市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人；組員：機(jī)關(guān)服務(wù)中心人員。

主要職責(zé)：做好物資保障；做好傷亡人員家屬聯(lián)絡(luò)和接待工作。

各小組依照各自職責(zé)，合理安排值守人員，確保24小時(shí)均有人員備勤，切實(shí)做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)”。

五、突發(fā)事故共同應(yīng)急處置程序

1、無(wú)論在任何時(shí)間和場(chǎng)所、任何人一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生突發(fā)性事故時(shí)，立即把現(xiàn)場(chǎng)的基本情況和地點(diǎn)通知監(jiān)控中心。

2、監(jiān)控中心接到事故情況報(bào)告后，及時(shí)向“110”報(bào)警；向主管局領(lǐng)導(dǎo)、保安科長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。按相應(yīng)的（保安）應(yīng)急方案調(diào)配人員，采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。通知事故相關(guān)單位主管領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人。

3、局領(lǐng)導(dǎo)、保安科長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)和相關(guān)人員接到通知后，設(shè)法在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解情況，組織力量，對(duì)事故采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，控制事態(tài)發(fā)展；進(jìn)行事故處置。向上級(jí)匯報(bào)事故情況。

4、設(shè)備控制中心接到事故情況報(bào)告后，對(duì)需要切斷電源的事故現(xiàn)場(chǎng)（火災(zāi)、爆炸等現(xiàn)場(chǎng)）立即切斷電源，對(duì)需要提供應(yīng)急照明的事故現(xiàn)場(chǎng)提供應(yīng)急照明；按現(xiàn)場(chǎng)指揮員的要求運(yùn)營(yíng)設(shè)備。

5、公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)指揮員匯報(bào)相關(guān)情況，共同制訂處置方案。

6、現(xiàn)場(chǎng)指揮員組織人員進(jìn)行事故調(diào)查，分析事故原因，提供事故報(bào)告，對(duì)事故做出處理。

六、不同事故的應(yīng)急處置秩序：

(一)恐怖襲擊事件的應(yīng)急處置秩序：

1、當(dāng)接到恐怖襲擊信息情況應(yīng)急處置

保衛(wèi)科收到恐怖襲擊行政中心信息時(shí)，及時(shí)向市反恐怖領(lǐng)導(dǎo)小組、公安部門、局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，增加安保力量。組織保安加大對(duì)行政中心的巡查力度，嚴(yán)格登記工作，加大對(duì)可疑人員的備查，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)告。

2、當(dāng)遭到恐怖、爆炸情況應(yīng)急處置

爆炸引發(fā)火災(zāi)按消防預(yù)案處置；內(nèi)部人員受到生命威脅的，附近保安在第一時(shí)間利用鋼叉設(shè)法制服恐怖分子，并通過呼叫附近人員協(xié)助制服，警務(wù)室人員聽到呼叫，迅速穿帶防身器材（七件套）趕赴現(xiàn)場(chǎng)，制服恐怖分子；恐怖分子較多一時(shí)難以制服的，要集中一切力量，利用一切有利因條件，對(duì)恐怖人員進(jìn)行圍攻，設(shè)法拖延時(shí)間，為公安處置爭(zhēng)取時(shí)間；注重身安全；迅速組織力量搶救傷員、疏散人員；加強(qiáng)對(duì)敏感人員，重點(diǎn)部位，重要場(chǎng)所和重要設(shè)施的控制，嚴(yán)防恐怖分子的連環(huán)襲擊，嚴(yán)防次生災(zāi)害發(fā)生；組織力量防范和打擊趁機(jī)搶劫、盜竊、制造恐怖氣氛、騷亂等犯罪活動(dòng)，全力維護(hù)機(jī)關(guān)工作秩序。

3、遇到廣場(chǎng)自焚情況應(yīng)急處置

遇到自焚情況，可用自身衣服合力將其裹滅；當(dāng)聽到自焚呼叫后，其他保安要攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行滅火，并報(bào)120及時(shí)將罪犯送醫(yī)院進(jìn)行救治。

4、遇到車輛沖擊大廳情況應(yīng)急處置

汽車沖入主樓大廳為恐怖襲擊行政中心，防止爆炸和汽車傷人為重點(diǎn)，應(yīng)迅速疏散人員，按消防疏散方案疏散人員。

（二）盜竊破壞案件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置秩序：

接到盜竊破壞案件發(fā)生通知時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知1號(hào)橋、2號(hào)橋、3號(hào)橋關(guān)閉大門，嚴(yán)格控制人員出入行政中心；監(jiān)控中心利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)中心內(nèi)全面進(jìn)行監(jiān)控跟蹤；保安人員按應(yīng)急預(yù)案展開巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員，立即報(bào)告并協(xié)助公安人員進(jìn)行圍捕；提供相關(guān)信息，配合公安局對(duì)案件進(jìn)行偵破。

（三）傷（亡）人事故的應(yīng)急處置秩序：

1、當(dāng)出現(xiàn)人員傷（亡）時(shí)，第一時(shí)間對(duì)受傷人員進(jìn)行應(yīng)急救治；組織人員，進(jìn)行搶救；組織保安保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。提供相關(guān)信息，配合公安局對(duì)事故的偵查；成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂事故處理方案，向上級(jí)提供事故報(bào)告；落實(shí)上級(jí)有關(guān)工作指示。

2、突發(fā)傷（亡）人事故發(fā)生時(shí)必須注意事項(xiàng)：

（1）突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，所有人員不要驚慌，保持冷靜，按相關(guān)預(yù)案秩序進(jìn)行處置。

（2）對(duì)犯罪分子進(jìn)行追捕時(shí)，必需攜帶防身器材，協(xié)同出擊，注重自身安全。

（3）一旦出現(xiàn)人員傷亡，必須救人為先。

（四）自然災(zāi)害的應(yīng)急處置秩序：當(dāng)接到臺(tái)風(fēng)和其它災(zāi)害性事故警報(bào)后，及時(shí)組織人員，對(duì)行政中心的設(shè)施、設(shè)備作全面檢查，必要時(shí)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行固定和加固，消除安全隱患；做好抗災(zāi)準(zhǔn)備，在人力、物力上確保抗災(zāi)需要，必要時(shí)成立搶險(xiǎn)小組。通知各單位加強(qiáng)值班，保安人員加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。災(zāi)害警報(bào)解除后，組織人員對(duì)行政中心內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查，預(yù)防次生災(zāi)害發(fā)生，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)備設(shè)施，確保行政中心正常運(yùn)行。

（五）重大火災(zāi)的應(yīng)急處置秩序

1、發(fā)生重大火災(zāi)的立即啟用應(yīng)急預(yù)案；發(fā)生火災(zāi)后在較短時(shí)間內(nèi)無(wú)法撲滅有擴(kuò)大趨勢(shì)的，現(xiàn)場(chǎng)指揮人員認(rèn)為有必要時(shí)啟用應(yīng)急預(yù)案。

2、滅火力量和處置步驟

（1）滅火力量

第一滅火力量：任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)立即呼叫附近人員參與滅火救援，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或附近區(qū)域的人員聽到呼叫后應(yīng)立即趕往火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)，在1分鐘內(nèi)組成第一滅火力量。

第二滅火力量：市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局相關(guān)人員和各單位義務(wù)消防隊(duì)員接到消控中心值班人員通知后向起火部位集結(jié)，在3分鐘內(nèi)組成第二滅火力量。

（2）處置步驟

第一滅火力量處置步驟：

①距火災(zāi)報(bào)警按鈕或電話最近處的人員，立即按下按鈕或撥打電話通知消控中心值班人員；

②距起火點(diǎn)最近的工作人員利用附近的滅火器、消火栓等設(shè)施器材進(jìn)行滅火；

③距安全通道或安全出口最近的工作人員立即組織人員向安全地點(diǎn)疏散；

④距排煙開啟裝置最近的工作人員打開排煙設(shè)施。

第二滅火力量處置步驟：

①消控中心值班人員在接到報(bào)警，立即按照相應(yīng)處置程序確認(rèn)火警后，迅速通知各單位義務(wù)消防隊(duì)員向起火部位集結(jié)，同時(shí)撥打“119”電話報(bào)警，及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)建筑消防設(shè)施。

②消控中心值班人員啟動(dòng)應(yīng)急廣播，向各區(qū)域人員通報(bào)火災(zāi)信息，引導(dǎo)大家有序疏散。單位疏散引導(dǎo)人員通過呼喊等方式通報(bào)火情，告知各樓層人員及時(shí)疏散。

③第二滅火力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速組成滅火、搶救、疏散和警戒等工作組，其中滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)利用滅火器、消火栓等器材設(shè)備進(jìn)行滅火；安全救護(hù)組負(fù)責(zé)攜帶搶險(xiǎn)工具搶救周圍受傷人員以及貴重物資；疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)引導(dǎo)被困人員從最近的安全出口撤離；組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，設(shè)置隔離區(qū)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

(四)報(bào)警和接警處置程序

1、報(bào)警電話

火警電話：119

①行政中心報(bào)警電話（消控中心）：

②嚴(yán)禁亂發(fā)警報(bào)或報(bào)警信號(hào)，避免不必要的恐慌。

③所有報(bào)警信號(hào)無(wú)論真假，均按預(yù)案規(guī)定處理。

確認(rèn)誤報(bào)的，立即解除警報(bào)并通知市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局保衛(wèi)科和分管副局長(zhǎng)。

2、報(bào)警程序

①發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即報(bào)警。

②火災(zāi)發(fā)現(xiàn)人根據(jù)火勢(shì)判斷采取適當(dāng)?shù)膱?bào)警方式，如未發(fā)現(xiàn)濃煙應(yīng)撥打消控中心報(bào)警電話，如火勢(shì)較大應(yīng)立即按下報(bào)警按鈕或撥打119火警電話，同時(shí)通知消控中心值班人員。

③報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細(xì)提供火災(zāi)的準(zhǔn)確位置、什么物質(zhì)著火、有無(wú)人員受困、目前火情火勢(shì)情況等相關(guān)信息。向消防部門報(bào)警還應(yīng)報(bào)告起火單位的準(zhǔn)確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車進(jìn)入。

3、接警程序

接警人應(yīng)保持清醒的頭腦，詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式、所屬部門、接警時(shí)間、火災(zāi)準(zhǔn)確位置、目前的火情、火勢(shì)與現(xiàn)場(chǎng)情況等相關(guān)信息。

4、消控中心自動(dòng)報(bào)警顯示報(bào)警，應(yīng)立即將確切位置通知保安查看。

5、火警確認(rèn)后，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，向消防部門報(bào)警，同時(shí)聯(lián)絡(luò)滅火、疏散、救護(hù)等各小組。

（五）撲救初起火災(zāi)的程序和措施

1、火災(zāi)發(fā)生處附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用消防設(shè)施、器材展開初起火災(zāi)的撲救工作，盡力控制火災(zāi)的蔓延，保持同監(jiān)控中心或值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來(lái)。

2、滅火行動(dòng)組接到消控中心通知后應(yīng)立即攜帶滅火器材趕赴火場(chǎng)，了解事故的詳細(xì)情況，在事故發(fā)生區(qū)域人員的協(xié)助下有計(jì)劃的展開滅火自救工作，同時(shí)迅速關(guān)閉該防火分區(qū)的防火隔離設(shè)施。

3、當(dāng)接到撤離的命令后，滅火行動(dòng)小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進(jìn)行人員的疏散，并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

4、消防部門人員趕到火場(chǎng)后，滅火行動(dòng)組應(yīng)配合消防隊(duì)員進(jìn)行供水、滅火。

（六）應(yīng)急疏散的組織程序和措施

1、火災(zāi)發(fā)生處附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)對(duì)受火勢(shì)威脅并有可能導(dǎo)致火勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進(jìn)行緊急疏散。

2、著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場(chǎng)情況，迅速作出立即疏散或等待值班領(lǐng)導(dǎo)疏散命令。

3、單位負(fù)責(zé)人得知火場(chǎng)的情況以后，必須立即作出是否進(jìn)行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散決定，并盡快傳達(dá)給疏散區(qū)域疏散小組人員。

4、消控中心或值班室通過廣播向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令，宣布疏散順序：（著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層）如火災(zāi)有向下蔓延趨勢(shì)再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導(dǎo)疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項(xiàng)等，并讓不需疏散或未到疏散區(qū)域的人員保持鎮(zhèn)定。

5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜手電筒或應(yīng)急照明燈，打開每個(gè)房間的門，引導(dǎo)、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對(duì)每個(gè)房間認(rèn)真檢查，確認(rèn)無(wú)人后，鎖上房門，并做好記號(hào)。

6、各區(qū)域疏散小組成員按照廣播指示的疏散次序引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對(duì)受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達(dá)安全地點(diǎn)時(shí)要注意清點(diǎn)人數(shù)。

7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。

8、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

9、到主要路口去引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場(chǎng)。

（七）通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護(hù)的程序和措施

1、通訊聯(lián)絡(luò)人員在做好接警處理的同時(shí)，保持與報(bào)警人員的聯(lián)系。

2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實(shí)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并報(bào)警，同時(shí)通知各行動(dòng)小組進(jìn)入火場(chǎng)。

3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過廣播傳達(dá)疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個(gè)區(qū)域進(jìn)行緊急疏散。

4、詳細(xì)了解火場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，傳達(dá)作戰(zhàn)力量部署命令。

5、安全救護(hù)人員應(yīng)盡力對(duì)受傷人員進(jìn)行一定的治療。

6、注意事項(xiàng)

①火災(zāi)發(fā)生時(shí)，所有人員必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照本預(yù)案規(guī)定程序處理。

②火災(zāi)發(fā)生時(shí)電話僅供應(yīng)急使用，無(wú)關(guān)人員不得擅自使用。

③疏散時(shí)，嚴(yán)禁使用電梯。（火災(zāi)發(fā)生時(shí)，電梯將迫降至底層）

④一切自救必須本著先救人后救物的原則，切勿作個(gè)人冒險(xiǎn)。

⑤在生命安全未受到威脅時(shí)，應(yīng)堅(jiān)守各自的崗位，盡力控制火災(zāi)的蔓延直到相關(guān)部門人員趕到，并詳細(xì)匯報(bào)最新進(jìn)展情況。

⑥火災(zāi)伴隨有濃煙時(shí)應(yīng)采取低姿勢(shì)行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，或以濕布等捂住口鼻。

⑦疏散時(shí)身上著火時(shí)，切記不可奔跑，應(yīng)立即脫掉著火衣物或就地翻滾，或由身邊的同事以濕衣物包住或撲打或潑水澆滅。