第一篇：行政中心工作總結

行政中心2011年度工作總結

一年來，行政中心辦公室全體員工，在公司主管的領導的領導下，公司整體發展而本部門大量減員的情況下緊緊圍繞公司的經營方針和目標，完成了本室工作及領導交辦的工作。現對一年來的工作總結如下：

一、文件管理 1.質量體系文件

組織做好公司2011年度質量管理體系的監督審核的相關工作，并通過了評審中心審核合格。

2.公司行政文件

全年共發放×份文件，其中公司紅頭文件×份，通知通報×份，其它×份，所有文件從產生、審批、發放、編號、歸檔按行政文件管理辦法執行。

二、辦公用品購買等

1．認真做好辦公用品購買臺帳登記，全年購買費用為：×元； 2.×××××

三、通訊費

1月1日至12月31日手機費用共計：×元；座機費共計：×元；聯通話費1至11月×元，總計：×元。

四、辦公設備購買及耗材費如下：

1.辦公設備購置費用為：14619元，其中電腦3臺9250元；打印機2臺3140元；其它辦公設備2229元；

2.全年打印設備配件更換、維修，耗材使用費為7026元。

五、知識產權

公司本年度獲得專利2個，完成了商標續展工作。

六、企業宣傳

1）企業報編輯出版工作，在缺少責任編輯資源的情況下，通過努力，本年度共出版企業報4期。2）為逐步提高企業在國內同行中的知名度，本年度對外宣傳制作了宣傳企業的臺歷1200個，紙杯10000個，企業宣傳冊5000張。

七、綠化保潔

辦公樓前的窗臺上不定期換花，確保了辦公區綠化美化。全年購花約700元，購肥料約600元。

2.對所有花卉、樹木、除蟲，防冬管理工作，及時對抗寒性差的樹木穿上了冬裝。定期對樹木進行修剪、整枝、噴藥、滅蟲、澆水，保證了一草一木的成活和廠區美化。

八、車輛管理工作

1細化管理，保證了全體員工上下班正常準時安全； 2建立了單車維護記錄，配件更換記錄，單車月公里數記錄； 3私家車管理記錄，報帳記錄； 4公務車輛協調派車管理；

5重視車輛安全管理，經常組織駕駛員學習有關安全知識和交通法規。6全年車輛費用如下：

（1）修理費、補胎費：16輛車平均每月16206元；（2）停車、過路費：12輛車平均每月1100元；（3）洗車、保養費：10輛車平均每月120元；（4）保險費：13輛車平均每月5670元；（5）油費：16輛車平均每月36000元；（6）審車費：13輛車平均每月696元；（7）貨稅：3輛車平均每月1722元。

九、安全保衛工作

1.二個區都建立了安防監控系統，監控系統運行正常，在監控系統上，由于設備老化，公司用35800元來對設備更新升級及維護。

2.修改完善了門衛各項規章制度，明確了崗位制任制，加大了獎罰力度，提高了員工的責任心，積極性。

3.物資出廠嚴格按照出廠物資放行條核對后放行，物品、數量不符，決不放行。

4.網絡系統保密管理工作

對公司各部門數據加密，備份管理工作，局域網安全運行管理工作，電腦病毒預防工作。

5.公司安防監控設備運行管理工作

十、公司基建維修工作

1）完成了材料廠房補辦規劃手續的前期工作，并取得規劃許可證； 2）基建維修全年人工費用約35萬元，主要工作有×××××××××

辦公室

2012年1月10日

第二篇：行政人事中心工作總結

行政人事中心工作總結范文

2011 年是公司發展史上至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正確領導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下：

（一）人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區域經理3名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產技工72名。特別是進入十月份后生產任務突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產任務的順利完成。

另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極性，而且提高了工作質量和工作效率。

另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。

3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。

4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中華英才網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬并通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，并形成了《調查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。

另外，通過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15％，遠遠超過《XX年濟南市工資指導價》中制造業人工成本占總成本的比例7.4%，數據表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設置建議》，為領導提供了決策依據。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。

6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓；專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓；財務流程財務知識的培訓等等。

今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如制造分公司質量成本、質量意識的培訓；服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。

為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。

總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。

（二）行政管理工作。

今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依賴于原來的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。

1、辦公室費用控制。

在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調至少2元/盒；通過200元的攻關，今年殘聯保障金可以免掉，為公司節約2萬余元；通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節約物業管理費3000余元；通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具；在九月份超過6000余元電話費的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元；工會費少繳納一個季度的費用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司節約80余元的機場建設費和保險費；在修理打印復印機時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節約了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間打印機有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。

2、辦公室的日常工作：

（1）完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎；完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料保存；完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業資質及各種資料的準備工作。

（2）較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作，做好車輛調度，并做好車輛維護、年審、養路費繳納。

（3）較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協助網站建設以及網絡維護。

（4）本著“服務”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。做好和物業接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環境，提高員工工作效率。

（5）其他工作：

①成功策劃組織了XX年的春節聯歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。③順利完成高新技術產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報、換證。

④協助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發展基金。

⑤項目申報工作。今年順利完成創新基金、濟南市科技發展計劃項目、濟南市信息產業基金項目等的申報工作，其中創新基金、濟南市信息產業基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發展計劃項目的跟蹤資料的填報。⑥為節約生產成本、提高產品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產管理中，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發放獎品，豐富了員工的業余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。

總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。

如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現人力資源價值最大化。

2、加強協調，提高服務質量。為更好的服務于上級、同級和基層，我們將把執行力和快速反饋機制提到一個高度。

3、費用的節約與控制仍將是明年的重點。分析供應商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。

4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀，為公司發展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。

5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出，但已進入最后收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。

總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業務做好各項服務支持工作，為公司的發展獻計獻策。

第三篇：行政人事中心一季度工作總結

行政人事中心一季度工作總結

一、招聘組：

1、招聘工作：

1）招聘到崗人數計134人，其中總監級以上3人，完成一季度計劃率122%，完成全年招聘計劃39%。各單位編制計劃招聘完成率達100%。

2）參加海安招聘會，完成建筑板塊計劃的82%，滿足建筑板塊項目需求。3）通過沈陽商管人員編制的控制，在保證支撐5月28日開業的前提下，將編制待招人數從268人減少至70，減少了近200人，節約人工成本60W。4）獵頭費用：2012年150萬，2013年120萬，爭取2014年獵頭費用控制在60萬。

2、校招工作：

1）參加北京校招，擬招聘到清華、北大、人大管培生7人。突破了清華0的招聘記錄。

2）擬出臺校招指導手冊，并對錄用學生背景情況進行公示，擬于5月份召開迎新歡迎會。

3、加強內功修煉，清晰了崗位職責： 1）完成崗位說明書編寫。

2）面試題庫初稿完成，統一了專業勝任力標準。

二、薪酬組：

1、統一規范了全集團職級體系及薪酬結構，規避了勞動風險。

2、完成了社保基數的調整工作。

3、考勤制度修改板公示發布。

4、擬建立行政人事咨詢郵箱和熱線，廣泛收集員工意見。

三、培訓績效組：

1、培訓物管中心工作正式運作，組織召開了第一次月會。

2、勝任力學院方案確定。

3、完成工作日歷。

四、行政部：

1、完成了員工資質證照的梳理工作，建立臺賬，并及時更新。支持總承包事業部升特級資質。

2、在人手不足的情況下順利組織落實了2013工作會議及年會工作。其中攝影展活動本次征集到作品1800余張，數量為歷年最高。

3、工會工作：

1）工會相關證照作名稱辦理變更手續。

2）在張總的組織下落實了一季度工會會員代表大會，民主選舉增補委員3名，表決通過了員工異動管理制度、員工離職管理制度、居住證管理制度、2014年工會工作計劃進行公示。3）考勤制度（第二版）、員工資質證書制度（第二版）征集員工意見及建議，并組織員工簽收。4）參加桃浦鎮總工會組織的迎三八知識比賽活動，獲參與獎。

5）組織人員參加桃浦鎮總工會針對困難女職工、女農民工的體檢活動。

4、會議管理：每周生產例會時及時提交會議報表，督促事業部會議的組織落實工作。季度進行會議管理的檢查工作，要求各單位會前有通知、會時有簽到，會后有記錄。

5、行政費用管理：

規范了月度行政費用申報，重點關注差旅費、業務費，對月度實際發生的差旅費、業務費進行登記造冊，形成報表及時上報財務中心，為財務核算打下基礎。

五、后勤部： 1、2013年會費用在人數增加的情況下合理控制成本，基本費用與去年持平，人均費用相對減少。

2、完成春節南通及泰州人員計1360人的返鄉安排工作。

3、資產配置及管理工作：規范了中高層人員手機配置工作。世貿商城辦公室擴租方案報董事長審批通過。

第四篇：行政中心機關效能建設工作總結

為全面貫徹十六大和縣委會議精神，深化機關效能建設，營造良好的政務環境，切實轉變機關作風，提高窗口服務質量，自今年6月份以來，我中心把機關效能建設作為頭等大事來抓，并取得較好的成效?，F就開展機關效能建設以來的工作匯報如下：

一、今年以來我中心機關效能建設工作情況

（一）制訂方案，提高思想認識

在今年5月全縣機關效能工作會議后，我中心迅速召開了中心機關及所屬窗口單位負責人參加的動員大會，傳達貫徹縣效能建設工作會議精神，并制定了中心機關效能建設工作方案，成立了由中心主任任組長的中心機關效能建設領導小組，落實各職能部門的工作任務，做到在中心的統一領導下，思想認識、工作時間和工作措施三到位，明確地把效能建設作為實踐“三個代表”重要思想的工作來抓好。

為防止走過場，中心領導從踐行“三個代表”重要思想的高度，引導大家聯系各部門實際，深入查擺問題，分析原因，尋找差距，有的放失的開展工作，把干部職工的思想認識統一到縣機關效能建設工作會議精神上來，使每個機關工作人員思想上有所觸動，工作上有所行動，通過各種類型的宣傳動員，使全中心干部職工提高對開展機關效能建設重要性和必要性的認識，增強了搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設、進一步規范制度，依法行政，提高工作效率，接受群眾監督打下基礎。

（二）實行政務公開，接受群眾監督

我們堅持把政務公開建設作為工作重點，實行政務公開，自覺接受群眾監督。主要體現在以下五個方面：

1、設立對內外政務公開欄和監督崗。

對內公開方面，我們把領導干部勤政廉政、干部人事管理等情況在中心工作人員會議上公布。通過對重大工程招投標、開發建設以及財務運作、干部人事任免情況的公開，強化領導干部的廉潔自律行為，方便干部職工對中心廉政勤政情況進行監督。

在對外公開方面，在服務大廳中心通道處設立對外公開欄，把中心的行政管理職能以及制定制度上墻公布；把全中心辦公場所地的布局、各科室窗口的職能以及所屬人員姓名、照片、職務、編號上墻公示，制成監督崗，使外來辦事人員一目了然，少走彎路。

2、設置評議箱，印制各窗口服務須知卡。須知卡對辦事內容、程序、時限以及監督投訴電話進行公開，方便群眾取閱利用，共印制22個部門窗口須知卡一萬多份，方便了群眾辦理各項業務的需要，得到群眾的普遍好評。

3、實行一站式服務。通過出臺效能建設制定的七項制度，一次性告知，一條龍服務，同時設立了統一收費窗口和契稅征收處，改變了原來群眾要多次來回跑，變成不出大門就能把所有應辦事務一次完成。既方便群眾，又提高了辦事效率。

4、利用報紙、電視網站等形式宣傳，通過上網公布中心22個部門216項審批事項，公開接受群眾監督。

5、加強對內部政務的管理和監督。對原有的工作制度、行為規范、辦事程序以及服務承諾等15項制度進行了全面的修改、補充和完善，編成了《工作制度匯編》，發至中心網站，為中心規范化建設提供制度保障。按縣委縣政府的要求，召開全體干部職工大會，進行效能建設、廉政勤政的教育，使所屬人員明確個人職責，虛心接受監督。

（三）堅持科技創新，以信息化促進工作效能

我們堅持科技創新，以信息帶動管理現代化，從而促進工作效能。既為“一站式”服務提供信息化工具，中心網站的開通，政務公開的信息及便民利民的措施，極大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同時又建立了網上的效能監督機制，使審批工作朝著廉潔、勤政、務實、高效的方向健康發展。

（四）加強教育，完善監督，提高意識

由于我中心各窗口單位，工作涉及面廣，在個別單位和少數同志中，仍存在著服務觀念淡薄、機關效能不高等現象，為此，我們認識到只有加強政治理論學習，開展經常性的學習教育活動，才能形成一個朝氣蓬勃、愛崗敬業、廉政高效的集體?；谶@一認識，我中心注重政治理論為導向。通過加強學習和培訓，進一步提高廣大干部職工的政治和理論素質，今年以來，我們以學習中心組為軸心，共組織干部職工進行政治理論學習18場次，接受教育干部職工共1260多人次，通過學習，提高大家對開展機關效能建設重要性、迫切性的認識，增強了信心和決心。為達到制定的效能建設目標，我們從加強人員的自律性教育入手，強化廉政建設和完善各種監督手段，提高了工作人員的廉政勤政意識。

1、效能建設期間，我們在全中心范圍內開展了樹行業新風，加強紀律教育的學習活動，參加了縣組織部組織學習貫徹十六大精神進行輔導，強化了干部職工的自律觀念，增強干部職工的遵紀守法、勤政廉潔意識，收到了較好的效果。

2、為進一步落實廉政工作責任制，我們按照“誰主管、誰負責”的原則落實職責，制訂了中心《黨風廉政工作責任領導干部廉潔自律工作目標和措施》，明確廉政建設的責任目標，對過錯責任實行追究制度。

3、為加強對中心效能建設的監督，設立了中心機關效能監督小組，由7名窗口負責人為成員組成一支效能監督小組，對中心機關人員的工作和行為進行監督，并開通投訴電話，接受群眾投訴。

以上是我中心機關效能建設取得的初步成效，但與縣委縣政府的要求還存在一定距離，比其他兄弟單位也有差距。當前也存在一些問題：一是一些人員對效能建設的目的意義認識還未到位，有隨大流、馬虎應付的傾向；二是部分工作人員紀律觀念差，沒有準時上下班、沒有佩證上崗。或上班時間外出辦私事、扯皮的現象時有發生；三是個別人員沒有按規定時限辦理有關業務，影響了中心的形象。這些說明我們的效能建設工作力度還不夠，為把效能建設溶入到日常各項工作中，我們的任務還很艱巨，需要繼續排除阻力，克服困難，再接再厲，掀起機關效能建設的新高潮。

第五篇：人力行政中心上半年工作總結

人力行政中心上半年工作總結

2011年轉眼就跨入七月，人力行政中心作為公司一個重要的職能管理中心，是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐，工作也千頭萬緒，有公文處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪酬績效管理、車輛安全管理等。人力行政中心共有6名員工各司其職，上半年圍繞公司生產經營計劃，在人力資源、行政后勤、企業管理幾個方面落實了一系列的管理措施、制度、規范，加大管理與監督力度，本中心的工作取得了一定的管理工作業績。人力行政中心工作雖然繁雜瑣碎，人員也不多，但我們中心卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。在中心負責人彭總的支持和幫助下，全體員工不懈努力，較好地完成了上半的各項工作，取得了有目共睹的成績。下面對具體工作情況進行總結匯報：

一、人力資源中心：

人力資源中心作為公司重要的職能中心，2011年人力資源中心以“完善基礎管理平臺”為目標，以員工招聘為重點，上半年主要開展了以下幾個方面的工作： ㈠ 員工招聘與培訓

1．招聘管理：

根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作，人員招聘是人力資源管理工作中的重點，根據各部門的人員需求，在確保人員編制在標準編制內的前提下，本著網上招聘、內部推薦等方法，協助各中心完成人員招聘工作。2011年產業園項目的快速推進，員工規模也相應的擴張，一線生產工人的招聘難度較大，為打破僵局，人力資源中心采用多元化招聘手段，建立了合理的勞務派遣招聘渠道，既節省了勞動用工成本，又規避了用工風險的，在此期間注冊的免費招聘網站有6個；建立了規范的公司的招聘和面試管理流程，公司截止6月30日青島貝爾特25人，貝爾特（煙臺）29人，已由年初的總人數25人擴張到54人，累計完成招聘29人（因產業園工程進度原因，為節省用工成本，一線生產工人招聘延遲至下半年展），人才結構和員工整體素質不斷得到優化。人力資源的招聘與配置，不單純是組織幾場招聘會如此簡單，按照既定組織架構和各中心職位的工作職責來招聘滿足公司運營需求的人才，以實現最大限度地節控人力成本，使人盡其才，保證組織高效運轉。在達成目標過程中，下半年將加強對各中心的人力需求的可行性分析與控制。力爭使人力招聘與配置工

作做到：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

2．員工入職和轉正管理：

新員工經過初試、復試、總經理面試流程后，確定最終錄用人選，人力資源中心將致電新員工并給新員工發送《錄用通知書》，新員工憑《錄用通知書》、身份證、學歷證、戶口本、體驗報告、離職證明/失業證、其它相關資格證書、一寸彩色照片1張。身份證、學歷證、戶口本等辦理入職手續，人力資源在上半年對入職流程、入職體檢、轉正進行了規范，嚴把公司員工入職關，避免有身體疾病或其它不良記錄的員工進行公司，當員工試用期滿轉正時，轉正有《轉正總結》、《轉正評估》、《企業文化測試》等環節，使員工增強成為一名正式的貝爾特員工的榮譽感。

3．培訓管理：

提高員工綜合素質，積極定期推進各項培訓。為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，人力資源中心堅持每周積極推進員工培訓工作。上半年起草并制定實施了《新員工入職培訓》制度及規范、2011年上半年共組織新員工培訓4次，員工知識、技能類培訓20次，針對有培訓有考核，加強學習成果的前提，我們對結合培訓內容自行編制了相對應的考核試卷、產品知識教案，實施了知識類培訓的試卷考核。通過上半年進行的各類型的崗位培訓和技能培訓，為新進員工溶入公司、熟悉崗位業務奠定了堅實的基礎。培訓也加速了全體員工思路的不斷轉變和創新。

4.人事檔案管理：

上半年隨著公司《檔案管理制度》的建立，人力資源中心對全體員工人事檔案進行了核盤，在核盤基礎上人力資源中心進行了檔案資料的完善和補充整理，保證員工人事資料的真實信息記錄；對新上崗員工的人事檔案更是認真審核，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等信息認真核對。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請等也均記入了員工個人檔案中，做到有據可查，依章辦理。

㈡ 制度及流程建設

隨著公司的發展，原有和空缺的制度及流程也在上半年得到了修訂及新建。2011年上半年人力資源中心主導和參與修訂了《薪酬制度》、《績效管理制度》、《員工入離職管理制度》、《考勤管理制度》、《績效工資核算細則》、《招聘管理制度》、《獎懲管理制度》、《保密制度》等相關制度流程。

㈢ 組織設計與優化

公司《2011年生產經營計劃》對公司的組織結構進行了優化和結構上的調整，全面對各中心的職能進行了定位，對人員進行了定編，人力資源在此基礎上，上半年完成了對產業園《各部門工作職責及崗位設置》、各崗位《崗位職責書》，并組織對總部各工作崗位的《崗位職責書》進行了編制。

㈣ 員工關系管理與企業文化建設

企業文化是企業向心力的源泉。隨著員工規模的不斷擴張，良好的員工關系和企業文化建設顯得尤為重要。2011上半年人力資源中心主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負面影響；二是籌劃組織員工集體活動，如：二龍山登山活動、公司年終表彰年會等，借此機會增強員工凝聚力，打造團隊意識，豐富員工業余生活；三是積極地進行員工日常的教育與引導，提高員工工作積極性；四是建立《月度之星》的評選表彰先進，培育積極進取的企業文化精神；五是建立員工桌牌及工作牌的管理，借此提高員工統一工作形象，提升員工企業歸屬感，六是實施了經理級以上的員工體檢，一方面體現了公司對員工安康的關心，另一方面也讓員工以飽滿的工作熱情安心投入工作。

㈤ 薪酬和福利管理

上半年建立并實施績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結合激勵員工獎效掛鉤，績效決定薪資最終的收入，績效決定升遷獎罰，鼓勵員工在提高個人績效業績的同時積極創造個人價值。

同時對公司《福利制度》進行了2.0版本的修訂，融入的新福利內容也充分體現了公司對員工的關愛和關懷，結合新一公司現狀，到勞動部門及時調整了公司全體員工社保保險繳納基數。

㈥ 績效考核和管理：

1． 以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業績；對員工來說，要的是個人成績和職業發展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規范了不同層級的考核期間，月度考核和季度考核，不斷完善和增加了《新員工績效考核》，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執行。

2．下半年還將逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉變到績效管理，由人力資源中心牽頭進行績效評估及360度績效訪談，使各級員工在明確管理任務和管理目標的同時，了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，為全面實現公司管理任務提前做好準備工作。

㈦ 人力資源戰略管理：

結合公司2011發展規劃，上半年逐步建立和完善公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從一定意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度，以此更好的服務和協助各部門工作的推進。

㈧ 其他日常事務性工作

積極穩妥有效地處理好日常事務性工作，是人力資源中心保障公司管理和運營的基礎。上半年我們處理了以下幾方面的事務性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、月度工資表制作及上報、考勤數據的統計匯總、績效考核的組織及實施、員工轉正組織及實施等。

二、行政管理中心：

行政管理中心作為公司重要的職能中心，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政管理中心工作的復雜與困難，但是思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。由于中心內員工思想統一，我們就能夠凝聚起全中心的力量，發揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們行政管理中心的良好形象。2011年行政中心以

“創建相關激勵政策的平臺”為目標，不斷完善行政管理制度及規定，上半年主要開展了以下幾個方面的工作：

㈠ 制度制訂

在加強企業基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因前期公司各項行政管理制度并不健全也不夠系統規范，所以我們上半年對《福利制度2.0》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《資產管理制度》、《無形資產管理制度》、《辦公用品管理制度》、《會議管理制度》、《接待管理制度》、《印章管理制度》、《公文管理規定》、《統一公司對外信息資料管理辦法》等一系列制度進行了起草和整理。制度的形成使得各方面工作初步形成規范，在實際工作中可以加以應用與管理。

㈡ 證照辦理

上半年我們完成了貝爾特（煙臺）海洋生物科技有限公司的社社保登記與開戶，青島貝爾特生物科技有限公司的工商年檢和社保年檢。

㈢ 辦公用品采購與管理

對于辦公用品采購，行政管理中心先行在年初制定了《辦公用品管理制度》，后與麥德龍辦理了定購合作，爭取做到為員工購買高質，易用的辦公產品。有些麥德龍沒有的辦公用品與設備購買時，行政管理中心本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適的辦公用品，又在最大程度上節省公司的辦公開支。日常辦公中我們做到了嚴格遵從公司財務制度，對辦公耗材的管控及辦公設備維護、保養非常及時，使得日常辦公秩序井然有序。

㈣ 資產管理

上半年我們制定實施了《資產管理制度》，對青島貝爾特生物科技有限公司及貝爾特（煙臺）海洋生物科技有限公司的前期資產進行了統一盤點，集中建立了資產臺賬，貼上了固定資產標簽，使得公司每一件資產都有使用人、明確責任人，更好的提高了資產使用效率，保障了公司資產的安全與完整。

㈤ 車輛管理

隨著公司業務量的增多，車輛使用也日益頻繁，行政管理中心上半年出臺了《車輛管理制度》及時做好出車管控，出車嚴格按照事前登記預約，合理安排路線的方針，以保障有限的車輛最大限度的合理使用，同時為了節控出車費用，我們為每輛車辦理了加油卡、魯通卡，每次充值都做好出車、加油的記錄檢核，出車完畢，車輛停入公司指定停車場，杜絕司機公車私用的情況。

㈥ 后勤保障

1.前臺接待

前臺是公司對外交往的接觸媒介，也是一個展示公司對外形象的重要窗口。前臺行政專員到職后承擔起各類信件、報刊，電話轉接、傳真收發的功能，并且能夠主動協助各中心的文件打印和資料整理等工作，為各中心提供了便利。

2.美化環境

行政管理中心作為一個服務中心，我們一直關注怎樣為員工創造更加和諧愉悅的辦公環境。因此我們對綠植租賃公司提出了更高的要求，多次更換花卉。根據不同季節，對觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。同時對辦公室及公共區域辦公衛生也做到了干凈、整潔、舒適。

3.會務接待

由于公司公務需要，經常性需要接待各類重要客人，為更好地接待好每一位客戶，我們起草并執行了《接待管理制度》組織了全員培訓，與青島多家不同星級酒店與賓館簽訂了合作協議，每一位客人到訪，我們根據不同級別都會提前安排好鮮花、水果、拍照、接送機、酒店預訂等相關事宜，以確保圓滿完成每次接待任務。

4.內部服務意識建立

強化部門內部的服務思想的轉變，將工作變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政管理中心分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主

動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。

三、回顧與展望

過去的時間里，在公司領導的重視和指導下，各中心的大力協助下，人力行政中心上半年取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但卻不能把每件事情都做到盡善盡美。二是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，有時檢查落實不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

根據上半年工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，下半年，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會在繼續完善制度、規范流程、明晰崗位職責。努力提高本中心員工的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養員工企業主人翁精神和奉獻精神，增強企業團隊凝聚力。