第一篇：行政中心企業服務年活動工作總結

**市行政服務中心以學習實踐科學發展觀為契機，認真開展“企業服務年”活動，深入企業調查研究，了解企業現狀和困難需求，有針對性的為企業搞好服務，在優質服務、快捷服務、高效服務上下功夫，用實際行動踐行“行政服務又好又快”的服務理念。

一是為進一步方便企業辦事，設立項目受理服務窗口，全程代辦各項審批手續，并在做“精”和做“細”上下功夫，延伸服務內涵，主動為企業提供政策咨詢、受理代理、導辦服務、跟蹤服務、協調服務。使企業避免由于程序不清而延誤時間，最大程度地方便企業。

二是針對特殊原因無法在法定工作時間內辦理的事項，企業與窗口工作人員雙方事先約定，在法定工作時間外為服務對象提供預約服務，構建全天候服務體系。

三是針對重點骨干企業、優勢中小企業、相關手續辦理較為集中的工業園區企業。因實際困難不能前往“中心”辦理事項的企業開展上門服務。

四是針對市重點項目、外來投資項目、投資額度大的項目以及涉及企業切身利益的急難事項，開展特事特辦服務，真正體現“急企所急、辦企所需”的服務宗旨。

五是對涉及兩個以上部門辦理的項目，組織召開聯辦協調會議，以“政策上最寬限、手續上最簡化、時間上最快捷”為標準，為重點項目審批提供引導和推進服務；在辦理過程中，采取專人陪同、主動協調、全程服務、定期督辦等方式，為重點項目落戶提供便捷、高效的綠色通道。

六是根據市發改委對我市重點建設項目核準備案情況，選擇出了涉及17個鄉（鎮）、街道辦事處的23個重點建設項目，分包給領導班子成員，要求班子成員為企業深入企業搞調研，圍繞建設項目全程代辦服務，縮短辦結時限，提高辦事效率。

第二篇：銀行企業服務年活動工作總結專題

“三有”理念保增長 六大舉措謀發展

作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實省、市關于“企業服務年”的活動安排，不但認真負責地服務好自身分包企業，還著眼全市發展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強力引導金融機構加大信貸投入，助推全市企業出困境、保增長、調結構、增活力。

一、圍繞資金點，拓展服務面

企業的當前問題是保增長，長遠問題是求發展。金融在緩解企業當務之急上起到了輸血功效。長遠意義上，金融還發揮資金的導向和調節功能，助推企業建立長期發展的“造血”機制。為此，人行在開展“企業服務年”活動中堅持做到三個“有”：

1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，銀行對企業有信心，新密市企業改制早，結構好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業有自信，面對危機，積極應對，調產品、調結構、調產量、調市場，科學運作資金。

2、有感情。銀行已確立保企業就是保增長、保穩定、保就業、也是保自己的意識，面對企業的困難和壓力，實施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計。支持企業發展，是銀行的永恒責任；解決企業困難，確保企業生存，是銀行的現實責任，金融系統與企業同甘共苦，共存共榮，支持企業度難關，真正知企情、解企難、辦實事、求實效，積極主動為企業服務。

3、有效率。堅持特時事特辦、特事特辦，在調查到位的前提下，高效率地向企業提供信貸支持。一是對企業提出的貸款申請，迅速的進行調查，該解決的解決，該建議的建議。二是對已經簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷，在企業上門之前先上企業的門，為企業找問題、出主意、伸援手，以積極的姿態幫助企業迎戰危機。

二、拓寬融資路 增加信貸額

1.促使小企業信貸投放增速高于全部貸款增速

各金融機構積極落實國家已出臺的貨幣政策，在貸款總量和增量指標上，單列中小企業信貸指標，促使小企業信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序，降低貸款門檻，向上級行爭取下放審批權限，縮短審批時限；單獨安排信貸規模，重點滿足符合產業和環保政策，有市場、有效益、有發展前景的企業流動資金的需要。針對我市中小企業特點，開發適合中小企業特點的產品及服務，不斷創新票據融資、貨押融資、動產融資、知識產權融資等業務，采取靈活便利做法，提高中小企業融資效率。

2.設立小額貸款公司

由政府部門牽頭，對小額貸款公司的主發起人進行調查、考察和篩選及材料申報工作，嚴格按照有關程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業融資服務新平臺，為完善和改進“三農”服務、緩解中小企業融資難以及規范民間融資行為探索有效渠道。

3.建立欠款大戶通報制度，營造良好信用環境

該行積極建立中小企業信用檔案，截止目前已達230多戶。同時，加強監管部門、司法部門和政府職能部門之間的協調配合，建立欠款大戶通報制度，協調金融機構清收不良欠款，打擊逃廢債務行為，營造良好的社會信用環境，為中小企業融資創造有利的外部環境。

4.鼓勵民間資本組建擔保機構

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大力發展中小企業信用擔保業。根據當地情況，組織行業擔保協會，出臺設立中小企業信用擔保機構辦法，在稅收等方面提供優惠政策。

5.設立信用擔保機構風險補償金

由政府安排專項資金用于扶持中小企業信用擔保體系建設。設立中小企業信用擔保機構風險補償專項資金，用于對擔保機構為中小企業提供融資擔保業務的風險補償。

6.搭建中小企業融資合作平臺

由政府主導，對符合國家產業政策、科技含量高、投資項目大的項目向商業銀行推介。

第三篇：國土局企業服務年活動工作總結

在開展企業服務年活動中，市國土資源局立足一個“實”字，提前介入，主動服務，積極為企業排憂解難，取得了明顯成效。

一、建章立制，嚴格措施，確保企業服務年活動順利開展。

實行獻計獻策工作制，在全局掀起“學法律、學政策、謀發展、獻良策”活動高潮，廣泛征求基層合理化建議，班子會集中研究，并制定落實措施。大力推行一站式服務、首問負責制和限時辦結制。對企業申報的各種用地手續實行一個窗口對外，對企業申請用地資料不全，實行窗口一次性告知，對企業的各種詢問和咨詢實行首問負責制，對單位內部科室的運轉效率由局一月一評，一月一統計，對在規定時間內沒有按時辦結的科室和單位實行全局通報。建立局領導分包制度和所長全權負責制。對市確定的34個重大建設項目，已明確了分包領導，常督促、常聯系、出主意想辦法，及時協調解決問題。國土資源所長全權負責轄區內各類用地手續的報批辦理工作，對市委、市政府確定的重大建設項目，積極主動向鄉鎮政府匯報工作進度，向項目單位溝通進展情況，及時處理疑難問題，做好跟蹤服務。

二、迅速行動，扎實工作，穩步推進企業服務的各項工作

1、科學修編新一輪土地利用總體規劃。該局領導主動帶領有關技術人員深入十七個鄉鎮街道辦事處，全面詳細傾聽意見，統籌規劃，合理布局，確保近期建設有保證，遠期建設可調動。同時召開部分企業座談會，聽取一些知名人士、人大代表、政協委員的意見和建議，確保有限的指標落到實處，對上級下達的新增建設用地指標優先考慮城市和**市產業聚集區的發展。按照“總量控制，合理布局”的原則，有序推進基本農田調整，確保耕地不減少，質量不下降，用地有保障。目前，**市級土地利用總體規劃修編方案報經鄭州市出具初審意見后，已于6月18日經河南省國土資源廳專家評審原則通過，待七月份復審后上報省政府批復。鄉鎮土地利用總體規劃也在緊張有序地修編之中，有望在第一時間審查通過。

2、有效做好了局部規劃調整。對袁莊扶貧開發區、平陌白龍廟景區等用地問題積極開展規劃調整，主動制定規劃調整方案，并報經省政府批復，共調整規劃41.2公頃，有效緩解了項目建設用地的壓力。

3、積極響應市委、市政府的重大決策，重點支持了園區建設。對鄭州市下達的2100公頃新增建設用地指標，優先安排**市產業聚集區、光伏產業園區、銀基服裝園區、云巖宮園區的用地需求，待鄉鎮土地利用規劃批復后，即可發揮土地的社會效益和經濟效益。

4、積極安排重點項目的選址。對符合單獨選址的神火集團李崗煤礦、鄭煤集團的高嶺煤礦積極組織聽證、論證，正在準備出具預審意見；對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定。

5、加強與省市國土部門的協調，加大了土地供應。該局主要領導帶隊，多次與省市溝通，積極爭取用地審批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃，保證了武裝部民兵訓練基地的用地需求；批回鄉鎮用地三批，計54.1576公頃，保證了裕中電廠2×100萬千瓦發電項目，鄭煤集團龍力水泥廠等項目的建設用地需求；批回集體建設用地一批3.4417公頃，解決了6家鄉鎮企業用地需求；批回單獨選址2宗，確保了**市造紙群污水處理廠和城市污水處理廠的用地需求。在土地供應方面，認真做到“成熟一家，出讓一家，辦理一家”，截止日前，已辦理國有供地11宗，面積47.3421公頃；集體建設用地26宗，面積23.2859公頃；出具土地預審9宗，面積7.9491公頃。在土地出讓方面，已簽訂出讓合同18宗，面積56.558公頃，成交總價款1億多元。

6、認真開展第二次土地大調查。詳細摸清了我市各類土地現狀，掌握了第一手資料，為科學規劃、合理布局、優化產業結構奠定了良好的基礎。目前，各項調查數據已匯總上報國土資源部，待核查通過后，即可作為基礎數據投入使用。

7、努力解決企業反映問題，消除企業發展后顧之憂。對**企服（2009）3號文件涉及國土資源部門的22個問題，在政策許可的范圍內，逐一分析，認真對待，最大限度確保企業發展的用地需求

第四篇：建設局企業服務年活動工作總結

政企聯動攻難關 七項工作促發展

**市企業服務年活動工作開展以來，**市建設局加大對企業的扶持和服務力度，為企業營造良好的發展環境，推動政企聯動，克難攻堅，促進全市建設行業平穩較快發展。局領導班子和各科室、二級機構深入企業，主動為企業提供相關政策、信息等咨詢服務，辦實事、辦好事，有針對性地幫助企業解決面臨的主要困難和突出問題，想方設法提高工作效率。

一、為道路建設工程企業搞好服務，全力推進工程進度。啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項上報及林木采伐許可證的辦理工作，正在設計施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設工程施工圖設計及施工招標已經全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進場施工；福壽街—祥云街路網工程，5月29日　開工，正在實施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進行灰土基層鋪設, 已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設工程，4月29日　開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峰路）改造工程，4月18日　開工，目前，雨、污水工程已結束，人行道花磚已鋪裝1XX余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。

二、加大對市政工程及西區規劃建設的測繪服務力度。分別對市區誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、**一高門口游園、青屏廣場南側、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進行了測繪，累計道路總長17791.63米，測繪面積3967956.51平方米。

三、為企業提供良好的規劃技術服務。完成對鄭州金京窯業有限公司、**市康輝煤業有限公司、**市農村信用聯社、袁莊派出所、新華醫院、**市實驗小學、**塑料總廠、河南京密高級中學等三十多家單位建設項目現場踏勘，辦理村鎮用地規劃手續15份。

四、簡化程序，減輕企業工作負擔。積極主動為天園城中城、安泰置業、河南力臣置業有限公司、**市金海洋房地產開發有限公司等18家房地產開發企業和9家物業管理企業集中辦理了資質年檢手續。同時，主動為企業牽線搭橋、“實現聯姻”,經過多方努力，鄭州晶鑫物業管理公司現已順利接手鑫領寓商住樓的物業管理。

五、主動提供技術監督，堅決做到“履職不收費”。對**市市區及十四個鄉鎮的中小學危房改造工程、大隗河屯新農村建設工程、袁莊扶貧開發區住宅工程、曲梁服裝工業園區部分工程免費提供技術監督，確保工程質量。

六、進一步加大《城鄉規劃法》宣傳力度。積極指導督促各鄉鎮規劃辦工作人員，及時解決村鎮建設疑難問題。

七、服務上門，當好參謀。專門派駐技術骨干長駐鄭州市龍力水泥廠施工現場，當好參謀，搞好服務，并安排行政審批人員現場辦公，簡化程序，送證上門，得到了企業的好評

第五篇：農行企業服務年活動工作總結

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農行企業服務年活動工作總結2010-06-27 22:55:28免費文秘網免費公文網市農業銀行全方位服務企業發展

農行新密市支行不斷創新體制，著力改進金融服務，全方位服務企業發展。截至6月30日，各項存款余額達億元，較年初增加億元；今年新增各類貸款余額8354萬元，其中發放中小企業貸款9戶，金額2095萬元。

一、完善體制機制建設，支持中小企業發展

該行從完善機制、組建團隊、優化流程、創新產品四個方面入手，建立符合小企業特點的信貸業務流程，提高市場反應

效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業自助可循環貸款、存貨質押貸款、林權質押貸款、應收賬款融資、國際貿易融資等符合中小企業經營特點的融資產品，努力提高中小企業信貸業務市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續，提高貸款審批效率，幫助農民朋友解決燃眉之急。今年以來，該行先后放貸鄭州安泰置業有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實業有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元，并及時為企業辦理質押貸款408萬元，辦理銀行承兌匯票4143萬元。

二、強力推進信貸業務，大力推行“六個到位”

該行堅持以立足“三農”為突破口，全力營銷中小企業貸款，積極開展“六個到位”活動：一是觀念到位。樹立“早謀劃、早營銷、早投放、早受益”的經營理念，全面捕捉客戶信息，強抓市場機遇，加大營銷力度；二是隊伍建設到位。該行

先后成立法人客戶組、“三農”客戶組、中間業務客戶組和負債類客戶組，專門做營銷資產類客戶；三是營銷到位。堅持上下聯動，齊抓營銷。要求所主任每天向行長報日報，做到時時想營銷，心中裝目標。同時，支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷，成立由3名客戶經理參加的法人客戶組，專門營銷中小企業客戶；四是責任目標到位。把營銷小額農戶貸款和中小企業貸款放到服務縣域經濟發展的高度，提高所主任的認識，要求全轄16個營業網點主任每月必須營銷10戶以上，作為年底個人述職、履職履責考評的重要依據；五是措施到位。該行在經費非常緊張的情況下，為全市16個營業網點全部配齊電腦、掃描儀、“三農”業務專用車等，為前來辦理貸款的農民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務；六是考核到位。設立專項獎勵，對中小企業貸款暨小額農戶貸款除省分行營業部獎勵外，該行再給予一定獎勵。

三、明確“三農”服務重點，做好農戶貸

款發放工作

該行緊緊圍繞農戶貸款、農業產業化龍頭企業貸款、糧食核心區建設項目貸款、農民專業合作組織貸款、縣域中小企業貸款 等“五大重點領域”，大力拓展“三農”業務。一是重點支持符合條件的農戶。堅持“五個為主”，即以扶持龍頭企業的上游農戶為主，以扶持加入農民合作組織的新型農戶為主，以扶持專業村（種植村、養殖村、加工村、務工經商村等）的重點農戶為主，以扶持與糧食核心區建設相關的種、養、加大戶為主，以扶持返鄉創業的務工人員為主；二是重點支持符合貸款條件的農業產業化龍頭企業。對符合貸款條件的產業化龍頭企業，力爭市場份額達到50%以上；三是積極支持符合貸款條件的新型農民專業合作組織。把為農戶提供生產資料購買、農產品銷售、加工、運輸、貯藏以及為農業生產經營提供技術和信息的農民專業合作組織作為支持對象。