強化作風建設

筑牢合規理念

爭做合格員工

為進一步加強作風建設，提高服務效能，踐行普惠金融理念，農業銀行XX市分行緊密結合XX省委書記、省長XX在全省作風建設工作會議上剖析的“怕、慢、假、庸、散”等突出問題，深刻認識加強作風建設的重要性、必要性和緊迫性，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，提高政治站位，強化政治擔當，多措并舉將作風建設引向深入落到實處。

強化學習宣貫效果。一是該市分行黨委高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作，圍繞黨風廉政建設和反腐敗斗爭的中心任務，以高度的思想自覺、政治自覺、行動自覺充分認識落實全面從嚴治黨主體責任的重要意義。對黨委政府、省分行提出的有關作風建設相關部署和要求，第一時間組織黨委班子成員先學先會、學懂弄通。二是及時制定加強作風建設有關活動方案與細則，并在全分行范圍內多次召開大小不一、主題相同的作風會議，進一步傳達作風建設有關文件精神，確保作風建設入心入腦、內化于心、外化于行。三是以活動為抓手，不斷豐富作風建設精神內涵，如舉辦“誦讀紅色家書”、“重溫入黨誓詞”等活動，讓紅色精神激勵自我，讓黨規黨紀約束自我，讓鴻鵠志、中國夢充滿自我。

強化員工考勤紀律。“打鐵還需自身硬”，好的紀律是提高工作效率、體現作風建設的重要表現，為增強工作執行力，在全分行營造嚴謹務實、管理高效的工作氛圍。該市分行一是加強日常考勤管理，要求全體干部職工認真執行考勤制度，不定期對員工的遲到早退、衣著不規范、上班做與工作無關的事等進行抽查，發現問題并通報批評。二是嚴格執行請假制度，該市分行要求全體干部職工因公外出，或因病、因事無法上班的履行請假手續。三是嚴肅勞動紀律，要求全體干部職工堅守工作崗位，工作期間外出辦事，應告知去向，并做好離崗登記工作。

強化黨員示范效應。該市分行充分發揮黨員示范作用，一方面，積極開展“黨員示范崗”系列活動，要求全體黨員在工作期間統一佩戴黨徽，亮出黨員身份和示范作用，樹立黨員形象，扎扎實實將作風建設立起來。另一方面，積極開展先進基層黨組織、優秀黨員和優秀黨務工作者評選活動，以此激發謀事創業的干勁，鼓勵與引導其他員工見賢思齊，自發自覺向先進學習、向榜樣學習，讓良好的作風在黨員干部心靈上落地生根，并率先垂范，在全分行凝心聚力謀發展的奮斗征程上盛開鮮艷而燦爛的花朵。

強化網點服務質量。網點作為銀行對外形象和服務的第一道窗口，其表現結果直接影響客戶對銀行的選擇與信賴。為進一步推進作風建設，讓客戶深切感受到郵儲銀行的高效率、零距離、真用心，該市分行十分注重網點服務質量提升。一方面，定期組織員工開展各項業務學習與培訓工作，并將員工技能提升納入年度培訓和年終考核，倒逼員工主動學、認真學、有效學，為客戶在體驗產品服務上掃清障礙。另一方面，加強網點作風管理，因地制宜布放智能化設備（如ITM），打造輕型化網點，注重綜合金融服務，在為客戶做咨詢、引導、推薦上，嚴格落實

“首問負責制”，讓優質的服務、務實的作風覆蓋轄內全部網點。

強化金融回歸本源。作為一家國有大型零售商業銀行，該市分行充分認識到國有銀行服務責任與擔當，始終堅持服務社區、服務小微企業、服務“三農”企業定位，積極主動對接當地黨委政府，履行社會責任，以滴水穿石、久久為功的工作作風深耕普惠金融，尤其是圍繞當前精準脫貧、污染防治、防范化解重大風險三大“攻堅戰”，該市分行持續深入轉型升級步伐，加大對實體經濟的“活水”灌溉，以馬上辦、辦就要辦好的作風彰顯大行擔當。

強化紀檢監察職責。作風建設是一項長期性、艱巨性、復雜性工作，單憑“八小時內”監督是遠遠不夠的，更要發揮“八小時外”監察作用。該市分行要求紀檢監察部門牽頭負責開展好轄內各單位黨風廉政建設責任制落實工作，不斷加強明察暗訪頻率和作用，尤其是要關注重要節假日時間節點，從身邊的一件件小事抓起，一級做給一級看，一級帶著一級干，一環緊著一環擰，一錘接著一錘敲，堅決防止

“四風”問題反彈回潮。同時采取電話舉報、郵箱舉報等方式，在行內與行外之間形成層層監督、層層落實，持續營造風清氣正、干凈做事的工作氛圍。