部門負責(zé)人年終總結(jié)

2020年新春佳節(jié)即將到來，首先感謝公司平臺促使我有一段獨處時光、靜下心來回顧往昔，總結(jié)過往，提升未來，再次感謝王總的信任與提點，早在12月中旬便發(fā)來辦公室主任總結(jié)范文，讓我有章可循。

下面從自我剖析的角度，將2019年辦公室做了什么，做到什么程度，2020年做什么，如何做，做的結(jié)果做詳細總結(jié)。

一、工作運轉(zhuǎn)務(wù)實創(chuàng)新

高質(zhì)高效(一)辦文求嚴(yán)謹(jǐn)

精益求精

公文對內(nèi)代表著辦公室文字起草水平，對外直接影響企業(yè)形象，一年來，我們學(xué)xxx陜西省及韓城市若干準(zhǔn)則、減負措施，在起草講話、文件等文稿，直奔主題、言簡意賅，盡量減少了一般性論述;一年來，在成文上不僅重“文以明道”，而且講究新政策之法，追求文字表達“精、實、新”，還在格式上確保規(guī)范性;在公文辦理上建立了處理臺賬，防止漏辦誤辦的發(fā)生。一年來，規(guī)范了行政文件管理，哪些文件使用紅頭、哪些文件使用一般格式。2019年，辦公室收取上級行政部門文件10份，下達文件22份，其中包含辦公室直接辦理的有8份。

(二)辦會(含接待)精心組織協(xié)調(diào)

過去的這一年，辦公室在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。在組織集團會議等活動方面，從了解活動內(nèi)容、參與人數(shù)到活動通知擬寫、現(xiàn)場布置及服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議的組織協(xié)調(diào)工作。在統(tǒng)籌重大簽約活動的各項服務(wù)工作中，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、主持詞、發(fā)言稿及宣傳工作，有效提升了公司工作效能和美譽度。今年一年，按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，我們組織籌備召開了40人以上大型會議4場，督導(dǎo)視察、工作指導(dǎo)5場。

(三)創(chuàng)新各類事務(wù)程序

提高工作質(zhì)量和效率

今年以來，我們優(yōu)化辦公程序，堅持規(guī)范有序運作的同時，改進服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。

1.建立人事管理系統(tǒng)，員工通訊錄、生日及員工檔案皆一目了然;

2.開通了文印使用線上申請，不僅提升了了文印使用效率，而且也提高了文印使用的嚴(yán)肅性、規(guī)范性及安全性。

3.開通了員工請假線上申請;

4.創(chuàng)新制作會議紀(jì)要模板，讓會議議題及結(jié)果一目了然，并且可以做到“會議閉紀(jì)要出”的快捷高效。

二、工作新舊交替

勤學(xué)善思

隨機應(yīng)變集團一直在艱難中挺進，在努力中探索，知而變，難而上，綜合辦公室在舊年有不足、但也有醒悟，新年將至，我們將以空杯心態(tài)，以變應(yīng)萬變，主要計劃是：

(一)勤學(xué)善思

當(dāng)好內(nèi)務(wù)參謀助手

2020年，集團內(nèi)務(wù)各類數(shù)據(jù)將數(shù)字化，并按照全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握集團工作重點和工作動態(tài)，向上向外學(xué)習(xí)各類新政策新方向，對下對內(nèi)多思考，勤學(xué)，抓好日常工作的同時，去開拓來創(chuàng)新，為集團提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。

(二)隨機應(yīng)變

不斷提高對外綜合協(xié)調(diào)水平

綜合內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到集團決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和滿意度，關(guān)系到辦公室工作的實績。

2019年辦公室著重精修磨練內(nèi)功，忽視對外的協(xié)調(diào)，新的一年我們將注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調(diào)，制定一套綜合協(xié)調(diào)的內(nèi)部執(zhí)行辦法，切實保證完成各項綜合性協(xié)調(diào)執(zhí)行任務(wù)。

(三)團建工作

盡力做到盡善盡美

提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求。

過去的一年里，綜合辦公室缺少集體活動、部門溝通、員工談心等系列活動的計劃及安排，2020年我們會加大內(nèi)部團建活動的精力和預(yù)算的投入，增強服務(wù)意識，與兄弟姐妹部門無縫對接，策劃各類溝通活動，讓全體家人在積極、快樂的氣氛中干工作。

(四)宣傳工作

還需有的放矢

2019年，集團公眾號共發(fā)布39篇原創(chuàng)消息，其中27篇圖文，8張圖片消息;集團旗下微信商城基礎(chǔ)框正常搭建，并做了產(chǎn)品編輯及上傳工作，但因缺少專業(yè)設(shè)計及文案人員未按時上新。

2020年，我們抓每篇稿件質(zhì)量的同時，也會研究集團業(yè)務(wù)多層次數(shù)據(jù)，站在客戶角度選擇新聞視角，并從專業(yè)出發(fā)，引造話題，最終引流客戶，為下一步招商及運營打下夯實基礎(chǔ)。

將目標(biāo)數(shù)字化來講，將每周至少2篇的發(fā)布量。

2020年，我們工作重心將調(diào)成新集團公司，排出各類困難，首先拿下與市級部門授權(quán)，逐步將微信商城正常上新，做好預(yù)銷售活動工作，步入運營正規(guī)。

(五)集團旗下品牌

目前我們有成熟的品牌庫，招商及加盟工作穩(wěn)步向前推進，2020年集團最重要目標(biāo)是將商城開業(yè)迎客，裝修、招商、運營;采貨、海關(guān)，入倉出倉;品牌銷售，活動策劃及設(shè)計，這些詞語對我們來說都很新穎，它們的背后都包含新知識、新技能及工作量，但也同時預(yù)示著新平臺、新機會及向上轉(zhuǎn)折。

2020，辦公室也將牟足了勁，配合及參與各個階段、各個層面的工作。

作為部門負責(zé)人，必須聽從上層指揮，但也要有所創(chuàng)新，走在這條有方向的路上，怎么走，如何走好，是作為部門人的責(zé)任和使命，需要我自己深思。

嶄新的一年，任重道遠，我愿無縫對接，再接再厲，知難而進，乘勢而上，為打造一片新北區(qū)，新文化而奮進。

以上。

祝好。