高校辦公室年度工作總結(jié)

一年來(lái)，辦公室在學(xué)院黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院內(nèi)各單位的大力支持下，圍繞中心、服務(wù)大局，創(chuàng)新工作機(jī)制，認(rèn)真履行盡職，有力有序保障組織協(xié)調(diào)、參謀輔政、辦文辦會(huì)、機(jī)要信訪、檔案管理、車輛管理、外事外聯(lián)等各方面工作順利開展。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)服務(wù)保障，助推學(xué)院發(fā)展

準(zhǔn)確把握辦公室“三服務(wù)”工作職能定位，統(tǒng)籌推進(jìn)辦文辦會(huì)、參謀協(xié)調(diào)、督查落實(shí)、后勤保障等工作。

（一）主動(dòng)加壓，辦文辦會(huì)質(zhì)量顯著提升。

一是文秘工作規(guī)范有序。進(jìn)一步規(guī)范文秘工作流程，嚴(yán)格文件起草、審核、流轉(zhuǎn)、存檔等程序，全年共擬定學(xué)院各類工作總結(jié)、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等文件X多份，共完成X份文件流轉(zhuǎn)、登記及管理工作，以學(xué)院名義下發(fā)的文件X多份，均實(shí)現(xiàn)零失誤。按照教育部黨組要求，結(jié)合辦學(xué)實(shí)際，修訂黨委會(huì)議事規(guī)則、院長(zhǎng)辦公會(huì)議事規(guī)則等制度。積極主動(dòng)參與“不忘初心，牢記使命”主題教育，辦公室大部分人員被抽調(diào)為綜合組成員，共同參與材料撰寫、調(diào)研活動(dòng)組織等。以文輔政工作扎實(shí)推進(jìn)。二是辦會(huì)工作精細(xì)高效。以高質(zhì)量服務(wù)好每一場(chǎng)會(huì)務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)會(huì)務(wù)中心建設(shè)，根據(jù)不同功能，科學(xué)規(guī)劃，分類推進(jìn)新校區(qū)XX間會(huì)議室建設(shè)，并由專人統(tǒng)一管理。在工作中堅(jiān)持過(guò)程痕跡化，方案嚴(yán)把關(guān)，服務(wù)精細(xì)化，從會(huì)議通知到會(huì)場(chǎng)籌備再到會(huì)議召開，提前設(shè)想各種可能的情況，把控好每一個(gè)環(huán)節(jié)，并安排專人做好學(xué)院教代會(huì)暨工代會(huì)、黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)等各類行政會(huì)議的記錄工作，2019年辦公室負(fù)責(zé)籌備的X余場(chǎng)會(huì)議均實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)，確保了會(huì)議效果。三是會(huì)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)到位。辦公室圍繞中心工作和辦學(xué)需要，發(fā)揮辦公室中樞協(xié)調(diào)紐帶作用，組織文明校，示范校評(píng)估專家的陪同接待工作，組織新校區(qū)揭牌儀式接待工作等。全年共接待省市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研X次。

（二）主動(dòng)參與，新校區(qū)建設(shè)有序推進(jìn)。

一是全程參與新校區(qū)建設(shè)。辦公室全程參與新校區(qū)建設(shè)的方方面面，協(xié)調(diào)推進(jìn)新校區(qū)建設(shè)工作。牽頭組建會(huì)務(wù)中心，參與新校區(qū)會(huì)議室、辦公室會(huì)議桌，檔案柜、音箱設(shè)備等的招標(biāo)采購(gòu)。積極參與實(shí)施新校區(qū)校園道路和建筑命名方案。協(xié)調(diào)建工進(jìn)行辦公樓修繕掃尾工作，完成辦公樓樓層標(biāo)識(shí)牌工作。在校園文化布置，實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，新校區(qū)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)分析方面做了大量工作。協(xié)調(diào)相關(guān)人員完成辦公樓氛圍布置方案設(shè)計(jì)和采購(gòu)工作。二是全力做好搬遷協(xié)調(diào)對(duì)接。圍繞學(xué)院新校區(qū)搬遷大局，提前與市政府辦公室、數(shù)字辦等部門以及電信、郵政等部門對(duì)接，協(xié)調(diào)解決辦公專線電纜、辦公網(wǎng)絡(luò)、辦公電話、公文收發(fā)、報(bào)紙雜志收發(fā)地址、法人地址、門牌號(hào)等轉(zhuǎn)移建設(shè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)搬遷新校區(qū)后辦公正常運(yùn)行；積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)搬遷要求，率先推進(jìn)部門搬遷工作，部門全體人員于XX月XX號(hào)搬至新校區(qū)辦公，克服粉塵、噪音、無(wú)法中午休息等困難，邊辦公邊建設(shè)，帶動(dòng)協(xié)調(diào)其它部門搬遷，以使用促進(jìn)建設(shè)，推動(dòng)新校區(qū)加快建設(shè)進(jìn)度。三是全面解決工程掃尾修繕問(wèn)題。查尋統(tǒng)計(jì)工程存在問(wèn)題，督促施工單位、物業(yè)補(bǔ)缺補(bǔ)漏，優(yōu)化辦公環(huán)境。

（三）主動(dòng)發(fā)力，參謀協(xié)調(diào)督查更加有力。

一是圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。發(fā)揮辦公室承上啟下、協(xié)調(diào)左右紐帶作用，積極協(xié)調(diào)各部門之間工作，陪同領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地調(diào)研、督察，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，在負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作中，充分掌握實(shí)情，明確部門職責(zé)，敢于協(xié)調(diào)、敢于拍板，壓實(shí)工作責(zé)任，在推進(jìn)新校區(qū)建設(shè)、搬遷，學(xué)院重要會(huì)議和重大活動(dòng)的順利開展方面不斷展現(xiàn)新作為。2019年在各類大型活動(dòng)中，牽頭新校區(qū)揭牌啟動(dòng)儀式的準(zhǔn)備工作，布置校門揭牌紅幕、三創(chuàng)辦學(xué)成果展板、辦公樓大門等相關(guān)工作，揭牌儀式成功舉行，得到省市和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)給予的充分肯定。二是圍繞參謀服務(wù)當(dāng)好“服務(wù)員”。積極發(fā)揮參謀作用，給領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見(jiàn)，在處理院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項(xiàng)中，都能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，積極建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。如，在新春團(tuán)拜會(huì)籌備等活動(dòng)中，辦公室也積極提供有益建議，為確保工作成效貢獻(xiàn)智慧。三是圍繞檢查督辦當(dāng)好“督查員”。準(zhǔn)確把握辦公室抓落實(shí)的基本職能定位，對(duì)院主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作及時(shí)以任務(wù)清單的方式明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人員，以釘釘子精神狠抓工作落實(shí)，聯(lián)合紀(jì)檢監(jiān)察不定時(shí)開展工作落實(shí)情況督查督辦，有序提高工作效率。

（四）主動(dòng)作為，服務(wù)保障工作更加有序。

一是后勤保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)。緊緊圍繞保障學(xué)院中心工作，辦公室成員發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神，當(dāng)好幕后英雄，在領(lǐng)導(dǎo)后勤物資保障、辦公室物資采購(gòu)、車輛保障、會(huì)務(wù)保障等方面精益求精、事無(wú)巨細(xì)，全年共進(jìn)行公務(wù)派車X余次，服務(wù)師生X余人，組織學(xué)院會(huì)議X余場(chǎng)，印章使用X余次。二是檔案管理更加規(guī)范。建立健全辦公室檔案管理制度，嚴(yán)格文書檔案管理，保證資料完整、科學(xué)分類、及時(shí)歸檔、妥善保管，認(rèn)真做好學(xué)院文書檔案的接收、整理、發(fā)文匯集、鑒定、保管和借閱工作。2019年，完成檔案室搬遷和綜合檔案室布置，完成X多人次的檔案借閱與檔案利用服務(wù)，并組織學(xué)院有關(guān)工作人員參加市檔案局檔案工作培訓(xùn)。三是外事工作更加多樣。開展多形式、多層次的對(duì)外交往活動(dòng)，為我院對(duì)外交流與合作工作開辟了較為暢通的渠道。2019年，成功邀請(qǐng)來(lái)自X等X所高校的XX名師生來(lái)XX參加由X市政府主辦、我院承辦的“X文化研習(xí)夏令營(yíng)”活動(dòng)，并配合團(tuán)委做好后勤接待和組織協(xié)調(diào)工作。為XX名骨干教師和行政人員辦理因公短期赴XX訪問(wèn)、培訓(xùn)等手續(xù)，保障出行順利。

二、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)本領(lǐng)

辦公室圍繞新時(shí)代、新?lián)?dāng)、新作為，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，提高服務(wù)本領(lǐng)。

（一）推進(jìn)信息化建設(shè)。

圍繞學(xué)院推進(jìn)信息化建設(shè)的工作要求，辦公室率先垂范，積極推進(jìn)OA辦公系統(tǒng)建設(shè)，完成新辦公系統(tǒng)功能完善和內(nèi)部測(cè)試，在疫情特殊期間，及時(shí)啟用新OA辦公系統(tǒng)的試運(yùn)行，在全院推廣普及新OA系統(tǒng)的使用，為新辦公系統(tǒng)的正式啟用做好準(zhǔn)備，學(xué)院黨委會(huì)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，在提高審批和工作效率、降低行政成本方面走前頭、做表率，推動(dòng)了學(xué)院信息化建設(shè)進(jìn)程。為順利推進(jìn)OA系統(tǒng)運(yùn)用，舉辦了OA系統(tǒng)使用培訓(xùn)會(huì)，切實(shí)提高辦公信息化運(yùn)用水平。

（二）創(chuàng)新日常管理機(jī)制。

一是堅(jiān)持每周開例會(huì)。定于每周一下午召開辦公室周例會(huì)，及時(shí)了解部分重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，及時(shí)分解當(dāng)周工作任務(wù)，共同商討研究一些重要問(wèn)題的對(duì)策。二是推動(dòng)學(xué)院值班制度創(chuàng)新。實(shí)行新老校區(qū)分開值班制度，統(tǒng)籌學(xué)院行政、保衛(wèi)處以及各系部值班人員，科學(xué)安排值班，并給值班人員配備手電筒等，確保值班人員安全。同時(shí)，聯(lián)合紀(jì)檢監(jiān)察，對(duì)工作落實(shí)不到位的進(jìn)行通報(bào)，保證值班人員值班期間在崗在位，保障新校區(qū)安全巡查工作落實(shí)到位。三是細(xì)化工作安排。將辦公室工作分為常規(guī)工作和重點(diǎn)工作兩大塊，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)化安排，列出可量化的XX項(xiàng)重點(diǎn)工作，并逐一確定每一項(xiàng)工作責(zé)任人，要求對(duì)自身負(fù)責(zé)的工作及時(shí)跟蹤、及時(shí)督促，確保工作按時(shí)保質(zhì)保量完成。四是匯編各部門總結(jié)。要求各系部、機(jī)關(guān)各部門對(duì)上年度工作進(jìn)行總結(jié)，由辦公室統(tǒng)一匯總，并匯編成冊(cè)，供院領(lǐng)導(dǎo)更深入了解學(xué)院各部門工作情況，目前辦公室已匯總完成，將匯編成冊(cè)，并存檔。

（三）創(chuàng)新服務(wù)理念。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極征求對(duì)新舊校區(qū)校車運(yùn)行情況的意見(jiàn)建議，公務(wù)用車做到應(yīng)派盡派，方便廣大師生。修訂駕駛員考核制度，對(duì)駕駛員進(jìn)行科學(xué)管理，落實(shí)新校車購(gòu)買工作，為學(xué)院公務(wù)用車和校車運(yùn)行提供制度保障。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

在日常工作中，要求辦公室每一位成員都要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

一是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)教育，擰緊理想信念的總開關(guān)。

以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)辦公室成員服務(wù)大局、服務(wù)師生、服務(wù)學(xué)院中心工作的自覺(jué)性，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

二是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)有效有力有序。

日常工作中，要求每一位成員要極端負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、緊抓快辦，講究質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、講究時(shí)間效率，雷厲風(fēng)行、一抓到底，確保各項(xiàng)工作科學(xué)規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，優(yōu)質(zhì)高效完成好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

三是聚焦能力素質(zhì)作風(fēng)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。

堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央和省委、市委關(guān)于整治形式主義、官僚主義的工作部署，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，一切工作以方便師生、有利于學(xué)院工作開展為出發(fā)點(diǎn)去謀劃、去考量，切實(shí)減輕系部和部門工作負(fù)擔(dān)。

一年來(lái)，辦公室工作在學(xué)院黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成績(jī)，但是和上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)以及師生的期待還有一定的差距，比如，辦公室科學(xué)化水平有待于進(jìn)一步提升，文件流轉(zhuǎn)的效率還不夠高，抓督查促落實(shí)的成效有待于進(jìn)一步強(qiáng)化等等。新的一年，辦公室將在院黨委、行政的有力指導(dǎo)下，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、廉潔意識(shí)，做到“忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律、奉獻(xiàn)”，對(duì)標(biāo)對(duì)表上級(jí)和師生要求，找差距、抓落實(shí)，不斷為服務(wù)學(xué)院發(fā)展，作出新的更大貢獻(xiàn)。