第一篇：辦公室工作總結(jié)

一、2011年工作回顧。

1、做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、宣傳報(bào)道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓(xùn)工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。

2、做好服務(wù)策劃工作。2011年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。

3、做好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn)，配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會(huì)議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門，做好工作。４、存在的不足： 一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。

二是對(duì)全局把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對(duì)辦公室工作重新定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺(tái)階、上水平。這涉及辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用，以防人才的大量流失。

三是受管理經(jīng)驗(yàn)和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手，甚至影響到管理的創(chuàng)新。

二、下一步工作打算和建議。

一是要不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對(duì)未來發(fā)展需要，在工作、學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。

二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。

三是根據(jù)發(fā)展需要不斷完善管理制度，增強(qiáng)執(zhí)行力度。比如，勞動(dòng)紀(jì)律的深入貫徹落實(shí)。

四是要加大對(duì)員工的管理和培訓(xùn)力度，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，為公司發(fā)展提供必要的人才保障。

1、人員的培訓(xùn)。公司僅在2011年招人員入廠時(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)、在4月份對(duì)員工進(jìn)行了質(zhì)量技術(shù)的培訓(xùn)。鑒于公司的發(fā)展，建議如下：對(duì)員工尤其對(duì)一線員工，相關(guān)職能部門要結(jié)合實(shí)際情況做好培訓(xùn)工作，年初列出切實(shí)可行的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)辦法，甚至可以“走出去、引進(jìn)來”，提高員工素質(zhì)和技能水平。

2、人員的管理。人是公司發(fā)展的根本，沒有人就沒有發(fā)展可言。當(dāng)然，在人員管理上辦公室有不可推卸的責(zé)任；但是，人員的管理是個(gè)綜合性的工作。鑒于以前出現(xiàn)的員工辭職、對(duì)員工的處罰等情況，作為科室和車間管理人員要改變工作方法，站在公司的角度和員工個(gè)人的角度來考慮問題，分析員工出現(xiàn)問題的原因或員工離廠的原因，以教育為主，尊重員工、理解員工、支持員工，只有在這種條件下，員工的工作效能才能發(fā)揮出來。

五是要通過薪酬改革，提高員工積極性和主動(dòng)性。當(dāng)前，公司的工資基本上是按照崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。當(dāng)然，大多數(shù)人員都能夠盡職盡責(zé)地完成各自工作，但工作的標(biāo)準(zhǔn)和工作的質(zhì)量不一樣。建議：在相同崗位上，根據(jù)各自特點(diǎn)，拉開工資檔次；比如，車間員工的加班費(fèi)用，夜間班的補(bǔ)貼，以及技術(shù)員的工資，完全可以根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、工作態(tài)度、對(duì)公司技術(shù)指導(dǎo)的程度等，做到“能上，也能下”讓工資拉開差距；有競爭才能進(jìn)步，進(jìn)而提高員工工作的積極性和主動(dòng)性。

六是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，在年初就應(yīng)制定出一套激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。通過公司董事會(huì)討論通過后年終按章辦事。如果隨意改變獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃或者方案，違背了市場化原則，讓員工在“迷霧重重”的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中工作，不僅難以發(fā)揮激勵(lì)的作用，而且難以做到最大限度的公平。所以說公司獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該制度化。

圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，一年來，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將2008年辦公室工作總結(jié)如下：

一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

一是按時(shí)完成2007年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會(huì)”議案提案12份，針對(duì)去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個(gè)議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對(duì)各承辦科室明確了承辦要求，對(duì)承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號(hào)、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。

二是認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)” 班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對(duì)工作，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

三是做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項(xiàng)，對(duì)水行政審批事項(xiàng)在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項(xiàng)63件。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時(shí)，我們堅(jiān)持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。

二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會(huì)議上，我局的辦文工作在會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié)。

二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到縣委、縣政府“兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門。年初對(duì)各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級(jí)的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量、上水平。

今年以來，我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報(bào)送信息累計(jì)達(dá)40余篇。今年七月被市局評(píng)為全市水利系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。

三是加強(qiáng)文件資料的管理工作。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時(shí)認(rèn)真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強(qiáng)的來文來電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份，發(fā)文171份。

四是完善考核辦法。今年年初對(duì)局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制作了進(jìn)一步完善和修改，重點(diǎn)調(diào)整了測評(píng)計(jì)分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學(xué)、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則。

三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

一是認(rèn)真做好組宣、勞動(dòng)人事工作。對(duì)水利系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行了全面的調(diào)查摸底，并登記造冊，方便管理。耐心細(xì)致、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱晉升、考評(píng)、職務(wù)工資變動(dòng)及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動(dòng)200多人次。認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專管員上網(wǎng)培訓(xùn)和登記發(fā)證等工作。認(rèn)真做好老干部的來訪接待及慰問走訪工作。對(duì)離退休老干部30多人組織了一次體檢。

二是積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計(jì)劃。與局財(cái)務(wù)配合，完成了2008年度營業(yè)出租房、水電費(fèi)的收取。努力節(jié)約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

三是積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。及時(shí)維護(hù)局大樓的公共設(shè)施，加強(qiáng)內(nèi)部消防管理，對(duì)大樓消防器材進(jìn)行了更新，安裝了消防應(yīng)急燈和安全出口燈。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理 理工作，對(duì)調(diào)度用車方案進(jìn)行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到了準(zhǔn)時(shí)出車，安全行車，全年沒有發(fā)生一起交通事故。

回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個(gè)方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是兄弟科室的配合與理解；三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見性；二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。

四、下步打算 在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢的要求，做好2009年工作計(jì)劃，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文、辦會(huì)、辦事水平；二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。三是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，對(duì)局《機(jī)關(guān)工作制度》進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善。促進(jìn)機(jī)關(guān)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

2011年度辦公室工作忙碌而充實(shí)。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內(nèi)中心和重點(diǎn)工作，結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以招生、培訓(xùn)工作為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高管理水平、服務(wù)水平，盡心盡職為我宮領(lǐng)導(dǎo)、為招生培訓(xùn)、為廣大師生做好服務(wù)工作。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障我宮工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。

一、常規(guī)工作

組織、協(xié)助安排好重大公益活動(dòng)、行政例會(huì)、宮務(wù)會(huì)、教師會(huì)等，保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開展，并做好各類會(huì)議記錄。立足全局，注重與培訓(xùn)、活動(dòng)、財(cái)務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行。

密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)主任決策，并向教職工及時(shí)傳達(dá)貫徹單位決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。

做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和年終目標(biāo)自查報(bào)告，組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責(zé)任書。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級(jí)和單位領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通。

在宣傳工作上，堅(jiān)持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進(jìn)招生培訓(xùn)的宗旨出發(fā)，加強(qiáng)宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強(qiáng)與媒體溝通，配合各部門進(jìn)行宣傳，在《樂山日報(bào)》《三江都市報(bào)》《廣播電視報(bào)》“樂山電視臺(tái)”宣傳報(bào)道12次。通過宣傳，擴(kuò)大了影響，樹立了良好社會(huì)形象。加強(qiáng)了活動(dòng)信息的報(bào)送工作，在市教育城域網(wǎng)上掛信息近62條，在中國宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條，在四川青少年活動(dòng)陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條(截止11月20日)。按照宮內(nèi)的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設(shè)計(jì)、編輯工作，全年共出版簡訊2期，每期4個(gè)版面，內(nèi)容豐富，有工作的新舉措、工作動(dòng)態(tài)、大型的活動(dòng)、單位和師生的獲獎(jiǎng)、培訓(xùn)班公益活動(dòng)等等。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位及每個(gè)學(xué)員。及時(shí)報(bào)道我宮工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與兄弟單位的交流與溝通，強(qiáng)化社會(huì)對(duì)青少年宮的了解。積極參與校園文化建設(shè)，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動(dòng)開展，宣傳單位辦學(xué)成果，營造良好的校園氛圍。按照上級(jí)要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報(bào)送工作。

認(rèn)真做好了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調(diào)研、來訪接待工作。

二、人事工作

及時(shí)辦理法人年檢、驗(yàn)資報(bào)告、一年一度的核編、每個(gè)教職工的社保、醫(yī)保等系列工作。認(rèn)真做好了教師職評(píng)工作和調(diào)薪工作，高質(zhì)量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報(bào)、聘任等系列工作;制定了09年招聘、招考人員的資格認(rèn)定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項(xiàng)工作和相關(guān)材料;完成了1人的轉(zhuǎn)正定級(jí)的相關(guān)材料;辦理了1名教師的退休手續(xù)，沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

按照上級(jí)要求，保質(zhì)保量地完成了專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)比例表、2011事業(yè)單位人員統(tǒng)計(jì)表、2011招聘計(jì)劃一系列表、崗位設(shè)置方案、離退休人員生活補(bǔ)貼花名冊、樂山青少年宮教師津補(bǔ)貼發(fā)放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報(bào)考核匯總表和結(jié)果登記表。

三、檔案、社區(qū)工作

1、做好了檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作。

2、做好了報(bào)刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級(jí)交給的年度黨報(bào)黨刊和各類報(bào)刊訂閱任務(wù)。

3、認(rèn)真做好單位及師生的獲獎(jiǎng)情況的登記、獎(jiǎng)證收集、年終匯總工作，為單位的目標(biāo)考核提供有力的依據(jù)?？记诘脑聟R總和公布、年匯總的工作做到準(zhǔn)確無誤。

2010年，對(duì)我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長每次開會(huì)都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://www.tmdps.cn，請保留此標(biāo)記。）把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

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第二篇：辦公室年終工作總結(jié)范本

辦公室年終工作總結(jié)范本

《辦公室年終工作總結(jié)范本》是一篇好的范文，覺得應(yīng)該跟大家分享，重新整理了一下發(fā)到這里[http://]。篇一：企業(yè)辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)范本

《企業(yè)辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)范本》

在2010年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：

一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。

辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，如何落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，堅(jiān)持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅(jiān)持以民為本，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去，在吃透上情的同時(shí)，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意?；谶@種認(rèn)識(shí)，我們在工作中堅(jiān)持做到了四個(gè)增強(qiáng)：

一是堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機(jī)關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開展的過程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程。在工作實(shí)踐中，我們針對(duì)行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和

意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時(shí)，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，范文寫作了解基層在想什么、做什么；職工需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

二是在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。

今年以來，我們積極主動(dòng)的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)信息，加

工整理，及時(shí)在全區(qū)推廣，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期。其中，年終工作總結(jié)范本編發(fā)的在“一價(jià)制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動(dòng)了“大訪銷、大配送”和“一價(jià)制”經(jīng)營運(yùn)行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三是在調(diào)查研究上求深、求實(shí)。增強(qiáng)工作的針對(duì)性，工作中，我們堅(jiān)持把察實(shí)情、寫實(shí)話、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)。對(duì)省、市局的重要決策的貫徹落實(shí)，我們不滿足于在上面等匯報(bào)、思想?yún)R報(bào)專題填報(bào)表，而是利用參加會(huì)議和下縣調(diào)查等機(jī)會(huì)，掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上，年終工作總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣（市）公司存在的共性問題，本著喜憂兼報(bào)的工作原則，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情，為決策提供參考依據(jù)，特別是針對(duì)影響工作進(jìn)展，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題，不斷的開展專題調(diào)查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對(duì)策。

從今年7月份起，根據(jù)各縣工作進(jìn)展情況，每月確定一個(gè)調(diào)研課題，利用不少于10天的時(shí)間，分別就“如何保持結(jié)構(gòu)、銷量高速發(fā)展”、“三項(xiàng)制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財(cái)務(wù)管理”為題，選擇成績突出的典型縣（市）公司

進(jìn)行了專題調(diào)研，寫出調(diào)研報(bào)告，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實(shí)；另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站開展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。①緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解，規(guī)定了各部門的期量考核指標(biāo)，責(zé)任到人、責(zé)任到部門，并加強(qiáng)了階段性督查與情況通報(bào)，有力 的推動(dòng)市局決策的貫徹落實(shí)；②加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照省級(jí)良好級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文書檔案、人事檔案、會(huì)計(jì)檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機(jī)、專用庫房、防盜門等硬件設(shè)施的配備。7月份，向省局正式申報(bào)升級(jí)申請。在此基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)縣級(jí)公司加強(qiáng)檔案管理工作。截止11月底，已有3個(gè)單位完成前期準(zhǔn)備和自查工作，準(zhǔn)備申報(bào)升級(jí)申請。③根據(jù)省局修志的有關(guān)要求，及時(shí)下發(fā)修志通知，抽調(diào)專職人員，全面收集、整理相關(guān)資料，10月份將全部資料上交省局修志辦。④抓住行業(yè)重點(diǎn)問題，加強(qiáng)了專項(xiàng)督辦工作。特別是對(duì)中層干部末位淘汰、競爭上崗、以及職工反應(yīng)比較多的宿舍樓等敏感問題，我們辦公室協(xié)調(diào)各部門積極參與督辦，基本上做到了件件有著落，事事有回聲；⑤以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點(diǎn)，加強(qiáng)了預(yù)見性督辦工作。范文TOP100在落實(shí)決策的過程中，我們抽調(diào)部分同志及時(shí)深入到機(jī)關(guān)科室和

基層了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，制定措施，主動(dòng)解決問題，以此努力形成實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨

二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再加上我們?nèi)藛T少，下屬單位多，一個(gè)電話通知要兩個(gè)多小時(shí)，發(fā)個(gè)全市傳真最少也要半天，工作量相對(duì)比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，借鑒市直工委的做法，在機(jī)關(guān)開展了“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”教育，活動(dòng)中，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)省、市局的各項(xiàng)規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)，今年以來，相繼下發(fā)了5個(gè)規(guī)范性文件，對(duì)車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，紀(jì)律要求做了詳細(xì)的規(guī)定。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、議案、議題、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排；對(duì)起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。為

提高工作效率，在硬件建設(shè)上，增加了兩臺(tái)微機(jī)，安裝了激光打印機(jī)、掃描儀，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)各縣及網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)，辦公自動(dòng)化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。

車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照市局領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。針對(duì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，制定了《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛和交通安全管理工作的規(guī)定》、《關(guān)于修車費(fèi)、車輛用油管理辦法》、每月公開行車?yán)锍膛c

蠔油量等管理制度和操作方法，公車統(tǒng)一集中管理，定點(diǎn)維修，不僅保證了車輛的完好率，而且各項(xiàng)費(fèi)用也有較大幅度的降低。

三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。

辦公室工作大部分是“不干有人

找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導(dǎo)工作。

一是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平，并堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)，向群眾學(xué)，從改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中汲取豐富的知識(shí)和營養(yǎng)。同時(shí)，還注意組織工作人員加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手；

二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì)加班加點(diǎn)，時(shí)間一長，部分同志流露出厭倦情緒。針對(duì)這一情況，我們通過隨機(jī)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計(jì)名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，嚴(yán)格要求，經(jīng)得起鍛

煉和考驗(yàn)，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。

通過教育引導(dǎo)使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現(xiàn)了四個(gè)提高：①是提高了政治素質(zhì)，做到了在政治上與黨中央保持一致不動(dòng)搖；②是提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起，有效的開展工作；③是提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志；④是提高了辦公室人員的愛崗奉獻(xiàn)意識(shí)，營造了團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。為了一篇典型的材料，我們坐公共汽車到縣公司和網(wǎng)點(diǎn)了解情況；為了搞好培訓(xùn)，我們節(jié)假日不休息；為了趕材料，開夜車已經(jīng)成為家常便飯。正是在這種“無私奉獻(xiàn)”精神的支持下，辦公室的同志們?nèi)蝿谌卧?、毫無怨言、積極工作。為圓滿完成

各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì)，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

篇二：辦公室文員年終工作總結(jié)范文

辦公室文員年終工作總結(jié)范文

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就2010年的工作情況總結(jié)如下：一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公

室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在2010年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.過去的2010年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真

做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).二：盡心盡責(zé),做好本職工作,以下是本人的2010年辦公室工作總結(jié)：

1、文員工作嚴(yán)要求

(1)公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.(2)下發(fā)公文無差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)

文質(zhì)量,2010年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.(3)編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的2010年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社

會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過去的2010年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).4、完成辦公室文員職責(zé)工作.辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.2010年以來,對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言,認(rèn)真完成工作.5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

2010年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.2010年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).2011年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.本人將做好2011年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步。

前臺(tái)文員年終工作總結(jié)范文

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XX公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠??點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在

工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵(lì)___每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己 的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

行政文員年終工作總結(jié)范文

回顧2010年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和

同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理

工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、2010所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮

儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：

INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、2011需要努力的方向及感想：

行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

2011年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

財(cái)務(wù)文員年終工作總結(jié)范文

自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

篇三：2013公司辦公室年終工作總結(jié)范文

半年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度

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改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)：

一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。最近，公司對(duì)工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資+績效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素

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質(zhì)。做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。2 辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;3 建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要;4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚，一月一結(jié)。

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第三篇：辦公室上半年終工作總結(jié)

辦公室

年上半年工作總結(jié)

辦公室作為 的綜合職能部門，在局分管局長、院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，20 年上半年圍繞全院中心工作，把“一切服從大局”作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，激發(fā)工作熱情

全體人員積極參加局組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，并認(rèn)真作筆記，撰寫讀書筆記，并結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真派查問題，通過學(xué)習(xí)活動(dòng)、增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感、樹立了服務(wù)意識(shí)、極大地調(diào)動(dòng)了工作積極性。

積極參與局、院里的各項(xiàng)活動(dòng)，在工作中營造創(chuàng)先進(jìn)、爭一流、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的良好氛圍。

倡導(dǎo)人人都有危機(jī)感、緊迫感，面臨新形勢要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以“一專多能”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，辦公室工作人員都在完成本職工作的同時(shí)，自覺加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)，管理檔案的 同志是我們的大姐了，她積極熟悉電子業(yè)務(wù)、接觸新知識(shí)，爭取把我院檔案管理工作現(xiàn)代信息化，司機(jī) 同志車上隨時(shí)可以看到專業(yè)書籍，他總在出車出行之時(shí)還不忘給自己充電。

二、按照院領(lǐng)導(dǎo)要求建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，整理各室崗位職責(zé)制度。

三、狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，每月組織績效考核考評(píng)會(huì)議。嚴(yán)格按照院出圖規(guī)章制度蓋章、出圖，20 年上半年規(guī)劃蓋章出圖 份、市政 份.對(duì)考勤院衛(wèi)生情況等各項(xiàng)制度采取日?？己说姆绞?，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度約束力，遵章守紀(jì)觀念有所增強(qiáng)。

四、規(guī)范行文辦事程序，提高工作效率。規(guī)范了公文處理程序，包括登記、借閱、傳閱、督辦、歸檔各個(gè)環(huán)節(jié)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、銜接有序。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的公文格式，對(duì)格式、字體、型號(hào)等都進(jìn)行了規(guī)范，使公文處理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，共收發(fā)各類文件 份，及時(shí)進(jìn)行歸檔。其中規(guī)劃文檔存檔底圖 卷、光盤 張，市政文檔 份，光盤 張（包括文件及變更通知），檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了電子化、用車也都實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)記錄，每月都存電子文檔記錄。

五、在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫，平時(shí)注意收集院工作中亮點(diǎn)，積累素材，不斷提高文稿的撰寫水平，在打印過程中把關(guān)，使文稿質(zhì)量水平有所提高。辦公質(zhì)量有所提高，從會(huì)議籌備、會(huì)場布置到會(huì)議日程的通知安排，做到有條不紊，月績效考評(píng)會(huì)議期期都圓滿召開，接待服務(wù)方面做到熱情服務(wù)、禮貌待人、接聽電話使用文明用語，起到了單位窗口的作用，后勤管理方面從辦公用品的配置、購置，到大型 集體活動(dòng)人員、車輛調(diào)配堅(jiān)持做到公正、合理，盡力滿足全院工作需要。對(duì)全院辦公室的空調(diào)、門鎖聯(lián)系物業(yè)人員進(jìn)行修繕，對(duì)辦公室出現(xiàn)的狀況，都積極想辦法解決。

六、加大宣傳力度，創(chuàng)造良好的輿論氛圍，20 年上半年，本院閱覽室工作開展良好，每天上班時(shí)間都對(duì)職工開放，閱覽室出借書籍上半年為 冊。加強(qiáng)與局綜合科、法規(guī)科、監(jiān)察科、信息中心等局科室的合作，配合完成對(duì)本院的宣傳。

七、做好組織人事、單位各項(xiàng)年檢及其他臨時(shí)性工作，20 年上半完成20 的組織機(jī)構(gòu)代碼、事業(yè)法人、營業(yè)執(zhí)照、工商所、市工商局等一系列的年檢工作。

總之，上半年工作取得了一些成績，但也要正視存在的問題和不足。

1、辦公室工作的前瞻性和預(yù)見性有待提高；

2、工作的質(zhì)量和效率不高；

3、辦公室的工作就是日常瑣碎工作，工作計(jì)劃也離不開日常工作的內(nèi)容。

針對(duì)以上，辦公室在下半年工作中要立足現(xiàn)實(shí)，圍繞全院中心工作，加強(qiáng)四方面的能力建設(shè)：

1、提高參謀助手能力，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，主要體現(xiàn)在文稿起草、督促檢查等工作；

2、提高綜合協(xié)調(diào)能力，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，作好上下聯(lián)系溝通，搞好與生產(chǎn)部門、各室之間的協(xié)調(diào)；

3、提高督促檢查能力，要圍繞全院工作，突出工作中心，加強(qiáng)督促 檢查工作，為推動(dòng)決策、制度落實(shí)發(fā)揮作用；

4、提高信息輸送、輿論宣傳能力。

下半年工作要堅(jiān)持作到以下幾點(diǎn)：

1、要想得到，在工作中多動(dòng)腦筋，想辦法、出主意，要勤思考，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2、要做的細(xì)，工作中要細(xì)心、細(xì)致，從小事做起，對(duì)經(jīng)辦的工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤。

3、要講程序，工作要分清主次，分清輕重緩急。

4、要抓的實(shí)，對(duì)每件工作都要落到實(shí)處，做到事事有聲，要干實(shí)事，創(chuàng)實(shí)效，努力使辦公室工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：辦公室2010工作總結(jié)

Xxx局辦公室二○一○工作總結(jié)

2010年，辦公室在局黨組及分管領(lǐng)導(dǎo)xx副局長的正確領(lǐng)導(dǎo)指引下，認(rèn)真履行工作職能，與各股、室、中心緊密協(xié)作，圍繞xx局中心工作，充分發(fā)揮上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的中心樞紐作用。全體工作人員齊心協(xié)力、扎實(shí)有效開展地各項(xiàng)工作，為保障局機(jī)關(guān)及xx系統(tǒng)各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)結(jié)合2010年辦公室工作實(shí)際情況總結(jié)如下：

一、緊扣xx工作中心，服務(wù)好工作大局

（一）努力做好文秘工作，著力開展工作調(diào)研。

為清楚及時(shí)地表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，實(shí)事求是地反映工作，準(zhǔn)確深刻地貫徹上級(jí)政策會(huì)議精神，服務(wù)于xx綜合創(chuàng)新工作。辦公室在分管領(lǐng)導(dǎo)龔副局長的精心指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，注重日常臺(tái)帳管理、勤于資料積累、加強(qiáng)工作調(diào)研及時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。全年辦理的規(guī)范性公文xx件，其中大財(cái)通xx件、大財(cái)請xx件、大財(cái)報(bào)xx件、大財(cái)函x件；辦理人大代表、政協(xié)委員的議案提案回復(fù)函xx件；辦理非規(guī)范性公文xx件，總計(jì)辦理公文xx件，接近2009年的一倍，主要是由于xx的橫向工作和縱向工作的不斷增加。同時(shí)對(duì)縣直有關(guān)部門、單位布置的工作計(jì)劃、總結(jié)、信息、經(jīng)驗(yàn)材料均認(rèn)真對(duì)待、按時(shí)報(bào)送，確保了全局各項(xiàng)工作及時(shí)、有序、有效開展。

（二）強(qiáng)化工作協(xié)調(diào)，營造發(fā)展良好環(huán)境。

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注重加強(qiáng)與縣委、縣政府等有關(guān)職能部門的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)報(bào)送總結(jié)和計(jì)劃材料，增進(jìn)相互了解，協(xié)調(diào)理順好關(guān)系，虛心接受業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)，使我局外部環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，工作動(dòng)力不斷增強(qiáng)。

（三）加強(qiáng)文稿審核，提高辦文效率和質(zhì)量。

辦公室作為xx局公文的權(quán)威制發(fā)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格按照國務(wù)院《機(jī)關(guān)公文處理手冊》標(biāo)準(zhǔn)，本局請示、報(bào)告、通知等文件，每個(gè)文件都認(rèn)真審核，及時(shí)印發(fā)，嚴(yán)格把好政策和文字關(guān)，確保不出現(xiàn)失誤，高標(biāo)準(zhǔn)的制發(fā)xx局的各項(xiàng)規(guī)范性公文和非規(guī)范性公文。

（四）竭盡全力，切實(shí)搞好服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。一是做好上傳下達(dá)工作，對(duì)全局的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，及時(shí)與局領(lǐng)導(dǎo)、各股、室、中心銜接，反復(fù)進(jìn)行提醒，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；認(rèn)真接聽電話，對(duì)重要來電進(jìn)行登記，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)股室傳送，重要會(huì)議必須電話通知，認(rèn)真做好本局對(duì)外各項(xiàng)工作的銜接。

二是做好文件、信件收發(fā)等機(jī)要工作。全年及時(shí)整理并送呈領(lǐng)導(dǎo)傳閱紙質(zhì)文件xxx多份，電子政務(wù)文件xxx余份，催促有關(guān)股室或個(gè)人認(rèn)真辦理，提高了文件辦理的時(shí)效性，傳閱后的文件及時(shí)存檔備查。

三是認(rèn)真籌備各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)。全年xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、xx工作會(huì)議以及其它重要會(huì)議和活動(dòng)等xx多場次，都做好了服務(wù)工作。會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備，會(huì)中做好服務(wù)，會(huì)后做好總結(jié)，保證了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利開展。

—2— 四是做好各項(xiàng)接待工作和機(jī)關(guān)車輛運(yùn)行。嚴(yán)格按照《大關(guān)縣xx局接待及公務(wù)開支管理制度》規(guī)定，做到既不鋪張浪費(fèi)，又要注重接待質(zhì)量，積極創(chuàng)建節(jié)約型接待；合理安排車輛運(yùn)行，做好車輛保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)辦好車輛年檢和保險(xiǎn)手續(xù)，保障機(jī)關(guān)用車合理、安全、暢通，嚴(yán)格控制車輛燃油費(fèi)開支。

（五）注重其他日常管理工作。

積極推行陽光政府四項(xiàng)制度、政務(wù)信息公開，為干部群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)全局各股、室、中心工作紀(jì)律、作風(fēng)進(jìn)行考核抽查，及時(shí)通報(bào)，有效地改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)；積極做好信息中心機(jī)房xx套服務(wù)器，各股室xx套電腦、20多臺(tái)打印機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、xx內(nèi)網(wǎng)等辦公設(shè)備軟硬件的維護(hù)和故障排除，為單位干部職工開展正常業(yè)務(wù)做好保障。辦公室內(nèi)部也非常注重人員的能力、作風(fēng)建設(shè)，積極參加局機(jī)關(guān)各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格考勤制度，按時(shí)上下班，在全局起到了模范帶頭作用。

二、存在問題

2010年，辦公室工作總體上取得了一些可喜成績，但也存在一些不足：

一是隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。如在大的綜合材料撰寫上，還不能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求；處理緊急業(yè)務(wù)工作時(shí)還要注意方式方法、質(zhì)量效率等。

二是辦公室服務(wù)力量不夠完善。當(dāng)前，由于xx局科技股沒有配備相應(yīng)工作人員，單位除信息中心機(jī)房服務(wù)器信息化設(shè)備，—3—

各股室電腦外，還有眾多打印機(jī)和復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備。在使用過程中因?yàn)檐浻脖旧怼⑹褂眉夹g(shù)或病毒等諸多原因經(jīng)常都會(huì)造成某個(gè)設(shè)備不能正常工作，出現(xiàn)這些問題時(shí)，雖然辦公室盡最大力量解決了問題，但還是有一些沖突。

三、2011年工作打算

2011年，辦公室將緊緊緊扣xx工作中心，以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)協(xié)調(diào)職能、提高參謀管理水平為主線，以提高辦文、辦會(huì)、辦事質(zhì)量與效率為目標(biāo)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新水平。

（一）繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)。辦公室的服務(wù)職能是辦公室工作的核心和根本。既要為局機(jī)關(guān)服務(wù)，也要為各xx所服務(wù)，為群眾服務(wù)；既要對(duì)上負(fù)責(zé)，也要對(duì)下負(fù)責(zé)。服務(wù)要有全局性、科學(xué)性、超前性和準(zhǔn)確性，做到遇事情況要明、工作要細(xì)、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實(shí)。

（二）加強(qiáng)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室既是綜合服務(wù)協(xié)調(diào)科室，又是對(duì)外的窗口和單位的形象，工作政治性、政策性、服務(wù)性、時(shí)效性強(qiáng)，要求辦公室人員必須具有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及組織協(xié)調(diào)能力等。

辦公室

二○一○年十二月三十日

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第五篇：2010辦公室工作總結(jié)

2010辦公室工作總結(jié)

2010年，辦公室緊緊圍繞公司“七個(gè)調(diào)整”的總體要求，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署，以“機(jī)關(guān)的樞紐，對(duì)外的窗口，領(lǐng)導(dǎo)的助手”為定位，按照“觀念要求新，作風(fēng)要轉(zhuǎn)變，工作要提速”的總體要求，加大督辦、考核力度，強(qiáng)化執(zhí)行，規(guī)范內(nèi)部管理，推進(jìn)“成本領(lǐng)先”，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了一定的成績?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、狠抓督辦與協(xié)調(diào)，提高工作執(zhí)行力

2010年，我們加強(qiáng)對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)、工作例會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的督辦落實(shí)力度，并對(duì)落實(shí)情況及時(shí)進(jìn)行反饋，保證工作落實(shí)到位，情況反饋及時(shí)。

1．加強(qiáng)督辦工作，保證公司決策貫徹執(zhí)行。辦公室加大了對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)、月度行政工作計(jì)劃，以及有關(guān)專題會(huì)議和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)的檢查督辦和考核力度，并將全年要完成的重點(diǎn)工作進(jìn)行分解并下達(dá)到各單位，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時(shí)間，每月與月度計(jì)劃同檢查、同考核。下達(dá)總經(jīng)理督辦工作及公司領(lǐng)導(dǎo)督辦工作通知單41項(xiàng)，有力促進(jìn)了公司重點(diǎn)工作的開展，增強(qiáng)了執(zhí)行力。

2．積極深入一線，發(fā)揮好參謀助手作用。堅(jiān)持“兩個(gè)貼近”的原則，積極搜集相關(guān)信息，分類整理：深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，把公司各方面情況收集起來整理后給主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；把領(lǐng)導(dǎo)指示、工作任務(wù)完成情況、部門動(dòng)態(tài)、督辦事項(xiàng)落實(shí)等情況向職工進(jìn)行通報(bào)，有力的推動(dòng)了部門工作的開展，提高了執(zhí)行能力。

二、狠抓工作落實(shí)，提高“三辦”水平

辦公室工作的主要內(nèi)容是“辦文、辦會(huì)、辦事”，我們以這方面工作為總抓手，總攬辦公室中心工作，各項(xiàng)工作做到“三定”，定人、定時(shí)、定制，工作面貌煥然一新，辦文、辦事質(zhì)量效率大大提高。一是嚴(yán)辦文。本著“提高素質(zhì)，促進(jìn)工作’’的原則，在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫，使文稿質(zhì)量水平有了較大提高。上半年，主要完成了職代會(huì)工作報(bào)告、董事會(huì)工作報(bào)告、唐總來廠視察工作報(bào)告等相關(guān)材料的撰寫工作。同時(shí)，對(duì)以公司名義起草的文件，辦公室主動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，力求準(zhǔn)確規(guī)范。全年年公司累計(jì)發(fā)文216件，辦公室撰寫各種匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等35篇，沒有出現(xiàn)較大差錯(cuò)和紕漏，確保了各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確地安排部署。

二是細(xì)辦會(huì)。按照“認(rèn)真周到，精簡高效”的原則，組織或協(xié)助有關(guān)處室做好了公司級(jí)會(huì)議及各專題會(huì)議的召開，認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、紀(jì)要的發(fā)放及會(huì)議精神的跟蹤與監(jiān)督等各項(xiàng)具體工作，確保了組織周密，秩序井然，紀(jì)律嚴(yán)格，效果良好。

三是能辦事。本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，對(duì)能辦的立即辦，要求文到即處理并發(fā)至相關(guān)部門；收到傳真5分鐘內(nèi)送達(dá)；金戈網(wǎng)傳輸半個(gè)工作日內(nèi)完成；打字復(fù)印即來即辦；同時(shí)，切實(shí)做好生產(chǎn)配套服務(wù)工作，在生產(chǎn)任務(wù)繁忙時(shí)安排車輛送加班職工回家；每晚安排值班人員做好領(lǐng)導(dǎo)值班跟班工作，及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營動(dòng)態(tài)，切實(shí)為一線排憂解難，創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境。

三、創(chuàng)新工作思路，提高保障能力

1．加強(qiáng)各項(xiàng)可控費(fèi)用的管理。辦公室作為一個(gè)成本支出大戶，降成本的潛力巨大，為全面貫徹落實(shí)好的“成本領(lǐng)先行動(dòng)計(jì)劃”，辦公室從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，通過挖潛節(jié)支，取得了顯著成效。一是對(duì)辦公用品、辦公電話、互聯(lián)網(wǎng)等辦公設(shè)施進(jìn)行了清理，對(duì)紙張消耗、長途電話、上互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。如辦公用品按預(yù)算計(jì)劃領(lǐng)取，辦公電話必須加撥“17909”，開辟定點(diǎn)上網(wǎng)點(diǎn)，紙張一律雙面打印等。上半年，僅辦公用品一項(xiàng)就節(jié)約近1萬元；二是加強(qiáng)對(duì)小車運(yùn)輸費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用的嚴(yán)格控制和使用，從指標(biāo)計(jì)劃的下達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，使用程序都做了嚴(yán)格規(guī)定，有效地控制了兩項(xiàng)費(fèi)用的支出。

2．加強(qiáng)了文件、印章、檔案管理。嚴(yán)格執(zhí)行公章使用審批制度，做到手續(xù)齊全，用印正確；嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。全年年，辦公室累計(jì)接收辦理集團(tuán)公司、國家、省、市各部門來文、來電、傳真等累計(jì)1365份，對(duì)于每份文件逐一登記編目，及時(shí)送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱，并將文件主體內(nèi)容及進(jìn)度要求進(jìn)行記錄，到期進(jìn)行督辦落實(shí)，做到了“事事有回音，件件有落實(shí)”，實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。

3．堅(jiān)持大方得體，接待工作見實(shí)效。辦公室本著“大方得體、厲行節(jié)儉”的原則，熱情接待了兵裝集團(tuán)公司唐總、龔副總、李副總、市委市政府、203所、205所、27所等客人，與并組織召開了第二屆董事會(huì)第十次會(huì)議，大大小小的外事接待任務(wù)有80多項(xiàng)，為企業(yè)樹立了良好的形象。

四、加強(qiáng)實(shí)體管理，降低成本費(fèi)用

⒈小車班挖潛行車無事故。車輛管理一直是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，小車班在人員少、車輛少、出車任務(wù)繁重的情況下，狠抓安全管理和安全教育工作，合理安排調(diào)度，嚴(yán)格車輛檢修保養(yǎng)，確保車況良好和安全行車，出車次數(shù)達(dá)到1263次，小車班行駛達(dá)550980公里，安全行車狀況繼續(xù)保持較好水平，全年未發(fā)生任何大小車輛責(zé)任事故，駕駛?cè)藛T的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度有了較大改觀，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)出車任務(wù)。同時(shí)，通過節(jié)約用油、降低維修費(fèi)用、合理科學(xué)安排出車等辦法來降低直接成本費(fèi)用。

⒉招待所接待水平得到了提升。辦公室加大了對(duì)招待所、餐廳的管理力度，規(guī)范服務(wù)程序，使接待工作有序進(jìn)行，提高了服務(wù)接待水平。招待所還通過對(duì)外創(chuàng)收、房屋出租等多種形式，在開源與節(jié)流上狠下功夫，努力降低成本費(fèi)用。本著“高效、節(jié)約“的原則，杜絕了

超標(biāo)準(zhǔn)接待、違反程序接待的現(xiàn)象，控制宴請次數(shù)和宴請標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)控制接待人員和陪同人員。

五、加強(qiáng)保密教育，確保資格審查順利通過

保密辦按照“積極防范、突出重點(diǎn)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格管理”的保密工作原則，從健全保密制度入手，強(qiáng)化職工的保密意識(shí)，加強(qiáng)保密工作組織建設(shè)，推進(jìn)保密工作向著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，確保下半年保密資格審查順利通過。

一是切實(shí)完善保密基礎(chǔ)管理工作，公司召開了一次保密委員會(huì)會(huì)議，對(duì)保密進(jìn)行了全面布置，明確了任務(wù)分工；根據(jù)保密工作需要，對(duì)公司密級(jí)項(xiàng)目進(jìn)行了重新確定，對(duì)保密委員會(huì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了局部調(diào)整；完成公司涉密人員的界定和建檔；定期開展季度保密大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)整改；對(duì)保密辦人員進(jìn)行調(diào)整，借調(diào)兩名工作人員進(jìn)入保密辦工作，解決了保密工作人手不足的問題，確保了保密認(rèn)證工作的順利啟動(dòng)。

二是加大保密宣傳、培訓(xùn)工作力度。與科技信息部共同提交了涉密信息系統(tǒng)測評(píng)的申請，完成了大量基礎(chǔ)性工作，為順利通過測評(píng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；配合常德市“六進(jìn)”活動(dòng)的開展，組織開展了形式多樣的保密宣傳教育工作。如開展保密內(nèi)部培訓(xùn)，在廠報(bào)上開辟保密專欄進(jìn)行保密宣傳，制作保密知識(shí)櫥窗，開展專職保密人員培訓(xùn)等。公司被評(píng)為常德市“六進(jìn)”活動(dòng)中進(jìn)企業(yè)的典型代表。全年年未發(fā)生一起失、泄密事件。