第一篇：辦公室2014年度工作總結

彭山縣婦幼保健院

2014年度辦公室工作總結

2014年，我院辦公室在院領導的正確領導下，緊緊圍繞建設我院服務群眾等中心工作，按照辦公室的責任要求，認真履行各項規章制度，堅持“服務群眾、服務領導、服務同事”的原則，不斷開拓創新，扎實工作，較好的完成了各項工作任務，現將一年工作簡要總結如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

1、協助院領導做好醫院行政管理工作，做好院長辦公會、院中層干部會等各種會議準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發，復印工作。一年來共收發文件500多份。及時請領導閱辦，下達科室做好記錄，按時布置。做到了文件轉接有登記。

3、完成醫院接待工作，并按工作程序協調與相關部門的工作聯系，并及時向院長反饋信息。

4、加強信息宣傳交流工作。利用院宣傳欄、LED顯示屏、海報、宣傳片等多種手段，促進免費婚檢工作和免費兩癌篩查工作的順利開展。

5、加強行政管理。根據等級醫院評審及院領導的要求對醫院各類行政制度、崗位責任進行修訂，平時嚴格考勤制

度，積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規定堅決執行。

6、積極配合其它科室，較好的完成了各項工作。辦公室秉承我們的工作堅決完成，需要配合的工作，不遺余力積極努力完成的優良作風。配合個科室開展培訓工作，和賬務整理工作，做好各項檢查迎評工作。

7、完成2014年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。

8、嚴格統籌安排醫院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。

9、嚴格公章管理；很好的完成醫院證照、員工證件的保管及醫院證照的年審。

10、認真完成行政樓層的財產物質管理。

二、存在的問題和建議

（一）由于工作性質的限制，深入臨床調研的時間、機會偏少。

（二）今后工作的思路

１、沒有規矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規范有序。

２、辦公室是院內調度科室，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是臨床科室問題的反饋者，因此辦公室人員特別要以身作則，工作作風踏實。積極主動做好院長的幫手。

3、嚴格執行成本核算樹立節約也是經營的理念，不斷提高辦公室人員的管理意識。

年12月02日 2014

第二篇：辦公室年終工作總結范本

辦公室年終工作總結范本

《辦公室年終工作總結范本》是一篇好的范文，覺得應該跟大家分享，重新整理了一下發到這里[http://]。篇一：企業辦公室個人年終工作總結范本

《企業辦公室個人年終工作總結范本》

在2010年的工作中，辦公室作為企業的綜合職能部門，在市局黨組的領導下，在省局辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。我們的主要做法是：

一、堅持進取的理念和工作方法，做到“實干”與“干實”的統一。

辦公室作為一個單位的綜合協調部門，在其工作過程中，如何落實“三個代表”的重要思想，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本，很重要的一點就是在實踐中，實現實干與干實的統一。在干實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去，在吃透上情的同時，更加注重深入體察并準確反映全區工作的整體情況和行業的民情民意。基于這種認識，我們在工作中堅持做到了四個增強：

一是堅持為領導服務與積極主動關注基層和機關建設的辯證統一，增強工作的創造性。領導決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對行業發展中存在的問題和職工關心的熱門話題，有見解的提出建議和

意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協助領導和機關不斷豐富和完善決策思想上有所創見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，范文寫作了解基層在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。

二是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。

今年以來，我們積極主動的捕捉行業發展中好的經驗做法和相關信息，加

工整理，及時在全區推廣，以促進工作的整體推進。截止到目前，共編發政務信息53期。其中，年終工作總結范本編發的在“一價制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動了“大訪銷、大配送”和“一價制”經營運行模式的推廣，受到市局領導的充分肯定。

三是在調查研究上求深、求實。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的著力點。對省、市局的重要決策的貫徹落實，我們不滿足于在上面等匯報、思想匯報專題填報表，而是利用參加會議和下縣調查等機會，掌握第一手資料。在系統全面收集材料的基礎上，年終工作總結出在全區或大部分縣（市）公司存在的共性問題，本著喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情，為決策提供參考依據，特別是針對影響工作進展，群眾關心關注的深層次問題，不斷的開展專題調查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。

從今年7月份起，根據各縣工作進展情況，每月確定一個調研課題，利用不少于10天的時間，分別就“如何保持結構、銷量高速發展”、“三項制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財務管理”為題，選擇成績突出的典型縣（市）公司

進行了專題調研，寫出調研報告，及時為領導提供決策參考。

四是緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，最全面的范文參考寫作網站開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。①緊貼工作指導方針的貫徹落實，強化了決策督查工作。我們將領導決策和各項任務指標的有關內容逐項分解，規定了各部門的期量考核指標，責任到人、責任到部門，并加強了階段性督查與情況通報，有力 的推動市局決策的貫徹落實；②加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照省級良好級別的標準，規范文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機、專用庫房、防盜門等硬件設施的配備。7月份，向省局正式申報升級申請。在此基礎上，積極引導縣級公司加強檔案管理工作。截止11月底，已有3個單位完成前期準備和自查工作，準備申報升級申請。③根據省局修志的有關要求，及時下發修志通知，抽調專職人員，全面收集、整理相關資料，10月份將全部資料上交省局修志辦。④抓住行業重點問題，加強了專項督辦工作。特別是對中層干部末位淘汰、競爭上崗、以及職工反應比較多的宿舍樓等敏感問題，我們辦公室協調各部門積極參與督辦，基本上做到了件件有著落，事事有回聲；⑤以發現和解決問題為重點，加強了預見性督辦工作。范文TOP100在落實決策的過程中，我們抽調部分同志及時深入到機關科室和

基層了解情況，發現問題，提出建議，制定措施，主動解決問題，以此努力形成實干與干實的統一，從而實現了辦公室工作質量和效果的新跨

二、狠抓規范化管理，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們人員少，下屬單位多，一個電話通知要兩個多小時，發個全市傳真最少也要半天，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規范管理為突破口，借鑒市直工委的做法，在機關開展了“講秩序、懂規范、樹形象”教育，活動中，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。一是規范辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態，哪些不可以表態；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規定，不能越“雷池”、破規矩；二是規范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對省、市局的各項規定傳閱、審批、一些重要文件的簽發、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；三是規范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實，今年以來，相繼下發了5個規范性文件，對車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，紀律要求做了詳細的規定。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調；對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的工作報告做到了高效、優質、針對性強；對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。為

提高工作效率，在硬件建設上，增加了兩臺微機，安裝了激光打印機、掃描儀，實現了全區各縣及網點的聯網，辦公自動化水平有了明顯提高。規范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節。我們按照市局領導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。針對機關業務用車的熱點、難點問題，制定了《關于加強行業內機動車輛和交通安全管理工作的規定》、《關于修車費、車輛用油管理辦法》、每月公開行車里程與

蠔油量等管理制度和操作方法，公車統一集中管理，定點維修，不僅保證了車輛的完好率，而且各項費用也有較大幅度的降低。

三、強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。

辦公室工作大部分是“不干有人

找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況，重點抓了兩個方面的教育引導工作。

一是要大興學習之風，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平，并堅持向實踐學，向群眾學，從改革開放和經濟建設中汲取豐富的知識和營養。同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家里手；

二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時間一長，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，嚴格要求，經得起鍛

煉和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我。

通過教育引導使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步實現了四個提高：①是提高了政治素質，做到了在政治上與黨中央保持一致不動搖；②是提高了工作素質，能夠圍繞公司經濟效益這個中心，處理各方面的關系，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開展工作；③是提高了心理素質，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志；④是提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。為了一篇典型的材料，我們坐公共汽車到縣公司和網點了解情況；為了搞好培訓，我們節假日不休息；為了趕材料，開夜車已經成為家常便飯。正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，辦公室的同志們任勞任怨、毫無怨言、積極工作。為圓滿完成

各項工作任務，較好的發揮綜合職能部門的作用，為企業的發展貢獻了自己的一份力量。

一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業內同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為辦公室的建設和行業的發展增磚添瓦。

篇二：辦公室文員年終工作總結范文

辦公室文員年終工作總結范文

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就2010年的工作情況總結如下：一：以踏實的工作態度,適應辦公

室工作特點

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.辦公室人手少,工作量大,特別是企業會務工作較多,這就需要部門員工團結協作.在2010年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.過去的2010年是企業的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真

做好各項服務工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務.二：盡心盡責,做好本職工作,以下是本人的2010年辦公室工作總結：

1、文員工作嚴要求

(1)公文傳閱歸檔及時.文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.(2)下發公文無差錯.做好分企業的發文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送,電子郵件的發送,另外協助各部門發文的核稿.企業發文量較大,有時一天有多個文件要下發,本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發

文質量,2010年以來共下發紅文XX份.另外負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對,催收各部門月度小結：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考.辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱.2、督辦工作強力度

督辦是確保企業政令暢通的有效手段,過去的2010年以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋.3、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社

會形象的一個重要手段與窗口.過去的2010年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫企業簡報,做好[辦公室報]協辦的組稿工作,以及協助板報的編發,外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.4、完成辦公室文員職責工作.辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.2010年以來,對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作.5、企業文化活動積極參與

2010年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業企業文化建設,凝聚力工程出了一份力.2010年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態,對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動.2011年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作上發揮更大的作用,取得更大的進步.本人將做好2011年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。

前臺文員年終工作總結范文

時間總是轉瞬即逝，在XX公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在

工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己 的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

行政文員年終工作總結范文

回顧2010年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和

同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理

工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、2010所學知識：

1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮

儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：

INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、2011需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!

2011年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

財務文員年終工作總結范文

自今年6月份調入****物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

篇三：2013公司辦公室年終工作總結范文

半年來，辦公室在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度

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改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。現就半年來的工作做一簡要總結：

一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發展。

二、加強學習，提高素

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質。做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續及工作情況。2 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;3 建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發送傳真，為后續工作提供了方便，提高了工作效率;5 制定了公司純凈水領用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。

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第三篇：辦公室上半年終工作總結

辦公室

年上半年工作總結

辦公室作為 的綜合職能部門，在局分管局長、院領導班子的領導下，20 年上半年圍繞全院中心工作，把“一切服從大局”作為辦公室的出發點和落腳點，切實轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，較好地完成了各項工作任務。

一、加強政治學習，激發工作熱情

全體人員積極參加局組織的政治學習活動，并認真作筆記，撰寫讀書筆記，并結合工作實際認真派查問題，通過學習活動、增強了責任感、使命感、樹立了服務意識、極大地調動了工作積極性。

積極參與局、院里的各項活動，在工作中營造創先進、爭一流、愛崗敬業、樂于奉獻的良好氛圍。

倡導人人都有危機感、緊迫感，面臨新形勢要不斷學習新知識，以“一專多能”的標準要求自己，辦公室工作人員都在完成本職工作的同時，自覺加強對院內各項業務工作的學習，管理檔案的 同志是我們的大姐了，她積極熟悉電子業務、接觸新知識，爭取把我院檔案管理工作現代信息化，司機 同志車上隨時可以看到專業書籍，他總在出車出行之時還不忘給自己充電。

二、按照院領導要求建立健全規章制度，強化內部管理，整理各室崗位職責制度。

三、狠抓規章制度的落實，每月組織績效考核考評會議。嚴格按照院出圖規章制度蓋章、出圖，20 年上半年規劃蓋章出圖 份、市政 份.對考勤院衛生情況等各項制度采取日常考核的方式，對出現的問題及時溝通，進一步增強規章制度約束力，遵章守紀觀念有所增強。

四、規范行文辦事程序，提高工作效率。規范了公文處理程序，包括登記、借閱、傳閱、督辦、歸檔各個環節，做到及時、準確、銜接有序。根據國家標準規定的公文格式，對格式、字體、型號等都進行了規范，使公文處理工作進一步規范化、制度化，共收發各類文件 份，及時進行歸檔。其中規劃文檔存檔底圖 卷、光盤 張，市政文檔 份，光盤 張（包括文件及變更通知），檔案管理工作基本實現了電子化、用車也都實現了實時記錄，每月都存電子文檔記錄。

五、在文稿、材料的質量上狠下功夫，平時注意收集院工作中亮點，積累素材，不斷提高文稿的撰寫水平，在打印過程中把關，使文稿質量水平有所提高。辦公質量有所提高，從會議籌備、會場布置到會議日程的通知安排，做到有條不紊，月績效考評會議期期都圓滿召開，接待服務方面做到熱情服務、禮貌待人、接聽電話使用文明用語，起到了單位窗口的作用，后勤管理方面從辦公用品的配置、購置，到大型 集體活動人員、車輛調配堅持做到公正、合理，盡力滿足全院工作需要。對全院辦公室的空調、門鎖聯系物業人員進行修繕，對辦公室出現的狀況，都積極想辦法解決。

六、加大宣傳力度，創造良好的輿論氛圍，20 年上半年，本院閱覽室工作開展良好，每天上班時間都對職工開放，閱覽室出借書籍上半年為 冊。加強與局綜合科、法規科、監察科、信息中心等局科室的合作，配合完成對本院的宣傳。

七、做好組織人事、單位各項年檢及其他臨時性工作，20 年上半完成20 的組織機構代碼、事業法人、營業執照、工商所、市工商局等一系列的年檢工作。

總之，上半年工作取得了一些成績，但也要正視存在的問題和不足。

1、辦公室工作的前瞻性和預見性有待提高；

2、工作的質量和效率不高；

3、辦公室的工作就是日常瑣碎工作，工作計劃也離不開日常工作的內容。

針對以上，辦公室在下半年工作中要立足現實，圍繞全院中心工作，加強四方面的能力建設：

1、提高參謀助手能力，更好地為領導決策服務，主要體現在文稿起草、督促檢查等工作；

2、提高綜合協調能力，搞好內部協調，作好上下聯系溝通，搞好與生產部門、各室之間的協調；

3、提高督促檢查能力，要圍繞全院工作，突出工作中心，加強督促 檢查工作，為推動決策、制度落實發揮作用；

4、提高信息輸送、輿論宣傳能力。

下半年工作要堅持作到以下幾點：

1、要想得到，在工作中多動腦筋，想辦法、出主意，要勤思考，增強工作的主動性、預見性和創造性。

2、要做的細，工作中要細心、細致，從小事做起，對經辦的工作要嚴謹細致、一絲不茍。做到不讓領導布置的工作在手中延誤。

3、要講程序，工作要分清主次，分清輕重緩急。

4、要抓的實，對每件工作都要落到實處，做到事事有聲，要干實事，創實效，努力使辦公室工作躍上一個新臺階。

第四篇：辦公室2010工作總結

Xxx局辦公室二○一○工作總結

2010年，辦公室在局黨組及分管領導xx副局長的正確領導指引下，認真履行工作職能，與各股、室、中心緊密協作，圍繞xx局中心工作，充分發揮上傳下達、協調左右、溝通內外的中心樞紐作用。全體工作人員齊心協力、扎實有效開展地各項工作，為保障局機關及xx系統各項工作正常運轉做出了應有的貢獻，現結合2010年辦公室工作實際情況總結如下：

一、緊扣xx工作中心，服務好工作大局

（一）努力做好文秘工作，著力開展工作調研。

為清楚及時地表達領導意圖，實事求是地反映工作，準確深刻地貫徹上級政策會議精神，服務于xx綜合創新工作。辦公室在分管領導龔副局長的精心指導和帶領下，注重日常臺帳管理、勤于資料積累、加強工作調研及時領會領導意圖。全年辦理的規范性公文xx件，其中大財通xx件、大財請xx件、大財報xx件、大財函x件；辦理人大代表、政協委員的議案提案回復函xx件；辦理非規范性公文xx件，總計辦理公文xx件，接近2009年的一倍，主要是由于xx的橫向工作和縱向工作的不斷增加。同時對縣直有關部門、單位布置的工作計劃、總結、信息、經驗材料均認真對待、按時報送，確保了全局各項工作及時、有序、有效開展。

（二）強化工作協調，營造發展良好環境。

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注重加強與縣委、縣政府等有關職能部門的工作協調，及時報送總結和計劃材料，增進相互了解，協調理順好關系，虛心接受業務方面的指導，使我局外部環境進一步優化，工作動力不斷增強。

（三）加強文稿審核，提高辦文效率和質量。

辦公室作為xx局公文的權威制發機構，嚴格按照國務院《機關公文處理手冊》標準，本局請示、報告、通知等文件，每個文件都認真審核，及時印發，嚴格把好政策和文字關，確保不出現失誤，高標準的制發xx局的各項規范性公文和非規范性公文。

（四）竭盡全力，切實搞好服務工作，提高服務水平。一是做好上傳下達工作，對全局的各項會議、活動，及時與局領導、各股、室、中心銜接，反復進行提醒，確保工作正常運轉；認真接聽電話，對重要來電進行登記，及時向局領導或有關股室傳送，重要會議必須電話通知，認真做好本局對外各項工作的銜接。

二是做好文件、信件收發等機要工作。全年及時整理并送呈領導傳閱紙質文件xxx多份，電子政務文件xxx余份，催促有關股室或個人認真辦理，提高了文件辦理的時效性，傳閱后的文件及時存檔備查。

三是認真籌備各項會議和活動。全年xx業務培訓會、座談會、xx工作會議以及其它重要會議和活動等xx多場次，都做好了服務工作。會前認真準備，會中做好服務，會后做好總結，保證了各項會議和活動的順利開展。

—2— 四是做好各項接待工作和機關車輛運行。嚴格按照《大關縣xx局接待及公務開支管理制度》規定，做到既不鋪張浪費，又要注重接待質量，積極創建節約型接待；合理安排車輛運行，做好車輛保養維護，及時辦好車輛年檢和保險手續，保障機關用車合理、安全、暢通，嚴格控制車輛燃油費開支。

（五）注重其他日常管理工作。

積極推行陽光政府四項制度、政務信息公開，為干部群眾提供優質便捷的服務；協助紀檢監察室對全局各股、室、中心工作紀律、作風進行考核抽查，及時通報，有效地改進機關工作作風；積極做好信息中心機房xx套服務器，各股室xx套電腦、20多臺打印機，互聯網、內網、xx內網等辦公設備軟硬件的維護和故障排除，為單位干部職工開展正常業務做好保障。辦公室內部也非常注重人員的能力、作風建設，積極參加局機關各項政治業務學習，遵守勞動紀律，嚴格考勤制度，按時上下班，在全局起到了模范帶頭作用。

二、存在問題

2010年，辦公室工作總體上取得了一些可喜成績，但也存在一些不足：

一是隊伍的業務素質還有待于進一步提高。如在大的綜合材料撰寫上，還不能適應領導的要求；處理緊急業務工作時還要注意方式方法、質量效率等。

二是辦公室服務力量不夠完善。當前，由于xx局科技股沒有配備相應工作人員，單位除信息中心機房服務器信息化設備，—3—

各股室電腦外，還有眾多打印機和復印機、傳真機等辦公自動化設備。在使用過程中因為軟硬本身、使用技術或病毒等諸多原因經常都會造成某個設備不能正常工作，出現這些問題時，雖然辦公室盡最大力量解決了問題，但還是有一些沖突。

三、2011年工作打算

2011年，辦公室將緊緊緊扣xx工作中心，以進一步轉變工作作風、強化服務協調職能、提高參謀管理水平為主線，以提高辦文、辦會、辦事質量與效率為目標，在局黨組的正確領導下，緊密配合，團結協作，推動各項工作再上新水平。

（一）繼續強化服務。辦公室的服務職能是辦公室工作的核心和根本。既要為局機關服務，也要為各xx所服務，為群眾服務；既要對上負責，也要對下負責。服務要有全局性、科學性、超前性和準確性，做到遇事情況要明、工作要細、節奏要快、作風要實。

（二）加強提高業務素質。辦公室既是綜合服務協調科室，又是對外的窗口和單位的形象，工作政治性、政策性、服務性、時效性強，要求辦公室人員必須具有較強的政治素質、個人修養、業務知識以及組織協調能力等。

辦公室

二○一○年十二月三十日

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第五篇：2010辦公室工作總結

2010辦公室工作總結

2010年，辦公室緊緊圍繞公司“七個調整”的總體要求，認真落實公司各項工作部署，以“機關的樞紐，對外的窗口，領導的助手”為定位，按照“觀念要求新，作風要轉變，工作要提速”的總體要求，加大督辦、考核力度，強化執行，規范內部管理，推進“成本領先”，加強隊伍建設，各項工作取得了一定的成績。現將主要工作情況總結如下：

一、狠抓督辦與協調，提高工作執行力

2010年，我們加強對總經理辦公會、工作例會及領導交辦工作的督辦落實力度，并對落實情況及時進行反饋，保證工作落實到位，情況反饋及時。

1．加強督辦工作，保證公司決策貫徹執行。辦公室加大了對總經理辦公會、月度行政工作計劃，以及有關專題會議和公司領導臨時交辦事項的檢查督辦和考核力度，并將全年要完成的重點工作進行分解并下達到各單位，明確責任單位、責任人和完成時間，每月與月度計劃同檢查、同考核。下達總經理督辦工作及公司領導督辦工作通知單41項，有力促進了公司重點工作的開展，增強了執行力。

2．積極深入一線，發揮好參謀助手作用。堅持“兩個貼近”的原則，積極搜集相關信息，分類整理：深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意利用各種方式了解生產經營情況，把公司各方面情況收集起來整理后給主管領導匯報；把領導指示、工作任務完成情況、部門動態、督辦事項落實等情況向職工進行通報，有力的推動了部門工作的開展，提高了執行能力。

二、狠抓工作落實，提高“三辦”水平

辦公室工作的主要內容是“辦文、辦會、辦事”，我們以這方面工作為總抓手，總攬辦公室中心工作，各項工作做到“三定”，定人、定時、定制，工作面貌煥然一新，辦文、辦事質量效率大大提高。一是嚴辦文。本著“提高素質，促進工作’’的原則，在文稿、材料的質量上狠下功夫，使文稿質量水平有了較大提高。上半年，主要完成了職代會工作報告、董事會工作報告、唐總來廠視察工作報告等相關材料的撰寫工作。同時，對以公司名義起草的文件，辦公室主動進行認真審核，嚴格把關，力求準確規范。全年年公司累計發文216件，辦公室撰寫各種匯報材料、領導講話等35篇，沒有出現較大差錯和紕漏，確保了各項工作及時、準確地安排部署。

二是細辦會。按照“認真周到，精簡高效”的原則，組織或協助有關處室做好了公司級會議及各專題會議的召開，認真做好會前準備、會中記錄、紀要的發放及會議精神的跟蹤與監督等各項具體工作，確保了組織周密，秩序井然，紀律嚴格，效果良好。

三是能辦事。本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務求辦事質量，對能辦的立即辦，要求文到即處理并發至相關部門；收到傳真5分鐘內送達；金戈網傳輸半個工作日內完成；打字復印即來即辦；同時，切實做好生產配套服務工作，在生產任務繁忙時安排車輛送加班職工回家；每晚安排值班人員做好領導值班跟班工作，及時了解生產經營動態，切實為一線排憂解難，創造一個良好的生產環境。

三、創新工作思路，提高保障能力

1．加強各項可控費用的管理。辦公室作為一個成本支出大戶，降成本的潛力巨大，為全面貫徹落實好的“成本領先行動計劃”，辦公室從強化內部管理入手，通過挖潛節支，取得了顯著成效。一是對辦公用品、辦公電話、互聯網等辦公設施進行了清理，對紙張消耗、長途電話、上互聯網進行了嚴格規定。如辦公用品按預算計劃領取，辦公電話必須加撥“17909”，開辟定點上網點，紙張一律雙面打印等。上半年，僅辦公用品一項就節約近1萬元；二是加強對小車運輸費用、業務費用的嚴格控制和使用，從指標計劃的下達到使用標準，使用程序都做了嚴格規定，有效地控制了兩項費用的支出。

2．加強了文件、印章、檔案管理。嚴格執行公章使用審批制度，做到手續齊全，用印正確；嚴格執行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。全年年，辦公室累計接收辦理集團公司、國家、省、市各部門來文、來電、傳真等累計1365份，對于每份文件逐一登記編目，及時送達有關領導和部門傳閱，并將文件主體內容及進度要求進行記錄，到期進行督辦落實，做到了“事事有回音，件件有落實”，實現了公文流轉規范化、制度化和科學化。

3．堅持大方得體，接待工作見實效。辦公室本著“大方得體、厲行節儉”的原則，熱情接待了兵裝集團公司唐總、龔副總、李副總、市委市政府、203所、205所、27所等客人，與并組織召開了第二屆董事會第十次會議，大大小小的外事接待任務有80多項，為企業樹立了良好的形象。

四、加強實體管理，降低成本費用

⒈小車班挖潛行車無事故。車輛管理一直是辦公室工作的重點環節，小車班在人員少、車輛少、出車任務繁重的情況下，狠抓安全管理和安全教育工作，合理安排調度，嚴格車輛檢修保養，確保車況良好和安全行車，出車次數達到1263次，小車班行駛達550980公里，安全行車狀況繼續保持較好水平，全年未發生任何大小車輛責任事故，駕駛人員的工作作風和服務態度有了較大改觀，圓滿完成了公司下達的各項出車任務。同時，通過節約用油、降低維修費用、合理科學安排出車等辦法來降低直接成本費用。

⒉招待所接待水平得到了提升。辦公室加大了對招待所、餐廳的管理力度，規范服務程序，使接待工作有序進行，提高了服務接待水平。招待所還通過對外創收、房屋出租等多種形式，在開源與節流上狠下功夫，努力降低成本費用。本著“高效、節約“的原則，杜絕了

超標準接待、違反程序接待的現象，控制宴請次數和宴請標準，嚴格按標準控制接待人員和陪同人員。

五、加強保密教育，確保資格審查順利通過

保密辦按照“積極防范、突出重點、嚴格標準、嚴格管理”的保密工作原則，從健全保密制度入手，強化職工的保密意識，加強保密工作組織建設，推進保密工作向著規范化、制度化方向發展，確保下半年保密資格審查順利通過。

一是切實完善保密基礎管理工作，公司召開了一次保密委員會會議，對保密進行了全面布置，明確了任務分工；根據保密工作需要，對公司密級項目進行了重新確定，對保密委員會組織結構進行了局部調整；完成公司涉密人員的界定和建檔；定期開展季度保密大檢查，對發現的問題進行了及時整改；對保密辦人員進行調整，借調兩名工作人員進入保密辦工作，解決了保密工作人手不足的問題，確保了保密認證工作的順利啟動。

二是加大保密宣傳、培訓工作力度。與科技信息部共同提交了涉密信息系統測評的申請，完成了大量基礎性工作，為順利通過測評打下了堅實的基礎；配合常德市“六進”活動的開展，組織開展了形式多樣的保密宣傳教育工作。如開展保密內部培訓，在廠報上開辟保密專欄進行保密宣傳，制作保密知識櫥窗，開展專職保密人員培訓等。公司被評為常德市“六進”活動中進企業的典型代表。全年年未發生一起失、泄密事件。