第一篇：2012辦公室工作總結(jié) 初稿

辦公室2012年工作總結(jié)

2012年，辦公室在中心領(lǐng)導(dǎo)正確、堅(jiān)強(qiáng)、有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞年初確定的工作思路和目標(biāo)，嚴(yán)格履行部門(mén)職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了中心各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、高效執(zhí)行中心指令和制度，積極努力做好所屬范圍內(nèi)各項(xiàng)工作，按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)。

（一）辦公室文件整理工作

公文的起草、辦理和傳遞是辦公室的主要職責(zé)。今年中心對(duì)內(nèi)、對(duì)外公文非常多，每天需起草、印發(fā)及傳閱的公文應(yīng)接不暇，規(guī)范公文寫(xiě)作及處理勢(shì)在必行，我們嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》要求，規(guī)范處理流程，認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)工作。圍繞中心的各項(xiàng)工作，我們先后完成了大量公文材料的印發(fā)、收發(fā)，函件57件、通知12件、會(huì)議紀(jì)要8期，簡(jiǎn)報(bào)3期，力圖做到把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，文稿思路清晰，力爭(zhēng)做到不漏辦、不遲辦，做好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，確保上情快速下達(dá)，下情迅速上報(bào)。辦公室人員利用休息時(shí)間，按照文件內(nèi)容進(jìn)行分類歸檔，及時(shí)編制電子文檔庫(kù)，使中心存放的大量資料得到妥善管理，確保經(jīng)辦的各項(xiàng)工作經(jīng)得起大家的檢驗(yàn)。

（二）會(huì)議服務(wù)

一年來(lái)，辦公室順利完成各類大小會(huì)議的組織和服務(wù)，規(guī)范會(huì)議通知，布置會(huì)議場(chǎng)所，準(zhǔn)備會(huì)議材料，做好會(huì)議記錄等工作，把各項(xiàng)細(xì)節(jié)考慮周全，責(zé)任落實(shí)到人，保證中心每月15日的黨員干部學(xué)習(xí)會(huì)、月底的月工作總結(jié)會(huì)及臨時(shí)性的會(huì)議順利召開(kāi)，同時(shí)及時(shí)做好會(huì)后材料整理工作，使會(huì)議精神迅速、準(zhǔn)確貫徹落實(shí)，確保中心各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

（三）物品管理

不斷完善中心各類資產(chǎn)、辦公用品、低值易耗品的采購(gòu)、登記、管理工作，制定辦公用品計(jì)劃，提高物品的使用效率，做到物盡其用。特別是對(duì)車輛的管理，認(rèn)真執(zhí)行車輛維修審批和加油審批，在滿足各部門(mén)工作用車的前提下，合理進(jìn)行車輛調(diào)派，提高使用效率，推動(dòng)了中心節(jié)能降耗措施的有效實(shí)施。

（四）印章、公司證件管理

凡中心印章使用、公司證件復(fù)印件的借用均嚴(yán)格按規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)，落實(shí)使用人簽字制度。2012年全年共計(jì)使用印章

次，印蓋文件資料 份，印章、公司證件復(fù)印件的管理做到嚴(yán)格規(guī)范，其使用有章可循，有據(jù)可查。

二、做好中心各項(xiàng)內(nèi)部制度建設(shè)，全面完成各項(xiàng)行政人事管理及資料建檔工作。

（一）內(nèi)部管理制度

1、完善各項(xiàng)制度，提高工作效率。

今年，按照中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合中心實(shí)際工作情況，先后完善和實(shí)施上班考勤制度、食堂就餐管理制度、食堂餐卡系統(tǒng)管理制度。在落實(shí)各項(xiàng)制度的過(guò)程中，基本做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不徇私情、一視同仁。盡管在實(shí)施過(guò)程中遇到不少問(wèn)題，但我們還是堅(jiān)持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了各部門(mén)員工的理解與支持，通過(guò)狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，規(guī)范了全體員工的行為，中心上下始終保持了良好的工作狀態(tài)和作風(fēng)狀態(tài)，推動(dòng)了中心快速、穩(wěn)步發(fā)展。

2、制定績(jī)效改革，激揚(yáng)工作熱情。

為了確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，中心制定了新的績(jī)效工資考核方案，力求轉(zhuǎn)變以往認(rèn)為工資收入與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)、工作于企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的思想，激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，逐步形成完善體系，推動(dòng)中心的可持續(xù)發(fā)展。

（二）人事工作

1、人員異動(dòng)情況

今年，辦理人員入職32人次，人員離職51人次，員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)15人次。同時(shí)為滿足工作需要，我們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘等方式加大招聘力度，同時(shí)組織入職新工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗，嚴(yán)把入口關(guān)。

2、勞資管理情況

每月按時(shí)做好工資的造冊(cè)、發(fā)放工作。辦公室每月底按時(shí)收取各部門(mén)考勤表、績(jī)效表，根據(jù)各部門(mén)上報(bào)的各部門(mén)上報(bào)的考勤表、績(jī)效表，以及物管部提供的員工物業(yè)費(fèi)收取率，做好員工的工資造冊(cè)工作，并仔細(xì)核對(duì)，按時(shí)將工資表交予財(cái)務(wù)部，確保每月發(fā)放數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、社保工作情況

（1）根據(jù)中心人員變動(dòng)情況做好各類保險(xiǎn)的增加、減少、社保關(guān)系轉(zhuǎn)入等工作，辦理社保異動(dòng)

人，其中新增

人，減少

人。全年支付社保金額

元。

（2）辦理退休手續(xù)

人，包括有：養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系確認(rèn)、退休審批、退休待遇核定、退休證辦理等。

4、資料檔案保管情況

檔案工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，在中心發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用，勞資發(fā)放、員工個(gè)人信息等檔案全部裝訂成冊(cè)，專人保管，做到查的見(jiàn)、找的快，不丟失，使中心存放的各類文檔得到了科學(xué)化的管理。

三、加強(qiáng)精神文明建設(shè)及思想政治工作，努力營(yíng)造和諧環(huán)境，協(xié)助經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展。

（一）加強(qiáng)思想政治教育

中心良好的堅(jiān)持月中集中學(xué)習(xí)制度，采取經(jīng)驗(yàn)交流、文稿征集等方式，認(rèn)真組織各部門(mén)干部員工學(xué)習(xí)黨的重要思想和黨的十八大會(huì)議精神，努力使干部員工掌握更多的理論知識(shí)，用科學(xué)的理論來(lái)武裝頭腦，提高政治覺(jué)悟和政策水平，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（二）開(kāi)展團(tuán)組織活動(dòng)

團(tuán)總支把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的工作成效上。我么結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)的工作中動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的建新路子，堅(jiān)持把“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建和發(fā)展工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)。

（三）豐富員工文化生活

今年組織第二屆“麗華杯”籃球比賽，開(kāi)展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”、“愛(ài)心一日捐”等活動(dòng)，組織老同志參加管理局“2012年重陽(yáng)節(jié)觀摩活動(dòng)”，從而豐富了員工業(yè)余文化生活。同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)看望體弱多病的退休職工及職工父母80歲以上的老人，帶去了慰問(wèn)金和營(yíng)養(yǎng)品，體現(xiàn)了中心領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)他們的關(guān)懷，通過(guò)活動(dòng)使員工感受到企業(yè)的溫暖，促進(jìn)員工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

四、強(qiáng)化全員安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，全面檢查各項(xiàng)安全措施，全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。一年中認(rèn)真貫徹中心有關(guān)安全生產(chǎn)工作的安排和要求，定期組織對(duì)存在的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查整改。特別是在11月黨的“十八大”召開(kāi)期間，中心制定了詳細(xì)的安全維穩(wěn)工作，明確了各部門(mén)的工作職責(zé)與任務(wù)，完善了安全維穩(wěn)應(yīng)急工作機(jī)制，期間，中心執(zhí)行“雙班制”，班子成員和中層干部24小時(shí)在崗帶班，制定了每日會(huì)議記錄薄進(jìn)行詳細(xì)記錄，從始至終，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為中心在黨的“十八大”召開(kāi)期間營(yíng)造了一個(gè)和諧、安定的環(huán)境。

五、處理好各業(yè)務(wù)單位、政府部門(mén)的關(guān)系，做好各類迎檢、接待工作，確保外圍關(guān)系渠道暢通。

今年辦公室的接待任務(wù)非常多，有中心日常的業(yè)務(wù)單位來(lái)往，有上級(jí)安排學(xué)習(xí)觀摩的客人，這不僅關(guān)系到中心對(duì)外形象，也影響到中心重點(diǎn)工作的順利推進(jìn)，接待工作無(wú)小事，事事系大局，因此在工作中，我們注重提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提前將接待工作各環(huán)節(jié)考慮周全，精心部署，保證接待水平和接待質(zhì)量。同時(shí)，嚴(yán)格遵守中心規(guī)章制度，節(jié)儉務(wù)實(shí),在既定的接待標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)盡可能讓客人滿意。

以上是今年辦公室的主要工作情況，一年來(lái)我部門(mén)取得的優(yōu)異工作成績(jī)是中心領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和中心各部門(mén)大力支持幫助的結(jié)果，在這里辦公室對(duì)一年里關(guān)心幫助過(guò)我們的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志表示衷心的感謝。辦公室全體員工眾志成城、辛勤付出、努力奮斗，大家一年忙到頭，加班加點(diǎn)已是家常便飯，非常辛苦，我們用這種無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲曲美麗的“麗華篇章”，詮釋著我們對(duì)單位的熱愛(ài)和奉獻(xiàn)。

潮平岸闊催人進(jìn)，鳳正揚(yáng)帆當(dāng)有為。二〇一三年，我們將在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定信心、振奮精神、迎難而上、開(kāi)拓創(chuàng)新，以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，團(tuán)結(jié)和諧的干事氛圍，爭(zhēng)取辦公室工作再上新臺(tái)階，全面推動(dòng)中心發(fā)展再創(chuàng)新輝煌，用辛勤、汗水、智慧開(kāi)啟物業(yè)中心更加絢麗的新篇章！

第二篇：辦公室年終工作總結(jié)范本

辦公室年終工作總結(jié)范本

《辦公室年終工作總結(jié)范本》是一篇好的范文，覺(jué)得應(yīng)該跟大家分享，重新整理了一下發(fā)到這里[http://]。篇一：企業(yè)辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)范本

《企業(yè)辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)范本》

在2010年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門(mén)，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：

一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。

辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，在其工作過(guò)程中，如何落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，堅(jiān)持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅(jiān)持以民為本，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺(jué)地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去，在吃透上情的同時(shí)，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意。基于這種認(rèn)識(shí)，我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持做到了四個(gè)增強(qiáng)：

一是堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機(jī)關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程。在工作實(shí)踐中，我們針對(duì)行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門(mén)話題，有見(jiàn)解的提出建議和

意見(jiàn)，通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見(jiàn)、有所作為的同時(shí)，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，范文寫(xiě)作了解基層在想什么、做什么；職工需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

二是在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。

今年以來(lái)，我們積極主動(dòng)的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)信息，加

工整理，及時(shí)在全區(qū)推廣，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期。其中，年終工作總結(jié)范本編發(fā)的在“一價(jià)制”試行過(guò)程中成功縣市的做法，有力地帶動(dòng)了“大訪銷、大配送”和“一價(jià)制”經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三是在調(diào)查研究上求深、求實(shí)。增強(qiáng)工作的針對(duì)性，工作中，我們堅(jiān)持把察實(shí)情、寫(xiě)實(shí)話、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)。對(duì)省、市局的重要決策的貫徹落實(shí)，我們不滿足于在上面等匯報(bào)、思想?yún)R報(bào)專題填報(bào)表，而是利用參加會(huì)議和下縣調(diào)查等機(jī)會(huì)，掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上，年終工作總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣（市）公司存在的共性問(wèn)題，本著喜憂兼報(bào)的工作原則，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情，為決策提供參考依據(jù)，特別是針對(duì)影響工作進(jìn)展，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問(wèn)題，不斷的開(kāi)展專題調(diào)查研究，做到了既提出問(wèn)題，又研究解決的對(duì)策。

從今年7月份起，根據(jù)各縣工作進(jìn)展情況，每月確定一個(gè)調(diào)研課題，利用不少于10天的時(shí)間，分別就“如何保持結(jié)構(gòu)、銷量高速發(fā)展”、“三項(xiàng)制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財(cái)務(wù)管理”為題，選擇成績(jī)突出的典型縣（市）公司

進(jìn)行了專題調(diào)研，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過(guò)程中，我們一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí)；另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)職能工作的基礎(chǔ)上，最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站開(kāi)展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。①緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解，規(guī)定了各部門(mén)的期量考核指標(biāo)，責(zé)任到人、責(zé)任到部門(mén)，并加強(qiáng)了階段性督查與情況通報(bào)，有力 的推動(dòng)市局決策的貫徹落實(shí)；②加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照省級(jí)良好級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文書(shū)檔案、人事檔案、會(huì)計(jì)檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機(jī)、專用庫(kù)房、防盜門(mén)等硬件設(shè)施的配備。7月份，向省局正式申報(bào)升級(jí)申請(qǐng)。在此基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)縣級(jí)公司加強(qiáng)檔案管理工作。截止11月底，已有3個(gè)單位完成前期準(zhǔn)備和自查工作，準(zhǔn)備申報(bào)升級(jí)申請(qǐng)。③根據(jù)省局修志的有關(guān)要求，及時(shí)下發(fā)修志通知，抽調(diào)專職人員，全面收集、整理相關(guān)資料，10月份將全部資料上交省局修志辦。④抓住行業(yè)重點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)了專項(xiàng)督辦工作。特別是對(duì)中層干部末位淘汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗、以及職工反應(yīng)比較多的宿舍樓等敏感問(wèn)題，我們辦公室協(xié)調(diào)各部門(mén)積極參與督辦，基本上做到了件件有著落，事事有回聲；⑤以發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題為重點(diǎn)，加強(qiáng)了預(yù)見(jiàn)性督辦工作。范文TOP100在落實(shí)決策的過(guò)程中，我們抽調(diào)部分同志及時(shí)深入到機(jī)關(guān)科室和

基層了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，制定措施，主動(dòng)解決問(wèn)題，以此努力形成實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨

二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再加上我們?nèi)藛T少，下屬單位多，一個(gè)電話通知要兩個(gè)多小時(shí)，發(fā)個(gè)全市傳真最少也要半天，工作量相對(duì)比較大。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，借鑒市直工委的做法，在機(jī)關(guān)開(kāi)展了“講秩序、懂規(guī)范、樹(shù)形象”教育，活動(dòng)中，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)省、市局的各項(xiàng)規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹(shù)形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)，今年以來(lái)，相繼下發(fā)了5個(gè)規(guī)范性文件，對(duì)車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，紀(jì)律要求做了詳細(xì)的規(guī)定。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、議案、議題、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排；對(duì)起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。為

提高工作效率，在硬件建設(shè)上，增加了兩臺(tái)微機(jī)，安裝了激光打印機(jī)、掃描儀，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)各縣及網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)，辦公自動(dòng)化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。

車輛管理多年來(lái)是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照市局領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。針對(duì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛和交通安全管理工作的規(guī)定》、《關(guān)于修車費(fèi)、車輛用油管理辦法》、每月公開(kāi)行車?yán)锍膛c

蠔油量等管理制度和操作方法，公車統(tǒng)一集中管理，定點(diǎn)維修，不僅保證了車輛的完好率，而且各項(xiàng)費(fèi)用也有較大幅度的降低。

三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。

辦公室工作大部分是“不干有人

找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導(dǎo)工作。

一是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平，并堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)，向群眾學(xué)，從改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中汲取豐富的知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)。同時(shí)，還注意組織工作人員加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手；

二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì)加班加點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，部分同志流露出厭倦情緒。針對(duì)這一情況，我們通過(guò)隨機(jī)教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，嚴(yán)格要求，經(jīng)得起鍛

煉和考驗(yàn)，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。

通過(guò)教育引導(dǎo)使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現(xiàn)了四個(gè)提高：①是提高了政治素質(zhì)，做到了在政治上與黨中央保持一致不動(dòng)搖；②是提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起，有效的開(kāi)展工作；③是提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志；④是提高了辦公室人員的愛(ài)崗奉獻(xiàn)意識(shí)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。為了一篇典型的材料，我們坐公共汽車到縣公司和網(wǎng)點(diǎn)了解情況；為了搞好培訓(xùn)，我們節(jié)假日不休息；為了趕材料，開(kāi)夜車已經(jīng)成為家常便飯。正是在這種“無(wú)私奉獻(xiàn)”精神的支持下，辦公室的同志們?nèi)蝿谌卧埂⒑翢o(wú)怨言、積極工作。為圓滿完成

各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的發(fā)揮綜合職能部門(mén)的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì)，新形勢(shì)賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

篇二：辦公室文員年終工作總結(jié)范文

辦公室文員年終工作總結(jié)范文

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就2010年的工作情況總結(jié)如下：一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公

室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫(xiě).辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在2010年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.過(guò)去的2010年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認(rèn)真

做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).二：盡心盡責(zé),做好本職工作,以下是本人的2010年辦公室工作總結(jié)：

1、文員工作嚴(yán)要求

(1)公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.(2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)

文質(zhì)量,2010年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě).(3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門(mén)月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門(mén)傳閱.2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的2010年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社

會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的2010年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).4、完成辦公室文員職責(zé)工作.辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.2010年以來(lái),對(duì)于各部門(mén)：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言,認(rèn)真完成工作.5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

2010年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.2010年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).2011年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.本人將做好2011年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步。

前臺(tái)文員年終工作總結(jié)范文

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XX公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)??點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在

工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵(lì)___每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己 的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

行政文員年終工作總結(jié)范文

回顧2010年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和

同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理

工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、2010所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮

儀形象等。

2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：

INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、2011需要努力的方向及感想：

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門(mén)經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來(lái)的人!

2011年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!

財(cái)務(wù)文員年終工作總結(jié)范文

自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

篇三：2013公司辦公室年終工作總結(jié)范文

半年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門(mén)的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門(mén)，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度

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改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中。現(xiàn)就半年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。最近，公司對(duì)工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資+績(jī)效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素

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質(zhì)。做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。2 辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;3 建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫(kù)記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要;4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚，一月一結(jié)。

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第三篇：辦公室上半年終工作總結(jié)

辦公室

年上半年工作總結(jié)

辦公室作為 的綜合職能部門(mén)，在局分管局長(zhǎng)、院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，20 年上半年圍繞全院中心工作，把“一切服從大局”作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，激發(fā)工作熱情

全體人員積極參加局組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，并認(rèn)真作筆記，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，并結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真派查問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)、增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感、樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)、極大地調(diào)動(dòng)了工作積極性。

積極參與局、院里的各項(xiàng)活動(dòng)，在工作中營(yíng)造創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好氛圍。

倡導(dǎo)人人都有危機(jī)感、緊迫感，面臨新形勢(shì)要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以“一專多能”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，辦公室工作人員都在完成本職工作的同時(shí)，自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)，管理檔案的 同志是我們的大姐了，她積極熟悉電子業(yè)務(wù)、接觸新知識(shí)，爭(zhēng)取把我院檔案管理工作現(xiàn)代信息化，司機(jī) 同志車上隨時(shí)可以看到專業(yè)書(shū)籍，他總在出車出行之時(shí)還不忘給自己充電。

二、按照院領(lǐng)導(dǎo)要求建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，整理各室崗位職責(zé)制度。

三、狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，每月組織績(jī)效考核考評(píng)會(huì)議。嚴(yán)格按照院出圖規(guī)章制度蓋章、出圖，20 年上半年規(guī)劃蓋章出圖 份、市政 份.對(duì)考勤院衛(wèi)生情況等各項(xiàng)制度采取日常考核的方式，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度約束力，遵章守紀(jì)觀念有所增強(qiáng)。

四、規(guī)范行文辦事程序，提高工作效率。規(guī)范了公文處理程序，包括登記、借閱、傳閱、督辦、歸檔各個(gè)環(huán)節(jié)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、銜接有序。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的公文格式，對(duì)格式、字體、型號(hào)等都進(jìn)行了規(guī)范，使公文處理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，共收發(fā)各類文件 份，及時(shí)進(jìn)行歸檔。其中規(guī)劃文檔存檔底圖 卷、光盤(pán) 張，市政文檔 份，光盤(pán) 張（包括文件及變更通知），檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了電子化、用車也都實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)記錄，每月都存電子文檔記錄。

五、在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫，平時(shí)注意收集院工作中亮點(diǎn)，積累素材，不斷提高文稿的撰寫(xiě)水平，在打印過(guò)程中把關(guān)，使文稿質(zhì)量水平有所提高。辦公質(zhì)量有所提高，從會(huì)議籌備、會(huì)場(chǎng)布置到會(huì)議日程的通知安排，做到有條不紊，月績(jī)效考評(píng)會(huì)議期期都圓滿召開(kāi)，接待服務(wù)方面做到熱情服務(wù)、禮貌待人、接聽(tīng)電話使用文明用語(yǔ)，起到了單位窗口的作用，后勤管理方面從辦公用品的配置、購(gòu)置，到大型 集體活動(dòng)人員、車輛調(diào)配堅(jiān)持做到公正、合理，盡力滿足全院工作需要。對(duì)全院辦公室的空調(diào)、門(mén)鎖聯(lián)系物業(yè)人員進(jìn)行修繕，對(duì)辦公室出現(xiàn)的狀況，都積極想辦法解決。

六、加大宣傳力度，創(chuàng)造良好的輿論氛圍，20 年上半年，本院閱覽室工作開(kāi)展良好，每天上班時(shí)間都對(duì)職工開(kāi)放，閱覽室出借書(shū)籍上半年為 冊(cè)。加強(qiáng)與局綜合科、法規(guī)科、監(jiān)察科、信息中心等局科室的合作，配合完成對(duì)本院的宣傳。

七、做好組織人事、單位各項(xiàng)年檢及其他臨時(shí)性工作，20 年上半完成20 的組織機(jī)構(gòu)代碼、事業(yè)法人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、工商所、市工商局等一系列的年檢工作。

總之，上半年工作取得了一些成績(jī)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足。

1、辦公室工作的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性有待提高；

2、工作的質(zhì)量和效率不高；

3、辦公室的工作就是日常瑣碎工作，工作計(jì)劃也離不開(kāi)日常工作的內(nèi)容。

針對(duì)以上，辦公室在下半年工作中要立足現(xiàn)實(shí)，圍繞全院中心工作，加強(qiáng)四方面的能力建設(shè)：

1、提高參謀助手能力，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，主要體現(xiàn)在文稿起草、督促檢查等工作；

2、提高綜合協(xié)調(diào)能力，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，作好上下聯(lián)系溝通，搞好與生產(chǎn)部門(mén)、各室之間的協(xié)調(diào)；

3、提高督促檢查能力，要圍繞全院工作，突出工作中心，加強(qiáng)督促 檢查工作，為推動(dòng)決策、制度落實(shí)發(fā)揮作用；

4、提高信息輸送、輿論宣傳能力。

下半年工作要堅(jiān)持作到以下幾點(diǎn)：

1、要想得到，在工作中多動(dòng)腦筋，想辦法、出主意，要勤思考，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。

2、要做的細(xì)，工作中要細(xì)心、細(xì)致，從小事做起，對(duì)經(jīng)辦的工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤。

3、要講程序，工作要分清主次，分清輕重緩急。

4、要抓的實(shí)，對(duì)每件工作都要落到實(shí)處，做到事事有聲，要干實(shí)事，創(chuàng)實(shí)效，努力使辦公室工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：辦公室2010工作總結(jié)

Xxx局辦公室二○一○工作總結(jié)

2010年，辦公室在局黨組及分管領(lǐng)導(dǎo)xx副局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)指引下，認(rèn)真履行工作職能，與各股、室、中心緊密協(xié)作，圍繞xx局中心工作，充分發(fā)揮上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的中心樞紐作用。全體工作人員齊心協(xié)力、扎實(shí)有效開(kāi)展地各項(xiàng)工作，為保障局機(jī)關(guān)及xx系統(tǒng)各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)結(jié)合2010年辦公室工作實(shí)際情況總結(jié)如下：

一、緊扣xx工作中心，服務(wù)好工作大局

（一）努力做好文秘工作，著力開(kāi)展工作調(diào)研。

為清楚及時(shí)地表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，實(shí)事求是地反映工作，準(zhǔn)確深刻地貫徹上級(jí)政策會(huì)議精神，服務(wù)于xx綜合創(chuàng)新工作。辦公室在分管領(lǐng)導(dǎo)龔副局長(zhǎng)的精心指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，注重日常臺(tái)帳管理、勤于資料積累、加強(qiáng)工作調(diào)研及時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。全年辦理的規(guī)范性公文xx件，其中大財(cái)通xx件、大財(cái)請(qǐng)xx件、大財(cái)報(bào)xx件、大財(cái)函x件；辦理人大代表、政協(xié)委員的議案提案回復(fù)函xx件；辦理非規(guī)范性公文xx件，總計(jì)辦理公文xx件，接近2009年的一倍，主要是由于xx的橫向工作和縱向工作的不斷增加。同時(shí)對(duì)縣直有關(guān)部門(mén)、單位布置的工作計(jì)劃、總結(jié)、信息、經(jīng)驗(yàn)材料均認(rèn)真對(duì)待、按時(shí)報(bào)送，確保了全局各項(xiàng)工作及時(shí)、有序、有效開(kāi)展。

（二）強(qiáng)化工作協(xié)調(diào)，營(yíng)造發(fā)展良好環(huán)境。

—1—

注重加強(qiáng)與縣委、縣政府等有關(guān)職能部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)報(bào)送總結(jié)和計(jì)劃材料，增進(jìn)相互了解，協(xié)調(diào)理順好關(guān)系，虛心接受業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)，使我局外部環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，工作動(dòng)力不斷增強(qiáng)。

（三）加強(qiáng)文稿審核，提高辦文效率和質(zhì)量。

辦公室作為xx局公文的權(quán)威制發(fā)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《機(jī)關(guān)公文處理手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)，本局請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件，每個(gè)文件都認(rèn)真審核，及時(shí)印發(fā)，嚴(yán)格把好政策和文字關(guān)，確保不出現(xiàn)失誤，高標(biāo)準(zhǔn)的制發(fā)xx局的各項(xiàng)規(guī)范性公文和非規(guī)范性公文。

（四）竭盡全力，切實(shí)搞好服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。一是做好上傳下達(dá)工作，對(duì)全局的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，及時(shí)與局領(lǐng)導(dǎo)、各股、室、中心銜接，反復(fù)進(jìn)行提醒，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；認(rèn)真接聽(tīng)電話，對(duì)重要來(lái)電進(jìn)行登記，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)股室傳送，重要會(huì)議必須電話通知，認(rèn)真做好本局對(duì)外各項(xiàng)工作的銜接。

二是做好文件、信件收發(fā)等機(jī)要工作。全年及時(shí)整理并送呈領(lǐng)導(dǎo)傳閱紙質(zhì)文件xxx多份，電子政務(wù)文件xxx余份，催促有關(guān)股室或個(gè)人認(rèn)真辦理，提高了文件辦理的時(shí)效性，傳閱后的文件及時(shí)存檔備查。

三是認(rèn)真籌備各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)。全年xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、xx工作會(huì)議以及其它重要會(huì)議和活動(dòng)等xx多場(chǎng)次，都做好了服務(wù)工作。會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備，會(huì)中做好服務(wù)，會(huì)后做好總結(jié)，保證了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利開(kāi)展。

—2— 四是做好各項(xiàng)接待工作和機(jī)關(guān)車輛運(yùn)行。嚴(yán)格按照《大關(guān)縣xx局接待及公務(wù)開(kāi)支管理制度》規(guī)定，做到既不鋪張浪費(fèi)，又要注重接待質(zhì)量，積極創(chuàng)建節(jié)約型接待；合理安排車輛運(yùn)行，做好車輛保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)辦好車輛年檢和保險(xiǎn)手續(xù)，保障機(jī)關(guān)用車合理、安全、暢通，嚴(yán)格控制車輛燃油費(fèi)開(kāi)支。

（五）注重其他日常管理工作。

積極推行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度、政務(wù)信息公開(kāi)，為干部群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)全局各股、室、中心工作紀(jì)律、作風(fēng)進(jìn)行考核抽查，及時(shí)通報(bào)，有效地改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)；積極做好信息中心機(jī)房xx套服務(wù)器，各股室xx套電腦、20多臺(tái)打印機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、xx內(nèi)網(wǎng)等辦公設(shè)備軟硬件的維護(hù)和故障排除，為單位干部職工開(kāi)展正常業(yè)務(wù)做好保障。辦公室內(nèi)部也非常注重人員的能力、作風(fēng)建設(shè)，積極參加局機(jī)關(guān)各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格考勤制度，按時(shí)上下班，在全局起到了模范帶頭作用。

二、存在問(wèn)題

2010年，辦公室工作總體上取得了一些可喜成績(jī)，但也存在一些不足：

一是隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。如在大的綜合材料撰寫(xiě)上，還不能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求；處理緊急業(yè)務(wù)工作時(shí)還要注意方式方法、質(zhì)量效率等。

二是辦公室服務(wù)力量不夠完善。當(dāng)前，由于xx局科技股沒(méi)有配備相應(yīng)工作人員，單位除信息中心機(jī)房服務(wù)器信息化設(shè)備，—3—

各股室電腦外，還有眾多打印機(jī)和復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備。在使用過(guò)程中因?yàn)檐浻脖旧怼⑹褂眉夹g(shù)或病毒等諸多原因經(jīng)常都會(huì)造成某個(gè)設(shè)備不能正常工作，出現(xiàn)這些問(wèn)題時(shí)，雖然辦公室盡最大力量解決了問(wèn)題，但還是有一些沖突。

三、2011年工作打算

2011年，辦公室將緊緊緊扣xx工作中心，以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)協(xié)調(diào)職能、提高參謀管理水平為主線，以提高辦文、辦會(huì)、辦事質(zhì)量與效率為目標(biāo)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新水平。

（一）繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)。辦公室的服務(wù)職能是辦公室工作的核心和根本。既要為局機(jī)關(guān)服務(wù)，也要為各xx所服務(wù)，為群眾服務(wù)；既要對(duì)上負(fù)責(zé)，也要對(duì)下負(fù)責(zé)。服務(wù)要有全局性、科學(xué)性、超前性和準(zhǔn)確性，做到遇事情況要明、工作要細(xì)、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實(shí)。

（二）加強(qiáng)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室既是綜合服務(wù)協(xié)調(diào)科室，又是對(duì)外的窗口和單位的形象，工作政治性、政策性、服務(wù)性、時(shí)效性強(qiáng)，要求辦公室人員必須具有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及組織協(xié)調(diào)能力等。

辦公室

二○一○年十二月三十日

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第五篇：2010辦公室工作總結(jié)

2010辦公室工作總結(jié)

2010年，辦公室緊緊圍繞公司“七個(gè)調(diào)整”的總體要求，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署，以“機(jī)關(guān)的樞紐，對(duì)外的窗口，領(lǐng)導(dǎo)的助手”為定位，按照“觀念要求新，作風(fēng)要轉(zhuǎn)變，工作要提速”的總體要求，加大督辦、考核力度，強(qiáng)化執(zhí)行，規(guī)范內(nèi)部管理，推進(jìn)“成本領(lǐng)先”，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、狠抓督辦與協(xié)調(diào)，提高工作執(zhí)行力

2010年，我們加強(qiáng)對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)、工作例會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的督辦落實(shí)力度，并對(duì)落實(shí)情況及時(shí)進(jìn)行反饋，保證工作落實(shí)到位，情況反饋及時(shí)。

1．加強(qiáng)督辦工作，保證公司決策貫徹執(zhí)行。辦公室加大了對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)、月度行政工作計(jì)劃，以及有關(guān)專題會(huì)議和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)的檢查督辦和考核力度，并將全年要完成的重點(diǎn)工作進(jìn)行分解并下達(dá)到各單位，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時(shí)間，每月與月度計(jì)劃同檢查、同考核。下達(dá)總經(jīng)理督辦工作及公司領(lǐng)導(dǎo)督辦工作通知單41項(xiàng)，有力促進(jìn)了公司重點(diǎn)工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了執(zhí)行力。

2．積極深入一線，發(fā)揮好參謀助手作用。堅(jiān)持“兩個(gè)貼近”的原則，積極搜集相關(guān)信息，分類整理：深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，把公司各方面情況收集起來(lái)整理后給主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；把領(lǐng)導(dǎo)指示、工作任務(wù)完成情況、部門(mén)動(dòng)態(tài)、督辦事項(xiàng)落實(shí)等情況向職工進(jìn)行通報(bào)，有力的推動(dòng)了部門(mén)工作的開(kāi)展，提高了執(zhí)行能力。

二、狠抓工作落實(shí)，提高“三辦”水平

辦公室工作的主要內(nèi)容是“辦文、辦會(huì)、辦事”，我們以這方面工作為總抓手，總攬辦公室中心工作，各項(xiàng)工作做到“三定”，定人、定時(shí)、定制，工作面貌煥然一新，辦文、辦事質(zhì)量效率大大提高。一是嚴(yán)辦文。本著“提高素質(zhì)，促進(jìn)工作’’的原則，在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫，使文稿質(zhì)量水平有了較大提高。上半年，主要完成了職代會(huì)工作報(bào)告、董事會(huì)工作報(bào)告、唐總來(lái)廠視察工作報(bào)告等相關(guān)材料的撰寫(xiě)工作。同時(shí)，對(duì)以公司名義起草的文件，辦公室主動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，力求準(zhǔn)確規(guī)范。全年年公司累計(jì)發(fā)文216件，辦公室撰寫(xiě)各種匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等35篇，沒(méi)有出現(xiàn)較大差錯(cuò)和紕漏，確保了各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確地安排部署。

二是細(xì)辦會(huì)。按照“認(rèn)真周到，精簡(jiǎn)高效”的原則，組織或協(xié)助有關(guān)處室做好了公司級(jí)會(huì)議及各專題會(huì)議的召開(kāi)，認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、紀(jì)要的發(fā)放及會(huì)議精神的跟蹤與監(jiān)督等各項(xiàng)具體工作，確保了組織周密，秩序井然，紀(jì)律嚴(yán)格，效果良好。

三是能辦事。本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，對(duì)能辦的立即辦，要求文到即處理并發(fā)至相關(guān)部門(mén)；收到傳真5分鐘內(nèi)送達(dá)；金戈網(wǎng)傳輸半個(gè)工作日內(nèi)完成；打字復(fù)印即來(lái)即辦；同時(shí)，切實(shí)做好生產(chǎn)配套服務(wù)工作，在生產(chǎn)任務(wù)繁忙時(shí)安排車輛送加班職工回家；每晚安排值班人員做好領(lǐng)導(dǎo)值班跟班工作，及時(shí)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，切實(shí)為一線排憂解難，創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境。

三、創(chuàng)新工作思路，提高保障能力

1．加強(qiáng)各項(xiàng)可控費(fèi)用的管理。辦公室作為一個(gè)成本支出大戶，降成本的潛力巨大，為全面貫徹落實(shí)好的“成本領(lǐng)先行動(dòng)計(jì)劃”，辦公室從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，通過(guò)挖潛節(jié)支，取得了顯著成效。一是對(duì)辦公用品、辦公電話、互聯(lián)網(wǎng)等辦公設(shè)施進(jìn)行了清理，對(duì)紙張消耗、長(zhǎng)途電話、上互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。如辦公用品按預(yù)算計(jì)劃領(lǐng)取，辦公電話必須加撥“17909”，開(kāi)辟定點(diǎn)上網(wǎng)點(diǎn)，紙張一律雙面打印等。上半年，僅辦公用品一項(xiàng)就節(jié)約近1萬(wàn)元；二是加強(qiáng)對(duì)小車運(yùn)輸費(fèi)用、業(yè)務(wù)費(fèi)用的嚴(yán)格控制和使用，從指標(biāo)計(jì)劃的下達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，使用程序都做了嚴(yán)格規(guī)定，有效地控制了兩項(xiàng)費(fèi)用的支出。

2．加強(qiáng)了文件、印章、檔案管理。嚴(yán)格執(zhí)行公章使用審批制度，做到手續(xù)齊全，用印正確；嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。全年年，辦公室累計(jì)接收辦理集團(tuán)公司、國(guó)家、省、市各部門(mén)來(lái)文、來(lái)電、傳真等累計(jì)1365份，對(duì)于每份文件逐一登記編目，及時(shí)送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)傳閱，并將文件主體內(nèi)容及進(jìn)度要求進(jìn)行記錄，到期進(jìn)行督辦落實(shí)，做到了“事事有回音，件件有落實(shí)”，實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。

3．堅(jiān)持大方得體，接待工作見(jiàn)實(shí)效。辦公室本著“大方得體、厲行節(jié)儉”的原則，熱情接待了兵裝集團(tuán)公司唐總、龔副總、李副總、市委市政府、203所、205所、27所等客人，與并組織召開(kāi)了第二屆董事會(huì)第十次會(huì)議，大大小小的外事接待任務(wù)有80多項(xiàng)，為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。

四、加強(qiáng)實(shí)體管理，降低成本費(fèi)用

⒈小車班挖潛行車無(wú)事故。車輛管理一直是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，小車班在人員少、車輛少、出車任務(wù)繁重的情況下，狠抓安全管理和安全教育工作，合理安排調(diào)度，嚴(yán)格車輛檢修保養(yǎng)，確保車況良好和安全行車，出車次數(shù)達(dá)到1263次，小車班行駛達(dá)550980公里，安全行車狀況繼續(xù)保持較好水平，全年未發(fā)生任何大小車輛責(zé)任事故，駕駛?cè)藛T的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度有了較大改觀，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)出車任務(wù)。同時(shí)，通過(guò)節(jié)約用油、降低維修費(fèi)用、合理科學(xué)安排出車等辦法來(lái)降低直接成本費(fèi)用。

⒉招待所接待水平得到了提升。辦公室加大了對(duì)招待所、餐廳的管理力度，規(guī)范服務(wù)程序，使接待工作有序進(jìn)行，提高了服務(wù)接待水平。招待所還通過(guò)對(duì)外創(chuàng)收、房屋出租等多種形式，在開(kāi)源與節(jié)流上狠下功夫，努力降低成本費(fèi)用。本著“高效、節(jié)約“的原則，杜絕了

超標(biāo)準(zhǔn)接待、違反程序接待的現(xiàn)象，控制宴請(qǐng)次數(shù)和宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)控制接待人員和陪同人員。

五、加強(qiáng)保密教育，確保資格審查順利通過(guò)

保密辦按照“積極防范、突出重點(diǎn)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格管理”的保密工作原則，從健全保密制度入手，強(qiáng)化職工的保密意識(shí)，加強(qiáng)保密工作組織建設(shè)，推進(jìn)保密工作向著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，確保下半年保密資格審查順利通過(guò)。

一是切實(shí)完善保密基礎(chǔ)管理工作，公司召開(kāi)了一次保密委員會(huì)會(huì)議，對(duì)保密進(jìn)行了全面布置，明確了任務(wù)分工；根據(jù)保密工作需要，對(duì)公司密級(jí)項(xiàng)目進(jìn)行了重新確定，對(duì)保密委員會(huì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了局部調(diào)整；完成公司涉密人員的界定和建檔；定期開(kāi)展季度保密大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改；對(duì)保密辦人員進(jìn)行調(diào)整，借調(diào)兩名工作人員進(jìn)入保密辦工作，解決了保密工作人手不足的問(wèn)題，確保了保密認(rèn)證工作的順利啟動(dòng)。

二是加大保密宣傳、培訓(xùn)工作力度。與科技信息部共同提交了涉密信息系統(tǒng)測(cè)評(píng)的申請(qǐng)，完成了大量基礎(chǔ)性工作，為順利通過(guò)測(cè)評(píng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；配合常德市“六進(jìn)”活動(dòng)的開(kāi)展，組織開(kāi)展了形式多樣的保密宣傳教育工作。如開(kāi)展保密內(nèi)部培訓(xùn)，在廠報(bào)上開(kāi)辟保密專欄進(jìn)行保密宣傳，制作保密知識(shí)櫥窗，開(kāi)展專職保密人員培訓(xùn)等。公司被評(píng)為常德市“六進(jìn)”活動(dòng)中進(jìn)企業(yè)的典型代表。全年年未發(fā)生一起失、泄密事件。