第一篇：內審員培訓心得體會

20xx年6月11日～6月14日，我有幸受單位委派參加了福建東南技術培訓中心在上海舉辦的第120期實驗室認可/實驗室資質認定內審員培訓班。四天的培訓課程由CNAS主任評審員、評審員教師龔明珂老師主講，總共有來自全國各地30名學員參加了本次培訓學習。龔明珂老師為我們詳細解讀了CNAS-CL01：20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》的25個要素，并著重講解了實驗室內部審核的目的、原則、計劃、實施步驟、審核方法和技巧等內容，同時，結合實驗室資質認定現場評審存在的普遍性問題講解了《實驗室資質認定評審準則》的19條特殊要求。此次培訓讓我對實驗室如何建立并完善質量體系，包括這些質量體系在實驗室管理中的重要性，都有了更多的認識。對準則中的管理要求和技術要求也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的實驗室內部審核方法和技巧，使我的專業知識有了進一步的提升。

經過這次內審員培訓，讓我進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的實驗室質量管理理論、基礎知識有了一定程度的提高。結合實際工作有以下幾點體會：

1.實驗室要健全質量管理體系組織，強化質量管理。

中心管理層一直非常重視實驗室質量管理工作，通過不斷完善質量管理體系，加強實驗室關鍵崗位人力資源配置，強化日常質量監督，加大經費投入提高實驗室裝備，有效落實“科學、有效的質量保證，公正、誠信的技術服務”質量方針，保證了疾控工作的持續改進和不斷提升，為全社會提供了優質、便捷、高效的公共衛生技術服務。中心領導對此次內審員培訓高度重視，先后安排8名實驗室內審員參加培訓活動，及時更新了內審員的質量管理知識，拓寬了視野，加深了對評審準則的理解，不斷提高內審員的能力，充分發揮內審員在質量管理體系運行中的作用，保障實驗室的管理體系持續改進，不斷完善。

2.內審員要充分發揮好自己在實驗室質量體系運行中的作用。

實驗室內部審核簡稱“內審”，是一種內部評價活動，這種評價是通過內審員的審核工作完成的。實驗室的內審員，其發揮的作用及審核能力與素質如何，直接影響一個實驗室內部質量體系審核的效果。實驗室的內審員，不僅要對質量體系的運行進行檢查、判定，還要對本實驗室質量體系建立和實施起著重要的支持和推動作用。因此，內審員需要嚴以律己，有高度的責任性和嚴謹性，在認真學習準則理論基礎上，根據客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經驗，為中心質量體系的持續改進出謀劃策，確保實驗室管理體系有效運行。

3.科室要切實做好質量體系文件的宣貫工作。

自20xx年建立實驗室質量體系以來，通過多次的外審和內審，中心的體系文件得到不斷的修改和完善，其內容也越來越貼近實際工作。科室均要以體系文件為準繩、基礎，開展一切質量活動。但在實際工作中，還是存在“二張皮”現象，體系文件再好，最后還要通過科室的實際工作來體現，有的甚至對中心體系文件不甚了解，具體操作和體系文件的相關內容不能保持一致。科室只有通過不斷學習體系文件，嚴格執行中心《質量手冊》、《程序文件》規定和要求，嚴格實施中心各類質量計劃，提高職工質量意識，才能真正把體系文件的要求融入到科室實際工作中去，使檢驗檢測等疾控工作不斷規范、有效。

通過此次培訓，使我認識到參加培訓和自我學習的重要性，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。現在是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，知識更新與折舊日益加快，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。這在對認可準則和技術領域有著強烈依賴性的實驗室檢測檢驗工作中體現的更為明顯。培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人的全面能力，為中心發展做出更多的貢獻。

質量是生產正常進行的保證，而內審員又是正常生產保證中的保證。為了保證質量體系運轉良好，對內審員進行相應的培訓是很有必要的，為此，公司領導決定對我們進行內審員培訓，經過學習，我收獲良多。

內審員培訓心得體會共4篇心得體會，學習心得

總的來說，質量體系運轉良好，管理規范的組織不管是誰進行內審，都會取得良好的效果。但是對于大多數組織來說，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進的培養就顯得很重要。

首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門的監督者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個合格的建設者，或者是一個優秀的完善者，這里所說的建設是指本部門的體系建設。內審員應該從本部門的體系建設做起，對本部門的體系了解了，才能對整個企業的體系運轉有所了解；本部門的體系完善了，整個企業的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時候才有資本，說話的時候才能有理有據。這實際上是觀念的變革。

因此，在內審員的培訓上，不要一上來就學習標準，學習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實際相結合，首先培訓質量管理體系的基本概念、本組織的質量管理體系結構，以及自己所在部門的質量管理體系流程、結構和管理要點，內審要從自己部門開始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門審核。

最后，內審員的培養要循序漸進，對待新培訓的內審員，特別是我們年輕人，真正的以儲備人才的態度來對待，不可急功冒進，以為簡單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個內審員應該在本部門從事相關工作一年以上，才有資格參與對外部門的審核。

以上是我對個別各類體系運行不完善并且希望完善體系工作面談的一些心得體會，本人水平有限，那些只是個人的心得體會，并不完全正確，如果有不足之處，敬請指出。

在領導的關懷和培養下，我有幸參加了在鎮江舉辦的為期五天的內審員培訓。在培訓之前，我對0287標準和內審員相關的知識了解的比較少，也不系統，很多東西只有一個模糊的概念。所以這次培訓對我也是一個難得的學習機會。短短五天的培訓讓我更加了解了質量管理體系,讓我進一步開闊了視野，拓展了思路。以下是我這次學習的一點心得體會：

一、通過培訓學習，進一步了解質量管理體系在企業管理體系中的重要性和必要性：

通過學習，同時對質量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識。首先，我們醫療器械企業要想走正規化和可持續發展之路，對公司進行質量體系認證是先提條件之一；其次，建立的質量體系是我們企業的綱領，要通過它不斷的指導我們的工作，不能做擺設。通過老師對標準講解、案例的剖析，讓我理清了思路、轉變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎；同時通過和其他學員的交談，相互交流借鑒工作經驗，思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，受益匪淺。

二、通過培訓，對質量體系文件的編寫有了一定的認識：

通過上周對百隆和迪恩兩家企業質量體系文件的閱讀和戚工的一些講解，自己對相關文件的編寫有了一定的認識，但是由于自己之前從未接觸過這方面的知識，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑問。正是帶著這些疑問聽了這次培訓，自己對0287標準有了全面的認識，而且對文件的編寫有了幾點感觸：

1).該有的程序文件都要建立。目前標準規定是26個程序性文件（除第七章相關內容可合理刪減，也應作出說明）。這些程序文件可以加以合并或者分開，但內容不能漏。2).獨立文件的內容應簡潔明了，工作流程要嚴謹，應明確職責。整個體系文件的內容要一致。不能一件事情這個文件這么說，另一個文件說法又換了。3).學會利用相關程序的規定要求，避免重復性工作。比如我的質量手冊說明了人員職責，其它文件只要引用寫明具體條款就可以了。

一個完整的建立程序是建立有效質量體的基本保證，質量體系是在一個動態的環境中穩定存在的，沒有嚴格的制訂程序作為保障是很難產生這樣的體系的，全面質量管理也就無從談起。

三、通過培訓，使我對內審員的內涵有了一定的認識。

公司要想進一步穩定持續發展，通過建立健全一整套規章制度來規范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內審員來嚴格把關，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名基層管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學習、借鑒的基礎上，根據客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創新，制定出一套適合公司發展的科學的、合理的、有效的管理機制。作為企業的一名員工，要想充分體現自身的價值，唯有不斷學習，做一名學習型的員工。要珍惜每一次學習的機會，了解和掌握先進的理念和方法，不斷提高自身的綜合素質，才能才能不負公司重望。同時還要做到與時俱進、更新思想，學以致用，把日常工作做細做實、做細。

我會不斷提升自身水平，腳踏實地的工作，為公司的明天盡自己最大的努力！

按照中遠倉配企劃部的統一安排，20xx年11月7日至10日，我有幸到青島本部參加為期三天的質量體系內審員培訓。我能參加這次培訓學習，是公司領導給了我學習的機會，心情是無比高興和激動，我帶著思考、帶著學習知識的心理來到青島。此次培訓采用封閉式管理，我一下子又有了回到學校的感覺，在整個培訓過程中，老師在教學內容上的精心編排，課堂上熱烈的討論氣氛，領導們的言傳身教，無一不體現出公司對我們這些內審員的高度重視和培養我們的良苦用心。

通過參加這次內審員培訓，我進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的管理理論基礎知識有了一定程度的提高，總的來說有一下幾點體會：

首先：通過培訓，學習并掌握了內部質量審核的步驟、方法和技巧。

通過理論學習，進一步了解質量管理體系在企業管理體系中的重要性和必要性，同時對質量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識，更意識到公司要想走正規化和可持續發展之路，對公司進行質量體系認證是先提條件之一。通過老師生動的講解、問題現場討論和解答，讓我理清了思路、轉變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎；同時現場通過我們各個小組一起互動，充分發揮個人的分析和見解，相互交流借鑒工作經驗，思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，受益匪淺；

其次：通過培訓，增強了責任感，使我感到責任重大。

公司要想進一步穩定持續發展，必須通過建立健全一整套規章制度來規范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內審員來嚴格把關，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名分中心的基層管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學習、借鑒的基礎上，根據客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創新，制定出一套適合公司發展的科學的、合理的、有效的管理機制。

第三：通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，賀書記在白忙之中抽出時間給我們進行動員講話，不僅體現了公司對培訓的高度重視，而且更反映了公司對培訓學員的關心和鞭策，使我備受感動和鼓舞。

第四：通過培訓，我更加深入的理解了公司創先爭優活動的含義和重要性。

現在公司開展的創先爭優活動正開展的如火如荼，不斷充實和提高自己的能力是創先爭優的一個手段，也是基礎。只有能力提高了，才能在工作中更加得心應手，然后才能取得更加優秀的成績，相對于自主學習，培訓則是快速提升工作能力的一個捷徑。由于日常工作瑣碎繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是表面上的學習，這實際上是學習上懶惰和主觀能動性不夠的表現，培訓則不同，在老師的指引下，可以輕松學習到很多知識。

作為公司基礎管理人員，更要加強學習，接受新思維、新舉措，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負公司重望，在創先爭優活動中起到表率作用。同時還要做到與時俱進、更新思想，學以致用，把日常工作做細做實。

我會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻！

第二篇：ISO9000內審員培訓心得體會

2015年7月3日18:00在松門鎮文化站召開ISO9000在行動誓師大會，為我們公司開展ISO9000在行動主題推廣活動正式拉開了序幕。整個公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會的目的是動員所有干部職工積極行動起來。為了響應此次的號召，我們公司于椒江組織了一次內審員培訓，為期兩天。

這次參加內審員培訓的總共有13人，分別來自行政部、采購部、品質部、生產部以及分公司，而給我們培訓的講師叫程清萍，畢業于河南大學外國語言文學系，西南科技大學MBA、北京名成偉業技術培訓專業培訓師、企業培訓師、CCAA注冊審核員、教練師、制造業人才快速復制培育體系建設與實施講師;曾任服務于臺灣錸德德集團8年，先后擔任品質、工程師、體系專員兼首席培訓師;北京華夏認證培訓江浙滬特約講師。此次培訓的內容主要分為第一部分：ISO9000族標準基礎知識;第二部分：ISO9001：2008標準條文理解;第三部分：案例分析及角色模擬練習。

首先，第一部分：ISO9000族標準基礎知識。ISO是國際標準化組織的簡稱，英文：International Organization for Standardization。ISO是世界上最大的國際標準化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：Howard Cooney先生(美國)。ISO的前身是1928年成立的國際標準化協會國際聯合會(簡稱：ISA)。值得我們大家注意的是ISO9000不是指一個標準，而是一族標準的統稱，它包括：1.ISO9000：2000質量管理體系基礎和術語;2.ISO9001：2000質量管理體系 要求;3.ISO9004：2000質量管理體系業績改進指南;4.ISO19011：2000質量和環境管理體系審核指南。ISO9000質量管理體系是由ISO/TC176制定的。TC176指ISO中第176個技術委員會，全稱質量管理和質量保證技術委員會，它專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。ISO/TC176早在1990年第九界年會上提出的《90年代國際質量標準的實施策略》中，確定了一個宏偉目標：要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準，為提高組織的運作能力提供有效的方法;增進國際貿易。促進全球的繁榮和發展;使任何機構和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產品，以及將自己的產品順利銷往世界各地。

第二部分：ISO9001：2008標準條文理解。程老師上課的比較注重學員的參與與互動，知識點的回顧以及理論聯系實際。比如她讓我們大家輪流讀知識點，這樣我們就能更好的將注意力集中，對于基礎知識有個初步的了解。其次，則是結合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點：1.質量手冊：綱領性文件，由顧客和公司領導使用。2.程序文件：標準性文件，由部門使用。3.作業文件：操作性文件，崗位使用。4.質量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個公司，最主要的則是作業文件。接下來則讓我們以洗手這一件再尋常不過的事來寫一個作業流程，然后將每位學員的洗手作業流程讀出來，并且會問進行分析，以及問身邊的人他(她)是否平常就是這么洗手的。程老師強調，質量管理體系的核心思想：說到：該說的要說到，以文件形式描述質量體系重要活動;做到：說到的要做到，嚴格按文件的規定進行運作。有效：做到的要有效，符合組織的目標和標準要求。證據：留下相關證據，證實產品和質量體系按標準要求運作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業文件一定要做到說我所做、寫我所說、做我所寫的，說、寫、做一致。

第三部分：案例分析及角色模擬練習。所有學員分成兩組，一個是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進行角色的模擬練習。接下來則是做試卷，檢驗一下所學的知識。記得當時印象深刻的是培訓的第二天是 燦鴻臺風即將登陸，從松門到椒江的路上就已經有了臺風來臨前的征兆。無論臺風來臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬一臺風來臨我們還未下課就在那住下的準備。慶幸的是臺風沒有正面登陸，也非常感謝司機屠晨峰的一路相陪與接送。

希望通過此次的內審員培訓，我們能把課堂上所學到的東西真真切切地運用到公司上來。這不僅對公司全面推進ISO900標準有推波助瀾的效果，對于我們自身而言，也是一次進步與提升，達到一種雙贏的局面，何樂而不為呢? 無論你所在于風馳的哪個部門，哪個崗位，風馳打造快速的研發、有效的生產、穩定的品質和貼心的服務都需要我們風馳每位員工的共同努力。只要我們認認真真做好自己的本職工作，就是對公司開展ISO900標準體系的一份付出。

第三篇：內審員培訓學習心得體會

內審員培訓學習體會

白云

前段時間有幸受單位委派參加了福建東南技術培訓中心舉辦的第80期實驗室內審員培訓班。在四天的培訓課程中，由CNAS主任評審員、評審員教師劉義勛老師為大家授課，總共有來自全國各地學員59人參加了學習。劉義勛老師為我們對《檢測和校準實驗室能力認可準則》的各要素進行了認真細致的解釋，并著重講解了實驗室內部審核的目的、原則、計劃、實施步驟、審核方法和技巧等內容，并結合行業特點，就實驗室資質認定存在的普遍性問題與實驗室進行了座談和交流。使我對實驗室如何建立并完善質量體系，包括這些質量體系在企業管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的實驗室內部審核方法和技巧，使我的專業知識有了進一步的提升。

課程首先介紹了國家實驗室認可的定義，是指由政府授權或法律規定的一個權威機構（中國國家合格評定委員會），對檢測/校準實驗室和檢查機構有能力完成特定任務作出正式承認的程序，是對檢測/校準實驗室進行類似于應用在生產和服務的ISO9001認證的一種評審，但要求更為嚴格，屬于自愿性認證體系，它由中國實驗室國家認可委員會組織進行。通過認可的實驗室出具的檢測報告可以加蓋國家實驗室認可委員會（CNAS）和ILAC的印章，所出具的數據國際互認。

實驗室獲準認可的作用和意義主要有：表明實驗室具備了按有關國際認可準則開展檢測和（或）校淮服務的技術能力；增強實驗室的 1 市場競爭能力、贏得政府部門及社會的信任；可在認可的業務范圍內使用“中國實驗室國家認可”標志；列入《國家認可實驗室名錄》，提高實驗室知名度；取得了占領檢測和（或）校準市場的主動地位，獲得更高的經濟收益。

課程中老師同時指出，實驗室認可與認證是不同的。認證大多是商業行為，認證的機構也很多，其商業性很強；認可則是國家級鑒定行為，不存在商業行為，認可機構具有唯一性，是中國合格評定國家認可委員會，英文簡稱為CNAS。因此認可與認證是兩種完全不同性質的行為，在實際工作中往往有人將二者混淆。

隨后老師詳細講解了《檢測和校準實驗室能力認可準則》的各個要素，對其所包含內容及含義也進行了認真詳細的分析和解釋，并著重講解了實驗室內部審核的依據、目的、原則、計劃、組織、實施步驟、審核方法和技巧及各人員的職責等內容。使我對質量體系內部審核有了深層次的認識，對于我們今后加強內部質量管理工作上大有裨益。

實驗室內部審核簡稱“內審”，是一種內部評價活動，這種評價是通過內審員的審核工作完成的。實驗室的內審員，其發揮的作用及審核能力與素質如何，直接影響一個實驗室內部管理體系審核的效果。實驗室的內審員，除肩負內審任務外，往往還是本實驗室管理體系建設的骨干。實驗室的內審員，不僅要對管理體系的運行進行檢查、判定，還要對本實驗室管理體系建立和實施起著重要的支持和推動作用。而內部審核是審過程不是審文件，不能有文件就算符合。內部審核必須按PDCA過程進行全面策劃，策劃審核方案，編制內部審核計劃和內部審核實施計劃。組成審核組，任命審核組長，聘任內部審核員。內審員根據審核計劃的分工編制檢查表，按計劃和檢查表實施現場審核，得出審核發現。尋找客觀證據，發具不合格報告。內審組對體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評價并開具不合格報告。受審核方的管理者根據不合格進行原因分析制定糾正措施。審核組對糾正措施的實施效果進行跟蹤驗證，并編制內部審核報告，在內部審核報告中，對體系做出綜合評價找出存在的問題與下步需要改進的地方。

內部審核審以《實驗室資質評審準則》及本站管理體系文件為依據，審核內容涉及了管理體系的所有要素，審核范圍覆蓋站管理層（最高管理者、質量負責人、技術負責人）及各科室與管理體系有關的活動。實驗室內審員根據《實驗室資質認定評審準則》制訂了內審檢查表，采用查閱文件資料和記錄、現場檢查、詢問檢測人員等方法，對實驗室的管理體系進行全面細致的審核，并編制了內審記錄表。就審核中發現的不符合項與被審核部門交換意見，由責任科室制定糾正措施，內審員對糾正措施進行跟蹤驗證并作記錄。最后，質量負責人編制了內審報告。內審員首先應該是一個合格的建設者，或者是一個優秀的完善者，內審員應該從本部門的體系建設做起，對本部門的體系了解了，做好了，才能對整個企業的體系運轉有所了解有所貢獻；如果大家都把本部門的體系完善了，整個企業的體系運轉才能相對完 善，內部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時候才有資本，說話的時候才能有理有據。

通過四天的培訓，也使我認識到，在這個瞬息萬變的社會，不論是企業還是個人，要想生存并得到發展，變是唯一不變的真理。那種傳統的、固定不變的管理模式已不能適應時代發展的需求了。為適應科學技術、經營環境日新月異的變化，企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責，同時也要促進所有階層的管理人員都成為創新的實施者，為全體員工充分發揮創造才能建立新的管理機制，增強企業的團隊凝聚力，使企業在激烈的競爭中，逐漸凸現出其個性化的管理模式。

結合本次學到的知識，對本單位實驗室提出以下幾點建議：

1、堅持做到受控文件的定期查新，防止使用過期作廢的文件；

2、為了記錄的美觀，當記錄出現錯誤因更正需簽名時，該簽名可以用印章代替，建議每人都制作一個印章；

3、為保證檢測和校準結果質量，可考慮參加實驗室間的比對或能力驗證計劃；

4、繼續加強計算機等存儲介質的使用安全，防止客戶或實驗室數據被泄露；

5、盡量走訪一些重要的已有或潛在的客戶，了解其產品動向，及時應對并滿足客戶的分析需求，從而達到增加經濟效益的目的；

6、積極對待客戶的投訴，而無論其投訴是否成立，都應給予恰當的回應。

總之，實驗室建立和實施質量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關要求，也是企業自身發展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰略眼光高度重視這一發展趨勢，才能使企業永遠立于不敗之地。作為企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習新觀念，改變舊思想，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，緊隨社會和企業發展的步伐，在工作中充分發揮個人才智，為社會和企業創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

第四篇：內審員培訓質量管理心得體會

高爾基說過：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”

質量體系運轉良好，管理規范的組織不管是誰進行內審，都會取得良好的效果。但是對于大多數組織來說，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進的培養就顯得很重要。

首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織還是培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門的監督者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個合格的建設者，或者是一個優秀的完善者，這里所說的建設是指本部門的體系建設。內審員應該從本部門的體系建設做起，對本部門的體系了解了，才能對整個企業的體系運轉有所了解；本部門的體系完善了，整個企業的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時候才有資本，說話的時候才能有理有據。這實際上是一個觀念的變革。

因此，在內審員的培訓上，不要一上來就學習標準，學習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實際相結合，首先培訓的是質量管理體系的基本概念、本組織的質量管理體系結構，以及自己所在部門的質量管理體系流程、結構和管理要點，內審要從自己部門開始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門審核。

最后，內審員的培養要循序漸進，對待新培訓的內審員，特別是年輕人，真正的以儲備人才的態度來對待，不可急功冒進，以為簡單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各部門內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個內審員應該在本部門從事相關工作1年以上，才有資格參與對外部門的審核。

以上是我對個別體系運行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點建議。

第五篇：內審員培訓心得體會共4篇

內審員培訓心得體會一：內審員培訓心得

在領導的關懷和培養下，我有幸參加了在鎮江舉辦的為期五天的內審員培訓。在培訓之前，我對0287標準和內審員相關的知識了解的比較少，也不系統，很多東西只有一個模糊的概念。所以這次培訓對我也是一個難得的學習機會。短短五天的培訓讓我更加了解了質量管理體系,讓我進一步開闊了視野，拓展了思路。以下是我這次學習的一點心得體會：

第一：通過培訓學習，進一步了解質量管理體系在企業管理體系中的重要性和必要性：

通過學習，同時對質量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識。首先，我們醫療器械企業要想走正規化和可持續發展之路，對公司進行質量體系認證是先提條件之一；其次，建立的質量體系是我們企業的綱領，要通過它不斷的指導我們的工作，不能做擺設。通過老師對標準講解、案例的剖析，讓我理清了思路、轉變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎；同時通過和其他學員的交談，相互交流借鑒工作經驗，思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，受益匪淺。第二：通過培訓，對質量體系文件的編寫有了一定的認識：

通過上周對百隆和迪恩兩家企業質量體系文件的閱讀和戚工的一些講解，自己對相關文件的編寫有了一定的認識，但是由于自己之前從未接觸過這方面的知識，所以自己的思路不是很清晰，有一些疑問。正是帶著這些疑問聽了這次培訓，自己對0287標準有了全面的認識，而且對文件的編寫有了幾點感觸：

1).該有的程序文件都要建立。目前標準規定是26個程序性文件（除第七章相關內容可合理刪減，也應作出說明）。這些程序文件可以加以合并或者分開，但內容不能漏。2).獨立文件的內容應簡潔明了，工作流程要嚴謹，應明確職責。整個體系文件的內容要一致。不能一件事情這個文件這么說，另一個文件說法又換了。3).學會利用相關程序的規定要求，避免重復性工作。比如我的質量手冊說明了人員職責，其它文件只要引用寫明具體條款就可以了。

一個完整的建立程序是建立有效質量體的基本保證，質量體系是在一個動態的環境中穩定存在的，沒有嚴格的制訂程序作為保障是很難產生這樣的體系的，全面質量管理也就無從談起。

第三：通過培訓，使我對內審員的內涵有了一定的認識。

公司要想進一步穩定持續發展，通過建立健全一整套規章制度來規范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內審員來嚴格把關，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名基層管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學習、借鑒的基礎上，根據客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創新，制定出一套適合公司發展的科學的、合理的、有效的管理機制。作為企業的一名員工，要想充分體現自身的價值，唯有不斷學習，做一名學習型的員工。要珍惜每一次學習的機會，了解和掌握先進的理念和方法，不斷提高自身的綜合素質，才能才能不負公司重望。同時還要做到與時俱進、更新思想，學以致用，把日常工作做細做實、做細。

我會不斷提升自身水平，腳踏實地的工作，為公司的明天盡自己最大的努力！

內審員培訓心得體會二：內審員培訓學習心得（1406字）

按照中遠倉配企劃部的統一安排，2010年11月7日至10日，我有幸到青島本部參加為期三天的質量體系內審員培訓。我能參加這次培訓學習，是公司領導給了我學習的機會，心情是無比高興和激動，我帶著思考、帶著學習知識的心理來到青島。此次培訓采用封閉式管理，我一下子又有了回到學校的感覺，在整個培訓過程中，老師在教學內容上的精心編排，課堂上熱烈的討論氣氛，領導們的言傳身教，無一不體現出公司對我們這些內審員的高度重視和培養我們的良苦用心。

通過參加這次內審員培訓，我進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的管理理論基礎知識有了一定程度的提高，總的來說有一下幾點體會：

首先：通過培訓，學習并掌握了內部質量審核的步驟、方法和技巧。

通過理論學習，進一步了解質量管理體系在企業管理體系中的重要性和必要性，同時對質量管理體系的標準和要求有了更深刻的認識，更意識到公司要想走正規化和可持續發展之路，對公司進行質量體系認證是先提條件之一。通過老師生動的講解、問題現場討論和解答，讓我理清了思路、轉變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎；同時現場通過我們各個小組一起互動，充分發揮個人的分析和見解，相互交流借鑒工作經驗，思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，受益匪淺；

其次：通過培訓，增強了責任感，使我感到責任重大。

公司要想進一步穩定持續發展，必須通過建立健全一整套規章制度來規范公司的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內審員來嚴格把關，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內審員肩上的擔子是非常重，責任是非常重。作為一名分中心的基層管理人員，讓我深刻的認識到，在認真學習、借鑒的基礎上，根據客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創新，制定出一套適合公司發展的科學的、合理的、有效的管理機制。

第三：通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，賀書記在白忙之中抽出時間給我們進行動員講話，不僅體現了公司對培訓的高度重視，而且更反映了公司對培訓學員的關心和鞭策，使我備受感動和鼓舞。

第四：通過培訓，我更加深入的理解了公司創先爭優活動的含義和重要性。

現在公司開展的創先爭優活動正開展的如火如荼，不斷充實和提高自己的能力是創先爭優的一個手段，也是基礎。只有能力提高了，才能在工作中更加得心應手，然后才能取得更加優秀的成績，相對于自主學習，培訓則是快速提升工作能力的一個捷徑。由于日常工作瑣碎繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是表面上的學習，這實際上是學習上懶惰和主觀能動性不夠的表現，培訓則不同，在老師的指引下，可以輕松學習到很多知識。

作為公司基礎管理人員，更要加強學習，接受新思維、新舉措，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負公司重望，在創先爭優活動中起到表率作用。同時還要做到與時俱進、更新思想，學以致用，把日常工作做細做實。

我會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻！

內審員培訓心得體會三：內審員培訓學習心得體會（1539字）

2014年6月11日～6月14日，我有幸受單位委派參加了福建東南技術培訓中心在上海舉辦的第120期實驗室認可/實驗室資質認定內審員培訓班。四天的培訓課程由cnas主任評審員、評審員教師龔明珂老師主講，總共有來自全國各地30名學員參加了本次培訓學習。龔明珂老師為我們詳細解讀了cnas-cl01:2006《檢測和校準實驗室能力認可準則》的25個要素，并著重講解了實驗室內部審核的目的、原則、計劃、實施步驟、審核方法和技巧等內容，同時，結合實驗室資質認定現場評審存在的普遍性問題講解了《實驗室資質認定評審準則》的19條特殊要求。此次培訓讓我對實驗室如何建立并完善質量體系，包括這些質量體系在實驗室管理中的重要性，都有了更多的認識。對準則中的管理要求和技術要求也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的實驗室內部審核方法和技巧，使我的專業知識有了進一步的提升。

經過這次內審員培訓，讓我進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的實驗室質量管理理論、基礎知識有了一定程度的提高。結合實際工作有以下幾點體會：

1.實驗室要健全質量管理體系組織，強化質量管理。中心管理層一直非常重視實驗室質量管理工作，通過不斷完善質量管理體系，加強實驗室關鍵崗位人力資源配置，強化日常質量監督，加大經費投入提高實驗室裝備，有效落實“科學、有效的質量保證，公正、誠信的技術服務”質量方針，保證了疾控工作的持續改進和不斷提升，為全社會提供了優質、便捷、高效的公共衛生技術服務。中心領導對此次內審員培訓高度重視，先后安排8名實驗室內審員參加培訓活動，及時更新了內審員的質量管理知識，拓寬了視野，加深了對評審準則的理解，不斷提高內審員的能力，充分發揮內審員在質量管理體系運行中的作用，保障實驗室的管理體系持續改進，不斷完善。

2.內審員要充分發揮好自己在實驗室質量體系運行中的作用。實驗室內部審核簡稱“內審”，是一種內部評價活動，這種評價是通過內審員的審核工作完成的。實驗室的內審員，其發揮的作用及審核能力與素質如何，直接影響一個實驗室內部質量體系審核的效果。實驗室的內審員，不僅要對質量體系的運行進行檢查、判定，還要對本實驗室質量體系建立和實施起著重要的支持和推動作用。因此，內審員需要嚴以律己，有高度的責任性和嚴謹性，在認真學習準則理論基礎上，根據客觀實際，靈活運用所學的知識和積累的經驗，為中心質量體系的持續改進出謀劃策，確保實驗室管理體系有效運行。

3.科室要切實做好質量體系文件的宣貫工作。自2003年建立實驗室質量體系以來，通過多次的外審和內審，中心的體系文件得到不斷的修改和完善，其內容也越來越貼近實際工作。科室均要以體系文件為準繩、基礎，開展一切質量活動。但在實際工作中，還是存在“二張皮”現象，體系文件再好，最后還要通過科室的實際工作來體現，有的甚至對中心體系文件不甚了解，具體操作和體系文件的相關內容不能保持一致。科室只有通過不斷學習體系文件，嚴格執行中心《質量手冊》、《程序文件》規定和要求，嚴格實施中心各類質量計劃，提高職工質量意識，才能真正把體系文件的要求融入到科室實際工作中去，使檢驗檢測等疾控工作不斷規范、有效。

通過此次培訓，使我認識到參加培訓和自我學習的重要性，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。現在是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，知識更新與折舊日益加快，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。這在對認可準則和技術領域有著強烈依賴性的實驗室檢測檢驗工作中體現的更為明顯。培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人的全面能力，為中心發展做出更多的貢獻。

內審員培訓心得體會四：內審員培訓的心得體會（839字）

質量是生產正常進行的保證，而內審員又是正常生產保證中的保證。為了保證質量體系運轉良好，對內審員進行相應的培訓是很有必要的，為此，公司領導決定對我們進行內審員培訓，經過學習，我收獲良多。

總的來說，質量體系運轉良好，管理規范的組織不管是誰進行內審，都會取得良好的效果。但是對于大多數組織來說，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進的培養就顯得很重要。

首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門的監督者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個合格的建設者，或者是一個優秀的完善者，這里所說的建設是指本部門的體系建設。內審員應該從本部門的體系建設做起，對本部門的體系了解了，才能對整個企業的體系運轉有所了解；本部門的體系完善了，整個企業的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時候才有資本，說話的時候才能有理有據。這實際上是觀念的變革。

因此，在內審員的培訓上，不要一上來就學習標準，學習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實際相結合，首先培訓質量管理體系的基本概念、本組織的質量管理體系結構，以及自己所在部門的質量管理體系流程、結構和管理要點，內審要從自己部門開始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門審核。

最后，內審員的培養要循序漸進，對待新培訓的內審員，特別是我們年輕人，真正的以儲備人才的態度來對待，不可急功冒進，以為簡單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個內審員應該在本部門從事相關工作一年以上，才有資格參與對外部門的審核。

以上是我對個別各類體系運行不完善并且希望完善體系工作面談的一些心得體會，本人水平有限，那些只是個人的心得體會，并不完全正確，如果有不足之處，敬請指出。

謝謝！