第一篇：專家培訓心得體會

秦望專家培訓會心得

鄭州航空港區滹沱張小學

劉榮榮

今天上午秦望老師來到港區領航學校給我港區全體教師做了以《十招打造迷人班會課》為主題的培訓會。上午我們聽得津津有味，對我來說真的是一場精神的洗禮。培訓會很精彩，秦望老師全程站立，他的精神激發著我們每個老師，一場下來真的是收獲滿滿。

秦望老師是一名優秀的人民教師，也是一名優秀的教育專家。他跟我們說：工作時間決定你的現在，而業余時間決定你的未來。他利用業余時間刻苦專研，一直在摸索著如何成為優秀的班主任，為所有疑惑迷茫的班主任找出路，指明方向。從最初的三人行到二千人團隊，在專門研究班主任工作方面，成立了自己的工作室。最終在2015年創建到2016年走向輝煌。從最初基本方法技巧研討到推出了十大課程，為中國教育事業發展貢獻力量，不斷而持續的發光發熱。

秦望老師教了我們十招，分別是：應用恰當教材；捕捉教育契機；創讀德育情景；增強活動體驗；植入學科教學；開發微小時段；及時總結點評；融合心理技術預演模擬過程。每一招他都給我舉出了具體的案例，在場的老師們個個都聚精會神，因為這正是我們需要的，解決了許多班主任老師心中的疑惑，真的是給老師們帶來了福音。

相信只要按照秦望老師的方法堅持不懈，我們每一位老師都可以走進學生的心靈，成為真正的人類靈魂的工程師。

夏書芳專家培訓會心得

今天下午的報告，是一位由教育部中小學教師繼續教育國培專家，新安縣教師進修校校長夏書芳老師。他們給我們帶來的主題是《做一個高價值的老師》。

剛開始的時候她激情澎湃，為了點燃我們在座老師的激情，他們讓我們全體老師一起讀格言，一共有二十條，我認為這二十條格言是我從普通的老手走向優秀教師甚至是教育家型教師的重要法寶。

1，珍惜自己的第一份工作

2，為自己工作

3，想辦法愛上自己的職業

4，搞定自己的教學

5，有計劃的做事情

6，努力做到真誠

7，讓自己值錢

8，不要有太高的經濟期望值

9，管理好自己的身體

10，從迎合家長走向引領家長

11，在忙也要留出時間思考

12，專注于一件事情

13，找一個教育偶像

14，走世界才有世界觀

15，把自己給一本書

16，嘗試做班主任

17，帶著研究思維去工作

18，不拒絕新事物，新體驗 19，主動承擔責任

20，帶著解決方案去請示領導

看到這二十條，我自我定位了一下，沒有幾條真正做到的。但是這二十條讓我有了更大的決心。決定從現在開始改變自己，只為成為更好的自己。成為更優秀的老師，成為學生心中靈魂的鑄造者。

夏老師的專題報告搞笑幽默，雖然是下午場，卻沒有一個老師犯困，聽得十分入迷，甚至都忘了做筆記。我自己很多次聽得笑的眼淚都出來啦。但是不只是搞笑，而真的對于我們老師來說很接地氣，很實用。解除了老師心中許多困惑。這個報告會我學到了：要想做一個高價值的老師，我們首先要堅定的自己對于教育的態度。要把教育事當成學校事，學校事當成自己事，然后就是走進孩子的心里，善于觀察孩子的喜怒哀樂，最重要的是要把自己還原成一個學生。如果做到了這幾點，那我們離成為好教師已經不遠了。

周慧玲專家培訓會心得

今天上午給我們培訓的是具有北京師范大學教育培訓中心、全國中小學班主任培訓特邀專家、省市道德講堂特邀專家等頭銜的周慧玲老師。

培訓會開始前，周老師給我們進行了激情澎湃的朗誦。一首《娘誦》獻給康橋華城的母親，讓我們感動不已。

周慧玲老師特別謙虛。她跟我們說，她不是來給我們做報告的，而是我們老師賜予她時間陪她一起聊天學習。周老師已有69歲高齡，與中華民族共和國同歲。面對退休她并沒有退去，而是任然再為祖國的教育事業努力奮斗著。每天都朝氣蓬勃像一個年輕的小姑娘，她的笑容特別的和藹可親，從周教授的身上我學到了許多東西。

他跟我們說需求是行為的動力，孩子現在爭做紅旗手，未來爭做紅領巾。她還跟我們說，還跟我們傳授了自己教育孩子的竅門，就是四個字：不管不慣。不管是精神上不控制，物質上不包辦。不慣就是行為上不放縱。這四字秘訣對我們許多老師來說真的是受益匪淺。

通過周老師的培訓會我認識到了咬多學習，多讀書，多聽多看。不管去到哪里，何時何地都要隨身帶個本子和筆，把自己想到的所感所悟，自己突發的靈感隨時記錄下來，同事我還學到了人要讓自己過得幸福，而幸福的人就要做到悅己，悅己的人是內心充盈的，有力量。自信，自尊。這樣的人要會引導孩子自己欣賞自己的生命存在。首先要接納自己，不管孩子身上有多少毛病都要喜歡。其次閱納學生，要記住學生是成就老師的人，嚴師出高徒，高徒捧名師。越搗蛋的學生老師要越喜歡，不能從內心去排斥他們，要用自己的心溫暖孩子的心。

周老師的培訓會讓我學會了太多，不會用華麗的詞藻去訴說，滿滿的感動，謝謝您親愛的周老師。

劉燕老師培訓會心得

今天下午是來自鄭州市第八中學的教師，劉燕給我們進行了一場關于《做依法敬業，教書育人的新一代教師》主題培訓會。劉燕老師是河南名師，是一線任教20年的省級市公開課優質課老師，多次省級市級示范課，觀摩課鄭州市教育教學先進個人，參與了國家級省級課題若干。

通過今天下午的講座，我認識到了作為一名合格的人名教師，我們必須知道了解關于教師與學生的相關法律，要做到知法依法，教書育人。

作為一個自然人有兩種權利，分別是民事權利能力和民事行為能力，學生具有人格尊嚴權，受教育權，健康權等權利。具有完全民事行為能力的人如老師，限制民事行為能力人如8-18歲的學生，無民事行為能力人如8歲以下的孩子。而這些法律知識我們老師都要了解。

作為老師，我們任何時候都要謹慎，在保證學生身心健康方面，我們要多關注學生的心里狀況，情感變化，兒不能只關注他們的成績，要多關注他們的生活，多與孩子溝通交流，走進孩子的心靈，多給孩子一些關愛。

在校期間，如果出現了學生與學生之間，或者是學生與老師之間的問題，不要立刻用找家長的方法去嚇唬自己的學生，一個電話可以解決的問題，是沒有必要通過嚇唬孩子來解決的，因為如果把握不好度，對孩子的心里可能會造成后果很嚴重的影響。而如果事情嚴重到非要請家長的程度再去請。請家長的時候要有誠意，家長可能會當著孩子的面去詆毀老師。

并且不能跟家長說我們一起批評教育孩子，因為這樣聽起來很不禮貌，孩子的內心可能會受到打擊，而是跟家長說我們一起想想辦法怎么做，一起努力去為孩子做的更好，如果家長不知道還如何讓跟自己的孩子說話才不會傷害孩子的心靈，老師可以提前教家長說。

劉燕老師的培訓會用現多現實案例去幫我們老師解決心中的疑惑，也為老師們提供了非常有用的方法，總的來說受益良多，感謝劉燕老師。

申宣誠專家培訓會心得

今天上午給我們培訓的是教育學博士，全國語文十佳教改新星，全國中學課程改革小組成員，河南基礎教育教學研究室教研員申宣誠。

培訓剛開始他給我們播放了一個短視頻，這個短視頻里面出現了激情、刻苦、精通、專注、強迫、服務、點子、堅持這些關鍵詞。兒這些就是一個人通向成功的秘訣。

申博士是一個愛學習愛讀書的人，他說每天不讀一點書心里就不舒服，吃不好睡不好，讀書已經成為了申博士德一種習慣，戒不掉的癮。申博士跟我們說作為一名人民教師要學會讀心，讀心要我們靜待花開，不能著急。要學會讀書，讀書要我們積淀底蘊，豐富自己充實自己，要學會讀課，讀課叫我們歷練技能，多研究多反思。

這場培訓會教我明白了，要想成為一名優秀的教師不能太過心急，要肯吃苦多積累，特別是多看書，看好書，只要堅持滿滿積淀，甚至堅持了10年還沒有成功，但只要不放棄，最終會柳暗花明，沉得越深，非得越高。

申博士在給我們培訓的過程中，出事了一幅圖片，這張圖片詮釋了老師專業成長的三個階段，即人生三變，就像從駱駝到獅子最后到嬰兒階段。這三個階段的意思也就是說開始階段的我們想駱駝一樣在沙漠中艱難前行，但是我們不能放棄，而是要不斷努力堅持，走啊走啊多干活多歷練不抱怨。最終我們厚積薄發，到中間階段變得像獅子一樣強大，我們成功了，成為了行業老大，兒時間久了，這些所有的我們都看淡了，回歸本真，像嬰兒一樣返璞歸真。

而這個過程就是提醒我們老師一定要大量閱讀積淀底蘊，才能讓自己成長起來，但是積淀的過程是漫長的艱辛的枯燥的是真正考驗一個老師的一直階段，正如十年磨一劍，只等出鞘時。

第二篇：暑期專家培訓心得體會

暑期專家培訓心得體會

商都二中

趙麗霞

2016年7月30日，我有幸在張志義局長的帶隊下，與我縣23名專家教師參加了中國教師報舉辦的“暑期專家培訓”會，在會上聆聽了杜金山老師的“解讀五步三查及背后的意義”、李艷麗書記的“為孩子提供有準備的環境”、陳登龍處長的“堅持教育為本，建設有道課堂”及分組體驗式培訓。

首先，培訓期間讓我觸動最大的是分組體驗式培訓時，我們團隊的合作精神。8月1日下午，我們培訓的任務是進行分組體驗培訓，然后展示我們的培訓感悟及今后的行動，當時是全市十二個旗縣輪流展示，抽簽決定出場次序，結果我們團隊抽到了第一個，這就意味著我們準備的時間是最短的，也就是說任務是最重的，短短的一個小時 我們需要準備板書、展示，令我感動的是這不到一個小時的時間，我們的局長、主任、校長、教研員、一線教師一個個忙碌著，準備著??，這個時候我們根本分清誰是局長?誰是主任?誰是校長?誰是教研員?誰是一線教師?最后在張志義局長的統籌安排下，我們各自領到了自己的任務，各盡所能的為我們這個團隊的榮譽而準備著，有的寫、有的畫、有的說、有的背??，我們仿佛回到學生時代，著實體驗了一次合作學習。最后我們團隊取得圓滿勝利，我們每個人心中的喜悅不言而喻，有快樂、有激動、有幸福??，所以我在想，我們成人對于一個團隊的奉獻，對于一個團隊的榮譽都有如此深切的體會，更何況孩子呢？所以我下決心要在班級內建立這樣的學習小組，團結，高效的小組，充分調動孩子們學習的積極性，那會是怎樣一個學習效果呢？

那是2014年的春天，剛剛開學，當時我對小組學習這種理念不太理解，只是選以組長來檢查這個小組的作業，有一天上生物課，在課上發生了一件事，至今還歷歷在目，當時我帶的班級有個學生叫王磊，王磊所在的小組的組長是燕杰，我記得是我在剛上課時要檢查學生學案的完成情況，王磊沒做，一個字都沒寫，我很生氣，嚴厲的責備了他，并讓他課下做30個下蹲起，這時他的小組長燕杰站起來說“老師，王磊沒完成作業，和我也有關系，是我督促不夠，要罰連我一起罰”從那以后，我發現這個小組的學生直到畢業，沒有一次沒完成過。這件事很讓我感動，燕杰當時就是把王磊同學當作一個整體，一榮俱榮一損俱損。所以通過這次學習，我下決心精心打造我的班級小組，讓組內的每個學生互相取長補短，充分發揮他們的潛能。

其次，是聽了李艷麗書記的李艷麗書記的“為孩子提供有準備的環境”有感，給孩 子提供一個寬松、自由、愛的環境，讓孩子在愛的環境下成長，我深有體會，記得我當時帶的一個初三的學生，叫毛宇飛，一個讓所有教他的老師都頭疼的學生，因為他自己不聽課，還要干擾其他學生，因為這個他沒少挨揍，我也在暗暗想著中，怎么能讓他安靜的坐下來，當時也不指望他能聽課，只是希望他不干擾我的課堂就行，有一天課上，我帶有懲罰性的讓他上黑板寫答案，他一個字都不寫，而且還一個勁的和下面的學生作鬼臉，下面的同學也跟著起哄，我很生氣地舉起了我的巴掌，他也已經做好了準備挨揍的樣子，沒想到我落下來的不是巴掌，而是輕輕的撫摸，在那一刻他沒有鬼臉，沒有笑，就那樣定定的看著我，我也看著他，并示意他回到座位，從那以后，毛宇飛在我課上從沒搗亂過，而且開始學習生物，那年生物中考滿分30分，他考了26分的高分，讓我沒想到的是一個簡單的動作竟然改變了一個孩子，這就是當時這個孩子感受到了愛吧，所以聽了李艷麗書記的愛的教育，我會把學生當作自己的孩子一樣，我相信有愛的教育才是好的教育。

最后，我想和大家份享一個關于愛的真實事例，這是在本次培訓結束時，張志義局長和我們分享的一個事例，也是他的親身經歷。當時，張局長在十八頃鄉認教語文學科，他的一個學生為家庭重大變故，以至于他的這個學生打算輟學來維持這個家的生計，于是他寫信給他的老師張局長，是張志義局長給了他物質資助，并多次寫信給他精神上的鼓勵，最后這個孩子終于堅持了讀完書并學有所成。當2015年，張局長再次見到他的學生時，這個學生用最高禮儀接待了他。并且分別后，在微信中留言：有您在身邊，我就可以大膽的干。我認為他是把張局長當成了他的親人，他的精神后盾，整個故事我沒有記清張志義局長的原話，但是我當時就明白，這就是愛，這就是信賴，老是對學生的愛，學生對老師的信賴，所以教師對學生的愛不僅僅體現在課堂，也體現在活中的點點滴滴。張局長當老師當到這份上，教學生教到這份上，我想他應該是滿足的、幸福的！所以我想，融入了愛的教育才是最好的教育，我多希望自己能成為張志義局長這樣的老師，向您學習。

2016.8.5 2

第三篇：教育專家培訓心得體會 (8000字)

【十二五教師繼續教育培訓講稿】教師課堂教學能力的培養與訓練大關一小龔學洪各位老師：大家好﹗今天與大家共同學習《教師課堂教學能力的培養與訓練》一書的第一單元：課堂教學能力研究。本單元共分三個部分：

（一）、課堂教學能力在教師能力結構中的地位和作用。

（二）、課堂教學能力形成和發展的基礎。

（三）、提高課堂教學能力的途徑。俗話說“工欲善其事，必先利其器”要提高課堂教學質量，必先提高我們教師的專業能力，什么是課堂教學能力呢﹖課堂教學能力是指教師在課堂上按國家的要求完成教學任務的本領。課堂教學能力首先應界定的是“課堂上”。之所以強調課堂教學，是因為課堂教學有其特殊的地位和意義；“按國家要求”即給課堂教學提出的具體任務和規定的具體目標，實際是指教學的“到達度”；“本領”就是指能力。能力，這里指教師完成教學任務的能力。課堂教學能力屬教師外在的能力素質，它包括許多單項的能力，比如，教師的語言表達能力，組織教學能力，板書版畫能力，教師的非權力性影響力（人格魅力）課堂上教師的舉止言行都可以歸納到教學能力范疇。下面我們分別學習這幾部分內容

一、課堂教學能力在教師能力結構中的地位和作用。首先，課堂教學能力在教師能力結構中處于核心地位。原因有以下幾點：

（一）、課堂是實施新課的主要場所

1、課堂有最大的時間權限——占學生在校時間的比例最大學生在校活動的全部時間里，課堂教學的活動時間是最多的，學生每周五天（最少）除個別的校外活動，幾乎全部是班級授課，如果說學校教育起主導作用的話，那么課堂教學則是主導作用的“中堅”。

2、課堂有最高的價值效用——育人的素質水平質量最高。教育的最高價值在于更多，更快地為社會培養各類人才。但無論哪路精英，都必須有堅定全面的基礎。從學生可持續發脹的價值上看，課堂上完成的教學任務是任何其他教學形式不能取代的。另外中小學的班級授課是國家指令性的。課堂教學與課外活動相比，前者不僅可使數量多，而且內容廣。能從自然到社會，從生理到心理，從理論到實踐，豐富多彩、五花八門。他是學生知識的源泉、智慧的源泉。他能教會學生最全面、最系統的科學知識和生存能力。

3、課堂有科學的課程設置——各學科搭配組合教學現行的課程設置基本上構成了自然科學，社會科學，人文科學，甚至包括腦科學在內的合理格局，形成最佳組合。這些課程的完成，最重要的就是課堂教學。學生綜合素質的每一方向素質的提高，都是通過各類課程完成的。

4、課堂教學有默契的學段銜接——學生素質發展具有連續性。課堂教學的排列是有序的。它是按照知識體系的邏輯順序而漸進的。各學科這樣，各學年也是如此。比如：一年有自己訓練的內容和教學目的，到了二年級也有自己的訓練內容和教學目的，只不過是各種素質水平要求不同。

5、好的內外條件——營造了專業性的教育環境。課堂教學突出表現在他能營造一個良好的學習環境，創設積極的學習氛圍，容易產生一種學習意識，知道應當如何去接受學習或發現學習，容易體驗學習成功的喜悅。特別值得提出的是受過專門訓練的教師是課堂教學最重要的最關鍵的內部條件，它們不僅懂得教什么，而且知道怎么教，不僅能指導學生的學習行為，而且能指導學生健康的心理發展。這一優勢只有在課堂教學中反映最突出。

6、課堂有豐富的教學質量——給學生提供充分發展的空間。課堂教學除了讓學生自我攝取知識外，還要讓學生在能力、智利、品格等方面得到正和發展，就是說新城不是“致使本位”教學，而是“人格本位”教學。同時還要求，每節課的教學質量達到最高水平，使學生得到最大發展。這也只有課堂教學才能做到。

7、課堂教學有強大的推進功能——促進學生身心發展的動力強勁。我們知道：教育的本質功能在于推進學生的全面發展。課堂教學、課外活動、校外活動都能促進學生的素質發展、但動力最大的則是課堂教學。他能及社會性素質、心理素質于一體、高強度的推進學生的全面發展。課堂、教師、教學條件教學過程都是按照學生的全面發展有針對性設計的，全部教學都是按照國家制定的教學計劃、遵照教育教學規律和學生身心發展規律全面快速的推進學生的發展的。其次，課堂教學能力是教師能力結構中的核心要素。主要體現在：

1、能力是完成教學任務的直接工具——決定課堂教學質量水平。教學有任務，學生要發展，誰來完成這項工作？答案是顯然的。教師憑什么？憑教師良好的個人綜合素質。一節課，從導入到課的終結，都必須在教學能力的作用下完成，它是表面的、唯一的完成教學任務的直接工具，這一工具是與學生“短兵相”的直接“武器”，他決定了“解決戰斗”的時間與勝負。如果“武器”不好，就會惡戰沙場，“久攻不下”。因此、教師的教學能力決定了整個教學質量。

2、教學能力使教師各種素質水平的集中表現——決定教師綜合素質水平。教學能力不是孤立存在的，他與教師的許多素質都有密切聯系。與課堂上表現出來的教學能力是教師其他素質水平的反應。比如，教師的教學設計能力水平反映了教師的教學思想素質水平；教師的教學組織能力水平反映了教師的教學理論素質水平；教師的整合教學能力水平反映了教師的知識結構素質水平等。因此，教學能力是教師綜合素質的集中反映。

3、教學能力是教師的職業能力——發英了教師的本質特征。各行各業都有各自的職業能力，如：工人的職業能力是生產能力，農民的職業能力是種田能力，醫生的職業能力是治病能力：很明顯，教師的職業能力無可厚非的是教學能力。教師教學能力是教師素質的核心標志，他的大小決定了教師職業水平的高低。教學能力是教師職業特有的一種能力。從哲學角度講物質是第一性，意識是第二性，因此要提高教學能力也必須建立在一定的物質基礎上，下面我們來講第二大問題：

二、教學能力形成和發展的基礎所謂“課堂教學能力和發展的基礎”是指影響教師課堂教學能力形成和發展的若干因素，主要包括：理論基礎，能力基礎，實踐基礎、價值基礎四個方面：

（一）、教師課堂教學能力形成和發展的理論基礎

1、現代教學理論是課堂教學能力形成和發展的基礎以課堂教學理論方面主要體現在教學目的方面、教學任務方面、教學原則方面教學內容方面、教師的作用方面、教學形式方面等八個方面。下面我從傳統教學理論和現代教學理論的兩個主張來講解教學理論對教學能力形成和發展的影響。（1）在教學目的方面傳統教學論認為，教學目的主要是為了讓學生獲得基礎知識和基本技能。“知識就是力量”、學生掌握了“雙基”似乎就能自然而然的形成各種能力，就能滿足社會的需求。現代教學理論主張，教育不僅培養未來社會的勞動者，而且要培養文明幸福的人，即在培養和訓練學生的勞動本領，提高他們的智慧水平，形成較高的政治素養，為未來社會服務的同時，還要使學生獲得生活經驗和生活能力，為將來的幸福生活奠定基礎。課堂教學的目的，歸根結底一句話：“必須把一般發展作為教學的出發點和歸宿。”這種發展包括知識、職能、品格和生活經驗等，學生掌握知識、應用知識、市課堂教學的目的之一，但他絕不是最終的目的。終極目標應該是，學生將以掌握的知識作為自己再獲新知識的有效工具，用過一只獲得未知。更重要的事，要以現有知識、職能為基礎；迅速的開發自己的治理，培養集資的各種能力，培養自己優秀的人格。“知識就是力量”、“能力也是力量”、“智慧更是力量”。總之，通過教學要為學生培植出一把打開學生心扉和開啟任何新知識寶庫的萬能鑰匙。（2）在教學任務方面傳統教學論認為，課堂教學的主要任務就是學生記憶、理解，應用系統的科學知識、強調傳授知識的科學性、邏輯性、培養學生的思想道德品質，堅持教學的教育性。現代教學論主張，教學任務不僅要求學生掌握知識和培養品德，而且要史學生活的能力，發展智力，培養學生的非智力心理素質、形成良好健康的品格，教會學生學習。布魯納認為：對學生來說，知道如何學習要比知道學習什么更重要。贊可夫提出了“使學生掌握學習過程”的教學原則。蘇霍姆林斯基也提出了“教會兒童學習”“教會兒童使用一個人終身都靠它來掌握知識的那種工具”作為學校教學的首要任務。學生掌握科學知識不是最終目的，最終目的是利用自己的知識為工具，主動地、更廣泛的自我攝取新知識和不斷擴大自己的知識領域。在教學中教師要教給學生獲取知識的方法，依靠自己的經驗、通過親身的觀察和思考獨立掌握學科的知識結構。（3）在教學原則方面傳統教學原則都是從教的層面、從教師的角度提出來的，主要目的是解決在教與學的過程中，教師為什么教，教什么和怎么服務的問題，傳統教學的指導思想側重于“教與學”中的“教”和“師與生”中的師。現代教學論認為，教學過程中是教師、學生、教學內容和教學手段等基本因素過程的，各因素間有著密切的有機的聯系，教學原則是這些客觀規律的主觀反映。現代教學原則注重從學生的角度出發，強調學生是學習的內因，使教學過程的主體，使教學效果的體現者，同時又從教師教的角度提出教學原則并使兩者緊密結合。傳統教學論主張分學科教學，各學科之間缺乏內在的聯系，各學科的教學內容有比較單一，具體的指示成教材的主體。教學雖然具有科學性、系統性、但內容多而雜，舊而死——顯現的師百科全書式的教材，多年不變的陳舊內容，而課堂上要學的內容卻少而窄，粗而淺——為突出應試的“重點”，而不合理的重復講述，為加深學生的記憶而強調死記硬背。在各學科的教學內容中、缺乏能力因素、智力因素和非智力因素，不能把知識傳授與各因素緊密。學習內容存在于生產、生活實踐相脫離的弊端:；實踐內容過少、動手操作機會少。現代教學論強調讓學生掌握知識的基本結構和典型范例，強調各學科之間的內在聯系，使教學內容形成較大的規模的知識體系，組成有效的，從一般到特殊的宏觀結構，在各學科之間建立科學的聯系和保持科學的銜接，甚至可以將一些相關學科合并為一兩門學科。各學科內容不僅突出知識教學，而且更突出智能教學，非智力心理品質教學，學會學習教學和品格教學。（4）在教學過程方面傳統教學論對教學過程有明確而固定的模式要求，教師要嚴格遵照這一模式進行教學，使教學學過程公式化。赫爾巴特提出“四段式”即“明了——聯合——系統——方法”程式進行。凱洛夫的“五環節”問世后，人們有嚴格遵循“組織教學——復習檢查——教授新教材——鞏固新教材——布置家庭作業”的程序完成教學。在現代教學過程中，要讓學生認識活動的特點和目的，引導他們探索式的學習，自我感知記憶活動的規律，進而提高認識能力。對知識和技能不僅要記憶，理解、應用、而且要對教學過程中的認識活動產生濃厚的興趣，培養強烈的求知欲、積極的情感、堅定的意志。在傳授知識和培養智能的過程中，特別注意開發學生的探索能力和獨創能力。現代教育論主張、教學過程不是固定不變的，它是根據教學目的、教學內容、學生年齡特征和心理特點，乃至教師的素質和教學環境條件不同而變化。（5）在教學方法方面從傳統教學的主要特征看，教師采用的教學方法基本上是“注入式”，“鴨式”。得知是灌輸為主，教師“一言堂”“獨角戲”課堂教學已講授為主，不給學生充分參與教學的機會。現代教學論認為：①不是選擇適合與教學方法的兒童，而是選擇適應于兒童的教學方法。②教學方法不僅包括教師教的方法，而是包括在教師指導下的學生學的方法。③教師的教法要是適應于、服務于、服從于學生的學法④教師的教法，除完成對學生知識獲取和一般發展設計外，還包括如何教會學生學習，矯正學生不正確、不科學的學習方法。⑤教師的教法并非填鴨式，也不僅是為了讓學生學到多少知識，更重要的是“授人以漁”，教給學生獨立攝取的工具，為學生的“無師自通”作準備，為教師的“教是為了不教”打基礎。⑥學生的學法可以是因人而異多種多樣的，但就學習方法的特征看，還是以發現式和多向質疑方式為宜。⑦教學方法必須有封閉型變成開放型、由單向型變成多向型，由單一講授型變成復合研討型，由學生靜聽型變成學生參與型。（6）在教師的作用方面傳統教學論主張以教師為中心、強調教師權威至上，崇尚高壓和體罰或變相體罰。在理論上，傳統教學論承認教師的“主導作用”，但實際上這種“主導作用”卻是“主管作用”“主宰作用”。現代教學理論認為，教師不僅要指出學生學習方向有目的，有計劃地對學生施加影響，而且要不斷的指導學生提高智能，得到發展。提倡教學民主，師生關系和諧、教師要熱愛學生、特別強調熱愛所有的學生。(7)在教學形式方面以班級授課為唯一的形式，缺少小組教學和個別教學等形式，是傳統教學的特點。班級授課制有明顯的優點有利于發揮教師的主導作用，有利于發揮班級體的教育作用，有利于快速培養人才，但也有弊端，第一，不利于因材施教，第二，不利于學生的個性發展和創造力的培養。現代教學論認為，以課堂教學為主，輔之以分組教學，程序教學，設計教學，個別教學等形式，即將諸多的教學形式因課因人綜合在一起作用。

（二）、教師課堂教學能力和發展的能力基礎

1、分析掌握教材標準的能力教材是藍本，標準是要求，教師要想提高能力，必須吃透教材，把握標準，教材實際是為教師提供的素材，教師首先要分析這些素材中的知識因素，品格因素等，其次考慮如何將這些因素拓寬，擴展；最后確定本節課“為學生終身打基礎的素質”重點開發、培養。

2、選擇最佳教學方式的能力教學有法，教無定法，教要得法。教學方法是急就像過河的“船”和“橋”，因此，一節課的教學方法會有很多的選擇。

3、確定教學目標的能力教學目標確定的層面決定了教學目的要達到的標準。現代教學主張，每節課的教學不是為了讓學生掌握“雙基”而教，而是實行“人格本位”教學，即讓學生全面發展。

4、創新能力

（三）、教師課堂教學能力和發展的實踐基礎教學能力是后天獲得的，教學能力是在實踐中提高的。因此，實踐是教師形成和發展教學能力的重要途徑。教師要善于在實踐中總結，獲得經驗，在實踐中檢驗，獲得修正；在實踐中創新，獲得發展。

（四）、教師課堂教學能力形成和發展的價值觀基礎。價值觀就是“觀價值”，教師的教學價值觀就是教師全面正確的“觀”這節課的價值所在。可以從知識價值，智力價值，道德價值入手，也可以從社會價值，人生價值入手。教師要對教學設計、教學過程、教學結果進行認真分析，全面描述事實，作綜合價值判斷。

三、提高課堂教學能力的途徑

（一）、借鑒中感悟借鑒他人經驗是提高教師教學能力的重要途徑，但借鑒不是臨摹效仿，照抄，而是從經驗中悟出真理。借鑒不是借“標”而要接“本”，學習他人經驗必須從根本上學，在花團錦簇，精彩紛呈的景象中，感悟教學真諦。

（二）、實踐中探索借鑒是“他山之石”探索是“自我發現”。前者重要，后者更重要。實踐出真知，實踐出智慧。要提高教師的教學能力就應當勇于在實踐中探索，敢于吃別人沒有吃過的“饃”。

（三）、學習中升華學習包括教學實際經驗學習和教學理論學習，前者的特點是:學得快,省心省事,但學的成果不穩定，很難持之以恒，后者的特點是：學習速度慢，抽象難懂，有時“費力不討好”，耗費時間很多，但一旦掌握了先進理論，就會使你在每節課的教學中得心應手。.因此，要想提高教學能力，教師既要學習實踐經驗，又要學習教學理論，兩者兼顧，突出后者。(四)、反思中前進

1、反思教學能力形成與提高的渠道是否暢通——“開源助流”。反思的目的在于：分析教學能力形成的障礙、通過排除而“開源”；分析渠道梗阻的原因，通過打通而“助流”。

2、反思教學能力強弱——“揚長補短”這種反思的目的在于：經過分析，努力，讓強的更強，若的不弱，實行“揚長補短”的策略。

3、反思各種教學能力的效用——“高低兼顧”這種反思的目的在于：經過分析，努力，讓教學效用高的繼續高，教學效用低的不再低，實行“高低兼顧”的策略。

第四篇：專家談培訓

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專家談培訓

老李談培訓

一 培訓怪現象

[注：這個系列專門寫給那些HR，或者做過培訓，聽過培訓，為培訓犯難，為培訓著急，為培訓興奮的所有鄰友，并且謝絕跟主體無關的回復，歡迎善意的轉發]

最近，和幾個培訓界的朋友一起在探討一些新的培訓模式，當然這個內容不是這篇文章的主題，在這個文章里我要具體談談培訓產業存在的不合理東西，我把它們稱之為怪現象。

一、培訓公司不賺錢

培訓公司不賺錢，很多培訓公司的老板都這么抱怨。錢給誰賺去了？他們說給老師賺去了。培訓公司的困難在于他們無法控制老師，所以根本也無法控制培訓質量，相反，培訓出了問題客戶直接怪罪的是培訓公司。（注：我這里講的培訓公司是指目前市場上大部分的培訓公司，不包括新一代的培訓機構）

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二、講師不愿意和培訓公司合作

很多講師都在獨立接課，有些講師在上完課以后就直接和客戶聯系了，跨過培訓公司的關系直接上課，他們的原因很簡單：自己接課可以多賺錢。培訓公司有什么資格來分享我的課酬？當然很少有人這么公開說，有很多老師的理由很冠冕：我認為培訓公司沒幾個真正懂培訓的，怕把我的牌子砸了。

三、培訓就是上課

培訓到底是什么？這個問題我思考了很久很久，現在很多人簡單得認為，培訓么，就是上課。其實上課僅僅是培訓的一個環節，上課之前和上課之后有很多事情需要做才能保證培訓的效果。培訓就是上課的思路有兩個后果：第一個，把培訓當產品來做；第二個，解決不了實際問題。

培訓這個智力為主的工作怎么可能標準化？把培訓當產品來做，其實說白了就是在看一本有聲讀物。沒有任何操作性可言。所以，很多人抱怨培訓解決不了實際問題，這個情況的出現不是課程，而是培訓過程。

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四、培訓師的價格水分非常高

培訓師到底值多少錢？當然從經濟學的角度來說，客戶愿意出多少就值多少。但是現在的問題是培訓行業目前是不成熟的，培訓師的真正水平是只有講完課之后才真正知道的，這就導致了培訓師價格越高，請的人越多。因為請培訓師的那些培訓經理們有時候也只有靠價格來判斷培訓師的水平了。

好的培訓師獲得好的報酬是正常的，但是很多二流甚至是三流的培訓師也會短期運作，要價很高，搞得行業魚龍混雜，培訓師行業信息透明度又不是很高，導致培訓經理邀請培訓師合作的成本很高，在這個成本面前，很多培訓經理選擇最簡單的方式決策，誰價格高就請誰，往往犯下花冤枉錢的錯誤。

五、培訓效果無法評估

培訓效果的評估目前做得最好的企業也往往局限在課堂效果的評估上。而培訓不是簡單的上課，培訓完了以后學員有沒有在態度知識能力技能上有所提高，是需要跟蹤輔導的。而目前基本上沒有幾家公司在做培訓后的評估和輔導，更多是拿了錢就走人。以后出了什么問題就不管了。

很多培訓經理也在抱怨，培訓反饋很好，但是為什么過一段時間學員

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就不滿意？答案很簡單：你的反饋僅僅是課堂的反饋，課堂反饋更多受到老師講課風格影響，它不是真實的培訓效果。

部分臺灣老師課堂反饋極好，實際效果極差的事實就是個很好的證明。

六、培訓采購者不懂培訓

這一點不多說，我到目前為止沒有發現幾個客戶負責培訓的培訓經理懂培訓的。印象最深的是奔馳的培訓經理和克萊斯勒的培訓主管（后者已經離任），他們是比較懂培訓的。有一套操作方案，其他很多培訓經理連為什么要培訓的搞不明白，所以培訓市場的混亂跟培訓采購者的成熟程度不高有很大的關系。這一點保險市場的狀況就已經說明了。現在隨著人們對保險的了解，很多保險公司開始規范，在從業人員的各項素質要求上有所提高了。這個過程在培訓界已經開始。

七、培訓公司自己沒有培訓

培訓公司一直給別人培訓，但是自己并沒有培訓，即使是論壇，更多的也是為了搞市場推廣，真正的培訓公司做培訓做得好的我知道的是匯才，但是匯才的內部培訓是要花錢的，到頭來還是賺錢，或者不賺錢也是一種激勵手段。不是純粹的培訓。你自己不培訓，怎么給別人培訓？

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八、培訓公司紙上談兵

培訓公司自己沒有內訓系統，那些老板培訓師上課非常精彩，自己企業卻一塌糊涂。我知道一家培訓公司老板是上海著名高校的博導，搞戰略的，但是他自己的公司的戰略是什么？不清楚。有些老板講人力資源一套一套，結果自己公司的核心人才留不住，招人招不到，員工沒有一個說她好的。說一套做一套的大有人在。所以很多人說他們是學院派。什么叫學院派？就是說說而已，聽聽而已。畢竟他們自己也不是從企業出來的。

九、培訓行業娛樂化

培訓行業確實需要領軍人物，但是不需要像超女一樣的投票選出名師。真正投票的人多少是誠心實意的？娛樂化的趨勢最終只有損害整個行業，損害自己。所謂的亞洲權威，十佳，其實就是采用了某些大家都知道的手段獲得的外衣而已。

十、整個行業趨于浮躁

培訓師走穴，培訓公司連培訓師都沒有就接項目，然后臨時找人上課。培訓界的人都出書，出光碟，把培訓完全做成機場里到處播放的噪音。

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這不是正常的現象。

出現這么多怪現象的原因在哪里？

１、在于培訓公司自己的定位。有很多人進入培訓行業是因為門檻低，包裝一下就來錢的想法。這些人有些根本就不懂培訓。還有很多公司把自己定位為中介。那很明顯，這樣的企業沒有任何核心競爭力。

２、對培訓的理解。培訓到底是什么？培訓不是上課，不是光碟，不是游戲。而是一個完整的系統，這個系統是服務于人力資源戰略的，服務于公司組織目標的，服務于員工發展的。它不光需要在提出的時候就是科學的，在設計過程中，在培訓結束后都有很多細致的工作要做，培訓工作者的任務就是保證培訓的錢花出去要有回報。

３、整個行業不成熟。做培訓的不研究培訓，采購培訓的并不懂培訓，培訓行業的信息又不對稱，學員的發言權對培訓采購決策的影響有很小，培訓界的黑幕有很多。綜上這些都導致了培訓行業在國內的畸形化發展。

好在現在有很多同行在思索變革，思索新的模式，這完全取決于從業者的道德，不僅僅為了利潤，是為了客戶的利益，把這個過程作好，利潤僅僅是個結果。

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二 培訓為哪樁

我認為凡是經濟行為都有一定的共性，比如說買車和買培訓。

我北京有一個朋友很喜歡德國車，尤其喜歡寶來，周圍有朋友開寶來，他也開過，決定買個寶來。但是后來他買了M6(馬自達6)原因很簡單，賣M6的銷售人員告訴他寶來車小，尤其是后座很小，并且前大燈不亮。但是我的朋友后來后悔了，原因是他家就兩口子，連孩子都沒有，后座基本上空著，最多坐個寵物；并且他基本不走夜路，即使走夜路也不會走沒有路燈的路面，所以前大燈再亮意義都不大，而他自己開的車不是他自己喜歡的，他說這個滋味“就跟娶了自己不喜歡的女人做老婆一樣難受”。他后悔被人家忽悠了。

還是北京的一個朋友，做到企業的副總的職位，開車上下班開奧拓。憑他的實力來說，買個奧迪沒有什么問題，但是他就是要用奧拓，用他自己的話說：“時間對我很寶貴，拓拓靈活，并且省油，要大車干什么？不說油費，停個車都不方便。”他就是一位成熟的汽車消費者。

再說我自己，在上海沒有買車，為什么？因為我知道在上海買車劃不來，我經常出差也用不到，牌照很貴，油費很高，堵車很厲害，開車

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還沒走路快，我脾氣不好，容易減壽。

上三個例子只是說明一個問題：任何事情，都要根據實際情況來做；具體說，任何消費都要根據自己的需求來選擇。忘記自己的需求而被商家忽悠，除了怪商家以外還要問問你自己，購理性嗎？購成熟嗎？最起碼的，知道自己的需求嗎？套用我的主題結構：買車為哪樁？

現在說培訓：有多少企業的培訓經理能清晰地回答我此文的主題：培訓為哪樁？我想很多人看到了就會說培訓為了什么為了什么……但凡有這個想法的，基本上不應該屬于成熟的培訓管理者。

我問：培訓為哪樁？你要問我：你是指什么培訓？這樣我知道你是個成熟的培訓管理者。我的意思是泛泛地談為了什么而培訓，沒有太大意義，那最多是做學問。“培訓為哪樁”雖然看起來是問結果，其實更多的是在探求培訓的出發點。

從對培訓的科學研究角度來說，企業培訓（注：此文說的是內訓）的出發點一般來說，來自于三個方面：一個是HR戰略，一個是市場策略，還有一個是組織戰略。下面簡單述說。

第一：從HR戰略出發，培訓的主要著眼點在于適崗，發展和晉升。從人力資源管理來說：培訓本身就是HR的一個職能。適崗主要是根

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據崗位說明書進行培訓，以培養員工適應崗位的能力；發展更多的是站在人力資源戰略的角度進行前瞻性的員工素質培訓；而晉升培訓更多是針對某個具體的崗位進行的提升性的訓練。從HR的戰略出發的培訓需求主要來源于勝任素質的考慮。這里不過多地說明，后面有系列文章闡述。簡單說：從HR戰略出發的培訓是實行發展職能，通過訓練然員工發展，從而促進組織發展。

第二：從市場策略出發的培訓主要著眼點在于解決問題。很多銷售向公司的培訓專題化很突出，因為每一次的培訓都來源于市場一線的需求。這類培訓的出發點更多的來源于市場面臨的問題，以及市場策略的實施。所以，我建議很多企業，尤其是扁平結構的企業，培訓經理這樣的培訓管理職位直接對總經理負責，而不是僅對HRD負責。

第三：從組織戰略出發。組織戰略出發的培訓已經不僅僅是一個職能，所以它不同于從HR戰略出發的培訓。組織戰略出發的培訓更多的會涵蓋到組織的各個崗位，各個階段，各個具體的組織目標，更加宏觀，更加戰略化，既可以是解決問題的，也可以是未雨綢繆的。

所以，如果培訓管理者能夠清楚的指導自己的培訓到底從哪里出發，那么你的培訓需求最起碼是清晰的。很多培訓經理找我咨詢都會這樣一些問題：你這里有什么課阿？你能講什么啊？你公司的實力有多大啊？

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我反問：能不能先說說你為什么要做培訓？

有很多人會這樣回答：

領導要我做；我剛上任，必須要做幾次培訓；我們做了很多培訓失敗了，需要來一次改革式得好培訓；我們做了培訓調查，大家需要培訓，所以我看看你能做哪些培訓。即使是那些說起來很科學的理由在我習慣性的結構化提問之下都會顯得蒼白無力，換句話說，到底為啥要培訓似乎是個復雜的問題。

從這樣的回答上可以看出，培訓管理者心中對培訓的概念是模糊的，不系統的。所以能成功，倒是有些奇怪的。

最后舉一個實際例子。

有人請我給他所在的企業上課，原因是他剛剛被任命為某汽車銷售集團的培訓經理，在半年內要組織一次大型的培訓課程才有績效。我并沒有輕易地答應他，我說培訓不一定要上課。事實是我沒有給他上課，但是我后來到他那里進行了幾次考察，他們的員工不需要技巧（因為很多技巧都培訓的滾瓜爛熟了，他們自己說講臭了），態度也不錯，銷售能力都可以。管理上也沒有太大的毛病，最大的問題就是競爭激

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烈，遇到的問題太多，一時半會兒不會有很好地解決辦法而影響市場業績。

通過銷售員的素質測試，我發現他們技巧已經很高，缺的是市場營銷的意識和能力。

所以這個培訓的出發點就是增強員工解決競爭難題的能力（服從于市場競爭策略）和市場意識的培養（服從于員工素質的調查）。

結合上面兩點，我給了一套內訓的設計方案，專門用制度保證在一定時間內大家一起解決問題，用團隊小組討論的形式解決最實際的問題，加上輔之以市場經理定期的市場營銷知識和技能的培訓和我給他們設計的階段性訓練方案，形成了一套簡單明了的培訓管理模式。沒有請任何培訓師上課。在這個制度里，誰都是培訓師，誰都是學員，目的只有一個，解決上面我說的兩個問題。最終效果是很明顯的。這位培訓經理后來總結出這么一句話：老李，我到現在真的相信，原來培訓是可以不上課的，是可以不要花錢請培訓師的。（前后他們請我吃了一頓飯，其余沒有花任何錢）

培訓當然可以不上課，也當然不需要什么大師級的老師，相反，現在培訓經理在選擇培訓公司的時候從課程出發，從講師出發的行為是極其不成熟的，這這就跟你買鞋子不從自己腳的大小出發而僅僅從鞋子

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顏色和制鞋匠出發一樣可笑。在這種思路指導下，很多培訓經理都會犯下我在前面舉的買錯車后悔的例子。

原因我已經說得很明顯，沒有真正的了解培訓的出發點。

三 培訓不等式

和幾個培訓界的朋友聊天，關于行業怎么規范的問題聊了很多，發現自己的力量還是渺小的，行業的規范需要新的模式，更需要時間。這個文章以不等式的說法列舉一些誤區，給各位跟培訓有關的朋友，尤其是企業里的培訓管理者，看看能否有所啟發。

關于不等式地提出，肯定有一些背景，那就是現在很多培訓公司或者個人把運作概念化，簡單化了，人為的形成了一些不合理的等式。其實關于這樣的等式的誤區有很多很多，我今天只列舉三個，最關鍵的，最核心的三個。我雖然盡量克制自己對行業的一些怒其不爭的情緒，也難免有些激進之處，望各位看管諒解，盡量去看我的一些想法，過濾一下，別受我情緒影響：）

1-培訓不等于上課（課程）。

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現在在培訓界把培訓等同于上課的思維是很普遍的，也是很致命的。培訓這個概念，最核心的意思是訓練，是有目標指向的訓練和學習。既然是學習和訓練，那么上課或者參加課程的學習僅僅是一個選擇，但是目前來說，在國內一提到培訓就會直接關聯到上課，關聯到什么課程，上課成為了培訓的唯一選擇。

上課或者課程的運作不是培訓的唯一運作。我不是否定標準化的課程和那些因為講一個課程而走紅的大師們，這樣的課程在一些通用性的知識技能領域是有一定的存在價值的，但是涉及到企業內訓，標準化的課程其實最多起到的作用是有限的。

把培訓等同于上課會引出一系列的后果。

比如很多企業的培訓管理者在選擇培訓公司的時候直接就問：這個課你能不能講？你們都有什么課程？你能不能把你的課程大綱給我看看？我說你這不是在找培訓公司，你是在找課程。這樣就把培訓運作的思路變成了課程思路，所有的工作都為了一個課程，而到頭來這個課程有沒有用？適不適合？等知道也晚了。這是對客戶方（企業）來說的后果，長期以往會弱化培訓管理的能力，對企業的培訓經理來說，不是好事情。

在培訓行業，這個后果就更加嚴重了，我一個朋友說，現在很多培訓

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公司不叫培訓公司，叫課程公司。打造一些課程，然后推廣，銷售。這是最低級的產品營銷理念，把培訓當成了產品在做，培訓和課程劃等號的最大弊端在于這個思想讓培訓公司沒有了對客戶的服務能力，只有了產品生產能力，而且是沒有調查的主觀的產品生產能力，所以現在你看很多公開課找不到學生而流產的事情很普遍，很多培訓公司的銷售無法完成業績，主要原因就在于培訓公司自己制造的產品缺乏市場。培訓這個服務不是憑一時沖動打造個課程就行的。

培訓是服務，是智力集中的服務行業，而這個服務不象汽車銷售一樣可以流程化，它必定是根據客戶需求定制化的，那么，一個標準的課程到處講，意義何在呢？培訓公司長期以往喪失的是服務客戶的能力，現在很多培訓公司的老板跟我說不好控制培訓師，問題就在于他們自己沒有核心競爭力，沒有對客戶的服務能力，只有提供講師提供課程的能力，而這個能力，就是個中介能力。

所以要想解決問題，一定是要把培訓運作的重點從課程運作轉變為培訓管理運作。

2-培訓效果不等于講師水平

我還是主要說內訓。講師水平很高，當然培訓效果會相對好一些。但是講師水平對于培訓的真正效果，起不了很大的作用。培訓的效果是

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一個系統的概念，必須是在需求明確的情況下，一系列的管理運作到位，課程當場效果不錯，并且后續跟蹤完善，加上培訓效果的轉化，才能完全實施的，培訓師在整個流程中僅僅是一個環節，他的職責是實施培訓內容。

再加上一點實事，培訓大師哪有時間根據你企業的實際情況給你定制內容？他們要趕場，到處走穴，根本不可能深入，事實是那些年輕的講師，有一些經驗但是沒什么名氣的講師，很有上進心，很愛這個行業，他們會積極的去花時間給客戶定制一些內容，這樣效果反而更好。

所以，我的觀點是：一流的培訓管理加上三流的講師，遠遠勝過三流的培訓管理加上一流的培訓大師帶來的效果。再說很多企業連三流的培訓管理都沒有，除了一些需求調查的表格和課堂效果的評價問卷，其他什么都沒了，這樣的管理，請再厲害的大師也無效。我說這個話是有事實根據的，有些企業在我的指導下沒有請講師，沒有花很大一筆的講師費用，但是取得的效果比任何一次課堂培訓都要強。

但是這樣的企業目前還不多，因為我這個模式也是剛剛創建，只有那些認識到培訓真正內涵，真正看到一種新的模式既可以少花錢又可以獲得真正效果的時候，他們才會接受，欣慰地有一些企業開始接受，尤其是那些真正研究培訓的培訓管理者開始接受。

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3-培訓效果不等于培訓現場效果

這個問題說出來很多人會有體會，我們有很多培訓，包括一些拓展訓練，當場的感覺很好很好，但是回到實際工作中你發現你什么也沒學到，用不起來。很多培訓經理都跟我說他們的困惑，說為什么培訓的反饋很好，但是學員的素質還是不提高？

這個問題本身是個復雜的問題，它是系統化的問題，但是在這里顯然凸現的是培訓行業的誤區。那就是把培訓的效果等同于培訓課堂效果。培訓課堂效果的主要是學生對培訓師的評價，對課程的評價，對內容的感官評價，以及一些培訓管理（其實就是培訓食宿安排）的評價。有些業內的培訓師甚至告訴我，講什么不重要，重要的是搞好現場氣氛，討好學員，他們評價表一填，我錢就到手了。各位不要以為我這是夸張，行業內這樣的培訓師大有人在，甚至出現了講師因通堂講笑話而受歡迎，所謂的培訓“笑果”。話說回來，即使是老師很認真，課堂效果確實很好，那也不代表培訓效果就真得很好。

課堂里所涉及到的知識的學習，技能的學習和態度的改變是需要在實際中去實施的，而怎么保證并評估這些實施效果呢？這是個大難題。我現在所研究的關于如何提高培訓效果的課題得出兩種方式，一種是回爐，這個回爐不一定是回來再培訓，不受時間地點限制的回爐溝通，跟蹤指導，強化培訓關鍵節點的控制和實施；第二種方式是標桿研究。

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標桿研究是管理經常用到的方式。培訓結束后總有實施得很好的，那么他們就是標桿，實施不好的一起來研究為什么沒有把培訓內容用起來，向標桿學習，這樣的研討哪怕是幾個人到一起的小聚會，都會給培訓效果實施帶來很大的改觀，當然，如果企業的培訓管理者能夠親自來組織這樣的效果轉化，就更好了。

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第五篇：培訓專家介紹

職業行政管理訓練專家，清華大學客座教授，NQA（英國國家質量保證有限公司），SNQA（上海恩可埃認證有限公司），BCC（北京新世紀認證有限公司）特種行業審核組人力資源管理技術專家。

1998年開始專職從事培訓與咨詢工作，對中國企業的管理現狀及其解決方案有深入思考和獨到見解，擅長于組織變革、執行力、精細化管理、企業行政體系構建、職業化訓練及通用管理等領域。其授課特色是從國內企業所面臨的實際問題出發，通過各種典型案例的講解和分析，以及模擬現實環境的操作演練，能夠有效針對客戶的實際問題進行咨詢診斷，提供咨詢式培訓，系統提升企業解決問題的能力和實施操作水平。

培訓及輔導過的企業包括：富士康、中興通訊、深圳國際控股、東風汽車、浙江聯通、深圳電信、云南電信、南方電網、斯德寶電器（德資）、廣州立白集團、桂林市委組織部、喜之朗集團、正大康地集團、蛇口集裝箱碼頭有限公司、深圳水務集團、聯合船舶、三九集團、中國寶安集團、中石油、長城證券、深圳航空公司、金碟軟件、華潤（深圳）、中國海外集團、中鐵快運、中海石油等。

林恩女士，著名人力資源管理專家、培訓專家。

高級培訓師，擁有十年職業培訓實務經驗，曾任跨國集團中國區的中方培訓經理、國內某電子5強企業和世界500強之一的汽車制造企業的人力資源高級經理，曾先后為順德美涂士、熊貓電子、中國電信、中國網通、中國聯通、香港東旭涂料公司、廣東省公路建設公司等幾十家企業做過咨詢和內訓。所授課程：以績效為導向的考核制度、TTT講師培訓、人力資源管理策略、目標、專業秘書/助理和行政人員技能發展、商務文書寫作、非人力資源主管和人力資源培訓、高績效主管訓練、員工教育培訓與發展計劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎金管理等，參加過林老師本課程的學員來自于：廣東雅倩化妝品、中信度假村酒店、順德順威電器、中國網通、中國聯通、諾基亞、東風日產乘用車公司、康大集團、可口可樂、平安保險、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、華凌電器、萬和電器、海爾電器、美的集團、白云電器、鴻智電器、平安保險、人壽保險、建設銀行、中國銀行

匡曄先生，工商管理碩士，現為廣州北鳴咨詢公司執行董事，實戰型營銷管理專家。曾任跨國公司市場部經理、銷售總監，培訓總監；有超過12年的營銷管理及培訓經驗。在課程中穿插大量的游戲和模擬練習，使學員在快樂學習中領悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。授課風格活潑幽默，課堂氣氛活躍，培訓效果滿意率保持90%以上。曾接受培訓及咨詢的部分企業：卡弗蘭櫥具、順德移動、21CN、廣州信誠人壽、上海平安保險、廣州施耐德、東莞德生集團、廣東惠浦電子、深圳用友軟件、香港銀禧集團、深圳萬科地產、開平霍尼威爾、美國電話電報廣州分公司、中山電信、海南可口可樂公司、美的商用空調、深圳莫尼卡-美能達商用科技、上海通用電器（GE）公司等等。

匡老師主講課程：

《金牌銷售團隊打造及銷售人員激勵考核寶典》、《電話溝通技巧》、《顧客滿意與異議投訴處理》、《顧問式銷售技巧》、《客服中心接線員電話溝通技巧》、《企業新進員工培訓》、《前臺、助理接待專業化訓練》、《贏世界—卓越銷售技能特訓》、《商務禮儀課程》、《雙贏溝通技巧》、《五星客戶服務技巧》、《銷售綜合技能提升》、《專業銷售技巧》、《卓越的客戶服務與管理》等。

李革增（負責深圳地區的授課）眾人行高級培訓師、實戰型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理咨詢協會管理專家；外商投資協會培訓專家；中國企業聯合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業培訓師；歐洲SKP機構高級管理顧問；企業家協會特聘培訓講師；多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。擅長課程：《職業經理人資格認證》、《企業中層經理綜合管理技能培訓》《高級秘書職業化培訓》、《如何成為優秀員工》、《管理溝通與工作協調技巧》培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。培訓或咨詢的企業：中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川藥業、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、華帝股份、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發展銀行、建設銀行福建支行、中國網通、北京首都機場、西門子、歐普照明等。講師介紹—張譯文（負責上海地區的授課）眾人行管理咨詢專家、高級培訓師；西安交通大學&澳洲格林威治大學MBA;美國PPT國際認證職業培訓師；多年在內外資企業從事企業高層管理與咨詢工作。曾服務過的企業有英國STI咨詢管理機構、香港康龍實業、美國三立集團、美國ASHER機構等大型集團公司及管理顧問公司歷任總經理、行政總監、培訓經理等職務。對企業行政管理、商務禮儀、商務接待與宴請等工作具有深入的實踐經驗，善于借鑒國外優秀的管理理論與國內實際管理融會貫通。主講課程：《高級文秘職業化訓練》《商務禮儀》《會議績效管理》《商務接待與宴請》課程特色：以啟發、案例分析、行動學習、互動交流等多元化的方式讓受訓人員積極參與，從而在互動中得到提升；培訓語言精練、生動活潑、內容充實、注重學員對技能運用能力的提升。咨詢培訓的企業：羅安集團、新維大股份集團、新源陶瓷集團、佛陶集團、梧州聯通公司、南油集團、蘇州紅豆集團、元意家具、北京東陽熱能集團、華潤集團、利達貿易、惠靈通通訊公司、南粵數據通信公司、富士康、航嘉機構、家富富橋集團、廈門開發區地產公司、招商置業、西安利寶生態集團、陜西天人有機股份公司、德寶國際、河南電力、福州紅河紅木家具、美國三立集團、ACE機構等

劉巍女士

BESTWAY高級講師，澳大利亞國家培訓局認證的國際高級培訓師。上海市緊缺人才辦公室認證的高級職業培訓師。2001年被國際錦江集團聘為上海APEC會務人員禮儀培訓師。《LUCI》時尚雜志，《中外首飾時尚》雜志禮儀專欄特約撰稿人。擔任上海電視臺《生活時尚》頻道“萬千風情”節目的禮儀嘉賓，受靳羽西女士的邀請，協同進行《國際商務禮儀》課程的培訓。曾經與李谷

一、王剛、宋祖英、彭麗媛等著名藝術家進行合作演出，并擔任大型文藝晚會藝術助理指導。專長領域

主要講授商務助理與秘書技能、商務禮儀等方面課程。服務企業

愛普生（中國）、蘭蔻（中國）、艾默生網絡能源、中國東方航空、寶鋼股份、協鑫（集團）、中國大地財產保險、浙江杭蕭鋼構、華能國際電力、上海歐華學院、上海交大奧杰學院、交大昂立教育基地、上海市勞動局培訓中心、上海光大國際會展中心、中國海洋石油、華東電力、“樂購”連鎖超市、上海浦東國際集裝箱碼頭、中國聯通、富國基金、東吳證券、盛融投資、中外運－敦豪（蘇州）、上海微電子裝備、上海有線網絡、東電電子、歐美環保、麥格納唐納利、青島啤酒（上海）、新錦江賓館、國際和平飯店、中國銀行、杭州西子奧的斯電梯、日立（中國）、富士通（中國）信息系統、UFJ銀行（中國）、JVC（中國）、嘉華（中國）投資公司、上海錦江集團、上海震旦集團、上海家化集團、上海東匯集團、均瑤集團、橫店集團、佳通集團、正新橡膠、大眾汽車、中國人壽保險。

歐陽少波 教育背景：

北京大學 工商管理碩士 工作經歷：

曾任職于華為、EATON、艾默生電氣、微軟（中國）有限公司、IBM公司等

500強企業的工作背景、對不同企業的深入咨詢經驗，系統縝密的思維體系給學員專業的提升

專長領域：行政統籌管理、戰略規劃、組織設計、業務流程與制度、人力資源管理等 授課風格：

前沿的理念、綜合各個管理大師的觀點、系統的方法，大量的案例互動，力求做到觀念、思維和行為的改變 部分咨詢與培訓客戶：

中國電信烏魯木齊分公司、中國電信增值運營中心、中國移動網絡管理中心、中石油華北油田鋼管公司、中國石油西南銷售公司、中國電子信息產業集團、格力電器、上海豫園、東方日升、新奧燃氣控股、敏華控股、鋒威硅業、江西煤炭集團、江西藍天駕校、貞元集團、鄂爾多斯集團公司、俏江南、金健米業等 核心課程：

《管理者與績效管理》

《制度管理與設計》 《行政統籌管理》 等 著作及媒體：

《MBA面試指南》 機械工業出版社

《在職研究生入學考試邏輯輔導教材》清華大學出版社

《MBA邏輯》 水利出版社

何瀾女士

國內著名人力資源管理專家、培訓專家、職業競爭力訓練專家； 經歷與現職：

曾擔任浙大網新（上市公司）總裁助理、浙江正元數據公司獨立董事、浙江省中小企業局創業輔導中心主任等高管職務。華東師大心理學碩士；浙江培訓師聯合會副會長；浙江大學求是研究院高級講師、首席人才測評師；清華大學職教中心特邀講師；中國管理研究院金融企業研究所副所長。簡要介紹：

何老師擁有十多年的企業管理及培訓經驗，巧妙運用心理學與各種人才測評技術巧妙融入課程，將知名企業實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用，因而深受學員歡迎。

何老師培訓課程條理清晰，層次分明，實用性強，能帶給學員先進管理方法和理念的巨大沖擊，使學員可以迅速地將培訓內容轉化為實際工作技能。用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用 品牌課程：

《員工職業競爭力綜合訓練》 《優質客戶服務實務》 《企業行政統籌管理實務》

《專業秘書/助理和行政人員技能發展》 《高效會議管理技巧》 《情緒管理與心理解壓》 榮譽客戶: 中國銀行、工商銀行、中國建設銀行、農業銀行、民生銀行、浦發銀行、中國移動、江蘇移動、上海電信、萬事利集團、百誠集團、新和成控股、國家電網、南方電網、云南煙草、杭州地鐵、杭州鐵路、龍盛集團、三花集團、浙江省商業集團、萬事利集團、、葛蘭素史克（中國）、菲達環保、豐島控股集團、新安化工、臺山核電、海亮集團、可口可樂、西門子、NEC、諾基亞、神州數碼、日立、美的、安泰科技股份、深圳茂碩電子科技、塔里木油田分公司、朗格森（西安）電子、廣東高新興通信有限公司、無錫市格蘭德貿易、格爾木西飛自動化、山西杰通通信技術、重慶利安電力建設工程、上海燁瑪電子儀器等，多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受過其培訓和輔導的學員逾萬人，企業上千家。

敦平老師

百喬羅管理培訓專家

秘書協會首席顧問及最受學員喜愛的高級培訓師

富士康“通用管理課程”“人力資源系列課程”特聘講師 經歷與風格

敦平老師是一位深圳民企的優秀高層管理者，在企業受大環境影響，許多企業遇到危機，敦平老師臨危授命企業高管，在企業資金短缺，市場份額減少的情況下，用切合企業實際的管理方式和科學的管理方法，幫助了多家民企度過難關。由于敦平老師在企業任老總職務外，一直在企業扮演著老板的高級秘書角色，培養出一批批五星級秘書/助理團隊，有較強的企業操作實踐能力和較好的理論功底，課程案例真實、鮮活且有實用性，更加貼近企業實際，贏得學員們的認可。

敦平老師有8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業管理經驗，歷經多個行業。根據多年的授課經驗，通過對企業行政及管理人員的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，逐步形成課堂上最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰性強。主打課程：

《企業行政助理管理系列課程》 《職業化——成就事業秘書的金鑰匙》 《客戶服務與客戶投訴處理技巧?》 《商務公文協作》

《董事秘書，助理技能提升》 《企業內訓師培訓及培訓體系建立》 部分培訓過的企業 地產業：勤誠達國際控股集團（房地產）；深圳泰富華地產；長城物業；佛山萬科物業；東莞匯景地產貴陽家喻地產；廣東大航地產；汕頭宜華地產；成都樂安居地產、物業；福建云頂地產；重慶華都地產??

制造業：富士康集團（深圳、北京、天津）；聯益達科技有限公司；方正微電子有限公司；

臺資德愛電子；比克電池；深圳格瑞普電池；中諾電話；中宇元一數碼科技有限公司；深圳天基電氣；證通電子集團、上海歐雅壁紙、深圳國立智能電力科技有限公司??

其它：深圳公安系統；深圳燃氣集團；深圳國通集團、南方電網、浙江移動通信；上海通用大興汽車集團；廣州匯豐鵬汽車4S店；深圳水務集團、中海油、中國移動保定分公司、北京中信證劵、山西晉商銀行、山西太原農村信用社、中國企業大學（深圳市職業經理）；貴州家喻裝飾、成都農業銀行；深圳職業訓練學院；廣西北海旅游從業人員培訓（酒店賓館、旅行社）??