專題：投訴管理制度及流程
-
投訴管理制度及流程
醫(yī)院投訴管理制度及處理流程 1、為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、保護(hù)醫(yī)患雙方、全院職工及科室的合法權(quán)益，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》
-
投訴管理制度及流程
醫(yī)院投訴管理制度 第一條 患者及其家屬等有關(guān)人員（以下統(tǒng)稱投訴人）對(duì)醫(yī)院提供的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)及環(huán)境設(shè)施等不滿意，以來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪等方式向醫(yī)院反映問(wèn)題，提出意見(jiàn)和要求的行
-
客戶投訴管理制度及流程
客戶投訴管理制度和流程
一、目的
為提高京朋匯對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，增加客戶對(duì)京朋匯的滿意度，提升公司服務(wù)管理的良好形象，我公司特制定此制度。
二、適用范圍
本制度適用于京朋 -
醫(yī)院投訴管理制度及處理流程
一、暢通病員投訴渠道 1、醫(yī)院成立投訴接待中心辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在監(jiān)察室，集中接受病員的投訴。正常工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持電話暢通，堅(jiān)持值守，公布投訴電話。節(jié)假日、夜間投訴由院行
-
醫(yī)院投訴管理制度及處理流程
醫(yī)院病人投訴管理制度及處理流程 為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，充分尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)結(jié)合我院的工作實(shí)際，制定病人投訴管理制度。一
-
醫(yī)院投訴管理制度及投訴處理流程
醫(yī)院投訴管理制度及投訴處理流程為了落實(shí)以病人為中心的理念，及時(shí)聽(tīng)取和處理患者的投訴和建議，更好地創(chuàng)建健康體檢科，構(gòu)建和諧醫(yī)院，特制定此制度。一、暢通病員投訴渠道1受檢者
-
醫(yī)院信訪投訴管理制度及流程
醫(yī)院信訪投訴管理制度及流程 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院信訪投訴管理，方便群眾信訪投訴，規(guī)范信訪投訴處置，提高工作效率，維護(hù)群眾合法權(quán)益，建立醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，不斷提
-
投訴管理制度
宜久財(cái)務(wù)投訴管理制度一、目的：為求迅速處理內(nèi)外部投訴單，維護(hù)客戶信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本制度二、范圍：全公司三、分類：1、內(nèi)部投訴，公司內(nèi)部相互投訴，發(fā)起內(nèi)部投訴單2
-
投訴管理制度
福州市兒童公園投訴管理制度 為了依法保護(hù)游客及公園的合法權(quán)益，及時(shí)、公平、公正地處理游客投訴，提高公園管理水平和服務(wù)水平，結(jié)合公園實(shí)際情況特制定本制度： 第一條 游客投訴
-
醫(yī)院投訴管理制度及投訴處理時(shí)限、流程
醫(yī)院投訴管理制度及投訴處理流程 為了落實(shí)以病人為中心的理念, 及時(shí)聽(tīng)取和處理患者的投訴和建 議,更好地創(chuàng)建平安醫(yī)院,構(gòu)建和諧醫(yī)院,特制定此制度。 一、暢通病員投訴渠道 1
-
信訪投訴管理制度及流程（共五則范文）
醫(yī)院信訪投訴管理制度及流程 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院信訪投訴管理，方便群眾信訪投訴，規(guī)范信訪投訴處置，提高工作效率，維護(hù)群眾合法權(quán)益，建立醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，不斷提
-
投訴處理流程
投訴處理流程及案例分析 餐廳消費(fèi)者對(duì)餐廳7 意度表現(xiàn)在多方面，具體表面在服務(wù)、菜品、處理問(wèn)題及時(shí)性等，服務(wù)又是可以分為多向的，正確對(duì)待客人的投訴，也是一種服務(wù)，在對(duì)待客人的
-
處理投訴流程
? 請(qǐng)同學(xué)們上網(wǎng)搜尋處理客戶投訴的案例及解決方案，自行歸納總結(jié)處理投訴流程,并制作PPT談?wù)勀愕睦斫?br /> 張先生是某針織廠的廠長(zhǎng)，因公務(wù)常來(lái)省城出差。某三星級(jí)酒店距離他辦事的
-
公司員工投訴管理制度范文
核實(shí)投訴內(nèi)容與事實(shí)，傾聽(tīng)投訴人的陳述并作記錄，結(jié)束后由談話人在記錄材料上簽字； 公司人力資源部門在上述基礎(chǔ)上組織力量進(jìn)行獨(dú)立調(diào)研，與投訴涉及各方進(jìn)行面對(duì)面的溝通與調(diào)查，在
-
學(xué)校食堂投訴管理制度
學(xué)校食堂投訴管理制度為保證食堂餐飲安全，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂食品安全的管理和監(jiān)督，保障師生健康，特制定以下學(xué)校食堂食品安全衛(wèi)生投訴處理管理制度：1、在校內(nèi)設(shè)立投訴信箱，定人每天
-
客戶投訴管理制度
客戶投訴管理制度(15篇)
客戶投訴管理制度1
為了迅速處理客護(hù)投訴案件，避免擴(kuò)大影響，維護(hù)公司信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本制度。第一條 適用范圍本制度適用于本公司在銷 -
餐飲業(yè)投訴管理制度
餐飲業(yè)投訴管理制度 ? 作為餐飲行業(yè)有所難免遇到顧客投訴及突發(fā)事件，如何更好處理一直困擾著每一位管理人員。處理不當(dāng)由則流失顧客，大則對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面影響其它毀滅性打擊，如何
-
投訴服務(wù)管理制度
投訴服務(wù)管理制度 第一條 適用范圍 1、與安全駕駛有關(guān)的投訴； 2、與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的投訴； 3、與車容車貌、車輛維修有關(guān)的投訴； 4、乘客（群眾）提出的各類批評(píng)、建議與意見(jiàn)； 5、解答
