專題：前廳概述
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前廳管理概述
前廳管理概述 1， 2， 3， 4， 認識前廳部的基本職能和地位 了解前廳部的組織機構設置及主要的崗位職責 熟知前廳部員工的素質要求 懂得前廳部的溝通協調途徑與方法 某旅游管理學院
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酒店前廳概述
前廳部概述
前廳部是酒店組織客源，銷售客房，為客人提供各種服務的一個綜合性部門，具有服務項目集中、服務范圍廣泛的特點。
一、 前廳部的作用與地位
（一） 前廳部是體現酒店服務 -
酒店前廳部概述（精選5篇）
第一章 前廳概述第一節 前廳部的地位與發展趨勢
一、前廳部的定義
前廳是賓客進入飯店首先接觸的部分是確定賓客和飯店關系，并在賓客使用飯店期間，始終和賓客保持聯系，最終實現 -
第一單元前廳部概述練習題無答案
第一單元前廳部概述練習題一、填空題1.前廳部的英文名稱是,其主要機構均設置在酒店的。2.前廳部是留給賓客和的所在地。3.前廳部常常利用或來顯示客房的長期狀況（預訂狀況）；用
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酒店前廳與客房管理 第八章 客房部概述 教案（精選5篇）
《酒店前廳與客房管理》教案第八章 客房部概述
教學目的與要求：
主要使學生了解客房部產品的種類特點，掌握客房部產品的分類，掌握客房部各班組的主要職能，掌握客房功能設計的基 -
酒店前廳與客房管理 第一章 前廳部概述 教案[五篇模版]
《酒店前廳與客房管理》教案
第一章前廳部概述
教學目的與要求：
認識前廳部在現代飯店經營管理中的基本功能和重要地位；熟悉前廳部的組織機構設置與管理崗位的主要職責。
教學 -
前廳復習題
簡答題 一、前廳部人員應具備哪些素質與要求? 1、優良端正的品行，作風正派 2、良好的儀表、儀容 3、機智靈活，有較強的應變能力 4、有較強的處理人際關系能力 5、較高的語言
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前廳試題
一、單項選擇題 1、（ A ）主要在機場，車站，碼頭等主要出入境口岸迎接客人，提供有效的接送服務。 A 機場代表B 行李員C 門童 D 收銀員 2、國際金鑰匙組織的總部設在（ B）。 A 英國B 法
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前廳規章制度
前廳規章制度
第一條 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度。
第二條 適用范圍：前廳全體員工。
第三條 對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想 -
前廳工作計劃 （推薦）
前廳工作計劃通過近段時間同部門接觸與了解，發現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意
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前廳實習
前廳部是以客房系統為中心，是具有計劃、組織、指揮、協調職能的首席生產管理部門，是負責招徠并接待賓客。銷售客房及餐飲娛樂等產品和服務，協調酒店各部門的對客服務，為酒店高級
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前廳工作計劃
前廳部工作計劃 2011年已經過去，回顧過去的一年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做出了一定的工作，但還有很多的不足之處。今年，我將按2011年度行政總部的整體發
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前廳調查報告
酒店客房調查報告 小組成員： 以小見大：從客房六小件得出的結論 調查目的 ：通過調查了解酒店的信息交流平臺，以及環保低碳的意識，控制客房成本意識， 調查對像 ：麗江星級酒店和客棧
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前廳崗位職責
前廳崗位職責 一 主管職責 1、堅決服從上級下達的工作任務，完成后及時檢查并上報工作情況。 2、注重個人儀容儀表，保持服裝整潔，梳妝好發型，站姿端正，面帶微笑。 3、工作期間必
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前廳規章制度
前廳規章制度1、 不遲到、不早退、不曠工、不無故請假。遵守并執行餐廳制定的管理及規章制度。
2、 工作中著裝得體，整齊大方，注意自己儀容儀表，保持微笑，精神狀態保持良好，每月 -
前廳規章制度
上海傣妹餐飲品牌管理有限公司
前廳規章制度
為了更好的提高服務質量，給顧客提供良好的就餐環境，針對門店的實際需要現制定如下處罰條例，本規章制度嚴格按照總部
1. 上崗工作必 -
前廳規章制度
前廳規章制度 傳菜：1.調料臺添加和衛生
2.傳菜的衛生
3.傳菜要見單跑菜
4.每天開市前協助前廳打掃拖地
5.傳菜口不得大聲說話，門要及時關閉
6.收餐具要分類和輕重，盡量控制破損 -
前廳專業術語
前廳部須知 A.H.&M.A. 美國飯店及汽車旅館協會 Accommodate（供應）對客人保證客房的承諾 Adjoining Rooms（毗鄰房） 兩間或兩間以上并排的、之間沒有房門直接聯系的房間。換言之
