專題：禮賓部制度與程序
-
禮賓部制度
禮賓部制度 一、禮賓部制度 1、禮賓人員規(guī)章制度 （1）上班前認(rèn)真檢查個(gè)人儀容儀表，制服整潔，皮鞋光亮，工號(hào)牌佩戴左胸處，不得在崗位上整理制服和個(gè)人衣物。 （2）站崗時(shí)姿勢(shì)端正，挺胸收
-
禮賓部行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)
Ivan Liu 禮賓部行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn) 一、散客的行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn) （一）散客入店 1）行李員主動(dòng)向客人表示歡迎。 2）請(qǐng)客人一起清點(diǎn)行李件數(shù)并檢查行李有無(wú)破損。 3）引領(lǐng)客人至總
-
06版禮賓部工作程序
SHANGHAI PURPLE MOUNTAIN HOTEL 所屬部門：房務(wù)部負(fù)責(zé)崗位：禮賓部 工作任務(wù)：郵件、留言、傳真和報(bào)紙分送服務(wù)程序編號(hào)：RM-FO-CON1 操作程序： 一、 留言 1、 留言由禮賓部負(fù)責(zé)打
-
度假酒店禮賓部工作程序
禮賓部工作程序 1、目的： 明確禮賓部的主要工作程序，指導(dǎo)行李生日常工作。 2、適用范圍： 禮賓部行李生 3、職責(zé)： 3.1、為客開(kāi)車門、店門。 3.2、問(wèn)候客人并協(xié)助客人提拿行李上下
-
禮賓部崗位職責(zé)
禮賓部崗位職責(zé)一．對(duì)待客人態(tài)度友好，儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生并且要外表大方得體，穿整潔的工服，在任何情況下都能保持態(tài)度友好，面帶笑容，保持個(gè)人的職業(yè)形象。二．1.客人抵達(dá)是熱情相迎
-
禮賓部工作計(jì)劃
2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃在2014年的工作中，禮賓部的各項(xiàng)工作都按照預(yù)先制定的計(jì)劃進(jìn)行，基本上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。在工作的過(guò)程中我部一邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)一邊進(jìn)行改進(jìn)。 一、
-
禮賓部崗位職責(zé)
禮賓部崗位職責(zé)行李生工作職責(zé)
1. 行李生/門僮直接對(duì)禮賓部領(lǐng)班負(fù)責(zé)。
2. 行李生/門僮的業(yè)務(wù)范圍為向客人提供行李服務(wù)，確保行李的收集、派送、寄存的各個(gè)步驟有條不紊而且迅 -
禮賓部年終總結(jié)
禮賓部年終總結(jié) 禮賓部年終總結(jié)1 20xx年是對(duì)賓館發(fā)展具有重大深遠(yuǎn)意義的一年。一年里，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們禮賓部協(xié)同賓館所有部門員工圓滿的完成了，這些喜人成績(jī)的取
-
禮賓部獎(jiǎng)懲制度范文
金太陽(yáng)酒店 禮賓部獎(jiǎng)懲制度 為配合部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，使各項(xiàng)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。禮賓部所有員工需嚴(yán)格遵守以下獎(jiǎng)懲制度： ： 1. 考勤制度： 1. 按時(shí)
-
禮賓部規(guī)章制度
禮賓部規(guī)章制度
一 工作紀(jì)律：
1上崗之前要認(rèn)真檢查儀容儀表、帽子要端正，不能隨意摘下，衣服要整潔、手套要干凈，皮鞋要擦亮。工號(hào)牌要佩戴在左胸處。
2 站立服務(wù)姿勢(shì)要正確，挺胸 -
禮賓部工作計(jì)劃[★]
篇一：酒店前廳部工作計(jì)劃(download) 酒店前廳部工作計(jì)劃 本部將高度重視對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，重視客人意見(jiàn)，堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，更注重了細(xì)致服務(wù)和個(gè)性化的服務(wù)。從軟硬件上不斷完善
-
禮賓部工作總結(jié)
2011年酒店禮賓部年度工作總結(jié) 一， 財(cái)務(wù)： 1， 2011年快接近尾聲時(shí)，我對(duì)部門的財(cái)產(chǎn)做了認(rèn)真的盤算。易耗品，小件：行李寄存卡/月/200個(gè)，團(tuán)隊(duì)入住行李標(biāo)簽/月/30張，紅繩/月/2，個(gè)雨傘/月/1
-
禮賓部工作總結(jié)
工作總結(jié)隨著元旦的臨近，10年馬上就要過(guò)去，新的一年又要開(kāi)始，在伴隨著新年鐘聲敲響的時(shí)刻，我將對(duì)我過(guò)去一年的工作做以下總結(jié)回顧,過(guò)去的一年是繁忙、欣喜的一年，。
一、首先崗位 -
禮賓部管理制度
禮賓部日常管理及處罰制度1. 帶班人員需檢查班次人員儀容儀表，站姿及問(wèn)候語(yǔ)，不符合要求者不得上崗，并責(zé)令當(dāng)事人立即改正，對(duì)于不改正者，簽過(guò)失單。
2. 就餐時(shí)間不得超過(guò)30分鐘，超 -
禮賓部工作總結(jié)2012
2011年酒店禮賓部年度工作總結(jié)
一，財(cái)務(wù)：
1， 2011年快接近尾聲時(shí)，我對(duì)部門的財(cái)產(chǎn)做了認(rèn)真的盤算。易耗品，小件：行李寄存卡/月/200個(gè)，團(tuán)隊(duì)入住行李標(biāo)簽/月/30張，紅繩/月/2，個(gè)雨傘/月/10 -
酒店禮賓部工作總結(jié)
2011 年酒店禮賓部年終工作總結(jié)作為前廳重要分支機(jī)構(gòu)，禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé)，是直接對(duì)客服務(wù)最多的部門之一，自 2011 年至今 , 酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓
-
酒店禮賓部工作總結(jié)
酒店禮賓部工作總結(jié)(一)常規(guī)工作1行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，自6月30日酒店第一位客人入住到10月下旬智運(yùn)會(huì)接待工作結(jié)束，酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)，酒店禮賓
-
禮賓部消防總結(jié)
禮賓部消防總結(jié)
此次酒店消防演習(xí)，我們禮賓部做了很多的準(zhǔn)備工作，在演習(xí)過(guò)程中，凸顯出了一些比較好的方面，現(xiàn)總結(jié)如下： 1， 提前準(zhǔn)備好了消防演習(xí)的POSTER，東西樓各2個(gè)，并嚴(yán)格按照消
